Основная информация
Дата опубликования: | 04 июня 2018г. |
Номер документа: | RU30000201800405 |
Текущая редакция: | 3 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Астраханская область |
Принявший орган: | Министерство социального развития и труда Астраханской области |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА
АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 04 июня 2018 года № 45
ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ РЕГЛАМЕНТЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ КАЗЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ - ЦЕНТРОВ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНОВ, ЦЕНТРОВ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ РАЙОНОВ ГОРОДА АСТРАХАНИ, ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ ЗАКРЫТОГО АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЗНАМЕНСК, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «НАЗНАЧЕНИЕ ЕЖЕГОДНЫХ ДЕНЕЖНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ, ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ИНВАЛИДОВ»
(в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4, от 27.05.2019 № 27, от 14.12.2020 № 71)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлениями Правительства Астраханской области от 21.03.2005 № 21-П «О министерстве социального развития и труда Астраханской области», от 30.09.2010 № 427-П «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг», министерство социального развития и труда Астраханской области
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов, центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, центра социальной поддержки населения закрытого административно-территориального образования Знаменск, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, предоставления государственной услуги «Назначение ежегодных денежных компенсаций расходов, связанных с эксплуатацией транспортных средств, отдельным категориям инвалидов».
2. Признать утратившими силу:
- постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 20.02.2014 № 4 «Об административном регламенте государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения (многофункциональные центры социальной поддержки населения) муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги «Назначение ежегодных денежных компенсаций расходов, связанных с эксплуатацией транспортных средств, отдельным категориям инвалидов»;
- пункт 2 постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 23.12.2014 № 59 «О внесении изменений в постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 08.11.2013 № 62, от 20.02.2014 № 4, от 02.07.2014 № 33»;
- пункт 4 постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 29.06.2016 № 31 «О внесении изменений в постановления министерства социального развития и труда Астраханской области».
3. Управлению организации социальных выплат министерства социального развития и труда Астраханской области (Рязанова И.П.):
3.1. В течение трех рабочих дней со дня подписания настоящего постановления направить его копию в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для официального опубликования в средствах массовой информации.
3.2. Направить в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области копию настоящего постановления – в семидневный срок после дня его первого официального опубликования, а также сведения об источниках его официального опубликования.
3.3. Направить копию настоящего постановления в прокуратуру Астраханской области не позднее семи рабочих дней со дня его подписания.
3.4. Не позднее семи рабочих дней со дня подписания настоящего постановления направить его копию поставщикам справочно-правовых систем ООО «АИЦ «КонсультантПлюс» и ООО «Астрахань-Гарант-Сервис» для включения в электронные базы данных.
4. Отделу общественных связей, анализа и прогнозирования социального развития министерства социального развития и труда Астраханской области (Идрисова Э.Э.) разместить текст настоящего постановления на официальном сайте министерства социального развития и труда Астраханской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.minsoctrud.astrobl.ru в десятидневный срок со дня его принятия.
5. Директору государственного казенного учреждения Астраханской области «Центр информационно – технологического обеспечения деятельности министерства социального развития и труда Астраханской области» (Анисимов П.П.) актуализировать сведения о государственной услуге «Назначение ежегодных денежных компенсаций расходов, связанных с эксплуатацией транспортных средств, отдельным категориям инвалидов» в государственной информационной системе «Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области».
6. Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.
Заместитель председателя
Правительства Астраханской области –
министр социального развития и труда
Астраханской области
О.А. Петелин
Утвержден
постановлением министерства
социального развития и труда
Астраханской области
от 04.06.2018 № 45
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ КАЗЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ - ЦЕНТРОВ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНОВ, ЦЕНТРОВ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ РАЙОНОВ ГОРОДА АСТРАХАНИ, ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ ЗАКРЫТОГО АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЗНАМЕНСК, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «НАЗНАЧЕНИЕ ЕЖЕГОДНЫХ ДЕНЕЖНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ, ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ИНВАЛИДОВ»
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования
Административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов, центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, центра социальной поддержки населения закрытого административно-территориального образования Знаменск, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, предоставления государственной услуги «Назначение ежегодных денежных компенсаций расходов, связанных с эксплуатацией транспортных средств, отдельным категориям инвалидов» (далее - административный регламент, государственная услуга соответственно) устанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур и административных действий государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов, центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, центра социальной поддержки населения закрытого административно-территориального образования Знаменск, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области (далее – учреждения), в соответствии с законодательством Российской Федерации и Астраханской области.
(Подраздел 1.1. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
1.2. Описание заявителей
Государственная услуга предоставляется следующим категориям физических лиц (далее – заявители), либо их уполномоченным представителям (далее – представители), обратившимся в учреждения с заявлением о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной или электронной форме:
- инвалидам Великой Отечественной войны и инвалидам боевых действий (далее - инвалиды войны), получившим транспортные средства бесплатно или приобретшим транспортные средства на льготных условиях до 01.01.2005, или имеющим соответствующие медицинские показания на бесплатное получение транспортных средств, впервые поставленным до 01.01.2005 на учет по обеспечению транспортными средствами в соответствии с действовавшими до указанной даты нормативными правовыми актами и получившим транспортные средства;
- инвалидам войны I и II групп, приобретшим транспортные средства за полную стоимость до 01.01.2005;
- участникам Великой Отечественной войны, ставшим инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин, за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий, получившим транспортные средства бесплатно или приобретшим транспортные средства на льготных условиях до 01.01.2005, а также инвалидам I и II групп из числа участников Великой Отечественной войны, приобретшим транспортные средства за полную стоимость до 01.01.2005 или имеющим соответствующие медицинские показания на бесплатное получение транспортных средств, впервые поставленным до 01.01.2005 на учет по обеспечению транспортными средствами в соответствии с действовавшими до указанной даты нормативными правовыми актами и получившим транспортные средства;
- военнослужащим и лицам рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшим инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), получившим транспортные средства бесплатно или приобретшим транспортные средства на льготных условиях до 01.01.2005, а также инвалидам I и II групп из того же числа лиц, приобретшим транспортные средства за полную стоимость до 01.01.2005;
- инвалидам, в том числе детям-инвалидам, обеспеченным транспортными средствами в соответствии с Федеральным законом от 24.11.95 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», а также инвалидам, в том числе детям-инвалидам, имеющим соответствующие медицинские показания, но приобретшим транспортные средства за собственный счет до 01.01.2005 или имеющим соответствующие медицинские показания, впервые поставленным до 01.01.2005 на учет по обеспечению транспортными средствами в соответствии с действовавшими до указанной даты нормативными правовыми актами и получившим транспортные средства.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
«Назначение ежегодных денежных компенсаций расходов, связанных с эксплуатацией транспортных средств, отдельным категориям инвалидов».
2.2. Наименование учреждений, предоставляющих государственную услугу
2.2.1. Государственную услугу предоставляют учреждения.
Ответственными исполнителями по предоставлению государственной услуги являются специалисты учреждений, ответственные за выполнение конкретной административной процедуры согласно административному регламенту (далее - специалист учреждения).
2.2.2. Органами, предоставляющими документы, содержащие сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в случае, предусмотренном пунктом 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, являются:
- Министерство внутренних дел Российской Федерации;
- Пенсионный фонд Российской Федерации;
- Военный комиссариат Астраханской области;
- органы социальной защиты населения субъектов Российской Федерации.
(Пункт 2.2.2. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» при предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.
2.2.4. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляет учреждение.
Порядок информирования о предоставлении государственной услуги размещен на официальном сайте министерства социального развития и труда Астраханской области (далее – министерство) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет») http://www.minsoctrud.astrobl.ru (далее – официальный сайт министерства), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru (далее - единый портал) и подсистеме «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области» региональной информационной системы «Платформа межведомственного взаимодействия Астраханской области» http://gosuslugi.astrobl.ru (далее - региональный портал) в сети «Интернет».
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является:
- назначение ежегодных денежных компенсаций расходов, связанных с эксплуатацией транспортных средств (далее – денежные компенсации);
- отказ в назначении денежных компенсаций.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
2.4.1. Срок предоставления государственной услуги составляет не более 10 рабочих дней, за исключением случая, предусмотренного абзацем девятнадцатым подраздела 3.3 раздела 3 административного регламента, в том числе срок приема и регистрации документов – 1 рабочий день.
(Пункт 2.4.1 в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.4.2. Максимальное время ожидания в очереди:
- при получении информации о ходе выполнения государственной услуги не должно превышать 15 минут;
- при подаче заявления и документов, получении результата государственной услуги не должно превышать 15 минут.
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.5.1. Для получения государственной услуги заявитель (представитель) представляет в учреждение следующие документы:
- заявление о предоставлении государственной услуги (далее - заявление) по форме согласно приложению № 1 к административному регламенту с указанием способа перечисления (доставки) денежной компенсации (через организацию почтовой связи либо на лицевой счет, открытый в кредитной организации), реквизитов кредитной организации и лицевого счета для перечисления денежной компенсации (в случае перечисления через кредитную организацию), реквизитов организации почтовой связи (в случае доставки через организацию почтовой связи);
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- копию документа, удостоверяющего личность заявителя;
- копию паспорта транспортного средства;
- документ, подтверждающий сведения об инвалидности, - в случае отсутствия сведений об инвалидности в федеральном реестре инвалидов;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- копию диагностической карты транспортного средства либо ее дубликата (за исключением случая обращения за денежной компенсацией в отношении легкового автомобиля, проведение технического осмотра которого не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации);
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- копии документов, удостоверяющих личность представителя и подтверждающих его полномочия (в случае подачи документов представителем).
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.5.2. Заявитель (представитель) вправе по собственной инициативе представить документ, подтверждающий сведения, необходимые для проверки принадлежности заявителя к категории лиц, указанной в абзацах втором – шестом подраздела 1.2 раздела 1 административного регламента.
В случае если документ, указанный в абзаце первом настоящего пункта не был представлен заявителем (представителем) по собственной инициативе, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, запрашивает документы (сведения) в рамках межведомственного информационного взаимодействия в порядке, предусмотренном в подразделе 3.4 раздела 3 административного регламента.
(Пункт 2.5.2. введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.5.3. При предоставлении государственной услуги учреждение не вправе требовать:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении учреждения, предоставляющего государственную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов.
- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
2.5.4. Порядок представления заявления и документов.
По выбору заявителя заявление и документы, указанные в пунктах 2.5.1, 2.5.2подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, представляются в учреждение посредством личного обращения заявителя, либо направления по почте, либо с использованием электронных носителей и (или) сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет» (далее – в электронной форме), сеть «Интернет» соответственно):
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- лично при посещении учреждения;
- посредством единого и регионального портала в сети «Интернет»;
в абзаце восьмом слово «подписью» заменить словами «подписью. Допускается использование простой электронной подписи при обращении посредством единого портала или регионального портала;
(Абзац изложен в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
- иным способом, позволяющим передать в электронной форме заявление и документы.
Копии документов, указанные в абзацах третьем – седьмом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, представляются вместе с оригиналами для проверки представленных копий на соответствие оригиналам. В случае представления заявителем копий документов, заверенных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, представление оригиналов документов, указанных в абзацах третьем – седьмом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, не требуется.
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата получения и регистрации заявления и документов специалистом учреждения, ответственным за прием и регистрацию документов.
В случае направления заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в электронной форме, в том числе через единый портал или региональный портал:
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- заявление заполняется по форме согласно приложению № 1 к административному регламенту либо представленной на региональном портале либо едином портале форме (в случае использования единого либо регионального порталов) подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью. Допускается использование простой электронной подписи при обращении посредством единого портала или регионального портала;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
- документы, указанные в абзацах третьем - седьмом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- документы, указанные в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, подписываются простой электронной подписью. Допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
В случае обращения заявителя в электронной форме, подписания простой электронной подписью или направления по почте в копиях, не заверенных в соответствии с законодательством Российской Федерации, заявления (за исключением случая обращения посредством единого и регионального портала) и документов, указанных в пункте 2.5.1. подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, заявитель (представитель) в течение трех рабочих дней со дня их направления в учреждение предъявляет оригинал соответствующего заявления и оригинал соответствующего документа.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.5.5. Запись на прием в учреждение для подачи запроса о предоставлении государственной услуги.
Запись на прием в учреждение для подачи заявления проводится посредством личного посещения учреждения, посредством телефонной или электронной связи по номеру телефона или по адресу электронной почты учреждения, указанному в приложении № 2 к административному регламенту.
(Абзац изложен в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в учреждении графика приема заявителей.
Учреждение не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основаниями для отказа в приеме документов для получения государственной услуги являются:
- несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае обращения за предоставлением государственной услуги в электронной форме);
- непредъявление заявителем (представителем) оригиналов заявления и документов, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента в срок, указанный в абзаце двенадцатом пункта 2.5.4 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в случае направления заявления (за исключением случая обращения посредством единого и регионального портала) и документов, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в электронной форме и подписания простой электронной подписью или по почте в копиях, не заверенных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги
2.7.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги, предусмотренные федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Астраханской области, отсутствуют.
(Пункт 2.7.1 изложен в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
2.7.2. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
- несоответствие статуса заявителя категориям граждан, указанным в подразделе 1.2 раздела 1 административного регламента;
- представление неполного пакета документов, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и (или) недостоверных сведений в них.
В случае устранения оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в настоящем пункте, заявитель (представитель) вправе повторно представить документы.
(Пункта 2.7.2. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
государственной услуги, и способы ее взимания
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.9. Правовые основания для предоставления государственной услуги.
Перечень нормативных и иных правовых актов Российской Федерации, Астраханской области, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов, первоначального источника их официального опубликования) размещен на официальном сайте министерства, едином, региональном порталах.
(Подраздел 2.9 изложен в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
В помещении учреждения отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче заявления и документов, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, получения информации и заполнения документов.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов учреждения с заявителями (представителями) соответствуют комфортным условиям для заявителей и оборудуются информационными табличками.
Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов (далее – места для ожидания) оснащаются стульями (кресельными секциями, скамьями, банкетками), столами (стойками), бумагой и канцелярскими принадлежностями и формами документов.
Количество мест для ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 5.
Места для получения информации и заполнения документов оборудуются информационными стендами. Информационные стенды должны содержать информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе образцы заполнения форм заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги также размещается на официальном сайте министерства.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Обеспечиваются условия доступности для инвалидов предоставляемой государственной услуги и помещений, в которых она предоставляется, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.95 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» в порядке, установленном приказом Министерства труда и социальной защиты населения Российской Федерации от 30.07.2015 № 527 н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи».
На всех парковках общего пользования выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На граждан из числа инвалидов III группы распространяются нормы настоящего абзаца в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.11. Показатели доступности и качества государственной услуги:
- своевременное, полное информирование о государственной услуге;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приема;
- обоснованность отказов в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также в предоставлении государственной услуги;
- получение государственной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;
- минимальные количество и продолжительность взаимодействий заявителей (представителей) и специалистов учреждения при предоставлении государственной услуги;
- соответствие должностных инструкций специалистов учреждения административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;
- доступность обращения за предоставлением государственной услуги и предоставления государственной услуги для лиц с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.12. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
Предоставление государственной услуги в электронной форме обеспечивает возможность:
- подачи заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в электронной форме, в том числе через региональный и единый порталы в порядке, установленном пунктом 2.5.4 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- доступности для копирования и заполнения в электронной форме заявления и документов, необходимых для получения государственной услуги;
- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса;
- получения заявителем уведомления о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги);
- доступа заявителя к сведениям о государственной услуге с использованием официального сайта учреждения, министерства, единого и регионального порталов.
Виды электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, в том числе с учетом права заявителя – физического лица использовать простую электронную подпись, определяются Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 27.05.2019 № 27)
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.
- Абзац тратил силу постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4
Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием, регистрация заявления и документов;
- рассмотрение заявления и документов, их проверка, принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги либо об отказе в приеме документов, направление заявителю соответствующих уведомлений.
- формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги.
(Абзац введен постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
3.2. Прием, регистрация заявления и документов.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в учреждение заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента в порядке, предусмотренном пунктом 2.5.4 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов.
Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает заявление и документы, указанные в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, выполняя при этом следующие действия:
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- удостоверяет личность заявителя (при личном обращении);
- снимает и заверяет копии с документов, указанных в абзацах третьем –седьмом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента (оригинал возвращается заявителю) (при личном обращении);
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- регистрирует заявление и документы в системе электронного документооборота;
- выдает расписку – уведомление о принятии заявления и документов, ставит подпись, дату приема заявления и документов (при личном обращении).
Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, передает заявление и документы, указанные в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, специалисту учреждения, ответственному за предоставление государственной услуги, определенному в соответствии с визой директора учреждения для рассмотрения.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
Заявление и документы, указанные в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, полученные на личном приеме директором учреждения, передаются в течение одного дня со дня обращения специалисту учреждения, ответственному за прием и регистрацию документов.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
Результатом данной административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и направление их специалисту учреждения, ответственному за предоставление государственной услуги.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
Срок исполнения данной административной процедуры – 1 рабочий день.
3.3. Рассмотрение заявления и документов, их проверка, принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги либо об отказе в приеме документов, направление заявителю соответствующих уведомлений.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение специалистом учреждения, ответственным за предоставление государственной услуги, зарегистрированных заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги.
В случае поступления заявления и документа, указанного в абзаце седьмом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в электронной форме, в том числе через единый или региональный порталы специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, проверяет в установленном порядке действительность усиленной квалифицированной электронной подписи, которой они подписаны.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
В случае выявления несоблюдения установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, а также в случае не предъявления заявителем оригиналов заявления и документов, указанных в пункте 2.5.1. подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в срок, указанный в абзаце двенадцатом пункта 2.5.4 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект решения об отказе в приеме документов, уведомление об отказе в приеме документов в соответствии с абзацами вторым, третьим подраздела 2.6 раздела 2 административного регламента, обеспечивает их подписание директором учреждения и направляет указанное уведомление заявителю на бумажном носителе по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) или в электронном виде в формате электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, либо выдает заявителю лично в зависимости от способа, указанного заявителем в заявлении (далее – способ, указанный в заявлении).
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных абзацами вторым, третьим подраздела 2.6 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет проверку документов:
- на комплектность, согласно требованиям, указанным в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента;
- на соответствие заявителя требованиям, предусмотренным подразделом 1.2 раздела 1 административного регламента;
- на наличие недостоверных сведений в документах, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.
- формирует и направляет межведомственные запросы в органы, предоставляющие сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 2.2.2 подраздела 2.2 раздела 2 административного регламента, в порядке, предусмотренном в подразделе 3.4 раздела 3 административного регламента, в случае, если заявителем не представлены документы, указанные в абзаце первом пункта 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.»;
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.7.2 подраздела 2.7 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 8 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги, уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, передает на подпись директору учреждения и после подписания в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги направляет указанное уведомление заявителю способом, указанным в заявлении, с указанием мотивированной причины отказа.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.7.2 подраздела 2.7 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, выполняет следующие действия:
- в течение 8 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента:
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
заводит отдельную папку, в которую помещает заявление и документы, полученные от заявителя;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
готовит проект решения о предоставлении государственной услуги, уведомление о предоставлении государственной услуги и обеспечивает их подписание у директора учреждения;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги направляет заявителю уведомление о предоставлении государственной услуги способом, указанным в заявлении;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
Результатом исполнения данной административной процедуры является принятие учреждением решения об отказе в приеме документов, отказе в предоставлении государственной услуги либо о предоставлении государственной услуги и направление заявителю соответствующих уведомлений, внесение информации о заявителе в электронную базу данных адресной социальной помощи.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет 9 рабочих дней.
В случае направления межведомственного запроса о предоставлении сведений, указанных в абзаце первом пункта 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, государственная услуга предоставляется не позднее 8 рабочих дней со дня получения указанных сведений.
(Абзац введен постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
3.4. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги
Основанием для начала исполнения административной процедуры является регистрация представленных заявителем заявления и документов, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента и непредставление (представление не в полном объеме) заявителем (представителем) документов, указанных в абзаце первом пункта 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.
Ответственным за осуществление административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги.
Датой направления межведомственного запроса является дата поступления заявления и документов в учреждение.
