Основная информация
| Дата опубликования: | 28 июня 2013г. |
| Номер документа: | RU72000201300554 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Тюменская область |
| Принявший орган: | Департамент социального развития Тюменской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Распоряжения |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
1
Департамент социального развития Тюменской области
Распоряжение
От 28.06.2013 № 9-р
О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты департамента
В соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.01.2012 № 31-п «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг»:
1. В распоряжение департамента социального развития Тюменской области от 16.04.2012 № 4-р «Об утверждении и внедрении административных регламентов» внести изменение, изложив приложение № 1 «Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по осуществлению ежемесячной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам, переехавшим в Тюменскую область из Ямало-Ненецкого автономного округа»
в новой редакции согласно приложению № 1 к настоящему распоряжению.
2. В распоряжение департамента социального развития Тюменской области от 28.06.2012 № 11-р «Об утверждении и внедрении административных регламентов» внести следующие изменения:
2.1. Приложение № 2 «Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по предоставлению материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации» изложить в новой редакции согласно приложению № 2 к настоящему распоряжению.
2.2. Приложение № 3 «Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по оказанию адресной социальной помощи по выходу на самообеспечение» изложить в новой редакции согласно приложению № 3 к настоящему распоряжению.
3. Контроль исполнения настоящего распоряжения оставляю за собой.
Первый заместитель директора
В.А. Иванова
Приложение № 1
к распоряжению от 28.06.2013 № 9 –р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО
РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ НЕРАБОТАЮЩИМ ПЕНСИОНЕРАМ И ИНВАЛИДАМ, ПЕРЕЕХАВШИМ В ТЮМЕНСКУЮ ОБЛАСТЬ ИЗ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по осуществлению ежемесячной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам, переехавшим в Тюменскую область из Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по осуществлению ежемесячной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам, переехавшим в Тюменскую область из Ямало-Ненецкого автономного округа.
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги (далее – заявители) являются неработающие пенсионеры - получатели трудовой пенсии по старости:
- женщины, достигшие возраста 50 лет и старше, мужчины, достигшие 55 лет и старше, выехавшие из ЯНАО, имеющие стаж работы в ЯНАО не менее 15 календарных лет либо суммарный стаж работы не менее 15 календарных лет в ЯНАО и Ханты-Мансийском автономном округе-Югре;
- неработающие инвалиды, выехавшие из ЯНАО, имеющие стаж работы в ЯНАО не менее 10 календарных лет, либо суммарный стаж работы не менее 10 календарных лет в ЯНАО и ХМАО-Югре.
Государственная услуга не предоставляется пенсионерам и инвалидам, получившим единовременную выплату в соответствии с постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 20.03.2012 № 213-П «Об утверждении окружной долгосрочной целевой программы «Развитие системы социальной защиты населения в Ямало-Ненецком автономном округе на 2012-2020 годы».
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее – представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее – Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее – территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания Тюменской области (далее – учреждения).
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, улица Республики, дом № 83 «а».
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах, содержатся в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах организаций и учреждений, предоставляющих государственную услугу;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru.
5. Должностные лица Департамента, территориального управления, учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес учреждения, организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Департамента, территориальных управлений, учреждений, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) о сроках рассмотрения документов;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информации по вопросам предоставления государственной услуги.
6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: 566 330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;
- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.
При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:
1) Регламент с приложениями или извлечения из него, форма заявления и образец заполнения;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений;
3) порядок получения консультаций;
4) порядок получения государственной услуги в территориальных управлениях;
5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
8. Осуществление ежемесячной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам, переехавшим в Тюменскую область из Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - государственная услуга).
Наименование органа, предоставляющего
государственную услугу
9. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее – Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее – территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания Тюменской области (далее – учреждения) согласно Приложению № 1.
Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление, учреждение по месту жительства (пребывания) заявителя.
Решение о предоставление государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем (заместителем руководителя) территориального управления.
Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.
10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующим в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг».
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) назначение и выплата доплаты к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам, переехавшим в Тюменскую область из ЯНАО;
2) отказ в назначении доплаты к пенсии.
Сроки предоставления государственной услуги
12. Решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем (заместителем руководителя) территориального управления в течение 10 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, предусмотренных пунктами 16,17 настоящего Регламента.
В случае необходимости направления запросов сведений, указанных в пункте 18 настоящего Регламента, решение принимается в 15-дневный срок со дня поступления указанных сведений.
13. Уведомление о принятом решении о назначении доплаты к пенсии либо об отказе в назначении доплаты направляется заявителю в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения. В случае отказа в назначении доплаты в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Перечень нормативных актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги
14. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 («Российская газета», № 237, 25.12.1993, № 7 21.01.2009);
Федеральным законом от 17.12.2001 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» (Российская газета, № 247, 20.12.2001, Собрание законодательства РФ, 24.12.2001, № 52 (ч.1), ст. 4920, Парламентская газета, № 238-239, 20.12.2001);
Федеральным законом от 27.07.2011 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, № 168, 30.07.2010, Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
Соглашением по механизму реализации мероприятий программы «Сотрудничество» на 2013 год между департаментом социального развития Тюменской области и департаментом по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа от 18.01.2012, № 5-13/6-13 (заключается ежегодно).
А также последующими редакциями указанных нормативных актов.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, подлежащих
предоставлению заявителем
15. Для получения государственной услуги заявителем в территориальное управление (учреждение) по месту жительства подается заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к настоящему Регламенту).
В заявлении указываются:
а) фамилия, имя, отчество без сокращений в соответствии с документом, удостоверяющим личность;
б) сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя;
в) сведения о месте жительства, месте пребывания;
г) сведения о месте фактического проживания;
д) сведения о прежнем месте жительства в ЯНАО;
е) сведения о продолжительности стаже работы на территории Ямало-Ненецкого автономного округа;
ж) способ получения доплаты к пенсии: через организации почтовой связи либо путем зачисления на личный банковский счет лица, имеющего право на получение доплаты;
з) сведения о реквизитах счета, открытого лицом, имеющим право на доплату к пенсии;
Заявителям обеспечивается возможность копирования формы заявления, необходимого для получения государственной услуги на портале «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» (www.uslugi.admtyumen.ru), на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru).
16. К заявлению прилагаются:
а) документ, удостоверяющий личность и место жительства заявителя (в случае, если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляется также документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя);
б) копия трудовой книжки заявителя;
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги,
которые находятся в распоряжении государственных органов,
органов местного самоуправления и иных организаций
и которые заявитель вправе предоставить
17. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы, необходимые для предоставления государственной услуги:
а) копию справки медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности;
б) справку территориального управления отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области о получении трудовой пенсии по старости (инвалидности) и наличии необходимого стажа работы на территории Ямало-Ненецкого автономного округа.
в) справку органов социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа о получении (неполучении) и прекращении выплаты пособия неработающим пенсионерам на территории ЯНАО.
18. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 17 настоящего Регламента, специалист территориального управления (учреждения) запрашивает подтверждение необходимой информации, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) в следующих органах:
а) сведения об инвалидности с указанием группы инвалидности в ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области» (далее – МСЭ);
б) сведения о наличии необходимого стажа работы на территории Ямало-Ненецкого автономного округа и получении трудовой пенсии по старости (инвалидности) в ГУ- Отделение Пенсионного фонда РФ по Тюменской области (далее- ПФР);
в) сведения о получении (неполучении) и прекращении выплаты пособия неработающим пенсионерам на территории ЯНАО, в органах социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа.
Специалист территориального управления (учреждения) запрашивает сведения о получении (неполучении) и прекращении выплаты пособия неработающим пенсионерам на территории ЯНАО в органах социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа на бумажном носителе.
19. При отсутствии в ПФР, МСЭ, органах социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа необходимых сведений, документы, перечисленные в пункте 17 настоящего Регламента, представляются заявителем.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 5 рабочих дней направляет заявителю письменное уведомление (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления по электронной почте) о необходимости представления указанных документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
20. Департамент, территориальные управления, учреждения не вправе требовать от заявителей:
предоставления документов и информации для осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
21. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
22. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
23. Основанием для приостановления в предоставлении государственной услуги является:
а) неполное заполнение заявления.
24. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) несоответствие категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента;
б) непредоставление или неполное предоставление документов, указанных в пункте 16 Регламента;
в) предоставление заявителем недостоверных сведений.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги
25. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.
Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление государственной услуги
26. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы
27. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении
результата предоставления таких услуг
28. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги,
в том числе в электронном виде
29. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление, учреждение осуществляется в день их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление, учреждение в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления, учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов для предоставления государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей,
размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг
30. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориальных управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность.
31. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
32. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 настоящего Регламента.
33. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
34. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
35. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
36. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
37. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального управления, учреждения (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
38. Руководитель (заместитель руководителя) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, в случае необходимости принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
39. Рабочее место должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги
40. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно 1.
Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
41. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуги на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
42. При направлении заявления и документов в форме электронных документов обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.
III. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
43. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 настоящего Регламента.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов
44. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и документов, указанных в пунктах 16,17 настоящего Регламента.
45. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) при личном приеме;
б) по почте;
в) по электронной почте.
46. Должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию документов:
- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пунктах 16,17 настоящего Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
- регистрирует поступившее заявление и документы в сроки, указанные в пункте 29 настоящего Регламента.
Время выполнения действия – 10 минут.
47. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- обеспечить регистрацию поступивших документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.
Время выполнения действия – 10 минут.
48. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимые для предоставления государственной услуги, поступившие по почте или в форме электронного документа, рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение 2-х рабочих дней со дня регистрации заявления и документов уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения (если заявление и документы поданы заявителем в форме электронного документа). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов , а также дате и времени личного приема заявителя.
49. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 16 настоящего Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме, в случае поступления заявления и документов в форме электронного документа), о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
50. При представлении заявления и документов в территориальное управление (учреждение) в письменном виде заявителем лично заявителю выдается расписка с отметкой о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, с указанием фамилии, инициалов, должности должностного лица территориального управления (учреждения), принявшего заявление и документы, датой их приема и подписью должностного лица.
Время выполнения действия – 5 минут.
51. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, создает в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области персональные документы заявителя и заносит сведения о заявителе.
Время выполнения действия – 10 минут.
Запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках
межведомственного взаимодействия
52. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления без документов, указанных в пункте 17 настоящего Регламента.
53. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги направляет соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 18 настоящего Регламента.
Время выполнения действия – 10 минут на один запрос.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», для предоставления государственной и муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
54. О направленных запросах должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения в случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги и документов в форме электронного документа.
Время выполнения действия – 10 минут.
55. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 17 Регламента, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе – 8 дней.
Рассмотрение заявления и представленных
документов для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги
56. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 настоящего Регламента.
57. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 7 рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству.
58. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 16, 17 или 18 настоящего Регламента, должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в тот же день готовит проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
59. Проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе согласовывается с руководителем территориального управления.
60. Решение принимается:
а) о назначении и выплате заявителю доплаты к пенсии;
б) об отказе в назначении доплаты к пенсии.
Критериями принятия решения являются:
а) наличие (отсутствие) требуемого стажа работы в Ямало-Ненецком автономном округе либо суммарного стажа работы в Ямало-Ненецком автономном округе и Ханты-Мансийском автономном округе-Югре;
б) получение (неполучение) пенсии в соответствии с Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»;
в) заявитель является (не является) работающим.
61. Согласованное решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 2 рабочих дней со дня подготовки проекта решения подписывается руководителем (заместителем руководителя) территориального управления.
62. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
При принятии решения о предоставлении государственной услуги должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, формирует личное дело получателя государственной услуги.
Время выполнения действия – 10 минут.
Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе
в предоставлении государственной услуги
63. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (заместителем руководителя) территориального управления решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги. 64. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или в электронной форме (в случае подачи заявителем заявления и документов в форме электронного документа).
Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, известен телефон заявителя, заявитель о принятом решении также уведомляется устно.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Время выполнения действия – 15 минут.
Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов и (или) осуществления действий,
предусмотренных пунктом 11 Регламента
65. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (заместителем руководителя) территориального управления решения о предоставлении государственной услуги.
66. Выплата доплаты к пенсии, предусмотренной пунктом 11 Регламента, осуществляется заявителю через организации почтовой связи либо путем зачисления на личный банковский счет лица, имеющего право на получение пособия;
67. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему Регламенту.
Требования к порядку выполнения административных процедур
68. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением и исполнением ответственными должностными
лицами положений Регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием решений
ответственными должностными лицами
69. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
70. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.
71. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
72. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги
73. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
74. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.
Ответственность государственных служащих
федерального органа исполнительной власти за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги
75. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
76. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением государственной
услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
77. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.
78. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
79. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
80. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:
в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
руководителю территориального управления на действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.
81. Жалоба должна содержать:
1) наименование территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
82. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:
- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- текст письменного обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему не менее 2 раз давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
83. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц территориальных органов Фонда, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в 80 Регламента.
84. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
85. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориального управления, учреждения, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
86. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 85 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
87. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
88. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального управлений в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах
электронной почты организаций и учреждений, участвующих
в предоставлении государственной услуги
№ п/п
Наименование
Адрес, контактные данные
График работы
1.
Департамент социального развития Тюменской области
625048, г. Тюмень, улица Республики,
дом № 83 «а»
dsoc@72to.ru
(3452) 50-24-39
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.45 до 18.00;
пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
2.
Управление социальной защиты населения Абатского района
627540, с. Абатское, улица Ленина, дом 10
abatsk@szto.t5.ru
(3456) 5-18-78
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
3.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"
627540, с. Абатское, улица Краснофлотская, дом 12
miloserdieabatsk
@szto.t5.ru
(3456) 5-20-65
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
4.
Управление социальной защиты населения Армизонского района
627220, с. Армизонское, улица Ленина, дом 5
armison@szto.t5.ru
(34547) 2-46-40
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.12;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
5.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"
627220, с. Армизонское, улица Рабочая, дом 20
ano_kc_ar@szto.t5.ru
(34547) 2-35-31
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.12;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
6.
Управление социальной защиты населения Аромашевского района
627350, с.Аромашево, улица Ленина, дом 166
aromash@szto.t5.ru
(34545) 2-17-56
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
7.
Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"
627350, с.Аромашево, улица Комсомольская, дом 55 «а»
aromash-kcson@szto.t5.ru
(34545) 2-26-41
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
8.
Управление социальной защиты населения Бердюжского района
627440, с.Бердюжье, улица Гнаровской, дом 5
berduje@szto.t5.ru
(34554) 2-25-35
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.00 до 16.15;
Пятница
- 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
9.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского района"
627440, с.Бердюжье, улица Гнаровской, дом 5
berduje-ol@szto.t5.ru
(34554) 2-25-67
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.00 до 16.15;
Пятница
- 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
10.
Управление социальной защиты населения Вагайского района
627240, с.Вагай, улица Ленина, дом 6
vagy@szto.t5.ru
(34539) 2-14-71
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
11.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"
627240, с.Вагай, улица Ленина, дом 6
vagy-cson@szto.t5.ru
(34539) 2-24-57
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
12.
Управление социальной защиты населения Викуловского района
627570, с. Викулово, улица Ленина, дом 2
vikulovo@szto.t5.ru
(34557) 2-34-97
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
13.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"
627570, с. Викулово, улица Ленина, дом 9
Vikulovo_kcson@szto.t5.ru
(34557) 2-32-55
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
14.
Управление социальной защиты населения Голышмановского района
627300, с. Голышманово, улица Советская, дом 20
golysh@szto.t5.ru
(34546) 2-75-48
Понедельник - пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
15.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района"
627300, с. Голышманово, улица Советская, дом 20
golysh-kc@szto.t5.ru
(34546) 2-75-48
Понедельник - пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
16.
Управление социальной защиты населения Заводоуковского городского округа
627140, г. Заводоуковск, улица Первомайская,
дом 6
zavod@szto.t5.ru
(34542) 6-04-29
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.00 до 17.00;
пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
17.
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"
627140, г. Заводоуковск, улица Первомайская,
дом 6
ano_tc1_zavod@szto.t5.ru
(34542) 2-22-00
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.00 до 17.00;
пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
18.
Управление социальной защиты населения Исетского района
626380, с. Исетское, улица Кирова, дом 18
isetsk@szto.t5.ru
(34537) 2-17-09
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
19.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"
626380, с. Исетское, улица Кирова, дом 31
isetsk-cso@szto.t5.ru
(34537) 2-32-52
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
20.
Управление социальной защиты населения г.Ишима
627750, г. Ишим, улица Свердлова, дом 43
ishimg@szto.t5.ru
(34551) 6-32-39
Понедельник - пятница
- с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
21.
Автономное учреждение "Ишимский городской центр социального обслуживания населения "Забота"
627750, г. Ишим, улица Комсомольская, дом 26
ishim-zabota@szto.t5.ru
(34551) 5 43 17
Понедельник - пятница
- с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
22.
Управление социальной защиты населения Ишимского района
627750 , г. Ишим, улица Ленина, дом 48
ishimr@szto.t5.ru
(34551) 5-13-48
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
23.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"
627750 , г. Ишим, улица Ленина, дом 48
kczon@mail.ru
(34551) 5-13-54
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
24.
Управление социальной защиты населения Казанского района
627420, с. Казанское, улица Ленина, дом 10
kazan@szto.t5.ru
(34553) 4-20-52
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.15;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
25.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"
627420, с. Казанское, улица Ишимская, дом 31 «а»
kazan@szto.t5.ru
(34553) 2-12-35
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.15;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
26.
Управление социальной защиты населения Нижнетавдинского района
626020, с. Н-Тавда, улица Ленина, дом 12
tavd@szto.t5.ru
(34533) 2-33-48
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
27.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района
626020, с. Н-Тавда, улица 8 Марта, дом 3 «а»
tavd-kcson@szto.t5.ru
(34533) 2-31-57
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
28.
Управление социальной защиты населения Омутинского района
627070, с. Омутинское, улица Советская, дом 124
omut@szto.t5.ru
(34544) 3-10-44
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
29.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Омутинского района"
627070, с. Омутинское, улица Советская, дом 126
omut-so@szto.t5.ru
(34544) 3-35-52
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
30.
Управление социальной защиты населения Сладковского района
627610, с. Сладково, улица Ленина, дом 104«а»
sladkovo@szto.t5.ru
(34555) 2-39-77
Понедельник
- с 8.00 до 17.00;
вторник, среда, четверг, пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
31.
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория"
627610, с. Сладково, улица Ленина, дом 104«а»
sladkovo_vik2011@mail.ru
(34555) 2-36-29
Понедельник
- с 8.00 до 17.00;
вторник, среда, четверг, пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
32.
Управление социальной защиты населения Сорокинского района
627500, с. Б.Сорокино, улица 40 лет Октября, дом 10
sorokino@szto.t5.ru
(34550) 2-13-75
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
33.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр обслуживания населения Сорокинского района"
627500, с. Б.Сорокино, улица 40 лет Октября, дом 10
sorokino-kson@szto.t5.ru
(34550) 2-10-56
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
34.
Управление социальной защиты населения г.Тобольска
626152, г. Тобольск, улица Ремезова, дом 27
tobolg@szto.t5.ru
(3456) 24-66-26
Понедельник – пятница
- с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
35.
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения"
626152, г. Тобольск, 4 микрорайон, дом 48
centr_tob@szto.t5.ru
(3456) 25-24-57
Понедельник – пятница
- с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
36.
Управление социальной защиты населения Тобольского района
626156, г. Тобольск, пер. Рощинский, дом 40/2
tobolr@szto.t5.ru
(3456) 25-12-56
Понедельник – пятница
- с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
37.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"
626156, г. Тобольск, улица Семакова, дом 41
tobolr_kc@ szto.t5.ru
(3456) 22-32-46
Понедельник – пятница
- с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
38.
Управление социальной защиты населения Тюменского района
625049, г. Тюмень,
улица Московский тракт, дом 106/1
tyumen@szto.t5.ru
(3452) 30-14-46
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.00 до 17.15,
пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
39.
Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"
625501, п.Московский,
улица Озерная, дом 7
tmnr-kc@szto.t5.ru
(3452) 76-45-96
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 9.00 до 17.00,
пятница
- с 9.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
40.
Управление социальной защиты населения Уватского района
626170, с. Уват, улица Иртышская, дом 19
uvat@szto.t5.ru
(34561) 2-80-89
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.45 до 17.00;
пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
41.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"
626170, с. Уват, улица Дзержинского,
дом 17
uvat_kcson@szto.t5.ru
(34561) 2-13-89
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.45 до 17.00;
пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
42.
Управление социальной защиты населения Упоровского района
627180, с. Упорово,
улица Крупской, дом 38
upor@szto.t5.ru
(34541) 3-15-39
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
43.
Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"
627180, с. Упорово,
улица Крупской, дом 38
ano_kc_upor@szto.t5.ru
(34541) 3-29-98
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
44.
Управление социальной защиты населения Юргинского района
627250, с. Юргинское, улица Центральная,
дом 59
jurga@szto.t5.ru
(34543) 2-44-93
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
45.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"
627250, с. Юргинское, улица Восточная,
дом 38
jurga-c@szto.t5.ru
(34543) 2-36-82
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
46.
Управление социальной защиты населения г.Ялуторовска и Ялуторовского района
627010, г. Ялуторовск, улица Красноармейская, дом 40
jaltag@szto.t5.ru
(34543) 2-06-52
Понедельник, вторник, среда, пятница
- с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
47.
Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"
627010, г. Ялуторовск, улица Красноармейская, дом 40
jalta-cson1@szto.t5.ru
(34543) 3-04-65
Понедельник, вторник, среда, пятница
- с 8.00 до 15.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
48.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"
627010, г. Ялуторовск, улица Тюменская, дом 23
jalta-cson2@szto.t5.ru
(34543) 3-93-21
Понедельник –
пятница
- с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
49.
Управление социальной защиты населения Ярковского района
626050, с. Ярково, улица Ленина, дом 92 «а»
jarkovo@szto.t5.ru
(34531) 2-55-79
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
50.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"
626050, с. Ярково, улица Мира, дом 27,
улица Ленина, дом 92 «а»
jark-kcson@szto.t5.ru
(34531) 2-52-04
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
51.
Управление социальной защиты населения г.Тюмени
625048, г. Тюмень, улица Холодильная, дом 120/2 «а»
center@szto.t5.ru
(3452) 50-29-55
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.45 до 18.00;
пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
52.
Автономное учреждение социального обслуживания населения Тюменской области "Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению"
отдел по приему граждан №1
625015, г. Тюмень,
улица Пермякова,
дом 24/2
anoso_vera@szto.t5.ru
(3452) 48-59-27
Понедельник - пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
отдел по приему граждан №2
625008, г. Тюмень, улица Пышминская,
дом 1 «а»
(3452) 26-48-88
Понедельник - пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
отдел по приему граждан №3
625000, г. Тюмень,
проезд Солнечный, 10/1
jaroslavna@szto.t5.ru
(3452) 41-55-86
Понедельник - пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
отдел по приему граждан №4 625025 г. Тюмень, ул. К.Маркса,123/2
kalinushka07@mail.ru
(3452)30-35-53
Понедельник - пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
Приложение № 2
В Управление
социальной защиты населения
___________________________
(города, района)
ЗАЯВЛЕНИЕ
об установлении доплаты к пенсии
неработающим пенсионерам и инвалидам
Ф.И.О.______________________________________________________________________
Адрес (согласно регистрации) _________________________________________________
Адрес фактического проживания________________________________________________
паспорт: серия _______ N ________, выдан _______________________________________
____________________________________________________________________________
дата рождения _________________телефон_______________________________________
электронный адрес ___________________________________________________________
Адрес прежнего места жительства в ЯНАО ______________________________________
(наименование муниципального района)
Прошу установить мне доплату к пенсии как неработающему пенсионеру (инвалиду), имеющему стаж работы в ЯНАО_____________________________________
(указать продолжительность стажа работы в ЯНАО)
Сообщаю, что являюсь получателем трудовой пенсию по старости (инвалидности)_____________
(адрес
подразделения Пенсионного фонда РФ по месту жительства, адрес органа, выдавшего справку МСЭ)
Способ выплаты (нужное отметить):
Через почтовое отделение связи □ по адресу регистрации □
фактического проживания □
- на счет в банке
номер счета ___________________________БИК _________________________________
в банке ____________________________________________________________________
Мне известно, что доплата к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам прекращается (приостанавливается) в случаях:
- снятия получателя с регистрационного учета по месту жительства на территории Тюменской области;
- работы получателя по трудовому договору, гражданско-правовому договору, связанному с выполнением работ и оказанием услуг на возмездной основе, авторскому договору, регистрации получателя в качестве индивидуального предпринимателя;
- истечения срока, на который установлена инвалидность.
О наступлении указанных обстоятельств обязуюсь сообщить.
Дата обращения _________________ Подпись заявителя _______________________
Документы приняты:
Дата _______________ Подпись _____________________________________________
(лица, принявшего документы)
------------------------------------------------------------------------------------------
линия отрыва
РАСПИСКА
Заявление гр. _______________________________________ об установлении доплаты к пенсии принято «_____»_____________________ 200 г. _______________________________________
(Ф.И. О. лица принявшего заявление)
Приложение № 3
Блок-схема предоставления государственной услуги
«Осуществление ежемесячной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам, переехавшим в Тюменскую область из Ямало-Ненецкого автономного округа»
Приложение № 2
к распоряжению от 28.06.2013 № 9 –р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ,
НАХОДЯЩИМСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по предоставлению материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации (далее – Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по предоставлению материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в т.ч. на обеспечение полноценным питанием по медицинским показаниям беременным женщинам, кормящим матерям, на детей в возрасте до трех лет; материальной помощи семьям сотрудников государственных учреждение Тюменской области, выполняющих задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания, погибших при исполнении должностных обязанностей; пособия членам семьи работников государственных организаций здравоохранения, находящихся в ведении Тюменской области, погибших при исполнении трудовых обязанностей или профессионального долга во время оказания медицинской помощи или проведения научных исследований.
Круг заявителей
2. Заявителями государственной услуги являются:
2.1 проживающие в Тюменской области граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, возникшей по независящим от них причинам, которую они не могут преодолеть самостоятельно, по следующим основаниям:
а) утрата или повреждение жилого помещения, предметов первой необходимости вследствие пожара, стихийного бедствия;
б) техническое состояние жилого помещения, создающее угрозу жизни и здоровью проживающих в нем граждан;
в) недостаточность средств на оплату необходимых медицинских услуг, предоставляемых сверх видов и объемов медицинской помощи, предусмотренных территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи, а также на оплату расходов, связанных с лечением (оплату проезда к месту лечения и обратно, проживания на период лечения, дополнительного питания);
г) недостаточность средств на завершение газификации жилого помещения (при условии использования целевой субсидии из средств областного бюджета);
д) недостаточность средств на приобретение топлива, продуктов питания, одежды, обуви, средств ухода, в том числе для детей;
е) недостаточность средств на приобретение бытовых предметов, необходимых для жизнеобеспечения граждан, не способных к самообслуживанию в связи с болезнью, инвалидность, преклонным возрастом (при отсутствии трудоспособных членов семьи, которые обязаны их содержать в соответствии с действующим законодательством);
ж) необходимость обеспечения полноценным питанием по медицинским показаниям (по заключению врачебной комиссии) для беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет;
з) недостаточность средств для благоустройства жилых помещений одиноко проживающих ветеранов Великой Отечественной войны, вдов умерших (погибших) участников Великой Отечественной войны и граждан, не способных к самообслуживанию в связи с болезнью, инвалидностью, преклонным возрастом (при отсутствии трудоспособных членов семьи, которые обязаны их содержать в соответствии с действующим законодательством);
и) необходимость проведения ремонта жилых помещений, закрепленных за детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, на праве собственности либо на праве долевой собственности в случае, если сособственник признан недееспособным (ограниченно дееспособным), безвестно отсутствующим, проходит военную службу по призыву, отбывает наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы;
к) с учетом конкретной ситуации Комиссии по рассмотрению вопросов оказания адресной социальной помощи и предоставления материальной помощи (далее – Комиссия) могут быть признаны иные основания, дающие право на получение материальной помощи.
Признаками трудной жизненной ситуации являются:
- ситуация нарушает жизнедеятельность заявителя (семьи заявителя);
- ситуация возникла по независящим от заявителя (семьи заявителя) причинам;
- ситуация не может быть преодолена заявителем (семьей заявителя) самостоятельно.
К независящим причинам возникновения трудной жизненной ситуации относится факт пожара или стихийного бедствия (ураган, наводнение и пр.), недостаточность собственных средств на ремонт, благоустройство или газификацию жилого помещения, на лечение, приобретение предметов первой необходимости и бытовой техники по объективным причинам (в связи с многодетностью, нетрудоспособностью, наличием на иждивении нетрудоспособных членов семьи и т.п.).
Факт трудной жизненной ситуации подтверждается документами.
2.2. проживающие в Тюменской области семьи сотрудников государственных учреждение Тюменской области, выполняющих задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания, погибших при исполнении должностных обязанностей (далее – семьи погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира).
Единовременная материальная помощь предоставляется супругу, детям, в т.ч. усыновленным, родителям.
При наличии нескольких членов семьи право на получение материальной помощи определяется на дату гибели сотрудника в следующей очередности:
- супругу;
- несовершеннолетним детям, в т.ч. усыновленным;
- нетрудоспособным родителям;
- совершеннолетним детям;
- трудоспособным родителям.
При наличии нескольких членов семьи одной очереди материальная помощь выплачивается в равных долях.
2.3. члены семьи работников государственных организаций здравоохранения, находящихся в ведении Тюменской области, погибших при исполнении трудовых обязанностей или профессионального долга во время оказания медицинской помощи или проведения научных исследований.
Помощь в виде единовременного денежного пособия предоставляется в равных долях супругу (супруге), родителям, детям, не достигшим 18 лет или старше этого возраста, если они стали инвалидами до достижения 18 лет, или обучаются в образовательных учреждениях независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности по очной форме обучения и не достигли возраста 23 лет.
Лица, указанные в пунктах 2.1.-2.3. Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее – представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее – Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее – территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания населения Тюменской области, муниципальными автономными учреждениями социального обслуживания населения (далее – учреждения).
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, ул.Республики, д. 83«а».
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах, содержатся в приложении № 1 к Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах организаций и учреждений, предоставляющих государственную услугу;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru.
5. Должностные лица Департамента, территориального управления, учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес учреждения, организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан должностные лица Департамента, территориальных управлений, учреждений, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) о сроках рассмотрения документов;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информирование о предоставлении услуги осуществляется бесплатно.
6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: (3452) 566 330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;
- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.
При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и
муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:
1) Регламент с приложениями или извлечения из него, бланки и образцы заполнения заявлений;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений, учреждений;
3) порядок получения консультаций;
4) порядок получения государственной услуги в территориальных управлениях, учреждениях;
5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
8. Предоставление материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации (далее – государственная услуга).
Наименование органа, предоставляющего
государственную услугу
9. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом, территориальными управлениями, учреждениями.
Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление (учреждение) по месту жительства (пребывания) заявителя.
Заявление о выплате единовременного денежного пособия в связи с гибелью работника государственной организации здравоохранения, находящейся в ведении Тюменской области, при исполнении им трудовых обязанностей или профессионального долга во время оказания медицинской помощи или проведения медицинских исследований (далее – пособие в случае гибели работника организации здравоохранения) и необходимые документы подаются в территориальное управление по месту жительства погибшего.
Решение о предоставление материальной помощи или об отказе в предоставлении материальной помощи принимается:
- территориальным управлением – в случаях предоставления материальной помощи в размере до 10 тысяч рублей включительно, а также в случае предоставления материальной помощи на обеспечение полноценным питанием по медицинским показаниям беременных женщин, кормящих матерей, детей в возрасте до трех лет (далее – материальная помощь на полноценное питание), предоставления пособия в случае гибели работника организации здравоохранения;
- Департаментом – в случаях предоставления материальной помощи в размере до 25 тысяч рублей включительно, а также в случае предоставления единовременной материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира;
- Департаментом по согласованию с заместителем Губернатора Тюменской области, курирующим сферу социальной поддержки и социального обслуживания населения – в случаях предоставления материальной помощи в размере до 100 тысяч рублей включительно по основаниям, предусмотренным пунктами 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
- Правительством Тюменской области – в случаях предоставления материальной помощи в размере свыше 100 тысяч рублей по основаниям, предусмотренным пунктами 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующим в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг».
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) предоставление материальной помощи;
2) отказ в предоставление материальной помощи.
11.1. Материальная помощь по снованиям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж») предоставляется единовременно и не чаще одного раза в год. При предоставлении материальной помощи учитывается материальная помощь, предоставленная заявителю (его семье) за счет средств областного бюджета, бюджетов муниципальных районов (городских округов).
Материальная помощь по основанию, предусмотренному подпунктом «и» пункта 2.1. Регламента, носит разовый характер.
Повторное в течение года предоставление материальной помощи возможно по основаниям, предусмотренным подпунктами «а» и «в» пункта 2.1. Регламента, с учетом нуждаемости заявителя и при наличии информации о целевом использовании ранее предоставленной материальной помощи.
Материальная помощь по основанию, предусмотренного подпунктом «ж» пункта 2.1. Регламента, предоставляется независимо от предоставления материальной помощи по другим основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента, как и предоставление материальной помощи по основаниям, предусмотренным подпунктами «а» - «е», «з» - «к» пункта 2.1. Регламента, осуществляется независимо от получения материальной помощи по основанию, предусмотренному подпунктом «ж» пункта 2.1. Регламента.
Размер материальной помощи не может превышать:
100 тысяч рублей – по основаниям, предусмотренным подпунктами «в» и «и» пункта 2.1. Регламента;
50 тысяч рублей – по основаниям, предусмотренным подпунктами «б», «з» и «к» пункта 2.1. Регламента;
30 тысяч рублей – по основаниям, предусмотренным подпунктами «д» и «е» пункта 2.1. Регламента;
20 тысяч рублей – по основанию, предусмотренному подпунктом «г» пункта 2.1. Регламента.
11.2. Материальная помощь на полноценное питание по одному и тому же медицинскому показанию предоставляется единовременно в размере 10 тысяч рублей.
11.3. Материальная помощь семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира предоставляется единовременно в размере 100 тысяч рублей.
11.4. Пособие в случае гибели работника организации здравоохранения выплачивается единовременно в размере, равном величине 120 месячных должностных окладов погибшего работника по состоянию на месяц, предшествующий месяцу его гибели.
Сроки предоставления государственной услуги
12. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении материальной помощи принимается:
12.1. в случае предоставления материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»):
- в размере до 10 тысяч рублей включительно - территориальным управлением в течение 15 рабочих дней с даты поступления заявления и документов, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 Регламента.
При необходимости проведения дополнительной проверки (комиссионного обследования) указанных в заявлении фактических обстоятельств, направления запросов в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам срок рассмотрения заявления продлевается, о чем заявителю направляется уведомление. Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) материальной помощи принимается в течение 30 календарных дней со дня направления уведомления о продлении срока рассмотрения заявления.
- в размере свыше 10 тысяч рублей - Департаментом в течение 15 рабочих дней со дня поступления заявления и необходимых документов;
- в размере свыше 100 тысяч рублей - Департамент в течение 15 рабочих дней со дня поступления заявления и необходимых документов готовит проект распоряжения Правительства Тюменской области.
В случае необходимости направления запросов сведений, указанных в пункте 18 Регламента, решение принимается (готовится проект распоряжения Правительства Тюменской области) в течение 15 рабочих дней со дня поступления указанных сведений.
12.2. в случае предоставления материальной помощи на полноценное питание – территориальным управлением в течение 10 рабочих дней со дня поступления заявления и всех необходимых документов, при необходимости запроса информации у соответствующих органов – в течение 5 рабочих дней со дня поступления подтверждающей информации от соответствующих органов;
12.3. в случае предоставления материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира – Департаментом в течение 10 рабочих дней со дня поступления заявления и документов.
В случае необходимости направления запросов сведений, указанных в пункте 18 Регламента, решение принимается в течение 10 рабочих дней со дня поступления указанных сведений.
12.4. в случае предоставления пособия в случае гибели работника организации здравоохранения – территориальным управлением в течение 10 рабочих дней со дня поступления заявления и необходимых документов.
В случае необходимости направления запросов сведений, указанных в пункте 18 настоящего Регламента, решение принимается в течение 10 рабочих дней со дня поступления указанных сведений.
13. Уведомление о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи направляется заявителю в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения (при предоставлении материальной помощи на полноценное питание, пособия в случае гибели работника организации здравоохранения – в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения).
14. Выплата материальной помощи осуществляется территориальным управлением в течение месяца со дня принятия решения, выплата пособия в случае гибели работника организации здравоохранения – в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения.
Перечень нормативных актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги
15. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 («Российская газета», 25.12.1993, № 237, 21.01.2009, № 7, Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, № 4, ст. 445, Парламентская газета, 23-29.01.2009, № 4);
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 08.05.2006, № 19, ст. 2060, Российская газета, № 95, 05.05.2006, Парламентская газета, № 70-71, 11.05.2006);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179, Российская газета, № 168, 30.07.2010);
Федеральным законом от 10.12.1995 № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 11.12.1995, № 50, ст. 4872, Российская газета, № 243, 19.12.1995 );
Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (Собрание законодательства РФ, 19.07.1999, № 29, ст. 3699, Российская газета, № 142, 23.07.1999);
Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 28.11.2011, № 48, ст. 6724, Российская газета, № 263, 23.11.2011, Парламентская газета, № 50, 24.11. – 01.12.2011);
Законом Тюменской области от 28.12.2004 № 331 «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области» (Парламентская газета Тюменские известия, № 280-281, 29.12.2004, Вестник Тюменской областной Думы, № 15, часть 1, 2004);
Постановлением администрации Тюменской области от 15.12.2004 № 184-пк «Об оказании адресной социальной помощи и предоставлении материальной помощи в Тюменской области» (Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области, декабрь, часть 1, 2004, Тюменские известия, № 8-9, 19.01.2005);
Постановлением Правительства Тюменской области от 15.02.2011 № 28-п «Об утверждении Порядка обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет» (Тюменская область сегодня, № 33, 01.03.2011, Красное знамя, № 22-23, 18.03.2011);
Постановлением Правительства Тюменской области от 08.08.2011 № 252-п «О дополнительной мере социальной поддержки семей сотрудников государственных учреждений Тюменской области, выполняющих задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания, погибших при исполнении должностных обязанностей» (Тюменская область сегодня, № 151, 19.08.2011);
Постановлением Правительства Тюменской области от 03.05.2007 № 101-п «О единовременном денежном пособии в случае гибели работника организации здравоохранения при исполнении им трудовых обязанностей или профессионального долга» (Тюменская область сегодня, № 85, 18.05.2007, Тюменские известия, № 89, 22.05.2007, Сборник постановлений и распоряжений Губернатора Тюменской области, Правительства Тюменской области, май, 2007).
А также последующими редакциями указанных нормативных актов.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, подлежащих
предоставлению заявителем
16. Для получения государственной услуги заявителем в территориальное управление (учреждение) по месту жительства (пребывания), для получения пособия в случае гибели работника организации здравоохранения – в территориальное управление по месту жительства погибшего, подается заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к Регламенту).
В заявлении указываются:
а) ФИО заявителя;
б) данные документа, удостоверяющего личность заявителя;
в) адрес регистрации по месту жительства (пребывания);
г) адрес фактического проживания;
д) наименование органа, организации, располагающих сведениями о гражданах, совместно зарегистрированных с заявителем в жилом помещении, адрес их местонахождения;
е) форма собственности жилищного фонда, к которому относится жилое помещение заявителя (его семьи) – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным подпунктами «а», «б», «г», «з» и «и» пункта 2.1. Регламента;
ж) факт трудной жизненной ситуации, являющийся основанием для обращения за материальной помощью – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
з) сведения о медицинском заключении – для получения материальной помощи на полноценное питание;
и) сведения о родственных отношениях по отношению к погибшему, наименовании государственного учреждения, где работал погибший – для получения материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира, пособия в случае гибели работника организации здравоохранения;
к) способ получения материальной помощи, пособия;
л) адрес для направления уведомления о принятом решении.
Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявления, необходимого для получения государственной услуги на портале «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» (www.uslugi.admtyumen.ru), на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).
К заявлению прилагаются:
а) копия документа, удостоверяющего личность заявителя (в случае, если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляется также копия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя);
б) справка о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (за исключением жилых помещений муниципального жилого фонда) – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»).
в) документы о доходах заявителя и членов его семьи за три последних месяца перед обращением (за исключением доходов, получаемых в виде пенсий в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, мер социальной поддержки, получаемых в территориальных управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области) – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»).
Документы выдаются организациями, учреждениями по месту получения дохода.
г) документы о целевом использовании материальной помощи, полученной в течение последних 24 месяцев перед обращением - для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
д) документы, подтверждающие факт трудной жизненной ситуации (кроме факта пожара, стихийного бедствия, необходимости проведения капитального ремонта жилого помещения, невозможности получения необходимой медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи, факта газификации жилого помещения с предоставлением целевой субсидии) - для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
е) информация о гибели члена семьи – сотрудника государственных учреждений Тюменской области, выполняющих задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания, при исполнении должностных обязанностей – для получения материальной помощи семьями погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира;
ж) справка образовательного учреждения об обучении ребенка (детей) в образовательном учреждении по очной форме с указанием даты начала обучения (для детей в возрасте от 18 до 23 лет) – для получения пособия в случае гибели работника организации здравоохранения.
16.1. Государственная организация здравоохранения, в которой работал погибший, письменно уведомляет семью погибшего о порядке и условиях предоставления пособия в случае гибели работника организации здравоохранения и направляет в территориальное управление по месту жительства погибшего:
- акт о несчастном случае на производстве, акт о расследовании несчастного случая на производстве со смертельным исходом, подтверждающие гибель работника при исполнении им трудовых обязанностей во время оказания медицинской помощи или проведения научный исследований;
- справку о размере пособия, подлежащего выплате семье погибшего, заверенную департаментом здравоохранения Тюменской области;
- документ, определяющий состав членов семьи, имеющих право на получение пособия.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги,
которые находятся в распоряжении государственных органов,
органов местного самоуправления и иных организаций
и которые заявитель вправе предоставить
17. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы и сведения, необходимые для предоставления государственной услуги:
а) документы о доходах, получаемых в виде пенсий в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, мер социальной поддержки, получаемых в территориальных управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области) – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
б) документы, подтверждающие утрату или повреждение жилого помещения, предметов первой необходимости вследствие пожара, стихийного бедствия (в случае если трудная жизненная ситуация связана с фактом пожара, стихийного бедствия), необходимость проведения капитального ремонта жилого помещения (в случае если трудная жизненная ситуация связана с техническим состоянием жилого помещения, создающим угрозу жизни и здоровью проживающих в нем граждан), невозможность получения необходимой медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи (в случае если трудная жизненная ситуация связана с недостаточностью средств на оплату необходимых медицинских услуг, предоставляемых сверх видов и объемов медицинской помощи, предусмотренных территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи), газификацию жилого помещения с указанием факта проведения работ по газификации в населенном пункте, на улице, в жилом помещении заявителя с предоставлением целевой субсидии, суммы расходов на газификацию жилого помещения (в случае если трудная жизненная ситуация связана с недостаточностью средств на завершение газификации жилого помещения) – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным подпунктами «а», «б», «в», «г» и «и» пункта 2.1. Регламента;
в) справку о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (в отношении жилых помещений муниципального жилого фонда) - для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»).
г) копию документа, подтверждающего правовые основания владения (пользования) жилым помещением по месту регистрации по месту постоянного жительства - для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным подпунктами «а», «б», «г», «з» и «и» пункта 2.1. Регламента;
д) копию свидетельства о рождении ребенка – для получения материальной помощи на полноценное питание;
е) заключение врачебной комиссии о наличие медицинских показаний для обеспечения полноценным питанием – для получения материальной помощи на полноценное питание;
ж) копию свидетельства о смерти члена семьи - для получения материальной помощи семьями погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира и пособия в случае гибели работника организации здравоохранения;
з) копии документов, подтверждающие родственные отношения заявителя к погибшему (о рождении, о заключении брака) – для получения материальной помощи семьями погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира и пособия в случае гибели работника организации здравоохранения;
и) копию справки об инвалидности (для детей, ставших инвалидами) – для получения пособия в случае гибели работника организации здравоохранения;
18. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 17 Регламента, специалист территориального управления (учреждения) в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает указанные документы посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) в следующих органах:
а) информацию о факте пожара, стихийного бедствия, с указанием даты пожара (стихийного бедствия), наименования строения, пострадавшего от пожара (стихийного бедствия), адреса нахождения пострадавшего строения, причины возникновения пожара, виновника возникновения пожара, суммы ущерба от пожара (стихийного бедствия) – в Главном управлении МЧС России по Тюменской области (далее – ГУ МЧС);
б) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (в отношении муниципального жилого фонда) – в Администрации муниципальных образований Тюменской области (далее – Администрации муниципальных образований);
в) выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним – в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии (далее – Федеральная служба регистрации);
г) информацию о необходимости проведения капитального ремонта жилья (из утвержденных актов обследования жилого помещения) – в Администрации муниципальных образований;
д) информацию о газификации жилого помещения, с указанием факта проведения работ по газификации в населенном пункте, на улице, а также жилом помещении заявителя с предоставлением целевой субсидии, суммы расходов на газификацию – в Администрации муниципальных образований;
е) сведения о невозможности оказания необходимой медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи – в учреждениях здравоохранения, подведомственных Департаменту здравоохранения Тюменской области, Администрации города Тюмени (далее –учреждения здравоохранения);
ж) сведения из заключения врачебной комиссии организации здравоохранения о наличии медицинских показаний для обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей и детей в возрасте до трех лет – в учреждениях здравоохранения;
з) сведения о государственной регистрации актов: о рождении, смерти, браке (о расторжении брака), смене фамилии, имени, отчества – в Управлении записи актов гражданского состояния Тюменской области (далее – ЗАГС);
и) сведения о получении (неполучении) пособия по безработице – в ГАУ ТО Центрах занятости населения, координацию, регулирование и контроль деятельности которых осуществляет Департамент труда и занятости населения Тюменской области (далее – Центры занятости);
к) сведения об инвалидности с указанием группы инвалидности – в ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области» (далее – бюро МСЭ).
Сведения о размере пенсии, получаемой через территориальные управления Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, устанавливаются на основании сведений из информационной базы, получаемых в рамках Соглашения об информационном обмене между Департаментом социального развития Тюменской области и ГУ - Отделение Пенсионного фонда РФ по Тюменской области (далее - ПФР).
19. При отсутствии в Администрациях муниципальных образований, ГУ МЧС, Федеральной службе регистрации, учреждениях здравоохранения, ЗАГС, Центрах занятости, бюро МСЭ, ПФР запрашиваемых сведений, документы о составе семьи, факте пожара или стихийного бедствия, необходимости ремонта или газификации жилого помещения, правовых основаниях владения (пользования жилым помещением, необходимости получения медицинской помощи, обеспечения полноценным питанием, о рождении, заключении (расторжении) брака, смерти, об инвалидности, получении (неполучении) пособия по безработице, размере пенсии предоставляются заявителем. Специалист территориального управления (учреждения) в течение 2 рабочих дней со дня получения соответствующей информации направляет заявителю письменное уведомление (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме) о необходимости представления указанных документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется по телефону.
20. Департамент, территориальные управления, учреждения не вправе требовать от заявителей:
предоставления документов и информации для осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, в также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
21. При предоставлении материальной помощи в размере свыше 10 тысяч рублей по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»), специалист территориального управления (учреждения) запрашивает в органах местного самоуправления муниципального района (городского округа) по месту жительства (пребывания) заявителя информацию о необходимости оказания заявителю материальной помощи, а также информацию об оказанной заявителю материальной либо иной помощи или о возможности ее оказания данными органами в пределах их компетенции.
22. Фактические обстоятельства, указанные в заявлении о предоставлении материальной помощи по основаниям, предусмотренным подпунктами «д» и «е» пункта 2.1. Регламента, подтверждаются путем проверки (комиссионного обследования), проводимой территориальным управлением (учреждением).
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
23. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
24. Основанием для приостановления в предоставлении государственной услуги являются:
а) неполное заполнение заявления;
б) не предоставление или предоставление неполного пакета документов, указанных в пункте 16 Регламента.
25. Основаниями для отказа в предоставлении материальной помощи являются:
а) не подтверждение факта трудной жизненной ситуации – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
б) установление факта нецелевого использования ранее предоставленной материальной помощи – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
в) отсутствие информации органа местного самоуправления о необходимости предоставления заявителю материальной помощи – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
г) повторное в течение года обращение за предоставлением материальной помощи – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным подпунктами «б», «г», «д», «е», «з», «и» пункта 2.1. Регламента;
д) наличие у заявителя трудоспособных детей, не относящихся к категории малоимущих граждан, которые обязаны их содержать в соответствии с действующим законодательством – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным подпунктами «е» и «з» пункта 2.1. Регламента;
е) отсутствие медицинских показаний (по заключению врачебной комиссии) для обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей и детей в возрасте до трех лет – для получения материальной помощи на полноценное питание;
ж) нахождение детей на полном государственном обеспечении - для получения материальной помощи на полноценное питание;
з) истечение срока действия заключения врачебной комиссии - для получения материальной помощи на полноценное питание;
и) повторное обращение за предоставлением материальной помощи по одному и тому же медицинскому показанию - для получения материальной помощи на полноценное питание;
к) не подтверждение факта гибели сотрудника государственного учреждения Тюменской области, выполняющего задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания, при исполнении должностных обязанностей – для получения материальной помощи семьями погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира;
л) повторное обращение за предоставлением материальной помощи - для получения материальной помощи семьями погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира;
м) несоответствие заявителя установленным требованиям – для получения пособия в случае гибели сотрудника организации здравоохранения;
н) не предоставление документов, прилагаемых к заявлению в обязательном порядке;
о) предоставление заявителем недостоверных сведений.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги
26. При предоставлении государственной услуги требуется оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги:
а) получение справки о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (за исключением жилых помещений муниципального жилого фонда), выдается ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр, Товариществами собственников жилья, Управляющими компаниями.
Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление государственной услуги
27. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы
28. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
29. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Прием и регистрация запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме обеспечивается на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)».
Срок и порядок регистрации
запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
30. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление (учреждение) осуществляется в день их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление (учреждение) в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления (учреждения), ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов для предоставления государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых
предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг
31. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориальных управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.
32. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
33. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 Регламента.
34. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
35. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
36. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
37. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального управления, учреждения (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
Руководитель (заместитель руководителя) Департамента, территориального управления, учреждения, предоставляемого государственную услугу, в случае необходимости принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
38. Рабочее место должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги
39. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно одному.
Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
40. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)».
41. Для получения государственной услуги заявителям представляется возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа:
- через «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://www.gosuslugi.ru) путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
42. При направлении заявления и документов в форме электронных документов в порядке, предусмотренном пунктом 41 Регламента, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.
43. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)» получения сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.
III. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
44. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов, предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;
б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 Регламента.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и
прилагаемых к нему документов, предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге
45. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и документов, указанных в пункте 16 Регламента.
Информация о предоставляемой государственной услуге доступна на портале «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» и на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)».
Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги, обеспечение доступа к сведениям о государственной услуге осуществляется в соответствии с пунктами 3-6 Регламента.
46. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) при личном приеме;
б) по почте;
в) в форме электронного документа в порядке, предусмотренным пунктом 41 Регламента.
47. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- обеспечить регистрацию поступивших документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.
Общее время приема – 30 минут.
48. Должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию заявления и документов:
- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 16 Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
Время выполнения действия – 5 минут.
- регистрирует поступившее заявление и документы в сроки, указанные в пункте 28 Регламента.
Время выполнения действия – 5 минут.
49. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступившие по почте или в форме электронного документа, рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 16 Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня поступления копий документов, уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения (если заявление и документы поданы заявителем в форме электронного документа). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате и времени личного приема заявителя.
50. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 16 Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления и документов в форме электронного документа) о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
51. При представлении заявления и документов в территориальное управление (учреждение) в письменном виде заявителем лично заявителю выдается расписка с отметкой о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, указанием фамилии, инициалов, должности должностного лица территориального управления (учреждения), принявшего заявление и документы, датой их приема и подписью должностного лица.
Время выполнения действия – 5 минут.
52. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, создает в информационной системе социальной защиты населения Тюменской области персональные документы заявителя, заносит сведения о заявителе (семье заявителя), информацию о способе выплаты материальной помощи, пособия.
Время выполнения действия – 10 минут.
Запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках
межведомственного взаимодействия
53. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, без документов, указанных в пункте 17 Регламента.
54. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявления о предоставлении материальной помощи (в течение 2 рабочих дней со дня поступления заявления о выплате пособия в случае гибели работника организации здравоохранения) посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) направляет соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 18 Регламента:
а) информация о факте пожара, стихийного бедствия, с указанием даты пожара (стихийного бедствия), наименования строения, пострадавшего от пожара (стихийного бедствия), адреса нахождения пострадавшего строения, причины возникновения пожара, виновника возникновения пожара, суммы ущерба от пожара (стихийного бедствия) - в ГУ МЧС;
б) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (в отношении муниципального жилого фонда) - в Администрации муниципальных образований;
в) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество си сделок с ним - в Федеральной службе регистрации;
г) сведения о необходимости проведения ремонта жилого помещения - в Администрации муниципальных образований;
д) информация о газификации жилого помещения с указанием факта проведения работ по газификации в населенном пункте, на улице, а также жилом помещении заявителя с предоставлением целевой субсидии, суммы расходов на газификацию - в Администрации муниципальных образований;
е) сведения о невозможности оказания необходимой медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи - в учреждения здравоохранения;
ж) сведения из заключения врачебной комиссии организации здравоохранения о наличии медицинских показаний для обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, детей в возрасте до трех лет - в учреждения здравоохранения;
з) сведения о государственной регистрации актов: о рождении, смерти, браке (расторжении брака), смене фамилии, имени, отчества - в ЗАГС;
и) сведения о получении (неполучении) пособия по безработице - в Центр занятости;
к) сведения об инвалидности с указанием группы инвалидности - в бюро МСЭ .
55. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, заверяет печатью и подписью соответствие распечатанного ответа на межведомственный запрос электронному варианту, поступившему посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ).
56. О направленных запросах должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня направления запросов уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения в случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги и документов в форме электронного документа. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
57. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 17 Регламента, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в пунктах 53-57 Регламента, - 8 дней.
58. В случае непредставления государственной организацией здравоохранения документов, указанных в пункте 16.1. Регламента, необходимых для выплаты пособия в случае гибели работника организации здравоохранения, территориальное управление в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявления направляет в адрес государственной организации здравоохранения, в которой работал погибший, запрос о направлении соответствующих документов.
Государственная организация здравоохранения направляет запрашиваемые документы в территориальное управление в течение 15 рабочих дней со дня получения запроса.
В случае непредставления государственной организацией здравоохранения запрашиваемых документов территориальное управление в течение 1 рабочего дня со дня истечение указанного срока направляет соответствующий запрос в Департамент здравоохранения.
Рассмотрение заявления и представленных
документов для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги
58. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и полного комплекта документов, информации от соответствующих органов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 Регламента.
59. При предоставлении материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»):
59.1. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 9 рабочих дней после поступления заявления и полного комплекта документов, информации от соответствующих органов:
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) определяет наличие оснований для предоставления материальной помощи;
в) передает заявление и полный комплект документов, информацию от соответствующих органов в Комиссию;
59.2. Комиссия в течение 1 рабочего дня со дня поступления заявления и полного комплекта документов, информации от соответствующих органов принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи;
59.3. По результатам рассмотрения заявления и документов, информации от соответствующих органов Комиссией должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 3 рабочих дней:
а) готовит проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в размере до 10 тысяч рублей;
б) направляет проект решения и полный комплект документов на предоставление материальной помощи в размере свыше 10 тысяч рублей в Департамент;
59.4. Должностное лицо Департамента, ответственное за установление права заявителя на получение материальной помощи, проверяет проект решения, представленные заявление и полный комплект документов, при необходимости готовит проект распоряжения Правительства Тюменской области в течение 13 рабочих дней со дня их поступления;
59.5. Проект решения согласовывается:
а) о предоставлении материальной помощи в размере до 10 тысяч рублей - с руководителем территориального управления;
б) о предоставлении материальной помощи в размере свыше 10 тысяч рублей – с руководителем Департамента;
59.6. Решение принимается:
а) о предоставлении материальной помощи;
б) об отказе в предоставлении материальной помощи.
Критериями принятия решения о предоставлении материальной помощи являются:
- соответствие заявителя требованиям пункта 2.1. Регламента;
- наличие оснований для предоставления материальной помощи.
- предоставление заявителем достоверных сведений.
59.7. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в течение 2 рабочих дней после подготовки проекта решения подписывается руководителем территориального управления, Департамента.
59.8. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в размере свыше 10 тысяч рублей в течение 2 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения передается должностным лицом Департамента в территориальное управление.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в пункте 59 Регламента, – 15 дней, при направлении документов в Департамент – 28 дней.
60. При предоставлении материальной помощи на полноценное питание:
60.1. должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 8 рабочих дней после поступления заявления и полного комплекта документов, в случае поступления заявления без приложения документов, предоставляемых по желанию, - в течение 3 рабочих дней со дня поступления информации от соответствующих органов:
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) определяет наличие оснований для предоставления материальной помощи;
в) готовит проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи;
60.2. Проект решения согласовывается с руководителем территориального управления;
60.3. Решение принимается:
а) о предоставлении материальной помощи;
б) об отказе в предоставлении материальной помощи.
Критериями принятия решения о предоставлении материальной помощи являются:
- соответствие заявителя требованиям пункта 2.1. Регламента;
- наличие оснований для предоставления материальной помощи.
- предоставление заявителем достоверных сведений.
60.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в течение 2 рабочих дней после подготовки проекта решения подписывается руководителем территориального управления.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в пункте 60 Регламента, – 10 дней.
61. При предоставлении материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира:
61.1. должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 2 рабочих дней после поступления заявления и полного комплекта документов, информации от соответствующих органов:
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) определяет наличие оснований для предоставления материальной помощи;
в) направляет заявление и полный комплект документов, информацию от соответствующих органов в Департамент.
61.2. Должностное лицо Департамента, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 8 рабочих дней после поступления заявления, документов и информации от соответствующих органов проверяет представленные заявление, документы, информацию, готовит проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи;
61.3. Проект решения согласовывается с руководителем департамента;
61.4. Решение принимается:
а) о предоставлении материальной помощи;
б) об отказе в предоставлении материальной помощи.
Критериями принятия решения о предоставлении материальной помощи являются:
- соответствие заявителя требованиям пункта 2.2. Регламента;
- наличие оснований для предоставления материальной помощи.
- предоставление заявителем достоверных сведений.
61.5. Согласованное решение о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в течение 2 рабочих дней после подготовки проекта решения подписывается руководителем Департамента.
61.6. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в течение 2 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения передается в территориальное управление.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в пункте 61 Регламента, – 14 дней.
62. При предоставлении пособия в случае гибели работника организации здравоохранения:
62.1. должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 8 рабочих дней после поступления заявления и полного комплекта документов, информации от соответствующих органов:
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) определяет наличие оснований для выплаты пособия;
в) готовит проект решения о выплате или об отказе в выплате пособия;
62.2. Проект решения согласовывается с руководителем территориального управления;
62.3. Решение принимается:
а) о выплате пособия;
б) об отказе в выплате пособия.
Критериями принятия решения о выплате пособия являются:
- соответствие заявителя требованиям пункта 2.3. Регламента;
- наличие оснований для выплаты пособия.
- предоставление заявителем достоверных сведений.
62.4. Решение о выплате или об отказе в выплате пособия в течение 2 рабочих дней после подготовки проекта решения подписывается руководителем территориального управления.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в пункте 62 Регламента, – 10 дней.
63. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения (получения решения из Департамента) делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, решения, документов, информации от соответствующих органов или копий представленных документов в случае отказа в предоставлении государственной услуги.
Время выполнения действия – 10 минут.
Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении
государственной услуги
64. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (заместителем руководителя) территориального управления, Департамента решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
65. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 10 рабочих дней после принятия соответствующего решения (при предоставлении материальной помощи на полноценное питание, пособия в случае гибели работника организации здравоохранения – в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения) уведомляет заявителя о принятом решении по почте или в электронной форме (в случае подачи заявителем заявления по электронной почте и документов в форме электронного документа).
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Информация о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги в случае, если заявление на предоставление государственной услуги подано на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)», также направляется заявителю в электронной форме посредством «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)».
Время выполнения действия – 15 минут.
Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов и (или) осуществления действий,
предусмотренных пунктом 11 Регламента
66. Основанием для начала административной процедуры является подписание решения о предоставлении государственной услуги.
67. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения осуществляет назначение материальной помощи (пособия в случае гибели работника организации здравоохранения) и готовит заявку на финансирование материальной помощи.
В случае отказа в предоставлении материальной помощи в течение 10 рабочих дней (при предоставлении материальной помощи на полноценное питание, пособия в случае гибели работника организации здравоохранения – в течение 3 рабочих дней) после принятия решения заявителю направляется письменное разъяснение (либо направляется сообщение в электронной форме, в котором указывается причина отказа в предоставлении материальной помощи, пособия в случае гибели работника организации здравоохранения.
68. Выплата материальной помощи, пособия в случае гибели работника организации здравоохранения осуществляется в сроки, предусмотренные пунктом 14 Регламента, путем зачисления на личный счет заявителя в кредитной организации, через организации федеральной почтовой связи, или через кассу Департамента.
69. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 3 к Регламенту.
Требования к порядку выполнения административных процедур
70. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением и исполнением ответственными должностными
лицами положений Регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием решений
ответственными должностными лицами
71. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
72. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.
Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
73. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги
74. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
75. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.
Ответственность государственных служащих
органа исполнительной власти за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги
76. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
77. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением государственной
услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
78. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.
79. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
80. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
81. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:
в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
руководителю территориального управления на действия (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.
82. Жалоба должна содержать:
1) наименование территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
83. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:
- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение семи со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- текст обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему не менее двух раз давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
84. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц территориальных органов, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в пункте 80 настоящего Регламента.
85. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
86. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориального управления, учреждения, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
87. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 86 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, в сроки, предусмотренные пунктом 85 Регламента.
88. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
89. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориальных управлений, учреждений в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
Сведения о местонахождении территориальных управлений и учреждений, предоставляющих государственную услугу, контактных телефонах, графике работы и адресах электронной почты
Наименование учреждений, организаций
Адрес места нахождения
Контактные телефоны
Часы приема заявителей
Электронный адрес
1
2
3
4
5
Абатский район
Управление социальной защиты населения
627540, с.Абатское, ул.Ленина,10
(34556)
5-18-78
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
abatsk@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Милосердие»
627540, с.Абатское, ул.Краснофлотская,
12
(34556)
4-12-15
5-20-65
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
miloserdieabatsk
@szto.t5.ru
Армизонский район
Управление социальной защиты населения
627220, с.Армизонское, ул.Ленина,5
(34547)
2-46-40
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-12
armizon@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района»
627220, с.Армизонское, ул.Рабочая, 20
(34547)
2-33-52
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-12
ano_kc_ar@szto.
t5.ru
Аромашевский район
Управление социальной защиты населения
627350, с.Аромашево, ул.Ленина,166
(34545)
2-17-56
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
aromash@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения»
627321, с.Аромашево, ул.Комсомольская, 55а
(34545)
2-26-41
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
aromash-kcson
@szto.t5.ru
Бердюжский район
Управление социальной защиты населения
627440, с.Бердюжье, ул.Гнаровской,5
(34554)
2-25-35
понедельник- четверг
8-00 – 16-15,
пятница
8-00 – 16-00
berduje@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района»
627440, с.Бердюжье, ул.Гнаровской,5
(34554)
2-25-67
понедельник- четверг
8-00 – 16-15,
пятница
8-00 – 16-00
Berduje-ol@szto.t5.ru
Вагайский район
Управление социальной защиты населения
626240,
с.Вагай, ул.Ленина,6
(34539)
2-14-71
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
vagy@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района»
626240,
с.Вагай, ул.Ленина,6
(34539)
2-24-57
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
vagy-cson
@szto.t5.ru
Викуловский район
Управление социальной защиты населения
627570,
с.Викулово, ул.Ленина,2
(34557)
2-34-97
понедельник
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
вторник-четверг
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
vikulovo@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района»
627570,
с.Викулово, ул.Ленина,9
(34557)
2-32-55
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-15
Vikulovo_kcson
@szto.t5.ru
Голышмановский район
Управление социальной защиты населения
627300,
п.Голышманово, ул.Советская,20
(34546)
2-75-48
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
golysh@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района»
627300,
п.Голышманово,
ул. Советская,20
(34546)
2-55-95
2-79-31
2-75-72
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
golysh-kc
@szto.t5.ru
Заводоуковский городской округ
Управление социальной защиты населения
627140,
г.Заводоуковск, ул.Первомайская,6
(34542)
6-04-29
понедельник-четверг
8-00 – 17-00,
пятница
8-00 – 16-00
zavod@szto.t5.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ «Комплексный центр социального обслуживания»
627140,
г.Заводоуковск, ул.Первомайская,6
(34542)
2-22-00
понедельник-четверг
8-00 – 17-00,
пятница
8-00 – 16-00
ano_tc1_zavod
@szto.t5.ru
Исетский район
Управление социальной защиты населения
627380,
с.Исетское, ул.Кирова,18
(34537)
2-15-77
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
isetsk@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Забота» Исетского муниципального района»
627380,
с.Исетское, ул.Кирова, 31
(34537)
2-32-52
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
iIsetsk-cso
@szto.t5.ru
Ишим город
Управление социальной защиты населения
627750,
г.Ишим, ул.Свердлова,43
(34551)
7-61-84
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 18-00
ishimg@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Ишимский городской центр социального обслуживания населения «Забота»
627750,
г.Ишим,
ул.Комсомольская, 26
(34551)
5-43-17
5-43-95
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 16-00
ishimg-zabota
@szto.t5.ru
Ишимский район
Управление социальной защиты населения
627750,
г.Ишим, ул.Ленина,48
(34551)
5-13-48
понедельник-четверг
7-45 – 12-00,
13-00 – 17-00, пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
ishimr@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района»
627750,
г.Ишим, ул.Ленина,48
(34551)
5-13-85
5-13-54
понедельник-четверг
7-45 – 12-00,
13-00 – 17-00, пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
kczon@mail.ru
Казанский район
Управление социальной защиты населения
627420,
с.Казанское, ул.Ленина,10
(34553)
4-20-52
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-15
kazan@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района»
627420,
с.Казанское, ул.Ишимская,31а
(34553)
4-12-35
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-15
kazan@szto.t5.ru
Нижнетавдинский район
Управление социальной защиты населения
626020,
с.Нижняя Тавда, ул.Ленина,12
(34533)
2-33-48
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
tavd@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Тавда» Нижнетавдинского муниципального района»
626020,
с.Нижняя Тавда, ул.8 Марта,3а
(34533)
2-31-57
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
tavd-kcson
@szto.t5.ru
Омутинский район
Управление социальной защиты населения
627070,
с.Омутинское, ул.Советская,124
(34544)
3-10-44
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
omut@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Центр социального обслуживания населения Омутинского района»
627070,
с.Омутинское, ул.Советская,126
(34544)
3-17-90
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
omut-so@szto.t5.ru
Сладковский район
Управление социальной защиты населения
627610,
с.Сладково, ул.Ленина,104а
(34555)
2-39-77
понедельник
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00,
вторник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
sladkovo@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения «Виктория»
627610,
с.Сладково, ул.Ленина,104а
(34555)
2-38-96
понедельник
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00,
вторник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
Viktoria104
@mail.ru
Сорокинский район
Управление социальной защиты населения
627500,
с.Б.Сорокино,
ул.40 лет Октября, 10
(34550)
2-13-75
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
sorokino@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района»
627500,
с.Б.Сорокино,
ул.40 лет Октября, 10
(34550)
2-10-56
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
sorokino-kson
@szto.t5.ru
Тобольск город
Управление социальной защиты населения
626152,
г.Тобольск,
ул.Ремезова,27
(3456)
24-26-96
22-66-00
вторник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 18-00
tobolg@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Центр социального обслуживания населения»
626152,
г.Тобольск,
4 мкр, д. 48
(3456)
24-26-61
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 18-00
centr_tob
@szto.t5.ru
Тобольский район
Управление социальной защиты населения
626152,
г.Тобольск,
пер.Рощинский,40/2
(3456)
25-12-56
24-90-82
понедельник-четверг
8-45 – 13-00, 14-00 – 18-00,
пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
tobolr@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района»
626100,
г.Тобольск, ул.Семакова,41
(3456)
22-32-46
понедельник-четверг
8-45 – 13-00, 14-00 – 18-00,
пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
tobolr_kc
@szto.t5.ru
Тюменский район
Управление социальной защиты населения
625049,
г.Тюмень,
ул.Московский тракт, 106/1
(3452)
42-62-66
30-14-46
30-63-38
понедельник-четверг
8-00 – 12-00, 13-00 – 17-15,
пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
tyumen@szto.t5.ru
Автономное учреждение Тюменской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района»
625501,
п.Московский
ул.Озерная,7
(3452)
76-53-59
понедельник-четверг
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00,
пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 16-00
tmnr-kc@szto.t5.ru
Уватский район
Управление социальной защиты населения
626170,
с. Уват,
ул.Иртышская,19
(34561)
2-80-87
понедельник-
четверг
8-45 – 13-00
14-00 – 17-00
пятница
9-00 – 13-00
14-00 – 17-00
uvat@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района»
626170,
с. Уват,
ул.Дзержинского,17
(34561)
2-80-86
2-16-37
понедельник-
четверг
8-45 – 13-00
14-00 – 17-00
пятница
9-00 – 13-00
14-00 – 17-00
uvat_kcson
@szto.t5.ru
Упоровский район
Управление социальной защиты населения
627180,
с. Упорово,
ул.Крупской,38
(34541)
3-15-39
3-12-68
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
upor@szto.t5.ru
Автономное учреждение Упоровского муниципального района «Комплексный центр социального обслуживания населения»
627180,
с. Упорово,
ул.Крупской,38
(34541)
3-25-79
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
fno_kc_upor
@szto.t5.ru
Юргинский район
Управление социальной защиты населения
627250,
с. Юргинское,
ул.Центральная,59
(34543)
2-44-93
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
jurga@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района»
627250,
с. Юргинское,
ул.Восточная,38
(34543)
2-36-82
понедельник-пятница
8-00 – 13-00,
14-00 – 16-00
jurga-c@szto.t5.ru
Ялуторовск город и район
Управление социальной защиты населения
627010,
г. Ялуторовск,
ул.Красноармейская,
40
(34535)
2-06-52
понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
jaltag@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение г.Ялуторовска «Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения»
627010,
г. Ялуторовск,
ул.Красноармейская,
40
(34535)
3-04-65
понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 15-00
jalta-cson1
@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района»
627010,
г. Ялуторовск,
ул.Тюменская,23
(34535)
3-93-21
понедельник- пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
jalta-cson2
@szto.t5.ru
Ярковский район
Управление социальной защиты населения
626050,
с. Ярково,
ул.Ленина,92а
(34531)
2-55-79
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
jarkovo@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района»
626050,
с. Ярково,
ул. Мира, 27,
ул. Ленина, 92а
(34531)
2-52-04
2-56-81
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
jark-kcson
@szto.t5.ru
город Тюмень
Управление социальной защиты населения
625048,
г. Тюмень,
ул.Холодильная,
120/2а
(3452)
50-29-30
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 16-00
center@szto.t5.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения «Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению»
Отдел по приему граждан № 1
г. Тюмень,
ул.Пермякова, 24/2
(3452)
48-59-27
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
anoso_vera
@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 2
г. Тюмень,
ул.Пышминская,1а/1
(3452)
26-48-88
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
Отдел по приему граждан № 3
г. Тюмень,
пр.Солнечный,10/1
(3452)
41-55-86
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
jaroslavna
@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 4
г. Тюмень,
ул.К.Марска, 123/2
(3452)
30-35-53
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
kalinushka07
@mail.ru
Приложение 2.1.
В Управление социальной
защиты населения
(города, района)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении материальной помощи
Ф.И.О. ____________________________________________________________________________
Дата рождения _____________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность ____________________ ____________ _________________
вид документа серия номер
______________________________________________________ ____________________________
кем выдан дата выдачи
Адрес по месту жительства (пребывания) _______________________________________________
Адрес фактического проживания _______________________________________________________
Наименование органа, организации, располагающих сведениями о гражданах, совместно зарегистрированных в жилом помещении, форма собственности жилищного фонда жилого помещения _________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
(Администрация МР, ГО, сельского поселения, ТРИЦ, ТСЖ, др., адрес их местонахождения,
форма собственности - государственная, муниципальная, частная, др.)
Прошу оказать материальную помощь
в размере ________________, т.к. нахожусь в трудной жизненной ситуации, которую не могу преодолеть самостоятельно__________________________________________________________.
Что нарушает жизнедеятельность ______________________________________________________
___________________________________________________________________________________
Почему отсутствует возможность справиться самостоятельно ______________________________
___________________________________________________________________________________
Сообщаю, что ранее получал адресную социальную помощь и материальную помощь __________
___________________________________________________________________________________
(от кого, когда, в каком размере)
Прошу выплатить материальную помощь через __________________________________________
___________________________________________________________________________________
(N почтового отделения или название банка, БИК, номер счета)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес ______________________________
___________________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
Я предупрежден о том, что должен представить отчет об использовании выделенных мне бюджетных средств, а также об ответственности за достоверность представленных сведений и документов. Правильность сведений и достоверность документов подтверждаю.
__________________________ ______________________
(дата) (подпись)
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. ___________________ с приложением документов ___________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N ______________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
------------------------------------------------------------------------------
линия отреза
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. ___________________ с приложением документов ____________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N _______________________
__________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
Приложение 2.2.
В Управление социальной защиты населения
____________________________
(города, района)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении единовременной материальной помощи
на обеспечение полноценным питанием
Ф.И.О. ____________________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность ___________________ ____________ _________________
вид документа серия номер
___________________________________________________________________________________
кем выдан дата выдачи
Адрес (согласно регистрации) _________________________________________________________
Адрес фактического проживания _______________________________________________________
Прошу оказать единовременную материальную помощь на обеспечение полноценным
питанием:
(нужное подчеркнуть)
для себя
для ребенка ________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения ребенка)
на основании медицинского заключения ________________________________________________
___________________________________________________________________________________
(наименование организации здравоохранения, выдавшей заключение, дата выдачи)
Прошу выплатить материальную помощь через __________________________________________
___________________________________________________________________________________
(N почтового отделения или название банка, БИК, номер счета)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес ______________________________
___________________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
Я уведомлен, что мои персональные данные могут быть переданы другим учреждениям
(организациям), с целью предоставления в моих интересах различных видов мер социальной поддержки.
______________________ __________________________
(дата) (подпись)
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. ______________________________________________________________________
с приложением документов ___________________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N _____________________________
_______________________________ (подпись специалиста, принявшего заявление)
---------------------------------------------------------------------------
линия отреза
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. ______________________________________________________________________
с приложением документов ___________________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N _____________________________
___________________ __________ (подпись специалиста, принявшего заявление)
Приложение 2.3.
В Управление социальной
защиты населения
____________________________
(города, района)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении единовременной материальной помощи
Ф.И.О. _____________________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность ___________________ ____________ ___________________
вид документа серия номер
___________________________________________________________________________________
кем выдан дата выдачи
Адрес (согласно регистрации) ____________________________
Адрес фактического проживания _______________________________________________________
Прошу предоставить единовременную материальную помощь в связи с гибелью
__________________________________________________________________________________,
Ф.И.О. погибшего, родственные отношения по отношению к погибшему
который(ая) являлся(ась) сотрудником государственного учреждения Тюменской области, выполняющего задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания ___________________________________________________
___________________________________________________________________________________
наименование государственного учреждения
и погиб(ла) при исполнении должностных обязанностей.
Прошу выплатить материальную помощь через __________________________________________
___________________________________________________________________________________
(N почтового отделения или название банка, БИК, номер счета)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес ______________________________
___________________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
Я уведомлен, что мои персональные данные могут быть переданы другим учреждениям
(организациям), с целью предоставления в моих интересах различных видов мер социальной поддержки.
______________________ ____________________
(дата) (подпись)
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. _______________________________________________________________________
с приложением документов ___________________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N ______________________________
_______________________________ (подпись специалиста, принявшего заявление)
---------------------------------------------
линия отреза
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. _______________________________________________________________________
с приложением документов ___________________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N ______________________________
_______________________________ (подпись специалиста, принявшего заявление)
Приложение 2.4.
В Управление социальной
защиты населения
____________________________
(города, района)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате единовременного денежного пособия
Ф.И.О. _____________________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность _____________________ ____________ ______________
вид документа серия номер
___________________________________________________________________________________
кем выдан дата выдачи
Адрес (согласно регистрации) _______________________________________________________
Адрес фактического проживания _____________________________________________________
Прошу выплатить единовременное денежное пособие в связи с гибелью
__________________________________________________________________________________,
Ф.И.О. погибшего, родственные отношения по отношению к погибшему
который(ая) являлся(ась) работником государственной организации здравоохранения, находящейся в ведении Тюменской области, __________________________________________
___________________________________________________________________________________
наименование государственной организации здравоохранения
и погиб(ла) при исполнении трудовых обязанностей или профессионального долга во время оказания медицинской помощи или проведения научных исследований
на себя ____________________________________________________________________________
и на несовершеннолетних детей погибшего(ей) ________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
Прошу выплатить пособие через _____________________________________________________
___________________________________________________________________________________
(N почтового отделения или название банка, БИК, номер счета)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес __________________________
___________________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
Я уведомлен, что мои персональные данные могут быть переданы другим учреждениям (организациям) с целью предоставления в моих интересах данного пособия.
__________________ __________________
(дата) (подпись)
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. ______________________________________________________________________
с приложением документов _________________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N ___________________________
_______________________________ (подпись специалиста, принявшего заявление)
---------------------------------------------
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. ______________________________________________________________________
с приложением документов _________________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N ___________________________
_______________________________ (подпись специалиста, принявшего заявление)
Приложение 3
Блок-схема предоставления государственной услуги
по предоставлению материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации
Приложение № 3
к распоряжению от 28.06.2013 № 9 –р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ОКАЗАНИЮ АДРЕСНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ
ПО ВЫХОДУ НА САМООБЕСПЕЧЕНИЕ
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по оказанию адресной социальной помощи по выходу на самообеспечение (далее – Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по оказанию адресной социальной помощи по выходу на самообеспечение.
Круг заявителей
2. Заявителями государственной услуги являются проживающие в Тюменской области малоимущие семьи и малоимущие одиноко проживающие граждане, имеющие среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума на душу населения по Тюменской области, желающие в целях самостоятельного повышения своего среднедушевого дохода реализовать трудовой потенциал.
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее – представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее – Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее – территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания населения Тюменской области, муниципальными автономными учреждениями (далее – учреждения).
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, ул.Республики, д. 83«а».
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах, содержатся в приложении № 1 к Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах организаций и учреждений, предоставляющих государственную услугу;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru.
5. Должностные лица Департамента, территориального управления, учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес учреждения, организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан должностные лица Департамента, территориальных управлений, учреждений, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) о сроках рассмотрения документов;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информирование о предоставлении услуги осуществляется бесплатно.
6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: (3452) 566 330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;
- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.
При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:
1) Регламент с приложениями или извлечения из него, бланки и образцы заполнения заявления и индивидуального плана выхода на самообеспечение;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориального управления, учреждения;
3) порядок получения консультаций;
4) порядок получения государственной услуги в территориальных управлениях, учреждениях;
5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
8. Оказание адресной социальной помощи по выходу на самообеспечение (далее – государственная услуга).
Наименование органа, предоставляющего
государственную услугу
9. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом, территориальными управлениями, учреждениями.
Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление (учреждение) по месту жительства (пребывания) заявителя.
Решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении принимается Департаментом на основании рекомендаций территориальной межведомственной комиссии по выходу граждан на самообеспечение и содействию их занятости (далее – Межведомственная комиссия).
Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями, учреждениями действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.
10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующим в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг».
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) оказание адресной социальной помощи по выходу на самообеспечение на основании социального контракта (далее – адресная социальная помощь);
2) отказ в оказании адресной социальной помощи.
Адресная социальная помощь оказывается в виде денежной выплаты, назначается единовременно и не чаще одного раза в год.
Сроки предоставления государственной услуги
12. Заявление, индивидуальный план выхода на самообеспечение (далее – индивидуальный план) и все необходимые документы в течение 5 рабочих дней со дня их поступления в территориальное управление (учреждение) направляются в Межведомственную комиссию. Межведомственная комиссия рассматривает поступившие заявление, индивидуальный план и документы в течение 15 рабочих дней со дня их поступления.
В случае необходимости направления запросов сведений, указанных в пункте 18 Регламента, документы рассматриваются в течение 15 рабочих дней со дня поступления указанных сведений.
В течение 3 рабочих дней со дня получения рекомендации Межведомственной комиссии о возможности оказания заявителю адресной социальной помощи полный пакет документов направляется в Департамент. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении адресной социальной помощи принимается Департаментом в течение 15 рабочих дней со дня поступления заявления и индивидуального плана, всех необходимых документов с рекомендацией Межведомственной комиссии.
13. Уведомление о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
После принятия решения о предоставлении адресной социальной помощи между территориальным управлением, учреждением, Администрацией муниципального образования и получателем адресной социальной помощи (семьей получателя) заключается социальный контракт о сотрудничестве сторон по реализации мероприятий индивидуального плана (далее – социальный контракт) в течение 20 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
14. Выплата адресной социальной помощи осуществляется территориальным управлением в течение 10 рабочих дней со дня заключения социального контракта.
Перечень нормативных актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги
15. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993, (Российская газета, 25.121993, № 237, 21.01.2009, № 7, Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, № 4, ст. 445, Парламентская газета, 23-29.01.2009, № 4);
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 08.05.2006, № 19, ст. 2060, Российская газета, № 95, 05.05.2006, Парламентская газета, № 70-71, 11.05.2006);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179, Российская газета, № 168, 30.07.2010);
Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (Собрание законодательства РФ, 19.07.1999, № 29, ст. 3699, Российская газета, № 142, 23.07.1999);
Федеральным законом Российской Федерации от 05.04.2003 № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» (Собрание законодательства РФ, 07.04.2003, № 14, ст. 1257, Российская газета, № 67, 09.04.2003);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» (Собрание законодательства РФ, 25.08.2003, № 34, ст. 3374, Российская газета, № 168, 26.08.2003);
Законом Тюменской области от 28.12.2004 № 331 «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области» (Парламентская газета Тюменские известия, № 280-281, 29.12.2004, Вестник Тюменской областной Думы, № 15, часть 1, 2004);
Постановлением администрации Тюменской области от 15.12.2004 № 184-пк «Об оказании адресной социальной помощи и предоставлении материальной помощи в Тюменской области» (Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области, декабрь, часть 1, 2004, Тюменские известия, № 8-9, 19.01.2005);
Постановлением Правительства Тюменской области от 28.06.2010 № 183-п «Об организации работы по заключению социальных контрактов» (Парламентская газета Тюменские известия, № 119, 14.07.2010, Тюменская область сегодня, № 121, 09.07.2010).
А также последующими редакциями указанных нормативных актов.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, подлежащих
предоставлению заявителем
16. Для получения государственной услуги заявителем в территориальное управление (учреждение) по месту жительства (пребывания) подается заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к Регламенту) и индивидуальный план (приложение № 3 к Регламенту).
В заявлении указываются:
а) ФИО заявителя;
б) данные документа, удостоверяющего личность заявителя;
в) адрес регистрации по месту жительства (пребывания);
г) адрес фактического проживания;
д) наименовании органа, организации, располагающих сведениями о гражданах, совместно зарегистрированных с заявителем в жилом помещении, адрес их местонахождения;
е) способ получения адресной социальной помощи;
ж) адрес для направления уведомления о принятом решении.
В индивидуальном плане указываются:
а) ФИО заявителя и всех членов его семьи с указанием рода их деятельности, и получаемых доходов;
б) сведения о принадлежащем заявителю или членам его семьи имуществе на праве собственности, наличии личного подсобного хозяйства;
в) размер запрашиваемой адресной социальной помощи;
г) цель получения адресной социальной помощи;
д) мероприятия индивидуального плана и сроки их выполнения;
е) планируемый результат реализации мероприятий индивидуального плана;
ж) дата заключения социального контракта и срок его действия;
з) программа социальной адаптации.
Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявления и индивидуального плана, необходимых для получения государственной услуги на портале «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» (www.uslugi.admtyumen.ru), на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).
К заявлению прилагаются:
а) документ, удостоверяющий личность заявителя (в случае, если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляется также документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя);
б) справка о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (за исключением жилых помещений муниципального жилого фонда);
в) документы о доходах заявителя и членов его семьи (за исключением доходов, получаемых в виде пенсий в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, мер социальной поддержки, получаемых в территориальных управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области). Документы выдаются организациями, учреждениями по месту получения дохода.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций
и которые заявитель вправе предоставить
17. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы и сведения, необходимые для предоставления государственной услуги:
а) справку о размере пенсии, получаемой через территориальные управления Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области;
б) справку о размере пособия по безработице, получаемого через территориальные центры занятости населения Тюменской области;
в) справку о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (в отношении жилых помещений муниципального жилого фонда);
18. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 17 Регламента, специалист территориального управления (учреждения) в течение 3 рабочих дней запрашивает указанные документы у соответствующих органов, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) в следующих органах:
а) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (в отношении муниципального жилого фонда) – в администрации муниципальных образований Тюменской области;
б) сведения о получении (неполучении) пособия по безработице –ГАУ ТО Центры занятости населения координацию, регулирование и контроль деятельности которых осуществляет департамент труда и занятости населения Тюменской области (далее –Центры занятости).
Сведения о размере пенсии, получаемой через территориальные управления Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, устанавливаются на основании сведений из информационной базы, получаемых в рамках Соглашения об информационном обмене между Департаментом социального развития Тюменской области и ГУ - Отделение Пенсионного фонда РФ по Тюменской области (далее - ПФР).
