Основная информация

Дата опубликования: 30 октября 2015г.
Номер документа: RU66000201501216
Текущая редакция: 8
Статус нормативности: Нормативный
Субъект РФ: Свердловская область
Принявший орган: Управление делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области
Раздел на сайте: Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации
Тип документа: Приказы

Бесплатная консультация

У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:
Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732
Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192
Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749

Текущая редакция документа



ПРИКАЗ

УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛАМИ ГУБЕРНАТОРА СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ И ПРАВИТЕЛЬСТВА СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 30.10.2015 г. № 144

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ ДЕЛАМИ ГУБЕРНАТОРА СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ И ПРАВИТЕЛЬСТВА СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ТЕЛЕФОННОЙ «ПРЯМОЙ ЛИНИИ» С ГРАЖДАНАМИ ПО ВОПРОСАМ АНТИКОРРУПЦИОННОГО ПРОСВЕЩЕНИЯ

(в редакции приказов Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области от 16.08.2016 № 95; от 21.09.2016 № 143; от 26.01.2017 № 11; от 20.04.2017 № 49; от 06.12.2017 № 141; от 01.06.2018 № 73, от 22.01.2019 № 10)

В соответствии с Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции», Законом Свердловской области от 20 февраля 2009 года № 2-ОЗ «О противодействии коррупции в Свердловской области», Рекомендациями по организации проведения «прямых линий» с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения, отнесенным к сфере деятельности исполнительных органов государственной власти Свердловской области, Департамента административных органов Губернатора Свердловской области, направленных письмом от 07.11.2014 № 01-06-15/22996, в целях повышения эффективности деятельности Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области в сфере противодействия коррупции,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Положение об организации в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области телефонной «прямой линии» с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения.

2. Настоящий приказ опубликовать на «Официальном интернет-портале правовой информации Свердловской области» (www.pravo.gov66.ru) в течение семи дней со дня принятия, а также на официальном сайте Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.upravdel.midural.ru) в течение пяти дней со дня принятия.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возлагаю на Заместителя Управляющего делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области А.С. Намятова.

(пункт 3 в редакции приказов от 16.08.2016 № 95, от 21.09.2016 № 143)

Управляющий делами

Губернатора Свердловской области и

Правительства Свердловской области

Н.Д. Чернев

УТВЕРЖДЕНО

приказом Управления делами

Губернатора Свердловской области и

Правительств Свердловской области

от 30.10.2015 № 144

«Об утверждении Положения об

организации в Управлении делами

Губернатора Свердловской области и

Правительства Свердловской области

телефонной «прямой линии» с

гражданами по вопросам

антикоррупционного просвещения»

ПОЛОЖЕНИЕ

об организации в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области телефонной «прямой линии» с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения

1. Настоящее Положение об организации в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области телефонной «прямой линии» с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения (далее – Положение) разработано в соответствии с Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции», Законом Свердловской области от 20 февраля 2009 года № 2-ОЗ «О противодействии коррупции в Свердловской области», Рекомендациями по организации проведения «прямых линий» с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения, отнесенным к сфере деятельности исполнительных органов государственной власти Свердловской области, Департамента административных органов Губернатора Свердловской области, направленными письмом от 07.11.2014 № 01-06-15/22996, в целях реализации Программы по антикоррупционному просвещению на 2014 – 2016 годы, утвержденной Распоряжением Правительства Российской Федерации от 14.05.2014 № 816-р, повышения эффективности деятельности Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области в сфере противодействия коррупции и определяет организацию проведения телефонной «прямой линии» в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области (далее – Управление делами) для антикоррупционного просвещения граждан по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Управления делами.

2. Телефонная «прямая линия» организуется в Управлении делами в качестве дополнительного источника информации для просвещения граждан по вопросам противодействия коррупции, отнесенным к сфере деятельности Управления делами.

3. Проведение телефонной «прямой линии» осуществляется ответственными лицами Управления делами в соответствии с графиком проведения в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области телефонной «прямой линии» по вопросам антикоррупционного просвещения граждан (далее – График), отнесенным к сфере деятельности Управления делами и входящим в полномочия соответствующих структурных подразделений Управления делами. График приведен в приложении № 1 к настоящему Положению и подлежит размещению на официальном сайте Управления делами в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (http://upravdel.midural.ru) в подразделе «Обратная связь для сообщений о фактах коррупции» раздела «Противодействие коррупции», а также на информационном стенде Управления делами.

4. Ответственным за организацию проведения телефонной «прямой линии» по Графику лицам запрещается покидать рабочее место на время работы телефонной «прямой линии», а также информировать граждан по вопросам, не относящимся к сфере деятельности Управления делами.

5. Ответственное за организацию проведения телефонной «прямой линии» по Графику лицо обеспечивает своевременный прием и регистрацию поступивших по телефонной «прямой линии» обращений в день их поступления.

Для регистрации и учета поступивших по телефонной «прямой линии» обращений оформляется Журнал учета обращений граждан на телефонную «прямую линию» по вопросам антикоррупционного просвещения, отнесенным к сфере деятельности Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области (далее - Журнал), в который заносится следующая информация:

1) дата поступления обращения гражданина;

2) фамилия, имя, отчество обратившегося гражданина, его контактные данные (телефон, почтовый адрес, адрес электронной почты);

(пп. 2 в редакции приказа Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области от 21.09.2016 № 143)

3) краткое содержание обращения;

4) информация об ответе гражданину;

50 информация об удовлетворенности гражданина ответом.

