Основная информация
| Дата опубликования: | 04 июня 2020г. |
| Номер документа: | RU50046116202000041 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Москва |
| Принявший орган: | Администрация городского округа Шаховская |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты муниципальных образований |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ШАХОВСКАЯ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
От 04.06.2020 №1341
О внесении изменений в муниципальную программу
городского округа Шаховская Московской
области «Цифровое муниципальное образование»
на 2020-2024 годы
В соответствии с Порядком разработки и реализации муниципальных программ городского округа Шаховская, утвержденным постановлением администрации городского округа Шаховская от 11.11.2019 № 3595, письмами Мингосуправления Московской области от 14.01.2020 № 171-01Вх-189, от 30.01.2020 № 171-01Вх-1188
П О С Т А Н О В Л Я Ю:
1. Внести в муниципальную программу городского округа Шаховская Московской области «Цифровое муниципальное образование» на 2020-2024 годы, утвержденную постановлением администрации городского округа Шаховская от 08.11.2019 № 3563 (далее – Программа), следующие изменения:
1.1. Приложение № 1 «Планируемые результаты реализации муниципальной программы городского округа Шаховская Московской области «Цифровое муниципальное образование» на 2020-2024 годы» к постановлению администрации городского округа Шаховская от 08.11.2019 № 3563 изложить в соответствии Приложение № 1 к настоящему постановлению.
1.2. Приложение № 2 «Методика расчета значений показателей эффективности реализации подпрограммы» к Программе изложить в соответствии с приложением № 2 к настоящему постановлению.
2. Изменения, вносимые настоящим постановлением, отразить в Приложении № 3 к настоящему постановлению.
3. Настоящее постановление разместить (опубликовать) в сетевом издании «Интернет-портал городского округа Шаховская».
4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Фокееву Е.С.
Глава городского округа Шаховская З.А. Гаджиев
Приложение № 1 к постановлению
администрации городского округа Шаховская
от 04.06. 2020 № 1341
«Приложение № 1
к муниципальной программе
«Цифровое муниципальное образование» на 2020-2024 годы,
утвержденной постановлением администрации
городского округа Шаховская от 08.11.2019 № 3563
Планируемые результаты реализации муниципальной программы городского округа Шаховская Московской области
«Цифровое муниципальное образование» на 2020-2024 годы
№ п/п
Показатель реализации муниципальной программы
Тип показателя
Единица измерения
Базовое значение на начало реализации программы (2019 год)
Планируемое значение показателя по годам реализации
Номер основного мероприятия в перечне мероприятий программы
2020 год
2021 год
2022 год
2023 год
2024 год
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Подпрограмма I «Снижение административных барьеров, повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»
1
2020 Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в МФЦ
Указной
процент
100
100
100
100
100
100
Основное мероприятие 03.
2
2020 Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг
Указной
процент
94,4
94,6
94,8
95,0
95,0
95,0
Основное мероприятие 01.
Основное мероприятие 02.
3
2020 Среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг
Указной
минута
12
11,5
11
11
11
11
Основное мероприятие 02.
4
2020 Доля заявителей, ожидающих в очереди более 11,5 минут
Отраслевой
процент
-
0
0
0
0
0
Основное мероприятие 02.
5
2020 Выполнение требований комфортности и доступности МФЦ
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
Основное мероприятие 02.
Подпрограмма II «Развитие информационной и технологической инфраструктуры экосистемы цифровой экономики муниципального образования Московской области»
1
2020 Доля рабочих мест, обеспеченных необходимым компьютерным оборудованием и услугами связи в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Московской области
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
Основное мероприятие 01.
2
2020 Стоимостная доля закупаемого и арендуемого ОМСУ муниципального образования Московской области иностранного ПО
Отраслевой
процент
40
25
10
5
5
5
Основное мероприятие 03.
3
2020 Увеличение доли защищенных по требованиям безопасности информации информационных систем, используемых ОМСУ муниципального образования Московской области, в соответствии с категорией обрабатываемой информации, а также персональных компьютеров, используемых на рабочих местах работников, обеспеченных антивирусным программным обеспечением с регулярным обновлением соответствующих баз
Отраслевой
процент
95
97
100
100
100
100
Основное мероприятие 02.
4
2020 Доля работников ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных средствами электронной подписи в соответствии с установленными требованиями
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
Основное мероприятие 02.
5
2020 Доля документов служебной переписки ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений с ЦИОГВ и ГО Московской области, подведомственными ЦИОГВ и ГО Московской области организациями и учреждениями, не содержащих персональные данные и конфиденциальные сведения и направляемых исключительно в электронном виде с использованием МСЭД и средств электронной подписи
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
Основное мероприятие 03.
6
2020 Увеличение доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
Указной
процент
80
85
85
85
85
85
7
2020 Увеличение доли граждан, зарегистрированных в ЕСИА
Отраслевой
процент
70
75
80
80
80
80
8
2020 Качественные услуги – Доля муниципальных (государственных) услуг, по которым нарушены регламентные сроки
Рейтинг - 50
процент
2,2
2
2
2
2
2
9
2020 Удобные услуги – Доля муниципальных (государственных) услуг, по которым заявления поданы в электронном виде через региональный портал государственных и муниципальных услуг
Отраслевой
процент
85
85
90
90
90
90
10
2020 Повторные обращения – Доля обращений, поступивших на портал «Добродел», по которым поступили повторные обращения
Рейтинг - 50
процент
23,68
30
30
30
30
30
11
2020 Отложенные решения – Доля отложенных решений от числа ответов, предоставленных на портале «Добродел» (два и более раз)
Рейтинг - 50
процент
1,08
5
5
5
5
5
12
2020Ответь вовремя – Доля обращений, поступивших на портал «Добродел», по которым нарушен срок подготовки ответа
Рейтинг - 50
процент
0,0
5
5
5
5
5
13
2020 Доля ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений, использующих региональные межведомственные информационные системы поддержки обеспечивающих функций и контроля результативности деятельности
Отраслевой
процент
96
98
100
100
100
100
14
2020 Доля используемых в деятельности ОМСУ муниципального образования Московской области информационно-аналитических сервисов ЕИАС ЖКХ МО
субсидия
процент
80
90
100
100
100
100
Основное мероприятие D6.
15
2020 Доля муниципальных дошкольных образовательных организаций и муниципальных общеобразовательных организаций в муниципальном образовании Московской области, подключенных к сети Интернет на скорости:
для дошкольных образовательных организаций – не менее 2 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в городских поселениях и городских округах, – не менее 100 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с;
субсидия
процент
100
100
100
100
100
100
Основное мероприятие D2.
16
2020 Доля образовательных организаций, у которых есть широкополосный доступ к сети Интернет (не менее 100 Мбит/с для образовательных организаций, расположенных в городах, и не менее 50 Мбит/с для образовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах и поселках городского типа), за исключением дошкольных
Указной
процент
94,8 %
97,2%
100%
100%
100%
100%
17
2020 Количество современных компьютеров (со сроком эксплуатации не более семи лет) на 100 обучающихся в общеобразовательных организациях муниципального образования Московской области
субсидия
единица
13,8
13,8
13,8
13,8
13,8
13,8
Основное мероприятие E4.
18
2020 Доля муниципальных организаций в муниципальном образовании Московской области обеспеченных современными аппаратно-программными комплексами со средствами криптографической защиты информации
субсидия
процент
100
100
100
100
100
100
19
2020 Внедрена целевая модель цифровой образовательной среды в общеобразовательных организациях и профессиональных образовательных организациях во всех субъектах Российской Федерации
субсидия
шт
0
3
3
3
0
0
Основное мероприятие E4.
20
2020 Доля многоквартирных домов, имеющих возможность пользоваться услугами проводного и мобильного доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости не менее 1 Мбит/с, предоставляемыми не менее чем 2 операторами связи
Обращение Губернатора Московской области
процент
77
78
79
80
81
81
Основное мероприятие 01.
21
2020 Доля муниципальных учреждений культуры, обеспеченных доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости:
для учреждений культуры, расположенных в городских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с;
для учреждений культуры, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 10 Мбит/с
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
Основное мероприятие 4.
Приложение № 2 к постановлению
администрации городского округа Шаховская
от 04.06.2020 № 1341
«Приложение № 2
к муниципальной программе
«Цифровое муниципальное образование» на 2020-2024 годы,
утвержденной постановлением администрации
городского округа Шаховская от 08.11.2019 № 3563
Методика расчета значений планируемых результатов реализации муниципальной программы
«Цифровое муниципальное образование»на 2020-2024 годы
N п/п
Наименование показателей
Определение
Единица измерения
Базовое значение
Статистические источники
Периодичность представления
1
2
3
4
5
6
7
Подпрограмма I
«Снижение административных барьеров, повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»
1.
2020 Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в МФЦ
Значение показателя определяется в соответствии с методикой, утвержденной протоколом Правительственной комиссии по проведению административной реформы от 30.10.2012 № 135 (с учетом изменений, утвержденных протоколом заседания Правительственной комиссии по проведению административной реформы от 13.11.2013 № 138).
Процент
100
данные автоматизированной информационной системы Министерства экономического развития Российской Федерации «Мониторинг развития системы МФЦ».
Ежегодно
2.
2020 Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг
Значение показателя определяется посредством СМС-опросов, переданных в информационно-аналитическую систему «Мониторинга качества государственных услуг» (ИАС МКГУ)
Значение показателя рассчитывается по формуле:
, где
Усмс - уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг;
Н 4,5 - количество оценок «4» и «5» по всем офисам МФЦ, полученных посредством СМС-опросов;
Нсмс - общее количество оценок по всем офисам МФЦ, полученных посредством СМС - опросов.
Процент
94,6
данные ИАС МКГУ
Ежеквартально/ ежегодно
3.
2020 Среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг
Значение показателя по состоянию на конец отчетного месяца определяется по формуле:
Тm – среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг за месяц;
Ti – время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг по каждому талону;
n – общее количество талонов, зафиксированное в информационной системе «Дистанционное управление, мониторинг и контроль очереди заявителей, обращающихся в МФЦ Московской области (АСУ «Очередь»)» (далее – АСУ «Очередь»).
Значение показателя по итогам за квартал, год определяется по следующей формуле:
T_g – среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг за квартал, год;
g – количество месяцев в отчетном периоде (квартал, год);
Минута
11,5
Данные АСУ «Очередь».
Ежемесячно, ежеквартально, ежегодно
4.
2020 Доля заявителей, ожидающих в очереди более 11,5 минут
L =
O
x 100, где:
T
L – доля заявителей, ожидающих в очереди более 11,5минут, процент;
O – количество заявителей ожидающих более 11,5 минут, человек;
T – общее количество заявителей обратившихся в МФЦ в отчетном периоде, человек.
Процент
-
Данные АСУ «Очередь». При расчете показателя доля заявителей, ожидающих в очереди более 11,5 минут (L), учитываются талоны, обслуживание по которым составляет 10 минут и более и факт оказания услуги зарегистрирован в ЕИСОУ
Ежеквартально, без нарастающего итога. Итоговое (годовое) значение показателя определяется по фактически достигнутому значению показателя в IV квартале текущего года.
5.
2020 Выполнение требований комфортности и доступности МФЦ
Показатель определяет выполнение муниципальным образованием требований комфортности и доступности МФЦ, установленных постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» и распоряжением Мингосуправления Московской области от 21.07.2016 № 10-57/РВ «О региональном стандарте организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области»
Ук = (К1376 х 0,7) + (КРС х 0,3), где:
0,7 и 0,3 – коэффициенты значимости показателя;
К1376 – доля выполнения требований комфортности и доступности МФЦ, установленных постановлением Правительства Российской Федерации № 1376 во всех офисах МФЦ;
Крс – доля выполнения требований комфортности и доступности МФЦ, установленных в Региональном стандарте во всех офисах МФЦ.
Процент
100
Данные Единой государственной информационной системы обеспечения контрольно-надзорной деятельности Московской области.
Ежемесячно, ежеквартально, ежегодно
Подпрограмма II «Развитие информационной и технологической инфраструктуры экосистемы цифровой экономики муниципального образования Московской области»
2020 Доля рабочих мест, обеспеченных необходимым компьютерным оборудованием и услугами связи в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Московской области
где:
– доля рабочих мест, обеспеченных необходимым компьютерным оборудованием и услугами связи в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Московской области;
– количество работников ОМСУ муниципального образования Московской области, МФЦ муниципального образования Московской области, обеспеченных необходимым компьютерным оборудованием с предустановленным общесистемным программным обеспечением и организационной техникой в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Московской области;
– общее количество работников ОМСУ муниципального образования Московской области, МФЦ муниципального образования Московской области, нуждающихся в компьютерном оборудовании с предустановленным общесистемным программным обеспечением и организационной технике в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Московской области, или уже обеспеченных таким оборудованием;
– количество ОМСУ муниципального образования Московской области, МФЦ муниципального образования Московской области, обеспеченных необходимыми услугами связи в том числе для оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме;
– общее количество ОМСУ муниципального образования Московской области, МФЦ муниципального образования Московской области.
Процент
100
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
ежеквартально
2020 Стоимостная доля закупаемого и арендуемого ОМСУ муниципального образования Московской области иностранного ПО
где:
n - стоимостная доля закупаемого и арендуемого ОМСУ муниципального образования Московской области иностранного ПО;
R – стоимость закупаемого и арендуемого ОМСУ муниципального образования Московской области иностранного ПО;
K – общая стоимость закупаемого и арендуемого ОМСУ муниципального образования Московской области ПО.
Процент
40
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
ежеквартально
2020 Увеличение доли защищенных по требованиям безопасности информации информационных систем, используемых ОМСУ муниципального образования Московской области, в соответствии с категорией обрабатываемой информации, а также персональных компьютеров, используемых на рабочих местах работников, обеспеченных антивирусным программным обеспечением с регулярным обновлением соответствующих баз
где:
– доля защищенных по требованиям безопасности информации информационных систем, используемых ОМСУ муниципального образования Московской области, в соответствии с категорией обрабатываемой информации, а также персональных компьютеров, используемых на рабочих местах работников, обеспеченных антивирусным программным обеспечением с регулярным обновлением соответствующих баз;
– количество информационных систем, используемых ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных средствами защиты информации соответствии с классом защиты обрабатываемой информации;
– общее количество информационных систем, используемых ОМСУ муниципального образования Московской области, которые необходимо обеспечить средствами защиты информации в соответствии с классом защиты обрабатываемой информации;
– количество персональных компьютеров, используемых на рабочих местах работников ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных антивирусным программным обеспечением с регулярным обновлением соответствующих баз;
– общее количество компьютерного оборудования, используемого на рабочих местах работников ОМСУ муниципального образования Московской области.
Процент
95
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля работников ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных средствами электронной подписи в соответствии с установленными требованиями
где:
n – доля работников ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных средствами электронной подписи в соответствии с потребностью и установленными требованиями;
R – количество работников ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных средствами электронной подписи в соответствии с потребностью и установленными требованиями;
K – общая потребность работников ОМСУ муниципального образования Московской области в средствах электронной подписи.
Процент
100
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля документов служебной переписки ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений с ЦИОГВ и ГО Московской области, подведомственными ЦИОГВ и ГО Московской области организациями и учреждениями, не содержащих персональные данные и конфиденциальные сведения и направляемых исключительно в электронном виде с использованием МСЭД и средств электронной подписи
где:
– доля документов служебной переписки ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений с ЦИОГВ и ГО Московской области, подведомственными ЦИОГВ и ГО Московской области организациями и учреждениями, не содержащих персональные данные и конфиденциальные сведения и направляемых исключительно в электронном виде с использованием межведомственной системы электронного документооборота Московской области и средств электронной подписи;
R – количество документов служебной переписки ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений с ЦИОГВ и ГО Московской области, подведомственными ЦИОГВ и ГО Московской области организациями и учреждениями, не содержащих персональные данные и конфиденциальные сведения и направляемых исключительно в электронном виде с использованием межведомственной системы электронного документооборота Московской области и средств электронной подписи;
К – общее количество документов служебной переписки ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений с ЦИОГВ и ГО Московской области, подведомственными ЦИОГВ и ГО Московской области организациями и учреждениями, не содержащих персональные данные и конфиденциальные сведения.
Процент
100
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Увеличение доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
где:
– доля граждан, использующих механизм получения муниципальных услуг в электронной форме;
R – численность граждан, использующих механизм получения муниципальных услуг в электронной форме;
К – численностьнаселения муниципального образования Московской области в возрасте 14 лет и старше.
Процент
80
Росстат
Ежеквартально, ежегодно
2020 Увеличение доли граждан, зарегистрированных в ЕСИА
где:
– доля граждан, зарегистрированных в ЕСИА;
R – численность граждан, зарегистрированных в ЕСИА;
К – численностьнаселения муниципального образования Московской области в возрасте 14 лет и старше.
Процент
70
Ситуационный центр Минкомсвязи России
Ежеквартально, ежегодно
2020 Качественные услуги – Доля муниципальных (государственных) услуг, по которым нарушены регламентные сроки
где:
– доля муниципальных (государственных) услуг, по которым нарушены регламентные сроки;
R – количество муниципальных (государственных) услуг, оказанных ОМСУ в отчетном периоде с нарушением регламентного срока оказания услуг*;
K – общее количество муниципальных (государственных) услуг, оказанных ОМСУ в отчетном периоде
Процент
2,2
Государственная информационная система Московской области «Единая информационная система оказания государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области».
2% – возможно допустимая доля муниципальных услуг, по которым нарушены регламентные сроки оказания услуг, возникшая по техническим причинам, по причинам апробирования, а также просрочкам, связанным с федеральными ведомствами.
Ежеквартально, ежегодно
2020 Удобные услуги – Доля муниципальных (государственных) услуг, по которым заявления поданы в электронном виде через региональный портал государственных и муниципальных услуг
где:
– доля муниципальных (государственных) услуг, по которым заявления поданы в электронном виде через региональный портал государственных и муниципальных услуг;
R – количество муниципальных (государственных) услуг, оказанных ОМСУ в отчетном периоде через Государственную информационную систему Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области»*;
К – общее количество муниципальных (государственных) услуг, по которым предусмотрена подача заявлений на услугу через РПГУ, оказанных ОМСУ в отчетном периоде.
Процент
85
Государственная информационная система Московской области «Единая информационная система оказания государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области»
Ежеквартально, ежегодно
2020 Повторные обращения – Доля обращений, поступивших на портал «Добродел», по которым поступили повторные обращения
где:
– доля зарегистрированных сообщений, требующих устранение проблемы, по которым поступили повторные обращения от заявителей;
R – количество сообщений, по которым поступили повторные обращения от заявителей (факт повторного обращения считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года; количество повторов по одному сообщению неограниченно);
К – общее количество сообщений, , требующих ответа, т.е. все новые сообщения, поступающие с портала «Добродел» в ЕЦУР или в МСЭД (из организации ЕКЖиП, количество новых уникальных сообщений считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года).
Процент
23,68
Еженедельный мониторинг единой системы приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области, размещенный в системе Seafile (письмо от 4 июля 2016 г. № 10-4571/Исх).
Ежеквартально, ежегодно
2020 Отложенные решения – Доля отложенных решений от числа ответов, предоставленных на портале «Добродел» (два и более раз)
где:
n – доля зарегистрированных сообщений, требующих устранение проблемы, по которым в регламентные сроки предоставлены ответы с отложенным сроком решения (два или более раз);
R – количество сообщений, по которым зафиксирован факт отложенного решения два и более раз (факт отложенного решения считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года; количество отложенных решений по одному сообщению неограниченно, при подсчёте общего количества учитываются предыдущие периоды);
К – общее количество сообщений, требующих ответа, т.е. все новые сообщения, поступающие с портала «Добродел» в ЕЦУР или в МСЭД (из организации ЕКЖиП, количество новых уникальных сообщений считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года).
Процент
1,08
Еженедельный мониторинг единой системы приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области, размещенный в системе Seafile (письмо от 4 июля 2016 г. № 10-4571/Исх).
Ежеквартально, ежегодно
2020 Ответь вовремя – Доля обращений, поступивших на портал «Добродел», по которым нарушен срок подготовки ответа
где:
n – доля зарегистрированных сообщений, требующих устранение проблемы, по которым нарушен срок подготовки ответа;
R – количество сообщений, по которым зафиксирован факт нарушения срока подготовки ответа или факт отсутствия ответа (факт просроченного сообщения считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года; количество просрочек по одному сообщению неограниченно);
К – общее количество сообщений, требующих ответа, т.е. все новые сообщения, поступающие с портала «Добродел» в ЕЦУР или в МСЭД (из организации ЕКЖиП, количество новых уникальных сообщений считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года).
Процент
0,0
Еженедельный мониторинг единой системы приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области, размещенный в системе Seafile (письмо от 4 июля 2016 г. № 10-4571/Исх).
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений, использующих региональные межведомственные информационные системы поддержки обеспечивающих функций и контроля результативности деятельности
где:
– доля ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений, использующих региональные межведомственные информационные системы поддержки обеспечивающих функций и контроля результативности деятельности;
– количество ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений, использующих региональные межведомственные информационные системы поддержки обеспечивающих функций и контроля результативности деятельности;
– общее количество ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений, у которых внедрены региональные межведомственные информационные системы поддержки обеспечивающих функций и контроля результативности деятельности;
– количество ОМСУ муниципального образования Московской области, а также находящихся в их ведении организаций, предприятий и учреждений, участвующих в планировании, подготовке, проведении и контроле исполнения конкурентных процедур с использованием ЕАСУЗ, включая подсистему портал исполнения контрактов;
– общее количество ОМСУ муниципального образования Московской области, а также находящихся в их ведении организаций, предприятий и учреждений, участвующих в планировании, подготовке, проведении и контроле исполнения конкурентных процедур;
– количество ОМСУ муниципального образования Московской области, а также находящихся в их ведении организаций и учреждений, использующих ЕИСУГИ для учета и контроля эффективности использования государственного и муниципального имущества;
– общее количество ОМСУ муниципального образования Московской области, а также находящихся в их ведении организаций и учреждений.
Процент
96
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля используемых в деятельности ОМСУ муниципального образования Московской области информационно-аналитических сервисов ЕИАС ЖКХ МО
где:
– доля используемых в деятельности ОМСУ муниципального образования Московской области информационно-аналитических сервисов ЕИАС ЖКХ МО;
– количество используемых в деятельности ОМСУ муниципального образования Московской области информационно-аналитических сервисов ЕИАС ЖКХ МО;
– общее количество информационно-аналитических сервисов ЕИАС ЖКХ МО.
Процент
80
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля муниципальных дошкольных образовательных организаций и муниципальных общеобразовательных организаций в муниципальном образовании Московской области, подключенных к сети Интернет на скорости:
для дошкольных образовательных организаций – не менее 2 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в городских поселениях и городских округах, – не менее 100 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с
где:
– доля муниципальных дошкольных образовательных организаций и муниципальных общеобразовательных организаций в муниципальном образовании Московской области, подключенных к сети Интернет на скорости: для дошкольных образовательных организаций – не менее 2 Мбит/с; для общеобразовательных организаций, расположенных в городских поселениях и городских округах, – не менее 100 Мбит/с; для общеобразовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с;
R–количество муниципальных дошкольных образовательных организаций и муниципальных общеобразовательных организаций в муниципальном образовании Московской области, подключенных к сети Интернет на скорости: для дошкольных образовательных организаций – не менее 2 Мбит/с; для общеобразовательных организаций, расположенных в городских поселениях и городских округах, – не менее 100 Мбит/с; для общеобразовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с;
K – общее количество муниципальных учреждений образования в муниципальном образовании Московской области.
Процент
100
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля образовательных организаций, у которых есть широкополосный доступ к сети Интернет (не менее 100 Мбит/с для образовательных организаций, расположенных в городах, и не менее 50 Мбит/с для образовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах и поселках городского типа), за исключением дошкольных
где:
n – доля образовательных организаций, у которых есть широкополосный доступ к сети Интернет (не менее 100 Мбит/с для образовательных организаций, расположенных в городах, и не менее 50 Мбит/с для образовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах и поселках городского типа), за исключением дошкольных;
R1 – количество образовательных организаций, расположенных в городах муниципального образования Московской области, у которых есть широкополосный доступ к сети Интернет (не менее 100 Мбит/с), за исключением дошкольных;
K1 – общее количество образовательных организаций, расположенных в городах муниципального образования Московской области, за исключением дошкольных.
R2 – количество образовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах и посёлках городского типа муниципального образования Московской области, у которых есть широкополосный доступ к сети Интернет (не менее 50 Мбит/с), за исключением дошкольных;
K2 – общее количество образовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах и посёлках городского типа муниципального образования Московской области, за исключением дошкольных
Процент
0
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Количество современных компьютеров (со сроком эксплуатации не более семи лет) на 100 обучающихся в общеобразовательных организациях муниципального образования Московской области
где:
n – количество современных компьютеров (со сроком эксплуатации не более семи лет) на 100 обучающихся в общеобразовательных организациях муниципального образования Московской области;
R – количество используемых в общеобразовательных организациях муниципального образования Московской области современных компьютеров (со сроком эксплуатации не более семи лет);
K – количество обучающихся в общеобразовательных организациях муниципального образования Московской области.
единица
13,8
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля муниципальных организаций в муниципальном образовании Московской области, обеспеченных современными аппаратно-программными комплексами со средствами криптографической защиты информации
где:
n – доля муниципальных организаций в муниципальном образовании Московской области, использующих Единую информационную систему, содержащую сведения о возможностях дополнительного образования на территории Московской области (ЕИСДОП), и обеспеченных современными аппаратно-программными комплексами со средствами криптографической защиты информации.
R– количество муниципальных организаций в муниципальном образовании Московской области, использующих ЕИСДОП и обеспеченных современными аппаратно-программными комплексами со средствами криптографической защиты информации;
K – количество муниципальных организаций в муниципальном образовании Московской области, использующих ЕИСДОП.
Процент
100
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Внедрена целевая модель цифровой образовательной среды в общеобразовательных организациях и профессиональных образовательных организациях во всех субъектах Российской Федерации
n – количество общеобразовательных организаций и профессиональных образовательных организаций муниципального образования Московской области, в которых внедрена целевая модель цифровой образовательной среды.
Единица измерения – шт.
шт
0
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля многоквартирных домов, имеющих возможность пользоваться услугами проводного и мобильного доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости не менее 1 Мбит/с, предоставляемыми не менее чем 2 операторами связи
где:
n – доля многоквартирных домов, имеющих возможность пользоваться услугами проводного и мобильного доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости не менее 1 Мбит/с, предоставляемыми не менее чем 2 операторами связи;
R – количество многоквартирных домов, имеющих возможность пользоваться услугами проводного и мобильного доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости не менее 1 Мбит/с, предоставляемыми не менее чем 2 операторами связи;
K – общееколичествомногоквартирных домов в муниципальном образовании Московской области.
Процент
77
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля муниципальных учреждений культуры, обеспеченных доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости:
для учреждений культуры, расположенных в городских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с;
для учреждений культуры, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 10 Мбит/с
где:
n– доля муниципальных учреждений культуры, обеспеченных доступом в информационно-телекоммуникационнуюсеть Интернет на скорости: для учреждений культуры, расположенных в городских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с, для учреждений культуры, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 10 Мбит/с;
R–количество муниципальных учреждений культуры, обеспеченных доступом винформационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости: для общеобразовательных организаций, расположенных в городских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с, для учреждений культуры, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 10 Мбит/с;
K – общееколичествомуниципальных учреждений культуры муниципального образования Московской области.
Процент
100
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
Приложение 3 к постановлению
администрации городского округа Шаховская
от 04.06. 2020 г. № 1341
Таблица изменений к муниципальной программе городского округа Шаховская Московской области «Снижение административнаых барьеров на 2020-2024 годы
№
п/п
Пподпрограмма, № и наименование мероприятия, показателя в которые вносятся изменения
Утвержденная сумма с учетом ранее внесенных изменений (тыс. рублей)
Предлагаемые изменения
(единица измерения )
Измененная сумма (тыс. рублей)
Источник финансирования (бюджет городского округа Шаховская, бюджет Московской области, Федеральный бюджет, внебюджетный источники)
Обоснование
1
2
3
4
5
6
7
В приложение № 1 Планируемые результаты реализации подпрограммы «Снижение административных барьеров, повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»
1
Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг
2020 год - 97 %
2020 год - 94,6 %
корректировка в соответствии с письмом № 25Исх -6169/24-02
2021 год - 97 %
2021 год - 94,8 %
2022 год - 97 %
2022 год - 95 %
2023 год - 97 %
2023 год - 95 %
2024 год - 97 %
2024 год - 95 %
2
2020 Среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг
2020 год -1,4
2020 год -11,5
2021 год -1,4
2021 год - 11
2022 год - 1,4
2022 год - 11
2023 год - 1,4
2023 год - 11
2024 год - 1,4
2024 год - 11
Приложение № 2 Методика расчета значений показателей эффективности реализации подпрограммы
«Снижение административных барьеров, повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»
№
п/п
Часть, раздел, подпрограмма, пункт мероприятий подпрограммы в который вносятся изменения
Утвержденные данные (Определение- методика)
Утвержденные данные (Базовое значение)
Измененные данные (Определение- методика)
Измененные данные (Базовое значение)
Обоснование
1
Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг
97,0%
Значение показателя определяется посредством СМС-опросов, переданных в информационно-аналитическую систему «Мониторинга качества государственных услуг» (ИАС МКГУ)
У_смс=Н_4,5/Н_смс ×100%, где
Усмс - уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг;
Н 4,5 - количество оценок «4» и «5» по всем офисам МФЦ, полученных посредством СМС-опросов;
Нсмс - общее количество оценок по всем офисам МФЦ, полученных посредством СМС - опросов.
Значение базового показателя – …*
94,6%
корректировка в соответствии с письмом № 25Исх -6169/24-02
2
Среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг
1,4
Значение показателя по состоянию на конец отчетного месяца определяется по формуле:
Т_m=(〖"SUM" 〗_"i=0" ^"n" "(" Т_i ")" )/"n" ,где:
Тm – среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг за месяц;
Ti – время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг по каждому талону;
n – общее количество талонов, зафиксированное в информационной системе «Дистанционное управление, мониторинг и контроль очереди заявителей, обращающихся в МФЦ Московской области (АСУ «Очередь»)» (далее – АСУ «Очередь»).
Значение показателя по итогам за квартал, год определяется по следующей формуле:
T_g=(〖"SUM" 〗_"m=1" ^"g" "(" T_m ")" )/"g" ,где:
T_g – среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг за отчетный период;
g – количество месяцев в отчетном периоде (квартал, год);
Значение базового показателя – …*
11,5
корректировка в соответствии с письмом № 25Исх -6169/24-02
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ШАХОВСКАЯ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
От 04.06.2020 №1341
О внесении изменений в муниципальную программу
городского округа Шаховская Московской
области «Цифровое муниципальное образование»
на 2020-2024 годы
В соответствии с Порядком разработки и реализации муниципальных программ городского округа Шаховская, утвержденным постановлением администрации городского округа Шаховская от 11.11.2019 № 3595, письмами Мингосуправления Московской области от 14.01.2020 № 171-01Вх-189, от 30.01.2020 № 171-01Вх-1188
П О С Т А Н О В Л Я Ю:
1. Внести в муниципальную программу городского округа Шаховская Московской области «Цифровое муниципальное образование» на 2020-2024 годы, утвержденную постановлением администрации городского округа Шаховская от 08.11.2019 № 3563 (далее – Программа), следующие изменения:
1.1. Приложение № 1 «Планируемые результаты реализации муниципальной программы городского округа Шаховская Московской области «Цифровое муниципальное образование» на 2020-2024 годы» к постановлению администрации городского округа Шаховская от 08.11.2019 № 3563 изложить в соответствии Приложение № 1 к настоящему постановлению.
1.2. Приложение № 2 «Методика расчета значений показателей эффективности реализации подпрограммы» к Программе изложить в соответствии с приложением № 2 к настоящему постановлению.
2. Изменения, вносимые настоящим постановлением, отразить в Приложении № 3 к настоящему постановлению.
3. Настоящее постановление разместить (опубликовать) в сетевом издании «Интернет-портал городского округа Шаховская».
4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Фокееву Е.С.
Глава городского округа Шаховская З.А. Гаджиев
Приложение № 1 к постановлению
администрации городского округа Шаховская
от 04.06. 2020 № 1341
«Приложение № 1
к муниципальной программе
«Цифровое муниципальное образование» на 2020-2024 годы,
утвержденной постановлением администрации
городского округа Шаховская от 08.11.2019 № 3563
Планируемые результаты реализации муниципальной программы городского округа Шаховская Московской области
«Цифровое муниципальное образование» на 2020-2024 годы
№ п/п
Показатель реализации муниципальной программы
Тип показателя
Единица измерения
Базовое значение на начало реализации программы (2019 год)
Планируемое значение показателя по годам реализации
Номер основного мероприятия в перечне мероприятий программы
2020 год
2021 год
2022 год
2023 год
2024 год
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Подпрограмма I «Снижение административных барьеров, повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»
1
2020 Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в МФЦ
Указной
процент
100
100
100
100
100
100
Основное мероприятие 03.
2
2020 Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг
Указной
процент
94,4
94,6
94,8
95,0
95,0
95,0
Основное мероприятие 01.
Основное мероприятие 02.
3
2020 Среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг
Указной
минута
12
11,5
11
11
11
11
Основное мероприятие 02.
4
2020 Доля заявителей, ожидающих в очереди более 11,5 минут
Отраслевой
процент
-
0
0
0
0
0
Основное мероприятие 02.
5
2020 Выполнение требований комфортности и доступности МФЦ
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
Основное мероприятие 02.
Подпрограмма II «Развитие информационной и технологической инфраструктуры экосистемы цифровой экономики муниципального образования Московской области»
1
2020 Доля рабочих мест, обеспеченных необходимым компьютерным оборудованием и услугами связи в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Московской области
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
Основное мероприятие 01.
2
2020 Стоимостная доля закупаемого и арендуемого ОМСУ муниципального образования Московской области иностранного ПО
Отраслевой
процент
40
25
10
5
5
5
Основное мероприятие 03.
3
2020 Увеличение доли защищенных по требованиям безопасности информации информационных систем, используемых ОМСУ муниципального образования Московской области, в соответствии с категорией обрабатываемой информации, а также персональных компьютеров, используемых на рабочих местах работников, обеспеченных антивирусным программным обеспечением с регулярным обновлением соответствующих баз
Отраслевой
процент
95
97
100
100
100
100
Основное мероприятие 02.
4
2020 Доля работников ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных средствами электронной подписи в соответствии с установленными требованиями
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
Основное мероприятие 02.
5
2020 Доля документов служебной переписки ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений с ЦИОГВ и ГО Московской области, подведомственными ЦИОГВ и ГО Московской области организациями и учреждениями, не содержащих персональные данные и конфиденциальные сведения и направляемых исключительно в электронном виде с использованием МСЭД и средств электронной подписи
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
Основное мероприятие 03.
6
2020 Увеличение доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
Указной
процент
80
85
85
85
85
85
7
2020 Увеличение доли граждан, зарегистрированных в ЕСИА
Отраслевой
процент
70
75
80
80
80
80
8
2020 Качественные услуги – Доля муниципальных (государственных) услуг, по которым нарушены регламентные сроки
Рейтинг - 50
процент
2,2
2
2
2
2
2
9
2020 Удобные услуги – Доля муниципальных (государственных) услуг, по которым заявления поданы в электронном виде через региональный портал государственных и муниципальных услуг
Отраслевой
процент
85
85
90
90
90
90
10
2020 Повторные обращения – Доля обращений, поступивших на портал «Добродел», по которым поступили повторные обращения
Рейтинг - 50
процент
23,68
30
30
30
30
30
11
2020 Отложенные решения – Доля отложенных решений от числа ответов, предоставленных на портале «Добродел» (два и более раз)
Рейтинг - 50
процент
1,08
5
5
5
5
5
12
2020Ответь вовремя – Доля обращений, поступивших на портал «Добродел», по которым нарушен срок подготовки ответа
Рейтинг - 50
процент
0,0
5
5
5
5
5
13
2020 Доля ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений, использующих региональные межведомственные информационные системы поддержки обеспечивающих функций и контроля результативности деятельности
Отраслевой
процент
96
98
100
100
100
100
14
2020 Доля используемых в деятельности ОМСУ муниципального образования Московской области информационно-аналитических сервисов ЕИАС ЖКХ МО
субсидия
процент
80
90
100
100
100
100
Основное мероприятие D6.
15
2020 Доля муниципальных дошкольных образовательных организаций и муниципальных общеобразовательных организаций в муниципальном образовании Московской области, подключенных к сети Интернет на скорости:
для дошкольных образовательных организаций – не менее 2 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в городских поселениях и городских округах, – не менее 100 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с;
субсидия
процент
100
100
100
100
100
100
Основное мероприятие D2.
16
2020 Доля образовательных организаций, у которых есть широкополосный доступ к сети Интернет (не менее 100 Мбит/с для образовательных организаций, расположенных в городах, и не менее 50 Мбит/с для образовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах и поселках городского типа), за исключением дошкольных
Указной
процент
94,8 %
97,2%
100%
100%
100%
100%
17
2020 Количество современных компьютеров (со сроком эксплуатации не более семи лет) на 100 обучающихся в общеобразовательных организациях муниципального образования Московской области
субсидия
единица
13,8
13,8
13,8
13,8
13,8
13,8
Основное мероприятие E4.
18
2020 Доля муниципальных организаций в муниципальном образовании Московской области обеспеченных современными аппаратно-программными комплексами со средствами криптографической защиты информации
субсидия
процент
100
100
100
100
100
100
19
2020 Внедрена целевая модель цифровой образовательной среды в общеобразовательных организациях и профессиональных образовательных организациях во всех субъектах Российской Федерации
субсидия
шт
0
3
3
3
0
0
Основное мероприятие E4.
20
2020 Доля многоквартирных домов, имеющих возможность пользоваться услугами проводного и мобильного доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости не менее 1 Мбит/с, предоставляемыми не менее чем 2 операторами связи
Обращение Губернатора Московской области
процент
77
78
79
80
81
81
Основное мероприятие 01.
21
2020 Доля муниципальных учреждений культуры, обеспеченных доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости:
для учреждений культуры, расположенных в городских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с;
для учреждений культуры, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 10 Мбит/с
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
Основное мероприятие 4.
Приложение № 2 к постановлению
администрации городского округа Шаховская
от 04.06.2020 № 1341
«Приложение № 2
к муниципальной программе
«Цифровое муниципальное образование» на 2020-2024 годы,
утвержденной постановлением администрации
городского округа Шаховская от 08.11.2019 № 3563
Методика расчета значений планируемых результатов реализации муниципальной программы
«Цифровое муниципальное образование»на 2020-2024 годы
N п/п
Наименование показателей
Определение
Единица измерения
Базовое значение
Статистические источники
Периодичность представления
1
2
3
4
5
6
7
Подпрограмма I
«Снижение административных барьеров, повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»
1.
2020 Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в МФЦ
Значение показателя определяется в соответствии с методикой, утвержденной протоколом Правительственной комиссии по проведению административной реформы от 30.10.2012 № 135 (с учетом изменений, утвержденных протоколом заседания Правительственной комиссии по проведению административной реформы от 13.11.2013 № 138).
Процент
100
данные автоматизированной информационной системы Министерства экономического развития Российской Федерации «Мониторинг развития системы МФЦ».
Ежегодно
2.
2020 Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг
Значение показателя определяется посредством СМС-опросов, переданных в информационно-аналитическую систему «Мониторинга качества государственных услуг» (ИАС МКГУ)
Значение показателя рассчитывается по формуле:
, где
Усмс - уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг;
Н 4,5 - количество оценок «4» и «5» по всем офисам МФЦ, полученных посредством СМС-опросов;
Нсмс - общее количество оценок по всем офисам МФЦ, полученных посредством СМС - опросов.
Процент
94,6
данные ИАС МКГУ
Ежеквартально/ ежегодно
3.
2020 Среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг
Значение показателя по состоянию на конец отчетного месяца определяется по формуле:
Тm – среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг за месяц;
Ti – время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг по каждому талону;
n – общее количество талонов, зафиксированное в информационной системе «Дистанционное управление, мониторинг и контроль очереди заявителей, обращающихся в МФЦ Московской области (АСУ «Очередь»)» (далее – АСУ «Очередь»).
Значение показателя по итогам за квартал, год определяется по следующей формуле:
T_g – среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг за квартал, год;
g – количество месяцев в отчетном периоде (квартал, год);
Минута
11,5
Данные АСУ «Очередь».
Ежемесячно, ежеквартально, ежегодно
4.
2020 Доля заявителей, ожидающих в очереди более 11,5 минут
L =
O
x 100, где:
T
L – доля заявителей, ожидающих в очереди более 11,5минут, процент;
O – количество заявителей ожидающих более 11,5 минут, человек;
T – общее количество заявителей обратившихся в МФЦ в отчетном периоде, человек.
Процент
-
Данные АСУ «Очередь». При расчете показателя доля заявителей, ожидающих в очереди более 11,5 минут (L), учитываются талоны, обслуживание по которым составляет 10 минут и более и факт оказания услуги зарегистрирован в ЕИСОУ
Ежеквартально, без нарастающего итога. Итоговое (годовое) значение показателя определяется по фактически достигнутому значению показателя в IV квартале текущего года.
5.
2020 Выполнение требований комфортности и доступности МФЦ
Показатель определяет выполнение муниципальным образованием требований комфортности и доступности МФЦ, установленных постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» и распоряжением Мингосуправления Московской области от 21.07.2016 № 10-57/РВ «О региональном стандарте организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области»
Ук = (К1376 х 0,7) + (КРС х 0,3), где:
0,7 и 0,3 – коэффициенты значимости показателя;
К1376 – доля выполнения требований комфортности и доступности МФЦ, установленных постановлением Правительства Российской Федерации № 1376 во всех офисах МФЦ;
Крс – доля выполнения требований комфортности и доступности МФЦ, установленных в Региональном стандарте во всех офисах МФЦ.
Процент
100
Данные Единой государственной информационной системы обеспечения контрольно-надзорной деятельности Московской области.
Ежемесячно, ежеквартально, ежегодно
Подпрограмма II «Развитие информационной и технологической инфраструктуры экосистемы цифровой экономики муниципального образования Московской области»
2020 Доля рабочих мест, обеспеченных необходимым компьютерным оборудованием и услугами связи в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Московской области
где:
– доля рабочих мест, обеспеченных необходимым компьютерным оборудованием и услугами связи в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Московской области;
– количество работников ОМСУ муниципального образования Московской области, МФЦ муниципального образования Московской области, обеспеченных необходимым компьютерным оборудованием с предустановленным общесистемным программным обеспечением и организационной техникой в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Московской области;
– общее количество работников ОМСУ муниципального образования Московской области, МФЦ муниципального образования Московской области, нуждающихся в компьютерном оборудовании с предустановленным общесистемным программным обеспечением и организационной технике в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Московской области, или уже обеспеченных таким оборудованием;
– количество ОМСУ муниципального образования Московской области, МФЦ муниципального образования Московской области, обеспеченных необходимыми услугами связи в том числе для оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме;
– общее количество ОМСУ муниципального образования Московской области, МФЦ муниципального образования Московской области.
Процент
100
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
ежеквартально
2020 Стоимостная доля закупаемого и арендуемого ОМСУ муниципального образования Московской области иностранного ПО
где:
n - стоимостная доля закупаемого и арендуемого ОМСУ муниципального образования Московской области иностранного ПО;
R – стоимость закупаемого и арендуемого ОМСУ муниципального образования Московской области иностранного ПО;
K – общая стоимость закупаемого и арендуемого ОМСУ муниципального образования Московской области ПО.
Процент
40
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
ежеквартально
2020 Увеличение доли защищенных по требованиям безопасности информации информационных систем, используемых ОМСУ муниципального образования Московской области, в соответствии с категорией обрабатываемой информации, а также персональных компьютеров, используемых на рабочих местах работников, обеспеченных антивирусным программным обеспечением с регулярным обновлением соответствующих баз
где:
– доля защищенных по требованиям безопасности информации информационных систем, используемых ОМСУ муниципального образования Московской области, в соответствии с категорией обрабатываемой информации, а также персональных компьютеров, используемых на рабочих местах работников, обеспеченных антивирусным программным обеспечением с регулярным обновлением соответствующих баз;
– количество информационных систем, используемых ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных средствами защиты информации соответствии с классом защиты обрабатываемой информации;
– общее количество информационных систем, используемых ОМСУ муниципального образования Московской области, которые необходимо обеспечить средствами защиты информации в соответствии с классом защиты обрабатываемой информации;
– количество персональных компьютеров, используемых на рабочих местах работников ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных антивирусным программным обеспечением с регулярным обновлением соответствующих баз;
– общее количество компьютерного оборудования, используемого на рабочих местах работников ОМСУ муниципального образования Московской области.
Процент
95
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля работников ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных средствами электронной подписи в соответствии с установленными требованиями
где:
n – доля работников ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных средствами электронной подписи в соответствии с потребностью и установленными требованиями;
R – количество работников ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных средствами электронной подписи в соответствии с потребностью и установленными требованиями;
K – общая потребность работников ОМСУ муниципального образования Московской области в средствах электронной подписи.
Процент
100
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля документов служебной переписки ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений с ЦИОГВ и ГО Московской области, подведомственными ЦИОГВ и ГО Московской области организациями и учреждениями, не содержащих персональные данные и конфиденциальные сведения и направляемых исключительно в электронном виде с использованием МСЭД и средств электронной подписи
где:
– доля документов служебной переписки ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений с ЦИОГВ и ГО Московской области, подведомственными ЦИОГВ и ГО Московской области организациями и учреждениями, не содержащих персональные данные и конфиденциальные сведения и направляемых исключительно в электронном виде с использованием межведомственной системы электронного документооборота Московской области и средств электронной подписи;
R – количество документов служебной переписки ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений с ЦИОГВ и ГО Московской области, подведомственными ЦИОГВ и ГО Московской области организациями и учреждениями, не содержащих персональные данные и конфиденциальные сведения и направляемых исключительно в электронном виде с использованием межведомственной системы электронного документооборота Московской области и средств электронной подписи;
К – общее количество документов служебной переписки ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений с ЦИОГВ и ГО Московской области, подведомственными ЦИОГВ и ГО Московской области организациями и учреждениями, не содержащих персональные данные и конфиденциальные сведения.
Процент
100
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Увеличение доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
где:
– доля граждан, использующих механизм получения муниципальных услуг в электронной форме;
R – численность граждан, использующих механизм получения муниципальных услуг в электронной форме;
К – численностьнаселения муниципального образования Московской области в возрасте 14 лет и старше.
Процент
80
Росстат
Ежеквартально, ежегодно
2020 Увеличение доли граждан, зарегистрированных в ЕСИА
где:
– доля граждан, зарегистрированных в ЕСИА;
R – численность граждан, зарегистрированных в ЕСИА;
К – численностьнаселения муниципального образования Московской области в возрасте 14 лет и старше.
Процент
70
Ситуационный центр Минкомсвязи России
Ежеквартально, ежегодно
2020 Качественные услуги – Доля муниципальных (государственных) услуг, по которым нарушены регламентные сроки
где:
– доля муниципальных (государственных) услуг, по которым нарушены регламентные сроки;
R – количество муниципальных (государственных) услуг, оказанных ОМСУ в отчетном периоде с нарушением регламентного срока оказания услуг*;
K – общее количество муниципальных (государственных) услуг, оказанных ОМСУ в отчетном периоде
Процент
2,2
Государственная информационная система Московской области «Единая информационная система оказания государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области».
2% – возможно допустимая доля муниципальных услуг, по которым нарушены регламентные сроки оказания услуг, возникшая по техническим причинам, по причинам апробирования, а также просрочкам, связанным с федеральными ведомствами.
Ежеквартально, ежегодно
2020 Удобные услуги – Доля муниципальных (государственных) услуг, по которым заявления поданы в электронном виде через региональный портал государственных и муниципальных услуг
где:
– доля муниципальных (государственных) услуг, по которым заявления поданы в электронном виде через региональный портал государственных и муниципальных услуг;
R – количество муниципальных (государственных) услуг, оказанных ОМСУ в отчетном периоде через Государственную информационную систему Московской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области»*;
К – общее количество муниципальных (государственных) услуг, по которым предусмотрена подача заявлений на услугу через РПГУ, оказанных ОМСУ в отчетном периоде.
Процент
85
Государственная информационная система Московской области «Единая информационная система оказания государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области»
Ежеквартально, ежегодно
2020 Повторные обращения – Доля обращений, поступивших на портал «Добродел», по которым поступили повторные обращения
где:
– доля зарегистрированных сообщений, требующих устранение проблемы, по которым поступили повторные обращения от заявителей;
R – количество сообщений, по которым поступили повторные обращения от заявителей (факт повторного обращения считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года; количество повторов по одному сообщению неограниченно);
К – общее количество сообщений, , требующих ответа, т.е. все новые сообщения, поступающие с портала «Добродел» в ЕЦУР или в МСЭД (из организации ЕКЖиП, количество новых уникальных сообщений считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года).
Процент
23,68
Еженедельный мониторинг единой системы приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области, размещенный в системе Seafile (письмо от 4 июля 2016 г. № 10-4571/Исх).
Ежеквартально, ежегодно
2020 Отложенные решения – Доля отложенных решений от числа ответов, предоставленных на портале «Добродел» (два и более раз)
где:
n – доля зарегистрированных сообщений, требующих устранение проблемы, по которым в регламентные сроки предоставлены ответы с отложенным сроком решения (два или более раз);
R – количество сообщений, по которым зафиксирован факт отложенного решения два и более раз (факт отложенного решения считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года; количество отложенных решений по одному сообщению неограниченно, при подсчёте общего количества учитываются предыдущие периоды);
К – общее количество сообщений, требующих ответа, т.е. все новые сообщения, поступающие с портала «Добродел» в ЕЦУР или в МСЭД (из организации ЕКЖиП, количество новых уникальных сообщений считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года).
Процент
1,08
Еженедельный мониторинг единой системы приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области, размещенный в системе Seafile (письмо от 4 июля 2016 г. № 10-4571/Исх).
Ежеквартально, ежегодно
2020 Ответь вовремя – Доля обращений, поступивших на портал «Добродел», по которым нарушен срок подготовки ответа
где:
n – доля зарегистрированных сообщений, требующих устранение проблемы, по которым нарушен срок подготовки ответа;
R – количество сообщений, по которым зафиксирован факт нарушения срока подготовки ответа или факт отсутствия ответа (факт просроченного сообщения считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года; количество просрочек по одному сообщению неограниченно);
К – общее количество сообщений, требующих ответа, т.е. все новые сообщения, поступающие с портала «Добродел» в ЕЦУР или в МСЭД (из организации ЕКЖиП, количество новых уникальных сообщений считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года).
Процент
0,0
Еженедельный мониторинг единой системы приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области, размещенный в системе Seafile (письмо от 4 июля 2016 г. № 10-4571/Исх).
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений, использующих региональные межведомственные информационные системы поддержки обеспечивающих функций и контроля результативности деятельности
где:
– доля ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений, использующих региональные межведомственные информационные системы поддержки обеспечивающих функций и контроля результативности деятельности;
– количество ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений, использующих региональные межведомственные информационные системы поддержки обеспечивающих функций и контроля результативности деятельности;
– общее количество ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений, у которых внедрены региональные межведомственные информационные системы поддержки обеспечивающих функций и контроля результативности деятельности;
– количество ОМСУ муниципального образования Московской области, а также находящихся в их ведении организаций, предприятий и учреждений, участвующих в планировании, подготовке, проведении и контроле исполнения конкурентных процедур с использованием ЕАСУЗ, включая подсистему портал исполнения контрактов;
– общее количество ОМСУ муниципального образования Московской области, а также находящихся в их ведении организаций, предприятий и учреждений, участвующих в планировании, подготовке, проведении и контроле исполнения конкурентных процедур;
– количество ОМСУ муниципального образования Московской области, а также находящихся в их ведении организаций и учреждений, использующих ЕИСУГИ для учета и контроля эффективности использования государственного и муниципального имущества;
– общее количество ОМСУ муниципального образования Московской области, а также находящихся в их ведении организаций и учреждений.
Процент
96
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля используемых в деятельности ОМСУ муниципального образования Московской области информационно-аналитических сервисов ЕИАС ЖКХ МО
где:
– доля используемых в деятельности ОМСУ муниципального образования Московской области информационно-аналитических сервисов ЕИАС ЖКХ МО;
– количество используемых в деятельности ОМСУ муниципального образования Московской области информационно-аналитических сервисов ЕИАС ЖКХ МО;
– общее количество информационно-аналитических сервисов ЕИАС ЖКХ МО.
Процент
80
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля муниципальных дошкольных образовательных организаций и муниципальных общеобразовательных организаций в муниципальном образовании Московской области, подключенных к сети Интернет на скорости:
для дошкольных образовательных организаций – не менее 2 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в городских поселениях и городских округах, – не менее 100 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с
где:
– доля муниципальных дошкольных образовательных организаций и муниципальных общеобразовательных организаций в муниципальном образовании Московской области, подключенных к сети Интернет на скорости: для дошкольных образовательных организаций – не менее 2 Мбит/с; для общеобразовательных организаций, расположенных в городских поселениях и городских округах, – не менее 100 Мбит/с; для общеобразовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с;
R–количество муниципальных дошкольных образовательных организаций и муниципальных общеобразовательных организаций в муниципальном образовании Московской области, подключенных к сети Интернет на скорости: для дошкольных образовательных организаций – не менее 2 Мбит/с; для общеобразовательных организаций, расположенных в городских поселениях и городских округах, – не менее 100 Мбит/с; для общеобразовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с;
K – общее количество муниципальных учреждений образования в муниципальном образовании Московской области.
Процент
100
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля образовательных организаций, у которых есть широкополосный доступ к сети Интернет (не менее 100 Мбит/с для образовательных организаций, расположенных в городах, и не менее 50 Мбит/с для образовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах и поселках городского типа), за исключением дошкольных
где:
n – доля образовательных организаций, у которых есть широкополосный доступ к сети Интернет (не менее 100 Мбит/с для образовательных организаций, расположенных в городах, и не менее 50 Мбит/с для образовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах и поселках городского типа), за исключением дошкольных;
R1 – количество образовательных организаций, расположенных в городах муниципального образования Московской области, у которых есть широкополосный доступ к сети Интернет (не менее 100 Мбит/с), за исключением дошкольных;
K1 – общее количество образовательных организаций, расположенных в городах муниципального образования Московской области, за исключением дошкольных.
R2 – количество образовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах и посёлках городского типа муниципального образования Московской области, у которых есть широкополосный доступ к сети Интернет (не менее 50 Мбит/с), за исключением дошкольных;
K2 – общее количество образовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах и посёлках городского типа муниципального образования Московской области, за исключением дошкольных
Процент
0
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Количество современных компьютеров (со сроком эксплуатации не более семи лет) на 100 обучающихся в общеобразовательных организациях муниципального образования Московской области
где:
n – количество современных компьютеров (со сроком эксплуатации не более семи лет) на 100 обучающихся в общеобразовательных организациях муниципального образования Московской области;
R – количество используемых в общеобразовательных организациях муниципального образования Московской области современных компьютеров (со сроком эксплуатации не более семи лет);
K – количество обучающихся в общеобразовательных организациях муниципального образования Московской области.
единица
13,8
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля муниципальных организаций в муниципальном образовании Московской области, обеспеченных современными аппаратно-программными комплексами со средствами криптографической защиты информации
где:
n – доля муниципальных организаций в муниципальном образовании Московской области, использующих Единую информационную систему, содержащую сведения о возможностях дополнительного образования на территории Московской области (ЕИСДОП), и обеспеченных современными аппаратно-программными комплексами со средствами криптографической защиты информации.
R– количество муниципальных организаций в муниципальном образовании Московской области, использующих ЕИСДОП и обеспеченных современными аппаратно-программными комплексами со средствами криптографической защиты информации;
K – количество муниципальных организаций в муниципальном образовании Московской области, использующих ЕИСДОП.
Процент
100
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Внедрена целевая модель цифровой образовательной среды в общеобразовательных организациях и профессиональных образовательных организациях во всех субъектах Российской Федерации
n – количество общеобразовательных организаций и профессиональных образовательных организаций муниципального образования Московской области, в которых внедрена целевая модель цифровой образовательной среды.
Единица измерения – шт.
шт
0
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля многоквартирных домов, имеющих возможность пользоваться услугами проводного и мобильного доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости не менее 1 Мбит/с, предоставляемыми не менее чем 2 операторами связи
где:
n – доля многоквартирных домов, имеющих возможность пользоваться услугами проводного и мобильного доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости не менее 1 Мбит/с, предоставляемыми не менее чем 2 операторами связи;
R – количество многоквартирных домов, имеющих возможность пользоваться услугами проводного и мобильного доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости не менее 1 Мбит/с, предоставляемыми не менее чем 2 операторами связи;
K – общееколичествомногоквартирных домов в муниципальном образовании Московской области.
Процент
77
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
2020 Доля муниципальных учреждений культуры, обеспеченных доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости:
для учреждений культуры, расположенных в городских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с;
для учреждений культуры, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 10 Мбит/с
где:
n– доля муниципальных учреждений культуры, обеспеченных доступом в информационно-телекоммуникационнуюсеть Интернет на скорости: для учреждений культуры, расположенных в городских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с, для учреждений культуры, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 10 Мбит/с;
R–количество муниципальных учреждений культуры, обеспеченных доступом винформационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости: для общеобразовательных организаций, расположенных в городских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с, для учреждений культуры, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 10 Мбит/с;
K – общееколичествомуниципальных учреждений культуры муниципального образования Московской области.
Процент
100
Данные ОМСУ муниципального образования Московской области
Ежеквартально, ежегодно
Приложение 3 к постановлению
администрации городского округа Шаховская
от 04.06. 2020 г. № 1341
Таблица изменений к муниципальной программе городского округа Шаховская Московской области «Снижение административнаых барьеров на 2020-2024 годы
№
п/п
Пподпрограмма, № и наименование мероприятия, показателя в которые вносятся изменения
Утвержденная сумма с учетом ранее внесенных изменений (тыс. рублей)
Предлагаемые изменения
(единица измерения )
Измененная сумма (тыс. рублей)
Источник финансирования (бюджет городского округа Шаховская, бюджет Московской области, Федеральный бюджет, внебюджетный источники)
Обоснование
1
2
3
4
5
6
7
В приложение № 1 Планируемые результаты реализации подпрограммы «Снижение административных барьеров, повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»
1
Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг
2020 год - 97 %
2020 год - 94,6 %
корректировка в соответствии с письмом № 25Исх -6169/24-02
2021 год - 97 %
2021 год - 94,8 %
2022 год - 97 %
2022 год - 95 %
2023 год - 97 %
2023 год - 95 %
2024 год - 97 %
2024 год - 95 %
2
2020 Среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг
2020 год -1,4
2020 год -11,5
2021 год -1,4
2021 год - 11
2022 год - 1,4
2022 год - 11
2023 год - 1,4
2023 год - 11
2024 год - 1,4
2024 год - 11
Приложение № 2 Методика расчета значений показателей эффективности реализации подпрограммы
«Снижение административных барьеров, повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»
№
п/п
Часть, раздел, подпрограмма, пункт мероприятий подпрограммы в который вносятся изменения
Утвержденные данные (Определение- методика)
Утвержденные данные (Базовое значение)
Измененные данные (Определение- методика)
Измененные данные (Базовое значение)
Обоснование
1
Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг
97,0%
Значение показателя определяется посредством СМС-опросов, переданных в информационно-аналитическую систему «Мониторинга качества государственных услуг» (ИАС МКГУ)
У_смс=Н_4,5/Н_смс ×100%, где
Усмс - уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг;
Н 4,5 - количество оценок «4» и «5» по всем офисам МФЦ, полученных посредством СМС-опросов;
Нсмс - общее количество оценок по всем офисам МФЦ, полученных посредством СМС - опросов.
Значение базового показателя – …*
94,6%
корректировка в соответствии с письмом № 25Исх -6169/24-02
2
Среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг
1,4
Значение показателя по состоянию на конец отчетного месяца определяется по формуле:
Т_m=(〖"SUM" 〗_"i=0" ^"n" "(" Т_i ")" )/"n" ,где:
Тm – среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг за месяц;
Ti – время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг по каждому талону;
n – общее количество талонов, зафиксированное в информационной системе «Дистанционное управление, мониторинг и контроль очереди заявителей, обращающихся в МФЦ Московской области (АСУ «Очередь»)» (далее – АСУ «Очередь»).
Значение показателя по итогам за квартал, год определяется по следующей формуле:
T_g=(〖"SUM" 〗_"m=1" ^"g" "(" T_m ")" )/"g" ,где:
T_g – среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг за отчетный период;
g – количество месяцев в отчетном периоде (квартал, год);
Значение базового показателя – …*
11,5
корректировка в соответствии с письмом № 25Исх -6169/24-02
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Не опубликовано. Обнародовано. от 04.06.2020 Согласно описи |
| Рубрики правового классификатора: | 150.010.000 Разработка и реализация целевых программ применения информационных технологий |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
