ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВКЛЮЧЕНИЕ В РЕЕСТР УЧЕТА ГРАЖДАН, ПОДВЕРГШИХСЯ Р...



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

П Р И К А З

__30.10.2013_______

575 

Мурманск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

«ВКЛЮЧЕНИЕ В РЕЕСТР УЧЕТА ГРАЖДАН, ПОДВЕРГШИХСЯ РАДИАЦИОННОМУ ВОЗДЕЙСТВИЮ ВСЛЕДСТВИЕ ЯДЕРНЫХ ИСПЫТАНИЙ НА СЕМИПАЛАТИНСКОМ ПОЛИГОНЕ, И ВЫДАЧА ДАННЫМ ГРАЖДАНАМ УДОСТОВЕРЕНИЙ ЕДИНОГО ОБРАЗЦА»

(наименование в редакции приказа Министерства труда и социального развития Мурманской области от 28.11.2019 № 589)

(в редакции приказов Министерства социального развития Мурманской области от 30.03.2016 № 260, от 30.03.2016 № 475, от 17.05.2019 № 244, от 28.11.2019 № 589, от 16.12.2019 № 641)

В соответствии с пунктами 2.1, 2.5 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг (функций), осуществляемых по обращениям заявителей, утвержденного постановлением Правительства Мурманской области от 16.11.2010 № 513-ПП, пунктом 2.2 Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций), утвержденного постановлением Правительства Мурманской области от 05.03.2011 № 97-ПП, пунктом 2.2.2.7  Положения о Министерстве социального развития Мурманской области, утвержденного постановлением Правительства Мурманской области от 11.02.2011 № 55-ПП,  п р и к а з ы в а ю:

1.              Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Включение в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и выдача данным гражданам удостоверений единого образца» в новой редакции (далее - Административный регламент).

2.              Руководителям структурных подразделений Министерства труда и социального развития Мурманской области, руководителям государственных областных казенных учреждений – центров социальной поддержки населения обеспечить исполнение Административного регламента.

(пункт в редакции приказа Министерства труда и социального развития Мурманской области от 28.11.2019 № 589)

3. Отделу информационных технологий (Позиненко Н.В.) обеспечить размещение Административного регламента на Интернет - сайте Министерства Интернет - портала «Правительство Мурманской области» и в Официальном электронном бюллетене Правительства Мурманской области.

4. Признать утратившим силу приказ Министерства социального развития Мурманской области от 29.06.2012 года № 440 «Об утверждении административного регламента Министерства социального развития Мурманской области по предоставлению государственной услуги «Включение в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и выдача данным гражданам удостоверений единого образца».

5. Контроль за исполнением Административного регламента возложить на первого заместителя министра С.Ю. Виденееву.

Министр

                                                                                              С.Б. Мякишев

  Утвержден

                                                                            приказом Министерства

социального развития

Мурманской области 

от 30.10.2013 № 575

(в редакции приказа Министерства социального развития Мурманской области от 30.03.2016 № 260,

от 30.03.2016 № 475,

от 17.05.2019 № 244,

от 28.11.2019 № 589,

от 16.12.2019 № 641)

Административный регламент

Министерства труда и социального развития

Мурманской области по предоставлению  государственной услуги

«Включение в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и выдача данным гражданам удостоверений единого образца»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент регулирует порядок предоставления государственной услуги по включению в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и выдаче данным гражданам удостоверений единого образца (далее - государственная услуга, удостоверение соответственно).

1.2. Описание заявителей

1.2.1. Заявителями по вопросу оформления и выдачи удостоверения (далее – заявитель) являются проживающие на территории Мурманской области граждане Российской Федерации, которые в 1949-1963 годах проживали в населенных пунктах на территории Российской Федерации и за ее пределами, включенных в утвержденные Правительством Российской Федерации перечни населенных пунктов, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и которые получили суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения более 5 сЗв (бэр);

1.2.2. От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги могут обратиться его законный представитель либо представитель на основании нотариально удостоверенной доверенности (далее – представитель заявителя).

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления

государственной услуги

1.3.1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты Министерства труда и социального развития Мурманской области (далее – Министерство), подведомственных Министерству государственных областных учреждений – центров социальной поддержки населения (далее – Учреждения) приведены в Приложении № 1 к Административному регламенту и размещены:

(абзац в редакции приказа Министерства труда и социального развития Мурманской области от 28.11.2019 № 589)

- на официальном Интернет - сайте Министерства Интернет - портала «Правительство Мурманской области»: http://minsoc.gov-murman.ru;

- на информационных стендах в Министерстве, Учреждениях.

1.3.2. Сведения о графике работы Министерства, Учреждений сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:

- на Интернет – сайте Миниcтерства Интернет – портала «Правительство Мурманской области»: http://minsoc.gov-murman.ru;

- на вывесках при входе в здания, в которых располагаются Министерство, Учреждения;

- на информационных стендах в Учреждениях.

1.3.3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги, в том числе об услугах, необходимых и обязательных для ее предоставления, осуществляют должностные лица Министерства, Учреждений.

1.3.4. Информирование осуществляется в виде:

- устного консультирования;

- письменного консультирования.

1.3.5. Информирование осуществляется с использованием:

- средств почтовой связи;

- электронной почты;

- сети Интернет, в том числе на интернет-портале «Государственные и муниципальные услуги Мурманской области»: http://51.gosuslugi.ru;

- средств массовой информации;

- печатных информационных материалов (брошюр, буклетов);

- информационных стендов.

1.3.6. При ответе на телефонные звонки должностное лицо Министерства, Учреждение, ответственное за прием и консультирование граждан, обязано:

- назвать наименование органа (учреждения), должность, свои фамилию, имя, отчество;

- отвечать корректно, не допускать в это время разговоров с другими людьми.

Максимальное время телефонного консультирования не должно превышать 15 минут.

1.3.7. При ответе на телефонные звонки и при устном обращении граждан должностное лицо Министерства, Учреждения, ответственное за прием и консультирование граждан, дает ответ в пределах своей компетенции.

Если должностное лицо Министерства, Учреждения не может самостоятельно дать ответ на поставленный вопрос, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, оно обязано предложить заявителю выбрать один из вариантов дальнейших действий:

а) изложить суть обращения в письменной форме;

б) обратиться в иное удобное для заявителя время для консультации;

в) получить необходимую консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.

1.3.8. Должностные лица Министерства, Учреждений, ответственные за  прием и консультирование граждан, обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

1.3.9. При наличии письменного обращения заявителю направляются  письменные разъяснения. Должностные лица Министерства, Учреждения, ответственные за прием и консультирование граждан, квалифицированно готовят разъяснения в пределах своей компетенции.

1.3.10.              Руководитель Министерства, Учреждения или иные уполномоченные ими должностные лица определяют исполнителя для подготовки ответа по каждому конкретному письменному обращению.

1.3.11. Письменный ответ подписывает руководитель Министерства, Учреждения или иные уполномоченные ими должностные лица. Ответ должен содержать фамилию, инициалы и телефон исполнителя.

Исполнитель направляет ответ письмом, электронной почтой, факсом, либо с использованием сети «Интернет», в зависимости от способа обращения заявителя за консультацией или способа получения, указанного в письменном обращении заявителя.

1.3.12.              При письменном консультировании должностное лицо Министерства, Учреждения, ответственное за прием и консультирование граждан, направляет ответ заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

В случае если подготовка ответа требует направления запросов в иные органы (организации) либо дополнительных консультаций, по решению руководителя Министерства, Учреждения или иных уполномоченных ими должностных лиц срок рассмотрения письменных обращений, указанный в абзаце первом настоящего подпункта, может быть продлен на срок до 30 дней с письменным уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения обращения.

1.3.13. Письменное консультирование осуществляется путем публикации информационных материалов в печатных средствах массовой информации, на Интернет – сайте Миниcтерства Интернет – портала «Правительство Мурманской области»: http://minsoc.gov-murman.ru

1.3.14.              Заявителям предоставляется возможность осуществить предварительную запись по телефону, с использованием электронной почты либо при личном обращении к должностному лицу Министерства, Учреждения, осуществляющему прием и консультирование граждан.

1.3.15. При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные, желаемые дату и время представления документов.

Предварительная запись осуществляется путем внесения должностным лицом Министерства, Учреждения, ответственным за прием и консультирование граждан, в журнал предварительной записи граждан (Приложение № 2).

1.3.16. Должностное лицо Министерства, Учреждения, ответственное за прием и консультирование граждан, сообщает заявителю дату и время его обращения в Министерство, Учреждение и номер кабинета, в который следует обратиться.

1.3.17. Должностное лицо Министерства, Учреждения, ответственное за прием и консультирование граждан, в обязательном порядке информирует заявителя, обратившегося за консультацией о порядке предоставления государственной услуги:

а) о сроках принятия решения о предоставлении государственной услуги;

б) об основаниях и условиях предоставления государственной услуги;

в) об основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги;

г) об основаниях прекращения государственной услуги;

д) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе документов, которые заявитель вправе не представлять;

е)              о порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства, Учреждения.

1.3.18. Устное консультирование осуществляется с привлечением электронных средств массовой информации, радио, телевидения, а также путем проведения встреч с населением.

1.3.19. Выступления в средствах массовой информации, на встречах с населением должностных лиц Министерства, Учреждений, ответственных за прием и консультирование граждан, согласовываются с руководителем Министерства, Учреждения.

1.3.20. Консультирование осуществляется также путем распространения информационных листков и оформления информационных стендов, в том числе настольных. Информационные стенды должны быть хорошо освещены, а представленная информация структурирована на тематическую и организационную. 

1.3.21. Министерство, Учреждения осуществляют прием заявителей и сбор документов для предоставления государственной услуги в соответствии с графиком работы (Приложение № 3).

1.3.22. На интернет-сайте Министерства размещается следующая информация:

а) сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты Министерства, Учреждений;

б) сведения о графике работы Министерства, Учреждений;

в) сведения о графике приема граждан;

г) административные регламенты Министерства по предоставлению государственных услуг.

1.3.23. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, в Министерстве, Учреждениях размещается следующая информация:

а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие вопросы оформления и выдачи удостоверений;

б) извлечения из текста Административного регламента;

в) блок-схема (Приложение № 4) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

г) перечень документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги;

д) образцы оформления и требования к документам, необходимым для предоставления государственной услуги;

е) схема размещения должностных лиц Министерства, Учреждения, ведущих прием граждан, и режим приема ими граждан;

ж) адреса, график работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги;

з) основания и условия предоставления государственной услуги;

и) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

к) основания для прекращения предоставления государственной услуги;

л)              порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги в Министерстве, Учреждениях;

м)              порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства, Учреждения.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги

Включение в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и выдача данным гражданам удостоверений единого образца.

