Основная информация
| Дата опубликования: | 30 сентября 2014г. |
| Номер документа: | RU93000201401487 |
| Текущая редакция: | 12 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Республика Крым |
| Принявший орган: | Государственный комитет по государственной регистрации и кадастру Республики Крым |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ ПО ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ И КАДАСТРУ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ
ПРИКАЗ
ОТ 30.09.2014 ГОДА
№ П/51
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
(в редакции приказа от 27.11.2014 № П/101, от 29.05.2015 № П/116, от 11.07.2015 № П/122, от 09.11.2015 № П/232, от 27.11.2017 № П/336, от 03.05.2017 № П/102, от 04.07.2018 № П/195, от 26.11.2018 № П/365, от 09.01.2019 № П/2, от 24.01.2019 № П/33, от 25.01.2019 № П/51)
В целях повышения качества и доступности предоставления Государственным комитетом по государственной регистрации и кадастру Республики Крым (далее - Госкомрегистр) государственных услуг, во исполнение статей 83,84 Конституции Республики Крым,в соответствии со статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» п р и к а з ы в а ю:
1. Осуществлять личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции Госкомрегистра в целях поддержания непосредственных контактов Госкомрегистра с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного своевременного рассмотрения обращений, предложений и жалоб заявителей.
2. Личный прием граждан по предварительной записи осуществлять Председателю Госкомрегистра, его заместителям, а также должностным лицам, уполномоченным Председателем Госкомрегистра.
3. Обязать Отдел контроля Управления контроля, организации и координации деятельности Госкомрегистра осуществлять запись граждан на прием к Председателю Госкомрегистра и его заместителям, а также обобщать информацию о личных приемах, проводимых в Госкомрегистре, и еженедельно по четвергам представлять ее в Управление по работе с обращениями граждан Аппарата Совета министров Республики Крым.
4. Утвердить Положение о порядке личного приема граждан в Госкомрегистре (Приложение № 1).
5. Утвердить график приема граждан в Госкомрегистре (Приложение № 2)
6. Утвердить карточку личного приёма граждан руководством Государственного комитета по государственной регистрации и кадастру Республики Крым» (Приложение 3).
Пункт в редакции приказа от 11.07.2015 № П/122
7. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
Председатель А. Спиридонов
Приложение № 1
к приказу Госкомрегистра
от №
Положение об организации
личного приема граждан в Государственном комитете по государственной регистрации и кадастру Республики Крым
I. Общие положения
1. Положение об организации личного приема граждан в Государственном комитете по государственной регистрации и кадастру Республики Крым (далее - Положение) определяет порядок организации личного приема граждан Председателем Государственного комитета по государственной регистрации и кадастру Республики Крым (далее – Госкомрегистр), заместителями Председателя Госкомрегистра (далее - руководство Госкомрегистра), а также уполномоченными ими должностными лицами в соответствии с утвержденными графиками.
2. Личный прием граждан в Госкомрегистре осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Конституцией Республики Крым, настоящим Положением.
3. Личный прием граждан в Госкомрегистре осуществляется руководством Госкомрегистра, а также уполномоченными ими должностными лицами в соответствии с утвержденными графиками по предварительной записи.
4. График личного приема граждан разрабатывается отделом контроля Госкомрегистра (далее – Отдел контроля) и утверждается приказом Госкомрегистра.
5. Графики личного приема граждан размещаются в информационной системе общего доступа «Портал Правительства Республики Крым» и на информационных стендах в помещениях Госкомрегистра, публикуются в электронных средствах массовой информации.
6. Личный прием граждан должностными лицами, указанными в пункте 1 настоящего Положения, проводится по вопросам, решение которых отнесено к их компетенции.
7. Прием граждан председателем Госкомрегистра осуществляется после рассмотрения вопроса о ходе личного приема заместителями председателя Госкомрегистра, в сфере ведения которых находится интересующий гражданина вопрос.