19. При отсутствии в Центрах занятости, ПФР запрашиваемых сведений, документы о размере пособия по безработице, размере пенсии предоставляются заявителем. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов \в течение 2 рабочих дней со дня получения соответствующей информации направляет заявителю письменное уведомление (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления по электронной почте) о необходимости представления указанных документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется по телефону.
20. Департамент, территориальные управления, учреждения не вправе требовать от заявителей:
предоставления документов и информации для осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
22. Основанием для приостановления в предоставлении государственной услуги являются:
а) неполное заполнение заявления и индивидуального плана или заполнение заявления и индивидуального плана не по установленным формам;
б) не предоставление или предоставление неполного пакета документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента.
23. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) выявление сведений, указанных в заявлении об оказании адресной социальной помощи и прилагаемых к нему документах, не соответствующих фактическим обстоятельствам;
б) Межведомственной комиссией не дана рекомендация об оказании заявителю (его семье) адресной социальной помощи;
в) несоответствие критериям для признания заявителя (его семьи) малоимущим (малоимущей) - среднедушевой доход семьи или доход одиноко проживающего гражданина превышает величину прожиточного минимума на душу населения по Тюменской области на дату обращения;
г) заявитель и (или) члены его семьи, одиноко проживающий гражданин не относятся к категории трудоспособных граждан;
д) повторное в течение года обращение за получением адресной социальной помощи.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги
24. При предоставлении государственной услуги требуется оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги:
а) получение справки о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (за исключением жилых помещений муниципального жилого фонда), выдается ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр», Товариществами собственников жилья, Управляющими компаниями.
Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление государственной услуги
25. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы
26. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
27. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации
запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
28. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление (учреждение) осуществляется в день их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление (учреждение) в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
29. Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления (учреждения), ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов для предоставления государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых
предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг
30. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориальных управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.
31. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
32. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 Регламента.
33. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
34. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
35. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
36. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
37. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального управления, учреждения (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
Руководитель (заместитель руководителя) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, в случае необходимости принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
38. Рабочее место должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги
39. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
Количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно двум.
Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
40. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru.
41. При направлении заявления по электронной почте обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего его прием и регистрацию.
III. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
42. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 Регламента.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов
43. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления, индивидуального плана и документов, указанных в пункте 16 Регламента.
Информация о предоставляемой государственной услуге доступна на портале «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» и на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)». Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги, обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется в соответствии с пунктами 3-6 Регламента.
44. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) при личном приеме;
б) по почте;
в) по электронной почте.
45. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- обеспечить регистрацию поступивших документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.
46. Должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию заявления и документов:
- проверяет реквизиты заявления, индивидуального плана и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 16 Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
Время выполнения действия – 5 минут.
- регистрирует поступившее заявление, индивидуальный план и в сроки, указанные в пункте 28 Регламента.
Время выполнения действия – 5 минут.
47. В случае поступления заявления и индивидуального плана на предоставление государственной услуги по электронной почте должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и индивидуального плана путем направления электронного сообщения уведомляет заявителя о необходимости представления заявления и индивидуального плана на бумажном носителе, а также представления документов, предусмотренных пунктом 16 Регламента. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления, а также дате и времени личного приема заявителя.
48. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступившие по почте или в электронном виде, рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 16 Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения (если заявление и документы поданы заявителем в электронном виде). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате и времени личного приема заявителя.
49. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 16 Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления и документов по электронной почте) о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
50. При представлении заявления, индивидуального плана и документов в территориальное управление (учреждение) в письменном виде заявителем лично заявителю выдается расписка с отметкой о принятии заявления, индивидуального плана и прилагаемых к нему документов, указанием фамилии, инициалов, должности должностного лица территориального управления (учреждения), принявшего заявление, индивидуальный план и документы, датой их приема и подписью должностного лица.
Время выполнения действия – 5 минут.
51. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, устанавливает на основании сведений из информационной системы социальной защиты населения Тюменской области наличие оснований для предоставления заявителю государственной услуги.
Время выполнения действия – 5 минут.
52. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, создает в информационной системе социальной защиты населения Тюменской области персональные документы заявителя, заносит сведения о заявителе (семье заявителя), информацию о способе выплаты адресной социальной помощи.
Время выполнения действия – 10 минут.
Запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках
межведомственного взаимодействия
53. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления, индивидуального плана и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, без документов, указанных в пункте 17 Регламента.
54. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, при отсутствии в базе данных сведений о заявителе, в течение 3 рабочих дней с даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) направляет соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 18 Регламента:
а) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (в отношении муниципального жилого фонда) - в администрации муниципальных образований Тюменской области;
б) Сведения о получении (неполучении) пособия по безработице – в Центрах занятости.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, заверяет печатью и подписью соответствие распечатанного ответа на межведомственный запрос электронному варианту, поступившему посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ).
55. О направленных запросах должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней после направления запросов уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения в случае поступления заявления в электронном виде. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
56. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 17 Регламента, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе – 8 дней.
Рассмотрение заявления и представленных
документов для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги
57. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления, индивидуального плана и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 Регламента.
58. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 5 рабочих дней после поступления заявления, индивидуального плана и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений):
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги;
в) производит исчисление среднедушевого дохода семьи или дохода одиноко проживающего гражданина;
г) передает заявление, индивидуальный план и полный комплект документов (содержащихся в них сведений) в Межведомственную комиссию.
Время выполнения действия – 10 минут.
59. Межведомственная комиссия в течение 15 рабочих дней со дня поступления заявления, индивидуального плана и полного комплекта документов (содержащихся в них сведениях) рассматривает их, выдает рекомендацию о возможности оказания заявителю (семье заявителя) адресной социальной помощи или принимает решение об отказе в выдаче рекомендации.
60. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений) Межведомственной комиссией должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 3 рабочих дней со дня получения рекомендации направляет полный пакет документов с рекомендацией Межведомственной комиссии в Департамент.
61. Специалист Департамента, ответственный за рассмотрение документов, в течение 10 рабочих дней со дня поступления документов рассматривает документы, готовит проект решения об оказании или об отказе в оказании адресной социальной помощи.
62. Решение об оказании или об отказе в оказании адресной социальной помощи принимается Департаментом в течение 5 рабочих дней со дня подготовки проекта решения. Полный пакет документов с приложением соответствующего решения возвращается в территориальное управление.
63. Решение принимается:
а) об оказании адресной социальной помощи;
б) об отказе в оказании адресной социальной помощи.
Критериями принятия решения о назначении социального пособия являются:
- соответствие заявителя требованиям настоящего Регламента;
- наличие оснований для предоставления государственной услуги;
- предоставление заявителем достоверных сведений.
64. Должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в день поступления решения Департамента делает отметку в журнале регистрации о принятом решении об оказании или об отказе в оказании адресной социальной помощи, формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, индивидуального плана, рекомендации Межведомственной комиссии, решения Департамента, документов (содержащихся в них сведений), или копий представленных документов в случае отказа в предоставлении государственной услуги.
Время выполнения действия – 10 минут.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе – 38 дней.
Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе
в предоставлении государственной услуги
65. Основанием для начала административной процедуры является подписание Департаментом решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
66. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или в электронной форме (в случае подачи заявителем заявления по электронной почте).
В случае отказа в оказании адресной социальной помощи в уведомлении указывается причина отказа в оказании адресной социальной помощи и возвращаются представленные документы.
В случае принятия решения об оказании адресной социальной помощи в уведомлении указывается приглашение заявителя (семьи заявителя) для заключения социального контракта, место заключения социального контракта и в какой срок он должен быть заключен. Социальный контракт заключается в течение 20 рабочих дней со дня принятия решения об оказании адресной социальной помощи.
Время выполнения действия – 15 минут.
Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов и (или) осуществления действий,
предусмотренных пунктом 11 Регламента
67. Основанием для начала административной процедуры является принятие Департаментом решения о предоставлении государственной услуги и заключение между территориальным управлением, учреждением, Администрацией муниципального образования и заявителем (семьей заявителя) социального контракта.
68. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня заключения социального контракта осуществляет назначение адресной социальной помощи и готовит заявку на ее финансирование.
В случае отказа в оказании адресной социальной помощи в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения заявителю направляется письменное разъяснение (либо направляется сообщение в электронной форме в случае поступления заявления по электронной почте), в котором указывается причина отказа в оказании адресной социальной помощи.
69. Выплата адресной социальной помощи осуществляется в сроки, предусмотренные пунктом 14 Регламента, путем зачисления на личный счет заявителя в кредитной организации или через организации федеральной почтовой связи.
70. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 4 к Регламенту.
Требования к порядку выполнения административных процедур
71. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением и исполнением ответственными должностными
лицами положений Регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием решений
ответственными должностными лицами
72. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
73. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.
74. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
75. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги
76. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
77. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.
Ответственность государственных служащих
органа исполнительной власти за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги
78. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
79. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением государственной
услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
80. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.
81. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
82. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
83. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:
в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
руководителю территориального управления на действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.
84. Жалоба должна содержать:
1) наименование территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
85. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:
- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- текст обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему не менее двух раз давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
86. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц территориальных органов, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в 82 настоящего Регламента.
87. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
88. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориального управления, учреждения, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
89. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 88 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в сроки, предусмотренные пунктом 87 Регламента.
90. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
91. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориальных управлений, учреждений в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
Сведения о местонахождении территориальных управлений и учреждений, предоставляющих государственную услугу, контактных телефонах, графике работы и адресах электронной почты
Наименование учреждений, организаций
Адрес места нахождения
Контактные телефоны
Часы приема заявителей
Электронный адрес
1
2
3
4
5
Абатский район
Управление социальной защиты населения
627540, с.Абатское, ул.Ленина,10
(34556)
5-18-78
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
abatsk@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Милосердие»
627540, с.Абатское, ул.Краснофлотская,
12
(34556)
4-12-15
5-20-65
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
miloserdieabatsk
@szto.t5.ru
Армизонский район
Управление социальной защиты населения
627220, с.Армизонское, ул.Ленина,5
(34547)
2-46-40
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-12
armizon@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района»
627220, с.Армизонское, ул.Рабочая, 20
(34547)
2-33-52
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-12
ano_kc_ar@szto.
t5.ru
Аромашевский район
Управление социальной защиты населения
627350, с.Аромашево, ул.Ленина,166
(34545)
2-17-56
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
aromash@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения»
627321, с.Аромашево, ул.Комсомольская, 55а
(34545)
2-26-41
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
aromash-kcson
@szto.t5.ru
Бердюжский район
Управление социальной защиты населения
627440, с.Бердюжье, ул.Гнаровской,5
(34554)
2-25-35
понедельник- четверг
8-00 – 16-15,
пятница
8-00 – 16-00
berduje@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района»
627440, с.Бердюжье, ул.Гнаровской,5
(34554)
2-28-64
понедельник- четверг
8-00 – 16-15,
пятница
8-00 – 16-00
Berduje-kcso-op@szto.t5.ru
Вагайский район
Управление социальной защиты населения
626240,
с.Вагай, ул.Ленина,6
(34539)
2-14-71
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
vagy@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района»
626240,
с.Вагай, ул.Ленина,6
(34539)
2-24-57
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
vagy-cson
@szto.t5.ru
Викуловский район
Управление социальной защиты населения
627570,
с.Викулово, ул.Ленина,2
(34557)
2-34-97
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
vikulovo@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района»
627570,
с.Викулово, ул.Ленина,9
(34557)
2-32-55
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-15
Vikulovo_kcson
@szto.t5.ru
Голышмановский район
Управление социальной защиты населения
627300,
п.Голышманово, ул.Советская,20
(34546)
2-75-48
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
golysh@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района»
627300,
п.Голышманово,
ул. Ленина, 5
(34546)
2-55-12
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
golysh-kc
@szto.t5.ru
Заводоуковский городской округ
Управление социальной защиты населения
627140,
г.Заводоуковск, ул.Первомайская,6
(34542)
6-04-29
понедельник-четверг
8-00 – 17-00,
пятница
8-00 – 16-00
zavod@szto.t5.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ «Комплексный центр социального обслуживания»
627140,
г.Заводоуковск, ул.Первомайская,6
(34542)
2-22-00
6-16-62
понедельник-четверг
8-00 – 17-00,
пятница
8-00 – 16-00
ano_tc1_zavod
@szto.t5.ru
Исетский район
Управление социальной защиты населения
627380,
с.Исетское, ул.Кирова,18
(34537)
2-15-77
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
isetsk@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Забота» Исетского муниципального района»
627380,
с.Исетское, ул.Кирова, 31
(34537)
2-13-35
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
iIsetsk-cso
@szto.t5.ru
Ишим город
Управление социальной защиты населения
627750,
г.Ишим, ул.Свердлова,43
(34551)
7-61-84
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 18-00
ishimg@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Ишимский городской центр социального обслуживания населения «Забота»
627750,
г.Ишим,
ул.Комсомольская, 26
(34551)
5-43-17
5-43-95
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 16-00
ishimg-zabota
@szto.t5.ru
Ишимский район
Управление социальной защиты населения
627750,
г.Ишим, ул.Ленина,48
(34551)
5-13-48
понедельник-четверг
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
ishimr@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района»
627750,
г.Ишим, ул.Ленина,48
(34551)
5-13-85
5-13-54
понедельник-четверг
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
kczon@yandex.ru
Казанский район
Управление социальной защиты населения
627420,
с.Казанское, ул.Ленина,10
(34553)
4-20-52
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-15
kazan@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района»
627420,
с.Казанское, ул.Ишимская,31а
(34553)
4-12-35
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-15
kazan@szto.t5.ru
Нижнетавдинский район
Управление социальной защиты населения
626020,
с.Нижняя Тавда, ул.Ленина,12
(34533)
2-33-48
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-15
tavd@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Тавда» Нижнетавдинского муниципального района»
626020,
с.Нижняя Тавда, ул.8 Марта,3а
(34533)
2-31-57
2-42-81
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-15
tavd-kcson
@szto.t5.ru
Омутинский район
Управление социальной защиты населения
627070,
с.Омутинское, ул.Советская,124
(34544)
3-27-06
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
omut@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Центр социального обслуживания населения Омутинского района»
627070,
с.Омутинское, ул.Советская,126
(34544)
2-76-69
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
omut-so@szto.t5.ru
Сладковский район
Управление социальной защиты населения
627610,
с.Сладково, ул.Ленина,104а
(34555)
2-39-77
понедельник
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00,
вторник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
sladkovo@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения «Виктория»
627610,
с.Сладково, ул.Ленина,104а
(34555)
2-36-29
понедельник
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00,
вторник-пятница
9-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
sladkovo_vik2011
@mail.ru
Сорокинский район
Управление социальной защиты населения
627500,
с.Б.Сорокино,
ул.40 лет Октября, 10
(34550)
2-13-75
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
sorokino@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района»
627500,
с.Б.Сорокино,
ул.40 лет Октября, 10
(34550)
2-10-56
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
sorokino-kson
@szto.t5.ru
Тобольск город
Управление социальной защиты населения
626152,
г.Тобольск,
ул.Ремезова,27
(3456)
24-66-26
вторник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 18-00
tobolg@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Центр социального обслуживания населения»
626152,
г.Тобольск,
4 мкр, д. 48
(3456)
25-24-57
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 18-00
centr_tob
@szto.t5.ru
Тобольский район
Управление социальной защиты населения
626152,
г.Тобольск,
пер.Рощинский,40/2
(3456)
25-12-56
понедельник-четверг
8-45 – 13-00, 14-00 – 18-00,
пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
tobolr@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района»
626100,
г.Тобольск, ул.Семакова,41
(3456)
22-22-32
понедельник-четверг
8-45 – 13-00, 14-00 – 18-00,
пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
tobolr_kc
@szto.t5.ru
Тюменский район
Управление социальной защиты населения
625049,
г.Тюмень,
ул.Московский тракт, 106/1
(3452)
42-62-66
30-14-47
понедельник-четверг
8-00 – 12-00, 13-00 – 17-15,
пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
tyumen@szto.t5.ru
Автономное учреждение Тюменской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района»
625501,
п.Московский
ул.Озерная,7
(3452)
76-40-61
понедельник-четверг
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00,
пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 16-00
tmnr-kc@szto.t5.ru
Уватский район
Управление социальной защиты населения
626170,
с. Уват,
ул.Иртышская,19
(34561)
2-80-87
понедельник-
четверг
8-45 – 13-00
14-00 – 17-00
пятница
9-00 – 13-00
14-00 – 17-00
uvat@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района»
626170,
с. Уват,
ул.Дзержинского,17
(34561)
2-80-86
2-16-37
понедельник-
четверг
8-45 – 13-00
14-00 – 17-00
пятница
9-00 – 13-00
14-00 – 17-00
uvat_kcson
@szto.t5.ru
Упоровский район
Управление социальной защиты населения
627180,
с. Упорово,
ул.Крупской,38
(34541)
3-12-68
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
upor@szto.t5.ru
Автономное учреждение Упоровского муниципального района «Комплексный центр социального обслуживания населения»
627180,
с. Упорово,
ул.Крупской,38
(34541)
3-25-79
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
fno_kc_upor
@szto.t5.ru
Юргинский район
Управление социальной защиты населения
627250,
с. Юргинское,
ул.Центральная,59
(34543)
2-44-93
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
jurga@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района»
627250,
с. Юргинское,
ул.Восточная,38
(34543)
2-36-82
понедельник-пятница
8-00 – 13-00,
14-00 – 16-00
jurga-c@szto.t5.ru
Ялуторовск город и район
Управление социальной защиты населения
627010,
г. Ялуторовск,
ул.Красноармейская,
40
(34535)
2-06-52
Понедельник-четверг
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-15,
Пятница
8-00 – 16-00
jaltag@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение г.Ялуторовска «Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения»
627010,
г. Ялуторовск,
ул.Красноармейская,
40
(34535)
3-04-65
Понедельник-четверг
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-15,
Пятница
8-00 – 16-00
jalta-cson1
@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района»
627010,
г. Ялуторовск,
ул.Тюменская,23
(34535)
3-93-21
Понедельник-четверг
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-15,
Пятница
8-00 – 16-00
jalta-cson2
@szto.t5.ru
Ярковский район
Управление социальной защиты населения
626050,
с. Ярково,
ул.Ленина,92а
(34531)
2-55-79
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
jarkovo@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района»
626050,
с. Ярково,
ул. Ленина, 92а,
ул. Мира, 27
(34531)
2-52-04
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
jark-kcson
@szto.t5.ru
город Тюмень
Управление социальной защиты населения
625048,
г. Тюмень,
ул.Холодильная,
120/2а
(3452)
50-29-30
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 16-00
center@szto.t5.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения «Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению»
Отдел по приему граждан № 1
г. Тюмень,
ул.Пермякова, 24/2
(3452)
48-59-27
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
jaroslavna
@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 2
г. Тюмень,
ул.Пышминская,1а/1
(3452)
68-88-86
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
jaroslavna
@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 3
г. Тюмень,
пр.Солнечный,10/1
(3452)
25-47-14
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
jaroslavna
@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 4
г. Тюмень,
ул.К.Марска, 123/2
(3452)
30-35-53
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
jaroslavna
@szto.t5.ru
Приложение № 2
В управление социальной защиты населении
_____________________________ района (города)
Заявление
Фамилия, имя, отчество (без сокращений) _______________________________________________
___________________________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность ___________________________ наименование документа ____________ серия __________ номер _________________________________________________ _____________________ кем выдан ____________________ дата выдачи
Адрес регистрации по месту жительства (пребывания) ____________________________________
___________________________________________________________________________________
Адрес фактического проживания _________________________________________________________
Телефон __________________________ Электронный адрес _______________________________
Наименование органа, организации, располагающих сведениями о гражданах, совместно зарегистрированных с заявителем в жилом помещении ____________________________________
___________________________________________________________________________________
(Администрация МР, ГО, сельского поселения, ТРИЦ, ТСЖ, др., адрес их местонахождения)
Прошу оказать мне (моей семье) адресную социальную помощь на основе социального контракта для участия в мероприятиях по выходу на самообеспечение.
Все совершеннолетние члены семьи трудоспособного возраста согласны на участие в реализации индивидуального плана выхода на самообеспечение и заключение социального контракта:
__________________________________________ ________________ (подпись)
__________________________________________ ________________ (подпись)
__________________________________________ ________________ (подпись)
Прошу выплатить адресную социальную помощь через _______________________________
___________________________________________________________________________________
(№ почтового отделения, наименование кредитной организации, БИК, № счета)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес __________________________
___________________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
Я предупрежден(а) об ответственности за предоставление ложной информации или недостоверных (поддельных) документов. Настоящим подтверждаю, что мне известно о том, что представление любой ложной информации может быть поводом для отказа в социальной помощи моей семье (мне). Против проверки предоставленных мною сведений и посещения семьи представителями органа социальной защиты населения не возражаю.
Дата ________________ Подпись заявителя _____________________
Заявление гражданина _______________________________________________________________
С приложением документов ___________________________________________________________
Принято «_____» ____________ 2012г. и зарегистрировано под № ___________________________
_____________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гражданина _______________________________________________________________
С приложением документов ___________________________________________________________
Принято «_____» ____________ 2012г. и зарегистрировано под № ___________________________
_____________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
1
Приложение № 3
Приложение к контракту
Индивидуальный план выхода на самообеспечение
семьи/одиноко проживающего гражданина______________________________________________________
ОБЩИЕ Сведения о заявителе и членах его семьи
В таблице следует указать запрашиваемые данные по всем членам семьи, включая детей несовершеннолетнего возраста.
Сведения о доходах указываются за 3 последних месяца, предшествующих месяцу подачи заявления.
№ п/п
Ф.И.О.
Дата рождения
Вид родства к заявителю
Основное занятие1
Место работы и должность или место учебы в настоящее время
Образова-ние (для лиц старше 15 лет)
Вид дохода
Сумма дохода за 3 мес., руб.
1.
Заявитель
Доходы от трудовой деятельности (зарплата, от предпринимательской деятельности, денежное довольствие, оплата работ по договорам и др.)
Пенсии, ЕДВ, др. выплаты, получаемые в ПФР или других ведомствах
Другие выплаты социального характера (пособие и др.выплаты по безработице, стипендия, меры социальной поддержки (пособия, доплаты е пенсии, льготы по оплате ЖКУ и др.)
Полученные алименты
Прочие доходы (от реализации продукции личного подсобного хозяйства, сдачи жилья в наем, доходы по акциям, проценты по банковским вкладам, наследуемые и подаренные денежные средства и др.)
2.
Доходы от трудовой деятельности (зарплата, от предпринимательской деятельности, денежное довольствие, оплата работ по договорам и др.)
Пенсии, ЕДВ, др. выплаты, получаемые в ПФР или других ведомствах
Другие выплаты социального характера (пособие и др.выплаты по безработице, стипендия, меры социальной поддержки (пособия, доплаты е пенсии, льготы по оплате ЖКУ и др.)
Полученные алименты
Прочие доходы (от реализации продукции личного подсобного хозяйства, сдачи жилья в наем, доходы по акциям, проценты по банковским вкладам, наследуемые и подаренные денежные средства и др.)
3.
Доходы от трудовой деятельности (зарплата, от предпринимательской деятельности, денежное довольствие, оплата работ по договорам и др.)
Пенсии, ЕДВ, др. выплаты, получаемые в ПФР или других ведомствах
Другие выплаты социального характера (пособие и др.выплаты по безработице, стипендия, меры социальной поддержки (пособия, доплаты е пенсии, льготы по оплате ЖКУ и др.)
Полученные алименты
Прочие доходы (от реализации продукции личного подсобного хозяйства, сдачи жилья в наем, доходы по акциям, проценты по банковским вкладам, наследуемые и подаренные денежные средства и др.)
4.
Доходы от трудовой деятельности (зарплата, от предпринимательской деятельности, денежное довольствие, оплата работ по договорам и др.)
Пенсии, ЕДВ, др. выплаты, получаемые в ПФР или других ведомствах
Другие выплаты социального характера (пособие и др.выплаты по безработице, стипендия, меры социальной поддержки (пособия, доплаты е пенсии, льготы по оплате ЖКУ и др.)
Полученные алименты
Прочие доходы (от реализации продукции личного подсобного хозяйства, сдачи жилья в наем, доходы по акциям, проценты по банковским вкладам, наследуемые и подаренные денежные средства и др.)
5.
Доходы от трудовой деятельности (зарплата, от предпринимательской деятельности, денежное довольствие, оплата работ по договорам и др.)
Пенсии, ЕДВ, др. выплаты, получаемые в ПФР или других ведомствах
Другие выплаты социального характера (пособие и др.выплаты по безработице, стипендия, меры социальной поддержки (пособия, доплаты е пенсии, льготы по оплате ЖКУ и др.)
Полученные алименты
Прочие доходы (от реализации продукции личного подсобного хозяйства, сдачи жилья в наем, доходы по акциям, проценты по банковским вкладам, наследуемые и подаренные денежные средства и др.)
1 - работающий, работающий пенсионер, пенсионер по возрасту, пенсионер по инвалидности, безработный (указать длительность периода без работы), в отпуске по уходу за ребенком, домохозяйка, студент, школьник, дошкольник
Прошу исключить из общей суммы моего дохода (дохода моей семьи) выплаченные мною (членом моей семьи) алименты в сумме __________________ руб., удержанные по исполнительному листу № ______________ от ___________________________ в пользу _________________________________________________________________________
(указывается Ф.И.О. лица, в пользу которого производится удержание)
Исчисление среднедушевого дохода семьи (ДОХОДА ОДИНОКО ПРОЖИВАЮЩЕГО ГРАЖДАНИНА)
(заполняется специалистом центра социального обслуживания или управления социальной защиты населения)
№ п/п
Доходы семьи
Сумма, руб.
1.
Совокупный доход семьи за 3 последних месяца, предшествующих месяцу подачи заявления (СД), на основании сведений о доходах из раздела 1 индивидуального плана
2.
Среднедушевой доход семьи (СДД) - СД : 3: n, где n – количество членов семьи
3.
Величина прожиточного минимума по Тюменской области на дату подачи заявления (ПМ)
Сведения о недвижимости и имуществе, принадлежащем мне (членам моей семьи) на праве собственности, земельном участке, крестьянском подворье, личном подсобном хозяйстве и другим имуществом
№ п/п
Вид имущества
Адрес местонахождения
(для автомобиля: марка и срок эксплуатации), количество голов скота, птицы и т.п.
Принадлежность
Недвижимое имущество
транспортные средства
крестьянское подворье, личное подсобное хозяйство
4. Запрашиваемая помощь
Сумма, тыс. руб.
На какие цели запрашивается помощь
5. программа социальной адаптации
МЕРОПРИЯТИЯ*
ПЛАНИРУЕМЫЙ СРОК ИСПОЛНЕНИЯ
СОЦИАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР**
КОНТРОЛЬНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ***
1.
Поиск работы:
2.
Прохождение профессиональной подготовки, переподготовки:
3.
Осуществление индивидуальной предпринимательской деятельности:
4.
Ведение личного подсобного хозяйства:
5.
Осуществление иных мероприятий , направленных на преодоление трудной жизненной ситуации (указать мероприятия):
* указывается, что семья/одиноко проживающий гражданин планирует сделать (например, приобретение животных, страхование, уход, кормление, получение приплода, реализация продукции личного подсобного хозяйства и т.п.)
** в качестве социального партнера могут быть: территориальное управление социальной защиты населения, территориальный центр занятости населения, учреждение здравоохранения, учреждение образования, предприятие АПК, сельскохозяйственный кооператив, администрация муниципального района (городского округа) и др.
*** заполняется закрепленным социальным работником, осуществляющим сопровождение социального контракта и плановые проверки реализации мероприятий индивидуального плана выхода на самообеспечение.
ПЛанируемый результат реализации мероприятий индивидуального плана
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________
Какие проблемы или трудности в наибольшей степени препятствуют в настоящее время самообеспечению Вашей семьи?
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Подпись ____________________ ( __________________ ) «_____» __________________ 20__ г.
расшифровка подписи дата заполнения
9. СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРАКТ ЗАКЛЮЧЕН «____» _______________ 20 __ г.
Дата окончания действия социального контракта: «____» _______________ 20 __ г.
1
Приложение № 4
Блок-схема предоставления государственной услуги
по оказанию адресной социальной помощи по выходу на самообеспечение
1
Департамент социального развития Тюменской области
Распоряжение
От 28.06.2013 № 9-р
О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты департамента
В соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.01.2012 № 31-п «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг»:
1. В распоряжение департамента социального развития Тюменской области от 16.04.2012 № 4-р «Об утверждении и внедрении административных регламентов» внести изменение, изложив приложение № 1 «Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по осуществлению ежемесячной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам, переехавшим в Тюменскую область из Ямало-Ненецкого автономного округа»
в новой редакции согласно приложению № 1 к настоящему распоряжению.
2. В распоряжение департамента социального развития Тюменской области от 28.06.2012 № 11-р «Об утверждении и внедрении административных регламентов» внести следующие изменения:
2.1. Приложение № 2 «Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по предоставлению материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации» изложить в новой редакции согласно приложению № 2 к настоящему распоряжению.
