Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по оказанию консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории Камчатского края



МИНИСТЕРСТВО ИНВЕСТИЦИЙ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА КАМЧАТСКОГО КРАЯ

МИНИСТЕРСТВО ИНВЕСТИЦИЙ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 31 мая 2012 года №64-п

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по оказанию консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории Камчатского края

{Утратил силу:

Приказом Министерства экономического развития, предпринимательства и торговли Камчатского края от 27.06.2014 №377-п}

{Изменения:

Приказ Министерства инвестиций и предпринимательства Камчатского края от 13.07.2012 №81-п}

В соответствии с Федеральными законами от 24.07.2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Законом Камчатского края от 18.06.2008 № 71 «О развитии малого и среднего предпринимательства в Камчатском крае», постановлением Правительства Камчатского края от 05.08.2011 № 321-П «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Камчатского края»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги по оказанию консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории Камчатского края согласно приложению.

2. Разместить настоящий приказ на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края в информационно- телекоммуникационной сети Интернет и опубликовать в официальном печатном издании Губернатора и Правительства Камчатского края «Официальные ведомости».

3. Признать утратившими силу:

1) приказ Министерства инвестиций и развития предпринимательства Камчатского края от 01.04.2009 № 41-п «Об утверждении Административного регламента исполнения Министерством инвестиций и развития предпринимательства Камчатского края государственной услуги по оказанию консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства»;

2) приказ Министерства инвестиций и развития предпринимательства Камчатского края от 01.04.2009 № 40-п «Об утверждении Административного регламента исполнения Министерством инвестиций и развития предпринимательства Камчатского края государственной услуги по оказанию информационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства».

3) приказ Министерства инвестиций и развития предпринимательства Камчатского края от 14.12.2010 №198-п «О внесении изменений в приложение к приказу Министерством инвестиций и развития предпринима­тельства Камчатского края от 01.04.2009 № 41-п «Об утверждении Административного регламента исполнения Министерством инвестиций и развития предпринимательства Камчатского края государственной услуги по оказанию консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства».

(пункт 3 части 3 в редакции приказа Министерства инвестиций и предпринимательства Камчатского края от 13.07.2012 №81-п)

4. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

Министр                                                                                             О.В. Герасимова

Приложение к приказу Министерства

инвестиций и предпринимательства

Камчатского края от 31.05.2012 №64-п

Административный регламент

предоставления государственной услуги по оказанию консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на

территории Камчатского края

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента является предоставление Министерством инвестиций и предпринимательства Камчатского края (далее - Министерство) государственной услуги по оказанию консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства на территории Камчатского края (далее - государственная услуга).

1.2. Круг заявителей:

1) юридические лица или их представители;

2) граждане, являющиеся индивидуальными предпринимателями, или их представители.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства, справочные телефоны, адреса официальных сайтов.

Место нахождения Министерства: площадь Ленина, д. 1, г. Петропавловск-Камчатский, 683040.

Почтовый адрес Министерства: площадь Ленина, д. 1, г. Петропавловск-Камчатский, 683040.

Адрес электронной почты: mininvest@kamchatka.gov.ru

Контактные телефоны по вопросам предоставления государственной услуги:

Тел.: (415-2) 42-43-89, 41-26-35, Факс: (415-2) 42-37-34.

Информационные материалы Министерства размещаются на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.kamchatka.gov.ru (далее - официальный сайт), а также на информационном стенде, который расположен в месте предоставления государственной услуги.

Министерство осуществляют свою работу по следующему графику:

Понедельник - четверг: с 9:00 до 18:00;

Пятница: с 9.00 до 17.00;

Обеденный перерыв: с 12.15 по 13.00;

Суббота и воскресенье: выходные дни.

1.3.2. Информация об иных государственных органах, органах местного самоуправления муниципальных образований, иных организациях участвующих в предоставлении государственной услуги.

