Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по погребению умерших на безвозмездной основе (в рамках гарантированного перечня услуг по погребению) на муниципально...



ПОСТАНОВЛЕНИЕ

АДМИНИСТРАЦИИЗАКРЫТОГО АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ г. РАДУЖНЫЙ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ

26.11.2020                                                                                                                                                           № 1608

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по погребению умерших на безвозмездной основе (в рамках гарантированного перечня услуг по погребению) на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г. Радужный Владимирской области

В целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги по погребению умерших на безвозмездной основе (в рамках гарантированного перечня услуг по погребению) на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г. Радужный Владимирской области, в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», статьей 36 Устава муниципального образования ЗАТО г. Радужный Владимирской области,

п о с т а н о в л я ю:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по погребению умерших на безвозмездной основе (в рамках гарантированного перечня услуг по погребению) на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г. Радужный Владимирской области, согласно приложения.

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города по городскому хозяйству.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в информационном бюллетене администрации ЗАТО г.Радужный Владимирской области «Радуга-информ».

Глава города

А.В. Колгашкин

Приложение

к постановлению администрации

ЗАТО г. Радужный Владимирской области

от « 26 » ноября 2020 г. № 1608

Административный регламент предоставления муниципальной услуги по погребению умерших на безвозмездной основе (в рамках гарантированного перечня услуг по погребению) на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г. Радужный Владимирской области

1. Общие положения

              1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги по погребению умерших на безвозмездной основе (в рамках гарантированного перечня) на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г.Радужный Владимирской области (далее - Регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации ЗАТО г.Радужный Владимирской области от 14.04.2016 № 597 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг на территории ЗАТО г.Радужный Владимирской области», в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги. Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Заявителями на получение муниципальной услуги являются:             

- физические, юридические лица – исполнители волеизъявления умершего (супруг, близкие родственники (дети, родители, усыновленные, усыновители, родные братья и родные сестры, внуки, дедушка, бабушка), иные родственники либо законный представитель умершего), а также иные лица, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, с письменным заявлением о предоставлении муниципальной услуги.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.

1.3.1. Муниципальная услуга предоставляется администрацией ЗАТО г. Радужный Владимирской области. Функции по предоставлению муниципальной услуги возложены на Муниципальное казенное учреждение «Городской комитет муниципального хозяйства ЗАТО г. Радужный Владимирской области» (далее - МКУ «ГКМХ»), на которое постановлением администрации ЗАТО г. Радужный Владимирской области от 01.10.2018 г. № 1381 «О внесении изменений в Устав МКУ «ГКМХ»» возложены обязанности по осуществлению функций специализированной службы по вопросам похоронного дела, а также обеспечение организации оказания на безвозмездной основе перечня услуг по погребению умершего, предусмотренного действующим законодательством.

1.3.2. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги, контактных телефонах, сведения о графике (режиме работы) предоставляются в МКУ «ГКМХ» при личном обращении заявителя, письменно, включая обращение в электронной форме или по телефону, на web – сайте органов местного самоуправления ЗАТО г. Радужный Владимирской области http://www.raduzhnyi-city.ru/ в разделе «Обращения граждан».

1.3.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также официальном сайте www.raduzhnyi-city.ru.

На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), официальном сайте www.raduzhnyi-city.ru размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а так же перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления муниципальной услуги;

4) результаты предоставления муниципальной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;

5) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

6) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

7) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги.

Информация на Едином портале государственных и муниципальных услуг, официальном сайте www.raduzhnyi-city.ru о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

1.3.4. В случае невозможности личной явки заявителя за получением муниципальной услуги его интересы может представлять иное лицо при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, согласно полномочиям доверенности, оформленной в соответствии с требованиями действующего законодательства. Интересы недееспособных граждан представляет законный представитель – опекун на основании постановления о назначении опеки; интересы несовершеннолетних граждан представляют законные представители – родители, усыновители, опекуны.

Письменное информирование осуществляется при обращении граждан путем почтовых отправлений.

Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги включает в себя размещение данного административного регламента на официальном сайте муниципального образования ЗАТО г. Радужный Владимирской области и в информационном бюллетене администрации ЗАТО г. Радужный Владимирской области «Радуга – информ».

1.4. Местонахождение: Владимирская область, г. Радужный, 1 квартал, дом № 55, кабинет № 207.

Телефоны для справок: 8(49254) 3-47-47.

Адрес интернет-сайта: www.raduzhnyi-city.ru.