2.2. Приложение № 3 «Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по оказанию адресной социальной помощи по выходу на самообеспечение» изложить в новой редакции согласно приложению № 3 к настоящему распоряжению.
3. Контроль исполнения настоящего распоряжения оставляю за собой.
Первый заместитель директора
В.А. Иванова
Приложение № 1
к распоряжению от 28.06.2013 № 9 –р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО
РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ НЕРАБОТАЮЩИМ ПЕНСИОНЕРАМ И ИНВАЛИДАМ, ПЕРЕЕХАВШИМ В ТЮМЕНСКУЮ ОБЛАСТЬ ИЗ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по осуществлению ежемесячной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам, переехавшим в Тюменскую область из Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по осуществлению ежемесячной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам, переехавшим в Тюменскую область из Ямало-Ненецкого автономного округа.
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги (далее – заявители) являются неработающие пенсионеры - получатели трудовой пенсии по старости:
- женщины, достигшие возраста 50 лет и старше, мужчины, достигшие 55 лет и старше, выехавшие из ЯНАО, имеющие стаж работы в ЯНАО не менее 15 календарных лет либо суммарный стаж работы не менее 15 календарных лет в ЯНАО и Ханты-Мансийском автономном округе-Югре;
- неработающие инвалиды, выехавшие из ЯНАО, имеющие стаж работы в ЯНАО не менее 10 календарных лет, либо суммарный стаж работы не менее 10 календарных лет в ЯНАО и ХМАО-Югре.
Государственная услуга не предоставляется пенсионерам и инвалидам, получившим единовременную выплату в соответствии с постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 20.03.2012 № 213-П «Об утверждении окружной долгосрочной целевой программы «Развитие системы социальной защиты населения в Ямало-Ненецком автономном округе на 2012-2020 годы».
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее – представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее – Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее – территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания Тюменской области (далее – учреждения).
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, улица Республики, дом № 83 «а».
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах, содержатся в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах организаций и учреждений, предоставляющих государственную услугу;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru.
5. Должностные лица Департамента, территориального управления, учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес учреждения, организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Департамента, территориальных управлений, учреждений, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) о сроках рассмотрения документов;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информации по вопросам предоставления государственной услуги.
6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: 566 330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;
- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.
При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:
1) Регламент с приложениями или извлечения из него, форма заявления и образец заполнения;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений;
3) порядок получения консультаций;
4) порядок получения государственной услуги в территориальных управлениях;
5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
8. Осуществление ежемесячной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам, переехавшим в Тюменскую область из Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - государственная услуга).
Наименование органа, предоставляющего
государственную услугу
9. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее – Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее – территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания Тюменской области (далее – учреждения) согласно Приложению № 1.
Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление, учреждение по месту жительства (пребывания) заявителя.
Решение о предоставление государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем (заместителем руководителя) территориального управления.
Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.
10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующим в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг».
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) назначение и выплата доплаты к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам, переехавшим в Тюменскую область из ЯНАО;
2) отказ в назначении доплаты к пенсии.
Сроки предоставления государственной услуги
12. Решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем (заместителем руководителя) территориального управления в течение 10 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, предусмотренных пунктами 16,17 настоящего Регламента.
В случае необходимости направления запросов сведений, указанных в пункте 18 настоящего Регламента, решение принимается в 15-дневный срок со дня поступления указанных сведений.
13. Уведомление о принятом решении о назначении доплаты к пенсии либо об отказе в назначении доплаты направляется заявителю в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения. В случае отказа в назначении доплаты в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Перечень нормативных актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги
14. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 («Российская газета», № 237, 25.12.1993, № 7 21.01.2009);
Федеральным законом от 17.12.2001 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» (Российская газета, № 247, 20.12.2001, Собрание законодательства РФ, 24.12.2001, № 52 (ч.1), ст. 4920, Парламентская газета, № 238-239, 20.12.2001);
Федеральным законом от 27.07.2011 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, № 168, 30.07.2010, Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
Соглашением по механизму реализации мероприятий программы «Сотрудничество» на 2013 год между департаментом социального развития Тюменской области и департаментом по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа от 18.01.2012, № 5-13/6-13 (заключается ежегодно).
А также последующими редакциями указанных нормативных актов.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, подлежащих
предоставлению заявителем
15. Для получения государственной услуги заявителем в территориальное управление (учреждение) по месту жительства подается заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к настоящему Регламенту).
В заявлении указываются:
а) фамилия, имя, отчество без сокращений в соответствии с документом, удостоверяющим личность;
б) сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя;
в) сведения о месте жительства, месте пребывания;
г) сведения о месте фактического проживания;
д) сведения о прежнем месте жительства в ЯНАО;
е) сведения о продолжительности стаже работы на территории Ямало-Ненецкого автономного округа;
ж) способ получения доплаты к пенсии: через организации почтовой связи либо путем зачисления на личный банковский счет лица, имеющего право на получение доплаты;
з) сведения о реквизитах счета, открытого лицом, имеющим право на доплату к пенсии;
Заявителям обеспечивается возможность копирования формы заявления, необходимого для получения государственной услуги на портале «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» (www.uslugi.admtyumen.ru), на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru).
16. К заявлению прилагаются:
а) документ, удостоверяющий личность и место жительства заявителя (в случае, если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляется также документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя);
б) копия трудовой книжки заявителя;
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги,
которые находятся в распоряжении государственных органов,
органов местного самоуправления и иных организаций
и которые заявитель вправе предоставить
17. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы, необходимые для предоставления государственной услуги:
а) копию справки медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности;
б) справку территориального управления отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области о получении трудовой пенсии по старости (инвалидности) и наличии необходимого стажа работы на территории Ямало-Ненецкого автономного округа.
в) справку органов социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа о получении (неполучении) и прекращении выплаты пособия неработающим пенсионерам на территории ЯНАО.
18. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 17 настоящего Регламента, специалист территориального управления (учреждения) запрашивает подтверждение необходимой информации, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) в следующих органах:
а) сведения об инвалидности с указанием группы инвалидности в ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области» (далее – МСЭ);
б) сведения о наличии необходимого стажа работы на территории Ямало-Ненецкого автономного округа и получении трудовой пенсии по старости (инвалидности) в ГУ- Отделение Пенсионного фонда РФ по Тюменской области (далее- ПФР);
в) сведения о получении (неполучении) и прекращении выплаты пособия неработающим пенсионерам на территории ЯНАО, в органах социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа.
Специалист территориального управления (учреждения) запрашивает сведения о получении (неполучении) и прекращении выплаты пособия неработающим пенсионерам на территории ЯНАО в органах социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа на бумажном носителе.
19. При отсутствии в ПФР, МСЭ, органах социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа необходимых сведений, документы, перечисленные в пункте 17 настоящего Регламента, представляются заявителем.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 5 рабочих дней направляет заявителю письменное уведомление (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления по электронной почте) о необходимости представления указанных документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
20. Департамент, территориальные управления, учреждения не вправе требовать от заявителей:
предоставления документов и информации для осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
21. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
22. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
23. Основанием для приостановления в предоставлении государственной услуги является:
а) неполное заполнение заявления.
24. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) несоответствие категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента;
б) непредоставление или неполное предоставление документов, указанных в пункте 16 Регламента;
в) предоставление заявителем недостоверных сведений.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги
25. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.
Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление государственной услуги
26. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы
27. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении
результата предоставления таких услуг
28. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги,
в том числе в электронном виде
29. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление, учреждение осуществляется в день их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление, учреждение в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления, учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов для предоставления государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей,
размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг
30. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориальных управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность.
31. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
32. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 настоящего Регламента.
33. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
34. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
35. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
36. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
37. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального управления, учреждения (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
38. Руководитель (заместитель руководителя) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, в случае необходимости принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
39. Рабочее место должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги
40. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно 1.
Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
41. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуги на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
42. При направлении заявления и документов в форме электронных документов обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.
III. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
43. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 настоящего Регламента.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов
44. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и документов, указанных в пунктах 16,17 настоящего Регламента.
45. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) при личном приеме;
б) по почте;
в) по электронной почте.
46. Должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию документов:
- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пунктах 16,17 настоящего Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
- регистрирует поступившее заявление и документы в сроки, указанные в пункте 29 настоящего Регламента.
Время выполнения действия – 10 минут.
47. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- обеспечить регистрацию поступивших документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.
Время выполнения действия – 10 минут.
48. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимые для предоставления государственной услуги, поступившие по почте или в форме электронного документа, рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение 2-х рабочих дней со дня регистрации заявления и документов уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения (если заявление и документы поданы заявителем в форме электронного документа). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов , а также дате и времени личного приема заявителя.
49. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 16 настоящего Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме, в случае поступления заявления и документов в форме электронного документа), о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
50. При представлении заявления и документов в территориальное управление (учреждение) в письменном виде заявителем лично заявителю выдается расписка с отметкой о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, с указанием фамилии, инициалов, должности должностного лица территориального управления (учреждения), принявшего заявление и документы, датой их приема и подписью должностного лица.
Время выполнения действия – 5 минут.
51. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, создает в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области персональные документы заявителя и заносит сведения о заявителе.
Время выполнения действия – 10 минут.
Запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках
межведомственного взаимодействия
52. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления без документов, указанных в пункте 17 настоящего Регламента.
53. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги направляет соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 18 настоящего Регламента.
Время выполнения действия – 10 минут на один запрос.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», для предоставления государственной и муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
54. О направленных запросах должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения в случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги и документов в форме электронного документа.
Время выполнения действия – 10 минут.
55. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 17 Регламента, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе – 8 дней.
Рассмотрение заявления и представленных
документов для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги
56. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 настоящего Регламента.
57. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 7 рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству.
58. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 16, 17 или 18 настоящего Регламента, должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в тот же день готовит проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
59. Проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе согласовывается с руководителем территориального управления.
60. Решение принимается:
а) о назначении и выплате заявителю доплаты к пенсии;
б) об отказе в назначении доплаты к пенсии.
Критериями принятия решения являются:
а) наличие (отсутствие) требуемого стажа работы в Ямало-Ненецком автономном округе либо суммарного стажа работы в Ямало-Ненецком автономном округе и Ханты-Мансийском автономном округе-Югре;
б) получение (неполучение) пенсии в соответствии с Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»;
в) заявитель является (не является) работающим.
61. Согласованное решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 2 рабочих дней со дня подготовки проекта решения подписывается руководителем (заместителем руководителя) территориального управления.
62. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
При принятии решения о предоставлении государственной услуги должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, формирует личное дело получателя государственной услуги.
Время выполнения действия – 10 минут.
Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе
в предоставлении государственной услуги
63. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (заместителем руководителя) территориального управления решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги. 64. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или в электронной форме (в случае подачи заявителем заявления и документов в форме электронного документа).
Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, известен телефон заявителя, заявитель о принятом решении также уведомляется устно.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Время выполнения действия – 15 минут.
Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов и (или) осуществления действий,
предусмотренных пунктом 11 Регламента
65. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (заместителем руководителя) территориального управления решения о предоставлении государственной услуги.
66. Выплата доплаты к пенсии, предусмотренной пунктом 11 Регламента, осуществляется заявителю через организации почтовой связи либо путем зачисления на личный банковский счет лица, имеющего право на получение пособия;
67. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему Регламенту.
Требования к порядку выполнения административных процедур
68. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением и исполнением ответственными должностными
лицами положений Регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием решений
ответственными должностными лицами
69. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
70. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.
71. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
72. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги
73. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
74. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.
Ответственность государственных служащих
федерального органа исполнительной власти за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги
75. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
76. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением государственной
услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
77. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.
78. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
79. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
80. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:
в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
руководителю территориального управления на действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.
81. Жалоба должна содержать:
1) наименование территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
82. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:
- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- текст письменного обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему не менее 2 раз давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
83. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц территориальных органов Фонда, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в 80 Регламента.
84. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
85. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориального управления, учреждения, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
86. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 85 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
87. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
88. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального управлений в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах
электронной почты организаций и учреждений, участвующих
в предоставлении государственной услуги
№ п/п
Наименование
Адрес, контактные данные
График работы
1.
Департамент социального развития Тюменской области
625048, г. Тюмень, улица Республики,
дом № 83 «а»
dsoc@72to.ru
(3452) 50-24-39
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.45 до 18.00;
пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
2.
Управление социальной защиты населения Абатского района
627540, с. Абатское, улица Ленина, дом 10
abatsk@szto.t5.ru
(3456) 5-18-78
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
3.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"
627540, с. Абатское, улица Краснофлотская, дом 12
miloserdieabatsk
@szto.t5.ru
(3456) 5-20-65
Понедельник - пятница - с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
4.
Управление социальной защиты населения Армизонского района
627220, с. Армизонское, улица Ленина, дом 5
armison@szto.t5.ru
(34547) 2-46-40
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.12;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
5.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"
627220, с. Армизонское, улица Рабочая, дом 20
ano_kc_ar@szto.t5.ru
(34547) 2-35-31
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.12;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
6.
Управление социальной защиты населения Аромашевского района
627350, с.Аромашево, улица Ленина, дом 166
aromash@szto.t5.ru
(34545) 2-17-56
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
7.
Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"
627350, с.Аромашево, улица Комсомольская, дом 55 «а»
aromash-kcson@szto.t5.ru
(34545) 2-26-41
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
8.
Управление социальной защиты населения Бердюжского района
627440, с.Бердюжье, улица Гнаровской, дом 5
berduje@szto.t5.ru
(34554) 2-25-35
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.00 до 16.15;
Пятница
- 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
9.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского района"
627440, с.Бердюжье, улица Гнаровской, дом 5
berduje-ol@szto.t5.ru
(34554) 2-25-67
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.00 до 16.15;
Пятница
- 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
10.
Управление социальной защиты населения Вагайского района
627240, с.Вагай, улица Ленина, дом 6
vagy@szto.t5.ru
(34539) 2-14-71
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
11.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"
627240, с.Вагай, улица Ленина, дом 6
vagy-cson@szto.t5.ru
(34539) 2-24-57
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
12.
Управление социальной защиты населения Викуловского района
627570, с. Викулово, улица Ленина, дом 2
vikulovo@szto.t5.ru
(34557) 2-34-97
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
13.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"
627570, с. Викулово, улица Ленина, дом 9
Vikulovo_kcson@szto.t5.ru
(34557) 2-32-55
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
14.
Управление социальной защиты населения Голышмановского района
627300, с. Голышманово, улица Советская, дом 20
golysh@szto.t5.ru
(34546) 2-75-48
Понедельник - пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
15.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района"
627300, с. Голышманово, улица Советская, дом 20
golysh-kc@szto.t5.ru
(34546) 2-75-48
Понедельник - пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
16.
Управление социальной защиты населения Заводоуковского городского округа
627140, г. Заводоуковск, улица Первомайская,
дом 6
zavod@szto.t5.ru
(34542) 6-04-29
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.00 до 17.00;
пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
17.
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"
627140, г. Заводоуковск, улица Первомайская,
дом 6
ano_tc1_zavod@szto.t5.ru
(34542) 2-22-00
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.00 до 17.00;
пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
18.
Управление социальной защиты населения Исетского района
626380, с. Исетское, улица Кирова, дом 18
isetsk@szto.t5.ru
(34537) 2-17-09
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
19.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"
626380, с. Исетское, улица Кирова, дом 31
isetsk-cso@szto.t5.ru
(34537) 2-32-52
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
20.
Управление социальной защиты населения г.Ишима
627750, г. Ишим, улица Свердлова, дом 43
ishimg@szto.t5.ru
(34551) 6-32-39
Понедельник - пятница
- с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
21.
Автономное учреждение "Ишимский городской центр социального обслуживания населения "Забота"
627750, г. Ишим, улица Комсомольская, дом 26
ishim-zabota@szto.t5.ru
(34551) 5 43 17
Понедельник - пятница
- с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
22.
Управление социальной защиты населения Ишимского района
627750 , г. Ишим, улица Ленина, дом 48
ishimr@szto.t5.ru
(34551) 5-13-48
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
23.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"
627750 , г. Ишим, улица Ленина, дом 48
kczon@mail.ru
(34551) 5-13-54
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
24.
Управление социальной защиты населения Казанского района
627420, с. Казанское, улица Ленина, дом 10
kazan@szto.t5.ru
(34553) 4-20-52
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.15;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
25.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"
627420, с. Казанское, улица Ишимская, дом 31 «а»
kazan@szto.t5.ru
(34553) 2-12-35
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.15;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
26.
Управление социальной защиты населения Нижнетавдинского района
626020, с. Н-Тавда, улица Ленина, дом 12
tavd@szto.t5.ru
(34533) 2-33-48
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
27.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района
626020, с. Н-Тавда, улица 8 Марта, дом 3 «а»
tavd-kcson@szto.t5.ru
(34533) 2-31-57
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
28.
Управление социальной защиты населения Омутинского района
627070, с. Омутинское, улица Советская, дом 124
omut@szto.t5.ru
(34544) 3-10-44
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
29.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Омутинского района"
627070, с. Омутинское, улица Советская, дом 126
omut-so@szto.t5.ru
(34544) 3-35-52
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
30.
Управление социальной защиты населения Сладковского района
627610, с. Сладково, улица Ленина, дом 104«а»
sladkovo@szto.t5.ru
(34555) 2-39-77
Понедельник
- с 8.00 до 17.00;
вторник, среда, четверг, пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
31.
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория"
627610, с. Сладково, улица Ленина, дом 104«а»
sladkovo_vik2011@mail.ru
(34555) 2-36-29
Понедельник
- с 8.00 до 17.00;
вторник, среда, четверг, пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
32.
Управление социальной защиты населения Сорокинского района
627500, с. Б.Сорокино, улица 40 лет Октября, дом 10
sorokino@szto.t5.ru
(34550) 2-13-75
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
33.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр обслуживания населения Сорокинского района"
627500, с. Б.Сорокино, улица 40 лет Октября, дом 10
sorokino-kson@szto.t5.ru
(34550) 2-10-56
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
34.
Управление социальной защиты населения г.Тобольска
626152, г. Тобольск, улица Ремезова, дом 27
tobolg@szto.t5.ru
(3456) 24-66-26
Понедельник – пятница
- с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
35.
Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения"
626152, г. Тобольск, 4 микрорайон, дом 48
centr_tob@szto.t5.ru
(3456) 25-24-57
Понедельник – пятница
- с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
36.
Управление социальной защиты населения Тобольского района
626156, г. Тобольск, пер. Рощинский, дом 40/2
tobolr@szto.t5.ru
(3456) 25-12-56
Понедельник – пятница
- с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
37.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"
626156, г. Тобольск, улица Семакова, дом 41
tobolr_kc@ szto.t5.ru
(3456) 22-32-46
Понедельник – пятница
- с 9.00 до 18.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
38.
Управление социальной защиты населения Тюменского района
625049, г. Тюмень,
улица Московский тракт, дом 106/1
tyumen@szto.t5.ru
(3452) 30-14-46
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.00 до 17.15,
пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
39.
Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"
625501, п.Московский,
улица Озерная, дом 7
tmnr-kc@szto.t5.ru
(3452) 76-45-96
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 9.00 до 17.00,
пятница
- с 9.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
40.
Управление социальной защиты населения Уватского района
626170, с. Уват, улица Иртышская, дом 19
uvat@szto.t5.ru
(34561) 2-80-89
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.45 до 17.00;
пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
41.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"
626170, с. Уват, улица Дзержинского,
дом 17
uvat_kcson@szto.t5.ru
(34561) 2-13-89
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.45 до 17.00;
пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
42.
Управление социальной защиты населения Упоровского района
627180, с. Упорово,
улица Крупской, дом 38
upor@szto.t5.ru
(34541) 3-15-39
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
43.
Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"
627180, с. Упорово,
улица Крупской, дом 38
ano_kc_upor@szto.t5.ru
(34541) 3-29-98
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
44.
Управление социальной защиты населения Юргинского района
627250, с. Юргинское, улица Центральная,
дом 59
jurga@szto.t5.ru
(34543) 2-44-93
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
45.
Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"
627250, с. Юргинское, улица Восточная,
дом 38
jurga-c@szto.t5.ru
(34543) 2-36-82
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
46.
Управление социальной защиты населения г.Ялуторовска и Ялуторовского района
627010, г. Ялуторовск, улица Красноармейская, дом 40
jaltag@szto.t5.ru
(34543) 2-06-52
Понедельник, вторник, среда, пятница
- с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
47.
Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"
627010, г. Ялуторовск, улица Красноармейская, дом 40
jalta-cson1@szto.t5.ru
(34543) 3-04-65
Понедельник, вторник, среда, пятница
- с 8.00 до 15.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
48.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"
627010, г. Ялуторовск, улица Тюменская, дом 23
jalta-cson2@szto.t5.ru
(34543) 3-93-21
Понедельник –
пятница
- с 8.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
49.
Управление социальной защиты населения Ярковского района
626050, с. Ярково, улица Ленина, дом 92 «а»
jarkovo@szto.t5.ru
(34531) 2-55-79
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
50.
Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"
626050, с. Ярково, улица Мира, дом 27,
улица Ленина, дом 92 «а»
jark-kcson@szto.t5.ru
(34531) 2-52-04
Понедельник - пятница
- с 8.00 до 16.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 12.00 до 13.00
51.
Управление социальной защиты населения г.Тюмени
625048, г. Тюмень, улица Холодильная, дом 120/2 «а»
center@szto.t5.ru
(3452) 50-29-55
Понедельник, вторник, среда, четверг
- с 8.45 до 18.00;
пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
52.
Автономное учреждение социального обслуживания населения Тюменской области "Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению"
отдел по приему граждан №1
625015, г. Тюмень,
улица Пермякова,
дом 24/2
anoso_vera@szto.t5.ru
(3452) 48-59-27
Понедельник - пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
отдел по приему граждан №2
625008, г. Тюмень, улица Пышминская,
дом 1 «а»
(3452) 26-48-88
Понедельник - пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
отдел по приему граждан №3
625000, г. Тюмень,
проезд Солнечный, 10/1
jaroslavna@szto.t5.ru
(3452) 41-55-86
Понедельник - пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
отдел по приему граждан №4 625025 г. Тюмень, ул. К.Маркса,123/2
kalinushka07@mail.ru
(3452)30-35-53
Понедельник - пятница
- с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье
- выходной день;
обеденный перерыв
- с 13.00 до 14.00
Приложение № 2
В Управление
социальной защиты населения
___________________________
(города, района)
ЗАЯВЛЕНИЕ
об установлении доплаты к пенсии
неработающим пенсионерам и инвалидам
Ф.И.О.______________________________________________________________________
Адрес (согласно регистрации) _________________________________________________
Адрес фактического проживания________________________________________________
паспорт: серия _______ N ________, выдан _______________________________________
____________________________________________________________________________
дата рождения _________________телефон_______________________________________
электронный адрес ___________________________________________________________
Адрес прежнего места жительства в ЯНАО ______________________________________
(наименование муниципального района)
Прошу установить мне доплату к пенсии как неработающему пенсионеру (инвалиду), имеющему стаж работы в ЯНАО_____________________________________
(указать продолжительность стажа работы в ЯНАО)
Сообщаю, что являюсь получателем трудовой пенсию по старости (инвалидности)_____________
(адрес
подразделения Пенсионного фонда РФ по месту жительства, адрес органа, выдавшего справку МСЭ)
Способ выплаты (нужное отметить):
Через почтовое отделение связи □ по адресу регистрации □
фактического проживания □
- на счет в банке
номер счета ___________________________БИК _________________________________
в банке ____________________________________________________________________
Мне известно, что доплата к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам прекращается (приостанавливается) в случаях:
- снятия получателя с регистрационного учета по месту жительства на территории Тюменской области;
- работы получателя по трудовому договору, гражданско-правовому договору, связанному с выполнением работ и оказанием услуг на возмездной основе, авторскому договору, регистрации получателя в качестве индивидуального предпринимателя;
- истечения срока, на который установлена инвалидность.
О наступлении указанных обстоятельств обязуюсь сообщить.
Дата обращения _________________ Подпись заявителя _______________________
Документы приняты:
Дата _______________ Подпись _____________________________________________
(лица, принявшего документы)
------------------------------------------------------------------------------------------
линия отрыва
РАСПИСКА
Заявление гр. _______________________________________ об установлении доплаты к пенсии принято «_____»_____________________ 200 г. _______________________________________
(Ф.И. О. лица принявшего заявление)
Приложение № 3
Блок-схема предоставления государственной услуги
«Осуществление ежемесячной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам и инвалидам, переехавшим в Тюменскую область из Ямало-Ненецкого автономного округа»
Приложение № 2
к распоряжению от 28.06.2013 № 9 –р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ,
НАХОДЯЩИМСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по предоставлению материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации (далее – Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по предоставлению материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в т.ч. на обеспечение полноценным питанием по медицинским показаниям беременным женщинам, кормящим матерям, на детей в возрасте до трех лет; материальной помощи семьям сотрудников государственных учреждение Тюменской области, выполняющих задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания, погибших при исполнении должностных обязанностей; пособия членам семьи работников государственных организаций здравоохранения, находящихся в ведении Тюменской области, погибших при исполнении трудовых обязанностей или профессионального долга во время оказания медицинской помощи или проведения научных исследований.
Круг заявителей
2. Заявителями государственной услуги являются:
2.1 проживающие в Тюменской области граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, возникшей по независящим от них причинам, которую они не могут преодолеть самостоятельно, по следующим основаниям:
а) утрата или повреждение жилого помещения, предметов первой необходимости вследствие пожара, стихийного бедствия;
б) техническое состояние жилого помещения, создающее угрозу жизни и здоровью проживающих в нем граждан;
в) недостаточность средств на оплату необходимых медицинских услуг, предоставляемых сверх видов и объемов медицинской помощи, предусмотренных территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи, а также на оплату расходов, связанных с лечением (оплату проезда к месту лечения и обратно, проживания на период лечения, дополнительного питания);
г) недостаточность средств на завершение газификации жилого помещения (при условии использования целевой субсидии из средств областного бюджета);
д) недостаточность средств на приобретение топлива, продуктов питания, одежды, обуви, средств ухода, в том числе для детей;
е) недостаточность средств на приобретение бытовых предметов, необходимых для жизнеобеспечения граждан, не способных к самообслуживанию в связи с болезнью, инвалидность, преклонным возрастом (при отсутствии трудоспособных членов семьи, которые обязаны их содержать в соответствии с действующим законодательством);
ж) необходимость обеспечения полноценным питанием по медицинским показаниям (по заключению врачебной комиссии) для беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет;
з) недостаточность средств для благоустройства жилых помещений одиноко проживающих ветеранов Великой Отечественной войны, вдов умерших (погибших) участников Великой Отечественной войны и граждан, не способных к самообслуживанию в связи с болезнью, инвалидностью, преклонным возрастом (при отсутствии трудоспособных членов семьи, которые обязаны их содержать в соответствии с действующим законодательством);
и) необходимость проведения ремонта жилых помещений, закрепленных за детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, на праве собственности либо на праве долевой собственности в случае, если сособственник признан недееспособным (ограниченно дееспособным), безвестно отсутствующим, проходит военную службу по призыву, отбывает наказание в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы;
к) с учетом конкретной ситуации Комиссии по рассмотрению вопросов оказания адресной социальной помощи и предоставления материальной помощи (далее – Комиссия) могут быть признаны иные основания, дающие право на получение материальной помощи.
Признаками трудной жизненной ситуации являются:
- ситуация нарушает жизнедеятельность заявителя (семьи заявителя);
- ситуация возникла по независящим от заявителя (семьи заявителя) причинам;
- ситуация не может быть преодолена заявителем (семьей заявителя) самостоятельно.
К независящим причинам возникновения трудной жизненной ситуации относится факт пожара или стихийного бедствия (ураган, наводнение и пр.), недостаточность собственных средств на ремонт, благоустройство или газификацию жилого помещения, на лечение, приобретение предметов первой необходимости и бытовой техники по объективным причинам (в связи с многодетностью, нетрудоспособностью, наличием на иждивении нетрудоспособных членов семьи и т.п.).
Факт трудной жизненной ситуации подтверждается документами.
2.2. проживающие в Тюменской области семьи сотрудников государственных учреждение Тюменской области, выполняющих задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания, погибших при исполнении должностных обязанностей (далее – семьи погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира).
Единовременная материальная помощь предоставляется супругу, детям, в т.ч. усыновленным, родителям.
При наличии нескольких членов семьи право на получение материальной помощи определяется на дату гибели сотрудника в следующей очередности:
- супругу;
- несовершеннолетним детям, в т.ч. усыновленным;
- нетрудоспособным родителям;
- совершеннолетним детям;
- трудоспособным родителям.
При наличии нескольких членов семьи одной очереди материальная помощь выплачивается в равных долях.
2.3. члены семьи работников государственных организаций здравоохранения, находящихся в ведении Тюменской области, погибших при исполнении трудовых обязанностей или профессионального долга во время оказания медицинской помощи или проведения научных исследований.
