Об административном регламенте государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и центров социальной поддержки населения город...



Об административном регла-менте министерства экономиче-ского развития Астрахан-ской области по предоставле-нию государственной услуги «Предоставление бюджетной субсидии на условиях долевого финансирования субъектам ма-лого предпринимательства, про-изв

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 09.07.2012              № 42

Утратило силу – постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 29.01.2018 № 8

(Действие приостановлено до 01.01.2021 – постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 11.12.2017 № 28)

Об административном регламенте государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и центров социальной поддержки населения города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги «Оказание единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений»

(Изменения:

постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 11.12.2017 № 28;

постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9;

постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 25.09.2012 № 65)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлениями Правительства Астраханской области от 30.09.2010 № 427-П «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг», от 21.03.2005 № 21-П «О министерстве социального развития и труда Астраханской области»,

министерство социального развития и труда Астраханской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и центров социальной поддержки населения города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги «Оказание единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений».

2. Признать утратившими силу постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 30.10.2008 № 21 «Об административном регламенте министерства социального развития и труда Астраханской области по предоставлению государственной услуги «Оказание единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений», от 04.05.2009 № 37 «О внесении изменений в постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 30.10.2008 № 21», от 16.10.2009 № 61 «О внесении изменений в постановление министерства социального развития и труда Астраханской области».

3. Контроль за работой подведомственных учреждений министерства по исполнению настоящего административного регламента возложить на первого заместителя министра – Шевченко Л.Г.

4. Начальнику Департамента организации социальной поддержки и социального обслуживания(Новоженина Е.А.):

4.1. В семидневный срок после принятия направить копию настоящего постановления, а также копию публикации полного текста настоящего постановления в периодическом издании, в котором подлежат официальному опубликованию принятые нормативные правовые акты Астраханской области, в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области, не позднее семи рабочих дней со дня подписания копию настоящего постановления в прокуратуру Астраханской области. 

4.2. В двухдневный срок направить копию настоящего постановления в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для официального опубликования в средствах массовой информации.

4.3. В двухдневный срок направить копию настоящего постановления в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для его официального опубликования и поставщикам справочно-правовых систем ООО «Астрахань-Гарант-Сервис» и ООО «Информационный центр «КонсультантСервис».

5. Департаменту общественных связей и коммуникационных технологий (Харитонова С.А.):

5.1. Разместить утвержденный административный регламент на  официальном сайте министерства социального развития и труда Астраханской области www.minsoctrud.astrobl.ru.

5.2. Разместить сведения об услуге «Оказание единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений»в государственной информационной системе «Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области».

6. Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после его официального опубликования.

И.о. министра

Л.Г. Шевчено

УТВЕРЖДЕН

постановлением

министерствасоциального развития и труда

Астраханской области

от 09.07.2012№ 42

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и центров социальной поддержки населения города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги «Оказание единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и центров социальной поддержки населения города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области, по предоставлению услуги «Оказание единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений»(далее - услуга) устанавливает порядок и стандарт предоставления услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур и административных действий государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов и центров социальной поддержки населения города Астрахани, подведомственных министерству социального развития и труда Астраханской области (далее - учреждения), осуществляемых по запросу физических лиц, либо их уполномоченных представителей в рамках предоставления услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2. Административный регламент учреждения по предоставлению услуги «Оказание единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений» (далее – административный регламент) размещен на официальном сайте министерствасоциального развития и труда Астраханской области (далее – министерство) www.minsoctrud.astrobl.ru, на портале социальной сферы Астраханской области www.astrasocial.ru, в государственных информационных системах www.gosuslugi.astrobl.ru, www.gosuslugi.ru(далее – региональный, единый порталы), расположенных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее- сеть «Интернет»), а такжев местах предоставления услуги.

1.3. Предоставление услуги осуществляется в соответствии с настоящим административным регламентом гражданам, относящимся к категориям, указанным в пункте 1.4. административного регламента, имеющим в собственности негазифицированные домовладения (жилые дома или квартиры), в которых они постоянно проживают либоих уполномоченным представителям, обратившимся в учреждение с запросом о предоставлении услуги, выраженным в письменной или электронной форме (далее – заявители).

1.4. К заявителям относятся следующие категории граждан:

- инвалиды Великой Отечественной войны;

- ветераны Великой Отечественной войны;

- супруги погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны;

- супруги и родители погибших (умерших) ветеранов боевых действий;

- инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы;

- малоимущие одиноко проживающие пенсионеры и малоимущие многодетные семьи.

Услуга предоставляется при выполнении следующих условий:

(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- частичная компенсация затрат заявителя на оплату как текущих работ по подключению домовладения к действующим сетям газоснабжения, так и уже осуществленных, но не ранее 2007 года, работ по газификации домовладения;

(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- услуга предоставляется заявителю на одно жилое домовладение;

(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- наличие технической возможности для подключения домовладения к распределительным газовым сетям;

(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- наличие в населенных пунктах введенных в эксплуатацию распределительных газовых сетей либо их строительство и ввод в эксплуатацию планируется в рамках программы газификации Астраханской области;

(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- наличие права собственности на газифицируемое домовладение у заявителя.

(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

1.5. Порядок информирования о предоставлении услуги.

1.5.1. Информация о местах нахождения и графике работы министерства и учреждений.

Место нахождения министерства: г. Астрахань, ул. Бакинская, 147.

Почтовый адрес для направления обращений: 414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, 147, министерство социального развития и труда Астраханской области.

График работы министерства:

понедельник - пятница с 08.00 до 17.00 (перерыв на обед ежедневно с 12.00 до 13.00).

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

Выходные дни – суббота, воскресенье.

Информация о местах нахождения, телефонах, графиках работы, адресах электронной почты учреждений представлена в приложении № 1 к административному регламенту.

1.5.2. Телефон для справок:

(8512) 52-49-07, (8512) 52-49-76 телефон/факс приемной министерства.

1.5.3. Адрес официального сайта министерства в сети «Интернет»:

www.minsoctrud.astrobl.ru.

Адрес электронной почты министерства: pens@astrobl.ru.

1.5.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги.

Информирование о предоставлении услуги осуществляется специалистом учреждения, ответственным за предоставление услуги, по следующим направлениям:

- о месте нахождения, графике учреждения;

- о справочных номерах телефонов учреждения;

- об адресе официального сайта министерства всети «Интернет», адресах электронной почты министерстваи учреждений, о возможности получения услуги в электроннойформе через региональный и единый порталы;

- о порядке получения информации заявителем по вопросам предоставления услуги, сведений о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием регионального портала, единого портала, универсальной электронной карты (далее – УЭК);

- о порядке, форме и месте размещения информации, указанной в абзаце третьем - шестом настоящегопункта.

Основными требованиями к консультации заявителейявляются:

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления услуги, в том числе в электронной форме;

- своевременность;

- четкость в изложении информации;

- наглядность форм подачи информации;

- удобство и доступность.

Время получения ответа при индивидуальном устном предоставлении информации не должно превышать 30 минут. Информирование в письменном виде предоставляется по устному, либо письменному запросу, в том числе поданному в электронной форме.

1.5.5. Информирование заявителей о предоставлении услуги осуществляется в форме:

- непосредственного общения заявителя (при личном обращении или по телефону) со специалистом учреждения, ответственным за предоставление услуги, при проведении консультации по направлениям, предусмотренным подпунктом 1.5.4 пункта 1.5 административного регламента;

- взаимодействия специалиста учреждения, ответственного за предоставление услуги, с заявителями по почте, электронной почте;

- предоставления информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте министерства всети «Интернет», региональном иедином порталах, на информационных стендах, размещенных в помещениях министерства и учреждений.

1.5.6. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов учреждения с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат;

- при личном обращении заявителей специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться заявителю, выслушивает и уточняет суть вопроса, самостоятельно дает ответ на заданный заявителем вопрос;

- в конце информирования (по телефону или лично) специалист учреждения, осуществляющий предоставление информации, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

- письменный ответ на обращения, в том числе в электроннойформе, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста учреждения, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписываетсяруководителем учреждения. Письменный ответ на обращения и обращения в электроннойформедается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

1.5.7. На информационных стендах и на сайте министерства размещаются следующие информационные материалы:

- текст настоящего административного регламента;

- сведения о перечне предоставляемых услуг;

- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, специалистов учреждения;

- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение № 2 к административному регламенту);

- форма заявления, которое заявитель должен представить для получения услуги (приложение № 3 к административному регламенту);

- телефоны и график работы, адрес электронной почты министерстваи учреждения, адрес официального сайта министерства, адреса регионального и единого порталов;

- необходимая оперативная информация о предоставлении услуги;

- перечень оснований для отказа в приеме документов и предоставлении услуги.

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления  услуги, размещаются в помещениях учреждений.

Информационные стенды максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

Текст материалов, размещаемых на стендах, напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.

При изменении условий и порядка предоставления услуги информация об изменениях выделена цветом и пометкой «Важно».

2. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование услуги:

«Оказание единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений».

2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении услуги.

2.2.1.Предоставление услуги осуществляется учреждениями, указанными в приложении № 1 к административному регламенту.

Ответственными за предоставление услуги являются специалисты учреждений, отвечающие за выполнение конкретной административной процедуры по предоставлению услуги, согласно настоящему административному регламенту (далее – специалисты).

2.2.2.Органы, предоставляющие сведения, необходимые для предоставления услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия:

- Пенсионный фонд Российской Федерации;

- Фонд социального страхования Российской Федерации;

- Агентство по занятости населения Астраханской области;

- Федеральная налоговая служба Российской Федерации;

- Федеральная служба безопасности Российской Федерации;

- Федеральная служба охраны Российской Федерации;

- Федеральная служба Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков;

- Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии;

- Федеральная таможенная служба Российской Федерации;

Абзац утратил силу - постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9

- Министерство обороны Российской Федерации;

- Федеральная служба исполнения наказаний Российской Федерации;

- Министерство внутренних дел Российской Федерации;

- Управление Судебного департамента в Астраханской области;

- Органы местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области;

- Федеральная служба судебных приставов Российской Федерации.

(Пункт 2.2.2. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 25.09.2012 № 65)

2.2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» при предоставлении услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.

2.3. Результатом предоставления услуги является назначение и организация выплатыединовременной материальной помощи на газификацию домовладений(далее – материальная помощь) в размере не более 21,0 тыс. рублей на одно жилое домовладение (жилые дома или квартиры).

2.4. Срок предоставления услуги:

2.4.1. Общий срок предоставления услуги составляет 21 день и складывается из следующих сроков:

- прием, регистрация заявления и документов – 1 день;

- рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения об оказании материальной помощи либо об отказе в ее предоставлении и направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении услуги, либо о предоставлении услуги - 9 дней со дня регистрации заявления и документов;

- организация межведомственного информационного взаимодействия(при необходимости) - не более 5 рабочих дней со дня регистрации заявления включительно;

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 25.09.2012 № 65)

- формирование базы данных получателей услуги для централизованной выплаты и направление выписки из приказа о назначении материальной помощи, а также автоматизированной базы данных в министерство - 12 дней.

2.4.2. Максимальное время ожидания и продолжительность приема заявителей в учреждениях при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением услуги:

- время ожидания в очереди при получении информации о ходе предоставления услуги  не должно превышать 15минут;

- время приема при подаче заявления для предоставления услуги, а также при получении информации о ходе предоставления услуги не должно превышать 20 минут.

