Об утверждении Административного регламента министерства здравоохранения Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки лицам с высшим медицинск...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 30 июня 2016 г. N 19-н

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА

ЗДРАВООХРАНЕНИЯ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ

ПОДДЕРЖКИ ЛИЦАМ С ВЫСШИМ МЕДИЦИНСКИМ И (ИЛИ)

ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИМ ОБРАЗОВАНИЕМ И ЛИЦАМ СО СРЕДНИМ МЕДИЦИНСКИМ

И (ИЛИ) ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИМ ОБРАЗОВАНИЕМ В ВИДЕ

ЕДИНОВРЕМЕННОГО ПОСОБИЯ НА ОБУСТРОЙСТВО"

В соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области", в целях оптимизации механизма оказания государственной услуги по предоставлению единовременного пособия на обустройство лицам с высшим медицинским и (или) фармацевтическим образованием, завершившим профессиональное обучение в интернатуре или ординатуре, и лицам со средним медицинским и (или) фармацевтическим образованием, повышения ее качества и доступности приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства здравоохранения Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки лицам с высшим медицинским и (или) фармацевтическим образованием и лицам со средним медицинским и (или) фармацевтическим образованием в виде единовременного пособия на обустройство".

2. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

3. Опубликовать настоящий Приказ в средствах массовой информации.

4. Настоящий Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр

Г.Н.ГРИДАСОВ

Утвержден

Приказом

министерства здравоохранения

Самарской области

от 30 июня 2016 г. N 19-н

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕР

СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ЛИЦАМ С ВЫСШИМ МЕДИЦИНСКИМ И (ИЛИ)

ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИМ ОБРАЗОВАНИЕМ И ЛИЦАМ СО СРЕДНИМ МЕДИЦИНСКИМ

И (ИЛИ) ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИМ ОБРАЗОВАНИЕМ В ВИДЕ

ЕДИНОВРЕМЕННОГО ПОСОБИЯ НА ОБУСТРОЙСТВО"

1. Общие положения

Общие сведения о государственной услуге

1.1. Административный регламент министерства здравоохранения Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки лицам с высшим медицинским и (или) фармацевтическим образованием и лицам со средним медицинским и (или) фармацевтическим образованием в виде единовременного пособия на обустройство" (далее - Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" и определяет требования, предъявляемые к порядку предоставления государственной услуги, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении единовременного пособия на обустройство лицам с высшим медицинским и (или) фармацевтическим образованием, завершившим профессиональное обучение в интернатуре или ординатуре, и лицам со средним медицинским и (или) фармацевтическим образованием (далее - пособие).

1.2. Административный регламент разработан в целях оптимизации предоставления государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки лицам с высшим медицинским и (или) фармацевтическим образованием и лицам со средним медицинским и (или) фармацевтическим образованием в виде единовременного пособия на обустройство" (далее - государственная услуга), упорядочения административных процедур и административных действий при ее оказании.

1.3. Получателями государственной услуги являются:

лица с высшим медицинским и (или) фармацевтическим образованием, завершившие в текущем году профессиональное обучение в интернатуре или ординатуре, и лица со средним медицинским и (или) фармацевтическим образованием, получившие среднее медицинское или фармацевтическое образование в текущем году, заключившие трудовой договор по наиболее востребованной медицинской (фармацевтической) специальности с государственным учреждением здравоохранения Самарской области (далее - учреждение), подведомственным министерству здравоохранения Самарской области (далее - министерство), и трехсторонний договор с учреждением и министерством;

лица с высшим медицинским и (или) фармацевтическим образованием, завершившие в предыдущем году профессиональное обучение в интернатуре или ординатуре, и лица со средним медицинским и (или) фармацевтическим образованием, получившие среднее медицинское или фармацевтическое образование в предыдущем году, заключившие в предыдущем году трудовой договор по наиболее востребованной медицинской (фармацевтической) специальности с учреждением и не реализовавшие свое право на получение пособия в предыдущем году по не зависящим от них обстоятельствам при условии предоставления документов, предусмотренных Административным регламентом, в срок не позднее 31 декабря предыдущего года;

лица с высшим медицинским и (или) фармацевтическим образованием, завершившие в предыдущем году профессиональное обучение в интернатуре или ординатуре, и лица со средним медицинским и (или) фармацевтическим образованием, получившие среднее медицинское или фармацевтическое образование в предыдущем году, но призванные в ряды Вооруженных сил Российской Федерации для прохождения военной службы по призыву и заключившие трудовой договор по наиболее востребованной медицинской (фармацевтической) специальности с учреждением в текущем году;

лица со средним медицинским и (или) фармацевтическим образованием, получившие среднее медицинское или фармацевтическое образование в предыдущем году, завершившие дополнительное профессиональное образование с получением сертификата специалиста по наиболее востребованной специальности и заключившие трудовой договор по наиболее востребованной медицинской (фармацевтической) специальности с учреждением в текущем году.

Заявителями на предоставление государственной услуги (далее - заявители) являются физические лица (граждане), относящиеся к категории получателей государственной услуги, либо уполномоченные ими представители, действующие на основании надлежащим образом оформленных доверенностей, заверенных руководителем учреждения.

Порядок информирования о правилах предоставления

государственной услуги, оформленной в установленном

законом порядке

1.4. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в министерстве;

в учреждении при заключении трудового договора по наиболее востребованной медицинской (фармацевтической) специальности;

в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет) на официальном сайте министерства http://minzdrav.samregion.ru (далее - сайт министерства), в государственной информационной системе Самарской области "Портал государственных и муниципальных услуг" (далее - Система) http://pgu.samregion.ru, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее - Единый портал) http://gosuslugi.ru.

1.5. Информирование о процедуре предоставления государственной услуги, а также предоставленные гражданам в ходе консультаций формы документов являются бесплатными.

1.6. Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах министерства и учреждений, адресах сайта и электронной почты министерства находятся на информационных стендах в помещениях учреждений, участвующих в оказании государственной услуги.

