ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ОБЩЕСТВЕННО ПОЛЕЗНЫХ УСЛУГ И ПОРЯДКА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ОБЩЕСТВЕННО ПОЛЕЗНЫХ УСЛУГ



УТРАТИЛО СИЛУ: РАСПОРЯЖЕНИЕ

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ 18.12.2019 № 21РВ-137

РАСПОРЯЖЕНИЕ

21.08.2019 № 21РВ-86

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ОБЩЕСТВЕННО ПОЛЕЗНЫХ УСЛУГ И ПОРЯДКА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ОБЩЕСТВЕННО ПОЛЕЗНЫХ УСЛУГ

В соответствии с постановлением Правительства Московской области от 14.08.2018 № 532/27 «Об утверждении Порядка предоставления из бюджета Московской области субсидий некоммерческим организациям, не являющимся государственными (муниципальными) учреждениями, осуществляющим деятельность в сфере социальной защиты и занятости населения на территории Московской области, в целях финансового обеспечения затрат, связанных с оказанием общественно полезных услуг»:

1. Утвердить прилагаемые:

Перечень показателей качества оказания общественно полезных услуг;

Порядок осуществления оценки качества оказания общественно полезных

услуг.

2. Управлению организации деятельности структурных подразделений и подведомственных учреждений Министерства социального развития Московской области обеспечить официальное размещение (опубликование) настоящего распоряжения на официальном сайте Министерства социального развития Московской области http://msr.mosreg.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

3. Управлению по работе с документами и обеспечения деятельности Министерства социального развития Московской области направить копию настоящего распоряжения:

в 7-дневный срок после дня первого официального опубликования в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Московской области с соблюдением требований, установленных распоряжением Губернатора Московской области от 07.07.2017 № 215-РГ «Об организации предоставления нормативных правовых актов Московской области для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации»;

в течение 5 рабочих дней со дня его регистрации в прокуратуру Московской области в соответствии с распоряжением Губернатора Московской области от 30.07.2018 № 255-РГ «О направлении в Прокуратуру Московской области нормативных правовых актов Московской области и их проектов».

4. Настоящее распоряжение вступает в силу со дня его официального опубликования.

5. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя министра социального развития Московской области Ускову Н.Е.

Министр социального развития Московской области                                                    И.К. Фаевская

УТВЕРЖДЕН

распоряжением Министерства социального развития Московской области

ПОРЯДОК

осуществления оценки качества оказания общественно полезных услуг

1. Настоящий Порядок осуществления оценки качества оказания общественно полезных услуг устанавливает правила проведения оценки качества общественно полезных услуг, оказываемых некоммерческими организациями, не являющимися государственными (муниципальными) учреждениями, осуществляющими деятельность в сфере социальной защиты и занятости населения на территории Московской области, являющимися получателями субсидии из бюджета Московской области в целях финансового обеспечения затрат, связанных с оказанием общественно полезных услуг (далее - получатель Субсидии, Субсидия).

2. Оценка качества оказания общественно полезных услуг проводится в целях:

анализа выполнения показателей, характеризующих качество оказываемой

общественно полезной услуги, потребителям общественно полезных услуг получателем Субсидии, установленных соглашением о предоставлении Субсидии (далее - Соглашение);

определения и реализации мер по улучшению качества общественно полезных услуг, предоставляемых получателями Субсидии;

профилактики нарушения прав потребителей общественно полезных услуг.

3. Перечень показателей качества оказания общественно полезных услуг утверждаются Министерством социального развития Московской области (далее - Министерство).

Показатели качества оказания общественно полезных услуг устанавливаются по каждой общественно полезной услуге, содержат признак показателя и оценку показателя.

4. Оценка осуществляется на основе предоставляемых получателями Субсидии в Министерство отчетов (далее — отчетность) по формам и в сроки,установленные Соглашением.

Для подтверждения данных, указанных в отчетности, получатель Субсидии одновременно с отчетностью представляет сведения или копии документов, подписанные руководителем получателя Субсидии или уполномоченным им лицом, и заверенные оттиском печати получателя Субсидии (при наличии печати), соответствующие признаку показателя.