2.2. Наименование исполнительного органа (организации), предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляют Министерство и Учреждения, подведомственные Министерству (Приложение № 1), по месту жительства заявителя.

2.2.2. Министерство осуществляет прием документов, подготовку решения о включении (отказе во включении) заявителя в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне (далее – Реестр учета граждан) и выдачу оформленных удостоверений (дубликатов удостоверений) гражданам, указанным в пункте 1.2 Административного регламента.

2.2.3. Учреждения осуществляют прием документов и выдачу оформленных удостоверений (дубликатов удостоверений) гражданам, указанным в пункте 1.2 Административного регламента.

2.2.4. При предоставлении государственной услуги Министерство осуществляет взаимодействие с:

 Министерством Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее – МЧС России) - в части направления представлений о выдаче удостоверений и получении оформленных удостоверений (заполненных, подписанных уполномоченным должностным лицом и заверенных в установленном порядке печатью) для выдачи заявителям;

 Представительством Правительства Мурманской области при Правительстве Российской Федерации в г. Москве – в части исполнения основанного на доверенности полномочия представлять в МЧС России интересы Министерства по всем вопросам оформления и выдачи удостоверений, включая получение их бланков;

 органами внутренних дел МВД России в части получения справки о том, что утраченное удостоверение не найдено.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Конечным результатом предоставления государственной услуги является:

 выдача удостоверения заявителю;

 направление письма заявителю об отказе Министерства о включении заявителя в Реестр учета граждан и направлении представления о выдаче удостоверения в МЧС России;

 направление письма заявителю об отказе МЧС России в выдаче удостоверения.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Решение о включении заявителя (отказе о включении) в Реестр учета граждан принимается не позднее чем через 30 календарных дней со дня приема заявления и документов, указанных в пунктах 2.6.1 - 2.6.3 Административного регламента.

2.4.2. Максимальное время ожидания заявителей в очереди при подаче документов или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

2.4.3. Время приема заявления и необходимых документов для предоставления государственной услуги от гражданина, оценки документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 15 минут.

2.4.4. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

 Федеральным законом от 10.01.2002 № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»[1];

 постановлением Правительства Российской Федерации от 15.11.2004 № 634 «О правилах отнесения граждан к категории лиц, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»[2];

 распоряжением Правительства Российской Федерации от 10.02.1994 № 162-р «Об утверждении перечня населенных пунктов Алтайского края, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»[3];

 распоряжением Правительства Российской Федерации от 15.03.1995 № 356-р «Об утверждении перечня населенных пунктов бывшей Казахской ССР, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»[4];

 приказом МЧС России от 18.09.2009 № 540 «Об утверждении порядка выдачи удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»[5];

 постановлением Правительства Мурманской области от 11.02.2011 № 55-ПП «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Мурманской области»[6].

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для принятия решения о включении заявителя (отказе о включении) в Реестр учета граждан необходимы следующие документы:

а) заявление о включении заявителя в Реестр учета граждан (Приложение № 5);

б) паспорт гражданина Российской Федерации;

в) документ, подтверждающий факт проживания в населенном пункте, включенном в утвержденные Правительством Российской Федерации перечни населенных пунктов, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, в периоды радиационного воздействия (выписки из похозяйственных или домовых книг, архивов жилищно-эксплуатационных управлений (жилищно-коммунальных отделов), справки паспортных столов, справки, выданные архивами образовательных учреждений, или другие документы, подтверждающие факт проживания в населенных пунктах, включенных в перечни);

г) согласие на обработку персональных данных в произвольной форме либо по рекомендуемому образцу (Приложение № 6);

д) для военнослужащих факт проживания при прохождении военной службы в населенном пункте, включенном в утвержденные Правительством Российской Федерации перечни населенных пунктов, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, кроме вышеперечисленных документов, также подтверждается архивными документами, выданными в установленном порядке архивами Министерства обороны Российской Федерации, с указанием мест дислокации воинских частей (для членов семей военнослужащих - архивными справками о проживании (не проживании) в соответствующий период в военном городке воинской части);

е) для граждан, проживавших в соответствующем населенном пункте за пределами периода радиационного воздействия - заключение о полученной суммарной (накопленной) эффективной дозе облучения вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне на основании расчетов доз облучения граждан (с учетом особенностей радиационного воздействия при проведении конкретных ядерных испытаний) в соответствии с методикой оценки доз облучения, утвержденной в установленном порядке.

2.6.2. Дополнительно предоставляются документы, подтверждающие перемену фамилии, имени, отчества (при наличии расхождений в представленных документах).

Представитель заявителя дополнительно представляет паспорт, а также документы, подтверждающие статус законного представителя или доверенного лица, или выданную в установленном порядке доверенность на совершение действий, связанных с оформлением и получением удостоверения.

2.6.3. Для получения дубликата удостоверения в случае их утраты (порчи) необходимы следующие документы:

а) заявление (Приложение № 7) с объяснением обстоятельств в котором указываются обстоятельства утраты (порчи) удостоверения и место его получения, и внесенных в реестр сведений;

б) справка из органов внутренних дел, подтверждающая, что удостоверение не найдено.

2.6.4. Тексты документов должны быть написаны разборчиво, без подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных в них исправлений. Документы должны иметь регистрационный номер и (или) дату выдачи, заверены подписью уполномоченного должностного лица и печатью выдавшего документ юридического лица. Не подлежат рассмотрению документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание.

2.6.5.              Документы, указанные в подпунктах 2.6.1-2.6.2 Административного регламента, предоставляются в копиях с одновременным предъявлением подлинников. При наличии нотариально заверенных копий предоставление оригиналов документов не требуется.

2.6.6. Заявление и документы, указанные в пунктах 2.6.1-2.6.3 Административного регламента могут быть представлены в форме электронных документов[7], порядок оформления которых определяется нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации и (или) Правительства Мурманской области, и направлены в Министерство, Учреждение с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая региональный портал государственных и муниципальных услуг Мурманской области.

2.6.7. Обязанность по предоставлению документов, указанных в пунктах 2.6.1 (кроме подпункта «е»), 2.6.2 и подпункте «а» пункта 2.6.3 возложена на заявителя.

2.6.8. Документ (сведения, содержащиеся в нем), указанный в подпункте «е» пункта 2.6.1 Административного регламента, подпункте «б» пункта 2.6.3 Административного регламента, запрашивается Министерством в органах внутренних дел в порядке межведомственного информационного взаимодействия, в том числе, при наличии технической возможности, в электронном виде с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия в случае, если такой документ не был представлен заявителем по собственной инициативе.

2.6.9. Заявление о предоставлении государственной услуги составляется в единственном экземпляре - подлиннике и подписывается заявителем.

Заявление должно быть заполнено лично заявителем. В исключительных случаях допускается заполнение заявления иным лицом, в том числе должностным лицом Министерства, Учреждения. В случае заполнения заявления должностным лицом Министерства, Учреждения, текст заявления зачитывается заявителю, после чего он проставляет личную подпись.

Заявление о предоставлении государственной услуги от имени заявителей могут подавать их законные представители или доверенные лица.

2.6.10. Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов или областных учреждений, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень* услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Мурманской области, утвержденный Правительством Мурманской области;

- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

*Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Мурманской области утвержден постановлением Правительства Мурманской области от 20.04.2011 № 198-ПП.

(в редакции приказа Министерства социального развития Мурманской области от 17.05.2019 № 244)

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов,

отказа в предоставлении государственной услуги

2.7.1. Основанием для отказа в приеме документов, предоставленных для получения государственной услуги, является:

 отсутствие одного или более документов из перечня документов, указанного в пунктах 2.6.1 – 2.6.3 Административного регламента, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя.

 отсутствие в представленных документах полных сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.7.2. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются следующие обстоятельства:

 заявитель не относится к категориям граждан, указанным в пункте 1.2 Административного регламента;

 несоответствие оформления документов требованиям, указанным в пункте 2.6.4 Административного регламента;

 наличие в предоставленных документах недостоверной или искаженной информации.

2.7.3. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги и способы ее взимания

2.8.1. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.8.2. В соответствии со статьей 22.1 «Основ законодательства Российской Федерации о нотариате», утвержденных Верховным Советом Российской Федерации от 11.02.1993 № 4462-1, выдача нотариально заверенных копий документов и нотариально удостоверенной доверенности на совершение действий осуществляется за плату, размер которой установлен статьей 333.24 Налогового кодекса Российской Федерации. Госпошлина за совершение нотариальных действий взимается нотариусами.

2.9. Требования к местам предоставления государственной услуги

2.9.1. Проектирование и строительство или выбор здания (строения), в котором планируется расположение Министерства, Учреждений, должно осуществляться с учетом пешеходной доступности для заявителей.

2.9.2. Здание, в котором расположено Министерство, Учреждение, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа граждан.

2.9.3. Входы в помещения Министерства, Учреждения должны быть оборудованы пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.9.4. Центральные входы в здания Министерства, Учреждения должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками), содержащими следующую информацию:

 наименование Министерства, Учреждения;

 режим работы.

2.9.5. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

2.9.6. Прием заявителей осуществляется в отведенных для этих целей помещениях.

2.9.7. Для удобства заявителей помещения для приема заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения).

2.9.8. Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей. 

2.9.9. Помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам.

2.9.10. Присутственные места предоставления услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему заявителей.

2.9.11. В местах ожидания должен быть предусмотрен гардероб либо специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

2.9.12. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

 информационными стендами;

 стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.

2.9.13. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются в вестибюле Министерства, Учреждения.

2.9.14. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числе инвалидам, использующим кресла-коляски.

2.9.15. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы должностных лиц, осуществляющих прием и консультирование граждан.

2.9.16. Места ожидания в очереди на предоставление документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждое должностное лицо, ведущее прием документов.

2.9.17. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.

2.9.18. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

2.9.19. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

2.9.20. В  Министерстве, Учреждениях организуются помещения для приема заявителей, предпочтительно в виде отдельного кабинета для ведущего прием должностного лица.

2.9.21.              Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием:

 номера кабинета;

 фамилии, имени, отчества должностного лица, осуществляющего прием.

