ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА



Проект

Утратило силу постановлением министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области от 09.09.2019 № 87

КОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

05.06.2012 № 14-п

Великий Новгород

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

(Изменения:

постановление комитета социальной защиты населения Новгородской области от 13 августа 2012 года № 35-п; НГР:RU53000201200710;

постановление комитета социальной защиты населения Новгородской области от 17 октября 2012 года № 51-п; НГР:RU53000201200896;

постановление департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;

постановление департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 30 июня 2016 года № 40; НГР:RU53000201600432;

постановление департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» комитет социальной защиты населения Новгородской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, и инвалидам, приобретшим транспортные средства через органы социальной защиты населения за собственные средства.

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 30 июня 2016 года № 40; НГР:RU53000201600432;)

2. Опубликовать постановление в газете «Новгородские ведомости».

Председатель комитета                                                                 А.З. Дряницин                   

У Т В Е Р Ж Д Е Н

постановлением комитета социальной защиты населения Новгородской области от 05.06.2012 № 14-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, и инвалидам, приобретшим транспортные средства через органы социальной защиты населения за собственные средства

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 30 июня 2016 года № 40; НГР:RU53000201600432;)

1.Общие положения

              1.1. Предмет регулирования

              Административный регламент департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – компенсация страховой премии) инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, и инвалидам, приобретшим транспортные средства через органы социальной защиты населения за собственные средства (далее соответственно - административный регламент, государственная услуга) определяет порядок предоставления государственной услуги и последовательность действий (административных процедур) по назначению и выплате компенсации страховой премии в размере 50 процентов от уплаченной инвалидами (в том числе детьми-инвалидами) страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, сроки и последовательность действий при её предоставлении.

              Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и информационной доступности государственной услуги, а также создания комфортных условий для граждан, обращающихся по вопросу предоставления государственной услуги (далее – получатели государственной услуги).

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 30 июня 2016 года № 40; НГР:RU53000201600432;)

1.2. Круг заявителей

              Получателями государственной услуги являются:

а) инвалиды, в том числе дети-инвалиды, имеющие транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями;

              б) инвалиды, приобретшие транспортные средства за собственные средства через органы социальной защиты населения.

От имени физического лица с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его законный представитель, далее также именуемый заявителем. Он предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) документ, подтверждающий полномочия на обращение с заявлением о предоставлении государственной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).

Для получения государственной услуги в электронном виде используется личный кабинет заявителя.

(Абзац введен в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

1.3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно должностным лицом департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области (далее - Департамент), ответственным за предоставление государственной услуги, при личном либо письменном обращении заинтересованных лиц;

государственным областным автономным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - также ГОАУ «МФЦ», учреждение);

с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

посредством размещения на интерактивном портале Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://social53.ru/ (далее – портал Департамента),

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

посредством публикации в средствах массовой информации;

посредством размещения сведений на информационных стендах.

В рамках информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги функционируют информационные порталы:

региональная государственная информационная система «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области»: http://uslugi.novreg.ru;

федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru;

Официальный сайт ГОАУ «МФЦ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет): mfc53.novreg.ru.;

портал Департамента.

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

Сведения о режиме работы, местах нахождения и номерах телефонов отделов (управлений) ГОАУ «МФЦ» содержатся в приложении N 8 к настоящему Административному регламенту.

Почтовый адрес Департамента для направления документов и обращений: Великая ул., д. 8, Великий Новгород, Россия, 173001.

Электронный адрес Департамента для направления обращений:

connect_06@mail.ru.

Телефоны Департамента для справок (консультаций):

приемная: (8-816-2)77-52-96, факс: (816-2)983-153;

начальник отдела социальной поддержки отдельных категорий граждан: (8-816-2)983-156;

специалисты отдела социальной поддержки отдельных категорий граждан: (8-816-2)983-182.

График приема граждан должностными лицами Департамента:

понедельник:

8.30 - 17.30, перерыв: 13.00 - 14.00

вторник:

8.30 - 17.30, перерыв: 13.00 - 14.00

среда:

8.30 - 17.30, перерыв: 13.00 - 14.00

четверг:

8.30 - 17.30, перерыв: 13.00 - 14.00

пятница:

8.30 - 17.30, перерыв: 13.00 - 14.00

суббота:

выходной день

воскресенье:

выходной день.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется специалистами Департамента как в устной, так и в письменной форме бесплатно.

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость изложения информации;

полнота информирования;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

При консультировании граждан по телефону должностное лицо, сняв трубку, должно представиться и назвать:

наименование органа (учреждения);

должность;

фамилию, имя, отчество.

Во время разговора должностное лицо (лично или по телефону), обязано относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства, произносить слова четко, не допускать «параллельных» разговоров с окружающими людьми.

Должностное лицо обязано в соответствии с поступившим запросом представлять информацию по следующим вопросам:

наименование, местоположение и режим работы уполномоченного органа, в который следует обращаться с документами для предоставления государственной услуги;

о перечне необходимых документов для предоставления государственной услуги;

о перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Иные вопросы рассматриваются должностным лицом только на основании письменного обращения гражданина.

При консультировании по письменным обращениям граждан должностное лицо готовит разъяснения в пределах установленной компетенции.

Ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В любое время с момента приема документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления государственной услуги по телефону либо при посещении Департамента.

Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 30 июня 2016 года № 40; НГР:RU53000201600432)

При обращении гражданина посредством электронной почты ответ направляется гражданину в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением гражданина должен быть направлен ему в письменной форме по почте). Информирование по электронной почте осуществляется при наличии в обращении адреса и фамилии заявителя.

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

              2.1. Наименование государственной услуги

Государственная услуга по назначению и выплате компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, и инвалидам, приобретшим транспортные средства через органы социальной защиты населения за собственные средства.

2.2. Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу

Государственная услуга предоставляется Департаментом.

В процессе предоставления государственной услуги Департаментом осуществляется взаимодействие с:

департаментом финансов Новгородской области;

кредитными организациями.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;)

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является:

предоставление государственной услуги - назначение и выплата компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, и инвалидам, приобретшим транспортные средства через органы социальной защиты населения за собственные средства;

отказ в предоставлении государственной услуги.

Если в результате предоставления государственной услуги вынесено решение Департамента о предоставлении государственной услуги, то процедура предоставления государственной услуги завершается перечислением Департаментом денежных средств заявителю.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;)

Если в результате предоставления государственной услуги вынесено решение об отказе в предоставлении государственной услуги, то процедура предоставления государственной услуги завершается направлением заявителю уведомления об отказе в назначении и выплате страховой премии.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

За предоставлением государственной услуги граждане могут обращаться в любое время после возникновения права на нее путем подачи соответствующего заявления со всеми необходимыми документами.

Датой обращения за предоставлением государственной услуги считается дата подачи заявления с полным пакетом документов, указанных в пункте 2.6 к настоящему Административному регламенту.

При направлении заявления и документов по почте датой обращения за предоставлением государственной услуги считается дата регистрации документов в журнале входящей корреспонденции Департамента.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;

В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

Процедура предоставления государственной услуги не превышает 15 календарных дней с момента регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги (далее - дата подачи документов) до момента передачи платежного поручения и реестров заявителей в кредитные организации для перечисления выплаты заявителю компенсации страховых премий.

Исключен.

(Исключен в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

              2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

(Часть в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. (Собрание законодательства Российской Федерации», 2014, №14, ст. 4398);

Федеральным законом от 6 октября 1999 г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» (Российская газета, 1999, 19 октября);

Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Российская газета, 2002, 07 мая);

Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации исполнения государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, 2010, 30 июля);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 августа 2005 г. № 528 «О порядке предоставления из федерального бюджета субвенций бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию полномочий по выплате инвалидам (в том числе детям инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, № 35, ст. 3610);

Приказом Министерства финансов Российской Федерации от 30 марта 2011г. № 38н «Об утверждении форм отчетности о расходовании субъектами Российской Федерации субвенций из федерального бюджета, предоставляемых в целях реализации постановлений Правительства Российской Федерации от 18 августа 2005 г. № 525, от 19 августа 2005 г. № 528, от 21 сентября 2005 г. № 579» (Российская газета, 2011, 13 июля);

областным законом от 5 декабря 2005 № 570-ОЗ «О мерах по реализации на территории области статьи 17 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Новгородские ведомости, 2005, 13 декабря);

областным законом от 7 мая 2007 № 95-ОЗ «Об установлении компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Новгородские ведомости, 2007, 16 мая);

Постановлением Администрации Новгородской области от 23 ноября 2005 № 436 «О правилах выплаты инвалидам компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Новгородские ведомости, 2005, 06 декабря);

Положением о департаменте труда и социальной защиты населения Новгородской области, утвержденным постановлением Администрации области от 15.02.2008 № 39 «О департаменте труда и социальной защиты населения Новгородской области» (Новгородские ведомости, 2008, 12 марта).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем.

Для получения государственной услуги заявитель представляет следующие документы:

письменное заявление с указанием своего адреса места жительства и способа доставки компенсации стразовой премии (приложения NN 1, 2 к Административному регламенту);

копию страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства;

копию паспорта транспортного средства, выписанного на имя инвалида или законного представителя ребенка-инвалида.

При представлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законный представитель предъявляет документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя.

Копии документов заверяются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо при наличии подлинных документов, должностным лицом, осуществляющим их прием.

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 30 июня 2016 года № 40; НГР:RU53000201600432)

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителем предоставляется возможность направить заявление и документы через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области», путем заполнения специальной интерактивной формы, которая обеспечивает идентификацию заявителя.

В федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области», используется подсистема «Личный кабинет» для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителя в электронном виде.

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.

Предоставление документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций не требуется.

Орган, предоставляющий государственные услуги, не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и областными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа исполнительной власти области, предоставляющего государственную услугу, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, областными нормативными правовыми актами и муниципальными правовыми актами.

Исключен.

(Часть исключена редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

использование транспортного средства лицом, имеющим право на предоставление государственной услуги, и еще более чем двумя водителями, указанными в договоре обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги нет.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

              Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги как в устной, так и в письменной форме осуществляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг.

              Максимальное время ожидания граждан в очереди при подаче документов не должно превышать 15 минут.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;)

              Максимальное время продолжительности приема у специалиста - 10 минут.

2.13. Специалист Департамента регистрирует заявление и документы, предусмотренные пунктом 2.6 Административного регламента, в день поступления в журнале регистрации, который должен быть пронумерован, прошнурован и скреплен печатью Департамента. Документы регистрируются в хронологическом порядке с указанием даты и времени их поступления. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Регистрация заявления и документов, направленных в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области», осуществляется в день поступления в Департамент либо на следующий день в случае поступления по окончании рабочего времени Департамента. В случае поступления заявления и документов в выходные или нерабочие праздничные дни регистрация осуществляется в первый рабочий день Департамента, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.

Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги регистрируется в ведомственной системе документооборота с присвоением запросу входящего номера и указанием даты его получения уполномоченным органом.

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению информации о порядке предоставления государственной услуги

2.14.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Помещение оборудуется противопожарной системой безопасности и средствами порошкового пожаротушения.

Места ожидания и приема посетителей соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

В здании, в котором предоставляется государственная услуга, создаются условия для прохода инвалидов и маломобильных групп населения.

Инвалидам в целях обеспечения доступности государственной услуги оказывается помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими государственной услуги наравне с другими лицами. Вход в здание оборудуется пандусом. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны иметь расширенные проходы, позволяющие обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, а также должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации. Надписи, знаки, иная текстовая и графическая информация дублируются знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Глухонемым, инвалидам по зрению и другим лицам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается помощь по передвижению в помещениях и сопровождению.