Помощь в виде единовременного денежного пособия предоставляется в равных долях супругу (супруге), родителям, детям, не достигшим 18 лет или старше этого возраста, если они стали инвалидами до достижения 18 лет, или обучаются в образовательных учреждениях независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности по очной форме обучения и не достигли возраста 23 лет.
Лица, указанные в пунктах 2.1.-2.3. Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее – представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее – Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее – территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания населения Тюменской области, муниципальными автономными учреждениями социального обслуживания населения (далее – учреждения).
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, ул.Республики, д. 83«а».
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах, содержатся в приложении № 1 к Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах организаций и учреждений, предоставляющих государственную услугу;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru.
5. Должностные лица Департамента, территориального управления, учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес учреждения, организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан должностные лица Департамента, территориальных управлений, учреждений, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) о сроках рассмотрения документов;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информирование о предоставлении услуги осуществляется бесплатно.
6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: (3452) 566 330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;
- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.
При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и
муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:
1) Регламент с приложениями или извлечения из него, бланки и образцы заполнения заявлений;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений, учреждений;
3) порядок получения консультаций;
4) порядок получения государственной услуги в территориальных управлениях, учреждениях;
5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
8. Предоставление материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации (далее – государственная услуга).
Наименование органа, предоставляющего
государственную услугу
9. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом, территориальными управлениями, учреждениями.
Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление (учреждение) по месту жительства (пребывания) заявителя.
Заявление о выплате единовременного денежного пособия в связи с гибелью работника государственной организации здравоохранения, находящейся в ведении Тюменской области, при исполнении им трудовых обязанностей или профессионального долга во время оказания медицинской помощи или проведения медицинских исследований (далее – пособие в случае гибели работника организации здравоохранения) и необходимые документы подаются в территориальное управление по месту жительства погибшего.
Решение о предоставление материальной помощи или об отказе в предоставлении материальной помощи принимается:
- территориальным управлением – в случаях предоставления материальной помощи в размере до 10 тысяч рублей включительно, а также в случае предоставления материальной помощи на обеспечение полноценным питанием по медицинским показаниям беременных женщин, кормящих матерей, детей в возрасте до трех лет (далее – материальная помощь на полноценное питание), предоставления пособия в случае гибели работника организации здравоохранения;
- Департаментом – в случаях предоставления материальной помощи в размере до 25 тысяч рублей включительно, а также в случае предоставления единовременной материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира;
- Департаментом по согласованию с заместителем Губернатора Тюменской области, курирующим сферу социальной поддержки и социального обслуживания населения – в случаях предоставления материальной помощи в размере до 100 тысяч рублей включительно по основаниям, предусмотренным пунктами 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
- Правительством Тюменской области – в случаях предоставления материальной помощи в размере свыше 100 тысяч рублей по основаниям, предусмотренным пунктами 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующим в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг».
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) предоставление материальной помощи;
2) отказ в предоставление материальной помощи.
11.1. Материальная помощь по снованиям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж») предоставляется единовременно и не чаще одного раза в год. При предоставлении материальной помощи учитывается материальная помощь, предоставленная заявителю (его семье) за счет средств областного бюджета, бюджетов муниципальных районов (городских округов).
Материальная помощь по основанию, предусмотренному подпунктом «и» пункта 2.1. Регламента, носит разовый характер.
Повторное в течение года предоставление материальной помощи возможно по основаниям, предусмотренным подпунктами «а» и «в» пункта 2.1. Регламента, с учетом нуждаемости заявителя и при наличии информации о целевом использовании ранее предоставленной материальной помощи.
Материальная помощь по основанию, предусмотренного подпунктом «ж» пункта 2.1. Регламента, предоставляется независимо от предоставления материальной помощи по другим основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента, как и предоставление материальной помощи по основаниям, предусмотренным подпунктами «а» - «е», «з» - «к» пункта 2.1. Регламента, осуществляется независимо от получения материальной помощи по основанию, предусмотренному подпунктом «ж» пункта 2.1. Регламента.
Размер материальной помощи не может превышать:
100 тысяч рублей – по основаниям, предусмотренным подпунктами «в» и «и» пункта 2.1. Регламента;
50 тысяч рублей – по основаниям, предусмотренным подпунктами «б», «з» и «к» пункта 2.1. Регламента;
30 тысяч рублей – по основаниям, предусмотренным подпунктами «д» и «е» пункта 2.1. Регламента;
20 тысяч рублей – по основанию, предусмотренному подпунктом «г» пункта 2.1. Регламента.
11.2. Материальная помощь на полноценное питание по одному и тому же медицинскому показанию предоставляется единовременно в размере 10 тысяч рублей.
11.3. Материальная помощь семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира предоставляется единовременно в размере 100 тысяч рублей.
11.4. Пособие в случае гибели работника организации здравоохранения выплачивается единовременно в размере, равном величине 120 месячных должностных окладов погибшего работника по состоянию на месяц, предшествующий месяцу его гибели.
Сроки предоставления государственной услуги
12. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении материальной помощи принимается:
12.1. в случае предоставления материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»):
- в размере до 10 тысяч рублей включительно - территориальным управлением в течение 15 рабочих дней с даты поступления заявления и документов, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 Регламента.
При необходимости проведения дополнительной проверки (комиссионного обследования) указанных в заявлении фактических обстоятельств, направления запросов в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам срок рассмотрения заявления продлевается, о чем заявителю направляется уведомление. Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) материальной помощи принимается в течение 30 календарных дней со дня направления уведомления о продлении срока рассмотрения заявления.
- в размере свыше 10 тысяч рублей - Департаментом в течение 15 рабочих дней со дня поступления заявления и необходимых документов;
- в размере свыше 100 тысяч рублей - Департамент в течение 15 рабочих дней со дня поступления заявления и необходимых документов готовит проект распоряжения Правительства Тюменской области.
В случае необходимости направления запросов сведений, указанных в пункте 18 Регламента, решение принимается (готовится проект распоряжения Правительства Тюменской области) в течение 15 рабочих дней со дня поступления указанных сведений.
12.2. в случае предоставления материальной помощи на полноценное питание – территориальным управлением в течение 10 рабочих дней со дня поступления заявления и всех необходимых документов, при необходимости запроса информации у соответствующих органов – в течение 5 рабочих дней со дня поступления подтверждающей информации от соответствующих органов;
12.3. в случае предоставления материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира – Департаментом в течение 10 рабочих дней со дня поступления заявления и документов.
В случае необходимости направления запросов сведений, указанных в пункте 18 Регламента, решение принимается в течение 10 рабочих дней со дня поступления указанных сведений.
12.4. в случае предоставления пособия в случае гибели работника организации здравоохранения – территориальным управлением в течение 10 рабочих дней со дня поступления заявления и необходимых документов.
В случае необходимости направления запросов сведений, указанных в пункте 18 настоящего Регламента, решение принимается в течение 10 рабочих дней со дня поступления указанных сведений.
13. Уведомление о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи направляется заявителю в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения (при предоставлении материальной помощи на полноценное питание, пособия в случае гибели работника организации здравоохранения – в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения).
14. Выплата материальной помощи осуществляется территориальным управлением в течение месяца со дня принятия решения, выплата пособия в случае гибели работника организации здравоохранения – в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения.
Перечень нормативных актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги
15. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 («Российская газета», 25.12.1993, № 237, 21.01.2009, № 7, Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, № 4, ст. 445, Парламентская газета, 23-29.01.2009, № 4);
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 08.05.2006, № 19, ст. 2060, Российская газета, № 95, 05.05.2006, Парламентская газета, № 70-71, 11.05.2006);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179, Российская газета, № 168, 30.07.2010);
Федеральным законом от 10.12.1995 № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 11.12.1995, № 50, ст. 4872, Российская газета, № 243, 19.12.1995 );
Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (Собрание законодательства РФ, 19.07.1999, № 29, ст. 3699, Российская газета, № 142, 23.07.1999);
Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 28.11.2011, № 48, ст. 6724, Российская газета, № 263, 23.11.2011, Парламентская газета, № 50, 24.11. – 01.12.2011);
Законом Тюменской области от 28.12.2004 № 331 «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области» (Парламентская газета Тюменские известия, № 280-281, 29.12.2004, Вестник Тюменской областной Думы, № 15, часть 1, 2004);
Постановлением администрации Тюменской области от 15.12.2004 № 184-пк «Об оказании адресной социальной помощи и предоставлении материальной помощи в Тюменской области» (Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области, декабрь, часть 1, 2004, Тюменские известия, № 8-9, 19.01.2005);
Постановлением Правительства Тюменской области от 15.02.2011 № 28-п «Об утверждении Порядка обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет» (Тюменская область сегодня, № 33, 01.03.2011, Красное знамя, № 22-23, 18.03.2011);
Постановлением Правительства Тюменской области от 08.08.2011 № 252-п «О дополнительной мере социальной поддержки семей сотрудников государственных учреждений Тюменской области, выполняющих задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания, погибших при исполнении должностных обязанностей» (Тюменская область сегодня, № 151, 19.08.2011);
Постановлением Правительства Тюменской области от 03.05.2007 № 101-п «О единовременном денежном пособии в случае гибели работника организации здравоохранения при исполнении им трудовых обязанностей или профессионального долга» (Тюменская область сегодня, № 85, 18.05.2007, Тюменские известия, № 89, 22.05.2007, Сборник постановлений и распоряжений Губернатора Тюменской области, Правительства Тюменской области, май, 2007).
А также последующими редакциями указанных нормативных актов.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, подлежащих
предоставлению заявителем
16. Для получения государственной услуги заявителем в территориальное управление (учреждение) по месту жительства (пребывания), для получения пособия в случае гибели работника организации здравоохранения – в территориальное управление по месту жительства погибшего, подается заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к Регламенту).
В заявлении указываются:
а) ФИО заявителя;
б) данные документа, удостоверяющего личность заявителя;
в) адрес регистрации по месту жительства (пребывания);
г) адрес фактического проживания;
д) наименование органа, организации, располагающих сведениями о гражданах, совместно зарегистрированных с заявителем в жилом помещении, адрес их местонахождения;
е) форма собственности жилищного фонда, к которому относится жилое помещение заявителя (его семьи) – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным подпунктами «а», «б», «г», «з» и «и» пункта 2.1. Регламента;
ж) факт трудной жизненной ситуации, являющийся основанием для обращения за материальной помощью – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
з) сведения о медицинском заключении – для получения материальной помощи на полноценное питание;
и) сведения о родственных отношениях по отношению к погибшему, наименовании государственного учреждения, где работал погибший – для получения материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира, пособия в случае гибели работника организации здравоохранения;
к) способ получения материальной помощи, пособия;
л) адрес для направления уведомления о принятом решении.
Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявления, необходимого для получения государственной услуги на портале «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» (www.uslugi.admtyumen.ru), на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).
К заявлению прилагаются:
а) копия документа, удостоверяющего личность заявителя (в случае, если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляется также копия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя);
б) справка о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (за исключением жилых помещений муниципального жилого фонда) – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»).
в) документы о доходах заявителя и членов его семьи за три последних месяца перед обращением (за исключением доходов, получаемых в виде пенсий в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, мер социальной поддержки, получаемых в территориальных управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области) – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»).
Документы выдаются организациями, учреждениями по месту получения дохода.
г) документы о целевом использовании материальной помощи, полученной в течение последних 24 месяцев перед обращением - для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
д) документы, подтверждающие факт трудной жизненной ситуации (кроме факта пожара, стихийного бедствия, необходимости проведения капитального ремонта жилого помещения, невозможности получения необходимой медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи, факта газификации жилого помещения с предоставлением целевой субсидии) - для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
е) информация о гибели члена семьи – сотрудника государственных учреждений Тюменской области, выполняющих задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания, при исполнении должностных обязанностей – для получения материальной помощи семьями погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира;
ж) справка образовательного учреждения об обучении ребенка (детей) в образовательном учреждении по очной форме с указанием даты начала обучения (для детей в возрасте от 18 до 23 лет) – для получения пособия в случае гибели работника организации здравоохранения.
16.1. Государственная организация здравоохранения, в которой работал погибший, письменно уведомляет семью погибшего о порядке и условиях предоставления пособия в случае гибели работника организации здравоохранения и направляет в территориальное управление по месту жительства погибшего:
- акт о несчастном случае на производстве, акт о расследовании несчастного случая на производстве со смертельным исходом, подтверждающие гибель работника при исполнении им трудовых обязанностей во время оказания медицинской помощи или проведения научный исследований;
- справку о размере пособия, подлежащего выплате семье погибшего, заверенную департаментом здравоохранения Тюменской области;
- документ, определяющий состав членов семьи, имеющих право на получение пособия.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги,
которые находятся в распоряжении государственных органов,
органов местного самоуправления и иных организаций
и которые заявитель вправе предоставить
17. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы и сведения, необходимые для предоставления государственной услуги:
а) документы о доходах, получаемых в виде пенсий в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, мер социальной поддержки, получаемых в территориальных управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области) – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
б) документы, подтверждающие утрату или повреждение жилого помещения, предметов первой необходимости вследствие пожара, стихийного бедствия (в случае если трудная жизненная ситуация связана с фактом пожара, стихийного бедствия), необходимость проведения капитального ремонта жилого помещения (в случае если трудная жизненная ситуация связана с техническим состоянием жилого помещения, создающим угрозу жизни и здоровью проживающих в нем граждан), невозможность получения необходимой медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи (в случае если трудная жизненная ситуация связана с недостаточностью средств на оплату необходимых медицинских услуг, предоставляемых сверх видов и объемов медицинской помощи, предусмотренных территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи), газификацию жилого помещения с указанием факта проведения работ по газификации в населенном пункте, на улице, в жилом помещении заявителя с предоставлением целевой субсидии, суммы расходов на газификацию жилого помещения (в случае если трудная жизненная ситуация связана с недостаточностью средств на завершение газификации жилого помещения) – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным подпунктами «а», «б», «в», «г» и «и» пункта 2.1. Регламента;
в) справку о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (в отношении жилых помещений муниципального жилого фонда) - для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»).
г) копию документа, подтверждающего правовые основания владения (пользования) жилым помещением по месту регистрации по месту постоянного жительства - для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным подпунктами «а», «б», «г», «з» и «и» пункта 2.1. Регламента;
д) копию свидетельства о рождении ребенка – для получения материальной помощи на полноценное питание;
е) заключение врачебной комиссии о наличие медицинских показаний для обеспечения полноценным питанием – для получения материальной помощи на полноценное питание;
ж) копию свидетельства о смерти члена семьи - для получения материальной помощи семьями погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира и пособия в случае гибели работника организации здравоохранения;
з) копии документов, подтверждающие родственные отношения заявителя к погибшему (о рождении, о заключении брака) – для получения материальной помощи семьями погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира и пособия в случае гибели работника организации здравоохранения;
и) копию справки об инвалидности (для детей, ставших инвалидами) – для получения пособия в случае гибели работника организации здравоохранения;
18. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 17 Регламента, специалист территориального управления (учреждения) в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает указанные документы посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) в следующих органах:
а) информацию о факте пожара, стихийного бедствия, с указанием даты пожара (стихийного бедствия), наименования строения, пострадавшего от пожара (стихийного бедствия), адреса нахождения пострадавшего строения, причины возникновения пожара, виновника возникновения пожара, суммы ущерба от пожара (стихийного бедствия) – в Главном управлении МЧС России по Тюменской области (далее – ГУ МЧС);
б) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (в отношении муниципального жилого фонда) – в Администрации муниципальных образований Тюменской области (далее – Администрации муниципальных образований);
в) выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним – в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии (далее – Федеральная служба регистрации);
г) информацию о необходимости проведения капитального ремонта жилья (из утвержденных актов обследования жилого помещения) – в Администрации муниципальных образований;
д) информацию о газификации жилого помещения, с указанием факта проведения работ по газификации в населенном пункте, на улице, а также жилом помещении заявителя с предоставлением целевой субсидии, суммы расходов на газификацию – в Администрации муниципальных образований;
е) сведения о невозможности оказания необходимой медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи – в учреждениях здравоохранения, подведомственных Департаменту здравоохранения Тюменской области, Администрации города Тюмени (далее –учреждения здравоохранения);
ж) сведения из заключения врачебной комиссии организации здравоохранения о наличии медицинских показаний для обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей и детей в возрасте до трех лет – в учреждениях здравоохранения;
з) сведения о государственной регистрации актов: о рождении, смерти, браке (о расторжении брака), смене фамилии, имени, отчества – в Управлении записи актов гражданского состояния Тюменской области (далее – ЗАГС);
и) сведения о получении (неполучении) пособия по безработице – в ГАУ ТО Центрах занятости населения, координацию, регулирование и контроль деятельности которых осуществляет Департамент труда и занятости населения Тюменской области (далее – Центры занятости);
к) сведения об инвалидности с указанием группы инвалидности – в ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области» (далее – бюро МСЭ).
Сведения о размере пенсии, получаемой через территориальные управления Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, устанавливаются на основании сведений из информационной базы, получаемых в рамках Соглашения об информационном обмене между Департаментом социального развития Тюменской области и ГУ - Отделение Пенсионного фонда РФ по Тюменской области (далее - ПФР).
19. При отсутствии в Администрациях муниципальных образований, ГУ МЧС, Федеральной службе регистрации, учреждениях здравоохранения, ЗАГС, Центрах занятости, бюро МСЭ, ПФР запрашиваемых сведений, документы о составе семьи, факте пожара или стихийного бедствия, необходимости ремонта или газификации жилого помещения, правовых основаниях владения (пользования жилым помещением, необходимости получения медицинской помощи, обеспечения полноценным питанием, о рождении, заключении (расторжении) брака, смерти, об инвалидности, получении (неполучении) пособия по безработице, размере пенсии предоставляются заявителем. Специалист территориального управления (учреждения) в течение 2 рабочих дней со дня получения соответствующей информации направляет заявителю письменное уведомление (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме) о необходимости представления указанных документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется по телефону.
20. Департамент, территориальные управления, учреждения не вправе требовать от заявителей:
предоставления документов и информации для осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, в также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
21. При предоставлении материальной помощи в размере свыше 10 тысяч рублей по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»), специалист территориального управления (учреждения) запрашивает в органах местного самоуправления муниципального района (городского округа) по месту жительства (пребывания) заявителя информацию о необходимости оказания заявителю материальной помощи, а также информацию об оказанной заявителю материальной либо иной помощи или о возможности ее оказания данными органами в пределах их компетенции.
22. Фактические обстоятельства, указанные в заявлении о предоставлении материальной помощи по основаниям, предусмотренным подпунктами «д» и «е» пункта 2.1. Регламента, подтверждаются путем проверки (комиссионного обследования), проводимой территориальным управлением (учреждением).
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
23. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
24. Основанием для приостановления в предоставлении государственной услуги являются:
а) неполное заполнение заявления;
б) не предоставление или предоставление неполного пакета документов, указанных в пункте 16 Регламента.
25. Основаниями для отказа в предоставлении материальной помощи являются:
а) не подтверждение факта трудной жизненной ситуации – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
б) установление факта нецелевого использования ранее предоставленной материальной помощи – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
в) отсутствие информации органа местного самоуправления о необходимости предоставления заявителю материальной помощи – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»);
г) повторное в течение года обращение за предоставлением материальной помощи – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным подпунктами «б», «г», «д», «е», «з», «и» пункта 2.1. Регламента;
д) наличие у заявителя трудоспособных детей, не относящихся к категории малоимущих граждан, которые обязаны их содержать в соответствии с действующим законодательством – для получения материальной помощи по основаниям, предусмотренным подпунктами «е» и «з» пункта 2.1. Регламента;
е) отсутствие медицинских показаний (по заключению врачебной комиссии) для обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей и детей в возрасте до трех лет – для получения материальной помощи на полноценное питание;
ж) нахождение детей на полном государственном обеспечении - для получения материальной помощи на полноценное питание;
з) истечение срока действия заключения врачебной комиссии - для получения материальной помощи на полноценное питание;
и) повторное обращение за предоставлением материальной помощи по одному и тому же медицинскому показанию - для получения материальной помощи на полноценное питание;
к) не подтверждение факта гибели сотрудника государственного учреждения Тюменской области, выполняющего задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания, при исполнении должностных обязанностей – для получения материальной помощи семьями погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира;
л) повторное обращение за предоставлением материальной помощи - для получения материальной помощи семьями погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира;
м) несоответствие заявителя установленным требованиям – для получения пособия в случае гибели сотрудника организации здравоохранения;
н) не предоставление документов, прилагаемых к заявлению в обязательном порядке;
о) предоставление заявителем недостоверных сведений.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги
26. При предоставлении государственной услуги требуется оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги:
а) получение справки о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (за исключением жилых помещений муниципального жилого фонда), выдается ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр, Товариществами собственников жилья, Управляющими компаниями.
Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление государственной услуги
27. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы
28. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
29. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Прием и регистрация запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме обеспечивается на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)».
Срок и порядок регистрации
запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
30. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление (учреждение) осуществляется в день их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление (учреждение) в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления (учреждения), ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов для предоставления государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых
предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг
31. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориальных управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.
32. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
33. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 Регламента.
34. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
35. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
36. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
37. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального управления, учреждения (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
Руководитель (заместитель руководителя) Департамента, территориального управления, учреждения, предоставляемого государственную услугу, в случае необходимости принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
38. Рабочее место должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги
39. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно одному.
Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
40. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)».
41. Для получения государственной услуги заявителям представляется возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа:
- через «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://www.gosuslugi.ru) путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).
42. При направлении заявления и документов в форме электронных документов в порядке, предусмотренном пунктом 41 Регламента, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.
43. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)» получения сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.
III. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
44. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов, предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;
б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 Регламента.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и
прилагаемых к нему документов, предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге
45. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и документов, указанных в пункте 16 Регламента.
Информация о предоставляемой государственной услуге доступна на портале «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» и на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)».
Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги, обеспечение доступа к сведениям о государственной услуге осуществляется в соответствии с пунктами 3-6 Регламента.
46. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) при личном приеме;
б) по почте;
в) в форме электронного документа в порядке, предусмотренным пунктом 41 Регламента.
47. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- обеспечить регистрацию поступивших документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.
Общее время приема – 30 минут.
48. Должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию заявления и документов:
- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 16 Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
Время выполнения действия – 5 минут.
- регистрирует поступившее заявление и документы в сроки, указанные в пункте 28 Регламента.
Время выполнения действия – 5 минут.
49. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступившие по почте или в форме электронного документа, рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 16 Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня поступления копий документов, уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения (если заявление и документы поданы заявителем в форме электронного документа). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате и времени личного приема заявителя.
50. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 16 Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления и документов в форме электронного документа) о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
51. При представлении заявления и документов в территориальное управление (учреждение) в письменном виде заявителем лично заявителю выдается расписка с отметкой о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, указанием фамилии, инициалов, должности должностного лица территориального управления (учреждения), принявшего заявление и документы, датой их приема и подписью должностного лица.
Время выполнения действия – 5 минут.
52. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, создает в информационной системе социальной защиты населения Тюменской области персональные документы заявителя, заносит сведения о заявителе (семье заявителя), информацию о способе выплаты материальной помощи, пособия.
Время выполнения действия – 10 минут.
Запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках
межведомственного взаимодействия
53. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, без документов, указанных в пункте 17 Регламента.
54. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявления о предоставлении материальной помощи (в течение 2 рабочих дней со дня поступления заявления о выплате пособия в случае гибели работника организации здравоохранения) посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) направляет соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 18 Регламента:
а) информация о факте пожара, стихийного бедствия, с указанием даты пожара (стихийного бедствия), наименования строения, пострадавшего от пожара (стихийного бедствия), адреса нахождения пострадавшего строения, причины возникновения пожара, виновника возникновения пожара, суммы ущерба от пожара (стихийного бедствия) - в ГУ МЧС;
б) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (в отношении муниципального жилого фонда) - в Администрации муниципальных образований;
в) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество си сделок с ним - в Федеральной службе регистрации;
г) сведения о необходимости проведения ремонта жилого помещения - в Администрации муниципальных образований;
д) информация о газификации жилого помещения с указанием факта проведения работ по газификации в населенном пункте, на улице, а также жилом помещении заявителя с предоставлением целевой субсидии, суммы расходов на газификацию - в Администрации муниципальных образований;
е) сведения о невозможности оказания необходимой медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи - в учреждения здравоохранения;
ж) сведения из заключения врачебной комиссии организации здравоохранения о наличии медицинских показаний для обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, детей в возрасте до трех лет - в учреждения здравоохранения;
з) сведения о государственной регистрации актов: о рождении, смерти, браке (расторжении брака), смене фамилии, имени, отчества - в ЗАГС;
и) сведения о получении (неполучении) пособия по безработице - в Центр занятости;
к) сведения об инвалидности с указанием группы инвалидности - в бюро МСЭ .
55. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, заверяет печатью и подписью соответствие распечатанного ответа на межведомственный запрос электронному варианту, поступившему посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ).
56. О направленных запросах должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня направления запросов уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения в случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги и документов в форме электронного документа. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
57. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 17 Регламента, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в пунктах 53-57 Регламента, - 8 дней.
58. В случае непредставления государственной организацией здравоохранения документов, указанных в пункте 16.1. Регламента, необходимых для выплаты пособия в случае гибели работника организации здравоохранения, территориальное управление в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявления направляет в адрес государственной организации здравоохранения, в которой работал погибший, запрос о направлении соответствующих документов.
Государственная организация здравоохранения направляет запрашиваемые документы в территориальное управление в течение 15 рабочих дней со дня получения запроса.
В случае непредставления государственной организацией здравоохранения запрашиваемых документов территориальное управление в течение 1 рабочего дня со дня истечение указанного срока направляет соответствующий запрос в Департамент здравоохранения.
Рассмотрение заявления и представленных
документов для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги
58. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и полного комплекта документов, информации от соответствующих органов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 Регламента.
59. При предоставлении материальной помощи по основаниям, предусмотренным пунктом 2.1. Регламента (за исключением подпункта «ж»):
59.1. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 9 рабочих дней после поступления заявления и полного комплекта документов, информации от соответствующих органов:
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) определяет наличие оснований для предоставления материальной помощи;
в) передает заявление и полный комплект документов, информацию от соответствующих органов в Комиссию;
59.2. Комиссия в течение 1 рабочего дня со дня поступления заявления и полного комплекта документов, информации от соответствующих органов принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи;
59.3. По результатам рассмотрения заявления и документов, информации от соответствующих органов Комиссией должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 3 рабочих дней:
а) готовит проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в размере до 10 тысяч рублей;
б) направляет проект решения и полный комплект документов на предоставление материальной помощи в размере свыше 10 тысяч рублей в Департамент;
59.4. Должностное лицо Департамента, ответственное за установление права заявителя на получение материальной помощи, проверяет проект решения, представленные заявление и полный комплект документов, при необходимости готовит проект распоряжения Правительства Тюменской области в течение 13 рабочих дней со дня их поступления;
59.5. Проект решения согласовывается:
а) о предоставлении материальной помощи в размере до 10 тысяч рублей - с руководителем территориального управления;
б) о предоставлении материальной помощи в размере свыше 10 тысяч рублей – с руководителем Департамента;
59.6. Решение принимается:
а) о предоставлении материальной помощи;
б) об отказе в предоставлении материальной помощи.
Критериями принятия решения о предоставлении материальной помощи являются:
- соответствие заявителя требованиям пункта 2.1. Регламента;
- наличие оснований для предоставления материальной помощи.
- предоставление заявителем достоверных сведений.
59.7. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в течение 2 рабочих дней после подготовки проекта решения подписывается руководителем территориального управления, Департамента.
59.8. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в размере свыше 10 тысяч рублей в течение 2 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения передается должностным лицом Департамента в территориальное управление.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в пункте 59 Регламента, – 15 дней, при направлении документов в Департамент – 28 дней.
60. При предоставлении материальной помощи на полноценное питание:
60.1. должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 8 рабочих дней после поступления заявления и полного комплекта документов, в случае поступления заявления без приложения документов, предоставляемых по желанию, - в течение 3 рабочих дней со дня поступления информации от соответствующих органов:
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) определяет наличие оснований для предоставления материальной помощи;
в) готовит проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи;
60.2. Проект решения согласовывается с руководителем территориального управления;
60.3. Решение принимается:
а) о предоставлении материальной помощи;
б) об отказе в предоставлении материальной помощи.
Критериями принятия решения о предоставлении материальной помощи являются:
- соответствие заявителя требованиям пункта 2.1. Регламента;
- наличие оснований для предоставления материальной помощи.
- предоставление заявителем достоверных сведений.
60.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в течение 2 рабочих дней после подготовки проекта решения подписывается руководителем территориального управления.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в пункте 60 Регламента, – 10 дней.
61. При предоставлении материальной помощи семьям погибших сотрудников государственных учреждений по охране животного мира:
61.1. должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 2 рабочих дней после поступления заявления и полного комплекта документов, информации от соответствующих органов:
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) определяет наличие оснований для предоставления материальной помощи;
в) направляет заявление и полный комплект документов, информацию от соответствующих органов в Департамент.
61.2. Должностное лицо Департамента, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 8 рабочих дней после поступления заявления, документов и информации от соответствующих органов проверяет представленные заявление, документы, информацию, готовит проект решения о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи;
61.3. Проект решения согласовывается с руководителем департамента;
61.4. Решение принимается:
а) о предоставлении материальной помощи;
б) об отказе в предоставлении материальной помощи.
Критериями принятия решения о предоставлении материальной помощи являются:
- соответствие заявителя требованиям пункта 2.2. Регламента;
- наличие оснований для предоставления материальной помощи.
- предоставление заявителем достоверных сведений.
61.5. Согласованное решение о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в течение 2 рабочих дней после подготовки проекта решения подписывается руководителем Департамента.
61.6. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи в течение 2 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения передается в территориальное управление.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в пункте 61 Регламента, – 14 дней.
62. При предоставлении пособия в случае гибели работника организации здравоохранения:
62.1. должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 8 рабочих дней после поступления заявления и полного комплекта документов, информации от соответствующих органов:
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) определяет наличие оснований для выплаты пособия;
в) готовит проект решения о выплате или об отказе в выплате пособия;
62.2. Проект решения согласовывается с руководителем территориального управления;
62.3. Решение принимается:
а) о выплате пособия;
б) об отказе в выплате пособия.
Критериями принятия решения о выплате пособия являются:
- соответствие заявителя требованиям пункта 2.3. Регламента;
- наличие оснований для выплаты пособия.
- предоставление заявителем достоверных сведений.
62.4. Решение о выплате или об отказе в выплате пособия в течение 2 рабочих дней после подготовки проекта решения подписывается руководителем территориального управления.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в пункте 62 Регламента, – 10 дней.
63. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения (получения решения из Департамента) делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, решения, документов, информации от соответствующих органов или копий представленных документов в случае отказа в предоставлении государственной услуги.
Время выполнения действия – 10 минут.
Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении
государственной услуги
64. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (заместителем руководителя) территориального управления, Департамента решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
65. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 10 рабочих дней после принятия соответствующего решения (при предоставлении материальной помощи на полноценное питание, пособия в случае гибели работника организации здравоохранения – в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения) уведомляет заявителя о принятом решении по почте или в электронной форме (в случае подачи заявителем заявления по электронной почте и документов в форме электронного документа).
В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.
Информация о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги в случае, если заявление на предоставление государственной услуги подано на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)», также направляется заявителю в электронной форме посредством «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)».
Время выполнения действия – 15 минут.
Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов и (или) осуществления действий,
предусмотренных пунктом 11 Регламента
66. Основанием для начала административной процедуры является подписание решения о предоставлении государственной услуги.
67. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения осуществляет назначение материальной помощи (пособия в случае гибели работника организации здравоохранения) и готовит заявку на финансирование материальной помощи.
В случае отказа в предоставлении материальной помощи в течение 10 рабочих дней (при предоставлении материальной помощи на полноценное питание, пособия в случае гибели работника организации здравоохранения – в течение 3 рабочих дней) после принятия решения заявителю направляется письменное разъяснение (либо направляется сообщение в электронной форме, в котором указывается причина отказа в предоставлении материальной помощи, пособия в случае гибели работника организации здравоохранения.
68. Выплата материальной помощи, пособия в случае гибели работника организации здравоохранения осуществляется в сроки, предусмотренные пунктом 14 Регламента, путем зачисления на личный счет заявителя в кредитной организации, через организации федеральной почтовой связи, или через кассу Департамента.
69. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 3 к Регламенту.
Требования к порядку выполнения административных процедур
70. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением и исполнением ответственными должностными
лицами положений Регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием решений
ответственными должностными лицами
71. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
72. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.
Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
73. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги
74. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
75. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.
Ответственность государственных служащих
органа исполнительной власти за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги
76. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
77. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением государственной
услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
78. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.
79. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
80. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
81. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:
в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
руководителю территориального управления на действия (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.
82. Жалоба должна содержать:
1) наименование территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
83. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:
- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение семи со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- текст обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему не менее двух раз давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
84. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц территориальных органов, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в пункте 80 настоящего Регламента.
85. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
86. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориального управления, учреждения, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
87. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 86 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, в сроки, предусмотренные пунктом 85 Регламента.
88. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
89. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориальных управлений, учреждений в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
Сведения о местонахождении территориальных управлений и учреждений, предоставляющих государственную услугу, контактных телефонах, графике работы и адресах электронной почты
Наименование учреждений, организаций
Адрес места нахождения
Контактные телефоны
Часы приема заявителей
Электронный адрес
1
2
3
4
5
Абатский район
Управление социальной защиты населения
627540, с.Абатское, ул.Ленина,10
(34556)
5-18-78
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
abatsk@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Милосердие»
627540, с.Абатское, ул.Краснофлотская,
12
(34556)
4-12-15
5-20-65
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
miloserdieabatsk
@szto.t5.ru
Армизонский район
Управление социальной защиты населения
627220, с.Армизонское, ул.Ленина,5
(34547)
2-46-40
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-12
armizon@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района»
627220, с.Армизонское, ул.Рабочая, 20
(34547)
2-33-52
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-12
ano_kc_ar@szto.
t5.ru
Аромашевский район
Управление социальной защиты населения
627350, с.Аромашево, ул.Ленина,166
(34545)
2-17-56
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
aromash@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения»
627321, с.Аромашево, ул.Комсомольская, 55а
(34545)
2-26-41
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
aromash-kcson
@szto.t5.ru
Бердюжский район
Управление социальной защиты населения
627440, с.Бердюжье, ул.Гнаровской,5
(34554)
2-25-35
понедельник- четверг
8-00 – 16-15,
пятница
8-00 – 16-00
berduje@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района»
627440, с.Бердюжье, ул.Гнаровской,5
(34554)
2-25-67
понедельник- четверг
8-00 – 16-15,
пятница
8-00 – 16-00
Berduje-ol@szto.t5.ru
Вагайский район
Управление социальной защиты населения
626240,
с.Вагай, ул.Ленина,6
(34539)
2-14-71
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
vagy@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района»
626240,
с.Вагай, ул.Ленина,6
(34539)
2-24-57
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
vagy-cson
@szto.t5.ru
Викуловский район
Управление социальной защиты населения
627570,
с.Викулово, ул.Ленина,2
(34557)
2-34-97
понедельник
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
вторник-четверг
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
vikulovo@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района»
627570,
с.Викулово, ул.Ленина,9
(34557)
2-32-55
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-15
Vikulovo_kcson
@szto.t5.ru
Голышмановский район
Управление социальной защиты населения
627300,
п.Голышманово, ул.Советская,20
(34546)
2-75-48
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
golysh@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района»
627300,
п.Голышманово,
ул. Советская,20
(34546)
2-55-95
2-79-31
2-75-72
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
golysh-kc
@szto.t5.ru
Заводоуковский городской округ
Управление социальной защиты населения
627140,
г.Заводоуковск, ул.Первомайская,6
(34542)
6-04-29
понедельник-четверг
8-00 – 17-00,
пятница
8-00 – 16-00
zavod@szto.t5.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ «Комплексный центр социального обслуживания»
627140,
г.Заводоуковск, ул.Первомайская,6
(34542)
2-22-00
понедельник-четверг
8-00 – 17-00,
пятница
8-00 – 16-00
ano_tc1_zavod
@szto.t5.ru
Исетский район
Управление социальной защиты населения
627380,
с.Исетское, ул.Кирова,18
(34537)
2-15-77
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
isetsk@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Забота» Исетского муниципального района»
627380,
с.Исетское, ул.Кирова, 31
(34537)
2-32-52
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
iIsetsk-cso
@szto.t5.ru
Ишим город
Управление социальной защиты населения
627750,
г.Ишим, ул.Свердлова,43
(34551)
7-61-84
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 18-00
ishimg@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Ишимский городской центр социального обслуживания населения «Забота»
627750,
г.Ишим,
ул.Комсомольская, 26
(34551)
5-43-17
5-43-95
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 16-00
ishimg-zabota
@szto.t5.ru
Ишимский район
Управление социальной защиты населения
627750,
г.Ишим, ул.Ленина,48
(34551)
5-13-48
понедельник-четверг
7-45 – 12-00,
13-00 – 17-00, пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
ishimr@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района»
627750,
г.Ишим, ул.Ленина,48
(34551)
5-13-85
5-13-54
понедельник-четверг
7-45 – 12-00,
13-00 – 17-00, пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
kczon@mail.ru
Казанский район
Управление социальной защиты населения
627420,
с.Казанское, ул.Ленина,10
(34553)
4-20-52
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-15
kazan@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района»
627420,
с.Казанское, ул.Ишимская,31а
(34553)
4-12-35
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-15
kazan@szto.t5.ru
Нижнетавдинский район
Управление социальной защиты населения
626020,
с.Нижняя Тавда, ул.Ленина,12
(34533)
2-33-48
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
tavd@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Тавда» Нижнетавдинского муниципального района»
626020,
с.Нижняя Тавда, ул.8 Марта,3а
(34533)
2-31-57
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
tavd-kcson
@szto.t5.ru
Омутинский район
Управление социальной защиты населения
627070,
с.Омутинское, ул.Советская,124
(34544)
3-10-44
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
omut@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Центр социального обслуживания населения Омутинского района»
627070,
с.Омутинское, ул.Советская,126
(34544)
3-17-90
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
omut-so@szto.t5.ru
Сладковский район
Управление социальной защиты населения
627610,
с.Сладково, ул.Ленина,104а
(34555)
2-39-77
понедельник
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00,
вторник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
sladkovo@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения «Виктория»
627610,
с.Сладково, ул.Ленина,104а
(34555)
2-38-96
понедельник
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00,
вторник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
Viktoria104
@mail.ru
Сорокинский район
Управление социальной защиты населения
627500,
с.Б.Сорокино,
ул.40 лет Октября, 10
(34550)
2-13-75
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
sorokino@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района»
627500,
с.Б.Сорокино,
ул.40 лет Октября, 10
(34550)
2-10-56
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
sorokino-kson
@szto.t5.ru
Тобольск город
Управление социальной защиты населения
626152,
г.Тобольск,
ул.Ремезова,27
(3456)
24-26-96
22-66-00
вторник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 18-00
tobolg@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Центр социального обслуживания населения»
626152,
г.Тобольск,
4 мкр, д. 48
(3456)
24-26-61
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 18-00
centr_tob
@szto.t5.ru
Тобольский район
Управление социальной защиты населения
626152,
г.Тобольск,
пер.Рощинский,40/2
(3456)
25-12-56
24-90-82
понедельник-четверг
8-45 – 13-00, 14-00 – 18-00,
пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
tobolr@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района»
626100,
г.Тобольск, ул.Семакова,41
(3456)
22-32-46
понедельник-четверг
8-45 – 13-00, 14-00 – 18-00,
пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
tobolr_kc
@szto.t5.ru
Тюменский район
Управление социальной защиты населения
625049,
г.Тюмень,
ул.Московский тракт, 106/1
(3452)
42-62-66
30-14-46
30-63-38
понедельник-четверг
8-00 – 12-00, 13-00 – 17-15,
пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
tyumen@szto.t5.ru
Автономное учреждение Тюменской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района»
625501,
п.Московский
ул.Озерная,7
(3452)
76-53-59
понедельник-четверг
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00,
пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 16-00
tmnr-kc@szto.t5.ru
Уватский район
Управление социальной защиты населения
626170,
с. Уват,
ул.Иртышская,19
(34561)
2-80-87
понедельник-
четверг
8-45 – 13-00
14-00 – 17-00
пятница
9-00 – 13-00
14-00 – 17-00
uvat@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района»
626170,
с. Уват,
ул.Дзержинского,17
(34561)
2-80-86
2-16-37
понедельник-
четверг
8-45 – 13-00
14-00 – 17-00
пятница
9-00 – 13-00
14-00 – 17-00
uvat_kcson
@szto.t5.ru
Упоровский район
Управление социальной защиты населения
627180,
с. Упорово,
ул.Крупской,38
(34541)
3-15-39
3-12-68
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
upor@szto.t5.ru
Автономное учреждение Упоровского муниципального района «Комплексный центр социального обслуживания населения»
627180,
с. Упорово,
ул.Крупской,38
(34541)
3-25-79
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
fno_kc_upor
@szto.t5.ru
Юргинский район
Управление социальной защиты населения
627250,
с. Юргинское,
ул.Центральная,59
(34543)
2-44-93
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
jurga@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района»
627250,
с. Юргинское,
ул.Восточная,38
(34543)
2-36-82
понедельник-пятница
8-00 – 13-00,
14-00 – 16-00
jurga-c@szto.t5.ru
Ялуторовск город и район
Управление социальной защиты населения
627010,
г. Ялуторовск,
ул.Красноармейская,
40
(34535)
2-06-52
понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
jaltag@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение г.Ялуторовска «Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения»
627010,
г. Ялуторовск,
ул.Красноармейская,
40
(34535)
3-04-65
понедельник, вторник, среда, пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 15-00
jalta-cson1
@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района»
627010,
г. Ялуторовск,
ул.Тюменская,23
(34535)
3-93-21
понедельник- пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
jalta-cson2
@szto.t5.ru
Ярковский район
Управление социальной защиты населения
626050,
с. Ярково,
ул.Ленина,92а
(34531)
2-55-79
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
jarkovo@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района»
626050,
с. Ярково,
ул. Мира, 27,
ул. Ленина, 92а
(34531)
2-52-04
2-56-81
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
jark-kcson
@szto.t5.ru
город Тюмень
Управление социальной защиты населения
625048,
г. Тюмень,
ул.Холодильная,
120/2а
(3452)
50-29-30
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 16-00
center@szto.t5.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения «Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению»
Отдел по приему граждан № 1
г. Тюмень,
ул.Пермякова, 24/2
(3452)
48-59-27
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
anoso_vera
@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 2
г. Тюмень,
ул.Пышминская,1а/1
(3452)
26-48-88
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
Отдел по приему граждан № 3
г. Тюмень,
пр.Солнечный,10/1
(3452)
41-55-86
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
jaroslavna
@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 4
г. Тюмень,
ул.К.Марска, 123/2
(3452)
30-35-53
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
kalinushka07
@mail.ru
Приложение 2.1.
В Управление социальной
защиты населения
(города, района)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении материальной помощи
Ф.И.О. ____________________________________________________________________________
Дата рождения _____________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность ____________________ ____________ _________________
вид документа серия номер
______________________________________________________ ____________________________
кем выдан дата выдачи
Адрес по месту жительства (пребывания) _______________________________________________
Адрес фактического проживания _______________________________________________________
Наименование органа, организации, располагающих сведениями о гражданах, совместно зарегистрированных в жилом помещении, форма собственности жилищного фонда жилого помещения _________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
(Администрация МР, ГО, сельского поселения, ТРИЦ, ТСЖ, др., адрес их местонахождения,
форма собственности - государственная, муниципальная, частная, др.)
Прошу оказать материальную помощь
в размере ________________, т.к. нахожусь в трудной жизненной ситуации, которую не могу преодолеть самостоятельно__________________________________________________________.
Что нарушает жизнедеятельность ______________________________________________________
___________________________________________________________________________________
Почему отсутствует возможность справиться самостоятельно ______________________________
___________________________________________________________________________________
Сообщаю, что ранее получал адресную социальную помощь и материальную помощь __________
___________________________________________________________________________________
(от кого, когда, в каком размере)
Прошу выплатить материальную помощь через __________________________________________
___________________________________________________________________________________
(N почтового отделения или название банка, БИК, номер счета)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес ______________________________
___________________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
Я предупрежден о том, что должен представить отчет об использовании выделенных мне бюджетных средств, а также об ответственности за достоверность представленных сведений и документов. Правильность сведений и достоверность документов подтверждаю.
__________________________ ______________________
(дата) (подпись)
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. ___________________ с приложением документов ___________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N ______________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
------------------------------------------------------------------------------
линия отреза
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. ___________________ с приложением документов ____________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N _______________________
__________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
Приложение 2.2.
В Управление социальной защиты населения
____________________________
(города, района)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении единовременной материальной помощи
на обеспечение полноценным питанием
Ф.И.О. ____________________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность ___________________ ____________ _________________
вид документа серия номер
___________________________________________________________________________________
кем выдан дата выдачи
Адрес (согласно регистрации) _________________________________________________________
Адрес фактического проживания _______________________________________________________
Прошу оказать единовременную материальную помощь на обеспечение полноценным
питанием:
(нужное подчеркнуть)
для себя
для ребенка ________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, дата рождения ребенка)
на основании медицинского заключения ________________________________________________
___________________________________________________________________________________
(наименование организации здравоохранения, выдавшей заключение, дата выдачи)
Прошу выплатить материальную помощь через __________________________________________
___________________________________________________________________________________
(N почтового отделения или название банка, БИК, номер счета)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес ______________________________
___________________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
Я уведомлен, что мои персональные данные могут быть переданы другим учреждениям
(организациям), с целью предоставления в моих интересах различных видов мер социальной поддержки.
______________________ __________________________
(дата) (подпись)
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. ______________________________________________________________________
с приложением документов ___________________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N _____________________________
_______________________________ (подпись специалиста, принявшего заявление)
---------------------------------------------------------------------------
линия отреза
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. ______________________________________________________________________
с приложением документов ___________________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N _____________________________
___________________ __________ (подпись специалиста, принявшего заявление)
Приложение 2.3.
В Управление социальной
защиты населения
____________________________
(города, района)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении единовременной материальной помощи
Ф.И.О. _____________________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность ___________________ ____________ ___________________
вид документа серия номер
___________________________________________________________________________________
кем выдан дата выдачи
Адрес (согласно регистрации) ____________________________
Адрес фактического проживания _______________________________________________________
Прошу предоставить единовременную материальную помощь в связи с гибелью
__________________________________________________________________________________,
Ф.И.О. погибшего, родственные отношения по отношению к погибшему
который(ая) являлся(ась) сотрудником государственного учреждения Тюменской области, выполняющего задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания ___________________________________________________
___________________________________________________________________________________
наименование государственного учреждения
и погиб(ла) при исполнении должностных обязанностей.
Прошу выплатить материальную помощь через __________________________________________
___________________________________________________________________________________
(N почтового отделения или название банка, БИК, номер счета)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес ______________________________
___________________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
Я уведомлен, что мои персональные данные могут быть переданы другим учреждениям
(организациям), с целью предоставления в моих интересах различных видов мер социальной поддержки.
______________________ ____________________
(дата) (подпись)
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. _______________________________________________________________________
с приложением документов ___________________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N ______________________________
_______________________________ (подпись специалиста, принявшего заявление)
---------------------------------------------
линия отреза
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. _______________________________________________________________________
с приложением документов ___________________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N ______________________________
_______________________________ (подпись специалиста, принявшего заявление)
Приложение 2.4.
В Управление социальной
защиты населения
____________________________
(города, района)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о выплате единовременного денежного пособия
Ф.И.О. _____________________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность _____________________ ____________ ______________
вид документа серия номер
___________________________________________________________________________________
кем выдан дата выдачи
Адрес (согласно регистрации) _______________________________________________________
Адрес фактического проживания _____________________________________________________
Прошу выплатить единовременное денежное пособие в связи с гибелью
__________________________________________________________________________________,
Ф.И.О. погибшего, родственные отношения по отношению к погибшему
который(ая) являлся(ась) работником государственной организации здравоохранения, находящейся в ведении Тюменской области, __________________________________________
___________________________________________________________________________________
наименование государственной организации здравоохранения
и погиб(ла) при исполнении трудовых обязанностей или профессионального долга во время оказания медицинской помощи или проведения научных исследований
на себя ____________________________________________________________________________
и на несовершеннолетних детей погибшего(ей) ________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
Прошу выплатить пособие через _____________________________________________________
___________________________________________________________________________________
(N почтового отделения или название банка, БИК, номер счета)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес __________________________
___________________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
Я уведомлен, что мои персональные данные могут быть переданы другим учреждениям (организациям) с целью предоставления в моих интересах данного пособия.
__________________ __________________
(дата) (подпись)
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. ______________________________________________________________________
с приложением документов _________________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N ___________________________
_______________________________ (подпись специалиста, принявшего заявление)
---------------------------------------------
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гр. ______________________________________________________________________
с приложением документов _________________________________________________________
принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N ___________________________
_______________________________ (подпись специалиста, принявшего заявление)
Приложение 3
Блок-схема предоставления государственной услуги
по предоставлению материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации
Приложение № 3
к распоряжению от 28.06.2013 № 9 –р
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ОКАЗАНИЮ АДРЕСНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ
ПО ВЫХОДУ НА САМООБЕСПЕЧЕНИЕ
I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по оказанию адресной социальной помощи по выходу на самообеспечение (далее – Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по оказанию адресной социальной помощи по выходу на самообеспечение.
Круг заявителей
2. Заявителями государственной услуги являются проживающие в Тюменской области малоимущие семьи и малоимущие одиноко проживающие граждане, имеющие среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума на душу населения по Тюменской области, желающие в целях самостоятельного повышения своего среднедушевого дохода реализовать трудовой потенциал.
Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее – представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее – Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее – территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания населения Тюменской области, муниципальными автономными учреждениями (далее – учреждения).
Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, ул.Республики, д. 83«а».
Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.
Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.
График работы Департамента:
понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.45 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
суббота, воскресенье - выходной;
обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00.
Информация о местах нахождения учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах, содержатся в приложении № 1 к Регламенту.
4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:
- по телефону, телефону-информатору;
- на информационных стендах организаций и учреждений, предоставляющих государственную услугу;
- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);
- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru.
5. Должностные лица Департамента, территориального управления, учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес учреждения, организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан должностные лица Департамента, территориальных управлений, учреждений, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:
1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) о сроках рассмотрения документов;
4) о сроках предоставления государственной услуги;
5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информирование о предоставлении услуги осуществляется бесплатно.
6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: (3452) 566 330.
Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:
- о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;
- о почтовом адресе Департамента;
- об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;
- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.
При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:
1) Регламент с приложениями или извлечения из него, бланки и образцы заполнения заявления и индивидуального плана выхода на самообеспечение;
2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориального управления, учреждения;
3) порядок получения консультаций;
4) порядок получения государственной услуги в территориальных управлениях, учреждениях;
5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
8. Оказание адресной социальной помощи по выходу на самообеспечение (далее – государственная услуга).
Наименование органа, предоставляющего
государственную услугу
9. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом, территориальными управлениями, учреждениями.
Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление (учреждение) по месту жительства (пребывания) заявителя.
Решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении принимается Департаментом на основании рекомендаций территориальной межведомственной комиссии по выходу граждан на самообеспечение и содействию их занятости (далее – Межведомственная комиссия).
Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями, учреждениями действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.
10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующим в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг».
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) оказание адресной социальной помощи по выходу на самообеспечение на основании социального контракта (далее – адресная социальная помощь);
2) отказ в оказании адресной социальной помощи.
Адресная социальная помощь оказывается в виде денежной выплаты, назначается единовременно и не чаще одного раза в год.
Сроки предоставления государственной услуги
12. Заявление, индивидуальный план выхода на самообеспечение (далее – индивидуальный план) и все необходимые документы в течение 5 рабочих дней со дня их поступления в территориальное управление (учреждение) направляются в Межведомственную комиссию. Межведомственная комиссия рассматривает поступившие заявление, индивидуальный план и документы в течение 15 рабочих дней со дня их поступления.
В случае необходимости направления запросов сведений, указанных в пункте 18 Регламента, документы рассматриваются в течение 15 рабочих дней со дня поступления указанных сведений.
В течение 3 рабочих дней со дня получения рекомендации Межведомственной комиссии о возможности оказания заявителю адресной социальной помощи полный пакет документов направляется в Департамент. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении адресной социальной помощи принимается Департаментом в течение 15 рабочих дней со дня поступления заявления и индивидуального плана, всех необходимых документов с рекомендацией Межведомственной комиссии.
13. Уведомление о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
После принятия решения о предоставлении адресной социальной помощи между территориальным управлением, учреждением, Администрацией муниципального образования и получателем адресной социальной помощи (семьей получателя) заключается социальный контракт о сотрудничестве сторон по реализации мероприятий индивидуального плана (далее – социальный контракт) в течение 20 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
14. Выплата адресной социальной помощи осуществляется территориальным управлением в течение 10 рабочих дней со дня заключения социального контракта.
Перечень нормативных актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги
15. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993, (Российская газета, 25.121993, № 237, 21.01.2009, № 7, Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, № 4, ст. 445, Парламентская газета, 23-29.01.2009, № 4);
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 08.05.2006, № 19, ст. 2060, Российская газета, № 95, 05.05.2006, Парламентская газета, № 70-71, 11.05.2006);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179, Российская газета, № 168, 30.07.2010);
Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (Собрание законодательства РФ, 19.07.1999, № 29, ст. 3699, Российская газета, № 142, 23.07.1999);
Федеральным законом Российской Федерации от 05.04.2003 № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» (Собрание законодательства РФ, 07.04.2003, № 14, ст. 1257, Российская газета, № 67, 09.04.2003);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» (Собрание законодательства РФ, 25.08.2003, № 34, ст. 3374, Российская газета, № 168, 26.08.2003);
Законом Тюменской области от 28.12.2004 № 331 «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области» (Парламентская газета Тюменские известия, № 280-281, 29.12.2004, Вестник Тюменской областной Думы, № 15, часть 1, 2004);
Постановлением администрации Тюменской области от 15.12.2004 № 184-пк «Об оказании адресной социальной помощи и предоставлении материальной помощи в Тюменской области» (Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области, декабрь, часть 1, 2004, Тюменские известия, № 8-9, 19.01.2005);
Постановлением Правительства Тюменской области от 28.06.2010 № 183-п «Об организации работы по заключению социальных контрактов» (Парламентская газета Тюменские известия, № 119, 14.07.2010, Тюменская область сегодня, № 121, 09.07.2010).
А также последующими редакциями указанных нормативных актов.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, подлежащих
предоставлению заявителем
16. Для получения государственной услуги заявителем в территориальное управление (учреждение) по месту жительства (пребывания) подается заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к Регламенту) и индивидуальный план (приложение № 3 к Регламенту).
В заявлении указываются:
а) ФИО заявителя;
б) данные документа, удостоверяющего личность заявителя;
в) адрес регистрации по месту жительства (пребывания);
г) адрес фактического проживания;
д) наименовании органа, организации, располагающих сведениями о гражданах, совместно зарегистрированных с заявителем в жилом помещении, адрес их местонахождения;
е) способ получения адресной социальной помощи;
ж) адрес для направления уведомления о принятом решении.
В индивидуальном плане указываются:
а) ФИО заявителя и всех членов его семьи с указанием рода их деятельности, и получаемых доходов;
б) сведения о принадлежащем заявителю или членам его семьи имуществе на праве собственности, наличии личного подсобного хозяйства;
в) размер запрашиваемой адресной социальной помощи;
г) цель получения адресной социальной помощи;
д) мероприятия индивидуального плана и сроки их выполнения;
е) планируемый результат реализации мероприятий индивидуального плана;
ж) дата заключения социального контракта и срок его действия;
з) программа социальной адаптации.
Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявления и индивидуального плана, необходимых для получения государственной услуги на портале «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» (www.uslugi.admtyumen.ru), на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).
К заявлению прилагаются:
а) документ, удостоверяющий личность заявителя (в случае, если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляется также документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя);
б) справка о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (за исключением жилых помещений муниципального жилого фонда);
в) документы о доходах заявителя и членов его семьи (за исключением доходов, получаемых в виде пенсий в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, мер социальной поддержки, получаемых в территориальных управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области). Документы выдаются организациями, учреждениями по месту получения дохода.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций
и которые заявитель вправе предоставить
17. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы и сведения, необходимые для предоставления государственной услуги:
а) справку о размере пенсии, получаемой через территориальные управления Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области;
б) справку о размере пособия по безработице, получаемого через территориальные центры занятости населения Тюменской области;
в) справку о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (в отношении жилых помещений муниципального жилого фонда);
18. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 17 Регламента, специалист территориального управления (учреждения) в течение 3 рабочих дней запрашивает указанные документы у соответствующих органов, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) в следующих органах:
а) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (в отношении муниципального жилого фонда) – в администрации муниципальных образований Тюменской области;
б) сведения о получении (неполучении) пособия по безработице –ГАУ ТО Центры занятости населения координацию, регулирование и контроль деятельности которых осуществляет департамент труда и занятости населения Тюменской области (далее –Центры занятости).
Сведения о размере пенсии, получаемой через территориальные управления Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, устанавливаются на основании сведений из информационной базы, получаемых в рамках Соглашения об информационном обмене между Департаментом социального развития Тюменской области и ГУ - Отделение Пенсионного фонда РФ по Тюменской области (далее - ПФР).
19. При отсутствии в Центрах занятости, ПФР запрашиваемых сведений, документы о размере пособия по безработице, размере пенсии предоставляются заявителем. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов \в течение 2 рабочих дней со дня получения соответствующей информации направляет заявителю письменное уведомление (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления по электронной почте) о необходимости представления указанных документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется по телефону.
20. Департамент, территориальные управления, учреждения не вправе требовать от заявителей:
предоставления документов и информации для осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
22. Основанием для приостановления в предоставлении государственной услуги являются:
а) неполное заполнение заявления и индивидуального плана или заполнение заявления и индивидуального плана не по установленным формам;
б) не предоставление или предоставление неполного пакета документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента.
23. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) выявление сведений, указанных в заявлении об оказании адресной социальной помощи и прилагаемых к нему документах, не соответствующих фактическим обстоятельствам;
б) Межведомственной комиссией не дана рекомендация об оказании заявителю (его семье) адресной социальной помощи;
в) несоответствие критериям для признания заявителя (его семьи) малоимущим (малоимущей) - среднедушевой доход семьи или доход одиноко проживающего гражданина превышает величину прожиточного минимума на душу населения по Тюменской области на дату обращения;
г) заявитель и (или) члены его семьи, одиноко проживающий гражданин не относятся к категории трудоспособных граждан;
д) повторное в течение года обращение за получением адресной социальной помощи.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги
24. При предоставлении государственной услуги требуется оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги:
а) получение справки о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (за исключением жилых помещений муниципального жилого фонда), выдается ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр», Товариществами собственников жилья, Управляющими компаниями.
Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление государственной услуги
25. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги,
включая информацию о методике расчета такой платы
26. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
27. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации
запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
28. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление (учреждение) осуществляется в день их поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление (учреждение) в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
29. Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления (учреждения), ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов для предоставления государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых
предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг
30. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориальных управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.
31. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
32. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 Регламента.
33. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
34. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
35. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
36. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
37. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального управления, учреждения (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
Руководитель (заместитель руководителя) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, в случае необходимости принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
38. Рабочее место должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги
39. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
Количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно двум.
Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в электронной форме
40. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru.
41. При направлении заявления по электронной почте обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего его прием и регистрацию.
III. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
42. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;
б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;
в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
г) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 Регламента.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов
43. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления, индивидуального плана и документов, указанных в пункте 16 Регламента.
Информация о предоставляемой государственной услуге доступна на портале «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» и на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)». Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги, обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется в соответствии с пунктами 3-6 Регламента.
44. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
а) при личном приеме;
б) по почте;
в) по электронной почте.
45. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:
- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- обеспечить регистрацию поступивших документов;
- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.
46. Должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию заявления и документов:
- проверяет реквизиты заявления, индивидуального плана и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 16 Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
Время выполнения действия – 5 минут.
- регистрирует поступившее заявление, индивидуальный план и в сроки, указанные в пункте 28 Регламента.
Время выполнения действия – 5 минут.
47. В случае поступления заявления и индивидуального плана на предоставление государственной услуги по электронной почте должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и индивидуального плана путем направления электронного сообщения уведомляет заявителя о необходимости представления заявления и индивидуального плана на бумажном носителе, а также представления документов, предусмотренных пунктом 16 Регламента. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления, а также дате и времени личного приема заявителя.
48. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступившие по почте или в электронном виде, рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 16 Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения (если заявление и документы поданы заявителем в электронном виде). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате и времени личного приема заявителя.
49. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 16 Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления и документов по электронной почте) о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
50. При представлении заявления, индивидуального плана и документов в территориальное управление (учреждение) в письменном виде заявителем лично заявителю выдается расписка с отметкой о принятии заявления, индивидуального плана и прилагаемых к нему документов, указанием фамилии, инициалов, должности должностного лица территориального управления (учреждения), принявшего заявление, индивидуальный план и документы, датой их приема и подписью должностного лица.
Время выполнения действия – 5 минут.
51. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, устанавливает на основании сведений из информационной системы социальной защиты населения Тюменской области наличие оснований для предоставления заявителю государственной услуги.
Время выполнения действия – 5 минут.
52. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, создает в информационной системе социальной защиты населения Тюменской области персональные документы заявителя, заносит сведения о заявителе (семье заявителя), информацию о способе выплаты адресной социальной помощи.
Время выполнения действия – 10 минут.
Запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках
межведомственного взаимодействия
53. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления, индивидуального плана и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, без документов, указанных в пункте 17 Регламента.
54. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, при отсутствии в базе данных сведений о заявителе, в течение 3 рабочих дней с даты регистрации заявления о предоставлении государственной услуги посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) направляет соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 18 Регламента:
а) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (в отношении муниципального жилого фонда) - в администрации муниципальных образований Тюменской области;
б) Сведения о получении (неполучении) пособия по безработице – в Центрах занятости.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, заверяет печатью и подписью соответствие распечатанного ответа на межведомственный запрос электронному варианту, поступившему посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ).
55. О направленных запросах должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней после направления запросов уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения в случае поступления заявления в электронном виде. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.
56. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 17 Регламента, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе – 8 дней.
Рассмотрение заявления и представленных
документов для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги
57. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления, индивидуального плана и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 Регламента.
58. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 5 рабочих дней после поступления заявления, индивидуального плана и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений):
а) осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству;
б) определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги;
в) производит исчисление среднедушевого дохода семьи или дохода одиноко проживающего гражданина;
г) передает заявление, индивидуальный план и полный комплект документов (содержащихся в них сведений) в Межведомственную комиссию.
Время выполнения действия – 10 минут.
59. Межведомственная комиссия в течение 15 рабочих дней со дня поступления заявления, индивидуального плана и полного комплекта документов (содержащихся в них сведениях) рассматривает их, выдает рекомендацию о возможности оказания заявителю (семье заявителя) адресной социальной помощи или принимает решение об отказе в выдаче рекомендации.
60. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений) Межведомственной комиссией должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 3 рабочих дней со дня получения рекомендации направляет полный пакет документов с рекомендацией Межведомственной комиссии в Департамент.
61. Специалист Департамента, ответственный за рассмотрение документов, в течение 10 рабочих дней со дня поступления документов рассматривает документы, готовит проект решения об оказании или об отказе в оказании адресной социальной помощи.
62. Решение об оказании или об отказе в оказании адресной социальной помощи принимается Департаментом в течение 5 рабочих дней со дня подготовки проекта решения. Полный пакет документов с приложением соответствующего решения возвращается в территориальное управление.
63. Решение принимается:
а) об оказании адресной социальной помощи;
б) об отказе в оказании адресной социальной помощи.
Критериями принятия решения о назначении социального пособия являются:
- соответствие заявителя требованиям настоящего Регламента;
- наличие оснований для предоставления государственной услуги;
- предоставление заявителем достоверных сведений.
64. Должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в день поступления решения Департамента делает отметку в журнале регистрации о принятом решении об оказании или об отказе в оказании адресной социальной помощи, формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, индивидуального плана, рекомендации Межведомственной комиссии, решения Департамента, документов (содержащихся в них сведений), или копий представленных документов в случае отказа в предоставлении государственной услуги.
Время выполнения действия – 10 минут.
Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе – 38 дней.
Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе
в предоставлении государственной услуги
65. Основанием для начала административной процедуры является подписание Департаментом решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
66. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или в электронной форме (в случае подачи заявителем заявления по электронной почте).
В случае отказа в оказании адресной социальной помощи в уведомлении указывается причина отказа в оказании адресной социальной помощи и возвращаются представленные документы.
В случае принятия решения об оказании адресной социальной помощи в уведомлении указывается приглашение заявителя (семьи заявителя) для заключения социального контракта, место заключения социального контракта и в какой срок он должен быть заключен. Социальный контракт заключается в течение 20 рабочих дней со дня принятия решения об оказании адресной социальной помощи.
Время выполнения действия – 15 минут.
Предоставление государственной услуги путем выдачи
документов и (или) осуществления действий,
предусмотренных пунктом 11 Регламента
67. Основанием для начала административной процедуры является принятие Департаментом решения о предоставлении государственной услуги и заключение между территориальным управлением, учреждением, Администрацией муниципального образования и заявителем (семьей заявителя) социального контракта.
68. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня заключения социального контракта осуществляет назначение адресной социальной помощи и готовит заявку на ее финансирование.
В случае отказа в оказании адресной социальной помощи в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения заявителю направляется письменное разъяснение (либо направляется сообщение в электронной форме в случае поступления заявления по электронной почте), в котором указывается причина отказа в оказании адресной социальной помощи.
69. Выплата адресной социальной помощи осуществляется в сроки, предусмотренные пунктом 14 Регламента, путем зачисления на личный счет заявителя в кредитной организации или через организации федеральной почтовой связи.
70. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 4 к Регламенту.
Требования к порядку выполнения административных процедур
71. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением и исполнением ответственными должностными
лицами положений Регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием решений
ответственными должностными лицами
72. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
73. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.
74. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.
75. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления
государственной услуги
76. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.
77. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.
Ответственность государственных служащих
органа исполнительной власти за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги
78. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
79. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением государственной
услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
80. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.
81. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
82. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
83. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:
в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;
руководителю территориального управления на действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.
84. Жалоба должна содержать:
1) наименование территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
85. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:
- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- текст обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему не менее двух раз давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
86. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц территориальных органов, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в 82 настоящего Регламента.
87. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
88. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориального управления, учреждения, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
89. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 88 Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в сроки, предусмотренные пунктом 87 Регламента.
90. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
91. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориальных управлений, учреждений в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
Сведения о местонахождении территориальных управлений и учреждений, предоставляющих государственную услугу, контактных телефонах, графике работы и адресах электронной почты
Наименование учреждений, организаций
Адрес места нахождения
Контактные телефоны
Часы приема заявителей
Электронный адрес
1
2
3
4
5
Абатский район
Управление социальной защиты населения
627540, с.Абатское, ул.Ленина,10
(34556)
5-18-78
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
abatsk@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Милосердие»
627540, с.Абатское, ул.Краснофлотская,
12
(34556)
4-12-15
5-20-65
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
miloserdieabatsk
@szto.t5.ru
Армизонский район
Управление социальной защиты населения
627220, с.Армизонское, ул.Ленина,5
(34547)
2-46-40
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-12
armizon@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района»
627220, с.Армизонское, ул.Рабочая, 20
(34547)
2-33-52
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-12
ano_kc_ar@szto.
t5.ru
Аромашевский район
Управление социальной защиты населения
627350, с.Аромашево, ул.Ленина,166
(34545)
2-17-56
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
aromash@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения»
627321, с.Аромашево, ул.Комсомольская, 55а
(34545)
2-26-41
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
aromash-kcson
@szto.t5.ru
Бердюжский район
Управление социальной защиты населения
627440, с.Бердюжье, ул.Гнаровской,5
(34554)
2-25-35
понедельник- четверг
8-00 – 16-15,
пятница
8-00 – 16-00
berduje@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района»
627440, с.Бердюжье, ул.Гнаровской,5
(34554)
2-28-64
понедельник- четверг
8-00 – 16-15,
пятница
8-00 – 16-00
Berduje-kcso-op@szto.t5.ru
Вагайский район
Управление социальной защиты населения
626240,
с.Вагай, ул.Ленина,6
(34539)
2-14-71
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
vagy@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района»
626240,
с.Вагай, ул.Ленина,6
(34539)
2-24-57
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
vagy-cson
@szto.t5.ru
Викуловский район
Управление социальной защиты населения
627570,
с.Викулово, ул.Ленина,2
(34557)
2-34-97
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
vikulovo@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района»
627570,
с.Викулово, ул.Ленина,9
(34557)
2-32-55
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-15
Vikulovo_kcson
@szto.t5.ru
Голышмановский район
Управление социальной защиты населения
627300,
п.Голышманово, ул.Советская,20
(34546)
2-75-48
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
golysh@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района»
627300,
п.Голышманово,
ул. Ленина, 5
(34546)
2-55-12
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
golysh-kc
@szto.t5.ru
Заводоуковский городской округ
Управление социальной защиты населения
627140,
г.Заводоуковск, ул.Первомайская,6
(34542)
6-04-29
понедельник-четверг
8-00 – 17-00,
пятница
8-00 – 16-00
zavod@szto.t5.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ «Комплексный центр социального обслуживания»
627140,
г.Заводоуковск, ул.Первомайская,6
(34542)
2-22-00
6-16-62
понедельник-четверг
8-00 – 17-00,
пятница
8-00 – 16-00
ano_tc1_zavod
@szto.t5.ru
Исетский район
Управление социальной защиты населения
627380,
с.Исетское, ул.Кирова,18
(34537)
2-15-77
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
isetsk@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Забота» Исетского муниципального района»
627380,
с.Исетское, ул.Кирова, 31
(34537)
2-13-35
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
iIsetsk-cso
@szto.t5.ru
Ишим город
Управление социальной защиты населения
627750,
г.Ишим, ул.Свердлова,43
(34551)
7-61-84
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 18-00
ishimg@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Ишимский городской центр социального обслуживания населения «Забота»
627750,
г.Ишим,
ул.Комсомольская, 26
(34551)
5-43-17
5-43-95
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 16-00
ishimg-zabota
@szto.t5.ru
Ишимский район
Управление социальной защиты населения
627750,
г.Ишим, ул.Ленина,48
(34551)
5-13-48
понедельник-четверг
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
ishimr@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района»
627750,
г.Ишим, ул.Ленина,48
(34551)
5-13-85
5-13-54
понедельник-четверг
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
kczon@yandex.ru
Казанский район
Управление социальной защиты населения
627420,
с.Казанское, ул.Ленина,10
(34553)
4-20-52
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-15
kazan@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района»
627420,
с.Казанское, ул.Ишимская,31а
(34553)
4-12-35
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-15
kazan@szto.t5.ru
Нижнетавдинский район
Управление социальной защиты населения
626020,
с.Нижняя Тавда, ул.Ленина,12
(34533)
2-33-48
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-15
tavd@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Тавда» Нижнетавдинского муниципального района»
626020,
с.Нижняя Тавда, ул.8 Марта,3а
(34533)
2-31-57
2-42-81
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-15
tavd-kcson
@szto.t5.ru
Омутинский район
Управление социальной защиты населения
627070,
с.Омутинское, ул.Советская,124
(34544)
3-27-06
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
omut@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Центр социального обслуживания населения Омутинского района»
627070,
с.Омутинское, ул.Советская,126
(34544)
2-76-69
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
omut-so@szto.t5.ru
Сладковский район
Управление социальной защиты населения
627610,
с.Сладково, ул.Ленина,104а
(34555)
2-39-77
понедельник
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00,
вторник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
sladkovo@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения «Виктория»
627610,
с.Сладково, ул.Ленина,104а
(34555)
2-36-29
понедельник
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00,
вторник-пятница
9-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
sladkovo_vik2011
@mail.ru
Сорокинский район
Управление социальной защиты населения
627500,
с.Б.Сорокино,
ул.40 лет Октября, 10
(34550)
2-13-75
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-00
sorokino@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района»
627500,
с.Б.Сорокино,
ул.40 лет Октября, 10
(34550)
2-10-56
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
sorokino-kson
@szto.t5.ru
Тобольск город
Управление социальной защиты населения
626152,
г.Тобольск,
ул.Ремезова,27
(3456)
24-66-26
вторник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 18-00
tobolg@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Центр социального обслуживания населения»
626152,
г.Тобольск,
4 мкр, д. 48
(3456)
25-24-57
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 18-00
centr_tob
@szto.t5.ru
Тобольский район
Управление социальной защиты населения
626152,
г.Тобольск,
пер.Рощинский,40/2
(3456)
25-12-56
понедельник-четверг
8-45 – 13-00, 14-00 – 18-00,
пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
tobolr@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района»
626100,
г.Тобольск, ул.Семакова,41
(3456)
22-22-32
понедельник-четверг
8-45 – 13-00, 14-00 – 18-00,
пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
tobolr_kc
@szto.t5.ru
Тюменский район
Управление социальной защиты населения
625049,
г.Тюмень,
ул.Московский тракт, 106/1
(3452)
42-62-66
30-14-47
понедельник-четверг
8-00 – 12-00, 13-00 – 17-15,
пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
tyumen@szto.t5.ru
Автономное учреждение Тюменской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района»
625501,
п.Московский
ул.Озерная,7
(3452)
76-40-61
понедельник-четверг
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00,
пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 16-00
tmnr-kc@szto.t5.ru
Уватский район
Управление социальной защиты населения
626170,
с. Уват,
ул.Иртышская,19
(34561)
2-80-87
понедельник-
четверг
8-45 – 13-00
14-00 – 17-00
пятница
9-00 – 13-00
14-00 – 17-00
uvat@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района»
626170,
с. Уват,
ул.Дзержинского,17
(34561)
2-80-86
2-16-37
понедельник-
четверг
8-45 – 13-00
14-00 – 17-00
пятница
9-00 – 13-00
14-00 – 17-00
uvat_kcson
@szto.t5.ru
Упоровский район
Управление социальной защиты населения
627180,
с. Упорово,
ул.Крупской,38
(34541)
3-12-68
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
upor@szto.t5.ru
Автономное учреждение Упоровского муниципального района «Комплексный центр социального обслуживания населения»
627180,
с. Упорово,
ул.Крупской,38
(34541)
3-25-79
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
fno_kc_upor
@szto.t5.ru
Юргинский район
Управление социальной защиты населения
627250,
с. Юргинское,
ул.Центральная,59
(34543)
2-44-93
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
jurga@szto.t5.ru
Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района»
627250,
с. Юргинское,
ул.Восточная,38
(34543)
2-36-82
понедельник-пятница
8-00 – 13-00,
14-00 – 16-00
jurga-c@szto.t5.ru
Ялуторовск город и район
Управление социальной защиты населения
627010,
г. Ялуторовск,
ул.Красноармейская,
40
(34535)
2-06-52
Понедельник-четверг
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-15,
Пятница
8-00 – 16-00
jaltag@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение г.Ялуторовска «Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения»
627010,
г. Ялуторовск,
ул.Красноармейская,
40
(34535)
3-04-65
Понедельник-четверг
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-15,
Пятница
8-00 – 16-00
jalta-cson1
@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района»
627010,
г. Ялуторовск,
ул.Тюменская,23
(34535)
3-93-21
Понедельник-четверг
8-00 – 12-00,
13-00 – 17-15,
Пятница
8-00 – 16-00
jalta-cson2
@szto.t5.ru
Ярковский район
Управление социальной защиты населения
626050,
с. Ярково,
ул.Ленина,92а
(34531)
2-55-79
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
jarkovo@szto.t5.ru
Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района»
626050,
с. Ярково,
ул. Ленина, 92а,
ул. Мира, 27
(34531)
2-52-04
понедельник-пятница
8-00 – 12-00,
13-00 – 16-00
jark-kcson
@szto.t5.ru
город Тюмень
Управление социальной защиты населения
625048,
г. Тюмень,
ул.Холодильная,
120/2а
(3452)
50-29-30
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 16-00
center@szto.t5.ru
Автономное учреждение социального обслуживания населения «Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению»
Отдел по приему граждан № 1
г. Тюмень,
ул.Пермякова, 24/2
(3452)
48-59-27
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
jaroslavna
@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 2
г. Тюмень,
ул.Пышминская,1а/1
(3452)
68-88-86
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
jaroslavna
@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 3
г. Тюмень,
пр.Солнечный,10/1
(3452)
25-47-14
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
jaroslavna
@szto.t5.ru
Отдел по приему граждан № 4
г. Тюмень,
ул.К.Марска, 123/2
(3452)
30-35-53
понедельник-пятница
9-00 – 13-00,
14-00 – 17-00
jaroslavna
@szto.t5.ru
Приложение № 2
В управление социальной защиты населении
_____________________________ района (города)
Заявление
Фамилия, имя, отчество (без сокращений) _______________________________________________
___________________________________________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность ___________________________ наименование документа ____________ серия __________ номер _________________________________________________ _____________________ кем выдан ____________________ дата выдачи
Адрес регистрации по месту жительства (пребывания) ____________________________________
___________________________________________________________________________________
Адрес фактического проживания _________________________________________________________
Телефон __________________________ Электронный адрес _______________________________
Наименование органа, организации, располагающих сведениями о гражданах, совместно зарегистрированных с заявителем в жилом помещении ____________________________________
___________________________________________________________________________________
(Администрация МР, ГО, сельского поселения, ТРИЦ, ТСЖ, др., адрес их местонахождения)
Прошу оказать мне (моей семье) адресную социальную помощь на основе социального контракта для участия в мероприятиях по выходу на самообеспечение.
Все совершеннолетние члены семьи трудоспособного возраста согласны на участие в реализации индивидуального плана выхода на самообеспечение и заключение социального контракта:
__________________________________________ ________________ (подпись)
__________________________________________ ________________ (подпись)
__________________________________________ ________________ (подпись)
Прошу выплатить адресную социальную помощь через _______________________________
___________________________________________________________________________________
(№ почтового отделения, наименование кредитной организации, БИК, № счета)
Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес __________________________
___________________________________________________________________________________
(почтовый адрес, электронный адрес)
Я предупрежден(а) об ответственности за предоставление ложной информации или недостоверных (поддельных) документов. Настоящим подтверждаю, что мне известно о том, что представление любой ложной информации может быть поводом для отказа в социальной помощи моей семье (мне). Против проверки предоставленных мною сведений и посещения семьи представителями органа социальной защиты населения не возражаю.
Дата ________________ Подпись заявителя _____________________
Заявление гражданина _______________________________________________________________
С приложением документов ___________________________________________________________
Принято «_____» ____________ 2012г. и зарегистрировано под № ___________________________
_____________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гражданина _______________________________________________________________
С приложением документов ___________________________________________________________
Принято «_____» ____________ 2012г. и зарегистрировано под № ___________________________
_____________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)
1
Приложение № 3
Приложение к контракту
Индивидуальный план выхода на самообеспечение
семьи/одиноко проживающего гражданина______________________________________________________
ОБЩИЕ Сведения о заявителе и членах его семьи
В таблице следует указать запрашиваемые данные по всем членам семьи, включая детей несовершеннолетнего возраста.
Сведения о доходах указываются за 3 последних месяца, предшествующих месяцу подачи заявления.
№ п/п
Ф.И.О.
Дата рождения
Вид родства к заявителю
Основное занятие1
Место работы и должность или место учебы в настоящее время
Образова-ние (для лиц старше 15 лет)
Вид дохода
Сумма дохода за 3 мес., руб.
1.
Заявитель
Доходы от трудовой деятельности (зарплата, от предпринимательской деятельности, денежное довольствие, оплата работ по договорам и др.)
Пенсии, ЕДВ, др. выплаты, получаемые в ПФР или других ведомствах
Другие выплаты социального характера (пособие и др.выплаты по безработице, стипендия, меры социальной поддержки (пособия, доплаты е пенсии, льготы по оплате ЖКУ и др.)
Полученные алименты
Прочие доходы (от реализации продукции личного подсобного хозяйства, сдачи жилья в наем, доходы по акциям, проценты по банковским вкладам, наследуемые и подаренные денежные средства и др.)
2.
Доходы от трудовой деятельности (зарплата, от предпринимательской деятельности, денежное довольствие, оплата работ по договорам и др.)
Пенсии, ЕДВ, др. выплаты, получаемые в ПФР или других ведомствах
Другие выплаты социального характера (пособие и др.выплаты по безработице, стипендия, меры социальной поддержки (пособия, доплаты е пенсии, льготы по оплате ЖКУ и др.)
Полученные алименты
Прочие доходы (от реализации продукции личного подсобного хозяйства, сдачи жилья в наем, доходы по акциям, проценты по банковским вкладам, наследуемые и подаренные денежные средства и др.)
3.
Доходы от трудовой деятельности (зарплата, от предпринимательской деятельности, денежное довольствие, оплата работ по договорам и др.)
Пенсии, ЕДВ, др. выплаты, получаемые в ПФР или других ведомствах
Другие выплаты социального характера (пособие и др.выплаты по безработице, стипендия, меры социальной поддержки (пособия, доплаты е пенсии, льготы по оплате ЖКУ и др.)
Полученные алименты
Прочие доходы (от реализации продукции личного подсобного хозяйства, сдачи жилья в наем, доходы по акциям, проценты по банковским вкладам, наследуемые и подаренные денежные средства и др.)
4.
Доходы от трудовой деятельности (зарплата, от предпринимательской деятельности, денежное довольствие, оплата работ по договорам и др.)
Пенсии, ЕДВ, др. выплаты, получаемые в ПФР или других ведомствах
Другие выплаты социального характера (пособие и др.выплаты по безработице, стипендия, меры социальной поддержки (пособия, доплаты е пенсии, льготы по оплате ЖКУ и др.)
Полученные алименты
Прочие доходы (от реализации продукции личного подсобного хозяйства, сдачи жилья в наем, доходы по акциям, проценты по банковским вкладам, наследуемые и подаренные денежные средства и др.)
5.
Доходы от трудовой деятельности (зарплата, от предпринимательской деятельности, денежное довольствие, оплата работ по договорам и др.)
Пенсии, ЕДВ, др. выплаты, получаемые в ПФР или других ведомствах
Другие выплаты социального характера (пособие и др.выплаты по безработице, стипендия, меры социальной поддержки (пособия, доплаты е пенсии, льготы по оплате ЖКУ и др.)
Полученные алименты
Прочие доходы (от реализации продукции личного подсобного хозяйства, сдачи жилья в наем, доходы по акциям, проценты по банковским вкладам, наследуемые и подаренные денежные средства и др.)
1 - работающий, работающий пенсионер, пенсионер по возрасту, пенсионер по инвалидности, безработный (указать длительность периода без работы), в отпуске по уходу за ребенком, домохозяйка, студент, школьник, дошкольник
Прошу исключить из общей суммы моего дохода (дохода моей семьи) выплаченные мною (членом моей семьи) алименты в сумме __________________ руб., удержанные по исполнительному листу № ______________ от ___________________________ в пользу _________________________________________________________________________
(указывается Ф.И.О. лица, в пользу которого производится удержание)
Исчисление среднедушевого дохода семьи (ДОХОДА ОДИНОКО ПРОЖИВАЮЩЕГО ГРАЖДАНИНА)
(заполняется специалистом центра социального обслуживания или управления социальной защиты населения)
№ п/п
Доходы семьи
Сумма, руб.
1.
Совокупный доход семьи за 3 последних месяца, предшествующих месяцу подачи заявления (СД), на основании сведений о доходах из раздела 1 индивидуального плана
2.
Среднедушевой доход семьи (СДД) - СД : 3: n, где n – количество членов семьи
3.
Величина прожиточного минимума по Тюменской области на дату подачи заявления (ПМ)
Сведения о недвижимости и имуществе, принадлежащем мне (членам моей семьи) на праве собственности, земельном участке, крестьянском подворье, личном подсобном хозяйстве и другим имуществом
№ п/п
Вид имущества
Адрес местонахождения
(для автомобиля: марка и срок эксплуатации), количество голов скота, птицы и т.п.
Принадлежность
Недвижимое имущество
транспортные средства
крестьянское подворье, личное подсобное хозяйство
4. Запрашиваемая помощь
Сумма, тыс. руб.
На какие цели запрашивается помощь
5. программа социальной адаптации
МЕРОПРИЯТИЯ*
ПЛАНИРУЕМЫЙ СРОК ИСПОЛНЕНИЯ
СОЦИАЛЬНЫЙ ПАРТНЕР**
КОНТРОЛЬНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ***
1.
Поиск работы:
2.
Прохождение профессиональной подготовки, переподготовки:
3.
Осуществление индивидуальной предпринимательской деятельности:
4.
Ведение личного подсобного хозяйства:
5.
Осуществление иных мероприятий , направленных на преодоление трудной жизненной ситуации (указать мероприятия):
* указывается, что семья/одиноко проживающий гражданин планирует сделать (например, приобретение животных, страхование, уход, кормление, получение приплода, реализация продукции личного подсобного хозяйства и т.п.)
** в качестве социального партнера могут быть: территориальное управление социальной защиты населения, территориальный центр занятости населения, учреждение здравоохранения, учреждение образования, предприятие АПК, сельскохозяйственный кооператив, администрация муниципального района (городского округа) и др.
*** заполняется закрепленным социальным работником, осуществляющим сопровождение социального контракта и плановые проверки реализации мероприятий индивидуального плана выхода на самообеспечение.
ПЛанируемый результат реализации мероприятий индивидуального плана
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________
Какие проблемы или трудности в наибольшей степени препятствуют в настоящее время самообеспечению Вашей семьи?
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Подпись ____________________ ( __________________ ) «_____» __________________ 20__ г.
расшифровка подписи дата заполнения
9. СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРАКТ ЗАКЛЮЧЕН «____» _______________ 20 __ г.
Дата окончания действия социального контракта: «____» _______________ 20 __ г.
1
Приложение № 4
Блок-схема предоставления государственной услуги
по оказанию адресной социальной помощи по выходу на самообеспечение
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 05.01.2019 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 020.020.000 Государственная служба в Российской Федерации (см. также 060.020.180), 070.000.000 Социальное обеспечение и социальное страхование |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
