ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА КОМИТЕТА ПО ИНВЕСТИЦИЯМ И СТРАТЕГИЧЕСКИМ ПРОЕКТАМ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ АККРЕДИТАЦИИ ЭКСКУРСОВОДОВ И ГИДОВ-ПЕРЕВОДЧИКОВ ...



ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

КОМИТЕТ ПО ИНВЕСТИЦИЯМ И СТРАТЕГИЧЕСКИМ ПРОЕКТАМ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 22.12.2009 № 94

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА КОМИТЕТА ПО ИНВЕСТИЦИЯМ И СТРАТЕГИЧЕСКИМ ПРОЕКТАМ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО ПРОВЕДЕНИЮ АККРЕДИТАЦИИ ЭКСКУРСОВОДОВ

И ГИДОВ-ПЕРЕВОДЧИКОВ ПРИ КОМИТЕТЕ

В редакции:

Распоряжение Комитета по инвестициям и стратегическим проектам Санкт-Петербурга от 11.07.2011 № 10

В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 02.04.2009 № 370 "О Временном порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функции (предоставления государственных услуг) исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга":

1. Утвердить Административный регламент Комитета по инвестициям и стратегическим проектам по предоставлению государственной услуги по проведению аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков при Комитете согласно приложению.

2. Контроль за выполнением распоряжения остается за председателем Комитета.

Председатель

Комитета по инвестициям

и стратегическим проектам

А.Б.Чичканов

ПРИЛОЖЕНИЕ

к распоряжению

Комитета по инвестициям

и стратегическим проектам

от 22.12.2009 № 94

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

КОМИТЕТА ПО ИНВЕСТИЦИЯМ И СТРАТЕГИЧЕСКИМ ПРОЕКТАМ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ

АККРЕДИТАЦИИ ЭКСКУРСОВОДОВ И ГИДОВ-ПЕРЕВОДЧИКОВ

ПРИ КОМИТЕТЕ ПО ИНВЕСТИЦИЯМ И СТРАТЕГИЧЕСКИМ ПРОЕКТАМ

(в ред. Распоряжения Комитета по инвестициям и стратегическим

проектам от 11.07.2011 № 10)

Раздел I. Общие положения

1. Настоящий Административный регламент устанавливает порядок и сроки предоставления государственной услуги по проведению аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков при Комитете по инвестициям и стратегическим проектам (далее - государственная услуга).

2. Краткое наименование государственной услуги - аккредитация экскурсоводов и гидов-переводчиков при Комитете.

3. Блок-схема предоставления Комитетом по инвестициям и стратегическим проектам (далее - Комитет) государственной услуги приведена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

4. Место нахождения Комитета и почтовый адрес: Смольный, 6-й подъезд, Санкт-Петербург, 191060.

Часы приема корреспонденции в Комитете и адрес приема корреспонденции: каждый рабочий день с 9.00 до 16.00, перерыв с 13.00 до 14.00, Смольный, 6-й подъезд, Санкт-Петербург, 191060, каб. 206.

График работы Комитета: понедельник-четверг: 9.00-18.00; пятница: 9.00-17.00; перерыв: 13.00-13.48,

выходной - суббота, воскресенье.

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Место нахождения санкт-петербургского государственного учреждения "Городской туристско-информационный центр" (далее - СПбГУ ГТИЦ): Садовая ул., 14/52, Санкт-Петербург, 191023.

Часы приема заявлений об аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков и заявлений о продлении аккредитации в СПбГУ ГТИЦ и адрес приема заявлений: каждый рабочий день с 11.00 до 16.00, перерыв с 13.00 до 14.00, Садовая ул., 14/52, Санкт-Петербург, 191023.

График работы СПбГУ ГТИЦ:

понедельник-четверг: 10.00-19.00; пятница: 10.00-18.00; перерыв: 13.00-14.00,

выходной - суббота, воскресенье.

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

5. Телефон Комитета для получения информации, связанной с предоставлением государственной услуги: (812)576-45-70.

Электронный адрес для направления в Комитет электронных сообщений по вопросам предоставления государственной услуги: i№fo@cisp.gov.spb.ru.

Телефоны СПбГУ ГТИЦ для получения информации, связанной с предоставлением государственной услуги: (812)310-28-22, 310-93-32.

Электронный адрес для направления в СПбГУ ГТИЦ электронных сообщений по вопросам предоставления государственной услуги: i№fo@ispb.i№fo.

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Комитета в сети Интернет по электронному адресу: www.cisp-spb.ru.

6. Заявители - граждане Российской Федерации, соответствующие квалификационным требованиям, установленным в пунктах 4.12 и 4.13 Положения о единой системе подготовки и аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Санкт-Петербурге, утвержденного постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 27.10.2008 № 1330 "О введении единой системы подготовки и аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Санкт-Петербурге" (далее - заявители).

7. Понятия и термины, используемые в настоящем Административном регламенте, применяются в значениях, определенных действующим законодательством.

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

1. Наименование государственной услуги: проведение аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков при Комитете по инвестициям и стратегическим проектам.

2. Государственная услуга предоставляется Комитетом.

Комитет при предоставлении государственной услуги взаимодействует со СПбГУ ГТИЦ.

3. Результатами предоставления государственной услуги являются:

Выдача заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора.

Продление заявителю срока действия свидетельства об аккредитации и выдача нового нагрудного знака-идентификатора.

4. Срок предоставления государственной услуги:

4.1. Срок предоставления государственной услуги не превышает 45 рабочих дней с момента регистрации заявления в СПбГУ ГТИЦ.

5. Правовые основания для предоставления государственной услуги:

Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (Российская газета, № 5, 15.01.2003, Российская газета, № 188, 31.08.2004, Парламентская газета, № 20, 08.02.2007, Российская газета, № 267, 31.12.2008, Российская газета, № 118, 01.07.2009, Российская газета, № 252, 29.12.2009, Российская газета, № 170, 03.08.2010);

Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета, № 168, 30.07.2010);

постановление Правительства Санкт-Петербурга от 16.12.2003 № 89 "О Комитете по инвестициям и стратегическим проектам" (Вестник Администрации Санкт-Петербурга, № 1, 30.01.2004; Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга, № 41, 24.10.2005; Вестник Администрации Санкт-Петербурга, № 4, 26.04.2007; Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга, № 17, 30.04.2007; Вестник Администрации Санкт-Петербурга, № 6, 26.06.2007; Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга, № 6, 18.02.2008; Вестник Администрации Санкт-Петербурга, № 6, 26.06.2009; Вестник Администрации Санкт-Петербурга, № 11, 27.11.2009; Вестник Администрации Санкт-Петербурга, № 10, 29.10.2010);

постановление Правительства Санкт-Петербурга от 27.10.2008 № 1330 "О введении единой системы подготовки и аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Санкт-Петербурге" (Вестник Администрации Санкт-Петербурга, № 11, 26.11.2008).