На стоянке должны быть предусмотрены места для парковки специальных транспортных средств инвалидов. За пользование парковочным местом плата не взимается.

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 30 июня 2016 года № 40; НГР:RU53000201600432;)

2.14.2. Требования к месту ожидания.

Место ожидания должно быть оборудовано стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками).

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.

2.14.3. Требования к местам приема заявителей:

места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени работы и перерыва на обед;

              рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам;

рабочее место лица, осуществляющего прием заявителей должно обеспечивать ему возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости;

место для приема должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов;

место для приема должно обеспечивать конфиденциальность сведений о заявителях.

2.14.4. Требования к размещению и оформлению информации о предоставлении государственной услуги:

места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, которые должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны (информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А 4, в которых размещаются информационные листки);

              информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним граждан из числа имеющих ограничения к передвижению.

2.15. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами органа исполнительной власти области, предоставляющего государственную услугу, при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления

государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе

с использованием информационно-коммуникационных технологий

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

Показателем доступности и качества государственной услуги является возможность получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме.

Показателем доступности государственной услуги является:

количество взаимодействий со специалистом Департамента при предоставлении государственной услуги - не более двух;

продолжительность взаимодействия со специалистом Департамента при предоставлении государственной услуги - не более 30 минут;

количество повторных обращений граждан за предоставлением информации о ходе предоставления государственной услуги;

уровень информированности получателя государственной услуги;

обеспечение предоставления государственной услуги с использованием региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области»;

обеспечение предоставления государственной услуги с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

В любое время с момента приема документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления государственной услуги по телефону либо при посещении Департамента.

Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.

Показателями качества государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб граждан на предоставление государственной услуги.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие

особенности предоставления государственной услуги

в многофункциональных центрах предоставления государственных

и муниципальных услуг и особенности предоставления

государственной услуги в электронной форме

Административные действия сотрудников Департамента, предусмотренные пунктом 3.2 настоящего Административного регламента, могут предоставляться на базе ГОАУ «МФЦ» на основании подписанных соглашений между Департаментом и ГОАУ «МФЦ».

Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - единый портал) или региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» (далее - региональный портал), путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и обеспечивает идентификацию заявителя.

При подаче электронного заявления может быть использована простая электронная подпись согласно п. 2 статьи 6 Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ «Об электронной подписи». Простой электронной подписью является регистрация заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). «Логин» и «пароль» выступают в качестве авторизации на едином портале, региональном портале, подтверждающей правомочность производимых посредством сети Интернет процедур. Идентификатором простой электронной подписи является страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) заявителя в системе обязательного пенсионного страхования.

Средства электронной подписи, применяемые при подаче электронного заявления, необходимого для получения государственной услуги, должны быть сертифицированы в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи».

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 30 июня 2016 года № 40; НГР:RU53000201600432)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур (действий), предоставляемых в рамках государственной услуги

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием от заявителя документов, необходимых для получения государственной услуги, и их проверка;

принятие решения о назначении, отказе в назначении предоставления государственной услуги;

организация выплаты (перечисления) компенсации страховой премии.

Последовательность административных процедур по предоставлению государственной услуги отражена в блок-схеме, представленной в приложении № 7 к Административному регламенту.

(Введен в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

3.2. Прием заявления и документов от заявителя

(Часть 3.2 в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

              3.2.1. Прием заявления и документов от заявителя при обращении граждан на личном приеме

Основанием для начала предоставления административной процедуры по приему заявления и документов от заявителя при обращении граждан на личном приеме является личное обращение заявителя или его представителя в Департамент с заявлением по форме согласно приложениям № 1 или № 2 к настоящему Административному регламенту и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

Специалист Департамента проверяет правильность составления заявления и документов, непротиворечивость содержащихся в них сведений и полноту представленного заявителем или его представителем комплекта документов.

Специалист Департамента изучает каждый представленный документ по отдельности, а затем сравнивает сведения, содержащиеся в представленных документах.

              При предоставлении полного комплекта документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, специалист Департамента выполняет копирование подлинников документов, представленных заявителем или его представителем, за исключением документов, которые предназначены для однократного предъявления. Копии документов специалист Департамента заверяет штампом «Копия верна» и подписью с расшифровкой и возвращает заявителю или его представителю подлинники документов, с которых сняты копии.

Специалист Департамента регистрирует заявление в журнале входящей корреспонденции и устно информирует заявителя или его представителя о сроках принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Срок выполнения административной процедуры по приему заявления и документов от заявителя при обращении граждан на личном приеме составляет не более 30 минут.

3.2.2. Прием заявления и документов от заявителя при направлении их в адрес Департамента почтовым отправлением

Основанием для начала предоставления административной процедуры по приему заявления и документов от заявителя при направлении их в адрес Департамента почтовым отправлением является предоставление в адрес Департамента заявления по форме согласно приложениям № 1 или № 2 к настоящему Административному регламенту и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, путем почтового отправления. При этом копии документов, которые не требуются в оригинале, должны быть заверены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Специалист Департамента проверяет правильность составления заявления и документов, непротиворечивость содержащихся в них сведений и полноту представленного комплекта документов.

Специалист Департамента изучает каждый представленный документ по отдельности, а затем сравнивает сведения, содержащиеся в представленных документах, и регистрирует заявление в журнале входящей корреспонденции Департамента. При этом специалист Департамента, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о получении документов указанным заявителем способом в течение 10 дней после получения документов.

Срок выполнения административной процедуры по приему заявления и документов от заявителя при направлении их в адрес Департамента почтовым отправлением составляет не более 30 минут.

3.2.3. Прием заявления и документов от заявителя при направлении их в адрес Департамент в электронной форме

Основанием для начала административной процедуры по приему заявления и документов от заявителя является обращение заявителя в Департамент с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, в электронной форме по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области».

Заявления и документы, направленные заявителем в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области», поступают в Департамент через информационную систему межведомственного взаимодействия «SMART ROUTE».

Специалист Департамента, принимающий заявление и документы через информационную систему, заходит в информационную систему путем авторизации с помощью логина и пароля или сертификата электронной цифровой подписи и открывает электронное обращение:

1) проверяет правильность заполнения электронного заявления, а также полноту указанных сведений;

2) проводит первичную проверку представленных электронных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требований, а именно:

наличие документов, необходимых для предоставления услуги;

актуальность представленных документов в соответствии с требованиями к срокам их действия;

3) проверяет соблюдение следующих требований:

              наличие четкого изображения сканированных документов;

соответствие сведений, содержащихся в заявлении, сведениям, содержащихся в представленных заявителем документах;

4) распечатывает электронные документы, приложенные к заявлению посредством электронных печатных устройств, и формирует пакет документов заявителя на предоставление государственной услуги;

5) заполняет вкладыш, содержащей сведения о поступлении заявления и документов в электронном виде и приобщает его к пакету документов заявителя на предоставление государственной услуги.

Подлинные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляются гражданином лично. Для этого специалист Департамента назначает заявителю дату и время их приема;

6) вносит в журнал регистрации обращений граждан за государственной услугой в электронном виде с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» запись о приеме электронного заявления и документов;

7) направляет заявителю уведомление о статусе, присвоенном заявке, путем заполнения в информационной системе интерактивных полей.

Регистрация заявления и документов, поступивших в форме электронного документа, осуществляется в день поступления в Департамент, либо на следующий день - в случае поступления по окончании рабочего времени Департамента. В случае поступления заявления и документов в выходные или нерабочие праздничные дни регистрация осуществляется в первый рабочий день Департамента, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.

3.2.4. Прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при обращении граждан в ГОАУ «МФЦ»

Основанием для начала административной процедуры является поступление в ГОАУ «МФЦ» заявления по форме согласно приложениям № 1 или № 2 к настоящему Административному регламенту и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

Специалист ГОАУ «МФЦ» проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

При приеме заявления специалист ГОАУ «МФЦ» выполняет копирование подлинников документов, заверяет их после сверки с оригиналами штампом «копия верна», личной подписью, ее расшифровкой и датой заверения (кроме заверенных в установленном порядке), возвращает подлинники обратившемуся лицу, проверяет сведения, указанные в заявлении, и выдает расписку-уведомление о приеме заявления и документов с указанием:

даты приема документов;

количества принятых документов;

фамилии и инициалов специалиста ГОАУ «МФЦ», принявшего документы, а также его подписи.

Принятые в ГОАУ «МФЦ» заявление и прилагаемые к нему документы регистрируются в день их подачи заявителем и передаются в течение 3 календарных дней со дня, следующего за днем их регистрации в ГОАУ «МФЦ» в Департамент на бумажном носителе.

3.2.5. Результатом административной процедуры является формирование пакета документов для принятия решения о предоставлении (не предоставлении) заявителю государственной услуги.

3.3. Рассмотрение представленных документов и принятие решения о назначении либо об отказе в назначении государственной услуги, расчет компенсации страховой премии

Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления (Приложение № 1 и 2 к настоящему Административному регламенту) с необходимыми документами.

Должностное лицо комитета, ответственное за предоставление государственной услуги, проводит экспертизу представленных заявителем документов на предмет наличия оснований на получение государственной услуги и готовит проект одного из следующих решений: о назначении, об отказе в назначении компенсации страховой премии.

Должностное лицо Департамента, ответственное за предоставление государственной услуги, проводит экспертизу представленных заявителем документов на предмет наличия оснований на получение государственной услуги и готовит проект одного из следующих решений: о назначении, об отказе в назначении компенсации страховой премии.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;)

Решение о назначении компенсации страховой премии принимается и подписывается заместителем руководителя Департамента в течение 15 дней с даты поступления заявления со всеми необходимыми документами, указанными в 2.6 (приложения NN 3 и 4 к настоящему административному регламенту).

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;)

Решение об отказе в назначении компенсации страховой премии принимается и подписывается заместителем руководителя Департамента при наличии оснований, указанных в пункте 2.9 настоящего административного регламента, в течение 10 дней с даты поступления заявления и документов, указанных в пункте 2.6 (приложения NN 5 и 6 к настоящему административному регламенту), с указанием причины отказа и порядка его обжалования, одновременно возвращаются все представленные документы.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;

В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги заполняется в двух экземплярах, один из которых направляется заявителю со всеми представленными документами по почте в течение 15 дней с даты принятия такого решения.

Результат административной процедуры: принятие решения о предоставлении (назначении) государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении (назначении) и оповещение заявителя о принятом решении.

Общий максимальный срок административной процедуры - 15 дней.

3.4. Организация выплаты (перечисления) компенсации страховой премии

Основанием для начала административной процедуры организации перечисления средств заявителю, получающему государственную услугу, является принятие заместителем руководителя Департамента решения о предоставлении (назначении) государственной услуги.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;)

Должностное лицо Департамента, ответственное за предоставление государственной услуги, формирует сводный список инвалидов, имеющих право на выплату компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств по Новгородской области в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 августа 2005 года N 528 (далее - сводный список), который содержит следующую информацию:

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;)

фамилию, имя, отчество заявителя;

адрес места жительства заявителя;

банковские реквизиты (в том числе наименование банка, номер филиала, номер лицевого счета заявителя);

размер компенсации страховой премии.

Сводный список подписывается начальником отдел бухгалтерского учета и отчетности и руководителем Департамента.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;)

Должностное лицо Департамента, ответственное за предоставление государственной услуги, на основании сводного списка формирует списки к платежному поручению для осуществления выплаты компенсации страховых премий на счета, открытые заявителями в кредитных учреждениях, и передает их на подпись начальнику отдел бухгалтерского учета и отчетности, а также заместителю руководителя Департамента.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;)

Для перечисления средств на счета заявителей должностное лицо Департамента передает подписанные списки к платежному поручению в отдел финансового обеспечения и бухгалтерского учета.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;)

Выплата компенсации лицам, имеющим право на ее получение, осуществляется должностным лицом отдел бухгалтерского учета и отчетности единовременно в срок не позднее 30 дней со дня принятия решения о назначении компенсации путем перечислением на лицевой банковский счет указанных лиц.

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

Результат административной процедуры: перечисление компенсации страховой премии на счет заявителя.

Общий максимальный срок административной процедуры - 10 дней.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами органа исполнительной власти области, предоставляющего государственную услугу (областного государственного учреждения, которому переданы полномочия по предоставлению государственной услуги), положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению государственной услуги, определенных административным регламентом, и принятием решений должностными лицами осуществляется руководителем Департамента, иными должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги в соответствии с должностными обязанностями.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;)

Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в Административном регламенте.

Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Новгородской области.

Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Контроль за деятельностью должностных лиц, осуществляющих работу по предоставлению государственной услуги, производит начальник отдела, ответственный за предоставление государственной услуги, руководитель Департамента в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Новгородской области. По результатам проверок начальник отдела дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;)

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется на основании локальных правовых актов (приказов) Департамента и обращений заинтересованных лиц в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействия) должностных лиц, а также на основании проверки исполнения положений административного регламента.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;)

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги локальным правовым актом (приказом) Департамента формируется комиссия, председателем которой является руководитель Департамента (заместитель руководителя Департамента, курирующий вопросы предоставления мер социальной поддержки). В состав комиссии включаются государственные гражданские служащие Департамента, в том числе начальник отдела по проблемам пожилых людей, ветеранов и инвалидов и начальник юридического отдела.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;)

Комиссия имеет право:

разрабатывать предложения по вопросам предоставления государственной услуги;

привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.

Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии.

4.3. Порядок привлечения к ответственности должностных лиц органа исполнительной власти области, предоставляющего государственную услугу (областного государственного учреждения, которому переданы полномочия по предоставлению государственной услуги), за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей должностные лица Департамента, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственной услуги, привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии со статьями 57 - 58 Федерального закона от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;)

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных Административным регламентом по исполнению государственной услуги и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами департамента нормативных правовых актов Российской Федерации и Новгородской области, а также положений Административного регламента.

(В редакции постановления департамента социальной защиты населения Новгородской области от 2 декабря 2013 года № 15-п; НГР:RU53000201300765;)

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, его должностных лиц и специалистов

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 30 июня 2016 года № 40; НГР:RU53000201600432;)

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу

на решение и (или) действие (бездействие) департамента

и (или) его должностных лиц и специалистов при

предоставлении государственной услуги (далее - жалоба)

Заявитель государственной услуги, права и законные интересы которого нарушены должностными лицами и специалистами департамента (в том числе в случае ненадлежащего исполнения ими обязанностей при предоставлении государственной услуги), имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются нарушения порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений настоящего Административного регламента.

5.2.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;

7) отказ департамента, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и специалистов в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. Срок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах не должен превышать 5 рабочих дней со дня обнаружения опечатки (ошибки) или получения от заявителя в письменной форме заявления об опечатке (ошибке) в документах.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные

на рассмотрение жалобы должностные лица, которым

может быть направлена жалоба

Заявители могут обжаловать решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги специалистами и руководителями структурных подразделений департамента, руководителю департамента или его заместителю.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Жалоба подается должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб, указанному в пункте 5.3 настоящего Административного регламента, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.4.2. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в настоящем подпункте, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.4.3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется департаментом. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте или через ГОАУ «МФЦ».

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.4. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

портала Департамента;

регионального портала;

федерального портала;

федеральной государственной информационной системы «Досудебное обжалование»: http://www.gosuslugi.ru/;

официального сайта ГОАУ «МФЦ».

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

5.4.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование департамента, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.6. Жалоба, поступившая в департамент, рассматривается руководителем департамента или заместителем руководителя департамента.

Рассмотрение обращения не может быть поручено должностным лицам, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба, поступившая в департамент, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо гражданского служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы

5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы департамент принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом, должностным лицом или специалистом департамента опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6.2. При удовлетворении жалобы департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.6.3. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с Административным регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

доводы заявителя в ходе проверки не нашли свое подтверждение и не могут быть признаны обоснованными.

5.6.4. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления департамент незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе

Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

В случае если для написания жалобы заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению государственной услуги и находящиеся в департаменте, соответствующие информация и документы предоставляются ему для ознакомления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке

подачи и рассмотрения жалобы

Департамент обеспечивает:

1) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, его должностных лиц либо специалистов посредством размещения информации на стендах органа местного самоуправления, в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», портала департамента и официального сайта ГОАУ «МФЦ»;

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 28 февраля 2017 года № 11; НГР:RU53000201700083)

2) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, его должностных лиц либо специалистов, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Приложение № 1

к административному регламенту департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 30 июня 2016 года № 40; НГР:RU53000201600432;)

В департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области

от _____________________________________________

                              (фамилия, имя отчество заявителя полностью)

                                                      _____________________________________________________________

Дата рождения_____________________________

                                   Паспорт серия________ номер _______________

                                    Выдан ___________________________________

                                            _________________________________________________

        (кем и когда)

                                    СНИЛС __________________________________

Проживающего (ей) по адресу:_______________

_________________________________________________

                    (адрес регистрации заявителя)

Телефон ________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

              Прошу назначить и выплатить мне компенсацию страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Для назначения компенсации представляю следующие документы:

№ п/п

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

копия страхового полиса обязательного страхования;

2.

копия паспорта транспортного средства

Прошу перечислить назначенную мне компенсацию ________________________________

________________________________________________________________________________

(номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации или кредитного учреждения)

«___»_____________20__г.                    _________________

                                           (подпись заявителя)

Согласие на обработку персональных данных

«___» __________ 20___ г.

Я, _______________________________________________________________________,

(Ф.И.О)

паспорт: серия _______ № _______ выдан _____________________________________

__________________________________________________________________________,

(когда и кем)

проживающий (ая) по адресу:_________________________________________________

__________________________________________________________________________,

настоящим даю свое согласие на обработку Департаментом труда и социальной защиты населения Новгородской области, расположенным по адресу: 173001, Великий Новгород, ул. Великая, 8 моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую своей волей и в своих интересах.

Согласие дается мною для целей назначения и выплаты мне компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и распространяется на следующую информацию:

фамилия, имя, отчество, год, месяц, число либо дата рождения, место рождения, адрес, льготный статус, серия, №, дата выдачи паспорта, документа о праве на получение мер социальной поддержки, Идентификационный № СНИЛС, № телефона.

Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными с учетом федерального законодательства.

В случае неправомерного использования предоставленных мною персональных данных согласие отзывается моим письменным заявлением.

Данное согласие действует с «____» ________ 20__ г. до момента отзыва моего согласия на обработку моих персональных данных и мне разъяснен порядок отзыва моего согласия на обработку моих персональных данных.

_____________________________________

    (Ф.И.О., подпись лица, давшего согласие)

Приложение № 2

к административному регламенту департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 30 июня 2016 года № 40; НГР:RU53000201600432;)

В департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области

от _____________________________________________

(фамилия, имя отчество заявителя полностью)

                                                     _____________________________________________________________

Дата рождения_____________________________

Паспорт серия________ номер _______________

                                   Выдан ___________________________________

_________________________________________________

                                                                  (кем и когда)

                                   СНИЛС __________________________________

Проживающего (ей) по адресу:_______________

_________________________________________________

           (адрес регистрации заявителя)

Телефон ________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

              Прошу назначить и выплатить мне компенсацию страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с областным законом от 7 мая 2007 года № 95-ОЗ «Об установлении компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Для назначения компенсации представляю следующие документы:

№ п/п

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

копия страхового полиса обязательного страхования;

2.

копия паспорта транспортного средства

Прошу перечислить назначенную мне компенсацию ________________________________

________________________________________________________________________________

(номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации или кредитного учреждения)

«___»_____________20__г.                    _________________

                                               (подпись заявителя)

Согласие на обработку персональных данных

«___» __________ 20___ г.

Я, _______________________________________________________________________,

(Ф.И.О)

паспорт: серия _______ № _______ выдан _____________________________________

___________________________________________________________________,

(когда и кем)

проживающий (ая) по адресу:_________________________________________________

__________________________________________________________________________,

настоящим даю свое согласие на обработку Департаментом труда и социальной защиты населения Новгородской области, расположенным по адресу: 173001, Великий Новгород, ул. Великая, 8 моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую своей волей и в своих интересах.

Согласие дается мною для целей назначения и выплаты мне компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с областным законом от 7 мая 2007 года № 95-ОЗ «Об установлении компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и распространяется на следующую информацию:

фамилия, имя, отчество, год, месяц, число либо дата рождения, место рождения, адрес, льготный статус, серия, №, дата выдачи паспорта, документа о праве на получение мер социальной поддержки, Идентификационный № СНИЛС, № телефона.

Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными с учетом федерального законодательства.

В случае неправомерного использования предоставленных мною персональных данных согласие отзывается моим письменным заявлением.

Данное согласие действует с «____» ________ 20__ г. до момента отзыва моего согласия на обработку моих персональных данных и мне разъяснен порядок отзыва моего согласия на обработку моих персональных данных.

_____________________________________

    (Ф.И.О., подпись лица, давшего согласие)

Приложение № 3

к административному регламенту департамента труда и

социальной защиты населения

Новгородской области

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 30 июня 2016 года № 40; НГР:RU53000201600432;)

РЕШЕНИЕ

о назначении и выплате компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

от________________                                                                      № ________________________

Департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области, рассмотрев заявление __________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество гражданина)

принял решение о назначении и выплате компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в размере _______________________.

Заместитель руководителя департамента

труда и социальной защиты населения

Новгородской области                                                        ____________              _________________

(подпись)                    (расшифровка подписи)

Приложение № 4

к административному регламенту департамента

труда и социальной защиты населения

Новгородской области

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 30 июня 2016 года № 40; НГР:RU53000201600432;)

РЕШЕНИЕ

о назначении и выплате компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с областным законом от 7 мая 2007 года

№ 95-ОЗ «Об установлении компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

от________________                                                                      № ________________________

Департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области, рассмотрев заявление __________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество гражданина)

принял решение о назначении и выплате компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с областным законом от 7 мая 2007 года № 95-ОЗ «Об установлении компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в размере _______________________.

Заместитель руководителя департамента труда и

социальной защиты населения

Новгородской области                                                        ____________              _________________

               (подпись)         (расшифровка подписи)

Приложение № 5

к административному регламенту департамент

труда и социальной защиты населения

Новгородской области

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 30 июня 2016 года № 40; НГР:RU53000201600432;)

РЕШЕНИЕ

об отказе в назначении и выплате компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

от________________                                                                      № ___________________

Департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области, рассмотрев заявление ________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество гражданина)

принял решение об отказе в назначении и выплате компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

« в связи с __________________________________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________.

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты)

              Решение об отказе в назначении и выплате компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» может быть обжаловано в установленном законом порядке.

Заместитель руководителя департамента

труда и социальной защиты населения

Новгородской области                                                        ____________              _________________

(подпись)        (расшифровка подписи)

Приложение № 6

к административному регламенту

департамента труда и социальной защиты населения

Новгородской области

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 30 июня 2016 года № 40; НГР:RU53000201600432;)

РЕШЕНИЕ

об отказе в назначении и выплате компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с областным законом от 7 мая 2007 года № 95-ОЗ «Об установлении компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

от________________                                                                      № ___________________

Департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области, рассмотрев заявление ________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество гражданина)

принял решение об отказе в назначении и выплате компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с областным законом от 7 мая 2007 года № 95-ОЗ «Об установлении компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в связи с _______________________________________

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________.

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты)

              Решение об отказе в назначении и выплате компенсации страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в соответствии с областным законом от 7 мая 2007 года № 95-ОЗ «Об установлении компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» может быть обжаловано в установленном законом порядке.

Заместитель руководителя департамента

труда и социальной защиты населения

Новгородской области                                                        ____________              _________________

(подпись)         (расшифровка подписи)

Приложение № 7

к административному регламенту

департамента труда и социальной защиты

населения Новгородской области

(В редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 30 июня 2016 года № 40; НГР:RU53000201600432;)

Блок-схема

предоставления государственной услуги назначению и выплате компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств инвалидам (в том числе детям инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, и инвалидам, приобретшим транспортные средства через органы социальной защиты населения за собственные средства

Обращение заявителя в Департамент

Прием, проверка и регистрация документов для предоставления государственной услуги представленных документов

Документы соответствуют установленным требованиям

Нет

Возврат документов заявителю

               Да                    

Рассмотрение представленных документов и принятие решения о назначении либо об отказе в назначении государственной услуги, расчет компенсации страховой премии

Организация выплаты (перечисления) компенсации страховой премии

Приложение N 8

к Административному регламенту

департамента труда и социальной защиты населения

Новгородской области

ИНФОРМАЦИЯ

ОБ ОФИСАХ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБЛАСТНОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

«МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ

И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»

(Приложение введено в редакции постановления департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 30 июня 2016 года № 40; НГР:RU53000201600432;)

N п/п

Название подразделения

Адрес

Режим работы

Телефон, адрес электронной почты (при наличии)

1.

Отдел МФЦ Батецкого муниципального района

175000, Новгородская область, Батецкий район, п. Батецкий, ул. Советская, д. 37а

Пн. 8.30 - 12.00,

вт. 8.30 - 17.30,

ср. 8.30 - 17.30,

чт. 8.30 - 20.00,

пт. 8.30 - 17.30,

сб. 9.00 - 14.00

89210202795;

mfc-bat@mail.ru

2.

Управление МФЦ по Боровичскому району

174400, Новгородская обл., Боровичский район, г. Боровичи,

ул. Вышневолоцкая, д. 48

Пн. 8.30 - 18.30,

вт. 8.30 - 18.30,

ср. 8.30 - 18.30,

чт. 9.00 - 20.00,

пт. 8.30 - 14.00

(по предварительной записи до 18.30),

сб. 9.00 - 15.00

(81664)25-715,

(81664)25-725;

mfc_borovichi@mail.ru

3.

ГОАУ МФЦ Валдайского муниципального района

175400, Новгородская обл., Валдайский район, г. Валдай,

ул. Гагарина, д. 12/2

Пн. 08.30 - 13.30,

вт. 08.30 - 17.30,

ср. 08.30 - 17.30,

чт. 08.30 - 17.30,

пт. 08.30 - 17.30,

сб. 09.00 - 13.00

(81666)21-819;

mfc.valday@gmail.com

4.

Отдел МФЦ по Великому Новгороду N 1;

173000, Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 24;

Пн. 8.30 - 14.00,

вт. 8.30 - 17.30,

ср. 8.30 - 17.30,

чт. 8.30 - 20.00,

пт. 8.30 - 17.30,

сб. 8.30 - 14.00

(8162)501-053;

mfc-vn@novreg.ru

Отдел МФЦ по Великому Новгороду N 2

173021, Великий Новгород, ул. Ломоносова, д. 24/1

5.

Отдел МФЦ Волотовского муниципального района

175100, Новгородская обл., Волотовский район, п. Волот, ул. Комсомольская, 17б

Пн. 8.30 - 12.00,

вт. 8.30 - 17.30,

ср. 8.30 - 17.30,

чт. 8.30 - 20.00,

пт. 8.30 - 17.30,

сб. 9.00 - 14.00

(81662)61-572,

(81662)61-573;

mfc.volot@mail.ru

6.

Отдел МФЦ Демянского муниципального района

175310, Новгородская область, Демянский район, п. Демянск, ул. Ленина, д. 13

Пн. 8.30 - 17.30,

вт. 8.30 - 17.30,

ср. 8.30 - 17.30,

чт. 8.30 - 17.30,

пт. 8.30 - 16.00,

сб. 9.00 - 14.00

(81651)44-010,

89212013855;

mfcdemyansk@yandex.ru

7.

Отдел МФЦ Крестецкого муниципального района

175461, Новгородская обл., Крестецкий р-н, с. Ямская Слобода, ул. Ямская, д. 21

Пн. 8.30 - 14.30,

вт. 8.30 - 17.30,

ср. 8.30 - 17.30,

чт. 8.30 - 20.00,

пт. 8.30 - 17.30

(881659)54-469;

a.v.koyvistoynen@novreg.ru

8.

Отдел МФЦ Любытинского муниципального района

174760, Новгородская область, Любытинский район, р.п. Любытино, ул. Советов, д. 29

Пн. 8.30 - 14.30,

вт. 8.30 - 17.30,

ср. 8.30 - 17.30,

чт. 8.30 - 17.30,

пт. 8.30 - 17.30,

сб. 9.00 - 15.00

(81668)61-567,

89210202887;

mfclubitino@yandex.ru

9.

Отдел МФЦ Маловишерского муниципального района

174262, Новгородская область, Маловишерский район, г. Малая Вишера, ул. Заводской Домострой, д. 10

Пн. 8.30 - 17.30,

вт. 8.30 - 19.00,

ср. 8.30 - 17.30,

чт. 8.30 - 19.00

(по предварительной записи до 20.00),

пт. 8.30 - 17.30,

сб. 9.00 - 13.00

(по предварительной записи до 14.00)

(81660)33-752;

mfz-mv@yandex.ru

10.

Отдел МФЦ Маревского муниципального района

175350, Новгородская область, Маревский район, с. Марево, ул. Советов, д. 27

Пн. 8.00 - 17.00,

вт. 8.30 - 14.30,

ср. 8.00 - 19.00,

чт. 8.00 - 17.00,

пт. 8.00 - 17.00

(81663)21-397;

mfcmarevo@mail.ru

11.

Отдел МФЦ Мошенского муниципального района

174450, Новгородская область, Мошенской район, с. Мошенское, ул. 1 Мая, д. 15

Пн. 8.30 - 14.00,

вт. 8.30 - 17.30,

ср. 8.30 - 17.30,

чт. 8.30 - 17.30

(по предварительной записи до 20.00),

пт. 8.30 - 17.00,

сб. 9.00 - 15.00

(81653)61-328;

mochenskoe@mail.ru

12.

Управление МФЦ по Новгородскому муниципальному району

173526, Новгородская область, Новгородский район, п. Панковка, ул. Октябрьская, д. 1

Пн. 8.30 - 12.00,

вт. 8.30 - 17.30,

ср. 8.30 - 17.30,

чт. 8.30 - 20.00,

пт. 8.30 - 17.30,

сб. 9.00 - 14.00

(8162)500-272,

(8162)799-474;

y.s.mahmutova@novreg.ru

13.

Отдел МФЦ Окуловского муниципального района

174350, Новгородская обл., Окуловский район, г. Окуловка, ул. Кирова, д. 9, 1 эт.

Пн. 8.00 - 14.00,

вт. 8.30 - 17.30,

ср. 8.30 - 17.30,

чт. 8.30 - 17.30

(по предварительной записи до 20.00),

пт. 8.30 - 17.00,

сб. 9.00 - 15.00

(81657)21-216;

gruzdeva.mfc@yandex.ru

14.

Отдел МФЦ Парфинского муниципального района

175130, Новгородская область, Парфинский район, р.п. Парфино, ул. Карла Маркса, д. 62

Пн. 8.30 - 14.30,

вт. 8.30 - 17.30,

ср. 8.30 - 17.30,

чт. 8.30 - 17.30,

пт. 8.30 - 17.30,

сб. 9.00 - 15.00

(81650)63-134,

(81650)63-008;

mfc-parfino@yandex.ru

15.

Отдел МФЦ Пестовского муниципального района

174510, Новгородская область, Пестовский район, г. Пестово, ул. Боровичская, д. 92

Пн. 8.30 - 14.30,

вт. 8.30 - 17.30,

ср. 8.30 - 17.30,

чт. 8.30 - 17.30,

пт. 8.30 - 17.30,

сб. 9.00 - 14.00

(81669)57-104,

(81669)57-069,

(81669)56-231,

(81669)56-062;

mfc-pestovo@yandex.ru

16.

Отдел МФЦ Поддорского муниципального района

175260, Новгородская обл., Поддорский район, с. Поддорье, ул. Полевая, д. 15

Пн. 8.30 - 17.30,

вт. 8.30 - 17.30,

ср. 8.30 - 17.30,

чт. 8.30 - 17.30,

пт. 8.30 - 17.30

(81658)71-041;

mfcpoddorye@mail.ru

17.

Отдел МФЦ Солецкого муниципального района

175040, Новгородская обл., Солецкий район, г. Сольцы, ул. Ленина, д. 1

Пн. 8.30 - 14.30,

вт. 8.30 - 17.30,

ср. 8.30 - 17.30,

чт. 8.30 - 17.30,

пт. 8.30 - 17.30,

сб. 9.00 - 15.00

(816-55)31-908,

(816-55)31-188;

mfc_solcy@mail.ru

18.

Управление МФЦ Старорусского муниципального района

175207, Новгородская обл., Старорусский район, г. Старая Русса, ул. Александровская, д. 34

Пн. 8.30 - 18.30,

вт. 8.30 - 18.30,

ср. 8.30 - 18.30,

чт. 8.30 - 20.00,

пт. 8.30 - 18.30,

сб. 8.30 - 14.30

(81652)30-494,

(81652)30-495,

(81652)30-497;

str-mfc@mail.ru

19.

Отдел МФЦ Хвойнинского муниципального района

174580, Новгородская обл., Хвойнинский район, р.п. Хвойная, ул. Советская, д. 12

Пн. 8.30 - 14.30,

вт. 8.30 - 17.30,

ср. 8.30 - 17.30,

чт. 8.30 - 17.30

(по предварительной записи до 20.00),

пт. 8.30 - 17.30,

сб. 9.00 - 15.00

(81667)50-622;

mfc_xvoinaya@mail.ru

20.

Отдел МФЦ Холмского муниципального района

175270, Новгородская обл., Холмский район, г. Холм, ул. Октябрьская, д. 51/2

Пн. 8.30 - 17.00,

вт. 8.30 - 17.00,

ср. 8.30 - 17.00,

чт. 9.00 - 18.00,

пт. 8.30 - 14.30

(81654)59-026,

(81654)59-024;

mfcholm@mail.ru

21.

Отдел МФЦ Чудовского муниципального района

174210, Новгородская область, Чудовский район, г. Чудово, ул. Некрасова, д. 27

Пн. 8.30 - 17.30,

вт. 8.30 - 17.30,

ср. 8.30 - 17.30,

чт. 8.30 - 17.30,

пт. 8.30 - 14.30,

сб. 9.00 - 15.00

(81665)45-109,

(81665)45-160;

mfc.chudovo@yandex.ru

22.

Отдел МФЦ Шимского муниципального района

174150, Новгородская область, р.п. Шимск, ул. Новгородская, д. 25

Пн. 8.30 - 14.30,

вт. 8.30 - 17.30,

ср. 8.30 - 17.30,

чт. 8.30 - 17.30

(по предварительной записи до 20.00),

пт. 8.30 - 17.30,

сб. 9.00 - 15.00

(881656)56-343, (881656)54-322;

mfc.shimsk@mail.ru