8. Прием граждан заместителями председателя Госкомрегистра осуществляется после рассмотрения вопрос в ходе личного приема заведующими территориальными отделами, начальниками управлений Госкомрегистра, заведующими отделами аппарата Госкомрегистра, в сфере ведения которых находится интересующий гражданина вопрос.
9. Организация личного приема граждан руководством Госкомрегистра возлагается на Отдел контроля.
10. Личный прием граждан проводится руководством Госкомрегистра по адресу: город Симферополь, проспект Победы, дом 165/улица Острякова, дом 1.
11. Личный прием граждан заведующими территориальными отделами Госкомрегистра проводятся по местонахождения территориального отдела.
12. Запись граждан на личный прием осуществляется в соответствии с графиком личного приема граждан руководством Госкомрегистра на основании письменных заявлений граждан (далее - заявление).
13. Заявления граждан о личном приеме могут быть направлены почтовым отправлением (г. Симферополь, проспект Победы, дом 165/улица Острякова, дом 1).
14. Заявления о приеме, переданные по телефону, электронной почте к рассмотрению не принимаются.
Заявление о записи на личный прием может быть передано гражданином непосредственно должностному лицу Отдела контроля при проведении приема граждан работниками Отдела контроля.
Работник Отдела контроля в ходе личной беседы с гражданами вправе уточнить причины обращения и суть вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность просьбы гражданина в записи на личный прием.
15. Заявления рассматриваются на соответствие следующим требованиям:
- заявление должно быть изложено в письменном виде и соответствовать требованиям Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- в заявлении должны быть конкретизированы вопросы, по которым заявитель желает записаться на личный прием;
- интересующий заявителя вопрос должен относиться к компетенции соответствующих должностных лиц;
- представляемые заявителем материалы не должны содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц и членов их семьи, а также других лиц;
- решение вопроса не должно противоречить действующему законодательству;
- просьба заявителя о личном приеме не должна быть анонимной;
- заявление может подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения.
16. Если заявление гражданина о личном приеме не соответствует требованиям, указанным в пункте 12 настоящего Положения, то в записи на прием гражданину может быть отказано с разъяснением причин отказа. Решение об отказе оформляется в письменном виде за подписью Председателя Госкомрегистра или его заместителей.
17. В случаях, когда вопросы, поднимаемые в письменном заявлении о личном приеме, не относятся к компетенции Госкомрегистра, гражданину направляется письменное разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
18. Заявления граждан о личном приеме регистрируются в Отделе делопроизводстваГоскомрегистра.
19. Запись на повторный личный прием к руководству производится не ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение.
20. Срок рассмотрения заявления, подготовки документов и полной информации к приему не должен превышать 30 дней со дня регистрации заявления. В исключительных случаях Председатель Госкомрегистра, его заместители вправе продлить срок рассмотрения заявления не более чем на 30 дней, о чем уведомляется заявитель.
II. Предварительная запись на прием
1. Заявления граждан о личном приеме принимаются ежедневно в Отделе делопроизводства Управления контроля, организации и координации деятельности Госкомрегистра (г. Симферополь, проспект Победы, дом 65/улица Острякова, дом 1).
2. Предварительную запись граждан о личном приеме осуществляют должностные лица Отдела контроля.
3. В случае, если в письменном заявлении гражданина о личном приеме содержится вопрос или вопросы, на которые ему неоднократно (два и более раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными им обращениями, и при этом в обращении гражданина не приводятся новые доводы или обстоятельства, гражданину в записи на личный прием может быть отказано.
4. Решение об отказе гражданину в записи на личный прием по вышеуказанному основанию принимает Председатель Госкомрегистра.
5. Не позднее чем в трехдневный срок до установленной даты приема запись на прием прекращается и должностные лица Отдела контроля представляют руководству Госкомрегистра список граждан, записавшихся на прием.
