Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача заверенных копий документов»



Об утверждении административного регламента администрации города Чебоксары по предоставлению муниципальной услуги по выдаче ра

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

РЕСПУБЛИКА КРЫМ

КРАСНОГВАРДЕЙСКИЙ РАЙОН

АДМИНИСТРАЦИЯ КОТЕЛЬНИКОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

05 июня 2020 года                             с. Котельниково                                                         № 105

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача заверенных копий документов»

соответствии со ст. 14 Федерального закона "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" от 06.10.2003 N 131-ФЗ в действующей редакции, - Конституцией Республики Крым от 11.04.2014 («Крымские известия», 12.04.2014, №68), Законом Республики Крым от 14.08.2014 № 50-ЗРК «Об архивном фонде Республике Крым» (с изменениями от 15.12.2014 № 32-ЗРК/2014 «О внесении изменений в некоторые законы Республики Крым»), Законом Республики Крым от 09.12.2014 № 28-ЗРК/2014 "О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований в Республике Крым отдельными государственными полномочиями Республики Крым в сфере архивного дела", Уставом муниципального образования Котельниковское сельское поселение Красногвардейского района Республики Крым, администрация Котельниковского сельского поселения

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача заверенных копий документов» (Приложение 1)

2. Постановление от 07.08.2015 № 108 «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача заверенных копий документов» признать утратившим силу.

3. Обнародовать настоящее постановление на официальном Портале Правительства Республики Крым на странице Красногвардейского района в разделе «Муниципальные образования Красногвардейского района» подраздел «Котельниковское сельское поселение», а также путем размещения его на информационной доске объявлений, расположенной в здании сельского совета/администрации по адресу: Республика Крым, Красногвардейский район, с. Котельниково, ул. Московская, дом 7.

4. Настоящее постановление вступает в силу с момента его обнародования.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Председатель Котельниковского сельского совета –

глава администрации Котельниковского

сельского поселения                                                                                                                 В.И.Гуменюк

Приложение

к постановлению Администрации города

№ 105 от 05.06.2020

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Администрации Котельниковского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Выдача заверенных копий документов»

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1.1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача заверенных копий документов» (далее – Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги по выдаче заверенных копий документов (далее – муниципальная услуга).

1.2. Заявители

1.2.1. Получатели муниципальной услуги

Получателями муниципальной услуги являются физические лица, индивидуальные предприниматели или юридические лица, обратившиеся в Администрацию Котельниковского сельского поселения за предоставлением им заверенных копий документов (далее – заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрация Котельниковского сельского поселения).

1.3.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги
предоставляется непосредственно в администрации поселения, а также путем
размещения информации о почтовых адресах, справочных телефонах, факсах, адресах
сайтов в сети «Интернет», адресах электронной почты, режиме работы
администрации поселения, а также графиков личного приема граждан на
официальном сайте администрации Котельниковского сельского поселения в сети «Интернет» и информационных стендах в здании администрации поселения.

1.3.3.              Почтовый адрес для направления обращений в администрацию
Котельниковского сельского поселения: Администрация поселения находится по адресу: 297034, Республика Крым, Красногвардейский район с. Котельниково, ул. Московская, 7,

тел: 06556-6-47-42

адрес электронной почты: ms.kot2016@list.ru

График работы администрации:

с понедельника по пятницу с 800 час до 1700 часов

перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов

Выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные дни.

Приемные дни специалиста администрации:

Понедельник - четверг с 9.00 до 16.00

перерыв с 12.00 до 13.00 часов.

Телефоны: 06556-6-47-42

Информирование о получении консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется в устной или письменной форме. Муниципальные служащие и должностные лица, осуществляющие устное информирование, должны принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других источников информации. Устное информирование каждого гражданина специалист осуществляет не более 10 минут.

1.3.4. Информация о местах нахождения, графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги, о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:

- Общим отделом:

1) непосредственно специалистами Общего отдела. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием почтовой, в том числе и электронной (ms.kot2016@list.ru), телефонной связи. Консультации осуществляются на личном приеме в определенное время:

- понедельник, четверг с 8.00 до 12.00;

- среда с 14.00 до 17.00.

2) посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет www.admobninsk.ru), публикации в средствах массовой информации;

3) на информационных стендах.

- в сети Интернет (https://uslugikalugi.ru).

              1.3.5. Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать сведения:

- о действиях заявителя, являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги;

- о результате оказания муниципальной услуги и порядке передачи результата заявителю;

- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.3.6. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги.

1.3.7. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности получения заявителем результата предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю в момент подачи заявления на предоставление муниципальной услуги.

1.3.8. Порядок информирования заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги

Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

Форма информирования может быть устной или письменной в зависимости от формы обращения заинтересованных лиц или их представителей.

Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) заинтересованные лица вправе обращаться:

- в устной форме лично или по телефону к специалисту общего отдела Администрации Котельниковского сельского поселения (далее – специалист отдела);

- в письменном виде почтой в адрес главы Администрации Котельниковского сельского поселения, заместителя главы Администрации Котельниковского сельского поселения по вопросам управления делами или начальника общего отдела Администрации Котельниковского сельского поселения;

- через Портал государственных и муниципальных услуг.

Всю информацию по предоставлению данной муниципальной услуги заинтересованные лица могут получить на стенде, размещенном в общем отделе Администрации города.

Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

- достоверность и полнота информирования о процедуре;

- четкость в изложении информации о процедуре;

- удобство и доступность получения информации о процедуре;

- оперативность предоставления информации о процедуре.

1.3.11. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций

При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист отдела, сняв трубку, должен назвать наименование своего отдела, должность, фамилию, имя и отчество.

Во время разговора специалист отдела должен произносить слова четко. Если на момент поступления звонка от заинтересованных лиц, специалист отдела проводит личный прием граждан, специалист отдела может предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан. В конце информирования специалист отдела, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать).

Специалист отдела не вправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.

Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом отдела при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.

Специалист отдела, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов.

В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист отдела, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо согласовать другое время для устного информирования.

При устном обращении заинтересованных лиц лично специалист отдела, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если специалист отдела не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить обратиться с вопросом в письменной форме, либо согласовать другое время для получения консультации.

Специалист отдела, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.

Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в Администрацию Котельниковского сельского поселения осуществляется путем почтовых отправлений либо предоставляется лично в общий отдел Администрации Котельниковского сельского поселения.

Заместитель главы Администрации Котельниковского сельского поселения по вопросам управления делами, курирующий предоставление муниципальной услуги, направляет обращение заинтересованных лиц начальнику общего отдела Администрации Котельниковского сельского поселения. Начальник общего отдела рассматривает обращение лично либо передает обращение специалисту отдела для подготовки ответа.

Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении или способа обращения заявителей) в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты представления документов заявителями.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

2.1.1. Наименование муниципальной услуги - «Выдача заверенных копий документов».

2.2. Наименование органа Администрации Котельниковского сельского поселения, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией Котельниковского сельского поселения.

2.2.2. Обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляется Общим отделом.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Результатом предоставления заявителям муниципальной услуги является:

- в случае принятия решения о выдаче заверенных копий документов – выдача заверенных копий документов;

- в случае принятия решения об отказе в выдаче заверенных копий документов письменное уведомление Администрации Котельниковского сельского поселения об отказе в выдаче заверенных копий документов с указанием причин такого отказа.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Выдача заверенной копии документа должна быть осуществлена в течение 3 (трех) рабочих дней со дня подачи заявителем Заявления.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Федеральным Законом от 06 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, N 40, ст. 3822);

- Уставом муниципального образования Котельниковское сельское поселение

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Заявители представляют в общий отдел Администрации Котельниковского сельского поселения (физические лица, индивидуальные предприниматели, юридические лица) заявление о предоставлении заверенной копии документа (далее – заявление) (Приложение № 1, Приложение № 2 к настоящему административному регламенту).

В заявлении указывается полное наименование документа, копию которого запрашивает заявитель; причина обращения заявителя; если заявитель физическое лицо или индивидуального предпринимателя - паспортные данные заявителя, а если заявитель юридическое лицо - реквизиты заявителя и печать; подпись и дата.

Муниципальная услуга предоставляется заявителям в случае:

а) правильного составления заявления (Приложение № 1, Приложение № 2 настоящего административного регламента);

б) обращения заявителей о выдаче заверенной копии документов, не входящих в Перечень документов ограниченного распространения Администрации Котельниковского сельского поселения (Приложение № 4);

в) обращения заявителей о выдаче заверенной копии документов, разработанных Администрацией Котельниковского сельского поселения в отношении данных заявителей.

2.6.2. Запрещается требовать от заявителя предоставление информации, находящейся в распоряжении Администрации Котельниковского сельского поселения, и иных документов, не указанных в п. 2.6.1. настоящего регламента.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.7.1. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.8.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- ненадлежащее оформление заявления (подпункт 2.6.1. настоящего административного регламента);

- обращение заявителей о выдаче заверенной копии документов, входящих в Перечень документов ограниченного распространения Администрации Котельниковского сельского поселения (Приложение № 4 настоящего административного регламента);

- обращение заявителей о выдаче заверенной копии документов, содержащих персональные данные иных лиц, в случае отсутствия документа, подтверждающего право получения данной информации (доверенности) ;

- отсутствие запрашиваемой копии документа в архиве Администрации Котельниковского сельского поселения.

2.8.2. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрен.

2.9. Размер платы, взимаемый с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы её взимания

2.9.1. Муниципальная услуга по выдаче заверенных копий документов предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставлении муниципальной услуги

2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 (пятнадцать) минут.

2.11. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.11.1. Максимальный срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 1 (один) день.

2.12. Технические требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги

2.12.1. Помещения для предоставления муниципальной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.12.2. На территории, прилегающей к месторасположению Общего отдела, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ получателей муниципальной услуги к парковочным местам является бесплатным.

2.12.3. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

Центральный вход в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы подразделения Администрации Котельниковского сельского поселения, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.

2.12.4. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами;

- стульями и столами для возможности оформления документов;

- обеспечиваются бланками заявлений и необходимыми канцелярскими принадлежностями.

На информационном стенде размещается следующая информация:

а) срок предоставления муниципальной услуги и сроки выполнения отдельных административных действий;

б) форма заявления о предоставлении муниципальной услуги и образец его заполнения;

в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и предъявляемые к ним требования;

г) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

д) информация о платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги;

е) извлечения из настоящего Административного регламента.

2.12.5. Места для ожидания приема на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 (двух) мест.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления муниципальной услуги.

2.12.6. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарными системами и средствами пожаротушения, системами оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, системами охранной сигнализации.

2.12.7. Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

- времени перерыва на обед и технического перерыва.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя.

Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг

2.13.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:

а) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

в) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном информационном портале Администрации Котельниковского сельского поселения;

г) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в едином портале государственных и муниципальных услуг;

д) обеспечение возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

2.13.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:

а) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

в) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействия), принятые и осуществленные при предоставлении муниципальной услуги;

г) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность – 1 (один) раз.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Состав (перечень) административных процедур :

- прием и регистрация заявления;

- рассмотрение заявления;

- выдача заверенной копии документа заявителю, либо письменного уведомления об отказе в выдаче заверенной копии документа заявителю.

3.2. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

Описание последовательности прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги представлено в блок – схеме (Приложение № 3 к настоящему административному регламенту).

3.2.1. Первичный приём документов от заявителей

Основанием для начала административной процедуры является подача заявления лично заявителем либо от имени заявителей (при наличии надлежаще оформленных документов)в Общий отдел Администрации Котельниковского сельского поселения.

Специалист отдела производит прием заявления лично от заявителей, либо от имени заявителей (заявление может быть представлено уполномоченным лицом при наличии надлежаще оформленных документов).

При подготовке заявления, представляемого в общий отдел Администрации Котельниковского сельского поселения, не допускается применение факсимильных подписей.

При приеме заявления о выдаче заверенной копии документа, разработанного Администрацией Котельниковского сельского поселения в отношении данного заявителя, заявителю – индивидуальному предпринимателю и заявителю – физическому лицу необходимо представить документ, удостоверяющий личность, а именно паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации), временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П (для утративших паспорт граждан, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка), военный билет военнослужащего, паспорт моряка, удостоверение беженца, вид на жительство для лиц без гражданства. Если заявитель – юридическое лицо, то в обязательном порядке необходимо представить заявление, составленное на фирменном бланке, поставить подпись руководителя и печать организации.

Специалист отдела проверяет срок действия документа, удостоверяющего личность, наличие в нем записи об органе, выдавшем документ, даты выдачи, подписи и фамилии должностного лица, оттиска печати, а также соответствие данных документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в заявлении.

При приеме заявления специалист отдела осуществляет его проверку на соответствие требованию подпункта 2.6.1. настоящего административного регламента.

При приеме заявления проставляется номер входящей корреспонденции и регистрируется в системе электронного документооборота Администрации Котельниковского сельского поселения.

При установлении фактов несоответствия заявления требованиям специалист отдела уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшей регистрации, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в заявлении и предлагает принять меры по их устранению.

Если имеются основания для отказа в приеме заявления, но заявитель настаивает на его представлении, специалист отдела после регистрации заявления в течение 2 (двух) рабочих дней направляет заявителю письменное уведомление о причине отказа в рассмотрении заявления, которое подписывается заместителем главы Администрации Котельниковского сельского поселения по вопросам управления делами.

Заявитель может направить заявление по почте. Специалист отдела при получении отправления осуществляет проверку заявления на соответствие требованию подпункта 2.6.1. настоящего административного регламента. Если имеются основания для отказа в приеме заявления, специалист отдела в течение 2 (двух) рабочих дней направляет заявителю письменное уведомление об отказе в рассмотрении заявления с указанием оснований для отказа и возможностей их устранения, которое подписывается заместителем главы Администрации Котельниковского сельского поселения по вопросам управления делами. Заявление регистрируется в системе электронного документооборота.

Результатом административной процедуры является регистрация заявления в системе электронного документооборота Администрации Котельниковского сельского поселения.

Максимальный срок выполнения действий в рамках данной административной процедуры - 1 (один) рабочий день.

3.2.2. Рассмотрение заявления

Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления для предоставления муниципальной услуги в Общий отдел Администрации Котельниковского сельского поселения.

После регистрации в общем отделе Администрации Котельниковского сельского поселения (далее – отдел) заявление направляется на рассмотрение заместителю главы Администрации Котельниковского сельского поселения по вопросам управления делами.

В случае обращения заявителя с заявлением о выдаче заверенной копии документа, разработанного Администрацией Котельниковского сельского поселения в отношении данного заявителя, заявление после регистрации в отделе для рассмотрения направляется заместителю главы Администрации Котельниковского сельского поселения, курирующий разработку данного документа.

Заместитель главы Администрации Котельниковского сельского поселения по вопросам управления делами в течение рабочего дня со дня регистрации заявления рассматривает его, выносит резолюцию для подготовки ответа и направляет начальнику общего отдела Администрации Котельниковского сельского поселения.

В случае обращения заявителя с заявлением о выдаче заверенной копии документа, разработанного Администрацией Котельниковского сельского поселения в отношении данного заявителя, заместитель главы Администрации Котельниковского сельского поселения, курирующий разработку данного документа, в течение рабочего дня со дня регистрации заявления рассматривает его, выносит резолюцию для подготовки ответа и направляет начальнику отдела, в котором был разработан данный документ.

Начальник отдела рассматривает заявление самостоятельно либо направляет специалисту отдела.

В ходе рассмотрения заявления начальник отдела либо специалист отдела осуществляет его проверку на соответствие требованию подпункта 2.6.1 (а), в) настоящего Административного регламента в течение рабочего дня со дня получения заявления, направленного от заместителя главы Администрации Котельниковского сельского поселения.

В отдельных случаях при рассмотрении запросов, имеющих границу поиска свыше пяти лет, и требующих дополнительного изучения архивных документов, проведения объемной работы по поиску сведений и расширению границ поиска заместитель главы Администрации города, курирующий разработку данного документа, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 (тридцать) дней со дня регистрации данного обращения с обязательным уведомлением об этом заявителя с указанием причины продления.

Результатом административной процедуры является принятия решения о выдаче заверенных копий документов либо решения об отказе в выдаче заверенных копий документов с указанием причин такого отказа.

Срок выполнения данной административной процедуры составляет - 1 (одни) рабочий день.

3.2.3. Выдача заверенной копии документа

Основанием для начала административной процедуры является наличие принятого решения о выдаче заверенных копий документов либо решения об отказе в выдаче заверенных копий документов.

В случае соответствия заявления требованию подпункта 2.6.1. (а), в) настоящего Административного регламента специалист отдела готовит копию запрашиваемого документа, заверяет его подписью начальника и печатью общего отдела Администрации Котельниковского сельского поселения после чего выдает заявителю.

В случае соответствия заявления требованию подпункта 2.6.1 (а), в) настоящего Административного регламента при обращения заявителя с заявлением о выдаче заверенной копии документа, разработанного Администрацией Котельниковского сельского поселения в отношении данного заявителя, специалист отдела, в котором был разработан данный документ, готовит копию запрашиваемого документа, заверяет его подписью начальника отдела и печатью отдела Администрации Котельниковского сельского поселения. Заверенная копия документа выдается специалистом отдела заявителю при представлении документа, удостоверяющего личность.

Выдача заверенной копии документа заявителю фиксируется в общем отделе Администрации Котельниковского сельского поселения в системе электронного документооборота Администрации Котельниковского сельского поселения.

При получении заверенной копии документа заявитель ставит дату и подпись о получении на своем заявлении, которое остается в общем отделе Администрации Котельниковского сельского поселения.

Результатом административной процедуры является выдача заверенных копий документов либо письменного уведомления об отказе в выдаче заверенных копий документов.

Срок выполнения данной административной процедуры составляет - 1 (один) рабочий день.

В случае не соответствия заявления требованию подпункта 2.1.2 (а), в) настоящего административного регламента при обращения заявителя с заявлением о выдаче заверенной копии документа, разработанного Администрацией Котельниковского сельского поселения, в отношении данного заявителя, специалист отдела, в котором был разработан данный документ, в течение одного рабочего дня со дня получения от заместителя главы Администрации Котельниковского сельского поселения, курирующего разработку данного документа, подготавливает письменное уведомление Администрации Котельниковского сельского поселения об отказе в выдаче заверенных копий документов и согласовывает его с заместителем главы Администрации Котельниковского сельского поселения, курирующим разработку данного документа.

Письменное уведомление Администрации Котельниковского сельского поселения об отказе в выдаче заверенных копий документов должно содержать основания для отказа с указанием возможностей их устранения и может быть обжаловано заявителем в судебном порядке.

3.3. Особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.3.1. Деятельность ПГУ КО по организации предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

3.3.2. Для получения муниципальной услуги через ПГУ КО заявителю необходимо предварительно пройти процесс регистрации на портале Государственных услуг Российской Федерации: gosuslugi.ru.

3.3.3. Муниципальная услуга может быть получена через ПГУ КО следующими способами:

- с обязательной личной явкой на прием в Администрацию Котельниковского сельского поселения;

- без личной явки на прием в Администрацию Котельниковского сельского поселения.

3.3.4. Для подачи заявления через ПГУ КО заявитель должен выполнить следующие действия:

- пройти процесс регистрации на портале Государственных услуг Российской Федерации: gosuslugi.ru;

- в личном кабинете на ПГУ КО заполнить в электронном виде заявление на оказание услуги;

- приложить к заявлению отсканированные документы (в случае необходимости);

- направить пакет электронных документов в Администрацию Котельниковского сельского поселения посредством функционала ПГУ КО.

3.3.5. В результате направления пакета электронных документов посредством ПГУ КО в соответствии с требованиями пункта 2.6.1. Административного регламента автоматизированной информационной системой межведомственного электронного взаимодействия Калужской области (далее - СМЭВ) производится автоматическая регистрация поступившего пакета электронных документов и присвоение пакету уникального номера дела. Номер дела доступен заявителю в личном кабинете ПГУ КО.

3.3.6. При предоставлении муниципальной услуги через ПГУ КО, должностное лицо Администрации Котельниковского сельского поселения выполняет следующие действия:

- формирует пакет документов, поступивший через ПГУ КО, и передает должностному лицу Администрации Котельниковского сельского поселения, наделенному в соответствии с должностной инструкцией функциями по выполнению административной процедуры по приему заявлений и проверке документов, представленных для рассмотрения;

- после рассмотрения документов и утверждения решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении) заполняет предусмотренные в СМЭВ формы о принятом решении и переводит дело в архив СМЭВ;

- уведомляет заявителя о принятом решении с помощью указанных в заявлении средств связи, затем направляет документ почтой либо выдает его при личном обращении заявителя.

3.3.7. В случае поступления всех документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента, в форме электронных документов (электронных образов документов), днем обращения за предоставлением муниципальной услуги считается дата регистрации приема документов на ПГУ КО.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений работниками отдела, осуществляется руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, а также должностными лицами отдела, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работником отдела положений настоящего административного регламента, иных правовых актов.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником общего отдела.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников отдела.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям потребителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатов предоставления муниципальной услуги).

Специалист, ответственный за информирование и консультирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования за полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдения требований к документам, за правильность выполнения процедур по приему, контролю соблюдения требований к составу документов.

Начальник Общего отдела несет персональную ответственность за полноту и качество исполнения муниципальной функции в части реализации административных процедур, определенных для Общего отдела.

Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованием законодательства.

Контроль за исполнением муниципальной услуги может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций путем проведения форумов и опросов.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих

Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, главе Администрации Котельниковского сельского поселения, в досудебном порядке, или в Красногвардейский районный суд в судебном порядке. Обжалование Решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги потребители результатов предоставления муниципальных услуг вправе обжаловать в судебном порядке.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, представленных им, и необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, установленным статей 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в том числе в следующих случаях:

1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказа органа, предоставляющего, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

Обращение (жалоба) должно содержать следующую информацию:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;

- сведения о способе информирования потребителя результатов предоставления муниципальной услуги, о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

Жалоба подписывается заявителем.

Жалоба, поступившая в Общий отдел, подлежит рассмотрению начальником Управления делами в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Общего отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы Администрация Котельниковского сельского поселения принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого постановления, исправления допущенных Общим отделом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Перечень оснований для отказа либо для приостановления рассмотрения обращения: письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, оставляется без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель уполномоченного органа либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в уполномоченный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Обращения, содержащие обжалование действий (бездействия) конкретных должностных лиц отдела и специалистов, не могут направляться этим должностным лицам отдела и специалистам для рассмотрения и ответа.

Обращения заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления незамедлительно имеющиеся материалы направляются в органы прокуратуры.

Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке.

В суде могут быть обжалованы решения, действия или бездействие, в результате которых:

- нарушены права и свободы заявителя;

- созданы препятствия к осуществлению заявителем его прав и свобод;

- незаконно на заявителя возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности.

Заявитель вправе обжаловать как вышеназванные решения, действия или бездействие, так и послужившую основанием для их принятия или совершения информацию либо то и другое одновременно.

Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии работников, участвующих в предоставления муниципальной услуги, и должностных лиц, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

- по номерам телефонов, содержащихся в п. 1.3.4. настоящего административного регламента;

- на официальном информационном портале Администрации Котельниковского сельского поселения: www.admobninsk.ru;

- по электронной почте Администрации города: mer@admobninsk.ru, предоставляющего муниципальную услугу.

Приложение № 1

к Административному регламенту

Администрации Котельниковского сельского поселения по

предоставлению муниципальной услуги

«Выдача заверенных копий документов»

Для юридических лиц

на бланке юридического лица

Главе Администрации Котельниковского сельского поселения

___________________________________

(Ф.И.О.)

Заявителя

___________________________________

___________________________________

Заявление

Прошу предоставить заверенную копию ____________________________________

                                                                                                                (наименование документа)

для ____________________________________________________________________________.

_____________________                                          _________________________________

(подпись заявителя)                            (фамилия, имя, отчество заявителя)

МП                                                                                                                «____» ___________ 20___г.

Приложение № 2

к Административному регламенту

Администрации Котельниковского сельского поселения по

предоставлению муниципальной услуги

«Выдача заверенных копий документов»

Для индивидуального

предпринимателя, физического лица

Главе Администрации Котельниковского сельского поселения

___________________________________

(Ф.И.О.)

Заявителя ___________________________________

(Ф.И.О.)

___________________________________

(паспортные данные заявителя)

___________________________________

(адрес проживания, телефон)

Заявление

Прошу предоставить заверенную копию ______________________________________

                                                                                                                              (наименование документа)

для ____________________________________________________________________________.

_____________________                                                        _________________________________

(подпись заявителя)                                                                      (фамилия, имя, отчество заявителя)

«____» ___________ 20___г.

Приложение № 3

к Административному регламенту

Администрации Котельниковского сельского поселения по

предоставлению муниципальной услуги

«Выдача заверенных копий документов»

БЛОК – СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ

ПО ВЫДАЧЕ ЗАВЕРЕННЫХ КОПИЙ ДОКУМЕНТОВ

Приложение № 4

к Административному регламенту

Администрации Котельниковского сельского поселения по

предоставлению муниципальной услуги

«Выдача заверенных копий документов»

Перечень

документов ограниченного распространения

Администрации Котельниковского сельского поселения

№ п/п

Наименование или характер документов

1.

Постановления, распоряжение, приказы, содержащие служебную тайну

2.

Протоколы заседаний (совещаний), комиссий, советов, комитетов, штабов, в которых содержится служебная тайна

3.

Документы других органов управления, организаций, учреждений, предприятий с пометкой «Для служебного пользования»

4.

Личные дела работников

5.

Личные карточки работников (ф. Т-2), пребывающих в запасе

6.

Сводные данные по воинскому учету

7.

Документы строгой отчетности по бронированию (ф. 4)

8.

Лицевые счета работников по начислению и выплате заработной платы

9.

Документы о финансовой деятельности Администрации Котельниковского сельского поселения

10.

Акты результатов проверок

11.

Документы по приватизации муниципальных предприятий

12.

Судебные и арбитражные дела

13.

Документы, содержащие тайну следствия и судопроизводства

14.

Исполнительные листы суда

15.

Все реквизиты из базы данных городской информационной сети

16.

Исходные тексты городских информационных программ

17.

Технические тексты городских информационных программ

18.

Сводные статистические данные за город:

Потребление газа, электричества и тепла

Потребление основных продуктов питания

Наличие грузовых автомобилей и автобусов

19.

Техническая документация на мосты и путепроводы

20.

Схема инженерной защиты и ее характеристика

21.

Схема сетей жизнеобеспечения города

22.

Сведения о системе охраны объектов жизнеобеспечения

23.

Генеральные планы и генеральные схемы реконструкции и нового строительства кварталов, сооружений и объектов

24.

Договоры с инвесторами на реконструкцию и новое строительство

25.

Документы по мобилизационной работе, не содержащие государственную тайну

26.

Документы по гражданской обороне, не содержащие государственную тайну

27.

Оперативные материалы МВД, не содержащие государственную тайну

28.

Оперативная информация о ходе голосования и предварительные его итоги до официального опубликования

29.

Сведения о доходах граждан

30.

Документы, содержащие сведения из частной жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность

31.

План распределения жилья

32.

Данные по обмену жилья

33.

Данные по приватизации жилья

34.

Топографические планы масштаба 1:2000, карты и схемы города масштаба 1:25000 (без координатной сетки)

35.

Топографические, топогеодезические, картографические, гравиметрические и аэрофотосъемочные материалы

36.

Алфавитные книги ЗАГС

37.

Записи актов гражданского состояния о рождении, смерти, браке, разводе, о перемене фамилии, имени или отчества

38.

Книги по учету бланков свидетельств ЗАГСа

39.

Уставы юридических лиц, зарегистрированных в городе

40.

Учредительные документы общественных организаций