1.7. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается также следующая информация:

текст настоящего Административного регламента с приложениями (на бумажном носителе);

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к их оформлению;

схема размещения должностных лиц учреждений;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий или бездействия министерства и учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги;

режим приема заявителей должностными лицами министерства и учреждения;

блок-схема порядка предоставления государственной услуги;

информация о сроках предоставления государственной услуги в целом и максимальных сроках выполнения отдельных административных процедур;

основания отказа в предоставлении государственной услуги.

1.8. На сайте министерства размещаются следующие информационные материалы:

полное наименование и почтовые адреса министерства и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги;

справочные телефоны, по которым можно получить консультацию о порядке предоставления государственной услуги;

адрес электронной почты министерства, учреждений;

текст Административного регламента с блок-схемой, отображающей алгоритм прохождения административных процедур по предоставлению государственной услуги, с приложениями.

1.9. Информация о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты министерства и учреждений размещена на сайте министерства http://minzdrav.samregion.ru.

1.10. График (режим) работы должностных лиц министерства и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается с учетом требований действующего законодательства и служебного (внутреннего трудового) распорядка.

График

работы должностных лиц министерства по приему граждан:

Понедельник

9-00 - 18-00, перерыв с 13-00 до 13-48

Вторник

9-00 - 18-00, перерыв с 13-00 до 13-48

Среда

9-00 - 18-00, перерыв с 13-00 до 13-48

Четверг

9-00 - 18-00, перерыв с 13-00 до 13-48

Пятница

9-00 - 17-00, перерыв с 13-00 до 13-48

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

График

работы по приему граждан должностных лиц учреждений:

Понедельник

9-00 - 18-00, перерыв с 13-00 до 13-48

Вторник

9-00 - 18-00, перерыв с 13-00 до 13-48

Среда

9-00 - 18-00, перерыв с 13-00 до 13-48

Четверг

9-00 - 18-00, перерыв с 13-00 до 13-48

Пятница

9-00 - 17-00, перерыв с 13-00 до 13-48

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Учреждением может устанавливаться иной график работы по приему граждан. Информация размещается на информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан.

1.11. Информирование о порядке, сроках, процедурах и ходе предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами министерства, учреждений на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения в электронном виде на Социальный портал (http://suprema63.ru), в порядке консультирования.

Консультирование осуществляется в следующих формах:

индивидуальное личное консультирование;

индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);

индивидуальное консультирование по телефону;

публичное письменное консультирование;

публичное устное консультирование.

1.11.1. Индивидуальное личное консультирование осуществляется:

в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц;

по предварительной записи.

Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения, среднее время ожидания в очереди для получения консультации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок ожидания в очереди на прием к руководителю учреждения по предварительной записи не должен превышать 5 минут, без предварительной записи - 15 минут.

При определении времени консультации по телефону должностное лицо назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю. Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования. Предварительная запись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных или электронных носителях.

Индивидуальное личное консультирование каждого заинтересованного лица не может превышать 10 минут.

Ответ на устное обращение, поступившее на личном приеме должностных лиц министерства, учреждения дается устно (с согласия заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица) в ходе личного приема (если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства, являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в сроки, установленные действующим законодательством.

1.11.2. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заявителя отправляется по почте в адрес заявителя в письменной форме, либо по электронной почте на электронный адрес заявителя в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

1.11.3. Индивидуальное консультирование по телефону.

Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки должностные лица подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или предлагается изложить суть обращения в письменной форме.

1.11.4. Публичное письменное консультирование.

Публичное письменное консультирование должностными лицами министерства и учреждений осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления государственной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте министерства и социальном портале.

1.11.5. Публичное устное консультирование.

Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом министерства или учреждения с привлечением средств массовой информации.

1.12. Консультации в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются должностными лицами в рабочее время в течение всего срока предоставления государственной услуги.

Все консультации и справочная информация предоставляются бесплатно.

1.13. Заявители, представившие в учреждение документы, в обязательном порядке информируются должностными лицами:

о возможности отказа в предоставлении государственной услуги;

о сроках предоставления государственной услуги.

1.14. Консультации проводятся по вопросам предоставления государственной услуги, обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Предоставление мер социальной поддержки лицам с высшим медицинским и (или) фармацевтическим образованием и лицам со средним медицинским и (или) фармацевтическим образованием в виде единовременного пособия на обустройство.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется:

учреждениями - в части приема документов у заявителей, удостоверения копий документов (на основании подлинников), формирования и представления пакета документов в министерство;

министерством - в части экспертизы пакета документов заявителя, заключения трехстороннего договора, формирования реестра получателей, организации выплаты пособия, контроля деятельности учреждения в части предоставления государственной услуги, возложенной на учреждение.

2.3. Органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

кредитные организации - в части открытия банковского счета и выдачи суммы пособия.

2.4. Учреждения и министерство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Самарской области государственных услуг и предоставляются органами, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный Постановлением Правительства Самарской области от 07.09.2011 N 447.

Результат предоставления государственной услуги

2.5. Результатом предоставления государственной услуги является:

предоставление выплаты;

уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги.

Сроки предоставления государственной услуги

2.6. Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 90 рабочих дней со дня приема заявления о выплате пособия.

2.7. Сроки выполнения конкретных административных процедур (действий) указаны в соответствующих подразделах раздела 3 "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме" Административного регламента.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

2.8. Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются:

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" ("Российская газета" N 263 от 23.11.2011);

приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 16.04.2008 N 176н "О номенклатуре специальностей специалистов со средним медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения Российской Федерации" ("Российская газета" N 101 от 14.05.2008);

приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 07.10.2015 N 700н "О номенклатуре специальностей специалистов, имеющих высшее медицинское и фармацевтическое образование" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти" N 51 от 21.12.2015);

постановления Правительства Самарской области:

от 27.11.2013 N 674 "Об утверждении государственной программы Самарской области "Развитие здравоохранения в Самарской области" на 2014 - 2018 годы" (официальный сайт Правительства Самарской области http://www.pravo.samregion.ru от 11.12.2013, "Волжская коммуна" N 419(28835) от 18.12.2013);

от 22.06.2012 N 290 "Об утверждении Положения о министерстве здравоохранения Самарской области" ("Волжская коммуна" N 218(28146) от 23.06.2012);

приказ министерства здравоохранения Самарской области об утверждении Перечня наиболее востребованных медицинских (фармацевтических) специальностей в государственных учреждениях здравоохранения Самарской области в текущем году, принимаемый ежегодно.