E-mail: gkmx-uslugi@raduzhnyi-city.ru., gkmx@yandex.ru.

1.5. График работы: ежедневно с 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00, кроме субботы, воскресенья и выходных (праздничных) дней.

2. Стандарты предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: погребение умерших на безвозмездной основе (в рамках гарантированного перечня) на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г.Радужный Владимирской области.

2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией ЗАТО г. Радужный Владимирской области. Функции по организации предоставления муниципальной услуги осуществляет МКУ «ГКМХ».

Прием граждан с заявлениями или иных лиц, взявших на себя обязанность осуществить погребение умершего, регистрация места погребения, оформление удостоверения о захоронении осуществляется специалистом по вопросам похоронного дела МКУ «ГКМХ» (далее – специалист МКУ «ГКМХ») по адресу нахождения специализированной службы: Владимирская область, г.Радужный, 1 квартал, дом № 55, кабинет № 207.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- прием граждан или иных лиц, взявших на себя обязанность осуществить погребение умершего, с заявлениями о погребении умершего на безвозмездной основе (в рамках гарантированного перечня услуг по погребению);

- предоставление земельного участка для захоронения умершего на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г. Радужный Владимирской области;

- оформление удостоверения о захоронении;

- обеспечение организации оказания на безвозмездной основе перечня услуг по погребению умершего (в рамках гарантированного перечня услуг по погребению) на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г. Радужный Владимирской области.

Гражданам, получившим настоящую муниципальную услугу, не выплачивается социальное пособие на погребение, предусмотренное статьей 10 Федерального закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле».

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:

Срок предоставления муниципальной услуги - в течение 3 рабочих дней со дня подачи заявления.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020);

              - Федеральный закон от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» («Российская газета» от 20.01.1996);

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», № 202 от 08.10.2003);

- Указ Президента Российской Федерации от 29.06.1996 № 1001 «О гарантиях прав граждан на предоставление услуг по погребению умерших» («Российская газета» от 06.07.1996);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 31.07.2001 № 567 «Об утверждении перечня похоронных принадлежностей, реализация которых освобождается от обложения налогом на добавленную стоимость» («Российская газета» от 08.08.2001);

- Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.06.2011 № 84 «Об утверждении СанПиН 2.1.2882-11 «Гигиенические требования к размещению, устройству и содержанию кладбищ, зданий и сооружений похоронного назначения» («Российская газета», № 198 (5574) от 07.09.2011).

- Постановление администрации ЗАТО г. Радужный Владимирской области от 01.10.2018 г. № 1381 «О внесении изменений в Устав МКУ «ГКМХ»»;

- Постановление администрации ЗАТО г. Радужный Владимирской области от 31.01.2020 № 142 «Об утверждении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению на территории ЗАТО г.Радужный Владимирской области».

2.6. Для получения муниципальной услуги заявитель подает письменное заявление по форме Приложения № 2, Приложения № 3 к настоящему Регламенту.

2.7. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, формируемые в ходе межведомственного информационного взаимодействия, отсутствуют.

Специалист по вопросам похоронного дела МКУ «ГКМХ» не вправе требовать от заявителя предоставления документов или осуществления действий, в том числе согласований, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами ЗАТО г. Радужный Владимирской области.

Услуги, получение которых необходимо и обязательно для получения муниципальной услуги, отсутствуют.

2.8. Требования к оформлению документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

Для получения муниципальной услуги заявителю необходимо подать письменное заявление по форме согласно Приложению № 2 – для физических лиц, по форме Приложения № 3 для юридических лиц.

Обращение содержит следующую информацию:

- заявитель - физическое лицо в письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес проживания, сведения об умершем (ФИО, дата смерти, место нахождения умершего, вид захоронения), ставит личную подпись и дату;

- заявитель - юридическое лицо в письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также должность фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, наименование организации, адрес организации, сведения об умершем (ФИО, дата смерти, место нахождения умершего, вид захоронения), ставит личную подпись и дату.

Заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть подано заявителем в электронной форме на адрес электронной почты, указанный в пункте 1.4. раздела «Общие положения» настоящего Регламента. В этом случае заявление должно быть удостоверено простой электронной подписью лица, подписавшего документ.

Заявитель может подать заявление о предоставлении муниципальной услуги также из личного кабинета на портале Государственных услуг Владимирской области (rgu33.avo.ru) или на портале Государственных услуг Российской Федерации (www.gosuslugi.ru).

2.9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.

