Основная информация
Дата опубликования: | 30 декабря 2016г. |
Номер документа: | RU94000201601080 |
Текущая редакция: | 2 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Севастополь |
Принявший орган: | Департамент архитектуры и градостроительства города Севастополя |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Утратил силу – приказ Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя от 12.10.2018 № 137
ДЕПАРТАМЕНТ АРХИТЕКТУРЫ И ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВА
ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ
ПРИКАЗ
от 30.12.2016 г. № 178
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «СОГЛАСОВАНИЕ ПЕРЕУСТРОЙСТВА И (ИЛИ) ПЕРЕПЛАНИРОВКИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ»
(в редакции приказа Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя от 25.05.2018
№ 57)
В соответствии с главой 4 Жилищного кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,
П Р И К А З Ы В А Ю
1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения» согласно приложению.
2. Отделу правового сопровождения Управления разрешительной документации и адресации Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя обеспечить размещение настоящего приказа на официальном сайте Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора Департамента - начальника Управления разрешительной документации и адресации Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя М.М. Храмова.
Директор Департамента А.П.Моложавенко
УТВЕРЖДЕН приказом Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя от 30.12.2016 №178
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственной услуги «Согласование переустройства и
(или) перепланировки жилого помещения»
Раздел I. Общие положения
1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента предоставления государственной услуги «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения» (далее - Административный регламент) является определение стандарта предоставления указанной услуги и порядка выполнения административных процедур при подготовке и выдаче решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений на территории города федерального значения Севастополя (далее - государственная услуга).
2. Заявителем, имеющим право на получение государственной услуги, является собственник соответствующего помещения (далее - заявитель).
От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации (для представителя физического лица - нотариально удостоверенная доверенность, для представителя юридического лица - доверенность, заверенная подписью руководителя и печатью организации).
3. Исполнительным органом государственной власти города Севастополя, предоставляющим государственную услугу, является Департамент архитектуры и градостроительства города Севастополя (далее - Уполномоченный орган).
4. Информирование о предоставлении государственной услуги, в том числе о месте нахождения и графике работы Уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, осуществляется:
4.1. Посредством размещения информационных стендов в
Уполномоченном органе.
4.2. Посредством размещения информационных стендов в
государственном казенном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Севастополь» (далее - ГКУ «МФЦ»).
4.3. При личном обращении в ГКУ «МФЦ».
4.4. Посредством размещения информации на официальном интернет-
сайте Правительства Севастополя, адрес официального сайта:
http ://se vastopol. gov. ru.
4.5 Посредством размещения информации на официальном интернет- сайте Уполномоченного органа, адрес официального сайта http :/Усе вархитектура, рф/, на официальном портале ГКУ «МФЦ» www.mfc92.ru.
4.6. Посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», адрес официального сайта: https://www.gosuslugi.ru.
5. Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется бесплатно.
6. Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления государственной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям.
При консультировании по телефону специалист в вежливой форме должен проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам, по требованию заявителя специалист должен назвать свою фамилию, имя и отчество, должность.
7. Если специалист не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить обратившемуся обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.
Рекомендуемое время для телефонного разговора - не более 10 минут, личного устного информирования - не более 20 минут.
8. Информационные стенды, размещенные в Уполномоченном органе должны содержать:
режим работы, адрес Уполномоченного органа;
адрес официального интернет-сайта Правительства Севастополя, адрес электронной почты Уполномоченного органа;
почтовые адреса, телефоны, фамилии руководителей Уполномоченного органа;
порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги;
порядок и сроки предоставления государственной услуги;
образцы заявлений о предоставлении государственной услуги и образцы заполнения таких заявлений;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
основания для отказа в приёме документов о предоставлении государственной услуги;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) государственных органов исполнительной власти Севастополя, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц и государственных служащих;
иную информацию, необходимую для получения государственной услуги.
Информационные стенды, размещенные в ГКУ «МФЦ» должны содержать:
режим работы, адреса ГКУ «МФЦ», государственных органов исполнительной власти Севастополя, предоставляющих государственную услугу, а также иных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;
адрес официального интернет-сайта Правительства Севастополя, адреса электронной почты государственных органов исполнительной власти Севастополя, предоставляющих государственную услугу;
почтовые адреса, телефоны, фамилии руководителей ГКУ «МФЦ» и государственных органов исполнительной власти Севастополя,
предоставляющих государственную услугу;
порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги;
порядок и сроки предоставления государственной услуги; образцы заявлений о предоставлении государственной услуги и образцы заполнения таких заявлений;
перечень документов, необходимых для предоставления
государственной услуги;
основания для отказа в приёме документов о предоставлении государственной услуги;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги; досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) государственных органов исполнительной власти Севастополя, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц и государственных служащих;
иную информацию, необходимую для получения государственной услуги.
В случае отсутствия информационных стендов информацию можно получить через информационные терминалы (инфо-принт, инфо-киоск), находящиеся в секторе информирования ГКУ «МФЦ».
Такая же информация размещается на официальном интернет-сайте Правительства Севастополя и официальном сайте ГКУ «МФЦ».
9. Информация о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах органов, предоставляющих государственную услугу:
9.1. Приём документов для предоставления государственной услуги осуществляется ГКУ «МФЦ» по адресам:
299011, г. Севастополь, пл. Восставших, 6,
299002, г. Севастополь, ул. Леваневского, 24,
299009, г. Севастополь, ул. Вокзальная, д. 10,
299059, г. Севастополь, пр. Героев Сталинграда, д. 64,
299703, г. Севастополь, г. Инкерман, ул. Умрихина, д. 1,
299804, г. Севастополь, пгт Кача, ул. Авиаторов, д. 9,
299042, г. Севастополь, ул. Новикова, д. 4,
299802, г. Севастополь, с. Верхнесадовое, ул. Севастопольская, д. 82,
299805, г. Севастополь, с. Орлиное, ул. Тюкова, 60а.
Телефон центра телефонного обслуживания ГКУ «МФЦ»: 417-100 по информированию заявителей о готовности документов и получению консультации но перечню необходимых документов для оказания государственных услуг.
9.2. Приём документов для предоставления государственной услуги осуществляется Уполномоченным органом по адресу:
299001, г. Севастополь, ул. Рабочая, д. 5 «А». Адрес электронной почты: architect@sev.gov.ru. Контактный телефон: (8692) 49-25-55. Приемное время: среда с 10.00 до 13.00 часов.
(в редакции приказа Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя от 25.05.2018 № 57)
В случае направления документов по почте указывается юридический адрес Уполномоченного органа: 299011, г. Севастополь, ул. Ленина, 2.
В случае изменения вышеуказанного графика, а также контактных телефонов и электронных адресов, в настоящий Административный регламент вносятся соответствующие изменения, информация об изменении также размещается в средствах массовой информации и на официальном интернет- сайте Правительства Севастополя.
Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, размещается в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги
10. Наименование государственной услуги - «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения».
Предоставление государственной услуги заявителям осуществляется на безвозмездной основе.
11. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления данной государственной услуги.
В случае согласования переустройства и (или) перепланировки, которая необходима вследствие перевода нежилого помещения в жилое помещение с учётом представленного заявителем проекта, необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги является государственная услуга «Перевод жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение».
12. Результатом предоставления государственной услуги является:
- решение Уполномоченного органа о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;
- решение Уполномоченного органа об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
13. Срок предоставления государственной услуги составляет не более 45 дней со дня принятия заявления и прилагаемых к нему документов Уполномоченным органом. В случае представления заявителем документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента, через ГКУ «МФЦ» срок принятия решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги исчисляется со дня передачи ГКУ «МФЦ» таких документов в Уполномоченный орган.
14. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:
- Жилищный кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2010 года № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 № 266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения»;
- Постановление Правительства Севастополя от 12.09.2016 № 858-ПП «Об утверждении Положения о Департаменте архитектуры и градостроительства города Севастополя»;
- Постановление Правительства Севастополя от 18.05.2015 № 410-ПП «Об утверждении Положения о Межведомственной комиссии по переводу жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение, переустройству и (или) перепланировке жилого помещения»;
- Соглашение о взаимодействии между ГКУ «МФЦ» и Уполномоченным органом.
15. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
1) заявление о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения по форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 № 266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения»;
2) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);
3) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
4) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого
жилого помещения;
5) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма);
6) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.
7) уведомление Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя о переводе нежилого помещения в жилое помещение (в том случае, если проведение соответствующих переустройства и (или) перепланировки связано с переводом нежилого помещения в жилое, с учётом представленного заявителем проекта переустройства и (или) перепланировки).
16. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить самостоятельно:
1) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, если право на него зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
2) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
3) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.
Указанные документы (сведения, в них содержащиеся), а также иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу с использованием межведомственного информационного взаимодействия, в государственных органах и органах местного самоуправления либо подведомственных государственным органам организациях и учреждениях, в распоряжении которых находятся указанные документы (сведения), если заявитель не представил их самостоятельно.
Государственные органы и органы местного самоуправления либо подведомственные государственным органам организации и учреждения, владеющие необходимой информацией (сведениями) предоставляют ответ на межведомственный запрос в срок не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления запроса.
16.1. Непредставление заявителем документов, указанных в пункте 16 настоящего Административного регламента, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.
17. Основания для отказа в приёме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
1) отсутствие одного или нескольких необходимых для получения государственной услуги документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя;
2) отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение государственной услуги;
3) представление заявителем не надлежаще оформленных документов, (наличие исправлений, серьёзных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса, отсутствие подписи, печати, фамилии, имена, отчества, адреса написаны не полностью, заявление и документы исполнены карандашом);
4) заявителем не представлены оригиналы документов, необходимые для предоставления государственной услуги;
5) представленные заявителем документы либо их копии являются нечитаемыми.
Не может быть отказано заявителю в приёме дополнительных документов при наличии намерения их сдать.
18. Приостановление предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрено.
19. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
1) непредставление заявителем документов, определенных пунктом 15 настоящего Административного регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
2) поступления в Уполномоченный орган ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе. Отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения по указанному основанию допускается в случае, если Уполномоченный орган после получения такого ответа уведомил об этом заявителя, предложил заявителю представить документ и (или) информацию, необходимые для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, и не получил от заявителя такие документы и (или) информацию в течение пятнадцати рабочих дней со дня направления уведомления;
3) представления документов в ненадлежащий орган;
4) несоответствия проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.
19.1. Отказ в предоставлении государственной услуги не препятствует повторному обращению заявителя за получением государственной услуги после устранения причины, послужившей основанием для отказа.
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
20. Заявитель вправе отозвать заявление о предоставлении государственной услуги до момента регистрации документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, в Уполномоченном органе.
Отзыв заявления осуществляется путем представления заявителем в ГКУ «МФЦ» или в Уполномоченный орган (в зависимости от места подачи заявления о предоставлении государственной услуги) письменного заявления о прекращении делопроизводства и возврате ранее представленных документов согласно Приложению № 1 к настоящему Административному регламенту. Прекращение делопроизводства и возврат документов заявителю осуществляется в срок не более 7 рабочих дней с момента предоставления заявителем соответствующего заявления.
Передача заявления о прекращении делопроизводства и возврате ранее представленных документов из Уполномоченного органа в ГКУ «МФЦ», осуществляется на основании акта приема-передачи (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту), который составляется в двух экземплярах и содержит дату и время передачи.
21. Приём заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в ГКУ «МФЦ», либо в электронном виде посредством использования федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Также, заявление о предоставлении государственной услуги с приложением нотариально заверенных копий документов могут быть направлены почтовым отправлением в Уполномоченный орган.
Время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении государственной услуги и получения результата государственной услуги не может превышать 25 минут.
Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и пакета документов, с момента обращения заявителя не может превышать 50 минут.
22. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
22.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда. Помещения оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. Предусматривается
оборудование доступного места общественного пользования (туалет).
Вход и передвижение по помещению, в котором проводится прием документов, не должен создавать затруднений для лиц с ограниченными возм ожн о етям и.
Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги должны быть оборудованы соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
Помещения ГКУ «МФЦ» для работы с заявителями оборудуются электронной системой управления очередью, которая представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, позволяющих оптимизировать управление очередями заявителей.
22.2. Для ожидания заявителями приема, заполнения необходимых для получения государственной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов и обеспеченные ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.
22.3. Информационные стенды размещаются на видном, доступном
месте.
Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом - Times New Roman, формат листа Л-4, текст - прописные буквы, размером шрифта № 16 - обычный, наименование - заглавные буквы, размером шрифта № 16 - жирный, поля - 1 см вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. При оформлении информационных материалов в виде образцов заявлений на получение государственной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.
22.4. Руководителем Уполномоченного органа обеспечиваются условия получения инвалидами услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, включая:
- содействие со стороны должностных лиц Уполномоченного органа, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;
- возможность самостоятельного передвижения но объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории учреждения;
- проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;
- размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и
графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
- обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
- оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;
- обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющею жестовым языком;
- оказание должностными лицами Уполномоченного органа иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
23. Показателями оценки доступности и качества предоставления государственной услуги являются:
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в сети Интернет;
возможность получения консультации специалистов Уполномоченного органа:
- по телефону,
- через сеть Интернет,
- но электронной почте,
- при личном приеме,
- при письменном обращении;
доступность бланков заявлений или иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в сети Интернет;
наличие информационной системы, автоматизирующей процесс предоставления государственной услуги;
максимальное время ожидания заявителей от момента обращения за получением государственной услуги до фактического начала предоставления государственной услуги;
максимальное количество документов, которые заявитель обязан самостоятельно представить для получения государственной услуги;
максимальное количество межведомственных запросов для обеспечения получения государственной услуги, в том числе запросов, осуществляемых с помощью системы межведомственного электронного взаимодействия;
количество регламентированных посещений органа власти для получения государственной услуги;
среднее количество человеко-часов, затраченных на предоставление одной государственной услуги;
количество получателей государственной услуги; количество обращений за получением государственной услуги; обеспечение возможности обслуживания людей с ограниченными возможностями (наличие пандусов, специальных ограждений, перил, обеспечивающих беспрепятственное передвижение инвалидных колясок);
наличие электронной системы управления очередью на прием для получения государственной услуги;
максимальная удаленность места жительства потенциального заявителя от ближайшего места предоставления государственной услуги;
максимальное время перемещения от места жительства потенциального заявителя до ближайшего места предоставления государственной услуги на общественном транспорте;
доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, от общего числа опрошенных заявителей;
количество обоснованных жалоб на нарушение Административного регламента предоставления государственной услуги;
доля обоснованных жалоб от общего количества обращений за получением государственной услуги;
количество обращений в судебные органы для обжалования действий (бездействия) и (или) решений должностных лиц, осуществленных и (или) принятых в ходе предоставления государственной услуги;
максимальное количество документов, необходимых для получения Государственной у с л у ги;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в брошюрах, буклетах, на информационных стендах, электронных табло, размещенных в помещении органа, оказывающего услугу;
количество консультаций но вопросам предоставления услуги; доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей.
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий),
требования к порядку их выполнения
24. Государственная услуга предоставляется путем выполнения административных процедур (действий).
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) приём и регистрация заявления и документов (сведений);
2) экспертиза представленных документов;
3) принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
4) выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.
25. Прием и регистрация заявления и документов (сведений):
25.1. Основанием для начала процедуры приема и регистрации заявления и документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, является личное обращение заявителя в 1'К У «МФЦ» либо поступление указанных документов в Уполномоченный орган (в случае направления по почте заявления, подписанного физическим лицом, подпись лица на таком заявлении должна быть нотариально удостоверена).
25.2. При приёме заявления и прилагаемых к нему документов работник ГКУ «МФЦ»:
1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени, удостоверяется в том, что не истек срок действия документа, удостоверяющего личность заявителя (заявителей), личность представителя физического или юридического лица или доверенности, удостоверяющей права (полномочия) представителя физического или юридического лица;
2) проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
3) проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определённых законодательством должностных лиц;
тексты документов написаны разборчиво;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их местожительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачёркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьёзных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
документы содержат информацию, необходимую для предоставления государственной услуги, указанной в заявлении;
документы представлены в полном объёме;
срок действия документов не истек.
4) сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит отметку «с подлинным сверено» или «копия верна»;
5) при отсутствии оснований для отказа в приёме документов оформляет расписку о приёме документов (должностное лицо ГКУ «МФЦ» оформляет расписку о приеме документов в 3-х экземплярах). Расписка в получении заявления документов содержит их наименование, количество, порядковый номер, дату получения документов, ФИО, должность и подпись должностного лица ГКУ «МФЦ».
Первый экземпляр расписки передается заявителю, второй помещается в пакет принятых документов для предоставления государственной услуги в Уполномоченный орган, третий - сохраняется в ГКУ «МФЦ » в программном комплексе АИС).
В случае возникновения оснований для отказа в приеме документов работник ГКУ «МФЦ» уведомляет заявителя в устной либо письменной форме о возможном отказе в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
6) в случае необходимости помогает заявителю оформить заявление о предоставлении государственной услуги;
7) консультирует заявителя о порядке и сроках предоставления государственной услуги, о возможности отказа в предоставлении государственной услуги.
25.3. При установлении фактов несоответствия представленных документов требованиям настоящего Административного регламента работник ГКУ «МФЦ», ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры но их устранению.
25.4. При отсутствии оснований для отказа в приеме документов работник ГКУ «МФЦ» оформляет с использованием системы электронной очереди расписку о приеме документов по установленной форме в 3 экземплярах. В расписке обязательно указываются:
дата регистрации заявления;
дата исполнения государственной услуги;
Ф.И.О. заявителя (лиц но доверенности);
контактный телефон или электронный адрес заявителя;
перечень прилагаемых документов с указанием их наименования, реквизитов;
количество экземпляров каждого из представленных документов (подлинных экземпляров и их копий);
фамилия, инициалы и подпись работника ГКУ «МФЦ», принявшего документы;
иные данные.
Первый экземпляр расписки передается заявителю, второй помещается в пакет принятых документов для предоставления государственной услуги, третий - в архив ГКУ «МФЦ».
25.5. Заявитель в обязательном порядке устно информируется работником ГКУ «МФЦ»:
о сроке предоставления государственной услуги;
о возможности отказа в предоставлении государственной услуги.
26. Передача документов из ГКУ «МФЦ» в орган, предоставляющий государственную услугу, осуществляется на основании акта приема-передачи (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту), который составляется в двух экземплярах и содержит дату и время передачи.
26.1. При передаче пакета документов принимающий их работник органа, предоставляющего государственную услугу, проверяет в присутствии курьера соответствие и количество документов с данными, указанными в акте приема-передачи, проставляет дату, время получения документов и подпись. Первый экземпляр акта остается у работника органа, предоставляющего государственную услугу, второй подлежит возврату курьеру. Информация о получении документов заносится в электронную базу.
26.2. Срок передачи пакета документов из ГКУ «МФЦ» в орган, предоставляющий государственную услугу не должен превышать 2 рабочих дней.
26.3. Результатом данной административной процедуры является регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, направление их в Уполномоченный орган, либо выдача мотивированного письменного уведомления о возможном отказе в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
27. Экспертиза представленных документов:
27.1. Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является поступление из ГКУ «МФЦ» заявления и прилагаемых к нему документов специалисту отдела перепланировки и перевода помещений Управления разрешительной документации и адресации Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя (далее - специалист Уполномоченного органа).
27.2. Специалист Уполномоченного органа выполняет следующие действия:
устанавливает факт полноты предоставления необходимых документов;
в случае необходимости направляет межведомственные запросы в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
проводит проверку соответствия материалов, содержащихся в: проектной документации па переустройство и (или) перепланировку переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения, техническом паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения, требованиям законодательства РФ и города Севастополя в сфере градостроительства;
при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 19 Административного регламента, готовит проект решения Уполномоченного органа об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;
при подтверждении права заявителя на получение государственной услуги готовит проект решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;
передает сформированное дело по объекту с проектом соответствующего решения должностному лицу, уполномоченному на принятие решения, для подписания.
Контроль за исполнением данной административной процедуры осуществляет специалист Уполномоченного органа.
27.3. Направление межведомственных запросов осуществляется в электронной форме по каналам СМЭВ либо по иным электронным каналам. Также допускается направление запросов в бумажном виде по почте, факсу, посредством курьера.
27.4. После получения ответов на межведомственные запросы от органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, работник органа, предоставляющего государственную услугу, с учетом информации, представленной по межведомственным запросам, осуществляет проверку полноты и достоверности документов, выявляет наличие оснований для предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государствениой услуги.
27.5. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию.
28. Принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги:
28.1. Основанием для начала процедуры принятия решения является получение должностным лицом, уполномоченным на принятие решения от специалиста Уполномоченного органа сформированного дела по объекту, проекта решения о согласовании (об отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
28.2. Должностное лицо, уполномоченное на принятие решения:
определяет правомерность предоставления (отказа в предоставлении)
государственной услуги. Если проект решения не соответствует законодательству, должностное лицо, уполномоченное на принятие решения, возвращает их специалисту Уполномоченного органа, для приведения его в соответствие с требованиями законодательства с указанием причины возврата. После приведения проекта соответствующего решения в соответствие с требованиями законодательства, указанный проект документа повторно направляются для рассмотрения должностному лицу, уполномоченному на принятие решения;
принимает решение, заверяя его личной подписью на бумажном носителе, а также печатью, в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги;
передает дело по объекту, решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги, специалисту, ответственному за выдачу результата предоставления государственной услуги (далее - специалист, ответственный за выдачу результата).
29. Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги в ГКУ «МФЦ»:
29.1. Основанием для начала процедуры выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги является получение решения о предоставлении (отказе) в предоставлении государственной услуги специалистом, ответственным за выдачу результата.
29.2. Уполномоченный орган обеспечивает передачу результата предоставления государственной услуги в ГКУ «МФЦ» для выдачи заявителю в день, следующий за днем истечения общего срока исполнения (общего срока подготовки) документа. При приеме документов курьер сверяет количество документов с данными указанными в акте приема-передачи, проставляет дату на Акте приема-передачи и свою подпись.
Передача документов из Уполномоченного органа в ГКУ «МФЦ», осуществляется на основании Акта приема-передачи, форма которого определена в Приложении № 4 к настоящему Административному
регламенту, который составляется в 2 экземплярах.
При передаче пакета документов работник ГКУ «МФЦ», принимающий их, проверяет в присутствии курьера соответствие и количество документов с данными, указанными в Акте приема-передачи. Первый экземпляр Акта приема-передачи остается у работника ГКУ «МФЦ», второй в Уполномоченном органе.
Работник ГКУ «МФЦ», принимающий документы из Уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, проверяет наличие передаваемых документов, делает в Акте приема-передачи отметку о принятии и передает принятые документы по Акту приема-передачи в сектор приема и выдачи документов ГКУ «МФЦ».
Для получения результата предоставления государственной услуги, заявитель прибывает в ГКУ «МФЦ» лично с документом, удостоверяющим личность (паспорт гражданина РФ).
29.3. При выдаче документов работник ГКУ «МФЦ»:
- устанавливает личность заявителя, проверяет наличие расписки (в случае утери заявителем расписки проверяет наличие расписки в архиве ГКУ «МФЦ», изготавливает 1 копию, либо распечатывает с использованием программного электронного комплекса, па обратной стороне которой делает надпись «оригинал расписки утерян», ставит дату и подпись);
- выдает один экземпляр решения о предоставлении (отказе) в предоставлении государственной услуги.
Заявитель подтверждает получение документов личной подписью с' расшифровкой в соответствующей графе расписки, которая хранится в ГКУ «МФЦ».
29.4. В случае подачи заявления в Уполномоченный орган, уполномоченное лицо Уполномоченного органа, ответственное за выдачу результата, не позднее истечения срока предоставления государственной услуги, установленного настоящим Административным регламентом выдаёт заявителю решение о предоставлении (отказе) в предоставлении государственной услуги в форме документа на бумажном носителе посредством выдачи заявителю (представителю заявителя) лично иод расписку либо направления документа посредством почтового отправления по указанному в заявлении почтовому адресу.
При выдаче документов уполномоченное должностное лицо Уполномоченного органа:
устанавливает личность заявителя, проверяет наличие расписки;
выдает решение о предоставлении (отказе) в предоставлении государственной услуги заявителю.
Заявитель подтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой на заявлении.
Раздел IV. Принятие акта о завершении переустройства и (или) перепланировки жилого помещения
30. Основанием для начала работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения является решение о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого помещения, выданное Уиолномоченным органом.
31. При проведении работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения заявитель обязан проводить работы в точном соответствии с проектом в сроки и в порядке, установленном решением о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого помещения.
Изменение установленных сроков проведения работ но переустройству и (или) перепланировке жилого помещения осуществляется Уполномоченным органом по письменному обращению Заявителя.
32. После завершения переустройства и (или) перепланировки заявитель представляет в Уполномоченный орган заявление о приемке завершенного переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. Заявление подается по форме согласно приложения № 3 к Положению о приемочной комиссии по приемке в эксплуатацию помещений после переустройства и (или) перепланировки на территории города Севастополя (далее - Положение), утвержденному распоряжением Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя от 15.08.2016 № 97.
32.1. С целью завершения процедуры предоставления государственных услуг по согласованию переустройства и (или) перепланировки жилого помещения и переводу жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение сформирована Приемочная комиссия по приемке в эксплуатацию помещений после переустройства и (или) перепланировки на территории города Севастополя (далее - Комиссия).
32.2. Полномочия и порядок работы Комиссии при реализации норм Жилищного кодекса Российской Федерации, касающихся подготовки документа, подтверждающего завершение переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений на территории города
Севастополя определяется Положением.
33. Перечень видов работ (мероприятий) по переустройству и (или) перепланировке помещений, завершение которых подтверждается актом приемочной комиссии, определенный в разделе 4 Положения, учитывается при принятии решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, принимаемого уполномоченным органом в порядке главы 4 Жилищного кодекса Российской Федерации.
34. Срок приемки (отказа в приемке) Комиссией завершенного переустройства и (или) перепланировки помещения составляет не более 45 дней со дня принятия заявления и прилагаемых к нему документов Уполномоченным органом. В случае представления заявителем документов, через ГКУ «МФЦ» срок приемки (отказа в приемке) завершенного переустройства и (или) перепланировки помещения Комиссией исчисляется со дня передачи ГКУ «МФЦ» таких документов в Уполномоченный орган.
35. Акт приемочной комиссии о завершении переустройства и (или) перепланировки жилого помещения удостоверяет выполнение переустройства и (или) перепланировки помещения.
36. Отказ в подписании акта, подтверждающего завершение переустройства и (или) перепланировки помещения, допускается в случае несоответствия выполненных работ решению о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
Раздел V. Исправление опечаток и ошибок, допущенных при подготовке документа, являющегося результатом предоставления
государственной услуги
37. В случае выявления заявителем опечаток и (или) ошибок в полученном заявителем документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги, заявитель вправе подать заявление об исправлении таких опечаток и (или) ошибок по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту.
38. Приём заявлений об исправлении опечаток и (или) ошибок осуществляется в ГКУ «МФЦ» или Уполномоченном органе.
39. Исправление опечаток и (или) ошибок в документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги, осуществляется Уполномоченным органом, ответственным за предоставление государственной услуги.
40. При исправлении опечаток и (или) ошибок в документе не допускается:
изменение содержания документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;
- внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов, которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении государственной услуги.
41. Проверка указанных в заявлении сведений, исправление опечаток и (или) ошибок либо подготовка письменного мотивированного отказа в исправлении документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, осуществляется Уполномоченным органом, ответственным за предоставление государственной услуги, в срок не более 10 рабочих дней с момента поступления соответствующего заявления в Уполномоченный орган.
42. Выдача заявителю исправленного документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, производится в порядке, установленном пунктом 29 настоящего Административного регламента.
Раздел VI. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
43. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Административного регламента в ходе предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами, назначенными руководителями (заместителями руководителей) органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
44. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.
Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами соответствующих органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Проведение плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с утвержденным графиком, но не реже одного раза в год.
Внеплановые проверки проводятся по обращениям юридических и физических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов в ходе предоставления государственной услуги, а также на основании документов и сведений, указывающих на нарушение исполнения настоящего Административного регламента.
В ходе плановых и внеплановых проверок:
проверяется знание ответственными лицами требований настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;
проверяется соблюдение сроков и последовательности исполнения административных процедур;
выявляются нарушения прав заявителей, недостатки, допущенные в ходе предоставления государственной услуги.
45. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления государственной услуги, прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, и принимаются меры по устранению нарушений.
46. Должностные лица, государственные служащие, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за принятие решений и действия (бездействие) при предоставлении государственной услуги.
Персональная ответственность устанавливается в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
47. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:
порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эф фективн о сти);
граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
Раздел VII. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную
услугу, а также их должностных лиц и государственных служащих
48. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) Уполномоченным органом, должностными лицами, государственными служащими в ходе предоставления государственной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
49. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) Уполномоченного органа, а также действия (бездействие) должностных лиц, государственных служащих в ходе предоставления государственной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение государственной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Севастополя для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приехме документов, представление которых предусмотрено норхмативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Севастополя для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Севастополя;
6) требование от заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Севастополя;
7) отказ Уполномоченного органа, его должностного лица от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
50. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Уполномоченный орган.
51. Жалобы на решения, принятые Уполномоченным органом, подаются заместителю Губернатора города Севастополя - Заместителю председателя Правительства, координирующему работу Уполномоченного органа, на действия (бездействие) должностных лиц, государственных служащих Уполномоченного органа, - руководителю Уполномоченного органа.
Жалоба на действия заместителя Губернатора города Севастополя, координирующего работу Уполномоченного органа, подается Губернатору города Севастополя, Председателю Правительства.
52. Жалоба может быть направлена по почте, через ГКУ «МФЦ», с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального Интернет-сайта Правительства Севастополя, официального сайта Уполномоченного органа, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
53. Жалоба должна содержать:
1) наименование Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
54. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, посредством обращения в письменной либо устной форме.
55. Жалоба, поступившая в Уполномоченный орган подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, в приеме документов у заявителя либо от исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
56. По результатам рассмотрения жалобы Уполномоченный орган принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Уполномоченным органом, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
57. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 56 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
58. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Форма заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в документе,
являющегося результатом предоставления
государственной услуги
Кому
от
(Ф.И.О. физического лица, индивидуального предпринимателя, наименование и
организационно-правовая форма юридического лица - заявителя)
ФИО лица, действующего от имени заявителя
(серия, номер, орган, выдавший документ) документ, подтверждающий полномочия действовать от имени заявителя
ИНН
ОГРН(ИП)
Почтовый адрес:
Контактный телефон
Заявление
В тексте ,
(наименование, реквизиты документа)
являющегося результатом предоставления государственной услуги, но
заявлению от в ЛИС ГКУ «МФЦ» № ,
допущена опечатка и (или) ошибка, а именно:
(указать где и какая ошибка (опечатка) допущена)
В соответствии с имеющимися в учетном деле по заявлению о предоставлении государственной услуги документами (сведениями), прошу исправить допущенную опечатку и (или) ошибку без изменения содержания
документа, указав следующее: .
(указать правильный вариант)
Приложение: копия документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги по заявлению.
МФЦ (адрес) г.Севастополя
адрес:г. Севастополь, ул. (адрес Уполномоченного органа) e-mail:;
АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ
заявлений и документов на предоставление государственной (муниципальной) услуги Per. № от
Наименование органа власти Департамент архитектуры и градостроительства города Севастополя или учреждения, оказывающего услуги
Х° п/п
Per. № заявления
Дата приема заявления в
ФИО заявителя
Адрес регистрации заявителя
Примечание
1
Акт составил:
Подпись /
Документы принял/i шредал по акту в количестве дел
Дата:
Подпись /
Документы принял по акту в количестве дел
Департамент архитектуры и градостроительства города Севастополя
адрес. Севастополь, ул. e-mail:;
АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ
Результата предоставления государственной (муниципальной) услуги Per. ЛЬ от
№
п/п
Per. № и дата
заявлени я МФЦ
Per. № и дата заявления Департамента
Заявитель
Содержание
1.
Акт составил:
Подпись /
Документы принял/передал по акту в количестве дел
Дата:
Подпись /
Документы принял по акту в количестве дел _
Дата
Подпись /
Департамент архитектуры и градостроительства города Севастополя
адрес: (адрес Уполномоченного органа)
АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ
заявления о прекращении делопроизводства и возврате ранее представленных
документов на предоставление государственной (муниципальной) услуги
Наименование органа власти или учреждения,
принявшего заявление о прекращении делопроизводства и ранее представленные документы
Государственное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Севастополь» адрес
1
№
п/п
\
Per. № и дата заявления на предоставлен ие
государственн
ой
(муниципалы! ой)услуги МФЦ
Per. № и дата заявления на предоставление государственно
И
(муниципальной ) услуги Департамента
Per. № и дата заявления о прекращении делопроизводст ва
Департамента
1
Заявитель
1
Документы передал по акту в количестве дел
Дата:
Подпись _ / Документы принял по акту в количестве дел
Утратил силу – приказ Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя от 12.10.2018 № 137
ДЕПАРТАМЕНТ АРХИТЕКТУРЫ И ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВА
ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ
ПРИКАЗ
от 30.12.2016 г. № 178
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «СОГЛАСОВАНИЕ ПЕРЕУСТРОЙСТВА И (ИЛИ) ПЕРЕПЛАНИРОВКИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ»
(в редакции приказа Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя от 25.05.2018
№ 57)
В соответствии с главой 4 Жилищного кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,
П Р И К А З Ы В А Ю
1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения» согласно приложению.
2. Отделу правового сопровождения Управления разрешительной документации и адресации Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя обеспечить размещение настоящего приказа на официальном сайте Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора Департамента - начальника Управления разрешительной документации и адресации Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя М.М. Храмова.
Директор Департамента А.П.Моложавенко
УТВЕРЖДЕН приказом Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя от 30.12.2016 №178
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственной услуги «Согласование переустройства и
(или) перепланировки жилого помещения»
Раздел I. Общие положения
1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента предоставления государственной услуги «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения» (далее - Административный регламент) является определение стандарта предоставления указанной услуги и порядка выполнения административных процедур при подготовке и выдаче решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений на территории города федерального значения Севастополя (далее - государственная услуга).
2. Заявителем, имеющим право на получение государственной услуги, является собственник соответствующего помещения (далее - заявитель).
От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации (для представителя физического лица - нотариально удостоверенная доверенность, для представителя юридического лица - доверенность, заверенная подписью руководителя и печатью организации).
3. Исполнительным органом государственной власти города Севастополя, предоставляющим государственную услугу, является Департамент архитектуры и градостроительства города Севастополя (далее - Уполномоченный орган).
4. Информирование о предоставлении государственной услуги, в том числе о месте нахождения и графике работы Уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, осуществляется:
4.1. Посредством размещения информационных стендов в
Уполномоченном органе.
4.2. Посредством размещения информационных стендов в
государственном казенном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Севастополь» (далее - ГКУ «МФЦ»).
4.3. При личном обращении в ГКУ «МФЦ».
4.4. Посредством размещения информации на официальном интернет-
сайте Правительства Севастополя, адрес официального сайта:
http ://se vastopol. gov. ru.
4.5 Посредством размещения информации на официальном интернет- сайте Уполномоченного органа, адрес официального сайта http :/Усе вархитектура, рф/, на официальном портале ГКУ «МФЦ» www.mfc92.ru.
4.6. Посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», адрес официального сайта: https://www.gosuslugi.ru.
5. Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется бесплатно.
6. Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления государственной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям.
При консультировании по телефону специалист в вежливой форме должен проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам, по требованию заявителя специалист должен назвать свою фамилию, имя и отчество, должность.
7. Если специалист не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить обратившемуся обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.
Рекомендуемое время для телефонного разговора - не более 10 минут, личного устного информирования - не более 20 минут.
8. Информационные стенды, размещенные в Уполномоченном органе должны содержать:
режим работы, адрес Уполномоченного органа;
адрес официального интернет-сайта Правительства Севастополя, адрес электронной почты Уполномоченного органа;
почтовые адреса, телефоны, фамилии руководителей Уполномоченного органа;
порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги;
порядок и сроки предоставления государственной услуги;
образцы заявлений о предоставлении государственной услуги и образцы заполнения таких заявлений;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
основания для отказа в приёме документов о предоставлении государственной услуги;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) государственных органов исполнительной власти Севастополя, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц и государственных служащих;
иную информацию, необходимую для получения государственной услуги.
Информационные стенды, размещенные в ГКУ «МФЦ» должны содержать:
режим работы, адреса ГКУ «МФЦ», государственных органов исполнительной власти Севастополя, предоставляющих государственную услугу, а также иных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;
адрес официального интернет-сайта Правительства Севастополя, адреса электронной почты государственных органов исполнительной власти Севастополя, предоставляющих государственную услугу;
почтовые адреса, телефоны, фамилии руководителей ГКУ «МФЦ» и государственных органов исполнительной власти Севастополя,
предоставляющих государственную услугу;
порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги;
порядок и сроки предоставления государственной услуги; образцы заявлений о предоставлении государственной услуги и образцы заполнения таких заявлений;
перечень документов, необходимых для предоставления
государственной услуги;
основания для отказа в приёме документов о предоставлении государственной услуги;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги; досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) государственных органов исполнительной власти Севастополя, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц и государственных служащих;
иную информацию, необходимую для получения государственной услуги.
В случае отсутствия информационных стендов информацию можно получить через информационные терминалы (инфо-принт, инфо-киоск), находящиеся в секторе информирования ГКУ «МФЦ».
Такая же информация размещается на официальном интернет-сайте Правительства Севастополя и официальном сайте ГКУ «МФЦ».
9. Информация о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах органов, предоставляющих государственную услугу:
9.1. Приём документов для предоставления государственной услуги осуществляется ГКУ «МФЦ» по адресам:
299011, г. Севастополь, пл. Восставших, 6,
299002, г. Севастополь, ул. Леваневского, 24,
299009, г. Севастополь, ул. Вокзальная, д. 10,
299059, г. Севастополь, пр. Героев Сталинграда, д. 64,
299703, г. Севастополь, г. Инкерман, ул. Умрихина, д. 1,
299804, г. Севастополь, пгт Кача, ул. Авиаторов, д. 9,
299042, г. Севастополь, ул. Новикова, д. 4,
299802, г. Севастополь, с. Верхнесадовое, ул. Севастопольская, д. 82,
299805, г. Севастополь, с. Орлиное, ул. Тюкова, 60а.
Телефон центра телефонного обслуживания ГКУ «МФЦ»: 417-100 по информированию заявителей о готовности документов и получению консультации но перечню необходимых документов для оказания государственных услуг.
9.2. Приём документов для предоставления государственной услуги осуществляется Уполномоченным органом по адресу:
299001, г. Севастополь, ул. Рабочая, д. 5 «А». Адрес электронной почты: architect@sev.gov.ru. Контактный телефон: (8692) 49-25-55. Приемное время: среда с 10.00 до 13.00 часов.
(в редакции приказа Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя от 25.05.2018 № 57)
В случае направления документов по почте указывается юридический адрес Уполномоченного органа: 299011, г. Севастополь, ул. Ленина, 2.
В случае изменения вышеуказанного графика, а также контактных телефонов и электронных адресов, в настоящий Административный регламент вносятся соответствующие изменения, информация об изменении также размещается в средствах массовой информации и на официальном интернет- сайте Правительства Севастополя.
Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, размещается в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги
10. Наименование государственной услуги - «Согласование переустройства и (или) перепланировки жилого помещения».
Предоставление государственной услуги заявителям осуществляется на безвозмездной основе.
11. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления данной государственной услуги.
В случае согласования переустройства и (или) перепланировки, которая необходима вследствие перевода нежилого помещения в жилое помещение с учётом представленного заявителем проекта, необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги является государственная услуга «Перевод жилого помещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение».
12. Результатом предоставления государственной услуги является:
- решение Уполномоченного органа о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;
- решение Уполномоченного органа об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
13. Срок предоставления государственной услуги составляет не более 45 дней со дня принятия заявления и прилагаемых к нему документов Уполномоченным органом. В случае представления заявителем документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента, через ГКУ «МФЦ» срок принятия решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги исчисляется со дня передачи ГКУ «МФЦ» таких документов в Уполномоченный орган.
14. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:
- Жилищный кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 27.07.2010 года № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 № 266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения»;
- Постановление Правительства Севастополя от 12.09.2016 № 858-ПП «Об утверждении Положения о Департаменте архитектуры и градостроительства города Севастополя»;
- Постановление Правительства Севастополя от 18.05.2015 № 410-ПП «Об утверждении Положения о Межведомственной комиссии по переводу жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение, переустройству и (или) перепланировке жилого помещения»;
- Соглашение о взаимодействии между ГКУ «МФЦ» и Уполномоченным органом.
15. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
1) заявление о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения по форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 № 266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения»;
2) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);
3) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
4) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого
жилого помещения;
5) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма);
6) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.
7) уведомление Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя о переводе нежилого помещения в жилое помещение (в том случае, если проведение соответствующих переустройства и (или) перепланировки связано с переводом нежилого помещения в жилое, с учётом представленного заявителем проекта переустройства и (или) перепланировки).
16. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить самостоятельно:
1) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, если право на него зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
2) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;
3) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.
Указанные документы (сведения, в них содержащиеся), а также иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу с использованием межведомственного информационного взаимодействия, в государственных органах и органах местного самоуправления либо подведомственных государственным органам организациях и учреждениях, в распоряжении которых находятся указанные документы (сведения), если заявитель не представил их самостоятельно.
Государственные органы и органы местного самоуправления либо подведомственные государственным органам организации и учреждения, владеющие необходимой информацией (сведениями) предоставляют ответ на межведомственный запрос в срок не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления запроса.
16.1. Непредставление заявителем документов, указанных в пункте 16 настоящего Административного регламента, не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.
17. Основания для отказа в приёме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
1) отсутствие одного или нескольких необходимых для получения государственной услуги документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя;
2) отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение государственной услуги;
3) представление заявителем не надлежаще оформленных документов, (наличие исправлений, серьёзных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса, отсутствие подписи, печати, фамилии, имена, отчества, адреса написаны не полностью, заявление и документы исполнены карандашом);
4) заявителем не представлены оригиналы документов, необходимые для предоставления государственной услуги;
5) представленные заявителем документы либо их копии являются нечитаемыми.
Не может быть отказано заявителю в приёме дополнительных документов при наличии намерения их сдать.
18. Приостановление предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрено.
19. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
1) непредставление заявителем документов, определенных пунктом 15 настоящего Административного регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
2) поступления в Уполномоченный орган ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе. Отказ в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения по указанному основанию допускается в случае, если Уполномоченный орган после получения такого ответа уведомил об этом заявителя, предложил заявителю представить документ и (или) информацию, необходимые для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, и не получил от заявителя такие документы и (или) информацию в течение пятнадцати рабочих дней со дня направления уведомления;
3) представления документов в ненадлежащий орган;
4) несоответствия проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.
19.1. Отказ в предоставлении государственной услуги не препятствует повторному обращению заявителя за получением государственной услуги после устранения причины, послужившей основанием для отказа.
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
20. Заявитель вправе отозвать заявление о предоставлении государственной услуги до момента регистрации документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, в Уполномоченном органе.
Отзыв заявления осуществляется путем представления заявителем в ГКУ «МФЦ» или в Уполномоченный орган (в зависимости от места подачи заявления о предоставлении государственной услуги) письменного заявления о прекращении делопроизводства и возврате ранее представленных документов согласно Приложению № 1 к настоящему Административному регламенту. Прекращение делопроизводства и возврат документов заявителю осуществляется в срок не более 7 рабочих дней с момента предоставления заявителем соответствующего заявления.
Передача заявления о прекращении делопроизводства и возврате ранее представленных документов из Уполномоченного органа в ГКУ «МФЦ», осуществляется на основании акта приема-передачи (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту), который составляется в двух экземплярах и содержит дату и время передачи.
21. Приём заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в ГКУ «МФЦ», либо в электронном виде посредством использования федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Также, заявление о предоставлении государственной услуги с приложением нотариально заверенных копий документов могут быть направлены почтовым отправлением в Уполномоченный орган.
Время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении государственной услуги и получения результата государственной услуги не может превышать 25 минут.
Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и пакета документов, с момента обращения заявителя не может превышать 50 минут.
22. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
22.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда. Помещения оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. Предусматривается
оборудование доступного места общественного пользования (туалет).
Вход и передвижение по помещению, в котором проводится прием документов, не должен создавать затруднений для лиц с ограниченными возм ожн о етям и.
Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги должны быть оборудованы соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
Помещения ГКУ «МФЦ» для работы с заявителями оборудуются электронной системой управления очередью, которая представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, позволяющих оптимизировать управление очередями заявителей.
22.2. Для ожидания заявителями приема, заполнения необходимых для получения государственной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов и обеспеченные ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.
22.3. Информационные стенды размещаются на видном, доступном
месте.
Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом - Times New Roman, формат листа Л-4, текст - прописные буквы, размером шрифта № 16 - обычный, наименование - заглавные буквы, размером шрифта № 16 - жирный, поля - 1 см вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. При оформлении информационных материалов в виде образцов заявлений на получение государственной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.
22.4. Руководителем Уполномоченного органа обеспечиваются условия получения инвалидами услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, включая:
- содействие со стороны должностных лиц Уполномоченного органа, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;
- возможность самостоятельного передвижения но объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории учреждения;
- проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;
- размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и
графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
- обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
- оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;
- обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющею жестовым языком;
- оказание должностными лицами Уполномоченного органа иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
23. Показателями оценки доступности и качества предоставления государственной услуги являются:
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в сети Интернет;
возможность получения консультации специалистов Уполномоченного органа:
- по телефону,
- через сеть Интернет,
- но электронной почте,
- при личном приеме,
- при письменном обращении;
доступность бланков заявлений или иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в сети Интернет;
наличие информационной системы, автоматизирующей процесс предоставления государственной услуги;
максимальное время ожидания заявителей от момента обращения за получением государственной услуги до фактического начала предоставления государственной услуги;
максимальное количество документов, которые заявитель обязан самостоятельно представить для получения государственной услуги;
максимальное количество межведомственных запросов для обеспечения получения государственной услуги, в том числе запросов, осуществляемых с помощью системы межведомственного электронного взаимодействия;
количество регламентированных посещений органа власти для получения государственной услуги;
среднее количество человеко-часов, затраченных на предоставление одной государственной услуги;
количество получателей государственной услуги; количество обращений за получением государственной услуги; обеспечение возможности обслуживания людей с ограниченными возможностями (наличие пандусов, специальных ограждений, перил, обеспечивающих беспрепятственное передвижение инвалидных колясок);
наличие электронной системы управления очередью на прием для получения государственной услуги;
максимальная удаленность места жительства потенциального заявителя от ближайшего места предоставления государственной услуги;
максимальное время перемещения от места жительства потенциального заявителя до ближайшего места предоставления государственной услуги на общественном транспорте;
доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, от общего числа опрошенных заявителей;
количество обоснованных жалоб на нарушение Административного регламента предоставления государственной услуги;
доля обоснованных жалоб от общего количества обращений за получением государственной услуги;
количество обращений в судебные органы для обжалования действий (бездействия) и (или) решений должностных лиц, осуществленных и (или) принятых в ходе предоставления государственной услуги;
максимальное количество документов, необходимых для получения Государственной у с л у ги;
размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в брошюрах, буклетах, на информационных стендах, электронных табло, размещенных в помещении органа, оказывающего услугу;
количество консультаций но вопросам предоставления услуги; доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей.
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий),
требования к порядку их выполнения
24. Государственная услуга предоставляется путем выполнения административных процедур (действий).
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) приём и регистрация заявления и документов (сведений);
2) экспертиза представленных документов;
3) принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
4) выдача заявителю результата предоставления государственной услуги.
25. Прием и регистрация заявления и документов (сведений):
25.1. Основанием для начала процедуры приема и регистрации заявления и документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, является личное обращение заявителя в 1'К У «МФЦ» либо поступление указанных документов в Уполномоченный орган (в случае направления по почте заявления, подписанного физическим лицом, подпись лица на таком заявлении должна быть нотариально удостоверена).
25.2. При приёме заявления и прилагаемых к нему документов работник ГКУ «МФЦ»:
1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени, удостоверяется в том, что не истек срок действия документа, удостоверяющего личность заявителя (заявителей), личность представителя физического или юридического лица или доверенности, удостоверяющей права (полномочия) представителя физического или юридического лица;
2) проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
3) проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определённых законодательством должностных лиц;
тексты документов написаны разборчиво;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их местожительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачёркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьёзных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
документы содержат информацию, необходимую для предоставления государственной услуги, указанной в заявлении;
документы представлены в полном объёме;
срок действия документов не истек.
4) сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и ставит отметку «с подлинным сверено» или «копия верна»;
5) при отсутствии оснований для отказа в приёме документов оформляет расписку о приёме документов (должностное лицо ГКУ «МФЦ» оформляет расписку о приеме документов в 3-х экземплярах). Расписка в получении заявления документов содержит их наименование, количество, порядковый номер, дату получения документов, ФИО, должность и подпись должностного лица ГКУ «МФЦ».
Первый экземпляр расписки передается заявителю, второй помещается в пакет принятых документов для предоставления государственной услуги в Уполномоченный орган, третий - сохраняется в ГКУ «МФЦ » в программном комплексе АИС).
В случае возникновения оснований для отказа в приеме документов работник ГКУ «МФЦ» уведомляет заявителя в устной либо письменной форме о возможном отказе в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
6) в случае необходимости помогает заявителю оформить заявление о предоставлении государственной услуги;
7) консультирует заявителя о порядке и сроках предоставления государственной услуги, о возможности отказа в предоставлении государственной услуги.
25.3. При установлении фактов несоответствия представленных документов требованиям настоящего Административного регламента работник ГКУ «МФЦ», ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры но их устранению.
25.4. При отсутствии оснований для отказа в приеме документов работник ГКУ «МФЦ» оформляет с использованием системы электронной очереди расписку о приеме документов по установленной форме в 3 экземплярах. В расписке обязательно указываются:
дата регистрации заявления;
дата исполнения государственной услуги;
Ф.И.О. заявителя (лиц но доверенности);
контактный телефон или электронный адрес заявителя;
перечень прилагаемых документов с указанием их наименования, реквизитов;
количество экземпляров каждого из представленных документов (подлинных экземпляров и их копий);
фамилия, инициалы и подпись работника ГКУ «МФЦ», принявшего документы;
иные данные.
Первый экземпляр расписки передается заявителю, второй помещается в пакет принятых документов для предоставления государственной услуги, третий - в архив ГКУ «МФЦ».
25.5. Заявитель в обязательном порядке устно информируется работником ГКУ «МФЦ»:
о сроке предоставления государственной услуги;
о возможности отказа в предоставлении государственной услуги.
26. Передача документов из ГКУ «МФЦ» в орган, предоставляющий государственную услугу, осуществляется на основании акта приема-передачи (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту), который составляется в двух экземплярах и содержит дату и время передачи.
26.1. При передаче пакета документов принимающий их работник органа, предоставляющего государственную услугу, проверяет в присутствии курьера соответствие и количество документов с данными, указанными в акте приема-передачи, проставляет дату, время получения документов и подпись. Первый экземпляр акта остается у работника органа, предоставляющего государственную услугу, второй подлежит возврату курьеру. Информация о получении документов заносится в электронную базу.
26.2. Срок передачи пакета документов из ГКУ «МФЦ» в орган, предоставляющий государственную услугу не должен превышать 2 рабочих дней.
26.3. Результатом данной административной процедуры является регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, направление их в Уполномоченный орган, либо выдача мотивированного письменного уведомления о возможном отказе в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
27. Экспертиза представленных документов:
27.1. Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является поступление из ГКУ «МФЦ» заявления и прилагаемых к нему документов специалисту отдела перепланировки и перевода помещений Управления разрешительной документации и адресации Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя (далее - специалист Уполномоченного органа).
27.2. Специалист Уполномоченного органа выполняет следующие действия:
устанавливает факт полноты предоставления необходимых документов;
в случае необходимости направляет межведомственные запросы в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
проводит проверку соответствия материалов, содержащихся в: проектной документации па переустройство и (или) перепланировку переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения, техническом паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения, требованиям законодательства РФ и города Севастополя в сфере градостроительства;
при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 19 Административного регламента, готовит проект решения Уполномоченного органа об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;
при подтверждении права заявителя на получение государственной услуги готовит проект решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;
передает сформированное дело по объекту с проектом соответствующего решения должностному лицу, уполномоченному на принятие решения, для подписания.
Контроль за исполнением данной административной процедуры осуществляет специалист Уполномоченного органа.
27.3. Направление межведомственных запросов осуществляется в электронной форме по каналам СМЭВ либо по иным электронным каналам. Также допускается направление запросов в бумажном виде по почте, факсу, посредством курьера.
27.4. После получения ответов на межведомственные запросы от органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, работник органа, предоставляющего государственную услугу, с учетом информации, представленной по межведомственным запросам, осуществляет проверку полноты и достоверности документов, выявляет наличие оснований для предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государствениой услуги.
27.5. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию.
28. Принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги:
28.1. Основанием для начала процедуры принятия решения является получение должностным лицом, уполномоченным на принятие решения от специалиста Уполномоченного органа сформированного дела по объекту, проекта решения о согласовании (об отказе в согласовании) переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
28.2. Должностное лицо, уполномоченное на принятие решения:
определяет правомерность предоставления (отказа в предоставлении)
государственной услуги. Если проект решения не соответствует законодательству, должностное лицо, уполномоченное на принятие решения, возвращает их специалисту Уполномоченного органа, для приведения его в соответствие с требованиями законодательства с указанием причины возврата. После приведения проекта соответствующего решения в соответствие с требованиями законодательства, указанный проект документа повторно направляются для рассмотрения должностному лицу, уполномоченному на принятие решения;
принимает решение, заверяя его личной подписью на бумажном носителе, а также печатью, в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги;
передает дело по объекту, решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги, специалисту, ответственному за выдачу результата предоставления государственной услуги (далее - специалист, ответственный за выдачу результата).
29. Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги в ГКУ «МФЦ»:
29.1. Основанием для начала процедуры выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги является получение решения о предоставлении (отказе) в предоставлении государственной услуги специалистом, ответственным за выдачу результата.
29.2. Уполномоченный орган обеспечивает передачу результата предоставления государственной услуги в ГКУ «МФЦ» для выдачи заявителю в день, следующий за днем истечения общего срока исполнения (общего срока подготовки) документа. При приеме документов курьер сверяет количество документов с данными указанными в акте приема-передачи, проставляет дату на Акте приема-передачи и свою подпись.
Передача документов из Уполномоченного органа в ГКУ «МФЦ», осуществляется на основании Акта приема-передачи, форма которого определена в Приложении № 4 к настоящему Административному
регламенту, который составляется в 2 экземплярах.
При передаче пакета документов работник ГКУ «МФЦ», принимающий их, проверяет в присутствии курьера соответствие и количество документов с данными, указанными в Акте приема-передачи. Первый экземпляр Акта приема-передачи остается у работника ГКУ «МФЦ», второй в Уполномоченном органе.
Работник ГКУ «МФЦ», принимающий документы из Уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, проверяет наличие передаваемых документов, делает в Акте приема-передачи отметку о принятии и передает принятые документы по Акту приема-передачи в сектор приема и выдачи документов ГКУ «МФЦ».
Для получения результата предоставления государственной услуги, заявитель прибывает в ГКУ «МФЦ» лично с документом, удостоверяющим личность (паспорт гражданина РФ).
29.3. При выдаче документов работник ГКУ «МФЦ»:
- устанавливает личность заявителя, проверяет наличие расписки (в случае утери заявителем расписки проверяет наличие расписки в архиве ГКУ «МФЦ», изготавливает 1 копию, либо распечатывает с использованием программного электронного комплекса, па обратной стороне которой делает надпись «оригинал расписки утерян», ставит дату и подпись);
- выдает один экземпляр решения о предоставлении (отказе) в предоставлении государственной услуги.
Заявитель подтверждает получение документов личной подписью с' расшифровкой в соответствующей графе расписки, которая хранится в ГКУ «МФЦ».
29.4. В случае подачи заявления в Уполномоченный орган, уполномоченное лицо Уполномоченного органа, ответственное за выдачу результата, не позднее истечения срока предоставления государственной услуги, установленного настоящим Административным регламентом выдаёт заявителю решение о предоставлении (отказе) в предоставлении государственной услуги в форме документа на бумажном носителе посредством выдачи заявителю (представителю заявителя) лично иод расписку либо направления документа посредством почтового отправления по указанному в заявлении почтовому адресу.
При выдаче документов уполномоченное должностное лицо Уполномоченного органа:
устанавливает личность заявителя, проверяет наличие расписки;
выдает решение о предоставлении (отказе) в предоставлении государственной услуги заявителю.
Заявитель подтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой на заявлении.
Раздел IV. Принятие акта о завершении переустройства и (или) перепланировки жилого помещения
30. Основанием для начала работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения является решение о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого помещения, выданное Уиолномоченным органом.
31. При проведении работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения заявитель обязан проводить работы в точном соответствии с проектом в сроки и в порядке, установленном решением о согласовании перепланировки и (или) переустройства жилого помещения.
Изменение установленных сроков проведения работ но переустройству и (или) перепланировке жилого помещения осуществляется Уполномоченным органом по письменному обращению Заявителя.
32. После завершения переустройства и (или) перепланировки заявитель представляет в Уполномоченный орган заявление о приемке завершенного переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. Заявление подается по форме согласно приложения № 3 к Положению о приемочной комиссии по приемке в эксплуатацию помещений после переустройства и (или) перепланировки на территории города Севастополя (далее - Положение), утвержденному распоряжением Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя от 15.08.2016 № 97.
32.1. С целью завершения процедуры предоставления государственных услуг по согласованию переустройства и (или) перепланировки жилого помещения и переводу жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение сформирована Приемочная комиссия по приемке в эксплуатацию помещений после переустройства и (или) перепланировки на территории города Севастополя (далее - Комиссия).
32.2. Полномочия и порядок работы Комиссии при реализации норм Жилищного кодекса Российской Федерации, касающихся подготовки документа, подтверждающего завершение переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений на территории города
Севастополя определяется Положением.
33. Перечень видов работ (мероприятий) по переустройству и (или) перепланировке помещений, завершение которых подтверждается актом приемочной комиссии, определенный в разделе 4 Положения, учитывается при принятии решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, принимаемого уполномоченным органом в порядке главы 4 Жилищного кодекса Российской Федерации.
34. Срок приемки (отказа в приемке) Комиссией завершенного переустройства и (или) перепланировки помещения составляет не более 45 дней со дня принятия заявления и прилагаемых к нему документов Уполномоченным органом. В случае представления заявителем документов, через ГКУ «МФЦ» срок приемки (отказа в приемке) завершенного переустройства и (или) перепланировки помещения Комиссией исчисляется со дня передачи ГКУ «МФЦ» таких документов в Уполномоченный орган.
35. Акт приемочной комиссии о завершении переустройства и (или) перепланировки жилого помещения удостоверяет выполнение переустройства и (или) перепланировки помещения.
36. Отказ в подписании акта, подтверждающего завершение переустройства и (или) перепланировки помещения, допускается в случае несоответствия выполненных работ решению о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
Раздел V. Исправление опечаток и ошибок, допущенных при подготовке документа, являющегося результатом предоставления
государственной услуги
37. В случае выявления заявителем опечаток и (или) ошибок в полученном заявителем документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги, заявитель вправе подать заявление об исправлении таких опечаток и (или) ошибок по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту.
38. Приём заявлений об исправлении опечаток и (или) ошибок осуществляется в ГКУ «МФЦ» или Уполномоченном органе.
39. Исправление опечаток и (или) ошибок в документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги, осуществляется Уполномоченным органом, ответственным за предоставление государственной услуги.
40. При исправлении опечаток и (или) ошибок в документе не допускается:
изменение содержания документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;
- внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов, которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении государственной услуги.
41. Проверка указанных в заявлении сведений, исправление опечаток и (или) ошибок либо подготовка письменного мотивированного отказа в исправлении документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, осуществляется Уполномоченным органом, ответственным за предоставление государственной услуги, в срок не более 10 рабочих дней с момента поступления соответствующего заявления в Уполномоченный орган.
42. Выдача заявителю исправленного документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, производится в порядке, установленном пунктом 29 настоящего Административного регламента.
Раздел VI. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
43. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Административного регламента в ходе предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами, назначенными руководителями (заместителями руководителей) органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
44. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.
Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами соответствующих органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Проведение плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с утвержденным графиком, но не реже одного раза в год.
Внеплановые проверки проводятся по обращениям юридических и физических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов в ходе предоставления государственной услуги, а также на основании документов и сведений, указывающих на нарушение исполнения настоящего Административного регламента.
В ходе плановых и внеплановых проверок:
проверяется знание ответственными лицами требований настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;
проверяется соблюдение сроков и последовательности исполнения административных процедур;
выявляются нарушения прав заявителей, недостатки, допущенные в ходе предоставления государственной услуги.
45. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления государственной услуги, прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, и принимаются меры по устранению нарушений.
46. Должностные лица, государственные служащие, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за принятие решений и действия (бездействие) при предоставлении государственной услуги.
Персональная ответственность устанавливается в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
47. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:
порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эф фективн о сти);
граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
Раздел VII. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную
услугу, а также их должностных лиц и государственных служащих
48. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) Уполномоченным органом, должностными лицами, государственными служащими в ходе предоставления государственной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
49. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) Уполномоченного органа, а также действия (бездействие) должностных лиц, государственных служащих в ходе предоставления государственной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение государственной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Севастополя для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приехме документов, представление которых предусмотрено норхмативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Севастополя для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Севастополя;
6) требование от заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Севастополя;
7) отказ Уполномоченного органа, его должностного лица от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
50. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Уполномоченный орган.
51. Жалобы на решения, принятые Уполномоченным органом, подаются заместителю Губернатора города Севастополя - Заместителю председателя Правительства, координирующему работу Уполномоченного органа, на действия (бездействие) должностных лиц, государственных служащих Уполномоченного органа, - руководителю Уполномоченного органа.
Жалоба на действия заместителя Губернатора города Севастополя, координирующего работу Уполномоченного органа, подается Губернатору города Севастополя, Председателю Правительства.
52. Жалоба может быть направлена по почте, через ГКУ «МФЦ», с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального Интернет-сайта Правительства Севастополя, официального сайта Уполномоченного органа, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
53. Жалоба должна содержать:
1) наименование Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
54. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, посредством обращения в письменной либо устной форме.
55. Жалоба, поступившая в Уполномоченный орган подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа, в приеме документов у заявителя либо от исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
56. По результатам рассмотрения жалобы Уполномоченный орган принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Уполномоченным органом, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
57. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 56 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
58. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Форма заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в документе,
являющегося результатом предоставления
государственной услуги
Кому
от
(Ф.И.О. физического лица, индивидуального предпринимателя, наименование и
организационно-правовая форма юридического лица - заявителя)
ФИО лица, действующего от имени заявителя
(серия, номер, орган, выдавший документ) документ, подтверждающий полномочия действовать от имени заявителя
ИНН
ОГРН(ИП)
Почтовый адрес:
Контактный телефон
Заявление
В тексте ,
(наименование, реквизиты документа)
являющегося результатом предоставления государственной услуги, но
заявлению от в ЛИС ГКУ «МФЦ» № ,
допущена опечатка и (или) ошибка, а именно:
(указать где и какая ошибка (опечатка) допущена)
В соответствии с имеющимися в учетном деле по заявлению о предоставлении государственной услуги документами (сведениями), прошу исправить допущенную опечатку и (или) ошибку без изменения содержания
документа, указав следующее: .
(указать правильный вариант)
Приложение: копия документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги по заявлению.
МФЦ (адрес) г.Севастополя
адрес:г. Севастополь, ул. (адрес Уполномоченного органа) e-mail:;
АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ
заявлений и документов на предоставление государственной (муниципальной) услуги Per. № от
Наименование органа власти Департамент архитектуры и градостроительства города Севастополя или учреждения, оказывающего услуги
Х° п/п
Per. № заявления
Дата приема заявления в
ФИО заявителя
Адрес регистрации заявителя
Примечание
1
Акт составил:
Подпись /
Документы принял/i шредал по акту в количестве дел
Дата:
Подпись /
Документы принял по акту в количестве дел
Департамент архитектуры и градостроительства города Севастополя
адрес. Севастополь, ул. e-mail:;
АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ
Результата предоставления государственной (муниципальной) услуги Per. ЛЬ от
№
п/п
Per. № и дата
заявлени я МФЦ
Per. № и дата заявления Департамента
Заявитель
Содержание
1.
Акт составил:
Подпись /
Документы принял/передал по акту в количестве дел
Дата:
Подпись /
Документы принял по акту в количестве дел _
Дата
Подпись /
Департамент архитектуры и градостроительства города Севастополя
адрес: (адрес Уполномоченного органа)
АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ
заявления о прекращении делопроизводства и возврате ранее представленных
документов на предоставление государственной (муниципальной) услуги
Наименование органа власти или учреждения,
принявшего заявление о прекращении делопроизводства и ранее представленные документы
Государственное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Севастополь» адрес
1
№
п/п
\
Per. № и дата заявления на предоставлен ие
государственн
ой
(муниципалы! ой)услуги МФЦ
Per. № и дата заявления на предоставление государственно
И
(муниципальной ) услуги Департамента
Per. № и дата заявления о прекращении делопроизводст ва
Департамента
1
Заявитель
1
Документы передал по акту в количестве дел
Дата:
Подпись _ / Документы принял по акту в количестве дел
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Официальный сайт Департамента архитектуры и градостроительства http://севархитектура.рф/ от 17.01.2017 |
Рубрики правового классификатора: | 090.050.000 Градостроительство и архитектура, 090.050.010 Общие положения |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: