ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ РАЙОНА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ОТДЕЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ МЕРЫ СОЦИ...



ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

ЖИЛИЩНЫЙ КОМИТЕТ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 15 февраля 2012 г. № 104-р

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ РАЙОНА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ОТДЕЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН ПО ФИНАНСИРОВАНИЮ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ПРИОБРЕТЕНИЕМ И ЗАМЕНОЙ ГАЗОВЫХ ПЛИТ, ГАЗОВЫХ ВОДОНАГРЕВАТЕЛЬНЫХ КОЛОНОК И ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ ПЛИТ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ РЕМОНТУ И УСТАНОВЛЕННЫХ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

(в редакции распоряжений Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 05.06.2012 № 412-р, от 06.08.2012 № 656-р, от 22.02.2013 № 106-р, от 25.04.2013 № 290-р, от 02.10.2013 № 794-р, от 07.03.2014 № 170-р, от 23.05.2014 № 403-р, от 23.05.2014 № 404-р, от 05.12.2014 № 2692-р, от 06.08.2015 № 981-р, от 19.08.2015 № 1050-р, от 24.06.2016 № 713-р, от 18.07.2016 № 894-р, от 23.09.2016 № 1488-р ,от 01.11.2016 № 1771-р, от 16.11.2016 № 1874-р, от 22.02.2018 № 179-р, от 27.09.2019 № 1603-р, от 30.12.2019 № 2417-р, от 08.04.2020 № 342-р)

В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 25.07.2011 № 1037 «О порядке разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций)»:

1. Утвердить Административный регламент администрации района Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по выполнению отдельных функций по предоставлению дополнительной меры социальной поддержки граждан по финансированию расходов, связанных с приобретением и заменой газовых плит, газовых водонагревательных колонок и электрических плит, не подлежащих ремонту и установленных в жилых помещениях жилищного фонда в Санкт-Петербурге.

(пункт 1 в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2. Пункт 1.2 и приложение 2 распоряжения Жилищного комитета от 02.10.2009 № 256-р «Об утверждении административных регламентов по предоставлению государственных услуг» исключить.

3. Пункт 1.2 распоряжения Жилищного комитета от 22.09.2010 № 344-р «О внесении изменений в некоторые распоряжения Жилищного комитета» исключить.

4. Пункт 1.2 распоряжения Жилищного комитета от 03.11.2011 № 793-р «О внесении изменений в распоряжение Жилищного комитета от 02.10.2009 № 256-р» исключить.

5. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя председателя Жилищного комитета В.В.Осипова.

Председатель

Жилищного комитета

В.В.Шиян

ПРИЛОЖЕНИЕ

к распоряжению

Жилищного комитета

от 15.02.2012 № 104-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ АДМИНИСТРАЦИИ РАЙОНА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ОТДЕЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН ПО ФИНАНСИРОВАНИЮ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ПРИОБРЕТЕНИЕМ И ЗАМЕНОЙ ГАЗОВЫХ ПЛИТ, ГАЗОВЫХ ВОДОНАГРЕВАТЕЛЬНЫХ КОЛОНОК И ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ ПЛИТ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ РЕМОНТУ И УСТАНОВЛЕННЫХ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

(в редакции распоряжений Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 05.06.2012 № 412-р, от 06.08.2012 № 656-р, от 22.02.2013 № 106-р, от 25.04.2013 № 290-р, от 02.10.2013 № 794-р, от 07.03.2014 № 170-р, от 23.05.2014 № 403-р, от 23.05.2014 № 404-р, от 05.12.2014 № 2692-р, от 06.08.2015 № 981-р, от 19.08.2015 № 1050-р, от 24.06.2016 № 713-р, от 18.07.2016 № 894-р, от 23.09.2016 № 1488-р ,от 01.11.2016 № 1771-р, от 16.11.2016 № 1874-р, от 22.02.2018 № 179-р, от 27.09.2019 № 1603-р, от 08.04.2020 № 342-р)

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между заявителем и администрациями районов Санкт-Петербурга в сфере предоставления государственной услуги по предоставлению дополнительной меры социальной поддержки отдельных категорий граждан по финансированию расходов, связанных с приобретением и заменой газовых плит, газовых водонагревательных колонок и электрических плит, не подлежащих ремонту и установленных в жилых помещениях жилищного фонда в Санкт-Петербурге (далее - Государственная услуга).

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

На информационном портале «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге» (www.gu.spb.ru):

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

тематический раздел - Государственная поддержка и содействие;

жизненная ситуация - трудная жизненная ситуация.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

1.2. Заявителями, обратившимися за получением государственной услуги, являются следующие категории граждан Российской Федерации, имеющие место жительства в Санкт-Петербурге:

а) граждане, которым в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и законодательством Санкт-Петербурга предоставляется дополнительная мера социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 27.09.2019 № 1603-р)

б) граждане, получающие страховую пенсию или достигшие возраста 60 и 55 лет (для мужчин и женщин соответственно), которым не предоставляются меры социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг:

одиноко проживающие <*>;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 08.04.2020 № 342-р)

проживающие в семье, состоящей только из пенсионеров или граждан, достигших возраста 60 и 55 лет (для мужчин и женщин соответственно), которым не предоставляются меры социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг;

в) семьи (одиноко проживающие граждане), среднедушевой доход которых ниже 1,15 размера величины прожиточного минимума в расчете на душу населения, установленного в Санкт-Петербурге за квартал, предшествующий месяцу обращения.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 27.09.2019 № 1603-р)

<*> Одиноко проживающие в настоящем Административном регламенте определяются в соответствии с главой 21 Закона Санкт-Петербурга от 09.11.2011 № 728-132 «Социальный кодекс Санкт-Петербурга»

(сноска введена распоряжением Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 08.04.2020 № 342-р)

1.2.1. Представлять интересы заявителя вправе:

доверенное лицо, имеющее следующие документы:

- паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность;

- доверенность, оформленную в соответствии с действующим законодательством, подтверждающую наличие у представителя права действовать от лица заявителя и определяющую условия и границы реализации права на получение государственной услуги; договор, содержащий указание на полномочия доверенного лица по представлению заявителя при предоставлении государственной услуги; полномочия представителя могут возникать в силу указания закона либо акта уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 27.09.2019 № 1603-р)

законный представитель (опекун, попечитель), имеющий следующие документы:

- паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность;

- документ, подтверждающий право законного представителя выступать от имени получателя государственной услуги.

1.3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Места нахождения, графики работы, справочные телефоны, адреса сайтов и адреса электронной почты исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющего государственную услугу, и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги:

а) администрации районов Санкт-Петербурга (далее - администрация района).

Места нахождения администраций районов приведены в приложении 4 к настоящему Административному регламенту и на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть Интернет).

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 19.08.2015 № 1050-р)

График работы: с 9.00 до 18.00 (в пятницу - до 17.00), перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни - суббота и воскресенье. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Адреса сайтов и электронной почты приведены в приложении 4 к настоящему Административному регламенту и на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть Интернет).

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 19.08.2015 № 1050-р)

б) Жилищный комитет.

Адрес: 191023, Санкт-Петербург, Островского пл., 11.

Структурное подразделение: Отдел эксплуатации и инженерного оборудования, тел. (812) 576-04-68.

График работы: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00; выходные дни - суббота, воскресенье; перерыв с 13.00 до 13.48. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Адрес сайта и электронной почты: www.gilkom-complex.ru, e-mail: gk@gov.spb.ru.

в) Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Многофункциональный центр).

Адрес: 191124, Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 10-12, литера О;

график работы: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00; перерыв с 13.00 до 13.48; выходные дни - суббота, воскресенье. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час;

места нахождения, график работы и справочные телефоны структурных подразделений Многофункциональных центров указаны на Портале (www.gu.spb.ru) в разделе «Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге (МФЦ)»;

перечень структурных подразделений Многофункциональных центров, в которых организован прием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, указан на Портале в разделе «Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге (МФЦ)»;

центр телефонного обслуживания Многофункционального центра: (812)573-90-00;

адрес сайта и электронной почты: http://gu.spb.ru/mfc/; knz@mfcspb.ru.

Адреса сайтов и электронной почты, телефоны исполнительных органов власти и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещены:

на Портале;

на стендах, расположенных в администрациях районов, в структурных подразделениях Многофункциональных центров.

Перед предоставлением государственной услуги заявителю необходимо обратиться в специализированную организацию, осуществляющую деятельность по техническому обслуживанию, ремонту и(или) техническому диагностированию внутридомового и внутриквартирного оборудования (далее - специализированная организация) для получения акта технического обследования газовой плиты, газовой водонагревательной колонки, электрической плиты о том, что вышеуказанное оборудование не подлежит ремонту (далее - акт технического обследования) в соответствии с пунктом 2.9 Административного регламента.