Форма Журнала приведена в приложении № 2 к настоящему Положению. Журнал хранится в отделе правовой, организационной работы, государственной службы и кадров Управления делами и после проведения ответственным лицом телефонной «прямой линии» по Графику подлежит сдаче в указанный отдел.

6. В случае если непосредственно в момент общения с гражданином по телефонной «прямой линии» ответственное лицо не может дать полный ответ на все поставленные гражданином вопросы и для подготовки ответа необходимо дополнительное время, обращение подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с направлением гражданину письменного ответа в течение 30 дней со дня регистрации обращения гражданина в Журнале. С согласия гражданина ответ может быть дан гражданину устно по телефону либо посредством направления письменного ответа по почтовому адресу или адресу электронной почты гражданина.

(пункт 6 в редакции приказа Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области от 21.09.2016 № 143)

7. При проведении телефонной «прямой линии» к ответственным лицам предъявляются следующие требования:

1) ответ на телефонный звонок начинается с информирования гражданина о фамилии, имени, отчестве и должности ответственного лица, принявшего телефонный звонок;

2) интересующая гражданина информация доводится до него кратко, четко и в доброжелательном тоне;

3) в конце беседы доведенная до гражданина информация обобщается ответственным лицом, а у самого гражданина выясняется удовлетворенность полученным ответом в части полноты и качества информирования.

8. Ответственное лицо имеет право не отвечать на анонимные обращения граждан, на обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозу жизни, здоровью и имуществу ответственного лица, а также членов его семьи.

9. Информация о результатах проведения телефонной «прямой линии» ежеквартально размещается на официальном сайте Управления делами в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (http://upravdel.midural.ru) в подразделе «Обзоры обращений граждан в Управлении делами Свердловской области» раздела «Обращения граждан».

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Положению об организации в Управлении

делами Губернатора Свердловской области

и Правительства Свердловской области

телефонной «прямой линии» с гражданами

по вопросам антикоррупционного

просвещения, утвержденному приказом

Управления делами Губернатора Свердловской

области и Правительства Свердловской области

от 30.10.2015 № 144

(в редакции приказа Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области от 22.01.2019 № 10)

ГРАФИК

проведения в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области телефонной «прямой линии» по вопросам антикоррупционного просвещения граждан

№ п/п

Тема телефонной «прямой линии»

Периодичность и день проведения телефонной «прямой линии»

Время проведения телефонной «прямой линии»

Ответственное лицо

Номер телефона

наименование должности

фамилия, имя, отчество

1

2

3

4

5

6

7

1.

1. Полномочия Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области.

2. Порядок оказания бесплатной юридической помощи Управлением делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области.

3. Порядок работы Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области с обращениями граждан по фактам коррупции

ежемесячно, второй вторник месяца

10 ч. 00 мин. - 12 ч. 00 мин.

начальник отдела правовой, организационной работы, государственной службы и кадров Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области

Хамидулина Альбина Минзефаровна

(343) 359-44-60

2.

1. Обязанности, ограничения, запреты, требования к служебному поведению государственных гражданских служащих Свердловской области, замещающих должности в Управлении делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области.

2. Законодательство в сфере противодействия коррупции.

3. Деятельность Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области в сфере противодействия коррупции

ежемесячно, второй вторник месяца

10 ч. 00 мин. - 12 ч. 00 мин.

ведущий специалист отдела правовой, организационной работы, государственной службы и кадров Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области

Саитова

Юлия

Игоревна

(343) 359-41-44

3.

Порядок осуществления Управлением делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области закупок для государственных нужд

ежемесячно, второй вторник месяца

10 ч. 00 мин. - 12 ч. 00 мин.

начальник отдела государственных закупок Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области

Филатова Светлана Васильевна

(343) 359-44-62

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к Положению об организации в Управлении

делами Губернатора Свердловской области

и Правительства Свердловской области

телефонной «прямой линии» с гражданами

по вопросам антикоррупционного

просвещения, утвержденному приказом

Управления делами Губернатора Свердловской

области и Правительства Свердловской области

от 30.10.2015 № 144

ЖУРНАЛ

учета обращений граждан на телефонную «прямую линию» по вопросам антикоррупционного просвещения, отнесенным к сфере деятельности Управления делами Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области

№ п/п

Дата поступления обращения гражданина

Фамилия, имя, отчество обратившегося гражданина, его контактные данные (телефон, почтовый адрес, адрес электронной почты)

Краткое содержание обращения

Информация об ответе гражданину

Информация об удовлетворенности гражданина ответом

1

2

3

4

5

6

Дополнительные сведения

Государственные публикаторы: Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 04.01.2019
Рубрики правового классификатора: 020.050.000 Обращения, заявления и жалобы граждан, 160.030.010 Общие положения

Вопрос юристу

Поделитесь ссылкой на эту страницу:

Новые публикации

Статьи и обзоры

Материалы под редакцией наших юристов
Обзор

Все новые законы федерального уровня вступают в силу только после публикации в СМИ. Составляем список первоисточников.

Читать
Обзор

Что означает термин «нормативно-правовой акт» или НПА? Разбираемся в классификации, отличиях, разделении по юридической силе.

Читать
Статья

Кто возглавляет исполнительную власть в РФ? Что включает в себя система целиком? Какими функциями и полномочиями она наделена?

Читать