Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением образования Курганской области государственной услуги по предоставлению информации об организации начального, среднего...



Приказ

Главного управления образования Курганской области

от 31 августа 2012 года №1532

Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением образования Курганской области государственной услуги по предоставлению информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования

г.Курган

(ПРИЗНАН УТРАТИВШИМ СИЛУ:

Приказ Главного управления образования Курганской области от 26.09.2014г. №1641: НГР RU45000201400675)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» ПРИКАЗЫВАЮ:

Утвердить Административный регламент предоставления Главным управлением образования Курганской области государственной услуги по предоставлению информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования согласно приложению к настоящему приказу.

Признать утратившим силу приказ Главного управления образования Курганской области от 18 июня 2012 года №1219 «Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением образования Курганской области государственной услуги по предоставлению информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования».

Опубликовать настоящий приказ в Курганской областной общественно- политической газете «Новый мир».

Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Начальник Главного управления образования Курганской области                                                                                                                                                            А.П. Додонов

Приложение к приказу

Главного управления образования

Курганской области

от 31.08.2012 года №1532

«Об утверждении Административного регламента

предоставления Главным управлением образования

Курганской области государственной услуги по предоставлению

информации об организации начального, среднего

и дополнительного профессионального образования»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления Главным управлением образования Курганской области государственной услуги по предоставлению информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования

Раздел I. Общие положения

Предметом регулирования Административного регламента предоставления Главным управлением образования Курганской области государственной услуги по предоставлению информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования (далее - Регламент) является определение сроков и последовательности действий Главного управления образования Курганской области при осуществлении полномочия по организации предоставления начального, среднего и дополнительного профессионального образования (за исключением образования, получаемого в федеральных образовательных учреждениях, перечень которых утверждается Правительством Российской Федерации) (далее - государственная услуга), в соответствии с подпунктом 6.4 пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании».

Регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги.

Заявителем при предоставлении государственной услуги выступает гражданин (физическое лицо), организация (юридическое лицо), общественное объединение, осуществляющие поиск информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления (далее - заявитель).

Место нахождения Главного управления образования Курганской области: 640000, Россия, город Курган, улица Ленина, дом 35.

Телефон/факс Главного управления образования Курганской области: 8 (3522) 46-14-41, 41-85-73.

Адрес электронной почты Главного управления образования Курганской области: mail@hde.kurganobl.ru.

Прием запросов, представляемых заявителями, осуществляется специалистами Главного управления образования Курганской области по следующему графику:

Понедельник-Пятница: с 8-00 до 17-00

Суббота, воскресенье: выходные дни

обеденный перерыв: с 12-00 до 13-00.

Информация и консультации по предоставлению государственной услуги могут быть получены путем обращения в Главное управление образования Курганской области по телефону, посредством использования портала государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), на личном приеме, путем обращения в письменной форме, а также в форме электронного документа.

Доступ к информации, касающейся государственной услуги, обеспечивается Главным управлением образования Курганской области следующими способами:

обнародование (опубликование) Главным управлением образования Курганской области информации о своей деятельности в средствах массовой информации;

размещение Главным управлением образования Курганской области информации о своей деятельности в сети Интернет;

размещение Главным управлением образования Курганской области информации о своей деятельности в помещениях, занимаемых Главным управлением образования Курганской области;

предоставление заявителям по их запросу информации о деятельности Главного управления образования Курганской области.

Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами Главного управления образования Курганской области посредством почтовой, телефонной связи или электронной почты:

о принятии решений по конкретному запросу;

о нормативных правовых актах по вопросам предоставления государственной услуги (наименование, дата и номер принятия нормативного правового акта);

о перечне необходимых документов для предоставления государственной услуги;

о сроках предоставления государственной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

о размещении на информационно-образовательном портале Главного управления образования Курганской области в сети Интернет справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги.

На информационных стендах, расположенных в Главном управлении образования Курганской области, на информационно-образовательном портале Главного управления образования Курганской области в сети Интернет, на портале государственных и муниципальных услуг размещаются следующие информационные материалы о порядке предоставления государственной услуги:

настоящий Регламент;

формы и образцы заявлений для заполнения;

блок-схема административных процедур;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

перечень необходимых документов для предоставления государственной услуги;

схема размещения специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги, и график приема.