Информация о специализированных организациях размещена в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в Реестре регистрации и учета уведомлений от юридических лиц, индивидуальных предпринимателей Санкт-Петербурга о начале осуществления предпринимательской деятельности по техническому обслуживанию, ремонту и техническому диагностированию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга на сайте https://www.gov.spb.ru/gov/otrasl/inspekcija/gosuslugi/».

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 27.09.2019 № 1603-р)

1.3.1.1. При предоставлении государственной услуги осуществляется межведомственное информационное взаимодействие с исполнительными органами государственной власти и организациями:

а) Комитетом по делам записи актов гражданского состояния

Адрес: 191015, Санкт-Петербург, ул. Таврическая, д. 39;

тел.: (812)271-79-43, (812)271-41-10;

Адрес сайта: www.kzags.gov.spb.ru;

Адрес электронной почты: kzags@gov.spb.ru;

б) Органами местного самоуправления

Информация об адресах, справочных телефонах размещена на сайте: омсу-спб.рф.

(подпункт 1.3.1.1 введен распоряжением Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

1.3.2. Адреса сайтов и электронной почты, телефоны исполнительных органов власти и организаций, участвующих в предоставлении Государственной услуги, размещены:

- на Портале;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

- на стендах, расположенных в администрациях районов, в Многофункциональном центре.

1.3.3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги может быть получена:

а) при личном обращении;

б) по письменным обращениям;

в) при обращении по адресам электронной почты, указанным в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента;

г) при обращении по телефонам, указанным в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента;

д) на официальном сайте администрации района и сайте Многофункционального центра в сети Интернет;

е) на Портале «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге» (www.gu.spb.ru);

(абзац в редакции распоряжением Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 05.12.2014 № 2692-р)

ж) на информационных стендах, размещенных в помещениях администраций районов и Многофункциональном центре.

1.3.4. В целях доступности получения информации о порядке предоставления государственной услуги для инвалидов исполнительным органом государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющим государственную услугу (организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги), обеспечивается:

для лиц со стойким нарушением функции зрения:

выполнение информации крупным рельефным шрифтом на контрастном фоне (белом или желтом) и дублирование рельефно-точечным шрифтом Брайля;

обеспечение выпуска альтернативных форматов печатных материалов (крупный шрифт или аудиофайлы);

для лиц со стойким нарушением функции слуха - предоставление государственной услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска сурдопереводчика, либо специальных технических средств, обеспечивающих синхронный сурдоперевод;

для лиц с одновременным стойким нарушением функций зрения и слуха - предоставление государственной услуги по тифлосурдопереводу, включая обеспечение доступа тифлосурдопереводчика, либо специальных технических средств, обеспечивающих синхронный тифлосурдоперевод.

(пункт 1.3.4 введен распоряжением Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 24.06.2016 № 713-р)

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: предоставление дополнительной меры социальной поддержки отдельным категориям граждан по финансированию расходов, связанных с приобретением и заменой газовых плит, газовых водонагревательных колонок и электрических плит, не подлежащих ремонту и установленных в жилых помещениях жилищного фонда в Санкт-Петербурге (далее - дополнительная мера социальной поддержки).

(пункт 2.1 в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

Краткое наименование государственной услуги: замена газового оборудования, электрических плит.

2.2. В предоставлении государственной услуги участвуют следующие органы государственной власти и организации:

2.2.1. Администрация района:

регистрирует заявления о замене газовой плиты, газовой водонагревательной колонки или электрической плиты в журнале учета входящей корреспонденции, включая заявления, поданные заявителями в Санкт-Петербургское государственное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных услуг», осуществляющее функции многофункционального центра предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге;

осуществляет проверку заявлений о замене газовой плиты, газовой водонагревательной колонки или электрической плиты и документов, необходимых для замены газового оборудования, электрических плит;

принимает решение о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки и постановке гражданина на учет либо об отказе в предоставлении дополнительной меры социальной поддержки и уведомляет гражданина о принятом решении в письменном виде;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

на основании принятых решений о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки осуществляет ведение учета, составляет сведения, необходимые для формирования адресной программы на следующий год (далее - сведения для формирования адресной программы);

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

ежегодно до 1 ноября направляет сведения, необходимые для формирования адресной программы на следующий год, в Жилищный комитет;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

издает распоряжение на основании принятого решения о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки и постановке гражданина на учет;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

информирует заявителя о победителе конкурсного отбора на право заключения договора об организации приобретения и замены газовых плит, газовых водонагревательных колонок и электрических плит, не подлежащих ремонту и установленных в жилых помещениях жилищного фонда в Санкт-Петербурге, и сроках выполнения работ по замене газовых плит, газовых водонагревательных колонок и электрических плит, не подлежащих ремонту и установленных в жилых помещениях граждан.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.2.2 Жилищный комитет:

ежегодно до 25 декабря на основании сведений для формирования адресной программы формирует и утверждает адресную программу приобретения и замены газовых плит, газовых водонагревательных колонок и электрических плит, не подлежащих ремонту и установленных в жилых помещениях жилищного фонда в Санкт-Петербурге (далее - Адресная программа), в пределах финансирования, предусмотренного бюджетом Санкт-Петербурга;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

проводит конкурсный отбор между юридическими лицами на право заключения договора об организации приобретения и замены газовых плит, газовых водонагревательных колонок, электрических плит, не подлежащих ремонту и установленных в жилых помещениях жилищного фонда в Санкт-Петербурге;

является главным распорядителем средств бюджета Санкт-Петербурга, направляемых на финансирование расходов, связанных с заменой газового оборудования, электрических плит.

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Санкт-Петербурга.

2.2.3. Многофункциональный центр осуществляет информирование по вопросам предоставления государственной услуги, принимает заявления и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, для их передачи в администрации районов Санкт-Петербурга и выдачу получателю государственной услуги уведомлений после рассмотрения в Жилищном комитете.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

За предоставлением государственной услуги заявители обращаются в администрацию района либо в Многофункциональный центр.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.2.4. При предоставлении государственной услуги администрация района осуществляет межведомственное информационное взаимодействие с:

Комитетом по делам записи актов гражданского состояния;

органами местного самоуправления.

(пункт 2.2.4 введен распоряжением Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.3. Результатом предоставления Государственной услуги являются:

принятие решения о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки и постановке гражданина на учет либо об отказе в предоставлении дополнительной меры социальной поддержки;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

информирование заявителя о принятом администрацией района решении о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки и постановке гражданина на учет либо об отказе в предоставлении дополнительной меры социальной поддержки.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.4. Срок предоставления государственной услуги:

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) дополнительной меры социальной поддержки принимается в течение 10 дней со дня подачи в администрацию района заявления и документов, указанных в пункте 2.6.2 раздела II настоящего Административного регламента.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

Информирование гражданина о принятом решении о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки и постановке гражданина на учет либо об отказе в предоставлении дополнительной меры социальной поддержки в течение 20 дней со дня принятия указанного решения.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

Сроки прохождения отдельных административных процедур и сроки выполнения действий отдельными должностными лицами указаны в пунктах 3.1.3, 3.2.3 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок предоставления государственной услуги - 30 дней.

Предоставление дополнительной меры социальной поддержки осуществляется в соответствии с Адресной программой, ежегодно утверждаемой Комитетом.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

Приостановление предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги:

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг»;

постановление Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг»;

Закон Санкт-Петербурга от 09.11.2011 № 728-132 «Социальный кодекс Санкт-Петербурга»;

постановление Правительства Санкт-Петербурга от 30.12.2009 № 1593 «О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных услуг на базе многофункционального центра предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге»;

постановление Правительства Санкт-Петербурга от 03.02.2012 № 93 «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и Порядка определения размера платы за их оказание» (далее - постановление Правительства Санкт-Петербурга от 03.02.2012 № 93);

постановление Правительства Санкт-Петербурга от 30.12.2014 № 1306 «О мерах по реализации главы 21 «Дополнительная мера социальной поддержки граждан по финансированию расходов, связанных с приобретением и заменой газовых плит, газовых водонагревательных колонок и электрических плит, не подлежащих ремонту и установленных в жилых помещениях жилищного фонда в Санкт-Петербурге» Закона Санкт-Петербурга «Социальный кодекс Санкт-Петербурга»;

постановление Правительства Санкт-Петербурга от 19.12.2017 № 1098 «Об администрациях районов Санкт-Петербурга»;

распоряжение Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 № 8-рп «О мероприятиях по переходу на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде;

постановление Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».

