О внесении изменений в приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 19 декабря 2013 года № 931 "Об утверждении административного регламента департамента труда и социального ...



(Документ утратил силу приказом министерства труда и социальной политики Приморского края от 18.02.2021 № 71)

Департамент труда и социального развития Приморского края

Приказ

от 31.05.2017 № 300

г. Владивосток             

             

"О внесении изменений в приказ департамента труда и социального развития Приморского края от 19 декабря 2013 года № 931 "Об утверждении административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги "Предоставление социальной выплаты на приобретение жилья семье, в которой родилось одновременно трое и более детей"

В соответствии с постановлением Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года № 249-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг"

приказываю:

1. Внести в административный регламент департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги "Предоставление социальной выплаты на приобретение жилья семье, в которой родилось одновременно трое и более детей", утвержденный приказом департамента труда и социального развития Приморского края от 19 декабря 2013 года № 93 (в редакции приказов департамента труда и социального развития Приморского края от 31 марта 2014 года № 168, от 28 июля 2014 года № 41728 июня 2016 года № 409, от 25 июля 2016 года № 459),, от изменения, изложив его в новой редакции (прилагается).

2. Отделу предоставления социальных выплат по ипотечному кредитованию и обеспечению жильем (Иванова) обеспечить направление копий настоящего приказа в соответствии с приказом департамента труда и социального развития Приморского края от 7 марта 2017 года № 128 "Об утверждении Порядка работы с административными регламентами департамента труда и социального развития Приморского края, стандартами государственных услуг".

3. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора департамента труда и социального развития Приморского края А.А. Нечухаева.

Директор департамента

Л.Ф. Лаврентьева

Приложение
к приказу департамента труда и социального
развития Приморского края
от 31 мая 2017 года № 300

Административный регламент
департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги "Предоставление социальной выплаты на приобретение жилья семье, в которой родилось одновременно трое и более детей"

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

Настоящий административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий департамента труда и социального развития Приморского края (далее - департамент) и краевого государственного казенного учреждения "Центр социальной поддержки населения Приморского края" (далее - КГКУ) при предоставлении государственной услуги "Предоставление социальной выплаты на приобретение жилья семье, в которой родилось одновременно трое и более детей" (далее соответственно - административный регламент, государственная услуга), а также устанавливает порядок взаимодействия между должностными лицами департамента, специалистами КГКУ и специалистами городских округов и муниципальных районов КГКУ (далее - отделы КГКУ) с заявителями, иными органами государственной власти и иными организациями при предоставлении государственной услуги.

2. Описание заявителей.

Право на предоставление государственной услуги имеют:

Семья, постоянно проживающая на территории Приморского края, в которой с 1 января 2007 года по 31 декабря 2015 года родилось одновременно трое и более детей, состоящая на учете в территориальном отделе социальной защиты населения департамента труда и социального развития Приморского края (далее - территориальный отдел) в качестве многодетной семьи;

Семья, постоянно проживающая на территории Приморского края, в которой с 1 января 2016 года родилось одновременно трое и более детей, состоящая на учете в территориальном отделе в качестве многодетной семьи, в случае нуждаемости такой семьи в жилом помещении.

Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

а) гражданин, состоящий в браке, являющийся одним из родителей трех и более несовершеннолетних детей, рожденных одновременно;

б) гражданин, являющийся одиноким родителем, воспитывающим и содержащим трех и более несовершеннолетних детей, рожденных одновременно.

От имени заявителей за предоставлением государственной услуги могут обращаться их уполномоченные представители, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с департаментом, КГКУ и отделами КГКУ, многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных на территории Приморского края (далее - МФЦ) (далее - уполномоченный представитель).

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно в департаменте, территориальных отделах, КГКУ и отделах КГКУ, МФЦ;

на информационных стендах, расположенных в департаменте, в территориальных отделах, в КГКУ и в отделах КГКУ;

в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе на официальном сайте департамента труда и социального развития Приморского края http://soctrud.primorsky.ru, а также в государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал);

посредством электронной почты департамента - sodef@primorsky.ru, электронной почты КГКУ - sz№priem@za№prim.vladivostok.ru;

с использованием средств телефонной связи.

Сведения о месте нахождения, почтовом адресе, контактных телефонах, адресе электронной почты, графике работы департамента расположены на официальном сайте департамента труда и социального развития Приморского края и его версии, доступной для лиц со стойкими нарушениями функции зрения (http://soctrud.primorsky.ru/ департамент/информация о департаменте).

Сведения о местах нахождения, почтовых адресах, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике работы КГКУ и отделов КГКУ расположены на официальном сайте департамента и его версии, доступной для лиц со стойкими нарушениями функции зрения http://soctrud.primorsky.ru//соцзащита/ Центр социальной поддержки населения Приморского края/Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края.

Сведения о месте нахождения, графике работы, адресе электронной почты, контактных телефонах МФЦ расположены на сайте www.mfc-25.ru.

В информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе на Интернет-сайте и на альтернативных версиях сайтов, а также на Едином портале, а также на информационных стендах или терминалах департамента, территориальных отделов, отделов КГКУ, КГКУ размещается следующая информация:

местонахождение, график работы департамента, территориального отдела, КГКУ и отдела КГКУ;

адрес Интернет-сайта;

адрес электронной почты департамента, КГКУ, отделов КГКУ;

номера телефонов департамента, КГКУ, отделов КГКУ;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень документов, представляемых заявителем (уполномоченным представителем), а также требования, предъявляемые к этим документам;

образцы заявлений на предоставление государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

порядок подачи и рассмотрения жалобы;

блок-схема предоставления государственной услуги (приложение № 4 к настоящему административному регламенту).

Информация о ходе предоставления государственной услуги, о порядке подачи и рассмотрения жалобы может быть получена на личном приеме в отделе КГКУ, в МФЦ, в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, а также с использованием почтовой, телефонной связи.

При ответах на телефонные обращения граждан государственные гражданские служащие департамента, специалисты КГКУ и отделов КГКУ (далее соответственно - специалисты департамента, специалисты КГКУ, специалисты отделов КГКУ) подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги (хода ее исполнения), порядка подачи и рассмотрения жалобы. Ответ должен начинаться с информации о наименовании департамента, КГКУ или отдела КГКУ. Специалист департамента, специалист КГКУ или специалист отдела КГКУ, принявший телефонный звонок, должен сообщить свою фамилию, имя, отчество и должность.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

Принявший телефонный звонок специалист департамента, специалист отдела КГКУ, специалист КГКУ при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы переадресовывает (переводит) его на другого специалиста или сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Обращения, поступившие в письменной форме, в форме электронного документа подлежат обязательной регистрации в течение одного дня с момента поступления в департамент, КГКУ или отдел КГКУ.

По результатам рассмотрения обращения, поступившего в письменной форме (нарочным, почтовым или факсимильным отправлением), ответ на обращение направляется специалистом департамента, специалистом КГКУ, специалистом отдела КГКУ почтой в адрес заявителя (уполномоченного представителя) в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

По результатам рассмотрения обращения, поступившего в электронной форме, ответ на указанное обращение направляется специалистом департамента, специалистом КГКУ или специалистом отдела КГКУ в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения, в том числе в случае направления запроса в соответствии с частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", может быть продлен директором департамента, руководителем КГКУ, начальником отдела КГКУ (а в их отсутствие - лицами, исполняющими их обязанности), но не более чем на 30 дней, о чем заявитель (уполномоченный представитель) уведомляется в письменной форме.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги

Предоставление социальной выплаты на приобретение жилья семье, в которой родилось одновременно трое и более детей (далее - социальная выплата).

5. Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу

Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется департаментом.

Обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими департамента, специалистами отделов КГКУ.

Предоставление государственной услуги осуществляется в том числе через МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и департаментом.

При предоставлении государственной услуги департамент взаимодействует с: государственным казенным учреждением Приморское казначейство (далее - ГКУ Приморское казначейство), иными организациями и МФЦ.

6. Описание результатов предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

а) в случае принятия решения о включении семьи в список получателей социальной выплаты:

оформление в письменной форме решения о предоставлении социальной выплаты и уведомления о включении семьи в список получателей социальной выплаты;

направление департаментом заявителю (уполномоченному представителю) уведомления о включении семьи в список получателей социальной выплаты в письменной форме почтовым отправлением или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, либо выдача уведомления о включении семьи в список получателей социальной выплаты на руки заявителю (уполномоченному представителю) специалистами департамента, МФЦ;

выдача свидетельства, удостоверяющего право заявителя на получение социальной выплаты;

организация социальной выплаты;

уведомление заявителя (уполномоченного представителя) о дате и времени выдачи договора и копии платежного поручения, выдача документов заявителю (уполномоченному представителю).

б) в случае принятия решения об отказе в предоставлении социальной выплаты:

оформление в письменной форме решения об отказе в предоставлении социальной выплаты и уведомления о принятии решения об отказе в предоставлении социальной выплаты;

направление департаментом заявителю (уполномоченному представителю) уведомления об отказе в предоставлении социальной выплаты (с указанием причин отказа) в письменной форме почтовым отправлением или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, либо выдача уведомления об отказе в предоставлении социальной выплаты на руки заявителю (уполномоченному представителю) специалистами департамента.

7. Сроки предоставления государственной услуги

Срок передачи документов в департамент не должен превышать десяти рабочих дней со дня подачи заявителем (уполномоченным представителем) заявления со всеми необходимыми документами в отдел КГКУ или МФЦ.

Срок принятия решения о включении семьи в список получателей социальной выплаты или об отказе в предоставлении социальной выплаты не должен превышать десяти рабочих дней со дня поступления заявления и прилагаемых к нему документов в департамент.

Срок направления или выдачи заявителю уведомления о принятии решения о включении семьи в список получателей социальной выплаты или об отказе в предоставлении социальной выплаты с указанием причин отказа - в течение трех дней со дня принятия соответствующего решения.

Срок подготовки проекта свидетельства и направления его на подписание вице-губернатору Приморского края, курирующему вопросы социальной защиты населения - в течение трех рабочих дней со дня принятия решения о включении семьи в список получателей социальной выплаты.

Срок направления уведомления заявителю о дате и месте выдачи свидетельства - в течение трех рабочих дней после дня подписания свидетельства вице-губернатором.

Срок выдачи заявителю свидетельства, удостоверяющего право заявителя на получение социальной выплаты - осуществляется в день обращения за свидетельством заявителя (уполномоченного представителя).

Срок направления на оплату договора (договоров) купли-продажи жилого помещения - не более пяти дней со дня поступления в департамент договора (договоров) купли-продажи жилого помещения.

Срок направления заявителю уведомления о дате и месте выдачи договора (договоров) купли-продажи жилого помещения и копии платежного поручения - в течение 10 рабочих дней после дня перечисления социальной выплаты на расчетный счет продавца (продавцов) жилых помещений.

8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года № 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года № 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг";

СП 59.13330.2012. Свод правил. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001, утвержденные Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации № 605 от 27 декабря 2011 года;

СП 138.13330.2012. Свод правил. Общественные здания и сооружения, доступные маломобильным группам населения. Правила проектирования, утвержденные Приказом Госстроя № 124/ГС от 27 декабря 2012 года;

Приказом Минтруда России № 527н от 30 июля 2015 года "Об утверждении порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи";

Законом Приморского края от 29 декабря 2004 года № 206-КЗ "О социальной поддержке льготных категорий граждан, проживающих на территории Приморского края";

Законом Приморского края от 5 мая 2014 года № 401-КЗ "Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур в Приморском крае";

постановлением Губернатора Приморского края от 21 мая 2009 года № 32-пг "О Порядке предоставления социальной выплаты на приобретение жилья семье, в которой родилось одновременно трое и более детей";

постановлением Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года № 249-па "О разработке и утверждении Административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

постановлением Администрации Приморского края от 4 декабря 2012 года № 371-па "Об утверждении Положения о департаменте труда и социального развития Приморского края";

распоряжением Администрации Приморского края от 9 октября 2015 года № 326-ра "Об утверждении плана мероприятий ("дорожной карты") по повышению значений показателей доступности для инвалидов объектов и услуг в установленных сферах деятельности в Приморском крае" (далее - План мероприятий ("дорожной карты").

9. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

9.1. Заявитель (уполномоченный представитель) для предоставления социальной выплаты представляет самостоятельно следующие документы:

заявление о предоставлении социальной выплаты по форме согласно приложению № 1 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через отдел КГКУ);

заявление по форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту (в случае обращения за государственной услугой через МФЦ);

паспорт гражданина Российской Федерации заявителя, в случае его отсутствия - временное удостоверение личности заявителя (в случае подачи заявления заявителем);

паспорт гражданина Российской Федерации представителя заявителя, в случае его отсутствия - временное удостоверение личности уполномоченного представителя заявителя и документа, подтверждающего полномочия действовать от имени заявителя (в случае подачи заявления уполномоченным представителем);

согласие на обработку персональных данных лиц, не являющихся заявителями (приложение № 3 к настоящему административному регламенту).

Документы, указанные в абзацах четыре, пять настоящего подпункта, предъявляются для сличения данных, содержащихся в документах, указанных в настоящем абзаце, с данными, содержащимися в заявлении, и возвращаются владельцу в день их приема.

Заявитель (уполномоченный представитель) для предоставления социальной выплаты дополнительно к документам, указанным в настоящем подпункте, представляет самостоятельно следующие документы, выданные органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органами местного самоуправления, расположенными за пределами Приморского края (копии указанных документов представляются с предъявлением оригиналов, если копия не заверена в установленном действующим законодательством порядке):

копии свидетельств о рождении детей (с предъявлением оригинала или нотариально заверенной копии) (в случае обращения за государственной услугой через отдел КГКУ);

копию свидетельства о регистрации брака или свидетельства о расторжении брака (в случае если брак расторгнут) (с предъявлением оригинала или нотариально заверенной копии) (в случае обращения за государственной услугой через отдел КГКУ);

9.2. Перечень документов, необходимых для предоставления социальной выплаты, которые заявитель (уполномоченный представитель) вправе представить по собственной инициативе, так как сведения, содержащиеся в указанных документах, подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

копии свидетельств о рождении детей, выданные органом исполнительной власти, органами местного самоуправления, расположенными на территории Приморского края (с предъявлением оригинала или нотариально заверенной копии);

копии свидетельства о регистрации брака или свидетельства о расторжении брака, выданные органом исполнительной власти, органами местного самоуправления, расположенными на территории Приморского края (в случае, если брак расторгнут) (с предъявлением оригинала или нотариально заверенной копии);

документы, подтверждающие место жительства или пребывания на территории Приморского края членов семьи заявителя;

удостоверение многодетной семьи;

документы, подтверждающие признание семьи, указанной в абзаце четвертом пункта 2 настоящего административного регламента, нуждающейся в улучшении жилищных условий;

выписка из Единого государственного реестра недвижимости.

В случае если документы, указанные в настоящем подпункте, не представлены заявителем (уполномоченным представителем) по собственной инициативе, сведения, содержащиеся в указанных документах, отдел КГКУ или МФЦ (в соответствии с Соглашением) запрашивают самостоятельно в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в том числе в электронной форме с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ) и подключаемых к ней региональных СМЭВ.

10. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

отсутствие документа, подтверждающего полномочия уполномоченного представителя (в случае обращения уполномоченного представителя);

выявление несоблюдения установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, используемой при подаче заявления и документов, прилагаемых к заявлению (в случае подачи заявления и документов в электронной форме).

Иных оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

11. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

непредставление или предоставление в неполном объеме документов, указанных в подпункте 9.1 пункта 9 настоящего административного регламента;

окончание срока действия свидетельства, удостоверяющего право на получение социальной выплаты, на дату заключения договора купли-продажи жилого помещения;

обращение за получением государственной услуги лица, не определенного в п. 2 настоящего административного регламента.

12. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления заявителем (уполномоченным представителем) в отдел КГКУ, МФЦ и при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.

Максимальное время приема у специалиста в отделе КГКУ, МФЦ не превышает 15 минут.

14. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги

Максимальный срок регистрации заявления на личном приеме специалистом отдела КГКУ, МФЦ составляет 15 минут.

15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

15.1. Общие требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам.

Вход в помещения, в которых предоставляется государственная услуга, (далее - объект) должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме работы департамента, КГКУ и отделов КГКУ, МФЦ.

Вход и выход из объекта оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Объекты должны быть оборудованы:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;

средствами оказания первой медицинской помощи (аптечка).

Зал ожидания должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. Количество мест в зале ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее 3-х мест.

Зал ожидания укомплектовывается столами, стульями (кресельные секции, кресла, скамьи).

Места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги обеспечиваются бланками заявлений, образцами для их заполнения, раздаточными информационными материалами, канцелярскими принадлежностями, укомплектовываются столами, стульями (кресельные секции, кресла, скамьи).

Помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами или терминалами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 Административного регламента, в визуальной, текстовой и (или) мультимедийной формах. Оформление визуальной, текстовой и (или) мультимедийной информации должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

Прием документов осуществляется в специально оборудованных помещениях, которые должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги и соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

15.2. Требования к обеспечению доступности для инвалидов объектов, зала ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационных стендов

Руководителями департамента, КГКУ и отделов КГКУ в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами о социальной защите инвалидов, им обеспечивают:

а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н.

В залах ожидания должно быть предусмотрено не менее одного места для инвалида, передвигающегося на кресле-коляске или пользующегося костылями (тростью), а также для его сопровождающего.

Информационные стенды, а также столы (стойки) для оформления документов размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.

С целью правильной и безопасной ориентации заявителей-инвалидов в помещениях объекта на видных местах должны быть размещены тактильные мнемосхемы, отображающие план размещения данных помещений, а также план эвакуации граждан в случае пожара.

Руководители департамента, КГКУ и отделов КГКУ в пределах установленных полномочий организуют инструктирование или обучение специалистов, работающих с инвалидами, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов, с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности.

Положения настоящего подпункта в части обеспечения доступности для инвалидов объектов применяется с 1 июля 2016 года исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию указанным объектам.

15.3. Требования к обеспечению создания инвалидам условий доступности государственной услуги

В соответствии с требованиями, установленными законодательством и иными нормативными правовыми актами, руководителями департамента, КГКУ и отделов КГКУ, обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности государственной услуги:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание работниками, непосредственно предоставляющими государственную услугу иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления государственной услуги (в том числе, на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.

Личный уход за получателем государственной услуги из числа инвалидов (медицинские процедуры, помощь в принятии пищи и лекарств, в выполнении санитарно-гигиенических процедур) обеспечивается инвалидом самостоятельно либо при помощи сопровождающих лиц.

Руководители департамента, КГКУ и отделов КГКУ в пределах установленных полномочий организуют инструктирование или обучение специалистов, работающих с инвалидами, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов государственной услуги, с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности.

15.4. В случаях, если существующие объекты невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов (до их реконструкции или капитального ремонта) руководители департамента, КГКУ или отдела КГКУ в пределах установленных полномочий принимают согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, городского округа, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивают предоставление необходимой государственной услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

В случае предоставления государственной услуги в арендуемых для предоставления государственных услуг зданиях, которые невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, руководитель КГКУ принимает меры по заключению дополнительных соглашений с арендодателем либо по включению в проекты договоров их аренды условий о выполнении собственником объекта требований по обеспечению условий доступности для инвалидов данного объекта.

16. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги.

Заявитель (представитель заявителя) взаимодействует со специалистами департамента, территориальным отделом, МФЦ в следующих случаях:

при предоставлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

при получении расписки-уведомления о приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

при информировании о ходе, порядке предоставления государственной услуги;

при получении результата предоставления государственной услуги.

Взаимодействие заявителя (представителя заявителя) со специалистом департамента, территориальным отделом при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи или путем обмена электронными документами с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, социального портала "Социальный портал департамента труда и социального развития Приморского края" (далее - Социальный портал).

Взаимодействие заявителя (представителя заявителя) со специалистом МФЦ при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону.

Продолжительность личного взаимодействия заявителя (представителя заявителя) со специалистами департамента, территориальным отделом, МФЦ составляет до 15 минут, по телефону - до 10 минут.

Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги определяются как выполнение специалистами департамента, территориальным отделом, МФЦ взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:

1) доступность:

% (доля) заявителей (представителей заявителей), ожидающих получения государственной услуги в очереди не более 15 минут, - 100 процентов;

% (доля) заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, - 95 процентов;

% (доля) заявителей (представителей заявителей), для которых доступна информация о получении государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги по заявлению и документам, а также в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием Единого портала, Социального портала, - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня поступления заявления - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги, за получением которой заявитель (представитель заявителя) обратился с заявлением о предоставлении государственной услуги через МФЦ, - 100 процентов;

2) качество:

% (доля) заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронном виде, - 100 процентов;

% (доля) заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, - 100 процентов;

% (доля) обоснованных жалоб заявителей (представителей заявителей) к общему количеству заявителей (представителей заявителей), обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, - 0,1 процента;

% (доля) заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных организацией процедуры приема документов, в том числе в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги, - 95 процентов.

16.1. Показатели доступности для инвалидов объектов и предоставляемых государственных услуг в сфере социальной защиты населения:

а) удельный вес введенных с 1 июля 2016 года в эксплуатацию объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры в сфере социальной защиты населения, в которых предоставляются государственные услуги населению, от общего количества вновь вводимых объектов;

б) удельный вес существующих объектов, которые в результате проведения после 1 июля 2016 года на них капитального ремонта, реконструкции, модернизации полностью соответствуют требованиям доступности для инвалидов объектов и государственных услуг, от общего количества объектов, прошедших капитальный ремонт, реконструкцию, модернизацию;

в) удельный вес существующих объектов, на которых до проведения капитального ремонта или реконструкции обеспечивается доступ инвалидов к месту предоставления государственных услуг, предоставление необходимых государственных услуг в дистанционном режиме, предоставление, когда это возможно, необходимых государственных услуг по месту жительства инвалида, от общего количества объектов, на которых в настоящее время невозможно полностью обеспечить доступность с учетом потребностей инвалидов;

г) удельный вес объектов, на которых обеспечиваются условия индивидуальной мобильности инвалидов и возможность для самостоятельного их передвижения по объекту, от общей численности объектов, на которых инвалидам предоставляются государственные услуги, в том числе, на которых имеются:

выделенные стоянки автотранспортных средств для инвалидов;

сменные кресла-коляски;

адаптированные лифты;

поручни;

пандусы;

подъемные платформы (аппарели);

раздвижные двери;

доступные входные группы;

доступные санитарно-гигиенические помещения;

достаточная ширина дверных проемов в стенах, лестничных маршей, площадок;

д) удельный вес объектов, на которых обеспечено сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи от общей численности объектов, на которых инвалидам предоставляются государственные услуги;

е) удельный вес объектов, на которых обеспечено дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, от общего количества предоставляемых государственных услуг;

ж) удельный вес услуг, предоставляемых с использованием русского жестового языка, с допуском сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика, от общего количества предоставляемых государственных услуг;

з) доля работников, предоставляющих государственные услуги населению, прошедших инструктирование или обучение для работы с инвалидами по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и государственных услуг в сфере социальной защиты населения в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации, от общего количества работников, предоставляющих государственные услуги населению;

и) доля работников, предоставляющих государственные услуги населению, на которых административно-распорядительным актом возложено оказание помощи инвалидам при предоставлении им государственной услуги, от общего количества работников, предоставляющих данные государственные услуги населению;

к) удельный вес транспортных средств, соответствующих требованиям по обеспечению их доступности для инвалидов, от общего количества используемых для предоставления государственных услуг населению транспортных средств;

л) удельный вес объектов, на которых предоставляются государственные услуги, имеющих утвержденный Паспорт доступности, от общего количества таких объектов.

Оценка соответствия уровня обеспечения доступности для инвалидов объектов и государственной услуги осуществляется с использованием вышеназванных показателей доступности, характеризующих доступность для инвалидов объектов и предоставляемых государственных услуг, и Плана мероприятий ("дорожной карты") по повышению значений показателей доступности для инвалидов объектов и государственных услуг в установленных сферах деятельности в Приморском крае, утвержденного распоряжением Администрации Приморского края от 9 октября 2015 года № 326-ра.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах.

17. Предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления о предоставлении социальной выплаты и прилагаемых к нему документов, формирование учетного дела или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов;

принятие решения о включении семьи в список получателей социальной выплаты или об отказе в предоставлении социальной выплаты;

в случае принятия решения о включении семьи в список получателей социальной выплаты:

оформление в письменной форме решения о предоставлении социальной выплаты и уведомления о включении семьи в список получателей социальной выплаты;

направление заявителю (уполномоченному представителю) уведомления о включении семьи в список получателей социальной выплаты в письменной форме почтовым отправлением или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, либо выдача уведомления о включении семьи в список получателей социальной выплаты на руки заявителю (уполномоченному представителю) специалистами департамента, МФЦ;

выдача свидетельства, удостоверяющего право заявителя на получение социальной выплаты;

организация социальной выплаты;

уведомление заявителя (уполномоченного представителя) о дате и времени выдачи договора и копии платежного поручения, выдача документов заявителю (уполномоченному представителю).

в случае принятия решения об отказе в предоставлении социальной выплаты:

оформление в письменной форме решения об отказе в предоставлении социальной выплаты и уведомления о принятии решения об отказе в предоставлении социальной выплаты;

направление заявителю (уполномоченному представителю) уведомления об отказе в предоставлении социальной выплаты (с указанием причин отказа) в письменной форме почтовым отправлением или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, либо выдача уведомления об отказе в предоставлении социальной выплаты на руки заявителю (уполномоченному представителю) специалистами департамента.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 4 к настоящему административному регламенту.

