ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА МАЛОИМУЩИМ ГРАЖДАНАМ, ПРИЗНАННЫМ НУЖДАЮЩИМИСЯ В ЖИЛЫХ ...



Обнародовано на информационных стендах 16 ноября 2020 года

Обнародовано на официальном сайте администрации www.min-vodi.ru 16 ноября 2020 года

АДМИНИСТРАЦИЯ МИНЕРАЛОВОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ОТ 16 НОЯБРЯ 2020 № 2392

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА МАЛОИМУЩИМ ГРАЖДАНАМ, ПРИЗНАННЫМ НУЖДАЮЩИМИСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА» НА ТЕРРИТОРИИ МИНЕРАЛОВОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

На основании Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановления Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановления администрации Минераловодского городского округа Ставропольского края от 12 февраля 2020 г. № 283 «Об утверждении Перечней муниципальных услуг Минераловодского городского округа»

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений муниципального жилищного фонда малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма» на территории Минераловодского городского округа в новой редакции.

Признать утратившим силу постановление администрации Минераловодского городского округа Ставропольского края от 26.07.2018 № 1846 «Предоставление жилых помещений муниципального жилищного фонда малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма».

Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Минераловодского городского округа Янакова Д. О.

Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (обнародования) и подлежит размещению на официальном сайте администрации Минераловодского городского округа www.min-vodi.ru.

Глава Минераловодского

городского округа

С.Ю. ПЕРЦЕВ

УТВЕРЖДЕН:

постановлением администрации

Минераловодского городского округа

от 16.11.2020 № 2392

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений муниципального жилищного фонда малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма» на территории Минераловодского городского округа

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений муниципального жилищного фонда малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма» на территории Минераловодского городского округа разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность административных действий и административных процедур при заключении договора социального найма.

1.2. Заявителями являются физические лица. При подаче документов и получении договора социального найма интересы заявителя может представлять иное лицо на основании нотариально удостоверенной доверенности. Интересы недееспособных и ограниченно дееспособных лиц представляет представитель – опекун (опекуны), попечитель (попечители) на основании постановления об установлении опеки, попечительства; интересы несовершеннолетних лиц - законные представители (родители, один из родителей, усыновитель (усыновители), опекун (опекуны), попечитель (попечители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

в Муниципальном казенном учреждении «Городское хозяйство» (далее- МКУ).

Муниципальном бюджетном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Минераловодского городского округа» (далее-МФЦ).

1.3.2. Для получения информации о порядке исполнения муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:

1) при личном или письменном обращении к специалистам МКУ «Городское хозяйство» (далее-МКУ) либо к специалистам многофункционального центра (далее-МФЦ) в муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Минераловодского городского округа»;

2) с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет путем направления обращений в региональную государственную систему «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

1.3.3. Справочная информация о месте нахождения и графики работы, органов, предоставляющих муниципальную услугу, государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги; номера справочных телефонов органов, предоставляющих муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной и (или) государственной услуги; адреса официальных сайтов, а также электронной почты и (или) формы обратной связи органа, предоставляющего муниципальную услугу размещена на официальном интернет-сайте администрации Минераловодского городского округа www.min-vodi.ru, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, а также на сайте МФЦ-www.umfc26.ru, на региональной государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу: www.26gosuslugi.ru.

1.3.4. Основными требованиями к информированию заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость изложения информации;

- полнота предоставления информации;

- наглядность форм предоставления информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

1.3.5. Информирование осуществляется в виде:

- индивидуального информирования заявителя;

- по телефону.

1.3.6. Информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги производится:

- по телефону;

- при непосредственном обращении заявителя в МКУ либо МФЦ.

1.3.7. Индивидуальное устное информирование обеспечивается специалистом МКУ лично и по телефону.

1.3.8. При информировании (лично или по телефону) специалист МКУ, специалист МФЦ осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме, без длительных пауз, не отвлекаясь, подробно проинформировать заявителя по интересующим его вопросам. Специалист МКУ, МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства.

1.3.9. При консультировании по телефону либо при непосредственном обращении граждан в МКУ или многофункциональный центр должностное лицо, дает исчерпывающую информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги. Если принявший телефонный звонок не имеет возможности ответить на поставленный вопрос, он должен сообщить заявителю номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию. Время разговора не должно превышать 15 минут.

1.3.10. Индивидуальное письменное информирование заявителей при их обращении в МКУ осуществляется путем направления им ответов почтовым отправлением.

1.3.11. Ответ на обращение гражданина предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответы на письменные обращения даются в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации.

1.3.12. На информационных стендах, размещаемых в МКУ, в МФЦ в местах предоставления муниципальной услуги, размещаются и поддерживаются в актуальном состоянии следующие информационные материалы:

исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги;

номер кабинета, в котором предоставляется муниципальная услуга, фамилия, имя, отчество и должность лица МКУ;

извлечения из настоящего Регламента, образцы заявлений (полная версия на Интернет-сайте):

перечень документов, направляемых заявителем в МКУ, МФЦ и требования к этим документам;

извлечения из нормативно-правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления муниципальной услуги;

перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

порядок обжалования решений или действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

1.3.13. В информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещаются следующие информационные материалы:

1) на официальном сайте администрации Минераловодского городского округа (www.min-vodi.ru):

полное наименование и полный почтовый адрес МКУ «Городское хозяйство»; справочные телефоны, по которым можно получить информацию по прядку предоставления муниципальной услуги;

адрес электронной почты МКУ «Городское хозяйство»;

текст настоящего Регламента;

полная версия информационных материалов, содержащихся на информационных стендах, размещаемых в МКУ в местах предоставления муниципальной услуги;

2) региональной государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу: www.26gosuslugi.ru:

полное наименование, полный почтовый адрес и график работы МКУ и МФЦ, предоставляющих муниципальную услугу;

справочные телефоны, по которым можно получить информацию по порядку предоставления муниципальной услуги;

адрес электронной почты;

порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о результатах предоставления муниципальной услуги;

3) справочная информация размещается и поддерживается в актуальном состоянии в сети «Интернет», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в государственной информационной системе Ставропольского края «Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края» и в государственной информационной системе Ставропольского края «Региональный реестр государственных услуг (функций)».

1.3.14. Сведения об организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

- Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Минераловодского городского округа Ставропольского края (далее-МФЦ);

- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ставропольскому краю;

- территориальные органы Министерства внутренних дел Российской Федерации по вопросам миграции;

- органы местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края.

Сведения о графиках работы организаций, предоставляющих муниципальную услугу, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, заявитель может получить непосредственно в указанных организациях.

1.4. Консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется уполномоченным лицом.

1.4.1. Консультирование осуществляется по следующим вопросам:

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- время приема и выдачи документов;

- порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;

- требования, предъявляемые для оказания муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц МКУ «Городское хозяйство», осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.4.2. Консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

1.4.3. С момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (на стадии выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление жилых помещений муниципального жилищного фонда малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - МКУ «Городское хозяйство» (далее - МКУ).

При предоставлении муниципальной услуги МКУ осуществляют взаимодействие со следующими государственными органами и организациями:

- Управление имущественных отношений администрации Минераловодского городского округа;

- Управление Федеральной службы государственной регистрации и картографии по Ставропольскому краю;

- Минераловодский филиал ФГУП Ростехинвентаризация, Федеральное БТИ по Ставропольскому краю;

- Отдел по вопросам миграции отдела МВД России по Минераловодскому городскому округу ГУ МВД России по Ставропольскому краю;

- Отдел опеки, попечительства и по делам несовершеннолетних администрации Минераловодского городского округа Ставропольского края;

- Управление труда и социальной защиты населения администрации Минераловодского городского округа Ставропольского края;

- Противотуберкулезный, психоневрологический, кожно – венерологический, онкологический диспансеры, иные медицинские организации, предоставляющие заявителю медицинские услуги.

