Основная информация
| Дата опубликования: | 30 ноября 2017г. |
| Номер документа: | RU26000201700764 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Ставропольский край |
| Принявший орган: | Министерство здравоохранения Ставропольского края |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
30 ноября 2017 года № 01-05/1026
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГИ «ПРИЕМ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ВЫЗОВ ВРАЧА НА ДОМ В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, УЧАСТВУЮЩЕЙ В РЕАЛИЗАЦИИ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ»
В целях улучшения качества и доступности оказания медицинской помощи гражданам на территории Ставропольского края, на основании Положения о министерстве здравоохранения Ставропольского края, утвержденного постановлением Губернатора Ставропольского края от 16 августа 2012 г. № 564,
приказываю:
1. Утвердить Регламент по предоставлению услуги «Прием заявок (запись) на вызов врача на дом в медицинской организации, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи» (далее - Регламент).
2. Руководителям медицинских организаций государственной системы здравоохранения Ставропольского края, оказывающих первичную медико-санитарную помощь и осуществляющих первичный прием в амбулаторных условиях (далее - медицинские организации):
2.1. Обеспечить организацию работы регистратуры и врачей, оказывающих первичную медико-санитарную помощь на дому в соответствии с Регламентом, утвержденным настоящим приказом.
2.2. Обеспечить доведение Регламента, утвержденного настоящим приказом, до обслуживаемого населения путем размещения соответствующих материалов на официальных сайтах медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и информационных стендах, расположенных в помещениях медицинских организаций.
2.3. В срок не позднее одного календарного месяца с даты вступления в силу настоящего приказа утвердить внутренние регламенты по предоставлению услуги «Прием заявок (запись) на вызов врача на дом в медицинской организации, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи», которые не должны противоречить законодательству Российской Федерации и Регламенту.
3. Директору государственного бюджетного учреждения здравоохранения Ставропольского края «Медицинский информационно-аналитический центр» Першикову С.А. опубликовать Регламент на едином портале здравоохранения Ставропольского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://www.zdrav26.ru.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра здравоохранения Литвинова Ю.В.
5. Настоящий приказ вступает в силу на следующий день после его официального опубликования.
И.о. министра
Ю.В. Литвинов
Утвержден приказом
министерства здравоохранения
Ставропольского края
от 30 ноября 2017 г. № 01-05/1026
РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГИ «ПРИЕМ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ВЫЗОВ ВРАЧА НА ДОМ В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, УЧАСТВУЮЩЕЙ В РЕАЛИЗАЦИИ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ»
1. Предмет регулирования Регламента
Регламент по предоставлению услуги «Прием заявок (запись) на вызов врача на дом в медицинской организации, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи» (далее соответственно - Регламент, Услуга) определяет порядок предоставления Услуги, устанавливает сроки и последовательность действий медицинских организаций государственной системы здравоохранения Ставропольского края, оказывающих первичную медико-санитарную помощь и осуществляющих первичный прием в амбулаторных условиях (далее - медицинская организация) при предоставлении Услуги.
2. Круг заявителей
Заявителями являются лица, нуждающиеся в оказании медицинской помощи на дому, проживающие, в том числе временно, на территории обслуживания медицинской организации, родители (законные представители) несовершеннолетних, а также лица, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности (далее совместно именуемые - заявители).
3. Требования к порядку информирования о предоставлении Услуги
Информацию по вопросам предоставления Услуги, в том числе о месте нахождения и графике работы, медицинской организации, предоставляющей Услугу, заявители могут получить:
на едином портале здравоохранения Ставропольского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.zdrav26.ru (далее - единый портал);
на официальном сайте министерства здравоохранения Ставропольского края (далее - министерство) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.mz26.ru;
по единому номеру телефона горячей линии министерства 8-800-200-26-03;
на официальном сайте медицинской организации;
на информационных стендах в здании медицинской организации;
при непосредственном обращении в медицинскую организацию;
по телефонам медицинской организации.
Консультации по порядку предоставления Услуги осуществляются сотрудниками медицинской организации при непосредственном обращении заявителя в поликлинику или по телефону, а также по телефону горячей линии министерства 8-800-200-26-03.
Срок предоставления Услуги определяется регламентом медицинской организации в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае наличия особых условий допускается ограничение времени по выполнению Услуги. Особые условия должны быть отражены во внутренних регламентах медицинских организаций по предоставлению Услуги.
Услуга предоставляется в день обращения заявителя.