(абзац введен распоряжением Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 27.09.2019 № 1603-р)

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к их оформлению.

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги:

а) Решение о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки лицам, которым в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и законодательством Санкт-Петербурга предоставляются меры социальной поддержки или дополнительные меры социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, принимается на основании следующих документов:

заявления о замене газовой плиты, газовой водонагревательной колонки или электрической плиты (по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту) (далее - заявление);

документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены);

акта технического обследования;

справки о регистрации по месту жительства гражданина (форма 9) (в случае если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют Санкт-Петербургские государственные казенные учреждения - районные жилищные агентства) или решение суда об установлении места жительства.

б) Решение о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки гражданам, являющимся получателями трудовой пенсии по старости либо пенсии за выслугу лет и достигшим пенсионного возраста, одиноко проживающим или проживающим в семье, состоящей только из пенсионеров, которым не предоставляются меры социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, принимается на основании следующих документов:

документов, указанных в подпункте а) пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента:

пенсионного удостоверения гражданина;

пенсионных удостоверений членов семьи гражданина.

в) Решение о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки семьям (одиноко проживающим гражданам), среднедушевой доход которых ниже 1,15 размера величины прожиточного минимума в расчете на душу населения, установленного в Санкт-Петербурге за квартал, предшествующий месяцу обращения, принимается на основании следующих документов:

документов, указанных в подпункте а) пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента;

справки о доходах каждого члена семьи (одиноко проживающего гражданина) за последние три календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления;

документа, подтверждающего состав семьи:

свидетельства о рождении ребенка (детей) (для детей в возрасте до 14 лет);

документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены) (для детей в возрасте старше 14 лет и иных членов семьи);

решения суда об усыновлении ребенка (детей) или свидетельства об усыновлении, если данные ребенка (детей) в свидетельстве о рождении при усыновлении (удочерении) не были изменены;

акта органа опеки и попечительства об установлении над ребенком (детьми) опеки или попечительства, если заявитель является опекуном (попечителем) ребенка (детей);

свидетельства о заключении (расторжении) брака;

свидетельства о смерти члена семьи гражданина;

решения суда о лишении родительских прав;

справки органов внутренних дел о лице, местонахождение которого неизвестно.

Представленные документы после копирования возвращаются заявителю.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и подлежащих представлению заявителем:

а) Для принятия решения о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки лицам, которым в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и законодательством Санкт-Петербурга предоставляются меры социальной поддержки или дополнительные меры социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, представляются следующие документы:

заявление;

документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены);

акт технического обследования;

справка о регистрации по месту жительства гражданина (форма 9) (в случае если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют Санкт-Петербургские государственные казенные учреждения - районные жилищные агентства) или решение суда об установлении места жительства.

Проверить необходимость представления справки о регистрации (форма 9) заявитель может на Портале (www.gu.spb.ru) в разделе «Жилой фонд и ЖКХ», подраздел «Выдача информационных справок».

б) Для принятия решения о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки гражданам, являющимся получателями трудовой пенсии по старости либо пенсии за выслугу лет и достигшим пенсионного возраста, одиноко проживающим или проживающим в семье, состоящей только из пенсионеров, которым не предоставляются меры социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, предоставляются следующие документы:

документы, указанные в подпункте а) пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента:

пенсионное удостоверение гражданина;

пенсионные удостоверения членов семьи гражданина.

в) Для принятия решения о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки семьям (одиноко проживающим гражданам), среднедушевой доход которых ниже 1,15 размера величины прожиточного минимума в расчете на душу населения, установленного в Санкт-Петербурге за квартал, предшествующий месяцу обращения, предоставляются следующие документы:

документы, указанные в подпункте а) пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента;

справки о доходах каждого члена семьи (одиноко проживающего гражданина) за последние три календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления;

документ, подтверждающий состав семьи:

свидетельство о рождении ребенка (детей) (для детей в возрасте до 14 лет) (выданное не на территории Санкт-Петербурга);

документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены) (для детей в возрасте старше 14 лет и иных членов семьи);

решение суда об усыновлении ребенка (детей) или свидетельство об усыновлении, если данные ребенка (детей) в свидетельстве о рождении при усыновлении (удочерении) не были изменены (выданные не на территории Санкт-Петербурга);

акт органа опеки и попечительства об установлении над ребенком (детьми) опеки или попечительства, если заявитель является опекуном (попечителем) ребенка (детей) (выданный не на территории Санкт-Петербурга);

свидетельство о заключении (расторжении) брака (выданное не на территории Санкт-Петербурга);

свидетельство о смерти члена семьи гражданина (выданное не на территории Санкт-Петербурга);

решение суда о лишении родительских прав;

справка органов внутренних дел о лице, местонахождение которого неизвестно.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.6.3. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих услугу, иных государственных органов либо подведомственных государственным органам организаций:

справка о регистрации по месту жительства (форма 9) (в случае если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют Санкт-Петербургские государственные казенные учреждения - районные жилищные агентства);

(в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

свидетельство о рождении ребенка (детей) (для детей в возрасте до 14 лет), если документ был выдан на территории Санкт-Петербурга;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

решение суда об усыновлении ребенка (детей) или свидетельство об усыновлении, если данные ребенка (детей) в свидетельстве о рождении при усыновлении (удочерении) не были изменены, если документ был выдан на территории Санкт-Петербурга;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

акт органа опеки и попечительства об установлении над ребенком (детьми) опеки или попечительства, если заявитель является опекуном (попечителем) ребенка (детей), если документ был выдан на территории Санкт-Петербурга;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

свидетельство о заключении (расторжении) брака, если документ был выдан на территории Санкт-Петербурга;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

свидетельство о смерти члена семьи гражданина, если документ был выдан на территории Санкт-Петербурга.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

Заявитель имеет право представить указанные в настоящем пункте документы и информацию в администрацию района Санкт-Петербурга по собственной инициативе.

2.6.3.1. Администрация района Санкт-Петербурга не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ;

представления документов и информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 30.12.2019 № 2417-р)

истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица администрации района, государственного гражданского служащего администрации района, работника Многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью главы администрации района, руководителя Многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства».

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 27.09.2019 № 1603-р)

2.6.4. Требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги:

- заявление о предоставлении государственной услуги заполняется лично заявителем либо уполномоченным представителем заявителя согласно приложению 1.

Заявление заверяется личной подписью заявителя услуги либо уполномоченного представителя заявителя.

При обращении заявителя в Многофункциональный центр представляются оригиналы документов, указанных в пункте 2.6.2 раздела II настоящего Административного регламента, которые после копирования заверяются подписью сотрудника Многофункционального центра, либо нотариально заверенные копии документов, указанных в пункте 2.6.2 раздела II настоящего Административного регламента.

Документы, представляемые для получения государственной услуги, должны соответствовать следующим требованиям:

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) написаны полностью и соответствуют паспортным данным;

все имеющиеся исправления скреплены печатью и заверены подписью уполномоченного лица.

За предоставление недостоверных сведений заявитель несет ответственность в соответствии с положением действующего законодательства Российской Федерации.

2.7. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

(пункт 2.7 в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги:

представлен неполный перечень документов, указанных в пункте 2.6.2 раздела II настоящего Административного регламента, и(или) несоответствие документов требованиям, указанным в пункте 2.6.4 раздела II настоящего Административного регламента;

отсутствие права на предоставление государственной услуги у заявителя либо неподтверждение указанного права представленными документами.

Приостановление предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги:

акт технического обследования.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 27.09.2019 № 1603-р)

2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.

2.11. Порядок определения размера платы за оказание услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, устанавливается Правительством Санкт-Петербурга.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги:

а) срок ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче заявления и необходимых документов в администрации района не должен превышать пятнадцати минут;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

б) срок ожидания в очереди при получении документов в администрации района не должен превышать пятнадцати минут;

в) срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов в Многофункциональном центре не должен превышать пятнадцати минут;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

г) срок ожидания в очереди при получении документов в Многофункциональном центре не должен превышать пятнадцати минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

В случае личного обращения заявителя заявление регистрируется в общем отделе администраций районов в день поступления.

В случае поступления документов из Многофункционального центра заявление регистрируется при получении документов.

В электронном виде заявление регистрируется в день поступления.

В случае личного обращения заявителя в Многофункциональный центр заявление регистрируется в присутствии заявителя в день поступления, выдается расписка с регистрационным номером, присвоенным межведомственной автоматизированной информационной системой предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.14.1. Указанные помещения должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с использованием персональных компьютеров и копировальной техники, и места для приема посетителей, а также должны быть оборудованы стульями и столами, стендами, на которых должна быть размещена информация об исполнительном органе государственной власти Санкт-Петербурга, его структурных подразделениях, непосредственно предоставляющих государственную услугу, а также иных органах (организациях), участвующих в предоставлении государственной услуги в порядке межведомственного взаимодействия либо выполняющих административные действия в рамках предоставления государственной услуги, также помещения должны иметь писчие принадлежности (бланки заявлений, авторучки, бумагу) для заполнения заявления о предоставлении государственной услуги и производства вспомогательных записей (памяток, пояснений).

2.14.2. Вход в здание, в котором предоставляются государственные услуги (далее - здание), должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме работы исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющего государственную услугу (организации, участвующей в предоставлении государственной услуги), а также тактильной схемой (табличкой), дублирующей данную информацию.

Для лиц с нарушением функции зрения вход в здание обозначается с помощью изменения фактуры наземного покрытия.

Должностные лица исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющего государственную услугу (сотрудники организации, участвующей в предоставлении государственной услуги), осуществляют при необходимости помощь инвалидам и иным маломобильным группам населения при их передвижении по помещениям, в том числе при входе в здание и выходе из него, в получении в доступной для них форме информации о порядке предоставления государственной услуги, включая оформление необходимых документов, о совершении других необходимых для получения государственной услуги действий, а также обеспечение посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.

Личный уход за получателем государственной услуги из числа инвалидов и иных маломобильных групп населения (медицинские процедуры, помощь в принятии пищи и лекарств, в выполнении санитарно-гигиенических процедур) обеспечивается инвалидом самостоятельно либо при помощи сопровождающих лиц.

2.14.3. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга (далее - помещения), оборудуются информационными стендами или терминалами, содержащими сведения об органах (организациях), предоставляющих государственную услугу и участвующих в предоставлении государственной услуги, в визуальной, текстовой и(или) мультимедийной формах. Оформление визуальной, текстовой и(или) мультимедийной информации должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

Помещения должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации, оснащены знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля в соответствии с действующими стандартами выполнения и размещения таких знаков, а также визуальными индикаторами, преобразующими звуковые сигналы в световые, речевые сигналы в текстовую бегущую строку.

2.14.4. Помещения, в том числе вход и пути передвижения по помещениям, должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов и иных маломобильных групп населения, а также специальными объемными тактильными плитками и покрытиями, обозначающими пути движения, повороты и препятствия (перекрестки, ступени, лестницы, двери).

Двери в помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, не должны иметь порогов, препятствующих движению инвалидов и иных маломобильных групп населения.

В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, должно быть обеспечено беспрепятственное передвижение и разворот кресел-колясок, размещение столов в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота кресел-колясок.

2.14.5. С целью правильной и безопасной ориентации инвалидов и других маломобильных групп населения в помещениях на видных местах должны быть размещены тактильные мнемосхемы, отображающие план размещения данных помещений, а также план эвакуации граждан в случае пожара.

В помещениях должна быть предусмотрена система (установка) оповещения людей о пожаре.

Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

2.14.6. На путях движения инвалидов и иных маломобильных групп населения в помещениях, где предоставляется государственная услуга, должны быть предусмотрены смежные с ними места отдыха и ожидания. В местах ожидания должно быть предусмотрено не менее одного места для инвалида, передвигающегося на кресле-коляске или пользующегося костылями (тростью), а также для его сопровождающего.

2.14.7. Территория, прилегающая к местонахождению исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющего государственную услугу (организации, участвующей в предоставлении государственной услуги), оборудуется по возможности местами для парковки автотранспортных средств, включая автотранспортные средства инвалидов.

На территории на основных путях движения к зданию должны быть предусмотрены места отдыха, доступные для инвалидов и иных маломобильных групп населения, оборудованные скамейками, указателями, навесами и опознаваемые с помощью изменения фактуры наземного покрытия.

2.14.8. Руководителем исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга (организации, участвующей в предоставлении государственной услуги) обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих государственные услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью работников объекта;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и государственным услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения государственной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляется государственная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты населения Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н.

2.14.9. Руководителем исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга (организации, участвующей в предоставлении государственной услуги) обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения государственной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху при необходимости государственной услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание работниками органов и организаций, предоставляющих государственные услуги в установленных сферах деятельности, иной необходимой инвалидам помощи исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющего государственную услугу, в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления государственной услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в местах ожидания и приема заявителей.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.15.1. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность:

- однократное обращение при подаче документов для предоставления государственной услуги по предоставлению дополнительной меры социальной поддержки продолжительностью не более 15 минут;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

- однократное обращение при получении решения либо уведомления об отказе в предоставлении Государственной услуги продолжительностью не более 15 минут.

2.15.2. Способы предоставления государственной услуги заявителю:

- в администрации района Санкт-Петербурга;

- в структурном подразделении Многофункционального центра;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

- в электронном виде на Портале «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге».

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.15.3. Предусмотрено информирование заявителя о ходе предоставления государственной услуги с использованием Портала «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге» (в случае подачи запроса о предоставлении Государственной услуги посредством Портала).

(пункт 2.15.3 в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.15.4. Способы информирования заявителя о результатах предоставления государственной услуги:

в письменном виде;

в электронном виде посредством Портала «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге» (в случае подачи запроса о предоставлении Государственной услуги посредством Портала).

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.15.5. При получении государственной услуги заявителю необходимо представить:

- 3-4 документа для предоставления дополнительной меры социальной поддержки для граждан, указанных в подпункте «а» в пункте 1.2 раздела I настоящего Административного регламента;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

- 4-6 документов для граждан, указанных в подпункте «б» в пункте 1.2 раздела I настоящего Административного регламента;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

- 4-13 документа для граждан, указанных в подпункте «в» в пункте 1.2 раздела I настоящего Административного регламента.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.15.6. При предоставлении государственной услуги предусмотрено межведомственное информационное взаимодействие с иными органами (организациями) при предоставлении государственной услуги, а именно: Комитетом по делам записи актов гражданского состояния, органами местного самоуправления, Санкт-Петербургскими государственными казенными учреждениями - жилищными агентствами.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.15.7. Администрацией района Санкт-Петербурга без участия заявителя запрашиваются от 0 до 6 документов, указанных в пункте 2.6.3 настоящего Административного регламента.

(пункт 2.15.7 в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.15.8. Перечень услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, устанавливается Правительством Санкт-Петербурга.

2.15.9. Две административные процедуры осуществляются в электронном виде в рамках предоставления Государственной услуги.

(пункт 2.15.9 в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.15.10. Срок предоставления Государственной услуги администрацией района Санкт-Петербурга:

принятие решения о предоставлении (об отказе) в предоставлении дополнительной меры социальной поддержки - 10 дней с момента регистрации документов;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

информирование заявителя о принятом решении о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки и постановке гражданина на учет либо об отказе в предоставлении дополнительной меры социальной поддержки - 20 дней с момента принятия решения.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.15.11. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в форме приема, рассмотрения и оперативного реагирования на обращения и жалобы заявителей по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги.

2.15.12. Результат государственной услуги заявителем может быть получен на базе Многофункционального центра и в электронном виде с использованием Портала «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге» (в случае подачи запроса о предоставлении Государственной услуги посредством Портала).

(пункт 2.15.12 в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в Многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронном виде.

2.16.1. Предоставление дополнительной меры социальной поддержки осуществляется в соответствии с Адресной программой, ежегодно утверждаемой Комитетом.

(пункт 2.16.1 в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

Формирование Адресной программы осуществляется Комитетом на основании сведений для формирования Адресной программы в порядке очередности, исходя из даты составления акта технического обследования.

Сведения, необходимые для формирования Адресной программы, направляются в Комитет администрациями районов Санкт-Петербурга ежегодно, не позднее 1 ноября текущего года.

2.16.2. Прием документов и выдача результата предоставления государственной услуги могут быть осуществлены на базе Многофункционального центра.

При обращении заявителя в структурное подразделение Многофункционального центра срок предоставления государственной услуги увеличивается на время, необходимое для передачи документов:

срок передачи документов в администрацию района для принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю государственной услуги - до трех рабочих дней со дня принятия заявления;

срок передачи документов в Многофункциональный центр для выдачи результата заявителю - до трех рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги структурные подразделения Многофункционального центра осуществляют:

прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги;

представление интересов заявителей при взаимодействии с органами государственной власти, а также организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги;

представление интересов органов, предоставляющих услуги, при взаимодействии с заявителями;

информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в структурных подразделениях Многофункционального центра, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги;

взаимодействие с органами, предоставляющими услуги, по вопросам предоставления государственной услуги, а также организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги;

выдачу заявителям документов органов, предоставляющих услуги, по результатам предоставления государственной услуги, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

прием, обработку информации из информационных систем органов, предоставляющих услуги, и выдачу заявителям на основании такой информации документов, если это предусмотрено соглашением о взаимодействии и иное не предусмотрено федеральным законом;

обеспечение бесплатного доступа заявителей к Порталу и федеральному Порталу;

составление и выдачу заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в Многофункциональный центр по результатам предоставления государственных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации.

В случае подачи документов в администрацию районов Санкт-Петербурга посредством структурного подразделения Многофункционального центра работник структурного подразделения Многофункционального центра, осуществляющий прием документов, представленных для получения государственной услуги, выполняет следующие действия:

определяет предмет обращения;

принимает от лица, подающего документы, заявление на предоставление государственной услуги и согласие заявителя на обработку персональных данных;

проводит проверку полномочий лица, подающего документы;

проводит проверку соответствия документов требованиям, указанным в пункте 2.6.4 настоящего Административного регламента;

осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой;

заверяет электронное дело своей усиленной квалифицированной электронной подписью;

направляет копии документов и реестр документов в администрацию района, предоставляющую государственную услугу:

в электронной форме (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в структурное подразделение Многофункционального центра;

на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов) - в течение трех рабочих дней со дня обращения заявителя в структурное подразделение Многофункционального центра.

В случае представления заявителем неполного комплекта документов либо несоответствия представленных документов требованиям, установленным в пункте 2.6.4 настоящего Административного регламента (далее - несоответствующий комплект документов), работник структурного подразделения Многофункционального центра, осуществляющий прием документов, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в документах, предлагает принять меры по их устранению и обратиться за предоставлением государственной услуги повторно.

В случае когда заявитель настаивает на приеме несоответствующего комплекта документов, а Административным регламентом не предусмотрены основания для отказа в приеме документов, работник структурного подразделения Многофункционального центра, осуществляющий прием документов, предлагает заявителю собственноручно сделать соответствующую запись на заявлении или заполнить сопроводительное письмо к комплекту документов.

По окончании приема документов работник структурного подразделения Многофункционального центра выдает заявителю расписку в приеме документов.

Если заявитель отказался от подачи заявления и потребовал возврата представленных документов после отправления электронного дела в администрацию района Санкт-Петербурга, но до направления комплекта документов на бумажных носителях в администрацию района Санкт-Петербурга, работник структурного подразделения Многофункционального центра, осуществляющий прием документов, предлагает заявителю написать заявление на отзыв обращения, забирает расписку у заявителя (в случае ее наличия), после чего возвращает представленные заявителем документы. При этом работник структурного подразделения Многофункционального центра устанавливает соответствующий статус электронного дела в МАИС ЭГУ.

Если заявитель потребовал возврата представленных документов после направления электронного обращения и комплекта документов на бумажном носителе в администрацию района Санкт-Петербурга, работник структурного подразделения Многофункционального центра, осуществляющий прием документов, предлагает заявителю обратиться непосредственно в администрацию района Санкт-Петербурга.

Должностное лицо администрации района, ответственное за предоставление государственной услуги, по результатам рассмотрения представленных заявителем документов устанавливает статус предоставления государственной услуги в МАИС ЭГУ (либо иной государственной информационной системе Санкт-Петербурга, используемой для предоставления государственной услуги), направляет необходимые документы (справки, письма, решения и др.) в структурное подразделение Многофункционального центра для их последующей передачи заявителю:

в электронной форме в течение одного рабочего дня со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю государственной услуги;

на бумажном носителе - в срок не более трех рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю государственной услуги.

Не допускается возврат документов заявителя администрацией района Санкт-Петербурга в структурные подразделения Многофункционального центра без рассмотрения».

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 27.09.2019 № 1603-р)

2.16.3. Государственную услугу можно получить в электронном виде посредством Портала «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге»: www.gu.spb.ru.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 19.08.2015 № 1050-р)

Государственная услуга может быть получена в электронной форме в соответствии с Планом перехода на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде, утвержденным распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 № 8-рп «О мероприятиях по переходу на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде».

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 19.08.2015 № 1050-р)

Государственную услугу можно получить в электронном виде с помощью Информационного портала «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге»: www.gu.spb.ru. Государственная услуга может предоставляться в электронном виде через указанный портал с использованием универсальной электронной карты.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 19.08.2015 № 1050-р)

К документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования:

- они должны быть представлены в форме электронных документов (электронных образов документов), удостоверенных электронной цифровой подписью лица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной цифровой подписью нотариуса;

- каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения государственной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.

Обращение за получением государственной услуги и предоставление государственной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

При обращении за получением государственной услуги допускается использование простой электронной подписи и(или) усиленной квалифицированной электронной подписи.

Определение случаев, при которых допускается использование соответственно простой электронной подписи или усиленной квалифицированной электронной подписи, осуществляется на основе Правил определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634.

В случае необходимости использования усиленной квалифицированной электронной подписи к использованию допускаются следующие классы средств электронной подписи: КС1, КС2, КС3, КВ1, КВ2, КА1.

Правила использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственной услуги установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 № 852.

(пункт 2.16.3 в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 25.04.2013 № 290-р)

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

При предоставлении государственной услуги осуществляются следующие административные процедуры:

прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и формирование комплекта документов заявителя;

подготовка и направление межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных государственных органов и организаций;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

издание распоряжения о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки и о постановке на учет либо направление мотивированного отказа в предоставлении дополнительной меры социальной поддержки.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

3.1. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и формирование комплекта документов заявителя

3.1.1. Юридическими фактами, являющимися основаниями для начала административной процедуры, являются:

личное обращение заявителя с документами, указанными в пункте 2.6.2 раздела II настоящего Административного регламента, в администрацию района;

поступление в администрацию района документов, указанных в пункте 2.6.2 раздела II настоящего Административного регламента, из Многофункционального центра;

поступление в администрацию района заявления и документов, указанных в пункте 2.6.2 раздела II настоящего Административного регламента, направленных почтовой корреспонденцией через организации почтовой связи;

поступление в администрацию района заявления и документов, указанных в пункте 2.6.2 раздела II настоящего Административного регламента, в электронной форме по информационно-телекоммуникационным сетям на электронную почту администрации района либо через порталы государственных и муниципальных услуг.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

3.1.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административных действий, входящих в состав административной процедуры, является должностное лицо, ответственное за предоставление дополнительной меры социальной поддержки в отделе социальной защиты населения администрации района (далее - должностное лицо Отдела).

(пункт 3.1.2 в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

При поступлении заявления о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, в электронной форме по информационно-телекоммуникационным сетям на электронную почту администрации района Санкт-Петербурга либо через порталы государственных и муниципальных услуг лицо, уполномоченное осуществлять прием и обработку входящей корреспонденции, принимает поступившие документы и направляет их лицу, ответственному за прием документов.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

3.1.3. Содержание отдельных административных действий, входящих в состав административной процедуры.

Должностное лицо Отдела в случае непосредственного обращения заявителя:

определяет предмет обращения;

устанавливает личность заявителя и его полномочия;

консультирует заявителя о порядке оформления заявления о предоставлении государственной услуги и/или проверяет правильность его оформления. По просьбе заявителя, не способного по состоянию здоровья либо в силу иных причин собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено должностным лицом, ответственным за прием документов, о чем на заявлении делается соответствующая запись;

определяет способ информирования заявителя о принятом решении по предоставлению государственной услуги (в устной либо письменной форме), о чем на заявлении делается соответствующая запись;

проводит проверку документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов, указанному в пункте 2.6.2 раздела II настоящего Административного регламента;

осуществляет копирование документов (в случае необходимости) для формирования комплекта документов для рассмотрения, заверяет копии документов подписью лица, ответственного за прием документов, с указанием его должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения копии;

фиксирует факт приема документов, указанных в пункте 2.6.2 раздела II настоящего Административного регламента, в журнале регистрации;

выдает заявителю расписку о приеме документов с указанием их перечня и даты получения;

формирует комплект документов заявителя, дополняя его документами, указанными в пункте 2.6.3 раздела II настоящего Административного регламента;

передает комплект документов заявителя о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки начальнику отдела социальной защиты населения администрации района (далее - Отдел).

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

В случае если должностное лицо Отдела получает копии документов и реестр документов из Многофункционального центра либо по информационно-телекоммуникационным сетям:

проводит сверку реестра документов с представленными документами;

фиксирует факт приема документов, указанных в пункте 2.6.2 раздела II настоящего Административного регламента, в журнале регистрации документов.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

В случае если обращение заявителя, поступившее в электронном виде посредством Портала, подписано усиленной квалифицированной подписью, должностное лицо Отдела проводит посредством специального программного обеспечения процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной подписи, с использованием которой подписан электронный документ (пакет электронных документов) о предоставлении государственной услуги, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона «Об электронной подписи» (далее - проверка квалифицированной подписи), а именно:

(абзац введен распоряжением Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 25.04.2013 № 290-р)

1) квалифицированный сертификат создан и выдан аккредитованным удостоверяющим центром, аккредитация которого действительна на день выдачи указанного сертификата;

(пункт 1 введен распоряжением Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 25.04.2013 № 290-р)

2) квалифицированный сертификат действителен на момент подписания электронного документа (при наличии достоверной информации о моменте подписания электронного документа) или на день проверки действительности указанного сертификата, если момент подписания электронного документа не определен;

(пункт 2 введен распоряжением Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 25.04.2013 № 290-р)

3) имеется положительный результат проверки принадлежности владельцу квалифицированного сертификата квалифицированной электронной подписи, с помощью которой подписан электронный документ, и подтверждено отсутствие изменений, внесенных в этот документ после его подписания. При этом проверка осуществляется с использованием средств электронной подписи, получивших подтверждение соответствия требованиям, установленным в соответствии Федеральным законом, и с использованием квалифицированного сертификата лица, подписавшего электронный документ;

(пункт 3 введен распоряжением Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 25.04.2013 № 290-р)

4) квалифицированная электронная подпись используется с учетом ограничений, содержащихся в квалифицированном сертификате лица, подписывающего электронный документ (если такие ограничения установлены).

(пункт 4 введен распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 25.04.2013 № 290-р)

В случае если должностное лицо администрации района получает копии документов и реестр документов из Многофункционального центра:

а) в электронном виде (в составе пакетов электронных дел);

б) на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного представления оригиналов документов);

указанное должностное лицо:

проводит сверку реестра документов с представленными документами;

при обнаружении несоответствия документов перечню документов, указанному в пункте 2.6.2 раздела II настоящего Административного регламента, - возвращает документы в Многофункциональный центр с целью возврата заявителю для устранения выявленных недостатков;

фиксирует факт приема документов, указанных в пункте 2.6.2 раздела II настоящего Административного регламента, в журнале регистрации документов;

формирует комплект документов заявителя, дополняя его документами, указанными в пункте 2.6.3 раздела II настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий с момента получения должностным лицом документов составляет 3 дня.

3.1.4. Критериями принятия решения является комплектность документов и их соответствие требованиям, указанным в пункте 2.6.4 раздела II настоящего Административного регламента.

3.1.5. Результатом административной процедуры является регистрация представленных заявителем документов и формирование комплекта документов заявителя.

3.1.6. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются:

регистрация заявления и документов в журнале регистрации;

выдача заявителю расписки о приеме документов с указанием их перечня и даты приема.

3.2. Подготовка и направление межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных государственных органов и организаций

(введен распоряжением Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является регистрация заявления и документов заявителя.

3.2.2. В рамках административной процедуры должностное лицо Отдела осуществляет следующие административные действия:

а) определяет состав документов (информации), подлежащих получению по межведомственным запросам, и органы (организации), в которые должны быть направлены межведомственные запросы;

б) подготавливает проекты межведомственных запросов;

в) представляет проекты межведомственных запросов на подпись лицу, уполномоченному подписывать межведомственные запросы;

г) направляет межведомственные запросы.

Максимальный срок административной процедуры не может превышать шесть рабочих дней с момента получения ответа на межведомственный запрос.

3.2.3. Подготовка и направление межведомственных запросов в иные органы (организации) о представлении документов (информации), необходимых для принятия решения о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки, с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия осуществляется лицом, ответственным за прием документов.

3.2.4. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является отсутствие в представленном заявителем комплекте документов документов, указанных в пункте 2.6.3 настоящего Административного регламента.

3.2.5. Способом фиксации результата выполнения действия является регистрация запроса и ответа на запрос в информационной системе администрации района.

3.2.6. Результатом административного действия является получение документов и информации, указанных в пункте 2.6.3 настоящего Административного регламента.

3.3. Издание распоряжения о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки и о постановке на учет либо направление мотивированного отказа в предоставлении дополнительной меры социальной поддержки

(в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является сформированный комплект документов заявителя.

3.3.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административных действий, входящих в состав административной процедуры, является должностное лицо Отдела.

3.3.3. Содержание отдельных административных действий, входящих в состав административной процедуры:

Должностное лицо Отдела в течение трех дней:

рассматривает сформированный комплект документов заявителя, осуществляет проверку документов (в том числе сверяет документы с данными автоматизированной информационной системы «Электронный социальный регистр населения Санкт-Петербурга»);

по результатам проверки документов готовит проект распоряжения администрации района о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки и постановке на учет (далее - распоряжение) либо проект письма об отказе в предоставлении дополнительной меры социальной поддержки с указанием причин отказа и порядка обжалования (далее - письмо);

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

передает проект распоряжения либо проект письма на согласование начальнику Отдела.

Начальник Отдела в течение двух дней:

рассматривает проект распоряжения либо проект письма;

в случае несогласия с проектом распоряжения либо проектом письма излагает замечания и возвращает должностному лицу Отдела на исправление и доработку;

в случае одобрения визирует и передает проект распоряжения либо проект письма на согласование главе администрации района.

Глава Администрации района в течение двух рабочих дней:

рассматривает проект распоряжения либо проект письма;

подписывает распоряжение либо письмо;

в случае несогласия с проектом распоряжения либо проектом уведомления об отказе излагает замечания и возвращает начальнику Отдела на исправление и доработку.

Максимальный срок выполнения действий - семь дней со дня поступления в Отдел сформированного комплекта документов заявителя.

После подписания главой администрации района распоряжения или письма об отказе должностное лицо Отдела:

в течение 1 дня осуществляет постановку заявителя на учет по замене газового оборудования, электрических плит;

в течение 20 дней информирует заявителя о принятом администрацией района решении в соответствии с выбранным заявителем способом, указанным в заявлении заявителя.

3.3.4. Критерием принятия решения является соответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 1.2 раздела I настоящего Административного регламента.

3.3.5. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подписанное главой администрации района распоряжение или письмо об отказе.

3.3.6. Результатом административной процедуры является:

издание распоряжения о предоставлении дополнительной меры социальной поддержки и постановка гражданина на учет по замене газового оборудования, электрических плит;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

направление в адрес заявителя письма или копии распоряжения.

Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

(в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 19.08.2015 № 1050-р)

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами осуществляется руководителями отдела социальной защиты населения администрации района, Многофункционального центра, СПб ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр» (далее - руководители подразделений) путем осуществления текущего мониторинга предоставления государственной услуги.

Начальник структурного подразделения Многофункционального центра осуществляет контроль за:

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 19.08.2015 № 1050-р)

- приемом и оформлением документов сотрудниками структурного подразделения Многофункционального центра;

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 19.08.2015 № 1050-р)

- своевременностью информирования сотрудниками структурного подразделения Многофункционального центра заявителя о результате предоставления государственной услуги.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 19.08.2015 № 1050-р)

Специалисты СПб ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр», являющегося оператором Портала «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге» (далее - Портал), осуществляют контроль за:

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 19.08.2015 № 1050-р)

- прохождением документов через Портал;

- своевременностью получения электронных заявлений специалистами структурного подразделения исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга;

- статистикой незакрытых обращений на Портал.

4.2. В рамках предоставления государственной услуги осуществляются плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.

Глава администрации района, первый заместитель (заместитель) главы администрации района ежеквартально осуществляет выборочные проверки дел заявителей на предмет правильности принятия государственными гражданскими служащими решений, а также внеплановые проверки в случае поступления жалоб (претензий) граждан в рамках досудебного обжалования.

Оператор Портала осуществляет:

- ежедневные проверки прохождения электронных заявлений через Портал, выгрузку данных в исполнительный орган государственной власти Санкт-Петербурга;

- ежемесячные проверки по каждой государственной услуге, заявление о предоставлении которой подано через Портал, на предмет соблюдения исполнительным органом государственной власти Санкт-Петербурга информирования заявителя о ходе предоставления услуги (в случае если предоставление государственной услуги включает IV этап перехода на предоставление государственных услуг в электронном виде); сроков направления результата предоставления государственной услуги заявителю (в случае если предоставление государственной услуги включает V этап).

4.3. Руководитель подразделения и государственные гражданские служащие, непосредственно предоставляющие государственную услугу, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, своевременность оформления и отправления межведомственных запросов, соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства, принятие мер по проверке представленных документов, соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги, подготовки отказа в предоставлении государственной услуги, за соблюдение сроков и порядка выдачи документов. Персональная ответственность государственных гражданских служащих, непосредственно предоставляющих государственную услугу, закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

В частности, государственные гражданские служащие несут ответственность за:

- требование у заявителей документов или платы, не предусмотренных административным регламентом;

- отказ в приеме документов по основаниям, не предусмотренным административным регламентом;

- нарушение сроков регистрации запросов заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- направление необоснованных межведомственных запросов;

- нарушение сроков подготовки межведомственных запросов и ответов на межведомственные запросы;

- необоснованное непредоставление информации на межведомственные запросы.

Персональная ответственность руководителя структурного подразделения Многофункционального центра и специалистов структурного подразделения Многофункционального центра закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 19.08.2015 № 1050-р)

Специалисты структурного подразделения Многофункционального центра несут ответственность за:

(абзац в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 19.08.2015 № 1050-р)

- качество приема комплекта документов у заявителя, в случае если несоответствие представленных документов, указанных в административном регламенте, явилось основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги;

- своевременность информирования заявителя о результате предоставления государственной услуги.

Персональная ответственность специалистов СПб ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр» закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

Специалисты СПб ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр» несут ответственность за:

- технологическое обеспечение работы Портала;

- выгрузку электронных заявлений в исполнительный орган государственной власти Санкт-Петербурга.

4.4. Контроль за предоставлением Государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется главой администрации района, первым заместителем (заместителем) главы администрации районов в форме приема, рассмотрения и оперативного реагирования на обращения и жалобы заявителей по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих

(в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 27.09.2019 № 1603-р)

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) администрацией района, должностными лицами администрации района, государственными гражданскими служащими администрации района, Многофункционального центра, работниками Многофункционального центра, в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможности обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги <1>;

--------------------------------

<1> В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) Многофункционального центра, работника Многофункционального центра возможно в случае, если на Многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме.

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга для предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга <1>;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга;

отказ администрации района, должностного лица администрации района, государственного гражданского служащего администрации района, Многофункционального центра, работника Многофункционального центра в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений <1>;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными правовыми актами Санкт-Петербурга <1>.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.2. Жалоба может быть подана заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме <2> (с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством официального сайта администрации района) в администрацию района, Многофункциональный центр либо в Комитет по информатизации и связи (далее - КИС), являющийся учредителем Многофункционального центра.

--------------------------------

<2> Подача жалобы в электронной форме обеспечивается при наличии технической возможности.

Жалоба на решения и действия (бездействие) исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга его должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается исполнительным органом государственной власти Санкт-Петербурга.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника Многофункционального центра подаются руководителю Многофункционального центра.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Многофункционального центра подаются в Многофункциональный центр. Многофункциональный центр направляет указанные жалобы в течение трех рабочих дней со дня их регистрации на рассмотрение в КИС.

5.2.1. Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации района, должностного лица, государственного гражданского служащего администрации района, руководителя администрации рассматривается исполнительным органом государственной власти Санкт-Петербурга, может быть направлена:

по почте;

через Многофункциональный центр <3>;

--------------------------------

<3> Жалоба на решение, действия (бездействие) администрации района, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги может быть подана в МФЦ только в случае предоставления указанной услуги посредством МФЦ.

с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством: официального сайта администрации района <4> либо Портала <5>;

--------------------------------

<4> Подача жалобы посредством официального сайта администрации района обеспечивается при наличии технической возможности.

<5> Подача жалобы посредством Портала обеспечивается при наличии технической возможности.

при личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе в администрации района, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

5.2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) Многофункционального центра, работника Многофункционального центра может быть направлена:

по почте;

с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством Портала <6>;

--------------------------------

<6> Подача жалобы Портала и Портала обеспечивается при наличии технической возможности.

при личном приеме заявителя в Многофункциональном центре.

5.3. При подаче жалобы:

5.3.1. При личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3.2. В электронной форме могут быть представлены документы, указанные в пункте 5.1 настоящего Административного регламента, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Заполнение заявления о рассмотрении жалобы через Портал производится заявителем лично при условии авторизации заявителя на Портале посредством ЕСИА <7>.

--------------------------------

<7> Возможность подать жалобу посредством Портала обеспечивается для заявителей, которые подавали заявление о предоставлении государственной услуги через Портал или МФЦ.

5.4. При подаче жалобы через Многофункциональный центр Многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в администрацию района в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между Многофункциональным центром и исполнительным органом государственной власти Санкт-Петербурга, но не позднее следующее рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.5. Рассмотрение жалоб:

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации района, Многофункциональном центре.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги рассматривается администрацией района.

Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации района, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается администрацией района.

Жалоба на решения и действия (бездействие) работника Многофункционального центра рассматривается Многофункциональным центром.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя Многофункционального центра рассматривается КИС.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В случае если в отношении поступившей жалобы федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения настоящего раздела не применяются и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные федеральным законом.

5.6. Жалоба должна содержать:

наименование администрации района, предоставляющего государственную услугу, должностного лица администрации района либо государственного гражданского служащего администрации района, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации района, должностного лица администрации района либо государственного гражданского служащего администрации района, Многофункционального центра, работника Многофункционального центра, в том числе в случае подачи жалобы в Многофункциональный центр или через Портал - вид нарушения, указанный в пункте 5.1 настоящего Административного регламента;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации района, должностного лица администрации района либо государственного гражданского служащего администрации района, Многофункционального центра, работника Многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.8. Жалоба, поступившая в администрацию района, Многофункциональный центр, КИС либо вышестоящий орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, работником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены администрацией района, Многофункциональным центром, КИС.

В случае обжалования отказа администрации района, должностного лица администрации района, Многофункционального центра, КИС в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы администрация района, Многофункциональный центр, КИС принимают одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией района опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга:

в удовлетворении жалобы отказывается.

По результатам проверки при отсутствии в жалобе доводов, подтверждающих наличие указанного заявителем вида нарушения порядка предоставления услуги, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы по существу в связи с несоответствием сведений, изложенных в жалобе, указанному виду нарушения.

5.10. При удовлетворении жалобы администрация района, Многофункциональный центр, КИС принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых администрацией района, Многофункциональным центром в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование администрации района, Многофункционального центра, КИС, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.11. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом по рассмотрению жалоб.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и(или) уполномоченного на рассмотрение жалобы администрации района, КИС, работника Многофункционального центра, наделенного полномочиями по рассмотрению жалоб, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо администрации района, КИС, работник Многофункционального центра, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.13. Администрация района, КИС, Многофункциональный центр отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.14. Администрация района, КИС, Многофункциональный центр вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и(или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. Под отсутствием возможности прочитать понимается случай, при котором часть текста жалобы и(или) фамилия, имя, отчество (при наличии) и(или) почтовый адрес заявителя не поддаются прочтению.

В случае оставления жалобы без ответа администрация района, КИС, Многофункциональный центр в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщают об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.15. Порядок обжалования решения по жалобе.

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице-губернатору Санкт-Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность администрации района Санкт-Петербурга (191060, Санкт-Петербург, Смольный, телефон (812)576-70-42), в Правительство Санкт-Петербурга, а также в суд в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

5.16. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, его должностных лиц, государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на Портале.

Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме по адресам, указанным в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента (указанным в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту).

5.17. Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок подачи и рассмотрения жалоб заявителей на нарушения их прав при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Закон № 59-ФЗ).

Жалобы заявителей на организацию предоставления государственных услуг Многофункциональным центром подаются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Закон № 59-ФЗ».