С текстами федеральных законов, указов и распоряжений Президента Российской Федерации можно ознакомиться на официальном интернет-портале правовой информации (www.pravo.gov.ru). На официальном интернет-портале правовой информации могут быть размещены (опубликованы) правовые акты Правительства Российской Федерации, других государственных органов исполнительной власти Российской Федерации, законы и иные правовые акты Самарской области.

Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых

в соответствии с законодательными или иными нормативными

правовыми актами для предоставления государственной услуги,

которые заявитель должен представить самостоятельно

2.9. Для получения государственной услуги заявитель должен представить в учреждение следующие документы:

заявление о выплате пособия по форме согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту;

согласие на обработку персональных данных;

реквизиты лицевого счета, открытого заявителем в кредитной организации.

В случае обращения через представителя предъявляются документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя.

При наличии в представленных документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов, нерасшифрованных сокращений, исправлений номера и даты документа, должности и подписи лица, подписавшего документ, а также содержания документа данные документы будут считаться не предоставленными.

Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых

в соответствии с законодательными или иными нормативными

правовыми актами для предоставления государственной услуги,

которые находятся в распоряжении государственных органов,

органов государственных внебюджетных фондов, органов

местного самоуправления, организаций и запрашиваются

органом, предоставляющим государственную услугу в органах

(организациях), в распоряжении которых находятся, если

заявитель не представит такие документы и информацию

самостоятельно

2.10. Документы и информация, необходимые в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления государственной

услуги

2.11. Действующее законодательство не содержит оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении

государственной услуги

2.12. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

несоответствие статуса заявителя требованиям, указанным в пункте 1.3 настоящего Административного регламента;

несоблюдение условий, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 3.3 настоящего Административного регламента;

отсутствие полного пакета документов, указанных в пункте 2.9 Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно.

Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом

(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении

государственной услуги

2.13. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах) выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении

государственной услуги, и способы ее взимания в случаях,

предусмотренных федеральными законами, принимаемыми

в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами

Российской Федерации и нормативными правовыми актами

Самарской области

2.14. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о

предоставлении государственной услуги и при получении

результата предоставления государственной услуги

2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.16. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут, в случае выплаты пособия - определяется кредитными организациями, осуществляющими выплату пособия, исходя из режима работы и количества посетителей.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги

2.17. Регистрация запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, поступившего в письменной форме в учреждение, осуществляется в день его поступления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к залу ожидания, местам

для заполнения запросов о предоставлении государственной

услуги, информационным стендам с образцами их заполнения

и перечнем документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

2.18. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявителей рекомендуется размещать на нижних, предпочтительнее на первых этажах здания.

Помещения учреждения и министерства должны соответствовать нормам действующего законодательства, в том числе санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Присутственные места размещаются в здании учреждения, включают места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Присутственные места учреждения оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Вход и выход из помещения учреждения оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

2.19. Здание, в котором расположено учреждение, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение учреждения.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

При наличии заключения общественной организации инвалидов о технической невозможности обеспечения доступности помещений (здания) для инвалидов на специально подготовленного сотрудника учреждения (организации), в котором предоставляется государственная услуга, административно-распорядительным актом возлагается обязанность по оказанию ситуационной помощи инвалидам всех категорий на время предоставления государственной услуги.

2.20. Центральный вход в помещения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование, с использованием укрупненного шрифта и плоско-точечного шрифта Брайля.

2.21. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов;

канцелярскими принадлежностями;

для инвалидов по зрению обеспечивается дублирование необходимой для ознакомления зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными укрупненным шрифтом и рельефно-точечным шрифтом Брайля. Для инвалидов по слуху обеспечивается дублирование необходимой для ознакомления звуковой информации текстовой и графической информацией (бегущей строкой).

2.22. Требования к залу ожидания.

Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, обращающихся в дни приема в учреждение для получения государственной услуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов учреждения

2.23. Места для заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.24. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием граждан и выдачу документов;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

С целью информирования граждан о фамилии, имени, отчестве должностных лиц и специалистов учреждения последние обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.25. Каждое рабочее место специалиста учреждения оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.

2.26. В помещении учреждения и министерства на информационных стендах размещаются сведения о местах нахождения, графике работы, контактных телефонах министерства, учреждениях, осуществляющих предоставление государственной услуги, адрес официального сайта министерства в сети Интернет и электронной почты министерства.

Требования к информационным стендам, содержащим информацию о государственной услуге, предусмотрены в пункте 1.7 настоящего Административного регламента.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.27. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

количество обоснованных жалоб заявителей в общем количестве обращений по вопросам предоставления государственной услуги;

количество случаев предоставления государственной услуги с нарушением установленного срока в общем количестве исполненных заявлений о предоставлении государственной услуги;

снижение максимального срока ожидания в очереди.

Расчет значений показателей доступности и качества предоставления государственной услуги осуществляется по результатам проведения мониторинга качества предоставления государственной услуги.

2.28. Соответствие исполнения положений Административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги определяется на основе анализа практики применения Административного регламента. Анализ практики применения Административного регламента проводится должностными лицами министерства один раз в год.

Результаты анализа практики применения Административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте министерства, а также используются для принятия решения о необходимости внесения изменений в Административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в многофункциональном

центре и особенности предоставления государственной услуги

в электронной форме

2.29. Государственная услуга на базе многофункциональных центров не предоставляется.

