О внесении изменений в административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся ...



Статья 12

ОПУБЛИКОВАН: «Няръяна вындер» от 17.12.2011 №141;

УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

приказ

30 ноября 2011 г. № 63

г. Нарьян-Мар

О внесении изменений в административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения,  находящихся на территории Ненецкого автономного округа и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации»

{Признан утратившим силу приказом Департамента образования, культуры и спорта Ненецкого автономного округа от 26.02.2016 №12}

В целях приведения в соответствии с действующим законодательством ПРИКАЗЫВАЮ:

1.              Внести в административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или   местного значения,  находящихся на территории Ненецкого автономного округа и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации», утвержденный приказом Управления культуры Ненецкого автономного округа от 25.05.2011 № 26 изменения, изложив его в новой редакции согласно приложению.

2.              Настоящий приказ вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования.

Начальник Управления культуры

Ненецкого автономного округа

И.В. Фомина

Приложение

к приказу Управления культуры

Ненецкого автономного округа

от 30.11.2011 № 63

Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или   местного значения,  находящихся на территории Ненецкого автономного округа и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации»

I.              Общие положения

Предмет регулирования

1.1.              Административный регламент предоставления государственной  услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия  регионального или   местного значения,  находящихся на территории Ненецкого автономного округа и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации» (далее – административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Управления культуры Ненецкого автономного округа (далее – Управление), порядок  взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также порядок взаимодействия с заявителями при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги по  предоставлению информации об объектах культурного наследия, находящихся на территории Ненецкого автономного округа и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации» (далее – государственная услуга).

Круг заявителей

1.2.              Заявителями могут быть физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели.

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.              Информация о месте нахождения и графике работы Управления.

Местонахождение Управления и почтовый адрес: 166000 г. Нарьян-Мар, ул. Оленная, д. 25.

График работы Управления:

Понедельник – пятница с 08.30 до 17.30 (обед с 12.30 до 13.30), (женщины в пятницу с 08.30 до 12.30).

1.4.              Справочные телефоны, по которым можно получить информацию о порядке предоставления услуги: (81853) 4-94-99, 4-32-36.

1.5.              Информация о предоставлении государственной услуги размещена на официальном сайте Администрации Ненецкого автономного округа www.adm-nao.ru.

Адрес электронной почты Управления: artnao@atnet.ru

1.6.              Информацию о графике работы, месте нахождения Управления, а также по вопросам предоставления государственной услуги можно получить по телефонам, указанным в подпункте 1.4., путем личного обращения в Управление, путем направления письменного обращения, путем направления обращения по электронной почте.

1.7.              Информация о порядке предоставления государственной услуги размещена на информационном стенде Управления. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается в государственной информационной системе Ненецкого автономного округа «Портал органов государственной власти Ненецкого автономного округа, а также в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

II.              Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1.              «Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории Ненецкого автономного округа и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации».

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.              Государственная услуга предоставляется Управлением культуры Ненецкого автономного округа.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Ненецкого автономного округа.

Описание результата предоставления государственной услуги

2.3.              Результатом предоставления государственной услуги является передача (направление) заявителю информации, содержащейся в документах, представляемых для включения объекта культурного наследия (далее – объект) в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации (далее - реестр):

-              сведений о наименовании объекта;

-              сведений о времени возникновения или дате создания объекта, дате основных изменений (перестроек) данного объекта и (или) дате связанного с ним исторического события;

-              сведений о местонахождении объекта;

-              сведений о категории историко-культурного значения объекта;

-              сведений о виде объекта;

-              описания особенностей объекта, послуживших основаниями для включения его в реестр и подлежащих обязательному сохранению (далее - предмет охраны);

-              описания границ территории объекта;

-              сведений об органе государственной власти, принявшем решение о включении объекта в реестр;

-              номера и даты принятия решения органа государственной власти о включении объекта  в реестр;

-              сведений о наличии зон охраны объекта.

             

Срок предоставления государственной услуги.

2.4.              Государственная услуга предоставляется в срок не более 30 дней с момента регистрации заявления о предоставлении государственной услуги в Управлении.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.5.              Предоставление государственной услуги регулируется:

2.5.1.              Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, 2010, 30 июля,  № 168);

2.5.2.              Федеральным законом от 25 июня 2002 года № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» (Российская газета, 2002, 29 июня,  № 116 - № 117);

2.5.3.              Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» (Российская газета, 2009, 23 декабря,  № 247);

2.5.4.              Приказом Росохранкультуры от 27.02.2009 № 37 «Об утверждении Положения о едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации» (Российская газета, 2009, 22 мая, № 92);             

2.5.5.              Законом Ненецкого автономного округа 13 марта 2008 г. № 14-оз    «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры), расположенных на территории Ненецкого автономного округа (Няръяна Вындер, 2008, 18 марта, № 36).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

2.6.              Единственным документом для получения государственной услуги является заявление о предоставлении информации об объектах культурного наследия (приложение № 1, 2) (далее – заявление), в котором обязательно указываются:

1) наименование государственного органа, в который обращается заявитель;

2) фамилия, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ – для физических лиц;

3) наименование, адрес места нахождения – для юридических лиц;

4) адрес и место нахождения объекта, в отношении которого, испрашивается информация.

2.7.              Заявление может быть подано в письменной форме лично, путем направления по почте, путем направления по электронной почте.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые заявитель вправе представить

2.8.              Перечень отсутствует.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.9.              Перечень отсутствует.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

2.10.              Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является              отсутствие сведений о запрашиваемом объекте культурного наследия в архиве Управления.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

2.11.              Перечень отсутствует.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины

или иной платы, взимаемой за предоставление

государственной услуги

2.12.              Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг,

которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

2.13.              Не предусмотрены.

Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.14.              Срок ожидания не может быть более 20 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги

2.15.              Обращение о предоставлении государственной услуги регистрируется в день его поступления в Управление.

Требования к местам предоставления государственной услуги

2.16.              Места ожидания и приема граждан.

Прием граждан осуществляется в специально  выделенных  для этих целей помещениях (местах приема граждан).

Места приема граждан   включают   места   для   ожидания, информирования, приема заявителей.

Места приема граждан должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места приема граждан оборудуются:

1)              противопожарной системой и средствами пожаротушения;

2)              системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций.

Вход и выход  из  помещений  оборудуются  соответствующими указателями.

Места приема граждан  должны  иметь  туалет  со  свободным доступом к нему в рабочее время.

2.17.              Требования к местам для ожидания.

Места  ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы должностных лиц Управления.

Места ожидания в очереди оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест.

Места ожидания оборудуются столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями, для осуществления необходимых записей, оформления письменных обращений.

2.18.              Требования к местам приема граждан.

Прием граждан должностными лицами Управления осуществляется в специально отведенном для этого помещении.

Должностные лица, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Место для приема гражданина должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданах, должностным лицом одновременно ведется прием только одного гражданина, за исключением случаев коллективного обращения граждан.

2.19.              Требования к местам для информирования.

Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются:

1)              информационными стендами;

2)              стульями и столами для оформления документов.

2.20.              Показатели доступности и качества государственных услуг.

Показатели

Единица измерения

Нормативное значение показателя

Показатели

Наличие возможности получения Государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)

Да/нет

да

Показатели качества

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги

%

100

Удельный вес обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги

%

0

III.              Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1.              Состав административных процедур (наименование выполняемых административных процедур).

При предоставлении государственной услуги осуществляются следующие административные процедуры:

1)              прием, первичная проверка и регистрация заявления;

2)              рассмотрение заявления ответственным должностным лицом и подготовка ответа;

3)              направление информации заявителю.

Блок-схема порядка выполнения административных процедур приведена в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

Приём, первичная проверка и регистрация заявления и  документов

3.2.              Основанием   для  начала административной процедуры является поступление заявления  в Управление и его регистрация.

3.3.              Заявление на имя начальника Управления представляется заявителем в одном экземпляре. Заявление представляется в Управление лично, через представителя или почтовым отправлением. Обращение может быть подано путем его направления по электронной почте.