Приложение № 1

к Административному регламенту

(в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

Образец

                   В администрацию ________________ района Санкт-Петербурга

       ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАМЕНЕ ГАЗОВОЙ ПЛИТЫ, ГАЗОВОЙ ВОДОНАГРЕВАТЕЛЬНОЙ

                      КОЛОНКИ ИЛИ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ПЛИТЫ

От _______________________________________________________________________,

                          (фамилия, имя, отчество)

зарегистрированного в Санкт-Петербурге по адресу: _________________________

______________________________________________ телефон ____________________

Документ, удостоверяющий личность: ________________________________________

                                   (наименование, номер,

___________________________________________________________________________

                          кем выдан, дата выдачи)

Прошу заменить мне ________________________________________________________

в соответствии с главой 21 Закона Санкт-Петербурга от 09.11.2011 №  728-132

«Социальный  кодекс  Санкт-Петербурга»   и   постановлением   Правительства

Санкт-Петербурга от 30.12.2014 № 1306  «О  мерах  по  реализации  главы  21

«Дополнительная  мера  социальной  поддержки  граждан   по   финансированию

расходов,  связанных  с  приобретением  и  заменой  газовых  плит,  газовых

водонагревательных колонок и электрических плит, не  подлежащих  ремонту  и

установленных в жилых помещениях жилищного фонда в Санкт-Петербурге» Закона

Санкт-Петербурга «Социальный кодекс Санкт-Петербурга».

Перечень представленных документов:

    1. Документ, удостоверяющий  личность  гражданина  (паспорт  гражданина

Российской Федерации или  временное  удостоверение  личности,  выданное  на

период его замены)

    2. Акт технического обследования

    3. ____________________________________________________________________

    4. ____________________________________________________________________

    5. ____________________________________________________________________

    6. ____________________________________________________________________

    7. ____________________________________________________________________

    __________________   ___________________________   __________________

         Подпись                ФИО заявителя                 дата

    Документы,   являющиеся   результатом   предоставления  государственной

услуги, прошу направить (выдать) посредством (нужное отметить) <1>:

┌─┐

│ │ почтовой корреспонденции через организацию почтовой связи;

└─┘

┌─┐

│ │ Многофункционального центра.

└─┘

Заявление и документы _____________________________________________________

                                    (фамилия, имя, отчество)

приняты «__» ________ 20__ г. и зарегистрированы № ____ ___________________

               дата                                     подпись специалиста

___________________________________________________________________________

Заявление и документы _____________________________________________________

                                    (фамилия, имя, отчество)

приняты «__» ________ 20__ г. и зарегистрированы № ____ ___________________

               дата                                     подпись специалиста

--------------------------------

<1> Заполняется только при подаче документов через Многофункциональный центр.

Приложение № 2

к Административному регламенту

АДРЕСА СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»

Приложение № 2 исключено распоряжением Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р.

Приложение № 3

к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

(в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 06.08.2015 № 981-р)

                  ┌──────────────────────────────────────────┐

                  │Начало исполнения государственной услуги: │

                  │   обращение заявителя в администрацию    │

                  │    района Санкт-Петербурга или в МФЦ     │

                  └────────────────────┬─────────────────────┘

                                       \/

                  ┌──────────────────────────────────────────┐

                  │Прием, регистрация заявления и документов,│

                  │представленных заявителем, и формирование │

                  │           комплекта документов           │

                  │            (в течение 3 дней)            │

                  └────────────────────┬─────────────────────┘

                                       \/

                  ┌──────────────────────────────────────────┐

                  │ Рассмотрение сформированного заявителем  │

                  │ комплекта документов и принятие решения  │

                  │       о предоставлении (об отказе        │

                  │  в предоставлении) дополнительной меры   │

                  │ социальной поддержки (в течение 3 дней)  │

                  └───────┬─────────────────────────┬────────┘

                          │                         \/

                          \/        ┌─────────────────────────────────────┐

┌───────────────────────────────┐   │Издание распоряжения о предоставлении│

│  Подготовка письма об отказе  │   │    дополнительной меры социальной   │

│в предоставлении дополнительной│   │   поддержки и постановке на учет    │

│   меры социальной поддержки   │   │         (в течение 7 дней)          │

│         (в течение 7 дней)    │   │                                     │

└─────────────────┬─────────────┘   └──────────────────┬──────────────────┘

                  │                                    \/

                  \/                ┌─────────────────────────────────────┐

┌─────────────────────────────────┐ │    Постановка заявителя на учет     │

│   Направление в адрес заявителя │ │  по замене газового оборудования,   │

│письма об отказе в предоставлении│ │электрических плит (в течение 1 дня) │

│   дополнительной меры социальной│ └──────────────────┬──────────────────┘

│   поддержки (в течение 20 дней  │                    \/

│    с момента подписания письма) │ ┌─────────────────────────────────────┐

└─────────────────────────────────┘ │ Направление в адрес заявителя копии │

                                    │    распоряжения о предоставлении    │

                                    │   дополнительной меры социальной    │

                                    │   поддержки и постановке на учет    │

                                    │(в течение 20 дней с момента издания │

                                    │              распоряжения)          │

                                    └─────────────────────────────────────┘

Приложение № 4

к Административному регламенту

СВЕДЕНИЯ О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЙ РАЙОНОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

(в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 18.07.2016 № 894-р)

№ п/п

Наименование

Адрес места нахождения

Электронный адрес, телефоны для связи

График работы

1

Администрация Адмиралтейского района

Измайловский пр., д. 10, Санкт-Петербург, 198005

tuadm@gov.spb.ru

Тел.: (812)316-25-22, 576-97-80

Факс (812)712-64-68

Ежедневно с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.45. Суббота, воскресенье - выходной

2

Администрация Василеостровского района

Большой пр. В.О., д. 55, Санкт-Петербург, 199178

tuvo@gov.spb.ru

Тел.: (812)576-93-72, 323-63-07

Факс (812)321-33-15

3

Администрация Выборгского района

Большой Сампсониевский пр., д. 86, Санкт-Петербург, 194100

zhil@tuvyb.gov.spb.ru info@vyb.spb.ru

Факс (812)596-31-51

Тел. (812)576-56-09

4

Администрация Калининского района

Арсенальная наб., д. 13/1, Санкт-Петербург, 195009

tukalin@gov.spb.ru

Тел. (812)542-23-60

Факс (812)542-20-93

5

Администрация Кировского района

пр. Стачек, д. 18, Санкт-Петербург, 198095

tukir@gov.spb.ru

Тел. (812)252-61-83

Факс (812)252-01-83

6

Администрация Колпинского района

бульвар Победы, д. 1, г. Колпино, Санкт-Петербург, 196653

rkolpino@gov.spb.ru

Тел. (812)576-96-67

Факс (812)576-96-94

7

Администрация Красногвардейского района

Среднеохтинский пр., д. 50, Санкт-Петербург, 195027

tukrgv@gov.spb.ru

Тел.: (812)576-86-00, 576-86-45

Факс (812)576-87-63

8

Администрация Красносельского района

ул. Партизана Германа, д. 3, Санкт-Петербург, 198329

tukrsl@gov.spb.ru

Тел. (812)736-86-06

Факс (812)736-88-88

9

Администрация Кронштадтского района

пр. Ленина, д. 36, г. Кронштадт, Санкт-Петербург, 197760

tukrns@gov.spb.ru

Тел. (812)576-90-00

Факс (812)576-90-06

10

Администрация Курортного района

пл. Свободы, д. 1, г. Сестрорецк, Санкт-Петербург, 197706

tukur@gov.spb.ru

Тел. (812)576-81-06

Факс (812)573-90-90

11

Администрация Московского района

Московский пр., д. 129, Санкт-Петербург, 195084

tumos@gov.spb.ru

Тел. (812)576-88-00

Факс (812)576-88-48

12

Администрация Невского района

пр. Обуховской Обороны, д. 163, Санкт-Петербург, 192131

rnevsky@tunev.gov.spb.ru

Факс (812)560-39-28

Тел. (812)568-42-96

13

Администрация Петроградского района

Большая Монетная ул., д. 19, Санкт-Петербург, 197101

rpetrograd@gov.spb.ru

Тел. (812)232-83-61

Факс (812)232-94-02

14

Администрация Петродворцового района

Калининская ул., д. 7, г. Петергоф, Санкт-Петербург, 198510

tuptrdv@gov.spb.ru

Тел. (812)450-74-20

Факс (812)450-65-18

15

Администрация Приморского района

ул. Савушкина, д. 83, Санкт-Петербург, 197110

tuprim@gov.spb.ru

Тел. (812)576-82-28

Факс (812)430-08-14

16

Администрация Пушкинского района

Октябрьский бульвар, д. 24, г. Пушкин, Санкт-Петербург, 196600

tupush@gov.spb.ru

Тел. (812)466-63-02

Факс (812)466-24-12

17

Администрация Фрунзенского района

Пражская ул., д. 46, Санкт-Петербург, 192241

frunsreg@tufruns.gov.spb.ru

Тел. (812)576-84-01

Факс (812)576-84-39

18

Администрация Центрального района

Невский пр., д. 176, Санкт-Петербург, 191167

tucentr@gov.spb.ru

Тел. (812)274-24-41

Факс (812)274-22-26

(в редакции распоряжения Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 18.07.2016 № 894-р)