О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РАСПОРЯЖЕНИЕ ОТ 23.05.2012 №5-Р



ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 26.06.2018 № 38-р

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РАСПОРЯЖЕНИЕ ОТ 23.05.2012 №5-Р

1. В приложение № 1 к распоряжению Департамента социального развития Тюменской области от 23.05.2012 № 5-р «Об утверждении и внедрении административных регламентов» внести следующие изменения:

1.1. в пункте 7:

1.1.1. в абзаце двенадцатом слова «27.07.201110» заменить словами «27.07.2010»;

1.1.2.  дополнить абзацем четырнадцатым следующего содержания:

«Федеральным законом от 28.12.2017 № 418-ФЗ «О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей», (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 28.12.2017, "Российская газета" (специальный выпуск), N 297с, 31.12.2017,"Собрание законодательства РФ", 01.01.2018, N 1 (Часть I), ст. 2);»;

1.2. пункт 8 изложить в следующей редакции:

              «8. Для получения государственной услуги граждане или представители граждан от их имени подают заявление по форме согласно приложению N 2 к Регламенту. Заявление подается в электронной форме через «Личный кабинет» на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) или на «Портале услуг Тюменской области» (www.uslugi.admtyumen.ru) (далее - федеральный и региональный порталы) с подписанием его электронной подписью в соответствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" и иных нормативных правовых актов,  или через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее — МФЦ), или через учреждения по месту получения мер социальной поддержки, социальной помощи, или направляется в управление (учреждение) посредством почтовой связи.»;

1.3. пункт 9 исключить;

1.4. в пункте 10 абзац первый исключить;

1.5. пункт 11 изложить в следующей редакции:

«11. С заявлением в обязательном порядке представляются:

а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя гражданина и  документ, подтверждающий его полномочия, в случае, если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель.

Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, могут быть представлены как в подлинниках (в случае их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов).

              К заявлению, направляемому по почте, прилагаются копии документов,  подлинники документов не направляются.

              По желанию гражданина к заявлению, подаваемому лично или по почте, могут быть приложены копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке.»;

              1.6. пункт 16 изложить в следующей редакции:

              «16. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются;

              а) несоответствие категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента;

              б) непредставление документов, указанных в пункте 11 Регламента.»;

              1.7. в абзаце втором пункта 21 слово «управление,» исключить;

              1.8. пункты 24 и 25 изложить в следующей редакции:

              «24. В помещениях для приема заявителей оборудуются информационные стенды (информационные уголки), которые размещаются в удобных для граждан местах и содержат Регламент с приложениями и образец заполнения заявления.

              Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационном стенде (в информационном уголке)  в помещении для ожидания и приема граждан, мультимедийная информация размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru.

25. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц управления, учреждения и должны обеспечивать:

              - комфортное расположение заявителя и должностного лица;

- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения.»;

1.9.  в абзаце пятом пункта 34 слова «(с указанием времени и места, в которые заявитель может представить документы, необходимые для предоставления услуги и которые он должен предоставлять в обязательном порядке в соответствии с законодательством,)» исключить;

1.10. в подпункте «г» пункта 35 слова «путем осуществления действий, предусмотренных пунктом 5 Регламента.» исключить;

1.11. в пункте 39 слово  «сотрудник» заменить словом «работник»;

1.12. в пункте 41 слова «, а также дате, времени и месте личного приема заявителя для предоставления подлинников документов, указанных в пункте 11 Регламента.» исключить;

1.13. пункт 42 изложить в следующей редакции:

«42. При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала должностное лицо управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, в сроки, указанные в пункте 21 Регламента, регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации и направляет заявителю уведомление о приеме регистрации заявления в "Личный кабинет" федерального или регионального портала и на электронный адрес.»;

1.14. абзац первый пункта 57 дополнить предложением следующего содержания: «На почтовый адрес заявителя уведомление направляется в случае отказа в предоставлении государственной услуги.»;

1.15. в наименовании главы «Предоставление государственной услуги путем осуществления действий, предусмотренных пунктом 5 Регламента» слова «путем осуществления действий, предусмотренных пунктом 5 Регламента» исключить;

1.16. раздел IV и V изложить в следующей редакции:

«IV. Формы контроля за исполнением Регламента

61. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами осуществляют руководители, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

62. Контроль за соблюдением и исполнением положений Регламента должностными лицами управления, учреждения, работниками МФЦ осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения Департамента, начальником управления, руководителем учреждения, МФЦ.

63. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги Департаментом проводятся плановые и внеплановые проверки.

Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются Департаментом один раз в три года в соответствии с планом проведения проверок. Также проводятся внеплановые проверки в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, по поручению правоохранительных или иных органов и  организаций, а также по конкретному обращению заявителя.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16

Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц,

государственных служащих, работников.

64. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) Департамента, управления, учреждения, МФЦ,  их должностных лиц, государственных служащих, работников в досудебном (внесудебном) порядке.

65. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тюменской области.

66. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме по почте, подать через МФЦ либо в электронном виде посредством:

а) портала системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими, интегрированного с федеральной государственной информационной системой «Единых портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и Порталом услуг Тюменской области;

б) Официального портала органов государственной власти Тюменской области.

Жалоба подается в Департамент на решение руководителя (начальника отдела) управления, руководителю управления на действие (бездействие) должностного лица управления, учреждения.

67. Жалоба регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и передается в день регистрации на рассмотрение директору Департамента, руководителю управления или уполномоченному им должностному лицу.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

68. При поступлении в МФЦ жалобы на нарушение Департаментом, управлениями порядка предоставления государственной услуги, жалоба регистрируется в МФЦ, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления направляется в Департамент, с уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.

69. Жалоба должна содержать:

1) наименование Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, либо имя должностного лица или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, должностного лица либо государственного служащего, МФЦ, работника МФЦ.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

70. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 № 68-п «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и работниками МФЦ» должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, управления, предоставляющего государственную услугу, учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

71. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

72. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 71 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.»;

1.17. в приложении № 1 к Регламенту:

1.17.1. раздел «Тюменский район» дополнить строками следующего содержания:

Тюменский филиал № 7 ГАУ ТО  «МФЦ»

г. Тюмень, ул.  50 лет Октября, д. 57а

(3452) 399-289

понедельник-суббота

8-00 - 20-00

Тюменский филиал № 8 ГАУ ТО  «МФЦ»

г. Тюмень, ул.  Тимофея Чаркова, д. 60

(3452) 390-289

понедельник-суббота

8-00 - 20-00

              1.18. Приложения N 2 и № 3 к Регламенту изложить в новой редакции согласно приложениям № 1 и 2  к настоящему распоряжению.

              2. Настоящее распоряжение вступает в силу по истечении 10 календарных дней со дня, следующего за днем его официального опубликования.

Заместитель Губернатора

Тюменской области,

директор Департамента,

                                                                          О.А. Кузнечевских

Приложение N 1

к распоряжению Департамента

социального развития

Тюменской области

от 26.06.2018 № 38-р

  В __________________________________

                                             (наименование территориального

                                        ___________________________________

                                                        управления (отдела)

                                        ___________________________________

                                               социальной защиты населения)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о выборе (смене) способа выплаты сумм мер социальной поддержки,

оказания социальной помощи

ФИО (без сокращений) ______________________________________________________

Дата рождения ____________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность _________________________________________

                                                                                       (наименование)

Адрес регистрации по месту жительства (пребывания): _______________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(указываются почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,

      иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)

Адрес  фактического  места  жительства  (заполняется в случае проживания по

адресу, отличному от адреса регистрации по месту жительства (пребывания))

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(указываются почтовый индекс, наименование региона, района, города, села,

      иного населенного пункта, улицы, номер дома, корпуса, квартиры)

Телефон (заполняется при наличии) _________________________________________

Электронный адрес (заполняется при наличии) _______________________________

Прошу производить выплату _________________________________________________

                                                              (указать наименование получаемой меры

___________________________________________________________________________

                 социальной поддержки, социальной помощи)

(нужное отметить)[1]:

┌─┐

└─┘ на счет в кредитной организации _______________________ (реквизиты счета гражданина, открытого в кредитной организации (номер банковского расчетного счета гражданина), наименование кредитной организации)

┌─┐

└─┘ через почтовое отделение связи по адресу регистрации

┌─┐

└─┘ через почтовое отделение связи по адресу фактического проживания

Уведомление о принятом решении прошу направить по адресу[2] __________________

___________________________________________________________________________

                    (почтовый адрес, электронный адрес)

               

"___" ______________ ____ г.                         ____________________________________

                                                                                           (подпись заявителя)

Заявление гражданина ______________________________________________________

с приложением документов __________________________________________________

принято "__" ___________ 20__ года и зарегистрировано под N _______________

___________________________________________________________________________

             (подпись, ФИО специалиста, принявшего заявление)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                                                       (линия отрыва)

                                                         РАСПИСКА

Заявление гр. ___________________________ с приложением документов на __ л.

принято "___" _________ 20__ г. и зарегистрировано под N ___

___________________________________________________________________________

             (подпись, ФИО специалиста, принявшего заявление)

Телефон для справок _______________________________________________________

Приложение N 2

к распоряжению Департамента

социального развития Тюменской области

от 26.06.2018 № 38-р

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

"ВЫБОР (СМЕНА) СПОСОБА ВЫПЛАТЫ СУММ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ, ОКАЗАНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ"

Заявитель обращается лично, посредством почтового отправления (по почте) или направляет заявление и документы в электронной форме

Должностное лицо управления (учреждения) либо сотрудник МФЦ регистрирует заявление, выдает расписку или направляет уведомление о принятии заявления

МФЦ передает заявление и представленный пакет документов

в управление для принятия решений

Заявление подано с документами, предоставляемыми по желанию

Заявление подано без документов, предоставляемых по желанию

Должностное лицо управления (учреждения) направляет межведомственные запросы в соответствующие органы

Должностное лицо управления (учреждения)

осуществляет проверку представленных

документов на предмет их соответствия законодательству

Управлением принято решение о предоставлении государственной услуги

Управлением принято решение об отказе в предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги

Направление уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа

[1] В   случае  выбора  способа  выплаты  мер  социальной  поддержки, социальной помощи через почтовое отделение доставка будет осуществляться на дом по выбранному адресу.

[2] В случае подачи заявления на бумажном носителе на почтовый адрес заявителя уведомление направляется только в случае отказа в смене способа выплаты мер социальной поддержки, социальной помощи.

              В случае подачи заявления в электронной форме уведомление о принятом решении направляется через личный кабинет федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя, в случае указания его при подаче заявления.