О внесении изменений в распоряжение председателя областной Думы от 24.12.2009 № 165-рп



Утратило силу – распоряжение председателя Тюменской областной Думы от 27.06.2018 № 81-рп

ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТНАЯ ДУМА

РАСПОРЯЖЕНИЕ

ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ОБЛАСТНОЙ ДУМЫ

от 02.04.2013 № 54-рп

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РАСПОРЯЖЕНИЕ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ ОБЛАСТНОЙ ДУМЫ ОТ 24.12.2009 № 165-РП

              В соответствии со статьёй 11 Закона Тюменской области от 12.03.2001 № 276 «Об основах организации и деятельности Тюменской областной Думы», статьёй 14 Регламента Тюменской областной Думы, внести в Инструкцию по работе с обращениями граждан в Тюменской областной Думе, утвержденную распоряжением председателя областной Думы от 24.12.2009 №165-рп следующие изменения:

Пункт 1.1. раздела 1 «Общие положения» изложить в следующей редакции: «Настоящая Инструкция устанавливает порядок рассмотрения индивидуальных и коллективных обращений: предложений, заявлений и жалоб граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - обращения), организации и проведения личного приема граждан в Тюменской областной Думе (далее - областная Дума).

Пункт 1.8. раздела 1 «Общие положения» дополнить абзацами 11-16:

«Инструкция по работе в программном модуле – Инструкция по работе в программном модуле «Приёмная депутата Тюменской областной Думы» автоматизированной информационной системы «Обращения граждан»;

Инструкция – Инструкция по работе с обращениями граждан в Тюменской областной Думе;

АИС – автоматизированная информационная система «Обращения граждан»;

ОКД – отдел корреспонденции и документооборота областной Думы;

ЭРК – электронная регистрационная карточка обращения;

Регистрация обращения – присвоение обращению регистрационного номера и запись в установленном Инструкцией порядке сведений об обращении».

Пункт 2.1. раздела 2 «Регистрация обращений» изложить в следующей редакции: «Письменные, устные и электронные обращения подлежат обязательной регистрации с использованием АИС. Регистрация обращений осуществляется, как правило, в день поступления или в день обращения гражданина в порядке общей очерёдности поступления обращений, но не позднее трёх дней после поступления».

Первый абзац пункта 2.2. раздела 2 «Регистрация обращений» изложить в следующей редакции: «Письменные и электронные обращения,  поступившие в ОКД либо полученные депутатами областной Думы, сотрудниками областной Думы, адресованные председателю областной Думы, заместителям председателя областной Думы, председателям или заместителям председателей комитетов и постоянной комиссии областной Думы, передаются для регистрации в отдел по работе с обращениями граждан».

Пункт 2.6. раздела 2 «Регистрация обращений» изложить в следующей редакции: «При регистрации обращения в АИС заполняется ЭРК, в которую вносится информация о поступившем обращении и о его отправителе (п. 2.1.1. Инструкции по работе в программном модуле). Одновременно обращение проверяется на повторность поступления, при наличии повторности устанавливается флажок «Повторное» в ЭРК».

С.Е. Корепанов