2.9.22. Должностное лицо Министерства, Учреждения, осуществляющее прием, обеспечивается личной идентификационной карточкой и (или) настольной табличкой.

2.9.23. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.9.24. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускаются.

2.9.25. Министерство и Учреждения обеспечивают создание инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников, следующих условий доступности объектов (зданий, помещений) (далее - объекты) в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

возможность беспрепятственного доступа к объектам, в которых предоставляется  государственная услуга;

возможность самостоятельного или с помощью должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, передвижения по территории, на которой расположены объекты, в целях доступа к месту предоставления  государственной услуги, входа в такие объекты и выхода из них;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи на территории объектов;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и государственной услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты, в которых предоставляется  государственная услуга при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

оказание должностным лицом, предоставляющим государственную услугу, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению государственной услуги и использованию объектов наравне с другими лицами.

Требования к местам предоставления государственной услуги, изложенные в пунктах 2.9.1 - 2.9.23 Административного регламента, осуществляются с учетом условий доступности объектов, указанных в настоящем пункте Административного регламента.

2.9.25. Министерство и Учреждения обеспечивают создание инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников, следующих условий доступности объектов (зданий, помещений) (далее - объекты) в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

возможность беспрепятственного доступа к объектам, в которых предоставляется  государственная услуга;

возможность самостоятельного или с помощью должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, передвижения по территории, на которой расположены объекты, в целях доступа к месту предоставления  государственной услуги, входа в такие объекты и выхода из них;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи на территории объектов;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и государственной услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты, в которых предоставляется  государственная услуга при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

оказание должностным лицом, предоставляющим государственную услугу, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению государственной услуги и использованию объектов наравне с другими лицами.

Требования к местам предоставления государственной услуги, изложенные в пунктах 2.9.1 - 2.9.23 Административного регламента, осуществляются с учетом условий доступности объектов, указанных в настоящем пункте Административного регламента.

(в редакции приказа Министерства социального развития Мурманской области от 30.03.2016 № 260)

2.10. Показатели доступности и качества предоставления

государственной услуги

2.10.1. Состав показателей доступности и качества предоставления государственной услуги подразделяется на две группы: количественные и качественные.

2.10.2. В группу количественных показателей доступности входят:

 время ожидания предоставления государственной услуги;

 график работы Министерства, Учреждений;

 количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги.

2.10.3. В число качественных показателей доступности предоставляемой услуги входят:

 достоверность информации о предоставляемой государственной услуге;

 простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов.

2.10.4.              В группу количественных показателей оценки качества предоставляемой государственной услуги входят:

 соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

 количество обоснованных жалоб.

2.10.5. К качественным показателям оценки качества относятся:

 культура обслуживания (вежливость);

 качество результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство).

2.10.6. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги и их значения приведены в приложении № 8 к Административному регламенту.

2.11. Прочие требования к предоставлению государственной услуги

Бланки документов заявитель может получить в электронном виде на Интернет – портале «Государственные услуги Мурманской области» по адресу: http://51.gosuslugi.ru.

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Общие положения

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

 прием документов и регистрация заявления для предоставления государственной услуги;

 приятие решения о включении (отказе во включении) заявителя в Реестр учета граждан, направление в МЧС России представления об оформлении и выдаче удостоверения;

 получение удостоверения в МЧС России;

 принятие удостоверения на учет в Министерстве, уведомление заявителя о получении удостоверения;

 уведомление заявителя об отказе МЧС России в выдаче удостоверения;

 выдача удостоверения заявителю.

3.1.2. Последовательность действий при предоставлении государственной услуги отражена в блок-схеме (Приложение № 4).

3.2. Прием документов и регистрация заявления для предоставления

государственной услуги

3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в Министерство, Учреждение заявления с приложением документов, указанных в пунктах 2.6.1 - 2.6.3 Административного регламента, доставленных лично заявителем (представителем заявителя) или направленных по почте.

Прием заявления и документов для предоставления

государственной услуги при личном приеме

3.2.2. В случае если заявители предоставляют заявление и документы в Министерство:

3.2.2.1. Должностное лицо Министерства, ответственное за оформление и выдачу удостоверений гражданам, подвергшимся радиационному воздействию (далее - должностное лицо Министерства, ответственное за оформление и выдачу удостоверений):

 устанавливает личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего личность;

 проверяет правильность заполнения заявления и соответствие изложенных в нем сведений представленным документам. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или при неправильном его заполнении помогает заявителю собственноручно написать заявление. В исключительных случаях заполняет заявление от имени заявителя, после чего зачитывает текст заявления заявителю и предлагает ему поставить личную подпись;

 проверяет наличие всех необходимых документов и их надлежащее оформление и по результатам проверки:

а) при установлении основания для отказа, указанного в пункте 2.7.1 Административного регламента:

 уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема документов, разъясняет их содержание и порядок устранения, а также условия повторного обращения в Министерство, Учреждение для включения заявителя в Реестр учета граждан;

 при согласии заявителя на возврат документов делает запись в Журнале устного приема граждан (Приложение № 9) с указанием причин возврата, о чем уведомляет заявителя под роспись в Журнале. При отсутствии согласия заявителя на возврат документов, принимает их в порядке, установленном Административным регламентом;

б) при отсутствии основания для отказа, указанного в пункте 2.7.1 Административного регламента:

 снимает копии представленных документов в двух экземплярах и после их сверки с соответствующими подлинниками (кроме заверенных в нотариальном порядке) заверяет их штампом «копия верна», наименованием должности лица, заверившего копию, личной подписью, ее расшифровкой и датой заверения, печатью Министерства, после чего оригиналы документов возвращает заявителю;

 оформляет расписку о приеме документов (Приложения №№ 5-6) и передает заявителю.

Максимальный срок выполнения административных действий по приему документов – 15 минут;

 в день поступления передает заявление и документы должностному лицу Министерства, ответственному за делопроизводство.

3.2.2.2. Должностное лицо Министерства, ответственное за делопроизводство, в день получения заявления и документов от должностного лица Министерства, ответственного за прием документов и выдачу удостоверений, регистрирует их в системе электронного документооборота (далее – СЭДО) и передает руководителю Министерства или иному уполномоченному им лицу (далее – руководитель Министерства).

3.2.2.3. Руководитель Министерства в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления и документов от должностного лица Министерства, ответственного за делопроизводство, визирует заявление и передает вместе с документами должностному лицу Министерства, ответственному за оформление и выдачу удостоверений.

3.2.3. В случае если заявители предоставляют заявление и документы в Министерство через Учреждение:

3.2.3.1. Должностное лицо Учреждения, ответственное за оформление и выдачу удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации (далее - должностное лицо Учреждения, ответственное за оформление и выдачу удостоверений):

 устанавливает личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего личность;

 проверяет правильность заполнения заявления и соответствие изложенных в нем сведений представленным документам. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или при неправильном его заполнении помогает заявителю собственноручно написать заявление. В исключительных случаях заполняет заявление от имени заявителя, после чего зачитывает текст заявления заявителю и предлагает ему поставить личную подпись;

 проверяет наличие всех необходимых документов и их надлежащее оформление и по результатам проверки:

а) при установлении основания для отказа, указанного в пункте 2.7.1 Административного регламента:

 уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема документов, разъясняет их содержание и порядок устранения, а также условия повторного обращения в Министерство, Учреждение для включения заявителя в Реестр учета граждан;

 при согласии заявителя на возврат документов делает запись в Журнале устного приема граждан (Приложение № 9) с указанием причин возврата, о чем уведомляет заявителя под роспись в Журнале. При отсутствии согласия заявителя на возврат документов, принимает их в порядке, установленном Административным регламентом;

б) при отсутствии основания для отказа, указанного в пункте 2.7.1 Административного регламента:

 снимает копии представленных документов в двух экземплярах и после их сверки с соответствующими подлинниками (кроме заверенных в нотариальном порядке) заверяет их штампом «копия верна», наименованием должности лица, заверившего копию, личной подписью, ее расшифровкой и датой заверения, печатью Учреждения, после чего оригиналы документов возвращает заявителю;

 оформляет расписку о приеме документов (Приложения №№ 5-6) и передает заявителю.

Максимальный срок выполнения административных действий по приему документов – 15 минут;

 подготавливает в день получения заявления и документов проект сопроводительного письма в Министерство и заявителю (далее – сопроводительное письмо), прилагает к нему заявление и заверенные копии документов (далее – документы) и передает их руководителю Учреждения.

3.2.3.2. Руководитель Учреждения либо иное уполномоченное им лицо (далее – руководитель Учреждения) в течение 1 рабочего дня со дня получения проекта сопроводительного письма в Министерство и заявителю, заявления и документов от должностного лица Учреждения, ответственного за оформление и выдачу удостоверений, подписывает сопроводительное письмо и передает его с заявлением и документами должностному лицу Учреждения, ответственному за делопроизводство.

3.2.3.3. Должностное лицо Учреждения, ответственное за делопроизводство, в день получения подписанного сопроводительного письма, заявления и документов от руководителя Учреждения регистрирует сопроводительное письмо в СЭДО и направляет почтовым отправлением один экземпляр письма с приложением заявления и копий документов в Министерство, второй экземпляр письма – заявителю.

3.2.4. В день поступления заявления и документов в Министерство из Учреждения, должностное лицо Министерства, ответственное за делопроизводство, регистрирует их в СЭДО и передает руководителю Министерства.

3.2.5. Руководитель Министерства в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления и документов от должностного лица Министерства, ответственного за делопроизводство, визирует заявление и передает с документами должностному лицу Министерства, ответственному за оформление и выдачу удостоверений.

Прием документов для предоставления государственной услуги,

поступивших по почте

3.2.7. В день поступления заявления и документов, направленных по почте, должностное лицо Министерства, ответственное за делопроизводство, регистрирует их в СЭДО и передает руководителю Министерства.

3.2.8. Руководитель Министерства в течение 1 рабочего дня со дня получения поступивших по почте заявления и документов от должностного лица, ответственного за делопроизводство, визирует заявление и передает вместе с документами должностному лицу Министерства, ответственному за оформление и выдачу удостоверений.

3.2.9. В случае если заявление и документы поступили по почте в Учреждение:

3.2.9.1. Должностное лицо Учреждения, ответственное за оформление и выдачу удостоверений, в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления и документов от заявителя по почте подготавливает проект сопроводительного письма (в Министерство - в первый адрес, заявителю - во второй адрес) и передает его с заявлением и документами начальнику отдела, в функции которого входят оформление и выдача удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации (далее – начальник отдела).

3.2.9.2. Начальник отдела в течение 1 рабочего дня со дня получения проекта сопроводительного письма с заявлением и документами от должностного лица Учреждения, ответственного за оформление и выдачу удостоверений, проверяет, визирует проект сопроводительного письма и передает его с заявлением и документами руководителю Учреждения.

3.2.9.3. Руководитель Учреждения в течение 1 рабочего дня со дня получения проекта сопроводительного письма с заявлением и документами от начальника отдела рассматривает, подписывает сопроводительное письмо и передает его с заявлением и документами должностному лицу Учреждения, ответственному за делопроизводство.

3.2.9.4. Должностное лицо Учреждения, ответственное за делопроизводство, в день получения от руководителя Учреждения подписанного сопроводительного письма с заявлением и документами регистрирует сопроводительное письмо в СЭДО и отправляет первый экземпляр письма с приложенными к нему заявлением и документами в Министерство, второй экземпляр письма – заявителю.

3.2.9.5. В день поступления заявления и документов в Министерство из Учреждения, должностное лицо Министерства, ответственное за делопроизводство, регистрирует их в СЭДО и передает руководителю Министерства.

3.2.9.6. Руководитель Министерства в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления и документов от должностного лица Министерства, ответственного за делопроизводство, визирует заявление и передает должностному лицу Министерства, ответственному за оформление и выдачу удостоверений.

3.3. Принятие решения о включении (отказе о включении) заявителя в Реестр учета граждан, направление в МЧС России представления о выдаче удостоверения

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является получение должностным лицом Министерства, ответственным за оформление и выдачу удостоверений заявления и документов от руководителя Министерства.

3.3.2. Должностное лицо Министерства, ответственное за оформление и выдачу удостоверений (секретарь Комиссии по оформлению и выдаче удостоверений), в день получения заявления и документов от руководителя Министерства:

 рассматривает заявление и документы, проверяет наличие всех необходимых документов и их надлежащее оформление;

 при непредставлении заявителем документов, указанных в подпункте «е» пункта 2.6.1, подпункте «б» пункта 2.6.3 Административного регламента подготавливает проекты межведомственных запросов в соответствующий государственный орган (организацию), в распоряжении которого находится данный документ (сведения, содержащиеся в нем), и передает его начальнику отдела Министерства, в функции которого входят оформление и выдача удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации (далее – Отдел) либо, при наличии технической возможности, формирует межведомственный запрос в электронном виде, подписывает электронной подписью и направляет их через систему межведомственного электронного взаимодействия – при отсутствии в Министерстве соответствующей информации.

3.3.3. Начальник Отдела в течение 1 рабочего дня со дня получения от секретаря Комиссии по оформлению и выдаче удостоверений проектов межведомственных запросов проверяет, визирует и передает их руководителю Министерства.

3.3.4. Руководитель Министерства в течение 1 рабочего дня со дня получения от начальника Отдела проектов межведомственных запросов рассматривает, подписывает и передает их должностному лицу Министерства, ответственному за делопроизводство.

3.3.5.              Должностное лицо Министерства, ответственное за делопроизводство, в день получения от руководителя Министерства подписанных межведомственных запросов регистрирует их в СЭДО и направляет адресатам простым почтовым отправлением и(или) посредством факсимильной связи.

3.3.6. При поступлении ответа на межведомственный запрос должностное лицо Министерства, ответственное за делопроизводство, в день получения ответа, регистрирует его в СЭДО и передает должностному лицу Министерства, ответственному за оформление и выдачу удостоверений.

3.3.7. Должностное лицо Министерства, ответственное за оформление и выдачу удостоверений, в день получения ответа на межведомственный запрос от должностного лица Учреждения, ответственного за делопроизводство, в том числе полученных через систему межведомственного электронного взаимодействия:

 согласовывает с председателем и членами Комиссии по оформлению и выдаче удостоверений (далее – Комиссия) дату и время проведения ее заседания - при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.7.1 Административного регламента.

Общий срок от даты приема заявления и документов до даты заседания Комиссии не должен превышать 30 календарных дней;

 подготавливает проект письма заявителю с изложением оснований отказа в приеме документов и разъяснением порядка обжалования данного решения (далее – письмо заявителю) - при установлении основания для отказа в приеме документов, указанного в пункте 2.7.1 Административного регламента, и передает его вместе с представленными документами начальнику Отдела.

3.3.8. Начальник Отдела в день получения проекта письма заявителю от должностного лица Министерства, ответственного за оформление и выдачу удостоверений, проверяет, визирует проект письма и передает его вместе с представленными документами руководителю Министерства.

3.3.9. Руководитель Министерства в течение 1 рабочего дня со дня получения проекта письма заявителю от начальника Отдела рассматривает, подписывает письмо заявителю и передает его вместе с представленными документами должностному лицу Министерства, ответственному за делопроизводство.

3.3.10.              Должностное лицо Министерства, ответственное за делопроизводство, в день получения подписанного письма заявителю от руководителя Министерства регистрирует письмо в СЭДО и направляет заявителю вместе с представленными документами, простым почтовым отправлением.

3.3.11. Председатель Комиссии Министерства в установленный день и время проводит заседание Комиссии, на котором члены комиссии:

 рассматривают заявление и документы, дают оценку содержащимся в них сведениям и правильности оформления;

 принимают решение о включении или об отказе о включении заявителя в Реестр учета граждан и направлении в МЧС России представления об оформлении и выдаче удостоверения.

3.3.12. Должностное лицо Министерства, ответственное за оформление и выдачу удостоверений, (секретарь Комиссии) в течение 1 рабочего дня со дня проведения заседания Комиссии:

 оформляет протокол заседания Комиссии (Приложение № 10) и подписывает его у председателя и членов Комиссии;

а) в случае принятия решения комиссии о включении заявителя в Реестр учета граждан и направлении в МЧС России представления об оформлении и выдаче удостоверения:

 вносит сведения о заявителе в Реестр учета граждан               (Приложение № 11), делает выписку из реестра, заверяет ее своей подписью и оттиском печати Министерства;

 подготавливает проект представления в МЧС России об оформлении и выдаче удостоверения заявителю, прилагает к нему выписку из реестра, копии протокола решения комиссии и представленных заявителем документов;

 подготавливает проект письма заявителю (Приложение № 12);

 передает начальнику Отдела проекты представления и письма заявителю;

б) в случае принятия решения комиссии об отказе о включении заявителя в Реестр учета граждан и направлении в МЧС России представления об оформлении и выдаче удостоверения:

 подготавливает проект письма заявителю с изложением оснований отказа и разъяснением порядка обжалования решения (Приложение № 13);

 передает начальнику Отдела проект письма заявителю.

3.3.13. Начальник Отдела в день получения проектов представления и (или) проекта письма заявителю от должностного лица Министерства, ответственного за оформление и выдачу удостоверений, проверяет, визирует проекты представления и (или) проекта письма заявителю и передает их руководителю Министерства.

3.3.14. Руководитель Министерства в течение 1 рабочего дня со дня получения проектов представления и (или) проекта письма заявителю от начальника Отдела подписывает представление и (или) письмо заявителю и передает их должностному лицу, ответственному за делопроизводство.

3.3.15. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения подписанных представления и (или) письма заявителю от руководителя Министерства регистрирует представление и (или) письмо заявителю в СЭДО и направляет представление в МЧС России заказным почтовым отправлением, письмо заявителю – простым почтовым отправлением.

3.4. Получение удостоверения в МЧС России

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Представительство сопроводительного письма и представления в МЧС России (с приложением).

3.4.2.              Должностное лицо Представительства, ответственное за делопроизводство, в день поступления в Представительство сопроводительного письма и представления в МЧС России (с приложением) регистрирует сопроводительное письмо и передает вместе с представлением (с приложением) руководителю Представительства или иному уполномоченному им лицу (далее – руководитель Представительства).

3.4.3. Руководитель Представительства в течение 1 рабочего дня со дня получения сопроводительного письма и представления в МЧС России (с приложением) от должностного лица Представительства, ответственного за делопроизводство, визирует сопроводительное письмо и передает должностному лицу Представительства, уполномоченному на основании доверенности представлять интересы Министерства в МЧС России по всем вопросам оформления и выдачи удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации (далее – представитель Министерства).

3.4.4. Представитель Министерства в срок не более 7 рабочих дней со дня получения представления в МЧС России (с приложением) от руководителя Представительства передает представление (с приложением) должностному лицу МЧС России, ответственному за делопроизводство, или должностному лицу МЧС России, ответственному за выдачу бланков удостоверений.

3.4.5.              При решении МЧС России выдать удостоверение, представитель Министерства в течение 2 рабочих дней со дня получения уведомления МЧС России о возможности выдачи удостоверения, получает его на основании доверенности Министерства.

3.4.6. В день получения удостоверения (Приложение № 14) представитель Министерства подготавливает проект сопроводительного письма в Министерство и передает его на подпись руководителю Представительства или иному уполномоченному им лицу с удостоверением.

3.4.7. Руководитель Представительства в течение 2 рабочих дней со дня получения проекта сопроводительного письма в Министерство от представителя Министерства подписывает сопроводительное письмо и передает его с удостоверением должностному лицу Представительства, ответственному за делопроизводство.

3.4.8.              Должностное лицо Представительства, ответственное за делопроизводство, в день получения от руководителя Представительства сопроводительного письма с удостоверением регистрирует его в электронной базе данных исходящей корреспонденции и направляет вместе с удостоверением в Министерство фельдъегерской связью или заказным почтовым отправлением.

3.5. Принятие удостоверения на учет в Министерстве, уведомление заявителя о получении удостоверения

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление бланка удостоверения (Приложение № 14) в Министерство из Представительства.

3.5.2. Должностное лицо Министерства, ответственное за делопроизводство, в день поступления удостоверения регистрирует сопроводительное письмо в СЭДО и передает его вместе с удостоверением должностному лицу Министерства, ответственному за учет бланков удостоверений, их хранение и выдачу для оформления.

3.5.3. Должностное лицо, ответственное за прием документов и выдачу удостоверений, в день получения удостоверения от должностного лица Министерства, ответственного за делопроизводство:

 подготавливает проект письма заявителю с разъяснением времени и порядка получения удостоверения (Приложение № 15);

 передает начальнику Отдела проект письма заявителю.

3.5.4. Начальник Отдела в день получения проекта письма заявителю от должностного лица, ответственного за прием документов и выдачу удостоверений, проверяет, визирует проект письма заявителю и передает его руководителю Министерства.

3.5.5. Руководитель Министерства в течение 1 рабочего дня со дня получения проекта письма заявителю от начальника Отдела подписывает письмо заявителю и передает его должностному лицу, ответственному за делопроизводство.

3.5.6. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения подписанного письма заявителю от руководителя Министерства регистрирует письмо в электронной базе исходящей корреспонденции и направляет его заявителю простым почтовым отправлением.

3.6. Уведомление заявителя об отказе МЧС России

в выдаче удостоверения

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление из МЧС России в Министерство письменного отказа в выдаче удостоверения (далее – письмо МЧС России об отказе).

3.6.2. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день поступления письма МЧС России об отказе регистрирует его в электронной базе входящей корреспонденции и передает руководителю Министерства.

3.6.3. Руководитель Министерства в течение 1 рабочего дня со дня получения от должностного лица, ответственного за делопроизводство письма МЧС России об отказе, визирует его и передает его должностному лицу, ответственному за делопроизводство.

3.6.4. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения от руководителя Министерства письма МЧС России об отказе передает его должностному лицу, ответственному за прием документов и выдачу удостоверений.

3.6.5. Должностное лицо, ответственное за прием документов и выдачу удостоверений, в день получения письма МЧС России об отказе от должностного лица, ответственного за делопроизводство:

 подготавливает проект письма заявителю (Приложение № 16);

 изготавливает копию письма МЧС России об отказе;

 передает проект письма заявителю и копию письма МЧС России об отказе начальнику Управления.

3.6.6. Начальник Отдела в день получения проекта письма заявителю и копии письма МЧС России об отказе от должностного лица, ответственного за прием документов и выдачу удостоверений, проверяет, визирует проект письма заявителю и с копией письма МЧС России об отказе передает руководителю Министерства.

3.6.7. Руководитель Министерства в течение 1 рабочего дня со дня получения проекта письма заявителю и копии письма МЧС России об отказе подписывает письмо заявителю и с копией письма МЧС России об отказе передает должностному лицу, ответственному за делопроизводство.

3.6.8. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения подписанного письма заявителю и копии письма МЧС России об отказе от руководителя Министерства регистрирует письмо заявителю в СЭДО и направляет его с копией письма МЧС России об отказе заявителю простым почтовым отправлением.

3.7. Выдача удостоверения заявителю

Выдача удостоверения в Министерстве

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение в Министерство заявителя (представителя заявителя) для получения удостоверения.

3.7.2. Должностное лицо, ответственное за прием документов и выдачу удостоверений:

1) устанавливает личность заявителя или его представителя путем проверки документа, удостоверяющего личность и документа, подтверждающего полномочия представителя, дает оценку содержащимся в них сведениям;

2) вносит в удостоверение дату выдачи;

3) снимает копию удостоверения;

4) выдает удостоверение заявителю (представителю заявителя) под роспись в Реестре учета граждан. При получении удостоверения представителем заявителя:

 вносит в Реестр учета граждан паспортные данные представителя, а также реквизиты документа, удостоверяющего полномочия законного представителя, или  нотариально удостоверенной доверенности на получение удостоверения;

 снимает копию документа, подтверждающего полномочия законного представителя и заверяет ее своей подписью и печатью;

 изымает нотариально удостоверенную доверенность на совершение действий, связанных с получением удостоверения;

 снимает копию доверенности и заверяет ее своей подписью и печатью если в доверенности имеются поручения на совершение иных юридически значимых действий;

5) при выдаче удостоверения взамен испорченного изымает у заявителя испорченное удостоверение;

6) дает разъяснения о полагающихся заявителю мерах социальной поддержки и порядке их предоставления.

Максимальный срок выполнения действий, указанных в подпунктах 1 – 6 настоящего пункта Административного регламента – 15 минут;

7) вносит информацию о выдаче удостоверения заявителю в персонифицированную базу данных;

8) подшивает копию удостоверения и документы, послужившие основанием для выдачи удостоверения, в личное дело заявителя для постоянного хранения в Министерстве;

9) снимает копию реестра учета граждан с подписью заявителя в получении удостоверения, заверяет ее своей подписью и печатью, подготавливает проект сопроводительного письма в МЧС России;

10) передает копию реестра учета граждан и проект сопроводительного письма в МЧС России начальнику Отдела.

Максимальный срок выполнения действий, указанных в подпунктах 6 – 9 настоящего пункта Административного регламента – 1 рабочий день.

3.7.3. Начальник Отдела в день получения копии реестра учета граждан и проекта сопроводительного письма в МЧС России от должностного лица, ответственного за прием документов и выдачу удостоверений, проверяет, визирует проект сопроводительного письма в МЧС России и передает его с копией реестра учета граждан руководителю Министерства.

3.7.4 Руководитель Министерства в течение 1 рабочего дня со дня получения копии реестра учета граждан и проекта сопроводительного письма в МЧС России от начальника Отдела подписывает сопроводительное письмо в МЧС России и передает его с копией реестра учета граждан должностному лицу, ответственному за делопроизводство.

3.7.5. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, в день получения подписанного сопроводительного письма в МЧС России и копии реестра учета граждан от руководителя Министерства регистрирует сопроводительное письмо в МЧС России в СЭДО и направляет его с копией реестра учета граждан в МЧС России простым почтовым отправлением.

Выдача удостоверения через Учреждение

3.7.6. Должностное лицо Учреждения, ответственное за оформление и выдачу удостоверений, в день обращения заявителя или представителя заявителя в Учреждение по вопросу получения через Учреждение удостоверения:

1) устанавливает личность заявителя или его представителя путем проверки документов, удостоверяющих личность и полномочия представителя;

2) уточняет по телефону у должностного лица Министерства, ответственного за оформление и выдачу удостоверений, возможность получения удостоверения через Учреждение;

3) разъясняет заявителю, что удостоверение будет выдано заявителю или представителю заявителя в Учреждении после его получения в Министерстве представителем Учреждения, а также сроки и порядок получения удостоверения в Учреждении;

4) предлагает заявителю заполнить заявление о получении удостоверения в Учреждении (далее – заявление) (Приложение № 17).

Максимальный срок выполнения административных действий по приему заявления – 15 минут;

5) передает заявление в день получения должностному лицу Учреждения, ответственному за делопроизводство.

3.7.7. Должностное лицо Учреждения, ответственное за делопроизводство, в день получения заявления от должностного лица Учреждения, ответственного за оформление и выдачу удостоверений, регистрирует заявление в СЭДО и передает руководителю Учреждения.

3.7.8. Руководитель Учреждения в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления от должностного лица Учреждения, ответственного за делопроизводство, рассматривает, визирует заявление, определяет кандидатуру представителя Учреждения для получения удостоверения в Министерстве и передает заявление должностному лицу Учреждения, ответственному за оформление и выдачу удостоверений.

3.7.9. Должностное лицо Учреждения, ответственное за оформление и выдачу удостоверений, в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления от руководителя Учреждения:

 подготавливает проект доверенности на получение удостоверения в Министерстве (Приложение № 18);

 изготавливает копию заявления о получении удостоверения в Учреждении и заверяет ее своей подписью и печатью Учреждения;

 передает проект доверенности и заверенную копию заявления о получении удостоверения руководителю Учреждения.

3.7.10. Руководитель Учреждения в течение 1 рабочего дня со дня получения проекта доверенности и заверенной копии заявления о получении удостоверения от должностного лица Учреждения, ответственного за оформление и выдачу удостоверений, подписывает доверенность и передает ее с заверенной копией заявления о получении удостоверения должностному лицу Учреждения, ответственному за делопроизводство.

3.7.11. Должностное лицо Учреждения, ответственное за делопроизводство, в день получения от руководителя Учреждения подписанной доверенности и заверенной копии заявления о получении удостоверения регистрирует доверенность в СЭДО, заверяет доверенность печатью Учреждения и передает с заверенной копией заявления о получении удостоверения представителю Учреждения, уполномоченному на получение удостоверения в Министерстве (далее – представитель Учреждения).

3.7.12. Должностное лицо Министерства, ответственное за оформление и выдачу удостоверений, в день обращения представителя Учреждения выдает ему на основании доверенности и заверенной копии заявления о получении удостоверения удостоверение и Реестр учета граждан.

3.7.13.              Представитель Учреждения в день получения удостоверения от должностного лицо Министерства, ответственного за оформление и выдачу удостоверений, передает удостоверение и Реестр учета граждан должностному лицу Учреждения, ответственному за оформление и выдачу удостоверений.

3.7.14. Должностное лицо Учреждения, ответственное за оформление и выдачу удостоверений

 уведомляет в течение 2 рабочих дней со дня поступления удостоверения заявителя по телефону о времени и порядке получения удостоверения. При отсутствии возможности уведомить заявителя по телефону, подготавливает проект уведомительного письма заявителю и передает его начальнику Отдела.

3.7.15. Начальник Отдела в течение 1 рабочего дня со дня получения проекта уведомительного письма заявителю от должностного лица Учреждения, ответственного за оформление и выдачу удостоверений, рассматривает, согласовывает проект уведомительного письма заявителю и передает его руководителю Учреждения.

3.7.16. Руководитель Учреждения в течение 1 рабочего дня со дня получения проекта уведомительного письма заявителю от начальника Отдела рассматривает, подписывает проект уведомительного письма заявителю и передает его должностному лицу Учреждения, ответственному за делопроизводство.

3.7.17. Должностное лицо Учреждения, ответственное за делопроизводство, в день получения подписанного уведомительного письма заявителю от руководителя Учреждения направляет уведомительное письмо заявителю простым почтовым отправлением.

3.7.18. В день обращения заявителя в Учреждение за получением удостоверения должностное лицо Учреждения, ответственное за оформление и выдачу удостоверений:

 выполняет административные действия в порядке, указанном в пункте 3.7.2 Административного регламента;

Максимальный срок исполнения административных процедур, указанных в настоящем пункте – 15 минут.

 подготавливает в течение 2 рабочих дней проект сопроводительного письма в Министерство, прилагает к нему Реестр учета граждан с распиской заявителя о получении удостоверения, а также документы (заверенные копии документов), удостоверяющих полномочия представителя заявителя, получившего удостоверение, изъятое у заявителя ранее выданное удостоверение (последние - при наличии) и передает их начальнику Отдела.

3.7.19. Начальник Отдела в течение 1 рабочего дня со дня получения проекта сопроводительного письма в Министерство с прилагаемыми документами от должностного лица Учреждения, ответственного за оформление и выдачу удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации, рассматривает, согласовывает проект сопроводительного письма и передает его с прилагаемыми документами руководителю Учреждения.

3.7.20. Руководитель Учреждения в течение 1 рабочего дня рассматривает со дня получения проекта сопроводительного письма в Министерство с прилагаемыми документами от начальника Отдела, подписывает проект сопроводительного письма в Министерство и передает его с прилагаемыми документами должностному лицу Учреждения, ответственному за делопроизводство.

3.7.21. Должностное лицо Учреждения, ответственное за делопроизводство, в день получения подписанного сопроводительного письма с прилагаемыми документами от руководителя Учреждения направляет в Министерство сопроводительное письмо с прилагаемыми документами заказным почтовым отправлением.

3.7.22. Должностное лицо Министерства, ответственное за оформление и выдачу удостоверений, в день поступления Реестра учета граждан выполняет административные действия в порядке, указанном в подпункте 7) - 10) пункта 3.7.2. и пунктах 3.7.3. – 3.7.5 Административного регламента.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1 Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами

4.1.1. Контроль за соблюдением действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги и принятием решений должностными лицами осуществляет руководитель Учреждения либо уполномоченное им должностное лицо на постоянной основе, путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения процедур при согласовании (подписании документов).

4.1.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги в виде проверок осуществляются на основании приказов Министерства.

4.2.2. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Министерства) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.2.3. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги руководитель Министерства назначает должностных лиц Министерства, ответственных за проведение проверки, а также перечень вопросов, подлежащих рассмотрению в ходе проверки.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные несоответствия Административному регламенту.

Акт подписывают должностные лица Министерства, проводившие проверку.

4.2.4. По результатам проведенных проверок, оформленным документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей руководитель Министерства рассматривает вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.

4.3. Ответственность должностных лиц Министерства, Учреждения

за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. Должностные лица Министерства, Учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги, в том числе за консультирование, несут персональную ответственность за предоставление государственной услуги, неразглашение персональных сведений заявителя.

Персональная ответственность за соблюдение должностными лицами Учреждения требований Административного регламента закреплена в должностных регламентах (инструкциях), утверждаемых руководителем Учреждения или иным уполномоченным им лицом.

4.3.2. Должностное лицо Министерства, Учреждения, ответственное за прием и консультирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.

Должностное лицо Министерства, Учреждения, ответственное за прием документов и регистрацию заявления, несет персональную ответственность за прием документов для предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями Административного регламента, законодательства Российской Федерации.

Должностное лицо Министерства, Учреждения, ответственное за оформление и выдачу удостоверений, несет персональную ответственность за  оформление и выдачу удостоверений, соблюдение установленных сроков, правильность заполнения журналов учета выданных документов.

Должностное лицо Учреждения, Министерства ответственное за учет документов строгой отчетности, несет персональную ответственность за  сохранность этих документов.

Должностное лицо Учреждения, ответственное за оформление доверенностей, несет персональную ответственность за правильность оформления доверенностей в соответствии с установленной формой.

Должностное лицо Министерства, Учреждения, ответственное за делопроизводство, несет персональную ответственность за своевременное исполнение делопроизводственных процедур в соответствии с требованиями Административного регламента. 

4.3.3. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги и принятием решений должностными лицами, ответственными за прием и подготовку документов, осуществляет руководитель Министерства, Учреждения.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте.

              4.4.2. Граждане, их объединения и организации вправе направить письменное обращение в адрес Министерства с просьбой о проведении проверки за соблюдением и исполнением положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ Министерству УЧРЕЖДЕНИЙ И ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННую УСЛУГу.

(в редакции приказа Министерства труда и социального развития Мурманской области от 16.12.2019 № 641)

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

5.1.1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) подведомственных Министерству учреждений и их должностных лиц, предоставляющих государственную услугу (далее - жалоба).

5.1.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;

6) требование с заявителя при предоставления государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Мурманской области;

7) отказ учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Мурманской области;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.2. Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.2.1. Прием жалоб осуществляется Министерством и Учреждениями.

Жалоба, поступившая в Учреждение, предоставляющее государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен, рассматривается этим Учреждением. В случае если обжалуются решения и действия (бездействие) руководителя Учреждения, предоставляющего государственную услугу, жалоба подается в Министерство.

5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала

Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить следующими способами:

1) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Министерства;

2) на Едином портале;

3) на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги;

4) посредством личного обращения (в т.ч. по телефону, по электронной почте, почтовой связью) в Министерство, подведомственные учреждения.

5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его

должностных лиц

Правовое регулирование отношений, возникающих в связи с подачей и рассмотрением жалобы, осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- постановлением Правительства Мурманской области от 10.12.2012 № 620-ПП «О правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Мурманской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих, подведомственных этим органам учреждений и их должностных лиц, предоставляющих государственные услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников».

Информация, указанная в данном разделе, размещается в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг (РГУ)  и на Едином портале государственных и муниципальных услуг и функций (ЕПГУ).

Приложение 2

к приказу Министерства труда

и социального развития

Мурманской области

от 16.12.2019 № 641

_________________

                                       Приложение № 1

к Административному регламенту

(в редакции приказа Министерства труда и социального развития Мурманской области от 28.11.2019 № 589)

Сведения о местонахождении,  контактных телефонах, адресах  электронной почты Министерства труда и социального развития

Мурманской области, государственных областных казенных учреждениях –

центров социальной поддержки населения

№ п/п

Наименование

Обслуживаемая территория

Местонахождение, контактные телефоны, адреса электронной почты

1

Министерство труда и социального развития

Мурманской области

Мурманская область

183025, г. Мурманск,

ул. Полярные Зори, д.46а,

тел. (8-815-2) 486-605,

факс (8- 815-2) 486-606,

mintrudsoc@gov-murman.ru

2

Государственное областное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения

г. Мурманска»                 

г. Мурманск                    

183038, г. Мурманск,         
ул. Софьи Перовской, д. 25/26,
тел.(8-815-2) 45-70-29,

факс:(8-815-2)45-82-57

cspn_murmansk@m51.ru
             

3

Государственное областное   казенное
учреждение «Апатитский     
межрайонный центр социальной
поддержки населения»       

г. Апатиты с подведомственной  
территорией,                   
г. Кировск с подведомственной  
территорией                    

184029, г. Апатиты,          
пл. Ленина, д. 1,               
тел./ факс (8-815-55) 7-63-93,     
Apatity@socmurman.ru         

4

Государственное областное  казенное
учреждение «Кандалакшский  
межрайонный центр социальной
поддержки населения»       

Кандалакшский район,
Терский район,  Ковдорский район и г. Полярные Зори с             
подведомственной территорией

184042, г. Кандалакша,       
ул. Первомайская, д. 34,        
тел. (8-815-33) 9-20-05,     
факс: (8-815-33) 9-33-98,               
Kandalakcha@socmurman.ru    

5

Государственное областное   казенное
учреждение «Мончегорский   
межрайонный центр социальной
поддержки населения»       

г. Мончегорск с подведомственной
территорией, Ловозерский район,
г. Оленегорск с подведомственной
территорией  

184511, г. Мончегорск,       
ул. Комсомольская, 7А,       
тел./ факс (8-815-36) 7-11-12,      Monchegorsk@socmurman.ru     

6

Государственное областное   казенное
учреждение «Центр социальной
поддержки населения по Кольскому району»          

Кольский район                 

184381, г. Кола,             
ул. Победы, д. 9,           
тел. (8-815-53) 3-28-29,  3-29-99,

3-20-72,  3-64-03 
факс: (8-815-53) 3-28-29,               
Kolsky@socmurman.ru       

7

Государственное областное  казенное
учреждение «Центр социальной поддержки населения по Печенгскому району»        

Печенгский район               

184421, п. Никель,          
ул. Сидоровича, д.15,          
тел. (8-815-54) 5-02-77,     
факс: (8-815-54) 5-00-62,               
Pechenga@socmurman.ru        

8

Государственное областное  казенное
учреждение «Североморский  
межрайонный центр социальной
поддержки населения»       

ЗАТО г. Североморск,           
ЗАТО г. Островной              

184600, ЗАТО г. Североморск, 
ул. Ломоносова, 8,           
тел. (8-815-37) 4-68-27,     
факс: (8-815-37) 4-22-24,               
Severomorsk@socmurman.ru     

9

Государственное областное   казенное
учреждение «Снежногорский  
межрайонный центр социальной
поддержки населения»       

ЗАТО п. Видяево,               
ЗАТО г. Заозерск,              
ЗАТО Александровск (Снежногорск, Полярный, Гаджиево)      

184682, ЗАТО г. Снежногорск, 
ул. Павла Стеблина, 10,      
тел. / факс (8-815-30) 6-06-19,     
Snegnogorsk@socmurman.ru     

10

ГОБУ «МФЦ Мурманской области»

Ленинский административный округ:

183034, г.Мурманск,                    ул. Хлобыстова, д. 26

Октябрьский административный округ:

183038, г. Мурманск,                  пр. Ленина, д. 45

Первомайский административный округ:

183052, г. Мурманск,                    ул. Щербакова, д. 26

(815-2) 22-60-36

(815-2)-44-34-58

(815-2)-52-12-89

                                                Приложение № 2

к Административному регламенту

Угловой штамп                                                                                                                                 

Примерная форма журнала предварительной записи

приема граждан

№ п/п

Дата

обращения

ФИО

заявителя

Адрес регистрации, места жительства

Дата

(месяц, число)

и времени

(    (часы, минуты) приема

Причины

обращения

1

2

3

4

5

6

                                               Приложение № 3

к Административному регламенту

(пункт в редакции приказа Министерства труда и социального развития Мурманской области от 28.11.2019 № 589)

График работы

Министерства труда и социального развития Мурманской области и государственных областных казенных учреждений –

центров социальной поддержки населения

№ п/п

Наименование учреждения

Время работы

Министерство труда и

социального развития

Мурманской области

Понедельник - Пятница

с 9.00 до 17.15

(обед с 13.00 до 14.00)

1.

Государственное областное

казенное учреждение

«Центр социальной поддержки населения г. Мурманска»

Понедельник - четверг

с 9.00 до 17.15

(обед с 13.00 до 14.00)
Пятница

с 9.00 до 17.00

(обед с 13.00 до14.00)

Клиентская служба

Понедельник - пятница

с 9.00 до 17.00 (без обеда)

2.

Государственное областное

казенное учреждение

«Апатитский межрайонный центр социальной поддержки населения»

Понедельник - четверг

с 9.00 до 17.15

(обед с 13.00 до 14.00)
Пятница

с 9.00 до 17.00

(обед с 13.00 до14.00)

Клиентская служба

Понедельник - пятница

с 9.00 до 17.00

(обед с 13.00 до14.00)

3.

Государственное областное

казенное учреждение

«Кандалакшский межрайонный центр социальной поддержки населения»

Понедельник - четверг

с 9.00 до 17.15

(обед с 13.00 до 14.00)
Пятница

с 9.00 до 17.00

(обед с 13.00 до14.00)

Клиентская служба

Понедельник - пятница

с 9.00 до 17.00

(обед с 13.00 до14.00)

4.

Государственное областное

казенное учреждение

«Мончегорский межрайонный центр социальной поддержки населения»

Понедельник - четверг

с 9.00 до 17.15

(обед с 13.00 до 14.00)
Пятница

с 9.00 до 17.00

(обед с 13.00 до14.00)
Клиентская служба

Понедельник - пятница

с 9.00 до 17.00 (без обеда)

5.

Государственное областное

казенное учреждение

«Центр социальной поддержки населения по Кольскому району»

Понедельник - четверг

с 9.00 до 17.15

(обед с 13.00 до 14.00)
Пятница

с 9.00 до 17.00

(обед с 13.00 до14.00)

Клиентская служба

Понедельник - пятница

с 9.00 до 17.00 (без обеда) 

6.

Государственное областное

казенное учреждение

«Центр социальной поддержки населения по Печенгскому району»

Понедельник - четверг

с 9.00 до 17.15

(обед с 13.00 до 14.00)
Пятница

с 9.00 до 17.00

(обед с 13.00 до14.00)

Клиентская служба
Понедельник - пятница

с 9.00 до 17.00 (без обеда)

7.

Государственное областное

казенное учреждение

«Североморский межрайонный центр социальной поддержки населения

Понедельник - четверг

с 9.00 до 17.15

(обед с 13.00 до 14.00)
Пятница

с 9.00 до 17.00

(обед с 13.00 до14.00)
Клиентская служба
Понедельник - пятница

с 09.00 до 17.00 (без обеда)

8.

Государственное областное

казенное учреждение

«Снежногорский межрайонный центр социальной поддержки населения

Понедельник - четверг

с 9.00 до 17.15
Пятница

с 9.00 до 17.00

Клиентская служба

г. Полярный, г. Снежногорск, г. Заозерск, п. Видяево

Понедельник - пятница

с 9.00 до 17.00 (без обеда)

г. Гаджиево

Понедельник, четверг

с 10.00 до 13.00

с 14.00 до 17.00

                                                Приложение № 4

к Административному регламенту

Блок-схема предоставления государственной услуги

  «Включение в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и выдача данным гражданам удостоверений единого образца»

                                                Приложение № 5

к Административному регламенту

Министерство социального

развития Мурманской области

от_________________________________________

ф.и.о. заявителя

___________________________________________

почтовый адрес, индекс

___________________________________________

контактный телефон заявителя

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу включить меня в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и направить в МЧС России представление о выдаче мне удостоверения единого образца.

Ранее удостоверение _________________________________________________________________________

                            (не получал(а), получал(а); если получал(а) – номер старого удостоверения)

             

Прилагаю следующие документы:

1._____________________________________________________

2. ____________________________________________________

3. ____________________________________________________

4. ____________________________________________________

Дата

Подпись заявителя

-------------------------(отрывной талон)-------------------------

Заявление и документы приняты

Дата

Подпись специалиста

Телефон для справок:

                                                                                                                                                       

                                                Приложение № 6

к Административному регламенту

Министерство социального

развития Мурманской области

от_________________________________________

ф.и.о. заявителя

___________________________________________

почтовый адрес, индекс

___________________________________________

контактный телефон заявителя

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать мне дубликат удостоверения единого образца, предусмотренного для граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, так как ранее

полученное удостоверение _____________________________________________

                                                                    серия, номер, когда  и кем  выданы                                                                    

_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________

причины для выдачи дубликата: утрачено, пришло в негодность и др. с указанием обстоятельств утраты или порчи

Прилагаю следующие документы:

1._____________________________________________________

2. ____________________________________________________

3. ____________________________________________________

4. ____________________________________________________

Дата

Подпись заявителя

-------------------------(отрывной талон)-------------------------

Заявление и документы приняты

Дата

Подпись специалиста

Телефон для справок:

                                                                                                                   

Приложение № 7

к Административному регламенту

рекомендуемый образец

В Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий

СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных

Я,                ,

(фамилия, имя, отчество)

даю согласие в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ
“О персональных данных” на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработку и использование моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении, с целью организации учета выдачи удостоверения единого образца гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне.

1. Дата рождения: 

(число, месяц, год)

2. Документ, удостоверяющий личность: 

(наименование, серия и номер

документа, кем и когда выдан)

3. Адрес постоянного места жительства: 

4. Удостоверение единого образца гражданина, подвергшегося радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне (при наличии):

(серия и номер документа, кем и когда выдан, полученная суммарная (накопленная) эффективная доза облучения)

5. Документы (их реквизиты), являющиеся основанием для выдачи удостоверения единого образца гражданина, подвергшегося радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне: 

Об ответственности за достоверность представленных сведений предупрежден (предупреждена).

Настоящее заявление действует на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Отзыв заявления осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

“

”

20

г.

(Ф.И.О.)

(подпись)

                                                Приложение № 8

к Административному регламенту

Показатели доступности и качества

предоставления государственной услуги

«Включение в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и выдача данным гражданам удостоверений единого образца»

№ п/п

Показатели доступности и качества предоставления

государственной услуги

Нормативное значение показателя

Показатели доступности предоставления государственной услуги

1.

Процент заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут

100%

2.

Процент заявителей, удовлетворенных графиком работы учреждений

100%

3.

Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге

100%

4.

Простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов (процент заявителей, обратившихся за консультацией)

10%

5.

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги

2

Показатели качества предоставления государственной услуги

6.

Соблюдение сроков предоставления государственной услуги (процент случаев предоставления услуги в установленный срок со дня регистрации документов)

100%

7.

Количество обоснованных жалоб

0

8.

Процент заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала

100%

9.

Процент заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство)

100%

                                                                              Приложение № 9

к Административному регламенту

Примерная форма

Журнала устного приема граждан

Дата приема,

ф.и.о. должностного лица, ведущего прием

Ф.и.о. заявителя, адрес, контактный телефон

Содержание обращения заявителя

Содержание данных

по существу обращения разъяснений

Результат

рассмотрения обращения на устном приеме

Подпись заявителя

1

2

3

4

5

6

                                                 Приложение № 10

к Административному регламенту

(в редакции приказа Министерства труда и социального развития Мурманской области от 28.11.2019 № 589)

Примерная форма протокола заседания комиссии

Министерства труда и социального развития Мурманской области

П Р О Т О К О Л

заседания комиссии  Министерства социального развития Мурманской области по выдаче удостоверений отдельным категориям граждан, подвергшихся радиационному воздействию

«____»_________20___г.                                                                           № ____

              Присутствовали:

председатель комиссии                        _________________________,

заместитель председателя комиссии  _________________________,

члены комиссии                                   __________________________.

              Повестка

              О включении (отказе во включении) в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и выдача данным гражданам удостоверений единого образца.

Рассмотрев представленные гражданами заявления и документы, комиссия решила:

1. Направить в МЧС России представление о выдаче удостоверения единого образца  ____________________________________________________.

                                         ф.и.о. , дата рождения, адрес заявителя

2. Отказать ___________________________________________________,

                                            ф.и.о. , дата рождения, адрес заявителя

во включении в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и  направлении в МЧС представления о выдаче удостоверения единого образца

____________________________________________________________________

                                                       изложение оснований отказа

Председатель комиссии                              подпись                                  расшифровка подписи

Заместитель председателя                          подпись                        расшифровка подписи

Члены комиссии                                          подписи                       расшифровка подписей

                                                                                                                        Приложение № 11

к Административному регламенту

Утверждаю

                             ____________________________________

                              Министр (заместитель министра)

социального развития Мурманской области

                                 _________________ ___________________

                                  (подпись)  (фамилия, инициалы)

                                                                                                                                                                                                                                             М.П.

                                 «__» _____________ 20_____ г.

РЕЕСТР

УЧЕТА ГРАЖДАН, ПОДВЕРГШИХСЯ РАДИАЦИОННОМУ ВОЗДЕЙСТВИЮ

ВСЛЕДСТВИЕ ЯДЕРНЫХ ИСПЫТАНИЙ НА СЕМИПАЛАТИНСКОМ ПОЛИГОНЕ

N
п/п

Фамилия,
имя, отчество в
настоящее
время <*>

Место и время
проживания 
(прохождения
военной службы) в населенном пункте
(край, область, район,
населенный 
пункт), включенном в утвержденные Правительством РФ перечни населенных пунктов, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний

Основания
для внесения в реестр учета
граждан, 
подвергшихся радиационному воздействию

вследствие ядерных испытаний

Паспортные 
данные

Адрес места
жительства
(регистрации) (субъект Российской Федерации, населенный  
пункт, улица, дом,  
квартира)

Номер 
ранее 
выданного  
удостоверения 
(кем и когда 
выдано)

Номер
нового
удостоверения,
дата 
выдачи
<**>

Личная
подпись
гражданина и
дата  
получения   
удостоверения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

<*> При изменении фамилии в скобках указывается имевшиеся фамилия, имя, отчество в периоды радиационного воздействия

<**> В случае выдачи дубликата удостоверения в графе 8 дополнительно записывается «дубликат»

                                                   Приложение № 12

к Административному регламенту

ПРИМЕРНАЯ ФОРМА ПИСЬМА ЗАЯВИТЕЛЮ О НАПРАВЛЕНИИ

ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ В МЧС РОССИИ

На бланке Министерства

от ____________ N ____________          
на N __________ от ____________       

Фамилия,  инициалы заявителя

Адрес заявителя

Уважаемый(ая)________________________!

Рассмотрев представленные заявление и документы, Министерство социального развития Мурманской области включило Вас в реестр граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и направило в МЧС России представление об оформлении и выдаче Вам удостоверения единого образца.

О принятом МЧС России решении, а также порядке и времени выдачи удостоверения Вам будет сообщено дополнительно.

Справочную информацию можно получить у _____________________                                                                                                                    должность, ф.и.о специалиста

по телефону _____________,  кабинет № ___________.

Руководитель

Министерства

                                                                      подпись                                          расшифровка подписи

                                                  Приложение № 13

к Административному регламенту

ПРИМЕРНАЯ ФОРМА ПИСЬМА ЗАЯВИТЕЛЮ

ОБ ОТКАЗЕ ВО ВКЛЮЧЕНИИ В РЕЕСТР УЧЕТА ГРАЖДАН И НАПРАВЛЕНИИ В МЧС РОССИИ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ОБ ОФОРМЛЕНИИ И  ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ

На бланке Министерства

от ____________ N ____________          
на N __________ от ____________       

Фамилия,  инициалы заявителя

Адрес заявителя

Уважаемый(ая)________________________!

              Ваше заявление о включении в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и направлении в МЧС России представления об оформлении и выдаче Вам удостоверения установленного образца рассмотрено.

              В соответствии с ________________________________________________

                                                                                           наименование нормативно-правового акта

указанное удостоверение выдается ______________________________________

                                                                                        указание на порядок и условия выдачи удостоверений

              Согласно представленным Вами документам ____________________________________________________________________,

                                                       указание на обстоятельства, послужившие основанием для отказа

что противоречит требованиям законодательства.

              На основании изложенного, решением комиссии Министерства по оформлению и выдаче удостоверений от _____ № _____ во включении в реестр учета граждан и направлении в МЧС России представления о выдаче  удостоверения Вам отказано.

              Данное решение Вы можете обжаловать в Октябрьский районный суд                           г. Мурманска (г. Мурманск, пр. Ленина, д. 54) в течение трех месяцев со дня, когда Вам стало известно о решении.

             

Руководитель

Министерства                                             подпись                                      расшифровка подписи

Исполнитель, телефон

                                                                                                                        Приложение № 14

к Административному регламенту

Форма удостоверения

│           УДОСТОВЕРЕНИЕ           │  Предъявитель удостоверения имеет   │

│           -------------           │ право на меры социальной поддержки, │

│     гражданина, подвергшегося     │установленные Федеральным законом «О │

│     радиационному воздействию     │   социальных гарантиях гражданам,   │

│  вследствие ядерных испытаний на  │     подвергшимся радиационному      │

│     Семипалатинском полигоне      │   воздействию вследствие ядерных    │

│         Серия СП N 000000         │    испытаний на Семипалатинском     │

│                                   │              полигоне»              │

│Фамилия ___________________________│                                     │

│Имя _______________________________│Удостоверение бессрочное и действует │

│Отчество __________________________│    на всей территории Российской    │

│Населенный пункт __________________│              Федерации              │

│___________________________________│                                     │

│___________________________________│ Дата выдачи «__» __________ 20__ г. │

│                                   │                                     │

│с «__» __ 19__ г. по «__» _ 19__ г.│Уполномоченный орган, выдавший       │

│        (время проживания)         │удостоверение _______________________│

│                                   │_____________________________________│

│                                   │Должность уполномоченного лица ______│

│Суммарная (накопленная) эффективная│_____________________________________│

│доза облучения _________ сЗв (бэр) │                                     │

│                                   │_____________    ____________________│

│                                   │  (подпись)  М.П.     (Ф.И.О.)       │

│                                   │                                     │

│                                   │   Удостоверение действительно при   │

│                                   │       предъявлении документа,       │

│                                              │      удостоверяющего личность

   

                                                                              Приложение № 15

к Административному регламенту

ПРИМЕРНАЯ ФОРМА ПИСЬМА ЗАЯВИТЕЛЮ О ПОЛУЧЕНИИ УДОСТОВЕРЕНИЯ

На бланке Министерства, Учреждения

от ____________ N ____________          
на N __________ от ____________       

Фамилия,  инициалы заявителя

Адрес заявителя

Уважаемый(ая)________________________!

Сообщаем, что Вы можете получить удостоверение, предусмотренное для граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие                              ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, в __________________ по адресу: _______________________________,  телефон ______________.

Время приема: ____________________

Удостоверение выдается лично гражданину при наличии паспорта либо его представителю на основании доверенности,  паспорта представителя.

Время приема: понедельник – пятница с 9.00 до 13.00, с 14.0 до 17.00. Телефон для справок _____________________.

Руководитель Министерства

или  Учреждения                                        подпись                                         расшифровка подписи

Исполнитель, телефон

                                                   Приложение № 16

к Административному регламенту

ПРИМЕРНАЯ ФОРМА ПИСЬМА ЗАЯВИТЕЛЮ ОБ ОТКАЗЕ МЧС РОССИИ

В ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ

На бланке Министерства

от ____________ N ____________          
на N __________ от ____________       

Фамилия,  инициалы заявителя

Адрес заявителя

Уважаемый(ая)________________________!

              Министерство социального развития Мурманской области направляет копию письма МЧС России от ________ № _______ об отказе в выдаче Вам удостоверения, предусмотренного для граждан, подвергшихся радиационному воздействию следствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне.

Одновременно разъясняем, что данное решение МЧС России Вы можете обжаловать в судебном порядке.

Приложение: на ___ л., в 1 экз.

Руководитель министерства                  подпись                             расшифровка подписи                       

Исполнитель, телефон

                                                   Приложение № 17

к Административному регламенту

Примерная форма заявления о выдаче удостоверения

через Учреждение

В _______________________________

                                                                                                                  наименование ГОКУ-ЦСПН

от ____________________________________

                                                                                                                               ф.и.о. заявителя

                                                                                            ___________________________________________

                                                                                                      почтовый  индекс,  адрес места жительства

                                                                                           ____________________________________________

                                                                                                                           контактный телефон

Заявление

              В соответствии с Административным регламентом по предоставлению государственной услуги «Включение в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и выдача данным гражданам удостоверений единого образца» прошу получить в Министерстве социального развития Мурманской области и выдать в ________________________________

                                                                                                       наименование ГОКУ – ЦСПН

оформленное на мое имя удостоверение установленного образца о праве на меры социальной поддержки.

              Уведомлен, что меры социальной поддержки, предусмотренные Федеральным законом от 10.01.2002 № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне», будут предоставляться мне с момента предъявления указанного удостоверения в соответствующие уполномоченные органы (учреждения).

_____________________                                                     ____________________

дата                                                                                                                  подпись заявителя

                                                  Приложение № 18

к Административному регламенту

Примерная форма доверенности Учреждения для получения удостоверения в Министерстве

Сторона 1

Штамп Учреждения

Д О В Е Р Е Н Н О С Т Ь

Настоящая доверенность выдана в соответствии с Административным регламентом по предоставлению государственной услуги «Включение в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и выдача данным гражданам удостоверений единого образца» ________________________________________________________________________________

                                                           ф.и.о. уполномоченного лица, должность, 

данные паспорта

в том, что он (а) уполномочен получить в Министерстве социального развития Мурманской области удостоверение серии ____ № ______, оформленное на имя ____________________________________, проживающего по адресу: _________________________________________, и Реестр учета граждан.

Доверенность действительна по _________________________________.

Подпись __________________________________________ удостоверяю.

                  ф.и.о. и личная подпись уполномоченного лица 

Директор                                            подпись                                        расшифровка подписи

Сторона 2

Отметки о выдаче и получении документов

№ пп

Наименование  полученного документа

Кол-во документов

Документы выдал

(дата выдачи, подпись ответственного должностного лица Министерства)

Документы получил

(дата получения, подпись представителя ГОКУ-ЦСПН)

1

Удостоверение

серия ____№____________

2

Реестр учета граждан

                                                  Приложение № 19

к Административному регламенту

( в редакции приказа Министерства труда и социального развития Мурманской области от 28.11.2019 № 589)

Жалоба на действие (бездействие) должностного лица

Министерства труда и социального развития Мурманской области

и (или) государственного областного казенного учреждения – центра социальной поддержки населения

  Наименование органа, в который подается жалоба _______________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

    Должностное лицо, которому выносится претензия _______________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Ф.И.О. заявителя ___________________________________________________________    Адрес заявителя ______________________________________________________________

                           (почтовый или электронный, по которому  должен быть направлен ответ)

     Суть жалобы (претензии) _____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Подпись заявителя ________________

Дата _____________________________

                                                  Приложение № 20

к Административному регламенту

КАРТОЧКА ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН

КОНТРОЛЬ                       Дата___________________ № _________

                               Фамилия должностного лица, ведущего прием:

_______________________________________________________________

Фамилия, имя, отчество заявителя _________________________________

Адрес _________________________________, телефон ________________­

Социальная категория ____________________________________________

Содержание обращения ___________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Резолюция ______________________________________________________

________________________________________________________________

Предыдущие обращения __________________________________________

Куда обращался __________________________________________________

________________________________________________________________

Срок исполнения ____________________________

                           Ход исполнения

Дата передачи на исполнение

Исполнитель

Подпись

Результат: _______________________________________________________

_________________________________________________________________.

С контроля снял: ____________________________

                                                 (подпись руководителя)

                                                                                                              Приложение № 21

к Административному регламенту

Журнал

учета приема граждан

№ п/п

Дата

ФИО заявителя, почтовый адрес его места жительства (пребывания), контактный телефон

Причина обращения

ФИО должностного лица, осуществлявшего прием

Личная подпись заявителя

1

2

3

4

5

6

                                                                              Приложение № 22

к Административному регламенту

РАСПИСКА

Дата представления жалобы

Фамилия, имя, отчество заявителя

Перечень документов:

Наименование документа

Реквизиты документа

Количество листов

Входящих номер _____________________

(Фамилия, имя, отчество должностного лица, принявшего документы)

(подпись)

                (телефон, по которому заявитель может узнать

                           о стадии рассмотрения жалобы)

[1] «Российская газета», № 6, 12.01.2002.

[2] «Российская газета», № 257, 19.11.2004.

[3] «Собрание актов Президента и Правительства РФ», 14.02.1994, № 7.

[4] «Собрание законодательства РФ», 27.03.1995, № 13.

[5] «Российская газета», № 191, 14.10.2009.

[6] « Мурманский Вестник», № 34, 01.03.2011.

[7] Норма действует с даты вступления в силу изменений в нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) нормативные правовые акты Мурманской области, определяющие перечень документов, представляемых заявителем, в части обеспечения возможности для заявителей подачи заявления и иных документов в электронном виде.