Об утверждении административного регламента



МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА И АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ

ГЛАВНОЕ АРХИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 7 декабря 2011 г. № 9

Об утверждении административного регламента

<Акт утратил силу:

Постановление Главное архивное управление Рязанской области от 11.05.2016 № 5; нгр:RU62000201600262;

<Изменения:

Постановление Главное архивное управление Рязанской области от 18.07.2012 № 9; нгр:RU62000201200406;

Постановление Главное архивное управление Рязанской области от 26.08.2013 № 3; нгр:RU62000201300430>

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", в соответствии с Порядком разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Рязанской области административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденным Постановлением Правительства Рязанской области от 17.08.2011 N 237, главное архивное управление Рязанской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги "Организация исполнения запросов юридических лиц, российских и зарубежных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод" согласно приложению N 1.

2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Начальник управления                                                                                                                                                                                                                                                                                        А.В.ПЕРЕХВАТОВА

Приложение N 1

к Постановлению

главного архивного управления

Рязанской области

от 7 декабря 2011 г. N 9

<Приложение в редакции: Постановление Главное архивное управление Рязанской области от 18.07.2012 № 9; нгр:RU62000201200406; Постановление Главное архивное управление Рязанской области от 26.08.2013 № 3; нгр:RU62000201300430>

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГЛАВНЫМ АРХИВНЫМ УПРАВЛЕНИЕМ РЯЗАНСКОЙ

ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ИСПОЛНЕНИЯ

ЗАПРОСОВ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, РОССИЙСКИХ И ЗАРУБЕЖНЫХ ГРАЖДАН,

А ТАКЖЕ ЛИЦ БЕЗ ГРАЖДАНСТВА, СВЯЗАННЫХ С РЕАЛИЗАЦИЕЙ ИХ

ЗАКОННЫХ ПРАВ И СВОБОД"

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1.1.1. Предметом регулирования административного регламента является организация исполнения запросов, поступивших в главное архивное управление Рязанской области от физических и юридических лиц.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. В качестве заявителей на предоставление государственной услуги выступают:

- юридические лица, в том числе организации, предприятия и общественные объединения;

- российские граждане;

- зарубежные граждане, а также лица без гражданства;

- юридические и физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их полномочиями выступать от имени заявителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы главного архивного управления Рязанской области (далее по тексту - Управление).

Местонахождение Управления и его почтовый адрес: 390027, г. Рязань, ул. Лермонтова, д. 9а.

Адрес электронной почты Управления: auro@list.ru.

Официальный сайт Управления: http://gauro.ryazangov.ru.

Телефоны специалистов Управления: (4912) 45-31-18, 45-31-08,

факс: (4912) 45-31-18.

График работы специалистов Управления:

понедельник - четверг с 9.00 по 18.00;

пятница с 9.00 по 17.00;

обеденный перерыв с 13.00 по 13.48;

суббота, воскресенье - выходные дни.

1.3.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг.

Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе исполнения государственной услуги осуществляется следующим образом:

- по телефону;

- по почте;

- по электронной почте;

- при личном обращении.

1.3.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Управления подробно и в вежливой форме информируют обратившихся граждан о порядке предоставления услуги. Время разговора не должно превышать 10 минут.

1.3.4. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования (с учетом графика работы Управления).

1.3.5. При письменном обращении заявителя разъяснение представляется сотрудниками Управления в течение 5 дней со дня регистрации обращения.

1.3.6. При поступлении обращения по электронной почте ответ сотрудниками Управления направляется на электронный адрес заявителя в течение 3 дней со дня регистрации обращения.

1.3.7. Консультирование при личном обращении гражданина проводится в заранее согласованное время в соответствии с графиком работы Управления (см. п. 1.3.1).

1.3.8. Информация о порядке и форме предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги размещается:

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных услуг": www.gosuslugi.ru;

- информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области": http://gosuslugi.ryazanreg.ru;

- на официальном сайте Управления: http://gauro.ryazangov.ru;

- на стендах в местах предоставления государственной услуги.

В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных услуг, информационной системе "Портал Государственных услуг Рязанской области", на официальном сайте Управления размещается следующая обязательная информация:

- порядок предоставления государственной услуги;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

- установленная форма запроса.