2.2.1. При предоставлении муниципальной услуги МКУ, МФЦ запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- заключение договора социального найма муниципального жилого помещения;

- внесение изменений в действующий договор социального найма муниципального жилого помещения;

- отказ в заключении договора социального найма муниципального жилого помещения или внесения изменений в договор социального найма муниципального жилого помещения;

- выдача копии договора социального найма муниципального жилого помещения, дополнительного соглашения;

- отказ в выдаче копии договора социального найма муниципального жилого помещения или дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 14 дней со дня подачи заявления. Заявление регистрируется в МКУ «Городское хозяйство».

В случае обращения граждан за предоставлением муниципальной услуги в МФЦ срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня передачи должностным лицом МФЦ письменного заявления и прилагаемых к нему документов в МКУ.

2.4.1. В исключительных случаях, а также в случае направления МКУ запроса в органы государственной власти, местного самоуправления или организации для получения документов, необходимых для рассмотрения обращения, срок предоставления муниципальной услуги может быть продлен директором МКУ, но не более чем на 30 календарных дней, с обязательным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения обращения.

2.4.2. Приостановка предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим жилищным законодательством не предусмотрена.

2.4.3. Если при поступлении заявления и прилагаемых к нему документов необходимо предоставление уточненных сведений, МКУ в семидневный срок запрашивает у заявителя необходимые сведения в соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Срок предоставления муниципальной услуги в таком случае исчисляется с момента получения отделом уточненных сведений.

2.4.4. Срок направления приглашений для получения извещений, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет 3 рабочих дня.

При непосредственном обращении в МКУ, заявитель подписывает два экземпляра заявления с указанием даты получения. Один экземпляр выдается заявителю, второй хранится в учетном деле заявителя.

При обращении в МФЦ заявитель подписывает два экземпляра заявления с указанием даты получения. Один экземпляр выдается заявителю, второй передается в орган, осуществляющий муниципальную услугу для приобщения к учетному делу заявителя.

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги размещен:

на официальном сайте администрации Минераловодского городского округа в сети «Интернет», по адресу: http://min-vodi.ru;

на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), по адресу: http://www.gosuslugi.ru;

в государственной информационной системе Ставропольского края «Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края", по адресу: http://www.26gosuslugi.ru.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, которые являются необходимыми и обязательными в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Ставропольского края и Минераловодского городского округа для предоставления муниципальной услуги - предоставление жилых помещений муниципального жилищного фонда малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в МКУ или МФЦ, или на официальный сайт, с использованием Единого портала, регионального портала.

Под обращениями в Административном регламенте понимаются поступившие в письменной форме заявления от граждан о предоставлении жилых помещений муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма.

2.6.2. В обращении должны быть указаны:

а) должность, фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, которому оно адресовано;

б) фамилия, имя и отчество заявителя;

в) почтовый и электронный адрес заявителя;

г) сведения заявителя о составе семьи;

д) личная подпись гражданина;

е) дата отправления обращения.

2.6.3. При обращении в МКУ или многофункциональный центр за муниципальной услугой заявитель представляет оригиналы документов:

- документы, удостоверяющие личность гражданина и членов его семьи:

1) заявление о предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда (Приложение 1), подписанное заявителем либо его представителем;

2) документ, удостоверяющий личность заявителя и проживающих совместно с ним членов его семьи, в том числе временно отсутствующих;

3) свидетельство о заключении брака (для лиц, состоящих в браке), свидетельство о расторжении брака;

4) при наличии представителя – документ, удостоверяющий его личность, документ, подтверждающий права представителя (нотариально удостоверенная доверенность, постановление об установлении опеки (попечительства), свидетельство о рождении).

5) в случае изменения имени, фамилии и (или) отчества заявителя или членов его семьи необходимо представить документы, подтверждающие данные факты (свидетельство о браке, свидетельство о перемене имени, свидетельство об усыновлении, удочерении).

6) в случаях:

а) признания нанимателем жилого помещения дееспособного члена семьи, в том числе вместо умершего нанимателя дополнительно прилагаются:

- письменное согласие всех проживающих совершеннолетних членов семьи заявителя, в том числе временно отсутствующих, о признании нанимателем дееспособного члена семьи (Приложение 2);

- документы, подтверждающие смерть первоначального нанимателя (в случае смерти первоначального нанимателя);

б) вселения в занимаемое жилое помещение других граждан в качестве членов семьи нанимателя дополнительно прилагаются:

- письменное согласие членов семьи, в том числе временно отсутствующих, на вселение нового члена семьи в занимаемое жилое помещение (Приложение 3);

- документ, удостоверяющий личность вселяемого члена семьи;

- согласие на обработку персональных данных заявителя и всех членов семьи;

в) исключения из ранее выданного договора социального найма муниципального жилого помещения членов семьи нанимателя дополнительно прилагаются (в зависимости от оснований исключения):

- личные заявления выбывающих членов семьи нанимателя и личное присутствие данных граждан при подаче заявления, в случае отсутствия указанных лиц при подаче документов необходимы их нотариально заверенные заявления о выбытии из занимаемого жилого помещения и исключении из договора социального найма жилого помещения (Приложение 4);

- документ, удостоверяющий личность выбывающего члена семьи нанимателя;

- документы, подтверждающие смерть отдельных членов семьи нанимателя;

- разрешение органов опеки и попечительства об исключении из договора социального найма несовершеннолетних членов семьи (в случае исключения несовершеннолетних членов семьи);

7) разрешение органа опеки и попечительства на вселение в муниципальные жилые помещения, в которых проживают несовершеннолетние, недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиеся членами семей нанимателя данных жилых помещений;

8) справки о состоянии здоровья из соответствующего медицинского учреждения, о наличии одной из тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире (противотуберкулезного, психоневрологического, кожно – венерологического, онкологического диспансера, иной медицинской организации, предоставляющей заявителю медицинские услуги).

Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, осуществляет копирование и возвращает заявителю оригиналы документов, копии заверяет и приобщает их к заявлению. Оригиналы документов, приобщаются к делу.

2.6.4. Форму обращения заявитель может получить непосредственно в МКУ либо в МФЦ;

В информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте администрации, на едином портале (www.gosuslugi.ru) и региональном портале (www.26gosuslugi.ru).

2.6.5. Заключение единого договора социального найма муниципального жилого помещения, части которого используются проживающими в них гражданами на основании отдельных договоров социального найма муниципального жилого помещения, и объединившихся в одну семью, осуществляется при наличии следующих документов:

1) заявление всех нанимателей, которые используют части жилого помещения на основании отдельных договоров социального найма муниципального жилого помещения, о заключении договора социального найма муниципального жилого помещения (Приложение 1);

2) документы, удостоверяющие личность заявителей;

3) документы, удостоверяющие личность членов семьи заявителей;

4) свидетельство о заключении брака (для лиц, состоящих в браке);

5) при наличии представителя – документ, удостоверяющий его личность, документ, подтверждающий права представителя (нотариально удостоверенная доверенность, постановление об установлении опеки (попечительства), свидетельства о рождении);

6) в случае изменения имени, фамилии и (или) отчества заявителей или членов их семей необходимо представить документы, подтверждающие данные факты (свидетельство о браке, свидетельство о перемене имени, свидетельство об усыновлении, удочерении).

2.6.6. Заключение договора социального найма муниципального жилого помещения на основании вступившего в законную силу решения суда осуществляется при наличии следующих документов:

1) заявление о заключении договора социального найма муниципального жилого помещения (Приложение 1), подписанное заявителем, либо его представителем;

2) документ, удостоверяющий личность заявителя;

3) документы, удостоверяющие личность членов семьи заявителя;

4) свидетельство о заключении брака (для лиц, состоящих в браке);

5) при наличии представителя – документ, удостоверяющий его личность, документ, подтверждающий права представителя (нотариально удостоверенная доверенность, постановление об устранении опеки (попечительства);

6) вступившее в законную силу решение суда о признании права пользования жилым помещением;

7) ордер и (или) иной правоустанавливающий документ на занимаемое жилое помещение (разрешение на вселение в общежитие, договор пользования жилым помещением) при наличии.