5. Оценка качества оказания общественно полезной услуги производится структурными подразделениями Министерства, в соответствии с отраслевой спецификой общественно полезной услуги, в срок не позднее 7 рабочих дней с даты предоставления отчетности получателем Субсидии в Министерство.

6. Оценка качества оказания общественно полезной услуги включает:

6.1. анализ полноты выполнения каждого показателя общественно полезной услуги с учетом сопоставления сведений, представленных получателем Субсидии для определения признака соответствующего показателя, с данными отчетности;

6.2. анализ актуальности, достоверности, полноты информации, размещенной на официальном сайте негосударственной организации, в целях оценки информационной открытости получателя Субсидии и соответствие требованиям законодательства;

6.3. анализ поступивших в Министерство обращений граждан, в целях установления наличия (отсутствия) обоснованных жалоб от получателей услуг на оказываемые услуги;

6.4. мониторинг качества социальных услуг, предоставляемых получателем Субсидии.

7. Проведение мониторинга осуществляется путем:

обмена информацией об оказанных услугах между Министерством и получателями Субсидии в рамках действующих Соглашений;

проведения территориальными структурными подразделениями Министерства (далее - ТСП) мероприятий по анкетированию получателей социальных услуг в целях проверки достоверности информации об оказанных услугах (опрос получателей социальных услуг посредством телефонной связи, посредством переписки по электронной почте, а также личная беседа с получателями социальных услуг, проводимая в присутствии работника, непосредственно оказывающего общественно полезные услуги).

Мониторинг качества оказанных общественно полезных услуг осуществляется ТСП по месту предоставления общественно полезной услуги получателем Субсидии с периодичностью не реже одного раза в квартал.

Проведение анкетирования в целях проверки достоверности информации об оказанной общественно полезной услуге осуществляется случайным выбором

3

в отношении не менее чем 5 процентов потребителей общественно полезной услуги.

8. Результаты проведенного мониторинга ТСП заносят в государственную автоматизированную информационную систему «Управление» (ГАСУ).

9. По результатам оценки качества оказания общественно полезной услуги, указанной в пункте 6 настоящего Порядка, структурные подразделения Министерства, в соответствии с отраслевой спецификой общественно полезной услуги, не позднее установленного срока проведения оценки качества оказания общественно полезной услуги, направляют в управление по работе с негосударственными организациями и корпоративному развитию Министерства заключение.

УТВЕРЖДЕН

распоряжением Министерства социального развития Московской области от 21.08.2019 № 21РВ-86

ПЕРЕЧЕНЬ

показателей качества оказания общественно полезных услуг

1. Предоставление социального обслуживания в форме на дому.

ЕЕ Категория получателей общественно полезной услуги - граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и в соответствии со статьей 7 Закона Московской области № 162/2014-03 «О некоторых вопросах организации социального обслуживания в Московской области» (далее - граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании).

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального

отсутствие

0

наличие обоснованных жалоб до 5 процентов от общего числа обслуживаемых граждан

от 1 до 5 %

1

2

3

4

надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

наличие обоснованных жалоб свыше 5 процентов от общего числа обслуживаемых граждан

свыше 5%

2

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие: публикаций в СМИ (печатные, радио, ТВ, интернет- издания), на интернет сайтах или

да

проведение социально значимых мероприятий: благотворительных акций, встреч с гражданами

нет

информационное обновление собственного сайта

да

нет

1.2. Категория получателей общественно полезной услуги - семьи, имеющие детей, находящиеся в трудной жизненной ситуации, или социально опасном положении (в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и в соответствии со статьей 12 Федерального закона от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних») (далее - семьи, имеющие детей; несовершеннолетние граждане).

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

2

3

4

1

Наличие у вновь принятых лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг (далее - некоммерческая организация) и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере)

наличие

да

отсутствие

свыше 5%

2

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

имеются нарушения, выявленные в ходе контрольно-надзорных мероприятий

от 1 до 5%

отсутствуют нарушения, выявленные в ходе контрольно­надзорных мероприятий

да

наличие обоснованных жалоб граждан на оказываемые услуги

свыше 5%

отсутствие обоснованных жалоб граждан на оказываемые услуги

да

3

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие: публикаций в СМИ (печатные, радио, ТВ, интернет- издания), на интернет сайтах или проведение социально значимых мероприятий: благотворительных акций, встреч с гражданами

да

нет

1

2

3

4

информационное обновление собственного сайта

да

нет

2. Предоставление социального обслуживания в стационарной форме.