2.30. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Самарской области.

Состав административных процедур, выполняемых в электронном виде, а также действий заявителя по получению информации о предоставлении услуги в электронном виде определяется в соответствии с содержанием этапов перехода на предоставление государственной услуги в электронном виде, установленных Перечнем государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Самарской области, а также органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами Самарской области, утвержденным постановлением Правительства Самарской области от 07.09.2011 N 447.

2.31. Информация о предоставляемой государственной услуге, формы заявлений могут быть получены с использованием ресурсов в сети Интернет, указанных в пункте 1.4 настоящего Административного регламента.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их

выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме

Состав административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием учреждением запроса (заявления) и документов от заявителя и передача сформированного пакета документов в министерство;

прием и оценка министерством представленного учреждением пакета документов;

принятие решения о предоставлении государственной услуги;

принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги;

направление уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги;

заключение трехстороннего договора;

организация выплаты получателю пособия.

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги представлена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

Прием учреждением запроса (заявления) и документов

от заявителя и передача сформированного пакета документов

в министерство

3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является обращение заявителя (либо его представителя), претендующего на предоставление государственной услуги, с запросом (заявлением) и прилагаемыми к нему документами в учреждение по месту работы.

3.2. Должностное лицо учреждения, ответственное за кадровое делопроизводство (далее - должностное лицо по кадрам), устанавливает предмет обращения, личность заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 5 минут.

3.3. Должностное лицо по кадрам проверяет наличие всех необходимых документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно исходя из перечня, указанного в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, а также устанавливает отношение заявителя к категории получателей государственной услуги, указанных в пункте 1.3 настоящего Административного регламента, и соблюдение следующих условий для предоставления государственной услуги:

наличие диплома о высшем медицинском и (или) фармацевтическом образовании (для лиц с высшим медицинским и (или) фармацевтическим образованием), наличие диплома о среднем медицинском и (или) фармацевтическом образовании (для лиц со средним медицинским и (или) фармацевтическим образованием);

наличие диплома о послевузовском профессиональном образовании или иного документа об окончании интернатуры или ординатуры в соответствии с действующим законодательством (для лиц с высшим медицинским и (или) фармацевтическим образованием);

наличие сертификата специалиста по соответствующей специальности;

заключение трудового договора по наиболее востребованной медицинской (фармацевтической) специальности с учреждением.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.4. Если документы, представленные заявителем для получения государственной услуги, предоставлены не в полном объеме и (или) не соответствуют установленным требованиям и (или) не соблюдены условия предоставления государственной услуги, указанные в пункте 3.3 настоящего Административного регламента, должностное лицо по кадрам дает разъяснения заявителю об отсутствии оснований для предоставления государственной услуги и (или) уведомляет о перечне недостающих либо неправильно оформленных документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.

В случае отказа заявителя от доработки документов должностное лицо по кадрам принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные обстоятельства могут препятствовать предоставлению пособия.

При желании заявителя прервать подачу документов должностное лицо по кадрам возвращает документы заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.5. Должностное лицо по кадрам принимает документы от заявителя и проводит регистрацию запроса (заявления) в Журнале регистрации заявлений о предоставлении единовременного пособия на обустройство, оформленном согласно приложению 3 к настоящему Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.6. Должностное лицо по кадрам формирует следующий пакет документов для передачи его в министерство:

документы, указанные в пункте 2.9 настоящего Административного регламента;

копию диплома заявителя о высшем медицинском и (или) фармацевтическом образовании для лиц с высшим медицинским и (или) фармацевтическим или со средним медицинским и (или) фармацевтическим образованием соответственно, заверенную кадровым подразделением учреждения;

копию диплома заявителя о послевузовском профессиональном образовании или иного документа об окончании интернатуры или ординатуры в соответствии с действующим законодательством (для лиц с высшим медицинским и (или) фармацевтическим образованием), заверенную кадровым подразделением учреждения;

копию сертификата специалиста по соответствующей специальности на заявителя, заверенную кадровым подразделением учреждения;

копию паспорта, заверенную кадровым подразделением учреждения;

копию трудового договора, заверенную кадровым подразделением учреждения;

копию трудовой книжки, заверенную кадровым подразделением учреждения;

копию идентификационного номера налогоплательщика (ИНН);

копию страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);

копию военного билета (для получателей, указанных в абзаце четвертом пункта 1.3 настоящего Административного регламента);

информацию о получателе (получателях) по форме, утвержденной министерством согласно приложению 4 к настоящему Административному регламенту на съемных электронных носителях;

титульный лист с указанием фамилии, имени, отчества получателя, наименования востребованной специальности и учреждения.

Сформированный пакет документов заявителя должностное лицо по кадрам комплектует в папку (скоросшиватель) в вышеперечисленном порядке и передает в министерство.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 3 рабочих дней с даты получения запроса (заявления) о предоставлении пособия.

3.7. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 3 рабочих дней с момента приема должностным лицом по кадрам от заявителя запроса (заявления) и прилагаемых к нему документов.

3.8. Критериями принятия решения являются:

отношение заявителя к категории получателей государственной услуги, указанных в пункте 1.3 настоящего Административного регламента;

наличие запроса (заявления) и документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, и соответствие их требованиям, предусмотренным пунктом 2.9 настоящего Административного регламента;

соблюдение условий для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 3.3 настоящего Административного регламента.

3.9 Результатом административной процедуры является прием запроса (заявления) и иных документов о предоставлении государственной услуги и передача сформированного пакета документов в министерство.

3.10. Способом фиксации результата данной административной процедуры является регистрация запроса (заявления) в журнале регистрации заявлений.

Прием и оценка министерством представленного учреждением

пакета документов

3.11. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административной процедуры, является предоставление должностным лицом по кадрам пакета документов заявителя в министерство.

3.12. Должностное лицо министерства устанавливает предмет обращения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.13. Должностное лицо министерства проверяет комплектность документов, указанных в пункте 3.6 настоящего Административного регламента, соответствие предоставленных документов установленным требованиям к оформлению.