2.10. При отсутствии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, оснований для отказа или приостановки в предоставлении муниципальной услуги не имеется.

2.11. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Поступившие письменные обращения заявителей регистрируются в течение одного рабочего дня с момента поступления в установленном порядке.

Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.

При поступлении интернет-запроса заявителя с указанием адреса электронной почты ему направляется уведомление о приеме интернет-запроса к рассмотрению в день поступления запроса.

Интернет-запрос заявителя распечатывается и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.

Результатом административного действия является проставление на запросе регистрационного номера и даты его регистрации.

2.13. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит обязательной регистрации в день поступления заявления (при личном обращении заявителя или поступившее на почтовый адрес).

Регистрация заявления осуществляется специалистом МКУ «ГКМХ», ответственным за прием и регистрацию документов. Срок регистрации заявления не должен превышать 15 минут.

2.14. Оформление комплекта документов, необходимого для захоронения, осуществляет специалист по вопросам похоронного МКУ «ГКМХ» в соответствии с услугами, предоставляемыми в рамках гарантированного перечня услуг по погребению (Приложение № 1 к Регламенту.).

Срок оформления документов не должен превышать двух рабочих дней.

В данный срок входит также время по обследованию специалистом по вопросам похоронного дела возможности подзахоронения в месте погребения ранее умершего родственника. Условия обследования возможности (невозможности) подзахоронения оформляется по форме согласно Приложению № 5 к настоящему Регламенту.

2.15. Для ожидания приема и заполнения, необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, гражданам отводятся места, оборудованные стульями, столами и снабженные канцелярскими принадлежностями, необходимыми для оформления документов.

В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалеты).

2.16. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:

2.16.1. Показатели доступности муниципальной услуги характеризуются:

- транспортная доступность к месту подачи заявителем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- наличие пандусов на входе в здание, а так же расширенных проходов, позволяющих обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных заявителей, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;

- оказание работниками МКУ «ГКМХ» помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

- места для заполнения документов оборудованы стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов. Столы размещены в стороне от входа в помещение для беспрепятственного подъезда и разворота колясок;

- помещения для приема заявителей оборудованы табличками с указанием названия и номера кабинета;

- соотношением количества полученных заявлений в электронной форме к количеству бумажных заявлений;

- отсутствие очереди;

- соблюдение установленных сроков рассмотрения обращений граждан;

- отсутствие обращений граждан в связи с неправомерным отказом в предоставлении муниципальной услуги.

- обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на едином портале муниципальных услуг;

- обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей единого портала муниципальных услуг.

2.16.2. Показатели качества муниципальной услуги характеризуются:

- соотношением фактических сроков предоставления муниципальной услуги к срокам, установленным требованиями Административного регламента и действующего законодательства;

- соотношением количества полученных обжалований деятельности МКУ «ГКМХ» по обеспечению информирования и осуществлению консультирования заинтересованных лиц о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги к количеству принятых заявлений о предоставлении муниципальной услуги;

- соотношением количества удовлетворительных оценок результатов предоставления муниципальной услуги заявителями на Едином портале государственных и муниципальных услуг к количеству принятых заявлений о предоставлении муниципальной услуги.

3. Административные процедуры

3.1. Последовательность административных действий исполнения муниципальной услуги представлена в блок-схеме Приложения № 6 настоящего Регламента.

3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявления (лично или через представителя) о предоставлении муниципальной услуги по погребению умершего на безвозмездной основе (в рамках гарантированного перечня услуг по погребению) на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г. Радужный Владимирской области;

- сбор необходимых документов;

- принятие решения о месте захоронения умершего, оформление удостоверения о захоронении;

- регистрация погребения умершего в Книге регистрации умерших на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г.Радужный Владимирской области;

- организация погребения умершего.

3.3. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является подача заявителем письменного обращения. Форма заявления приведена в Приложении № 2 и Приложении № 3 к настоящему Регламенту.

3.3.1. Заявление о предоставлении услуги могут подать:

- супруг (супруга), близкие родственники, иные родственники либо законный представитель умершего (погибшего), а при отсутствии таковых - иные лица, взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего;

- при отсутствии супруга, близких родственников, иных родственников либо законного представителя умершего или при невозможности осуществить ими погребение, а также при отсутствии иных лиц, взявших на себя обязанность осуществить погребение, погребение умершего на дому, на улице или в другом месте после установления органами внутренних дел его личности осуществляется специализированной службой по вопросам похоронного дела в течение трех суток с момента установления причины смерти, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Погребение умерших, личность которых не установлена органами внутренних дел в определенные законодательством Российской Федерации сроки, осуществляется специализированной службой по вопросам похоронного дела по заявлению органов власти, учреждения здравоохранения.

3.3.2. Заявитель по своей инициативе вправе предоставить документы, из Перечня документов для оказания муниципальной услуги «Погребение умерших на безвозмездной основе (в рамках гарантированного перечня услуг по погребению) на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г.Радужный Владимирской области (далее - Перечень), указанного в Приложении № 4 к настоящему Регламенту.

3.3.3. Специалист по вопросам похоронного дела МКУ «ГКМХ» принимает заявление и документы, предоставленные заявителем по своей инициативе, осуществляет проверку представленных документов на соответствие Перечню, проверяет правильность составления заявления.

3.3.4. В журнале регистрации должны содержаться следующие сведения:

- порядковый номер и дата обращения;

- фамилия, имя, отчество заявителя;

- адрес места жительства и контактный телефон заявителя;

- реквизиты доверенности.

Журнал регистрации должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью, подписью председателя МКУ «ГКМХ». Нумерация в журнале сквозная, начиная с первого номера, ведется по годам. Все исправления в журнале должны быть оговорены надписью «Исправленному верить» и подтверждены подписью должностного лица, внесшего исправления.

3.3.5. Специалист МКУ «ГКМХ» оформляет документы (недостающие документы), необходимые для предоставления муниципальной услуги.

3.3.6. Максимальные срок исполнения процедуры указаны в п. 2.12., 2.13, 2.14. настоящего Регламента.

3.3.7. Результатом данной процедуры является прием и регистрация заявления.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о месте захоронения умершего и оформлению удостоверения о захоронении является наличие письменного заявления по форме Приложения № 2 (для физических лиц), либо по форме Приложения № 3 (для юридических лиц) и полного пакета документов, указанного в Приложении № 4 к Регламенту.

3.4.1. Специалист по вопросам похоронного дела МКУ «ГКМХ» на основании заявления осуществляет оформление и сбор документов, указанных в Перечне документов, необходимых для оказания муниципальной услуги по погребению на безвозмездной основе (в рамках гарантированного перечня) на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г.Радужный Владимирской области (далее - Перечень) (Приложение № 4 к Регламенту) за исключением документов, поданных в рамках вышеуказанного перечня заявителем по своей инициативе.

3.4.2. На основании письменного заявления и полного комплекта документов, предусмотренного Перечнем, специалист МКУ «ГКМХ»:

3.4.2.1. вносит в Книгу регистрации умерших, захороненных на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г. Радужный Владимирской области следующие сведения:

- порядковый номер и дата обращения;

- фамилия, имя, отчество, возраст умершего;

- вид (способ) захоронения;

- дата смерти и дата захоронения;

- наименование ЗАГСа, выдавшего свидетельство о смерти, номер свидетельства;

- номер участка (могилы, квартала) захоронения;

- ФИО, адрес места жительства и контактный телефон заявителя.

Книга регистрации должна быть пронумерована, прошнурована, скреплена печатью, подписью председателя МКУ «ГКМХ». Нумерация в Книге регистрации сквозная, начиная с первого номера, ведется по годам. Все исправления в журнале регистрации должны быть оговорены надписью «Исправленному верить» и подтверждены подписью должностного лица, внесшего исправления.

3.4.2.2. оформляет удостоверение о захоронении и регистрирует в Журнале учета регистрации удостоверения на захоронение на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г. Радужный Владимирской области

3.4.2.3. При необходимости удостоверение о захоронении выдается заявителю под роспись на основании письменного заявления в произвольной форме после осуществления захоронения.

3.4.3. Максимальная продолжительность выполнения административной процедуры не может превышать одного рабочего дня с момента сбора полного пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

3.4.4. Результатом данной процедуры является оформление удостоверения о захоронении на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г. Радужный Владимирской области и определение места захоронения.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по организации погребения умершего на безвозмездной основе (в рамках гарантированного перечня) на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г.Радужный Владимирской области является наличие заявления об осуществлении погребения умершего на безвозмездной основе (в рамках гарантированного перечня услуг по погребению), разрешения на захоронение, определение места захоронения и определение дня захоронения.

3.5.1. МКУ «ГКМХ» в рамках исполнения функций специализированной службы по вопросам похоронного дела организует в процедуру погребения умерших согласно гарантированному перечню услуг, указанному в Приложении № 1 к настоящему Регламенту, на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г. Радужный Владимирской области

3.5.2. Максимальная продолжительность выполнения административной процедуры не может превышать одного рабочего дня со дня оформления специалистом по вопросам похоронного дела МКУ «ГКМХ» удостоверения о захоронении и определения места захоронения.

3.5.3. Результатом исполнения муниципальной услуги является погребение умершего на безвозмездной основе (в рамках гарантированного перечня) на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г.Радужный Владимирской области.

4. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением сроков и последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заместителем главы администрации города по городскому хозяйству.

4.2. Плановый контроль за соблюдением сроков и последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главой администрации.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

4.4. Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заинтересованных лиц).

4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителя осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.6. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение, полноту и качество исполнения положений настоящего регламента.

5. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого решения при исполнении муниципальной услуги

5.1. Досудебное (внесудебное) обжалование.

5.1.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействия) должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, работников, участвующих в предоставлении услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.1.2. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

5.1.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие), решения должностных лиц, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.1.4. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- отказ в регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами;

- требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами;

- требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги.

5.1.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.1.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является письменное обращение заинтересованных лиц с жалобой. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации ЗАТО г. Радужный Владимирской области, единого портала государственных и муниципальных услуг либо портала Государственных услуг Владимирской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.1.7. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего (или работника), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего (или работника);

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего (или работника). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.1.8. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.1.9. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.1.10. Информирование заявителя о порядке подачи и рассмотрения жалобы может осуществляться посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте в сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

5.2. Судебный порядок обжалования.

Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) должностных лиц и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги в Собинском городском суде Владимирской области в течение трех месяцев со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав.

Приложение № 1

к административному регламенту

УСЛУГИ ПО ПОГРЕБЕНИЮ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ В РАМКАХ ГАРАНТИРОВАННОГО ПЕРЕЧНЯ

Оформление документов, необходимых для погребения.

Предоставление и доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения, в том числе:

- гроб деревянный с обивкой х/б тканью и двумя замками;

- подушка в гроб;

- церковное покрывало в гроб;

- доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения до подъезда.

Перевозка тела (останков) умершего на кладбище.

Погребение, в том числе рытье могилы, опускание гроба с телом в могилу, засыпка могилы грунтом, оформление надмогильного холма, установка надгробной таблички.

Приложение № 2

к административному регламенту

Председателю МКУ «ГКМХ» В.А. Попову

от _________________________________________

___________________________________________,

проживающего (ей) по адресу:_________________

___________________________________________

___________________________________________,

паспорт серия, номер ________________________

когда и кем выдан___________________________

___________________________________________

___________________________________________

телефон:___________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ПО ПОГРЕБЕНИЮ УМЕРШЕГО СОГЛАСНО ГАРАНТИРОВАННОМУ ПЕРЕЧНЮ УСЛУГ

(для физического лица)

Прошу произвести погребение (захоронение) на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г. Радужный Владимирской области согласно гарантированному перечню услуг по погребению, определенному статьей 9 Федерального закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», умершего

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(степень родства, фамилия, имя, отчество умершего)

умершего «____»_____________20____г.

место нахождения умершего: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

(указать адрес, наименование медицинского учреждения)

свидетельство о смерти: серия и номер __________________________________________________________________________,

место регистрации умершего: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

вид и способ захоронения_______________________________________________________________________

участок №________, квартал №_________

"____" __________ 20__ г. Личная подпись _____________________

             

Разрешаю при исполнении требований Положения о порядке оказания ритуальных и похоронных услуг на территории ЗАТО г. Радужный Владимирской области, утвержденного решением Совета народных депутатов ЗАТО г. Радужный Владимирской области от _________________, №_____________.

Председатель МКУ «ГКМХ» _________________________________________________

                                          (подпись, ФИО)

Приложение № 3

к административному регламенту

Председателю МКУ «ГКМХ» В.А. Попову

от _________________________________________

___________________________________________

___________________________________________

(должность, ФИО заявителя, наименование организации)

адрес организации:__________________________

___________________________________________

___________________________________________

телефон:___________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ПО ПОГРЕБЕНИЮ УМЕРШЕГО СОГЛАСНО ГАРАНТИРОВАННОМУ ПЕРЕЧНЮ УСЛУГ

(для юридического лица)

Прошу произвести погребение (захоронение) на муниципальном кладбище традиционного захоронения ЗАТО г. Радужный Владимирской области согласно гарантированному перечню услуг по погребению, определенному статьей 12 Федерального закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», умершего

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(ФИО умершего, номер акта судебно-медицинской экспертизы)

Дата смерти «____»_____________20____г.

место нахождения умершего: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

(указать адрес, наименование медицинского учреждения)

свидетельство о смерти: серия и номер __________________________________________________________________________,

место регистрации умершего: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

вид и способ захоронения________________________________________________________

участок №________, квартал №_________

"____" __________ 20__ г. Подпись _____________________

Разрешаю при исполнении требований Положения о порядке оказания ритуальных и похоронных услуг на территории ЗАТО г. Радужный Владимирской области, утвержденного решением Совета народных депутатов ЗАТО г. Радужный Владимирской области от _________________, №_____________.

Председатель МКУ «ГКМХ» _________________________________________________

                                                                                    (подпись, ФИО)

Приложение № 4

к административному регламенту

ПЕРЕЧЕНЬ

ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПОГРЕБЕНИЕ УМЕРШИХ НА БЕЗВОЗМЕЗДНОЙ ОСНОВЕ (В РАМКАХ ГАРАНТИРОВАННОГО ПЕРЕЧНЯ УСЛУГ ПО ПОГРЕБЕНИЮ) НА МУНИЦИПАЛЬНОМ КЛАДБИЩЕ ТРАДИЦИОННОГО ЗАХОРОНЕНИЯ ЗАТО Г. РАДУЖНЫЙ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ»

1. Заявление.

2. Справка о смерти, выданная органом ЗАГСа.

3. Медицинское свидетельство о смерти или свидетельство о смерти, выданное органом ЗАГСа.

4. Паспорт заявителя или доверенность, заверенная в установленном законодательством порядке, на лицо, взявшее на себя обязанность в оказании услуг по оформлению захоронения.

5. Волеизъявление лица в письменной форме быть погребенным на том или ином месте, по тем или иным обычаям или традициям, рядом с теми или иными ранее умершими, о доверии исполнить свое волеизъявление тому или иному лицу (если таковое имеется).

6. Свидетельство о смерти ранее захороненного, а также документы, подтверждающие родство с умершим, - предъявляются в случае подзахоронения в ранее существующее захоронение.

Приложение № 5

к административному регламенту

АКТ

ОБСЛЕДОВАНИЯ ВОЗМОЖНОСТЬИ (НЕВОЗМОЖНОСТИ) ПОДЗАХОРОНЕНИЯ УМЕРШЕГО К СУЩЕСТВУЮЩЕЙ МОГИЛЕ

НА МУНИЦИПАЛЬНОМ КЛАДБИЩЕ ТРАДИЦИОННОГО ЗАХОРОНЕНИЯ ЗАТО Г. РАДУЖНЫЙ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ»

              «____»________________20___г.

1. Дата и год последнего захоронения

2. Документ, подтверждающий родственные отношения

3. Наличие свободного участка для подзахоронения (да, нет)

4. Возможность соблюдения санитарных норм при подзахоронении (да, нет)

5. Инструктаж о размерах могилы (длина, глубина, ширина)

6. Инструктаж о сохранении находящихся рядом надгробий и оградок при копке могилы

Обследование произведено

(подпись, ФИО)

Принято решение:

(подпись, ФИО)

Приложение № 6

к административному регламенту

БЛОК – СХЕМА

ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПОГРЕБЕНИЕ УМЕРШИХ НА БЕЗВОЗМЕЗДНОЙ ОСНОВЕ (В РАМКАХ ГАРАНТИРОВАННОГО ПЕРЕЧНЯ УСЛУГ ПО ПОГРЕБЕНИЮ) НА МУНИЦИПАЛЬНОМ КЛАДБИЩЕ ТРАДИЦИОННОГО ЗАХОРОНЕНИЯ ЗАТО Г. РАДУЖНЫЙ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ»

ПОДАЧА ЗАЯВЛЕНИЯ

НАЛИЧИЕ ПАКЕТА                                          ОТСУТСТВИЕ ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ

ДОКУМЕНТОВ                                             ИЛИ НЕПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ

ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

СПЕЦИАЛИСТОМ ПО ВОПРОСАМ

ПОХОРОННОГО ДЕЛА МКУ «ГКМХ»

ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕСТА ЗАХОРОНЕНИЯ,

ОФОРМЛЕНИЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ О ЗАХОРОНЕНИИ

ПОГРЕБЕНИЕ УМЕРШЕГО