2.1. Категория получателей общественно полезной услуги - граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании.

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

отсутствие

0

наличие обоснованных жалоб до 5 процентов от общего числа обслуживаемых граждан

от 1 до 5 %

наличие обоснованных жалоб свыше 5 процентов от общего числа обслуживаемых граждан

свыше 5%

1

2

3

4

2

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие: публикаций в СМИ (печатные, радио, ТВ, интернет- издания), на интернет сайтах или проведение социально значимых мероприятий: благотворительных акций, встреч с гражданами

да

нет

информационное обновление собственного сайта

да

нет

2.2. Категория получателей общественно полезной услуги - семьи, имеющие детей; несовершеннолетние граждане.

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Наличие у вновь принятых лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг (далее - некоммерческая организация) и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере)

наличие

да

отсутствие

свыше 5%

1

2

3

4

2

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

имеются нарушения, выявленные в ходе контрольно-надзорных мероприятий

от 1 до 5%

отсутствуют нарушения, выявленные в ходе контрольно­надзорных мероприятий

да

наличие обоснованных жалоб граждан на оказываемые услуги

свыше 5%

отсутствие обоснованных жалоб граждан на оказываемые услуги

да

3

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие: публикаций в СМИ (печатные, радио, ТВ, интернет- издания), на интернет сайтах или проведение социально значимых мероприятий: благотворительных акций, встреч с гражданами

да

нет

информационное обновление собственного сайта

да

нет

3. Предоставление социального обслуживания в полустационарной форме.

3.1. Категория получателей общественно полезной услуги - граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании.

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

отсутствие

0

наличие обоснованных жалоб до 5 процентов от общего числа обслуживаемых граждан

от 1 до 5 %

наличие обоснованных жалоб свыше 5 процентов от общего числа обслуживаемых граждан

свыше 5%

2

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие: публикаций в СМИ (печатные, радио, ТВ, интернет- издания), на интернет сайтах или проведение социально значимых мероприятий: благотворительных акций, встреч с гражданами

да

нет

информационное обновление собственного сайта

да

нет

3.2. Категория получателей общественно полезной услуги - семьи, имеющие детей; несовершеннолетние граждане.

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Наличие у вновь принятых лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг (далее - некоммерческая организация) и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере)

наличие

да

отсутствие

свыше 5%

2

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

имеются нарушения, выявленные в ходе контрольно-надзорных мероприятий

от 1 до 3%

отсутствуют нарушения, выявленные в ходе контрольно­надзорных мероприятий

да

наличие обоснованных жалоб граждан на оказываемые услуги

свыше 5%

отсутствие обоснованных жалоб граждан на оказываемые услуги

да

1

2

3

4

3

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие: публикаций в СМИ (печатные, радио, ТВ, интернет- издания), на интернет сайтах или

да

проведение социально значимых мероприятий: благотворительных акций, встреч с гражданами

нет

информационное обновление собственного сайта

да

нет

4. Оказание содействия молодежи в вопросах трудоустройства, социальной реабилитации, трудоустройство несовершеннолетних граждан.

Категория получателей общественно полезной услуги - выпускники образовательных учреждений и граждане в возрасте до 30 лет, зарегистрированные в государственных казенных учреждениях Московской области центрах занятости населения в целях поиска подходящей работы или признанные безработными в соответствии с Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации».

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

2

3

4

1

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

отсутствие жалоб

0

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги до 1 процента граждан от общего числа, получивших услугу

до 1%

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги от 1 до 5 процентов граждан от общего числа, получивших услугу

от 1 до 5%

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги свыше 5 процентов граждан от общего числа, получивших услугу

свыше 5%

2

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие актуальной информации на сайте некоммерческой организации о ее деятельности, проводимых и планируемых мероприятиях, содержании оказываемых услуг

да

нет

3

Соответствие общественно полезной услуги установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям к ее содержанию (объем, сроки, качество предоставления)

соответствие

да

несоответствие

свыше 5%

1

2

3

4

4

Наличие у вновь принятых лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг (далее - некоммерческая организация) и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере)

наличие

да

отсутствие

свыше 5%

5

Отсутствие некоммерческой организации в реестре недобросовестных поставщиков по результатам оказания услуги в рамках исполнения контрактов, заключенных в соответствии с Федеральным законом

«О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в течение срока действия Соглашения

отсутствие некоммерческой организации в реестре недобросовестных поставщиков

да

включение некоммерческой организации в реестр недобросовестных поставщиков

нет

6

Временные характеристики трудоустройства граждан

трудоустройство гражданина по трудовому договору на неограниченный срок

да

трудоустройство гражданина по трудовому договору на срок до 6 месяцев

свыше 50%

5. Содействие трудоустройству граждан, освобожденных из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы. Категория получателей общественно полезной услуги - граждане, освобожденные из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы, зарегистрированные в государственных казенных учреждениях Московской области центрах занятости населения в целях поиска подходящей работы или признанные безработными в соответствии с Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации».

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

отсутствие жалоб

0

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги до 1 процента граждан от общего числа, получивших услугу

до 1%

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги от 1 до 5 процентов граждан от общего числа, получивших услугу

от 1 до 5%

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги свыше 5 процентов граждан от общего числа, получивших услугу

свыше 5%

2

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие актуальной информации на сайте некоммерческой организации о ее деятельности, проводимых и планируемых мероприятиях, содержании оказываемых услуг

да

нет

1

2

3

4

3

Соответствие общественно полезной услуги установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям к ее содержанию (объем, сроки, качество предоставления)

соответствие

да

несоответствие

свыше 5%

4

Наличие у вновь принятых лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг (далее - некоммерческая организация) и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере)

наличие

да

отсутствие

свыше 5%

5

Отсутствие некоммерческой организации в реестре недобросовестных поставщиков по результатам оказания услуги в рамках исполнения контрактов, заключенных в соответствии с Федеральным законом «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в течение срока действия Соглашения

отсутствие некоммерческой организации в реестре недобросовестных поставщиков

да

включение некоммерческой организации в реестр недобросовестных поставщиков

нет

6

Временные характеристики трудоустройства граждан

трудоустройство гражданина по трудовому договору на неограниченный срок

да

трудоустройство гражданина по трудовому договору на срок до 6 месяцев

свыше 50%

6. Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сфера деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.

Категория получателей общественно полезной услуги - граждане, зарегистрированные в государственных казенных учреждениях Московской области центрах занятости населения в целях поиска подходящей работы или признанные безработными в соответствии с Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации».

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

отсутствие жалоб

0

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги до 1 процента граждан от общего числа, получивших услугу

до 1%

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги от 1 до 5 процентов граждан от общего числа, получивших услугу

от 1 до 5%

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги свыше 5 процентов граждан от общего числа, получивших услугу

свыше 5%

2

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие актуальной информации на сайте некоммерческой организации о ее деятельности, проводимых и планируемых мероприятиях, содержании оказываемых услуг

да

нет

1

2

3

4

3

Соответствие общественно полезной услуги установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям к ее содержанию (объем, сроки, качество предоставления)

соответствие

да

несоответствие

свыше 5%

4

Наличие у вновь принятых лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг (далее - некоммерческая организация) и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере)

наличие

да

отсутствие

свыше 5%

5

Отсутствие некоммерческой организации в реестре недобросовестных поставщиков по результатам оказания услуги в рамках исполнения контрактов, заключенных в соответствии с Федеральным законом

«О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в течение срока действия Соглашения

отсутствие некоммерческой организации в реестре недобросовестных поставщиков

да

включение некоммерческой организации в реестр недобросовестных поставщиков

нет

6

Временные характеристики трудоустройства граждан

трудоустройство гражданина по трудовому договору на неограниченный срок

да

трудоустройство гражданина по трудовому договору на срок до 6 месяцев

свыше 50%

7. Организация ярмарок вакансий и учебных рабочих мест.

Категория получателей общественно полезной услуги - работодатели, имеющие вакансии и осуществляющие набор персонала; граждане, зарегистрированные в государственных казенных учреждениях Московской области центрах занятости населения в целях поиска подходящей работы или признанные безработными в соответствии с Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации».

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

отсутствие жалоб

0

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги до 1 процента граждан от общего числа, получивших услугу

до 1%

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги от 1 до 5 процентов граждан от общего числа, получивших услугу

от 1 до 5%

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги свыше 5 процентов граждан от общего числа, получивших услугу

свыше 5%

2

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие актуальной информации на сайте некоммерческой организации о ее деятельности, проводимых и планируемых мероприятиях, содержании

оказываемых услуг

да

нет

1

2

3

4

3

Соответствие общественно полезной услуги установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям к ее содержанию (объем, сроки, качество предоставления)

соответствие

да

несоответствие

свыше 5%

4

Наличие у вновь принятых лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг (далее - некоммерческая организация) и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере)

наличие

да

отсутствие

свыше 5%

5

Отсутствие некоммерческой организации в реестре недобросовестных поставщиков по результатам оказания услуги в рамках исполнения контрактов, заключенных в соответствии с Федеральным законом «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в течение срока действия Соглашения

отсутствие некоммерческой организации в реестре недобросовестных поставщиков

да

включение некоммерческой организации в реестр недобросовестных поставщиков

нет

6

Временные характеристики трудоустройства граждан

трудоустройство гражданина по трудовому договору на неограниченный срок

да

трудоустройство гражданина по трудовому договору на срок до 6 месяцев

свыше 50%

8. Психологическая поддержка безработных граждан.

Категория получателей общественно полезной услуги - граждане, признанные безработными государственными казенными учреждениями Московской области центрами занятости населения в соответствии с Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации».

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

отсутствие жалоб

0

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги до 1 процента граждан от общего числа, получивших услугу

до 1%

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги от 1 до 5 процентов граждан от общего числа, получивших услугу

от 1 до 5%

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги свыше 5 процентов граждан от общего числа, получивших услугу

свыше 5%

2

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие актуальной информации на сайте некоммерческой организации о ее деятельности, проводимых и планируемых мероприятиях, содержании

оказываемых услуг

да

нет

1

2

3

4

3

Соответствие общественно полезной услуги установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям к ее содержанию (объем, сроки, качество предоставления)

соответствие

да

несоответствие

свыше 5%

4

Наличие у вновь принятых лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг (далее - некоммерческая организация) и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере)

наличие

да

отсутствие

свыше 5%

5

Отсутствие некоммерческой организации в реестре недобросовестных поставщиков по результатам оказания услуги в рамках исполнения контрактов, заключенных в соответствии с Федеральным законом

«О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в течение срока действия Соглашения

отсутствие некоммерческой организации в реестре недобросовестных поставщиков

да

включение некоммерческой организации в реестр недобросовестных поставщиков

нет

6

Временные характеристики трудоустройства граждан

трудоустройство гражданина по трудовому договору на неограниченный срок

да

трудоустройство гражданина по трудовому договору на срок до 6 месяцев

свыше 50%

9. Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда.

Категория получателей общественно полезной услуги - граждане, признанные безработными государственными казенными учреждениями Московской области центрами занятости населения в соответствии с Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации».

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

отсутствие жалоб

0

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги до 1 процента граждан от общего числа, получивших услугу

до 1%

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги от 1 до 5 процентов граждан от общего числа, получивших услугу

от 1 до 5%

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги свыше 5 процентов граждан от общего числа, получивших услугу

свыше 5%

2

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие актуальной информации на сайте некоммерческой организации о ее деятельности, проводимых и планируемых мероприятиях, содержании оказываемых услуг

да

нет

1

2

3

4

3

Соответствие общественно полезной услуги установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям к ее содержанию (объем, сроки, качество предоставления)

соответствие

да

несоответствие

свыше 5%

4

Наличие у вновь принятых лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг (далее - некоммерческая организация) и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере)

наличие

да

отсутствие

свыше 5%

5

Отсутствие некоммерческой организации в реестре недобросовестных поставщиков по результатам оказания услуги в рамках исполнения контрактов, заключенных в соответствии с Федеральным законом

«О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в течение срока действия Соглашения

отсутствие некоммерческой организации в реестре недобросовестных поставщиков

да

включение некоммерческой организации в реестр недобросовестных поставщиков

нет

6

Временные характеристики трудоустройства граждан

трудоустройство гражданина по трудовому договору на неограниченный срок

да

трудоустройство гражданина по трудовому договору на срок до 6 месяцев

свыше 50%

10. Оказание содействия в трудоустройстве на оборудованные (оснащенные) рабочие места.