17.1. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме:

При направлении заявителем (уполномоченным представителем) заявления и прилагаемых к нему документов в форме электронных документов используется простая электронная подпись или усиленная квалифицированная электронная подпись, выданная удостоверяющим центром, аккредитованным в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При обращении за назначением компенсации в электронной форме с использованием простой электронной подписи, заявитель (уполномоченный представитель) должен быть зарегистрирован в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".

При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов, подписанных простой электронной подписью, департаментом осуществляется проверка подлинности простой электронной подписи, с использованием которой подписан электронный документ (пакет электронных документов), посредством соответствующего сервиса единой системы идентификации и аутентификации в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года № 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг".

В случае если прилагаемые к заявлению документы, направленные в форме электронных документов, не подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью, отдел КГКУ в течение двух рабочих дней со дня поступления документов направляет заявителю (уполномоченному представителю) уведомление о необходимости предоставления в отдел КГКУ оригиналов или заверенных в установленном порядке копий документов в течение пяти рабочих дней со дня поступления документов в электронном виде.

В случае непредставления заявителем (уполномоченным представителем) оригиналов или заверенных в установленном порядке копий документов, отдел КГКУ передает заявление и прилагаемые к нему документы, представленные в форме электронных документов, в департамент, который принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов, в течение трех рабочих дней со дня их поступления в департамент и направляет заявителю (уполномоченному представителю) уведомление об этом в течение пяти рабочих дней со дня вынесения соответствующего решения.

При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, департаментом осуществляется проверка действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписан электронный документ (пакет электронных документов), предусматривающая проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона № 63-ФЗ (далее - проверка квалифицированной подписи).

Проверка квалифицированной подписи осуществляется в соответствии с Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года № 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг".

В случае если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, в течение трех дней со дня завершения проведения такой проверки департамент принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов и направляет заявителю (уполномоченному представителю) уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов.

После получения указанного уведомления заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться повторно с заявлением, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного заявления.

Заявитель (уполномоченный представитель) несет ответственность за достоверность и полноту представленных документов и сведений, которые содержатся в заявлении и прилагаемых к нему документах.

17.2. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ

При предоставлении государственной услуги МФЦ осуществляет следующие административные процедуры:

1) информирование (консультация) по порядку предоставления государственной услуги;

2) прием и регистрация запроса и документов от заявителя (уполномоченного представителя) для получения государственной услуги;

3) составление и выдача заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления государственной услуги.

17.2.1. Административная процедура - информирование (консультация) по порядку предоставления государственной услуги

Административную процедуру осуществляет специалист МФЦ. Специалист МФЦ обеспечивает информационную поддержку заявителей при личном обращении заявителя в МФЦ, в организации, привлекаемых к реализации функций МФЦ (далее - привлекаемые организации) или при обращении в центр телефонного обслуживания МФЦ по следующим вопросам:

срок предоставления государственной услуги;

размеры государственной пошлины и иных платежей, уплачиваемых заявителем при получении государственной услуги, порядок их уплаты;

информацию о дополнительных (сопутствующих) услугах, а также об услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, размерах и порядке их оплаты;

порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственную услугу, государственных служащих, МФЦ, работников МФЦ;

информацию о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих государственную услугу, работников МФЦ, работников привлекаемых организаций, за нарушение порядка предоставления государственной услуги;

информацию о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ или его работниками, а также привлекаемыми организациями или их работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

режим работы и адреса иных МФЦ и привлекаемых организаций, находящихся на территории субъекта Российской Федерации;

иную информацию, необходимую для получения государственной услуги, за исключением вопросов, предполагающим правовую экспертизу пакета документов или правовую оценку обращения.

17.2.2. Административная процедура - прием и регистрация запроса и документов

Административную процедуру осуществляет специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию запроса и документов (далее - специалист приема МФЦ).

При личном обращении за государственной услугой в МФЦ заявитель (уполномоченный представитель) предъявляет документы, определенные в пункте 9.1 настоящего административного регламента в оригинале или нотариально заверенной копии.

При личном обращении заявителя за предоставлением государственной услуги, специалист приема МФЦ, принимающий заявление и необходимые документы, должен удостовериться в личности заявителя (уполномоченного заявителя).

Специалист приема МФЦ, проверяет документы, предоставленные заявителем, на полноту и соответствие требованиям, установленным настоящим административным регламентом.

Специалист приема МФЦ создает и регистрирует обращение в электронном виде с использованием автоматизированной информационной системы МФЦ (далее - АИС МФЦ). Специалист приема МФЦ формирует и распечатывает 1 (один) экземпляр заявления, в случае отсутствия такого у заявителя, в соответствии с требованиями настоящего административного регламента, содержащего, в том числе, отметку (штамп) с указанием наименования МФЦ, где оно было принято, даты регистрации в АИС МФЦ, своей должности, ФИО, и предлагает заявителю самостоятельно проверить информацию, указанную в заявлении, и расписаться.

Специалист приема МФЦ формирует и распечатывает 1 (один) экземпляр расписки о приеме документов, содержащей перечень представленных заявителем документов, с указанием формы их предоставления (оригинал или копия), количества экземпляров и даты их представления, подписывает, предлагает заявителю самостоятельно проверить информацию, указанную в расписке и расписаться, после чего создает электронные образы подписанного заявления, представленных заявителем документов (сканирует документы в форме, которой они были предоставлены заявителем в соответствии с требованиями административных регламентов) и расписки, подписанной заявителем. Заявление, документы, представленные заявителем, и расписка после сканирования возвращаются заявителю.

Принятые у заявителя документы, заявление и расписка передаются в электронном виде в отдел КГКУ по защищенным каналам связи.

17.2.3. Административная процедура - составление и выдача заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления государственной услуги

Административную процедуру осуществляет специалист МФЦ, ответственный за выдачу результата предоставления государственной услуги (далее - уполномоченный специалист МФЦ).

При личном обращении заявителя за получением результата государственной услуги уполномоченный специалист МФЦ должен удостовериться в личности заявителя.

Уполномоченный специалист МФЦ осуществляет составление, заверение и выдачу документов на бумажных носителях, подтверждающих содержание электронных документов, при этом уполномоченный специалист МФЦ при подготовке экземпляра электронного документа на бумажном носителе, направленного по результатам предоставления государственной услуги, обеспечивает:

1) проверку действительности электронной подписи должностного лица, подписавшего электронный документ, полученный МФЦ, по результатам предоставления государственной услуги;

2) изготовление, заверение экземпляра электронного документа на бумажном носителе с использованием печати МФЦ (в предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации случаях - печати с изображением Государственного герба Российской Федерации);

3) учет выдачи экземпляров электронных документов на бумажном носителе.

Уполномоченный специалист МФЦ передает документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги, заявителю и предлагает заявителю ознакомиться с ними.

18. Административная процедура - прием и регистрация заявления о предоставлении социальной выплаты и прилагаемых к нему документов, формирование учетного дела или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов.

18.1. Прием и регистрация заявления о предоставлении социальной выплаты и прилагаемых к нему документов, представленных на бумажном носителе непосредственно на личном приеме в отдел КГКУ или в МФЦ, формирование учетного дела.

Основанием для начала административной процедуры является подача заявления о предоставлении социальной выплаты (далее - заявление) и прилагаемых к нему документов на бумажном носителе в отдел КГКУ или в МФЦ лично заявителем либо через уполномоченного представителя.

В случае подачи заявления и прилагаемых к нему документов в отдел КГКУ административная процедура осуществляется специалистом отдела КГКУ.

В случае подачи заявления и прилагаемых к нему документов через МФЦ административная процедура осуществляется специалистом МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и департаментом.

Формирование учетного дела осуществляется специалистом департамента, ответственным за предоставление социальной выплаты (далее - специалист департамента).

При подаче заявления и прилагаемых к нему документов в отдел КГКУ специалист отдела КГКУ:

предлагает заявителю (уполномоченному представителю) заполнить заявление по форме согласно приложению № 1 к настоящему административному регламенту;

сверяет копии представленных документов с их подлинниками, после чего подлинники документов возвращаются заявителю (уполномоченному представителю);

оформляет расписку-уведомление о приеме заявления и прилагаемых к нему документов (далее - расписка-уведомление) и выдает ее заявителю (уполномоченному представителю) на личном приеме в день обращения;

регистрирует принятое заявление и прилагаемые к нему документы в день их поступления;

проверяет по электронной базе данных территориального отдела наличие информации о заявителе;

при отсутствии в электронной базе данных территориального отдела информации о заявителе вводит сведения о нем из представленных документов, а также вносит сведения, полученные путем межведомственного взаимодействия;

при необходимости осуществляет межведомственные запросы, в том числе с использованием СМЭВ и подключаемых к ней региональных СМЭВ;

готовит к передаче заявление и прилагаемые к нему документы в департамент для формирования учетного дела и принятия решения о включении семьи в список получателей социальной выплаты или об отказе в предоставлении социальной выплаты.

Поступившие в отдел КГКУ заявление и прилагаемые к нему документы передаются в департамент:

в течение пяти рабочих дней со дня их поступления в случае, если документы, указанные в пункте 9 настоящего административного регламента, заявитель (уполномоченный представитель) представил самостоятельно;

в течение десяти рабочих дней со дня их поступления в случае необходимости направления межведомственных и внутриведомственных запросов.

Поступившие в МФЦ заявление и прилагаемые к нему документы передаются в департамент через отдел КГКУ:

в течение пяти рабочих дней со дня их поступления в случае, если документы, указанные в пункте 9 настоящего административного регламента, заявитель (уполномоченный представитель) представил самостоятельно;

в течение десяти рабочих дней со дня их поступления в случае необходимости направления межведомственных и внутриведомственных запросов.

Специалист департамента формирует отдельное учетное дело.

Общий срок административной процедуры - десять рабочих дней.

Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, передача их в департамент, формирование учетного дела специалистом департамента.

18.2. Прием и регистрация заявления о предоставлении социальной выплаты и прилагаемых к нему документов, представленных в электронной форме в отдел КГКУ, формирование учетного дела или принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов.

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и прилагаемых к нему документов в отдел КГКУ в виде электронного документа (пакета документов), подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ, в том числе с использованием имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала, Социального портала.

Административная процедура осуществляется специалистом отдела КГКУ, специалистом департамента, директором департамента или лицом, исполняющим его обязанности.

При обращении заявителя (уполномоченного представителя) в отдел КГКУ в электронной форме специалист отдела КГКУ направляет заявление и приложенные документы в электронной форме в день получения по защищенным каналам связи в департамент для проверки действительности электронной подписи.

Если заявление и документы, направленные в виде электронного документа (пакета документов), поступили после окончания рабочего времени отдела КГКУ, днем их получения считается следующий рабочий день.

Если документы (копии документов) получены в выходной или праздничный день, днем их получения считается следующий за ним рабочий день.

Специалист департамента, ответственный за предоставление социальной выплаты, в течение 2 рабочих дней самостоятельно осуществляет проверку:

подлинности простой электронной подписи, с использованием которой подписано заявление (документы), посредством соответствующего сервиса единой системы идентификации и аутентификации в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации № 33, при подаче заявления (документов) с использованием простой подписи.

действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны заявление и прилагаемые к заявлению документы (пакет электронных документов), предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона № 63-ФЗ (далее - проверка усиленной квалифицированной подписи). Проверка усиленной квалифицированной подписи осуществляется в соответствии с Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации № 852, при подаче заявления и документов с использованием усиленной подписи.

В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки:

специалист департамента готовит проект решения и уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов с указанием причин, послуживших основанием для данного решения, и передает их на подпись должностному лицу департамента;

директор департамента или лицо, исполняющее его обязанности, подписывает решение и уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов;

специалист департамента направляет заявителю (уполномоченному представителю) уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов в электронной форме по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на Едином портале.

После получения уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться повторно с заявлением о предоставлении государственной услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления и документов.

В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной подписи она будет признана действительной, специалист департамента, ответственный за предоставление социальной выплаты, не позднее одного рабочего дня после проверки усиленной квалифицированной подписи направляет в отдел КГКУ по защищенным каналам связи уведомление о подтверждении подлинности сертификата (далее - уведомление).

Специалист отдела КГКУ:

не позднее рабочего дня, следующего за днем получения уведомления, регистрирует заявление и прилагаемые к нему документы, поданные в электронной форме в электронной базе данных территориального отдела;

проверяет по электронной базе данных территориального отдела наличие информации о заявителе;

при отсутствии в электронной базе данных территориального отдела информации о заявителе вводит сведения о нем из представленных документов, а также вносит сведения, полученные путем межведомственного взаимодействия.

Поступившие в отдел КГКУ заявление и прилагаемые к нему документы передаются в департамент в течение пяти рабочих дней со дня поступления уведомления.

Специалист департамента формирует отдельное учетное дело.

Общий срок административной процедуры - 10 рабочих дней.

Результат административной процедуры:

прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, передача заявления и прилагаемых к нему документов специалисту департамента, ответственному за предоставление социальной выплаты;

принятие решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов и направления заявителю (уполномоченному представителю) уведомления об отказе в приеме к рассмотрению заявления и документов.

19. Административная процедура - принятие решения о включении семьи в список получателей социальной выплаты или об отказе в предоставлении социальной выплаты

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и прилагаемых к нему документов к специалисту департамента.

Административная процедура осуществляется специалистом департамента.

Специалист департамента:

проверяет право заявителя на получение социальной выплаты на основании документов, имеющихся в учетном деле;

осуществляет проверку подлинности представленных заявителем документов, полноты и достоверности содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления и организации;

при наличии права заявителя включает семью в список получателей социальной выплаты;

при отсутствии права заявителя готовит проект уведомления об отказе в предоставлении социальной выплаты.

Решение о включении семьи в список получателей социальной выплаты или об отказе в предоставлении социальной выплаты принимается департаментом в течение десяти рабочих дней со дня поступления заявления и прилагаемых к нему документов в департамент.

Уведомление о принятии решения о включении семьи в список получателей социальной выплаты или об отказе в предоставлении социальной выплаты с указанием причин отказа направляется департаментом заявителю (уполномоченному представителю) в течение трех дней со дня принятия соответствующего решения или выдается заявителю (уполномоченному представителю) на руки специалистом департамента, МФЦ.

Уведомление направляется гражданину в письменной форме почтовым отправлением либо в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении.

Общий срок административной процедуры:

принятие решения о включении семьи в список получателей социальной выплаты или об отказе в предоставлении социальной выплаты - десять рабочих дней;

направление или выдача уведомления о принятии решения о включении семьи в список получателей социальной выплаты или об отказе в предоставлении социальной выплаты - в течение трех дней со дня принятия соответствующего решения.

Результатом административной процедуры является направление уведомления о включении семьи в список получателей социальной выплаты или об отказе в предоставлении социальной выплаты.

20. Административная процедура - выдача свидетельства, удостоверяющего право заявителя на получение социальной выплаты (далее - свидетельство)

Основанием для начала административной процедуры является включение заявителя в список получателей социальной выплаты.

Административная процедура осуществляется специалистом департамента.

Специалист департамента в течение трех рабочих дней со дня принятия решения о включении семьи в список получателей социальной выплаты производит расчет размера социальной выплаты, готовит проект свидетельства по форме согласно приложению к Порядку предоставления социальной выплаты на приобретение жилья семье, в которой родилось одновременно трое и более детей, утвержденному постановлением Губернатора Приморского края от 21 мая 2009 года № 32-пг, и направляет его на подписание вице-губернатору Приморского края, курирующему вопросы социальной защиты населения (далее - вице-губернатор).

Вице-губернатор, а в его отсутствие - лицо, исполняющее его обязанности, подписывает проект свидетельства в течение пяти рабочих дней.

Специалист департамента в течение трех рабочих дней после дня подписания свидетельства вице-губернатором уведомляет заявителя о дате и месте выдачи свидетельства.

Срок выдачи свидетельства - осуществляется в день обращения за свидетельством заявителем (уполномоченным представителем).

Факт получения заявителем (уполномоченным представителем) свидетельства подтверждается его подписью в книге учета выданных свидетельств.

Общий срок выполнения административной процедуры не превышает одиннадцати рабочих дней.

Результатом административной процедуры является выдача заявителю свидетельства.

21. Административная процедура - организация социальной выплаты

Основанием для начала административной процедуры является поступление в департамент договора (договоров) купли-продажи жилого помещения (жилых помещений) с отметкой о государственной регистрации перехода права собственности заявителя и членов его семьи в Едином государственном реестре недвижимости (далее - договор).

Специалист департамента в течение пяти рабочих дней со дня поступления договора в департамент готовит и направляет в государственное казенное учреждение Приморское казначейство (далее - ГКУ Приморское казначейство) реестр граждан - получателей социальной выплаты с указанием суммы социальной выплаты, реквизитов свидетельства и договора.

Общий срок выполнения административной процедуры не превышает пяти рабочих дней.

Результат административной процедуры: направление договора на оплату в ГКУ Приморское казначейство

22. Административная процедура - уведомление заявителя (уполномоченного представителя) о дате и времени выдачи договора и копии платежного поручения, выдача документов.

Специалист департамента в течение десяти рабочих дней после дня перечисления социальной выплаты на расчетный счет продавца (продавцов) жилых помещений уведомляет заявителя о дате и месте выдачи договора и копии платежного поручения.

Срок выдачи документов - осуществляется в день обращения за документами заявителем (уполномоченным представителем).

Факт получения заявителем (уполномоченным представителем) документов подтверждается его подписью в книге учета выданных документов.

Общий срок выполнения административной процедуры не превышает десяти рабочих дней.

Результатом административной процедуры является выдача договора и копии платежного поручения (уполномоченному представителю).

IV. Формы контроля за исполнением настоящего административного регламента

23. Порядок осуществления текущего контроля

Формами контроля за исполнением требований настоящего административного регламента являются текущий и последующий контроль.

23.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего административного регламента по предоставлению государственной услуги специалистами отделов КГКУ, принятия решений специалистами департамента (далее - текущий контроль) осуществляется директором департамента или лицом, исполняющим его обязанности, начальником отдела КГКУ или лицом, исполняющим его обязанности, руководителем КГКУ или лицом, исполняющим его обязанности (далее соответственно - директор департамента, начальник отдела КГКУ, руководитель КГКУ), ответственным за предоставление государственной услуги.

Руководителем КГКУ текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отделов КГКУ, специалистами КГКУ требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

Начальником отдела КГКУ текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела КГКУ требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

Директором департамента или лицом, исполняющим его обязанности, текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами департамента, специалистами и начальниками отделов КГКУ, специалистами и руководителем КГКУ требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

По результатам проведения текущего контроля директор департамента, начальник отдела КГКУ, руководитель КГКУ дают указания соответствующим специалистам по устранению выявленных отклонений, нарушений и контролируют их исполнение.

23.2. Контроль полноты и качества исполнения предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок.

Проверки могут быть плановые и внеплановые.

Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы департамента, утверждаемых директором департамента.

Внеплановые и плановые проверки департамента осуществляются на основании приказов директора департамента.

Внеплановые и плановые проверки КГКУ и отделов КГКУ осуществляются на основании приказов директора департамента и руководителя КГКУ.

При проведении внеплановой или плановой проверки департаментом, КГКУ могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или тематические (по отдельным вопросам предоставления государственной услуги).

Внеплановая проверка также может быть проведена по конкретному обращению гражданина.

Результаты плановой или внеплановой проверки оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

24. По результатам текущего контроля, а также по результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (уполномоченных представителей) виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в установленном действующим законодательством порядке.

Персональная ответственность должностных лиц за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим административным регламентом, закрепляется в их должностных регламентах.

25. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу.

По результатам текущего контроля, а также по результатам проведенных плановых и внеплановых проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отделов КГКУ

26. Решения и действия (бездействие) департамента, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отделов КГКУ, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, могут быть обжалованы заявителем (уполномоченным представителем) в досудебном (внесудебном) порядке.

27. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе III настоящего административного регламента.

Заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования у заявителя (уполномоченного представителя) для предоставления государственной услуги документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказа в приеме документов, предоставление которых для предоставления государственной услуги предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

требование у заявителя либо у уполномоченного представителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказа департамента, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отделов КГКУ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушения установленного срока таких исправлений.

28. Жалоба на решения и действия (бездействие) отдела КГКУ, либо специалистов отдела КГКУ может быть подана в отдел КГКУ либо в КГКУ в письменной форме на бумажном носителе:

начальнику отдела КГКУ либо руководителю КГКУ, а в их отсутствие - лицам, их замещающим по почте по адресам, указанным на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/соцзащита/Центр социальной поддержки населения Приморского края/Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края);

лично начальнику отдела КГКУ либо лично руководителю КГКУ, а в их отсутствие - лицам, их замещающим, в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей соответственно по адресам, указанным на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/соцзащита/Центр социальной поддержки населения Приморского края/Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края);

Жалоба на решения и действия (бездействие) КГКУ либо специалистов КГКУ может быть подана в КГКУ либо в департамент в письменной форме на бумажном носителе:

руководителю КГКУ либо директору департамента, а в их отсутствие - лицам, их замещающим, по почте по адресам, указанным на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/соцзащита/Центр социальной поддержки населения Приморского края/Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края); или (http://soctrud.primorsky.ru/департамент/информация о департаменте);

лично руководителю КГКУ либо лично директору департамента, а в их отсутствие, лицам, их замещающим, в часы приема в соответствии с графиком приема заявителей по адресам, указанным на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/соцзащита/Центр социальной поддержки населения Приморского края/Информация о КГКУ Центр социальной поддержки Приморского края); или (http://soctrud.primorsky.ru/департамент/информация о департаменте).

Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц департамента либо специалистов департамента, должностных лиц КГКУ, должностных лиц отдела КГКУ может быть подана в письменной форме на бумажном носителе в департамент:

директору департамента, а в его отсутствие - лицу, его замещающему, по почте по адресу, указанному на официальном сайте департамента (http://soctrud.primorsky.ru/ департамент/информация о департаменте);

лично директору департамента, а в его отсутствие - лицу, его замещающему.

Личный прием директора департамента осуществляется первый вторник каждого месяца с 16.30 до 18.00 по предварительной записи. Предварительная запись на личный прием к директору департамента осуществляется по тел. 8 (423) 226-72-96.

В случае подачи жалобы на личном приеме заявитель (уполномоченный представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При подаче жалобы через уполномоченного представителя им представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя представляется доверенность.

Жалоба может быть подана в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе с использованием официального сайта департамента (http://soctrud.primorsky.ru/гражданам/вопрос-ответ), а также через портал системы досудебного обжалования (http://do.gosuslugi.ru).

В случае подачи жалобы через уполномоченного представителя в электронном виде, доверенность может быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

При поступлении жалобы в МФЦ, он обеспечивает передачу жалобы в департамент в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на решения, действия (бездействие) директора департамента или лица, его замещающего, подается в вышестоящий орган - Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края) по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 22, при личном приеме заявителя, а также жалоба может быть подана с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе через Интернет-сайт (www.primorsky.ru), по электронной почте (admi№istratio№@primorsky.ru).

Жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматриваются департаментом (при наличии заключенного соглашения о взаимодействии).

29. Жалоба должна содержать:

наименование департамента, отдела КГКУ, предоставляющего государственную услугу, либо фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица либо специалиста департамента, должностного лица либо специалиста КГКУ, должностного лица либо специалиста отдела КГКУ, решения, действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество заявителя (последнее - при наличии) (уполномоченного представителя), сведения о месте жительства заявителя (уполномоченного представителя), а также номер (номера) контактного телефона (телефонов), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю либо уполномоченному представителю;

сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии) департамента, КГКУ, отдела КГКУ, должностного лица либо специалиста департамента, должностного лица либо специалиста КГКУ, должностного лица либо специалиста отдела КГКУ, предоставляющих государственную услугу;

доводы, на основании которых заявитель либо его уполномоченный представитель не согласен с решением, действием (бездействием) департамента, КГКУ, отдела КГКУ, должностного лица либо специалиста департамента, должностного лица либо специалиста КГКУ, должностного лица либо специалиста отдела КГКУ, предоставляющих государственную услугу. Заявителем либо его уполномоченным представителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии.

30. Жалоба заявителя подлежит регистрации в день её поступления в КГКУ, в отдела КГКУ, в департамент.

Жалоба подлежит рассмотрению должностными лицами, указанными в пункте 28 настоящего административного регламента, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо уполномоченного представителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы должностные лица, указанные в пункте 28 настоящего административного регламента, имеют право принять одно из следующих решений:

удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления, допущенных департаментом, КГКУ, отделом КГКУ, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;

отказать в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы должностные лица, указанные в пункте 28 настоящего административного регламента, принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю, направившему жалобу, результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения об удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю, направившему жалобу, в письменной форме (по желанию заявителя в электронной форме) должен быть направлен мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Должностные лица, указанные в пункте 28 настоящего административного регламента, вправе отказать в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим административным регламентом;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностные лица, указанные в пункте 28 настоящего административного регламента, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов, сообщив заявителю, направившему жалобу, в течение тридцати дней со дня регистрации жалобы о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю, направившему жалобу, неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства должностные лица, указанные в пункте 28 настоящего административного регламента, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем, направившим жалобу по данному вопросу, при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется в течение тридцати дней со дня регистрации жалобы.

В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

31. В случае если в компетенцию департамента, КГКУ, отдела КГКУ не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации департамент, КГКУ, отдел КГКУ направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение федеральный орган исполнительной власти, орган исполнительной власти Приморского края, орган местного самоуправления и в письменной форме информирует заявителя, направившего жалобу, о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение федеральном органе исполнительной власти, органе исполнительной власти Приморского края, органе местного самоуправления.

Заявитель (уполномоченный представитель) вправе обратиться в департамент, КГКУ, отдел КГКУ за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

32. Департамент, КГКУ, отдел КГКУ обеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений, действий (бездействия) департамента, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отдела КГКУ посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края и органов исполнительной власти Приморского края, в Едином портале, в МФЦ;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, КГКУ, отдела КГКУ, должностных лиц либо специалистов департамента, должностных лиц либо специалистов КГКУ, должностных лиц либо специалистов отдела КГКУ, в том числе по телефону, при личном приеме;

4) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб, и передача их на рассмотрение в департамент.

33. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления, должностные лица, указанные в пункте 28 настоящего административного регламента, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

34. Решения, действия (бездействие) департамента, КГКУ, отдела КГКУ, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента, а также решения, действия (бездействие) директора департамента, начальника отдела КГКУ, руководителя КГКУ по результатам рассмотрения жалоб могут быть обжалованы в судебном порядке.

VI. Административная ответственность должностного лица департамента, специалиста КГКУ, специалиста отдела КГКУ за нарушение административного регламента

Нарушение должностным лицом департамента, специалистом КГКУ, специалистом отдела КГКУ, осуществляющим деятельность по предоставлению государственной услуги, настоящего административного регламента, повлекшее не предоставление государственной услуги заявителю либо предоставление государственной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет административную ответственность, установленную статьей 2.1 Закона Приморского края от 5 марта 2007 года № 44-КЗ "Об административных правонарушениях в Приморском крае".

Приложение № 1
к Административному регламенту департамента труда
и социального развития Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Предоставление социальной
выплаты на приобретение жилья семье, в которой
родилось одновременно трое и более детей"

Форма заявления

                                    Начальнику отдела по ________________

                                    _____________________________________

                                    от __________________________________

                                    зарегистрированного (ой) по адресу:

                                    _____________________________________

                                    _____________________________________

                                    паспорт серия _______ № _____________

                                    выдан _______________________________

                                    _____________________________________

                                    телефон: домашний ____, рабочий _____

                        ЗАЯВЛЕНИЕ № _______

    о предоставлении социальной выплаты на приобретение жилья семье,

         в которой родилось одновременно трое и более детей

     Прошу предоставить мне  социальную выплату    на приобретение жилого

помещения (далее - социальная выплата)

┌─────┬──────────────────────┬───────────┬────────────────┬─────────────┐

│№ п/п│Фамилия, имя, отчество│   Дата    │  Адрес места   │   Степень   │

│     │     членов семьи     │ рождения  │   жительства   │   родства   │

├─────┼──────────────────────┼───────────┼────────────────┼─────────────┤

│     │                      │           │                │             │

├─────┼──────────────────────┼───────────┼────────────────┼─────────────┤

│     │                      │           │                │             │

├─────┼──────────────────────┼───────────┼────────────────┼─────────────┤

│     │                      │           │                │             │

├─────┼──────────────────────┼───────────┼────────────────┼─────────────┤

│     │                      │           │                │             │

├─────┼──────────────────────┼───────────┼────────────────┼─────────────┤

│     │                      │           │                │             │

└─────┴──────────────────────┴───────────┴────────────────┴─────────────┘

     Согласен (а) с тем,    что    мое заявление    будет   рассмотрено в

соответствии   с действующим порядком    предоставления    указанной мною

социальной выплаты на приобретение жилого помещения.

     Подтверждаю, что  с порядком    предоставления    социальной выплаты

ознакомлен (а).

     К настоящему заявлению на _______ листах прилагаю копии документов в

количестве ____ шт., подлинники документов в количестве ____ шт. согласно

прилагаемой описи на 1 л.

     Подпись заявителя _____________ Ф.И.О. "___" ______________ 20___ г.

     Сведения о законном представителе или представителе по доверенности:

     Фамилия _______________ Имя ______________ Отчество ________________

     Адрес места жительства (пребывания) ________________________________

     Реквизиты документа, удостоверяющего личность ______________________

     Реквизиты документа, удостоверяющего полномочия ____________________

     Уведомление    о включении семьи    в список получателей  социальной

выплаты или об отказе в предоставлении социальной выплаты прошу направить

мне по адресу: __________________________________________________________

     "___" _____________ 20__ г. ________________  ______________________

                                     (Подпись)            (Ф.И.О.)

               Опись документов, прилагаемых к заявлению

┌─────┬────────────────────────────────────┬────────────────────────────┐

│№ п/п│       Наименование документа       │      Количество (шт.)      │

├─────┼────────────────────────────────────┼────────────────────────────┤

│     │                                    │                            │

├─────┼────────────────────────────────────┼────────────────────────────┤

│     │                                    │                            │

├─────┼────────────────────────────────────┼────────────────────────────┤

│     │                                    │                            │

├─────┼────────────────────────────────────┼────────────────────────────┤

│     │                                    │                            │

├─────┼────────────────────────────────────┼────────────────────────────┤

│     │                                    │                            │

├─────┼────────────────────────────────────┼────────────────────────────┤

│     │                                    │                            │

└─────┴────────────────────────────────────┴────────────────────────────┘

     Даю    свое  согласие  департаменту  труда  и  социального  развития

Приморского    края,   расположенному  по  адресу:  Приморский  край,  г.

Владивосток,  ул.  Пушкинская,  д. 13, на представление моих персональных

данных:  фамилия,  имя, отчество; дата и место рождения; место жительства

и  регистрация;  реквизиты  документа,  удостоверяющего  личность; номера

лицевых  счетов  в  банке;  сведения  о  составе семьи; сведения об актах

гражданского  состояния;  сведения  о  зарегистрированных  лицах  в жилых

помещениях,  принадлежащих  мне  на  праве  собственности, или занимаемых

мною  на  ином  законном праве (поквартирная карточка, выписка из домовой

книги,  похозяйственной книги); пол; номер телефона; социальный статус на

основании  межведомственных  запросов  в многофункциональный центр либо в

орган,  предоставляющий  государственную  услугу,  орган, предоставляющий

муниципальную  услугу,  либо подведомственную государственному органу или

органу  местного самоуправления организацию, участвующую в предоставлении

государственных и муниципальных услуг.

     Документы  для  назначения социальной выплаты на приобретение жилого

помещения в количестве "___" штук

     принял "__" __________ 20__ г. __________ _______________________<1>

                                     (подпись)   (Ф.И.О. специалиста

                                                  отделения приема)

     Наличие документов проверил<2> __________ __________________________

                                     (подпись)    (Ф.И.О. начальника

                                                   отделения приема)

     Наличие документов проверил <3> _________ __________________________

                                     (подпись) (Ф.И.О. начальника отдела)

     Заявление зарегистрировано в журнале регистрации заявлений № _______

     _____________ 20__ г.<4>

     --------------------------------

     <1> - заполняется специалистом отдела при приеме заявления.

     <2> - заполняется начальником отделения приема.

     <3> - заполняется начальником отдела.

     <4> - заполняется специалистом отдела при приеме заявления.

Приложение № 2
к Административному регламенту департамента труда
и социального развития Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Предоставление социальной
выплаты на приобретение жилья семье, в которой
родилось одновременно трое и более детей"

                                    Начальнику отдела по ________________

                                    _____________________________________

                                    департамента труда и социального

                                    развития Приморского края

                                    от __________________________________

                                    ____________________________________,

                                    зарегистрированного (ой) по адресу:

                                    _____________________________________

                                    _____________________________________

                                    _____________________________________

                                    Наименование и реквизиты документа,

                                    удостоверяющего личность, кем и

                                    когда выдан _________________________

                                    _____________________________________

                                    _____________________________________

                                    _____________________________________

                                    Контактный телефон: _________________

                                    электронный адрес: __________________

                              ЗАЯВЛЕНИЕ

    о предоставлении социальной выплаты на приобретение жилья семье,

          в которой родилось одновременно трое и более детей

     Прошу предоставить мне  социальную выплату    на приобретение жилого

(далее - социальная выплата) ____________________________________________

                                          (фамилия, имя, отчество

_________________________________________________________________________

     Заявляю, что на момент подачи обращения, моя семья состоит из:

┌─────┬─────────────────────────────┬───────────┬───────────────────────┐

│№ п/п│Фамилия, имя, отчество членов│   Дата    │   Степень родства,    │

│     │            семьи            │ рождения  │                       │

├─────┼─────────────────────────────┼───────────┼───────────────────────┤

│     │                             │           │                       │

├─────┼─────────────────────────────┼───────────┼───────────────────────┤

│     │                             │           │                       │

├─────┼─────────────────────────────┼───────────┼───────────────────────┤

│     │                             │           │                       │

├─────┼─────────────────────────────┼───────────┼───────────────────────┤

│     │                             │           │                       │

├─────┼─────────────────────────────┼───────────┼───────────────────────┤

│     │                             │           │                       │

└─────┴─────────────────────────────┴───────────┴───────────────────────┘

     Даю    свое  согласие  департаменту  труда  и  социального  развития

Приморского    края,   расположенному  по  адресу:  Приморский  край,  г.

Владивосток,  ул.  Пушкинская,  д. 13, на представление моих персональных

данных:  фамилия,  имя, отчество; дата и место рождения; место жительства

и  регистрация;  реквизиты  документа,  удостоверяющего  личность; номера

лицевых  счетов  в  банке;  сведения  о  составе семьи; сведения об актах

гражданского  состояния;  сведения  о  зарегистрированных  лицах  в жилых

помещениях,  принадлежащих  мне  на  праве  собственности, или занимаемых

мною  на  ином  законном праве (поквартирная карточка, выписка из домовой

книги,  похозяйственной книги); пол; номер телефона; социальный статус на

основании  межведомственных  запросов  в многофункциональный центр либо в

орган,  предоставляющий  государственную  услугу,  орган, предоставляющий

муниципальную  услугу,  либо подведомственную государственному органу или

органу  местного самоуправления организацию, участвующую в предоставлении

государственных и муниципальных услуг.

     Согласен    (а)  с  тем,  что  мое  заявление  будет  рассмотрено  в

соответствии    с  действующим  порядком  предоставления  указанной  мною

социальной выплаты на приобретение жилого помещения.

     Подтверждаю,   что  с  порядком  предоставления  социальной  выплаты

ознакомлен (а).

     К настоящему заявлению на ___ листах прилагаю копии документов в

     количестве  ____  шт.,  подлинники  документов  в количестве ___ шт.

согласно прилагаемой описи на 1 л.

     Подпись заявителя _____________ Ф.И.О. "___" _______________ 20__ г.

     Сведения о законном представителе или представителе по доверенности:

     Фамилия _______________ Имя ______________ Отчество ________________

     Адрес места жительства (пребывания) ________________________________

     Реквизиты документа, удостоверяющего личность ______________________

     Реквизиты документа, удостоверяющего полномочия ____________________

     ____________________________________________________________________

               Опись документов, прилагаемых к заявлению

┌─────┬────────────────────────────────────┬────────────────────────────┐

│№ п/п│       Наименование документа       │      Количество (шт.)      │

├─────┼────────────────────────────────────┼────────────────────────────┤

│     │                                    │                            │

├─────┼────────────────────────────────────┼────────────────────────────┤

│     │                                    │                            │

├─────┼────────────────────────────────────┼────────────────────────────┤

│     │                                    │                            │

├─────┼────────────────────────────────────┼────────────────────────────┤

│     │                                    │                            │

├─────┼────────────────────────────────────┼────────────────────────────┤

│     │                                    │                            │

├─────┼────────────────────────────────────┼────────────────────────────┤

│     │                                    │                            │

└─────┴────────────────────────────────────┴────────────────────────────┘

     ___ _______ 20_ г. ________________ ________________________________

                        Ф.И.О. заявителя        подпись заявителя

                        (уполномоченного  (уполномоченного представителя)

                         представителя)

     Заявление зарегистрировано № ____ от __________ 20___ г.

Приложение № 3
к Административному регламенту департамента труда
и социального развития Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Предоставление социальной
выплаты на приобретение жилья семье, в которой
родилось одновременно трое и более детей"

                                   Согласие

                     на обработку персональных данных

     Я (далее - Субъект), ______________________________________________,

     (фамилия, имя, отчество)

     документ, удостоверяющий личность __________________ № ____________,

                                       (вид документа)

     выдан _____________________________________________________________,

     (кем и когда)

     проживающий (ая) __________________________________________________,

даю свое согласие департаменту труда и социального   развития Приморского

края (далее - департамент),   расположенному  по адресу: Приморский край,

_________________________________________________________________________

__________________________________, и Краевому государственному казенному

учреждению "Центр социальной поддержки населения Приморского края" (далее

- Учреждение), расположенному по адресу: Приморский край, _______________

________________________________________________________________________,

на совместную обработку моих персональных данных, на следующих условиях:

     1.  Учреждение  и  Департамент  осуществляют  обработку персональных

данных    Субъекта   исключительно  в  целях  (интересах)  получения  мер

социальной поддержки, социальных выплат, субсидий.

     2.    Перечень    персональных   данных  передаваемых  Учреждению  и

департаменту на обработку:

     - фамилия, имя, отчество;

     - дата и место рождения;

     - место жительства и регистрация;

     - реквизиты документа, удостоверяющего личность;

     - сведения о составе семьи;

     - сведения об актах гражданского состояния;

     -    сведения    о  зарегистрированных  лицах  в  жилых  помещениях,

принадлежащих  субъекту  на праве собственности, или занимаемых субъектом

на  ином законном праве (поквартирная карточка, выписка из домовой книги,

похозяйственной книги);

     - пол;

     - номер телефона;

     - социальный статус.

     3.  Субъект  дает  согласие  на  обработку  смешанным  способом  (на

автоматизированную,  а  также  без  использования  средств автоматизации)

своих  персональных  данных,  то  есть совершение, в том числе, следующих

действий:  сбор,  запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение

(обновление,     изменение),    извлечение,    использование,    передачу

(распространение,  предоставление,  доступ), обезличивание, блокирование,

удаление,    уничтожение,    а  также  на  передачу  такой  информации  в

организации,  задействованные  в  реализации  мер  социальной  поддержки,

социальных    выплат,  в  организации  совершающие  контроль  за  целевым

использованием  денежных  средств, а так же на основании межведомственных

запросов    в    многофункциональный   центр,  в  орган,  предоставляющий

государственную  услугу,  орган,  предоставляющий  муниципальную  услугу,

либо    подведомственную  государственному  органу  или  органу  местного

самоуправления  организацию, участвующую в предоставлении государственных

и  муниципальных  услуг,  предусмотренных  частью  1  статьи 1 настоящего

Федерального    закона    от    27.07.2010    №  210-ФЗ  "Об  организации

предоставления государственных и муниципальных услуг".

     4.  Настоящее  согласие  действует с даты его подписания и в течение

всего    срока    предоставления   получения  мер  социальной  поддержки,

социальных  выплат,  субсидий  и  может  быть  отозвано путем направления

письменного    заявления  в  адрес  Краевого  государственного  казенного

учреждения "Центр социальной поддержки населения Приморского края".

     ___ __________ 20_ г.  _______________   ___________________________

                            (ФИО заявителя)      (подпись заявителя)

Сведения о законном представителе или представителе по доверенности:

Фамилия _________________ Имя ________________ Отчество _________________

Адрес места жительства (пребывания) _____________________________________

_________________________________________________________________________

Реквизиты документа, удостоверяющего личность ___________________________

_________________________________________________________________________

Реквизиты документа, удостоверяющего полномочия _________________________

_________________________________________________________________________

     Согласие зарегистрировано в журнале регистрации заявлений №_________

___________ 20__ г.

Приложение № 4
к Административному регламенту департамента труда
и социального развития Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Предоставление социальной
выплаты на приобретение жилья семье, в которой
родилось одновременно трое и более детей"

Блок-схема
предоставления государственной услуги

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Прием и регистрация заявления о предоставлении социальной выплаты на  │

│приобретение жилья семье, в которой родилось одновременно трое и более │

│ детей (далее - социальная выплата), и прилагаемых документов в отделе │

│   краевого государственного казенного учреждения "Центр социальной    │

│поддержки населения Приморского края" или в многофункциональных центрах│

│предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных на │

│                      территории Приморского края                      │

└──────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                   ▼

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Принятие департаментом труда и социального развития Приморского края  │

│решения о включении семьи, в которой родилось одновременно трое и более│

│    детей, в список получателей социальной выплаты или об отказе в     │

│                   предоставлении социальной выплаты                   │

└──────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                   ▼

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│  Выдача свидетельства, удостоверяющего право заявителя на получение   │

│                          социальной выплаты                           │

└──────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                   ▼

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│                    Организация социальной выплаты                     │

└──────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

                                   ▼

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Уведомление заявителя (уполномоченного представителя) о дате и времени │

│    выдачи договора и копии платежного поручения, выдача документов    │

│               заявителю (уполномоченному представителю)               │

└───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