Максимальный срок выполнения действия - 10 минут.

3.14. По результатам рассмотрения представленных документов и их предварительной оценки должностное лицо министерства делает один из следующих выводов:

1) предоставлен неполный комплект документов и (или) имеются документы, не соответствующие требованиям действующего законодательства и настоящего Административного регламента.

Должностное лицо министерства дает разъяснения должностному лицу по кадрам о необходимости доработки документов, которые должностное лицо по кадрам приложило к пакету документов для предоставления заявителю пособия (помимо документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно), возвращает пакет документов для доработки и повторного предоставления.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 5 минут.

В указанном случае должностное лицо по кадрам совершает действия, предусмотренные пунктами 3.3 - 3.4, 3.6 настоящего Административного регламента.

Если должностное лицо по кадрам повторно представляет в министерство документы, по которым имеются основания для отказа в предоставлении государственной услуги, должностное лицо министерства принимает пакет документов и дает разъяснения должностному лицу по кадрам об имеющихся основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 10 минут;

2) предоставленный пакет документов соответствует требованиям действующего законодательства и настоящего Административного регламента.

3.15. Должностное лицо министерства принимает пакет документов от должностного лица по кадрам и регистрирует в журнале регистрации документов, оформленном согласно приложению 3 к настоящему Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Критериями принятия решения являются:

предоставлен полный комплект документов;

2) предоставлен неполный комплект документов и (или) имеются документы, не соответствующие требованиям действующего законодательства и настоящего Административного регламента.

Общий срок выполнения административной процедуры не может превышать 30 минут с момента обращения должностного лица по кадрам.

3.16. Результатом административной процедуры является прием должностным лицом министерства пакета документов от должностного лица по кадрам или возврат пакета документов должностному лицу по кадрам для доработки и повторного предоставления.

3.17. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - регистрация приема пакета документов заявителя в журнале регистрации, оформленном согласно приложению 3 к настоящему Административному регламенту.

Принятие решения о предоставлении государственной услуги

3.18. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является прием должностным лицом министерства пакета документов от должностного лица по кадрам.

3.19. Предоставленный пакет документов заявителя после регистрации в журнале регистрации направляется для проверки в Главное управление бюджета и отчетности министерства (далее - ГУИБиО).

Максимальный срок выполнения действия составляет не более трех рабочих дней.

3.20. Проведение проверки документов заявителя в ГУИБиО и установление соответствия требованиям действующего законодательства и настоящего Административного регламента осуществляется в течение не более 10 рабочих дней.

3.21. Критерии оценки документов:

1) соответствие требованиям действующего законодательства и настоящего Административного регламента;

2) несоответствие требованиям действующего законодательства и настоящего Административного регламента.

3.22. Результат оценки документов заявителя из ГУИБиО направляется должностному лицу министерства в течение 3 рабочих дней после окончания проверки.

3.23. На основании результата оценки документов заявителя - документы соответствуют требованиям действующего законодательства и настоящего Административного регламента, должностным лицом министерства принимается решение о предоставлении заявителю государственной услуги. Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.

Общий максимальный срок выполнения процедуры составляет не более 17 рабочих дней.

3.24. Результатом данной административной процедуры является принятие решения о предоставлении заявителю государственной услуги.

3.25. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - заключение трехстороннего договора.

Принятие решения об отказе в предоставлении государственной

услуги

3.26. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.27. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги содержится в п. 2.12 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не более 3 рабочих дней.

3.28. Результатом данной административной процедуры является принятие решения об отказе заявителю в предоставлении государственной услуги и направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.29. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Направление уведомления об отказе в предоставлении

государственной услуги

3.30. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.31. Должностное лицо министерства при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги составляет уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги и передает на подпись руководителю департамента правового и кадрового обеспечения министерства (или должностному лицу, исполняющему его обязанности).

3.32. Подписанное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю по почте, копия уведомления направляется в учреждение.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней.

3.33. Результатом данной административной процедуры является направление заявителю письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.34. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги в электронном документообороте.

Заключение трехстороннего договора

3.35. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является принятие должностным лицом министерства решения о предоставлении государственной услуги.

3.36. Должностное лицо министерства после принятия решения о предоставлении государственной услуги передает оформленный и подписанный со стороны учреждения и заявителя договор о предоставлении пособия (далее - трехсторонний договор) в трех экземплярах на подпись уполномоченному должностному лицу министерства - руководителю правового и кадрового обеспечения (или должностному лицу, исполняющему его обязанности).

Максимальный срок выполнения административного действия составляет не более 3 рабочих дней

3.37. После подписания трехстороннего договора должностное лицо министерства передает 2 экземпляра трехстороннего договора (один для учреждения, второй для заявителя) должностному лицу по кадрам с отметкой о получении.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет не более 30 рабочих дней.

3.38. Общий максимальный срок административной процедуры составляет не более 33 рабочих дней.

3.39. Результатом административной процедуры является подписание трехстороннего договора уполномоченным должностным лицом со стороны министерства и передача 2 экземпляров трехстороннего договора должностному лицу по кадрам с отметкой о получении.

3.40. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о получении должностным лицом по кадрам 2 экземпляров трехстороннего договора.

Организация выплаты получателю пособия

3.41. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является заключенный трехсторонний договор между министерством, учреждением и заявителем.

3.42. Должностное лицо министерства после подписания договора составляет проект распоряжения о назначении пособия и направляет его на согласование руководителю департамента правового и кадрового обеспечения; руководителю главного управления исполнения бюджета и отчетности; руководителю главного управления экономики и финансов министерства. Максимальный срок данного административного действия составляет не более 10 рабочих дней.

3.43. После согласования должностное лицо министерства передает распоряжение о назначении пособия на подпись министру здравоохранения Самарской области.

3.44. После получения подписанного министром и зарегистрированного распоряжения о назначении пособия должностное лицо министерства формирует реестр получателей пособия и передает его и копию распоряжения в Главное управление экономики и финансов, в Главное управление исполнения бюджета и отчетности министерства для осуществления перечисления пособия заявителям.

Максимальный срок данного административного действия составляет не более 3 рабочих дней.

3.45. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 30 рабочих дней с даты заключения трехстороннего договора.

3.46. Результатом административной процедуры является перечисление на лицевой счет получателя в кредитной организации суммы пособия.

3.47. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация распоряжения о назначении пособия в электронном документообороте.

4. Формы контроля за исполнением Административного

регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

Административного регламента и иных нормативных правовых

актов, устанавливающих требования к предоставлению

государственной услуги, а также за принятием решений

ответственными лицами

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, в том числе за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, за принятием решений ответственными лицами в части административных процедур осуществляется руководителем учреждения (лицом, его замещающим), а также руководителем структурного подразделения министерства, ответственного за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Министерство, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги:

контролирует соблюдение порядка, качества и условий предоставления государственной услуги учреждениями;

назначает уполномоченных лиц для постоянного наблюдения за оказанием государственной услуги;

запрашивает и получает в 2-недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом министерства, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и руководителями учреждений проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем структурного подразделения министерства, ответственного за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и руководителями учреждений.

4.4. При выявлении нарушений положений Административного регламента при проведении текущего контроля принимаются меры к устранению выявленных нарушений.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой

и качеством предоставления государственной услуги

4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей (получателей государственной услуги), рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей (получателей государственной услуги), содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.6. Проверку полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет министерство.

4.7. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица или в установленных законодательством случаях).

4.8. Плановые проверки проводятся министерством не чаще одного раза в три года. Внеплановые проверки проводятся по жалобам от заявителей (получателей государственной услуги) в установленных законодательством случаях.

4.9. По результатам проверок составляется акт, в котором указываются результаты проверки, выявленные нарушения и сроки их устранения, рекомендации.

По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (получателей государственной услуги) принимаются меры, направленные на восстановление нарушенных прав.

Ответственность государственных гражданских служащих

министерства и иных должностных лиц за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе

предоставления государственной услуги

4.10. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.11. Должностные лица и специалисты учреждений и министерства, ответственные за предоставление государственной услуги, несут ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, их оценку, соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства, соблюдение порядка, в том числе сроков предоставления государственной услуги.

Положения, устанавливающие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением государственной услуги, в том

числе со стороны граждан, объединений граждан и организаций

4.12. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

текущий контроль;

контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности.

4.13. Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Административным регламентом.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) министерства, учреждений,

предоставляющих государственную услугу, а также должностных

лиц, государственных гражданских служащих

Информация для заявителей об их праве на досудебное

(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений,

принятых (осуществляемых) в ходе предоставления

государственной услуги

5.1. Заявители (получатели государственной услуги) и иные уполномоченные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, а также обжалование действий (бездействия) должностных лиц, государственных гражданских служащих в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель (получатель государственной услуги) или иное уполномоченное лицо в случае обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги государственными гражданскими служащими министерства, должностными лицами учреждений, осуществляющих отдельные административные процедуры, имеет право обратиться в учреждение или министерство с жалобой лично (устно) в соответствии с графиком приема или направить жалобу в письменной форме, в том числе на бумажном носителе либо в электронной форме.

5.3. Жалоба может быть направлена по почте по адресу: 443020, г. Самара, ул. Ленинская, д. 73; по электронной почте: zdravSO@samregion.ru, а также принята при личном приеме заявителя.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц министерства, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача гражданином жалобы в министерство.

5.5. Жалоба должна содержать:

наименование органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу; фамилию, имя, отчество должностного лица органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии);

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, министерства, предоставляющих государственную услугу, должностного лица учреждения, министерства, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего;

доказательства, обосновывающие его доводы.

Заявитель вправе представить документы (при наличии), либо их копии, подтверждающие свои доводы.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.6. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностных лиц министерства, учреждения при предоставлении государственной услуги, а также принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги решения.

Заявители могут обратиться с жалобой, в том числе в случае:

нарушения срока регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

затребования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги;

отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного)

обжалования

5.7. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в министерство, учреждение жалобы от заявителя.

Права заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.8. Заявитель (получатель государственной услуги) или иное уполномоченное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в связи с получением государственной услуги.

Вышестоящие органы государственной власти и должностные

лица, которым может быть адресована жалоба заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке

5.9. Жалоба заявителя (получателя государственной услуги) может быть адресована:

руководителю учреждения;

должностному лицу министерства, ответственному за организацию предоставления государственной услуги;

министру здравоохранения Самарской области.

Жалобы на решения, принятые руководителем учреждения, предоставляющего государственную услугу, подаются в министерство. Обращение заявителя с жалобой на нарушение министерством порядка предоставления государственной услуги может быть направлено в Правительство Самарской области, Губернатору Самарской области.

Сроки рассмотрения жалобы

5.10. Ответ на устную жалобу, поступившую на личном приеме министра, должностных лиц министерства, руководителя учреждения дается устно (с согласия заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица) в ходе личного приема (если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, должностного лица учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба заявителя, поступившая в министерство, рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.11. По результатам рассмотрения жалобы заявителя должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:

об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, а также в иных формах;

об отказе в удовлетворении жалобы.

5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю (получателю государственной услуги) в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Ответы, предусмотренные настоящим разделом, подписываются должностным лицом, рассматривающим жалобу, и направляются заявителю:

почтовым отправлением - если заявитель обратился с жалобой любым способом, предусмотренным действующим Административным регламентом, и известен почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю;

по электронной почте - если заявитель обратился с просьбой отправить ответ данным способом.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1

к Административному регламенту

министерства здравоохранения

Самарской области по предоставлению

государственной услуги "Предоставление мер

социальной поддержки лицам с высшим медицинским

и (или) фармацевтическим образованием и лицам со

средним медицинским и (или) фармацевтическим образованием

в виде единовременного пособия на обустройство"

                                              Министру здравоохранения

                                                  Самарской области

                                         __________________________________

                                         гр. ______________________________

                                         __________________________________

                                             (фамилия, имя и отчество

                                             полностью, дата рождения)

                                         проживающего(ей) по адресу: ______

                                         __________________________________

                                         __________________________________

                                          (адрес фактического  проживания)

                                         адрес регистрации: _______________

                                         __________________________________

                                         __________________________________

                                         __________________________________

                                         работающего(ей) в должности: _____

                                         __________________________________

                                             (наименование должности в

                                         соответствии с трудовым договором)

                                         в ________________________________

                                         __________________________________

                                         __________________________________

                                         (полное официальное наименование

                                                 государственного

                                            учреждения здравоохранения)

                                         Контактный телефон:

                                         E-mail (при наличии)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу Вас предоставить единовременное пособие на обустройство в размере

165  996  рублей  в  соответствии с Порядком предоставления единовременного

пособия   на   обустройство   подпрограммы  "Кадровое  обеспечение  системы

здравоохранения  Самарской  области"  на  2014  - 2018 годы государственной

программы  Самарской области "Развитие здравоохранения в Самарской области"

на  2014  -  2018 годы, утвержденной постановлением Правительства Самарской

области от 27.11.2013 N 674.

    Реквизиты счета, открытого мною в кредитной организации, прилагаю.

"___"_________ 20 ___г.         ___________________________________________

                                ___________________________________________

                                (фамилия, имя, отчество полностью, подпись)

Приложение 2

к Административному регламенту

министерства здравоохранения

Самарской области по предоставлению

государственной услуги "Предоставление мер

социальной поддержки лицам с высшим медицинским

и (или) фармацевтическим образованием и лицам со

средним медицинским и (или) фармацевтическим образованием

в виде единовременного пособия на обустройство"

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

                           Условные обозначения

(────────────)

│            │ Начало или завершение административной процедуры

(────────────)

┌────────────┐

│            │ Операция, действие, мероприятие

└────────────┘

┌─────/\─────┐

<            > Ситуация выбора, принятие решения

└─────\/─────┘

(─────────────────────────────────────────────────────────────────────────)

│              Начало предоставления государственной услуги:              │

│    обращение заявителя с запросом (заявлением) и прилагаемыми к нему    │

│                документами в учреждение по месту работы                 │

(─────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────)

                                      \/

(─────────────────────────────────────────────────────────────────────────)

│  Прием заявления и документов от заявителя, регистрация заявления или   │

│                возврат заявителю документов на доработку                │

(─────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────)

                                      \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Формирование должностным лицом по кадрам учреждения пакета документов и │

│                информации о заявителе в электронном виде                │

└─────────┬───────────────────────────────────────────────────────────────┘

          \/

┌─────────────────┐  ┌────────────────────────────┐  ┌─────────/\─────────┐

│ Предоставление  │  │Прием и оценка министерством│  │   Основания  для   │

│пакета документов├─>│     пакета документов,     ├─><   предоставления   >

│ в  министерство │  │представленного  учреждением│  │       пособия      │

└─────────────────┘  └────────────────────────────┘  └─────────\/────┬────┘

                                     ┌───────────────────────────────┤

                                  нет│                               \/есть

                                     \/         ┌─────────────────────────┐

(───────────────)  ┌──────────────────────────┐ │Заключение трехстороннего│

│  Завершение   │  │ Направление  уведомления │ │        договора         │

│предоставления │<─┤об отказе в предоставлении│ └────────────────────┬────┘

│государственной│  │  государственной услуги  │                      \/

│услуги: отказ в│  └──────────────────────────┘ ┌─────────────────────────┐

│предоставлении │                               │ Подготовка распоряжения │

│государственной│                               │   министра  на основе   │

│    услуги     │                               │  заключенного договора  │

(───────────────)                               └─────────────┬───────────┘

                                                              \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│                Формирование реестра получателей Пособия                 │

└─────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                      \/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│                 Перечисление Пособия на счет заявителя                  │

└─────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                      \/

(─────────────────────────────────────────────────────────────────────────)

│Завершение предоставления государственной услуги: предоставление Пособия │

(─────────────────────────────────────────────────────────────────────────)

Приложение 3

к Административному регламенту

министерства здравоохранения

Самарской области по предоставлению

государственной услуги "Предоставление мер

социальной поддержки лицам с высшим медицинским

и (или) фармацевтическим образованием и лицам со

средним медицинским и (или) фармацевтическим образованием

в виде единовременного пособия на обустройство"

                       Журнал регистрации заявителей

         о предоставлении единовременного пособия на обустройство

___________________________________________________________________________

                         (наименование учреждения)

N

Дата

Ф.И.О. заявителя

Должность

Наиболее востребованная специальность

Примечание

Приложение 4

к Административному регламенту

министерства здравоохранения

Самарской области по предоставлению

государственной услуги "Предоставление мер

социальной поддержки лицам с высшим медицинским

и (или) фармацевтическим образованием и лицам со

средним медицинским и (или) фармацевтическим образованием

в виде единовременного пособия на обустройство"

                                Информация

           о получателях единовременного пособия на обустройство

                         за ___________ 201__ год

┌───┬───────────┬─────┬───┬─────┬───────┬────────┬────────┬───────────────────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────────────┬─

│ N │ Категория │Фами-│Имя│Отче-│Контак-│ Номер  │Иденти- │               Адрес регистрации               │              Паспортные данные              │ Банковские реквизиты счета для перечисления │

│п/п│персонала -│ лия │   │ство │ тный  │ пенси- │фикаци- │                                               │                                             │              денежных средств               │

│   │   врач,   │     │   │     │телефон│ онного │ онный  ├──────┬─────┬──────┬──────┬─────┬───┬────┬─────┼──────┬──────┬─────┬─────┬─────┬─────┬───────┼───────┬────────────┬────────┬─────┬─────────┼─

│   │  средний  │     │   │     │       │ свиде- │ номер  │Почто-│ Об- │Район │Насе- │Улица│Дом│Кор-│Офис/│ Дата │Место │Серия│Номер│ Кем │Когда│  Код  │Наиме- │    Вид     │ Номер  │Номер│  Номер  │

│   │медицинский│     │   │     │       │ тель-  │налого- │ вый  │ласть│облас-│ленный│     │   │пус │Квар-│рожде-│рожде-│     │     │выдан│выдан│подраз-│нование│ документа  │ счета  │отде-│ струк-  │

│   │ персонал  │     │   │     │       │  ства  │платель-│индекс│     │  ти  │пункт │     │   │    │тира │ ния  │ ния  │     │     │     │     │деления│ банка │(сберкнижка,│  для   │ления│ турного │

│   │(врач, СМП)│     │   │     │       │налого- │  щика  │      │     │      │      │     │   │    │     │      │      │     │     │     │     │       │       │ сберкарта, │ пере-  │Сбер-│ подраз- │

│   │           │     │   │     │       │платель-│        │      │     │      │      │     │   │    │     │      │      │     │     │     │     │       │       │  лицевой   │числения│банка│ деления │

│   │           │     │   │     │       │  щика  │        │      │     │      │      │     │   │    │     │      │      │     │     │     │     │       │       │   счет)    │денежных│     │Сбербанка│

│   │           │     │   │     │       │        │        │      │     │      │      │     │   │    │     │      │      │     │     │     │     │       │       │            │средств │     │         │

│   │           │     │   │     │       │        │        │      │     │      │      │     │   │    │     │      │      │     │     │     │     │       │       │            │        │     │         │

│   │           │     │   │     │       │        │        │      │     │      │      │     │   │    │     │      │      │     │     │     │     │       │       │            │        │     │         │

│   │           │     │   │     │       │        │        │      │     │      │      │     │   │    │     │      │      │     │     │     │     │       │       │            │        │     │         │

├───┼───────────┼─────┼───┼─────┼───────┼────────┼────────┼──────┼─────┼──────┼──────┼─────┼───┼────┼─────┼──────┼──────┼─────┼─────┼─────┼─────┼───────┼───────┼────────────┼────────┼─────┼─────────┼─

│   │           │     │   │     │       │        │        │      │     │      │      │     │   │    │     │      │      │     │     │     │     │       │       │            │        │     │         │

├───┼───────────┼─────┼───┼─────┼───────┼────────┼────────┼──────┼─────┼──────┼──────┼─────┼───┼────┼─────┼──────┼──────┼─────┼─────┼─────┼─────┼───────┼───────┼────────────┼────────┼─────┼─────────┼─

│   │           │     │   │     │       │        │        │      │     │      │      │     │   │    │     │      │      │     │     │     │     │       │       │            │        │     │         │

└───┴───────────┴─────┴───┴─────┴───────┴────────┴────────┴──────┴─────┴──────┴──────┴─────┴───┴────┴─────┴──────┴──────┴─────┴─────┴─────┴─────┴───────┴───────┴────────────┴────────┴─────┴─────────┴─

─┬───────────────────────────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│                  Сведения об образовании                  │                                               Трудовая деятельность                                               │

│                                                           │                                                                                                                   │

─┼─────────┬───────┬────────┬──────────┬──────────┬──────────┼─────────┬─────────┬──────────┬─────────┬──────────┬─────────┬─────────┬──────────┬──────────┬──────────┬──────────┤

│Образова-│  Год  │ Специ- │  Форма   │  Специ-  │   Год    │    N    │  Дата   │Вид работы│  Срок   │  Объем   │ Наиме-  │ Наиме-  │  Наиме-  │  Наиме-  │  Место   │  Наиме-  │

│ тельное │оконча-│альность│  после-  │ альность │окончания │трудового│ заклю-  │    по    │действия │занимаемой│ нование │ нование │ нование  │ нование  │  распо-  │ нование  │

│ учреж-  │  ния  │   по   │вузовской │  после-  │  после-  │договора │  чения  │трудовому │трудового│  ставки  │должности│ востре- │ подраз-  │государст-│ ложения  │  места   │

│  дение  │       │диплому │подготовки│вузовской │вузовской │ и доп.  │трудового│ договору │договора │          │   (в    │бованной │ деления  │ венного  │учреждения│  распо-  │

│         │       │        │          │подготовки│подготовки│  согл.  │договора │(основная,│         │          │соответ- │специаль-│учреждения│учреждения│ (город,  │ ложения  │

│         │       │        │          │          │          │  (если  │         │    по    │         │          │ ствии с │ности, по│ здраво-  │ здраво-  │ сельская │учреждения│

│         │       │        │          │          │          │  есть)  │         │совмести- │         │          │записью в│ которой │охранения │охранения │местность)│          │

│         │       │        │          │          │          │         │         │тельству) │         │          │трудовой │заключен │Самарской │Самарской │          │          │

│         │       │        │          │          │          │         │         │          │         │          │ книжке) │трудовой │ области  │ области  │          │          │

│         │       │        │          │          │          │         │         │          │         │          │         │ договор │          │          │          │          │

─┼─────────┼───────┼────────┼──────────┼──────────┼──────────┼─────────┼─────────┼──────────┼─────────┼──────────┼─────────┼─────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│         │       │        │          │          │          │         │         │          │         │          │         │         │          │          │          │          │

─┼─────────┼───────┼────────┼──────────┼──────────┼──────────┼─────────┼─────────┼──────────┼─────────┼──────────┼─────────┼─────────┼──────────┼──────────┼──────────┼──────────┤

│         │       │        │          │          │          │         │         │          │         │          │         │         │          │          │          │          │

─┴─────────┴───────┴────────┴──────────┴──────────┴──────────┴─────────┴─────────┴──────────┴─────────┴──────────┴─────────┴─────────┴──────────┴──────────┴──────────┴──────────┘

Руководитель _____________________________

    М.П.

Исполнитель  _____________________________