При изменении информации о предоставлении государственной услуги осуществляется ее периодическое обновление.

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

9. Наименование государственной услуги - предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

Государственную услугу предоставляет Главное управление образования Курганской области.

Главное управление образования Курганской области не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, утвержденный Правительством Российской Федерации.

Результатом предоставления государственной услуги является:

направление заявителю ответа на запрос, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая информация;

направление заявителю ответа на запрос, в котором содержится мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации.

Запрос подлежит рассмотрению в течение 30 дней со дня его регистрации. В случае если предоставление запрашиваемой информации невозможно в указанный срок, в течение 7 дней со дня регистрации запроса заявитель уведомляется об отсрочке ответа на запрос с указанием ее причины и срока предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать 15 дней сверх установленного настоящим пунктом срока для ответа на запрос.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

Конституция Российской Федерации («Собрание законодательства РФ» от 26 января 2009 года, № 4, ст. 445);

Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года №3266-1 «Об образовании» («Собрание законодательства РФ» от 15 января 1996 года, № 3, ст. 150);

Федеральный закон от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства РФ» от 2 августа 2010 года, № 31, ст. 4179);

Федеральный закон от 9 февраля 2009 года №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Собрание законодательства РФ» от 16 февраля 2009 года, №7, ст. 776);

Федеральный закон от 22 августа 1996 года №125-ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» («Собрание законодательства РФ» от 26 августа 1996 года, № 35, ст. 4135);

постановление Правительства Российской Федерации от 14 июля 2008 года №521 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении начального профессионального образования» («Собрание законодательства РФ» от 21 июля 2008 года, №29 (ч. 2), ст. 3519);

постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2008 года №543 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении)» («Собрание законодательства РФ» от 28 июля 2008 года, № 30 (ч. 2), ст. 3631);

постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года №610 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов» («Собрание законодательства РФ» от 3 июля 1995 года, № 27, ст. 2580);

Закон Курганской области от 30 июня 2000 года №333 «О правовом регулировании отношений в сфере образования на территории Курганской области» («Новый мир» от 14 июля 2000 года, № 128);

постановление Администрации (Правительства) Курганской области от 12 апреля 2005 года №108 «Об утверждении Положения о Главном управлении образования Курганской области» («Новый мир» - официальный» от 1 августа 2005 года, № 4);

постановление Правительства Курганской области от 10 апреля 2007 года №124 «О порядке досудебного обжалования действий (бездействий), решений исполнительных органов государственной власти Курганской области, осуществляющих отраслевое либо межотраслевое управление, их должностных лиц» («Новый мир» - документы» от 20 апреля 2007 года, № 27).

Для предоставления государственной услуги заявитель представляет запрос в Главное управление образования Курганской области в соответствии с требованиями, установленными частью 2 статьи 18 Федерального закона от 9 февраля 2009 года №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

В запросе указываются почтовый адрес, номер телефона и (или) факса либо адрес электронной почты для направления ответа на запрос или уточнения содержания запроса, а также фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), общественного объединения, государственного органа, органа местного самоуправления, запрашивающих информацию о деятельности Главного управления образования Курганской области. Анонимные запросы не рассматриваются. В запросе, составленном в письменной форме, указывается также наименование Главного управления образования Курганской области либо фамилия и инициалы или должность соответствующего должностного лица.

Запрос может быть направлен в Главное управление образования Курганской области в форме электронного документа с использованием портала государственных и муниципальных услуг.

При направлении запроса в форме электронного документа с использованием портала государственных и муниципальных услуг указанный запрос подписывается (заверяется) электронной цифровой подписью или иным аналогом собственноручной подписи лица, имеющего соответствующие полномочия.

Главное управление образования Курганской области не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие с предоставлением государственной услуги.

Главное управление образования Курганской области не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Курганской области находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Основания для отказа заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрены.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги в случае, если:

1) содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию о деятельности Главного управления образования Курганской области;

2) в запросе не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос заявителем;

3) запрашиваемая информация не относится к деятельности Главного управления образования Курганской области, в которое поступил запрос;

4) запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;

5) запрашиваемая информация ранее предоставлялась заявителю;

6) в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых Главным управлением образования Курганской области, проведении анализа его деятельности либо подведомственных организаций или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос заявителя.

Для предоставления государственной услуги не требуется предоставления иных услуг.

Государственная услуга предоставляется Главным управлением образования Курганской области бесплатно.

Максимальный срок ожидания заявителя в очереди на прием к специалисту, осуществляющему предоставление государственной услуги, при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги, а также для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Письменный запрос, предусмотренный пунктом 15 настоящего Регламента, поступивший в Главное управление образования Курганской области, в том числе в форме электронного документа, регистрируется специалистом Главного управления образования Курганской области, в должностные обязанности которого в соответствии с должностным регламентом входит прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов (далее - специалист, ответственный за прием и регистрацию документов), в журнале регистрации запросов о предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования в течение 3 дней со дня его поступления в Главное управление образования Курганской области.

Запрос, составленный в устной форме, подлежит регистрации специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, в день его поступления в Главное управление образования Курганской области с указанием даты и времени поступления.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, соответствуют требованиям по обеспечению безопасности труда.

В помещениях Главного управления образования Курганской области, предназначенных для работы с заявителями, информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах.

Места ожидания и приема заявителей, места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

Доступность и качество государственной услуги определяется наличием:

размещения актуальной информации о порядке предоставления

государственной услуги, в том числе на информационно-образовательном портале Главного управления образования Курганской области;

возможности обратиться лично в письменной или электронной форме;

информационных стендов и консультаций для заявителей;

принимаемых заявлений в день обращения;

достоверной информации о предоставлении государственной услуги;

соблюдения сроков и порядка предоставления государственной услуги;

своевременного, достоверного и полного информирования заявителя о ходе рассмотрения его заявления и прилагаемых к нему документов.

В случае представления в Главное управление образования Курганской области запроса, оформленного в соответствии с установленными требованиями законодательства Российской Федерации, заявитель взаимодействует со специалистами, осуществляющими предоставление государственной услуги:

1 раз - при представлении запроса и получении ответа на запрос почтовым отправлением;

2 раза - при представлении запроса и при получении ответа на запрос лично.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Глава 1. Состав административных процедур

Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приведена в приложении к настоящему Регламенту.

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация запроса заявителя;

принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Глава 2. Прием и регистрация запроса заявителя

Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему и регистрации запроса заявителя является поступление запроса, указанного в пункте 15 Регламента, в Главное управление образования Курганской области.

Запрос представляется заявителем в Главное управление образования Курганской области как непосредственно, так и через своего представителя, полномочия которого оформляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Запрос, предусмотренный пунктом 15 настоящего Регламента, может быть направлен в Главное управление образования Курганской области в форме электронного документа с использованием портала государственных и муниципальных услуг в порядке, предусмотренном пунктом 16 Регламента.

Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует поступление запроса в журнале регистрации запросов о предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования в течение 3 дней со дня его поступления в Главное управление образования Курганской области. Запрос, составленный в устной форме, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации запроса является регистрация специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, запроса заявителя в сроки, установленные пунктом 24 Регламента.

Глава 3. Принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги

Основанием для начала выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги является регистрация запроса заявителя специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, а также передача принятого и зарегистрированного запроса специалисту, осуществляющему предоставление государственной услуги, в течение 1 дня со дня регистрации.

Специалист, осуществляющий предоставление государственной услуги, в течение 10 дней со дня получения в порядке делопроизводства принятого и зарегистрированного запроса принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 20 настоящего Регламента, специалист, осуществляющий предоставление государственной услуги, в течение 10 дней со дня получения в порядке делопроизводства принятого и зарегистрированного запроса принимает решение о предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

Если запрос не относится к деятельности Главного управления образования Курганской области, в который он направлен, то в течение 7 дней со дня регистрации запроса он направляется в государственный орган или орган местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено предоставление запрашиваемой информации. О переадресации запроса в этот же срок сообщается направившему запрос заявителю.

В случае если Главное управление образования Курганской области не располагает сведениями о наличии запрашиваемой информации в другом государственном органе, органе местного самоуправления, об этом также в течение 7 дней со дня регистрации запроса сообщается направившему запрос заявителю.

Специалист, осуществляющий предоставление государственной услуги, в течение 3 дней со дня принятия решения готовит проект ответа на запрос, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемая информация либо в котором содержится мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации (далее - проект ответа).

В ответе на запрос указываются наименование, почтовый адрес Главного управления образования Курганской области, должность лица, подписавшего ответ, а также реквизиты ответа на запрос (регистрационный номер и дата).

Проект ответа направляется в порядке делопроизводства на согласование первому заместителю начальника Главного управления образования Курганской области. Согласование проекта ответа оформляется путем постановки подписи в листе согласования в течение 2 дней. Согласованный проект ответа в порядке делопроизводства в течение 1 дня передается для подписания начальнику Главного управления образования Курганской области. Проект ответа на запрос в течение 2 дней подписывается начальником Главного управления образования Курганской области и регистрируется специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги, в журнале исходящей документации Главного управления образования Курганской области.

Специалист, осуществляющий предоставление государственной услуги, направляет почтовым отправлением заявителю ответ на запрос в течение 3 дней со дня его подписания начальником Главного управления образования Курганской области.

В случае установления оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 20 настоящего Регламента, специалист, осуществляющий предоставление государственной услуги, в течение 3 дней со дня получения в порядке делопроизводства принятого и зарегистрированного запроса принимает решение об отказе в предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

Специалист, осуществляющий предоставление государственной услуги, в течение 3 дней готовит проект ответа на запрос, в котором содержится мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации (далее - ответ об отказе). Проект ответа об отказе направляется в порядке делопроизводства на согласование первому заместителю начальника Главного управления образования Курганской области. Согласование проекта ответа об отказе оформляется путем постановки подписи в листе согласования в течение 2 дней со дня получения ответа об отказе. Согласованный проект ответа об отказе в порядке делопроизводства в течение 1 дня передается для подписания начальнику Главного управления образования Курганской области. Ответ об отказе в течение 2 дней подписывается начальником Главного управления образования Курганской области и регистрируется специалистом, ответственным за делопроизводство, в журнале исходящей документации Главного управления образования Курганской области.

Специалист, осуществляющий предоставление государственной услуги, направляет почтовым отправлением заявителю ответ об отказе в течение 3 дней со дня его подписания начальником Главного управления образования Курганской области.

Результатом выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги является принятие специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги, одного из следующих решений:

о предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования;

об отказе в предоставлении информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования.

Раздел IV. Формы контроля за исполнением Регламента

Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги и принятием решений специалистами, осуществляющими предоставление государственной услуги, осуществляется начальником Главного управления образования Курганской области, первым заместителем начальника Главного управления образования Курганской области.

Начальник Главного управления образования Курганской области, первый заместитель начальника Главного управления образования Курганской области несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги.

Ответственность за осуществление административных процедур и принятые решения несут специалисты, осуществляющие предоставление государственной услуги.

Персональная ответственность закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником Главного управления образования Курганской области, первым заместителем начальника Главного управления образования Курганской области проверок соблюдения специалистами, осуществляющими предоставление государственной услуги, положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Курганской области, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании планов работы Главного управления образования Курганской области. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Главного управления образования Курганской области.

По результатам проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Главного управления образования Курганской области, должностных лиц Главного управления образования Курганской области либо государственных служащих

Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения Главного управления образования Курганской области и его должностных лиц, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области;

отказ Главного управления образования Курганской области, должностного лица Главного управления образования Курганской области в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в Главное управление образования Курганской области.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта Главного управления образования Курганской области, федеральной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Жалоба должна содержать:

наименование Главного управления образования Курганской области, должностного лица Главного управления образования Курганской области либо государственного служащего Курганской области, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Главного управления образования Курганской области, должностного лица Главного управления образования Курганской области либо государственного служащего Курганской области;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Главного управления образования Курганской области, должностного лица Главного управления образования Курганской области либо государственного служащего Курганской области. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в Главное управление образования Курганской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Главного управления образования Курганской области, должностного лица Главного управления образования Курганской области в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалобы на решения, принятые первым заместителем начальника Главного управления образования Курганской области, руководителями структурных подразделений Главного управления образования Курганской области, рассматриваются непосредственно начальником Главного управления образования Курганской области. Жалобы на решения, принятые начальником Главного управления образования Курганской области, подаются в Правительство Курганской области.

По результатам рассмотрения жалобы Главное управление образования Курганской области принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Главным управлением образования Курганской области опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 62 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение

к Административному регламенту предоставления

Главным управлением образования Курганской области

государственной услуги по предоставлению информации

об организации начального, среднего и дополнительного

профессионального образования

Блок-схема предоставления государственной услуги