6. Уведомления (приглашения) гражданам о записи на личный прием к руководству Госкомрегистра подписывает заместитель Председателя Госкомрегистра в соответствии с приказом о распределении обязанностей между Председателем и заместителями Председателя.
III. Прием граждан
1. Прием граждан осуществляется после предварительного рассмотрения заявлений и подготовки необходимых материалов.
2. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан Отделом контроля.
3. При необходимости могут проводиться выездные приемы.
4. К участию в проведении приема граждан могут привлекаться должностные лица других структурных подразделений Госкомрегистра.
5. До начала приема:
- заведующий Отделом контроля представляет должностному лицу, которое проводит личный прием, список граждан, записавшихся на личный прием, с указанием краткого содержания вопросов обращений и предложений о порядке их разрешения;
- гражданин, приглашенный на прием, предъявляет заведующему Отделом контроля документ, удостоверяющий его личность, позволяющий установить личность обратившегося, выданный официальным учреждением на его имя, с фотографией.
6. Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности согласно предварительной записи.
7. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
8. В случае неявки гражданина на личный прием и невозможности рассмотрения обращения без его участия должностное лицо, ведущее прием, вправе перенести рассмотрение его обращения на новый срок, но не более чем на один месяц, о чем сообщается гражданину.
9. При повторной неявке гражданина на личный прием и невозможности рассмотрения обращения без его участия его обращение остается без рассмотрения.
10. В случае отсутствия в назначенный день приема (командировка, болезнь или другие уважительные причины) должностного лица, проводящего прием граждан, прием переносится на другой день, о чем гражданин уведомляется.
По поручению Председателя Госкомрегистра проведение личного приема может быть поручено другому должностному лицу.
11. Личный прием проводится в отдельном помещении. Помещение, в котором граждане ожидают своей очереди, должно быть оснащено стульями и столом с канцелярскими принадлежностями для удобства граждан.
12. Содержание устного обращения гражданина, озвученного на личном приеме, заносится в карточку личного приема гражданина.
13. В случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, гражданину с его согласия предоставляется устный ответ. В этом случае гражданин должен расписаться в карточке личного приема в том, что он получил соответствующее разъяснение и письменного ответа не требует.
14. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поднятых в обращении вопросов в течение 30 календарных дней со дня подписания (регистрации) поручения по результатам личного приема.
15. О порядке дальнейшего рассмотрения обращения и подготовки письменного ответа гражданин уведомляется устно во время приема.
16. Если на личном приеме возникают новые вопросы и обращения, которые не могут быть решены непосредственно во время приема, гражданину предлагается изложить интересующие его вопросы в письменном обращении, которое подлежит регистрации как вновь поступившее в установленном порядке.
17. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поднятых в обращении вопросов.
18. Граждане, находящиеся в нетрезвом состоянии, на личный прием не допускаются.
19. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина, совершения им действий, нарушающих общественный порядок, представляющих непосредственную угрозу для жизни и здоровья окружающих, оскорбления присутствующих на приеме должностных лиц, прием может быть прекращен.
20. Информация о вышеуказанных фактах поведения гражданина отражается в карточке личного приема.
21. Карточка личного приема с заданиями и поручениями, выданными по результатам личного приема соответствующим должностным лицом, ставится на контроль в Отделе контроля.
22. Задания и поручения по личному приему считаются исполненными, если все поднятые гражданами вопросы рассмотрены, решены и по ним даны подробные разъяснения.
23. Информация об исполнении задания и поручения представляется в установленном порядке исполнителем в Отдел контроля.
24. Информация о принятых по обращениям мерах, а также материалы личного приема граждан направляются Отделом контроля должностному лицу, осуществлявшему личный прием.
25. После возвращения материалов личного приема граждан в Отдел контроля, если по ним не поступает дополнительных поручений, они снимаются с контроля и формируются «В дело». Если рассмотрение обращения остается на контроле, делается запись о продлении срока рассмотрения обращения.
26. Документы по личному приему формируются в отдельные папки в соответствии с утвержденной номенклатурой дел и хранятся в Отделе контроля в течение 5 лет.
Приложение № 2
к приказу Госкомрегистра
№ _____ от ___________
ГРФИК ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН РУКОВОДСТВОМ
ГОСУДАРСТВЕННОГО КОМИТЕТА ПО ГОСУДАРСТВЕННОЙ
РЕГИСТРАЦИИ И КАДАСТРУ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ
ФАМИЛИЯ
Имя, Отчество
Занимаемая
должность
Дни и часы
приема
Адрес проведения личного приема
СПИРИДОНОВ Александр
Юрьевич
Председатель
среда, пятница с 10.00 до 11.00
г. Симферополь ул. Крылова,
д. 162
КОСТИН
Алексей
Александрович
Первый заместитель председателя
среда, пятница с 15.00 до 16.00
г. Симферополь ул. Крылова,
д. 162
ЯКУБОВ
Дилявер
Кайбуллаевич
Заместитель председателя
понедельник,
пятница
с 9.00 до 11.00
г. Симферополь ул. Крылова,
д. 162
КИРЛИЦА
Валентина
Юрьевна
Заместитель председателя
понедельник
с 10.00 до 11.00
четверг
с 15.00 до 16.00
г. Симферополь ул. Крылова,
д. 162
ВЯТКИНА
Татьяна
Игоревна
Заместитель председателя
вторник, четверг
с 10.00 до 11.00
г. Симферополь ул. Крылова,
д. 162
ТИТКОВ
Константин
Сергеевич
Заместитель председателя
вторник, четверг с 14.00 до 15.00
г. Симферополь ул. Крылова,
д. 162
КОСТЮК
Александр
Григорьевич
Заместитель председателя
вторник, четверг с 15.00 до 16.00
г. Симферополь ул. Крылова,
д. 162
БИБИКОВА
Наталья
Кастусьевна
Заместитель председателя- начальник Ялтинского городского управления
среда
с 11.00 до 13.00
четверг
с 14.00 до16.00
г. Ялта
ул. Садовая,
д. 11
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ ПО ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ И КАДАСТРУ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ
ПРИКАЗ
ОТ 30.09.2014 ГОДА
№ П/51
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
(в редакции приказа от 27.11.2014 № П/101, от 29.05.2015 № П/116, от 11.07.2015 № П/122, от 09.11.2015 № П/232, от 27.11.2017 № П/336, от 03.05.2017 № П/102, от 04.07.2018 № П/195, от 26.11.2018 № П/365, от 09.01.2019 № П/2, от 24.01.2019 № П/33, от 25.01.2019 № П/51)
В целях повышения качества и доступности предоставления Государственным комитетом по государственной регистрации и кадастру Республики Крым (далее - Госкомрегистр) государственных услуг, во исполнение статей 83,84 Конституции Республики Крым,в соответствии со статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» п р и к а з ы в а ю:
1. Осуществлять личный прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции Госкомрегистра в целях поддержания непосредственных контактов Госкомрегистра с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного своевременного рассмотрения обращений, предложений и жалоб заявителей.
2. Личный прием граждан по предварительной записи осуществлять Председателю Госкомрегистра, его заместителям, а также должностным лицам, уполномоченным Председателем Госкомрегистра.
3. Обязать Отдел контроля Управления контроля, организации и координации деятельности Госкомрегистра осуществлять запись граждан на прием к Председателю Госкомрегистра и его заместителям, а также обобщать информацию о личных приемах, проводимых в Госкомрегистре, и еженедельно по четвергам представлять ее в Управление по работе с обращениями граждан Аппарата Совета министров Республики Крым.
4. Утвердить Положение о порядке личного приема граждан в Госкомрегистре (Приложение № 1).
5. Утвердить график приема граждан в Госкомрегистре (Приложение № 2)
6. Утвердить карточку личного приёма граждан руководством Государственного комитета по государственной регистрации и кадастру Республики Крым» (Приложение 3).
Пункт в редакции приказа от 11.07.2015 № П/122
7. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
Председатель А. Спиридонов
Приложение № 1
к приказу Госкомрегистра
от №
Положение об организации
личного приема граждан в Государственном комитете по государственной регистрации и кадастру Республики Крым
I. Общие положения
1. Положение об организации личного приема граждан в Государственном комитете по государственной регистрации и кадастру Республики Крым (далее - Положение) определяет порядок организации личного приема граждан Председателем Государственного комитета по государственной регистрации и кадастру Республики Крым (далее – Госкомрегистр), заместителями Председателя Госкомрегистра (далее - руководство Госкомрегистра), а также уполномоченными ими должностными лицами в соответствии с утвержденными графиками.
2. Личный прием граждан в Госкомрегистре осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Конституцией Республики Крым, настоящим Положением.
3. Личный прием граждан в Госкомрегистре осуществляется руководством Госкомрегистра, а также уполномоченными ими должностными лицами в соответствии с утвержденными графиками по предварительной записи.
4. График личного приема граждан разрабатывается отделом контроля Госкомрегистра (далее – Отдел контроля) и утверждается приказом Госкомрегистра.
5. Графики личного приема граждан размещаются в информационной системе общего доступа «Портал Правительства Республики Крым» и на информационных стендах в помещениях Госкомрегистра, публикуются в электронных средствах массовой информации.
6. Личный прием граждан должностными лицами, указанными в пункте 1 настоящего Положения, проводится по вопросам, решение которых отнесено к их компетенции.
7. Прием граждан председателем Госкомрегистра осуществляется после рассмотрения вопроса о ходе личного приема заместителями председателя Госкомрегистра, в сфере ведения которых находится интересующий гражданина вопрос.
8. Прием граждан заместителями председателя Госкомрегистра осуществляется после рассмотрения вопрос в ходе личного приема заведующими территориальными отделами, начальниками управлений Госкомрегистра, заведующими отделами аппарата Госкомрегистра, в сфере ведения которых находится интересующий гражданина вопрос.
9. Организация личного приема граждан руководством Госкомрегистра возлагается на Отдел контроля.
10. Личный прием граждан проводится руководством Госкомрегистра по адресу: город Симферополь, проспект Победы, дом 165/улица Острякова, дом 1.
11. Личный прием граждан заведующими территориальными отделами Госкомрегистра проводятся по местонахождения территориального отдела.
12. Запись граждан на личный прием осуществляется в соответствии с графиком личного приема граждан руководством Госкомрегистра на основании письменных заявлений граждан (далее - заявление).
13. Заявления граждан о личном приеме могут быть направлены почтовым отправлением (г. Симферополь, проспект Победы, дом 165/улица Острякова, дом 1).
14. Заявления о приеме, переданные по телефону, электронной почте к рассмотрению не принимаются.
Заявление о записи на личный прием может быть передано гражданином непосредственно должностному лицу Отдела контроля при проведении приема граждан работниками Отдела контроля.
Работник Отдела контроля в ходе личной беседы с гражданами вправе уточнить причины обращения и суть вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность просьбы гражданина в записи на личный прием.
15. Заявления рассматриваются на соответствие следующим требованиям:
- заявление должно быть изложено в письменном виде и соответствовать требованиям Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- в заявлении должны быть конкретизированы вопросы, по которым заявитель желает записаться на личный прием;
- интересующий заявителя вопрос должен относиться к компетенции соответствующих должностных лиц;
- представляемые заявителем материалы не должны содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц и членов их семьи, а также других лиц;
- решение вопроса не должно противоречить действующему законодательству;
- просьба заявителя о личном приеме не должна быть анонимной;
- заявление может подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения.
16. Если заявление гражданина о личном приеме не соответствует требованиям, указанным в пункте 12 настоящего Положения, то в записи на прием гражданину может быть отказано с разъяснением причин отказа. Решение об отказе оформляется в письменном виде за подписью Председателя Госкомрегистра или его заместителей.
17. В случаях, когда вопросы, поднимаемые в письменном заявлении о личном приеме, не относятся к компетенции Госкомрегистра, гражданину направляется письменное разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
18. Заявления граждан о личном приеме регистрируются в Отделе делопроизводстваГоскомрегистра.
19. Запись на повторный личный прием к руководству производится не ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение.
20. Срок рассмотрения заявления, подготовки документов и полной информации к приему не должен превышать 30 дней со дня регистрации заявления. В исключительных случаях Председатель Госкомрегистра, его заместители вправе продлить срок рассмотрения заявления не более чем на 30 дней, о чем уведомляется заявитель.
II. Предварительная запись на прием
1. Заявления граждан о личном приеме принимаются ежедневно в Отделе делопроизводства Управления контроля, организации и координации деятельности Госкомрегистра (г. Симферополь, проспект Победы, дом 65/улица Острякова, дом 1).
2. Предварительную запись граждан о личном приеме осуществляют должностные лица Отдела контроля.
3. В случае, если в письменном заявлении гражданина о личном приеме содержится вопрос или вопросы, на которые ему неоднократно (два и более раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными им обращениями, и при этом в обращении гражданина не приводятся новые доводы или обстоятельства, гражданину в записи на личный прием может быть отказано.
4. Решение об отказе гражданину в записи на личный прием по вышеуказанному основанию принимает Председатель Госкомрегистра.
5. Не позднее чем в трехдневный срок до установленной даты приема запись на прием прекращается и должностные лица Отдела контроля представляют руководству Госкомрегистра список граждан, записавшихся на прием.
6. Уведомления (приглашения) гражданам о записи на личный прием к руководству Госкомрегистра подписывает заместитель Председателя Госкомрегистра в соответствии с приказом о распределении обязанностей между Председателем и заместителями Председателя.
III. Прием граждан
1. Прием граждан осуществляется после предварительного рассмотрения заявлений и подготовки необходимых материалов.
2. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан Отделом контроля.
3. При необходимости могут проводиться выездные приемы.
4. К участию в проведении приема граждан могут привлекаться должностные лица других структурных подразделений Госкомрегистра.
5. До начала приема:
- заведующий Отделом контроля представляет должностному лицу, которое проводит личный прием, список граждан, записавшихся на личный прием, с указанием краткого содержания вопросов обращений и предложений о порядке их разрешения;
- гражданин, приглашенный на прием, предъявляет заведующему Отделом контроля документ, удостоверяющий его личность, позволяющий установить личность обратившегося, выданный официальным учреждением на его имя, с фотографией.
6. Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности согласно предварительной записи.
7. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
8. В случае неявки гражданина на личный прием и невозможности рассмотрения обращения без его участия должностное лицо, ведущее прием, вправе перенести рассмотрение его обращения на новый срок, но не более чем на один месяц, о чем сообщается гражданину.
9. При повторной неявке гражданина на личный прием и невозможности рассмотрения обращения без его участия его обращение остается без рассмотрения.
10. В случае отсутствия в назначенный день приема (командировка, болезнь или другие уважительные причины) должностного лица, проводящего прием граждан, прием переносится на другой день, о чем гражданин уведомляется.
По поручению Председателя Госкомрегистра проведение личного приема может быть поручено другому должностному лицу.
11. Личный прием проводится в отдельном помещении. Помещение, в котором граждане ожидают своей очереди, должно быть оснащено стульями и столом с канцелярскими принадлежностями для удобства граждан.
12. Содержание устного обращения гражданина, озвученного на личном приеме, заносится в карточку личного приема гражданина.
13. В случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, гражданину с его согласия предоставляется устный ответ. В этом случае гражданин должен расписаться в карточке личного приема в том, что он получил соответствующее разъяснение и письменного ответа не требует.
14. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поднятых в обращении вопросов в течение 30 календарных дней со дня подписания (регистрации) поручения по результатам личного приема.
15. О порядке дальнейшего рассмотрения обращения и подготовки письменного ответа гражданин уведомляется устно во время приема.
16. Если на личном приеме возникают новые вопросы и обращения, которые не могут быть решены непосредственно во время приема, гражданину предлагается изложить интересующие его вопросы в письменном обращении, которое подлежит регистрации как вновь поступившее в установленном порядке.
17. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поднятых в обращении вопросов.
18. Граждане, находящиеся в нетрезвом состоянии, на личный прием не допускаются.
19. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина, совершения им действий, нарушающих общественный порядок, представляющих непосредственную угрозу для жизни и здоровья окружающих, оскорбления присутствующих на приеме должностных лиц, прием может быть прекращен.
20. Информация о вышеуказанных фактах поведения гражданина отражается в карточке личного приема.
21. Карточка личного приема с заданиями и поручениями, выданными по результатам личного приема соответствующим должностным лицом, ставится на контроль в Отделе контроля.
22. Задания и поручения по личному приему считаются исполненными, если все поднятые гражданами вопросы рассмотрены, решены и по ним даны подробные разъяснения.
23. Информация об исполнении задания и поручения представляется в установленном порядке исполнителем в Отдел контроля.
24. Информация о принятых по обращениям мерах, а также материалы личного приема граждан направляются Отделом контроля должностному лицу, осуществлявшему личный прием.
25. После возвращения материалов личного приема граждан в Отдел контроля, если по ним не поступает дополнительных поручений, они снимаются с контроля и формируются «В дело». Если рассмотрение обращения остается на контроле, делается запись о продлении срока рассмотрения обращения.
26. Документы по личному приему формируются в отдельные папки в соответствии с утвержденной номенклатурой дел и хранятся в Отделе контроля в течение 5 лет.
Приложение № 2
к приказу Госкомрегистра
№ _____ от ___________
ГРФИК ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН РУКОВОДСТВОМ
ГОСУДАРСТВЕННОГО КОМИТЕТА ПО ГОСУДАРСТВЕННОЙ
РЕГИСТРАЦИИ И КАДАСТРУ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ
ФАМИЛИЯ
Имя, Отчество
Занимаемая
должность
Дни и часы
приема
Адрес проведения личного приема
СПИРИДОНОВ Александр
Юрьевич
Председатель
среда, пятница с 10.00 до 11.00
г. Симферополь ул. Крылова,
д. 162
КОСТИН
Алексей
Александрович
Первый заместитель председателя
среда, пятница с 15.00 до 16.00
г. Симферополь ул. Крылова,
д. 162
ЯКУБОВ
Дилявер
Кайбуллаевич
Заместитель председателя
понедельник,
пятница
с 9.00 до 11.00
г. Симферополь ул. Крылова,
д. 162
КИРЛИЦА
Валентина
Юрьевна
Заместитель председателя
понедельник
с 10.00 до 11.00
четверг
с 15.00 до 16.00
г. Симферополь ул. Крылова,
д. 162
ВЯТКИНА
Татьяна
Игоревна
Заместитель председателя
вторник, четверг
с 10.00 до 11.00
г. Симферополь ул. Крылова,
д. 162
ТИТКОВ
Константин
Сергеевич
Заместитель председателя
вторник, четверг с 14.00 до 15.00
г. Симферополь ул. Крылова,
д. 162
КОСТЮК
Александр
Григорьевич
Заместитель председателя
вторник, четверг с 15.00 до 16.00
г. Симферополь ул. Крылова,
д. 162
БИБИКОВА
Наталья
Кастусьевна
Заместитель председателя- начальник Ялтинского городского управления
среда
с 11.00 до 13.00
четверг
с 14.00 до16.00
г. Ялта
ул. Садовая,
д. 11
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 14.06.2019 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.050.000 Обращения, заявления и жалобы граждан |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
