Об утверждении административного регламента по выдаче справок по социально – бытовым вопросам администрацией Желябовского сельского поселения»



1

РЕСПУБЛИКА КРЫМ

НИЖНЕГОРСКИЙ РАЙОН

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ЖЕЛЯБОВСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ

НИЖНЕГОРСКОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ №78

08 апреля 2020 года                                                                                                                               с.Желябовка

Об утверждении административного регламента по выдаче

справок по социально – бытовым вопросам администрацией

Желябовского сельского поселения»

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Законом Республики Крым от 21.08.2014 № 54-ЗРК «Об основах местного самоуправления в Республике Крым», Уставом муниципального образования Желябовское сельское поселение Нижнегорского района Республики Крым

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент по выдаче справок по социально- бытовым вопросам администрацией Желябовского сельского поселения (Приложение 1).

2. Утвердить перечень и образцы справок по социально-бытовым вопросам, выдаваемых администрацией Желябовского сельского поселения (Приложение 2).

3. Утвердить образец доверенности на право заказа муниципальной услуги (приложение 3).

4. Назначить специалиста Желябовского сельского поселения Резниченко Л.
Н. ответственным лицом за выдачу справок.

5. Постановление администрации Желябовского сельского поселения №3 от 12.01.2015 года считать утратившим силу.

6. Настоящее постановление обнародовать на информационных стендах.

7. Контроль за выполнением данного постановления оставляю за собой.

Председатель Желябовского сельского совета –

Глава администрации сельского поселения                                                         А.А.Дегтярев

Приложение 1

к постановлению администрации

Желябовского сельского поселения

№78 от 08 .04.2020 г.

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ВЫДАЧЕ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ЖЕЛЯБОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ СПРАВОК ПО СОЦИАЛЬНО - БЫТОВЫМ ВОПРОСАМ

I. Общие положения

1.Муниципальная услуга, подлежащая регламентации, нормативные правовые акты, регулирующие исполнение муниципальной услуги.

1.1.Услуги, подлежащие регламентации.

Административный регламент по предоставлению администрацией сельского поселения муниципальной услуги в виде выдачи справок населению (далее – Административный регламент и муниципальные услуги, соответственно) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальных услуг и создания комфортных условий для получателей муниципальных услуг. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальных услуг.

1.2. Выдача справок по социально – бытовым вопросам администрацией поселения осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года; Налоговым кодексом Российской Федерации; Федеральным законом от 06.10.2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Законом Республики Крым от 21.08.2014 № 54-ЗРК «Об основах местного самоуправления в Республике Крым»; Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 07 июля 2003 года №112-ФЗ «О личном подсобном хозяйстве» Федеральным законом от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (Собрание законодательства Российской Федерации от 28 июля 1997 г. N 30, ст. 3594); Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации от 19 декабря 2005 г. N 51 ст. 5547); Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации и Пенсионного фонда Российской Федерации от 27.02.2002 № 16/19па «Об утверждении Перечня документов, необходимых для установления трудовой пенсии и пенсии по государственному пенсионному обеспечению в соответствии с федеральными законами «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» (Текст постановления опубликован в «Российской газете» от 5 июня 2002 г. N 100, в Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 1 июля 2002 г. N 26); Приказом Министерства внутренних дел Российской Федерации от 28.12.2006 № 1105 «Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене и по исполнению государственной функции по учету паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» (Текст приказа опубликован в «Российской газете» от 17 февраля 2007 г. N 35);

1.3. Муниципальную услугу по выдаче справок по социально – бытовым вопросам осуществляет администрация поселения.

II. Требования к выдаче справок администрацией поселения.

2. Порядок информирования о муниципальной услуге.

2.1 Информация о муниципальной услуге по выдаче справок предоставляется непосредственно в администрации поселения, а также с использованием средств телефонной связи, вычислительной и электронной техники, размещения информации на информационных стендах.

2.2. Сведения о местах нахождения и телефонах ответственных лиц администрации поселения, участвующих в выдаче справок по социально – бытовым вопросам, размещается на информационных стендах при входе в здание администрации.

2.3. Информация о процедуре выдаче, формам и содержанию справок по социально – бытовым вопросам, перечень документов, необходимых для получения справок сообщается при личном обращении получателей муниципальной услуги, включая обращение по номерам телефонов для справок по социально – бытовым вопросам, на информационных стендах администрации поселения.

Информация о процедуре выдачи справок предоставляется бесплатно.

2.4. Информирование получателей муниципальной услуги по выдаче справок по социально – бытовым вопросам осуществляется работником администрации поселения (при личном обращении, по телефону, письменно).

Время ожидания в очереди для получения от работника администрации поселения информации о процедуре выдачи справки по социально – бытовым вопросам при личном обращении получателей муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

Письменные обращения получателей муниципальной услуги о порядке ее предоставления рассматриваются работниками администрации поселения с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 7 дней с момента получения обращения.

2.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники администрации поселения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 15 минут.

2.6. На информационных стендах, размещаемых в помещениях администрации поселения, содержится следующая информация:

график приема граждан по вопросам предоставления справок, номера телефонов, ее ответственных работников в чьи обязанности непосредственно включены вопросы выдачи справок по социально – бытовым вопросам;

перечень справок по социально – бытовым вопросам, выдаваемых администрацией поселения (приложение 1);

образец заявления получателей муниципальной услуги (приложение 2);

процедура предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде) (приложение 3);

образец доверенности при получении справки по социально – бытовым вопросам представителем получателя муниципальной услуги (приложение 4);

перечень оснований для отказа гражданину в предоставлении муниципальной услуги (приложение 5);

2.7. Письменные обращения получателей муниципальной услуги рассматриваются работниками администрации поселения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 7 дней с момента получения обращения.

3. Способ получения муниципальной услуги

3.1. Получатель муниципальной услуги имеет право:

заказать и получить справку по социально – бытовым вопросам лично;

заказать справку по социально – бытовым вопросам лично и получить с помощью иного физического лица, оформив доверенность;

заказать справку по социально – бытовым вопросам по телефону и получить лично;

заказать справку по социально – бытовым вопросам по телефону и получить с помощью иного физического лица, оформив доверенность;

заказать справку по социально – бытовым вопросам через социального работника и получить лично;

заказать справку по социально – бытовым вопросам через социального работника и получить с его помощью;

заказать справку по социально – бытовым вопросам с помощью иного физического лица, оформив доверенность и получить лично;

заказать и получить справку по социально – бытовым вопросам с помощью иного физического лица, оформив доверенность.

4. Сроки исполнения муниципальной услуги

4.1.Все обращения граждан о выдаче справок подлежат обязательной регистрации в журнале выдачи справок по социально – бытовым вопросам, с содержанием следующей информации:

дата и время обращения;

место жительства обратившегося за справкой по социально – бытовым вопросам;

Ф.И.О. обратившегося за справкой,

вид необходимой справки по социально – бытовым вопросам.

Прием обращений по получению муниципальной услуги осуществляется в администрации поселения ежедневно в рабочие дни:

Дни недели

Время работы

Среда

8.00-16.00

Пятница

8.00-16.00

*с учетом обеденного перерыва, установленного регламентом работы администрации поселения

4.2. В случае необходимости получения справки по социально – бытовым вопросам заказчиком муниципальной услуги или его представителем сразу после обращения, справка по социально – бытовым вопросам выдается в этот же день в течение 15 минут после оформления заказа. Если такая необходимость отсутствует, выдача справки по социально – бытовым вопросам осуществляется в соответствии с п.п. 4.3-4.11 настоящего регламента.

4.3. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать и получить справку лично» время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут, время оформления заказа составляет 10 минут. Если заказ на муниципальную услугу осуществлен с 10.00 до 12.00, то выдача справки по социально – бытовым вопросам осуществляется на следующий день с 10.00 до 12.00. Если заказ на муниципальную услугу осуществлен после 12.00, то выдача осуществляется на следующий день с 15.00 до 16.00.

4.4. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать справку по социально – бытовым вопросам лично и получить с помощью иного физического лица, оформив доверенность» время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут, время оформления заказа составляет 10 минут. Если заказ на муниципальную услугу осуществлен с 10.00 до 12.00, то выдача справки по социально – бытовым вопросам осуществляется на следующий день с 10.00 до 12.00. Если заказ на муниципальную услугу осуществлен после 12.00, то выдача осуществляется на следующий день с 15.00 до 16.00.

4.5. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать справку по социально – бытовым вопросам по телефону и получить лично» продолжительность телефонного разговора не должна превышать 10 минут. Если заказ на муниципальную услугу осуществлен с 10.00 до 12.00, то выдача справки по социально – бытовым вопросам осуществляется на следующий день с 10.00 до 12.00. Если заказ на муниципальную услугу осуществлен после 12.00, то выдача осуществляется на следующий день с 15.00 до 16.00.

4.6. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать справку по социально – бытовым вопросам по телефону и получить с помощью иного физического лица, оформив доверенность» продолжительность телефонного разговора не должна превышать 10 минут. Если заказ на муниципальную услугу осуществлен с 10.00 до 12.00, то выдача справки по социально – бытовым вопросам осуществляется на следующий день с 10.00 до 12.00. Если заказ на муниципальную услугу осуществлен после 12.00, то выдача осуществляется на следующий день с 15.00 до 16.00.

4.7. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать справку по социально – бытовым вопросам через социального работника и получить лично» социальный работник обслуживается без очереди, время оформления заказа составляет 10 минут. Если заказ на муниципальную услугу осуществлен с 10.00 до 12.00, то выдача справки по социально – бытовым вопросам осуществляется на следующий день с 10.00 до 12.00. Если заказ на муниципальную услугу осуществлен после 12.00, то выдача осуществляется на следующий день с 15.00 до 16.00.

4.8. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать справку по социально – бытовым вопросам через социального работника и получить с его помощью» социальный работник обслуживается без очереди, время оформления заказа составляет 10 минут. Если существует необходимость, справка оформляется в его присутствии и выдается незамедлительно. Если такая необходимость отсутствует, то время оформления и выдачи справки по социально – бытовым вопросам устанавливается по личной договоренности между социальным работником и работником администрации поселения.

4.9. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать справку по социально – бытовым вопросам с помощью иного физического лица, оформив доверенность и получить лично» время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут, время оформления заказа составляет 10 минут. Если заказ на муниципальную услугу осуществлен с 10.00 до 12.00, то выдача справки по социально – бытовым вопросам осуществляется на следующий день с 10.00 до 12.00. Если заказ на муниципальную услугу осуществлен после 12.00, то выдача осуществляется на следующий день с 15.00 до 16.00.

4.10. При способе исполнения муниципальной услуги «заказать и получить справку по социально – бытовым вопросам с помощью иного физического лица, оформив доверенность» время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут, время оформления заказа составляет 10 минут. Если заказ на муниципальную услугу осуществлен с 10.00 до 12.00, то выдача справки по социально – бытовым вопросам осуществляется на следующий день с 10.00 до 12.00. Если заказ на муниципальную услугу осуществлен после 12.00, то выдача осуществляется на следующий день с 15.00 до 16.00.

4.11. В случае если заказчик муниципальной услуги при любых способах ее исполнения не забрал справку по социально – бытовым вопросам в установленные настоящим регламентом сроки, он имеет право ее забрать в течение семи календарных рабочих дней в установленное в эти дни время для выдачи справок по социально – бытовым вопросам. При истечении семидневного срока заказ необходимо оформить повторно.

5. Основания для отказа в исполнении муниципальной услуги

5.1. Гражданину может быть отказано в получении муниципальной услуги по следующим основаниям:

в случае не предоставления необходимых документов для осуществления муниципальной услуги;

в случае отказа заказчиком в предоставлении сведений, необходимых для регистрации обращения;

в случае нарушения заказчиком способа получения муниципальной услуги;

в случае отсутствия у администрации поселения правовых оснований осуществления муниципальной услуги;

в случае отсутствия в перечне выдаваемых справок по социально – бытовым вопросам администрацией поселения запрашиваемого варианта справки;

в случае нарушения в оформлении доверенности для заказа и (или) получения муниципальной услуги представителем заказчика;

в случае выполнения администрацией поселения одной и той же муниципальной услуги более трех раз и не получении ее заказчиком по его вине;

в случае выявления администрацией поселения ложных сведений, предоставленных заказчиком при оформлении муниципальной услуги.

6. Другие положения, характеризующие требования

к исполнению муниципальной услуги

6.1. За выдачу любых справок по социально – бытовым вопросам администрацией поселения с заказчика услуги денежная плата не взимается.

6.2. Ограничения по количеству заказываемых одновременно справок по социально – бытовым вопросам отсутствует.

6.3. При оформлении заказа на муниципальную услугу и получении справки лично обязательным документом является паспорт гражданина Российской Федерации.

6.4. При оформлении заказа на муниципальную услугу и получении справки по социально – бытовым вопросам с помощью иного физического лица обязательными документами являются паспорт гражданина Российской Федерации данного физического лица, доверенность заказчика и письменное заявление заказчика на предоставление муниципальной услуги.

6.5. При оформлении заказа на муниципальную услугу и получении справки по социально – бытовым вопросам с помощью социального работника обязательными документами являются служебное удостоверение социального работника и письменное заявление заказчика на предоставление муниципальной услуги.

6.6. При иных способах получения муниципальной услуги при личном получении справки по социально – бытовым вопросам заказчиком обязательным документом является паспорт гражданина РФ.

6.7. За качество предоставления сведений при оформлении заказа на муниципальную услугу ответственность несет заказчик муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.8. За качество предоставления информации в справке по социально – бытовым вопросам ответственность несет администрация поселения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

III Административные процедуры

7. Прием и обработка заказа на муниципальную услугу.

7.1. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является личное обращение заказчика, либо обращение заказчика по телефону, через иное физическое лицо, социального работника.

7.2. Обращением в случае личного обращения либо через иное физическое лицо или социального работника является устный заказ или собственноручно заполненный заказчиком бланк заявления на предоставление муниципальной услуги.

7.3. Обращением в случае заказа муниципальной услуги по телефону является устное заявление на предоставление муниципальной услуги, зафиксированное муниципальным работником.

7.4. Работник ответственный за оформление заказа на предоставление муниципальной услуги:

7.4.1. В случае личного обращения заказчика проверяет паспорт гражданина Российской Федерации заказчика. При его отсутствии отказывает в оформлении заказа на предоставлении муниципальной услуги. При его наличии и совпадении документальных данных с параметрами заказчика приступает к оформлению заказа в следующей последовательности действий:

7.4.1.1. Уточняет вид необходимой справки.

7.4.1.2. Предоставляет бланк заявления на предоставление муниципальной услуги и консультирует заказчика о его правильном заполнении.

7.4.1.3. Вносит сведения в журнал учета заказов на муниципальную услугу и предоставляет заказчику для ознакомления и внесения подписи.

7.4.1.4. В случае если от заказчика требуются дополнительные документы для получения справки, информирует его об их наименовании, причине требования и сроках предоставления.

7.4.1.5. В случае если дополнительные документы для получения справки не требуются, информирует о времени и месте выдачи справки.

7.4.2. В случае обращения заказчика с помощью иного физического лица проверяет паспорт гражданина Российской Федерации данного лица, содержание доверенности заказчика, заявления заказчика на предоставление муниципальной услуги. Если отсутствует хотя бы один документ из перечисленных или не соответствует установленным требованиям, работник отказывает в оформлении заказа, при этом объясняет причину отказа и консультирует о возможных вариантах ее устранения. Если указанные документы в наличии и соответствуют установленным требованиям, приступает к оформлению заказа в следующей последовательности действий:

7.4.2.1. Уточняет вид необходимой справки по социально – бытовым вопросам.

7.4.2.2. Вносит сведения в журнал учета заказов на муниципальную услугу и предоставляет представителю заказчика для ознакомления и внесения подписи.

7.4.2.3. В случае если от представителя заказчика требуются дополнительные документы для получения справки по социально – бытовым вопросам, информирует его об их наименовании, причине требования и сроках предоставления.

7.4.2.4. В случае если дополнительные документы для получения справки по социально – бытовым вопросам не требуются, информирует о времени и месте выдачи справки.

7.4.3. В случае обращения заказчика с помощью социального работника проверяет служебное удостоверение данного работника, содержание заявления заказчика на предоставление муниципальной услуги. Если отсутствует хотя бы один документ из перечисленных или не соответствует установленным требованиям работник отказывает в оформлении заказа, при этом объясняет причину отказа и консультирует о возможных вариантах ее устранения. Если указанные документы в наличии и соответствуют установленным требованиям приступает к оформлению заказа в следующей последовательности действий:

7.4.3.1. Уточняет вид необходимой справки по социально – бытовым вопросам.

7.4.3.2. Вносит сведения в журнал учета заказов на муниципальную услугу и предоставляет представителю заказчика для ознакомления и внесения подписи.

7.4.3.3. В случае если от представителя заказчика требуются дополнительные документы для получения справки по социально – бытовым вопросам, информирует его об их наименовании, причине требования и сроках предоставления.

7.4.3.4. В случае если дополнительные документы для получения справки по социально – бытовым вопросам не требуются, информирует о времени и месте выдачи справки.

7.4.4. В случае обращения заказчика по телефону:

7.4.4.1. Консультирует заказчика о муниципальной услуге.

7.4.4.2. Фиксирует данные заказчика, вид необходимой справки по социально – бытовым вопросам.

7.4.4.3. Информирует о месте, времени и способах получения справки по социально – бытовым вопросам.

7.4.4.4. После окончания телефонного разговора вносит сведения в журнал учета заказов на муниципальную услугу и предоставляет представителю заказчика для ознакомления и внесения подписи.

8. Подготовка и выдача справки по социально – бытовым вопросам.

8.1.Основанием для начала подготовки муниципальным работником справки по социально – бытовым вопросам является регистрация обращения заявителя по предоставлению муниципальной услуги.

8.2. Ответственный работник администрации поселения определяет сроки исполнения муниципальной услуги в соответствии с п.п. 4.3-4.11 настоящего регламента.

8.3. При подготовке справки по социально – бытовым вопросам работник администрации поселения использует сведения, содержащиеся в документах представленных заказчиком или его представителем, в базах данных администрации поселения, в муниципальных, республиканских и федеральных нормативно-правовых актах.

8.4. Справка по социально – бытовым вопросам представляет собой бланк установленного настоящим регламентом образца, с указанием наименования справки, органа выдавшего справку по социально – бытовым вопросам, его почтовым адресом, контактных телефонов ответственных работников, наименования получателя справки по социально – бытовым вопросам, специальных данных, установленных спецификой справки.

8.5. Бланк справки по социально – бытовым вопросам заполняется ответственным работником администрации поселения лично в письменной форме, заполняются все необходимые графы. Справка по социально – бытовым вопросам подписывается главой администрации поселения и заместителем главы администрации. На справку по социально – бытовым вопросам ставится официальная печать администрации поселения. Справке по социально – бытовым вопросам присваивается порядковый номер и дата выдачи.

8.6. Справка по социально – бытовым вопросам регистрируется в журнале по учету заказов на муниципальную услугу

8.7. Выдача справки по социально – бытовым вопросам заказчику муниципальной услуги осуществляется ответственным работником администрации поселения в соответствии с п.п. 4.3-4.11 настоящего регламента.

9. Порядок продления сроков оказания муниципальной услуги.

9.1. Срок исполнения муниципальной услуги муниципальный работником может быть продлен по следующим основаниям:

9.1.1.Необходимость представления заказчиком муниципальной услуги дополнительных документов и сведений для подготовки справки по социально – бытовым вопросам с учетом ее специфики. В этом случае ответственный работник администрации поселения формирует перечень документов и необходимых сведений для подготовки справки по социально – бытовым вопросам, информирует об этом заказчика муниципальной услуги или его представителя лично или по телефону, устанавливает дату и время выдачи справки по социально – бытовым вопросам.

9.1.2. Необходимость в уточнении сведений, представленных заказчиком муниципальной услуги или его представителем. В этом случае ответственный работник администрации поселения формирует перечень сведений, требующих уточнения для подготовки справки по социально – бытовым вопросам, информирует об этом заказчика муниципальной услуги или его представителя лично или по телефону, устанавливает дату и время выдачи справки по социально – бытовым вопросам с учетом требований п.п. 4.3-4.11 настоящего регламента.

9.1.3. Форс-мажорные обстоятельства, не зависящие от ответственного работника администрации поселения. В этом случае ответственный работник администрации поселения информирует об этом заказчика муниципальной услуги или его представителя лично или по телефону, объясняет причины увеличения срока и устанавливает дату и время выдачи справки по социально – бытовым вопросам с учетом требований п.п. 4.3-4.11 настоящего регламента.

10. Контроль оказания муниципальной услуги.

10.1. Текущий контроль оказания муниципальной услуги осуществляет ответственный работник, осуществляющий оказание муниципальной услуги.

10.2. Периодический контроль оказания муниципальной услуги осуществляет глава поселения ежеквартально и по итогам года на основании отчета ответственного муниципального работника.

10.3. Годовой и ежеквартальные отчеты муниципального работника должны включать сведения о количестве поступивших заказов на муниципальную услугу, количества выданных справок по социально – бытовым вопросам, анализ по видам выданных справок по социально – бытовым вопросам и мест их предоставления, сведения об отказах в выдаче справок по социально – бытовым вопросам и их причинах. Также отчет должен включать информацию о предложениях ответственного муниципального работника по совершенствованию процедуры оказания муниципальной услуги

11. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе исполнения муниципальной услуги.

11.1. Действия (бездействие) и решения ответственного муниципального работника, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, могут быть обжалованы главе администрации поселения.

11.2. Обращение (жалоба) подается в письменной форме и направляется по почте или передается лично.

11.3. При обращении в письменной форме заказчик в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество соответствующего муниципального работника, чьи действия (бездействия) и решения обжалуются, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которому должен быть направлены ответ о принятых мерах, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

11.4. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заказчик прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

11.5. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, глава администрации поселения:

11.5.1. Признает правомерными действия (бездействие) и решения в ходе исполнения муниципальной услуги;

11.5.2. Признает действия (бездействие) и решения неправомерными и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.

11.6. Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц администрации поселения, решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, в судебном порядке.

Перечень оснований для отказа гражданину в предоставлении

муниципальной услуги

Гражданину может быть отказано в получении муниципальной услуги по следующим основаниям:

1. В случае не предоставления необходимых документов для осуществления муниципальной услуги.

2. В случае отказа заказчиком в предоставлении сведений, необходимых для регистрации обращения.

3. В случае нарушения заказчиком способа получения муниципальной услуги.

4. В случае отсутствия у администрации поселения правовых оснований осуществления муниципальной услуги.

5. В случае отсутствия в перечне выдаваемых справок администрацией поселения запрашиваемого варианта справки по социально – бытовым вопросам.

6. В случае нарушения в оформлении доверенности для заказа и (или) получения муниципальной услуги иным физическим лицом.

7. В случае выполнения администрацией поселения одной и той же муниципальной услуги более трех раз и не получении ее заказчиком по его вине.

8. В случае выявления администрацией поселения ложных сведений, предоставленных заказчиком при оформлении муниципальной услуги.

Приложение 2

к постановлению администрации

Желябовского сельского поселения

№ 78 от 08.04.2020г.

Перечень справок

по социально – бытовым вопросам

выдаваемых администрацией Желябовского сельского поселения

№

п/п

Вид справки по социально – бытовым вопросам

С места жительства заявителя и о составе семьи

О составе семьи

О составе семьи (о совместном проживании ребенка с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем)

О составе семьи (о лицах, зарегистрированных по месту жительства заявителя)

О наличии печного отопления

Об иждивении

О совместном проживании

Справка (выписка из похозяйственной книги для гражданства)

Справка (выписка из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок)

О наличии земельного участка

О наличии у гражданина права на объект недвижимого имущества

О пользовании (владении) жилым помещением

Об ограничениях и обременениях прав на земельный участок

О непринятии участия в приватизации

О регистрации по месту жительства

Справка о проживании без регистрации по месту жительства

О воспитании детей до достижения возраста 8 лет

О том, что гражданин нигде не работает и трудовой книжки не имеет

О погребении

О месте захоронения

О наличии земельного участка

О наличии у гражданина земельного участка и выращивания сельхозпродукции

О наличии, (отсутствии) земельного участка (для ДТСЗН)

О наличии жилья у умершего

О совместном проживании

О поголовье в ЛПХ

Об отсутствии ритуальной службы

О семейном положении призывника

О неизменности завещания

1

Перечень документов,

необходимых для получения справок по социально – бытовым вопросам

в администрации Желябовского сельского поселения

№

Вид справки

Необходимые документы

С места жительства заявителя и о составе семьи

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

О составе семьи

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

О составе семьи (о совместном проживании ребенка с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем)

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

О составе семьи (о лицах, зарегистрированных по месту жительства заявителя)

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

О наличии печного отопления

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

Об иждивении

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

О совместном проживании

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

Справка (выписка из похозяйственной книги для гражданства)

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

Справка (выписка из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок)

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга, государственный акт

(при наличии)

О наличии земельного участка

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга, государственный акт

(при наличии)

О наличии у гражданина права на объект недвижимого имущества

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

О пользовании (владении) жилым помещением

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

Об ограничениях и обременениях прав на земельный участок

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

О непринятии участия в приватизации

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

О регистрации по месту жительства

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

Справка о проживании без регистрации по месту жительства

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

О воспитании детей до достижения возраста 8 лет

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

О том, что гражданин нигде не работает и трудовой книжки не имеет

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

О погребении

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

О месте захоронения

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

О наличии земельного участка

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга, государственный акт

(при наличии)

О наличии у гражданина земельного участка и выращивания сельхозпродукции

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга, государственный акт

(при наличии)

О наличии, (отсутствии) земельного участка (для ДТиСЗН)

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

О наличии жилья у умершего

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

О совместном проживании

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

О поголовье в ЛПХ

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

Об отсутствии ритуальной службы

паспорт гражданина Российской Федерации

О семейном положении призывника

паспорт гражданина Российской Федерации,

похозяйственная книга

О неизменности завещания

паспорт гражданина Российской Федерации,

алфавитная книга

1