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги:

6.1. Для предоставления государственной услуги заявители:

для получения аккредитации представляют заявление об аккредитации по форме, утвержденной Комитетом по инвестициям и стратегическим проектам распоряжением от 10.04.2009 № 69 "Об утверждении форм документов, необходимых для реализации постановления Правительства Санкт-Петербурга от 27.10.2008 № 1330 "О введении единой системы подготовки и аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Санкт-Петербурге", и документы в соответствии с пунктами 4.8 и 4.9 Положения о единой системе подготовки и аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Санкт-Петербурге, утвержденного постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 27.10.2008 № 1330 "О введении единой системы подготовки и аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Санкт-Петербурге";

для продления аккредитации представляют заявление о продлении аккредитации по форме, утвержденной Комитетом по инвестициям и стратегическим проектам распоряжением от 10.04.2009 № 69 "Об утверждении форм документов, необходимых для реализации постановления Правительства Санкт-Петербурга от 27.10.2008 № 1330 "О введении единой системы подготовки и аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Санкт-Петербурге", и документы в соответствии с пунктом 4.19 Положения о единой системе подготовки и аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Санкт-Петербурге, утвержденного постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 27.10.2008 № 1330 "О введении единой системы подготовки и аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Санкт-Петербурге".

7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрен.

8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

предоставление заявителем не в полном объеме документов, указанных в пункте 6.1 раздела II настоящего Административного регламента;

сведения, содержащиеся в заявлении и прилагаемых документах, являются недостоверными и(или) не соответствуют фактическим обстоятельствам.

9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации:

плата за предоставление государственной услуги не взимается.

10. Максимальный срок (время) ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги:

время ожидания в очереди (при ее наличии) в СПбГУ ГТИЦ при подаче прилагаемых к заявлению документов составляет не более 30 минут.

11. Срок регистрации заявления в СПбГУ ГТИЦ не превышает одного рабочего дня.

12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

12.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, зал ожидания должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с наличием персональных компьютеров, копировальной техники, иной оргтехники. Места для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, которые должны быть оборудованы стульями и столами, иметь писчие принадлежности (карандаши, авторучки, бумагу) для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги и производства вспомогательных записей (памяток, пояснений).

12.2. Информационные стенды должны располагаться по месту нахождения Комитета и СПбГУ ГТИЦ и содержать следующую информацию:

реквизиты нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги, и их отдельные положения;

образцы заполнения заявлений;

перечень документов для получения государственной услуги;

настоящий Административный регламент;

место нахождения, график работы, номера контактных телефонов Комитета и СПбГУ ГТИЦ.

13. Показатели доступности и качества государственной услуги:

своевременность предоставления государственной услуги;

предоставление государственной услуги в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги, установленным разделом II настоящего Административного регламента;

доступность полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги;

возможность получения государственной услуги в электронной форме и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;

возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) в процессе получения государственной услуги;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре в соответствии с соглашением, заключенным между многофункциональным центром и Комитетом (далее - соглашение о взаимодействии), с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии.

14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в Многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

14.1. Государственная услуга может предоставляться посредством Многофункционального центра на основании соглашения о взаимодействии.

14.1.1. Многофункциональный центр осуществляет:

взаимодействие с органами государственной власти и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг;

информирование граждан и организаций по вопросам предоставления государственных услуг;

прием и выдачу документов, необходимых для предоставления государственных услуг;

обработку персональных данных, связанных с предоставлением государственных услуг.

Прием и выдачу документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляют структурные подразделения Многофункционального центра, адреса, справочные телефоны, график работы, адреса электронной почты которых приведены в приложении 1 к настоящему Административному регламенту и на интернет-портале "Государственные услуги в Санкт-Петербурге": www.pgu.spb.ru.

Действия (бездействие) должностных лиц Многофункционального центра, а также принимаемые ими решения могут быть обжалованы руководителю Многофункционального центра.

14.1.2. В случае подачи документов в СПбГУ ГТИЦ посредством Многофункционального центра специалист Многофункционального центра, осуществляющий прием документов, представленных для получения государственной услуги:

а) определяет предмет обращения;

б) проводит проверку полномочий лица, подающего документы;

в) принимает от лица, подающего документы, заявление на предоставление государственной услуги, содержащее также согласие на обработку персональных данных;

г) проводит проверку соответствия документов требованиям, указанным в пункте 6.1 раздела II настоящего Административного регламента;

д) осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой;

е) заверяет электронное дело своей электронной цифровой подписью;

ж) направляет копии документов и реестр документов в СПбГУ ГТИЦ:

в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) - в течение двух рабочих дней со дня обращения заявителя в Многофункциональный центр;

на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного представления оригиналов документов) - в течение двух рабочих дней со дня обращения заявителя в Многофункциональный центр.

При обнаружении несоответствия документов перечню, указанному в пункте 6.1 раздела II настоящего Административного регламента, специалист Многофункционального центра, осуществляющий прием документов, возвращает их заявителю для устранения выявленных недостатков.

По окончании приема документов специалист Многофункционального центра выдает заявителю расписку о приеме документов.

14.1.3. При обращении заявителя в СПбГУ ГТИЦ посредством Многофункционального центра при наличии в обращении указания заявителя на получение ответа по результатам рассмотрения представленных документов через Многофункциональный центр должностное лицо СПбГУ ГТИЦ, ответственное за подготовку ответа по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, направляет необходимые документы (справки, письма, решения и др.) в Многофункциональный центр для их последующей передачи заявителю:

в электронном виде - в течение одного рабочего дня со дня их регистрации в СПбГУ ГТИЦ;

на бумажном носителе - в срок не более трех дней со дня его регистрации в СПбГУ ГТИЦ.

14.1.4. Специалист Многофункционального центра, ответственный за выдачу документов, полученных из СПбГУ ГТИЦ по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, в день их получения от СПбГУ ГТИЦ сообщает заявителю о принятом решении по телефону (с записью даты и времени телефонного звонка), а также о возможности получения документов в Многофункциональном центре, если иное не предусмотрено в разделе III настоящего Административного регламента.

14.1.5. Контроль выполнением действия специалистами Многофункционального центра осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения Многофункционального центра.

14.1.6. Многофункциональный центр несет ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по соглашению о взаимодействии в соответствии с условиями указанного соглашения в порядке, установленном действующим законодательством.

14.2. Электронный адрес для направления в Комитет электронных сообщений по вопросам предоставления государственной услуги: i№fo@cisp.gov.spb.ru.

Электронный адрес для направления в СПбГУ ГТИЦ электронных сообщений по вопросам предоставления государственной услуги: i№fo@ispb.i№fo.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги доводится до сведения заявителей по их письменным и устным обращениям.

Комитетом принимаются обращения в письменном виде в свободной форме. В письменном обращении указываются: наименование структурного подразделения Комитета, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица Комитета, либо должность соответствующего лица Комитета, а также фамилия, имя и (в случае если имеется) отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, суть обращения, подпись заявителя и дата.

В случае необходимости в подтверждение изложенных в письменном обращении фактов к письменному обращению прилагаются документы и материалы либо их копии, заверенные в установленном порядке.

К письменному обращению в случае подписания указанного обращения лицом, не имеющим права действовать от имени заявителя, должна прилагаться доверенность, подтверждающая его полномочия на подписание обращения.

Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ.

14.3. По справочным номерам телефонов, указанным в пункте 4 раздела I настоящего Административного регламента, предоставляется следующая информация, связанная с предоставлением государственной услуги:

адрес и график работы Комитета, контактная информация Комитета;

адрес и график работы СПб ГУ ГТИЦ, контактная информация СПб ГУ ГТИЦ;

адрес и график работы Многофункциональных центров, контактная информация;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

о входящих номерах, под которыми зарегистрирована в системе делопроизводства Комитета письменная корреспонденция;

о текущих административных действиях, предпринимаемых по обращению заявителя;

о сроках принятия решений при предоставлении государственной услуги;

о принятом решении по конкретному письменному обращению;

о месте размещения на сайте Комитета справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решений при предоставлении государственной услуги;

иная информация о предоставлении государственной услуги.

При ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения государственные гражданские служащие Комитета и работники Комитета (далее - специалисты) подробно и в корректной форме информируют по вопросам предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Во время разговора специалисты четко произносят слова, избегают параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывают разговора по причине поступления звонка на другой аппарат, а также принимают все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов.

В случае если специалист не может исчерпывающе ответить на заданный ему вопрос в момент ответа на телефонный звонок, то он предлагает назначить другое удобное для обратившегося лица время с учетом графика работы Комитета для получения ответа на интересующий вопрос в полном объеме.

В конце консультирования специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять обратившемуся лицу.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные действия:

прием и рассмотрение заявления об аккредитации (далее - заявление);

оценка соответствия заявителя квалификационным требованиям;

принятие решения об аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков;

оформление и выдача заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора;

рассмотрение заявления о продлении срока действия аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков;

принятие решения о продлении срока действия аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков и выдаче нового нагрудного знака-идентификатора или отказе в продлении срока действия аккредитации.

2. Требования к порядку выполнения административной процедуры "Прием и рассмотрение заявления об аккредитации"

2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения действия, является представление (направление) заявителем заявления и прилагаемых к нему документов в СПбГУ ГТИЦ.

2.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение действия, является специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов.

2.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения действия:

специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов, регистрирует, проверяет содержание и полноту документов, представленных заявителем;

в случае представления не в полном объеме документов специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов, возвращает письмом, подписанным директором СПбГУ ГТИЦ, заявителю его документы в течение трех рабочих дней, в котором указывается причина возврата, и делает запись о возврате документов в электронной базе регистрации документов (далее - ЭБРД).

Максимальный срок выполнения действия:

для регистрации заявления - один рабочий день с даты приема заявления;

для рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов - 10 рабочих дней с даты регистрации заявления.

2.4. Критерием принятия решения в рамках выполняемого действия является наличие заявления и прилагаемых к нему документов и их соответствие требованиям, установленным в Положении о единой системе подготовки и аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Санкт-Петербурге, утвержденном постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 27.10.2008 № 1330 "О введении единой системы подготовки и аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Санкт-Петербурге".

2.5. Способом фиксации результата выполнения действия является резолюция директора СПбГУ ГТИЦ на копии заявления о передаче документов на рассмотрение в Экспертно-методический совет по проведению аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков (далее - Совет) или резолюция о возвращении документов заявителю и регистрация письма о возвращении документов заявителю.

2.6. Результат действия и порядок передачи результата выполняемого действия:

направление в Совет заявления и прилагаемых к нему документов или направление заявителю письма о возвращении документов.

3. Требования к порядку выполнения административной процедуры "Оценка соответствия заявителя квалификационным требованиям"

3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения действия, является поступление в Рабочую комиссию, сформированную из числа представителей Совета для подготовки и проведения квалификационного теста экскурсоводов и гидов-переводчиков, а также экспертизы документов для проведения аккредитации (далее - Рабочая комиссия), заявления и прилагаемых к нему документов.

3.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение действия, является главный специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ.

3.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения действия:

дату и время очередного заседания Рабочей комиссии определяет генеральный директор СПбГУ ГТИЦ.

Рабочая комиссия коллегиально проводит:

- экспертизу представленных документов;

- в зависимости от категории, на присвоение которой были поданы заявителем документы, определяет объем материалов, необходимых для проведения квалификационного теста, специалистов, участвующих в его проведении, а также срок и порядок проведения квалификационного теста;

ответственный секретарь Рабочей комиссии ведет протокол заседания;

по окончании заседания Рабочей комиссии в течение трех рабочих дней ответственный секретарь Совета оформляет протокол заседания Совета и направляет копию протокола в СПбГУ ГТИЦ;

специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов, регистрирует копию протокола, передает их начальнику научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, оригинал копии протокола заседания Рабочей комиссии подшивает в папку текущих документов;

начальник научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ налагает резолюцию на копию протокола Рабочей комиссии о проведении квалификационного теста в соответствии с решением заседания Рабочей комиссии с указанием главному специалисту научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ довести информацию о дате, времени и месте проведения квалификационного теста до заявителя путем использования почтовой или телефонной связи, а также иных доступных технических средств;

при использовании почтовой связи главный специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ готовит проект уведомления заявителя о дате, времени и месте проведения квалификационного теста в двух экземплярах и представляет на подпись генеральному директору СПбГУ ГТИЦ;

генеральный директор СПбГУ ГТИЦ подписывает уведомление заявителя о дате, времени и месте проведения квалификационного теста в двух экземплярах и передает специалисту научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственному за регистрацию документов в СПбГУ ГТИЦ;

специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов в СПбГУ ГТИЦ, регистрирует подписанное Генеральным директором СПбГУ ГТИЦ уведомление о дате, времени и месте проведения квалификационного теста в двух экземплярах в ЭБРД путем внесения записи о дате регистрации уведомления; фамилии и инициалах лица, подписавшего уведомление; данных об адресате; исходящего регистрационного номера уведомления (на двух экземплярах письменного уведомления проставляется регистрационный штамп с указанием исходящего регистрационного номера и даты дня направления письменного уведомления; один экземпляр уведомления специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов в СПбГУ ГТИЦ, подшивает в папку регистрации исходящих документов; второй экземпляр уведомления специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов в СПбГУ ГТИЦ, направляет по почте письмом с уведомлением заявителю);

при использовании телефонной связи главный специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ доводит информацию о дате, времени и месте проведения квалификационного теста заявителю по телефону, фиксируя дату и время передачи телефонограммы;

член Рабочей комиссии во время проведения теста ведет протокол сдачи квалификационного теста в печатном виде, где фиксируются результаты сдачи заявителями квалификационного теста, которые определяются по итогам устного голосования членов комиссии, распечатывает протокол сдачи квалификационного теста и представляет его на подпись членам рабочей комиссии;

члены Рабочей комиссии принимают решение путем устного голосования простым большинством членов рабочей группы и после голосования подписывают протокол сдачи квалификационного теста в печатном виде;

главный специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ лично передает подписанный членами Рабочей комиссии протокол сдачи квалификационного теста ответственному секретарю Совета для рассмотрения указанного протокола на заседании Совета;

ответственный секретарь Совета на очередном заседании Совета доводит до сведения членов Совета результаты, полученные заявителем при прохождении квалификационного теста (по результатам квалификационного теста Совет коллегиально выносит мотивированное заключение о соответствии или несоответствии заявителя квалификационным требованиям, установленным в пунктах 4.12 и 4.13 Положения о единой системе подготовки и аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Санкт-Петербурге, утвержденного постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 27.10.2008 № 1330 "О введении единой системы подготовки и аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Санкт-Петербурге");

заключение Совета и рекомендации о выдаче или об отказе в выдаче заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации ответственный секретарь Совета фиксирует в протоколе заседания Совета, который подписывается председателем Совета или его заместителем;

на основании заключения Совета о рекомендации Комитету выдать заявителю свидетельство определенной категории об аккредитации (отказать в выдаче свидетельства определенной категории), отраженного в протоколе заседания Совета, ответственный секретарь Совета готовит и подписывает у председателя Совета или его заместителя обращение Совета в Комитет с рекомендациями о выдаче заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации (отказе в выдаче заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации) (далее - обращение Совета);

ответственный секретарь Совета направляет по почте обращение Совета и копию протокола заседания Совета, подписанные председателем Совета или его заместителем, в Комитет для принятия решения о выдаче заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации или об отказе в ней.

Максимальный срок выполнения действия:

20 рабочих дней с даты поступления в Рабочую комиссию заявления и прилагаемых к нему документов.

3.4. Критерием принятия решения в рамках выполняемого действия является соответствие или несоответствие заявителя квалификационным требованиям, установленным в пунктах 4.12 и 4.13 Положения о единой системе подготовки и аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Санкт-Петербурге, утвержденного постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 27.10.2008 № 1330 "О введении единой системы подготовки и аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Санкт-Петербурге".

3.5. Способом фиксации результата выполнения действия являются запись в протоколе Совета о соответствии или несоответствии заявителя квалификационным требованиям и регистрация обращения.

3.6. Результат действия и порядок передачи результата выполняемого действия:

направление обращения Совета и копии протокола заседания Совета, подписанных председателем Совета или его заместителем, в Комитет.

4. Требования к порядку выполнения административной процедуры "Принятие решения об аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков"

4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения действия, является поступление в Комитет обращения Совета и копии протокола заседания Совета, подписанных председателем Совета или его заместителем.

4.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение действия, является специалист Управления по туризму, ответственный за регистрацию документов в Комитете.

4.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения действия:

специалист Управления по туризму, ответственный за регистрацию документов в Комитете, регистрирует поступившее до 16.00 рабочего дня обращение Совета в день его поступления в подсистеме "Служебная корреспонденция" Единой системы электронного документооборота (далее - ЕСЭД) путем внесения записи о приеме документов: дату приема; фамилию и инициалы имени и отчества лица, подписавшего обращение Совета; сведения о содержании обращения; регистрационный номер обращения (на обращении, поступившем в Комитет до 16.00, проставляется регистрационный штамп с указанием входящего номера и даты дня поступления; на письменных обращениях, поступивших в Комитет после 16.00, проставляется регистрационный штамп с указанием входящего номера и даты дня, следующего за днем поступления, и входящего номера);

специалист Управления по туризму, ответственный за регистрацию документов в Комитете, передает копию зарегистрированного обращения Совета и прилагаемый к обращению пакет документов, протокол заседания Совета для рассмотрения председателю Комитета, а оригинал обращения подшивает в папку текущих документов;

председатель Комитета налагает резолюцию о рассмотрении копии обращения Совета и прилагаемого к обращению протокола заседания Совета заместителем председателя Комитета - начальником Управления по туризму для принятия решения о выдаче заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации или об отказе в ней;

специалист Управления по туризму, ответственный за регистрацию документов в Комитете, передает копию обращения Совета и прилагаемого к обращению протокола заседания Совета с резолюцией председателя Комитета заместителю председателя Комитета - начальнику Управления по туризму для принятия решения о выдаче заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации или об отказе в ней;

заместитель председателя Комитета - начальник Управления по туризму, рассмотрев документы, принимает решение о выдаче заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации или об отказе в ней, налагает соответствующую резолюцию на копию обращения Совета;

специалист Управления по туризму, ответственный за регистрацию документов в Комитете, направляет заявителю по почте уведомление о выдаче заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации или об отказе в ней в течение трех рабочих дней с даты принятия указанного решения, регистрирует копию обращения Совета с резолюцией заместителя председателя Комитета - начальника Управления по туризму и направляет его в СПбГУ ГТИЦ.

Максимальный срок выполнения действия:

5 рабочих дней с даты поступления в Комитет обращения Совета и копии протокола заседания Совета, подписанных председателем Совета или его заместителем.

4.4. Критерием принятия решения в рамках выполняемого действия является наличие правовых оснований для принятия решения Комитетом о выдаче заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации.

4.5. Способом фиксации результата выполнения действия является регистрация копии обращения Совета с резолюцией заместителя председателя Комитета - начальника Управления по туризму в журнале регистрации исходящих документов Управления по туризму и уведомления заявителя о выдаче свидетельства определенной категории об аккредитации или об отказе в ней.

4.6. Результат действия и порядок передачи результата выполняемого действия:

направление уведомления заявителю о выдаче свидетельства определенной категории об аккредитации или об отказе в ней, а также направление в СПбГУ ГТИЦ обращения Совета с резолюцией заместителя председателя Комитета - начальника Управления.

5. Требования к порядку выполнения административной процедуры "Оформление и выдача заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора"

5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения действия, является поступление в СПбГУ ГТИЦ копии обращения Совета с резолюцией заместителя председателя Комитета - начальника Управления по туризму.

5.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение действия, является специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов.

5.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения действия:

генеральный директор СПбГУ ГТИЦ передает документ специалисту научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственному за регистрацию документов в СПбГУ ГТИЦ;

специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов в СПбГУ ГТИЦ, регистрирует копию обращения Совета с резолюцией заместителя председателя Комитета - начальника Управления по туризму, делает копию зарегистрированного документа, передает их генеральному директору СПбГУ ГТИЦ (оригинал копии обращения Совета подшивает в папку текущих документов);

генеральный директор СПбГУ ГТИЦ налагает на копию обращения Совета с копией резолюции заместителя председателя Комитета - начальника Управления по туризму резолюцию с указанием начальнику научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ оформить на имя заявителя свидетельство определенной категории об аккредитации и нагрудный знак-идентификатор и передает указанный документ с резолюцией специалисту научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственному за регистрацию документов в СПбГУ ГТИЦ;

специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов в СПбГУ ГТИЦ, передает документы начальнику научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ;

начальник научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ рассматривает полученные документы и налагает резолюцию, где указывает главного специалиста научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, которому предписывает оформить на имя заявителя свидетельство определенной категории об аккредитации и нагрудный знак-идентификатор, и лично передает документы для исполнения указанному главному специалисту научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ;

главный специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ оформляет свидетельство определенной категории об аккредитации и нагрудный знак-идентификатор заявителю, составляет в двух экземплярах уведомление о месте, дате и времени выдачи ему свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора в случае положительного результата или об отказе в предоставлении аккредитации, передает свидетельство определенной категории об аккредитации на подпись председателю Комитета, а уведомление в двух экземплярах - на подпись Генеральному директору СПбГУ ГТИЦ;

председатель Комитета подписывает свидетельство определенной категории об аккредитации и передает его главному специалисту научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, принесшему указанное свидетельство на подпись;

специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов в СПбГУ ГТИЦ, регистрирует подписанное генеральным директором СПбГУ ГТИЦ уведомление о месте, дате и времени выдачи заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора в случае положительного результата в ЭБРД путем внесения записи о дате регистрации уведомления; фамилии и инициалов лица, подписавшего уведомление; данных об адресате; исходящего регистрационного номера уведомления (на двух экземплярах письменного уведомления проставляется регистрационный штамп с указанием исходящего регистрационного номера и даты дня направления письменного уведомления; один экземпляр уведомления специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов, подшивает в папку регистрации исходящих документов; второй экземпляр уведомления специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов, направляет заявителю всеми доступными техническими средствами, в том числе по телефону);

главный специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ в назначенный заявителю для получения свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора день, во время и в месте, о которых заявитель был предварительно уведомлен, встречает заявителя, проводит в помещение для получения свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора, выдает заявителю свидетельство определенной категории об аккредитации и нагрудный знак-идентификатор, предоставляет аккредитованному экскурсоводу или гиду-переводчику Журнал регистрации выдачи заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора для проставления аккредитованным экскурсоводом или гидом-переводчиком в указанном журнале подписи, удостоверяющей получение им свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора, осуществляет регистрацию аккредитованного экскурсовода или гида-переводчика Санкт-Петербурга в журнале регистрации аккредитованных экскурсоводов и гидов-переводчиков Санкт-Петербурга и электронной базе данных аккредитованных экскурсоводов и гидов-переводчиков Санкт-Петербурга.

Максимальный срок выполнения действия:

10 рабочих дней с даты поступления в СПбГУ ГТИЦ копии обращения Совета с резолюцией заместителя председателя Комитета - начальника Управления по туризму.

5.4. Критерием принятия решения в рамках выполняемого действия является наличие резолюции заместителя председателя Комитета - начальника Управления по туризму о выдаче заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации или отказе в ней.

5.5. Способом фиксации результата выполнения действия является подпись аккредитованного экскурсовода или гида-переводчика в Журнале регистрации выдачи заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора или возврат.

5.6. Результат действия и порядок передачи результата выполняемого действия:

выдача заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора или возврат заявителю документов с мотивированным обоснованием отказа в аккредитации.

6. Требования к порядку выполнения административной процедуры "Рассмотрение заявления о продлении срока действия аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков"

6.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения действия, является поступление в Рабочую комиссию, сформированную из числа представителей Совета для подготовки и проведения квалификационного теста экскурсоводов и гидов-переводчиков, а также экспертизы документов для проведения аккредитации (далее - Рабочая комиссия), заявления о продлении аккредитации и прилагаемых к нему документов.

6.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение действия, является главный специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ.

6.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения действия:

дату и время очередного заседания Рабочей комиссии определяет генеральный директор СПбГУ ГТИЦ;

Рабочая комиссия коллегиально проводит экспертизу представленных документов;

ответственный секретарь Рабочей комиссии ведет протокол заседания;

по окончании заседания Рабочей комиссии в течение трех рабочих дней ответственный секретарь Совета оформляет протокол заседания Совета и направляет копию протокола в СПбГУ ГТИЦ;

специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов, регистрирует копию протокола, передает их начальнику научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, оригинал копии протокола заседания Рабочей комиссии подшивает в папку текущих документов;

заключение Совета и рекомендации о продлении срока действия аккредитации или об отказе в продлении срока действия аккредитации заявителю ответственный секретарь Совета фиксирует в протоколе заседания Совета, который подписывается председателем Совета или его заместителем;

на основании заключения Совета о рекомендации Комитету продлить срок действия аккредитации и выдать новый нагрудный знак-идентификатор заявителю или отказе в продлении срока действия аккредитации, отраженного в протоколе заседания Совета, ответственный секретарь Совета готовит и подписывает у председателя Совета или его заместителя обращение Совета в Комитет с рекомендациями о продлении срока действия аккредитации и выдаче нового нагрудного знака-идентификатора заявителю или отказе в продлении срока действия аккредитации (далее - обращение Совета о продлении);

ответственный секретарь Совета направляет по почте обращение Совета о продлении и копию протокола заседания Совета, подписанные председателем Совета или его заместителем, в Комитет для принятия решения о продлении срока действия аккредитации и выдаче нового нагрудного знака-идентификатора заявителю или об отказе в продлении.

Максимальный срок выполнения действия:

8 рабочих дней с даты поступления в Рабочую комиссию заявления о продлении аккредитации и прилагаемых к нему документов.

6.4. Критерием принятия решения в рамках выполняемого действия является наличие заявления о продлении аккредитации и прилагаемых к нему документов и их соответствие Положению о единой системе подготовки и аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Санкт-Петербурге, утвержденному постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 27.10.2008 № 1330 "О введении единой системы подготовки и аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Санкт-Петербурге".

6.5. Способом фиксации результата выполнения действия является запись в протоколе Совета рекомендации о продлении срока действия аккредитации или об отказе в продлении срока действия аккредитации заявителю и регистрация обращения Совета о продлении срока действия аккредитации или об отказе в продлении срока действия аккредитации.

6.6. Результат действия и порядок передачи результата выполняемого действия:

направление обращения Совета о продлении аккредитации или отказе в продлении аккредитации и копии протокола заседания Совета, подписанных председателем Совета или его заместителем, в Комитет.

7. Требования к порядку выполнения административной процедуры "Принятие решения о продлении срока действия аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков и выдаче нового нагрудного знака-идентификатора или отказе в продлении срока действия аккредитации"

7.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала выполнения действия, является поступление в Комитет обращения Совета о продлении и копии протокола заседания Совета, подписанных председателем Совета или его заместителем.

7.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение действия, является специалист Управления по туризму, ответственный за регистрацию документов в Комитете.

7.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения действия:

специалист Управления по туризму, ответственный за регистрацию документов в Комитете, регистрирует поступившее до 16.00 рабочего дня обращение Совета в день его поступления в подсистеме "Служебная корреспонденция" Единой системы электронного документооборота (далее - ЕСЭД) путем внесения записи о приеме документов: дату приема; фамилию и инициалы имени и отчества лица, подписавшего обращение Совета о продлении; сведения о содержании обращения; регистрационный номер обращения (на обращении, поступившем в Комитет до 16.00, проставляется регистрационный штамп с указанием входящего номера и даты дня поступления; на письменных обращениях, поступивших в Комитет после 16.00, проставляется регистрационный штамп с указанием входящего номера и даты дня, следующего за днем поступления, и входящего номера);

специалист Управления по туризму, ответственный за регистрацию документов в Комитете, передает копию зарегистрированного обращения Совета о продлении и прилагаемый к обращению пакет документов, протокол заседания Совета для рассмотрения председателю Комитета, а оригинал обращения подшивает в папку текущих документов;

председатель Комитета налагает резолюцию о рассмотрении копии обращения Совета о продлении и прилагаемого к обращению протокола заседания Совета заместителем председателя Комитета - начальником Управления по туризму для принятия решения о продлении срока действия аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков и выдаче нового нагрудного знака-идентификатора или отказе в продлении срока;

специалист Управления по туризму, ответственный за регистрацию документов в Комитете, передает копию обращения Совета и прилагаемого к обращению протокола заседания Совета с резолюцией председателя Комитета заместителю председателя Комитета - начальнику Управления по туризму для принятия решения о продлении срока действия аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков и выдаче нового нагрудного знака-идентификатора или отказе в продлении срока;

заместитель председателя Комитета - начальник Управления по туризму, рассмотрев документы, принимает решение о продлении срока действия аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков и выдаче нового нагрудного знака-идентификатора (далее - резолюция о продлении) или отказе в продлении срока, налагает соответствующую резолюцию на копию обращения Совета о продлении;

специалист Управления по туризму, ответственный за регистрацию документов в Комитете, направляет заявителю по почте уведомление о продлении срока действия аккредитации экскурсоводов и гидов-переводчиков и выдаче нового нагрудного знака-идентификатора срока в течение трех рабочих дней с даты принятия указанного решения, регистрирует копию обращения Совета о продлении с резолюцией заместителя председателя Комитета - начальника Управления по туризму в журнале регистрации исходящих документов Управления по туризму, который находится в приемной Управления по туризму, направляет копию обращения Совета о продлении с резолюцией о продлении заместителя председателя Комитета - начальника Управления по туризму, в СПбГУ ГТИЦ;

генеральный директор СПбГУ ГТИЦ передает документ специалисту научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственному за регистрацию документов в СПбГУ ГТИЦ;

специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов в СПбГУ ГТИЦ, регистрирует копию обращения Совета с резолюцией заместителя председателя Комитета - начальника Управления по туризму, делает копию зарегистрированного документа, передает их генеральному директору СПбГУ ГТИЦ (оригинал копии обращения Совета подшивает в папку текущих документов);

генеральный директор СПбГУ ГТИЦ налагает на копию обращения Совета с копией резолюции заместителя председателя Комитета - начальника Управления по туризму резолюцию с указанием начальнику научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ оформить на имя заявителя свидетельство определенной категории об аккредитации и нагрудный знак-идентификатор и передает указанный документ с резолюцией специалисту научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственному за регистрацию документов в СПбГУ ГТИЦ;

специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов в СПбГУ ГТИЦ, передает документы начальнику научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ;

начальник научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ рассматривает полученные документы и налагает резолюцию, где указывает главного специалиста научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, которому предписывает оформить на имя заявителя новое свидетельство об аккредитации и нагрудный знак-идентификатор, и лично передает документы для исполнения указанному главному специалисту научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ;

главный специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ оформляет свидетельство определенной категории об аккредитации и нагрудный знак-идентификатор заявителю, составляет в двух экземплярах уведомление о месте, дате и времени выдачи ему свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора в случае положительного результата или об отказе в продлении аккредитации, передает свидетельство определенной категории об аккредитации на подпись Председателю Комитета, а уведомление в двух экземплярах - на подпись Генеральному директору СПбГУ ГТИЦ;

председатель Комитета подписывает свидетельство определенной категории об аккредитации и передает его главному специалисту научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, принесшему указанное свидетельство на подпись;

специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов в СПбГУ ГТИЦ, регистрирует подписанное генеральным директором СПбГУ ГТИЦ уведомление о месте, дате и времени выдачи заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора в случае положительного результата в ЭБРД путем внесения записи о дате регистрации уведомления; фамилии и инициалов лица, подписавшего уведомление; данных об адресате; исходящего регистрационного номера уведомления (на двух экземплярах письменного уведомления проставляется регистрационный штамп с указанием исходящего регистрационного номера и даты дня направления письменного уведомления; один экземпляр уведомления специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов, подшивает в папку регистрации исходящих документов; второй экземпляр уведомления специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственный за регистрацию документов, направляет заявителю всеми доступными техническими средствами, в том числе по телефону);

главный специалист научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ в назначенный заявителю для получения свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора день, во время и в месте, о которых заявитель был предварительно уведомлен, встречает заявителя, проводит в помещение для получения свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора, выдает заявителю свидетельство определенной категории об аккредитации и нагрудный знак-идентификатор, предоставляет аккредитованному экскурсоводу или гиду-переводчику Журнал регистрации выдачи заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора для проставления аккредитованным экскурсоводом или гидом-переводчиком в указанном журнале подписи, удостоверяющей получение им свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора, осуществляет регистрацию аккредитованного экскурсовода или гида-переводчика Санкт-Петербурга в журнале регистрации аккредитованных экскурсоводов и гидов-переводчиков Санкт-Петербурга и электронной базе данных аккредитованных экскурсоводов и гидов-переводчиков Санкт-Петербурга.

В случае принятия решения об отказе в продлении срока аккредитации соискателю направляется мотивированное решение в письменном виде в течение трех рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

Максимальный срок выполнения действия:

18 рабочих дней с даты поступления в Комитет обращения Совета о продлении и копии протокола заседания Совета, подписанных председателем Совета или его заместителем.

7.4. Критерием принятия решения в рамках выполняемого действия является наличие резолюции заместителя председателя Комитета - начальника Управления по туризму о продлении аккредитации и выдаче нагрудного знака-идентификатора или отказе в продлении аккредитации.

7.5. Способом фиксации результата выполнения действия подпись аккредитованного экскурсовода или гида-переводчика в Журнале регистрации выдачи заявителю свидетельства определенной категории об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора.

7.6. Результат действия и порядок передачи результата выполняемого действия:

выдача заявителю нового свидетельства об аккредитации и нагрудного знака-идентификатора или возврат заявителю документов с мотивированным обоснованием отказа в аккредитации.

Раздел IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

1. Контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет председатель Комитета, заместитель председателя Комитета - начальник Управления по туризму, генеральный директор СПбГУ ГТИЦ, начальник научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ в следующих формах:

текущий мониторинг предоставления государственной услуги;

прием, рассмотрение и оперативное реагирование на обращения и жалобы заявителей по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги.

2. Контроль за выполнением действия специалистом научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ, ответственным за регистрацию документов, и главным специалистом научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ в соответствии с пунктами 2.3, 3.3 и 5.3 раздела III настоящего Административного регламента осуществляет начальник научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ.

Контроль за выполнением действия начальником научно-методического отдела СПбГУ ГТИЦ в соответствии с пунктами 2.3, 3.3 и 5.3 раздела III настоящего Административного регламента осуществляет генеральный директор СПбГУ ГТИЦ.

Контроль за выполнением действия генеральным директором СПбГУ ГТИЦ в соответствии с пунктами 2.3, 3.3 и 5.3 раздела III настоящего Административного регламента осуществляет председатель Комитета.

Контроль за выполнением действия специалистом Управления по туризму, ответственным за регистрацию документов в Комитете, в соответствии с пунктом 4.3 раздела III настоящего Административного регламента осуществляет заместитель председателя Комитета - начальник Управления по туризму.

Контроль за выполнением действия заместителем председателя Комитета - начальником Управления по туризму в соответствии с пунктом 4.3 раздела III настоящего Административного регламента осуществляет председатель Комитета.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

1. Решения Комитета, действия (бездействие) должностных лиц Комитета, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в соответствии с действующим законодательством.

Заявители имеют право на получение в Комитете информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, а также информации о результате досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой административной процедуре (действию) в порядке, предусмотренном пунктами 3, 4 раздела I и пунктом 12.2 раздела II настоящего Административного регламента.

2. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя, поступившая в Комитет или направленная посредством почтовой связи.

3. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать тридцати дней со дня ее регистрации в Комитете.

4. Требования к оформлению жалобы указаны в пункте 14.2 раздела II настоящего Административного регламента.

5. По результатам рассмотрения жалобы дается письменный ответ, который направляется по адресу заявителя, указанному в жалобе.

6. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) работников и государственных гражданских служащих Комитета, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов, а также по электронному адресу, указанному в пункте 4 раздела I настоящего Административного регламента.

Сообщение должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество заявителя;

наименование государственного органа исполнительной власти, должность, фамилию, имя, отчество работника или государственного гражданского служащего Комитета (при наличии информации), решение, действия (бездействие) которого нарушают права и законные интересы заявителя;

суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действий (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

7. Заявители, считающие, что их права нарушены, имеют право на обжалование решений, действий (бездействия) работников СПбГУ ГТИЦ, работников и государственных гражданских служащих Комитета, сотрудников многофункционального центра в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Порядок рассмотрения отдельных обращений:

отсутствие почтового адреса заявителя, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ;

отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего ответ;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае оставления обращения без ответа по существу поставленных в нем вопросов заявителю, направившему обращение, сообщается о причинах отказа в рассмотрении обращения либо о переадресации обращения.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.

Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, Комитет вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

9. Жалоба заявителя может быть направлена в досудебном (внесудебном) порядке в Правительство Санкт-Петербурга.

Приложение 1

к Административному регламенту

Комитета по инвестициям

и стратегическим проектам

по предоставлению государственной

услуги по проведению аккредитации

экскурсоводов и гидов-переводчиков

при Комитете по инвестициям

и стратегическим проектам

АДРЕСА СТРУКТУРНЫХ

ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ СПБ ГУ "МФЦ"

Наименование   
структурного   
подразделения   

Почтовый адрес  

Справочный
телефон 

Адрес   
электронной
почты   

График работы

Многофункциональный
центр              
Адмиралтейского    
района             

Санкт-Петербург,   
ул. Садовая,       
д. 55-57           

573-99-80

k№z@mfcspb.ru

Ежедневно  
с 09.00   
до 21.00  
без перерыва
на обед.  
Прием    
документов 
осуществляется
с 09.30   
до 20.30  

Многофункциональный
центр              
Василеостровского  
района             

Санкт-Петербург,   
ул. Нахимова,      
д. 3, кор. 2       

576-20-86

Многофункциональный
центр Выборгского  
района             

Санкт-Петербург,   
ул. Новороссийская,
д. 18              

573-99-85

Многофункциональный
центр Калининского 
района             

Санкт-Петербург,   
Гражданский пр.,   
д. 104             

576-08-01

Сектор             
Многофункционального
центра Калининского
района             

Санкт-Петербург,   
Кондратьевский пр.,
д. 22, литер А     

573-96-95

Многофункциональный
центр Кировского   
района             

Санкт-Петербург,   
пр. Стачек, д. 18  

573-94-95

Многофункциональный
центр Колпинского  
района             

Санкт-Петербург,   
г. Колпино,        
пр. Ленина, д. 22  

573-96-65

Многофункциональный
центр              
Красногвардейского 
района             

Санкт-Петербург,   
Новочеркасский пр.,
д. 60              

573-90-30

Многофункциональный
центр              
Красносельского    
района             

Санкт-Петербург,   
ул. Пограничника   
Гарькавого, д. 36, 
кор. 6             

573-99-90

Многофункциональный
центр Кронштадтского
района             

Санкт-Петербург,   
г. Кронштадт,      
пр. Ленина, д. 39, 
литер А            

610-18-56

Многофункциональный
центр Московского  
района             

Санкт-Петербург,   
ул. Благодатная,   
д. 41, литер А     

573-99-30

Многофункциональный
центр Курортного   
района             

Санкт-Петербург,   
Сестрорецк, ул.    
Токарева, д. 7     

573-96-70

Многофункциональный
центр Невского     
района             

Санкт-Петербург,   
пр. Большевиков,   
д. 8, кор. 1       

573-96-75

Сектор             
Многофункционального
центра Невского    
района             

Санкт-Петербург,   
ул. Седова, д. 69, 
кор. 1             

573-96-80

Многофункциональный
центр Петроградского
района             

Санкт-Петербург,   
пр.                
Каменноостровский, 
д. 55              

573-96-90

Многофункциональный
центр              
Петродворцового    
района             

Санкт-Петербург,   
г. Петродворец,    
ул. Братьев        
Горкушенко, д. 6,  
литер А            

573-99-41

Многофункциональный
центр Приморского  
района             

Санкт-Петербург,   
Котельникова аллея,
д. 2, кор. 2,      
литер А            

573-90-60

Сектор             
Многофункционального
центра Приморского 
района             

Санкт-Петербург,   
пр. Новоколомяжский,
д. 16/8            

573-96-60

Многофункциональный
центр Пушкинского  
района             

Санкт-Петербург,   
г. Пушкин, ул.     
Малая, д. 17/13    

573-99-46

Многофункциональный
центр Фрунзенского 
района             

Санкт-Петербург,   
пр. Дунайский,     
д. 49/126          

573-96-85

Многофункциональный
центр Центрального 
района             

Санкт-Петербург,   
Невский пр., д. 174

573-90-00

Приложение 2

к Административному регламенту

Комитета по инвестициям

и стратегическим проектам

по предоставлению государственной

услуги по проведению аккредитации

экскурсоводов и гидов-переводчиков

при Комитете по инвестициям

и стратегическим проектам

БЛОК-СХЕМА

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО ПРОВЕДЕНИЮ АККРЕДИТАЦИИ ЭКСКУРСОВОДОВ

И ГИДОВ-ПЕРЕВОДЧИКОВ ПРИ КОМИТЕТЕ

┌────────────────────────┐  ┌────────────────────┐  ┌─────────────────────────┐

│ Санкт-Петербургское    │  │   Предоставление   │  │    Выдача заявителю     │

│   государственное      │  │  заявителем не в   │  │    свидетельства об     │

│учреждение "Городской   │  │   полном объеме    │  │аккредитации и нагрудного│

│туристско-информационный├─>│    документов,     │  │ знака-идентификатора в  │

│         центр"         │  │ указанных в пункте │  │ СПбГУ ГТИЦ / продление  │

│     (СПбГУ ГТИЦ)       │  │   6.1 раздела II   │  │     срока действия      │

└────┬───────────────────┘  │ Административного  │  │    свидетельства об     │

     │                /\    │   регламента /     │  │  аккредитации и выдача  │

     │                │     │  непредоставление  │  │    нового нагрудного    │

     │                │     │    претендентом    │  │   знака-идентификатора  │

     │                │     │     документа,     │  └┬────────────────────────┘

     │                │     │  подтверждающего   │   │            /\

     │                │     │    прохождение     │   │            │

     │                │     │     повышения      │   │            │

     │                │     │    квалификации    │   │            │

     │                │     └──────────┬─────────┘   │            │

     │                │                \/            │            │

     │                │     ┌────────────────────┐   │            │

     \/               └─────┤    Заявитель       │<──┘            │

┌──────────────────────┐    └────────────────────┘  ┌─────────────┴───────────┐

│Экспертно-методический│               /\           │    Принятие решения     │

│ совет по проведению  │    ┌──────────┴─────────┐  │ о выдаче свидетельства  │

│     аккредитации     │    │Принятие решения об │  │ определенной категории  │

│   экскурсоводов и    │    │  отказе в выдаче   │  │   об аккредитации /     │

│  гидов-переводчиков  │    │   свидетельства    │  │    о продлении срока    │

│  в Санкт-Петербурге  │    │    определенной    │  │ действия свидетельства  │

└─────────┬────────────┘    │    категории об    │  │     об аккредитации     │

          │                 │  аккредитации /об  │  └─────────────────────────┘

          │                 │ отказе в продлении │            /\

          │                 │   срока действия   │            │

          │                 │  свидетельства об  │            │

          │                 │    аккредитации    │            │

          │                 └────────────────────┘            │

          │                            /\                     │

          │                 ┌──────────┴─────────┐            │

          │                 │     Комитет по     │            │

          │                 │   инвестициям и    │            │

          └────────────────>│   стратегическим   ├────────────┘

                            │      проектам      │

                            └────────────────────┘