Об утверждении Положения об организации работы Администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края с сообщениями из открытых источников



Документ подписан электронно-цифровой подписью:

Владелец: Закурдаев Алексей Сергеевич

Емейл: srt-economic@yandex.ru

Должность: "Глава муниципального района ""Сретенский район"""Кочеткова 6

Дата подписи: 19.10.2020 21:18:37

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

«СРЕТЕНСКИЙ РАЙОН»

РАСПОРЯЖЕНИЕ

17 апреля 2020 года                                                                                                                                            №224-р

город Сретенск

Об утверждении Положения об организации работы

Администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края с сообщениями из открытых источников

В соответствии с распоряжением Губернатора Забайкальского края от 10 апреля 2020 года №152-р «Об утверждении Положения об организации работы Правительства Забайкальского края и иных исполнительных органов государственной власти Забайкальского края с сообщениями из открытых источников», в целях совершенствования взаимодействия органов местного самоуправления с населением, организации работы органов местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по рассмотрению сообщений из открытых источников (далее – сообщения) и формирования системы эффективной обратной связи:

1. Утвердить прилагаемое Положение об организации работы Администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края с сообщениями из открытых источников (далее – Положение).

2. Органам местного самоуправления муниципального района «Сретенский район»  Забайкальского края в соответствии со своими полномочиями принимать меры оперативного реагирования на сообщения и осуществлять размещение ответов на сообщения согласно Положению.

3. Администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края обеспечить:

1) организацию работы с сообщениями;

2) взаимодействие с Администрациями городских и сельских поселений муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края по вопросам работы с сообщениями;

3) оказание консультативной и методической помощи главам Администраций городских и сельских поселений муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края в организации работы с сообщениями из открытых источников.

4. Рекомендовать главам Администраций городских и сельских поселений муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края:

1) принять аналогичные правовые акты, регулирующие вопросы организации работы  с сообщениями на территориях поселений муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края;

2) определить должностных лиц Администраций городских и сельских поселений муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края, ответственных за работу с сообщениями;

3) организовать взаимодействие с Администрацией муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края по вопросам работы с сообщениями.

5. Ответственными за работу с сообщениями назначить:

1) специалиста по связи с общественностью и средствами массовой информации Управления делами Администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края;

2) системного администратора Управления  делами Администрации МР «Сретенский район» Забайкальского края.

6. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на управляющего делами Администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края.

Глава муниципального района «Сретенский район»                                                        А.С. Закурдаев

УТВЕРЖДЕНО распоряжением Администрации МР «Сретенский район» от 17 апреля 2020 года № 224-р

ПОЛОЖЕНИЕ

об организации работы Администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края

с сообщениями из открытых источников

Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий Администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края по выявлению сообщений из открытых источников (далее – сообщения), затрагивающих вопросы деятельности органов местного самоуправления муниципального района «Сретенский район», в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в том числе размещенных в социальных сетях, принятию мер оперативного реагирования на сообщения и размещению ответов на сообщения их авторам.

При организации работы с сообщениями не применяются положения Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Координацию работы органов местного самоуправления муниципального района «Сретенский район» с сообщениями осуществляет Администрация муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края.

Работа Администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края с сообщениями осуществляется в социальных сетях «Одноклассники», «BKонтакте», Facebook, Twitter и Instagram (далее – социальные сети), а также в дневниках на площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, на русскоязычных интернет-форумах, в мессенджерах и на сайтах-отзовиках.

Органы местного самоуправления муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края должны иметь необходимые ресурсы (группы, аккаунты) для работы в социальных сетях. Ссылки на актуальные аккаунты размещаются на официальном сайте Администрации муниципального района «Сретенский район».

Выявление сообщений, требующих реагирования, направление их в органы местного самоуправления муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений и ответов (промежуточных ответов) на сообщения осуществляет уполномоченное должностное лицо Администрации муниципального района «Сретенский район»  (далее – куратор).

Администрация муниципального района «Сретенский район» «Забайкальского края определяет:

1) должностное лицо, замещающее должность не ниже заместителя руководителя, ответственное за организацию работы с сообщениями;

2) работников, осуществляющих подготовку и размещение ответов на сообщения (далее – исполнитель), с учетом возможности исполнения обязанностей исполнителей в период их временного отсутствия (в связи с болезнью, отпуском, командировкой, учебой или иными причинами) иными лицами.

Куратор выявляет сообщения, которые требуют реагирования, указывает тему (группу тем), локацию и категорию важности, на основании чего может принять решение о необходимости реагирования на сообщение в сокращенный срок, и в течение 30 минут направляет их в структурные подразделения Администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края, при необходимости в органы местного самоуправления муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях, для подготовки проекта ответа.

Если решение поставленных в сообщении вопросов не относится к компетенции структурного подразделения Администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края, органа местного самоуправления муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края, исполнитель в течение 30 минут возвращает сообщение куратору.

Подготовка и размещение ответа на сообщение осуществляется не позднее 9 рабочих часов с момента выявления сообщения куратором, за исключением случая, указанного в пункте 15 настоящего Положения.

Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости – промежуточного ответа) на сообщение или запрос (уточнение) и не позднее чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного в пункте 10 настоящего Положения, направляет его на согласование куратору.

Куратор в течение 30 минут с момента поступления проекта ответа на сообщение или запроса (уточнения) согласовывает его либо направляет на доработку исполнителю.

Направленный на доработку проект ответа на сообщение должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение 1 часа после поступления проекта ответа на сообщение на доработку.

Согласованный куратором ответ на сообщение в течение 30 минут с момента согласования размещается исполнителем в социальной сети, в которой было размещено сообщение.

В случае если дается промежуточный ответ на сообщение, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

В случае если сообщение содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей:

1) очередность подготовки информации исполнителями определяет куратор;

2) исполнитель, подготовивший необходимую информацию для подготовки общего ответа в части, касающейся своих полномочий, направляет ее куратору;

3) направление каждым исполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, составляет не более 2 часов с момента поступления исполнителю сообщения для подготовки информации (общего ответа);

4) проект общего ответа на сообщение готовит последний исполнитель с учетом информации предыдущих исполнителей по данному сообщению.

При поступлении повторного сообщения по ранее рассмотренному вопросу куратор направляет его в структурные подразделения Администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края, при необходимости в органы местного самоуправления муниципального района «Сретенский район», к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа.

Ответ на повторное сообщение должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.

Подготовка и размещение в социальной сети ответа на повторное сообщение осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 9 – 16 и настоящим пунктом настоящего Положения.

Ответ на сообщение должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии).

Не подлежат обработке и ответу сообщения, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред должностному лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения в его адрес, угрозы его жизни, здоровью и имуществу, а также членам его семьи.

Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления куратору возлагается на исполнителя.

Куратор ежемесячно формирует сводную информацию о своевременности работы структурных подразделений Администрации МР «Сретенский район» Забайкальского края, органов местного самоуправления муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края в социальных сетях, качестве этой работы и динамике сообщений и докладывает информацию управляющему делами Администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края в случае выявления недостатков в работе органов местного самоуправления Сретенского района с сообщениями направляет информацию о факте выявления недостатков.

Управляющий делами Администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края незамедлительно докладывает Главе муниципального района «Сретенский район» информацию о сообщениях, носящих социально и общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.