В случае если заявитель (представитель) не представил по собственной инициативе документы, указанные в абзаце первом пункта 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия направляет запрос, отвечающий требованиям, установленным федеральным законодательством, в:
- Министерство внутренних дел Российской Федерации – о предоставлении сведений, подтверждающих отнесение заявителя к категориям лиц, указанным в подразделе 1.2 раздела 1 административного регламента;
- Пенсионный фонд Российской Федерации - о предоставлении сведений об инвалидности, содержащихся в федеральном реестре инвалидов;
- Военный комиссариат Астраханской области - о предоставлении сведений, подтверждающих отнесение заявителя к категориям лиц, указанным в подразделе 1.2 раздела 1 административного регламента;
- орган социальной защиты населения субъекта Российской Федерации – о предоставлении сведений, подтверждающих отнесение заявителя к категориям лиц, указанным в подразделе 1.2 раздела 1 административного регламента.
Получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и в порядке, установленном Правительством Астраханской области, в течение 5 рабочих дней со дня направления запроса.
Результатом данной административной процедуры является получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, или информации об их отсутствии.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней со дня приема и регистрации заявления и документов.
(Пункт 3.4. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
4. Формы контроля за исполнением административного регламента.
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными специалистами учреждений положений административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, при предоставлении государственной услуги и принятием решений осуществляет директор учреждения.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется директором учреждения и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов учреждений.
Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Ответственность специалистов учреждений за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
Специалисты учреждения несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, предусмотренные разделом 3 административного регламента, которые закрепляются в их должностных инструкциях, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций.
В целях контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а специалисты учреждения обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению государственной услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации вправе направить в учреждение предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами учреждения положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения
5.1. Информация для заявителя (представителя) о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) учреждения и (или) его специалистов при предоставлении государственной услуги.
Заявитель (представитель) имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) учреждения и (или) его специалистов при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
5.2. Способы информирования заявителей (представителей) о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием единого и регионального порталов в сети «Интернет».
(Наименование изложено в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Информирование заявителей (представителей) о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
- путем непосредственного общения заявителя (представителя) (при личном обращении либо по телефону) с должностным лицом министерства, специалистом учреждения, наделенными полномочиями по рассмотрению жалобы;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
- путем взаимодействия должностных лиц министерства, специалистов учреждения, наделенных полномочиями по рассмотрению жалобы, с заявителями (представителями) по почте, по электронной почте;
- посредством информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте министерства, на едином и региональном портале;
- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении учреждения, министерства.
5.3. Предмет жалобы.
Заявитель (представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование представления заявителем (представителем) документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области для предоставления государственной услуги;
(Абзац изложен в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
- путем взаимодействия должностных лиц министерства, специалистов
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Астраханской области для предоставления государственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Астраханской области;
- требование внесения заявителем (представителем) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Астраханской области;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
- отказ учреждения, специалиста учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Астраханской области.
- требование у заявителя (представителя) при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.4. Органы, в которые может быть направлена жалоба.
5.4.1. В досудебном (внесудебном) порядке подается жалоба:
- в учреждение;
- в министерство - в случае обжалования решения директора учреждения.
5.4.2. В случае если в компетенцию учреждения не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации учреждение направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
5.4.3. Жалоба может быть подана заявителем (представителем) через автономное учреждение Астраханской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ).
При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в учреждение в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между министерством и МФЦ, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в учреждении.
5.4.4. Уполномоченные на рассмотрение жалоб специалисты учреждения обеспечивают:
- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента;
- направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.4.2 подраздела 5.4 раздела 5 административного регламента.
5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
5.5.1. Жалоба подается в учреждение, министерство, МФЦ в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
(Пункт 5.5.1 в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.5.2. Почтовый адрес, адрес электронной почты, график работы учреждений указаны в приложении приложения № 2 к административному регламенту.
(Пункт 5.5.2 в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.5.3. Почтовый адрес министерства: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147.
Адрес официального сайта министерства в сети «Интернет»: www.minsoctrud.astrobl.ru.
График работы министерства:
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Понедельник - пятница с 08.00 до 17.00;
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Перерыв на обед - с 12.00 до 13.00;
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Выходные дни - суббота, воскресенье.
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Справочные телефоны министерства:
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
(8512) 52-49-07, (8512) 52-49-76 телефон/факс приемной министерства;
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
(8512) 52-49-06 - отдел организации социальной поддержки населения управления организации социальных выплат.
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Адрес электронной почты министерства: pens@astrobl.ru.
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Адрес единого портала: http://www.gosuslugi.ru;
Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.
Телефоны 524-907, факс 524-976.
Почтовый адрес МФЦ: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа, 8.
График работы МФЦ:
с понедельника по среду - с 08.00 до 18.00;
четверг – с 08.00 до 20.00;
пятница – с 08.00 до 18.00;
суббота – с 08.00 до 13.00;
воскресенье – выходной.
Адрес официального сайта МФЦ в сети «Интернет»: http://www.mfc.astrobl.ru.
Адрес электронной почты МФЦ: mfc.astrakhan@astrobl.ru.
Телефоны МФЦ: 668-809; факс МФЦ: 668-808.
Информация о местонахождении, телефонах и графике работы структурных подразделений МФЦ указана на официальном сайте МФЦ в сети «Интернет».
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
5.5.4. Жалоба должна содержать:
- наименование учреждения, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) специалиста учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, его специалиста;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, его специалиста. Заявителем (представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
5.5.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется учреждением в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги).
Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы учреждения, указанным в пункте 1 приложения № 2 к административному регламенту.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.5.7. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем (представителем) посредством:
- официального сайта министерства;
- единого портала либо регионального портала.
- портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием сети «Интернет» (при использовании министерством системы досудебного обжалования).
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.5.8. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.5.5 подраздела 5.5 раздела 5 административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления специалист учреждения, должностное лицо министерства, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.6. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в учреждение, министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 10 рабочих дней со дня ее регистрации в учреждении, министерстве.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
В случае обжалования отказа учреждения, специалиста учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации в учреждении, министерстве.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.7. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы министерством, учреждением принимается одно из следующих решений:
- жалоба удовлетворяется;
(Абзац изложен в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
- в удовлетворении жалобы отказывается.
При удовлетворении жалобы учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю (представителю)результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.8 Порядок информирования заявителя (представителя) о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.1. Ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю (представителю) не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, на бумажном носителе по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) или в электронном виде в формате электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, либо выдается заявителю (представителю) лично в зависимости от способа, указанного заявителем (представителем) в жалобе.
В случае если жалоба удовлетворяется, в ответе указывается информация о действиях, осуществляемых министерством, учреждением, должностным лицом министерства, специалистом учреждения, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений в процессе предоставления государственной услуги, приносятся извинения за доставленные неудобства, а также указывается информация о дальнейших действиях заявителя (представителя) в целях получения государственной услуги.
В случае если в удовлетворении жалобы отказывается, в ответе приводятся аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также указывается информация о порядке обжалования принятого решения.
В случае если жалоба была направлена способом, указанным в абзаце четвертом пункта 5.5.7 подраздела 5.5 раздела 5 административного регламента, ответ заявителю (представителю) направляется посредством системы досудебного обжалования (при использовании министерством системы досудебного обжалования).
(Пункт 5.8.1 изложен в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование учреждения, министерства, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о специалисте учреждения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя (представителя);
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы директором учреждения, министром социального развития и труда Астраханской области (далее – министр).
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 27.05.2019 № 27)
Ответ в форме электронного документа подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы директора учреждения, министра.
(Абзац изложен в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.9.Порядок обжалования решения по жалобе
Решение по результатам рассмотрения жалобы может быть обжаловано заявителем (представителем) у вышестоящего должностного лица или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.10. Право заявителя (представителя) на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители (представители) имеют право представлять в учреждение, дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
Учреждение или специалист учреждения, должностное лицо министерства по направленному в установленном порядке запросу заявителя (представителя) обязаны в течение 15 дней представлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
5.11. Перечень случаев, в которых учреждение, министерство отказывают в удовлетворении жалобы.
Учреждение, министерство отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», настоящего административного регламента в отношении того же заявителя (представителя заявителя) и по тому же предмету жалобы;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
- Абзац утратил силу постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4.
5.12. Перечень случаев, в которых учреждение, министерство оставляют
жалобу без рассмотрения
Учреждение, министерство вправе оставить жалобу без рассмотрения в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц министерства, специалистов учреждения, а также членов их семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя (представителя), указанные в жалобе.
Заявитель (представитель) информируется об оставлении жалобы без рассмотрения в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы в учреждении, министерстве.
(Подраздел 5.12 введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Приложение № 1
к административному регламенту
В_____________________________________________
________________________________________________________________________________________________
от ______________________________________________
________________________________________________ (Ф.И.О.)(фамилия заявителя, которая была при рождении)
документ, удостоверяющий личность заявителя (законного представителя) ________________________
серия _________ № _________________ документа
выдан _________________________________________
______________________________________________
(кем и когда выдан)
Гражданство_____________________________________
СНИЛС ________________________________________
Дата и место рождения:___________________________ ________________________________________________
адрес места жительства:___________________________
________________________________________________
адрес места пребывания (фактического проживания):
_______________________________________________
телефон (адрес электронной почты) ________________________________________________
действующий в интересах _________________________
(Ф.И.О., дата, место рождения)
документ, подтверждающий полномочия законного представителя ___________________________________
______________________________________________
серия _________ № _____________________ документа
выдан _________________________________________
________________________________________________
(кем и когда выдан)
ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ (УСЛУГ)
№_______________ от " _______ " ____________________ 20 _____ года
Прошу предоставить мне следующую государственную услугу (услуги):
№
п/п
Код услуги
Вид государственной услуги (услуг)
1.
Наименование государственной услуги (услуг): ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Льготнаякатегория____________________________________________________________
Дополнительная информация (основание предоставления):_________________________
*а) Сведения о документах, подтверждающих право заявителя на получение государственной услуги :________________________________________________________
(наименование документов, наименование органов, выдавших
______________________________________________________________________________
указанные документы, дата их выдачи)
**б) Сведения о наличии факта лишения (нелишения) родительских прав в отношении ребенка, в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на получение ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого или второго ребенка (нужное указать):_____________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
**в) Сведения о наличии факта принятия (неприятия) решения об отмене усыновления ребенка (детей), в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на получение ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка
(нужное указать):_____________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.
Наименование государственной услуги (услуг): ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Льготнаякатегория____________________________________________________________
Дополнительная информация (основание предоставления):_________________________
*а) Сведения о документах, подтверждающих право заявителя на получение государственной услуги :________________________________________________________
(наименование документов, наименование органов, выдавших
______________________________________________________________________________
указанные документы, дата их выдачи)
**б) Сведения о наличии факта лишения (нелишения) родительских прав в отношении ребенка, в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на получение ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого или второго ребенка (нужное указать):_____________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
**в) Сведения о наличии факта принятия (неприятия) решения об отмене усыновления ребенка (детей), в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на получение ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка
(нужное указать):_____________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.
Наименование государственной услуги (услуг): ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Льготнаякатегория____________________________________________________________
Дополнительная информация (основание предоставления):_________________________
*а) Сведения о документах, подтверждающих право заявителя на получение государственной услуги :________________________________________________________
(наименование документов, наименование органов, выдавших
______________________________________________________________________________
указанные документы, дата их выдачи)
**б) Сведения о наличии факта лишения (нелишения) родительских прав в отношении ребенка, в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на получение ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого или второго ребенка (нужное указать):_____________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
**в) Сведения о наличии факта принятия (неприятия) решения об отмене усыновления ребенка (детей), в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на получение ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка
(нужное указать):_____________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
* Данный раздел рекомендуется к заполнению в случае подачи документов на получение государственной услуги согласно статьям 19, 20, 21, 22, 23, 24, 34 Закона Астраханской области от 22.12.2016 N 85/2016-ОЗ «О мерах социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан в Астраханской области»
** Данный раздел заполняется только в случае подачи документов на получение государственной услуги согласно Федеральному закону от 28.12.2017 № 418-ФЗ «О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей»
Для назначения государственной услуги (услуг) предоставляю следующие сведения о составе семьи:*
№
п/п
Ф.И.О.
Дата рождения
Степень родства
Место рождения
Гражданство
сведения о доходах члена семьи
* Данный раздел заполняется только в случае, если это предусмотрено постановлением о предоставлении государственной услуги (услуг).
Лицевые счета, открытые в ресурсоснабжающих и жилищных организациях, а также в расчетных центрах:*
№
п/п
Наименование ресурсоснабжающей, жилищной организации, расчетного центра
№ лицевого счета
* Данный раздел рекомендуется к заполнению для организации информационного обмена с ресурсоснабжающими, жилищными организациями, а также расчетными центрами, в целях получения информации об отсутствии (наличии) задолженности для предоставления субсидии или компенсации расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг.
Причитающиеся мне выплаты прошу перечислять через:
почтовое отделение
(номер почтового отделения)
кредитную организацию
(реквизиты счета заявителя, открытого в российской кредитной организации)
Мною подтверждается достоверность сведений, содержащихся в заявлении и документах, прилагаемых к заявлению. Предупрежден об ответственности за предоставление ложной информации и недостоверных (поддельных) документов. Уведомлен о допустимости обработки персональных данных органом (учреждением), предоставляющим государственную услугу (услуги), необходимых для предоставления государственной услуги (услуг), в соответствии с п.4 ч.1 ст. 6 Федерального закона 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также об обеспечении этим органом (учреждением) принятия необходимых мер (правовые, организационные и технические) для защиты персональных данных в процессе обработки.
В случае возникновения обстоятельств, влияющих на право получения государственной услуги (услуг), обязуюсь в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации и Астраханской области, сообщить о них.
О принятом решении прошу меня проинформировать путем выдачи уведомления:
на руки
направить по почте
направить по электронной почте
адрес эл. почты:_________________________
Для назначения государственной услуги (услуг) предоставляю следующие документы:
№
п/п
Код
Наименование документов
Количество документов
Количество листов
____________________ ______________________________________________________________
подпись заявителя Ф.И.О. заявителя полностью
Заявление и документы принял ______________________________________________________________
(должность, Ф.И.О. специалиста) (дата принятия документов)
Расписка-уведомление
о принятии заявления и документов _____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
Для назначения государственной услуги (услуг) приняты следующие документы:
№
п/п
Код
Наименование документов
Количество документов
Количество листов
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
…
Заявление принято и зарегистрировано под № __________ от ____________________________ специалистом
______________________________________________________________________
(подпись специалиста) (Ф.И.О. специалиста полностью)
(Приложение № 1 изложено в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Приложение № 2
к административному регламенту
от 04.06.2018 № 45
(в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
СВЕДЕНИЯ О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКАХ РАБОТЫ И ГРАФИКАХ ПРИЕМА УЧРЕЖДЕНИЙ
Название учреждения
Почтовый адрес,
телефоны для справок,
адрес электронной почты
График работы
График приема
граждан
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Кировского района города Астрахани»
414014, г. Астрахань,
ул. Костина, 2,
8 (8512) 51-00-52, 8(8512) 51-00-47, 8(8512) 51-00-48,
8 (8512) 51-00-55,
E-mail: cspn-kir@ mail.ru
Пн.- пт.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Ленинского района
города Астрахани»
414052, г. Астрахань,
ул. Ботвина,14 Б,
8(8512) 52-01-90, 8(8512) 52-01-91;
E-mail: info@lensoc.ru
Пн.- пт.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.
с 8.00 до 17.00
Без перерыва на обед
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Советского района города Астрахани»
414018, г. Астрахань,
ул. Адм. Нахимова, 66 Г
8(8512) 51-40-33,
8(8512) 51-40-85,
E-mail: cspnsov@astrobl.ru
Пн.- пт.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.
с 8.00 до 17.00
Без перерыва на обед
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Трусовского района города Астрахани»
414006, г. Астрахань,
ул. Пирогова, 53 /
ул. Печенегская, 34
56-27-05;
E-mail: umcrit-trus@mail.ru
Пн.- пт.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.
с 8.00 до 16.00
Без перерыва на обед
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Ахтубинского района»
416501, Астраханская обл., Ахтубинский район,
г. Ахтубинск,
ул. Сталинградская, 4
8(85141) 5-29-39
E-mail: cspn-ahtub@astrobl.ru
Пн.- пт.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.
с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
ЗАТО Знаменск»
416548 Астраханская обл.,
г. Знаменск,
ул. Первомайская, 14 А,
8(85140) 2-41-42,
8(85140) 2-24-29, 8(85140) 2-25-74,
8(85140) 2-44-79
E-mail: omsrit_znam@mail.ru
Пн.- пт.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. - четв.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Володарского района»
416170, Астраханская обл.,
Володарский р-он,
п. Володарский,
ул. Театральная, 4,
8(85142) 9-18-58,
8(85142) 9-15-40
E-mail: volcspn@astrobl.ru
Пн.- пят.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.:
с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Енотаевского района»
416200, Астраханская обл.,
Енотаевский р-он,
с. Енотаевка,
ул. Чапаева/Советская,10/66
8(85143) 91-0-83, 8(85143) 92-9-84;
E-mail: minsocenot@mail.ru
Пн.- пят.:
с 8.00 до 16.12
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.:
с 8.00 до 16.12
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Икрянинского района»
416370, Астраханская обл.
Икрянинский р-он,
с. Икряное,
ул. Школьная, 25А
8(85144) 2-02-99, 8(85144) 2-12-04, 8(85144) 2-05-97, 8(85144) 2-22-97, 8(85144) 2-19-43;
E-mail: ikr-mcrit@yandex.ru
Пн. - пят.:
с 8.00 до 16.12
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.:
с 8.00 до 16.12
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Камызякского района»
416340, Астраханская обл.
Камызякский р-он,
г. Камызяк, ул. Ленина, 11
8(85145) 9-12-46,
8(85145) 9-10-41,
E-mail:
soczashita_kam@mail.ru
Пн.- пят.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.
с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Лиманского района»
416410, Астраханская обл.,
Лиманский р-он,
р.п. Лиман, ул. Героев, 117
8(85147) 2-13-39,
8(85147) 2-28-66,
E-mail: limomsr@mail.ru
Пн.- пят.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Наримановского района»
416111, Астраханская обл.,
Наримановский р-он,
г. Нариманов,
пр. Строителей, 5,
8(85171) 62-2-60, 8(85171) 70-2-08, 8(85171) 61-3-38, 8(85171) 70-2-10, 8(85171) 70-2-09
E-mail: tis_nar@mail.ru
Пн.- пят.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.
с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Приволжского района»
414004 г. Астрахань,
ул. Тихореченская, д.88,
8 (8512) 22-02-81, 8(8512) 22-02-83, 8(8512) 22-02-85
E-mail: cspnpriv@astrobl.ru
Пн.- пят.:
с 8.00 до 17-00
Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.:
с 8.00 до 16.00
Без перерыва на обед
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Харабалинского района»
416010, Астраханская обл.,
Харабалинский р-он,
г. Харабали,
ул. Гагарина, 118 «А»
8(85148) 5-80-81, 8(85148)
5-80-95, 8(85148) 5-80-98, 8(85148) 5-95-06, 8(85148) 5-80-97
E-mail:harcspn@astrobl.ru
Пн.- пят.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Черноярского района»
416230, Астраханская обл.,
Черноярский р-он,
с. Черный Яр,
ул. Жукова, 1А
8(85149) 2-05-99,
8(85149) 2-20-65;
E-mail: cspn-chern@ astrobl.ru
Пн.:
с 8.00 до 17.00
вт.- пят.:
с 08.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.:
с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Красноярского района»
416150, Астраханская обл.,
Красноярский р-он,
с. Красный Яр,
ул. Н. Островского, 10
8(85146) 9-13-20
E-mail: zspnkrjr@ astrobl.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 16.15
Пт.:
с 08.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.
с 8.00 до 16.15
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Приложение № 3
к административному регламенту
от 04.06.2018 № 45
(Приложение № 3 утратило силу постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Приложение № 4
к административному регламенту
от 04.06.2018 № 45
утратил силу постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71
(Приложение № 4 изложено в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА
АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 04 июня 2018 года № 45
ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ РЕГЛАМЕНТЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ КАЗЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ - ЦЕНТРОВ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНОВ, ЦЕНТРОВ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ РАЙОНОВ ГОРОДА АСТРАХАНИ, ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ ЗАКРЫТОГО АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЗНАМЕНСК, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «НАЗНАЧЕНИЕ ЕЖЕГОДНЫХ ДЕНЕЖНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ, ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ИНВАЛИДОВ»
(в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4, от 27.05.2019 № 27, от 14.12.2020 № 71)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлениями Правительства Астраханской области от 21.03.2005 № 21-П «О министерстве социального развития и труда Астраханской области», от 30.09.2010 № 427-П «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг», министерство социального развития и труда Астраханской области
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов, центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, центра социальной поддержки населения закрытого административно-территориального образования Знаменск, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, предоставления государственной услуги «Назначение ежегодных денежных компенсаций расходов, связанных с эксплуатацией транспортных средств, отдельным категориям инвалидов».
2. Признать утратившими силу:
- постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 20.02.2014 № 4 «Об административном регламенте государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения (многофункциональные центры социальной поддержки населения) муниципальных районов и государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги «Назначение ежегодных денежных компенсаций расходов, связанных с эксплуатацией транспортных средств, отдельным категориям инвалидов»;
- пункт 2 постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 23.12.2014 № 59 «О внесении изменений в постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 08.11.2013 № 62, от 20.02.2014 № 4, от 02.07.2014 № 33»;
- пункт 4 постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 29.06.2016 № 31 «О внесении изменений в постановления министерства социального развития и труда Астраханской области».
3. Управлению организации социальных выплат министерства социального развития и труда Астраханской области (Рязанова И.П.):
3.1. В течение трех рабочих дней со дня подписания настоящего постановления направить его копию в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для официального опубликования в средствах массовой информации.
3.2. Направить в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области копию настоящего постановления – в семидневный срок после дня его первого официального опубликования, а также сведения об источниках его официального опубликования.
3.3. Направить копию настоящего постановления в прокуратуру Астраханской области не позднее семи рабочих дней со дня его подписания.
3.4. Не позднее семи рабочих дней со дня подписания настоящего постановления направить его копию поставщикам справочно-правовых систем ООО «АИЦ «КонсультантПлюс» и ООО «Астрахань-Гарант-Сервис» для включения в электронные базы данных.
4. Отделу общественных связей, анализа и прогнозирования социального развития министерства социального развития и труда Астраханской области (Идрисова Э.Э.) разместить текст настоящего постановления на официальном сайте министерства социального развития и труда Астраханской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.minsoctrud.astrobl.ru в десятидневный срок со дня его принятия.
5. Директору государственного казенного учреждения Астраханской области «Центр информационно – технологического обеспечения деятельности министерства социального развития и труда Астраханской области» (Анисимов П.П.) актуализировать сведения о государственной услуге «Назначение ежегодных денежных компенсаций расходов, связанных с эксплуатацией транспортных средств, отдельным категориям инвалидов» в государственной информационной системе «Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области».
6. Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.
Заместитель председателя
Правительства Астраханской области –
министр социального развития и труда
Астраханской области
О.А. Петелин
Утвержден
постановлением министерства
социального развития и труда
Астраханской области
от 04.06.2018 № 45
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ КАЗЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ - ЦЕНТРОВ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНОВ, ЦЕНТРОВ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ РАЙОНОВ ГОРОДА АСТРАХАНИ, ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ ЗАКРЫТОГО АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЗНАМЕНСК, ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «НАЗНАЧЕНИЕ ЕЖЕГОДНЫХ ДЕНЕЖНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ, ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ИНВАЛИДОВ»
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования
Административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов, центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, центра социальной поддержки населения закрытого административно-территориального образования Знаменск, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, предоставления государственной услуги «Назначение ежегодных денежных компенсаций расходов, связанных с эксплуатацией транспортных средств, отдельным категориям инвалидов» (далее - административный регламент, государственная услуга соответственно) устанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур и административных действий государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов, центров социальной поддержки населения районов города Астрахани, центра социальной поддержки населения закрытого административно-территориального образования Знаменск, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области (далее – учреждения), в соответствии с законодательством Российской Федерации и Астраханской области.
(Подраздел 1.1. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
1.2. Описание заявителей
Государственная услуга предоставляется следующим категориям физических лиц (далее – заявители), либо их уполномоченным представителям (далее – представители), обратившимся в учреждения с заявлением о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной или электронной форме:
- инвалидам Великой Отечественной войны и инвалидам боевых действий (далее - инвалиды войны), получившим транспортные средства бесплатно или приобретшим транспортные средства на льготных условиях до 01.01.2005, или имеющим соответствующие медицинские показания на бесплатное получение транспортных средств, впервые поставленным до 01.01.2005 на учет по обеспечению транспортными средствами в соответствии с действовавшими до указанной даты нормативными правовыми актами и получившим транспортные средства;
- инвалидам войны I и II групп, приобретшим транспортные средства за полную стоимость до 01.01.2005;
- участникам Великой Отечественной войны, ставшим инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин, за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий, получившим транспортные средства бесплатно или приобретшим транспортные средства на льготных условиях до 01.01.2005, а также инвалидам I и II групп из числа участников Великой Отечественной войны, приобретшим транспортные средства за полную стоимость до 01.01.2005 или имеющим соответствующие медицинские показания на бесплатное получение транспортных средств, впервые поставленным до 01.01.2005 на учет по обеспечению транспортными средствами в соответствии с действовавшими до указанной даты нормативными правовыми актами и получившим транспортные средства;
- военнослужащим и лицам рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшим инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), получившим транспортные средства бесплатно или приобретшим транспортные средства на льготных условиях до 01.01.2005, а также инвалидам I и II групп из того же числа лиц, приобретшим транспортные средства за полную стоимость до 01.01.2005;
- инвалидам, в том числе детям-инвалидам, обеспеченным транспортными средствами в соответствии с Федеральным законом от 24.11.95 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», а также инвалидам, в том числе детям-инвалидам, имеющим соответствующие медицинские показания, но приобретшим транспортные средства за собственный счет до 01.01.2005 или имеющим соответствующие медицинские показания, впервые поставленным до 01.01.2005 на учет по обеспечению транспортными средствами в соответствии с действовавшими до указанной даты нормативными правовыми актами и получившим транспортные средства.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
«Назначение ежегодных денежных компенсаций расходов, связанных с эксплуатацией транспортных средств, отдельным категориям инвалидов».
2.2. Наименование учреждений, предоставляющих государственную услугу
2.2.1. Государственную услугу предоставляют учреждения.
Ответственными исполнителями по предоставлению государственной услуги являются специалисты учреждений, ответственные за выполнение конкретной административной процедуры согласно административному регламенту (далее - специалист учреждения).
2.2.2. Органами, предоставляющими документы, содержащие сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в случае, предусмотренном пунктом 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, являются:
- Министерство внутренних дел Российской Федерации;
- Пенсионный фонд Российской Федерации;
- Военный комиссариат Астраханской области;
- органы социальной защиты населения субъектов Российской Федерации.
(Пункт 2.2.2. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» при предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.
2.2.4. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляет учреждение.
Порядок информирования о предоставлении государственной услуги размещен на официальном сайте министерства социального развития и труда Астраханской области (далее – министерство) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет») http://www.minsoctrud.astrobl.ru (далее – официальный сайт министерства), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru (далее - единый портал) и подсистеме «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области» региональной информационной системы «Платформа межведомственного взаимодействия Астраханской области» http://gosuslugi.astrobl.ru (далее - региональный портал) в сети «Интернет».
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является:
- назначение ежегодных денежных компенсаций расходов, связанных с эксплуатацией транспортных средств (далее – денежные компенсации);
- отказ в назначении денежных компенсаций.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
2.4.1. Срок предоставления государственной услуги составляет не более 10 рабочих дней, за исключением случая, предусмотренного абзацем девятнадцатым подраздела 3.3 раздела 3 административного регламента, в том числе срок приема и регистрации документов – 1 рабочий день.
(Пункт 2.4.1 в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.4.2. Максимальное время ожидания в очереди:
- при получении информации о ходе выполнения государственной услуги не должно превышать 15 минут;
- при подаче заявления и документов, получении результата государственной услуги не должно превышать 15 минут.
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.5.1. Для получения государственной услуги заявитель (представитель) представляет в учреждение следующие документы:
- заявление о предоставлении государственной услуги (далее - заявление) по форме согласно приложению № 1 к административному регламенту с указанием способа перечисления (доставки) денежной компенсации (через организацию почтовой связи либо на лицевой счет, открытый в кредитной организации), реквизитов кредитной организации и лицевого счета для перечисления денежной компенсации (в случае перечисления через кредитную организацию), реквизитов организации почтовой связи (в случае доставки через организацию почтовой связи);
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- копию документа, удостоверяющего личность заявителя;
- копию паспорта транспортного средства;
- документ, подтверждающий сведения об инвалидности, - в случае отсутствия сведений об инвалидности в федеральном реестре инвалидов;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- копию диагностической карты транспортного средства либо ее дубликата (за исключением случая обращения за денежной компенсацией в отношении легкового автомобиля, проведение технического осмотра которого не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации);
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- копии документов, удостоверяющих личность представителя и подтверждающих его полномочия (в случае подачи документов представителем).
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.5.2. Заявитель (представитель) вправе по собственной инициативе представить документ, подтверждающий сведения, необходимые для проверки принадлежности заявителя к категории лиц, указанной в абзацах втором – шестом подраздела 1.2 раздела 1 административного регламента.
В случае если документ, указанный в абзаце первом настоящего пункта не был представлен заявителем (представителем) по собственной инициативе, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, запрашивает документы (сведения) в рамках межведомственного информационного взаимодействия в порядке, предусмотренном в подразделе 3.4 раздела 3 административного регламента.
(Пункт 2.5.2. введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.5.3. При предоставлении государственной услуги учреждение не вправе требовать:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении учреждения, предоставляющего государственную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов.
- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
2.5.4. Порядок представления заявления и документов.
По выбору заявителя заявление и документы, указанные в пунктах 2.5.1, 2.5.2подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, представляются в учреждение посредством личного обращения заявителя, либо направления по почте, либо с использованием электронных носителей и (или) сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет» (далее – в электронной форме), сеть «Интернет» соответственно):
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- лично при посещении учреждения;
- посредством единого и регионального портала в сети «Интернет»;
в абзаце восьмом слово «подписью» заменить словами «подписью. Допускается использование простой электронной подписи при обращении посредством единого портала или регионального портала;
(Абзац изложен в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
- иным способом, позволяющим передать в электронной форме заявление и документы.
Копии документов, указанные в абзацах третьем – седьмом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, представляются вместе с оригиналами для проверки представленных копий на соответствие оригиналам. В случае представления заявителем копий документов, заверенных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, представление оригиналов документов, указанных в абзацах третьем – седьмом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, не требуется.
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата получения и регистрации заявления и документов специалистом учреждения, ответственным за прием и регистрацию документов.
В случае направления заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в электронной форме, в том числе через единый портал или региональный портал:
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- заявление заполняется по форме согласно приложению № 1 к административному регламенту либо представленной на региональном портале либо едином портале форме (в случае использования единого либо регионального порталов) подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью. Допускается использование простой электронной подписи при обращении посредством единого портала или регионального портала;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
- документы, указанные в абзацах третьем - седьмом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- документы, указанные в пункте 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, подписываются простой электронной подписью. Допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
В случае обращения заявителя в электронной форме, подписания простой электронной подписью или направления по почте в копиях, не заверенных в соответствии с законодательством Российской Федерации, заявления (за исключением случая обращения посредством единого и регионального портала) и документов, указанных в пункте 2.5.1. подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, заявитель (представитель) в течение трех рабочих дней со дня их направления в учреждение предъявляет оригинал соответствующего заявления и оригинал соответствующего документа.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.5.5. Запись на прием в учреждение для подачи запроса о предоставлении государственной услуги.
Запись на прием в учреждение для подачи заявления проводится посредством личного посещения учреждения, посредством телефонной или электронной связи по номеру телефона или по адресу электронной почты учреждения, указанному в приложении № 2 к административному регламенту.
(Абзац изложен в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в учреждении графика приема заявителей.
Учреждение не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основаниями для отказа в приеме документов для получения государственной услуги являются:
- несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае обращения за предоставлением государственной услуги в электронной форме);
- непредъявление заявителем (представителем) оригиналов заявления и документов, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента в срок, указанный в абзаце двенадцатом пункта 2.5.4 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в случае направления заявления (за исключением случая обращения посредством единого и регионального портала) и документов, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в электронной форме и подписания простой электронной подписью или по почте в копиях, не заверенных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги
2.7.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги, предусмотренные федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Астраханской области, отсутствуют.
(Пункт 2.7.1 изложен в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
2.7.2. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
- несоответствие статуса заявителя категориям граждан, указанным в подразделе 1.2 раздела 1 административного регламента;
- представление неполного пакета документов, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и (или) недостоверных сведений в них.
В случае устранения оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в настоящем пункте, заявитель (представитель) вправе повторно представить документы.
(Пункта 2.7.2. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.8. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
государственной услуги, и способы ее взимания
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.9. Правовые основания для предоставления государственной услуги.
Перечень нормативных и иных правовых актов Российской Федерации, Астраханской области, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов, первоначального источника их официального опубликования) размещен на официальном сайте министерства, едином, региональном порталах.
(Подраздел 2.9 изложен в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
В помещении учреждения отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче заявления и документов, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, получения информации и заполнения документов.
Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов учреждения с заявителями (представителями) соответствуют комфортным условиям для заявителей и оборудуются информационными табличками.
Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов (далее – места для ожидания) оснащаются стульями (кресельными секциями, скамьями, банкетками), столами (стойками), бумагой и канцелярскими принадлежностями и формами документов.
Количество мест для ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 5.
Места для получения информации и заполнения документов оборудуются информационными стендами. Информационные стенды должны содержать информацию о порядке предоставления государственной услуги, в том числе образцы заполнения форм заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги также размещается на официальном сайте министерства.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Обеспечиваются условия доступности для инвалидов предоставляемой государственной услуги и помещений, в которых она предоставляется, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24.11.95 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» в порядке, установленном приказом Министерства труда и социальной защиты населения Российской Федерации от 30.07.2015 № 527 н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи».
На всех парковках общего пользования выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На граждан из числа инвалидов III группы распространяются нормы настоящего абзаца в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
2.11. Показатели доступности и качества государственной услуги:
- своевременное, полное информирование о государственной услуге;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приема;
- обоснованность отказов в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также в предоставлении государственной услуги;
- получение государственной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;
- минимальные количество и продолжительность взаимодействий заявителей (представителей) и специалистов учреждения при предоставлении государственной услуги;
- соответствие должностных инструкций специалистов учреждения административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;
- доступность обращения за предоставлением государственной услуги и предоставления государственной услуги для лиц с ограниченными возможностями здоровья в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.12. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
Предоставление государственной услуги в электронной форме обеспечивает возможность:
- подачи заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в электронной форме, в том числе через региональный и единый порталы в порядке, установленном пунктом 2.5.4 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- доступности для копирования и заполнения в электронной форме заявления и документов, необходимых для получения государственной услуги;
- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса;
- получения заявителем уведомления о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги);
- доступа заявителя к сведениям о государственной услуге с использованием официального сайта учреждения, министерства, единого и регионального порталов.
Виды электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, в том числе с учетом права заявителя – физического лица использовать простую электронную подпись, определяются Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 27.05.2019 № 27)
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги.
- Абзац тратил силу постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4
Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием, регистрация заявления и документов;
- рассмотрение заявления и документов, их проверка, принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги либо об отказе в приеме документов, направление заявителю соответствующих уведомлений.
- формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги.
(Абзац введен постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
3.2. Прием, регистрация заявления и документов.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в учреждение заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента в порядке, предусмотренном пунктом 2.5.4 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов.
Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает заявление и документы, указанные в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, выполняя при этом следующие действия:
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- удостоверяет личность заявителя (при личном обращении);
- снимает и заверяет копии с документов, указанных в абзацах третьем –седьмом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента (оригинал возвращается заявителю) (при личном обращении);
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- регистрирует заявление и документы в системе электронного документооборота;
- выдает расписку – уведомление о принятии заявления и документов, ставит подпись, дату приема заявления и документов (при личном обращении).
Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, передает заявление и документы, указанные в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, специалисту учреждения, ответственному за предоставление государственной услуги, определенному в соответствии с визой директора учреждения для рассмотрения.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
Заявление и документы, указанные в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, полученные на личном приеме директором учреждения, передаются в течение одного дня со дня обращения специалисту учреждения, ответственному за прием и регистрацию документов.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
Результатом данной административной процедуры является прием и регистрация заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, и направление их специалисту учреждения, ответственному за предоставление государственной услуги.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
Срок исполнения данной административной процедуры – 1 рабочий день.
3.3. Рассмотрение заявления и документов, их проверка, принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги либо об отказе в приеме документов, направление заявителю соответствующих уведомлений.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение специалистом учреждения, ответственным за предоставление государственной услуги, зарегистрированных заявления и документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги.
В случае поступления заявления и документа, указанного в абзаце седьмом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в электронной форме, в том числе через единый или региональный порталы специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, проверяет в установленном порядке действительность усиленной квалифицированной электронной подписи, которой они подписаны.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
В случае выявления несоблюдения установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, а также в случае не предъявления заявителем оригиналов заявления и документов, указанных в пункте 2.5.1. подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, в срок, указанный в абзаце двенадцатом пункта 2.5.4 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит проект решения об отказе в приеме документов, уведомление об отказе в приеме документов в соответствии с абзацами вторым, третьим подраздела 2.6 раздела 2 административного регламента, обеспечивает их подписание директором учреждения и направляет указанное уведомление заявителю на бумажном носителе по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) или в электронном виде в формате электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, либо выдает заявителю лично в зависимости от способа, указанного заявителем в заявлении (далее – способ, указанный в заявлении).
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных абзацами вторым, третьим подраздела 2.6 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет проверку документов:
- на комплектность, согласно требованиям, указанным в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента;
- на соответствие заявителя требованиям, предусмотренным подразделом 1.2 раздела 1 административного регламента;
- на наличие недостоверных сведений в документах, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.
- формирует и направляет межведомственные запросы в органы, предоставляющие сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 2.2.2 подраздела 2.2 раздела 2 административного регламента, в порядке, предусмотренном в подразделе 3.4 раздела 3 административного регламента, в случае, если заявителем не представлены документы, указанные в абзаце первом пункта 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.»;
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.7.2 подраздела 2.7 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 8 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги, уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, передает на подпись директору учреждения и после подписания в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги направляет указанное уведомление заявителю способом, указанным в заявлении, с указанием мотивированной причины отказа.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.7.2 подраздела 2.7 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, выполняет следующие действия:
- в течение 8 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента:
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
заводит отдельную папку, в которую помещает заявление и документы, полученные от заявителя;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
готовит проект решения о предоставлении государственной услуги, уведомление о предоставлении государственной услуги и обеспечивает их подписание у директора учреждения;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
- в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги направляет заявителю уведомление о предоставлении государственной услуги способом, указанным в заявлении;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
Результатом исполнения данной административной процедуры является принятие учреждением решения об отказе в приеме документов, отказе в предоставлении государственной услуги либо о предоставлении государственной услуги и направление заявителю соответствующих уведомлений, внесение информации о заявителе в электронную базу данных адресной социальной помощи.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет 9 рабочих дней.
В случае направления межведомственного запроса о предоставлении сведений, указанных в абзаце первом пункта 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, государственная услуга предоставляется не позднее 8 рабочих дней со дня получения указанных сведений.
(Абзац введен постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
3.4. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги
Основанием для начала исполнения административной процедуры является регистрация представленных заявителем заявления и документов, указанных в пункте 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента и непредставление (представление не в полном объеме) заявителем (представителем) документов, указанных в абзаце первом пункта 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента.
Ответственным за осуществление административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги.
Датой направления межведомственного запроса является дата поступления заявления и документов в учреждение.
В случае если заявитель (представитель) не представил по собственной инициативе документы, указанные в абзаце первом пункта 2.5.2 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия направляет запрос, отвечающий требованиям, установленным федеральным законодательством, в:
- Министерство внутренних дел Российской Федерации – о предоставлении сведений, подтверждающих отнесение заявителя к категориям лиц, указанным в подразделе 1.2 раздела 1 административного регламента;
- Пенсионный фонд Российской Федерации - о предоставлении сведений об инвалидности, содержащихся в федеральном реестре инвалидов;
- Военный комиссариат Астраханской области - о предоставлении сведений, подтверждающих отнесение заявителя к категориям лиц, указанным в подразделе 1.2 раздела 1 административного регламента;
- орган социальной защиты населения субъекта Российской Федерации – о предоставлении сведений, подтверждающих отнесение заявителя к категориям лиц, указанным в подразделе 1.2 раздела 1 административного регламента.
Получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и в порядке, установленном Правительством Астраханской области, в течение 5 рабочих дней со дня направления запроса.
Результатом данной административной процедуры является получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, или информации об их отсутствии.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней со дня приема и регистрации заявления и документов.
(Пункт 3.4. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
4. Формы контроля за исполнением административного регламента.
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными специалистами учреждений положений административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, при предоставлении государственной услуги и принятием решений осуществляет директор учреждения.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется директором учреждения и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов учреждений.
Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Ответственность специалистов учреждений за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
Специалисты учреждения несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, предусмотренные разделом 3 административного регламента, которые закрепляются в их должностных инструкциях, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций.
В целях контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а специалисты учреждения обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению государственной услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации вправе направить в учреждение предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами учреждения положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения
5.1. Информация для заявителя (представителя) о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) учреждения и (или) его специалистов при предоставлении государственной услуги.
Заявитель (представитель) имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) учреждения и (или) его специалистов при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
5.2. Способы информирования заявителей (представителей) о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием единого и регионального порталов в сети «Интернет».
(Наименование изложено в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Информирование заявителей (представителей) о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
- путем непосредственного общения заявителя (представителя) (при личном обращении либо по телефону) с должностным лицом министерства, специалистом учреждения, наделенными полномочиями по рассмотрению жалобы;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
- путем взаимодействия должностных лиц министерства, специалистов учреждения, наделенных полномочиями по рассмотрению жалобы, с заявителями (представителями) по почте, по электронной почте;
- посредством информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте министерства, на едином и региональном портале;
- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении учреждения, министерства.
5.3. Предмет жалобы.
Заявитель (представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование представления заявителем (представителем) документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области для предоставления государственной услуги;
(Абзац изложен в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
- путем взаимодействия должностных лиц министерства, специалистов
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Астраханской области для предоставления государственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Астраханской области;
- требование внесения заявителем (представителем) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Астраханской области;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
- отказ учреждения, специалиста учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
- приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Астраханской области.
- требование у заявителя (представителя) при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.4. Органы, в которые может быть направлена жалоба.
5.4.1. В досудебном (внесудебном) порядке подается жалоба:
- в учреждение;
- в министерство - в случае обжалования решения директора учреждения.
5.4.2. В случае если в компетенцию учреждения не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации учреждение направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
5.4.3. Жалоба может быть подана заявителем (представителем) через автономное учреждение Астраханской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ).
При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в учреждение в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между министерством и МФЦ, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в учреждении.
5.4.4. Уполномоченные на рассмотрение жалоб специалисты учреждения обеспечивают:
- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента;
- направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.4.2 подраздела 5.4 раздела 5 административного регламента.
5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
5.5.1. Жалоба подается в учреждение, министерство, МФЦ в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
(Пункт 5.5.1 в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.5.2. Почтовый адрес, адрес электронной почты, график работы учреждений указаны в приложении приложения № 2 к административному регламенту.
(Пункт 5.5.2 в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.5.3. Почтовый адрес министерства: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147.
Адрес официального сайта министерства в сети «Интернет»: www.minsoctrud.astrobl.ru.
График работы министерства:
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Понедельник - пятница с 08.00 до 17.00;
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Перерыв на обед - с 12.00 до 13.00;
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Выходные дни - суббота, воскресенье.
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Справочные телефоны министерства:
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
(8512) 52-49-07, (8512) 52-49-76 телефон/факс приемной министерства;
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
(8512) 52-49-06 - отдел организации социальной поддержки населения управления организации социальных выплат.
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Адрес электронной почты министерства: pens@astrobl.ru.
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Адрес единого портала: http://www.gosuslugi.ru;
Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.
Телефоны 524-907, факс 524-976.
Почтовый адрес МФЦ: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа, 8.
График работы МФЦ:
с понедельника по среду - с 08.00 до 18.00;
четверг – с 08.00 до 20.00;
пятница – с 08.00 до 18.00;
суббота – с 08.00 до 13.00;
воскресенье – выходной.
Адрес официального сайта МФЦ в сети «Интернет»: http://www.mfc.astrobl.ru.
Адрес электронной почты МФЦ: mfc.astrakhan@astrobl.ru.
Телефоны МФЦ: 668-809; факс МФЦ: 668-808.
Информация о местонахождении, телефонах и графике работы структурных подразделений МФЦ указана на официальном сайте МФЦ в сети «Интернет».
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
5.5.4. Жалоба должна содержать:
- наименование учреждения, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) специалиста учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, его специалиста;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, его специалиста. Заявителем (представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
5.5.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется учреждением в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги).
Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы учреждения, указанным в пункте 1 приложения № 2 к административному регламенту.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.5.7. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем (представителем) посредством:
- официального сайта министерства;
- единого портала либо регионального портала.
- портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием сети «Интернет» (при использовании министерством системы досудебного обжалования).
(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.5.8. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.5.5 подраздела 5.5 раздела 5 административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления специалист учреждения, должностное лицо министерства, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.6. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в учреждение, министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 10 рабочих дней со дня ее регистрации в учреждении, министерстве.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
В случае обжалования отказа учреждения, специалиста учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации в учреждении, министерстве.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.7. Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы министерством, учреждением принимается одно из следующих решений:
- жалоба удовлетворяется;
(Абзац изложен в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
- в удовлетворении жалобы отказывается.
При удовлетворении жалобы учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю (представителю)результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.8 Порядок информирования заявителя (представителя) о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.1. Ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю (представителю) не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, на бумажном носителе по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) или в электронном виде в формате электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, либо выдается заявителю (представителю) лично в зависимости от способа, указанного заявителем (представителем) в жалобе.
В случае если жалоба удовлетворяется, в ответе указывается информация о действиях, осуществляемых министерством, учреждением, должностным лицом министерства, специалистом учреждения, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений в процессе предоставления государственной услуги, приносятся извинения за доставленные неудобства, а также указывается информация о дальнейших действиях заявителя (представителя) в целях получения государственной услуги.
В случае если в удовлетворении жалобы отказывается, в ответе приводятся аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также указывается информация о порядке обжалования принятого решения.
В случае если жалоба была направлена способом, указанным в абзаце четвертом пункта 5.5.7 подраздела 5.5 раздела 5 административного регламента, ответ заявителю (представителю) направляется посредством системы досудебного обжалования (при использовании министерством системы досудебного обжалования).
(Пункт 5.8.1 изложен в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.8.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование учреждения, министерства, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о специалисте учреждения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя (представителя);
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.8.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы директором учреждения, министром социального развития и труда Астраханской области (далее – министр).
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 27.05.2019 № 27)
Ответ в форме электронного документа подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы директора учреждения, министра.
(Абзац изложен в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.9.Порядок обжалования решения по жалобе
Решение по результатам рассмотрения жалобы может быть обжаловано заявителем (представителем) у вышестоящего должностного лица или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
5.10. Право заявителя (представителя) на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители (представители) имеют право представлять в учреждение, дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
Учреждение или специалист учреждения, должностное лицо министерства по направленному в установленном порядке запросу заявителя (представителя) обязаны в течение 15 дней представлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
5.11. Перечень случаев, в которых учреждение, министерство отказывают в удовлетворении жалобы.
Учреждение, министерство отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», настоящего административного регламента в отношении того же заявителя (представителя заявителя) и по тому же предмету жалобы;
(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
- Абзац утратил силу постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4.
5.12. Перечень случаев, в которых учреждение, министерство оставляют
жалобу без рассмотрения
Учреждение, министерство вправе оставить жалобу без рассмотрения в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц министерства, специалистов учреждения, а также членов их семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя (представителя), указанные в жалобе.
Заявитель (представитель) информируется об оставлении жалобы без рассмотрения в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы в учреждении, министерстве.
(Подраздел 5.12 введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Приложение № 1
к административному регламенту
В_____________________________________________
________________________________________________________________________________________________
от ______________________________________________
________________________________________________ (Ф.И.О.)(фамилия заявителя, которая была при рождении)
документ, удостоверяющий личность заявителя (законного представителя) ________________________
серия _________ № _________________ документа
выдан _________________________________________
______________________________________________
(кем и когда выдан)
Гражданство_____________________________________
СНИЛС ________________________________________
Дата и место рождения:___________________________ ________________________________________________
адрес места жительства:___________________________
________________________________________________
адрес места пребывания (фактического проживания):
_______________________________________________
телефон (адрес электронной почты) ________________________________________________
действующий в интересах _________________________
(Ф.И.О., дата, место рождения)
документ, подтверждающий полномочия законного представителя ___________________________________
______________________________________________
серия _________ № _____________________ документа
выдан _________________________________________
________________________________________________
(кем и когда выдан)
ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ (УСЛУГ)
№_______________ от " _______ " ____________________ 20 _____ года
Прошу предоставить мне следующую государственную услугу (услуги):
№
п/п
Код услуги
Вид государственной услуги (услуг)
1.
Наименование государственной услуги (услуг): ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Льготнаякатегория____________________________________________________________
Дополнительная информация (основание предоставления):_________________________
*а) Сведения о документах, подтверждающих право заявителя на получение государственной услуги :________________________________________________________
(наименование документов, наименование органов, выдавших
______________________________________________________________________________
указанные документы, дата их выдачи)
**б) Сведения о наличии факта лишения (нелишения) родительских прав в отношении ребенка, в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на получение ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого или второго ребенка (нужное указать):_____________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
**в) Сведения о наличии факта принятия (неприятия) решения об отмене усыновления ребенка (детей), в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на получение ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка
(нужное указать):_____________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.
Наименование государственной услуги (услуг): ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Льготнаякатегория____________________________________________________________
Дополнительная информация (основание предоставления):_________________________
*а) Сведения о документах, подтверждающих право заявителя на получение государственной услуги :________________________________________________________
(наименование документов, наименование органов, выдавших
______________________________________________________________________________
указанные документы, дата их выдачи)
**б) Сведения о наличии факта лишения (нелишения) родительских прав в отношении ребенка, в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на получение ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого или второго ребенка (нужное указать):_____________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
**в) Сведения о наличии факта принятия (неприятия) решения об отмене усыновления ребенка (детей), в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на получение ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка
(нужное указать):_____________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.
Наименование государственной услуги (услуг): ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Льготнаякатегория____________________________________________________________
Дополнительная информация (основание предоставления):_________________________
*а) Сведения о документах, подтверждающих право заявителя на получение государственной услуги :________________________________________________________
(наименование документов, наименование органов, выдавших
______________________________________________________________________________
указанные документы, дата их выдачи)
**б) Сведения о наличии факта лишения (нелишения) родительских прав в отношении ребенка, в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на получение ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого или второго ребенка (нужное указать):_____________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
**в) Сведения о наличии факта принятия (неприятия) решения об отмене усыновления ребенка (детей), в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на получение ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) второго ребенка
(нужное указать):_____________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
* Данный раздел рекомендуется к заполнению в случае подачи документов на получение государственной услуги согласно статьям 19, 20, 21, 22, 23, 24, 34 Закона Астраханской области от 22.12.2016 N 85/2016-ОЗ «О мерах социальной поддержки и социальной помощи отдельным категориям граждан в Астраханской области»
** Данный раздел заполняется только в случае подачи документов на получение государственной услуги согласно Федеральному закону от 28.12.2017 № 418-ФЗ «О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей»
Для назначения государственной услуги (услуг) предоставляю следующие сведения о составе семьи:*
№
п/п
Ф.И.О.
Дата рождения
Степень родства
Место рождения
Гражданство
сведения о доходах члена семьи
* Данный раздел заполняется только в случае, если это предусмотрено постановлением о предоставлении государственной услуги (услуг).
Лицевые счета, открытые в ресурсоснабжающих и жилищных организациях, а также в расчетных центрах:*
№
п/п
Наименование ресурсоснабжающей, жилищной организации, расчетного центра
№ лицевого счета
* Данный раздел рекомендуется к заполнению для организации информационного обмена с ресурсоснабжающими, жилищными организациями, а также расчетными центрами, в целях получения информации об отсутствии (наличии) задолженности для предоставления субсидии или компенсации расходов на оплату жилого помещения и (или) коммунальных услуг.
Причитающиеся мне выплаты прошу перечислять через:
почтовое отделение
(номер почтового отделения)
кредитную организацию
(реквизиты счета заявителя, открытого в российской кредитной организации)
Мною подтверждается достоверность сведений, содержащихся в заявлении и документах, прилагаемых к заявлению. Предупрежден об ответственности за предоставление ложной информации и недостоверных (поддельных) документов. Уведомлен о допустимости обработки персональных данных органом (учреждением), предоставляющим государственную услугу (услуги), необходимых для предоставления государственной услуги (услуг), в соответствии с п.4 ч.1 ст. 6 Федерального закона 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также об обеспечении этим органом (учреждением) принятия необходимых мер (правовые, организационные и технические) для защиты персональных данных в процессе обработки.
В случае возникновения обстоятельств, влияющих на право получения государственной услуги (услуг), обязуюсь в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации и Астраханской области, сообщить о них.
О принятом решении прошу меня проинформировать путем выдачи уведомления:
на руки
направить по почте
направить по электронной почте
адрес эл. почты:_________________________
Для назначения государственной услуги (услуг) предоставляю следующие документы:
№
п/п
Код
Наименование документов
Количество документов
Количество листов
____________________ ______________________________________________________________
подпись заявителя Ф.И.О. заявителя полностью
Заявление и документы принял ______________________________________________________________
(должность, Ф.И.О. специалиста) (дата принятия документов)
Расписка-уведомление
о принятии заявления и документов _____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
Для назначения государственной услуги (услуг) приняты следующие документы:
№
п/п
Код
Наименование документов
Количество документов
Количество листов
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
…
Заявление принято и зарегистрировано под № __________ от ____________________________ специалистом
______________________________________________________________________
(подпись специалиста) (Ф.И.О. специалиста полностью)
(Приложение № 1 изложено в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Приложение № 2
к административному регламенту
от 04.06.2018 № 45
(в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71)
СВЕДЕНИЯ О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКАХ РАБОТЫ И ГРАФИКАХ ПРИЕМА УЧРЕЖДЕНИЙ
Название учреждения
Почтовый адрес,
телефоны для справок,
адрес электронной почты
График работы
График приема
граждан
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Кировского района города Астрахани»
414014, г. Астрахань,
ул. Костина, 2,
8 (8512) 51-00-52, 8(8512) 51-00-47, 8(8512) 51-00-48,
8 (8512) 51-00-55,
E-mail: cspn-kir@ mail.ru
Пн.- пт.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Ленинского района
города Астрахани»
414052, г. Астрахань,
ул. Ботвина,14 Б,
8(8512) 52-01-90, 8(8512) 52-01-91;
E-mail: info@lensoc.ru
Пн.- пт.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.
с 8.00 до 17.00
Без перерыва на обед
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Советского района города Астрахани»
414018, г. Астрахань,
ул. Адм. Нахимова, 66 Г
8(8512) 51-40-33,
8(8512) 51-40-85,
E-mail: cspnsov@astrobl.ru
Пн.- пт.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.
с 8.00 до 17.00
Без перерыва на обед
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Трусовского района города Астрахани»
414006, г. Астрахань,
ул. Пирогова, 53 /
ул. Печенегская, 34
56-27-05;
E-mail: umcrit-trus@mail.ru
Пн.- пт.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.
с 8.00 до 16.00
Без перерыва на обед
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Ахтубинского района»
416501, Астраханская обл., Ахтубинский район,
г. Ахтубинск,
ул. Сталинградская, 4
8(85141) 5-29-39
E-mail: cspn-ahtub@astrobl.ru
Пн.- пт.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.
с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
ЗАТО Знаменск»
416548 Астраханская обл.,
г. Знаменск,
ул. Первомайская, 14 А,
8(85140) 2-41-42,
8(85140) 2-24-29, 8(85140) 2-25-74,
8(85140) 2-44-79
E-mail: omsrit_znam@mail.ru
Пн.- пт.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. - четв.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Володарского района»
416170, Астраханская обл.,
Володарский р-он,
п. Володарский,
ул. Театральная, 4,
8(85142) 9-18-58,
8(85142) 9-15-40
E-mail: volcspn@astrobl.ru
Пн.- пят.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.:
с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Енотаевского района»
416200, Астраханская обл.,
Енотаевский р-он,
с. Енотаевка,
ул. Чапаева/Советская,10/66
8(85143) 91-0-83, 8(85143) 92-9-84;
E-mail: minsocenot@mail.ru
Пн.- пят.:
с 8.00 до 16.12
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.:
с 8.00 до 16.12
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Икрянинского района»
416370, Астраханская обл.
Икрянинский р-он,
с. Икряное,
ул. Школьная, 25А
8(85144) 2-02-99, 8(85144) 2-12-04, 8(85144) 2-05-97, 8(85144) 2-22-97, 8(85144) 2-19-43;
E-mail: ikr-mcrit@yandex.ru
Пн. - пят.:
с 8.00 до 16.12
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.:
с 8.00 до 16.12
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Камызякского района»
416340, Астраханская обл.
Камызякский р-он,
г. Камызяк, ул. Ленина, 11
8(85145) 9-12-46,
8(85145) 9-10-41,
E-mail:
soczashita_kam@mail.ru
Пн.- пят.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.
с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Лиманского района»
416410, Астраханская обл.,
Лиманский р-он,
р.п. Лиман, ул. Героев, 117
8(85147) 2-13-39,
8(85147) 2-28-66,
E-mail: limomsr@mail.ru
Пн.- пят.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Наримановского района»
416111, Астраханская обл.,
Наримановский р-он,
г. Нариманов,
пр. Строителей, 5,
8(85171) 62-2-60, 8(85171) 70-2-08, 8(85171) 61-3-38, 8(85171) 70-2-10, 8(85171) 70-2-09
E-mail: tis_nar@mail.ru
Пн.- пят.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.
с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Приволжского района»
414004 г. Астрахань,
ул. Тихореченская, д.88,
8 (8512) 22-02-81, 8(8512) 22-02-83, 8(8512) 22-02-85
E-mail: cspnpriv@astrobl.ru
Пн.- пят.:
с 8.00 до 17-00
Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.:
с 8.00 до 16.00
Без перерыва на обед
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Харабалинского района»
416010, Астраханская обл.,
Харабалинский р-он,
г. Харабали,
ул. Гагарина, 118 «А»
8(85148) 5-80-81, 8(85148)
5-80-95, 8(85148) 5-80-98, 8(85148) 5-95-06, 8(85148) 5-80-97
E-mail:harcspn@astrobl.ru
Пн.- пят.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.:
с 8.00 до 17.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Черноярского района»
416230, Астраханская обл.,
Черноярский р-он,
с. Черный Яр,
ул. Жукова, 1А
8(85149) 2-05-99,
8(85149) 2-20-65;
E-mail: cspn-chern@ astrobl.ru
Пн.:
с 8.00 до 17.00
вт.- пят.:
с 08.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.:
с 8.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Государственное казенное учреждение Астраханской области «Центр социальной поддержки населения
Красноярского района»
416150, Астраханская обл.,
Красноярский р-он,
с. Красный Яр,
ул. Н. Островского, 10
8(85146) 9-13-20
E-mail: zspnkrjr@ astrobl.ru
Пн.- чт.:
с 8.00 до 16.15
Пт.:
с 08.00 до 16.00
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Пн. – четв.
с 8.00 до 16.15
Перерыв на обед
с 12.00 до 13.00
Приложение № 3
к административному регламенту
от 04.06.2018 № 45
(Приложение № 3 утратило силу постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Приложение № 4
к административному регламенту
от 04.06.2018 № 45
утратил силу постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 14.12.2020 № 71
(Приложение № 4 изложено в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 15.01.2019 № 4)
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 19.06.2018 |
Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 020.050.000 Обращения, заявления и жалобы граждан, 070.000.000 Социальное обеспечение и социальное страхование, 070.070.020 Компенсационные и иные социальные выплаты |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: