Об утверждении Положения об организации работы Администрации Павловского района с сообщениями из открытых источников



1

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ ПАВЛОВСКОГО РАЙОНА

АЛТАЙСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

05.08.2020                                                                                                        № 658

с. Павловск

Об утверждении Положения об организации работы Администрации Павловского района с сообщениями из открытых источников

В целях организации работы органов местного самоуправления Павловского района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по рассмотрению сообщений из открытых источников и формирования системы эффективной обратной связи, руководствуясь постановлением Правительства Алтайского края от 27.03.2020 № 132 «Об утверждении Положения об организации работы Правительства Алтайского края и иных органов исполнительной власти Алтайского края с сообщениями из открытых источников»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемое Положение об организации работы Администрации Павловского района с сообщениями из открытых источников.

2. Определить, что лицом, ответственным за работу с сообщениями из открытых источников и осуществляющим указанную работу, является глава Павловского района.

3. Разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации Павловского района.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава района   А.В. Воронов

УТВЕРЖДЕНО

постановлением Администрации Павловского района

от 05.08. 2020 № 658

ПОЛОЖЕНИЕ

об организации работы Администрации Павловского района с сообщениями из открытых источников

1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий Администрации Павловского района (далее – Администрация района) по выявлению сообщений критического характера из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности органов местного самоуправления Павловского района, в том числе размещенных в социальных сетях (далее – сообщения из открытых источников), принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.

2. Работа Администрации Павловского района с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте» и «Instagram» (далее – социальные сети), на других сайтах в сети «Интернет», а также в сервисах для обмена мгновенными сообщениями.

3. Ссылки на актуальные аккаунты Администрации Павловского района размещаются на официальном сайте Администрации Павловского района http://pavlovsk22.ru.

4. Работу с сообщениями из открытых источников, требующих реагирования, направление их в структурные подразделения Администрации Павловского района, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, осуществляет глава Павловского района (далее – глава района).

5. Сообщение критического характера из открытых источников, на которые требуется реагирование, фиксируется автоматизированной системой мониторинга социальных сетей (далее – «система мониторинга»).

6. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 9 рабочих часов с момента выявления сообщения.

7. Специалист структурного подразделения, к полномочиям которого отнесено решение вопроса, подготавливает проект ответа (при необходимости – промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее, чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 6 настоящего Положения, направляет его на согласование главе района.

8. В случае, если требуется доработка ответа, глава района возвращает проект ответа исполнителю. Проект ответа на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование главе района в течение 1 часа после поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников на доработку.

9. Согласованный ответ на сообщение из открытых источников в течение 30 минут с момента согласования размещается в аккаунтах Администрации района в социальных сетях.

10. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

11. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу глава района направляет его в структурные подразделения Администрации района, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа.

Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.

Подготовка и размещение в социальной сети (сервисе обмена мгновенными сообщениями) ответа на повторное обращение из открытых источников осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 7-10 настоящего Положения.

12. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети (сервисе обмена мгновенными сообщениями) и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением фото- или видеоматериалов при их наличии).

13. Не подлежат обработке и ответу сообщениям из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

14. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте, а также за соблюдением сроков ее предоставления главе района возлагается на специалиста структурного подразделения, к полномочиям которого отнесено решение вопроса.