Категория получателей общественно полезной услуги - граждане, зарегистрированные в государственных казенных учреждениях Московской области центрах занятости населения в целях поиска подходящей работы или признанные безработными в соответствии с Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», имеющие инвалидность, а также индивидуальную программу реабилитации и абилитации, содержащую рекомендации по содействию в трудоустройстве.

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

отсутствие жалоб

0

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги до 1 процента граждан от общего числа, получивших услугу

до 1%

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги от 1 до 5 процентов граждан от общего числа, получивших услугу

от 1 до 5%

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги свыше 5 процентов граждан от общего числа, получивших услугу

свыше 5%

2

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие актуальной информации на сайте некоммерческой организации о ее деятельности, проводимых и планируемых мероприятиях, содержании оказываемых услуг

да

нет

1

2

3

4

3

Соответствие общественно полезной услуги установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям к ее содержанию (объем, сроки, качество предоставления)

соответствие

да

несоответствие

свыше 5%

4

Наличие у вновь принятых лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг (далее - некоммерческая организация) и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере)

наличие

да

отсутствие

свыше 5%

5

Отсутствие некоммерческой организации в реестре недобросовестных поставщиков по результатам оказания услуги в рамках исполнения контрактов, заключенных в соответствии с Федеральным законом

«О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в течение срока действия Соглашения

отсутствие некоммерческой организации в реестре недобросовестных поставщиков

да

включение некоммерческой организации в реестр недобросовестных поставщиков

нет

6

Временные характеристики трудоустройства граждан

трудоустройство гражданина по трудовому договору на неограниченный срок

да

трудоустройство гражданина по трудовому договору на срок до 6 месяцев

свыше 50%

11. Организация сопровождения при содействии занятости инвалидов и самозанятости инвалидов.

Категория получателей общественно полезной услуги - граждане, признанные безработными государственными казенными учреждениями Московской области центрами занятости населения в соответствии с Законом Российской Федерации от 19.04.1991              №              1032-1 «О занятости населения в              Российской              Федерации», имеющие инвалидность,

а также индивидуальную              программу реабилитации или              абилитации              инвалида, содержащую              рекомендации

по содействию в трудоустройстве.

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

отсутствие жалоб

0

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги до 1 процента граждан от общего числа, получивших услугу

до 1%

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги от 1 до 5 процентов граждан от общего числа, получивших услугу

от 1 до 5%

наличие обоснованных жалоб на оказываемые услуги свыше 5 процентов граждан от общего числа, получивших услугу

свыше 5%

2

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие актуальной информации на сайте некоммерческой организации о ее деятельности, проводимых и планируемых мероприятиях, содержании оказываемых услуг

да

нет

1

2

3

4

3

Соответствие общественно полезной услуги установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям к ее содержанию (объем, сроки, качество предоставления)

соответствие

да

несоответствие

свыше 5%

4

Наличие у вновь принятых лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг (далее - некоммерческая организация) и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере)

наличие

да

отсутствие

свыше 5%

5

Отсутствие некоммерческой организации в реестре недобросовестных поставщиков по результатам оказания услуги в рамках исполнения контрактов, заключенных в соответствии с Федеральным законом «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в течение срока действия Соглашения

отсутствие некоммерческой организации в реестре недобросовестных поставщиков

да

включение некоммерческой организации в реестр недобросовестных поставщиков

нет

6

Временные характеристики трудоустройства граждан

трудоустройство гражданина по трудовому договору на неограниченный срок

да

трудоустройство гражданина по трудовому договору на срок до 6 месяцев

свыше 50%

12. Оказание информационно-справочной поддержки гражданам по вопросам инвалидности, социальной защиты, медико­социальной экспертизы и реабилитации, абилитации инвалидов, в том числе женщин-инвалидов, девочек-инвалидов, а также пострадавших в результате чрезвычайных обстоятельств.

