Об утверждении Паспортов государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) областными государственными бюджетными учреждениями, подведомственными управлению делами Правительства Саратовской ...



Утратил силу (RU64000201700013).

ПРАВИТЕЛЬСТВО САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

УПРАВЛЕНИЕ  ДЕЛАМИ

ПРИКАЗ

от 31.12.2015 года № 421

Об утверждении Паспортов государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых)  областными государственными бюджетными учреждениями, подведомственными управлению делами Правительства Саратовской области

В редакции Приказа управления делами Правительства Саратовской области

от 16.11.2016 года № 354 – RU64000201601471.

                             от 16.12.2016 года № 402 – RU64000201601889.

В целях установления требований к качеству услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными бюджетными учреждениями, подведомственными управлению делами Правительства Саратовской области, приказываю:

1. Утвердить:

              Паспорта государственных услуг, оказываемых за счет бюджетных ассигнований областного бюджета, областными государственными бюджетными учреждениями, подведомственными управлению делами Правительства Саратовской области, согласно приложениям № 1-6 к настоящему приказу;

              Паспорта государственных работ, выполняемых за счет бюджетных ассигнований областного бюджета, областными государственными бюджетными учреждениями, подведомственными управлению делами Правительства области, согласно приложениям № 7-15 к настоящему приказу.

              2. Признать утратившим силу:

приказ управления делами Правительства Саратовской области
от 25 декабря 2012 г. № 6-17-01-01/433 «Об утверждении Паспортов государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) областными государственными бюджетными учреждениями, подведомственными управлению делами Правительства области»;

приказ управления делами Правительства Саратовской области от 23 декабря 2013 г.  № 6-17-01-01/428 «О внесении изменений в приказ управления делами Правительства области от 25 декабря 2012 г.
№ 6-17-01-01/433».

3. Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2016 года.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Управляющий делами                                                                   А.В. Киреев

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в паспорт вносится изменение. 

Приложение № 1

к приказу управления делами

Правительства Саратовской области

от _31 декабря 2015 г._

№ _421______________

Паспорт

государственной услуги, оказываемой за счет бюджетных

ассигнований областного бюджета

Управление делами Правительства Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного

бюджета, органа исполнительной власти области)

Первичная медико-санитарная помощь, не включенная в базовую программу обязательного медицинского страхования                                                       

(наименование государственной услуги)                                                              

_____ 630000000120002760108200001200700003009103101__

                                                                                                      (номер реестровой записи)

I. Основные сведения о государственной услуге

              1. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

Физические лица, в том числе отдельные категории граждан, установленные законодательством Российской Федерации

(наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги)

2. Государственные учреждения и (или) иные некоммерческие организации, оказывающие государственную услугу:

Государственное учреждение здравоохранения «Областной госпиталь для ветеранов войн»

(общее наименование организаций)

3. Содержание государственной услуги:

Профили первичной медико-санитарной помощи:

первичная медико-санитарная помощь, в части диагностики и лечения.

Виды первичной медико-санитарной помощи:

Психотерапия

(содержание государственной услуги в соответствии с ведомственным перечнем)

4. Условия оказания:

Амбулаторно.

5. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

Оказание услуг постоянно в течение года, сроки – в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи, периодичность – по показаниям

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

6. Показатели объема оказания государственной услуги потребителям:

Число обращений, (условная единица)

(наименование показателя объема оказания государственной услуги потребителям и единица измерения)

7. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

Бесплатно

(указывается, оказывается государственная услуга бесплатно, либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта)

8. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

В случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Саратовской области 

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги[1]

          1. Соответствие порядкам оказания медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи. Удовлетворенность потребителей оказанной государственной услугой.

1.1.Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги.

Учреждение должно быть размещено в зданиях, доступных для населения. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания, оснащены телефонной связью, необходимой компьютерной и оргтехникой.

По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество оказываемых услуг (повышенная или пониженная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.).

Помещения должны быть оснащены необходимым специальным оборудованием, инвентарем, находящимся в исправном состоянии, медицинским и технологическим оборудованием, аппаратурой, приборами, мебелью и мягким инвентарем в соответствии с табелем оснащения, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, установленных санитарно-гигиенических норм, других нормативных документов.

Оборудование должно использоваться по назначению в соответствии с технической документацией, содержаться в исправном состоянии, подлежать систематической поверке. 

В учреждении должны быть приняты все меры по обеспечению безопасности персонала и пациентов,  защиты ресурсов. Помещения должны быть оборудованы системами пожарной и иной безопасности и защиты, лаконичными и понятными надписями и указателями о передвижении людей внутри здания.

1.2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги.

Специалисты должны иметь соответствующее образование (наличие профильного высшего образования для врачей, профильного среднего специального образования для среднего медицинского персонала), квалификацию, профессиональную подготовку (наличие действующего сертификата специалиста для врачей и среднего медицинского персонала по соответствующей специальности), обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей.

Врачи и средние медицинские работники государственного учреждения здравоохранения обязаны повышать свою квалификацию каждые 5 лет на циклах тематического усовершенствования и профессиональной подготовки.  

1.3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги.

Услуга предоставляется непосредственно государственным учреждением здравоохранения «Областной госпиталь для ветеранов войн».

В учреждении устанавливается пятидневная рабочая неделя, с выходными днями в субботу и воскресенье.

Предоставление услуги осуществляется в подразделениях учреждения по адресам: г.Саратов, ул.Соборная, 22; г.Саратов, 6-я Дачная,  ул.Гвардейская б/н (с 8.00 до 16.00 в соответствии с режимом работы подразделений); г.Саратов, ул.Соборная, 40 (с 8.00 до 19.00).

Учреждение расположено в местах, доступных для потребителей государственной услуги, имеет транспортное сообщение со всеми районами города.

В случае превышения спроса на государственную услугу над возможностями ее оказания первоочередным правом на оказание государственной услуги пользуются категории граждан, которым это право предоставляется в соответствии с действующим законодательством (инвалиды войн, Герои Советского Союза, Кавалеры Ордена Славы и др.).

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) пункт 1.3 дополняется частями 6-8 .

Для обеспечения доступности инвалидам и маломобильным группам населения государственной услуги оказываемой в здании, расположенном по адресу г. Саратов, ул. Соборная 22, ворота учреждения и вход в здание с внутрибольничной территории, оснащены кнопкой вызова персонала, отмеченной специальным знаком и надписью «Вызов персонала». Сигнал от кнопки поступает к сотруднику учреждения, который организовывает необходимую помощь пациенту и обеспечивает сопровождение пациента до завершения процесса получения государственной услуги. Вход с внутрибольничной территории оборудован уличными пандусами с поручнями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Для перемещения инвалидов и маломобильных  групп  населения  имеются  инвалидные  кресла-коляски.  Дляинвалидов и маломобильных групп населения в фойе учреждения определено отдельное место ожидания и выделено помещение для приема. В здании имеется лифт, оборудованный поручнями. Все элементы доступной среды и пути движения лиц с ограниченными возможностями отмечены специальными знаками. Сотрудниками ГУЗ ОГВВ оказывается необходимая помощь, связанная с разъяснением в доступной для инвалида форме порядка предоставления государственной услуги, оформлением необходимых для предоставления государственной услуги документов. Обеспечивается допуск в помещение сурдопереводчика, тифлосурдоперевочика, а также иного лица, владеющего жестовым языком.

Для обеспечения доступности инвалидам и маломобильным группам населения государственной услуги оказываемой в здании, расположенном по адресу г. Саратов, ул. Соборная, д. 40, вход в здание оснащен кнопкой вызова персонала, отмеченной специальным знаком и надписью «Вызов персонала». Сигнал от кнопки поступает к сотруднику учреждения, который организовывает необходимую помощь пациенту и обеспечивает сопровождение пациента до завершения процесса получения государственной услуги. Вход в здание оборудован переносным пандусом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Для перемещения инвалидов и маломобильных групп населения имеются инвалидные кресла-коляски. Для инвалидов и маломобильных групп населения в фойе учреждения определено отдельное место ожидания и выделено помещение для приема. Все элементы доступной среды и пути движения лиц с ограниченными возможностями отмечены специальными знаками. Сотрудниками ГУЗ ОГВВ оказывается необходимая помощь, связанная с разъяснением в доступной для инвалида форме порядка предоставления государственной услуги, оформлением необходимых для предоставления государственной услуги документов. Обеспечивается допуск в помещение сурдопереводчика, тифлосурдоперевочика, а также иного лица, владеющего жестовым языком.

Для обеспечения доступности инвалидам и маломобильным группам населения государственной услуги оказываемой в здании, расположенном по адресу г. Саратов, ул. Гвардейская б/н, все входы в здание, оснащены кнопкой вызова персонала, отмеченной специальным знаком и надписью «Вызов персонала». Сигнал от кнопки поступает к сотруднику учреждения, который организовывает необходимую помощь пациенту и обеспечивает сопровождение пациента до завершения процесса получения государственной услуги. Центральный вход оборудован уличными пандусами с поручнями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Для перемещения инвалидов и маломобильных групп населения имеются инвалидные кресла-коляски. Для инвалидов и маломобильных групп населения в фойе учреждения определено отдельное место ожидания и выделено помещение для приема. В здании имеется лифт, оборудованный поручнями. Все элементы доступной среды и пути движения лиц с ограниченными возможностями отмечены специальными знаками. Сотрудниками ГУЗ ОГВВ оказывается необходимая помощь, связанная с разъяснением в доступной для инвалида форме порядка предоставления государственной услуги, оформлением необходимых для предоставления государственной услуги документов. Обеспечивается допуск в помещение сурдопереводчика, тифлосурдоперевочика, а также иного лица, владеющего жестовым языком.

1.4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги.

Учреждение обеспечивает граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о наименовании учреждения, его местонахождении, номера телефонов для справок, режим работы, перечень государственных услуг, оказываемых учреждением.

На здании учреждения здравоохранения размещается вывеска с полным наименованием государственного учреждения здравоохранения.

Информация об оказываемых учреждением государственных услугах содержит:

перечень государственных услуг, оказываемых учреждением;

характеристику государственных услуг, область их оказания;

информацию о правах потребителя, о правах пациента, о наличии лицензии на медицинскую деятельность.

Данная информация также представляется в печатном виде на стендах в ЛПУ и в электронном виде в сети Интернет на официальном сайте ЛПУ  http://gvv.medportal.saratov.gov.ru и обновление происходит по мере внесения изменений.

Информационные стенды размещаются в местах, доступных для обзора пациентами и  посетителями в течение всего рабочего дня.

Пациент может в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

1.5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

Сбор мнения потребителей государственной услуги осуществляется путем анонимного анкетирования.

В каждом подразделении (стационар, центр реабилитации, поликлиника) размещены почтовые ящики для письменных обращений к главному врачу учреждения.

В каждом лечебном отделении имеются книги жалоб, а также информация с телефонами и адресами организаций, осуществляющих контроль за соблюдением требований к качеству.

1.6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги

Жалобы населения на оказание государственных услуг с нарушением настоящих требований должны быть рассмотрены в установленные сроки определенные действующим законодательством, а их подателям дан письменный ответ о принятых мерах по привлечению виновных к ответственности (если будет установлена вина учреждений, должностных лиц или специалистов в некачественном оказании государственных услуг), а также предложения о возможных действиях по устранению последствий некачественно оказанных государственных услуг.

Жалобы и заявления на некачественное оказание государственных услуг подлежат обязательной регистрации.

При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверяться книга жалоб и при наличии жалоб – соблюдение сроков рассмотрения жалоб и правомерность действий исполнителей услуг по принятию мер для устранения выявленных недостатков.

Должностные лица и работники учреждений, оказывающих государственные услуги, несут ответственность за качественное оказание государственных услуг в соответствии с действующим законодательством.

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

не установлены

Приложение № 2

к приказу управления делами

Правительства Саратовской области

от _31 декабря 2015 г._

№ _421______________________

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в паспорт вносится изменение

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.12.2016 года № 402 (RU64000201601889) в паспорт вносится изменение.

Паспорт

государственной услуги, оказываемой за счет бюджетных

ассигнований областного бюджета

Управление делами Правительства Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного

бюджета, органа исполнительной власти области)

Первичная медико-санитарная помощь, не включенная в базовую программу обязательного медицинского страхования                                         

(наименование государственной услуги)                                                              

630000000120002760108200001200400003006103103___

                                                                                                      (номер реестровой записи)

I. Основные сведения о государственной услуге

              1. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

Физические лица, в том числе отдельные категории граждан, установленные законодательством Российской Федерации

(наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги)

2. Государственные учреждения и (или) иные некоммерческие организации, оказывающие государственную услугу:

Государственное учреждение здравоохранения «Областной госпиталь для ветеранов войн»

(общее наименование организаций)

3. Содержание государственной услуги:

Профили первичной медико-санитарной помощи:

первичная медико-санитарная помощь, в части диагностики и лечения.

Виды первичной медико-санитарной помощи:

Психиатрия.

(содержание государственной услуги в соответствии с ведомственным перечнем)

4. Условия оказания:

Амбулаторно.

5. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

Оказание услуг постоянно в течение года, сроки – в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи, периодичность – по показаниям

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

6. Показатели объема оказания государственной услуги потребителям:

Число обращений, (условная единица)

(наименование показателя объема оказания государственной услуги потребителям и единица измерения)

7. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

Бесплатно

(указывается, оказывается государственная услуга бесплатно либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта)

8. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

В случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Саратовской области 

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги[2]

          1. Соответствие порядкам оказания медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи. Удовлетворенность потребителей оказанной государственной услугой.

1.1.Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги.

Учреждение должно быть размещено в зданиях, доступных для населения. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания, оснащены телефонной связью, необходимой компьютерной и оргтехникой.

По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество оказываемых услуг (повышенная или пониженная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.).

Помещения должны быть оснащены необходимым специальным оборудованием, инвентарем, находящимся в исправном состоянии, медицинским и технологическим оборудованием, аппаратурой, приборами, мебелью и мягким инвентарем в соответствии с табелем оснащения, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, установленных санитарно-гигиенических норм, других нормативных документов.

Оборудование должно использоваться по назначению в соответствии с технической документацией, содержаться в исправном состоянии, подлежать систематической поверке. 

В учреждении должны быть приняты все меры по обеспечению безопасности персонала и пациентов,  защиты ресурсов. Помещения должны быть оборудованы системами пожарной и иной безопасности и защиты, лаконичными и понятными надписями и указателями о передвижении людей внутри здания.

1.2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги.

Специалисты должны иметь соответствующее образование (наличие профильного высшего образования для врачей, профильного среднего специального образования для среднего медицинского персонала), квалификацию, профессиональную подготовку (наличие действующего сертификата специалиста для врачей и среднего медицинского персонала по соответствующей специальности), обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей.

Врачи и средние медицинские работники государственного учреждения здравоохранения обязаны повышать свою квалификацию каждые 5 лет на циклах тематического усовершенствования и профессиональной подготовки.  

1.3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги.

Услуга предоставляется непосредственно государственным учреждением здравоохранения «Областной госпиталь для ветеранов войн».

В учреждении устанавливается пятидневная рабочая неделя, с выходными днями в субботу и воскресенье.

Предоставление услуги осуществляется в подразделениях учреждения по адресам: г.Саратов, ул.Соборная, 22; г.Саратов, 6-я Дачная,  ул.Гвардейская б/н (с 8.00 до 16.00 в соответствии с режимом работы подразделений); г.Саратов, ул.Соборная, 40 (с 8.00 до 19.00).

Учреждение расположено в местах, доступных для потребителей государственной услуги, имеет транспортное сообщение со всеми районами города.

В случае превышения спроса на государственную услугу над возможностями ее оказания первоочередным правом на оказание государственной услуги пользуются категории граждан, которым это право предоставляется в соответствии с действующим законодательством (инвалиды войн, Герои Советского Союза, Кавалеры Ордена Славы и др.).

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в пункт 1.3 дополняется частями 6-8.

Для обеспечения доступности инвалидам и маломобильным группам населения государственной услуги оказываемой в здании, расположенном по адресу г. Саратов, ул. Соборная 22, ворота учреждения и вход в здание с внутрибольничной территории, оснащены кнопкой вызова персонала, отмеченной специальным знаком и надписью «Вызов персонала». Сигнал от кнопки поступает к сотруднику учреждения, который организовывает необходимую помощь пациенту и обеспечивает сопровождение пациента до завершения процесса получения государственной услуги. Вход с внутрибольничной территории оборудован уличными пандусами с поручнями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Для перемещения инвалидов и маломобильных групп населения имеются инвалидные кресла-коляски. Для инвалидов и маломобильных групп населения в фойе учреждения определено отдельное место ожидания и выделено помещение для приема. В здании имеется лифт, оборудованный поручнями. Все элементы доступной среды и пути движения лиц с ограниченными возможностями отмечены специальными знаками. Сотрудниками ГУЗ ОГВВ оказывается необходимая помощь, связанная с разъяснением в доступной для инвалида форме порядка предоставления государственной услуги, оформлением необходимых для предоставления государственной услуги документов. Обеспечивается допуск в помещение сурдопереводчика, тифлосурдоперевочика, а также иного лица, владеющего жестовым языком.

Для обеспечения доступности инвалидам и маломобильным группам населения государственной услуги оказываемой в здании, расположенном по адресу г. Саратов, ул. Соборная, д. 40, вход в здание оснащен кнопкой вызова персонала, отмеченной специальным знаком и надписью «Вызов персонала». Сигнал от кнопки поступает к сотруднику учреждения, который организовывает необходимую помощь пациенту и обеспечивает сопровождение пациента до завершения процесса получения государственной услуги. Вход в здание оборудован переносным пандусом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Для перемещения инвалидов и маломобильных групп населения имеются инвалидные кресла-коляски. Для инвалидов и маломобильных групп населения в фойе учреждения определено отдельное место ожидания и выделено помещение для приема. Все элементы доступной среды и пути движения лиц с ограниченными возможностями отмечены специальными знаками. Сотрудниками ГУЗ ОГВВ оказывается необходимая помощь, связанная с разъяснением в доступной для инвалида форме порядка предоставления государственной услуги, оформлением необходимых для предоставления государственной услуги документов. Обеспечивается допуск в помещение сурдопереводчика, тифлосурдоперевочика, а также иного лица, владеющего жестовым языком.

Для обеспечения доступности инвалидам и маломобильным группам населения государственной услуги оказываемой в здании, расположенном по адресу г. Саратов, ул. Гвардейская б/н, все входы в здание, оснащены кнопкой вызова персонала, отмеченной специальным знаком и надписью «Вызов персонала». Сигнал от кнопки поступает к сотруднику учреждения, который организовывает необходимую помощь пациенту и обеспечивает сопровождение пациента до завершения процесса получения государственной услуги. Центральный вход оборудован уличными пандусами с поручнями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Для перемещения инвалидов и маломобильных групп населения имеются инвалидные кресла-коляски. Для инвалидов и маломобильных групп населения в фойе учреждения определено отдельное место ожидания и выделено помещение для приема. В здании имеется лифт, оборудованный поручнями. Все элементы доступной среды и пути движения лиц с ограниченными возможностями отмечены специальными знаками. Сотрудниками ГУЗ ОГВВ оказывается необходимая помощь, связанная с разъяснением в доступной для инвалида форме порядка предоставления государственной услуги, оформлением необходимых для предоставления государственной услуги документов. Обеспечивается допуск в помещение сурдопереводчика, тифлосурдоперевочика, а также иного лица, владеющего жестовым языком.

1.4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги.

Учреждение обеспечивает граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о наименовании учреждения, его местонахождении, номера телефонов для справок, режим работы, перечень государственных услуг, оказываемых учреждением.

На здании учреждения здравоохранения размещается вывеска с полным наименованием государственного учреждения здравоохранения.

Информация об оказываемых учреждением государственных услугах содержит:

перечень государственных услуг, оказываемых учреждением;

характеристику государственных услуг, область их оказания;

информацию о правах потребителя, о правах пациента, о наличии лицензии на медицинскую деятельность.

Данная информация также представляется в печатном виде на стендах в ЛПУ и в электронном виде в сети Интернет на официальном сайте ЛПУ  http://gvv.medportal.saratov.gov.ru и обновление происходит по мере внесения изменений.

Информационные стенды размещаются в местах, доступных для обзора пациентами и  посетителями в течение всего рабочего дня.

Пациент может в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

1.5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

Сбор мнения потребителей государственной услуги осуществляется путем анонимного анкетирования.

В каждом подразделении (стационар, центр реабилитации, поликлиника) размещены почтовые ящики для письменных обращений к главному врачу учреждения.

В каждом лечебном отделении имеются книги жалоб, а также информация с телефонами и адресами организаций, осуществляющих контроль за соблюдением требований к качеству.

1.6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги

Жалобы населения на оказание государственных услуг с нарушением настоящих требований должны быть рассмотрены в установленные сроки определенные действующим законодательством, а их подателям дан письменный ответ о принятых мерах по привлечению виновных к ответственности (если будет установлена вина учреждений, должностных лиц или специалистов в некачественном оказании государственных услуг), а также предложения о возможных действиях по устранению последствий некачественно оказанных государственных услуг.

Жалобы и заявления на некачественное оказание государственных услуг подлежат обязательной регистрации.

При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверяться книга жалоб и при наличии жалоб – соблюдение сроков рассмотрения жалоб и правомерность действий исполнителей услуг по принятию мер для устранения выявленных недостатков.

Должностные лица и работники учреждений, оказывающих государственные услуги, несут ответственность за качественное оказание государственных услуг в соответствии с действующим законодательством.

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

не установлены

Приложение № 3

к приказу управления делами

Правительства Саратовской области

от _31 декабря 2015 г.___________

№ _421_______________________

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в паспорт вносится изменение

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.12.2016 года № 402 (RU64000201601889) в паспорт вносится изменение.

Паспорт

государственной услуги, оказываемой за счет бюджетных

ассигнований областного бюджета

Управление делами Правительства Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного

бюджета, органа исполнительной власти области)

Первичная медико-санитарная помощь, не включенная в базовую программу обязательного медицинского страхования                                                       

(наименование государственной услуги)

_____630000000120002760108200001100000003005102102__

                                                                                                      (номер реестровой записи)

I. Основные сведения о государственной услуге

              1. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

Физические лица, в том числе отдельные категории граждан, установленные законодательством Российской Федерации

(наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги)

2. Государственные учреждения и (или) иные некоммерческие организации, оказывающие государственную услугу:

Государственное учреждение здравоохранения «Областной госпиталь для ветеранов войн»

(общее наименование организаций)

3. Содержание государственной услуги:

Профили первичной медико-санитарной помощи:

первичная медико-санитарная помощь, в части профилактики.

Виды первичной медико-санитарной помощи:

не применяется

(содержание государственной услуги в соответствии с ведомственным перечнем)

4. Условия оказания:

Амбулаторно.

5. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

Оказание услуг постоянно в течение года, сроки – в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи, периодичность – по показаниям

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

6. Показатели объема оказания государственной услуги потребителям:

Число посещений, (условная единица)

(наименование показателя объема оказания государственной услуги потребителям и единица измерения)

7. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

Бесплатно

(указывается, оказывается государственная услуга безвозмездно либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта)

8. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

В случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Саратовской области 

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги[3]

          1. Соответствие порядкам оказания медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи. Удовлетворенность потребителей оказанной государственной услугой.

1.1.Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги.

Учреждение должно быть размещено в зданиях, доступных для населения. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания, оснащены телефонной связью, необходимой компьютерной и оргтехникой.

По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество оказываемых услуг (повышенная или пониженная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.).

Помещения должны быть оснащены необходимым специальным оборудованием, инвентарем, находящимся в исправном состоянии, медицинским и технологическим оборудованием, аппаратурой, приборами, мебелью и мягким инвентарем в соответствии с табелем оснащения, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, установленных санитарно-гигиенических норм, других нормативных документов.

Оборудование должно использоваться по назначению в соответствии с технической документацией, содержаться в исправном состоянии, подлежать систематической поверке. 

В учреждении должны быть приняты все меры по обеспечению безопасности персонала и пациентов,  защиты ресурсов. Помещения должны быть оборудованы системами пожарной и иной безопасности и защиты, лаконичными и понятными надписями и указателями о передвижении людей внутри здания.

1.2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги.

Специалисты должны иметь соответствующее образование (наличие профильного высшего образования для врачей, профильного среднего специального образования для среднего медицинского персонала), квалификацию, профессиональную подготовку (наличие действующего сертификата специалиста для врачей и среднего медицинского персонала по соответствующей специальности), обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей.

Врачи и средние медицинские работники государственного учреждения здравоохранения обязаны повышать свою квалификацию каждые 5 лет на циклах тематического усовершенствования и профессиональной подготовки.  

1.3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги.

Услуга предоставляется непосредственно государственным учреждением здравоохранения «Областной госпиталь для ветеранов войн».

В учреждении устанавливается пятидневная рабочая неделя, с выходными днями в субботу и воскресенье.

Предоставление услуги осуществляется в подразделениях учреждения по адресам: г.Саратов, ул.Соборная, 22; г.Саратов, 6-я Дачная,  ул.Гвардейская б/н (с 8.00 до 16.00 в соответствии с режимом работы подразделений); г.Саратов, ул.Соборная, 40 (с 8.00 до 19.00).

Учреждение расположено в местах, доступных для потребителей государственной услуги, имеет транспортное сообщение со всеми районами города.

В случае превышения спроса на государственную услугу над возможностями ее оказания первоочередным правом на оказание государственной услуги пользуются категории граждан, которым это право предоставляется в соответствии с действующим законодательством (инвалиды войн, Герои Советского Союза, Кавалеры Ордена Славы и др.).

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) пункт 1.3. дополняется частями 6-8.

Для обеспечения доступности инвалидам и маломобильным группам населения государственной услуги оказываемой в здании, расположенном по адресу г. Саратов, ул. Соборная 22, ворота учреждения и вход в здание с внутрибольничной территории, оснащены кнопкой вызова персонала, отмеченной специальным знаком и надписью «Вызов персонала». Сигнал от кнопки поступает к сотруднику учреждения, который организовывает необходимую помощь пациенту и обеспечивает сопровождение пациента до завершения процесса получения государственной услуги. Вход с внутрибольничной территории оборудован уличными пандусами с поручнями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Для перемещения инвалидов и маломобильных групп населения имеются инвалидные кресла-коляски. Для инвалидов и маломобильных групп населения в фойе учреждения определено отдельное место ожидания и выделено помещение для приема. В здании имеется лифт, оборудованный поручнями. Все элементы доступной среды и пути движения лиц с ограниченными возможностями отмечены специальными знаками. Сотрудниками ГУЗ ОГВВ оказывается необходимая помощь, связанная с разъяснением в доступной для инвалида форме порядка предоставления государственной услуги, оформлением необходимых для предоставления государственной услуги документов. Обеспечивается допуск в помещение сурдопереводчика, тифлосурдоперевочика, а также иного лица, владеющего жестовым языком.

Для обеспечения доступности инвалидам и маломобильным группам населения государственной услуги оказываемой в здании, расположенном по адресу г. Саратов, ул. Соборная, д. 40, вход в здание оснащен кнопкой вызова персонала, отмеченной специальным знаком и надписью «Вызов персонала». Сигнал от кнопки поступает к сотруднику учреждения, который организовывает необходимую помощь пациенту и обеспечивает сопровождение пациента до завершения процесса получения государственной услуги. Вход в здание оборудован переносным пандусом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Для перемещения инвалидов и маломобильных групп населения имеются инвалидные кресла-коляски. Для инвалидов и маломобильных групп населения в фойе учреждения определено отдельное место ожидания и выделено помещение для приема. Все элементы доступной среды и пути движения лиц с ограниченными возможностями отмечены специальными знаками. Сотрудниками ГУЗ ОГВВ оказывается необходимая помощь, связанная с разъяснением в доступной для инвалида форме порядка предоставления государственной услуги, оформлением необходимых для предоставления государственной услуги документов. Обеспечивается допуск в помещение сурдопереводчика, тифлосурдоперевочика, а также иного лица, владеющего жестовым языком.

Для обеспечения доступности инвалидам и маломобильным группам населения государственной услуги оказываемой в здании, расположенном по адресу г. Саратов, ул. Гвардейская б/н, все входы в здание, оснащены кнопкой вызова персонала, отмеченной специальным знаком и надписью «Вызов персонала». Сигнал от кнопки поступает к сотруднику учреждения, который организовывает необходимую помощь пациенту и обеспечивает сопровождение пациента до завершения процесса получения государственной услуги. Центральный вход оборудован уличными пандусами с поручнями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Для перемещения инвалидов и маломобильных групп населения имеются инвалидные кресла-коляски. Для инвалидов и маломобильных групп населения в фойе учреждения определено отдельное место ожидания и выделено помещение для приема. В здании имеется лифт, оборудованный поручнями. Все элементы доступной среды и пути движения лиц с ограниченными возможностями отмечены специальными знаками. Сотрудниками ГУЗ ОГВВ оказывается необходимая помощь, связанная с разъяснением в доступной для инвалида форме порядка предоставления государственной услуги, оформлением необходимых для предоставления государственной услуги документов. Обеспечивается допуск в помещение сурдопереводчика, тифлосурдоперевочика, а также иного лица, владеющего жестовым языком.

1.4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги.

Учреждение обеспечивает граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о наименовании учреждения, его местонахождении, номера телефонов для справок, режим работы, перечень государственных услуг, оказываемых учреждением.

На здании учреждения здравоохранения размещается вывеска с полным наименованием государственного учреждения здравоохранения.

Информация об оказываемых учреждением государственных услугах содержит:

перечень государственных услуг, оказываемых учреждением;

характеристику государственных услуг, область их оказания;

информацию о правах потребителя, о правах пациента, о наличии лицензии на медицинскую деятельность.

Данная информация также представлена в печатном виде на стендах в ЛПУ и в электронном виде в сети Интернет на официальном сайте ЛПУ  http://gvv.medportal.saratov.gov.ru и обновление происходит по мере внесения изменений.

Информационные стенды размещаются в местах, доступных для обзора пациентами и  посетителями в течение всего рабочего дня.

Пациент может в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

1.5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги

Сбор мнения потребителей государственной услуги осуществляется путем анонимного анкетирования.

В каждом подразделении (стационар, центр реабилитации, поликлиника) размещаются почтовые ящики для письменных обращений к главному врачу учреждения.

В каждом лечебном отделении имеются книги жалоб, а также информация с телефонами и адресами организаций, осуществляющих контроль за соблюдением требований к качеству.

1.6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги

Жалобы населения на оказание государственных услуг с нарушением настоящих требований должны быть рассмотрены в установленные сроки определенные действующим законодательством, а их подателям дан письменный ответ о принятых мерах по привлечению виновных к ответственности (если будет установлена вина учреждений, должностных лиц или специалистов в некачественном оказании государственных услуг), а также предложения о возможных действиях по устранению последствий некачественно оказанных государственных услуг.

Жалобы и заявления на некачественное оказание государственных услуг подлежат обязательной регистрации.

При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверяться книга жалоб и при наличии жалоб – соблюдение сроков рассмотрения жалоб и правомерность действий исполнителей услуг по принятию мер для устранения выявленных недостатков.

Должностные лица и работники учреждений, оказывающих государственные услуги, несут ответственность за качественное оказание государственных услуг в соответствии с действующим законодательством.

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

не установлены

Приложение № 4

к приказу управления делами

Правительства Саратовской области

от _31 декабря 2015 г.___________

№ _421________________________

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в паспорт вносится изменение.

Паспорт

государственной услуги, оказываемой за счет бюджетных

ассигнований областного бюджета

Управление делами Правительства Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного

бюджета, органа исполнительной власти области)

Оказание информационных услуг на основе архивных документов 

(наименование государственной услуги)

_____630000000120002760107029000100000000001102101_

                                                                                                      (номер реестровой записи)

I. Основные сведения о государственной услуге

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в пункт 1 изложить в новой редакции.

              1. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

Физические лица, юридические лица

(Органы государственной власти, органы местного самоуправления; физические лица, юридические лица)

2. Государственные учреждения и (или) иные некоммерческие организации, оказывающие государственную услугу:

Областное государственное учреждение «Государственный архив новейшей истории Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный архив Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный исторический архив немцев Поволжья в г. Энгельсе».

(общее наименование организаций)

3. Содержание государственной услуги:

Типы запросов - по социально-правовым запросам

(содержание государственной услуги в соответствии с ведомственным перечнем)

4. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

В течение года, по мере поступления запросов

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

5. Показатели объема оказания государственной услуги потребителям:

Количество исполненных запросов, (единица)

(наименование показателя объема оказания государственной услуги потребителям и единица измерения)

6. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

бесплатно

(указывается, оказывается государственная услуга бесплатно либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта))

7. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

В случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Саратовской области. Также в случаях, указанных в административном регламенте предоставления управлением делами Правительства Саратовской области государственной услуги «Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства», утвержденном приказом управления делами Правительства Саратовской области от 29 июня 2012 года № 6-17-01-01/205. 

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги[4]

1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги.

Учреждение (его филиалы при наличии) должно быть размещено в здании, доступном для населения  и соответствующем требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищенным от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой работы (повышенная или пониженная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.).

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью, обеспечены необходимой компьютерной и оргтехникой, специальным оборудованием для хранения архивных документов.

Площадь, используемая учреждением для выполнения государственной услуги, должна обеспечивать размещение работников и граждан, получающих государственные услуги,  в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

Рабочие места должны быть размещены в приспособленных помещениях, специально оборудованы, обеспечены защитными средствами эксплуатации, отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил, нормам охраны труда и техники безопасности.

Должны быть приняты все меры по обеспечению безопасности персонала, защиты ресурсов. Помещения должны быть оборудованы системами пожарной и иной безопасности и защиты, лаконичными и понятными надписями и указателями о передвижении людей внутри здания.

2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги.

Каждый специалист должен иметь соответствующее должностной инструкции образование,  квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. Все специалисты должны быть аттестованы в установленном порядке.

Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне периодической учебой на курсах профессиональной подготовки и с использованием иных форм повышения квалификации, в том числе в форме семинарских занятий в отделах и путем индивидуального изучения методической литературы по направлениям деятельности в соответствии с ежегодным планом повышения квалификации.

3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги.

Услуга, предоставляемая областным государственным учреждением «Государственный архив новейшей истории Саратовской области»:

- режим работы: понедельник – четверг с 9-00 до 18-00, пятница с  9-00 до 17-00;

- адрес областного государственного учреждения «Государственный архив новейшей истории Саратовской области»: 410600, г. Саратов, ул. Сакко и Ванцетти, 57.

Услуга, предоставляемая ОГУ «Государственный архив Саратовской области» и его филиалом в г. Пугачеве:

- режим работы «Государственный архив Саратовской области»: понедельник – четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 17-00.

- режим работы филиала в г. Пугачеве: понедельник – четверг с  8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00.

- адрес ОГУ «Государственный архив Саратовской области»: 410012,
г. Саратов, ул. Кутякова, 15.

- адрес филиала:

413725, г. Пугачев Саратовской области, ул. Бубенца, 73/3.

Услуга предоставляемая областным государственным учреждением «Государственный исторический архив немцев Поволжья в г. Энгельсе»:

- режим работы по приему запросов социально-правового характера: понедельник – среда с 8-00 до 12-00;

- адрес областного государственного учреждения «Государственный исторический архив немцев Поволжья в г. Энгельсе»: 413100, г. Энгельс,
пл. Ленина, д. 13.

Учреждения расположены в местах, доступных для потребителей государственной услуги, имеющих транспортное сообщение со всеми районами городов.

Запросы физических и юридических лиц принимаются при личном обращении и дистанционно – по почте, электронной почте.

Между учреждением и Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Саратовской области действует электронный документооборот.

В случае превышения спроса на государственную услугу над возможностями ее оказания, услуга оказывается в порядке общей очереди по мере спроса на нее.

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) пункт 3 дополнить частью

Для обеспечения доступности государственной услуги для инвалидов и маломобильных групп населения вход в здание оснащен кнопкой вызова персонала, отмеченной специальным знаком и надписью «Вызов персонала». Сигнал от кнопки поступает к сотруднику архива, который организовывает необходимую помощь и обеспечивает сопровождение посетителя до завершения процесса получения государственной услуги. Вход в здание оборудован переносным пандусом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Все элементы доступной среды и пути движения лиц с ограниченными возможностями отмечены специальными знаками. Для инвалидов и маломобильных групп населения в фойе учреждения имеются места ожидания, оборудованные информационными стендами с необходимой информацией по получению государственных услуг, столами и стульями. Сотрудниками архива оказывается необходимая помощь, связанная с разъяснением в доступной для инвалида форме порядка предоставления государственной услуги, оформлением необходимых для предоставления государственной услуги документов. Обеспечивается допуск в помещение сурдопереводчика, тифлосурдоперевочика, а также иного лица, владеющего жестовым языком.

4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги.

Архив обеспечивает граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о наименовании учреждения, его местонахождении, номера телефонов для справок (консультаций), режим работы, перечень государственных услуг, оказываемых учреждением.

На здании архива размещается вывеска с полным наименованием учреждений и режимом их работы. Информационные стенды размещены в фойе здания, расположены в местах, доступных для обзора посетителей в течение всего рабочего дня.

Сведения о наименовании учреждения, его местонахождении, номера телефонов для справок (консультаций), график работы, перечень государственных услуг, оказываемых учреждением, размещаются на сайте управления по делам архивов управления делами Правительства Саратовской области в сети «Интернет» по адресу http://saratov.rusarchives.ru, обновление происходит по мере внесения изменений.

5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги.

В учреждении имеется книга жалоб.

Сбор мнения потребителей государственной услуги осуществляется путем анонимного анкетирования.

Мнение потребителей государственной услуги учитывается при ежегодном анонимном анкетировании и личном обращении (устном или письменном) к администрации учреждения по вопросу некачественного оказания государственных услуг.

Телефоны и адреса организаций, осуществляющих контроль за соблюдением требований к качеству оказания государственной услуги:

Управление делами Правительства Саратовской области: г. Саратов, 410042, ул. Московская, 72, тел. 210-060, 210-233, 210-026.

6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги.

Жалобы населения на оказание государственных услуг с нарушением настоящих требований должны быть рассмотрены в установленные сроки определенные действующим законодательством, а их подателям дан письменный ответ о принятых мерах по привлечению виновных к ответственности (если будет установлена вина учреждений, должностных лиц или специалистов в некачественном оказании государственных услуг), а также предложения о возможных действиях по устранению последствий некачественно оказанных государственных услуг.

Жалобы и заявления на некачественное оказание государственных услуг подлежат обязательной регистрации.

При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверяться книга жалоб и при наличии жалоб – соблюдение сроков рассмотрения жалоб и правомерность действий исполнителей услуг по принятию мер для устранения выявленных недостатков.

Должностные лица и работники учреждений, оказывающих государственные услуги, несут ответственность за качественное оказание государственных услуг в соответствии с действующим законодательством.

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

Описание государственной услуги:

организация приема граждан,  регистрация  поступивших запросов (в т. ч. интернет-обращений), исполнение запросов по документам архива и научно-справочному аппарату, выдача архивной справки или ответа об отсутствии документов с рекомендациями по дальнейшему поиску информации

Приложение № 5

к приказу управления делами

Правительства Саратовской области

от _31 декабря 2015 _____________

№ _421________________________

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в паспорт вносится изменение.

Паспорт

государственной услуги, оказываемой за счет бюджетных

ассигнований областного бюджета

Управление делами Правительства Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного

бюджета, органа исполнительной власти области)

Оказание информационных услуг на основе архивных документов                                

(наименование государственной услуги)

_____630000000120002760107029000200000000000102101

                                                                                                      (номер реестровой записи)

I. Основные сведения о государственной услуге

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в пункт 1 вносится изменение.

              1. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

Органы государственной власти, органы местного самоуправления.

(Органы государственной власти, органы местного самоуправления; физические лица, юридические лица)

2. Государственные учреждения и (или) иные некоммерческие организации, оказывающие государственную услугу:

Областное государственное учреждение «Государственный архив новейшей истории Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный архив Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный исторический архив немцев Поволжья в г. Энгельсе».

(общее наименование организаций)

3. Содержание государственной услуги:

Типы запросов – по тематическим запросам

(содержание государственной услуги в соответствии с ведомственным перечнем)

4. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

В течение года, по мере поступления запросов

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

5. Показатели объема оказания государственной услуги потребителям:

Количество исполненных запросов, (единица)

(наименование показателя объема оказания государственной услуги потребителям и единица измерения)

6. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

Бесплатно

(указывается, оказывается государственная услуга бесплатно либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта))

7. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

В случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Саратовской области. Также в случаях, указанных в административном регламенте предоставления управлением делами Правительства Саратовской области государственной услуги «Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства», утвержденном приказом управления делами Правительства Саратовской области от 29 июня 2012 года № 6-17-01-01/205. 

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги[5]

1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги.

Учреждение (его филиалы при наличии) должно быть размещено в здании, доступном для населения  и соответствующем требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищенным от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой работы (повышенная или пониженная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.).

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью, обеспечены необходимой компьютерной и оргтехникой, специальным оборудованием для хранения архивных документов.

Площадь, используемая учреждением для выполнения государственной услуги, должна обеспечивать размещение работников и граждан, получающих государственные услуги,  в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

Рабочие места должны быть размещены в приспособленных помещениях, специально оборудованы, обеспечены защитными средствами эксплуатации, отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил, нормам охраны труда и техники безопасности.

Должны быть приняты все меры по обеспечению безопасности персонала, защиты ресурсов. Помещения должны быть оборудованы системами пожарной и иной безопасности и защиты, лаконичными и понятными надписями и указателями о передвижении людей внутри здания.

2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги.

Каждый специалист должен иметь соответствующее должностной инструкции образование,  квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. Все специалисты должны быть аттестованы в установленном порядке.

Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне периодической учебой на курсах профессиональной подготовки и с использованием иных форм повышения квалификации, в том числе в форме семинарских занятий в отделах и путем индивидуального изучения методической литературы по направлениям деятельности в соответствии с ежегодным планом повышения квалификации.

3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги.

Услуга, предоставляемая областным государственным учреждением «Государственный архив новейшей истории Саратовской области»:

- режим работы: понедельник – четверг с 9-00 до 18-00, пятница с  9-00 до 17-00;

- адрес областного государственного учреждения «Государственный архив новейшей истории Саратовской области»: 410600, г. Саратов, ул. Сакко и Ванцетти, 57.

Услуга, предоставляемая ОГУ «Государственный архив Саратовской области» и его филиалом в г. Пугачеве:

- режим работы «Государственный архив Саратовской области»: понедельник – четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 17-00.

- режим работы филиала в г. Пугачеве: понедельник – четверг с  8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00.

- адрес ОГУ «Государственный архив Саратовской области»: 410012,
г. Саратов, ул. Кутякова, 15.

- адрес филиала:

413725, г. Пугачев Саратовской области, ул. Бубенца, 73/3.

Услуга предоставляемая областным государственным учреждением «Государственный исторический архив немцев Поволжья в г. Энгельсе»:

- режим работы по приему запросов тематического характера: понедельник – четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00;

- адрес областного государственного учреждения «Государственный исторический архив немцев Поволжья в г. Энгельсе»: 413100, г. Энгельс,
пл. Ленина, д. 13.

Учреждения расположены в местах, доступных для потребителей государственной услуги, имеющих транспортное сообщение со всеми районами городов.

Запросы принимаются при личном обращении и дистанционно – по почте, электронной почте.

Между учреждением и Отделением Пенсионного фонда РФ по Саратовской области действует электронный документооборот.

В случае превышения спроса на государственную услугу над возможностями ее оказания, услуга оказывается в порядке общей очереди по мере спроса на нее.

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) пункт 3 дополняется частью.

Для обеспечения доступности государственной услуги для инвалидов и маломобильных групп населения вход в здание оснащен кнопкой вызова персонала, отмеченной специальным знаком и надписью «Вызов персонала». Сигнал от кнопки поступает к сотруднику архива, который организовывает необходимую помощь и обеспечивает сопровождение посетителя до завершения процесса получения государственной услуги. Вход в здание оборудован переносным пандусом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Все элементы доступной среды и пути движения лиц с ограниченными возможностями отмечены специальными знаками. Для инвалидов и маломобильных групп населения в фойе учреждения имеются места ожидания, оборудованные информационными стендами с необходимой информацией по получению государственных услуг, столами и стульями. Сотрудниками архива оказывается необходимая помощь, связанная с разъяснением в доступной для инвалида форме порядка предоставления государственной услуги, оформлением необходимых для предоставления государственной услуги документов. Обеспечивается допуск в помещение сурдопереводчика, тифлосурдоперевочика, а также иного лица, владеющего жестовым языком.

4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги.

Архив обеспечивает граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о наименовании учреждения, его местонахождении, номера телефонов для справок (консультаций), режим работы, перечень государственных услуг, оказываемых учреждением.

На здании архива размещается вывеска с полным наименованием учреждений и режимом их работы. Информационные стенды размещены в фойе здания, расположены в местах, доступных для обзора посетителей в течение всего рабочего дня.

Сведения о наименовании учреждения, его местонахождении, номера телефонов для справок (консультаций), график работы, перечень государственных услуг, оказываемых учреждением, размещаются на сайте управления по делам архивов управления делами Правительства Саратовской области в сети «Интернет» по адресу http://saratov.rusarchives.ru, обновление происходит по мере внесения изменений.

5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги.

В учреждении имеется книга жалоб.

Сбор мнения потребителей государственной услуги осуществляется путем анонимного анкетирования.

Мнение потребителей государственной услуги учитывается при ежегодном анонимном анкетировании и личном обращении (устном или письменном) к администрации учреждения по вопросу некачественного оказания государственных услуг.

Телефоны и адреса организаций, осуществляющих контроль за соблюдением требований к качеству оказания государственной услуги:

Управление делами Правительства Саратовской области: г. Саратов, 410042, ул. Московская, 72, тел. 210-060, 210-233, 210-026.

6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги.

Жалобы населения на оказание государственных услуг с нарушением настоящих требований должны быть рассмотрены в установленные сроки определенные действующим законодательством, а их подателям дан письменный ответ о принятых мерах по привлечению виновных к ответственности (если будет установлена вина учреждений, должностных лиц или специалистов в некачественном оказании государственных услуг), а также предложения о возможных действиях по устранению последствий некачественно оказанных государственных услуг.

Жалобы и заявления на некачественное оказание государственных услуг подлежат обязательной регистрации.

При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверяться книга жалоб и при наличии жалоб – соблюдение сроков рассмотрения жалоб и правомерность действий исполнителей услуг по принятию мер для устранения выявленных недостатков.

Должностные лица и работники учреждений, оказывающих государственные услуги, несут ответственность за качественное оказание государственных услуг в соответствии с действующим законодательством.

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

Описание государственной услуги:

организация приема, регистрация поступивших запросов (в т. ч. интернет-обращений), исполнение запросов по документам архива и научно-справочному аппарату, выдача архивной справки или ответа об отсутствии документов с рекомендациями по дальнейшему поиску информации.

Приложение № 6

к приказу управления делами

Правительства Саратовской области

от _31 декабря 2015 г.____________

№ _421________________________

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в паспорт вносится изменение.

Паспорт

государственной услуги, оказываемой за счет бюджетных

ассигнований областного бюджета

Управление делами Правительства Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного

бюджета, органа исполнительной власти области)

Обеспечение доступа к архивным документам (копиям) и справочно-поисковым средствам к ним

(наименование государственной услуги)

630000000120002760107039000100000000009102101__

                                                                                                      (номер реестровой записи)

I. Основные сведения о государственной услуге

              1. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги:

Физические лица, юридические лица

(наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной услуги)

2. Государственные учреждения и (или) иные некоммерческие организации, оказывающие государственную услугу:

Областное государственное учреждение «Государственный архив новейшей истории Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный архив Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный исторический архив немцев Поволжья в г. Энгельсе».

(общее наименование организаций)

3. Содержание государственной услуги:

Формы доступа - очная.

(содержание государственной услуги в соответствии с ведомственным перечнем)

4. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной услуги:

В течение года, по мере поступления спроса на услугу

(описание сроков, длительности, периодичности оказания государственной услуги потребителям)

5. Показатели объема оказания государственной услуги потребителям:

Количество посещений читального зала, (единица)

(наименование показателя объема оказания государственной услуги потребителям и единица измерения)

6. Стоимость оказания потребителям государственной услуги:

Бесплатно

(указывается, оказывается государственная услуга бесплатно либо по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном нормативным правовым актом (указывается наименование и реквизиты нормативного правового акта))

7. Условия досрочного прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги (в случае наличия таких условий):

В случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Саратовской области

(описание условий прекращения либо отказа в оказании потребителям государственной услуги со ссылкой на нормативные правовые акты Российской Федерации и (или) области)

II. Требования к качеству оказания государственной услуги[6]

1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги.

Учреждение (его филиалы при наличии)  должно быть размещено в здании, доступном для населения и соответствующем требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищенным от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество оказываемых услуг (повышенная или пониженная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.).

Помещения архива должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания, оснащены телефонной связью, обеспечены необходимой компьютерной и оргтехникой, специальным оборудованием для хранения архивных документов.

Площадь, используемая учреждением для оказания государственных услуг, должна обеспечивать размещение работников и граждан, получающих государственные услуги, в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

Рабочие места должны быть размещены в приспособленных помещениях, специально оборудованы, обеспечены защитными средствами эксплуатации, отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил, нормам охраны труда и техники безопасности.

Должны быть приняты все меры по обеспечению безопасности пользователей и персонала, защиты ресурсов. Помещения должны быть оборудованы системами пожарной и иной безопасности и защиты, лаконичными и понятными надписями и указателями о передвижении людей внутри здания.

2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги.

         Каждый специалист должен иметь соответствующее должностной инструкции образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. Все специалисты должны быть аттестованы в установленном порядке.

Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне периодической учебой на курсах профессиональной подготовки и с использованием иных форм повышения квалификации, в том числе в форме семинарских занятий в отделах и путем индивидуального изучения методической литературы по направлениям деятельности в соответствии с ежегодным планом повышения квалификации.

3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной услуги.

Услуга, предоставляемая областным государственным учреждением «Государственный архив новейшей истории Саратовской области»:

- режим работы: понедельник – четверг с 9-00 до 18-00, пятница с  9-00 до 17-00;

- адрес областного государственного учреждения «Государственный архив новейшей истории Саратовской области»: 410600, г. Саратов, ул. Сакко и Ванцетти, 57.

Услуга, предоставляемая ОГУ «Государственный архив Саратовской области» и его филиалом в г. Пугачеве:

- режим работы: понедельник – четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 17-00.

- режим работы филиала в г. Пугачеве: понедельник – четверг с  8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00.

- адрес ОГУ «Государственный архив Саратовской области»: 410012,
г. Саратов, ул. Кутякова, 15.

- адрес филиала:

413725, г. Пугачев Саратовской области, ул. Бубенца, 73/3.

Услуга, предоставляемая областным государственным учреждением «Государственный исторический архив немцев Поволжья в г. Энгельсе»:

- адрес областного государственного учреждения «Государственный исторический архив немцев Поволжья в г. Энгельсе»: 413100, г. Энгельс,
пл. Ленина, д. 13.

- режим работы: понедельник – четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00.

Учреждения расположены в местах, доступных для потребителей государственной услуги, имеющих транспортное сообщение со всеми районами городов.

В случае превышения спроса на государственную услугу над возможностями ее оказания, услуга оказывается в порядке общей очереди по мере спроса на нее.

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в пункт 3 дополняется частью.

Для обеспечения доступности государственной услуги для инвалидов и маломобильных групп населения вход в здание оснащен кнопкой вызова персонала, отмеченной специальным знаком и надписью «Вызов персонала». Сигнал от кнопки поступает к сотруднику архива, который организовывает необходимую помощь и обеспечивает сопровождение посетителя до завершения процесса получения государственной услуги. Вход в здание оборудован переносным пандусом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Все элементы доступной среды и пути движения лиц с ограниченными возможностями отмечены специальными знаками. Для инвалидов и маломобильных групп населения в фойе учреждения имеются места ожидания, оборудованные информационными стендами с необходимой информацией по получению государственных услуг, столами и стульями, в читальном зале предоставляется отдельное место. Сотрудниками архива оказывается необходимая помощь, связанная с разъяснением в доступной для инвалида форме порядка предоставления государственной услуги, оформлением необходимых для предоставления государственной услуги документов. Обеспечивается допуск в помещение сурдопереводчика, тифлосурдоперевочика, а также иного лица, владеющего жестовым языком.

4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги.

Архив обеспечивает граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о наименовании учреждения, его местонахождении, номера телефонов для справок (консультаций), режим работы, перечень государственных услуг, оказываемых учреждением.

На здании архива размещается вывеска с полным наименованием учреждения и режимом его работы. Информационные стенды размещены в фойе здания, расположены в местах, доступных для обзора посетителей в течение всего рабочего дня.

Сведения о наименовании учреждения, его местонахождении, номера телефонов для справок (консультаций), график работы, перечень государственных услуг, оказываемых учреждением, размещаются на сайте Правительства области в сети «Интернет» по адресу http://saratov.rusarchives.ru, обновляются по мере внесения изменений.

5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги.

В учреждении имеются журнал книга жалоб и книга отзывов и предложений.

Сбор мнения потребителей государственной услуги осуществляется путем анонимного анкетирования.

Мнение потребителей государственной услуги учитывается при ежегодном анонимном анкетировании и личном обращении (устном или письменном) к администрации учреждения по вопросу некачественного оказания государственных услуг.

Телефоны и адреса организаций, осуществляющих контроль за соблюдением требований к качеству оказания государственной услуги:

Управление делами Правительства Саратовской области:
г. Саратов, 410042, ул. Московская, 72, тел. 210-910, 210-233, 210-026.

6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной услуги.

Жалобы населения на оказание государственных услуг с нарушением настоящих требований должны быть рассмотрены в установленные сроки определенные действующим законодательством, а их подателям дан письменный ответ о принятых мерах по привлечению виновных к ответственности (если будет установлена вина учреждений, должностных лиц или специалистов в некачественном оказании государственных услуг), а также предложения о возможных действиях по устранению последствий некачественно оказанных государственных услуг.

Жалобы и заявления на некачественное оказание государственных услуг подлежат обязательной регистрации.

При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверяться книга жалоб и при наличии жалоб – соблюдение сроков рассмотрения жалоб и правомерность действий исполнителей услуг по принятию мер для устранения выявленных недостатков.

Должностные лица и работники учреждений, оказывающих государственные услуги, несут ответственность за качественное оказание государственных услуг в соответствии с действующим законодательством.

III. Дополнительные сведения о государственной услуге

Описание государственной услуги:

Предоставление пользователям в читальный зал документов архива, их копий, научно-справочного аппарата к ним, печатных изданий библиотеки.

Приложение № 7

к приказу управления делами

Правительства Саратовской области

от _31 декабря 2015 г.___________

№ _421________________________

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в паспорт вносится изменение.

Паспорт

государственной работы, выполняемой за счет бюджетных

ассигнований областного бюджета

Управление делами Правительства Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного

бюджета, органа исполнительной власти области)

Научное описание архивных документов

и создание справочно-поисковых средств к ним                     

(наименование государственной работы)

_____630000000120002760107034100000000000003102101_

                                                                                                      (номер реестровой записи)

I. Основные сведения о государственной работе

1. Категории потребителей:

в интересах общества.

2. Государственные учреждения и (или) иные некоммерческие организации, выполняющие государственную работу:

Областное государственное учреждение «Государственный архив новейшей истории Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный архив Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный исторический архив немцев Поволжья в г. Энгельсе».

(общее наименование организаций)

3. Содержание государственной работы:

-

(содержание государственной работы в соответствии с ведомственным перечнем)

4. Сроки, длительность, периодичность выполнения государственной работы:

Постоянно, в течение года

(описание сроков, длительности, периодичности выполнения государственной работы)

5. Показатели объема оказания государственной работы потребителям:

Количество описанных документов, (единица);

Количество архивных документов, сведения о которых включены в автоматизированную систему учета документов Архивного фонда Российской Федерации, (единица).

(наименование показателя объема выполнения государственной работы потребителям и единица измерения)

II. Требования к качеству выполнения государственной работы[7]

Учреждение (его филиалы при наличии) должно быть размещено в здании, доступном для населения и соответствующем требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищенным от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой работы (повышенная или пониженная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.).

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью, обеспечены необходимой компьютерной и оргтехникой, специальным оборудованием для хранения архивных документов.

Площадь, используемая учреждением для выполнения государственной работы, должна обеспечивать размещение работников и граждан, в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

Рабочие места должны быть размещены в приспособленных помещениях, специально оборудованы, обеспечены защитными средствами эксплуатации, отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил, нормам охраны труда и техники безопасности.

Должны быть приняты все меры по обеспечению безопасности персонала, защиты ресурсов. Помещения должны быть оборудованы системами пожарной и иной безопасности и защиты, лаконичными и понятными надписями и указателями о передвижении людей внутри здания.

Каждый специалист должен иметь соответствующее должностной инструкции образование,  квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. Все специалисты должны быть аттестованы в установленном порядке.

Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне периодической учебой на курсах профессиональной подготовки и с использованием иных форм повышения квалификации, в том числе в форме семинарских занятий в отделах и путем индивидуального изучения методической литературы по направлениям деятельности в соответствии с ежегодным планом повышения квалификации.

III. Дополнительные сведения о государственной работе

Описание государственной работы:

описание документов личного происхождения и фотодокументов; переработка и усовершенствование описей; каталогизация документов; создание тематических баз данных; ведение ПК Архивный фонд

Приложение № 8

к приказу управления делами

Правительства Саратовской области

от _31 декабря 2015 г. __________

№ _421_______________________

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в паспорт вносится изменение.

Паспорт

государственной работы, выполняемой за счет бюджетных

ассигнований областного бюджета

Управление делами Правительства Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного

бюджета, органа исполнительной власти области)

Обеспечение сохранности и учет архивных документов        

(наименование государственной работы)

_____630000000120002760107032100000000000005103102_

                                                                                                      (номер реестровой записи)

I. Основные сведения о государственной работе

1. Категории потребителей:

В интересах общества

2. Государственные учреждения и (или) иные некоммерческие организации, выполняющие государственную работу:

Областное государственное учреждение «Государственный архив новейшей истории Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный архив Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный исторический архив немцев Поволжья в г. Энгельсе»

(общее наименование организаций)

3. Содержание государственной работы:

-

(содержание государственной работы в соответствии с ведомственным перечнем)

4. Сроки, длительность, периодичность выполнения государственной работы:

Постоянно, в течение года

(описание сроков, длительности, периодичности выполнения государственной работы)

5. Показатели объема оказания государственной работы потребителям:

Объем хранимых документов, (единиц);

Количество архивных документов, включенных в автоматизированную систему учета документов Архивного фонда Российской Федерации, (единиц).

(наименование показателя объема выполнения государственной работы потребителям и единица измерения)

II. Требования к качеству выполнения государственной работы[8]

Учреждение (его филиалы при наличии) должно быть размещено в здании, доступном для населения и соответствующем требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищенным от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой работы (повышенная или пониженная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.).

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью, обеспечены необходимой компьютерной и оргтехникой, специальным оборудованием для хранения архивных документов.

Площадь, используемая учреждением для выполнения государственной работы, должна обеспечивать размещение работников и граждан, в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

Рабочие места должны быть размещены в приспособленных помещениях, специально оборудованы, обеспечены защитными средствами эксплуатации, отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил, нормам охраны труда и техники безопасности.

Должны быть приняты все меры по обеспечению безопасности персонала, защиты ресурсов. Помещения должны быть оборудованы системами пожарной и иной безопасности и защиты, лаконичными и понятными надписями и указателями о передвижении людей внутри здания.

Каждый специалист должен иметь соответствующее должностной инструкции образование,  квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. Все специалисты должны быть аттестованы в установленном порядке.

Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне периодической учебой на курсах профессиональной подготовки и с использованием иных форм повышения квалификации, в том числе в форме семинарских занятий в отделах и путем индивидуального изучения методической литературы по направлениям деятельности в соответствии с ежегодным планом повышения квалификации.

III. Дополнительные сведения о государственной работе

Описание государственной работы:

улучшение физического состояния документов (реставрация, мелкий ремонт, переплет, подшивка, дезинфекция дел, консервационно-профилактическая обработка); картонирование, проверка наличия дел, выявление особо ценных дел, выверка учетных документов.

Приложение № 9

к приказу управления делами

Правительства Саратовской области

от _31 декабря 2015 г. ___________

№ _421________________________

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в паспорт вносится изменение.

Паспорт

государственной работы, выполняемой за счет бюджетных

ассигнований областного бюджета

Управление делами Правительства Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного

бюджета, органа исполнительной власти области)

Комплектование архивными документами                             

(наименование государственной работы)

_____630000000120002760107033100000000000004105101 __

                                                                                                      (номер реестровой записи)

I. Основные сведения о государственной работе

1. Категории потребителей:

В интересах общества.

2. Государственные учреждения и (или) иные некоммерческие организации, выполняющие государственную работу:

Областное государственное учреждение «Государственный архив новейшей истории Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный архив Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный исторический архив немцев Поволжья в г. Энгельсе».

(общее наименование организаций)

3. Содержание государственной работы:

-

(содержание государственной работы в соответствии с ведомственным перечнем)

4. Сроки, длительность, периодичность выполнения государственной работы:

В течение года

(описание сроков, длительности, периодичности выполнения государственной работы)

5. Показатели объема оказания государственной работы потребителям:

Объем документов, принятых на постоянное хранение, (единица);

Объем документов по личному составу, принятых на хранение, (единица).

(наименование показателя объема выполнения государственной работы потребителям и единица измерения)

II. Требования к качеству выполнения государственной работы[9]

Учреждение (и его филиалы при наличии) должно быть размещено в здании, доступном для населения и соответствующем требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищенным от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой работы (повышенная или пониженная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.).

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью, обеспечены необходимой компьютерной и оргтехникой, специальным оборудованием для хранения архивных документов.

Площадь, используемая учреждением для выполнения государственной работы, должна обеспечивать размещение работников и граждан, в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

Рабочие места должны быть размещены в приспособленных помещениях, специально оборудованы, обеспечены защитными средствами эксплуатации, отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил, нормам охраны труда и техники безопасности.

Должны быть приняты все меры по обеспечению безопасности персонала, защиты ресурсов. Помещения должны быть оборудованы системами пожарной и иной безопасности и защиты, лаконичными и понятными надписями и указателями о передвижении людей внутри здания.

Каждый специалист должен иметь соответствующее должностной инструкции образование,  квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. Все специалисты должны быть аттестованы в установленном порядке.

Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне периодической учебой на курсах профессиональной подготовки и с использованием иных форм повышения квалификации, в том числе в форме семинарских занятий в отделах и путем индивидуального изучения методической литературы по направлениям деятельности в соответствии с ежегодным планом повышения квалификации.

III. Дополнительные сведения о государственной работе

Описание государственной работы:

прием на государственное хранение управленческой документации, научно-технической документации, фотодокументов, документов личного происхождения. Прием документов по личному составу.

Приложение № 10

к приказу управления делами

Правительства Саратовской области

от _31 декабря 2015 г.____________

№ _421________________________

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в паспорт вносится изменение.

Паспорт

государственной работы, выполняемой за счет

бюджетных ассигнований областного бюджета

Управление делами Правительства Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного

бюджета, органа исполнительной власти области)

Защита сведений, составляющих государственную

тайну, других охраняемых законом тайн, содержащихся

в архивных документах, и организация в установленном

порядке их рассекречивания                                                      

(наименование государственной работы)

_____630000000120002760107035100000000000002102101     __

                                                                                                      (номер реестровой записи)

I. Основные сведения о государственной работе

1. Категории потребителей:

В интересах общества.

2. Государственные учреждения и (или) иные некоммерческие организации, выполняющие государственную работу:

Областное государственное учреждение «Государственный архив новейшей истории Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный архив Саратовской области»

(общее наименование организаций)

3. Содержание государственной работы:

-

(содержание государственной работы в соответствии с ведомственным перечнем)

4. Сроки, длительность, периодичность выполнения государственной работы:

Постоянно, в течение года

(описание сроков, длительности, периодичности выполнения государственной работы)

5. Показатели объема оказания государственной работы потребителям:

Количество дел (документов), подготовленных к рассекречиванию, (единица).

(наименование показателя объема выполнения государственной работы потребителям и единица измерения)

II. Требования к качеству выполнения государственной работы[10]

Учреждение (его филиалы при наличии) должно быть размещено в здании, доступном для населения и соответствующем требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищенным от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой работы (повышенная или пониженная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.).

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью, обеспечены необходимой компьютерной и оргтехникой, специальным оборудованием для хранения архивных документов.

Площадь, используемая учреждением для выполнения государственной работы, должна обеспечивать размещение работников и граждан, в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

Рабочие места должны быть размещены в приспособленных помещениях, специально оборудованы, обеспечены защитными средствами эксплуатации, отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил, нормам охраны труда и техники безопасности.

Должны быть приняты все меры по обеспечению безопасности персонала, защиты ресурсов. Помещения должны быть оборудованы системами пожарной и иной безопасности и защиты, лаконичными и понятными надписями и указателями о передвижении людей внутри здания.

Каждый специалист должен иметь соответствующее должностной инструкции образование,  квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне периодической учебой на курсах профессиональной подготовки и с использованием  иных форм повышения квалификации, в том числе в форме семинарских занятий в отделах и путем индивидуального изучения методической литературы по направлениям деятельности.

III. Дополнительные сведения о государственной работе

Описание государственной работы:

подготовка секретных дел, документов к рассекречиванию.

Приложение № 11

к приказу управления делами

Правительства Саратовской области

от _31 декабря 2015 г.____________

№ _421________________________

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в паспорт вносится изменение.

Паспорт

государственной работы, выполняемой за счет бюджетных

ассигнований областного бюджета

Управление делами Правительства Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного

бюджета, органа исполнительной власти области)

Предоставление консультационных и методических услуг     

(наименование государственной работы)

630000000120002760114012100700000000008103101  __

                                                                                                      (номер реестровой записи)

I. Основные сведения о государственной работе

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в пункт 1 вносится изменение.

1. Категории потребителей:

государственные учреждения; юридические лица; физические лица.

2. Государственные учреждения и (или) иные некоммерческие организации, выполняющие государственную работу:

Областное государственное учреждение «Государственный архив новейшей истории Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный архив Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный исторический архив немцев Поволжья в г. Энгельсе».

(общее наименование организаций)

3. Содержание государственной работы:

Сфера деятельности: культура, кинематография, архивное дело, туризм.

(содержание государственной работы в соответствии с ведомственным перечнем)

4. Сроки, длительность, периодичность выполнения государственной работы:

Постоянно, в течение года

(описание сроков, длительности, периодичности выполнения государственной работы)

5. Показатели объема оказания государственной работы потребителям:

Количество проведенных консультаций, (штука).

(наименование показателя объема выполнения государственной работы потребителям и единица измерения)

II. Требования к качеству выполнения государственной работы[11]

Учреждение (и его филиалы при наличии) должно быть размещено в здании, доступном для населения и соответствующем требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищенным от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой работы (повышенная или пониженная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.).

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью, обеспечены необходимой компьютерной и оргтехникой, специальным оборудованием для хранения архивных документов.

Площадь, используемая учреждением для выполнения государственной работы, должна обеспечивать размещение работников и граждан, в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

Рабочие места должны быть размещены в приспособленных помещениях, специально оборудованы, обеспечены защитными средствами эксплуатации, отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил, нормам охраны труда и техники безопасности.

Должны быть приняты все меры по обеспечению безопасности персонала, защиты ресурсов. Помещения должны быть оборудованы системами пожарной и иной безопасности и защиты, лаконичными и понятными надписями и указателями о передвижении людей внутри здания.

Каждый специалист должен иметь соответствующее должностной инструкции образование,  квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. Все специалисты должны быть аттестованы в установленном порядке.

Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне периодической учебой на курсах профессиональной подготовки и с использованием иных форм повышения квалификации, в том числе в форме семинарских занятий в отделах и путем индивидуального изучения методической литературы по направлениям деятельности в соответствии с ежегодным планом повышения квалификации.

III. Дополнительные сведения о государственной работе

Описание государственной работы:

методическая помощь организациям в упорядочении дел постоянного хранения и по личному составу; методическая помощь организациям в составлении номенклатур дел, инструкций по делопроизводству, положений об архиве организации, об экспертной комиссии организации, рассмотрение их с указанием при необходимости замечаний, консультативная помощь в доработке документов по замечаниям; обследование организаций-источников комплектования.

Приложение № 12

к приказу управления делами

Правительства Саратовской области

от 31 декабря 2015 г. ____________

№ _421________________________

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в паспорт вносится изменение.

Паспорт

государственной работы, выполняемой за счет бюджетных

ассигнований областного бюджета

Управление делами Правительства Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного

бюджета, органа исполнительной власти области)

Организация мероприятий

(наименование государственной работы)

630000000120002760114010100100100000004102101__

                                                                                                      (номер реестровой записи)

I. Основные сведения о государственной работе

1. Категории потребителей:

Юридические лица; физические лица; органы государственной власти; органы местного самоуправления; государственные учреждения; муниципальные учреждения.

2. Государственные учреждения и (или) иные некоммерческие организации, выполняющие государственную работу:

Областное государственное учреждение «Государственный архив новейшей истории Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный архив Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный исторический архив немцев Поволжья в г. Энгельсе».

(общее наименование организаций)

3. Содержание государственной работы:

Виды мероприятий - конференции, семинары.

Места проведения мероприятий - по месту расположения организации.

(содержание государственной работы в соответствии с ведомственным перечнем)

4. Сроки, длительность, периодичность выполнения государственной работы:

Постоянно, в течение года

(описание сроков, длительности, периодичности выполнения государственной работы)

5. Показатели объема оказания государственной работы потребителям:

Количество проведенных мероприятий, (штука).

(наименование показателя объема выполнения государственной работы потребителям и единица измерения)

II. Требования к качеству выполнения государственной работы[12]

Учреждение (и его филиалы при наличии) должно быть размещено в здании, доступном для населения и соответствующем требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищенным от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой работы (повышенная или пониженная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.).

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью, обеспечены необходимой компьютерной и оргтехникой, специальным оборудованием для хранения архивных документов.

Площадь, используемая учреждением для выполнения государственной работы, должна обеспечивать размещение работников и граждан, в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

Рабочие места должны быть размещены в приспособленных помещениях, специально оборудованы, обеспечены защитными средствами эксплуатации, отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил, нормам охраны труда и техники безопасности.

Должны быть приняты все меры по обеспечению безопасности персонала, защиты ресурсов. Помещения должны быть оборудованы системами пожарной и иной безопасности и защиты, лаконичными и понятными надписями и указателями о передвижении людей внутри здания.

Каждый специалист должен иметь соответствующее должностной инструкции образование,  квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. Все специалисты должны быть аттестованы в установленном порядке.

Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне периодической учебой на курсах профессиональной подготовки и с использованием иных форм повышения квалификации, в том числе в форме семинарских занятий в отделах и путем индивидуального изучения методической литературы по направлениям деятельности в соответствии с ежегодным планом повышения квалификации.

III. Дополнительные сведения о государственной работе

Содержание государственной работы:

подготовка и проведение семинаров для организаций-источников комплектования по вопросам архивного дела и делопроизводства.

Приложение № 13

к приказу управления делами

Правительства Саратовской области

от 31 декабря 2015 г. ____________

№ _421________________________

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в паспорт вносится изменение.

Паспорт

государственной работы, выполняемой за счет бюджетных

ассигнований областного бюджета

Управление делами Правительства Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного

бюджета, органа исполнительной власти области)

Организация мероприятий

(наименование государственной работы)

630000000120002760114010100200100000003102101     __

                                                                                                      (номер реестровой записи)

I. Основные сведения о государственной работе

1. Категории потребителей:

юридические лица; физические лица; органы государственной власти; органы местного самоуправления; государственные учреждения; муниципальные учреждения.

2. Государственные учреждения и (или) иные некоммерческие организации, выполняющие государственную работу:

Областное государственное учреждение «Государственный архив новейшей истории Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный архив Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный исторический архив немцев Поволжья в г. Энгельсе».

(общее наименование организаций)

3. Содержание государственной работы:

Виды мероприятий – выставки.

Места проведения мероприятий - по месту расположения организации.

(содержание государственной работы в соответствии с ведомственным перечнем)

4. Сроки, длительность, периодичность выполнения государственной работы:

Постоянно, в течение года

(описание сроков, длительности, периодичности выполнения государственной работы)

5. Показатели объема оказания государственной работы потребителям:

Количество проведенных мероприятий (штука).

(наименование показателя объема выполнения государственной работы потребителям и единица измерения)

II. Требования к качеству выполнения государственной работы[13]

Учреждение (его филиалы при наличии) должно быть размещено в здании, доступном для населения и соответствующем требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищенным от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой работы (повышенная или пониженная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.).

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью, обеспечены необходимой компьютерной и оргтехникой, специальным оборудованием для хранения архивных документов.

Площадь, используемая учреждением для выполнения государственной работы, должна обеспечивать размещение работников и граждан, в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

Рабочие места должны быть размещены в приспособленных помещениях, специально оборудованы, обеспечены защитными средствами эксплуатации, отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил, нормам охраны труда и техники безопасности.

Должны быть приняты все меры по обеспечению безопасности персонала, защиты ресурсов. Помещения должны быть оборудованы системами пожарной и иной безопасности и защиты, лаконичными и понятными надписями и указателями о передвижении людей внутри здания.

Каждый специалист должен иметь соответствующее должностной инструкции образование,  квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне периодической учебой на курсах профессиональной подготовки и с использованием  иных форм повышения квалификации, в том числе в форме семинарских занятий в отделах и путем индивидуального изучения методической литературы по направлениям деятельности.

III. Дополнительные сведения о государственной работе

Содержание государственной работы:

подготовка и проведение выставок документов.

Приложение № 14

к приказу управления делами

Правительства Саратовской области

от 31 декабря 2015 г._____________

№ _421________________________

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в паспорт вносится изменение.

Паспорт

государственной работы, выполняемой за счет бюджетных

ассигнований областного бюджета

Управление делами Правительства Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного

бюджета, органа исполнительной власти области)

Организация мероприятий

(наименование государственной работы)

630000000120002760114010100300100000002102101                                                                                                      (номер реестровой записи)

I. Основные сведения о государственной работе

1. Категории потребителей:

юридические лица; физические лица; органы государственной власти; органы местного самоуправления; государственные учреждения; муниципальные учреждения.

2. Государственные учреждения и (или) иные некоммерческие организации, выполняющие государственную работу:

Областное государственное учреждение «Государственный архив новейшей истории Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный архив Саратовской области»,

Областное государственное учреждение «Государственный исторический архив немцев Поволжья в г. Энгельсе».

(общее наименование организаций)

3. Содержание государственной работы:

Виды мероприятий – переговоры, встречи, совещания.

Места проведения мероприятий - по месту расположения организации.

(содержание государственной работы в соответствии с ведомственным перечнем)

4. Сроки, длительность, периодичность выполнения государственной работы:

Постоянно, в течение года

(описание сроков, длительности, периодичности выполнения государственной работы)

5. Показатели объема оказания государственной работы потребителям:

Количество проведенных мероприятий, (штука).

(наименование показателя объема выполнения государственной работы потребителям и единица измерения)

II. Требования к качеству выполнения государственной работы[14]

Учреждение (его филиалы при наличии) должно быть размещено в здании, доступном для населения и соответствующем требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищенным от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой работы (повышенная или пониженная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.).

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью, обеспечены необходимой компьютерной и оргтехникой, специальным оборудованием для хранения архивных документов.

Площадь, используемая учреждением для выполнения государственной работы, должна обеспечивать размещение работников и граждан, в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

Рабочие места должны быть размещены в приспособленных помещениях, специально оборудованы, обеспечены защитными средствами эксплуатации, отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил, нормам охраны труда и техники безопасности.

Должны быть приняты все меры по обеспечению безопасности персонала, защиты ресурсов. Помещения должны быть оборудованы системами пожарной и иной безопасности и защиты, лаконичными и понятными надписями и указателями о передвижении людей внутри здания.

Каждый специалист должен иметь соответствующее должностной инструкции образование,  квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне периодической учебой на курсах профессиональной подготовки и с использованием  иных форм повышения квалификации, в том числе в форме семинарских занятий в отделах и путем индивидуального изучения методической литературы по направлениям деятельности.

III. Дополнительные сведения о государственной работе

Описание государственной работы:

подготовка и проведение экскурсий в архиве, лекций, встреч.

Приложение № 15

к приказу управления делами

Правительства Саратовской области

от 31 декабря 2015 г._____________

№ _421________________________

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в паспорт вносится изменение.

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.12.2016 года № 402 (RU64000201601889) в паспорт вносится изменение.

Паспорт

государственной работы, оказываемой за счет ассигнований

областного бюджета

Управление делами Правительства Саратовской области

(наименование главного распорядителя средств областного

бюджета, органа исполнительной власти области)

Организация и осуществление транспортного обслуживания

должностных лиц государственных органов и государственных учреждений

(наименование государственной работы)                                                              

_____630000000120002760115037100100000000002103103_

                                                                                                      (номер реестровой записи)

I. Основные сведения о государственной работе

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) в пункт 1 вносится изменение.

              1. Категории физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной работы:

Органы государственной власти

(наименование категорий физических и (или) юридических лиц, являющихся потребителями государственной работы, государственные учреждения)

2. Государственные учреждения и (или) иные некоммерческие организации, оказывающие государственную работу:

Государственное учреждение Саратовской области «Транспортное управление»

(общее наименование организаций)

Приказом управления делами Правительства Саратовской области от 16.11.2016 года № 354 (RU64000201601471) пункт 3 изложить в новой редакции

3. Содержание государственной работы:

Автотранспортное обслуживание должностных лиц, государственных органов и государственных учреждений в случаях, установленных нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления

(содержание государственной работы в соответствии с ведомственным перечнем)

4. Сроки, длительность, периодичность оказания потребителям государственной работы:

Транспортные средства представляются:

– для должностных лиц, за которыми транспортные средства закреплены, подаются к месту прибытия и в сроки, определенные должностным лицом;

– для должностных лиц, за которыми транспортные средства не закреплены, на основании заявки, в которой указывается срок, длительность, периодичность.

5. Показатели объема оказания государственной работы потребителям:

Машино-часы работы автомобилей, (единица)

(наименование показателя объема выполнения государственной работы потребителям и единица измерения)

II. Требования к качеству оказания государственной работы[15]

1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной работы.

Для оказания своевременной и соответствующей качественной работы Учреждение должно:

быть размещено  в зданиях, обеспечивающих необходимые условия работы основного производственного и вспомогательного персонала, административно-управленческого персонала и стоянку транспортных средств;

быть обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащено средствами связи;

располагать оборудованием для ремонта транспортных средств и поддержания  зданий и прилегающих территорий в надлежащем  состоянии;

предоставлять транспортное средство с водителем, согласно поданным заявкам;

доставлять пассажиров в пункт назначения в кратчайшие сроки;

обеспечивать безопасность перевозки пассажиров при нахождении в предоставляемых транспортных средствах;

производить обязательное страхование гражданской ответственности владельца транспортного средства;

закреплять транспортные средства с водителями на постоянной основе в установленном порядке;

предоставлять резервное транспортное средство в случае отказа на линии (прекращение транспортного процесса) или не запланированного ремонта;

ежедневно осуществляет контроль за техническим состоянием обслуживающего автомобиля и маломерного судна.

Дополнительно учреждение должно:

подтверждать наличие на предприятии собственной производственно-технической базы для планового технического обслуживания и ремонта транспортных средств, при ее отсутствии – наличие договора со сторонней станцией технического обслуживания (СТО) на осуществление данных видов работ;

иметь в наличие собственный транспорт для эвакуации неисправных транспортных средств, при его отсутствии – наличие договора со сторонней организацией на оказание данных видов работ;

подавать автотранспорт  технически исправным, имеющим чистый внешний вид и надлежащее состояние салона автомобиля;

производить техническое обслуживание в соответствии с установленными сроками и ремонт автомобилей;

обеспечивать автотранспорт  горюче-смазочными и другими эксплуатационными материалами;

осуществлять ежедневный (предрейсовый, послерейсовый) медицинский осмотр водителей и медицинское освидетельствование в установленном порядке;

не допускать предоставление транспортного средства, участвовавшего в дорожно-транспортном, без ремонта;

обеспечивать отдельных водителей, диспетчерскую и инженерно-технических работников круглосуточной бесперебойной телефонной мобильной связью с использованием специальных средств, таких как проводные и беспроводные гарнитуры, беспроводные системы громкой связи.

Требования к автотранспорту  и водительскому персоналу:

техническое состояние автомобиля должно соответствовать Правилам дорожного движения и Основным положениям по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанностям должностных лиц по обеспечению безопасности дорожного движения;

наличие документов на автотранспорт (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации,  полис ОСАГО, путевой лист);

обеспечение чистоты, отсутствия посторонних запахов в салоне предоставляемых транспортных средств.

2. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной работы.

Учреждение должно комплектоваться необходимым количеством специалистов с  утвержденным штатным расписанием.

Каждый специалист должен иметь соответствующее должностной инструкции образование,  квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Водители учреждения обязаны:

повышать квалификацию (не реже одного раза в год сдавать в учреждении экзамены по правилам Дорожного движения Российской Федерации);

соблюдать правила дорожного движения;

быть вежливыми и предупредительными к пассажирам, принимать меры к устранению недостатков в их обслуживании;

соблюдать общепринятые нормы поведения (доброжелательность, опрятный внешний вид);

ориентироваться на автодорогах города Саратова и за его пределами для избрания наиболее безопасного и оптимального маршрута;

уметь оказывать первую медицинскую помощь;

иметь навыки по устранению мелких неисправностей в автомобиле.    

3. Требования к обеспечению доступности потребителям государственной работе.

Работа предоставляется непосредственно государственным учреждением Саратовской области «Транспортное управление».

Адрес государственного учреждения Саратовской области «Транспортное управление»: 410005, г. Саратов, ул. Вольская,  138/5.

Режим работы: понедельник – четверг с 9-00 до 18-00, пятница с  9-00 до 17-00, кроме персонала, работающего по графику, утвержденному руководителем учреждения.

В случае превышения спроса на государственную работу над возможностями ее оказания первоочередным правом пользуются должностные лица, замещающие более высокую государственную   должность государственного служащего Саратовской области.

4. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной работы.

Учреждение обеспечивает потребителей работы бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о наименовании учреждения, его местонахождении, номера телефонов для справок (консультаций), режим работы, перечень государственных работ, оказываемых учреждением.

На здании учреждения размещается вывеска с полным наименованием учреждения. Информационные стенды размещаются в фойе здания, располагаются в местах, доступных для обзора посетителей в течение всего рабочего дня.

5. Требования к организации учета мнения потребителей государственной работы. в которой указывается срок, длительность, периодичность.1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

Мнения потребителей принимаются:

 диспетчерской службой  по телефону 26-10-91, с отражением в журнале учёта «Жалобы и заявления на некачественное оказание государственной работы»;

 по адресу г. Саратов, ул. Вольская, д.138/5 при непосредственном обращении потребителя государственной работы с отражением своего мнения в книге жалоб или в письменном виде.

6. Иные требования, необходимые для обеспечения оказания государственной работы.

Жалобы потребителей государственной работы на оказание государственной работы с нарушением настоящих требований должны быть рассмотрены в установленные сроки определенные действующим законодательством, а их подателям дан письменный ответ о принятых мерах по привлечению виновных к ответственности (если будет установлена вина учреждений, должностных лиц или специалистов в некачественном оказании государственной работы), а также предложения о возможных действиях по устранению последствий некачественно оказанной государственной работы.

Жалобы и заявления на некачественное оказание государственной работы подлежат обязательной регистрации.

При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверяться книга жалоб и при наличии жалоб – соблюдение сроков рассмотрения жалоб и правомерность действий исполнителей работ по принятию мер для устранения выявленных недостатков.

Должностные лица и работники учреждений, оказывающие государственную работу, несут ответственность за качественное оказание государственной работы в соответствии с действующим законодательством.

III. Дополнительные сведения о государственной работе

Описание государственной работы:

автотранспортное обслуживание в установленном порядке Губернатора области; должностных лиц органов государственной власти области, государственных органов области; депутатов Саратовской областной Думы; должностных лиц аппарата Саратовской областной Думы согласно списку, утвержденному руководителем аппарата областной Думы; Уполномоченного по правам человека в Саратовской области; Уполномоченного по правам ребенка в Саратовской области; управления делами Правительства Саратовской области и его подведомственных учреждений для выполнения задач, поставленных перед управлением делами Правительства области, по заявкам.

[1] Заполняются пункты, которые носят существенный характер для описываемой услуги

[2] Заполняются пункты, которые носят существенный характер для описываемой услуги

[3] Заполняются пункты, которые носят существенный характер для описываемой услуги

[4] Заполняются пункты, которые носят существенный характер для описываемой услуги

[5] Заполняются пункты, которые носят существенный характер для описываемой услуги

[6] Заполняются пункты, которые носят существенный характер для описываемой услуги

[7] Указываются требования, имеющие существенный характер для описываемой работы

[8] Указываются требования, имеющие существенный характер для описываемой работы

[9] Указываются требования, имеющие существенный характер для описываемой работы

[10] Указываются требования, имеющие существенный характер для описываемой работы

[11] Указываются требования, имеющие существенный характер для описываемой работы

[12] Указываются требования, имеющие существенный характер для описываемой работы

[13] Указываются требования, имеющие существенный характер для описываемой работы

[14] Указываются требования, имеющие существенный характер для описываемой работы

[15] Заполняются пункты, которые носят существенный характер для описываемой работы