Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, пол...



АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА КОРОЛЁВ

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от «01» апреля 2020 г. № 254-ПА

(МНПА утратил силу Постановлением Администрации городского округа Королев от 08.06.2021 №501-ПА)

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

В соответствии с Воздушным кодексом Российской Федерации, Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.03.2010 № 138 «Об утверждении Федеральных правил использования воздушного пространства Российской Федерации», руководствуясь Федеральными законами от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом городского округа Королёв Московской области,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации» (приложение).

2. Опубликовать настоящее постановление и приложение к нему в официальном городском печатном средстве массовой информации и разместить их на официальном сайте Администрации городского округа

Королёв Московской области «Наукоград Королёв» (www.korolev.ru).

3. Управлению информационной политики и социальных коммуникаций Администрации городского округа Королёв Московской области (Маслова Е.А.) обеспечить выполнение пункта 2 настоящего постановления.

5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы Администрации городского округа Королёв Московской области Копцика Ю.А.

Глава городского округа                                                                                         А.Н. Ходырев

Приложение

УТВЕРЖДЕН

постановлением Администрации

городского округа Королёв

Московской области

от 01.04.2020 № 254-ПА

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королев Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

Список разделов

Раздел I. Общие положения…………………………………………………………………………..4

1.              Предмет регулирования настоящего Административного регламента………………..4

2.              Лица, имеющие право на получение Муниципальной услуги……………………………4

3.              Требования к порядку информирования о порядке предоставления Муниципальной услуги………………………………………………………………………………………………...…....4

Раздел II. Стандарт предоставления Муниципальной услуги…………………………………..5

4.              Наименование Муниципальной услуги……………………………………………...….……5

5.              Органы и организации, участвующие в оказании услуги…………………………………5

6.              Результаты предоставления Муниципальной услуги………………………...…………...5

7.              Срок регистрации заявления…………………………………………………….…..………...6

8.              Срок предоставления Муниципальной услуги…………………………………..………….6

9.              Правовые основания предоставления Муниципальной услуги……………..…..………7

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги................................................................................................................7

11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги……………………………………..8

12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа предоставления Муниципальной услуги…………………………………………………….……………………………………………......9

13. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление Муниципальной услуги……..................................................10

14. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Муниципальной услуги, в том числе порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг………………………..……………………………………………………………………..10

15. Способы представления Заявителем документов, необходимых для получения Муниципальной услуги………………………………………………………………...…………...…10

16. Способы получения Заявителем результатов предоставления Муниципальной услуги……...................................................................................................................................11

17. Максимальный срок ожидания в очереди………………………..…………………………...12

18. Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга…………………………………………………………………………………………………….12

19. Показатели доступности и качества Муниципальной услуги……………………………...13

20. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги в электронной форме…………………………………………………….……...................................................…..13

21. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги через МФЦ…………………………………………………………………………………….………………..13

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения………...........................................................................15

22. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении Муниципальной услуги………………………………………..15

Раздел IV. Порядок и формы контроля за исполнением настоящего Административного регламента предоставления услуги………………………………………………………………17

23. Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами Администрации положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений……………………………………………………………………...17

24. Порядок и периодичность осуществления текущего контроля полноты и качества предоставления Муниципальной услуги и Контроля за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги………………………………………………………..…17

25. Ответственность сотрудников Администрации за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Муниципальной услуги………………………………………………………………………………………………….....18

26. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций………………………………………………………….……………...19

Раздел V. Досудебный (внесудебный), судебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Администрации, а также специалистов МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги…………………………………….…20

27. Досудебный (внесудебный), судебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц и работников Администрации, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги……………………………………….20

Раздел VI. Правила обработки персональных данных при предоставлении Муниципальной услуги………………………………………………………………………………..25

28. Правила обработки персональных данных при предоставлении Муниципальной услуги………………………………………………………………………………………………...…..25

Приложение № 1…………………………………………………………………………..…………..28

Приложение № 2…………………………………………………………………………………..…..32

Приложение № 3………………………………………………………………………………..……..33

Приложение № 4………………………………………………………………………………..……..34

Приложение № 5……………………………………………………………………………..………..35

Приложение № 6………………………………………………………………………………..……..37

Приложение № 7………………………………………………………………………………..……..39

Приложение № 8………………………………………………………………………………..……..42

Приложение № 9………………………………………………………………………………..……..44

Приложение № 10……………………………………………………………………………..………46

Приложение № 11…………………………………………………………………………..…………48

Приложение № 12……………………………………………………………………………..………50

I. Общие положения

1. Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королев Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королев Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации» устанавливает состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) и (или) принятия решений по предоставлению муниципальной услуги, осуществляемых по запросу (заявлению) физического или юридического лица либо их уполномоченных представителей (далее – Регламент).

1.2. Административные процедуры и (или) действия, установленные настоящим Регламентом, осуществляются с использованием сведений Базового регистра информации, необходимой для предоставления муниципальных услуг в городском округе Королев (далее – Базовый регистр), и в соответствии с Едиными требованиями к предоставлению муниципальных услуг в городском округе Королёв Московской области, установленными Администрацией городского округа Королёв Московской области (далее – Единые требования).

2. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги

2.1. В качестве заявителей могут выступать физические или юридические лица (за исключением органов государственной власти), наделённые в установленном порядке правом на осуществление деятельности по использованию воздушного пространства (пользователи воздушного пространства).

2.2. Интересы заявителей, указанных в пункте 2.1. настоящего Регламента, могут представлять иные лица, уполномоченные заявителем в установленном порядке.

3.              Требования к порядку информирования о порядке предоставления Муниципальной услуги

3.1.              Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет Администрации городского округа Королёв Московской области (далее – Администрация), МФЦ и организаций, участвующих в предоставлении и информировании о порядке предоставления Муниципальной услуги приведены в Приложении № 5 к настоящему Регламенту.

3.2.              Порядок получения заинтересованными лицами информации по вопросам предоставления Муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления Муниципальной услуги, порядке, форме и месте размещения информации о порядке предоставления Муниципальной услуги приведены в Приложении № 6 к настоящему Регламенту.

II. Стандарт предоставления Муниципальной услуги

4. Наименование муниципальной услуги

4.1. Муниципальная услуга «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королев Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации» (далее – Муниципальная услуга).

5. Наименование органа, предоставляющего Муниципальную услугу

5.1. Органом, ответственным за предоставление Муниципальной услуги, является отдел по территориальной безопасности Администрации городского округа Королёв Московской области.

5.2. Отдел по территориальной безопасности обеспечивает предоставление Муниципальной услуги в электронной форме посредством РПГУ, также в иных формах, по выбору Заявителя, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

5.3. Порядок обеспечения личного приёма Заявителя устанавливается постановлением Администрации.

5.4. Предоставление бесплатного доступа к РПГУ для подачи запросов, документов, информации, необходимых для получения Муниципальной услуги в электронной форме, а также получение результатов предоставления Муниципальной услуги в форме экземпляра электронного документа на бумажном носителе осуществляется в любом МФЦ в пределах территории Московской области по выбору Заявителя независимо от его места жительства или места пребывания (для физических лиц, включая индивидуальных предпринимателей) либо места нахождения (для юридических лиц).

5.4. Администрация не вправе требовать от Заявителя (представителя Заявителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы или органы местного самоуправления.

6. Результат предоставления Муниципальной услуги

6.1. Результатами предоставления Муниципальной услуги является:

6.1.1. Направление (выдача) разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации (далее – разрешение). Разрешение оформляется согласно приложению № 2 к настоящему Регламенту.

6.1.2. Направление (выдача) решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

6.1.3. Документ, подтверждающий предоставление муниципальной услуги (в том числе отказ в предоставлении муниципальной услуги), может быть:

6.1.3.1. Выдан лично заявителю (представителю заявителя) в форме документа на бумажном носителе.

6.1.3.2. Направлен заявителю (представителю заявителя) в форме документа на бумажном носителе почтовым отправлением.

6.1.4. Способ получения документа, подтверждающего предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги), указывается заявителем в запросе.

6.1.5. Сведения о конечном результате предоставления муниципальной услуги вносятся в Базовый регистр в следующем составе:

- заявитель (ОГРН – для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, ИНН, СНИЛС – для физических лиц);

- номер разрешения:

- дата выдачи разрешения;

- срок действия выданного разрешения;

- характер деятельности по использованию воздушного пространства.

6.1.6. Внесение сведений о конечном результате предоставления муниципальной услуги в Базовый регистр не лишает заявителя права получить указанный результат в форме документа на бумажном носителе.

7. Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении Муниципальной услуги

7.1. Заявление, поданное в электронной форме через РПГУ до 16:00 рабочего дня, регистрируется в Администрации в день его подачи. При подаче Заявления через РПГУ после 16:00, рабочего дня либо в нерабочий день, регистрируется в Администрации на следующий рабочий день.

8. Срок предоставления Муниципальной услуги

8.1. Общий срок предоставления Муниципальной услуги включает срок межведомственного взаимодействия с государственными органами и организациями в процессе предоставления Муниципальной услуги и не может превышать 24 рабочих дней.

8.2. В общий срок предоставления муниципальной услуги не включается срок, на который приостанавливается предоставление Муниципальной услуги.

9. Правовые основания предоставления Муниципальной услуги

9.1. Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

-  Воздушным кодексом Российской Федерации;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.03.2010 № 138 «Об утверждении Федеральных правил использования воздушного пространства Российской Федерации»;

- Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 17.12.2018 №452 «Об установлении зон ограничения полетов».

- Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 17.12.2018 №451 «Об установлении запретных зон».

9.2. Полномочия по предоставлению Муниципальной услуги осуществляются Администрацией.

10. Исчерпывающий перечень документов,

необходимых для предоставления Муниципальной услуги

10.1. Документы, указанные в настоящем пункте Административного регламента, представляются заявителем в зависимости от планируемого к выполнению вида авиационной деятельности в виде заверенных копий (за исключением заявлений). На указанных копиях документов на каждом листе такого документа заявителем проставляются: отметка «копия верна»; подпись с расшифровкой; печать (для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей).

10.2. Перечень документов, обязательных для предоставления Заявителем независимо от категории и основания для обращения за предоставлением Муниципальной услуги:

10.2.1. Запрос (заявление) на предоставление Муниципальной услуги (далее – запрос). Запрос оформляется согласно приложению № 1 к настоящему Регламенту.

10.2.2. Документ, удостоверяющий личность заявителя, в соответствии с Едиными требованиями.

10.2.3. Документ, подтверждающий полномочия лица на осуществление действий от имени заявителя, представляется в случае обращения за предоставлением Муниципальной услуги уполномоченным представителем заявителя.

10.2.4. Копии документов, удостоверяющих личность граждан, входящих в состав авиационного персонала, допущенного к летной и технической эксплуатации заявленных типов воздушных судов, в соответствии с Едиными требованиями.

10.2.5. Копии документов, подтверждающих обязательное страхование ответственности владельца воздушного судна перед третьими лицами в соответствии со статьей 131 Воздушного кодекса Российской Федерации.

10.2.6. Копии документов, подтверждающих обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика перед пассажиром воздушного судна в соответствии со статьей 133 Воздушного кодекса Российской Федерации, в случае предполагаемого наличия пассажиров на воздушном судне.

10.2.7. Копии документов, подтверждающих обязательное страхование ответственности эксплуатанта при авиационных работах в соответствии со статьей 135 Воздушного кодекса Российской Федерации, в случае выполнения авиационных работ.

10.2.8. Копии документов подтверждающих технические характеристики воздушного судна (паспорт, формуляр или руководство пользователя воздушного судна с указанием его максимальной взлетной массы).

10.2.9. Копия правоустанавливающего документа на воздушное судно.

10.3. Сведения, получаемые уполномоченным должностным лицом с использованием межведомственного информационного взаимодействия:

- о наличии сертификата летной годности (удостоверения о годности к полётам) воздушного судна и занесении воздушного судна в Государственный реестр гражданских воздушных судов Российской Федерации;

- о наличии сертификатов (свидетельств) членов экипажа воздушного судна с квалификационными отметками, подтверждающими право эксплуатации заявленных воздушных судов при выполнении заявленных видов работ.

11. Исчерпывающий  перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

11.1.              Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, являются:

11.1.1.              Обращение за предоставлением Муниципальной услуги, не предоставляемой Администрацией;

11.1.2. Обращение за предоставлением Муниципальной услуги без предъявления документа, позволяющего установить личность Заявителя (представителя заявителя);

11.1.3.              Документы содержат подчистки и исправления текста;

11.1.4.              Документы имеют исправления, не заверенные в установленном законодательством порядке;

11.1.5.              Документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

11.1.6.              Документы утратили силу на момент обращения за предоставлением Муниципальной услуги;

11.1.7. Некорректное заполнение обязательных полей в Заявлении;

11.1.8.              Качество представленных документов не позволяет в полном объёме прочитать сведения, содержащиеся в документах;

11.1.9.              Представлен неполный комплект документов;

11.1.10. Некорректное заполнение обязательных полей в форме интерактивного запроса РПГУ (отсутствие заполнения, недостоверное, неполное либо неправильное, не соответствующее требованиям, установленным настоящим Регламентом);

11.1.11.              Представление электронных копий (электронных образов) документов, не позволяющих в полном объёме прочитать текст документа и/или распознать реквизиты документа;

11.1.12.              Подача заявления и иных документов в электронной форме, подписанных с использованием простой электронной подписи, не принадлежащей Заявителю (представителю Заявителя).

11.2.              Решение об отказе в приёме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, оформляется по форме согласно Приложению №7 к настоящему Регламенту.

11.2.1.              При обращении через РПГУ, решение об отказе в приёме документов, подписанное ЭП заместителя главы Администрации, направляется в личный кабинет Заявителя на РПГУ не позднее первого рабочего дня, следующего за днём подачи Заявления.

11.2.2.              При обращении через РПГУ, решение об отказе в предоставлении Муниципальной услуги направляются в личный кабинет Заявителя на РПГУ не позднее первого рабочего дня, следующего за днём подачи Заявления.

12. Исчерпывающий перечень оснований отказа

в предоставлении Муниципальной услуги

12.1. Основанием для отказа в предоставлении Муниципальной услуги является:

- представленные запрос и документы, необходимые для предоставления Муниципальной услуги, не соответствуют требованиям, установленным правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами городского округа Королёв Московской области, Едиными требованиями, настоящим Регламентом;

- представленные документы утратили силу;

- предоставленные документы содержат сведения о том, что авиационные работы, парашютные прыжки, демонстрационные полёты воздушных судов, полёты беспилотных летательных аппаратов, подъём привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также посадка (взлет) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации будут осуществлены в запретных зонах, установленных Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 17.12.2018 № 451 «Об установлении запретных зон».

- предоставленные документы содержат сведения о том, что авиационные работы, парашютные прыжки, демонстрационные полёты воздушных судов, полёты беспилотных летательных аппаратов, подъём привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также посадка (взлет) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации будут осуществлены с нарушением ограничения зон, установленных Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 17.12.2018 № 452 «Об установлении зон ограничения полетов».

- предоставленные документы содержат сведения о том, что авиационные работы, парашютные прыжки, демонстрационные полёты воздушных судов, полёты беспилотных летательных аппаратов, подъём привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также посадка (взлет) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации, могут привести к нештатной, аварийной, иной чрезвычайной ситуации, связанной с гибелью или травмированием людей, причинением материального ущерба в заявленной зоне полета.

- заявителем представлен неполный комплект документов, указанных в настоящем Регламенте, в качестве документов, подлежащих обязательному представлению заявителем;

- представленные документы содержат недостоверные и (или) противоречивые сведения;

- подача запроса от имени заявителя не уполномоченным на то лицом;

- обращение за предоставлением Муниципальной услуги лица, не являющегося получателем Муниципальной услуги в соответствии с настоящим Регламентом;

- обращение заявителя за Муниципальной услугой, предоставление которой не осуществляется Администрацией.

13. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление Муниципальной услуги

13.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

14. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Муниципальной услуги, в том числе порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг

14.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления Муниципальной услуги, отсутствуют.

15. Способы представления Заявителем документов, необходимых для получения Муниципальной услуги

15.1. Основанием для предоставления Муниципальной услуги является обращение Заявителя (представителя Заявителя) с письменным заявлением в Администрацию.

15.2. Администрация организует предоставление Муниципальной услуги в электронной форме посредством РПГУ.

15.3. Порядок осуществления личного приёма устанавливается постановлением Администрации. Организация предоставления Муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением между Администрацией и МФЦ заключённым в порядке, установленном законодательством.

15.4. Администрация обеспечивает приём и регистрацию заявления и документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги в форме электронного документа с использованием РПГУ.

15.5. Для получения Муниципальной услуги Заявитель (представитель заявителя), авторизуется в Единой системе идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА), затем заполняет Заявление с использованием интерактивной формы в электронном виде. Заполненное Заявление отправляет вместе с прикрепленными электронными образами документов, указанных в пункте 10.1 настоящего Регламента.

15.6. Отправленное Заявление и документы поступают в Модуль оказания услуг ЕИС ОУ.

15.7. При обращении через РПГУ Заявителем (представителем Заявителя), зарегистрированным с авторизацией в ЕСИА поданное Заявление является подписанным простой электронной подписью и результат предоставления Муниципальной услуги будет предоставлен через личный кабинет Заявителю (представителю Заявителя) в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной подписью заместителя главы Администрации. Посещение МФЦ для подтверждения подлинности документов не требуется.

15.8. В МФЦ Заявителю (представителю Заявителя) обеспечен бесплатный доступ к РПГУ для обращения в Администрацию с письменным заявлением в форме электронного документа.

15.9. Заявителю (представителю Заявителя) в МФЦ предоставляется возможность по желанию получить консультацию о порядке подаче заявления в форме электронного документа на РПГУ.

15.10. Организация в МФЦ бесплатного доступа к РПГУ для подачи заявления и документов в электронной форме осуществляется в соответствии с соглашением между Администрацией и МФЦ заключенным в порядке, установленном законодательством.

16. Способы получения Заявителем результатов предоставления Муниципальной услуги

16.1. Заявитель (представитель Заявителя) уведомляется о ходе рассмотрения результата предоставления Муниципальной услуги следующими способами:

16.1.1. Через Личный кабинет на РПГУ;

16.1.2. Посредством сервиса РПГУ «Узнать статус заявления».

Кроме того, Заявитель (представитель Заявителя) может самостоятельно получить информацию о готовности результата предоставления Муниципальной услуги по телефону центра телефонного обслуживания населения Московской области
8(800)550-50-30.

16.2. Результат предоставления Муниципальной услуги может быть получен следующими способами:

16.2.1. Через Личный кабинет на РПГУ в виде электронного документа.

16.2.2. Через МФЦ, в случае необходимости получения результата предоставления Муниципальной услуги на бумажном носителе.

16.3. Оригинал согласия на бумажном носителе хранится в 3 года.

16.4. При получении договора в МФЦ Заявитель или представитель Заявителя, уполномоченный на подписание договора, подписывает оба экземпляра договора в присутствии сотрудника МФЦ в день получения результатов предоставления Муниципальной услуги. Один экземпляр договора выдается Заявителю (представителю Заявителя), второй направляется из МФЦ в Администрацию. В случае если представитель Заявителя не уполномочен на подписание договора, либо Заявителю необходимо более детально изучить договор, то Заявителю (представителю Заявителя) выдается только договор, который должен быть подписан, и в течение 5 рабочих дней и представлен в МФЦ.

В случае отсутствия подписанного договора в течение 5 рабочих дней сотрудниками Администрации составляется уведомление об аннулировании согласия по форме Приложения №8 к настоящему Регламенту, которое также направляется в личный кабинет заявителя на РПГУ.

16.5. Заявителю (представителю Заявителя) в личный кабинет на РПГУ независимо от результата предоставления Муниципальной услуги направляется Уведомление о принятом решении. По желанию Заявителя (представителя Заявителя) уведомление может быть получено лично через МФЦ, в виде распечатанной копии электронного документа.

17. Максимальный срок ожидания в очереди

17.1. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления Муниципальной услуги в МФЦ не должен превышать 15 минут.

18. Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга

18.1. Помещения, в которых предоставляется Муниципальная услуга, предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий и должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

18.2. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

18.3. Иные требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга, приведены в Приложении № 9 к настоящему Регламенту.

19. Показатели доступности и качества Муниципальной услуги

19.1. Показатели доступности и качества Муниципальной услуги приведены в Приложении № 10 к настоящему Регламенту.

19.2. Требования к обеспечению доступности Муниципальной услуги для инвалидов приведены в Приложении № 11 к настоящему Регламенту.

20. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги в электронной форме

20.1. В электронной форме документы подаются через РПГУ.

20.2. При подаче документы прилагаются к электронной форме Заявления в виде отдельных файлов. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, а наименование файла должно позволять идентифицировать документ и количество листов в документе.

20.3. Все документы должны быть отсканированы в распространенных графических форматах файлов в цветном режиме (разрешение сканирования – не менее 200 точек на дюйм), обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка.

20.4. Печатная форма Заявления (сформированная с помощью сервисов РПГУ на основании данных, заполненных Заявителем (представителем Заявителя) в электронной форме Заявления) распечатывается, подписывается Заявителем (представителем Заявителя), уполномоченным на подписание Заявления, сканируется и прикладывается к электронной форме Заявления в качестве отдельного документа.

20.5. Заявитель (представитель Заявителя) имеет возможность отслеживать ход обработки документов в Личном кабинете с помощью статусной модели РПГУ.

21. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги через МФЦ

21.1. Организация предоставления Муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией и МФЦ, заключенным в порядке, установленном законодательством. Перечень МФЦ, в которых организуется предоставление Муниципальной услуги в соответствии с соглашением о взаимодействии, приводится в Приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.

21.2. В МФЦ обеспечиваются:

а) бесплатный доступ Заявителей к РПГУ для обеспечения возможности получения Муниципальной услуги в электронной форме;

б) представление интересов Администрации, при взаимодействии с Заявителями;

в) информирование Заявителей о порядке предоставления Муниципальной услуги, о ходе выполнения запросов о предоставлении Муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением Муниципальной услуги, а также консультирование Заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ;

г) взаимодействие с Администрацией по вопросу предоставления Муниципальной услуги;

д) выдачу Заявителям документов, полученных от Администрации;

е) выдача результата предоставления Муниципальной услуги.

21.3. Заявитель (представитель Заявителя) может осуществить предварительную запись на приём в МФЦ следующими способами по своему выбору:

1) при личном обращении Заявителя (представителя Заявителя) в МФЦ;

2) по телефону МФЦ;

3) посредством РПГУ.

21.4. При предварительной записи Заявитель (представитель Заявителя) сообщает следующие данные:

1) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);

2) контактный номер телефона;

3) адрес электронной почты (при наличии);

4) желаемые дату и время посещения МФЦ.

21.5. Заявителю (представителю Заявителя) сообщаются дата и время приёма документов.

21.6. При осуществлении предварительной записи Заявитель (представитель Заявителя) в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приёма.

21.7. Информирование о порядке предоставления Муниципальной услуги, обеспечение бесплатного доступа Заявителей (представителей Заявителей) к РПГУ на базе МФЦ осуществляется в соответствии с требованиями установленными постановлением Правительства Российский Федерации «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи «О региональном стандарте организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области».

21.8. Консультирование Заявителей (представителей Заявителей) по порядку предоставления Муниципальной услуги осуществляется в рамках соглашения о взаимодействии между Администрацией и МФЦ, заключённым в порядке, установленном законодательством.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

22. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении Муниципальной услуги

22.1. Перечень административных процедур:

1) приём (получение) и проверка представленных Заявителем документов и сведений;

2) регистрация или отказ в регистрации обращения Заявителя на предоставление Муниципальной услуги;

3) обработка результатов исполнения межведомственных запросов;

4) формирование и утверждение результата предоставления Муниципальной услуги;

5) информирование Заявителя о готовности результата предоставления Муниципальной услуги и его направление Заявителю.

6) размещение согласия, содержащего обязательные технические требования и условия, в ИСОГД.

22.2. Каждая административная процедура состоит из административных действий. Перечень и содержание административных действий, составляющих каждую административную процедуру, приведены в Приложении № 12 к настоящему Регламенту.

22.3. Блок-схема предоставления Муниципальной услуги приведена в Приложении № 3 к настоящему Регламенту.

22.4. Обеспечение доступа Заявителей к РПГУ для подачи заявления в электронной форме посредством РПГУ, информирование и консультирование Заявителей о порядке предоставления Муниципальной услуги, ходе рассмотрения запросов о предоставлении Муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением Муниципальной услуги, в МФЦ осуществляются бесплатно.

22.5. Перечень МФЦ, в которых организуется предоставление бесплатного доступа к РПГУ и выдача результата предоставления Муниципальной услуги в соответствии с соглашением о взаимодействии, размещен на сайте Администрации и Государственного казенного учреждения Московской области «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

22.6. В МФЦ обязаны:

1) предоставить доступ Заявителю к автоматизированному рабочему месту для получения Муниципальной услуги посредством РПГУ;

2) предоставить Заявителю консультационную помощь при заполнении электронной формы заявки в личном кабинете на РПГУ;

3) обеспечивать защиту информации, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также соблюдать режим обработки и использования персональных данных;

4) выдать Заявителям документы, полученные от Администрации;

5) выдать Заявителю результат предоставления Муниципальной услуги в форме экземпляра электронного документа на бумажном носителе. В этом случае специалистом МФЦ распечатывается из Модуля МФЦ ЕИС ОУ экземпляр электронного документа на бумажном носителе, подписанный ЭП уполномоченного должностного лица Администрации, заверяется подписью уполномоченного работника МФЦ и печатью МФЦ;

6) соблюдать требования соглашений о взаимодействии.

22.7. В случае обращения Заявителя за результатом предоставления Государственной услуги после получения результата в Личном кабинете на РПГУ, работник МФЦ:

1) устанавливает личность Заявителя на основании документа, удостоверяющих личность Заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2) распечатывает из Модуля МФЦ ЕИСОУ результат предоставления Государственной услуги, подписанный ЭП уполномоченного должностного лица Администрации, заверяет подписью и печатью МФЦ и выдает Заявителю;

22.8. Способы предварительной записи в МФЦ:

1) при личном обращении Заявителя или его представителя в МФЦ;

2) по телефону МФЦ;

22.9. При предварительной записи Заявитель сообщает следующие данные:

1) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);

2) контактный номер телефона;

3) адрес электронной почты (при наличии);

4) желаемые дату и время представления документов.

22.10. Заявителю сообщаются дата и время приема документов. При осуществлении предварительной записи Заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 5 минут с назначенного времени приема. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи. В отсутствии Заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием Заявителей, обратившихся в порядке очереди.

22.11. В МФЦ исключается взаимодействие Заявителя с должностными лицами Администрации, предоставляющими Муниципальную услугу.

22.12. МФЦ, его работники, несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

22.13. Вред, причиненный физическим или юридическим лицам в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ и его работниками порядка предоставления Муниципальной услуги, установленного настоящим Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области возмещается МФЦ в соответствии с законодательством Российской Федерации.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением настоящего Административного регламента предоставления услуги

23. Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами Администрации положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений

23.1. Контроль за соблюдением должностными лицами Администрации, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги, осуществляется в форме:

1) текущего контроля за соблюдением полноты и качества предоставления Муниципальной услуги (далее – Текущий контроль);

2) контроля за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги.

23.2. Текущий контроль осуществляет первый заместитель главы Администрации и уполномоченные им должностные лица.

23.3. Текущий контроль осуществляется в порядке, установленном первым заместителем главы Администрации для контроля за исполнением правовых актов Администрации.

23.4. Контроль за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги осуществляется Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области в соответствии с порядком, утвержденном постановлением Правительства Московской области «Об утверждении Порядка осуществления контроля за предоставлением государственных и муниципальных услуг на территории Московской области и внесении изменений в Положение о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области» и на основании Закона Московской области «Кодекс Московской области об административных правонарушениях».

24. Порядок и периодичность осуществления текущего контроля полноты и качества предоставления Муниципальной услуги и контроля за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги

24.1. Текущий контроль осуществляется в форме проверки решений и действий участвующих в предоставлении Муниципальной услуги должностных лиц, и сотрудников Администрации, а также в форме внутренних проверок в Администрации по заявлениям, обращениям и жалобам граждан, их объединений и организаций на решения, а также действия (бездействие) должностных лиц и сотрудников Администрации, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги.

24.2. Порядок осуществления текущего контроля утверждается первым заместителем главы Администрации.

24.3. Контроль за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги осуществляется уполномоченными должностными лицами Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области посредством проведения плановых и внеплановых проверок, систематического наблюдения за исполнением ответственными должностными лицами Администрации положений Административного регламента в части соблюдения порядка предоставления Муниципальной услуги.

24.4. Плановые проверки Администрации проводятся не чаще одного раза в три года в соответствии с ежегодным планом проверок, утверждаемым Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

24.5. Внеплановые проверки Администрации или должностного лица Администрации проводятся уполномоченными должностными лицами Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области по согласованию с прокуратурой Московской области на основании решения министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, принимаемого на основании обращений граждан, организаций (юридических лиц) и полученной от государственных органов, органов местного самоуправления информации о фактах нарушений законодательства Российской Федерации, влекущих, а в отношении органов государственной власти Московской области также могущих повлечь возникновение чрезвычайных ситуаций, угрозу жизни и здоровью граждан, а также массовые нарушения прав граждан.

24.6. Внеплановые проверки Министерства проводятся уполномоченными должностными лицами Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области без согласования с органами прокуратуры в соответствии с поручениями Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, на основании требования Генерального прокурора Российской Федерации, прокурора Московской области о проведении внеплановой проверки в рамках надзора за исполнением законов по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям, а также в целях контроля за исполнением ранее выданного предписания об устранении нарушения обязательных требований.

25. Ответственность должностных лиц Администрации за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Муниципальной услуги

25.1. Должностные лица Администрации, ответственные за предоставление Муниципальной услуги и участвующие в предоставлении Муниципальной услуги, несут ответственность за принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Муниципальной услуги решения и действия (бездействие) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

25.2. Неполное или некачественное предоставление Муниципальной услуги, выявленное в процессе текущего контроля, влечёт применение дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации.

25.3. Нарушение порядка предоставления Муниципальной услуги, повлекшее её непредставление или предоставление Муниципальной услуги с нарушением срока, установленного настоящим Регламентом, предусматривает административную ответственность должностного лица Администрации, ответственного за соблюдение порядка предоставления Муниципальной услуги, установленную Законом Московской области «Кодекс Московской области об административных правонарушениях».

25.4. Должностным лицом Администрации, ответственным за соблюдение порядка предоставления Муниципальной услуги является начальник отдела по территориальной безопасности.

26. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

26.1. Требованиями к порядку и формам текущего контроля за предоставлением Муниципальной услуги являются:

- независимость;

- тщательность.

26.2. Независимость текущего контроля заключается в том, что должностное лицо, уполномоченное на его осуществление, не зависит от должностного лица работника Администрации, участвующего в предоставлении Муниципальной услуги, в том числе не имеет родства или свойства (родители, супруги, дети, братья, сёстры, а также братья, сёстры, родители, дети супругов и супруги детей) с ним.

26.3. Должностные лица, осуществляющие текущий контроль за предоставлением Муниципальной услуги, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлении Муниципальной услуги.

26.4. Тщательность осуществления текущего контроля за предоставлением Муниципальной услуги состоит в своевременном и точном исполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных настоящим разделом.

26.5. Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением Муниципальной услуги имеют право направлять в Администрацию индивидуальные и коллективные обращения с предложениями по совершенствованию порядка предоставления Муниципальной услуги, а также жалобы и заявления на действия (бездействия) должностных лиц и принятые ими решения, связанные с предоставлением Муниципальной услуги.

26.6. Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением Муниципальной услуги в целях соблюдения порядка её предоставления имеют право направлять в Администрацию жалобы на нарушение должностными лицами Администрации порядка предоставления Муниципальной услуги, повлекшее её непредставление или предоставление с нарушением срока, установленного настоящим Регламентом.

26.7. Контроль за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Администрации при предоставлении Муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления Муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения Муниципальной услуги.

26.8. Заявители вправе контролировать предоставление Муниципальной услуги путём получения информации о ходе предоставлении Муниципальной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий) по телефону, путём письменного обращения.

V. Досудебный (внесудебный), судебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Администрации, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги

27. Досудебный (внесудебный), судебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц и работников Администрации, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги

27.1. Заявитель (представитель Заявителя) вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Администрации (или) его должностных лиц при предоставлении Муниципальной услуги.

27.2. Заявитель (представитель Заявителя) может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации Заявления о предоставлении Муниципальной услуги, установленного настоящим Регламентом;

2) нарушение срока предоставления Муниципальной услуги, установленного настоящим Регламентом;

3) требование у Заявителя (представителя Заявителя) документов,
не предусмотренных настоящим Регламентом для предоставления Муниципальной услуги;

4) отказ в приёме документов у Заявителя (представителя Заявителя), если основания отказа не предусмотрены настоящим Регламентом;

5) отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Регламентом;

6) требование с Заявителя (представителя Заявителя) при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим Регламентом;

7) отказ должностного лица Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

27.3. Жалоба рассматривается должностным лицом Администрации, предоставляющим Муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) Администрации, её должностного лица.

27.4. В случае если обжалуются решения заместителя главы, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчинённости).

27.5. Жалоба подаётся в Администрацию в письменной форме, в том числе при личном приёме заявителя, или в электронном виде, в том числе в МФЦ.

27.6. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, её должностного лица;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, её должностного лица. Заявителем (представителем Заявителя) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

27.7. В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности.

27.8. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Администрацией, в месте предоставления Муниципальной услуги (в месте, где Заявитель подавал запрос на получение Муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где Заявителем получен результат указанной Муниципальной услуги).

27.9. Жалоба в письменной форме может быть также направлена в Администрацию по адресу указанному в Приложении № 2 к настоящему Регламенту.

27.10. В случае подачи жалобы при личном приёме Заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

27.11. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального портала Администрации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу, указанному в Приложении № 5 к настоящему Регламенту;

б) РПГУ.

27.12. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 29.11 настоящего Регламента могут быть представлены в форме электронных документов, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

27.13 Жалоба, поступившая в Администрации, подлежит рассмотрению должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб, который обеспечивает:

а) оснащение мест приёма жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных и муниципальных услуг, на их официальных сайтах, на РПГУ;

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Администрации, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приёме в Администрации;

г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приёма жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

д) формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчётности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворённых и неудовлетворённых жалоб).

27.14. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Администрацией, уполномоченной на её рассмотрение.

27.15. В случае обжалования отказа Администрации, её должностного лица в приёме документов у Заявителя (представителя Заявителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.

27.16. В случае если в Администрацию поступила жалоба на порядок предоставления Муниципальной услуги, не предоставляемой Администрацией, либо в компетенцию Администрации не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня её регистрации Администрация направляет жалобу в уполномоченный на её рассмотрение орган и в письменной форме информирует Заявителя (представителя Заявителя) о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на её рассмотрение органе.

27.17. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» должностное лицо Администрации, уполномоченное на её рассмотрение, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в её удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта Администрации.

27.18. При удовлетворении жалобы Администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата Муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.

27.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днём принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена в форме электронного документа, ответ заявителю направляется посредством РПГУ.

27.20. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления.

27.21. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на её рассмотрение органе.

27.22. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего Муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

27.23. Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

27.24. Администрация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

27.25. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом Администрации.

27.26. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в пункте 29.18 настоящего Регламента, Заявителю (представителю Заявителя) в письменной форме и по желанию Заявителя (представителя Заявителя) в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

27.27. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

27.28. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Законом Московской области «Кодекс Московской области об административных правонарушениях», уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

27.28. Заявитель (представитель Заявителя) вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

27.29. МФЦ сообщает заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

VI. Правила обработки персональных данных при предоставлении Муниципальной услуги

28. Правила обработки персональных данных при предоставлении Муниципальной услуги

28.1. Обработка персональных данных при предоставлении Муниципальной услуги осуществляется с учётом требований законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных.

28.2. Обработка персональных данных при предоставлении Муниципальной услуги ограничивается достижением конкретных, определенных настоящим Административным регламентом целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

28.3. Целью обработки персональных данных является исполнение должностных обязанностей и полномочий должностными лицами Администрации в процессе предоставления Муниципальной услуги, а также осуществления установленных законодательством Российской Федерации государственных функций по обработке результатов предоставленной Муниципальной услуги.

28.4. При обработке персональных данных в целях предоставления Муниципальной услуги не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

28.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленной цели обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленной цели их обработки.

28.6. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к цели обработки персональных данных. Должностные лица должны принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

28.7. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством Российской Федерации, законодательством Московской области. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством.

28.8. В соответствии с целью обработки персональных данных, указанной в пункте 44 настоящего Административного регламента, в Администрации обрабатываются следующие персональные данные:

- фамилия, имя, отчество;

- данные документа, удостоверяющего личность; адрес места жительства; контактные телефоны;

- адрес электронной почты.

28.9. В соответствии с целью обработки персональных данных, указанной в пункте 44 настоящего Административного регламента, к категориям субъектов, персональные данные которых обрабатываются в Администрации, относятся физические лица, обратившиеся за предоставлением Муниципальной услуги от своего имени или в качестве представителей других лиц.

28.10. Сроки обработки и хранения указанных выше персональных данных определяются в соответствии с требованиями законодательства. По истечении сроков обработки и хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

28.11. В случае достижения цели обработки персональных данных Администрация обязана прекратить обработку персональных данных или обеспечить её прекращение в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если Администрация не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральными законами.

28.12. Уничтожение документов, содержащих персональные данные, утративших своё практическое значение и не подлежащих архивному хранению, производится на основании акта уничтожения персональных данных.

28.13. Уполномоченные лица на получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных обязаны:

- знать и выполнять требования законодательства Российской Федерации в области, обеспечивать защиту персональных данных настоящего Регламента, хранить в тайне известные им персональные данные, информировать о фактах нарушения порядка обращения с персональными данными, о попытках несанкционированного доступа к ним;

- соблюдать правила использования персональных данных, порядок их учёта и хранения, исключить доступ к ним посторонних лиц, обрабатывать только те персональные данные, к которым получен доступ в силу исполнения служебных обязанностей.

28.14. Использование персональных данных запрещается:

- использовать сведения, содержащие персональные данные, в неслужебных целях, а также в служебных целях – при ведении переговоров по телефонной сети, в открытой переписке, статьях и выступлениях;

- передавать персональные данные по незащищенным каналам связи (телетайп, факсимильная связь, электронная почта) без использования сертифицированных средств криптографической защиты информации;

- выполнять на дому работы, связанные с использованием персональных данных, выносить документы и другие носители информации, содержащие персональные данные, из места их хранения.

28.15. Лица, уполномоченные на получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных, виновные в нарушении требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, в том числе допустившие разглашение персональных данных, несут персональную гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

28.16. Администрация для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных принимает меры защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

Сведения о заявителе:                                                                                                                              Главе городского округа Королёв

для юридических лиц                                                                                                                              Ходыреву А.Н.             

_________________________________

(полное наименование с указанием

организационно-правовой формы,

ОГРН, ИНН)

_________________________________

(место нахождения)

_________________________________

(ФИО руководителя или иного

уполномоченного лица)

для физических лиц

_________________________________

_________________________________

(ФИО, СНИЛС; для индивидуального

предпринимателя - ОГРНИП)

_________________________________

(место жительства)

Документ, удостоверяющий личность

____________________ (вид документа)

_____________________ (серия, номер)

___________________ (кем, когда выдан)

Контактная информация

номер телефона ____________________

адрес электронной почты ____________

ЗАПРОС

Прошу предоставить муниципальную услугу «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации».

Вид деятельности: ____________________________________________________________

(авиационные работы (авиационно-химические работы,

воздушные съёмки, лесоавиационные работы,

____________________________________________________________________________

строительно-монтажные и погрузочно-разгрузочные работы, работы с целью

оказания медицинской помощи), парашютные прыжки, подъёмы

____________________________________________________________________________

привязных аэростатов)

Дата, время, место (адрес) начала и окончания, высота и длительность проведения авиационных работ, парашютных прыжков, подъёмов привязных аэростатов над г.о. Королёв ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

Вид, тип (наименование) воздушного судна, его принадлежность, государственный и регистрационный знаки, серийный (идентификационный)

номер: ______________________________________________________________________

Информация о шумовых характеристиках каждого экземпляра (единичного экземпляра) воздушных судов, использование которых предусматривается: ____________________________________________________________________________

Количество установленных двигателей на воздушном судне:

____________________________________________________________________________

Воздушное судно __________________________________________________ имеет свидетельство о государственной регистрации и действующий сертификат летной годности.

Сведения о пономерном учёте воздушного судна (для привязных аэростатов): ____________________________________________________________________________

Летный экипаж: _______________________________________ имеет действующие

(ФИО, должности)

свидетельства авиационного персонала, подготовлен и имеет допуск к выполнению полетов над г.о. Королев в Московской зоне Единой системы организации воздушного движения.

Свидетельство о регистрации воздушного судна:

№ ____ выдано «__» ______________ 20__ г.

____________________________________________________________________________

(кем выдано)

Сертификат (свидетельство) эксплуатанта:

№ ____ выдан «__» ______________ 20__ г.

____________________________________________________________________________

(кем выдан)

Сертификат лётной годности воздушного судна:

№ ____ выдан «__» ______________ 20__ г.

____________________________________________________________________________

(кем выдано)

Сертификаты (свидетельства) членов экипажа:

№ ____ выдан «__» ______________ 20__ г.

____________________________________________________________________________

(кем выдан, кому выдан)

Аэродром вылета и маршруты полетов: _____________________________________

Результат предоставления муниципальной услуги прошу: ______________________

____________________________________________________________________________

(вручить лично, направить по месту фактического проживания

(указывается адрес)

Решение об отказе в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, прошу: __________________________________________________

____________________________________________________________________________

(вручить лично, направить по месту фактического проживания

(указывается адрес)

Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги прошу:

____________________________________________________________________________

(вручить лично, направить по месту фактического проживания

(указывается адрес)

Приложение: Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, указанные в пункте 2.5.1.1 Регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации».

___________________   _____________________    ________________________________

(дата)                                (подпись)                           (фамилия, инициалы)

Запрос принят:

_______________________  ____________________________________________________

(подпись)                                   (расшифровка подписи, ФИО должностного

лица, уполномоченного на приём запроса)

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

ФОРМА

РЕШЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

От «__» _______ 20__ г.

Исх. № _____

РАЗРЕШЕНИЕ

Выдано ________________________________________________________________

(ФИО лица, наименование организации)

на выполнение _______________________________________________________________

(указывается вид деятельности - авиационные работы,

парашютные прыжки, подъёмы привязных аэростатов

____________________________________________________________________________

над г.о. Королёв, вид, тип (наименование), номер воздушного судна)

Срок проведения мероприятий: ____________________________________________

Адрес проведения мероприятий: ___________________________________________

Должность, ФИО уполномоченного лица                                                                                                                                                            _______________

(подпись)

Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

Блок-схема

последовательности действий исполнения муниципальной услуги предоставления муниципальной  услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации».

Приложение № 4

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе предоставлении муниципальной услуги

«__» _________ 20__ г.                                                                                                                                                                                                                                                             № __________

Выдано

____________________________________________________________________________

(ФИО лица, индивидуального предпринимателя, наименование организации)

адрес места нахождения (жительства): ___________________________________________

свидетельство о государственной регистрации: ___________________________________

(серия, номер)________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

(указываются основания отказа в выдаче разрешения)

____________________________________________    _____________  _______________

(должность)                                                 (подпись)           (расшифровка)

Приложение № 5

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

Справочная информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты Администрации и муниципального бюджетного учреждения города Королёв Московской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», участвующих в предоставлении и информировании о порядке предоставления Муниципальной услуги

1. Администрация городского округа Королёв Московской области.

Место нахождения: 141070, Московская область, г. Королёв, ул. Октябрьская, д. 1.

График работы:

День недели

Время работы

Понедельник:

09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)

Вторник:

09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)

Среда:

09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)

Четверг:

09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)

Пятница:

09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)

Суббота:

выходной день

Воскресенье:

выходной день

Почтовый адрес: 141070, Московская область, г.о. Королёв, ул. Октябрьская, д. 1.

Контактный телефон: 8-(495)-512-00-07.

Горячая линия Губернатора Московской области: 8-(800)-550-50-30.

Официальный портал в сети «Интернет»: www.korolev.ru.

Адрес электронной почты: admkrl@korolev.ru.

2. Муниципальное бюджетное учреждение города Королев Московской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

№

п/п

Наименование муниципального образования

Адрес МФЦ

Адрес электронной почты, сайт

График работы

1

Городской округ Королёв

Московская область, г. Королёв, мкр. Первомайский, ул. Советская, д. 42

mfc-korolevgo@mosreg.ru mfc-korolev.ru

Пн-Сб

С 8.00

До 20.00

2

Городской округ Королёв

Московская область, г. Королёв, пр. Космонавтов, д. 20А

mfc-korolevgo@mosreg.ru mfc-korolev.ru

Пн-Сб

С 8.00

До 20.00

3

Городской округ Королев

Московская область, г. Королёв, мкр. Юбилейный, ул. Пионерская, д. 1/4

mfc-korolevgo@mosreg.ru mfc-korolev.ru

Пн-Сб

С 8.00

До 20.00

4

Городской округ Королев

Московская область, г. Королёв, ул. Калинина, д. 6Б, ТЦ «Сигма»

mfc-korolevgo@mosreg.ru mfc-korolev.ru

Пн-Сб

С 8.00

До 20.00

5

Городской округ Королев

Московская область, г. Королёв, мкр. Текстильщик, ул. Тарасовская, д. 9

mfc-korolevgo@mosreg.ru mfc-korolev.ru

Пн-Пт

С 9.00

До 18.00

Контактный телефон: 8-800-550-50-30 доб. 52258,52259,52260,52310

Приложение № 6

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

Порядок получения заинтересованными лицами информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, порядке, форме и месте размещения информации о порядке предоставления муниципальной услуги

1. Информация об оказании Муниципальной услуги размещается в электронном виде в сети Интернет на:

а) официальном сайте МФЦ: http://mfc.mosreg.ru;

б) портале: https://uslugi.mosreg.ru на странице, посвященной Услуге.

2. Размещённая в электронном виде информация об оказании Муниципальной услуги должна включать в себя:

а) наименование, почтовые адреса, справочные номера телефонов, адреса электронной почты, адреса сайтов в сети Интернет Администрации и МФЦ; график работы Администрации и МФЦ;

б) требования к заявлению и прилагаемым к нему документам (включая их перечень); выдержки из правовых актов, в части касающейся Муниципальной услуги; текст настоящего Административного регламента;

в) краткое описание порядка предоставления Муниципальной услуги;

г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, и требования к ним; перечень типовых, наиболее актуальных вопросов, относящихся к муниципальной услуге, и ответы на них.

3. Информация, указанная в пункте 3 настоящего Приложения, предоставляется также работниками МФЦ при обращении Заявителей:

а) лично;

б) по почте, в том числе электронной;

в) по телефонам.

4. Консультирование по вопросам предоставления Муниципальной услуги работниками МФЦ, работниками Администрации осуществляется бесплатно.

5. Информирование Заявителей о порядке оказания Муниципальной услуги осуществляется также по телефону «горячей линии» 8-(800)-550-50-30 и
8 (800) 100-70-10.

6. Информация об оказании Муниципальной услуги размещается в помещениях МФЦ, предназначенных для приёма Заявителей.

7. Состав информации, размещаемой в МФЦ, должен соответствовать Региональному стандарту организации               деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, утверждённому приказом министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области «О Региональном стандарте организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области».

Приложение № 7

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

Форма решения об отказе в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

(Оформляется на официальном бланке Администрации)

Кому: _______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество физического лица, индивидуального предпринимателя или наименование юридического лица, запрашивающих информацию)

РЕШЕНИЕ

об отказе в приёме и регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

В приёме и регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации». Вам отказано по следующим основаниям (указать основания):

- Обращение за предоставлением Муниципальной услуги, не предоставляемой Администрацией.

- Документы содержат подчистки и исправления текста.

- Документы имеют исправления, не заверенные в установленном законодательством порядке.

- Документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

- Документы утратили силу на момент обращения за предоставлением Муниципальной услуги.

- Форма поданного представителем Заявителя, уполномоченного на подачу документов и получение результата предоставления Муниципальной услуги, Заявления не соответствует формам Заявления, установленным Административным регламентом (Приложение № 8-12 к Административному регламенту).

- Представлен неполный комплект документов.

- Некорректное заполнение обязательных полей в форме Заявления на РПГУ (отсутствие заполнения, недостоверное, неполное либо неправильное представление сведений, не соответствующих требованиям, установленным Административным регламентом).

- Представление некачественных или недостоверных электронных образов документов (электронных документов), не позволяющих в полном объеме прочитать текст документа и/или распознать реквизиты документа.

- Предоставленные документы содержат сведения о том, что авиационные работы, парашютные прыжки, демонстрационные полёты воздушных судов, полёты беспилотных летательных аппаратов, подъём привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также посадка (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации будут осуществлены в запретных зонах, установленных Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 17.12. 2018 № 451 «Об установлении запретных зон».

- Предоставленные документы содержат сведения о том, что авиационные работы, парашютные прыжки, демонстрационные полёты воздушных судов, полёты беспилотных летательных аппаратов, подъём привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также посадка (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации будут осуществлены с нарушением ограничения зон, установленных Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 17.12.2018 № 452 «Об установлении зон ограничения полетов».

- Предоставленные документы содержат сведения о том, что авиационные работы, парашютные прыжки, демонстрационные полёты воздушных судов, полёты беспилотных летательных аппаратов, подъём привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также посадка (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации, могут привести к нештатной, аварийной, иной чрезвычайной ситуации, связанной с гибелью или травмированием людей, причинением материального ущерба в заявленной зоне полета.

- Подача Заявления и иных документов в электронной форме, подписанных с использованием простой электронной подписи, не принадлежащей Заявителю (представителю Заявителя, уполномоченного на подписание Заявления и подачу документов).

Дополнительно информируем, что ______________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

(указывается информация, необходимая для устранения причин отказа в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, а также иная дополнительная информация при наличии)

_________________________________________   _________________________________

(Уполномоченное должностное                                                        (подпись, фамилия, инициалы)

лицо Администрации)

«____»_______________ 20__г.

Приложение № 8

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

Форма уведомления об аннулировании

Кому _________________________________

(наименование заявителя)

______________________________________

(для граждан: фамилия, имя, отчество,

______________________________________

для юридических лиц: полное наименование организации,

______________________________________

фамилия, имя, отчество руководителя),

______________________________________

почтовый индекс, адрес, телефон)

____________№______________

УВЕДОМЛЕНИЕ

об аннулировании результата обращения

Уважаемый(ая)_______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Решение в предоставлении муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации» аннулировано, в связи с _______________________________в соответствии с настоящим Административным регламентом.

«_____» ____________20____г.

____________________________________ ____________ ___________________________

(должность уполномоченного лица)           (подпись)          (расшифровка подписи)

Приложение № 9

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

Требования к помещениям, в которых предоставляется

Муниципальная услуга

1. Помещения, в которых предоставляется Муниципальная услуга, предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий и должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

3. При ином размещении помещений по высоте, должна быть обеспечена возможность получения Муниципальной услуги маломобильными группами населения.

4. Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

5. Места для информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

6. Места для ожидания на подачу или получение документов оборудуются стульями, скамьями.

7. Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями (шариковыми ручками).

8. Кабинеты для приема Заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

1. номера кабинета;

2. фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление Муниципальной услуги.

3. Рабочие места специалистов Администрации и/или специалистов МФЦ, предоставляющих Муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объёме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

Приложение № 10

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

Показатели доступности и качества Муниципальной услуги

Показателями доступности предоставления Муниципальной услуги являются:

1. Предоставление возможности получения Муниципальной услуги в электронной форме или в МФЦ;

2. Предоставление возможности получения информации о ходе Муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

3. Транспортная доступность к местам предоставления Муниципальной услуги;

4. Обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов);

5. Соблюдение требований настоящего Административного регламента о порядке информирования об предоставлении Муниципальной услуги.

Показателями качества предоставления Муниципальной услуги являются:

1. Соблюдение сроков предоставления Муниципальной услуги;

2. Соблюдения установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления Муниципальной услуги;

3. Соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление Муниципальной услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением Муниципальной услуги;

4. Своевременное направление уведомлений Заявителям о предоставлении или прекращении предоставления Муниципальной услуги;

5. Соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления Муниципальной услуги к общему количеству жалоб.

Приложение № 11

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

Требования к обеспечению доступности Муниципальной услуги для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья

1. Лицам с I и II группами инвалидности обеспечивается возможность получения Муниципальной услуги по месту их пребывания с предварительной записью по телефону в МФЦ.

2. При предоставлении Муниципальной услуги инвалидам с нарушениями функции слуха и инвалидам с нарушениями функций одновременно слуха и зрения должен быть обеспечен сурдоперевод или тифлосурдоперевод процесса предоставления Муниципальной услуги, либо организована работа автоматизированной системы сурдоперевода или тифлосурдоперевода, произведено консультирование по интересующим его вопросам указанным способом.

3. В помещениях, предназначенных для приёма заявителей, должно быть организовано отдельное окно (место приёма), приспособленное для приёма инвалидов со стойкими расстройствами зрения и слуха, а также опорно-двигательной функции.

4. В помещениях, предназначенных для приёма заявителей, обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика и собаки-проводника.

5. По желанию Заявителя заявление подготавливается работником МФЦ, текст заявления зачитывается Заявителю, если он затрудняется это сделать самостоятельно.

6. Инвалидам, имеющим ограничения двигательной активности, препятствующие самостоятельному подписанию документов, предлагается обратиться к нотариусу для удостоверения подписи другого лица (рукоприкладчика), за инвалида.

7. Здание (помещение) МФЦ оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование МФЦ, а также информацию о режиме его работы.

8. Вход в здание (помещение) МФЦ и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений».

9. Помещения МФЦ, предназначенные для работы с заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В случае расположения Администрации и МФЦ на втором этаже и выше, здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъёмными устройствами, в том числе для инвалидов.

10. В МФЦ организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.

11. Работниками МФЦ организуется работа по сопровождению инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при обращении за Услугой и получения результата предоставления Муниципальной услуги.

Приложение № 12

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полётов воздушных судов, полётов беспилотных летательных аппаратов, подъёмов привязных аэростатов над городским округом Королёв Московской области, а также на посадку (взлёт) на расположенные в границах городского округа Королёв Московской области площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

Перечень и содержание административных действий, составляющих административные процедуры

Приём (получение) и регистрация заявления

Орган выполняющий процедуру/ используемая ИС

Административные действия

Предельный срок выполнения

Трудоёмкость

Содержание действия

1

2

3

4

5

г.о. Королёв Московской области/

РПГУ/в МФЦ посредством РПГУ, Модуль оказания услуг ЕИС ОУ

Поступление документов

Временные затраты отсутствуют

Временные затраты отсутствуют

Заявитель авторизуется на РПГУ в Единой системе идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА), затем формирует Заявление с использованием специальной интерактивной формы в электронном виде.

Заявитель может воспользоваться бесплатным доступом к РПГУ, обратившись в любой МФЦ на территории Московской области.

Сформированное Заявление Заявитель распечатывает, подписывает, сканирует, прикрепляет, и отправляет вместе с электронными образами документов.

Требования к документам в электронном виде установлены подразделом 21 настоящего Административного регламента.

Заявление и прилагаемые документы поступают в интегрированную с РПГУ ЕИС ОУ (срок регистрации установлен пунктом 7 настоящего Административного регламента).

2. Приём (получение) и проверка представленных Заявителем документов и сведений и регистрация (отказ в регистрации) обращения

Орган выполняющий процедуру/ используемая ИС

Административные действия

Предельный срок выполнения

Трудоёмкость

Содержание действия

1

2

3

4

5

Администрация/

ЕИС ОУ

Проверка заявления и документов

10 минут

10 минут

При поступлении документов через РПГУ работник Администрации, ответственный за приём и регистрацию заявления о предоставлении Муниципальной услуги (далее – ответственное лицо):

1) устанавливает предмет обращения, а также полномочия представителя (если заявление подано представителем лица, имеющего право на получение Муниципальной услуги);

2) проверяет правильность оформления заявления, комплектность представленных документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, и соответствие их установленным Административным регламентом требованиям (подразделы 10 и 13 настоящего Административного регламента, Приложение № 17 к настоящему Административному регламенту).

Регистрация или отказ в регистрации обращения

5 минут

5 минут

При отсутствии оснований для отказа осуществляет регистрацию заявления в ЕИС ОУ. Зарегистрированное заявление и представленные документы в электронном виде в автоматическом режиме посредством ЕИС ОУ поступают в профильные подразделения ЕИС ОУ.

При наличии оснований для отказа в приёме заявления на предоставление Муниципальной услуги, оформляет уведомление об отказе в приеме заявления и направляет его в Личный кабинет Заявителя;

Информация с регистрационным номером и датой регистрации документов либо уведомление об отказе в приеме документов автоматически направляется в Личный кабинет Заявителя и на его эл. почту в случае указания в заявлении.

3. Анализ документов и информации. Подготовка согласия, содержащего обязательные технические требования и условия или решения об отказе в предоставлении Муниципальной услуги. Формирование результата предоставления Муниципальной услуги, за исключением согласия на присоединения дорожного сервиса (общий срок процедуры не превышает – 24 календарных дней).

Орган выполняющий процедуру/ используемая ИС

Административные действия

Предельный срок выполнения

Трудоёмкость

Содержание действия

1

2

3

4

5

Администрация

Поступление заявления в ЕИС ОУ

1 рабочий день

(Ответ на запрос: 5 рабочих дней)

10 минут

Ответственный сотрудник открывает в ИС карточку по подготовке согласия по заявлению о предоставлении Муниципальной услуги

Администрация

Формирование межведомственных запросов

30 минут

Сотрудник формирует и направляет межведомственные запросы о предоставлении информации.

Администрация

Анализ ответов, полученных по межведомственному взаимодействию

2 рабочих дня

30 минут

Ответственный сотрудник проводит анализ документов (информации), полученных в результате межведомственного взаимодействия.

Администрация

Проверка сведений, содержащихся в принятых от заявителя документах

Ответственный сотрудник осуществляет проверку сведений, содержащихся в принятых от заявителя документах на соответствие: сведениям, полученным по межведомственным запросам;

Администрация

Формирование проекта отказа

3 рабочих дня

30 минут

Ответственный сотрудник при наличии причин для отказа в предоставлении Муниципальной услуги подготавливает проект отказа, согласовывает его с начальником структурного подразделения и направляет его в Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области для рассмотрения.

Администрация

Формирование проекта согласия, содержащего обязательные технические требования и условия

3 рабочих дня

30 минут

В случае отсутствия оснований для отказа пунктом 13 настоящего Административного регламента, ответственный сотрудник формирует проект согласия осуществляет согласование с начальником структурного подразделения.

Администрация

Корректировка проекта согласия, содержащего обязательные технические требования и условия/проекта отказа

1 рабочий день

30 минут

При внесении изменений в проект согласия, содержащего обязательные технические требования и условия/проекта отказа ответственный сотрудник корректирует проект согласия, содержащего обязательные технические требования и условия/проекта отказа

Администрация

Подписание проекта согласия, содержащего обязательные технические требования и условия/проекта отказа

1 рабочий день

30 минут

В случае отсутствия замечаний к проекту согласия, содержащего обязательные технические требования и условия/проекту отказа – сотрудник Администрации г.о. Королев Московской области подписывает проект отказа в предоставлении Муниципальной услуги, проект согласия содержащего обязательные технические требования и условия.

Администрация

Фиксирование результата Муниципальной услуги

В день подписания результата

10 минут

В день подписания проекта согласия, содержащего обязательные технические требования и условия/проекта отказа результат предоставления Муниципальной услуги фиксируется в ЕИС ОУ и в ИСОГД МО.

4. Информирование Заявителя о результате предоставления Муниципальной услуги. Выдача (направление) Заявителю результата предоставления Муниципальной услуги.

Орган выполняющий процедуру/ используемая ИС

Административные действия

Предельный срок выполнения

Трудоёмкоть

Содержание действия

1

2

3

4

5

Администрация, МФЦ/ИС,

АИС МФЦ, РПГУ

Информирование, выдача (направление) результата предоставления Муниципальной услуги Заявителю

1 рабочий день

(срок информирования; не включает срок, необходимый для личного прибытия Заявителя в МФЦ

15 минут

Информация о результате предоставления Муниципальной услуги:

В случае предоставления результата оказания муниципальной услуги в виде электронного документа результат оказания муниципальной услуги после подписания ЭП уполномоченного лица и его регистрации направляется в личный кабинет Заявителя, о чем он дополнительно информируется посредством сообщений на телефон или электронную почту.

Если Заявитель выбрал получить на бумажном носителе в МФЦ, то информация автоматически поступает в АИС МФЦ.

Результат предоставления Муниципальной услуги на бумажном носителе получается работником МФЦ в Администрации г.о. Королев Московской области в течение 5 рабочих дней со дня поступления информации о результате предоставления Услуги в АИС МФЦ.

При прибытии Заявителя работник МФЦ проверяет личность Заявителя, полномочия представителя (если результат получает представитель лица, имеющего право на получение Муниципальной услуги) в соответствии с требованиями к данным документам.

Результат предоставления Муниципальной услуги поступает в АИС МФЦ в день регистрации в ЕИС ОУ.

После установления личности Заявителя работник МФЦ распечатывает результат оказания Муниципальной услуги, заверяет его и выдает под роспись Заявителю (отказ в оказании услуги в одном экземпляре; согласие, содержащее обязательные технические требования и условия), информация о чем отражается в АИС МФЦ.

Администрация, МФЦ/ИС,

АИС МФЦ, РПГУ

Информирование, выдача (направление) результата предоставления Муниципальной услуги по выдаче согласия на присоединение (примыкание) объектов дорожного сервиса, содержащего обязательные технические требования и условия Заявителю

1 рабочий день

(срок информирования; не включает срок, необходимый для личного прибытия Заявителя в МФЦ или направления почтовым отправлением)

15 минут

Информация о результате предоставления Муниципальной услуги поступает в АИС МФЦ в день регистрации в ЕИС ОУ.

Результат предоставления Муниципальной услуги на бумажном носителе получается работником МФЦ в Администрацию г.о. Королев Московской области в течение 5 рабочих дней со дня поступления информации о результате предоставления Муниципальной услуги в Модуль МФЦ ЕИСОУ МО.

При прибытии Заявителя работник МФЦ проверяет личность Заявителя, полномочия представителя (если результат получает представитель лица, имеющего право на получение Муниципальной услуги) в соответствии с требованиями к данным документам.

В случае предоставления результата оказания муниципальной услуги в виде электронного документа результат оказания муниципальной услуги после подписания ЭП уполномоченного лица и его регистрации направляется в личный кабинет Заявителя, о чем он дополнительно информируется посредством сообщений на телефон или электронную почту.

_________