Категория получателей общественно полезной услуги - граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании.

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

отсутствие

0

наличие обоснованных жалоб до 5 процентов от общего числа обслуживаемых граждан

от 1 до 5 %

наличие обоснованных жалоб свыше 5 процентов от общего числа обслуживаемых граждан

свыше 5%

2

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие: публикаций в СМИ (печатные, радио, ТВ, интернет- издания), на интернет сайтах или проведение социально значимых мероприятий: благотворительных акций, встреч с гражданами

да

нет

информационное обновление собственного сайта

да

нет

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

отсутствие

0

наличие обоснованных жалоб до 5 процентов от общего числа обслуживаемых граждан

от 1 до 5 %

наличие обоснованных жалоб свыше 5 процентов от общего числа обслуживаемых граждан

свыше 5%

2

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие: публикаций в СМИ (печатные, радио, ТВ, интернет- издания), на интернет сайтах или проведение социально значимых мероприятий: благотворительных акций, встреч с гражданами

да

нет

информационное обновление собственного сайта

да

нет

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

отсутствие

0

наличие обоснованных жалоб до 5 процентов от общего числа обслуживаемых граждан

от 1 до 5 %

наличие обоснованных жалоб свыше 5 процентов от общего числа обслуживаемых граждан

свыше 5%

2

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие: публикаций в СМИ (печатные, радио, ТВ, интернет- издания), на интернет сайтах или проведение социально значимых мероприятий: благотворительных акций, встреч с гражданами

да

нет

информационное обновление собственного сайта

да

нет

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

отсутствие

0

наличие обоснованных жалоб до 5 процентов от общего числа обслуживаемых граждан

от 1 до 5 %

наличие обоснованных жалоб свыше 5 процентов от общего числа обслуживаемых граждан

свыше 5%

2

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие: публикаций в СМИ (печатные, радио, ТВ, интернет- издания), на интернет сайтах или проведение социально значимых мероприятий: благотворительных акций, встреч с гражданами

да

нет

информационное обновление собственного сайта

да

нет

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

отсутствие

0

наличие обоснованных жалоб до 5 процентов от общего числа обслуживаемых граждан

от 1 до 5 %

наличие обоснованных жалоб свыше 5 процентов от общего числа обслуживаемых граждан

свыше 5%

2

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

наличие: публикаций в СМИ (печатные, радио, ТВ, интернет- издания), на интернет сайтах или проведение социально значимых мероприятий: благотворительных акций, встреч с гражданами

да

нет

информационное обновление собственного сайта

да

нет

17. Организация отдыха детей и молодежи.

Категория получателей общественно полезной услуги - несовершеннолетние граждане в соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» и в соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона Московской области № 1/2006-03 «О мерах социальной поддержки семьи и детей в Московской области».

№

п/п

Наименование показателя

Признак показателя

Оценка показателя

1

2

3

4

1

Удовлетворенность получателей общественно полезных услуг качеством их оказания (отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения некоммерческой организации, связанные с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией в течение срока действия Соглашения

отсутствие

0

наличие обоснованных (подтвердившихся) жалоб до 5 процентов от общего числа детей получивших услугу по организации отдыха и оздоровления

от 1 до 5 %

наличие обоснованных (подтвердившихся) жалоб свыше 5 процентов от общего числа детей получивших услугу по организации отдыха и оздоровления

свыше 5%

2

Открытость и доступность информации о некоммерческой организации

информационное обновление собственного сайта

да

нет

1

2

3

4

3

Наличие у вновь принятых лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников некоммерческой организации - исполнителя общественно полезных услуг (далее - некоммерческая организация) и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере)

наличие

да

отсутствие

свыше 5%

4

Случаи инфекционных заболеваний, травматизма, несчастные случаи

отсутствие

0

до 0,5 процентов от общего количества отдохнувших детей

до 0,5 %

свыше 0,5 процентов от общего количества отдохнувших детей

свыше 0,5%