О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ТРАНСПОРТА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ОТ 28.03.2014 № 3/33 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРАНСПОРТА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ...



МИНИСТЕРСТВО

транспорта Красноярского края

П Р И К А З

30.05.2016

г. Красноярск

№ 3/42-Н

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ТРАНСПОРТА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ОТ 28.03.2014 № 3/33 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРАНСПОРТА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ И ПЕРЕОФОРМЛЕНИЮ РАЗРЕШЕНИЯ НА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА ЛЕГКОВЫМ ТАКСИ НА ТЕРРИТОРИИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ, ВЫДАЧЕ ДУБЛИКАТОВ ТАКИХ РАЗРЕШЕНИЙ"

             

             

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края», пунктом 3.8.4 Положения о министерстве транспорта Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 06.07.2010 № 377-п, ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приказ министерства транспорта Красноярского края от 28.03.2014 № 3/33 «Об утверждении Административного регламента предоставления министерством транспорта Красноярского края государственной услуги по выдаче и переоформлению разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Красноярского края, выдаче дубликатов таких разрешений» следующие изменения:

пункт 2.4 изложить в следующей редакции:

«2.4. Срок предоставления государственной услуги, срок исправления ошибок и опечаток, являющихся результатом предоставления государственной услуги»;

дополнить подпункт 2.4.2 в следующей редакции:

«2.4.2. Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 2 рабочих дня с момента выявления ошибок либо опечаток в документах.»;

пункт 2.9 дополнить подпунктом 2.9.4:

«2.9.4. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не имеется.».

в пункте 2.11.1:

в абзаце втором цифру «1000» заменить цифрой «1200»;

в абзаце третьем цифру «250» заменить цифрой «300»;

пункт 2.14 изложить в следующей редакции:

«2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов»;

подпункт 2.14.1 дополнить абзацем следующего содержания:

«В помещениях, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, создаются условия для прохода инвалидов.

При невозможности создания условий для полного приспособления помещений министерства к потребностям инвалидов, министерством проводятся мероприятия с учетом разумного приспособления помещений (расстановки мебели, возможности увеличения дверных проемов и т.д.).»;

дополнить подпунктом 2.14.2.1 следующего содержания:

«2.14.2.1. Перед зданием министерства располагаются парковочные места, в том числе места для парковки специальных транспортных средств инвалидов.»;

раздел 5 изложить в следующей редакции:

«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц при предоставлении государственной услуги

5.1.1. Жалобу, выраженную в устной, письменной или электронной форме, вправе подать заявитель.

5.2. Порядок подачи жалобы

5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

отказ заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

отказ министерства, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного соответствующим Административным регламентом предоставления государственной услуги срока таких исправлений.

5.3. Требования к содержанию жалобы

5.3.1. Жалоба должна содержать:

наименование министерства, фамилию, имя, отчество должностного лица министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, либо государственного служащего профильного отдела министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства, должностного лица министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, либо государственного служащего профильного отдела министерства;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства, должностного лица министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, либо государственного служащего профильного отдела министерства. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Процедура подачи жалобы

5.4.1. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

5.4.2. Жалоба в письменной форме подается:

в случае обжалования действий (бездействия) государственного гражданского служащего профильного отдела министерства, должностного лица министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, – на имя министра транспорта Красноярского края;

в случае обжалования действий (бездействия), решений министра или лица, исполняющего его обязанности, – в Правительство Красноярского края;

в случае обжалования действий (бездействия), решений министерства – на имя министра транспорта Красноярского края либо в Правительство Красноярского края.

5.4.3. Жалоба в письменной форме может быть подана лично либо направлена по почте.

5.4.4. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.5. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта министерства, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

портала государственных и муниципальных услуг.

5.5. Должностные лица министерства, рассматривающие жалобы

5.1. Жалоба на решения и действия (бездействие) министерства, должностного лица министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, государственного служащего профильного отдела министерства рассматривается министром либо должностным лицом министерства, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

5.6. Сроки регистрации и рассмотрения жалобы

5.6.1. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации в министерстве, а в случае обжалования отказа министерства, должностного лица министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. Рассмотрение жалобы

5.7.1. При рассмотрении жалобы:

обеспечиваются объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием заявителя, подавшего жалобу;

принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;

направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;

уведомляется заявитель о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

5.8. Результат рассмотрения жалобы

5.8.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврате заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

об отказе в удовлетворении жалобы.

5.9. Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы:

обжалуемые действия министерства являются правомерными;

имеется вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;

жалоба подана лицом, полномочия которого не подтверждены;

имеется решения по жалобе, принятое ранее министерством в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.10. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.10.1. Не позднее одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10.2. В случае если в жалобе не указаны или указаны в нечитаемой форме фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.

5.11. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.11.1. Заявители имеют право обратиться в министерство за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.12. Способы информирования заявителя о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.12.1. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется при их обращении на личном приеме, по телефону, путем ответов в письменной форме посредством почтовой связи, по электронной почте, факсу, а также посредством размещения на официальном сайте и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», краевом портале государственных и муниципальных услуг.

5.13. Порядок обжалования решений органа, его должностных лиц, принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также действий (бездействия) органа, его должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы

5.13.1. Заявители вправе обжаловать решение министерства, его должностных лиц, принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также действия (бездействия) министерства, его должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.».

2. Опубликовать приказ на «Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края» (www.zakon.krskstate.ru).

3. Приказ вступает в силу в день, следующий за днем его официального опубликования.

             

Министр транспорта

Красноярского края

С.В. Еремин