Об утверждении Административного регламента департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению мер социал...



ПОСТАНОВЛЕНИЕ

АДМИНИСТРАЦИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Об утверждении Административного регламента департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, и ветеранам Ямало-Ненецкого автономного округа и Административного регламента департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по возмещению расходов, связанных с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства за пределы Ямало-Ненецкого автономного округа , неработающим пенсионерам и инвалидам

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Документ утратил силу:

-постановлением Правительства автономного округа от 28.07.2011 № 530-П

Документ с изменениями внесенными:

-постановлением Губернатора автономного округа от 31.01.2008 № 5-ПГ

-постановлением администрации автономного округа от 14.08.2008 № 435-А

-постановлением администрации автономного округа от 09.10.2008 № 530-А

-постановлением Администрации автономного округа от 25.12.2008 № 727-А

-постановлением Администрации автономного округа от 20.08.2009 г. № 467-А

Во исполнение окружной целевой программы «Административная реформа в Ямало-Ненецком автономном округе на 2006 - 2008 годы» и планом мероприятий по проведению административной реформы в Ямало-Ненецком автономном округе на 2006 - 2008 годы, утверждённых постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 6 июля 2006 года № 321-А, Администрация Ямало-Ненецкого автономного округа п о с т а н о в л я е т:

1. Утвердить:

1.1. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, и ветеранам Ямало-Ненецкого автономного округа согласно приложению № 1 к настоящему постановлению.

1.2. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по возмещению расходов, связанных с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства за пределы Ямало-Ненецкого автономного округа, неработающим пенсионерам и инвалидам согласно приложению № 2 к настоящему постановлению.(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

2. Опубликовать настоящее постановление в окружных средствах массовой информации.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, директора департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа Шевченко С.И.

Губернатор

Ямало-Ненецкого автономного округа Ю.В. Неёлов

от 6 декабря 2007 г. № 553-А

Приложение № 1

Утверждён

постановлением Администрации

Ямало-Ненецкого автономного округа

(с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

(с изм. от 14.08.2008 г. № 435-А)

(с изм. от 09.10.2008 г. № 530-А)

( с изм. от 25.12.2008 № 727-А)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, и ветеранам Ямало-Ненецкого автономного округа

I. Общие положения

1. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, и ветеранам Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»;

Законом Российской Федерации от 18 октября 1991 года № 1761-1 «О реабилитации жертв политических репрессий»;

Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 3 ноября 2006 года № 62-ЗАО «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ямало-Ненецком автономном округе»;

постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 21 декабря 2006 года № 592-А «Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в Ямало-Ненецком автономном округе»;

постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 12 сентября 2008 года № 483-А «О департаменте по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа». ( с изм. от 25.12.2008 № 727-А)

3. Государственная услуга предоставляется отдельным категориям граждан, постоянно проживающим в Ямало-Ненецком автономном округе (далее - автономный округ), при соблюдении условий, определяющих право на предоставление государственной услуги.

Гражданам, имеющим право на предоставление государственной услуги по нескольким основаниям, государственная услуга предоставляется по одному из оснований.

4. Государственная услуга предоставляется:

4.1. Для ветеранов труда в форме:

4.1.1. Возмещения расходов в размере 50 процентов оплаты занимаемой общей площади в жилых помещениях любой формы собственности в пределах регионального стандарта нормативной площади жилого помещения.

4.1.2. Возмещения расходов в размере 50 процентов оплаты коммунальных услуг независимо от вида жилищного фонда в пределах нормативов потребления коммунальных услуг, а в жилых домах, не имеющих центрального отоплении, - по оплате стоимости топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению, и транспортных услуг для доставки этого топлива.

4.1.3. Ежемесячной денежной выплаты.

4.1.4. Государственная услуга, предусмотренная пунктом 4.1.1 настоящего Административного регламента, предоставляется также нетрудоспособным членам семьи ветерана труда, совместно постоянно с ним проживающим.

4.1.5. Граждане, приравненные к ветеранам труда по состоянию на 31 декабря 2004 года, имеют право на государственную услугу, предусмотренную для ветеранов труда.

4.2. Для тружеников тыла в форме:

4.2.1. Возмещения расходов в размере 50 процентов оплаты занимаемой общей площади в жилых помещениях любой формы собственности в пределах регионального стандарта нормативной площади жилого помещения.

4.2.2. Возмещения расходов в размере 50 процентов оплаты коммунальных услуг независимо от вида жилищного фонда в пределах нормативов потребления коммунальных услуг, а в жилых домах, не имеющих центрального отоплении, - по оплате стоимости топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению.

4.2.3. Обеспечения при наличии медицинских показаний путёвками на санаторно-курортное лечение один раз в два года.

4.2.4. Ежемесячной денежной выплаты.

4.3. Для реабилитированных лиц в форме:

4.3.1. Возмещения расходов в размере 50 процентов оплаты занимаемой общей площади в жилых помещениях любой формы собственности в пределах регионального стандарта нормативной площади жилого помещения.

4.3.2. Возмещения расходов в размере 50 процентов оплаты коммунальных услуг независимо от вида жилищного фонда в пределах нормативов потребления коммунальных услуг, а в жилых домах, не имеющих центрального отопления, - по оплате стоимости топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению.

4.3.3. Возмещения расходов в размере 100 процентов стоимости по установке квартирного проводного телефона.

4.3.4. Возмещения расходов в размере 100 процентов стоимости проезда по территории Российской Федерации один раз в год (туда и обратно) на железнодорожном транспорте, а в районах, не имеющих железнодорожного сообщения, - в размере 50 процентов по оплате проезда на водном, воздушном, междугородном и личном автомобильном транспорте (кроме такси).

4.3.5. Обеспечения при наличии медицинских показаний путёвками на санаторно-курортное лечение один раз в два года.

4.3.6. Ежемесячной денежной выплаты.

4.3.7. Государственная услуга, предусмотренная пунктами 4.3.1 и 4.3.2 настоящего Административного регламента, предоставляется также членам их семей, совместно постоянно с ними проживающим.

4.4. Для лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, в форме:

4.4.1. Возмещения расходов в размере 50 процентов оплаты занимаемой общей площади в жилых помещениях любой формы собственности в пределах регионального стандарта нормативной площади жилого помещения.

4.4.2. Возмещения расходов в размере 50 процентов оплаты коммунальных услуг независимо от вида жилищного фонда в пределах нормативов потребления коммунальных услуг, а в жилых домах, не имеющих центрального отопления, - по оплате стоимости топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению.

4.4.3. Ежемесячной денежной выплаты.

4.4.4. Государственная услуга, предусмотренная пунктами 4.4.1 и 4.4.2 настоящего Административного регламента, предоставляется также членам их семей, совместно постоянно с ними проживающим.

4.5. Для ветеранов автономного округа в форме:

4.5.1. Возмещения расходов в размере 50 процентов оплаты занимаемой общей площади в жилых помещениях любой формы собственности в пределах регионального стандарта нормативной площади жилого помещения.

4.5.2. Возмещения расходов в размере 50 процентов оплаты коммунальных услуг независимо от вида жилищного фонда в пределах нормативов потребления коммунальных услуг, а в жилых домах, не имеющих центрального отопления, - по оплате стоимости топлива, приобретаемого в пределах норм, установленных для продажи населению.

4.5.3. Абонентной выплаты ежемесячно при наличии квартирного проводного телефона и заключенного договора с оператором связи.

5. Размер государственной услуги, указанной в пунктах 4.1.3, 4.2.4, 4.3.6, 4.4.3, 4.5.3 настоящего Административного регламента, подлежит индексации в порядке и в сроки, определённые Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» для индексации размера базовой части трудовой пенсии.

6. Государственную услугу предоставляет департамент по труду и социальной защите населения автономного округа (далее - департамент), органы социальной защиты населения местного самоуправления муниципального района или городского округа автономного округа (далее - органы социальной защиты населения) по месту жительства заявителей, в случае отсутствия регистрации заявителей по месту жительства на территории Российской Федерации - органы социальной защиты населения по месту пребывания.

Департамент организует и контролирует деятельность органов социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги.

Органы социальной защиты населения принимают решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, предоставляют государственную услугу гражданам, имеющим право на данную услугу.

7. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

8. Предоставление государственной услуги в формах, указанных в пунктах 4.1.1, 4.1.2, 4.2.1, 4.2.2, 4.3.1, 4.3.2, 4.4.1, 4.4.2, 4.5.1, 4.5.2 настоящего Административного регламента, осуществляется в соответствии со Стандартом социальной защиты населения в области предоставления жилищно-коммунальных услуг в автономном округе, утверждённым постановлением Администрации автономного округа от 28 апреля 2007 года № 217-А.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

9. Информация о порядке предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно в помещениях департамента, органов социальной защиты населения, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.).

10. Сведения о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержатся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

11. Сведения о номерах телефонов для справок департамента содержатся в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту, а также размещаются на Интернет-ресурсах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

12. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещения департамента и органы социальной защиты населения.

13. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителя в органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов, участвующих в исполнении государственной функции, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

14. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистом департамента либо органа социальной защиты населения (при личном обращении, по телефону, письменно).

Время ожидания в очереди для получения от специалиста департамента информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут, от специалиста органа социальной защиты населения - 30 минут.

Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами департамента и органа социальной защиты населения с учётом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.

15. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты департамента и органа социальной защиты населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

16. Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приёма заявителей, информационных залах, залах обслуживания, иных местах, раздаются в местах проведения мероприятий социальной направленности, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, территориальных органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).

17. На информационных стендах уполномоченного органа содержится следующая информация:

17.1. Месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

17.2. Процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы - приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).

17.3. Порядок обжалования решения, действия или бездействия департамента, органа местного самоуправления и органа социальной защиты населения, должностных лиц и специалистов.

17.4. Перечень заявителей.

17.5. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

17.6. Схема размещения специалистов департамента и органа социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги.

17.7. Основания отказа в предоставлении государственной услуги.

17.8. Основания прекращения предоставления государственной услуги.

18. В любое время с момента приёма документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения органа социальной защиты населения.

Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги

19. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций.

20. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

20.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов.

20.2. Источник получения документов, необходимых для получения государственной услуги.

20.3. Время приёма и выдачи документов в органах социальной защиты населения.

20.4. Сроки предоставления государственной услуги.

20.5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

21. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.

Результат предоставления государственной услуги

22. Результатом предоставления государственной услуги могут являться:

22.1. Предоставление государственной услуги.

22.2. Отказ в предоставлении государственной услуги.

22.3. Прекращение предоставления государственной услуги.

23. Процедура предоставления государственной услуги завершается путём предоставления государственной услуги, отказа в предоставлении государственной услуги либо прекращения предоставления государственной услуги.

Описание заявителей

24. Заявителями являются:

24.1. Ветераны труда - граждане Российской Федерации, проживающие на территории автономного округа и имеющие удостоверение «Ветеран труда» независимо от прекращения ими трудовой деятельности после установления (назначения) им трудовой пенсии по старости в соответствии с Федеральным законом от 17 декабря 2001 года № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»), при получении пожизненного содержания за работу (службу) либо пенсии по иным основаниям - при достижении ими возраста, дающего право на пенсию по старости в соответствии с Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации». (с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

24.2. Труженики тыла - граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, проживающие на территории автономного округа (в случае отсутствия у граждан Российской Федерации регистрации по месту жительства на территории Российской Федерации - зарегистрированные по месту пребывания на территории автономного округа) и проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награждённые орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны. (с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

24.3. Реабилитированные лица - граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, проживающие на территории автономного округа (в случае отсутствия у граждан Российской Федерации регистрации по месту жительства на территории Российской Федерации - зарегистрированные по месту пребывания на территории автономного округа) и подвергшиеся политическим репрессиям в виде лишения свободы, ссылки, высылки, направления на спецпоселение, привлечения к принудительному труду в условиях ограничения свободы, в том числе в «рабочих колоннах НКВД», иным ограничениям прав и свобод, необоснованно помещавшиеся в психиатрические лечебные учреждения и впоследствии реабилитированные. (с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

24.4. Лица, признанные пострадавшими от политических репрессий - граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, проживающие на территории автономного округа (в случае отсутствия у граждан Российской Федерации регистрации по месту жительства на территории Российской Федерации - зарегистрированные по месту пребывания на территории автономного округа) и признанные пострадавшими от политических репрессий. (с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

24.5. Ветераны автономного округа - граждане Российской Федерации, проживающие на территории автономного округа и имеющие удостоверение «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа» при условии назначения пенсии и прекращения трудовой деятельности (для граждан из числа оленеводов (чумработниц), рыбаков, охотников независимо от возраста, факта работы и прекращения трудовой деятельности). (с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

Перечень документов, представляемых заявителем

25. Для предоставления государственной услуги заявитель-ветеран труда представляет следующие документы:

25.1. Заявление об установлении мер социальной поддержки (далее - заявление), составленное по форме, приведённой в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.

25.2. Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность.

25.3. Документ, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства на территории автономного округа, где он проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

25.4. Документ, подтверждающий регистрацию по месту пребывания на территории автономного округа (свидетельство о регистрации по месту пребывания на территории автономного округа, выданное органами регистрационного учёта Российской Федерации), в случае отсутствия регистрации по месту жительства на территории Российской Федерации. (данный пункт утратил силу от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

25.5. Удостоверение «Ветеран труда».

25.6. Пенсионное удостоверение.

25.7. Справку из территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации о невключении в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи.

26. Для предоставления государственной услуги заявитель-труженик тыла представляет следующие документы:

26.1. Заявление, составленное по форме, приведённой в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.

26.2. Паспорт, вид на жительство либо иной документ, удостоверяющий личность.

26.3. Документ, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства на территории автономного округа, где он проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

26.4. Документ, подтверждающий регистрацию по месту пребывания на территории автономного округа (свидетельство о регистрации по месту пребывания на территории автономного округа, выданное органами регистрационного учёта Российской Федерации), в случае отсутствия у граждан Российской Федерации регистрации по месту жительства на территории Российской Федерации. (данный пункт утратил силу от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

26.5. Удостоверение о праве на льготы, выданное в соответствии с постановлением Совета Министров СССР от 12 мая 1988 года № 621, либо удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утверждённое постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 года № 1122.

26.6. Справку из территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации о невключении в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи.

Кроме того, в необходимых случаях представляются следующие документы:

- трудовая книжка или иной документ, подтверждающий стаж работы в период Великой Отечественной войны;

- документы, подтверждающие награждение орденами и медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;

- справка лечебно-профилактического учреждения формы № 070/у-04, утверждённая приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22 ноября 2004 года № 256.

27. Для предоставления государственной услуги заявитель-реабилитированное лицо представляет следующие документы:

27.1. Заявление, составленное по форме, приведённой в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.

27.2. Паспорт, вид на жительство либо иной документ, удостоверяющий личность.

27.3. Документ, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства на территории автономного округа, где он проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

27.4. Документ, подтверждающий регистрацию по месту пребывания на территории автономного округа (свидетельство о регистрации по месту пребывания на территории автономного округа, выданное органами регистрационного учёта Российской Федерации), в случае отсутствия у граждан Российской Федерации регистрации по месту жительства на территории Российской Федерации. (данный пункт утратил силу от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

27.5. Свидетельство о праве на льготы для реабилитированных лиц, утверждённое постановлением Правительства Российской Федерации от 16 марта 1992 года № 160.

27.6. Справку о реабилитации.

27.7. Справку из территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации о невключении в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи.

Кроме того, в необходимых случаях представляются следующие документы:

- справка лечебно-профилактического учреждения формы № 070/у-04, утверждённая приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22 ноября 2004 года № 256;

- документы, подтверждающие факт установки квартирного проводного телефона и понесённые расходы;

- проездные документы либо справки о стоимости проезда в плацкартном вагоне железнодорожным транспортом (в случае следования и возращения обратно из районов, имеющих железнодорожное сообщение, на водном, воздушном и междугородном автомобильном транспорте).

28. Для предоставления государственной услуги заявитель-лицо, признанное пострадавшим от политических репрессий, представляет следующие документы:

28.1. Заявление, составленное по форме, приведённой в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.

28.2. Паспорт, вид на жительство либо иной документ, удостоверяющий личность.

28.3. Документ, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства на территории автономного округа, где он проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

28.4. Документ, подтверждающий регистрацию по месту пребывания на территории автономного округа (свидетельство о регистрации по месту пребывания на территории автономного округа, выданное органами регистрационного учёта Российской Федерации), в случае отсутствия у граждан Российской Федерации регистрации по месту жительства на территории Российской Федерации. (данный пункт утратил силу от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

28.5. Справку о признании лица, пострадавшего от политических репрессий.

28.6. Справку из территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации о невключении в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи.

29. Для предоставления государственной услуги заявитель-ветеран автономного округа представляет следующие документы:

29.1. Заявление, составленное по форме, приведённой в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.

29.2. Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность.

29.3. Документ, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства на территории автономного округа, где он проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

29.4. Документ, подтверждающий регистрацию по месту пребывания на территории автономного округа (свидетельство о регистрации по месту пребывания на территории автономного округа, выданное органами регистрационного учёта Российской Федерации), в случае отсутствия регистрации по месту жительства на территории Российской Федерации. (данный пункт утратил силу от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

29.5. Удостоверение «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа».

29.6. Пенсионное удостоверение.

29.7. Документы, подтверждающие прекращение трудовой деятельности.

29.8. Договор, заключённый с оператором связи по предоставлению квартирного проводного телефона.

30. Справки, представляемые заявителями для предоставления государственной услуги, должны быть заверены подписью руководителя и печатью организации, а также иметь дату выдачи и регистрационный номер.

31. При наличии у органа социальной защиты населения сведений, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, граждане могут быть освобождены по решению этого органа от обязанности представления всех или части документов, указанных в пунктах 24 - 28 настоящего Административного регламента.

Срок принятия решения

32. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 10 дней со дня приёма заявления со всеми необходимыми документами органом социальной защиты населения.

33. Решение о прекращении предоставления государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 10 дней со дня, когда органу социальной защиты населения стало известно о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение предоставления государственной услуги.

Требования к организации и ведению приёма заявителей

34. Часы приёма заявителей органом социальной защиты населения на предоставление государственной услуги:

понедельник

9.00 - 17.00

вторник

11.00 - 19.00

среда

9.00 - 17.00

четверг

11.00 - 19.00

пятница

9.00 - 16.00

35. Приём заявителей ведётся в порядке живой очереди или по предварительной записи.

36. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов не должно превышать 40 минут.

37. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.

38. Время ожидания в очереди на приём к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.

39. Специалисты органа социальной защиты населения обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Требования к оборудованию мест по предоставлению государственной услуги

40. Приём заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещения для приёма заявителей размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению органа социальной защиты населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Входы в помещения для приёма заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для приёма заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

В местах приёма заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов социальной защиты населения.

41. Места, где осуществляется приём граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

42. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

43. Под сектор ожидания очереди отводится просторное помещение, площадь которого должна определяться в зависимости от количества граждан, обращающихся в орган социальной защиты населения.

44. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учётом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов органов социальной защиты населения, а также для комфортного обслуживания посетителей.

45. В секторе для ожидания очереди необходимо иметь систему звукового информирования и применять данную систему для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

46. Рабочие места специалистов органов социальной защиты оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелоками- коммуникаторами).

47. В местах приёма заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

48. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Помещение должно быть оборудовано:

противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения;

системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха;

средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Оформление входа в здание

49. Здание уполномоченного органа должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:

наименование уполномоченного органа;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы;

адрес официального Интернет-сайта;

телефонные номера и адреса электронной почты справочной службы уполномоченного органа (телефоны и адреса электронной почты «горячей линии» или call-центра - при наличии).

50. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

51. Фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени уполномоченного органа ознакомиться с информационными табличками.

Требования к парковочным местам

52. Новые здания (строения) департамента, органа социальной защиты населения оборудуются стоянками для автомобильного транспорта заявителей. Существующие здания (строения) оборудуются стоянками при наличии технической возможности.

53. Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества заявителей, обращающихся в уполномоченный орган. При расчёте количества парковочных мест за основу принимается количество посещений граждан за определённый период.

54. На стоянке должно быть не менее 10 машино-мест, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

55. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

III. Административные процедуры при предоставлении государственной услуги

1. Предоставление государственной услуги в форме ежемесячной денежной выплаты и абонентной выплаты

Последовательность административных действий (процедур)

56. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

56.1. Приём документов на предоставление государственной услуги органами социальной защиты населения.

56.2. Рассмотрение заявлений о предоставлении государственной услуги.

56.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

56.4. Предоставление государственной услуги.

56.5. Приостановление предоставления государственной услуги.

56.6. Возобновление предоставления государственной услуги.

56.7. Прекращение предоставления государственной услуги.

Описание последовательности действий при приёме документов на предоставление государственной услуги

57. Основанием для начала исполнения процедуры приёма документов на предоставление государственной услуги является личное обращение заявителя с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления о предоставлении государственной услуги с документами по почте.

58. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, проверяет наличие документов, исходя из категории заявителя и соответствующих перечней документов, указанных в пунктах 25 - 29 настоящего Административного регламента.

При личном обращении заявителя при наличии недостающих документов документы возвращаются заявителю с разъяснением, какие документы необходимо представить.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

При отсутствии необходимых документов, поступивших от заявителя по почте заявителю в течение 3-х рабочих дней с момента поступления документов направляется уведомление с указанием недостающих документов, а также возвращаются заявление и документы.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

59. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, при личном обращении заявителя сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов не заверены, специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения и печатью органа социальной защиты населения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару «документ-копия», состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представленных документов.

60. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, вносит в журнал регистрации получателей мер социальной поддержки (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту):

60.1. Порядковый номер записи.

60.2. Дату приёма заявления.

60.3. Сведения о заявителе:

- фамилию, имя, отчество заявителя, подавшего заявление;

- дату рождения;

- адрес места жительства.

60.4. Категорию.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

61. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, оформляет расписку-уведомление к заявлению (далее - расписка-уведомление). В расписке-уведомлении указывается:

61.1. Фамилия, имя, отчество заявителя, подавшего заявление.

61.2. Регистрационный номер заявления.

61.3. Дата приёма заявления.

61.4. Подпись специалиста органа социальной защиты населения, ответственного за приём документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

62. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, формирует результат административной процедуры по приёму документов и передаёт его для рассмотрения специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за рассмотрение документов, не позднее двух дней с момента поступления документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги

63. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги является регистрация заявления в журнале регистрации получателей мер социальной поддержки.

64. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 5 минут.

64.1. Основанием для предоставления государственной услуги заявителям-ветеранам труда является:

наличие гражданства Российской Федерации;

наличие места жительства на территории автономного округа для граждан Российской Федерации (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

наличие удостоверения «Ветеран труда», в случае выдачи удостоверения «Ветеран труда» после 1 января 2005 года в другом субъекте Российской Федерации - решение комиссии департамента о подтверждении статуса ветерана труда на территории автономного округа;

установление (назначение) трудовой пенсии по старости в соответствии с Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»;

невключение в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи.

Заявителям, имеющим удостоверение «Ветеран труда» и получающим пенсии по иным основаниям, чем предусмотрено в абзаце пятом настоящего пункта, либо получающим пожизненное содержание за работу (службу), государственная услуга предоставляется при достижении ими возраста, дающего право на пенсию по старости в соответствии с Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации», если законодательными актами Российской Федерации не установлено иное.

64.2. Основанием для предоставления государственной услуги заявителям-труженикам тыла является:

наличие места жительства на территории автономного округа для граждан Российской Федерации (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

наличие постоянного места жительства на территории автономного округа для иностранных граждан либо лиц без гражданства (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

наличие стажа работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо орденов или медалей СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;

невключение в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи.

64.3. Основанием для предоставления государственной услуги заявителям-реабилитированным лицам является:

наличие места жительства на территории автономного округа для граждан Российской Федерации (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

наличие постоянного места жительства на территории автономного округа для иностранных граждан либо лиц без гражданства (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

наличие документа о реабилитации;

невключение в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи.

64.4. Основанием для предоставления государственной услуги заявителям-лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, является:

наличие места жительства на территории автономного округа для граждан Российской Федерации (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

наличие постоянного места жительства на территории автономного округа для иностранных граждан либо лиц без гражданства (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

наличие документа о признании лица, пострадавшего от политических репрессий;

невключение в Федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи.

64.5. Основанием для предоставления государственной услуги ветеранам Ямало-Ненецкого автономного округа является:

наличие гражданства Российской Федерации;

наличие места жительства на территории автономного округа для граждан Российской Федерации (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

наличие удостоверения «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа»;

прекращение оплачиваемой работы;

получение пенсии;

наличие договора, заключённого с оператором связи, по предоставлению квартирного проводного телефона.

Заявителям из числа оленеводов (чумработниц), рыбаков, охотников государственная услуга предоставляется вне зависимости от возраста, факта назначения пенсии и прекращения трудовой деятельности.

65. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, не позднее трёх дней с момента регистрации приёма заявления в журнале регистрации получателей мер социальной поддержки готовит проект решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги (приложения №№ 6, 7 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия на подготовку одного проекта решения составляет 2 минуты.

Описание последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

66. Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

67. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 5 дней со дня подготовки проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

68. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, готовит заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Уведомление вручается лично либо направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, а также возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно уведомление.

69. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит в журнал регистрации получателей мер социальной поддержки:

69.1. Дату и номер решения о предоставлении государственной услуги.

69.2. Дату установления предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

70. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

71. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит необходимую информацию в программный комплекс, производит назначение, открывает в зависимости от категории заявителя выплату ежемесячной денежной выплаты либо абонентной выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут на одно назначение.

72. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, документов и решения о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно личное дело.

73. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, обеспечивает её предоставление заявителям в установленные сроки, т.е. с помощью программного комплекса формирует ежемесячно списки получателей государственной услуги и в порядке делопроизводства направляет их в кредитные учреждения либо учреждения федеральной почтовой связи для осуществления выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут на один список.

74. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, по итогам выплаты через кредитные учреждения и учреждения федеральной почтовой связи вносит в программный комплекс информацию о неоплатах.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 секунд на одну неоплату.

Описание последовательности действий при приостановлении предоставления государственной услуги

75. Основанием для начала процедуры приостановления предоставления государственной услуги является:

неполучение в зависимости от категории получателей ежемесячной денежной выплаты либо абонентной выплаты в учреждениях федеральной почтовой связи в течение трёх месяцев подряд;

неподтверждение гражданином факта проживания его по месту получения ежемесячной денежной выплаты либо абонентной выплаты в случае получения выплаты по доверенности, срок действия которой превышает один год. (с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

76. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приостановление предоставления государственной услуги, при выявлении обстоятельств, указанных в пункте 75 настоящего Административного регламента, готовит решение о приостановлении предоставления государственной услуги (приложение № 9 к настоящему Административному регламенту), приостанавливает предоставление государственной услуги путём внесения соответствующих изменений в программный комплекс и в течение 5 дней с даты принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги направляет уведомление о приостановлении предоставления государственной услуги (приложение № 10 к настоящему Административному регламенту) получателю с указанием причины приостановления и условий возобновления предоставления государственной услуги.

Приостановление предоставления государственной услуги производится:

при неполучении ежемесячной денежной выплаты либо абонентной выплаты в учреждениях федеральной почтовой связи в течение трёх месяцев подряд - с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истёк трёхмесячный срок;

при неподтверждении гражданином факта проживания его по месту получения ежемесячной денежной выплаты либо абонентной выплаты в случае получения выплаты по доверенности, срок действия которой превышает один год, - с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истёк календарный год с даты выдачи доверенности либо предыдущего подтверждения факта проживания. (с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут на приостановление предоставления государственной услуги в отношении одного получателя.

Описание последовательности действий при возобновлении предоставления государственной услуги

77. Основанием для начала процедуры возобновления предоставления государственной услуги является устранение обстоятельств, указанных в пункте 75 настоящего Административного регламента.

78. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за возобновление предоставления государственной услуги, при устранении обстоятельств, указанных в подпункте 75 настоящего Административного регламента, продлевает предоставление государственной услуги со дня приостановления, если обращение за продлением выплаты последовало не позднее чем через 12 месяцев со дня приостановления, а при превышении этого срока - на 12 месяцев ранее того дня, когда последовало обращение за продлением выплаты, путём внесения соответствующих изменений в программный комплекс.

79. Документы, подтверждающие устранение соответствующих обстоятельств, и решение о возобновлении предоставления государственной услуги (приложение № 11 к настоящему Административному регламенту) приобщаются к личному делу получателя.

Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных пунктами 78 - 79 настоящего Административного регламента, составляет 15 минут на возобновление предоставления государственной услуги в отношении одного получателя.

Описание последовательности действий при прекращении предоставления государственной услуги

80. Основанием для начала процедуры прекращения предоставления государственной услуги является:

выезда на постоянное место жительства за пределы автономного округа; (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

утрата заявителем права на предоставление государственной услуги (обнаружение обстоятельств или документов, опровергающих достоверность сведений, представленных в подтверждение права на государственную услугу, назначение ежемесячной денежной выплаты в соответствии с федеральным законодательством по личному заявлению гражданина);

смерть заявителя либо вступления в силу решения суда о признании его безвестно отсутствующим;

переход заявителя на получение аналогичных выплат по другим основаниям.

81. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прекращение предоставления государственной услуги, при выявлении обстоятельств, указанных в пункте 80 настоящего Административного регламента, готовит решение о прекращении предоставления государственной услуги (приложение № 12 к настоящему Административному регламенту), прекращает предоставление государственной услуги путём внесения соответствующих изменений в программный комплекс и в течение 5 дней с даты принятия решения о прекращении предоставления государственной услуги направляет уведомление о прекращении предоставления государственной услуги получателю с указанием причины прекращения предоставления государственной услуги (за исключением, если основанием прекращения предоставления государственной услуги явилась смерть заявителя либо вступление в силу решения суда о признании его безвестно отсутствующим).

Прекращение предоставления государственной услуги производится с 1-го числа месяца, следующего за месяцем наступления обстоятельств, указанных в пункте 80 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут на прекращение предоставления государственной услуги в отношении одного получателя.

2. Предоставление государственной услуги в форме обеспечения при наличии медицинских показаний путёвками на санаторно-курортное лечение

Последовательность административных действий (процедур)

82. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

82.1. Приём документов на предоставление государственной услуги органами социальной защиты населения.

82.2. Рассмотрение заявлений о предоставлении государственной услуги.

82.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

82.4. Предоставление государственной услуги.

Описание последовательности действий при приёме документов на предоставление государственной услуги

83. Основанием для начала исполнения процедуры приёма документов на предоставление государственной услуги является личное обращение заявителя с заявлением (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления о предоставлении государственной услуги с документами по почте.

84. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, проверяет наличие документов в личном деле получателя государственной услуги, сверяет факт проживания по месту жительства, а также проверяет наличие справки лечебно-профилактического учреждения формы № 070/у-04, утверждённой приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22 ноября 2004 года № 256. (с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

85. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, вносит в журнал регистрации заявлений на предоставление санаторно-курортной путёвки (приложение № 13 к настоящему Административному регламенту):

85.1. Порядковый номер записи.

85.2. Дату приёма заявления.

85.3. Сведения о заявителе:

- фамилию, имя, отчество заявителя, подавшего заявление;

- дату рождения;

- адрес места жительства.

85.4. Категорию.

85.5. Наименование рекомендуемого санатория.

85.6. Рекомендуемый период предоставления санаторно-курортной путёвки.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

86. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, оформляет расписку-уведомление. В расписке-уведомлении указывается:

86.1. Фамилия, имя, отчество заявителя, подавшего заявление.

86.2. Регистрационный номер заявления.

86.3. Дата приёма заявления.

86.4. Подпись специалиста органа социальной защиты населения, ответственного за приём документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

87. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, формирует результат административной процедуры по приёму документов и передаёт его для рассмотрения специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за рассмотрение документов, не позднее двух дней с момента поступления документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги

88. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений на предоставление санаторно-курортной путёвки.

89. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 5 минут.

Основанием для предоставления государственной услуги является:

наличие медицинских показаний для обеспечения путёвкой на санаторно-курортное лечение;

соблюдение сроков предоставления санаторно-курортной путёвки один раз в два года;

соблюдение очерёдности.

90. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, готовит не позднее трёх дней с момента регистрации приёма заявления в журнале регистрации заявлений на предоставление санаторно-курортной путёвки проект решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги (приложения №№ 6, 7 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия на подготовку одного проекта решения составляет 2 минуты.

Описание последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

91. Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

92. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 5 дней со дня подготовки проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

93. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, готовит заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, а также возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно уведомление.

94. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит в журнал регистрации заявлений на получение санаторно-курортной путёвки:

94.1. Дату и номер решения о предоставлении государственной услуги.

94.2. Дату установления предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

95. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

96. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит необходимую информацию в программный комплекс.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

97. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, дополняет личное дело получателя государственной услуги заявлением, документами и решением о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно личное дело.

98. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, выдаёт санаторно-курортную путёвку заявителям.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3. Предоставление государственной услуги в форме возмещения расходов по установке квартирного проводного телефона

Последовательность административных действий (процедур)

99. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

99.1. Приём документов на предоставление государственной услуги органами социальной защиты населения.

99.2. Рассмотрение заявлений о предоставлении государственной услуги.

99.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

99.4. Предоставление государственной услуги.

Описание последовательности действий при приёме документов на предоставление государственной услуги

100. Основанием для начала исполнения процедуры приёма документов на предоставление государственной услуги является личное обращение заявителя с заявлением (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту) и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления о предоставлении государственной услуги с документами по почте.

101. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, проверяет наличие документов в личном деле получателя государственной услуги, сверяет факт проживания по месту жительства, а также проверяет наличие документов, подтверждающих факт предоставления услуги по установке квартирного проводного телефона и понесённых расходов. (с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

102. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, вносит в журнал регистрации получателей на возмещение расходов по установке квартирного проводного телефона (приложение № 14 к настоящему Административному регламенту):

102.1. Порядковый номер записи.

102.2. Дату приёма заявления.

102.3. Сведения о заявителе:

- фамилию, имя, отчество заявителя, подавшего заявление;

- дату рождения;

- адрес места жительства.

102.4. Категорию.

102.5. Размер возмещения расходов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

103. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, оформляет расписку-уведомление. В расписке-уведомлении указывается:

103.1. Фамилия, имя, отчество заявителя, подавшего заявление.

103.2. Регистрационный номер заявления.

103.3. Дата приёма заявления.

103.4. Подпись специалиста органа социальной защиты населения, ответственного за приём документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

104. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, формирует результат административной процедуры по приёму документов и передаёт его для рассмотрения специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за рассмотрение документов, не позднее двух дней с момента поступления документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги

105. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги является регистрация заявления в журнале регистрации получателей на возмещение расходов по установке квартирного проводного телефона.

106. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.

Основанием для предоставления государственной услуги является:

установка квартирного проводного телефона;

наличие расходов, связанных с установкой квартирного проводного телефона.

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 1 минуту.

107. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, готовит не позднее трёх дней с момента регистрации приёма заявления в журнале регистрации получателей на возмещение расходов по установке квартирного проводного телефона решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги (приложения №№ 6, 7 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия на подготовку одного проекта решения составляет 2 минуты.

Описание последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

108. Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

109. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 5 дней со дня подготовки проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

110. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, готовит заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, а также возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно уведомление.

111. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит в журнал регистрации получателей на возмещение расходов по установке квартирного проводного телефона:

111.1. Дату и номер решения о предоставлении государственной услуги.

111.2. Дату установления предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

112. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

113. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит необходимую информацию в программный комплекс, производит назначение, открывает выплату возмещения расходов по установке квартирного проводного телефона.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

114. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, дополняет личное дело получателя государственной услуги заявлением, документами и решением о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно личное дело.

115. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует выплатной документ и в порядке делопроизводства направляет его в кредитное учреждение либо учреждение федеральной почтовой связи для осуществления выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

4. Предоставление государственной услуги в форме возмещения расходов по оплате проезда

Последовательность административных действий (процедур)

116. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

116.1. Приём документов на предоставление государственной услуги органами социальной защиты населения.

116.2. Рассмотрение заявлений о предоставлении государственной услуги.

116.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

116.4. Предоставление государственной услуги.

Описание последовательности действий при приёме документов на предоставление государственной услуги

117. Основанием для начала исполнения процедуры приёма документов на предоставление государственной услуги является личное обращение заявителя с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления о предоставлении государственной услуги с документами по почте.

118. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, проверяет наличие документов в личном деле получателя государственной услуги, сверяет факт проживания по месту жительства, а также проверяет наличие документов, подтверждающих расходы, связанные с проездом по территории Российской Федерации. (с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

119. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, вносит в журнал регистрации получателей возмещения расходов по оплате проезда (приложение № 15 к настоящему Административному регламенту):

119.1. Порядковый номер записи.

119.2. Дату приёма заявления.

119.3. Сведения о заявителе:

- фамилию, имя, отчество заявителя, подавшего заявление;

- дату рождения;

- адрес места жительства.

119.4. Категорию.

119.5. Размер возмещения расходов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту.

120. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, оформляет расписку-уведомление. В расписке-уведомлении указывается:

120.1. Фамилия, имя, отчество заявителя, подавшего заявление.

120.2. Регистрационный номер заявления.

120.3. Дата приёма заявления.

120.4. Подпись специалиста органа социальной защиты населения, ответственного за приём документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

121. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, формирует результат административной процедуры по приёму документов и передаёт его для рассмотрения специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за рассмотрение документов, не позднее двух дней с момента поступления документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги

122. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги является регистрация заявления в журнале регистрации получателей возмещения расходов по оплате проезда.

123. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.

Основанием для предоставления государственной услуги является:

осуществление проезда по территории Российской Федерации один раз в год;

наличие документально подтверждённых расходов, связанных с проездом по территории Российской Федерации.

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 5 минут.

124. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, готовит не позднее трёх дней с момента регистрации приёма заявления в журнале регистрации получателей возмещения расходов по оплате проезда проект решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия на подготовку одного проекта решения составляет 2 минуты.

Описание последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

125. Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

126. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее чем через 5 дней со дня подготовки проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

127. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, готовит заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Уведомление направляется заявителю не позднее 5 дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, а также возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно уведомление.

128. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит в журнал регистрации получателей мер социальной поддержки:

128.1. Дату и номер решения о предоставлении государственной услуги.

128.2. Дату установления предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

129. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

130. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит необходимую информацию в программный комплекс, производит назначение, открывает выплату возмещения расходов по оплате проезда.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

131. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, дополняет личное дело получателя государственной услуги заявлением, документами и решением о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно личное дело.

132. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует выплатной документ и в порядке делопроизводства направляет его в кредитное учреждение либо учреждение федеральной почтовой связи для осуществления выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

133. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами органа социальной защиты населения, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

134. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приём документов, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка приёма документов, правильность внесение записи в журнал регистрации получателей мер социальной поддержки и других условий, установленных пунктами 58 - 62, 84 - 87, 101 - 104, 118 - 121 настоящего Административного регламента.

135. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, несёт персональную ответственность за определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении государственных услуг, установленных пунктами 64 - 65, 89 - 90, 106 - 107, 123 - 124 настоящего Административного регламента.

136. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков и подготовку письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги и правильность внесения записи в журнал регистрации получателей мер социальной поддержки, установленных пунктами 68, 93, 110, 127 настоящего Административного регламента.

137. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков и правильность предоставления государственной услуги, установленных пунктами 69, 71 - 74, 94, 96 - 98, 111, 113-115, 128, 130 - 132 настоящего Административного регламента.

138. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приостановление предоставления государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение условий, сроков приостановления предоставления государственной услуги и уведомления получателей, установленных пунктом 76 настоящего Административного регламента.

139. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за возобновление предоставления государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение условий и сроков возобновления предоставления государственной услуги, установленных пунктами 78 - 79 настоящего Административного регламента.

140. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прекращение предоставления государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение условий, сроков прекращения предоставления государственной услуги и уведомления получателей, установленных пунктом 81 настоящего Административного регламента.

141. Руководитель органа социальной защиты населения несёт персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

142. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами органа социальной защиты населения, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами.

Текущий контроль осуществляется путём проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами органа социальной защиты населения положений настоящего Административного регламента.

143. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказа департамента.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

144. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты департамента и (или) органа социальной защиты населения.

Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с планом проведения проверки департамента и (или) органа социальной защиты населения.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии и специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги.

Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной функции

145. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействий должностных лиц органа социальной защиты населения в досудебном (в департамент) и судебном порядке.

146. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение).

147. Должностные лица департамента и органов социальной защиты населения проводят личный приём заявителей.

Личный приём должностными лицами департамента или органа социальной защиты населения проводится по предварительной записи.

Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах департамента либо органов социальной защиты населения.

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный приём, информирует о дате, времени, месте приёма, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего приём.

148. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В случае, если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлён, но не более чем на один месяц по решению должностного лица, участвующего в предоставлении государственной услуги. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.

Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина, которым подаётся обращение, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; (с изм. от 14.08.2008 г. № 435-А)

наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учёта доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Обращение подписывается подавшим её заявителем.

149. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом департамента либо органа социальной защиты населения принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.

150. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся.

Департамент (органы социальной защиты населения) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нём вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, ответ на обращение не даётся, о чём сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель департамента (органа социальной защиты населения), иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в департамент (орган социальной защиты населения) или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу постановленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в департамент (орган социальной защиты населения) или соответствующему должностному лицу департамента (органа социальной защиты населения).

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

151. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц департамента (органов социальной защиты населения), в судебном порядке.

152. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях и бездействии должностных лиц департамента (органов социальной защиты населения), нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов, содержащихся в приложениях №№ 1, 2 к настоящему Административному регламенту;

на Интернет-сайт и по электронной почте органов, предоставляющих государственную услугу.

Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отечество гражданина, которым подаётся сообщение, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; (с изм. от 14.08.2008 г. № 435-А)

наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя и принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

Приложение № 1

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения Ямало-

Ненецкого автономного округа предоставления

государственной услуги по предоставлению

мер социальной поддержки ветеранам труда,

труженикам тыла, реабилитированным лицам

и лицам, признанным пострадавшими

от политических репрессий, и ветеранам

Ямало-Ненецкого автономного округа

СВЕДЕНИЯ

о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги

№

п/п

Наименование органов социальной защиты населения

Адрес местонахождения

Ф.И.О. руководителя

Телефоны

1.

Департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Подшибякина, 15

Шевченко

Светлана Ивановна

(код 34922)

раб. 3-57-24

факс 4-54-29

dtszn@gov.yamal.ru

2.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

город Салехард

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Матросова, 36

Врублевская

Ольга Михайловна

(код 34922)

раб. 3-57-08

факс 3-56-45

utszn@rambler.ru

3.

Управление по труду и социальной защите населения администрации города Лабытнанги

629400, ЯНАО,

г. Лабытнанги,

ул. Школьная, 32

Прокофьева

Валентина Ивановна

(код 34992)

раб. 2-39-16

факс 2-39-16

utszn@lbt.salekhard.ru

4.

Управление социальных программ администрации муниципального образования Надымский район

629733, ЯНАО,

г. Надым,

ул. Полярная, 7

Юносов

Александр Евгеньевич

(код 34995)

раб. 3-00-04

факс 3-00-04

usp-adym@yandex.ru

5.

Управление социальной защиты населения муниципального образования город Новый Уренгой

629300, ЯНАО,

г. Новый Уренгой,

ул. Индустриальная, 4

Бондарь

Надежда Геннадьевна

(код 34949)

раб. 4-28-45

факс 4-28-45

uszn@uszn.migsv.ru

uszn@newurengoy.ru

6.

Управление социальной защиты населения администрации города Ноябрьска

629802, ЯНАО,

г. Ноябрьск, ул. Ленина, 7

Стрельникова

Валентина Васильевна

(код 34963)

раб. 5-30-87

факс 5-30-87

uszn-noyabrsk@radius-net.ru

7.

Управление социальной защиты населения администрации муниципального образования

город Муравленко

629603, ЯНАО,

г. Муравленко,

ул. Ленина, 81

Шарипова

Галина Леонидовна

(код 34938)

раб. 27-5-51

факс 27-5-51

uszn_muravlenko@bk.ru

8.

МУ «Управление по труду и социальной защите населения

города Губкинского»

629830, ЯНАО,

г. Губкинский,

микрорайон 4, д. 20

Царегородцева

Оксана Васильевна

(код 34936)

раб. 3-05-26

факс 3-05-26

utszn@purpe.ru

9.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Красноселькупский район

629380, ЯНАО,

с. Красноселькуп,

ул. Советская, 4

Рычков

Алексей Викторович

(код 34932)

раб. 2-12-85

факс 2-12-85

utszn@krasnoselkup.ytc.ru

10.

Управление социальной политики администрации Пуровского района

629850, ЯНАО,

Пуровский район,

г. Тарко-Сале,

ул. Республики, 19

Сиренко

Валентина Николаевна

(код 34997)

раб. 2-12-11

факс 2-12-11

usp-2007@mail.ru

11.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Приуральский район

629620, ЯНАО,

Приуральский район,

пос. Аксарка,

ул. Советская, 16

Маяцкая

Ольга Кузьминична

(код 34993)

раб. 22-0-69

факс 22-0-81

ktszn-aks89@mail.ru

12.

МУ «Дирекция социальной поддержки и социального обслуживания населения Тазовского района»

629350, ЯНАО,

Тазовский район,

пос. Тазовский,

ул. Пушкина, 36

Малькова

Галина Сергеевна

(код 34940)

раб. 2-14-89

факс 2-14-89

socium@tazovsky.ru

13.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Шурышкарский район

629640, ЯНАО,

Шурышкарский район,

с. Мужи, ул. Советская, 41

Шахова

Екатерина Леонидовна

(код 34994)

раб. 22-0-81

факс 22-0-81

uszn@muji.salekhard.ru

14.

Управление по труду и социальной защите населения муниципального образования Ямальский район

629700, ЯНАО,

Ямальский район,

пос. Яр-Сале, ул. Мира, 12

Ратт

Татьяна Анатольевна

(код 34996)

раб. 3-02-38

факс 3-00-53

kszn@yarsale.yamal-usi.ru

Приложение № 2

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по предоставлению мер социальной

поддержки ветеранам труда, труженикам

тыла, реабилитированным лицам и лицам,

признанным пострадавшими от

политических репрессий, и ветеранам

Ямало-Ненецкого автономного округа

СВЕДЕНИЯ

о номерах телефонов для справок департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

№

п/п

Наименование структурного подразделения департамента для справок

Адрес местонахождения

Телефон

1.

Управление организации предоставления мер социальной поддержки

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Губкина, 1

(код 34922)

раб. 3-41-10

раб. 3-47-97

раб. 3-43-96

факс 3-44-03

Приложение № 3

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по предоставлению мер социальной

поддержки ветеранам труда, труженикам

тыла, реабилитированным лицам и лицам,

признанным пострадавшими от

политических репрессий, и ветеранам

Ямало-Ненецкого автономного округа

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении государственной услуги по предоставлению мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, и ветеранам Ямало-Ненецкого автономного округа

Начало или завершение административной процедуры

Операция, действие, мероприятие

Ситуация выбора, принятия решения

Внешний документ

Межстраничная ссылка, переход к следующей

странице блок-схемы

Блок-схема общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при приёме документов на предоставление государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при рассмотрении заявлений на предоставление государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при приостановлении предоставления государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при возобновлении предоставления государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при прекращении предоставления государственной услуги

Приложение № 4

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по предоставлению мер социальной

поддержки ветеранам труда, труженикам

тыла, реабилитированным лицам и лицам,

признанным пострадавшими от

политических репрессий, и ветеранам

Ямало-Ненецкого автономного округа

___________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

Заявление

об установлении мер социальной поддержки

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

1. Принадлежность к гражданству: гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства (нужное подчеркнуть)

2. Адрес места жительства: ___________________________________________________

(указывается адрес регистрации по месту жительства)

___________________________________________________________________________

Наименование
документа,
удостоверяющего
личность

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место
рождения

3. Сведения о законном представителе несовершеннолетнего или недееспособного лица:

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

___________________________________________________________________________

(адрес регистрации по месту жительства, телефон)

Наименование
документа,
удостоверяющего
личность

Дата
выдачи

Номер документа

Дата
рождения

Кем выдан

Место
рождения

Наименование
документа,
подтверждающего
полномочия
законного
представителя

Номер документа

Дата
выдачи

Кем выдан

В том случае, если законным представителем является юридическое лицо, дополнительно указываются банковские реквизиты учреждения: ________________ ________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

4. Прошу предоставлять по категории ____________________________________ следующие меры социальной поддержки ____________________________________________

5. Прошу доставлять социальные выплаты через _________________________________

(наименование организации,

________________________________________________________________________________

лицевой счёт)

Дата

Подпись заявителя

К заявлению прилагаю следующие документы:

перечень

1.

4.

2.

5.

3.

6.

6. Обязуюсь сообщать об обстоятельствах, влияющих на изменение объёма предоставляемых мер социальной поддержки и размера социальной выплаты, а также об обстоятельствах, влекущих прекращение социальной выплаты или предоставление мер социальной поддержки

______________________________

(подпись заявителя)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер
заявления

Принял

дата приёма заявления

подпись специалиста

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

(линия отреза)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. ____________________________________________________

Регистрационный номер
заявления

Принял

дата приёма заявления

подпись специалиста

Приложение № 5

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по предоставлению мер социальной

поддержки ветеранам труда, труженикам

тыла, реабилитированным лицам и лицам,

признанным пострадавшими от

политических репрессий, и ветеранам

Ямало-Ненецкого автономного округа

ЖУРНАЛ

регистрации получателей мер социальной поддержки

№ п/п

Дата приёма заявления

Сведения о заявителе

Категория

Дата и номер решения о предоставлении государственной услуги

Дата установления предоставления государственной услуги

Приложение № 6

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по предоставлению мер социальной

поддержки ветеранам труда, труженикам

тыла, реабилитированным лицам и лицам,

признанным пострадавшими от

политических репрессий, и ветеранам

Ямало-Ненецкого автономного округа

______________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

РЕШЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги

от _________________

№ ______________

рассмотрел заявление _____________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающей (го) по адресу _________________________________________

(указывается адрес регистрации по месту жительства

___________________________________________________________________________________ ,

в Ямало-Ненецком автономном округе)

имеющего категорию_______________________________________________

о предоставлении государственной услуги _________________________

(указывается форма государственной услуги)________________________________

___________________________________________________________________________

и решил:

1. Предоставить государственную услугу в форме ___________________

________________________________________________________

2. Денежные средства доставлять ______________________________

(указывается способ доставки)

____________________________________________________________________________________

Руководитель __________________

Специалист __________________

М.П.

Приложение № 7

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по предоставлению мер социальной

поддержки ветеранам труда, труженикам

тыла, реабилитированным лицам и лицам,

признанным пострадавшими от

политических репрессий, и ветеранам

Ямало-Ненецкого автономного округа

_________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

РЕШЕНИЕ

об отказе в предоставлении государственной услуги

от ______________________________ № ______________

рассмотрел заявление ________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающей (го) по адресу __________________________________________________

(указывается адрес регистрации по месту жительства

___________________________________________________________________________________________,

в Ямало-Ненецком автономном округе)

имеющего категорию___________________________________________________________

о предоставлении государственной услуги __________________________________

(указывается форма государственной услуги)

____________________________________________________________________________________

и решил:

отказать в предоставлении государственной услугу в форме ______________________

(указывается форма

____________________________________________________________________________________

государственной услуги)

по причине _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Руководитель __________________

Специалист __________________

М.П.

Приложение № 8

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по предоставлению мер социальной

поддержки ветеранам труда, труженикам

тыла, реабилитированным лицам и лицам,

признанным пострадавшими от

политических репрессий, и ветеранам

Ямало-Ненецкого автономного округа

________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе предоставлении государственной услуги

от ___________________ № ______________

_____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства ________________________________________________________

(указывается адрес регистрации)

_____________________________________________________________________________

Категория ______________________________________

После рассмотрения Вашего заявления о предоставлении государственной услуги в форме _______________________________________________________________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги по следующим причинам:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Решение может быть обжаловано в департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа, который принимает решение по существу вопроса, обязательное для исполнения соответствующим органом социальной защиты населения.

Решение как органа социальной защиты населения, так и департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа может быть обжаловано гражданином в суде.

Руководитель_____________________

Специалист ____________________

М.П.

Приложение № 9

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по предоставлению мер социальной

поддержки ветеранам труда, труженикам

тыла, реабилитированным лицам и лицам,

признанным пострадавшими от

политических репрессий, и ветеранам

Ямало-Ненецкого автономного округа

________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

РЕШЕНИЕ

о приостановлении предоставления государственной услуги

от _________________ № ______________

_____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства ________________________________________________________

(указывается адрес регистрации)

_____________________________________________________________________________

Категория __________________________________________________________________

В соответствии с условиями предоставлении государственной услуги в форме _______________________________________________________________ приостановить предоставление государственной услуги с _________________________ по следующим причинам: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Руководитель_____________________

Специалист ____________________

М.П.

Приложение № 10

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по предоставлению мер социальной

поддержки ветеранам труда, труженикам

тыла, реабилитированным лицам и лицам,

признанным пострадавшими от

политических репрессий, и ветеранам

Ямало-Ненецкого автономного округа

________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

УВЕДОМЛЕНИЕ

о приостановлении предоставления государственной услуги

от _________________ № ______________

_____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства ________________________________________________________

(указывается адрес регистрации)

_____________________________________________________________________________

Категория ___________________________________________________________________

В соответствии с условиями предоставлении государственной услуги в форме ___________________________________________________________ Вам приостановлено предоставление государственной услуги с ___________________________ по следующим причинам:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Предоставление государственной услуги возобновляется при устранении указанных обстоятельств.

Руководитель_____________________

Специалист ____________________

М.П.

Приложение № 11

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по предоставлению мер социальной

поддержки ветеранам труда, труженикам

тыла, реабилитированным лицам и лицам,

признанным пострадавшими от

политических репрессий, и ветеранам

Ямало-Ненецкого автономного округа

________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

РЕШЕНИЕ

о возобновлении предоставления государственной услуги

от _________________ № ______________

_____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства ________________________________________________________

(указывается адрес регистрации)

_____________________________________________________________________________

Категория ______________________________________

В соответствии с условиями предоставлении государственной услуги в форме __________________________________________________________________ возобновить

предоставление государственной услуги с _________________________ .

Руководитель_____________________

Специалист ____________________

М.П.

Приложение № 12

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по предоставлению мер социальной

поддержки ветеранам труда, труженикам

тыла, реабилитированным лицам и лицам,

признанным пострадавшими от

политических репрессий, и ветеранам

Ямало-Ненецкого автономного округа

________________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

РЕШЕНИЕ

о прекращении предоставления государственной услуги

от _________________ № ______________

_____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства ________________________________________________________

(указывается адрес регистрации)

_____________________________________________________________________________

Категория ______________________________________

В соответствии с условиями предоставлении государственной услуги в форме __________________________________________________________________ прекратить

предоставление государственной услуги с _________________________ .

Руководитель_____________________

Специалист ____________________

М.П.

Приложение № 13

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по предоставлению мер социальной

поддержки ветеранам труда, труженикам

тыла, реабилитированным лицам и лицам,

признанным пострадавшими от

политических репрессий, и ветеранам

Ямало-Ненецкого автономного округа

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений на предоставление санаторно-курортной путёвки

Приложение № 14

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по предоставлению мер социальной

поддержки ветеранам труда, труженикам

тыла, реабилитированным лицам и лицам,

признанным пострадавшими от

политических репрессий, и ветеранам

Ямало-Ненецкого автономного округа

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений получателей на возмещение расходов по установке квартирного проводного телефона

Приложение № 15

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной защите

населения Ямало-Ненецкого автономного

округа предоставления государственной

услуги по предоставлению мер социальной

поддержки ветеранам труда, труженикам

тыла, реабилитированным лицам и лицам,

признанным пострадавшими от

политических репрессий, и ветеранам

Ямало-Ненецкого автономного округа

ЖУРНАЛ

регистрации получателей возмещения расходов по оплате проезда

Приложение № 2

Утверждён

постановлением Администрации

Ямало-Ненецкого автономного округа

(с изм. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

(с изм. от 14.08.2008 г. № 435-А)

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по возмещению расходов, связанных с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства за пределы Ямало-Ненецкого автономного округа, неработающим пенсионерам и инвалидам (с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

I. Общие положения

1. Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа предоставления государственной услуги по возмещению расходов, связанных с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства за пределы Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - к новому постоянному месту жительства), неработающим пенсионерам и инвалидам (далее - государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги. (с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 3 ноября 2006 года № 62-ЗАО «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ямало-Ненецком автономном округе»;

постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 21 декабря 2006 года № 592-А «Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в Ямало-Ненецком автономном округе»;

постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 12 сентября 2008 года № 483-А «О департаменте по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа». ( с изм. от 25.12.2008 № 727-А)

3. Государственная услуга предоставляется неработающим пенсионерам и неработающим инвалидам в случае их выезда из Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - автономный округ) к новому постоянному месту жительства за пределы автономного округа после 1 января 2006 года.

4. Государственная услуга не предоставляется гражданам, выехавшим для постоянного проживания в г. Тюмень и на юг Тюменской области после 1 января 2006 года. (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

5. В случае возвращения неработающего пенсионера или неработающего инвалида в автономный округ и последующего выбытия из автономного округа повторно государственная услуга не предоставляется.

6. Государственную услугу предоставляет департамент по труду и социальной защите населения автономного округа (далее - департамент).

7. Департамент принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, предоставляет гражданам, имеющим право на возмещение расходов, связанных с выездом из автономного округа к новому постоянному месту жительства, государственную услугу.

8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

9. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно в помещении департамента, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на Интернет-ресурсах департамента, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.).

10. Сведения о месте нахождения департамента и о номерах телефонов для справок департамента содержатся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также размещаются на Интернет-ресурсах департамента.

11. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы департамента, размещаются при входе в помещение департамента.

12. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителя в департамент, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах департамента и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

13. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистом департамента (при личном обращении, по телефону, письменно).

Время ожидания в очереди для получения от специалиста департамента информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут.

Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистом департамента с учётом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения. (с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

14. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист департамента подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

15. Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приёма заявителей, информационных залах, залах обслуживания, иных местах, раздаются в местах проведения мероприятий социальной направленности, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в органах социальной защиты населения муниципальных образований автономного округа, территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, территориальных органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).

16. На информационных стендах департамента и органов социальной защиты населения содержится следующая информация:

16.1. Месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты департамента.

16.2. Процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы - приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).

16.3. Порядок обжалования решения, действия или бездействия департамента, должностных лиц и специалистов.

16.4. Перечень заявителей.

16.5. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

16.6. Схема размещения специалистов департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги.

16.7. Основания отказа в предоставлении государственной услуги.

17. В любое время с момента приёма документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения департамента.

Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги

18. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистом департамента, предоставляющим государственную услугу.

19. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

19.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов.

19.2. Источник получения документов, необходимых для получения государственной услуги.

19.3. Время приёма и выдачи документов в департаменте.

19.4. Сроки предоставления государственной услуги.

19.5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

20. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.

Результат предоставления государственной услуги

21. Результатом предоставления государственной услуги могут являться:

21.1. Предоставление государственной услуги.

21.2. Отказ в предоставлении государственной услуги.

22. Процедура предоставления государственной услуги завершается путём предоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги.

Описание заявителей

23. Заявителями являются неработающие пенсионеры по старости (женщины, достигшие возраста 50 лет и старше, мужчины, достигшие возраста 55 лет и старше) и неработающие инвалиды.

Перечень документов, представляемых заявителем

24. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет заявление и следующие документы:

24.1. Оригиналы проездных документов и документов, подтверждающих расходы на перевозку грузобагажа, оформленные в период переезда на постоянное место жительства за пределы автономного округа. (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

24.2. Справки о стоимости проезда и перевозки грузобагажа до границы Российской Федерации (для лиц, выезжающих на новое место жительства за пределы Российской Федерации).

24.3. Копию паспорта.

24.4. Копию документа, подтверждающего выезд на постоянное место жительства за пределы автономного округа. (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

24.5. Копию документа, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства гражданина за пределами автономного округа, где он постоянно проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

24.6. Копию пенсионного удостоверения.

24.7. Справку федерального учреждения медико-социальной экспертизы (для инвалидов).

24.8. Копию трудовой книжки.

24.9. Документ, подтверждающий реквизиты кредитной организации для перечисления денежных средств, расположенной на территории Российской Федерации (лицевой счёт получателя и реквизиты кредитного учреждения).

Копии документов должны быть заверены в порядке, установленном федеральным законодательством, либо органом социальной защиты населения, расположенным на территории Российской Федерации.

Срок принятия решения

25. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается департаментом в течение 15 дней с момента поступления заявления со всеми необходимыми документами. (с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Требования к организации и ведению приёма заявителей

26. Часы приёма заявителей департаментом на предоставление государственной услуги:

понедельник

9.00 - 17.00

вторник

9.00 - 17.00

среда

9.00 - 17.00

четверг

9.00 - 17.00

пятница

9.00 - 17.00

27. Приём заявителей ведётся в порядке живой очереди или по предварительной записи.

При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату рождения, адрес и желаемое время представления документов. Предварительная запись осуществляется путём внесения информации в журнал предварительной записи, который ведётся на бумажном носителе. Заявителю сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться. (в ред. от 20.08.2009 г. № 467-А)

28. Максимальное время ожидания в очереди при получении консультации о предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут.

29. Максимальное время ожидания в очереди на приём к должностному лицу по предварительной записи не должно превышать 10 минут с момента времени, на который была осуществлена запись.

30. Время ожидания в очереди на приём к должностному лицу не должно превышать 20 минут.

31. Специалисты департамента обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Требования к оборудованию мест по предоставлению государственной услуги

32. Приём заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещения для приёма заявителей размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению департамента, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Входы в помещения для приёма заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для приёма заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

В местах приёма заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников департамента.

33. Места, где осуществляется приём граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

34. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

35. Под сектор ожидания очереди отводится просторное помещение, площадь которого должна определяться в зависимости от количества граждан, обращающихся в департамент.

36. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учётом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов департамента, а также для комфортного обслуживания посетителей.

37. В местах приёма заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

38. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Помещение должно быть оборудовано:

противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения;

системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха;

средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Оформление входа в здание

39. Здание департамента должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:

наименование уполномоченного органа;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы;

адрес официального Интернет-сайта;

телефонные номера и адреса электронной почты справочной службы уполномоченного органа (телефоны и адреса электронной почты «горячей линии» или call-центра - при наличии).

40. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

41. Фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени уполномоченного органа ознакомиться с информационными табличками.

Требования к парковочным местам

42. Новые здания (строения) департамента оборудуются стоянками для автомобильного транспорта заявителей. Существующие здания (строения) оборудуются стоянками при наличии технической возможности.

43. Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества заявителей, обращающихся в уполномоченный орган. При расчёте количества парковочных мест за основу принимается количество посещений граждан за определённый период.

44. На стоянке должно быть не менее 10 машино-мест, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

45. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

III. Административные процедуры

Последовательность административных действий (процедур)

46. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

46.1. Приём документов на предоставление государственной услуги департаментом.

46.2. Рассмотрение заявлений о предоставлении государственной услуги.

46.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

46.4. Предоставление государственной услуги.

Описание последовательности действий при приёме документов на предоставление государственной услуги

47. Основанием для начала исполнения процедуры приёма документов на предоставление государственной услуги является поступление заявления о предоставлении государственной услуги с документами в департамент по почте.

Максимальный срок исполнения процедуры приёма документов на предоставление государственной услуги два дня с момента поступления заявления и документов в департамент.

48. Специалист департамента, ответственный за приём документов, проверяет наличие документов, исходя из соответствующего перечня документов, указанного в пункте 24 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

49. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, (за исключением документа, указанного в пункте 24.9 настоящего Административного регламента) специалист департамента, ответственный за приём документов, направляет заявителю уведомление (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) с указанием недостающих документов и оставляет заявление без рассмотрения до поступления недостающих документов на срок, не превышающий 3 (три) месяца со дня получения заявителем уведомления. (с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут. (с изм. от 09.10.2008 г. №530-А)

В случае непредставления недостающих документов в установленный срок специалист департамента, ответственный за приём документов, возвращает заявителю представленные заявление и документы.(в ред. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут. (в ред. от 20.08.2009 г. № 467-А)

50. Специалист департамента, ответственный за приём документов, при наличии полного комплекта документов вносит в журнал регистрации заявлений на возмещение расходов, связанных с выездом из автономного округа к новому постоянному месту жительства, неработающим пенсионерам и инвалидам (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту):

50.1. Порядковый номер записи.

50.2. Дату приёма заявления.

50.3. Входящий номер.

50.4. Фамилию, имя, отчество заявителя, подавшего заявление.

50.5. Дату рождения заявителя.

50.6. Адрес места жительства в автономном округе.

50.7. Дату снятия с регистрационного учёта по месту жительства в автономном округе.

50.8. Адрес места жительства за пределами автономного округа.

50.9. Дату регистрации по новому месту жительства за пределами автономного округа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

51. Специалист департамента, ответственный за приём документов, формирует результат административной процедуры по приёму документов и передаёт его для рассмотрения специалисту департамента, ответственному за рассмотрение документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги

52. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений на возмещение расходов, связанных с выездом из автономного округа к новому постоянному месту жительства, неработающим пенсионерам и инвалидам и предоставление всех необходимых документов.

Максимальный срок исполнения процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги три дня с момента внесения записи в журнал регистрации заявлений на возмещение расходов, связанных с выездом из автономного округа к новому постоянному месту жительства, неработающим пенсионерам и инвалидам.

53. Специалист департамента, ответственный за рассмотрение документов, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.

Основанием для предоставления государственной услуги является:

выезд на постоянное место жительства за пределы автономного округа после 1 января 2006 года; (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

подтверждение места жительства за пределами автономного округа (за исключением г. Тюмени и юга Тюменской области); (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

прекращение оплачиваемой работы;

получение пенсии;

наличие проездных документов и документов, подтверждающих расходы на перевозку грузобагажа, оформленные в период переезда на постоянное место жительства за пределы автономного округа; (в ред. от 31.01.2008 г. № 5-ПГ)

наличие справки о стоимости проезда и перевозки грузобагажа до границы Российской Федерации (для лиц, выезжающих на новое место жительства за пределы Российской Федерации);

наличие справки федерального учреждения медико-социальной экспертизы (для инвалидов).

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 15 минут.

54. Специалист департамента, ответственный за рассмотрение документов, готовит проект решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги (приложения №№ 5, 6 к настоящему Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия на подготовку одного проекта решения составляет 2 минуты.

Описание последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

55. Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок исполнения процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги шесть дней с момента подготовки проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

56. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается должностными лицами департамента, ответственными за принятие решения о возмещении либо отказе в возмещении расходов, связанных с выездом из автономного округа к новому постоянному месту жительства за пределами автономного округа, утверждёнными приказом департамента, в течение трёх дней с момента подготовки проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

57. Специалист департамента, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, готовит заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Уведомление направляется заявителю не позднее трёх дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, а также возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно уведомление.

58. Специалист департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит и направляет заявителю письменное уведомление о предоставлении государственной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту) не позднее трёх дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги и запрашивает документ, указанный в пункте 24.9 настоящего Административного регламента, в случае его отсутствия.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно уведомление. (с изм. от 09.10.2008 г. №530-А)

59. Специалист департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, и специалист департамента, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, вносят в журнал регистрации заявлений на возмещение расходов, связанных с выездом из автономного округа к новому постоянному месту жительства, неработающим пенсионерам и инвалидам.

59.1. Номер и дату решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

59.2. Размер возмещения расходов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

60. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок исполнения процедуры предоставления государственной услуги и представление реквизитов кредитного учреждения и лицевого счёта заявителя для перечисления денежных средств четыре дня с момента подготовки проекта решения о предоставлении государственной услуги. (с изм. от 09.10.2008 г. №530-А)

61. Специалист департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, не позднее двух дней с момента принятия решения о предоставлении государственной услуги и представления реквизитов кредитного учреждения и лицевого счёта заявителя передаёт в бухгалтерию департамента решение о предоставлении государственной услуги, паспортные данные и номер лицевого счёта заявителя, а также реквизиты кредитного учреждения для перечисления денежных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одну государственную услугу. (с изм. от 09.10.2008 г. №530-А)

62. Специалист департамента, ответственный за перечисление денежных средств, не позднее двух дней с момента поступления решения о предоставлении государственной услуги, паспортных данных, номера лицевого счёта заявителя и реквизитов кредитного учреждения осуществляет подготовку и передачу платёжных документов для перечисления денежных средств заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут на одну государственную услугу.

63. Специалист департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, документов и решения о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно личное дело.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

64. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами департамента, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

65. Специалист департамента, ответственный за приём документов, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка приёма документов, правильность внесения записи в журнал регистрации заявлений на возмещение расходов, связанных с выездом из автономного округа к новому постоянному месту жительства, неработающим пенсионерам и инвалидам и других условий, установленных пунктами 47 - 51 настоящего Административного регламента.

66. Специалист департамента, ответственный за рассмотрение документов, несёт персональную ответственность за определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении государственных услуг, установленных пунктами 52 - 54 настоящего Административного регламента.

67. Специалист департамента, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков и подготовку письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги и правильность внесения записи в журнал регистрации заявлений на возмещение расходов, связанных с выездом из автономного округа к новому постоянному месту жительства, неработающим пенсионерам и инвалидам, установленных пунктами 57, 59 настоящего Административного регламента.

68. Специалист департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков и правильность предоставления государственной услуги, установленных пунктами 58, 59, 61, 63 настоящего Административного регламента.

69. Должностные лица департамента, ответственные за принятие решения о возмещении либо отказе в возмещении расходов, связанных с выездом из автономного округа к новому постоянному месту жительства за пределами автономного округа, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, установленные пунктом 56 настоящего Административного регламента.

70. Специалист департамента, ответственный за перечисления денежных средств, несёт персональную ответственность за подготовку платёжных документов и соблюдение сроков, установленных пунктом 62 настоящего Административного регламента.

71. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказом департамента, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами.

Текущий контроль осуществляется путём проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами департамента положений настоящего Административного регламента.

72. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказа департамента.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

73. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты департамента.

Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с планом проведения проверки департамента.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии и специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги.

Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной функции

74. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействий должностных лиц департамента в судебном порядке.

75. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение).

76. Должностные лица департамента проводят личный приём заявителей.

Личный приём должностными лицами департамента проводится по предварительной записи.

Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах департамента либо органов социальной защиты населения.

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный приём, информирует о дате, времени, месте приёма, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего приём.

77. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В случае, если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлён, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица, участвующего в предоставлении государственной услуги. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления. (с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина, которым подаётся обращение, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; (с изм. от 14.08.2008 г. № 435-А)

наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учёта доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Обращение подписывается подавшим её заявителем.

78. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом департамента принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.

79. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся.

Департамент при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нём вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, ответ на обращение не даётся, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель департамента, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в департамент или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в департамент или соответствующему должностному лицу департамента.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

80. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц департамента, в судебном порядке.

81. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях и бездействии должностных лиц департамента, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов, содержащихся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту;

на Интернет-сайт и по электронной почте органа, предоставляющего государственную услугу.

Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отечество гражданина, которым подаётся сообщение, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; (с изм. от 14.08.2008 г. № 435-А)

наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя и принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

82. В случае обжалования действий или бездействия департамента и его должностных лиц в судебном порядке заявление подаётся в суд по подсудности, установленной статьями 24 - 27 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Заявление может быть подано заявителем в суд по месту его жительства или по месту нахождения департамента.

Заявитель вправе обратиться в суд с заявлением в течение трёх месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод. (в ред. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Приложение № 1

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

предоставления государственной услуги

по возмещению расходов, связанных с выездом

из Ямало-Ненецкого автономного округа

к новому постоянному месту жительства,

за пределы Ямало-

Ненецкого автономного округа

неработающим пенсионерам и инвалидам

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

СВЕДЕНИЯ

о месте нахождения и номерах телефонов органа, участвующего в предоставлении государственной услуги

№ п/п

Наименование уполномоченного органа

Адрес местонахождения

Ф.и.о. руководителя

Телефоны

1.

Департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Подшибякина, 15

Шевченко

Светлана Ивановна

(код 34922)

раб. 3-57-24

факс 4-54-29

dtszn@gov.yamal.ru

Приложение № 2

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

предоставления государственной услуги

по возмещению расходов, связанных с выездом

из Ямало-Ненецкого автономного округа

к новому постоянному месту жительства,

за пределы Ямало-

Ненецкого автономного округа

неработающим пенсионерам и инвалидам

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении государственной услуги по возмещению расходов, связанных с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства, неработающим пенсионерам и инвалидам

Начало или завершение административной процедуры

Операция, действие, мероприятие

Ситуация выбора, принятия решения

Внешний документ

Межстраничная ссылка, переход к следующей

странице блок-схемы

Блок-схема общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при приёме документов на предоставление государственной услуги

\

Блок-схема последовательности действий при рассмотрении заявлений на предоставление государственной услуги

Блок-схема последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

56.Принятие должностными лицами департамента,ответственными за принятие решения о возмещении либо отказе в возмещениирасходов, связанных с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа кновому постоянному месту жительства за пределами Ямало-Ненецкого автономногоокруга, в течение трёх дней с момента подготовки проекта решения опредоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

58. Специалист департамента готовит и направляетзаявителю письменное уведомление не позднее 3 дней со дня принятия решенияо предоставлении государственной услуги

5 минут

57. Специалист департамента готовит и направляет заявителюписьменное уведомление в течение 3 дней со дня принятия решения об отказе впредоставлении государственной услуги и возвращает приложенные к заявлениюдокументы

5 минут

59. Специалист департамента вносит в журналрегистрации заявлений на возмещение расходов, связанных с выездом изЯмало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства, неработающимпенсионерам и инвалидам номер и дату решения о предоставлении либо оботказе в предоставлении государственной услуги, размер предоставлениягосударственной услуги

20 секунд

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Приложение № 3

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

предоставления государственной услуги

по возмещению расходов, связанных с выездом

из Ямало-Ненецкого автономного округа

к новому постоянному месту жительства,

за пределы Ямало-

Ненецкого автономного округа

неработающим пенсионерам и инвалидам

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

__________________________________________________________________

(наименование уполномоченного органа)

УВЕДОМЛЕНИЕ

_______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

_________________________________________________________________________________________

(адрес места жительства)

Для принятия решения о возмещении расходов, связанных с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства за пределы Ямало-Ненецкого автономного округа, в соответствии с Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 3 ноября 2006 года № 62-ЗАО «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ямало-Ненецком автономном округе» Вам необходимо представить следующие недостающие документы:

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

До поступления недостающих документов заявление остаётся без рассмотрения.

Руководитель ___________________

Специалист ____________________

Приложение № 4

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

предоставления государственной услуги

по возмещению расходов, связанных с выездом

из Ямало-Ненецкого автономного округа

к новому постоянному месту жительства,

за пределы Ямало-

Ненецкого автономного округа

неработающим пенсионерам и инвалидам

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений на возмещение расходов, связанных с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства, неработающим пенсионерам и инвалидам

Приложение № 5

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

предоставления государственной услуги

по возмещению расходов, связанных с выездом

из Ямало-Ненецкого автономного округа

к новому постоянному месту жительства,

за пределы Ямало-

Ненецкого автономного округа

неработающим пенсионерам и инвалидам

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

РЕШЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги

от ______________________________ № ______________

рассмотрел заявление __________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

снятого с регистрационного учёта _____________ по адресу ________________________

(дата)

_____________________________________________________________________________

(указывается адрес регистрации по месту жительства в Ямало-Ненецком автономном округе)

и зарегистрированного по новому месту жительства ________________________________

(дата)

по адресу _____________________________________________________________________

(указывается адрес регистрации)

о возмещении расходов, связанных с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства за пределы Ямало-Ненецкого автономного округа и решил:

1. Предоставить государственную услугу, возместив расходы, связанные с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства за пределы Ямало-Ненецкого автономного округа, в размере _______________________

(указать размер)

____________________________________________________________________________________________

2. Денежные средства перечислить на лицевой счёт получателя в кредитном учреждении.

Подписи лиц, _________________ ф.и.о. ______________________________

ответственных _________________ ф.и.о.______________________________

за принятие решения ______________ ф.и.о. ______________________________

Приложение № 6

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

предоставления государственной услуги

по возмещению расходов, связанных с выездом

из Ямало-Ненецкого автономного округа

к новому постоянному месту жительства,

за пределы Ямало-

Ненецкого автономного округа

неработающим пенсионерам и инвалидам

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

РЕШЕНИЕ

об отказе в предоставлении государственной услуги

от ______________________________ № ______________

рассмотрел заявление _________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

снятого с регистрационного учёта _____________ по адресу ________________________

(дата)

_____________________________________________________________________________

(указывается адрес регистрации по месту жительства в Ямало-Ненецком автономном округе)

и зарегистрированного по новому месту жительства ________________________________

(дата)

по адресу ____________________________________________________________________

(указывается адрес регистрации)

о возмещении расходов, связанных с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства за пределы Ямало-Ненецкого автономного округа, и решил отказать в предоставлении государственной услуги по следующим причинам:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Подписи лиц, _________________ ф.и.о. ______________________________

ответственных _________________ ф.и.о.______________________________

за принятие решения ______________ ф.и.о. ______________________________

Приложение № 7

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

предоставления государственной услуги

по возмещению расходов, связанных с выездом

из Ямало-Ненецкого автономного округа

к новому постоянному месту жительства,

за пределы Ямало-

Ненецкого автономного округа

неработающим пенсионерам и инвалидам

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

УВЕДОМЛЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги

от ______________________________ № ______________

________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства _______________________________________________________

(указывается адрес регистрации)

_________________________________________________________________________________________

Департаментом по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа рассмотрено Ваше заявление о возмещении расходов, связанных с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства за пределы Ямало-Ненецкого автономного округа, и принято решение:

1. Предоставить государственную услугу, возместив расходы, связанные с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства за пределы Ямало-Ненецкого автономного округа, в размере ______________________

(указать размер)

_____________________________________________________________________________________________

2. Денежные средства перечислить на лицевой счёт получателя в кредитном учреждении.

Руководитель __________________

Специалист __________________

М.П.

Приложение № 8

к Административному регламенту департамента

по труду и социальной защите населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

предоставления государственной услуги

по возмещению расходов, связанных с выездом

из Ямало-Ненецкого автономного округа

к новому постоянному месту жительства,

за пределы Ямало-

Ненецкого автономного округа

неработающим пенсионерам и инвалидам

(с изм. от 20.08.2009 г. № 467-А)

Департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе предоставлении государственной услуги

от _______________________________ № ______________

________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства ________________________________________________________

(указывается адрес регистрации)

_________________________________________________________________________________________

Департаментом по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа рассмотрено Ваше заявление о возмещении расходов, связанных с выездом из Ямало-Ненецкого автономного округа к новому постоянному месту жительства за пределы Ямало-Ненецкого автономного округа, и принято решение отказать в предоставлении государственной услуги по следующим причинам:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Решение департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа может быть обжаловано в суде.

Руководитель_____________________

Специалист ____________________

М.П.