О внесении изменений в распоряжение департамента по спорту и молодежной политике Тюменской области от 29 июня 2012 года № 6 «Об утверждении административного регламента предоставления государственн...



Департамент по спорту и молодежной политике Тюменской области

Распоряжение

От 12.08.2013 № 15

О внесении изменений в распоряжение департамента по спорту и молодежной политике Тюменской области от 29 июня 2012 года № 6 «Об утверждении административного регламента предоставления государственным автономным учреждением дополнительного образования детей Тюменской области «Областной детско-юношеский центр «Аванпост» государственной услуги по организации предоставления услуг дополнительного образования детей»

В соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.01.2012 № 31-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг":

1. Изложить приложение к распоряжению департамента по спорту и молодежной политике Тюменской области от 29 июня 2012 года № 6 «Об утверждении административного регламента предоставления государственным автономным учреждением дополнительного образования детей Тюменской области «Областной детско-юношеский центр «Аванпост» государственной услуги по организации предоставления услуг дополнительного образования детей» (в ред. от 11.03.2013 №2), в новой редакции согласно приложению к настоящему распоряжению

2. Разместить распоряжение в сети Интернет на официальных сайтах Правительства Тюменской области, департамента по спорту и молодежной политике Тюменской области на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области".

3. Распоряжение вступает в силу со дня его подписания.

4. Контроль за выполнением распоряжения оставляю за собой.

Директор

Д.В. Грамотин

Приложение к распоряжению

департамента по спорту и

молодежной политике

Тюменской области № ___ от _________

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМ АВТОНОМНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ «ОБЛАСТНОЙ ДЕТСКО-ЮНОШЕСКИЙ ЦЕНТР «АВАНПОСТ» ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента

1.1.1. Настоящий административный регламент (далее – Регламент) Государственного автономного учреждения дополнительного образования детей Тюменской области «Областной детско-юношеский центр «Аванпост» (далее – Учреждение) разработан в целях повышения доступности, качества и результативности предоставления государственной услуги по организации предоставления услуг дополнительного образования детей (далее – Услуга).

1.1.2. В соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тюменской области Регламент определяет стандарт предоставления Услуги, состав, сроки и последовательность административных процедур, требования к их выполнению, формы контроля и порядок досудебного обжалования действий Учреждения и специалистов.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями Услуги являются родители или иные законные представители детей в возрасте 8-14 лет.

1.2.2. Заявителями Услуги являются граждане РФ в возрасте от 14 до 25 лет, которые могут обратиться лично или через законных представителей.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Предоставление Услуги, информирование и консультирование заявителей о порядке и ходе предоставления Услуги осуществляется Учреждением по адресу: 625053, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Широтная, 216; в соответствии с графиком работы: с понедельника по четверг- с 8.30 до 17.30; предвыходные и предпраздничные дни с 8.30 до 16.30; перерыв на обед с 12.00 до 13.00.

1.3.2. Справочную информацию о предоставлении Услуги можно получить в процессе личного (очного) обращения, посредством телефонной, факсимильной и электронной связи (по электронной почте и на интернет-сайтах), а также на информационных стендах.

1.3.3. Информирование заявителей Услуги с использованием технических средств связи осуществляется:

– по телефонам 8 (3452) 220 633, 8 (3452) 222 924 (в т.ч. для факсимильных обращений);

– по электронной почте: avanposttyumen@mail.ru;

– на интернет-сайте http://avanpost72.ru/;

– на официальном портале органов государственной власти Тюменской области (http://www.admtyumen.ru).

1.3.4. На информационных стендах, официальном сайте Учреждения и официальном портале органов государственной власти Тюменской области для пользователей Услуги размещаются информационные материалы, которые включают в себя:

 месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов;

 лицензионный перечень дополнительных образовательных программ, по которым ведется обучение в Учреждении;

 единые педагогические требования к обучающимся;

 выписка из Устава образовательного Учреждения о правах и обязанностях обучающихся;

 серия и номер лицензии на право образовательной деятельности, свидетельства о государственной аккредитации;

 извлечения из нормативно-правовых актов, содержащих нормы, которые регулируют деятельность по предоставлению Услуги;

 текст настоящего Регламента с приложениями;

 перечень необходимых документов для предоставления Услуги.

