ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕСПУБЛИКАНСКИХ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ



Are You suprised ?

1

ПРАВИТЕЛЬСТВО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 01 марта 2010 года № 46

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕСПУБЛИКАНСКИХ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ

(в ред. постановлений Правительства УР от 24.10.2011 № 388; от 28.11.2011 № 421)

УТРАТИЛ СИЛУ: постановление Правительства УР от 17.11.2014 № 444

В целях повышения уровня качества оказания государственных услуг в сфере государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Удмуртской Республике Правительство Удмуртской Республики постановляет:

1. Утвердить республиканские стандарты качества предоставления государственных услуг в сфере государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Удмуртской Республике согласно приложениям 1 – 5.

2. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.

Председатель Правительства Удмуртской Республики – Ю.С.Питкевич

Приложение 1 к постановлению Правительства Удмуртской Республики от 01 марта  2010 года № 46

РЕСПУБЛИКАНСКИЙ СТАНДАРТ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ В АРЕНДУ СУБЪЕКТАМ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА ДВИЖИМОГО И НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ»

I. Общие положения

1. Настоящий Cтандарт разработан в соответствии с Федеральным законом от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», Законом Удмуртской Республики от 10 ноября 2008 года № 47-РЗ «О республиканских стандартах качества предоставления государственных услуг в Удмуртской Республике» и  постановлением Правительства Удмуртской Республики от 9 февраля 2009 года № 19 «О государственных услугах в сфере государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Удмуртской Республике».

2. Настоящий Стандарт устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности государственной услуги «Предоставление в аренду субъектам малого предпринимательства движимого и недвижимого имущества Удмуртской Республики» (далее - государственная услуга), предоставляемой субъектам малого предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики и прошедшим конкурсный отбор в порядке, утвержденном Министерством экономики Удмуртской Республики.

3. Государственная услуга предоставляется автономным учреждением Удмуртской Республики «Республиканский бизнес-инкубатор» (далее – Учреждение) в административном здании по адресу: г. Ижевск, ул. Дзержинского, 71а.

4. Единица измерения государственной услуги – субъект малого предпринимательства.

5. Исполнительный орган государственной власти Удмуртской Республики, ответственный за организацию предоставления государственной услуги, – Министерство экономики Удмуртской Республики.

II. Требования к  государственной услуге и порядку ее предоставления

6. Наименование государственной услуги – «Предоставление в аренду субъектам малого предпринимательства движимого и недвижимого имущества Удмуртской Республики».

7. Информирование субъектов малого предпринимательства в Удмуртской Республике о государственной услуге осуществляется посредством:

публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;

размещения настоящего Стандарта в сети Интернет, в том числе на сайтах Министерства экономики Удмуртской Республики и Учреждения;

размещения информации о государственной услуге на информационных стендах в месте нахождения Учреждения.

8. Перечень потребителей государственной услуги и процедура принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Государственная услуга оказывается субъектам малого предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики, прошедшим конкурсный отбор в порядке, утвержденном Министерством экономики Удмуртской Республики.

9. Требования к Учреждению, предоставляющему государственную услугу, предусмотренные законодательством:

1) Учреждение должно обладать общей площадью нежилых помещений не менее 900 кв. м, при этом площадь, предназначенная для размещения субъектов малого предпринимательства, должна составлять не менее 85% от полезной площади Учреждения (под полезной площадью понимается общая площадь нежилых помещений Учреждения, за исключением площади подвальных и технических помещений, которые не могут быть использованы в соответствии с целями деятельности Учреждения);

2) Учреждение должно соответствовать следующим основным требованиям к техническому оснащению:

наличие не менее 140 рабочих мест, оборудованных оргтехникой и   мебелью;

наличие для каждого рабочего места компьютера, принтера (индивидуального или коллективного доступа) и телефона с выходом на городскую линию и междугородную связь;

наличие не менее одной оборудованной (мебель, доска флип-чарт и телефон) переговорной комнаты;

наличие не менее одного оборудованного (мебель, доска флип-чарт, проектор и телефон) зала для проведения лекций, семинаров и других обучающих занятий;

наличие Интернет-канала для  не менее 80% рабочих мест;

наличие оргтехники для коллективного доступа: факс, копировальный аппарат, сканер, цветной принтер, телефонная мини-АТС;

3) Учреждение должно быть укомплектовано специалистами в количестве, необходимом для выполнения всего объема услуг;

4) Учреждение обязано обеспечить периодическое повышение уровня квалификации сотрудников (не менее одного раза в пять лет).

10. Требования к условиям предоставления государственной услуги с учетом ее специфики.

Государственная услуга предоставляется на платной основе. Размер арендной платы определяется  в соответствии с постановлением Правительства Удмуртской Республики от 10 августа 2009 года № 227 «Об арендной плате за пользование имуществом, закрепленным на праве оперативного управления за автономным учреждением Удмуртской Республики «Республиканский бизнес-инкубатор» и составляет:

за первый год аренды – 20%;

за второй год аренды – 40%;

третий год аренды – 80% от рыночной стоимости арендной платы за пользование одним квадратным метром нежилых помещений, подлежащих передаче в аренду субъектам малого предпринимательства, с учетом их оснащенности движимым имуществом, необходимым для деятельности субъектов малого предпринимательства, определяемой в установленном порядке.

Площадь недвижимого имущества, предоставленного в аренду одному субъекту малого предпринимательства, не должна превышать 15% от площади недвижимого имущества Учреждения, предназначенного для размещения субъектов малого предпринимательства.

Максимальный срок предоставления государственной услуги одному субъекту малого предпринимательства не может превышать трёх лет подряд.

11. Требования к порядку предоставления государственной услуги, включая возможность выбора потребителем организации, представляющей государственную услугу.

В предмет (содержание) государственной услуги входит предоставление субъектам малого предпринимательства в аренду   недвижимого имущества (нежилых помещений в административном здании по адресу: г. Ижевск, ул. Дзержинского, 71а), оснащенного движимым имуществом (мебель, оргтехника, телефон).

Наблюдательный совет Учреждения рассматривает предложения Учреждения о предоставлении в аренду субъектам малого предпринимательства недвижимого имущества (нежилых помещений в административном здании по адресу: г. Ижевск, ул. Дзержинского, 71а) и дает рекомендации Учреждению о распоряжении недвижимым имуществом путем передачи его в аренду.

Министерство экономики Удмуртской Республики рассматривает рекомендации наблюдательного совета Учреждения и направляет на согласование в Министерство имущественных отношений Удмуртской Республики письмо о согласии на распоряжение недвижимым имуществом путем передачи его в аренду субъектам малого предпринимательства. Срок согласования Министерством имущественных отношений не должен превышать 7 дней со дня поступления письма.

Государственная услуга предоставляется субъектам малого предпринимательства на конкурсной основе. Предметом конкурса является отбор бизнес-проектов субъектов малого предпринимательства.

Состав конкурсной комиссии утверждается Министерством экономики Удмуртской Республики.

Учреждение разрабатывает и утверждает форму заявки, перечень документов, необходимых для участия в конкурсе.

Учреждение также  осуществляет:

информационно-аналитическое и организационно-техническое обеспечение деятельности конкурсной комиссии;

готовит и размещает на сайте Учреждения в сети Интернет информационное сообщение о сроках, месте, дате и времени приема заявок и заседания конкурсной комиссии, результатах проведения конкурса;

осуществляет прием и регистрацию заявок, поданных для участия в конкурсе;

проводит экспертизу и готовит заключения для конкурсной комиссии по представленным документам;

уведомляет участников конкурса о его результатах.

Конкурсная комиссия утверждает участников конкурса и определяет  победителей конкурса.

На основании решения конкурсной комиссии Министерство экономики Удмуртской Республики готовит проект приказа о предоставлении государственной преференции путем передачи недвижимого имущества в аренду конкретному субъекту малого предпринимательства и направляет его в Учреждение.

Учреждение направляет на согласование в Управление Федеральной антимонопольной службы по Удмуртской Республике заявление о даче согласия на предоставление такой преференции по установленной форме с приложением документов, предусмотренных Федеральным законом от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции».

На основании принятого Управлением Федеральной антимонопольной службы по Удмуртской Республике решения о даче согласия на предоставление государственной преференции путем передачи недвижимого имущества конкретному субъекту малого предпринимательства Учреждение заключает договор аренды недвижимого имущества с субъектом малого предпринимательства и осуществляет передачу ему имущества в аренду.

Учреждение ведет реестр субъектов малого предпринимательства – потребителей данной государственной услуги, в котором содержатся следующие сведения:

1) полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, адрес (место нахождения) постоянно действующего исполнительного органа юридического лица, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица;

2) фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество, место жительства индивидуального предпринимателя, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;

3) идентификационный номер налогоплательщика;

4) площадь предоставленных помещений;

5) срок оказания государственной услуги (аренды).

Реестр субъектов малого предпринимательства – потребителей данной государственной услуги размещается на сайтах Министерства экономики Удмуртской Республики и Учреждения и в сети Интернет.

12. Показатели, характеризующие качество и объем государственной услуги с учетом ее специфики.

Показателями качества и объема государственной услуги являются:

количество субъектов малого предпринимательства, прошедших конкурсный отбор и заключивших договор аренды (сведения из реестра субъектов малого предпринимательства – потребителей данной государственной услуги);

коэффициент наполняемости нежилых помещений в Учреждении;

количество отзывов, жалоб потребителей государственной услуги;

количество созданных и сохраненных рабочих мест потребителями  государственной услуги.

13. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве государственной услуги.

В Учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям услуг Учреждения по их требованию. Отзывы и предложения потребителей услуг рассматриваются Учреждением еженедельно с принятием при необходимости соответствующих мер.

В Учреждении производятся опросы потребителей услуг с целью выявления их мнения относительно качества и доступности предоставляемых услуг.

III. Контроль за соблюдением Стандарта

14. Контроль за соблюдением требований настоящего Стандарта осуществляет Министерство экономики Удмуртской Республики.

15. Ответственность за качество оказания государственной услуги.

Руководитель Учреждения, оказывающего государственную услугу, несет ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта.

Приложение 2 к постановлению Правительства Удмуртской Республики от 01 марта 2010 года №  46

РЕСПУБЛИКАНСКИЙ СТАНДАРТ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ  «ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИОННЫМ СИСТЕМАМ И ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫМ СЕТЯМ»

(в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

I. Общие положения

1. Настоящий Cтандарт разработан в соответствии с Федеральным законом от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», Законом Удмуртской Республики от 10 ноября 2008 года № 47-РЗ «О республиканских стандартах качества предоставления государственных услуг в Удмуртской Республике» и постановлением Правительства Удмуртской Республики от 9 февраля 2009 года № 19 «О государственных услугах в сфере государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Удмуртской Республике».

2. Настоящий Стандарт устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности государственной услуги «обеспечение доступа к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям» (далее – государственная услуга), предоставляемой субъектам малого предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики, прошедшим конкурсный отбор в порядке, утвержденном Министерством экономики Удмуртской Республики, и заключившим договор аренды нежилых помещений в административном здании по адресу: г. Ижевск, ул. Дзержинского, 71а. (в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

3. Государственная услуга предоставляется автономным учреждением Удмуртской Республики «Республиканский бизнес-инкубатор» (далее – Учреждение).

4. Единица измерения государственной услуги – субъект малого предпринимательства.

5. Исполнительный орган государственной власти Удмуртской Республики, ответственный за организацию предоставления государственной услуги, – Министерство экономики Удмуртской Республики.

II. Требования к  государственной услуге и порядку ее предоставления

6. Наименование государственной услуги – «обеспечение доступа к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям». (в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

7. Порядок информирования субъектов малого предпринимательства о государственной услуге и об организации, ее предоставляющей.

Информирование субъектов малого предпринимательства в Удмуртской Республике осуществляется посредством:

публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;

размещения настоящего Стандарта в сети Интернет, в том числе на сайтах Министерства экономики Удмуртской Республики и Учреждения;

размещения информации о государственной услуге на информационных стендах в месте нахождения Учреждения.

Учреждение обязано информировать пользователей о предмете (содержании) государственной услуги, проектах, реализуемых Учреждением,   проводить мероприятия, направленные на продвижение государственной услуги и развитие малого предпринимательства в Удмуртской Республике.

8. Перечень потребителей государственной услуги и процедура принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Государственная услуга оказывается субъектам малого предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики, прошедшим конкурсный отбор в порядке, утвержденном Министерством экономики Удмуртской Республики, и заключившим договор аренды нежилых помещений в административном здании по адресу: г. Ижевск, ул. Дзержинского, 71а.

9. Требования к Учреждению, предоставляющему государственную услугу, предусмотренные законодательством:

1) Учреждение должно обладать общей площадью нежилых помещений не менее 900 кв. м, при этом площадь, предназначенная для размещения субъектов малого предпринимательства, должна составлять не менее 85% от полезной площади Учреждения (под полезной площадью  понимается общая площадь нежилых помещений Учреждения, за исключением площади подвальных и технических помещений, которые не могут быть использованы в соответствии с целями деятельности Учреждения);

2) Учреждение должно соответствовать следующим основным требованиям к техническому оснащению:

наличие не менее 140 рабочих мест, оборудованных оргтехникой и   мебелью;

наличие для каждого рабочего места компьютера, принтера (индивидуального или коллективного доступа) и телефона с выходом на городскую линию и междугородную связь;

наличие не менее одной оборудованной (мебель, доска флип-чарт и телефон) переговорной комнаты;

наличие не менее одного оборудованного (мебель, доска флип-чарт, проектор и телефон) зала для проведения лекций, семинаров и других обучающих занятий;

наличие Интернет-канала для  не менее 80% рабочих мест;

наличие оргтехники для коллективного доступа: факс, копировальный аппарат, сканер, цветной принтер, телефонная мини-АТС;

3) Учреждение должно быть укомплектовано специалистами в количестве, необходимом для выполнения всего объема услуг;

4) Учреждение обязано обеспечить периодическое повышение уровня квалификации сотрудников (не менее одного раза в пять лет);

5) Учреждение должно быть оснащено программным и техническим обеспечением, базами данных, которые необходимы для ведения предпринимательской деятельности в количестве, необходимом для выполнения всего объема услуг.

10. Требования к условиям предоставления государственной услуги с учетом ее специфики.

Максимальный срок предоставления государственной услуги одному субъекту малого предпринимательства не может превышать трёх лет подряд.

Государственная услуга предоставляется бесплатно в рамках финансового обеспечения государственного задания Учреждению на текущий финансовый год. (в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

11. Требования к порядку предоставления государственной услуги, включая возможность выбора потребителем организации, представляющей государственную услугу.

В предмет (содержание) государственной услуги входит:

информационно-программное обеспечение; (введен постановлением Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

доступ к информационным базам данных (справочно-правовым системам, 1С-Бухгалтерия);

настройка и обслуживание локальной компьютерной сети;

создание и поддержка электронного почтового ящика.

Учреждение ведет реестр субъектов малого предпринимательства – потребителей данной государственной услуги, в котором содержатся следующие сведения:

1) полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, адрес (место нахождения) постоянно действующего исполнительного органа юридического лица, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица;

2) фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество, место жительства индивидуального предпринимателя, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;

3) идентификационный номер налогоплательщика;

4) срок оказания государственной услуги.

Реестр  субъектов малого предпринимательства – потребителей данной государственной услуги размещается на сайтах Министерства экономики Удмуртской Республики и Учреждения и в сети Интернет.

12. Показатели, характеризующие качество и объем государственной услуги с учетом ее специфики.

Показателями качества и объема государственной услуги являются:

количество субъектов малого предпринимательства, получивших данную государственную услугу (сведения из реестра субъектов малого предпринимательства - потребителей данной государственной услуги); (в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

количество отзывов, жалоб потребителей государственной услуги.

13. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве государственной услуги.

В Учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям услуг Учреждения по их требованию. Отзывы и предложения потребителей услуг рассматриваются еженедельно с принятием при необходимости соответствующих мер.

В Учреждении производятся опросы потребителей услуг с целью выявления их мнения относительно качества доступности предоставляемых услуг.

III. Контроль за соблюдением Стандарта

14. Контроль за соблюдением требований настоящего Стандарта осуществляет Министерство экономики Удмуртской Республики.

15. Ответственность за качество оказания государственной услуги.

Руководитель Учреждения, оказывающего государственную услугу, несет ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта.

Приложение 3 к постановлению Правительства Удмуртской Республики от 01 марта 2010 года № 46

РЕСПУБЛИКАНСКИЙ СТАНДАРТ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ  «КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ В ОБЛАСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И УПРАВЛЕНИЯ»

(в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

I. Общие положения

1. Настоящий Стандарт разработан в соответствии с Федеральным законом от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», Законом Удмуртской Республики от 10 ноября 2008 года № 47-РЗ «О республиканских стандартах качества предоставления государственных услуг в Удмуртской Республике» и постановлением Правительства Удмуртской Республики от 9 февраля 2009 года № 19 «О государственных услугах в сфере государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Удмуртской Республике».

2. Настоящий Стандарт устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности государственной услуги «Консультирование в области коммерческой деятельности и управления» (далее - государственная услуга), предоставляемой субъектам малого и среднего  предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики, а также физическим лицам, желающим начать свой бизнес.

3. Государственная услуга предоставляется автономным учреждением Удмуртской Республики «Республиканский бизнес-инкубатор» и бюджетным учреждением Удмуртской Республики «Центр экономического анализа и антикризисного управления» (далее - Учреждения).

4. Единица измерения государственной услуги – консультация.

5. Исполнительный орган государственной власти Удмуртской Республики, ответственный за организацию предоставления государственной услуги, - Министерство экономики Удмуртской Республики.

II. Требования к государственной услуге и порядку ее предоставления

6. Наименование государственной услуги – «Консультирование в области коммерческой деятельности и управления».

7. Порядок информирования о государственной услуге и об организации, ее предоставляющей.

Информирование осуществляется посредством:

публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;

размещения настоящего Стандарта в сети Интернет, в том числе на сайтах Министерства экономики Удмуртской Республики и Учреждений;

размещения информации о государственной услуге на информационных стендах, размещенных в месте нахождения Учреждений.

Учреждения обязаны информировать пользователей о предмете (содержании) государственной услуги, проектах, реализуемых Учреждениями, проводить мероприятия, направленные на продвижение государственной услуги и развитие малого и среднего предпринимательства в Удмуртской Республике.

8. Перечень потребителей государственной услуги и процедура принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Государственная услуга оказывается субъектам малого и среднего предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики и соответствующим требованиям Федерального закона от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», а также физическим лицам, желающим начать свой бизнес.

9. Требования к Учреждениям, предоставляющим государственную услугу, предусмотренные законодательством:

1) Учреждение должно иметь помещения для оказания государственной услуги;

2) Учреждение должно быть оснащено техническими средствами в количестве, необходимом для выполнения всего объема услуг:

наличие копировального аппарата, принтера, ксерокса, компьютерной техники, оснащенной программным обеспечением, включая справочно-правовые системы, электронную почту,  возможность доступа в Интернет;

наличие средств связи и коммуникации (телефоны с выходом на городскую линию и междугородную связь, факсы);

наличие оборудованных столами (стойками), стульями мест для приема потребителей государственной услуги;

3) Учреждение должно быть укомплектовано специалистами в количестве, необходимом для выполнения всего объема услуг. Специалисты должны иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимым для оказания государственной услуги;

4) Учреждение обязано обеспечить периодическое повышение уровня квалификации сотрудников (не менее одного раза в пять лет).

10. Требования к условиям предоставления государственной услуги с учетом ее специфики.

Государственная услуга предоставляется бесплатно в рамках финансового обеспечения государственного задания Учреждениям на текущий финансовый год.

Сроки рассмотрения письменных запросов составляют 30 дней со дня регистрации их в Учреждениях. В исключительных случаях директор Учреждения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения потребителя государственной услуги.

11. Требования к порядку предоставления государственной услуги, включая возможность выбора потребителем организации, предоставляющей государственную услугу.

В содержание государственной услуги входит консультирование по  вопросам коммерческой деятельности и управления, в том числе по вопросам организации  и ведения бизнеса, бухгалтерского учёта, налогообложения, финансового анализа, бизнес-планирования, развития внешнеэкономической  деятельности и по другим вопросам, относящимся к предпринимательской деятельности.

Потребители могут получить государственную услугу следующим способом:

при личной консультации;

направлением письменного запроса нарочно, по почте;

в электронной форме (через сеть Интернет).

Учреждения ведут реестры субъектов малого и среднего предпринимательства - потребителей данной государственной услуги, в которых содержатся следующие сведения:

1) полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, адрес (местонахождение) постоянно действующего исполнительного органа юридического лица, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица;

2) фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество, место жительства индивидуального предпринимателя, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;

3) идентификационный номер налогоплательщика;

4) дата оказания государственной услуги;

5) содержание консультации.

Реестры субъектов малого и среднего предпринимательства - потребителей данной государственной услуги размещаются на сайтах Министерства экономики Удмуртской Республики и Учреждений в сети Интернет.

12. Показатели, характеризующие качество и объем государственной услуги с учетом ее специфики.

Показателями качества и объема государственной услуги являются:

количество предоставленных консультаций;

количество отзывов, жалоб потребителей государственной услуги.

13. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве государственной услуги.

В Учреждениях имеются книги отзывов и предложений, которые предоставляются потребителям услуг Учреждений по их требованию. Отзывы и предложения потребителей услуг рассматриваются еженедельно с принятием при необходимости соответствующих мер.

В Учреждениях производятся опросы потребителей услуг с целью выявления их мнения относительно качества, доступности предоставляемых услуг.

III. Контроль за соблюдением Стандарта

14. Контроль за соблюдением требований настоящего Стандарта осуществляет Министерство экономики Удмуртской Республики.

15. Ответственность за качество оказания государственной услуги.

Руководитель Учреждения, оказывающего государственную услугу, несет ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта.

Приложение 4 к постановлению Правительства Удмуртской Республики от 01 марта 2010 года № 46

РЕСПУБЛИКАНСКИЙ СТАНДАРТ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ  «ПОДГОТОВКА, ПЕРЕПОДГОТОВКА И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ КАДРОВ В ОБЛАСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И УПРАВЛЕНИЯ»

(в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

I. Общие положения

1. Настоящий Cтандарт разработан в соответствии с Федеральным законом от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», Законом Удмуртской Республики от 10 ноября 2008 года № 47-РЗ «О республиканских стандартах качества предоставления государственных услуг в Удмуртской Республике» и постановлением Правительства Удмуртской Республики от 9 февраля 2009 года № 19 «О государственных услугах в сфере государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Удмуртской Республике».

2. Настоящий Стандарт устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности государственной услуги «подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров в области коммерческой деятельности и управления» (далее – государственная услуга), предоставляемой субъектам малого и среднего предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики и соответствующим требованиям Федерального закона от 24 июля 2007 года  № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» , а также физическим лицам, желающим начать свой бизнес. (в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

3. Государственная услуга предоставляется автономным учреждением Удмуртской Республики «Республиканский бизнес-инкубатор» (далее – Учреждение).

4. Единица измерения государственной услуги – физическое лицо. (в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

5. Исполнительный орган государственной власти Удмуртской Республики, ответственный за организацию предоставления государственной услуги, – Министерство экономики Удмуртской Республики.

II. Требования к  государственной услуге и порядку ее предоставления

6. Наименование государственной услуги – «подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров в области коммерческой деятельности и управления».

7. Порядок информирования о государственной услуге и об организации, ее предоставляющей. (в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

Информирование  осуществляется посредством:

(в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;

размещения настоящего Стандарта в сети Интернет, в том числе на сайтах Министерства экономики Удмуртской Республики и Учреждения;

размещения информации о государственной услуге на информационных стендах в месте нахождения Учреждения.

Учреждение обязано информировать пользователей о предмете (содержании) государственных услуг, проектах реализуемых Учреждением, проводить мероприятия, направленные на продвижение государственной услуги и развития малого предпринимательства в Удмуртской Республике.

8. Перечень потребителей государственной услуги и процедура принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Государственная услуга оказывается субъектам малого и среднего предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики и соответствующим требованиям Федерального закона от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».

9. Требования к Учреждению, предоставляющему государственную услугу, предусмотренные законодательством:

1) Учреждение должно обладать общей площадью нежилых помещений не менее 900 кв. м, при этом площадь, предназначенная для размещения субъектов малого предпринимательства, должна составлять не менее 85% от полезной площади Учреждения (под полезной площадью  понимается общая площадь нежилых помещений Учреждения, за исключением площади подвальных и технических помещений, которые не могут быть использованы в соответствии с целями деятельности Учреждения);

2) Учреждение должно соответствовать следующим основным требованиям к техническому оснащению:

наличие не менее 140 рабочих мест, оборудованных оргтехникой и   мебелью;

наличие для каждого рабочего места компьютера, принтера (индивидуального или коллективного доступа) и телефона с выходом на городскую линию и междугородную связь;

наличие не менее одной оборудованной (мебель, доска флип-чарт и телефон) переговорной комнаты;

наличие не менее одного оборудованного (мебель, доска флип-чарт, проектор и телефон) зала для проведения лекций, семинаров и других обучающих занятий;

наличие Интернет-канала для  не менее 80% рабочих мест;

наличие оргтехники для коллективного доступа: факс, копировальный аппарат, сканер, цветной принтер, телефонная мини-АТС;

3) Учреждение должно  быть укомплектовано  высококвалифицирован-

ными специалистами в количестве, необходимом для выполнения всего объема услуг;

4) Учреждение обязано обеспечить периодическое повышение квалификации сотрудников (не менее одного раза в пять лет).

10. Требования к условиям предоставления государственной услуги с учетом ее специфики.

  Государственная услуга предоставляется бесплатно в рамках финансового обеспечения государственного задания Учреждению на текущий финансовый год. (в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

Государственная услуга не оказывается следующим субъектам малого и среднего предпринимательства:

а) являющимся кредитными организациями, страховыми организациями (за исключением потребительских кооперативов), инвестиционными фондами, негосударственными  пенсионными фондами, профессиональными участниками рынка ценных бумаг, ломбардами;

б) являющимся участниками соглашений о разделе продукции;

в) осуществляющим предпринимательскую деятельность в сфере игорного бизнеса;

г) являющимся в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о валютном регулировании и валютном контроле, нерезидентами Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных международными договорами Российской Федерации.

11. Требования к порядку предоставления государственной услуги, включая возможность выбора потребителем организации, представляющей государственную услугу.

Государственная услуга предоставляется путем проведения или организации участия в обучающих курсах, семинарах, круглых столах, конференциях, стажировках и других мероприятиях в области подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, в том числе способствующих развитию делового сотрудничества между российскими и иностранными компаниями, продвижению на международные и межрегиональные рынки; организации  повышения профессиональных знаний специалистов, относящихся к социально незащищенным группам населения, совершенствования их деловых качеств, подготовки их к выполнению новых трудовых функций в области малого и среднего предпринимательства; повышения образовательного уровня в рамках предпринимательской деятельности, учебно-методологическая и научно-методическая помощь. (в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

Учреждение ведет реестр  субъектов малого и среднего предпринимательства – потребителей данной государственной услуги, в котором содержатся следующие сведения:

1) полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, адрес (место нахождения) постоянно действующего исполнительного органа юридического лица, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица;

2) фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество, место жительства индивидуального предпринимателя, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;

3) идентификационный номер налогоплательщика;

4) дата оказания государственной услуги;

5) содержание оказанной услуги.

Реестр субъектов малого и среднего предпринимательства – потребителей данной государственной услуги размещается на сайтах Министерства экономики Удмуртской Республики и Учреждения и в сети Интернет.

12. Показатели, характеризующие качество и объем государственной услуги с учетом ее специфики.

Показателями качества и объема государственной услуги являются:

количество физических лиц, прошедших обучение, подготовку, переподготовку, повышение квалификации; (в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

количество отзывов, жалоб потребителей государственной услуги.

13. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве государственной услуги.

В Учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям услуг Учреждения по их требованию. Отзывы и предложения потребителей услуг рассматриваются Учреждением еженедельно с принятием при необходимости соответствующих мер.

В Учреждении производятся опросы потребителей услуг с целью выявления их мнения относительно качества доступности предоставляемых услуг.

III. Контроль за соблюдением Стандарта

14. Контроль за соблюдением требований настоящего Стандарта осуществляет Министерство экономики Удмуртской Республики.

15. Ответственность за качество оказания государственной услуги.

Руководитель Учреждения, оказывающего государственную услугу, несет ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта.

Приложение 5 к постановлению Правительства Удмуртской Республики от 01 марта 2010 года № 46

РЕСПУБЛИКАНСКИЙ СТАНДАРТ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ  «ОКАЗАНИЕ ПОДДЕРЖКИ В ОБЛАСТИ ИННОВАЦИЙ И ПРОМЫШЛЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА»

(в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

I. Общие положения

1. Настоящий Cтандарт разработан в соответствии с Федеральным законом от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», Законом Удмуртской Республики от 10 ноября 2008 года № 47-РЗ «О республиканских стандартах качества предоставления государственных услуг в Удмуртской Республике» и  постановлением Правительства Удмуртской Республики от 9 февраля 2009 года № 19 «О государственных услугах в сфере государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Удмуртской Республике».

2. Настоящий Стандарт устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности государственной услуги «оказание поддержки в области инноваций и промышленного производства» (далее – государственная услуга), предоставляемой субъектам малого и среднего предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики и соответствующим требованиям Федерального закона от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации». (в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

3. Государственная услуга предоставляется автономным учреждением Удмуртской Республики «Республиканский бизнес-инкубатор» (далее – Учреждение).

4. Единица измерения государственной услуги – субъект малого и среднего предпринимательства.

5. Исполнительный орган государственной власти Удмуртской Республики, ответственный за организацию предоставления государственной услуги, – Министерство экономики Удмуртской Республики.

II. Требования к  государственной услуге и порядку ее предоставления

6. Наименование государственной услуги – «оказание поддержки в области инноваций и промышленного производства». (в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

7. Порядок информирования субъектов малого и среднего предпринимательства о государственной услуге и об организации, ее предоставляющей.

Информирование субъектов малого и среднего предпринимательства в Удмуртской Республике  осуществляется посредством:

публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;

размещения настоящего Стандарта в сети Интернет, в том числе на сайтах Министерства экономики Удмуртской Республики и Учреждения;

размещения информации о государственной услуге на информационных стендах в месте нахождения Учреждения.

Учреждение обязано информировать пользователей о предмете (содержании) государственных услуг, проектах, реализуемых Учреждением, проводить мероприятия, направленные на продвижение государственной услуги и развитие малого и среднего предпринимательства в Удмуртской Республике.

8. Перечень получателей государственной услуги и процедура принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Государственная услуга оказывается субъектам малого и среднего  предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики и соответствующим требованиям Федерального закона от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».

9. Требования к Учреждению, предоставляющему государственную услугу, предусмотренные законодательством:

1) Учреждение должно обладать общей площадью нежилых помещений не менее 900 кв. м, при этом площадь, предназначенная для размещения субъектов малого предпринимательства, должна составлять не менее 85% от полезной площади Учреждения (под полезной площадью  понимается общая площадь нежилых помещений Учреждения, за исключением площади подвальных и технических помещений, которые не могут быть использованы в соответствии с целями деятельности Учреждения);

2) Учреждение должно соответствовать следующим основным требованиям к техническому оснащению:

наличие не менее 140 рабочих мест, оборудованных оргтехникой и   мебелью;

наличие для каждого рабочего места компьютера, принтера (индивидуального или коллективного доступа) и телефона с выходом на городскую линию и междугородную связь;

наличие не менее одной оборудованной (мебель, доска флип-чарт и телефон) переговорной комнаты;

наличие не менее одного оборудованного (мебель, доска флип-чарт, проектор и телефон) зала для проведения лекций, семинаров и других обучающих занятий;

наличие Интернет-канала для не менее 80% рабочих мест;

наличие оргтехники для коллективного доступа: факс, копировальный аппарат, сканер, цветной принтер, телефонная мини-АТС;

3) Учреждение должно быть укомплектовано специалистами в количестве, необходимом для выполнения всего объема услуг;

4) Учреждение обязано обеспечить периодическое повышение уровня квалификации сотрудников (не менее одного раза в пять лет).

10. Требования к условиям предоставления государственной услуги с учетом ее специфики.

Государственная услуга предоставляется бесплатно в рамках финансового обеспечения государственного задания Учреждению на текущий финансовый год. (в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

Государственная услуга не оказывается следующим субъектам малого и среднего предпринимательства:

а) являющимся кредитными организациями, страховыми организациями (за исключением потребительских кооперативов), инвестиционными фондами, негосударственными  пенсионными фондами, профессиональными участниками рынка ценных бумаг, ломбардами;

б) являющимся участниками соглашений о разделе продукции;

в) осуществляющим предпринимательскую деятельность в сфере игорного бизнеса;

г) являющимся в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о валютном регулировании и валютном контроле, нерезидентами Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных международными договорами Российской Федерации.

11. Требования к порядку предоставления государственной услуги, включая возможность выбора потребителем организации, представляющей государственную услугу.

Государственная услуга предоставляется путем подготовки документов для патентования, содействия патентованию изобретений, полезных моделей, промышленных образцов, содействия реализации инновационных проектов в части поиска источников финансирования, потенциальных потребителей продукции и услуг, установления деловых контактов.; организации, проведения или организации участия в выставках, конференциях, инновационных сессиях, ярмарках и других мероприятиях в области инноваций и промышленного производства. (в ред. постановления Правительства УР от 24.10.2011 № 388)

Учреждение оказывает государственную услугу в соответствии с законодательством.

Учреждение ведет реестр субъектов малого и среднего предпринимательства – потребителей данной государственной услуги, в котором содержатся следующие сведения:

1) полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, адрес (место нахождения) постоянно действующего исполнительного органа юридического лица, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица;

2) фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество, место жительства индивидуального предпринимателя, государственный регистрационный                     номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;

3) идентификационный номер налогоплательщика;

4) дата оказания государственной услуги;

5) содержание оказанной услуги.

Реестр субъектов малого и среднего предпринимательства – потребителей данной государственной услуги размещается на сайтах Министерства экономики Удмуртской Республики и Учреждения и в сети Интернет.

12. Показатели, характеризующие качество и объем государственной услуги с учетом ее специфики.

Показателями качества и объема государственной услуги являются:

количество субъектов малого и среднего предпринимательства, которым оказана государственная услуга (сведения из реестра субъектов малого и среднего предпринимательства – потребителей данной государственной услуги);

количество отзывов, жалоб потребителей государственной услуги.

13. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве государственной услуги.

В Учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям услуг Учреждения по их требованию. Отзывы и предложения потребителей услуг рассматриваются Учреждением еженедельно с принятием при необходимости соответствующих мер.

В Учреждении производятся опросы потребителей услуг с целью выявления их мнения относительно качества доступности предоставляемых услуг.

III. Контроль за соблюдением Стандарта

14. Контроль за соблюдением требований настоящего Стандарта осуществляет Министерство экономики Удмуртской Республики.

15. Ответственность за качество оказания государственной услуги.

Руководитель Учреждения, оказывающего государственную услугу, несет ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта.

Приложение 6 к постановлению Правительства Удмуртской Республики от 1 марта 2010 года № 46  Республиканский стандарт качества предоставления государственной услуги

ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА СОДЕЙСТВИЕ РАЗВИТИЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

I. Общие положения

1. Настоящий Стандарт разработан в соответствии с Федеральным законом от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», Законом Удмуртской Республики от 10 ноября 2008 года № 47-РЗ «О республиканских стандартах качества предоставления государственных услуг в Удмуртской Республике» и постановлением Правительства Удмуртской Республики от 9 февраля 2009 года № 19 «О государственных услугах в сфере государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Удмуртской Республике».

2. Настоящий Стандарт устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности государственной услуги «Организация и проведение мероприятий, направленных на содействие развитию предпринимательства» (далее - государственная услуга), предоставляемой субъектам малого и среднего  предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики, а также физическим лицам, желающим начать свой бизнес.

3. Государственная услуга предоставляется автономным учреждением Удмуртской Республики «Республиканский бизнес-инкубатор» (далее - Учреждение).

4. Единица измерения государственной услуги – мероприятие.

5. Исполнительный орган государственной власти Удмуртской Республики, ответственный за организацию предоставления государственной услуги, - Министерство экономики Удмуртской Республики.

II. Требования к государственной услуге и порядку ее предоставления

6. Наименование государственной услуги – «Организация и проведение мероприятий, направленных на содействие развитию предпринимательства».

7. Порядок информирования о государственной услуге и об организации, ее предоставляющей.

Информирование осуществляется посредством:

размещения настоящего Стандарта в сети Интернет, в том числе на сайтах Министерства экономики Удмуртской Республики и Учреждения;

размещения информации о государственной услуге на информационных стендах, размещенных в месте нахождения Учреждения.

Учреждение обязано информировать пользователей о предмете (содержании) государственной услуги, проектах, реализуемых Учреждением.

8. Перечень потребителей государственной услуги и процедура принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется субъектам малого и среднего предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики и соответствующим требованиям Федерального закона от 24 июля                     2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», а также физическим лицам, желающим начать свой бизнес.

Потребители государственной услуги свободно посещают место проведения мероприятия, направленного на содействие развитию предпринимательства (далее - мероприятие), если иное не предусмотрено порядком его проведения.

9. Требования к Учреждению, предоставляющему государственную услугу:

1) Учреждение должно быть обеспечено помещением для предоставления государственной услуги;

2) Учреждение должно быть оснащено техническими средствами в количестве, необходимом для выполнения всего объема услуг:

копировальным аппаратом, принтером, компьютерной техникой, оснащенной программным обеспечением, включая справочно-правовые системы, электронную почту,  возможность доступа в Интернет;

средствами связи и коммуникации (телефоны с выходом на городскую линию и междугородную связь, факсы);

3) Учреждение должно быть укомплектовано специалистами в количестве, необходимом для выполнения всего объема услуг, в том числе путем привлечения специалистов по гражданско-правовым договорам. Специалисты должны иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для оказания государственной услуги;

4) Учреждение обязано обеспечить периодическое повышение уровня квалификации сотрудников (не менее одного раза в пять лет).

10. Требования к условиям предоставления государственной услуги с учетом ее специфики.

Государственная услуга предоставляется бесплатно в рамках финансового обеспечения государственного задания Учреждению на текущий финансовый год.

11. Требования к порядку предоставления государственной услуги.

В содержание государственной услуги входит организация и проведение форумов, совещаний, конкурсов и других массовых мероприятий, направленных на содействие развитию предпринимательства, в том числе молодежного.

В рамках предоставления государственной услуги Учреждение:

разрабатывает документы по организации и проведению мероприятия (программу мероприятия, план-схему, сценарный план и т.д.);

уведомляет и проводит согласование с Министерством экономики Удмуртской Республики возможности и параметров проведения мероприятия;

проводит необходимую работу по техническому и материальному обустройству места проведения мероприятия;

проводит необходимую работу по подготовке мероприятия (организует/координирует репетиционный процесс и т.д.);

размещает информацию о мероприятии;

утверждает расстановку ответственных лиц по определенным местам, выставляет контрольно - распорядительную службу перед началом проведения мероприятия, а также осуществляет проверку готовности места проведения мероприятия (зданий, помещений, территорий) к проведению мероприятия;

проводит мероприятие;

в случае возникновения в ходе подготовки или проведения мероприятия предпосылок к совершению террористических актов, экстремистских проявлений, беспорядков и иных опасных противоправных действий незамедлительно сообщает об этом должностным лицам правоохранительных органов, осуществляющих обеспечение безопасности граждан на мероприятии, оказывает им необходимую помощь;

обеспечивает уборку места проведения мероприятия по окончании мероприятия.

Учреждение ведет реестр субъектов малого и среднего предпринимательства - потребителей данной государственной услуги, в которых содержатся следующие сведения:

1) полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, адрес (местонахождение) постоянно действующего исполнительного органа юридического лица, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица;

2) фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество, место жительства индивидуального предпринимателя, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;

3) идентификационный номер налогоплательщика;

4) дата предоставления государственной услуги;

5) наименование мероприятия.

Реестры субъектов малого и среднего предпринимательства - потребителей данной государственной услуги размещаются на сайтах Министерства экономики Удмуртской Республики и Учреждения в сети Интернет.

12. Показатели, характеризующие качество и объем государственной услуги с учетом ее специфики.

Показателями качества и объема государственной услуги являются:

количество проведенных мероприятий;

количество лиц, принявших участие в мероприятии;

количество отзывов, жалоб потребителей государственной услуги.

13. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве государственной услуги.

В Учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям государственной услуги по их требованию. Отзывы и предложения потребителей услуг рассматриваются еженедельно с принятием при необходимости соответствующих мер.

В Учреждении производятся опросы потребителей государственной услуги с целью выявления их мнения относительно качества, доступности предоставляемой государственной услуги.

III. Контроль за соблюдением Стандарта

14. Контроль за соблюдением требований настоящего Стандарта осуществляет Министерство экономики Удмуртской Республики.

15. Ответственность за качество предоставления государственной услуги и соблюдение требований настоящего Стандарта несет руководитель Учреждения.

(приложение введено постановлением Правительства УР от 28.11.2011 № 421)

Приложение 7 к постановлению Правительства Удмуртской Республики от 1 марта 2010 года № 46

РЕСПУБЛИКАНСКИЙ СТАНДАРТ  КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ  «ОКАЗАНИЕ ПОДДЕРЖКИ В ОБЛАСТИ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»

I. Общие положения

1. Настоящий Стандарт разработан в соответствии с Федеральным законом от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», Законом Удмуртской Республики от 10 ноября 2008 года № 47-РЗ «О республиканских стандартах качества предоставления государственных услуг в Удмуртской Республике» и постановлением Правительства Удмуртской Республики от 9 февраля 2009 года № 19 «О государственных услугах в сфере государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Удмуртской Республике».

2. Настоящий Стандарт устанавливает обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности государственной услуги «Оказание поддержки в области внешнеэкономической деятельности» (далее - государственная услуга), предоставляемой субъектам малого и среднего предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики и соответствующим требованиям Федерального закона от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».

3. Государственная услуга предоставляется автономным учреждением Удмуртской Республики «Республиканский бизнес-инкубатор» (далее - Учреждение).

4. Единица измерения государственной услуги - субъект малого и среднего предпринимательства.

5. Исполнительный орган государственной власти Удмуртской Республики, ответственный за организацию предоставления государственной услуги, - Министерство экономики Удмуртской Республики.

II. Требования к государственной услуге и порядку ее предоставления

6. Наименование государственной услуги - «Оказание поддержки в области внешнеэкономической деятельности».

7. Порядок информирования субъектов малого и среднего предпринимательства о государственной услуге и об организации, ее предоставляющей.

Информирование субъектов малого и среднего предпринимательства в Удмуртской Республике осуществляется посредством:

размещения настоящего Стандарта в сети Интернет, в том числе на сайтах Министерства экономики Удмуртской Республики и Учреждения;

размещения информации о государственной услуге на информационных стендах в месте нахождения Учреждения.

Учреждение обязано информировать пользователей о предмете (содержании) государственных услуг, проектах, реализуемых Учреждением, проводить мероприятия, направленные на развитие малого и среднего предпринимательства в Удмуртской Республике.

8. Перечень получателей государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется субъектам малого и среднего предпринимательства, зарегистрированным на территории Удмуртской Республики и соответствующим требованиям Федерального закона от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».

9. Требования к Учреждению, предоставляющему государственную услугу:

1) Учреждение должно быть обеспечено помещением для предоставления государственной услуги;

2) Учреждение должно быть оснащено техническими средствами в количестве, необходимом для выполнения всего объема услуг:

копировальным аппаратом, принтером, компьютерной техникой, оснащенной программным обеспечением, включая справочно-правовые системы, электронную почту,  возможность доступа в Интернет;

средствами связи и коммуникации (телефоны с выходом на городскую линию и междугородную связь, факсы);

3) Учреждение должно быть укомплектовано специалистами в количестве, необходимом для выполнения всего объема услуг, в том числе путем привлечения специалистов по гражданско-правовым договорам. Специалисты должны иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для оказания государственной услуги;

4) Учреждение обязано обеспечить периодическое повышение уровня квалификации сотрудников (не менее одного раза в пять лет).

10. Требования к условиям предоставления государственной услуги с учетом ее специфики.

Государственная услуга предоставляется бесплатно в рамках финансового обеспечения государственного задания Учреждению на текущий финансовый год.

11. Требования к порядку предоставления государственной услуги.

В содержание государственной услуги входит информационно-аналитическая, организационная поддержка внешнеэкономической деятельности субъектов малого и среднего предпринимательства, в том числе подготовка обзоров потенциальных рынков сбыта за рубежом, продвижение информации о компании за рубежом, организация встреч и переговоров с иностранными партнерами, оказание поддержки в приведении продукции в соответствие с требованиями, необходимыми для экспорта и импорта товаров/услуг (при стандартизации, сертификации, получении необходимых разрешений), формировании и продвижении инвестиционного и экспортного предложения, проведение мероприятий, способствующих развитию делового сотрудничества между российскими и иностранными компаниями, оказание иных услуг по реализации внешнеэкономических проектов и сделок.

Учреждение предоставляет государственную услугу в соответствии с законодательством.

Учреждение ведет реестр субъектов малого и среднего предпринимательства - потребителей данной государственной услуги, в котором содержатся следующие сведения:

1) полное и (в случае, если имеется) сокращенное наименование, в том числе фирменное наименование, адрес (местонахождение) постоянно действующего исполнительного органа юридического лица, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица;

2) фамилия, имя и (в случае, если имеется) отчество, место жительства индивидуального предпринимателя, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;

3) идентификационный номер налогоплательщика;

4) дата предоставления государственной услуги;

5) содержание предоставленной государственной услуги.

Реестр субъектов малого и среднего предпринимательства - потребителей данной государственной услуги размещается на сайтах Министерства экономики Удмуртской Республики и Учреждения в сети Интернет.

12. Показатели, характеризующие качество и объем государственной услуги с учетом ее специфики.

Показателями качества и объема государственной услуги являются:

количество субъектов малого и среднего предпринимательства, которым предоставлена государственная услуга (сведения из реестра субъектов малого и среднего предпринимательства - потребителей данной государственной услуги);

количество отзывов, жалоб потребителей государственной услуги.

13. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве государственной услуги.

В Учреждении имеется книга отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям государственной услуги по их требованию. Отзывы и предложения потребителей государственной услуги рассматриваются Учреждением еженедельно с принятием при необходимости соответствующих мер.

В Учреждении производятся опросы потребителей государственной услуги с целью выявления их мнения относительно качества, доступности предоставляемой государственной услуги.

III. Контроль за соблюдением Стандарта

14. Контроль за соблюдением требований настоящего Стандарта осуществляет Министерство экономики Удмуртской Республики.

15. Ответственность за качество предоставления государственной услуги и соблюдение требований настоящего Стандарта несет руководитель Учреждения.

(приложение введено постановлением Правительства УР от 28.11.2011 № 421)