ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С СООБЩЕНИЯМИ ИЗ ОТКРЫТЫХ ИСТОЧНИКОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ "ИНТЕРНЕТ"



АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

"ТРОИЦКО-ПЕЧОРСКИЙ"

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 28 апреля 2020 года N 91

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С СООБЩЕНИЯМИ ИЗ ОТКРЫТЫХ ИСТОЧНИКОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ "ИНТЕРНЕТ"

В целях оперативного реагирования на сообщения из открытых источников размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", затрагивающих деятельность администрации муниципального района "Троицко-Печорский" и подготовки ответов на сообщения из открытых источников их авторам.

1. Утвердить Положение об организации работы администрации муниципального района "Троицко-Печорский" с сообщениями из открытых источников, размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" согласно приложению.

2. Отделу организационно-кадровой работы ознакомить с положением должностных лиц администрации.

3. Контроль за исполнением настоящего распоряжения оставляю за собой.

4. Настоящее распоряжение вступает в силу со дня его подписания.

Глава муниципального района

А.Н.Целищев

Утверждено

распоряжением

главы муниципального района

"Троицко-Печорский"

от 28 апреля 2020 г. N 91

(приложение)

ПОЛОЖЕНИЕ

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО

РАЙОНА "ТРОИЦКО-ПЕЧОРСКИЙ" С СООБЩЕНИЯМИ ИЗ ОТКРЫТЫХ

ИСТОЧНИКОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ "ИНТЕРНЕТ"

1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации муниципального района "Троицко-Печорский" по подготовке ответов на сообщения из открытых источников размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сообщения из открытых источников, сеть "Интернет"), затрагивающих вопросы ее деятельности, принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения их авторам.

2. Действие настоящего Положения не распространяется на работу администрации муниципального района "Троицко-Печорский" с обращениями граждан в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", жалобами граждан и юридических лиц при предоставлении государственных и муниципальных услуг в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также на работу с запросами о разъяснении положений документации о закупке в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд".

3. Работа с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальной сети "ВКонтакте" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - социальная сеть).

4. Администрация муниципального района "Троицко-Печорский" (далее - Администрация) должна иметь собственные учетные записи (аккаунты) для работы в социальных сетях в сети "Интернет".

5. Координацию работы с сообщениями из открытых источников осуществляет государственное казенное учреждение Республики Коми "Центр обеспечения деятельности Администрации Главы Республики Коми" (далее - Центр).

6. Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их в Администрацию, к полномочиям которой отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) на сообщения из открытых источников, подготовленных Администрацией, осуществляет уполномоченное лицо Центра (далее - куратор).

7. Администрация определяет:

- должностных лиц, ответственных за организацию работы с сообщениями из открытых источников (далее - организатор);

- должностных лиц, осуществляющих подготовку ответов на сообщения из открытых источников (далее - исполнитель).

8. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 8 рабочих часов (1 рабочего дня) с момента получения от куратора сообщения из открытых источников.

9. В случае если решение поставленных в сообщении из открытых источников вопросов не относиться к компетенции Администрации, организатор в течение 8 рабочих часов (1 рабочего дня) с момента поступления от куратор возвращает данное сообщение обратно куратору.

10. При поступлении обращения от куратора, организатор незамедлительно передает обращение главе администрации либо лицу его замещающему для определения исполнителя по поставленным в обращении вопросам. Исполнитель готовит проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее, чем за 2 рабочих часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 8 настоящего Положения, и направляет его организатору с целью согласования с куратором.

11. Куратор в течение 30 минут с момента поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников или запроса (уточнения) согласовывает его либо направляет на доработку.

12. Направленный на доработку проект ответа (промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение одного рабочего часа с момента поступления проекта ответа (промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников на доработку.

13. В случае если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

14. В случае если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей, должностное лицо разделяет данное сообщение в зависимости от содержащейся тематики и направляет нескольким исполнителям.

15. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу и по которому ранее был дан ответ автору (автором), куратор указывает на это автору (автором) повторного сообщения с указанием гиперссылки на соответствующий подготовленный ранее ответ.

В случае если в повторном сообщении из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу сообщаются новые факты и обстоятельства, не учитывавшийся при подготовке ответа на предшествующее сообщение, куратор направляет указанное повторное сообщение в Администрацию, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для оперативного принятие мер по решению указанного вопроса и подготовки ответа.

Ответ (промежуточный ответ) на сообщение из открытых источников должен содержать информацию по существу заданного вопроса с приложением подтверждающим фото или видеоматериалов при их наличии.

16. Не подлежит обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержится сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

17. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления куратору возлагается на организатора и исполнителя.