1.3.5. Консультирование заявителей по вопросам получения Услуги осуществляется специалистами Учреждения в устной и письменной форме, в т.ч. электронной, в порядке непосредственного обращения или с использованием технических средств связи (телефона, факса, электронной почты) по адресам, номерам и в соответствии с графиком работы, указанным в пунктах 1.3.1, 1.3.3 настоящего Регламента.

1.3.6. Время консультации при личном обращении, в том числе посредством телефона, может быть ограничено 15 минутами; при консультировании по письменным обращениям ответ направляется по соответствующему каналу коммуникации (факсу, почте, электронной почте), по номеру, адресу заявителя в срок, не превышающий 15 календарных дней с момента поступления (регистрации) письменного обращения.

Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги «Организация представления услуг дополнительного образования детей», в том числе по направлениям: военно- патриотическое, социально-педагогическое, физкультурно-спортивное, туристско- краеведческое (Услуга).

2.2. Наименование Учреждения, предоставляющего государственную услугу

Предоставление Услуги осуществляется Государственным автономным учреждением дополнительного образования детей Тюменской области «Областной детско-юношеский центр «Аванпост» (далее – Учреждение).

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатами предоставления Услуги, а также юридическими фактами, которыми заканчивается предоставление Услуги, в случае принятия решения о предоставлении Услуги, является подписание договора о предоставлении Услуги между Учреждением и заявителем, обучение по программе дополнительного образования детей, выдача свидетельства о дополнительном образовании.

2.3.2. В предоставлении Услуги может быть отказано в соответствии с п. 2.8.1. настоящего Регламента.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Срок предоставления Услуги по рассмотрению документов заявителя, заключения договора с заявителем Услуги, принятию решения о зачислении в объединения не превышает 30 рабочих дней.

2.4.2. Общий срок предоставления Услуги по предоставлению дополнительного образования не должен превышать 34 учебных недели, а по отдельным программам до 40 учебных недель.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

2.5.1. Нормативные правовые акты, регулирующие отношения, возникающие в связи с предоставлением Услуги:

 Конституция Российской Федерации («Российская газета», 25.12.1993 № 237).

 Федеральный закон от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006 № 31, ст. 3451).

 Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ред. от 23.07.2013) «Об образовании в Российской Федерации» («Российская газета», № 303, 31.12.2012).

 Закон Тюменской области № 72 от 06.02.97 «О молодежной политике в Тюменской области» («Тюменские известия» № 36 от 21 февраля 1997).

 Устав ГАУ ДОД ТО «Областной детско-юношеский центр «Аванпост» (Не опубликован).

 Лицензия на право ведения образовательной деятельности № 6522 от 24 марта 2011, выданной департаментом образования и науки Тюменской области (Не опубликована).

 иные действующие нормативные правовые акты Российской Федерации, Тюменской области, настоящий Регламент.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления

2.6.1. Заявители представляют в Учреждение следующие документы:

 заявление от родителей (законных представителей) на зачисления ребёнка (8-14 лет) в Учреждение (приложение №1 настоящего Регламента);

 заявление на зачисление в Учреждение (14-25 лет) (приложение №2 настоящего Регламента);

 анкету (Приложение №3 настоящего Регламента);

 свидетельство о рождении ребенка или паспорт (копия);

 медицинское заключение о состоянии здоровья ребёнка.

2.6.2. Специалисты Учреждения не вправе требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных пунктами 2.6.1. настоящего Регламента.

2.6.3. Для получения Услуги отсутствует необходимость предоставления документов, находящихся в распоряжении государственных органов и органов местного самоуправления и иных органов.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, отсутствуют.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. В предоставлении Услуги может быть отказано по следующим основаниям:

 представленные в Учреждение документы, не соответствуют требованиям установленным настоящим Регламентом.

 при наличии медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка, препятствующего пребыванию в Учреждении (медицинские противопоказания к посещению занятий).

2.8.2. Основания для приостановления (прекращения) предоставлении Услуги:

 добровольное желание получателя Услуги;

 нарушение получателем (заявителем) условий договора и/ или Устава Учреждения;

 появление медицинских противопоказаний.

2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления данной Услуги отсутствуют.

2.10. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

Услуга предоставляется на бесплатной основе.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.11.1. Прием документов специалистами Учреждения от заявителей Услуги проводится в режиме общей очереди, время ожидания в которой не должно превышать 15 минут.

2.11.2. Получение информации заявителем о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги проводиться в режиме общей очереди, время ожидания в которой не должно превышать 15 минут, либо по телефонам указанным в п. 1.3.3. настоящего Регламента.

2.12. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

Документы регистрируются специалистом Учреждения в день подачи заявления; время регистрации не должно превышать 10 минут.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

2.13.1. Помещения для предоставления Услуги размещены в 8 зданиях по адресу: 625053, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Широтная, д. 216:

2.13.2. Помещения для предоставления Услуги оборудованы:

 средствами пожаротушения, оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны;

 средствами оказания первой медицинской помощи;

 местами общего пользования (туалетными комнатами) и хранения верхней одежды;

2.13.3. В местах ожидания размещены стенды с информацией о порядке предоставления Услуги.

2.13.4. Места исполнения Услуги соответствуют санитарно-эпидемиологическим требованиям к учреждениям дополнительного образования детей САНПИН 2.4.4.1251-03

2.13.5. Рабочие места специалистов соответствуют установленным санитарным требованиям, оборудованы компьютерами и оргтехникой.

2.14. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

2.14.1. Основными показателями доступности Услуги являются:

 количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении Услуги;

 время предоставления Услуги;

 время ожидания в очереди при получении Услуги;

 уровень информирования граждан о порядке предоставления Услуги по результатам опроса (достаточный или недостаточный);

 доля пользователей Услуги, получивших необходимые сведения о порядке предоставления Услуги на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» (% от числа опрошенных);

 оценка условий, созданных для заявителей Услуги в Департаменте: расположение информации на сайте, транспортная доступность, удобный график работы и т.д.

2.14.1. Основными показателями качества Услуги являются:

 удовлетворенность порядком информирования об Услуге, условиями предоставления Услуги, отсутствием нарушений пунктов договора;

 доля обучающихся, принявших участие в региональных массовых мероприятиях с обучающимися;

 доля обучающихся, ставших победителями и призерами региональных мероприятий с обучающимися;

 доля обучающихся, принявших участие во всероссийских массовых мероприятиях с обучающимися;

 доля обучающихся, ставших победителями и призерами всероссийских массовых мероприятий с обучающимися;

 доля родителей (законных представителей), удовлетворенных условиями и качеством предоставляемой услуги.

2.14.2. Показатели, установленные пунктами 2.14.1. и 2.14.2. настоящего Регламента, определяются путем проведения оценки качества предоставляемых Услуг экспертами и потребителями, посредством опроса в месте предоставления Услуги, заполнением анкет.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку выполнения, в том числе в электронной форме

3.1. Состав административных процедур

Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:

 прием и регистрация документов;

 рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении Услуги/ отказе в предоставлении Услуги;

 уведомление заявителя об оказании Услуги или об отказе в предоставлении Услуги с обоснованием причин отказа;

 заключение договора с заявителем на предоставление Услуги;

 организация образовательного процесса по дополнительным образовательным программам;

 контроль за достижением показателей, характеризующих эффективность предоставления Услуги;

 досрочное прекращение предоставления Услуги.

Блок-схема предоставления Услуги в Учреждении представлена в приложении № 4 к настоящему Регламенту.

3.2. Последовательность, сроки и порядок выполнения административных процедур

3.2.1. Прием и регистрация документов.

3.2.1.1. Основанием для начала административной процедуры является предоставление в Учреждение письменного заявления от родителей (законных представителей) детей до 14 лет и лично от подростков старше 14 лет на оказание Услуги.

Форма заявки на получение Услуги представлена в приложении № 1,2 настоящего

Регламента.

3.2.1.2. Прием документов от заявителей Услуги осуществляет приемная комиссия. Должностное лицо, ответственное за прием документов-председатель приемной комиссии.

3.2.1.3. Документы заявителей регистрируются в Учреждении в день поступления специалистом Учреждения.

3.2.1.4. Прием и регистрация документов от заявителя производится в режиме общей очереди. Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут. Общее максимальное время и регистрация документов, включая время ожидания в очереди, не должно превышать 25 минут.

3.2.1.5. Критерием принятия решения является наличие письменного заявления от родителей (законных представителей) детей до 14 лет и лично от подростков старше 14 лет на оказание Услуги.

3.2.1.6. Результатом административной процедуры является присвоение регистрационного номера заявлению на предоставление Услуги.

3.3.1.7. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале учета кандидатов, поступающих в Учреждении.

3.2.2. Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении Услуги/ отказе в предоставлении Услуги.

3.2.2.1. Основанием для начала административной процедуры является направление директору Учреждения документов заявителя.

3.2.2.2. Директор Учреждения рассматривает документы и принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении Услуги.

3.2.2.3. Критерием принятия решения является соответствие документов, предоставляемых заявителем требованиям настоящего Регламента; отсутствие медицинских противопоказаний.

3.2.2.4. Срок рассмотрение документов Директором Учреждения не должен превышать 10 рабочих дней с момента получения документов.

3.2.2.5. Решение Директора Учреждения оформляется в виде визы на заявлении об оказании Услуги.

Отрицательное решение директора Учреждения является основанием для возврата Заявителю документов и прекращения рассмотрения его заявления о предоставлении Услуги.

3.2.3. Уведомление заявителя об оказании Услуги или об отказе в предоставлении Услуги с обоснованием причин отказа.

3.2.3.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Учреждения визы директора Учреждения.

3.2.3.2. Специалист Учреждения в течение 10 рабочих дней с момента получения визы

директора направляет заявителю письмо с уведомлением об оказании Услуги и заключения с ним договора.

Уведомление заявителя об отказе в организации Услуги осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения визы директора Учреждения с обоснованием причин. Заявитель вправе до окончания срока приема заявлений повторно направить документы в Учреждение в случае устранения всех замечаний.

3.2.3.3. Специалист на основании визы директора Учреждения в течение 10 рабочих дней готовит приказ директора Учреждения о зачислении потребителей Услуги в объединения Учреждения по выбранным заявителем направлениям образовательных программ.

3.2.4.Заключение договора с заявителем на предоставление Услуги.

3.2.4.1. Основанием для начала административной процедуры является приказ директора Учреждения о зачислении потребителей Услуги в объединения Учреждения по выбранным Заявителем направлениям образовательных программ.

3.2.4.2. Специалист Учреждения разрабатывает проект договора, который направляет Заявителю для рассмотрения и подписания. В договоре предусматриваются: условия, порядок и сроки предоставления Услуги по выбранному Заявителем направлению образовательных программ.

3.2.4.3.Срок для рассмотрения договора и его подписания не может превышать 10 календарных дней со дня его направления.

При согласии с условиями, определенными в договоре, заявитель подписывает договор и предоставляет его в Учреждение.

3.2.4.5. Директор Учреждения в течение 3 рабочих дней подписывает договор поступивший в Учреждение.

3.2.4.6. Результатом административной процедуры является зачисление получателя Услуги в Учреждение.

3.2.4.7. Способ фиксации результата – приказ о зачислении в Учреждение.

3.2.5. Организация образовательного процесса по дополнительным образовательным программам.

3.2.5.1. Основанием для начала административной процедуры является подписание Заявителем и Учреждением договора, приказ о зачислении потребителя Услуги в объединение Учреждения, посещение им занятий в соответствии с утвержденным расписанием.

3.2.5.2. В содержание административного действия входят: посещение Потребителем Услуги учебных занятий, организованных в соответствии с расписанием занятий, учебно- тематическим планом, образовательной программой; сдача контрольных нормативов и

зачетов; участие в спортивных соревнованиях, сборах и мероприятиях. Продолжительность образовательного процесса регламентируется учебными программами и может составлять 72 часа, 204 часа, 408 часов.

3.2.5.3. Должностным лицом, ответственным за выполнение административного действия является заместитель директора, ответственный за организацию образовательного процесса в Учреждении.

3.2.5.4. Результатом административного действия по предоставлению Услуги является получение свидетельства по освоению образовательной программы.

3.2.6. Контроль за достижением показателей, характеризующих эффективность предоставления Услуги.

3.2.6.1. Основанием для начала административного действия является окончание обучения по программе дополнительного образования детей.

3.2.6.2. Критерием принятия решения является усвоение потребителем Услуги учебной программы в установленном объеме.

3.2.6.3. Специалист Учреждения организует и информирует заявителя Услуги о проведении в учреждении открытых контрольных занятий, сдачи нормативов, соревнований.