4. Источники предоставления Услуги
Заявитель может получить Услугу посредством следующих источников:
единый портал здравоохранения Ставропольского края zdrav26.ru;
портал государственных услуг gosuslugi.ru;
телефон регистратуры Учреждения;
при личном обращении в регистратуру медицинской организации.
Все вышеперечисленные источники записи являются равноценными. Не допускается предоставление преимущества при оказании Услуги тому или иному заявителю в зависимости от источника получения Услуги.
Информация обо всех источниках предоставления Услуги должна быть размещена на официальных сайтах и справочных стендах медицинских организаций.
5. Результат предоставления Услуги
Результатом предоставления Услуги является резервирование за заявителем дня посещения пациента врачом на дому с последующей гарантией получения первичной медико-санитарной помощи на дому либо получение заявителем мотивированного отказа в посещении врачом на дому.
6. Порядок получения Услуги
Предоставление информации и обеспечение доступа заявителям к сведениям об Услуге осуществляется в соответствии с разделом 3 настоящего Регламента.
Обязательным условием для получения Услуги (за исключением получения Услуги при личном посещении регистратуры или посредством обращения в регистратуру по телефону) является регистрация заявителя в информационной системе медицинского учреждения. Для прохождения процедуры регистрации заявителю или его законному представителю необходимо лично явиться в регистратуру медицинской организации, имея при себе актуальный полис обязательного медицинского страхования (либо иной медицинский страховой полис, если заявитель обслуживается в медицинской организации на иных условиях) и документ, удостоверяющий личность.
Заочная регистрация заявителя в информационной системе медицинской организации возможна только при наличии информации о заявителе в едином реестре застрахованного населения Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ставропольского края.
Кроме того, обязательным условием получения Услуги (за исключением получения Услуги при личном посещении регистратуры или посредством обращения в регистратуру по телефону) является наличие у заявителя учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА).
Обязательным условием для получения Услуги является проживание пациента в день получения Услуги на территории обслуживания медицинской организации.
Услуга предоставляется медицинской организацией в день обращения заявителей посредством средств, указанных в разделе 4 настоящего Регламента.
Подтверждением резервирования Услуги в электронной форме является получение уведомления со статусом «Заявка принята» в личном кабинете заявителя на едином портале с указанием даты ее исполнения.
Для получения Услуги в электронном виде заявителю необходимо авторизоваться на едином портале при помощи учетной записи ЕСИА, перейти в личный кабинет, выбрать медицинскую организацию, указать номер актуального полиса ОМС (либо иного медицинского страхового полиса, если заявитель обслуживается в медицинской организации на иных условиях), если информация о полисе отсутствует в учетной записи ЕСИА, и оставить заявку на получение Услуги.
Заявка принимается к рассмотрению при условии ее поступления в медицинскую организацию в часы работы регистратуры и врачей, оказывающих первичную медико-санитарную помощь на дому, в соответствии с порядком организации работы данной медицинской организации. В этом случае заявитель получает посредством уведомления в личном кабинете на едином портале информацию о присвоении заявке статуса «На рассмотрении».
Отсутствие уведомления о присвоении заявке статуса «На рассмотрении» является внештатной ситуацией, подлежащей разбирательству государственным бюджетным учреждением здравоохранения Ставропольского края «Медицинский информационно-аналитический центр» (далее - ГБУЗ СК «МИАЦ») и медицинской организацией.
По результатам рассмотрения заявки заявитель получает посредством уведомления в личном кабинете на едином портале информацию об изменении статуса заявки на один из статусов «Заявка принята» или «Заявка отклонена» (с обязательным указанием причины отклонения заявки).
Отсутствие изменения статуса заявки является внештатной ситуацией, подлежащей разбирательству с ГБУЗ СК «МИАЦ» и медицинской организацией.
7. Отказ и ограничения в предоставлении Услуги
В предоставлении Услуги может быть отказано в случае необходимости оказания пациенту плановой медицинской помощи, в части проведения профилактических мероприятий.
Ограничение по возрастному признаку.
Услуга предоставляется только тем заявителям, возраст которых соответствует возрастному диапазону, обслуживаемому врачом.
Ссылка на приказ, утверждающий перечень ограничений в получении Услуги, должна быть размещена на официальном сайте медицинской организации.
8. Обязанности Учреждений по предоставлению Услуги
Медицинская организация обязана предоставить возможность получения Услуги через все источники, указанные в разделе 4 настоящего Регламента.
Медицинская организация обязана предоставить Услугу при соблюдении заявителем требований регламента с учетом отсутствия мотивированного отказа, ограничений в предоставлении Услуги.
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
30 ноября 2017 года № 01-05/1026
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГИ «ПРИЕМ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ВЫЗОВ ВРАЧА НА ДОМ В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, УЧАСТВУЮЩЕЙ В РЕАЛИЗАЦИИ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ»
В целях улучшения качества и доступности оказания медицинской помощи гражданам на территории Ставропольского края, на основании Положения о министерстве здравоохранения Ставропольского края, утвержденного постановлением Губернатора Ставропольского края от 16 августа 2012 г. № 564,
приказываю:
1. Утвердить Регламент по предоставлению услуги «Прием заявок (запись) на вызов врача на дом в медицинской организации, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи» (далее - Регламент).
2. Руководителям медицинских организаций государственной системы здравоохранения Ставропольского края, оказывающих первичную медико-санитарную помощь и осуществляющих первичный прием в амбулаторных условиях (далее - медицинские организации):
2.1. Обеспечить организацию работы регистратуры и врачей, оказывающих первичную медико-санитарную помощь на дому в соответствии с Регламентом, утвержденным настоящим приказом.
2.2. Обеспечить доведение Регламента, утвержденного настоящим приказом, до обслуживаемого населения путем размещения соответствующих материалов на официальных сайтах медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и информационных стендах, расположенных в помещениях медицинских организаций.
2.3. В срок не позднее одного календарного месяца с даты вступления в силу настоящего приказа утвердить внутренние регламенты по предоставлению услуги «Прием заявок (запись) на вызов врача на дом в медицинской организации, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи», которые не должны противоречить законодательству Российской Федерации и Регламенту.
3. Директору государственного бюджетного учреждения здравоохранения Ставропольского края «Медицинский информационно-аналитический центр» Першикову С.А. опубликовать Регламент на едином портале здравоохранения Ставропольского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://www.zdrav26.ru.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра здравоохранения Литвинова Ю.В.
5. Настоящий приказ вступает в силу на следующий день после его официального опубликования.
И.о. министра
Ю.В. Литвинов
Утвержден приказом
министерства здравоохранения
Ставропольского края
от 30 ноября 2017 г. № 01-05/1026
РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГИ «ПРИЕМ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ВЫЗОВ ВРАЧА НА ДОМ В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, УЧАСТВУЮЩЕЙ В РЕАЛИЗАЦИИ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ»
1. Предмет регулирования Регламента
Регламент по предоставлению услуги «Прием заявок (запись) на вызов врача на дом в медицинской организации, участвующей в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи» (далее соответственно - Регламент, Услуга) определяет порядок предоставления Услуги, устанавливает сроки и последовательность действий медицинских организаций государственной системы здравоохранения Ставропольского края, оказывающих первичную медико-санитарную помощь и осуществляющих первичный прием в амбулаторных условиях (далее - медицинская организация) при предоставлении Услуги.
2. Круг заявителей
Заявителями являются лица, нуждающиеся в оказании медицинской помощи на дому, проживающие, в том числе временно, на территории обслуживания медицинской организации, родители (законные представители) несовершеннолетних, а также лица, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности (далее совместно именуемые - заявители).
3. Требования к порядку информирования о предоставлении Услуги
Информацию по вопросам предоставления Услуги, в том числе о месте нахождения и графике работы, медицинской организации, предоставляющей Услугу, заявители могут получить:
на едином портале здравоохранения Ставропольского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.zdrav26.ru (далее - единый портал);
на официальном сайте министерства здравоохранения Ставропольского края (далее - министерство) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.mz26.ru;
по единому номеру телефона горячей линии министерства 8-800-200-26-03;
на официальном сайте медицинской организации;
на информационных стендах в здании медицинской организации;
при непосредственном обращении в медицинскую организацию;
по телефонам медицинской организации.
Консультации по порядку предоставления Услуги осуществляются сотрудниками медицинской организации при непосредственном обращении заявителя в поликлинику или по телефону, а также по телефону горячей линии министерства 8-800-200-26-03.
Срок предоставления Услуги определяется регламентом медицинской организации в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае наличия особых условий допускается ограничение времени по выполнению Услуги. Особые условия должны быть отражены во внутренних регламентах медицинских организаций по предоставлению Услуги.
Услуга предоставляется в день обращения заявителя.
4. Источники предоставления Услуги
Заявитель может получить Услугу посредством следующих источников:
единый портал здравоохранения Ставропольского края zdrav26.ru;
портал государственных услуг gosuslugi.ru;
телефон регистратуры Учреждения;
при личном обращении в регистратуру медицинской организации.
Все вышеперечисленные источники записи являются равноценными. Не допускается предоставление преимущества при оказании Услуги тому или иному заявителю в зависимости от источника получения Услуги.
Информация обо всех источниках предоставления Услуги должна быть размещена на официальных сайтах и справочных стендах медицинских организаций.
5. Результат предоставления Услуги
Результатом предоставления Услуги является резервирование за заявителем дня посещения пациента врачом на дому с последующей гарантией получения первичной медико-санитарной помощи на дому либо получение заявителем мотивированного отказа в посещении врачом на дому.
6. Порядок получения Услуги
Предоставление информации и обеспечение доступа заявителям к сведениям об Услуге осуществляется в соответствии с разделом 3 настоящего Регламента.
Обязательным условием для получения Услуги (за исключением получения Услуги при личном посещении регистратуры или посредством обращения в регистратуру по телефону) является регистрация заявителя в информационной системе медицинского учреждения. Для прохождения процедуры регистрации заявителю или его законному представителю необходимо лично явиться в регистратуру медицинской организации, имея при себе актуальный полис обязательного медицинского страхования (либо иной медицинский страховой полис, если заявитель обслуживается в медицинской организации на иных условиях) и документ, удостоверяющий личность.
Заочная регистрация заявителя в информационной системе медицинской организации возможна только при наличии информации о заявителе в едином реестре застрахованного населения Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ставропольского края.
Кроме того, обязательным условием получения Услуги (за исключением получения Услуги при личном посещении регистратуры или посредством обращения в регистратуру по телефону) является наличие у заявителя учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА).
Обязательным условием для получения Услуги является проживание пациента в день получения Услуги на территории обслуживания медицинской организации.
Услуга предоставляется медицинской организацией в день обращения заявителей посредством средств, указанных в разделе 4 настоящего Регламента.
Подтверждением резервирования Услуги в электронной форме является получение уведомления со статусом «Заявка принята» в личном кабинете заявителя на едином портале с указанием даты ее исполнения.
Для получения Услуги в электронном виде заявителю необходимо авторизоваться на едином портале при помощи учетной записи ЕСИА, перейти в личный кабинет, выбрать медицинскую организацию, указать номер актуального полиса ОМС (либо иного медицинского страхового полиса, если заявитель обслуживается в медицинской организации на иных условиях), если информация о полисе отсутствует в учетной записи ЕСИА, и оставить заявку на получение Услуги.
Заявка принимается к рассмотрению при условии ее поступления в медицинскую организацию в часы работы регистратуры и врачей, оказывающих первичную медико-санитарную помощь на дому, в соответствии с порядком организации работы данной медицинской организации. В этом случае заявитель получает посредством уведомления в личном кабинете на едином портале информацию о присвоении заявке статуса «На рассмотрении».
Отсутствие уведомления о присвоении заявке статуса «На рассмотрении» является внештатной ситуацией, подлежащей разбирательству государственным бюджетным учреждением здравоохранения Ставропольского края «Медицинский информационно-аналитический центр» (далее - ГБУЗ СК «МИАЦ») и медицинской организацией.
По результатам рассмотрения заявки заявитель получает посредством уведомления в личном кабинете на едином портале информацию об изменении статуса заявки на один из статусов «Заявка принята» или «Заявка отклонена» (с обязательным указанием причины отклонения заявки).
Отсутствие изменения статуса заявки является внештатной ситуацией, подлежащей разбирательству с ГБУЗ СК «МИАЦ» и медицинской организацией.
7. Отказ и ограничения в предоставлении Услуги
В предоставлении Услуги может быть отказано в случае необходимости оказания пациенту плановой медицинской помощи, в части проведения профилактических мероприятий.
Ограничение по возрастному признаку.
Услуга предоставляется только тем заявителям, возраст которых соответствует возрастному диапазону, обслуживаемому врачом.
Ссылка на приказ, утверждающий перечень ограничений в получении Услуги, должна быть размещена на официальном сайте медицинской организации.
8. Обязанности Учреждений по предоставлению Услуги
Медицинская организация обязана предоставить возможность получения Услуги через все источники, указанные в разделе 4 настоящего Регламента.
Медицинская организация обязана предоставить Услугу при соблюдении заявителем требований регламента с учетом отсутствия мотивированного отказа, ограничений в предоставлении Услуги.
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 11.12.2018 |
| Рубрики правового классификатора: | 140.010.050 Лечебно-профилактическая помощь населению |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