3.4.              Регистрация заявления осуществля­ется государственным гражданским служащим Управления, ответственным за регистрацию входящей и исходящей корреспонденции (далее – должностное лицо, ответственное за прием документов).

Регистрация заявления осуществляется в день его поступления в Управление в журнале регистрации входящих документов. По желанию заявителя ему выдаётся копия заявления  с отметкой должностного лица, ответственного за прием документов о получении заявления.

3.5.              При несоответствии заявления  требованиям пункта 2.6 настоящего административного регламента должностное лицо, ответственное за приём документов, уведомляет заявителя о наличии и характере  недостатков в заявлении и предлагает принять меры по их устранению. Если аналогичные недостатки обнаружены в заявлении, полученном по почте, то в трёхдневный срок заявителю направляется письменное уведомление о необходимости устранения недостатков.  В случае, если в заявлении о предоставлении государственной услуги не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица)  и почтовый адрес  (адрес места нахождения юридического лица), по которому должен быть направлен ответ, ответ на заявление не дается.

3.6.              Заявление может быть заполнено непосредственно в Управлении самостоятельно или с помощью должностного лица, ответственного за приём документов.

3.7.              После регистрации заявления оно передается начальнику Управления, который в течении одного дня ставит на нем свою резолюцию.

Рассмотрение заявления ответственным должностным

лицом и подготовка ответа

3.8.              Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления с резолюцией начальника Управления непосредственному исполнителю – консультанту Управления.

3.9.              Для  подготовки информации  консультант Управления в течении 5 рабочих дней:

3.9.1.              проверяет наличие информации о запрашиваемом объекте;

3.9.2.              осуществляет подготовку информации;

3.9.3.              готовит проект сопроводительного письма  о предоставлении информации  или, при выявлении оснований для отказа, указанных в пункте 2.10 административного регламента, уведомление об отказе в  предоставлении информации;

3.9.4.              визирует проект письма (уведомления), передаёт весь комплект документов на подпись начальнику Управления;

3.9.5.              готовит документы к выдаче  на руки заявителю или к отправке по почте, исходя из способа указанного в заявлении и передаёт документы  должностному лицу, ответственному за прием документов.

Направление информации заявителю

3.10.              Основанием для начала административной процедуры является подписание начальником Управления сопроводительного письма  о предоставлении информации  или уведомления об отказе в  предоставлении информации.

3.11.              После подписания сопроводительного письма о предоставлении информации либо уведомления об отказе в предоставлении информации должностное лицо, ответственное за прием документов в течение 1 (одного) дня:

3.11.1.              передает один экземпляр сопроводительного письма о предоставлении информации либо уведомления об отказе в предоставлении информации непосредственному исполнителю – консультанту Управления;

3.11.2.              отправляет письмом по почте один экземпляр сопроводительного письма о предоставлении информации либо уведомления об отказе в предоставлении информации заявителю.

3.12.              При личном обращении заявителя для получения сопроводительного письма о предоставлении информации либо уведомления об отказе в предоставлении информации в присутствии заявителя должностное лицо, ответственное за прием документов:

3.12.1.              проверяет паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя либо лица, уполномоченного действовать от имени заявителя;

3.13.2.              проверяет доверенность, если сопроводительное письмо о предоставлении информации либо уведомление об отказе в предоставлении информации выдается доверенному лицу;

3.13.3.              предлагает заявителю подтвердить подписью факт получения сопроводительного письма о предоставлении информации либо уведомления об отказе в предоставлении информации;

3.13.4.              выдает заявителю сопроводительное письмо о предоставлении информации либо уведомления об отказе в предоставлении информации.

Порядок предоставления государственной услуги в электронной форме

3.13.              Для предоставления государственной услуги в электронном виде пользователь проходит процедуру регистрации в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал).

При заполнении электронных форм заявлений на Едином портале заявителю необходимо ознакомится с порядком оказания государственной услуги, полностью заполнить все поля электронных форм.

3.14. При заполнении электронного заявления заявитель подтверждает, что ознакомлен с порядком подачи заявления в электронном виде, а также дает свое согласие на передачу заявления в электронной форме по каналам информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

3.15. Заявление считается поданным с момента регистрации его в Управлении.