3.2.6.4. Заявитель Услуги вправе посещать открытые контрольные занятия, сдачу нормативов, выставки и соревнования, принимать участие в мониторинге о качестве предоставления Услуги.

3.2.6.5. Результатом административной процедуры является выполнение/ невыполнение потребителем Услуги контрольных нормативов.

3.2.6.6. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в ведомости контрольной сдачи нормативов и в личном деле потребителя Услуги.

3.2.7. Досрочное прекращение оказания Услуги.

3.2.7.1. Основанием для начала административной процедуры является личное желание получателя (заявителя); нарушение пунктов договора на оказание Услуги, нарушение Устава Учреждения; появление медицинских противопоказаний.

3.2.7.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры является заместитель директора, ответственный за организацию образовательного процесса в Учреждении.

3.2.7.3. Критериями принятия решения о досрочном прекращении оказания Услуги является: добровольное желание получателя (заявителя) Услуги; нарушение получателем (заявителем) условий договора и/или Устава Учреждения; появление медицинских противопоказаний.

3.2.7.4. Результатом административной процедуры является расторжение договора и

отчисление потребителя Услуги из объединения Учреждения.

3.2.7.5. Способом фиксации результата административной процедуры является приказ о досрочном отчислении из объединения Учреждения.

Раздел 4. Формы контроля за исполнением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

Текущий контроль за предоставлением Услуги осуществляет директор Учреждения, руководители структурных подразделений Учреждения путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Учреждения положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Тюменской области.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления Услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка предоставления Услуги.

4.2.2. Проведение проверок осуществляется на основании полугодовых планов работы или на основании поступивших жалоб.

Проведение проверок осуществляется на основании решения директора Учреждения, в соответствии с которым формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты Учреждения.

Результаты работы комиссии оформляются в виде справки, где отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.2.3. Государственный надзор в области образования осуществляет Департамент по лицензированию, государственной аккредитации, надзору и контролю в сфере образования Тюменской области согласно ежегодному плану проведения плановых проверок, который размещается на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области http:// admtyumen.ru. Внеплановые проверки проводятся при наличии предусмотренных Федеральным законом от 26.12.2008 № 297-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» оснований. По результатам государственного надзора могут быть выданы предписания об устранении нарушений закона, возбуждено дело об административном правонарушении, лишение государственной аккредитации.

4.3. Ответственность должностных лиц органов государственной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. В случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления Услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3.2. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявители Услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления Услуги, действий (бездействия) органа, предоставляющего Услугу, специалистов Учреждения, непосредственно осуществляющих предоставление Услуги.

5.2. Действия (бездействие) специалистов, педагогов, Учреждения, решение руководства Учреждения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления Услуги, могут быть обжалованы:

 у вышестоящего должностного лица Учреждения;

 директора Учреждения;

 у учредителя – департамента по спорту и молодежной политике Тюменской области (далее – Департамент).

5.3. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования – принятые решения и действия (бездействия) Учреждения.

5.4. Отказ в предоставлении Услуги, а также необоснованное затягивание установленных настоящим Регламентом сроков осуществления административных процедур и другие действия могут быть обжалованы:

 в Департаменте;

 в судебных органах.

5.5. Жалобы могут быть поданы устно или письменно. Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема, по почте, посредством факсимильной связи, либо в форме электронного документа по адресам:

 индекс 625000, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Широтная, д. 216, ГАУ ДОД ТО «Областной детско-юношеский центр «Аванпост»;

 индекс 625000, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 34/1, департамент по спорту и молодежной политике Тюменской области.

5.6. Должностные лица обязаны рассмотреть жалобу в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа Учреждения, специалиста Учреждения, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы директор Учреждения или руководитель Департамента принимает решение об удовлетворении требований заявителя Услуги и признании неправомерным обжалуемого решения, действия (бездействия), либо об отказе в удовлетворении требований.

5.8. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) специалиста Учреждения, а также принимаемые им решения при предоставлении Услуги в судебном порядке

Приложение № 1 к административному регламенту

предоставления государственным автономным учреждением

дополнительного образования детей Тюменской области

«Областной детско-юношеский центр «Аванпост»

государственной услуги по организации

предоставления услуг дополнительного образования детей

Директору

Государственного автономного учреждения дополнительного образования детей Тюменской области

«Областной детско-юношеский центр «Аванпост»

от_______________________________

фамилия

_________________________________

имя

_________________________________

отчество

проживающего (ей) по адресу:

_________________________________

_________________________________

тел._____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ (до 14 лет)

Прошу Вас принять моего ребенка __________________________________________________________________,

(Фамилия, имя, отчество)

_________________________г.р. для обучения на добровольной основе в ГАУ ДОД ТО «Областной детско-юношеский центр «Аванпост» по направлениям образовательных программ:

- военно- патриотическое - туристско- краеведческое

-физкультурно- спортивное - социально- педагогическое

С лицензией, Уставом Учреждения, правилами и условиями обучения ознакомлен (а).

“_____”_____________201_ г. _________________ __________________

(подпись) (инициалы,

Приложение № 2 к административному регламенту

предоставления государственным автономным учреждением

дополнительного образования детей Тюменской области

«Областной детско-юношеский центр «Аванпост»

государственной услуги по организации

предоставления услуг дополнительного образования детей

Директору

Государственного автономного учреждения дополнительного образования детей Тюменской области

«Областной детско-юношеский центр «Аванпост»

от_______________________________

фамилия

_________________________________

имя

_________________________________

отчество

проживающего (ей) по адресу:

_________________________________

_________________________________

тел._____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас принять меня, _______________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество)

_________________________г.р. для обучения на добровольной основе в ГАУ ДОД ТО «Областной детско-юношеский центр «Аванпост» по направлениям образовательных программ:

- военно- патриотическое - туристско- краеведческое

-физкультурно- спортивное - социально- педагогическое

С лицензией, Уставом Учреждения, правилами и условиями обучения ознакомлен (а).

“_____”_____________201_ г. _________________ __________________________

(подпись) (инициалы,

Приложение № 3 к административному регламенту

предоставления государственным автономным учреждением

дополнительного образования детей Тюменской области

«Областной детско-юношеский центр «Аванпост»

государственной услуги по организации

предоставления услуг дополнительного образования детей

Анкета

ФИО ребенка ____________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Год, месяц, число рождения _______________________________________________________

Школа № _________ класс________ Домашний адрес: район __________________________

улица _______________________________________________ дом № ________ квартира ___

Домашний телефон_______________ мобильный телефон______________________________

Сведения о родителях:

Отец Ф.И.О._____________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Место работы____________________________________________________________________

_________________________________________телефон _______________________________

Занимаемая должность ___________________________________________________________

Образование (нужное подчеркнуть): начальное, среднее, среднее профессиональное, высшее

Мать Ф.И.О._____________________________________________________________________

Место работы____________________________________________________________________

________________________________________________________телефон _______________

Занимаемая должность ___________________________________________________________

Образование (нужное подчеркнуть): начальное, среднее, среднее профессиональное, высшее

Социальное положение семьи (нужное подчеркнуть):

1. Полная семья, неполная

2. Многодетная семья (указать количество детей до 18 лет)_____________________________

_______________________________________________________________________________

3. Опекаемый ребенок

4. Ребенок-сирота

Приложение № 4 к административному регламенту

предоставления государственным автономным учреждением

дополнительного образования детей Тюменской области

«Областной детско-юношеский центр «Аванпост»

государственной услуги по организации

предоставления услуг дополнительного образования детей

Блок-схема

последовательности действий при исполнении государственной услуги по организации предоставления услуг дополнительного образования детей

Заявитель

Предоставляет в учреждение документы на оказание Услуги

Досрочное прекращение предоставления Услуги. Издание приказа об отчислении.

Контроль за достижением показателей, характеризующих эффективность предоставления Услуги.

Специалист Учреждения

Уведомляет заявителя отказе в предоставлении Услуги с обоснованием причин отказа.

При устранении фактов, препятствующих оказанию Услуги заявитель вправе обратиться снова.

Организация образовательного процесса по дополнительным образовательным программам.

Выдача свидетельства об освоении образовательной программы.

Заключение договора об оказании Услуги между заявителем и Учреждением. Издание приказа о зачислении.

Специалист Учреждения

Уведомляет заявителя об оказании Услуги и заключения с ним договора

Директор Учреждения

Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении Услуги/ отказе в предоставлении Услуги

Приемная комиссия учреждения

Прием и регистрация документов, полученных от Заявителя