На информационном стенде Управления размещается следующая обязательная информация:

- график работы Управления;

- блок-схема и краткое описание порядка предоставления государственной

услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- номера кабинетов специалистов, осуществляющих работу с заявителями;

- почтовые адреса, телефоны архивных учреждений Рязанской области.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Государственная услуга "Организация исполнения запросов юридических лиц, российских и зарубежных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод".

2.2. Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется главным архивным управлением Рязанской области.

Непосредственное исполнение запросов осуществляют:

- архивные учреждения Рязанской области;

- органы местного самоуправления, организации и предприятия Рязанской

области;

- центральные исполнительные органы государственной власти;

- федеральные органы исполнительной власти и их территориальные органы

при наличии у них соответствующих документов, необходимых для исполнения запросов.

Информация о месте нахождения многофункционального центра г. Рязани, государственного казенного учреждения Рязанской области "Государственный архив Рязанской области" (ГКУ РО "ГАРО") и органов управления архивным делом муниципальных образований Рязанской области (далее по тексту - архивные учреждения Рязанской области), адресах и контактных телефонах указана в приложении N 1.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги являются:

- архивные справки;

- архивные копии;

- архивные выписки;

- информационные письма, в том числе уведомления о переадресации запроса в соответствующее архивное учреждение Рязанской области, государственный орган, орган местного самоуправления, организацию и предприятие Рязанской области, в компетенцию которого входит решение поставленных в запросе вопросов.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Запросы, поступившие в Управление, рассматриваются в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях начальник Управления, либо заместитель начальника вправе продлить срок рассмотрения запроса на 30 дней, уведомив об этом заявителя.

2.4.2. При поступлении в Управление запросов заявителей, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений или уточнений, Управление в течение 5 дней запрашивает у заявителя дополнительные сведения необходимые для его исполнения.

2.4.3. Выдача (направление) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, осуществляется в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации запроса.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.5.1. Предоставление государственной услуги "Организации исполнения запросов юридических лиц, российских и зарубежных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод" осуществляется в соответствии со следующими законодательными и нормативно-правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации (Российская газета, 25.12.1993, N 237);

- Конвенция, отменяющая требования легализации иностранных официальных документов; заключена в Гааге 05.10.1961; вступила в силу для России 03.05.1992 (Бюллетень международных договоров, 1993, N 6);

- Закон СССР от 24.06.1991 N 2261-1 "О порядке вывоза, пересылки и истребования личных документов советских и иностранных граждан, лиц без гражданства из СССР за границу" (Ведомости Съезда народных депутатов СССР и Верховного Совета СССР, 1991, N 27, ст. 784);

- Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 43, ст. 4169; 2006, N 50, ст. 5280);

<Абзац 6 исключен: Постановление Главное архивное управление Рязанской области от 26.08.2013 № 3; нгр:RU62000201300430>

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с изменениями от 6 апреля, 27 июня, 1, 11, 18 июля 2011 г.);

- Постановление Верховного Совета СССР от 17.04.1991 N 2119-1 "О присоединении Союза Советских Социалистических Республик к Гаагской конвенции 1961 года, отменяющей требования легализации иностранных официальных документов" (Ведомости Совета народных депутатов СССР и Верховного Совета СССР, 1991, N 17, ст. 496);

- Постановление Совета министров СССР от 12.11.1990 N 1135 "Об одобрении и внесении в Верховный Совет СССР предложения о присоединении СССР к Гаагской конвенции 1961 года, отменяющей требования легализации иностранных официальных документов" (документ официально опубликован не был);

- приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях, и библиотеках, организациях Российской академии наук", (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, N 20, зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации от 06.03.2007 N 9059);

- приказ Министерства юстиции Российской Федерации от 14.12.2006 N 363 "Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной регистрационной службой государственной функции по проставлению апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за границу" (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 29.12.2006 N 6784, Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, N 11);

- приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 12.02.2010 N 1697 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению Федеральным архивным агентством государственной услуги "Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства";

- приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 21.05.2009 N 271 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению Федеральным архивным агентством государственной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других документов";

- Положение о главном архивном управлении Рязанской области, утвержденное постановлением Правительства Рязанской области от 11.06.2008 N 104, раздел III, п. 19. (газета "Рязанские ведомости", выпуск N 111 (3146) от 21.07.2008, стр. 5).

- Постановление главного архивного управления Рязанской области от 24.08.2011 N 5 "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых главным архивным управлением Рязанской области". (газета "Рязанские ведомости" от 27.08.2011).

2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

2.6.1 Основанием для предоставления государственной услуги является письменный запрос заявителя в адрес Управления, в том числе переданный по электронной почте. Форма запроса указана в приложении N 2.

2.6.2. В запросе заявителя должны быть указаны:

- наименование организации или должность лица, которому направляется

письменный запрос;

- наименование юридического лица на бланке организации; для граждан - фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответы или уведомление о переадресации запроса;

- интересующие заявителя тема, вопрос, событие, факт, хронологические

рамки запрашиваемой информации и иные сведения, позволяющие осуществить поиск документов, связанных с темой запроса;

- дата отправления.

2.6.3. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при предоставлении государственной услуги Управление не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Рязанской области.

2.6.4. По своему желанию заявитель дополнительно может представить копии документов, информацию, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления данной услуги.

2.6.5. Сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, представляются уполномоченному лицу на основании доверенности, заверенной в установленном порядке.

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить.

2.7.1. Предоставление государственной услуги не связано с предоставлением заявителем документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, иных организаций и предприятий.

2.8. Перечень оснований для приостановления и отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. При поступлении в Управление запроса заявителя, который не может быть исполнен без предоставления заявителем дополнительных сведений или уточнений, исполнение данного запроса приостанавливается до получения необходимых для его исполнения сведений.

2.8.2. Не принимаются к рассмотрению запросы, Интернет-обращения:

- не содержащие наименования юридического лица или для гражданина - фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя;

- не принимаются к рассмотрению запросы, Интернет-обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения;

- не подлежит рассмотрению запрос, если текст запроса не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- не принимается к рассмотрению запрос, если у заявителя отсутствуют документальные подтверждения прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и конфиденциальную информацию;

- не принимается к рассмотрению запрос, если в нем содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в запросе не приводятся новые доводы (данные).

2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.9.1. Предоставление государственной услуги не связано с получением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе с предоставлением документов, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

2.10. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению

государственной услуги

2.10.1. Юридическим лицам, российским и зарубежным гражданам, а также лицам без гражданства подлинные архивные документы не направляются. Вместо подлинников высылаются архивные справки, архивные выписки или архивные копии соответствующие запросу документов, заверенные гербовой печатью.

2.10.2. Государственная услуга и информация о ней предоставляются Управлением безвозмездно.

2.11. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги

2.11.1. Максимальное время ожидания заявителя в очереди:

- на прием к должностному лицу Управления при подаче запроса не более 10 минут;

- при получении ответа на запрос - не более 10 минут.

2.12. Срок и порядок регистрации запроса

2.12.1. Письменный запрос заявителя, поступивший в Управление, в том числе по электронной почте, подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления.

2.13. Требования к местам предоставления государственной услуги

2.13.1. Помещение для предоставления государственной услуги размещается на первом этаже здания, оборудованного информационной вывеской, содержащей наименование организации. На территории, прилегающей к зданию Управления, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Вход в здание для предоставления государственной услуги оборудуется пандусом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ граждан с ограниченными физическими возможностями.

2.13.2. Прием граждан осуществляется в предназначенных для этой цели помещениях:

- включающих места ожидания, информирования и приема заявителей;

- соответствующих санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

- предусматривающих наличие доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей;

- имеющих на видном месте схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников Управления;

- оборудованных стульями, столами и обеспеченных образцами заполнения документов, письменными принадлежностями.

2.13.3. Гражданам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается соответствующая помощь.

2.13.4. В местах ожидания располагается информация, необходимая для получения государственной услуги:

- график работы Управления;

- блок-схема и краткое описание порядка предоставления государственной

услуги;

- требования к письменным запросам заявителей;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- номера кабинетов специалистов, осуществляющих работу с заявителями;

- почтовые адреса, телефоны архивных учреждений Рязанской области.

2.13.5. Рабочее место сотрудника Управления, предоставляющего государственную услугу, должно быть оборудовано персональным компьютером, печатным и сканирующим устройством.

2.14. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.14.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

- возможность для заявителей представлять запрос в Управление в электронном виде;

- транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными физическими возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

- получение информации о ходе предоставления государственной услуги в соответствии с положениями настоящего Регламента.

2.14.2. Показатели качества государственной услуги:

- достоверность и полнота представляемой заявителям информации о ходе

предоставления государственной услуги;

- соблюдение срока предоставления государственной услуги;

- соблюдение сроков ожидания в очереди при подаче и получении документов;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) и решения Управления, осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги.

2.14.3. Государственная услуга в многофункциональном центре не предоставляется.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур

3.1.1. Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- поступление запроса;

- регистрация запроса;

- анализ тематики запросов с принятием решения о возможности его исполнения;

- направление информационного письма заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги;

- направление уведомления заявителю об исполнителях запроса;

- направление уведомления заявителю о процедуре исполнения запроса;

- направление ответа заявителю;

- проставление апостиля на архивных справках, архивных выписках и архивных копиях, в установленном порядке.

3.1.2. Предоставление государственной услуги не связано:

- с выдачей документов, которые находятся в распоряжении Управления и, которые должны быть представлены в иные органы и организации;

- с предоставлением заявителем документов, которые находятся в иных органах и организациях.

3.1.3. Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде.

Информацию о предоставлении государственной услуги заявитель может получить с помощью федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных услуг", информационной системы "Портал Государственных услуг Рязанской области" и официального сайта Управления в соответствии с п. 1.3.8 настоящего Регламента.

Заявителю обеспечен доступ для копирования и заполнения в электронном виде формы запроса, необходимого для получения государственной услуги.

3.2. Блок-схема

3.2.1. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении N 3.

3.3. Поступление запроса

Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса в Управление.

3.3.1. Запрос может быть доставлен непосредственно заявителем, поступить по почте, по факсу, по электронной почте.

3.3.2. Интернет - обращение распечатывается при его поступлении, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном настоящим Регламентом порядке.

3.3.3. Специалист Управления, ответственный за прием документов:

- проверяет правильность адресования корреспонденции и целостность упаковки; ошибочно поступившие (не по адресу) письма возвращает на почту.

- вскрывает конверты, проверяет наличие в них документов (разорванные документы подклеиваются), к тексту письма прилагает конверт.

3.3.4. Продолжительность административной процедуры составляет 10 минут.

Результатом выполнения административной процедуры является подготовка запроса к регистрации.

3.4. Регистрация запросов

Основанием для начала административного действия является подготовка запроса к регистрации.

3.4.1. Поступившие в Управление письменные запросы регистрируются специалистом Управления, выполняющим данную работу в соответствии со своими должностными обязанностями. Документы регистрируются в регистрационно-контрольной форме (далее - РКФ) в день их поступления, в отдельных случаях - не позднее трех дней.

Результатом выполнения административной процедуры является регистрация запроса.

3.5. Анализ тематики запросов с принятием решения о возможности его исполнения

Основанием для начала административного действия является регистрация запроса.

3.5.1. Зарегистрированные запросы представляются руководству управления для нанесения резолюции, после чего в тот же день передаются на проведение анализа тематики запроса.

3.5.2. Специалист Управления, занимающийся регистрацией запросов, осуществляет анализ тематики поступивших запросов с учетом необходимых профессиональных навыков, имеющегося в Управлении научно-справочного аппарата и информационного материала в течение 10 дней. При этом определяется:

- степень полноты сведений, содержащихся в запросе заявителя, необходимых для его исполнения;

- местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса и адрес конкретной организации, куда следует направить запрос по принадлежности на исполнение;

- правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом

ограничений на представление сведений, содержащих государственную тайну и сведений конфиденциального характера.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о возможности (невозможности) исполнения запроса.

3.6. Направление информационного письма заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги

Основанием для начала административного действия является принятие решения о невозможности исполнения запросов.

3.6.1. По итогам анализа тематики поступивших запросов специалист Управления в течение 3 дней дает мотивированный отказ автору запроса в получении запрашиваемых сведений:

- при отсутствии запрашиваемых сведений в ГКУ РО "ГАРО";

- в случае содержания в запросе вопроса, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в запросе не приводятся новые данные;

- при отсутствии у заявителя документального подтверждения прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и конфиденциальную информацию;

3.6.2. Подготовленные информационные письма подписываются начальником Управления и в тот же день передаются на регистрацию и отправку.

3.6.3. Регистрация и отправка исходящих документов проводятся специалистом Управления, отвечающим по своим должностным обязанностям за регистрацию и отправку документов, в течение 2 дней. В РКФ делается отметка об исполнении запроса.

3.6.4. Рассмотрение запроса заявителя считается законченным.

3.7. Направление уведомления заявителю об исполнителях запроса

Основанием для начала административного действия является принятие решения о возможности исполнения запросов.

3.7.1. По итогам анализа тематики поступивших запросов специалист Управления в течение 3 дней составляет:

- уведомление в адрес заявителя о направлении запроса на исполнение в соответствующие организации по принадлежности;

- информационное письмо в адрес организации по принадлежности на исполнение с копией запроса.

3.7.2. При направлении запроса на исполнение по принадлежности Управление информирует организацию - исполнителя о необходимости направления ответов в адрес заявителя.

3.7.3. Подготовленные документы (письма, уведомления) подписываются начальником Управления и в тот же день передаются на регистрацию и отправку.

3.7.4. Регистрация и отправка исходящих документов проводятся специалистом Управления в течение 2 дней. В РКФ делается отметка об исполнении запроса.

3.7.5. Рассмотрение запроса заявителя считается законченным.

3.8. Направление уведомления заявителю о процедуре исполнения запроса

Основанием для начала административного действия является принятие решения о возможности исполнения запросов.

3.8.1. По итогам анализа тематики поступивших запросов специалист Управления в течение 3 дней составляет:

- уведомление в адрес заявителя, о направлении запроса на исполнение в соответствующую организацию по принадлежности;

- уведомление о необходимости продления срока исполнения запроса, установленного настоящим Регламентом, из-за необходимости проведения масштабной поисковой работы по комплексу архивных документов;

- информационное письмо в адрес организации по принадлежности на исполнение с копией запроса;

- информационное письмо о предполагаемом месте(ах) хранения интересующих документов.

3.8.2. При направлении запроса на исполнение по принадлежности Управление запрашивает у организаций-исполнителей информацию о результатах рассмотрения запроса.

3.8.3. Подготовленные документы (письма, уведомления) подписываются начальником Управления и в тот же день передаются на отправку.

3.8.4. Регистрация и отправка исходящих документов проводятся специалистом Управления в течение 2 дней с отметкой в РКФ.

Результатом выполнения административной процедуры является получение от организаций - исполнителей информации о результатах рассмотрения запроса в виде (архивной справки, архивной выписки, архивной копии, письма).

3.9. Направление ответа заявителю

Основанием для начала административного действия является получение от организации-исполнителя информации в виде архивной справки, архивной выписки, архивной копии, письма.

3.9.1. Специалист Управления в течение 5 дней анализирует полученные ответы организаций - исполнителей, оценивает полноту полученной информации и на их основе готовит информационное письмо в адрес заявителя с приложением соответствующих запросу документов.

3.9.2. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии, направляемые в государства, подписавшие Гаагскую конвенцию 1961 года, в соответствии с которой не требуется консульская легализация официальных документов, заверяются проставлением и заполнением специального штампа - апостиля.

3.9.3. Начальник Управления проставляет апостиль на архивных справках, архивных выписках и архивных копиях, подготовленных Управлением и ГКУ РО "ГАРО" в течение 1 дня.

3.9.4. Подготовленные документы (письма, уведомления) подписываются начальником Управления и в тот же день передаются на отправку.

3.9.5. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии:

- высылаются Управлением в государства - участники СНГ, включая ответы об отсутствии запрашиваемых документов, по почте простыми письмами непосредственно в адреса заявителей;

- направляются Управлением в МИД России, включая ответы об отсутствии запрашиваемых документов, вместе с запросами (анкетами, личными заявлениями и т.п.), если государства не являются участниками СНГ;

- могут быть выданы при личном обращении заявителя в Управление при предъявлении документа, удостоверяющего личность; для третьих лиц - доверенности, оформленной в установленном порядке и при предъявлении квитанции об уплате государственной пошлины за проставление апостиля.

3.9.6. Регистрация и отправка исходящих документов проводятся специалистом Управления, отвечающим за регистрацию и отправку документов, в течение 2 дней. В РКФ делается отметка об исполнении запроса.

3.9.7. Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры, и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.

IV. Порядок и формы контроля за совершением

действий и принятием решений

4.1. Порядок осуществления текущего контроля

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется начальником и заместителем начальника Управления путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Регламента.

4.1.2. Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления.

4.1.3. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности.

4.1.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Управления) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.2. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги

4.2.1. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности; осуществляться регулярно в течение всего периода деятельности Управления. По результатам проверок должны быть проведены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

4.2.2. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации о ней по телефону, по почте, по электронной почте.

V. Порядок обжалования действий (бездействие) и

решений, осуществляемых в ходе предоставления

государственной услуги

<Раздел в новой редакции: Постановление Главное архивное управление Рязанской области от 18.07.2012 № 9; нгр:RU62000201200406>

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) государственного органа, а также его должностных лиц

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.1.1. Заявитель (либо его представитель) вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения должностного лица Управления, осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействие) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, в том числе являются:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Рязанской области, настоящим Регламентом;

- нарушение стандарта предоставления государственной услуги;

- нарушение иных прав заявителя при предоставлении государственной услуги, предусмотренных статьей 5 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

5.2. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается

5.2.1. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

5.2.2. Управление при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника Управления, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

5.2.3. В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы и обстоятельства, начальник Управления вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. Заявитель уведомляется о данном решении в течение 7 дней.

5.2.4. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит рассмотрению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

5.3.1. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, поступившая в Управление.

Жалоба на действия (бездействие) должностного лица Управления подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

5.3.2. Жалоба должна содержать:

- наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

- наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) государственного органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии.

5.4. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.4.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) обжаловании

5.5.1. Жалоба заявителя на действия (бездействие) и решения должностных лиц Управления, принятые в ходе предоставления государственной услуги, может быть направлена начальнику главного архивного управления Рязанской области,

в Правительство Рязанской области.

5.6. Срок рассмотрения жалобы

5.6.1. Жалоба, поступившая в Управление, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации

5.6.2. Жалоба, поступившая в Управление, рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случае обжалования отказа должностного лица Управления, предоставляющего государственную услугу:

- в приеме документов у заявителя;

- в исправлении допущенных опечаток и ошибок;

- нарушения установленного срока таких исправлений.

5.7. Результат досудебного (внесудебного) обжалования

5.7.1. Начальник Управления обеспечивает объективное и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя.

5.7.2. По результатам рассмотрения жалобы начальник Управления принимает решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным действия (бездействие) должностного лица Управления либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме на бумажном носителе или по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

Приложение N 1

к административному регламенту

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ

И АДРЕСАХ МБУ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ГОРОДА РЯЗАНИ",

ГОСУДАРСТВЕННОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

"ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИВ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ" (ГКУ РО "ГАРО")

И ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ АРХИВНЫМ ДЕЛОМ МУНИЦИПАЛЬНЫХ

РАЙОНОВ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

1. Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Рязани"

адрес: ул. Почтовая, д. 61, г. Рязань, 390000;

телефоны: (4912) 25-64-33, 21-72-32, 93-72-90, 93-72-91, 93-72-92, 93-72-93, 93-72-94.

2. Государственное казенное учреждение Рязанской области "Государственный архив Рязанской области" (ГКУ РО "ГАРО")

адрес: ул. Лермонтова, д. 9а, г. Рязань, 390027;

телефон: (4912) 45-67-23.

3. Сектор архива администрации Ермишинского муниципального района Рязанской области

адрес: пл. Ленина, д. 58, р.п. Ермишь, Рязанская область, 391660;

телефон: (491-44) 2-21-33.

4. Сектор архива администрации Захаровского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Центральная, д. 88, с. Захарово, Рязанская область, 391740;

телефон: (491-53) 5-13-88.

5. Сектор архива администрации Кадомского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Ленина, д. 37, п.г.т. Кадом, Рязанская область, 391670;

телефон: (491-39) 5-11-05.

6. Архивный отдел администрации Касимовского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Советская, д. 23, г. Касимов, Рязанская область, 391330;

телефон: (491-31) 2-07-17.

7. Сектор архива администрации Клепиковского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Есенина, д. 10, г. Спас-Клепики, Рязанская область, 391030;

телефон: (491-42) 2-65-47.

8. Архивный отдел администрации Кораблинского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Маяковского, д. 15, г. Кораблино, Рязанская область, 391200;

телефон: (491-43) 5-05-80.

9. Сектор архива администрации Милославского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Ленина, д. 6, р.п. Милославское, Рязанская область, 391770;

телефон: (491-57) 2-12-33.

10. Архивный отдел администрации Михайловского муниципального района Рязанской области

адрес: 1-ый Пролетарский переулок, д. 2, г. Михайлов, Рязанская область, 391710;

телефон: (491-30) 2-11-83.

11. Организационно-правовой отдел администрации Новодеревенского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Советская, д. 9, р.п. Александро-Невский, Рязанская область, 391240;

телефон: (491-58) 2-22-17.

12. Администрация Пителинского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Советская, д. 8, р.п. Пителино, Рязанская область, 391630;

телефон: (491-45) 6-43-76.

13. Архивный сектор администрации Пронского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Первомайская, д. 31, р.п. Пронск, Рязанская область, 391140;

телефон: (491-55) 3-11-74.

14. Администрация Путятинского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Ворошилова, д. 56, с. Путятино, Рязанская область, 391480;

телефон: (491-46) 2-17-22.

15. Архивный отдел администрации Рыбновского муниципального района Рязанской области

адрес: пл. Ленина, д. 16, г. Рыбное, Рязанская область, 391110;

телефон: (491-37) 5-19-26.

16. Архивный отдел администрации Ряжского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Карла Маркса д. 31, г. Ряжск, Рязанская область, 391632;

телефон: (491-32) 4-31-17.

17. Архивный отдел администрации Рязанского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Связи, д. 8, г. Рязань, 390047;

телефон: (4912) 28-91-13.

18. Сектор районного архива администрации Сапожковского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Пушкарская, д. 2, р.п. Сапожок, Рязанская область, 391940;

телефон: (491-52) 2-10-50.

19. Муниципальный архив администрации Сараевского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Ленина, д. 157, р.п. Сараи, Рязанская область, 391870;

телефон: (491-48) 3-12-76.

20. Муниципальный архив администрации Сасовкого муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Гагарина, д. 16, г. Сасово, Рязанская область, 391430;

телефон: (491-33) 5-00-97.

21. Отдел организационной, кадровой и архивной работы администрации Скопинского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Ленина, д. 15, г. Скопин, Рязанская область, 391800;

телефон: (491-56) 2-03-70.

22. Сектор архива администрации г. Скопина, Скопинского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Советская, д. 95, г. Скопин, Рязанская область, 391800;

телефон: (491-56) 5-07-56.

23. Сектор архива администрации Спасского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Ломоносова, д. 1, г. Спасск-Рязанский, Рязанская область, 391050;

телефон: (491-35) 3-34-20.

24. Муниципальный архив администрации Старожиловского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Толстого, д. 41, р.п. Старожилово, Рязанская область, 391170;

телефон: (491-51) 2-25-63.

25. Администрация Ухоловского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Советская, д. 29, р.п. Ухолово, Рязанская область, 391920;

телефон: (491-54) 5-19-71.

26. Администрация Чучковского муниципального района Рязанской области

адрес: пл. Ленина, д. 1, р.п. Чучково, Рязанская область, 391420;

телефон: (491-38) 7-14-34.

27. Отдел по социальным вопросам, охране труда, социальному партнерству и архивному делу администрации Шацкого муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Карла Маркса, д. 18, г. Шацк, Рязанская область, 391550;

телефон: (491-47) 2-21-38.

28. Архивный отдел администрации Шиловского муниципального района Рязанской области

адрес: ул. Советская, д. 9, р.п. Шилово, Рязанская область, 391500;

телефон: (491-36) 2-11-44.

Приложение N 2

к административному регламенту

Главное архивное управление

Рязанской области

ЗАПРОС

Ответы на вопросы необходимо давать полные и точные

Вопросы                  

Ответы          

1.

Фамилия, имя, отчество лица, чей документ
запрашивается (если  фамилии  менялись  -
укажите их все)                         

2.

Год, месяц, число и место рождения  этого
лица  (укажите  область,  район,   город,
деревню, поселок)                       

3.

Какой документ запрашивается:           
а)  если  документ  о  рождении,   браке,
разводе, смерти и т.п., то укажите точное
место и дату регистрации рождения, брака,
развода, смерти и т.п., а также  фамилии,
имена и отчества  родителей  при  запросе
документа о рождении;                   
б) если документ об образовании - укажите
название  и  адрес  учебного   заведения,
факультета, дату поступления и окончания;
в) если документ о стаже работы  (службы)
- укажите название и  адрес  предприятия,
учреждения, период работы и должность   

4.

С какой целью запрашивается документ    

5.

Почтовый  адрес   заявителя,   контактный
телефон (E-mail)                        

6.

Документ удостоверяющий личность (номер,
кем и когда выдан)                      

7.

Подпись заявителя и дата заполнения     

Если вы запрашиваете не свой личный документ - дайте ответы на  следующие
вопросы                                                                 

8.

Ваши фамилия и, имя и отчество          

9.

Год и место рождения                    

10.

Ваши родственные отношения к лицу, на имя
которого запрашивается документ         

11.

Адрес Вашего места жительства           

12.

Документ,  удостоверяющий  Вашу  личность
(номер, кем и когда выдан)              

13

Ваша подпись и дата заполнения          

Приложение N 3

к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ

УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ИСПОЛНЕНИЕ ЗАПРОСОВ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ,

РОССИЙСКИХ И ЗАРУБЕЖНЫХ ГРАЖДАН, А ТАКЖЕ ЛИЦ БЕЗ

ГРАЖДАНСТВА, СВЯЗАННЫХ С РЕАЛИЗАЦИЕЙ ЗАКОННЫХ ПРАВ

И СВОБОД ГРАЖДАН"

┌─────────────────┐    ┌──────────────────────┐    ┌─────────────────────┐

│Юридическое лицо │    │ Российский гражданин │    │Зарубежный гражданин,│

│                 │    │                      │    │лицо без гражданства │

└───────┬─────────┘    └─────────┬────────────┘    └──────────┬──────────┘

        │               ┌────────\/─────────┐                 │

        └───────────────> Запрос заявителя  <─────────────────┘

                        └────────┬──────────┘

                        ┌────────\/─────────┐

                        │Поступление запроса│

                        └────────┬──────────┘

                        ┌────────\/─────────┐

                        │Регистрация запроса│

                        └────────┬──────────┘

           ┌─────────────────────\/──────────────────────────┐

           │   Анализ тематики запроса с принятием решения   │

           │         о возможности его исполнения            │

           └───────┬───────────────────┬─────────────────┬───┘

┌──────────────────\/───────┐┌─────────\/──────────┐┌────\/───────────────┐

│Направление информационного││     Направление     ││     Направление     │

│письма заявителю об отказе ││уведомления заявителю││     уведомления     │

│     в предоставлении      ││   об исполнителях   ││заявителю о процедуре│

│  государственной услуги   ││       запроса       ││  исполнения запроса │

└─────────────┬─────────────┘└───┬─────────────────┘└──────────┬──────────┘

              │                  │   ┌────────────┐ ┌──────────\/─────────┐

              │                  │   │Проставление│ │  Направление ответа │

              │                  │   │  апостиля  <─┤      заявителю      │

              │                  │   └────────────┘ └──────────┬──────────┘

  ┌───────────\/-----------------\/----------------------------\/───────┐

  │           Предоставление государственной услуги завершено           │

  └─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