3.16. При поступлении заявления заявителя в электронном виде, регистрация осуществляется путем присвоения регистрационного номера в системе электронного документооборота «Дело».

3.17. Должностные лица организационного отдела Управления обязаны ежедневно проверять поступление новых заявлений.

3.18. Рассмотрение заявления начинается с момента поступления электронной версии указанных документов в организационный отдел Управления.

3.19. Должностное лицо организационного отдела Управления (далее - ответственный исполнитель), обязан о ходе рассмотрения заявлений, полученных через Единый портал, направлять информацию на Единый портал.

3.20. О ходе рассмотрения заявления заявитель информируется путем получения сообщения на странице личного кабинета пользователя и по электронной почте.

3.21. По завершении проверки заявления, при наличии оснований для отказа в предоставлении информации, предусмотренных настоящим административным регламентом, ответственный исполнитель готовит письменное уведомление об отказе в предоставлении информации с обязательным указанием причины отказа.

3.22. Уведомление об отказе направляется ответственным исполнителем заявителю через Единый портал в течение 2 дней.

3.23. Уведомление об отказе направляется в электронной форме по согласованию с начальником Управления через Единый портал либо по иному адресу и в форме, указанным заявителем.

3.24. В уведомлении об отказе должны быть указаны основания отказа.

3.25. Дата отправки уведомления об отказе и фамилия ответственного исполнителя фиксируются в регистрационной карте заказа.

3.26.              При отсутствии основании для отказа в предоставлении государственной услуги должностное лицо Управления готовит сопроводительное письмо с информацией об объекте культурного наследия. В течении двух дней сопроводительное письмо с информацией направляется в электронной форме по согласованию с начальником Управления через Единый портал либо по иному адресу и в форме, указанным заявителем.

IV.              Формы контроля за исполнением административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля  за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,

а также принятие ими решений

4.1.              Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента осуществляет начальник Управления.

4.2.              Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента.

Порядок и периодичность осуществления

плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.3.              Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений.

4.4.              Плановые проверки проводятся в соответствии с утвержденным планом деятельности Управления.

4.5.              Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях обращений граждан и юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с жалобами на нарушение их прав и законных интересов действиями (бездействием) должностных лиц Управления.

4.6.              Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица Управления. Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с приказами Управления.

4.7.              При проверке комиссией могут рассматриваться как все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), так и порядок проведения отдельных административных процедур. Проверка также может проводиться по результатам рассмотрения конкретных обращений.

4.8.              Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем и членами комиссии.

4.9.              По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав лиц, обратившихся в Управление, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц Управления за решения и действия

(бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе

предоставления государственной услуги

4.10.              Должностное лицо, ответственное за предоставление информации заявителю о поступлении его обращения и документов, о ходе рассмотрения обращения, о завершении рассмотрения обращения и документов или о продлении срока рассмотрения обращения и документов с указанием причин продления, несет ответственность за соблюдение сроков и порядка приема и рассмотрения заявлений, обращений и документов, установленных настоящим административным регламентом.

4.11.              Должностное лицо, ответственное за рассмотрение заявлений несет ответственность за соблюдение сроков и порядка приема и рассмотрения заявлений, документов, установленных настоящим административным регламентом.

4.12.              Должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращений об обжаловании действий (бездействия) должностных лиц, решений, принятых в рамках предоставления государственной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков и порядка приема и рассмотрения обращений и документов, установленных настоящим административным регламентом.

4.13.              Ответственность должностных лиц Управления устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Ненецкого автономного округа.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.14.              Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц Управления должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

4.15.              Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц Управления, а также принимаемых ими решениях нарушений положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

V.              Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управления, государственных гражданских служащих Управления

5.1.              Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления государственной услуги. Основанием для начала процедуры является подача заявителем жалобы.

Адрес Управления, номера телефонов, адрес электронной почты для сообщений о нарушениях Административного регламента, указаны в подпунктах  1.3.-1.5. настоящего Административного регламента.

5.2.              Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут служить:

5.2.1.              нарушение сроков предоставления государственной услуги;

5.2.2.              некорректное поведение должностных лиц Управления в ходе предоставления государственной услуги;

5.2.3.              иные нарушения настоящего административного регламента.

5.3.              Заявитель вправе обратиться в Управление с жалобой лично или направить её в письменной форме или в форме электронного документа.

В жалобе Заявитель должен указать следующую информацию:

1)              фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; полное наименование организации - юридического лица и ее реквизиты;

2)              наименование органа, в который направляет жалобу;

3)              суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия).

В жалобе ставится подпись Заявителя и дата.

5.4.              Жалоба Заявителя может быть адресована начальнику Управления, а при его отсутствии лицу, его замещающему. Заявитель вправе обратиться с жалобой  к непосредственному исполнителю, осуществлявшему предоставление государственной услуги и допустившему, по его мнению, нарушения административного регламента, совершившему действия (бездействия) или принявшему решения, предположительно нарушающие права и законные интересы Заявителя.

5.5.              К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства.

5.6.              Заявитель имеет право на получение в Управлении информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения его жалобы.

5.7.              Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 календарных дней с момента  ее регистрации в Управлении.

5.8.              Информирование Заявителя о результатах рассмотрения жалобы производится должностным лицом, осуществляющим ее рассмотрение:

5.8.1.              при устном обращении - в устной форме;

5.8.2.              при письменном обращении - в письменной форме.

5.9.              Ответ на жалобу не дается в случаях если:

5.9.1.              в жалобе не указана фамилии гражданина, ее направившего (наименование юридического лица);

5.9.2.              в жалобе не указан почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

5.9.3.              текст жалобы не поддается прочтению;

5.9.4              жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

5.10.              Адресат направленной жалобы обязан:

5.10.1.              обеспечить рассмотрение претензий Заявителя по существу;

5.10.2.              принять меры к устранению допущенных нарушений административного регламента, пересмотру неправильно принятых решений в случае признания жалобы обоснованной;

5.10.3.              дать обоснованный (мотивированный) ответ по существу претензий.

5.11.              Должностное лицо, допустившее нарушения административного регламента, несет ответственность в порядке, установленном действующим законодательством о труде и о государственной гражданской службе.

5.12.              Заявитель имеет право обжалования действия и решения должностных лиц Управления в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Приложение № 1

К административному регламенту

«Предоставление информации об объектах

культурного наследия регионального или местного

значения, находящихся на территории Ненецкого

автономного округа и включенных в единый государственный

реестр объектов культурного наследия (памятниках истории

и культуры) народов Российской Федерации»

Для физических лиц

Начальнику

Управления культуры

Ненецкого автономного округа

___________________________

от ________________________,

проживающего (щей) по адресу:

___________________________

Заявление

Прошу предоставить информацию об объекте культурного наследия _______

_______________________________________________________________________

(наименование объекта культурного наследия и его адрес)

_________________                                «____» ______________ 20___ г.

                 (подпись)

Приложение № 2

К административному регламенту

«Предоставление информации об объектах

культурного наследия регионального или местного

значения, находящихся на территории Ненецкого

автономного округа и включенных в единый государственный

реестр объектов культурного наследия (памятниках истории

и культуры) народов Российской Федерации»

Для юридических лиц

Бланк или угловой штамп заявителя

с указанием  адреса,  телефона,  факса,

E-mail,   исх. № и даты;

Начальнику

Управления культуры

Ненецкого автономного округа

___________________________

Заявление

Прошу предоставить информацию об объекте культурного наследия _______

_______________________________________________________________________

(наименование объекта культурного наследия и его адрес)

_______________                            ________________                     _______________

                (должность)                                                                          (подпись)                                                         (расшифровка подписи)

1

Приложение  № 3 

К административному регламенту

«Предоставление информации об объектах

культурного наследия регионального или местного

значения, находящихся на территории Ненецкого

автономного округа и включенных в единый государственный

реестр объектов культурного наследия (памятниках истории

и культуры) народов Российской Федерации»

Блок – схема

предоставления государственной услуги

                                                                                  заявление

             

1