Управление Федеральной налоговой службы по Камчатскому краю

Место нахождения: пр. Рыбаков, д. 13, корп. «А», г. Петропавловск- Камчатский, 683024.

Почтовый адрес: пр. Рыбаков, д. 13, корп. «А», г. Петропавловск- Камчатский, 683024.

Адрес электронной почты: ссылка на online-сервис «Обращение в УФНС России по Камчатскому краю».

Контактные телефоны: 8(415-2) 26-75-06.

1.3.3. Порядок получения информации субъектами малого и среднего предпринимательства по вопросам предоставления государственной услуги.

Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги субъекты малого и среднего предпринимательства (далее - СМСП) обращаются в Министерство:

1) лично;

2) в письменном виде (почтой, телеграммой или посредством факсимильной связи);

3) в форме электронного документа;

4) по телефону;

5) через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края.

Информирование СМСП осуществляется в виде:

1) индивидуального информирования;

2) публичного информирования.

Информирование проводится в форме:

1) устного информирования;

2) письменного информирования.

Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты):

1) лично;

2) по телефону.

При ответах на устные обращения (по телефону или лично) специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся СМСП по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который обратился СМСП, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности ответить на поставленный вопрос, СМСП рекомендуется обратиться к другому специалисту или ему сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию либо предлагается обратиться письменно, в форме электронного документа или назначить другое удобное для СМСП время консультации.

Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при обращении СМСП в Министерство осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением и (или) электронной почтой.

1.3.4. Порядок, форма и место размещения информации.

Публичное информирование СМСП о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, путем размещения информации на официальном сайте, информационном стенде в Министерстве.

На информационном стенде в Министерстве и на официальном сайте размещается следующая информация:

1) извлечение из нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Камчатского края, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

2) текст настоящего Административного регламента (полная версия на официальном сайте и извлечения на информационном стенде).

Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется СМСП с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - оказание консультационной поддержки СМСП.

2.2. Наименование исполнительного органа государственной власти Камчатского края, предоставляющего государственную услугу, и государственных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Наименование исполнительного органа государственной власти Камчатского края, предоставляющего государственную услугу - Министерство инвестиций и предпринимательства Камчатского края.

Наименование государственных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги:

Управление Федеральной налоговой службы по Камчатскому краю.

2.3. Конечным результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление консультаций СМСП с учетом законодательства Российской Федерации и Камчатского края по вопросам налогового, трудового законодательства и иным вопросам, связанным с осуществлением предпринимательской деятельности СМСП в Камчатском крае;

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

Сроки предоставления государственной услуги исчисляются в календарных днях.

Общий срок предоставления государственной услуги - 30 дней.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами и иными документами:

1) Федеральным законом от 24.07.2007 №209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации 2007, № 31, ст. 4006);

2) Федеральным законом от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» (Собрание законодательства Российской Федерации 2006, № 31 (часть I) ст. 3434);

3) Законом Камчатского края от 18.06.2008 № 71 «О развитии малого и среднего предпринимательства в Камчатском крае» (Официальные ведомости, 2008, 19 июня);

4) Постановление Правительства РФ от 22.07.2008 № 556 «О предельных значениях выручки от реализации товаров (работ, услуг) для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2008, № 30 (ч. 2), ст. 3642);

5) Постановлением Правительства Камчатского края от 19.12.2008 № 438-П «Об утверждении Положения о Министерстве инвестиций и развития предпринимательства Камчатского края» (Официальные ведомости, 2009, 15 января).

2.6. Для предоставления государственной услуги СМСП направляют заявления в Министерство:

- лично;

- почтовым отправлением;

- посредством факса;

- с использованием телеграфной связи;

- посредством электронной почты;

- через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края.

Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы СМСП вправе направить в Министерство в форме электронного документа, подписанного электронной подписью (данный абзац вступает в силу с 01.07.2012).

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению СМСП.

СМСП предоставляют в Министерство заявление по форме согласно Приложению № 2 к настоящему Административному регламенту, в котором указываются:

1) полное и сокращенное наименование и организационно-правовая форма, место нахождения и почтовый адрес - для СМСП, являющегося юридическим лицом;

2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес места жительства, данные документа, удостоверяющего личность - для СМСП, являющегося индивидуальным предпринимателем, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, личная подпись и дата;

3) документ, подтверждающий полномочия лица на осуществление действий от имени СМСП (при необходимости).

2.8. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти и которые СМСП вправе представить:

1) выписка из Единого государственного реестра юридических лиц;

2) выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;

3) копия свидетельства о постановке на налоговый учет в налоговом органе по месту нахождения;

4) копия свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

2.9. Специалисты не вправе требовать от СМСП:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;

2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.10. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

2.11. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) ранее в отношении СМСП было принято решение об оказании аналогичной поддержки и сроки ее оказания не истекли;

2) с момента признания СМСП допустившим нарушение порядка и условий оказания поддержки, в том числе не обеспечившим целевого использования средств поддержки, прошло менее чем три года.».

2.2. Абзац пятый части 2.17 дополнить словами «и образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.».

2.3. Часть 2.18.2. дополнить пунктом 7 следующего содержания:

«7) взаимодействие заявителя со специалистами Министерства при предоставлении государственной услуги не более 1 раза, продолжительностью не более 30 минут.

(часть 2.12 в редакции приказа Министерства инвестиций и предпринимательства Камчатского края от 13.07.2012 №81-п)

2.12. Государственная услуга не может оказываться в отношении СМСП:

1) являющихся кредитными организациями, страховыми организациями (за исключением потребительских кооперативов), инвестиционными фондами, негосударственными пенсионными фондами, профессиональными участниками рынка ценных бумаг, ломбардами;

2) являющихся участниками соглашений о разделе продукции;

3) осуществляющих предпринимательскую деятельность в сфере игорного бизнеса;

4) являющихся в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о валютном регулировании и валютном контроле, нерезидентами Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных международными договорами Российской Федерации.

2.13. Порядок рассмотрения отдельных обращений СМСП.

СМСП вправе получать на свое письменное обращение письменный ответ по существу поставленных вопросов, за исключением следующих случаев:

а)              если в письменном обращении СМСП не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен письменный ответ;

б)              если в письменном обращении СМСП содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, письменное обращение СМСП подлежит направлению в компетентный государственный орган;

в)              если текст письменного обращения СМСП не поддается прочтению, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение 3 дней со дня регистрации обращения сообщается СМСП, направившему письменное обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

г)              если ответ по существу поставленного в письменном обращении СМСП вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, СМСП, направившему письменное обращение, сообщается о невозможности дачи ответа по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

д)              письменное обращение СМСП, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается СМСП, направившему письменное обращение, с разъяснением порядка обжалования судебного решения;

е)              при получении письменного обращения СМСП, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, письменное обращение СМСП может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением СМСП, направившего письменное обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

ж)              если в письменном обращении СМСП содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми письменными обращениями, и при этом в письменном обращении СМСП не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного письменного обращения СМСП и прекращении переписки с СМСП по данному вопросу при условии, что указанное письменное обращение СМСП и более ранние письменные обращения СМСП направлялись одному и тому же должностному лицу, с уведомлением о данном решении СМСП, направившего письменное обращение.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в письменном обращении СМСП вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, СМСП вправе повторно направить письменное обращение в Министерство.

2.14. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги:

1) время ожидания в очереди при подаче заявления не может превышать 30 минут;

2) время ожидания в очереди при получении государственной услуги не может превышать 30 минут.

2.16. Срок и порядок регистрации заявления СМСП о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистом, ответственным за делопроизводство - в день поступления заявления.

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема СМСП, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги.

Для ожидания приема СМСП отводятся места, оборудованные достаточным количеством стульев, столами, компьютерной и копировально- множительной техникой для возможности оформления документов.

Помещение для осуществления личного приема СМСП должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности.

Места для информирования СМСП о порядке предоставления государственной услуги оборудуются информационными стендами.

На информационном стенде располагается следующая информация: местонахождение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального сайта, адрес электронной почты Министерства, процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде, в виде блок- схемы согласно Приложению № 3 к настоящему Административному регламенту).

2.18. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.18.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

1) уровень информирования СМСП о порядке предоставления государственной услуги посредством размещения информация на информационном стенде Министерства, официальном сайте и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края;

2) уровень транспортной доступности места предоставления государственной услуги общественным транспортом;

3) соответствие требованиям комфортности предоставления государственной услуги.

2.18.2. Показателями качества государственной услуги являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость в изложении информации;

3) полнота информирования;

4) степень удовлетворенности СМСП качеством государственной услуги;

5) количество жалоб на действия и решения специалистов, должностных лиц Министерства в процессе предоставления государственной услуги;

6) количество выявленных нарушений полноты и качества предоставления государственной услуги по результатам плановых и внеплановых проверок.

2.19. Предоставление государственной услуги в КГКУ «Центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» Министерством не осуществляется.

(часть 2.19. в редакции приказа Министерства инвестиций и предпринимательства Камчатского края от 13.07.2012 №81-п)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления СМСП о предоставлении государственной услуги;

2) подготовка ответа по заявлению СМСП о предоставлении государственной услуги;

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в Приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Административная процедура «Прием и регистрация заявления СМСП о предоставлении государственной услуги»

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступление по почте, факсу, электронной почте, через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края в адрес Министерства либо при личном обращении заявления СМСП о предоставлении государственной услуги по форме согласно Приложению № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2.2. Претендующие на предоставление государственной услуги СМСП подают лично и (или) направляют по почте, по факсу, по электронной почте, через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края заявление по форме согласно Приложению № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2.3. В своем заявлении СМСП излагает вопросы, касающиеся налогового, трудового законодательства и иные вопросы, связанные с осуществлением предпринимательской деятельности СМСП на территории Камчатского края.

К письменному заявлению о предоставлении государственной услуги могут прилагаться копии документов и материалов, поясняющих суть вопроса.

3.2.4. СМСП имеет право:

1) представлять дополнительные документы и материалы в связи с рассмотрением заявления либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения заявления, если это не затрагивает права и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3) получать на свое заявление письменный ответ по существу поставленных в нем вопросов;

4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги.

3.2.5. При поступлении заявления по электронной почте, заявление и прилагаемые к нему документы распечатываются специалистом, ответственным за делопроизводство и направляются специалисту, ответственному за регистрацию, мониторинг и контроль за предоставлением государственной услуги.

3.2.6. Специалист, ответственный за регистрацию, мониторинг и контроль за предоставлением государственной услуги, в день поступления осуществляет первичную проверку документов и регистрацию заявления в Журнале учета проведенных консультаций в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту.

Регистрации и учету подлежат все поступившие заявления СМСП.

3.2.7. Зарегистрированное заявление направляется на визирование Министру инвестиций и предпринимательства Камчатского края (далее - Министр) или лицу, его замещающему.

3.2.8. Министр или лицо, его замещающее в течение 1 рабочего дня визирует заявление и направляет специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

3.2.9. Результатом исполнения административной процедуры является поступление зарегистрированного и завизированного заявления специалисту, ответственному за предоставления государственной услуги.

3.2.10. Срок исполнения административной процедуры - 1 рабочий день.

3.3. Административная процедура «Подготовка ответа по заявлению СМСП о предоставлении государственной услуги»

3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги, зарегистрированного и завизированного Министром или лицом, его замещающим заявления СМСП.

3.3.2. Специалист изучает заявление СМСП, прилагаемые к нему документы и материалы и при необходимости подготавливает запрос в целях получения необходимой информации в исполнительных органах государственной власти Камчатского края, территориальных органах федеральных органов исполнительной власти по Камчатскому краю, органах местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае, общественных объединениях предпринимателей и иных организациях.

Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 1 рабочий день.

В случае если для предоставления государственной услуги требуются дополнительные документы и материалы, в том числе в электронной форме, в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, то срок рассмотрения заявления может быть продлен Министром или лицом, его замещающим до 30 дней, о чем СМСП должен быть дан промежуточный ответ.

Срок рассмотрения заявления СМСП и подготовки ответа специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации заявления СМСП.

3.3.3. Проект письма, содержащего ответ на заявление СМСП, подготовленный специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги согласовывается с начальником отдела Министерства (далее - начальник отдела), после чего направляется на подпись Министру или лицу, его замещающему.

3.3.4. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, обеспечивает:

1) объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявления СМСП, при необходимости - с участием СМСП, направившего заявление;

2) подготовку и направление СМСП письменных ответов по существу поставленных в заявлениях вопросов.

3.3.5. При рассмотрении заявлений СМСП не допускается разглашение содержащихся в них сведений. Не является разглашением сведений, содержащихся в заявлении, направление письменного обращения в органы государственной власти Камчатского края, территориальные органы федеральных органов исполнительной власти по Камчатскому краю, органы местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае, иные организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в заявлении вопросов.

При рассмотрении повторных заявлений СМСП тщательно выясняются причины их поступления и, в случае установления фактов неполного рассмотрения ранее поставленных СМСП вопросов, принимаются меры к их всестороннему рассмотрению.

3.3.6. Заявление СМСП считается рассмотренным, если направлен письменный ответ СМСП по существу поставленных в заявлении вопросов либо направлен мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

3.3.7. Министр или лицо, его замещающее подписывает письмо, содержащее ответ на заявление СМСП либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 60 минут.

3.3.8. После подписания Министром или лицом, его замещающим письма, содержащего ответ на заявление СМСП, письмо направляется специалисту, ответственному за делопроизводство для отправки СМСП по почте, по факсу или электронной почте.

3.3.9. Результатом исполнения административной процедуры является направление специалистом, ответственным за делопроизводство, мотивированного ответа СМСП либо мотивированного отказа в предоставлении государственной услуги почтовым отправлением, факсом и/или электронной почтой и списание документа в архив.

Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 1 рабочий день.

3.3.10. Срок исполнения административной процедуры - 30 дней со дня регистрации заявления.

4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами и специалистами Министерства сроков и последовательности действий, определенных административными процедурами в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется Министром или лицом, его замещающим.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами и специалистами Министерства нормативных правовых актов Российской Федерации и Камчатского края, положений настоящего Административного регламента.

4.2. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми и внеплановыми.

Плановые проверки проводятся 1 раз в полугодие на основании утвержденного плана работы Министерства.

В ходе проведения плановых проверок рассматриваются вопросы соблюдения должностными лицами и специалистами Министерства порядка информирования заявителей о предоставлении государственной услуги, сроках и порядке осуществления административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом.

Внеплановые проверки проводятся на основании обращений СМСП. В данном случае проверка осуществляется в отношении каждого конкретного случая.

4.3. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав СМСП, должностные лица и специалисты Министерства несут дисциплинарную ответственность в соответствии с федеральным законодательством, законодательством Камчатского края и должностными регламентами.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя: проведение проверок (плановых и внеплановых), выявление и устранение нарушений прав СМСП; рассмотрение обращений СМСП, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и специалистов Министерства, принятие решений по результатам рассмотрения жалоб и направления ответов СМСП.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги в Министерстве формируется комиссия из трех специалистов Министерства.

При проведении проверки комиссия проводит анализ исполнения должностными лицами и специалистами Министерства административных процедур и выявляет нарушения, допущенные в ходе предоставления государственной услуги.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отражаются выявленные нарушения предоставления государственной услуги и предлагаются меры по их устранению. Акт подписывается председателем комиссии.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, должностных лиц либо специалистов Министерства

5.1. Действия (бездействие) и решения Министерства, Министра, должностных лиц и специалистов Министерства, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой нарушение прав СМСП, могут быть обжалованы ими в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Ответ на жалобу (претензию) не дается в случаях, предусмотренных пунктом 2.13 Административного регламента.

5.3. СМСП может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса СМСП о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у СМСП документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме у СМСП документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Камчатского края;

6) затребование с СМСП при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края.

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство. Жалобы на решения, принятые Министром подаются в Правительство Камчатского края.

5.5. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, официальный сайт, федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края, а также может быть принята при личном приеме СМСП.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование Министерства, указание на должностное лицо Министерства либо специалиста Министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства СМСП - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения СМСП - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ СМСП;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, Министра, должностных лиц либо специалистов Министерства;

4) доводы, на основании которых СМСП не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, Министра, должностных лиц либо специалистов Министерства. СМСП могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы СМСП, либо их копии.

5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению Министром либо иным должностным лицом Министерства, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. СМСП в течение 15 дней с момента регистрации письменного запроса о предоставлении информации, имеют право получить, а должностные лица Министерства обязаны предоставить им возможность ознакомления с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 5.7 настоящего Административного регламента, СМСП в письменной форме и по желанию СМСП в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Министр или лицо, его замещающее либо иное должностное лицо Министерства, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления

Министерством инвестиций и предпринимательства

Камчатского края государственной услуги по оказанию

консультационной поддержки субъектам малого

и среднего предпринимательства в Камчатском крае

Журнал

учета предоставления государственной услуги

№ п/п

Дата предоставления государственной услуги

Сведения о СМСП

Вид

государственной услуги

Специалист, предоставляющий государственную услугу

Наименование СМСП

ОГРН, ИНН

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления

Министерством инвестиций и предпринимательства

Камчатского края государственной услуги по оказанию

консультационной поддержки субъектам малого

и среднего предпринимательства в Камчатском крае

«Форма заявления»

Министру инвестиций

и предпринимательств

а Камчатского края

Заявление

о предоставлении государственной услуги

Прошу Вас оказать мне государственную услугу в виде:

________________________________________________________________

Общие сведения об СМСП:

1. Полное (в т.ч. фирменное и сокращенное) наименование организации (индивидуального предпринимателя)

2. Телефон/факс             

3. ОГРН             

4. Дата регистрации                           

5. Место регистрации                                          

6. Юридический адрес             

7. ИНН              __

8. Наименование основного вида деятельности                            

9. Среднесписочная численность             

10. Доля участия РФ, субъектов РФ, общественных и религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов, юридических лиц, не являющихся субъектами малого и среднего предпринимательства, в уставном капитале организации               %.

Ответ              прошу

направлять:                           

(почтовый адрес и /или адрес электронной почты)

Руководитель предприятия (организации)

(индивидуальный предприниматель)              (              )

«              »              20              г.

Оборотная сторона заявления

Настоящим подтверждаю, что организация

(индивидуальный предприниматель)

- не является кредитной организацией, страховой организацией (за исключением потребительских кооперативов), инвестиционным фондом, негосударственным пенсионным фондом, . профессиональным участником рынка ценных бумаг, ломбардом;

- не является участником соглашений о разделе продукции;

- не осуществляет предпринимательскую деятельность в сфере игорного бизнеса;

- не является в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о валютном регулировании и валютном контроле, нерезидентом Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных международными договорами Российской Федерации;

- не осуществляет производство и реализацию подакцизных товаров, а также добычу и реализацию полезных ископаемых, за исключением общераспространенных полезных ископаемых.

К              заявлению              прилагаю              следующие              документы:

Руководитель организации (индивидуальный предприниматель)               (              )

МП

«              »              20              г.

Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления

Министерством инвестиций и предпринимательства

Камчатского края государственной услуги по оказанию

консультационной поддержки субъектам малого

и среднего предпринимательства в Камчатском крае

1