О внесении изменений в отдельные постановления Кабинета Министров Республики Татарстан



1

КАБИНЕТ МИНИСТРОВ

РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 06.05.2014 № 300

О внесении изменений в отдельные постановления Кабинета Министров Республики Татарстан

Изменения:

Постановление КМ РТ от 31.12.2014 № 1101

В целях повышения качества и доступности предоставляемых государственных услуг Кабинет Министров Республики Татарстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести в Стандарт качества государственной услуги «Социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании», утвержденный постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 10.05.2011 № 374 «Об утверждении Стандарта качества государственной услуги «Социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании»,следующее изменение:

раздел XI изложить в следующей редакции:

«XI. Описание результата предоставления государственной услуги

Описание результата предоставления государственной услуги должно соответствовать ГОСТ Р 52142-2003 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения».

Результат предоставления государственной услуги описывается следующими индикаторами качества государственной услуги:

Наименование индикатора

Единица измерения

Формула расчета

Источник информации

Пороговое значение индикатора

Весовой

коэффициент

1

2

3

4

5

6

Доля получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги

процентов

(Ок + Од)

_______ x 100,

2 x О

где:

Ок – число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг;

Од – число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг;

О – общее число опрошенных

по результатам опросов получателей государственной услуги

100

7

Доля получателей государственной услуги от общей численности потенциальных получателей государственной услуги, состоящих в очереди на получение государственной услуги

процентов

А

______ x 100,

А + В

где: А – численность получателей государственной услуги;

В – численность потенциальных получателей государственной услуги, состоящих в очереди на получение государственной услуги

по результатам мониторинга

100

8

Доля обоснованных жалоб получателей государственной услуги

процентов

Жо

x 100,

Ж

где:

Жо– число обоснованных жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетный период;

Ж– общее число жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетный период

анализ жалоб получателей государственной услуги и сведений о принятых по ним мерам

0

8

Доля получателей государственной услуги, обслуженных без нарушения графика предоставления государственной услуги

процентов

А

_____ x 100,

В

где:

А – численность получателей государственной услуги, обслуженных без нарушения графика;

В – общая численность получателей государственной услуги

по результатам мониторинга

94

10

Доля аттестованных работников, оказывающих государственную услугу, от общего количества должностей (по штатному расписанию), подлежащих аттестации

процентов

АР

______x 100,

ОКД

где:

АР – аттестованные работники;

ОКД – общее количество должностей (по штатному расписанию), подлежащих аттестации

мониторинг

100

3

Наличие системы управления качеством

да/нет

наличие утвержденной системы управления качеством

мониторинг

да

3

Численность работников, оказывающих государственную услугу, в отношении которых применены меры юридической ответственности в связи с нарушениями коррупционного характера

процентов

численность работников, в отношении которых применены меры юридической ответственности в связи с нарушениями коррупционного характера

мониторинг

0

4».

2. Утратил силу Постановлением КМ РТ от 31.12.2014 № 1101

3. Утратил силу Постановлением КМ РТ от 31.12.2014 № 1101

4. Утратил силу Постановлением КМ РТ от 31.12.2014 № 1101

5. Внести в постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 29.12.2011 № 1091 «Об утверждении стандартов качества государственных услуг по организации долечивания (реабилитации) работающих граждан непосредственно после стационарного лечения в условиях санаторно-курортного учреждения (государственного автономного учреждения здравоохранения), амбулаторного гемодиализа больным с хронической почечной недостаточностью, перитонеального диализа больным с хронической почечной недостаточностью» следующие изменения:

в Стандарте качества государственной услуги по организации долечивания (реабилитации) работающих граждан непосредственно после стационарного лечения в условиях санаторно-курортного учреждения (государственного автономного учреждения здравоохранения), утвержденном указанным постановлением:

таблицу раздела 11 дополнить строками следующего содержания:

«Наличие случаев нарушения безопасности жизнедеятельности

единиц

количество случаев, связанных с неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения

по результатам мониторинга

0

6

Наличие нарушений санитарно-гигиенического режима при оказании государственной услуги

единиц

количество нарушений, зафиксированных в предписаниях контрольно-надзорных органов

по результатам мониторинга

0

8»;

в Стандарте качества государственной услуги перитонеального диализа больным с хронической почечной недостаточностью, утвержденном указанным постановлением:

раздел 11 изложить в следующей редакции:

«11. Описание результата оказания государственной услуги

Результат оказания государственной услуги описывается следующими индикаторами качества предоставления государственной услуги:

Наименование индикатора

Единица измерения

Формула расчета

Источник информации

Пороговое значение индикатора

Весовой

коэффициент

1

2

3

4

5

6

Выполнение стандартов диагностики и лечения, а также индикаторов качества медицинской помощи

процентов

СБОб/д

_____ х100,

СБО

где:

СБОб/д – случаи больничного обслуживания без дефектов;

СБО – случаи обслуживания, прошедшие ведомственный и вневедомственный контроль качества медицинской помощи

СБОб/д и СБО – форма первичной учетной документации 003-1/у «Карта динамического наблюдения диализного больного».

Карта экспертной оценки качества медицинской помощи

100

9

Среднее количество осложнений, приходящихся на одну процедуру диализа в отчетный период

единиц

КО

КСД,

где:

КО – количество осложнений;

КСД – количество случаев диализа

КО и КСД – приложение 4отчетной документации, утвержденной приказом Минздрава России от 13 августа 2002 года № 254,

0

9

Доля потребителей, удовлетворенных качеством и доступностью услуг учреждения

процентов

(Оп + Оч)

_____ х 100,

О

где:

Оп – число опрошенных, полностью удовлетворенных качеством и доступностью услуги;

Оч– число опрошенных, частично удовлетворенных качеством и доступностью услуг учреждения;

О – общее число опрошенных

по результатам опросов потребителей

100

10

Доля обоснованных жалоб потребителей

процентов

Жо

x 100,

Ж

где:

Жо – число обоснованных жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетный период;

Ж – общее число жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетный период

анализ жалоб потребителей и сведений о принятых по ним мерах

0

9

Наличие случаев нарушения безопасности жизнедеятельности

единиц

количество случаев, связанных с неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения

по результатам мониторинга

0

6

Наличие нарушений санитарно-гигиенического режима при оказании государственной услуги

единиц

количество нарушений, зафиксированных в предписаниях контрольно-надзорных органов

по результатам мониторинга

0

8».

6. Внести в Стандарт качества государственной услуги «Осуществление библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотек Республики Татарстан», утвержденный постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 17.05.2013 № 327 «Об утверждении Стандарта качества государственной услуги «Осуществление библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотек Республики Татарстан», следующее изменение:

Таблицу раздела XI дополнить п.6 следующего содержания:

«6.

Доля получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги, процентов

(Ок + Од)

______ x 100,

2 x О

где:

Ок – число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг;

Од – число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг;

О – общее число опрошенных

по результатам опросов получателей государственной услуги

не менее

80

7».

7. Внести в Стандарт качества государственной услуги по подготовке спортивных сборных команд Республики Татарстан, в том числе среди лиц с ограниченными возможностями здоровья, утвержденный постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 27.08.2013 № 604 «Об утверждении Стандарта качества государственной услуги по подготовке спортивных сборных команд Республики Татарстан, в том числе среди лиц с ограниченными возможностями здоровья», следующее изменение:

Таблицу пункта 11.1 раздела XI дополнить строками следующего содержания:

«Доля обоснованных жалоб получателей государственной услуги

процентов

Жо

x 100,

Ж

где:

Жо– число обоснованных жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетный период;

Ж– общее число жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетный период

анализ жалоб получателей государственной услуги и сведений о принятых по ним мерам

0

8

Доля получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги

процентов

(Ок + Од)

_____ x 100,

2 x О

где:

Ок – число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг;

Од – число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг;

О – общее число опрошенных

по результатам опросов обучающихся, их родителей (законных представителей) и работодателей

не менее

80

7

Наличие случаев нарушения безопасности жизнедеятельности

единиц

количество случаев, связанных с нарушением требований охраны труда, неудовлетворительным состоянием материальной базы учреждения

по результатам мониторинга

0

6

Наличие нарушений санитарно-гигиенического режима при оказании государственной услуги

единиц

количество нарушений, зафиксированных в предписаниях контрольно-надзорных органов

по результатам мониторинга

0

8».

Премьер-министр

Республики Татарстан                                                                      И.Ш. Халиков