2.6.7. Заключение договора социального найма муниципального жилого помещения в связи с признанием нанимателем жилого помещения дееспособного члена семьи, в том числе вместо умершего нанимателя, осуществляется при наличии следующих документов:

1) заявление о заключении договора социального найма муниципального жилого помещения (Приложение 1), подписанное заявителем, либо его представителем;

2) документ, удостоверяющий личность заявителя;

3) документы, удостоверяющие личность членов семьи заявителя;

4) свидетельство о заключении брака (для лиц, состоящих в браке);

5) при наличии представителя – документ, удостоверяющий его личность, документ, подтверждающий права представителя (нотариально удостоверенная доверенность, постановление об установлении опеки (попечительства), свидетельство о рождении);

6) действующий договор социального найма муниципального жилого помещения;

7) в случае изменения имени, фамилии и (или) отчества заявителя или членов его семьи необходимо представить документы, подтверждающие данные факты (свидетельство о браке, свидетельство о перемени имени, свидетельство об усыновлении, удочерении);

8) письменное согласие всех проживающих совершеннолетних членов семьи заявителя, в том числе временно отсутствующих, о признании нанимателем дееспособного члена семьи (Приложение 2);

9) документы, подтверждающие смерть первоначального нанимателя (в случае смерти первоначального нанимателя).

2.6.8. Заявитель имеет право представить документы лично или через законного представителя в МКУ либо в МФЦ.

2.6.9. Представляемые заявителем документы должны быть:

надлежащим образом оформлены и содержать все установленные для идентификации реквизиты: наименование и адрес организации, выдавшей документ, должность и подпись подписавшего лица с расшифровкой, печать при наличии, дату выдачи документа, номер и серию (если есть) документа;

документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковывать их содержание;

четко и разборчиво напечатаны (написаны) синими или черными чернилами, в тексте документа не допускаются подчистки, приписки, наличие зачеркнутых слов, нерасшифрованные сокращения, исправления, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного лица. Исполнение документов карандашом не допускается.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Ставропольского края и Минераловодского городского округа для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении иных государственных организаций и органов местного самоуправления, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, порядок их представления для внесения изменений в действующий договор социального найма муниципального жилого помещения.

Внесение изменений в действующий договор социального найма муниципального жилого помещения осуществляется путем заключения дополнительного соглашения к действующему договору социального найма муниципального жилого помещения:

2.7.1. Заключение дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения в связи с вселением в занимаемое жилое помещение других граждан в качестве членов семьи нанимателя осуществляется при наличии следующих документов:

1) заявление о заключении дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения (Приложение 5), подписанное заявителем либо его представителем;

2) документ, удостоверяющий личность заявителя;

3) документы, удостоверяющие личность членов семьи заявителя;

4) при наличии представителя – документ, удостоверяющий его личность, документ, подтверждающий права представителя (нотариально удостоверенная доверенность, постановление об установлении опеки (попечительства), свидетельство о рождении);

5) действующий договор социального найма муниципального жилого помещения;

6) в случае изменения имени, фамилии и (или) отчества заявителя или членов его семьи необходимо представить документы, подтверждающие данные факты (свидетельство о браке, свидетельство о перемене имени, свидетельство об усыновлении, удочерении);

7) письменное согласие членов семьи, в том числе временно отсутствующих, на вселение нового члена семьи в занимаемое жилое помещение (Приложение 3).

2.7.2. Заключение дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения в связи с вселением в жилое помещение к родителям их несовершеннолетних детей осуществляется при наличии следующих документов:

1) заявление о заключении дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения (Приложение 5), подписанное заявителем либо его представителем;

2) документ, удостоверяющий личность заявителя;

3) документы, удостоверяющие личность членов семьи заявителя;

4) при наличии представителя – документ, удостоверяющий его личность, документ, подтверждающий права представителя (нотариально удостоверенная доверенность, постановление об установлении опеки (попечительства), свидетельство о рождении);

5) действующий договор найма муниципального жилого помещения;

6) в случае изменения имени, фамилии и (или) отчества заявителя или членов его семьи необходимо представить документы, подтверждающие данные факты (свидетельство о браке, свидетельство о перемене имени, свидетельство об усыновлении, удочерении).

2.7.3. Заключение дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения в связи с исключением из такого договора членов семьи нанимателя осуществляется при наличии следующих документов (в зависимости от оснований исключения):

1) заявление о заключении дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения (Приложение 5), подписанное заявителем либо его представителем;

2) документ, удостоверяющий личность заявителя;

3) документы, удостоверяющие личность членов семьи заявителя;

4) при наличии представителя – документ, удостоверяющий его личность, документ, подтверждающий права представителя (нотариально удостоверенная доверенность, постановление об установлении опеки (попечительства), свидетельство о рождении);

5) действующий договор найма муниципального жилого помещения;

6) в случае изменения имени, фамилии и (или) отчества заявителя или членов его семьи необходимо представить документы, подтверждающие данные факты (свидетельство о браке, свидетельство о перемене имени, свидетельство об усыновлении, удочерении);

7) личные заявления выбывающих членов семьи нанимателя и личное присутствие данных граждан при подаче заявления, в случае отсутствия указанных лиц при подаче документов необходимы их нотариально заверенные заявления о выбытии из занимаемого жилого помещения (Приложение 4);

8) документ, удостоверяющий личность выбывающего члена семьи нанимателя;

9) документы, подтверждающие смерть отдельных членов семьи нанимателя;

10) разрешение органов опеки и попечительства об исключении из договора социального найма муниципального жилого помещения несовершеннолетних членов семьи (в случае исключения несовершеннолетних членов семьи);

11) решение суда о признании утратившим или не приобретшим право пользования жилым помещением.

2.7.4. Заключение дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения на основании вступившего в законную силу решения суда осуществляется при наличии следующих документов:

1) заявление о заключении дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения (Приложение 5), подписанное заявителем либо его представителем;

2) документ, удостоверяющий личность заявителя;

3) документы, удостоверяющие личность членов семьи заявителя;

4) при наличии представителя – документ, удостоверяющий его личность, документ, подтверждающий права представителя (нотариально удостоверенная доверенность, постановление об установлении опеки (попечительства);

5) вступившее в законную силу решение суда о признании права пользования муниципальным жилым помещением либо о признании не приобретшим право пользования муниципальным жилым помещением;

6) в случае изменения имени, фамилии и (или) отчества заявителя или членов его семьи необходимо представить документы, подтверждающие данные факты (свидетельство о браке, свидетельство о перемене имени, свидетельство об усыновлении, удочерении);

7) действующий договор социального найма муниципального жилого помещения.

2.7.5. Заключение дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения в связи с изменением (уточнением) занимаемой площади жилого помещения осуществляется при наличии следующих документов:

1) заявление о заключении дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения (Приложение 5), подписанное заявителем либо его представителем;

2) документ, удостоверяющий личность заявителя;

3) при наличии представителя – документ, удостоверяющий его личность, документ, подтверждающий права представителя (нотариально удостоверенная доверенность, постановление об установлении опеки (попечительства);

4) технический паспорт на жилое помещение;

5) в случае изменения имени, фамилии и (или) отчества заявителя или членов его семьи необходимо представить документы, подтверждающие данные факты (свидетельство о браке, свидетельство о перемене имени, свидетельство об усыновлении, удочерении);

6) действующий договор социального найма муниципального жилого помещения;

7) документы, подтверждающие изменение (уточнение) площади жилого помещения (при переустройстве или перепланировке жилого помещения – решение администрации Минераловодского городского округа о согласовании переустройства и перепланировки жилого помещения и при образовании коммунальной квартиры).

2.7.6. В случае утери либо приведения в негодность (порчи) гражданином своего экземпляра договора социального найма муниципального жилого помещения, дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения МКУ выдает дубликат договора социального найма жилого помещения, либо дубликат дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения, заверенный руководителем и гербовой печатью МКУ.

Оформление и выдача дубликата договора социального найма муниципального жилого помещения, дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения осуществляется на основании следующих документов:

1) заявления гражданина либо его представителя об утрате подлинника договора социального найма муниципального жилого помещения, либо дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения либо приведении их в негодность;

2) при наличии представителя – документ, удостоверяющий его личность, документ, подтверждающий права представителя (нотариально удостоверенная доверенность, постановление об установлении опеки (попечительства).

2.8. При подаче заявления с документами на предоставление муниципальной услуги в МКУ, а также в процессе предоставления муниципальной услуги, запрещается требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;

2) предоставления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявлений о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной или муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1. статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1. статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.9. Для предоставления муниципальной услуги все документы предоставляются в копиях с одновременным предоставлением оригиналов. Копия документа после сверки с оригиналом заверяется лицом, принимающим документы. Оригиналы документов возвращаются заявителям.

2.10. Заявителю не может быть отказано в приеме документов для предоставления муниципальной услуги.

2.11. В предоставлении муниципальной услуги отказывается в случае, если:

- заявителем не представлены документы (неполное предоставление документов), предусмотренных пунктом 2.6. настоящего Административного регламента, а также непредоставление документов, указанных в п. 2.7. настоящего Административного регламента;

- выявление в представленных документах сведений, не соответствующих действительности;

- с заявлением обратилось лицо, не являющееся нанимателем муниципального жилого помещения либо членом семьи нанимателя либо не являющимся лицом, представляющим интересы заявителя на основании нотариально удостоверенной доверенности или его законным представителем;

- заявитель не состоит на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма;

- заявитель и члены его семьи не относятся к категории малоимущих граждан, признанных таковыми в порядке, установленном действующим законодательством;

- не подошла очередность заявителя на предоставление жилого помещения из муниципального жилищного фонда по договору социального найма в соответствии со списком граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях по договорам социального найма, за исключением случаев внеочередного предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда;

- не истек пятилетний срок со дня совершения гражданами намеренных действий, ставших следствием ухудшения жилищных условий;

- заявителю предоставлено ранее жилое помещение из муниципального жилищного фонда по договору социального найма в соответствии с нормой предоставления общей площади жилого помещения на каждого члена семьи;

- заявитель снят с учета в качестве нуждающегося в жилом помещении в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации:

- подано заявление о снятии с учета.

2.11.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.14. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:

2.14.1. Помещение МКУ либо МФЦ оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об МКУ:

наименование;

режим работы;

адрес официального сайта;

адрес электронной почты;

номер справочного телефона.

2.14.2. Помещение МКУ либо МФЦ, в котором предоставляется услуга, должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительны машинам и организации работы. СанПин 2.2.2./2.4.1340-03», утвержденным Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 30 мая 2003 г.

2.14.3. Указанное помещение располагается с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта (не более 10 минут пешком). Вход и выход из помещения оборудуется соответствующими указателями.

2.14.4. На территории, прилегающей к МКУ, оборудованы места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам осуществляется бесплатно.

2.14.5. МКУ и МФЦ обеспечивают беспрепятственный доступ инвалидов и других маломобильных групп населения к помещениям отдела, в которых предоставляется муниципальная услуга, в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края о социальной защите инвалидов». Входы в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями передвижения, в том числе лиц, использующих кресла-коляски.

2.14.6. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать установленным противопожарным правилам.

2.14.7. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

2.14.8. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, включают места для ожидания, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов, места для приема заявителей, а также информационным стендом (материалами).

2.14.9. Информационный стенд (материалы) должен содержать сведения, указанные в п.1.3.13 настоящего Административного регламента.

2.14.10. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями и столами для возможности оформления документов.

2.14.11. Прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах должностных лиц, ведущих прием.

2.14.12. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности лица, ведущего прием;

3) места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, местом для письма и размещения документов;

4) в целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается;

5) каждое рабочее место должностного лица должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;

6) при оборудовании помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, обеспечивается возможность беспрепятственной эвакуации всех заявителей и должностных лиц в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

2.15. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.15.1. Основными показателями доступности муниципальной и качества предоставления муниципальной услуги являются:

- территориальная доступность;

- широкий доступ к информации о предоставлении муниципальной услуги;

- наличие возможности предварительной записи на прием к специалисту по телефону или электронной почте;

- обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге на сайте Минераловодского городского округа Ставропольского края;

- обеспечение возможности для заявителей отслеживать ход предоставления муниципальной услуги;

- предоставление муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

- возможность получения информации о предоставлении муниципальной услуги по телефонной связи;

- возможность предоставления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в удобной для заявителя форме: при личном обращении, почте, на официальный сайт, в МФЦ, с использованием Единого портала, регионального портала;

- своевременность оказания муниципальной услуги;

- степень квалификации специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) и решение органа, предоставляющего услугу, их должностных лиц и специалистов в процессе получения услуги.

2.15.2. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определенные п. 2.4. настоящего Регламента, и при отсутствии жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления услуги.

2.15.3. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги специалистов, к которым должен обратиться заявитель в процессе предоставления услуг не более 2 специалистов, продолжительностью не более 15 минут каждое.

- доля случаев правильно заполненных получателями услуги документов и принятых с первого раза (не менее 95%);

- наличие актуальной и исчерпывающей информации, необходимой для получения услуги (о местонахождении МКУ, графике работы, порядке предоставления услуги, порядке досудебного (внесудебного) обжалования):

- на информационных стендах (100%);

- на официальном сайте органа местного самоуправления (100%);

- на портале государственных и муниципальных услуг администрации Минераловодского городского округа (100%);

- наличие указателей о местах приема заявителей на этажах (не менее 1);

- наличие мест для сидения в местах ожидания (не менее 4).

2.16. Показателями качества муниципальной услуги являются:

1) доля случаев предоставления услуги в установленный срок с момента подачи документов (100%);

2) доля заявителей, ожидавших получения услуги в очереди более 30 минут (не более 10%);

3) доля случаев правильно оформленных документов должностным лицом (не менее 99%);

4) доля обоснованных жалоб к общему количеству получателей услуги (не более 0,5%);

5) доля обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок (не менее 99%).

2.17. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги.

Регистрация заявления осуществляется в МКУ либо в МФЦ в день подачи заявления.

Специалист МКУ или МФЦ, ответственный за предоставление услуги, регистрирует заявление, указывая на заявлении входящий номер, дату поступления. По требованию заявителя специалист ставит входящий номер, дату поступления на бланке заявления заявителя.

Руководитель МКУ в течении одного рабочего дня рассматривает заявление и направляет его для исполнения с резолюцией ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения действий при подаче заявления и документов в МКУ, регистрация заявления и его рассмотрение руководителем МКУ не должен превышать 3 дней с момента подачи заявления гражданином.

Срок выполнения административной процедуры «Рассмотрение документов специалистом МКУ» не должен превышать 10 дней.

Заявление может быть заполнено от руки, машинописным способом, посредством электронных печатающих устройств.

Заявление в письменном виде, принятое к рассмотрению, подлежит регистрации в течении 15 минут после его приема.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) информирование и консультирование заявителя по вопросу предоставления муниципальной услуги (только информирование в электронном виде);

2) прием, регистрация заявления и комплекта документов;

3) рассмотрение заявления и документов, проверка полноты и достоверности предоставленных сведений;

4) формирование и направление межведомственных запросов;

5) подготовка документов;

6) выдача результата муниципальной услуги.

3.2. Описание административных действий выполнения административных процедур.

3.2.1. Информирование и консультирование заявителя по вопросу предоставления муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с документами, удостоверяющими личность в МКУ.

Содержание административной процедуры включает в себя:

- предоставление информации о нормативно-правовых актах, регулирующих порядок предоставления муниципальной услуги;

- разъяснение порядка, условий и срока предоставления муниципальной услуги;

- выдача формы заявления для предоставления муниципальной услуги;

- разъяснение порядка заполнения заявления, порядка сбора необходимых документов и требований, предъявляемых к ним.

Административная процедура осуществляется в день обращения заявителя. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры 15 минут.

Указанная административная процедура выполняется должностным лицом МКУ, ответственным за консультирование заявителя.

Критерием принятия решения выполнения административной процедуры является обращение заявителя.

Результатом административной процедуры, в зависимости от способа обращения, является представление заявителю информации о порядке предоставления муниципальной услуги и перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры-регистрация должностным лицом МКУ, ответственным за консультирование заявителя, факта обращения заявителя в журнале учета по форме, устанавливаемой МКУ.

3.2.2. Прием и регистрация заявления и комплекта документов.

Основанием для начала административной процедуры является поступление в МКУ обращение заявителя с комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Содержание административной процедуры включает в себя прием, регистрацию заявления и документов, оформление и выдачу расписки-уведомления о приеме документов.

Заявление регистрируется специалистом МКУ, в день обращения заявителя.

Специалист МКУ, осуществляет:

Проверку документа, удостоверяющего личность заявителя (его представителя), а также документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя, представленных для получения муниципальной услуги, для этого выполняет следующие действия:

- устанавливает личность заявителя (его представителя) на основании документов, удостоверяющих личность;

- проверяет срок действия представленного документа и соответствие данных документа данным, указанным в заявлении о предоставлении услуги.

В случае обращения представителя заявителя, проверяет документы, подтверждающие полномочия действовать от имени заявителя, сверяет данные, указанные в документах, подтверждающих полномочия представителя заявителя с данными документами, удостоверяющего личность представителя заявителя.

Максимальный срок выполнения каждым специалистом данных действий составляет 1 минуту.

Проверку комплектности документов и их соответствия следующим требованиям:

- документы скреплены подписью и печатью (при наличии);

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковывать его содержание.

В случае, если документы не соответствуют установленной форме, не поддаются прочтению или содержат неоговоренные заявителем зачеркивания, исправления, подчистки и указанные нарушения могут быть устранены заявителем в ходе приема документов, заявителю предоставляется возможность для их устранения.

Максимальный срок выполнения каждым специалистом данных действий составляет 1 минуту.

При поступлении обращения через ЕПГУ, РПГУ специалист Отдела, в случае установления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, направляет заявителю через личный кабинет на ЕПГУ, РПГУ уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа.

Максимальный срок выполнения данных действий составляет 1 рабочий день со дня поступления документов.

Критерием принятия решения о приеме документов является их соответствие по количеству и качеству требованиям, указанных в пунктах 2.6.2-2.6.5. настоящего Регламента. В случае установления факта отсутствия необходимых документов или несоответствия представленных документов требованиям, указанных в пунктах 2.6.2-2.6.5. настоящего Административного регламента, должностное лицо уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению.

При желании заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру экспертизы документов для предоставления муниципальной услуги, должностное лицо возвращает обращение и представленные документы, если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в п.2.6.2.-2.6.5. настоящего Административного регламента, или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в данном пункте, заявитель настаивает на приеме обращения и документов для предоставления муниципальной услуги, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает заявление вместе с представленными документами, указывает в расписке выявленные недостатки и факт отсутствия необходимых документов, один экземпляр расписки выдается на руки заявителю в день приема заявления и документов, второй экземпляр приобщается в личное дело получателя муниципальной услуги.

Критерием принятия решения является поступление заявления в МКУ и документов, указанных в подпункте 2.6.2.-2.6.5. настоящего Административного регламента.

Результатом административной процедуры является выдача заявителю расписки-уведомления о приеме документов либо отказ в приеме документов.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – регистрация факта приема пакета документов в журнале по форме, устанавливаемой Отделом, и оформление на бумажном носителем расписки-уведомления о приеме заявления и документов, которая передается лично заявителю в ходе приема документов или направляется посредством почтовой связи, в электронном виде, в случае если документы направлены по почте или в электронной форме.

3.2.3. Рассмотрение заявления и документов, проверка полноты и достоверности предоставляемых сведений.

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о заключении договора социального найма муниципального жилого помещения или заключении дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения, либо выдачи копии договора социального найма муниципального жилого помещения или дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения и пакета документов специалисту МКУ с резолюцией руководителя.

Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию, в день получения обращения с резолюцией от руководителя МКУ, вносит соответствующую информацию в базу данных по регистрации обращений (регистрационно-контрольную карточку, журнал регистрации) и направляет обращение и документы исполнителю.

Исполнитель рассматривает поступившее обращение с документами в соответствии с поручением руководителя отдела.

Исполнитель, которому поручено рассмотрение обращения:

- обеспечивает объективное, всестороннее рассмотрение документов, поступивших с обращением, для этого может запросить в случае необходимости уточненные сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

В случае утери либо приведения в негодность (порчи) гражданином своего экземпляра договора социального найма муниципального жилого помещения, дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения, специалист Отдела проверяет в реестре выдачи договоров социального найма, либо в реестре дополнительных соглашений к договорам социального найма муниципального жилого помещения факт заключения ранее договора социального найма, дополнительных соглашений к нему.

В случае установления факта заключения договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения и если жилое помещение состоит в реестре муниципальной собственности, специалист МКУ готовит копию запрашиваемого документа. В выдаваемой копии документа на каждом листе копии договора социального найма муниципального жилого помещения, дополнительного соглашения проставляется штамп:

«___» ________ 20 г.

Копия верна

МКУ «Городское хозяйство»

______________________________ _______________

(подпись руководителя,  (ФИО)

либо лица его замещающего)

М. П.

Копии договора социального найма муниципального жилого помещения или дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения регистрируется в журнале выдачи копии договора социального найма муниципальных жилых помещений или дополнительного соглашения к договору социального найма муниципальных жилых помещений. Сведения о выданной копии договора социального найма муниципального жилого помещения или дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения вносятся в электронный реестр выданных копий договоров социального найма муниципальных жилых помещений или дополнительных соглашений к договору социального найма муниципальных жилых помещений.

Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 3 дней.

Заявление и приложенные к нему документы рассматриваются комиссией по жилищным вопросам при администрации Минераловодского городского округа.

Критерием принятия решения является поступление комплекта документов, представленных заявителем.

3.2.4. Формирование и направление межведомственных запросов.

Основанием для начала административной процедуры является формирование ответственным специалистом и направление в органы и организации, участвующие в предоставлении услуги, межведомственных запросов о представлении документов (сведений), в случае, если они не были представлены заявителем самостоятельно.

Максимальный срок выполнения данных действий 6 рабочих дней (направление запроса – 1 рабочий день, направление ответа на запрос - 5 рабочих дней, приобщение ответа к делу – в день получения ответа на запрос).

В случае, если по межведомственным запросам не предоставляются документы, принимается решение о возврате заявления и документов.

Специалист органа, предоставляющего услугу, осуществляет подготовку решения о возврате заявления и документов в случае:

- представления неполного комплекта документов, предусмотренного регламентом;

- представления заявления, не соответствующего требованиям, установленным регламентом;

- представления документов в орган, не уполномоченный на предоставление услуги;

- принимает решение о возврате заявления и документов.

Формирует уведомление о возврате заявления и документов с указанием причин возврата и передает на подписание лицу, принимающему решение.

Направляет уведомление о возврате заявления и документов заявителю.

Максимальный срок выполнения данных действий составляет 10 календарных дней со дня поступления пакета документов.

Критерием принятия решения является отсутствие документов, предусмотренных пунктами 2.7.1. настоящего Административного регламента.

Результатом административной процедуры является получение документов и приобщение к учетному делу документов.

3.2.5. Подготовка документов.

Основанием для начала подготовки документов заявителю результата предоставления муниципальной услуги является наличие комплекта документов.

Специалист МКУ устанавливает предмет обращения, устанавливает заявителя по документу, удостоверяющему личность.

1) в случае подготовки договора социального найма или дополнительного соглашения к договору социального найма специалист МКУ предоставляет заявителю договор социального найма жилого помещения или дополнительное соглашение в 2-х экземплярах для подписания;

2) в случае подготовки копии договора социального найма муниципального жилого помещения или дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения специалист МКУ выдает заверенную копию запрашиваемых документов;

Критерием принятия решения о предоставлении муниципальной услуги является наличие полного комплекта документов.

Результатом административной процедуры является составленный договор социального найма муниципального жилого помещения или дополнительное соглашение к договору социального найма муниципального помещения. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 дней. Ответственным лицом за выполнение данных действий является специалист МКУ.

3.2.6. Выдача результата муниципальной услуги.

Основанием для начала выдачи документов заявителю результата предоставления муниципальной услуги является наличие подготовленного договора (копии договора).

Специалист МКУ устанавливает предмет обращения, устанавливает заявителя по документу, удостоверяющему личность.

1) в случае выдачи договора социального найма или дополнительного соглашения к договору социального найма специалист МКУ предоставляет заявителю договор социального найма жилого помещения или дополнительное соглашение в 2-х экземплярах для подписания. После подписания заявителем один экземпляр договора найма муниципального жилого помещения или дополнительного соглашения выдается заявителю, другой подшивается к представленным документам и хранится в архиве МКУ;

2) в случае выдачи копии договора социального найма муниципального жилого помещения или дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения специалист МКУ выдает заверенную копию запрашиваемых документов;

3) в случае отказа в заключении договора социального найма муниципального жилого помещения или заключения дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения, либо выдачи копии запрашиваемых документов, специалист МКУ вручает заявителю письменный отказ с указанием причин отказа. В случае если гражданин не явился в МКУ за получением отказа в срок, установленный для получения договора социального найма муниципального жилого помещения или дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения, либо копий запрашиваемых документов, отказ направляется ему по почте.

Максимальный срок выполнения действий по выдаче документов составляет 1 день для одного заявителя.

Критерием принятия решения является наличие договора социального найма муниципального жилого помещения или дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения.

Результатом административной процедуры является подписание заявителем и выдача договора социального найма муниципального жилого помещения или дополнительного соглашения к договору социального найма муниципального жилого помещения.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА

4.1. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется заместителем руководителя МКУ постоянно.

Текущий контроль включает в себя проведение проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами МКУ положений настоящего Административного регламента и принятия ими решений.

Проверки осуществляются на основании приказов руководителя МКУ, устанавливающих, в том числе состав комиссий, сроки проведения проверок и оформления результатов проверок.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляется один раз в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению заинтересованных лиц).

4.2. Для оценки качества предоставления и доступности муниципальной услуги приказом руководителя МКУ назначается:

1) должностное лицо, ответственное за регистрацию и учет поступивших заявлений граждан по предоставлению муниципальной услуги, результатов предоставления муниципальной услуги, выданных заявителю, поступивших жалоб (претензий), протестов на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги - регистратор;

2) должностное лицо, ответственное за контроль и подготовку ежеквартального отчета о качестве и доступности муниципальных услуг. Назначенное лицо обеспечивает:

- проверку фактов предоставления муниципальных услуг с отклонениями от требований, установленных в настоящем Регламенте;

- проверку обоснованности отказов в предоставлении муниципальной услуги;

- проверку обоснованности жалоб (претензий), протестов на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

- оценку выполнения показателей качества и доступности, установленных в настоящем Регламенте.

По результатам проверок ежемесячно доводится до сведения руководителя МКУ сводная информация о фактах предоставления муниципальных услуг с отклонениями от требований, установленных настоящим Административным регламентом.

Руководитель МКУ решает вопрос о привлечении к дисциплинарной ответственности должностных лиц, допустивших при предоставлении муниципальной услуги необоснованные отклонения от требований, установленных настоящим Административным регламентом.

Должностные лица МКУ несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги. В случае выявления нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

Требованиями к порядку и формам текущего контроля за предоставлением услуги являются: независимость и тщательность.

Независимость текущего контроля заключается в том, что должностное лицо, уполномоченное на его осуществление независимо от должностного лица МКУ, участвующего в предоставлении услуги, в том числе не имеет родства с ним.

Должностные лица, осуществляющие текущий контроль за предоставлением услуги, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов или предоставлении услуги.

Тщательность осуществления текущего контроля за предоставлением услуги состоит в своевременном и точном исполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных настоящим разделом.

Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением услуги имеют право направлять в МКУ индивидуальные и коллективные обращения с предложениями по совершенствованию порядка предоставления услуги, а также жалобы и заявления на действия (бездействия) должностных лиц МКУ и принятые ими решения, связанные с предоставлением услуги.

Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением услуги с целью соблюдения порядка ее предоставления имеют право направлять жалобы на нарушение должностными лицами МКУ порядка предоставления услуги, повлекшее ее непредставление или предоставление с нарушением срока, установленного настоящим Регламентом.

4.4. Контроль за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности МКУ при предоставлении услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения услуги.

Лица, имеющие право на получение услуги могут контролировать предоставление услуги путем получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий) по телефону, путем письменного обращения.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ), ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативно-правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, указанных пункте 2.7.2. настоящего Регламента.

5.3. Заявитель вправе получить в органе, предоставляющем муниципальную услугу либо в многофункциональном центре, информацию и копии документов, необходимых для рассмотрения жалобы по письменному заявлению на имя руководителя МКУ либо МФЦ. Информация и копии документов предоставляются бесплатно.

5.3.1. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридические лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего многофункционального центра, работника многофункционального центра.

Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего многофункционального центра, работника многофункционального центра.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Письменный ответ на жалобу заявителя не дается в следующих случаях:

- в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;

- текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению);

В случае, если в письменном обращении (жалобе) гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа местного самоуправления вправе принять решение о безосновательности очередного обращения (жалобы) и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение (жалоба) и ранее направляемые обращения (жалобы) направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение (жалобу).

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Специалист МКУ, специалист МФЦ, ответственный за предоставление услуги, по письменному запросу заявителя должен представить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.7. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления).

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

Жалоба на решения и действия (бездействие) органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.8. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение 15-ти рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5-ти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное лицо либо должностное лицо принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме подготовке проекта постановления об отмене принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы, отказе в удовлетворении жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в мотивированном ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной или муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной или муниципальной услуги.

5.12. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в мотивированном ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.12. В случае, если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.13. Заявитель, считающий, что решения или действия (бездействие) должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги нарушены его права, свободы или законные интересы, имеет право на обжалование таких решений или действий (бездействия) в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.14. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих, а также на решения и действия (бездействие) МФЦ, работников МФЦ муниципальными правовыми актами не установлены.

6. ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ.

6.1. Заявитель вправе обратиться для получения муниципальной услуги в МФЦ.

6.2. Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между администрацией МГО и МФЦ.

6.3. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры получения и регистрации заявления в МФЦ, является поступление в МФЦ заявления о предоставлении муниципальной услуги с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего Регламента.

Днем подачи заявления считается день его регистрации в МФЦ.

Заявление и прилагаемые к нему документы подлежат передаче в МКУ в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления в МФЦ.

6.4. При поступлении документов из МФЦ на получение муниципальной услуги, процедуры осуществляются в соответствии с пунктами 3.2.3.-3.2.6. настоящего Регламента. Результат муниципальной услуги направляется в МФЦ.

6.5. По выбору заявителя результат предоставления муниципальной услуги в форме документа на бумажном носителе может быть получен в МФЦ.

Результат предоставления муниципальной услуги в МФЦ выдается заявителю, предъявившему документы:

- удостоверяющие личность заявителя либо его представителя;

- подтверждающие полномочия представителя заявителя.

6.6. Невостребованный результат муниципальной услуги или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги хранится в МФЦ в течении одного месяца от контрольной даты выдачи документа (контрольной датой выдачи документа заявителю считается день, следующий за днем истечения общего срока исполнения документа). После окончания этого срока невостребованный результат муниципальной услуги или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги передается в МКУ.

6.7. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, осуществляют специалисты МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии между администрацией МГО и МФЦ.

Приложение 1 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений муниципального  жилищного фонда малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»

Форма заявления для заключения договора социального

найма жилого помещения

Руководителю МКУ

«Городское хозяйство»

__________________________

              (Ф.И.О. руководителя)

от ________________________

              (Ф.И.О., год рождения)

проживающего (ей) по адресу:

ул. _______, д.№ __, кв.№____

паспорт___________________

              (серия, номер)

выдан_____________________

              телефон___________________

Заявление

Прошу заключить со мной договор социального найма на квартиру(комнату) по адресу: ____________________________________________________, в связи с ______________________________________________________________________

(указать причину: заменой ранее выданного ордера, утеря ордера, заключение единого договора социального найма, решение суда, распоряжение Администрации Минераловодского городского округа, постановление администрации района о выделении (предоставлении) жилого помещения и др.).

____________________________________________________________________

Нанимателем квартиры (комнаты) являюсь я,

Ф.И.О. полностью

Состав семьи ______ человек(а):

___________________________________________________________

(Ф.И.О. полностью, число, месяц, год рождения, родственные отношения)

__________________________________________________________

___________________________________________________________

___________________________________________________________

Исключить из договора найма: _________________________________________

(Ф.И.О., год рождения, степень родства)

______________________________________________________________________

(указать причину: личное заявление, нотариально заверенное заявление, решение районного суда, свидетельство о смерти и т.д.).

Жилое помещение (благоустроенное, полублагоустроенное, неблагоустроенное) состоит из ____ комнат(ы), общей площадью _______ кв.м., жилой площадью _______ кв.м.

Я и члены моей семьи даем согласие на обработку наших персональных данных, необходимых для оформления и заключения договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору социального найма, с учетом требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

1) ______________________________ _________________________________

(ФИО)                                                                                    (подпись),

2) ______________________________ _________________________________

(ФИО)                                                                                    (подпись)

3) ______________________________ _________________________________

(ФИО)                                                                                    (подпись)

4) ______________________________ _________________________________

(ФИО)                                                                                    (подпись)

5) ______________________________ _________________________________

(ФИО)                                                                                    (подпись)

«_____» ______________20____ г.

Подписи удостоверяю ________________________________________________

(Ф.И.О. и подпись лица, принявшего заявление)

Приложение 2 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений муниципального  жилищного фонда малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»

Форма письменного согласия всех проживающих совершеннолетних членов семьи заявителя, в том числе временно отсутствующих, о признании нанимателем дееспособного члена семьи

Руководителю МКУ

«Городское хозяйство»

(Ф.И.О. руководителя)

от _______________________

(Ф.И.О., год рождения)

проживающего (ей) по адресу:

ул. _______, д.№ __, кв.№____

паспорт___________________

              (серия, номер)

выдан____________________

телефон___________________

Прошу считать нанимателем квартиры (комнаты) по адресу: ____________, ______________________________________________________________________

(Ф.И.О., год рождения, степень родства)

Состав семьи ______ человек(а):

___________________________________________________________

(Ф.И.О. полностью, число, месяц, год рождения, родственные отношения)

__________________________________________________________

___________________________________________________________

___________________________________________________________

Я даю согласие на обработку моих персональных данных, необходимых для оформления и заключения договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору социального найма, с учетом требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

1) _______________________________ _________________________________

(ФИО)                                                                                    (подпись)

«_____» ______________20____ г.

Подпись удостоверяю __________________________________________________

(Ф.И.О. и подпись лица, принявшего заявление)

Приложение 3 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений муниципального  жилищного фонда малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»

Форма письменного согласия членов семьи, в том числе временно отсутствующих на вселение нового члена семьи в занимаемое жилое помещение

Руководителю МКУ

«Городское хозяйство»

(Ф.И.О. руководителя)

от _______________________

(Ф.И.О., год рождения)

проживающего (ей) по адресу:

ул. _______, д.№ __, кв.№____

паспорт___________________

              (серия, номер)

выдан____________________

телефон___________________

Не возражаю о вселении в жилое помещение и включении в договор социального найма на жилое помещение (квартиру, комнату) по адресу: _____________________________________________________________________, ______________________________________________________________________

(Ф.И.О., год рождения, степень родства)

Я даю согласие на обработку моих персональных данных, необходимых для оформления и заключения договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору социального найма, с учетом требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

1) ______________________________ ___________________________

(ФИО) (подпись)

«_____» ______________20____ г.

Подпись удостоверяю _____________________________________________

(Ф.И.О. и подпись лица, принявшего заявление)

Приложение 4 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений муниципального  жилищного фонда малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»

Форма заявления выбывающих членов семьи нанимателя на исключение из договора социального найма жилого помещения

Руководителю МКУ

«Городское хозяйство»

__________________________

(Ф.И.О. руководителя)

от ________________

(Ф.И.О., год рождения)

проживающего (ей) по адресу:

ул. _______, д.№ __, кв.№____

паспорт___________________

              (серия, номер)

выдан____________________

телефон___________________

Заявление

В связи с убытием из занимаемого жилого помещения, прошу исключить меня из договора социального найма (либо ордера) № ___ от _____, выданного на квартиру (комнату) № ____ по ул. _____, д. №____, так как я, ______________________________________________________________________

(Ф.И.О.)

(указать причину: обеспечен жилой площадью по адресу: _______, имею квартиру или дом на правах частной собственности по адресу:______, другое).

В дальнейшем претензию на данную жилую площадь предъявлять не буду.

Я даю согласие на обработку моих персональных данных, необходимых для оформления и заключения договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору социального найма, с учетом требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

1) ______________________________ _________________________________

(ФИО)              подпись)

«_____» ______________20____ г.

Подпись удостоверяю ____________________________________________________________

(Ф.И.О. и подпись лица, принявшего заявление)

Приложение 5 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений муниципального  жилищного фонда малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»

Форма заявления о заключении дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения

Руководителю МКУ

«Городское хозяйство»

(Ф.И.О. руководителя)

от ________________

(Ф.И.О., год рождения)

проживающего (ей) по адресу:

ул. _______, д.№ __, кв.№____

паспорт___________________

              (серия, номер)

выдан_____________________

телефон___________________

Заявление

Прошу заключить со мной дополнительное соглашение к договору социального найма от «______» _________ 20____ г. на квартиру(комнату) по адресу: _____________________________________, в связи с внесением изменений и дополнений по причине: ______________________________________

(указать причину: выбытие нанимателя, смерть нанимателя, изменение состава семьи, решение суда, изменения (уточнения) площади занимаемого жилого помещения и др.).

_______________________________________________________________

Нанимателем квартиры (комнаты) являюсь я,

Ф.И.О. полностью

Состав семьи ______ человек(а):

___________________________________________________________

(Ф.И.О. полностью, число, месяц, год рождения, родственные отношения)

__________________________________________________________

___________________________________________________________

___________________________________________________________

___________________________________________________________

Исключить из договора найма: ______________________________________

(Ф.И.О., год рождения, степень родства)

_________________________________________________________________

(указать причину: личное заявление, нотариально заверенное заявление, решение районного суда, свидетельство о смерти и т.д.).

Жилое помещение (благоустроенное, полублагоустроенное, неблагоустроенное) состоит из ____ комнат(ы), общей площадью _______ кв.м., жилой площадью _____ кв. м.

Я и члены моей семьи даем согласие на обработку наших персональных данных, необходимых для оформления и заключения договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору социального найма, с учетом требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

1) ______________________________ _________________________________

(ФИО)                                                                                    (подпись)

2) ______________________________ _________________________________

(ФИО)                                                                                    (подпись)

3) ______________________________ _________________________________

(ФИО)                                                                                    (подпись)

4) ______________________________ _________________________________

(ФИО)                                                                                    (подпись)

5) ______________________________ _________________________________

(ФИО)                                                                                    (подпись)

«_____» ______________20____ г.

Подпись удостоверяю ____________________________________________________________

(Ф.И.О. и подпись лица, принявшего заявление)

Приложение 6 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений муниципального  жилищного фонда малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»

г. Минеральные Воды               "__" __________ 20__ г.

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

К ДОГОВОРУ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

от «__» __________ 20__ г. № ______

МКУ «Городское хозяйство» в лице руководителя _________________________, действующего от имени собственника жилого помещения на основании постановления администрации Минераловодского городского округа____________, именуемый в дальнейшем Наймодатель, с одной стороны, и гражданин(ка) _________________________, в лице _____________________

(фамилия, имя, отчество)

____________________________________________________________________

__________________________________________________, проживающий (ая) по адресу: _____________________________________________________________

паспорт: серия _________ № ______________, выдан _______________________

_________________________________________, дата выдачи ________________,

именуемый в дальнейшем Наниматель, с другой стороны, на основании решения (договор социального найма) о предоставлении жилого помещения

от «__» __________ 20__ г. № ________ решили внести изменения и дополнения

в договор социального найма № ___ «__» _________ 20__ г.:

Пункт _____ договора __________ изложить в следующей редакции:

« __________________________________________________________________

__________________________________________________________________ »

2. Настоящее дополнительное соглашение составлено в двух экземплярах, является неотъемлемой частью вышеуказанного договора социального найма и вступает в силу с момента подписания его сторонами. Копия договора социального найма и копия дополнительного соглашения представляются Нанимателем в расчетно-кассовый участок по месту нахождения жилого помещения в течение 10 рабочих дней с даты подписания дополнительного соглашения.

Наймодатель:

Руководитель ________________

(фамилия, имя, отчество)

____________________________

(подпись, расшифровка)

М. П.

Наниматель:

________________________________

________________________________

________________________________

(фамилия, имя, отчество)

________________________________________

(подпись)

ТИПОВОЙ ДОГОВОР

СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

№ ________________

Минераловодский городской округ "_____" _______________ 20 г.

Муниципальное казенное учреждение «Городское хозяйство», в лице директора Ф. И. О., действующего от имени собственника жилого помещения администрации Минераловодского городского округа на основании Устава, именуемый(ая) в дальнейшем Наймодатель, с одной стороны, и гражданин(ка) Ф. И. О., именуемый(ая) в дальнейшем Наниматель, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.

Предмет договора

1. Наймодатель передает Нанимателю и членам его семьи в бессрочное владение и пользование изолированное жилое помещение, находящееся в муниципальной собственности общей площадью _____ кв. м, по адресу:

2. Минераловодский городской округ, г. Минеральные Воды, ул. ________ для проживания в нем.

3. Основание для вселения: типовой договор социального найма жилого помещения от ______ № _____ , справка о составе семьи от ______ , заявление Нанимателя Ф. И. О.

Вместе с основным квартиросъемщиком вселяются:

отец - Ф. И. О. – г.р.;

мать – Ф. И. О. – г.р.;

муж – Ф. И. О. - г.р.;

брат – Ф. И. О. - г.р.;

Обязанности сторон

4. Наниматель обязан:

а) принять от Наймодателя жилое помещение,

б) соблюдать правила пользования жилыми помещениями;

в) использовать жилое помещение в соответствии с его назначением;

г) поддерживать в исправном состоянии жилое помещение, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в нем, обеспечивать их сохранность. При обнаружении неисправностей жилого помещения или санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, немедленно принимать возможные меры к их устранению и в случае необходимости сообщать о них Наймодателю или в соответствующую управляющую организацию;

д) содержать в чистоте и порядке жилое помещение, общее имущество в многоквартирном доме, объекты благоустройства;

е) производить текущий ремонт занимаемого жилого помещения.

К текущему ремонту занимаемого жилого помещения, выполняемому Нанимателем за свой счет, относятся следующие работы: побелка, окраска и оклейка стен, потолков, окраска полов, дверей, подоконников, оконных переплетов с внутренней стороны, радиаторов, а также замена оконных и дверных приборов, ремонт внутриквартирного инженерного оборудования (электропроводки, холодного и горячего водоснабжения, теплоснабжения, газоснабжения).

ж) не производить переустройство и (или) перепланировку жилого помещения без получения соответствующего согласования, предусмотренного жилищным законодательством Российской Федерации;

з) своевременно и в полном объеме вносить в установленном порядке плату за жилое помещение (плату за наем) и коммунальные услуги по утвержденным в соответствии с законодательством Российской Федерации ценам и тарифам.

В случае невнесения в установленный срок платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги Наниматель уплачивает Наймодателю пени в размере, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации, что не освобождает Нанимателя от уплаты причитающихся платежей;

и) переселиться с членами своей семьи в порядке, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации, на время проведения капитального ремонта или реконструкции дома, в котором он проживает (когда ремонт или реконструкция не могут быть произведены без выселения Нанимателя), в предоставляемое Наймодателем жилое помещение, отвечающее санитарным и техническим требованиям;

к) при расторжении настоящего договора освободить в установленные сроки и сдать по акту Наймодателю в исправном состоянии жилое помещение, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в нем, оплатить стоимость не произведенного Нанимателем и входящего в его обязанности ремонта жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, или произвести его за свой счет, а также погасить задолженность по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги;

л) допускать в заранее согласованное сторонами настоящего договора время в занимаемое жилое помещение работников Наймодателя или уполномоченных им лиц, представителей органов государственного надзора и контроля для осмотра технического и санитарного состояния жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, для выполнения необходимых ремонтных работ, в случае расторжения договора, а для ликвидации аварий - в любое время;

м) информировать Наймодателя об изменении оснований и условий, дающих право пользования жилым помещением по договору социального найма, не позднее 10 рабочих дней со дня такого изменения;

н) нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации и федеральными законами.

5. Наймодатель обязан:

а) передать Нанимателю по акту в течение 10 дней со дня подписания настоящего договора свободное от прав иных лиц и пригодное для проживания жилое помещение в состоянии, отвечающем требованиям пожарной безопасности, экологическим и иным требованиям;

б) в течение 3 рабочих дней со дня изменения цен на содержание, ремонт жилья, наем жилых помещений, тарифов на коммунальные услуги, нормативов потребления, порядка расчетов за предоставленные жилищно-коммунальные услуги информировать об этом Нанимателя;

к) принять в установленные сроки жилое помещение у Нанимателя по акту сдачи жилого помещения после расторжения настоящего договора;

л) нести иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

III. Права сторон

6. Наниматель вправе:

а) пользоваться общим имуществом многоквартирного дома;

б) вселить в установленном законодательством Российской Федерации порядке в занимаемое жилое помещение иных лиц, разрешать проживание в жилом помещении временных жильцов, сдавать жилое помещение в поднаем, осуществлять обмен или замену занимаемого жилого помещения.

На вселение к родителям их детей, не достигших совершеннолетия, согласия остальных членов семьи и Наймодателя не требуется;

в) сохранить права на жилое помещение при временном отсутствии его и членов его семьи;

г) требовать с письменного согласия проживающих совместно с Нанимателем членов семьи в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, изменения настоящего договора;

д) расторгнуть в любое время настоящий договор с письменного согласия проживающих совместно с Нанимателем членов семьи;

е) осуществлять другие права по пользованию жилым помещением, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации и федеральными законами.

7. Члены семьи Нанимателя, проживающие совместно с ним, имеют равные с Нанимателем права и обязанности, вытекающие из настоящего договора. Дееспособные члены семьи несут солидарную с Нанимателем ответственность по обязательствам, вытекающим из настоящего договора.

8. Наймодатель вправе:

а) требовать своевременного внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги;

б) требовать допуска в жилое помещение в заранее согласованное сторонами настоящего договора время своих работников или уполномоченных лиц для осмотра технического и санитарного состояния жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, для выполнения необходимых ремонтных работ, в случае расторжения договора, а для ликвидации аварий - в любое время;

в) запретить вселение в занимаемое Нанимателем жилое помещение граждан в качестве проживающих совместно с ним членов семьи в случае, если после такого вселения общая площадь соответствующего жилого помещения на 1 члена семьи станет меньше учетной нормы.

IV. Порядок изменения, расторжения

и прекращения договора

9. Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон в установленном законодательством Российской Федерации порядке в любое время.

10. При выезде Нанимателя и членов его семьи в другое место жительства настоящий договор считается расторгнутым со дня выезда.

11. По требованию Наймодателя настоящий договор может быть расторгнут в судебном порядке в следующих случаях:

а) использование Нанимателем жилого помещения не по назначению;

б) разрушение или повреждение жилого помещения Нанимателем или другими гражданами, за действия которых он отвечает;

в) систематическое нарушение прав и законных интересов соседей.

г) невнесение Нанимателем платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение более 6 месяцев.

12. Настоящий договор может быть расторгнут в судебном порядке в иных случаях, предусмотренных Жилищным кодексом Российской Федерации.

V. Прочие условия

13. Споры, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему договору, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

14. Настоящий договор составлен в 2 экземплярах, один из которых находится у Наймодателя, другой - у Нанимателя.

Наймодатель:

Директор

МКУ «Городское хозяйство»

_____________ Ф. И. О.

М. П.

Наниматель:

Ф. И. О., ____ г.р. Паспорт: _____ № _____ серия _____ кем, когда выдан ______.

Зарегистрирован(а): _______________

_______________ Ф. И. О.