2.5. Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации («Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4, ст. 445, N 1, ст. 1, ст. 2);

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- Законом Российской Федерации от 15.05.91 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (Ведомости СНД и ВС РСФСР, 1991, № 21, ст. 699; Ведомости СНД и ВСРФ, 1992, № 32, ст. 1861; Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48, ст. 4561; 1996, № 51, ст. 5680; 1997, № 47, ст. 5341; 1998, № 48, ст. 5850; 1999, № 16, ст. 1937; № 28, ст. 3460; 2000, № 33, ст. 3348; 2001, № 7, ст. 610; № 33 (часть 1), ст. 3413; № 1 (ч. 1), ст. 2; № 53 (ч. 1), ст. 5030; 2002, № 30, ст. 3033; № 50, ст. 4929; № 52 (ч. 1), ст. 5132; № 27, ст. 2779; 2003, № 43, ст. 4108; № 52 (ч. 1), ст. 5038; 2004, № 18, ст. 1689; № 35, ст. 3607; 2006, № 6, ст. 637; № 30, ст. 3288; № 50, ст. 5285; 2007, № 46, ст. 5554; 2008, № 9, ст. 817, № 29, (ч.1), ст. 3410; № 30 (ч.2), ст. 3616; ст. 6224; № 52 (ч.1), ст. 6236; 2009, № 18 (ч.1), ст. 2152; № 30, ст. 3739; № 48, ст. 5866; 2011, № 23, ст. 3270; № 29, ст. 4297; № 47, ст. 6608; № 49, (ч.1), ст. 7024; 2012, N 26, ст. 3446);

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- Федеральным законом от 12.01.95 № 5-ФЗ «О ветеранах» (Собрание законодательства РФ, 1995, № 3, ст. 168; 2000, № 2, ст. 161; № 19, ст. 2023; 2001, № 1 (ч. 1), ст. 2; № 33, (ч. 1), ст. 3427; № 53 (ч. 1), ст. 5030; 2002, № 30, ст. 3033; № 48, ст. 4743; № 52 (ч. 1), ст. 5132; 2003, № 52 (ч. 1), ст. 5038; 2004, № 19 (ч. 1), ст. 1837; № 25, ст. 2480; № 27, ст. 2711; № 35, ст. 3607; 2005, № 1 (ч. 1), ст. 25; № 19, ст. 1748; № 52 (ч. 1), ст. 5576; 2007, № 43, ст. 5084; 2008, № 9, ст. 817; № 29, (ч.1), ст. 3410; № 30 (ч.1), 3609; № 40, ст. 4501; № 52, (ч.1), ст. 6224; 2009, № 18, (ч.1), ст. 2152; № 26, ст. 3133; № 29, ст. 3623; № 30, ст. 3739; № 51, ст. 6148; № 52 (ч.1), ст. 6403; 2010, №19, ст. 2287; № 27, ст. 3433; № 30, ст.3991; № 31, ст. 4206; № 50, ст.66094; 2011, № 45, ст. 6337; № 47, ст. 6608; 2012, N 43, ст. 5782);

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- Федеральным законом от 24.11.95 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48, ст. 4563; 1998, № 31, ст. 3803; 1999, № 2, ст. 232; № 29, ст. 3693; 2001, № 24, ст. 2410; № 33 (ч. 1), ст. 3426; № 53 (ч. 1), ст. 5024; 2002, № 1 (ч. 1), ст. 2; № 22, ст. 2026; 2003, № 2, ст. 167; № 43, ст. 4108; 2004, № 35, ст. 3607; 2005, № 1 (ч. 1), ст. 25; 2006, № 1, ст. 10; 2007, № 43, ст. 5084; № 49, ст. 6070; 2008, № 9, ст. 817; № 29, (ч.1), ст. 3410; № 30 (ч.2), ст. 3616; № 52, (ч.1), ст. 6224; 2009, № 18, (ч.1), ст. 2152; № 30, ст. 3739; 2010, № 50, ст. 6609; 2011, № 27, ст. 3880; № 30 (ч.1), ст. 4596; № 45, ст.6329;  № 47, ст. 6608; № 49 (ч.1), ст. 7033; 2012, N 29, ст. 3990);

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- Федеральным законом от 17.07.99 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 29, ст. 3699; 2004, №35, ст. 3607; 2006, № 48, ст. 4945; 2007, № 43, ст. 5084; 2008, № 9, ст. 817, № 29 (ч.1), ст. 3410, № 52 (ч.1), ст. 6224; 2009, № 18 (ч.1), ст. 2152, № 30, ст. 3739, № 52 (ч.1), ст. 6417; 2010, № 50, ст. 6603; 2011, № 27, ст. 3880; 2012, № 31, ст. 4322; Российская газета, 2012, № 301);

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- Федеральным законом от 05.04.2003 № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 14, ст. 1257; 2011, № 27, ст. 3880);

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, №19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; № 31, ст. 4196; 2012, N 31, ст. 4470);

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2006, № 31, (ч.1), ст. 3451; 2009, № 48, ст. 5716; № 52 (ч. 1), ст. 6439; № 27, ст. 3407; 2010, № 31, ст. 4173, ст. 4196; № 49, ст. 6409; 2011, № 23, ст. 3263; № 31, ст. 4701);

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства РФ, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038, № 27, ст. 3873, 3880, № 29, ст. 4291, № 30 (ч. 1), ст. 4587, № 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322);

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988);

(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 27, ст. 3744);

(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 35, ст. 4829);

(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 36, ст. 4903);».

(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- Законом Астраханской области от 15.07.2011 № 39/2011-ОЗ «Об универсальной электронной карте Астраханской области» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2011, № 30, № 53, 2012, N 17);

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 34, ст. 3374; 2006, № 3, ст. 297; 2007, № 50, ст. 6299);

- постановлением Правительства Астраханской области от 21.03.2005 № 21-П «О министерстве социального развития и труда Астраханской области» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2007, № 59; 2008, № 14; № 26, 2009, № 14, № 48; 2010, № 30, № 49; 2011, № 3, № 21, № 30, 2012, N 58);

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- постановлением Правительства Астраханской области от 17.03.2009 № 98-П «О порядке оказания единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2009, № 14; 2010, № 37; 2011, № 27, 2012, N 31);

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- постановлением Правительства Астраханской области от 30.09.2010 № 427-П «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2010, № 43; 2011, № 25, 37, 46; 2012, № 21, 2012, N 46, N 52);

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- постановлением Правительства Астраханской области от 03.11.2010 № 456-П  «О территориальных органах министерства социального развития и труда Астраханской области, создании государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения муниципальных районов» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2010, № 56; 2011, № 12);

- постановлением Правительства Астраханской области от 05.10.2011 № 400-П «Об оптимизации структуры министерства социального развития и труда Астраханской области, создании государственных казенных учреждений Астраханской области - центров социальной поддержки населения районов города Астрахани» (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2011, № 43, № 58; 2012, N 25);

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- постановлением Правительства Астраханской области от 30.12.2011 № 657-П «О порядке предоставления и получения документов и информации путем межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг в Астраханской области» (Сборник законов и нормативных актов Астраханской области, 2012, № 1; №16);

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления услуги.

2.6.1. Для получения услуги заявитель представляет в учреждение по месту жительства заявление в произвольной форме (образец приведен в приложении № 3 к административному регламенту)с приложением следующих документов.

2.6.2. При подаче заявления, указанного в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, заявителям, указанным в абзацах втором – шестом пункта 1.4 административного регламента необходимо представить следующие документы:

- копия документа, удостоверяющего личность;

- копии документов, подтверждающих право заявителя на меры социальной поддержки;

- платежные документы, подтверждающие расходы, необходимые на газификацию домовладения (если газификация уже осуществлена за счет собственных средств граждан, но не ранее 2007 года);

- копии имеющихся у заявителя правоустанавливающих документов, подтверждающих право собственности заявителя на домовладение, право на которое не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним:

свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение;

выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества;

документ, подтверждающий возникновение права собственности на жилое помещение до момента вступления в силу Федерального закона от 21.07.1997 N 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (договор об отчуждении жилого помещения (купли-продажи, мены, дарения), акт (свидетельство, договор) о приватизации жилого помещения) из ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» Астраханский филиал;

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

вступивший в законную силу судебный акт в отношении права собственности на жилое помещение;

документ, подтверждающий государственную регистрацию права на жилое помещение, выданный до вступления в силу Федерального закона от 21.07.1997 N 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» в порядке, установленном законодательством, действовавшим в месте выдачи такого акта (свидетельства) на момент его выдачи;

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- документ, подтверждающий выполнение работ по газификации домовладения, подписанный заявителем – домовладельцем и организацией осуществляющей газификацию домовладений.

Требовать от заявителя представления иных документов, не предусмотренных подпунктом 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, не допускается.

(Подпункт 2.6.2. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 25.09.2012 № 65)

2.6.3. При подаче заявления, указанного в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, с указанием сведений о составе семьи, заявителям из числа малоимущих одиноко проживающих пенсионеров, указанных в абзаце седьмом пункта 1.4. административного регламента,  необходимо дополнительно представить к документам, указанным в абзацах  втором, четвертом – десятом  подпункта 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента следующие документы:

- документы, подтверждающие сведения о доходах заявителя за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу обращения, согласно приложению № 5 к административному регламенту:

справки о доходах с основного места работы и со всех мест дополнительной работы;

справка о размере выплачиваемой стипендии из учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования;

копии договоров, содержащие сведения о размерах доходов от имущества, принадлежащего на праве собственности заявителю или членам семьи заявителя;

справки, договоры возмездного оказания услуг и выполнения подрядных работ, другие документы или их копии о размерах других доходов, за исключением договоров, предусматривающих единовременные страховые выплаты, производимые в возмещении ущерба, причиненного жизни и здоровью человека, его личному имуществу и имуществу, находящегося в общей собственности членов его семьи;

документы, содержащие сведения о доходах, полученных от реализации и сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества (земельных участков, домов, квартир, дач, гаражей), транспортных и иных механических средств, средств переработки и хранения продуктов;

документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации в зависимости от избранной индивидуальными предпринимателями системы налогообложения, которая удостоверяется документом налогового органа (книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях, книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях и первичные учетные документы, подтверждающие расходы за расчетный период (при применении общих условий установления налогов и сборов и упрощенной системы налогообложения в случае, если объектом налогообложения являются доходы, не уменьшенные на величину расходов);

заявление о самостоятельно декларированных гражданами доходах или их отсутствия;

справка о размере получаемых алиментов, предоставляемая работодателем;

сведения об авторских вознаграждениях, получаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах, в том числе по авторским договорам наследования;

сведения о доходах по акциям и других доходах от участия в управлении собственностью организации;

сведения о процентах по банковским вкладам заявителя;

сведения о наследуемых и подаренных денежных средствах.

- копия пенсионного удостоверения;

- копия домовой книги.

Требовать от заявителя представления иных документов, не предусмотренных подпунктом 2.6.3 пункта 2.6 административного регламента, не допускается.

(Подпункт 2.6.3. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 25.09.2012 № 65)

2.6.4. При подаче заявления, указанного в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, заявителям из числа малоимущих многодетных семей, указанных в абзаце седьмом пункте 1.4 административного регламента, необходимо дополнительно представить к документам, указанным в абзацах  втором, четвертом – десятом подпункта 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента:

-  копии свидетельств о рождении детей;

- документы, подтверждающие сведения о доходах каждого члена семьи за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу обращения, согласно приложению № 5 к административному регламенту:

справки о доходах с основного места работы и со всех мест дополнительной работы;

справка о размере выплачиваемой стипендии из учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования;

копии договоров, содержащие сведения о размерах доходов от имущества, принадлежащего на праве собственности заявителю или членам семьи заявителя;

справки, договоры возмездного оказания услуг и выполнения подрядных работ, другие документы или их копии о размерах других доходов, за исключением договоров, предусматривающих единовременные страховые выплаты, производимые в возмещении ущерба, причиненного жизни и здоровью человека, его личному имуществу и имуществу, находящегося в общей собственности членов его семьи;

документы, содержащие сведения о доходах, полученных от реализации и сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества (земельных участков, домов, квартир, дач, гаражей), транспортных и иных механических средств, средств переработки и хранения продуктов;

документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации в зависимости от избранной индивидуальными предпринимателями системы налогообложения, которая удостоверяется документом налогового органа (книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях, книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях и первичные учетные документы, подтверждающие расходы за расчетный период (при применении общих условий установления налогов и сборов и упрощенной системы налогообложения в случае, если объектом налогообложения являются доходы, не уменьшенные на величину расходов);

заявление о самостоятельно декларированных гражданами доходах или их отсутствия;

справка о размере получаемых алиментов, предоставляемая работодателем;

сведения об авторских вознаграждениях, получаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах, в том числе по авторским договорам наследования;

определение суда об избрании меры пресечения в виде содержания под стражей на период предварительного следствия и судебного разбирательства;

справка о нахождении лица на принудительном лечении по решению суда (на период такого лечения);

сведения о доходах по акциям и других доходах от участия в управлении собственностью организации;

справка образовательного учреждения о нахождении на полном государственном обеспечении членов семьи заявителя;

сведения о процентах по банковским вкладам заявителя и (или) членов семьи заявителя;

сведения о наследуемых и подаренных денежных средствах.

Требовать от заявителя представления иных документов, не предусмотренных подпунктом 2.6.4 пункта 2.6 административного регламента, не допускается.

(Подпункт 2.6.4. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 25.09.2012 № 65)

2.6.5. Для получения результата услуги, указанного в пункте 2.3 административного регламента, заявители, указанные в абзацах втором – шестом пункта 1.4 административного регламента вправе представить по собственной инициативе выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

В случае, если документ, указанный в настоящим подпункте заявитель не представил по собственной инициативе, то специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает данный документ в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии.

(Подпункт 2.6.5. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 25.09.2012 № 65)

2.6.6. Для получения результата услуги, указанного в пункте 2.3 административного регламента, заявители из числа малоимущих одиноко проживающих пенсионеров, указанных в абзаце седьмом пункта 1.4. административного регламента вправе представить по собственной инициативе:

- документы, подтверждающие сведения о доходах заявителя за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу обращения, согласно приложению № 5 к административному регламенту:

сведения о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, по форме 3 - НДФЛ;

справка о размере ежемесячного пожизненного содержания судей, вышедших в отставку;

справки о размере всех видов выплат, пособий и компенсаций, выплачиваемых в органах социальной защиты населения;

справка о размере ежемесячных страховых выплат по обязательному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

сведения о размере социальных выплат застрахованного лица;

справка о наличии или отсутствии подсобного хозяйства или другого хозяйства;

справка о размере получаемых алиментов.

В случае, если документы, указанные в абзацах третьем,  четвертом, шестом – девятом настоящего подпункта, заявитель не представил по собственной инициативе, то специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает данные документы в:

- Пенсионном фонде Российской Федерации;

- Фонде социального страхования Российской Федерации;

- Федеральной налоговой службе Российской Федерации;

- Федеральной службе безопасности Российской Федерации;

- Федеральной службе  охраны Российской Федерации;

- Федеральной службе  Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков;

- Федеральной таможенной службе Российской Федерации;

Абзац утратил силу - постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9

- Министерстве обороны Российской Федерации;

- Министерстве внутренних дел Российской Федерации;

- управлении Судебного департамента в Астраханской области;

- органах местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области;

- Федеральной службе судебных приставов Российской Федерации.

В случае, если документ, указанный в абзаце пятом настоящего подпункта, заявитель не представил по собственной инициативе, то специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, в рамках внутриведомственного информационного взаимодействия получает сведения о размере всех видов выплат, пособий и компенсаций, выплачиваемых в органах социальной защиты населения

(Подпункт 2.6.6. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 25.09.2012 № 65)

2.6.7. Для получения результата услуги, указанного в пункте 2.3 административного регламента, заявители из числа малоимущих многодетных семей, указанных в абзаце седьмом пункте 1.4. административного регламента вправе представить по собственной инициативе:

- документы, подтверждающие сведения о доходах каждого члена семьи за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу обращения согласно приложению № 5 к административному регламенту:

справка о размере пенсии;

сведения о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, по форме 3 - НДФЛ;

справка о размере выплат из органов службы занятости;

справка о размере ежемесячного пожизненного содержания судей, вышедших в отставку;

справки о размере всех видов выплат, пособий и компенсаций, выплачиваемых в органах социальной защиты населения;

справка о размере ежемесячных страховых выплат по обязательному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

сведения о размере социальных выплат застрахованного лица;

справка о наличии или отсутствии подсобного хозяйства или другого хозяйства;

справка о размере получаемых алиментов;

справка о прохождении военной службы для военнослужащих, проходящих военную службу по призыву в качестве сержантов, старшин, солдат или матросов, а также военнослужащих, обучающихся в военных образовательных учреждениях профессионального образования и не заключивших контракт о прохождении военной службы;

справка об отбывании наказания в виде лишения свободы.

В случае, если документы, указанные в абзацах третьем – шестом, восьмом – тринадцатом настоящего подпункта, заявитель не представил по собственной инициативе, то специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает данные документы в:

- Пенсионном фонде Российской Федерации;

- Фонде социального страхования Российской Федерации;

- Агентстве по занятости населения Астраханской области;

- Федеральной налоговой службе Российской Федерации;

- Федеральной службе безопасности Российской Федерации;

- Федеральной службе  охраны Российской Федерации;

- Федеральной службе  Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков;

- Федеральной таможенной службе Российской Федерации;

Абзац утратил силу - постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9

- Министерстве обороны Российской Федерации;

- Федеральной службе исполнения наказаний Российской Федерации;

- Министерстве внутренних дел Российской Федерации;

- управлении Судебного департамента в Астраханской области;

- органах местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области;

- Федеральной службе судебных приставов Российской Федерации.

В случае, если документ, указанный в абзаце седьмом настоящего подпункта, заявитель не представил по собственной инициативе, то специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, в рамках внутриведомственного информационного взаимодействия получает сведения о размере всех видов выплат, пособий и компенсаций, выплачиваемых в органах социальной защиты населения.

(Подпункт 2.6.7. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 25.09.2012 № 65)

2.7. Порядок обращения в учреждения  для подачидокументов и получения услуги.

По выбору заявителя заявление и документы, указанные в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, представляются в учреждение посредством личного обращения заявителя, либо направления по почте, либо с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - в электронной форме):

- лично или через законного представителя при посещении учреждения;

- посредством регионального портала http://gosuslugi.astrobl.ru или единого портала http://www.gosuslugi.ru;

- иным способом, позволяющим передать в электронной форме заявление и документы.

Факт подтверждения направления заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 -  2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, по почте лежит на заявителе.

Абзац исключен - постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9

Датой предоставления документов, указанных в подпунктах 2.6.1 -2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, является день поступления заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, специалисту учреждения, ответственному за прием и регистрацию документов.

Для подачи заявителем заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 -2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, в электронной форме через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru и единый портал http://www.gosuslugi.ru применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов. Идентификация пользователя на едином портале, региональном портале для подачи заявителем заявления и документов может производиться, в том числе, с использованием УЭК.

В случае направления заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, в электронной форме через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru либо единый портал http://www.gosuslugi.ru:

- заявление, указанное в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, должно быть заполнено в электронной форме, согласно представленной на региональном портале, либо едином портале и подписано усиленной квалифицированной электронной подписью;

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- документы, указанные в подпунктах 2.6.2 – 2.6.7пункта 2.6 административного регламента, представляются в виде отсканированных в формате Portable Document Format (PDF), сформированных в архив данных в формате – «zip» либо «rar», и подписанных усиленной квалифицированной подписью.

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

Представленные заявление и документы, указанные в подпунктах 2.6.1 – 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, заявителю не возвращаются и хранятся в учреждении в установленном порядке.

(Пункт 2.7. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 25.09.2012 № 65)

2.8. Требования к взиманию с заявителя платы за предоставление услуги.

2.8.1. Услуга предоставляется бесплатно.

2.9. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении услуги:

- помещения оборудованы системами кондиционирования воздуха;

- места для заполнения заявлений о предоставлении услуги имеют средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки);

- здания и помещения, в которых предоставляется услуга, содержат залы для ожидания и приема заявителей;

- места для получения информации и заполнения документов оборудован информационным стендом, организованным в соответствии с требованиями подпункта 1.5.7 пункта 1.5 административного регламента;

- зал ожидания оборудован местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления заявления с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации;

- количество мест для сидения определяется согласно предполагаемой нагрузке на одну штатную единицу специалистов. Общее число мест для сидения - не менее 3-х.

Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивается беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда  и поворота колясок. Глухонемым, инвалидам по зрению и другим гражданам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается соответствующая помощь.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов учреждений с заявителями соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям труда специалистов.

Каждое рабочее место специалистов оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются достаточным количеством офисной мебели (стульями, столами), бумаги и канцелярских принадлежностей.

2.10. Показатели доступности и качества услуги:

- соблюдение сроков предоставления услуги и условий ожидания приема;

- своевременное, полное информирование об услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 1.5.5 пункта 1.5 административного регламента;

- обоснованность отказов в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, а также в предоставлении услуги;

- получение услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;

- минимальные количество и продолжительность взаимодействий заявителей и специалистов при предоставлении услуги;

- соответствие должностных регламентов ответственных специалистов, участвующих в предоставлении услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

Анализ практики применения административного регламента проводится ежегодно специалистами учреждения, ответственными за предоставление услуги.

Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети «Интернет» на официальном сайте министерства, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

2.11. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, и в предоставлении услуги.

2.11.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, являются:

- несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае обращения заявителя в электронном виде);

- предоставление заявителем неполного комплекта документов, необходимых для предоставления услуги, перечень которого определен подпунктами 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, за исключением случаев, указанных в подпунктах 2.6.5 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента.

В случае устранения оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, заявитель вправе обратиться повторно.

(Подпункт 2.11.1. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

2.11.2. Основание для отказа в предоставлении услуги:

- несоответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 1.4 административного регламента.

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

2.12. Особенности предоставления услуги в электронной форме.

Предоставление услуги в электронной форме,в том числе с использование УЭК, обеспечивает возможность:

- подачи заявления в электронной форме через региональный и единый порталы с применением специализированного программного обеспечения, в порядке, установленном пунктом 2.7 административного регламента;

- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении услуги;

- получение результата услуги, указанного в пункте2.3 административного регламентав электронной форме в соответствии с пунктом 3.3 административного регламента.

При обращении за услугой в электронной форме:

(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- заявление о предоставлении услуги должно быть подписано усиленной квалифицированной электронной подписью;

(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- документы, указанные в подпунктах 2.6.2 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью.

(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

3. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур,требования к порядку их выполнения,в том числе особенности выполненияадминистративных процедурв электронной форме

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении услуги.

Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении услуги,представлена в блок-схеме (приложение № 2 к административному регламенту).

Предоставление услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием, регистрация заявления и документов – 1 день;

- рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения  об оказании материальной помощи либо об отказе в ее предоставлении и направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении услуги, либо о предоставлении услуги - 9 дней;

- организация межведомственного информационного взаимодействия (при необходимости) – не более 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов включительно;

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 25.09.2012 № 65)

- формирование базы данных получателей услуги для централизованной выплаты и направление выписки из приказа о назначении материальной помощи, а также автоматизированной базы данных в министерство - 12 дней.

3.2. Прием, регистрация заявления и документов.

Основанием для начала данной административной процедуры является представление заявителем специалисту учреждения, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов,в порядке, установленном пунктом 2.7 административного регламента.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов.

При личном обращении заявителя специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов, принимает  заявление и документы, указанные в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7пункта 2.6  административного регламента, выполняя при этом следующие действия:

- предоставляет форму заявления и образец для заполнения заявления, проверяет его на правильность заполнения;

- принимает и регистрирует заявление и документы в электроннойформе в системе электронного документооборота, используемой в  соответствии с порядком, установленным министерством;

- на втором экземпляре заявления ставит роспись и дату приема документов от заявителя;

- направляет зарегистрированные заявление и документы, специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.

При поступлении заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6  административного регламента, по почте специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов, принимает заявление и документы, выполняя при этом следующие действия:

- вскрывает конверт и регистрирует заявление и  документы, указанные в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7  пункта 2.6 административного регламента, в электроннойформе в системе электронного документооборота, используемой в соответствии с порядком, установленным министерством;

- направляет зарегистрированные заявление и документы специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.

При поступлении документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6  административного регламента, в электронной форме через региональный портал http://gosuslugi.astrobl.ru или единый портал http://www.gosuslugi.ru специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов, принимает заявление и документы, указанные в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7пункта 2.6  административного регламента, выполняя при этом следующие действия:

- распечатывает заявление и  документы, указанные в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента;

- принимает и регистрирует заявление и  документы, указанные в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, в электроннойформе в системе электронного документооборота, используемой в соответствии с порядком, установленным министерством;

Абзац исключен - постановление министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9

- направляет зарегистрированные заявление и  документы, указанные в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.

Документы, полученные на личном приеме руководителя учреждения, заносятся в карточку личного приема заявителя и передаются в течение одного дня специалисту учреждения, ответственному за прием и регистрацию заявления и  документов.

Результатом исполнения данной административной процедуры является прием и регистрация специалистом учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов, и передача заявления и документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6  административного регламента, специалисту учреждения, ответственному за предоставление услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 1день.

(Пункт 3.2. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 25.09.2012 № 65)

3.3. Рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения о предоставлении материальной помощи либо об отказе в ее предоставлении и направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении услуги, либо о предоставлении услуги.

Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является получение специалистом учреждения, ответственным за предоставление услуги, заявления и документов.

Ответственным за исполнение данного административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.

В случае, если заявитель обратился за предоставлением услуги в электронной форме, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, осуществляет проверку соблюдения установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписаны заявление и документы. Если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, то согласно абзацу второму подпункта 2.11.1 пункта 2.11 административного регламента учреждение отказывает заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления услуги.

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

В случае, если заявитель не представил заявление и документы, указанные в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, за исключением случаев, указанных в подпунктах 2.6.5 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, то согласно абзацу третьему подпункта 2.11.1 пункта 2.11 административного регламента учреждение отказывает заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления услуги.

(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

В случае наличия оснований для отказа в приеме документов специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, готовит, подписывает у руководителя учреждения и направляет заявителю уведомление об отказе в приеме документов с возвратом документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, с указанием мотивированной причины отказа в приеме документов в течение двух рабочих дней со дня их регистрации (лично, направляет по почте либо направляет уведомление в электронной форме в адрес заявителя подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью, в зависимости от выбранной заявителем формы взаимодействия).

(Абзац введен постановлением министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных подпунктом 2.11.1 пункта 2.11 административного регламента, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, выполняет следующие действия:

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- заводит отдельную папку, в которой должны храниться документы и отчетность по предоставлению услуги по конкретному заявителю (далее - дело), помещая в него полученный пакет документов заявителя;

- запрашивает в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с пунктом 3.4 административного регламента документы, в случаях, указанных в подпунктах 2.6.5 – 2.6.7 пункта 2.6. административного регламента;

- проверяет статус заявителя на соответствие требованиям, указанным в пункте 1.4 административного регламента;

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

- вносит информацию о заявителе в электронную базу данных получателей услуги, сравнивает расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг заявителя, рассчитанные, исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, с величиной, соответствующей максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи.

В случае отсутствия основания для отказа в предоставлении услуги, установленного подпунктом 2.11.2 пункта 2.11 административного регламента, специалист учреждения ответственный за предоставление услуги подготавливает проект решения в виде локального правового акта учреждения об оказании материальной помощи и   направляет на подписание руководителю учреждения.

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

После подписания руководителем  учреждения локального правового акта об оказании материальной помощи подготавливает и направляет заявителю уведомление о предоставлении услуги  готовит  (лично, направляет по почте, либо направляет уведомление, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью, в адрес заявителя в зависимости от выбранной заявителем формы взаимодействия).

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

В случае наличия основания для отказа в предоставлении услуги, установленного подпунктом 2.11.2 пункта 2.11 административного регламента, учреждение отказывает заявителю в предоставлении услуги,  при этом специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, готовит  и направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении услуги  с указанием мотивированной причины отказа в течение двух рабочих дней со дня их регистрации (лично, направляет по почте, либо направляет уведомление в электронном виде, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью, в адрес заявителя в зависимости от выбранной заявителем формы взаимодействия).

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

Результатом исполнения данной административной процедуры является принятие решения о предоставлении услуги либо об отказе в приеме заявления и документов, либо об отказе в предоставлении услуги и направление соответствующих уведомлений.

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры  составляет 9 дней.

3.4. Организация межведомственного информационного взаимодействия.

Основанием для начала данной административной процедуры является регистрация документов, поступивших от заявителя, за исключением случаев, указанных в подпунктах 2.6.5 – 2.6.7 пункта 2.6. административного регламента.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.

Датой направления межведомственного запроса является дата получения и регистрации заявления от заявителя.

В случае, если заявитель не представил документы, указанные в подпунктах  2.6.5 – 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента, самостоятельно, специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия готовит проект запроса, отвечающий требованиям, установленным федеральным и региональным законодательством, в орган, указанный в подпункте 2.2.2 пункта 2.2 административного регламента в отношении документов, указанных в подпунктах  2.6.5 – 2.6.7 пункта 2.6 административного регламента и передает его на подпись руководителю учреждения.

После подписания руководителем учреждения запросы регистрируются специалистом учреждения, ответственным за прием и регистрацию документов, и направляются в адрес органов, предоставляющих сведения, необходимые для предоставления услуги.

Получение сведений, необходимых для оказания услуги, осуществляется посредством межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных и в порядке, установленном Правительством Астраханской области, в течение 5 дней со дня направления запроса.

Результатом данной административной процедуры является получение

сведений, необходимых для предоставления услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней.

(Абзац в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 25.09.2012 № 65)

3.5. Формирование базы данных получателей материальной помощи для централизованной выплаты и направление выписки из приказа о назначении помощи, а также автоматизированной базы данных в министерство.

Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является внесение специалистом учреждения, ответственным за предоставление услуги, информации о заявителе в базу данных получателей материальной помощи для централизованной выплаты.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги.

Специалист учреждения, ответственный за предоставление услуги, формирует базу данных получателей услуги для централизованной выплаты и направляет выписки из приказа о назначении материальной помощи (приложение № 4 к административному регламенту), а также автоматизированной базы данных в министерство.

Результатом исполнения данной административной процедуры является направление выписки из приказа о назначении материальной помощи, а также автоматизированной базы данных в министерство.

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 12 дней.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль  за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, при предоставлении услуги осуществляется начальником отдела учреждения.

Ответственность специалистов учреждения закреплена в их должностных инструкциях.

Специалисты учреждения несут ответственность за решения и действия (бездействия) принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги:

Специалисты учреждения, ответственные за прием и регистрацию заявления и документов, несут ответственность заприем, регистрацию заявления и  документов.

Специалисты учреждения, ответственные за предоставление услуги, несут ответственность за:

рассмотрение заявления и документов, проверку представленных сведений;

подготовку проекта решения в виде локального правового акта об оказании материальной помощи  и направление его на подписание руководителю учреждения;

направление уведомления заявителю о предоставлении услуги либо об отказе в ее предоставлении;

- организацию межведомственного информационного взаимодействия;

- формирование базы данных получателей услуги для централизованной выплаты и направление выписки из приказа о назначении материальной помощи, а также автоматизированной базы данных в министерство.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения соблюдения и исполнения специалистами учреждения, ответственными за предоставление услуги, положений настоящего административного регламента.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления услуги осуществляется министром и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений  и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов учреждения.

Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. В целях контроля за предоставлением услуги граждане, их объединения и организации имеют право запросить и получить, а руководитель учреждения обязан им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к предоставлению услуги, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.

4.6. По результатам рассмотрения документов и материалов граждане, их объединения и организации направляют в учреждение, министерство предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка предоставления услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами учреждения, ответственными за предоставление услуги, положений административного регламента, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, а также специалистов учреждения

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) учреждения и (или) его специалистов при предоставлении услуги.

Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) учреждения и (или) его специалистов при предоставлении услуги (далее - жалоба).

5.2. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

- путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) со специалистами, ответственными за рассмотрение жалобы;

- путем взаимодействия специалистов учреждения, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электронной почте;

- посредством информационных материалов, которые размещаются в сети "Интернет" на официальном сайте министерства;

- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении министерства, учреждений.

5.3. Предмет жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении услуги;

- нарушение срока предоставления услуги;

- требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления услуги;

- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления услуги;

- отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- требование внесения заявителем при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- отказ учреждения, его специалистов в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

5.4.1. Жалоба рассматривается учреждением. В случае если обжалуются решения руководителя учреждения, жалоба подается в министерство и рассматривается им в соответствии с настоящим разделом административного регламента.

5.4.2. В случае если в компетенцию учреждения не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации министерство направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

5.4.3. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр). При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в учреждение в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и учреждением (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим разделом административного регламента учреждением, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в учреждении.

5.4.4. Уполномоченный на рассмотрение жалобы руководитель учреждения обеспечивает:

- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента;

- направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган в соответствии с подпунктом 5.4.2 пункта 5.4 административного регламента.

5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

5.5.1. Жалоба подается в учреждение в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме.

5.5.2. Почтовый адрес министерства: 414000. г. Астрахань, ул. Бакинская, 147.

Почтовые адреса, телефоны, адреса электронной почты учреждений указаны в приложении N 1 к административному регламенту.

Адрес единого портала: http://www.gosuslugi.ru;

Адрес регионального портала: http://gosuslugi.astrobl.ru.

Телефоны министерства: 52-49-07; факс министерства 52-49-76.

Почтовый адрес многофункционального центра: 414014, г. Астрахань, ул. Бабефа/пер. Островского, д. 8/2.

Адрес сайта многофункционального центра: www.mfc.astrobl.ru.

Адрес электронной почты многофункционального центра: astr_mfc@mail.ru.

5.5.3. Жалоба должна содержать:

- наименование учреждения, руководителя учреждения, либо специалиста учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, его специалиста;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, его специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется учреждением в месте предоставления услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной услуги).

Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы учреждений, указанным в приложении N 1 к административному регламенту.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

- официального сайта министерства в сети "Интернет";

- единого портала либо регионального портала.

5.5.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в подпункте 5.5.4 пункта 5.5 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления руководитель учреждения или специалист учреждения, уполномоченные на рассмотрение жалоб, обеспечивают в соответствии с визой руководителя учреждения незамедлительное направление соответствующих материалов в органы прокуратуры.

5.6. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в учреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа учреждения, его специалиста в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.8. Результат рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" учреждение принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.9. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

5.9.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.9.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование учреждения предоставляющего услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, специалиста, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о руководителе, специалисте учреждения, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.9.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы руководителем учреждения, специалистом учреждения.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного усиленной электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы руководителя, специалиста учреждения.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в учреждение дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

Учреждение по направленному в установленном порядке запросу заявителя обязано в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

5.11. Перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается.

Учреждение вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу руководителя или специалиста учреждения, а также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.12. Перечень случаев, в которых учреждение отказывает в удовлетворении жалобы.

Учреждение отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

(Раздел 5. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

Приложение №1

к административному регламенту

(в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

Сведения о местах нахождения, телефонах и графиках работы, адресах электронной почты учреждений, подведомственных министерству

   Название учреждения  

       Почтовый адрес,      
    телефоны для справок,   
   адрес электронной почты  

  График работы 

Государственное казенное
учреждение Астраханской 
области "Центр          
социальной поддержки    
населения Кировского    
района города Астрахани"

414014, г. Астрахань,       
ул. Костина, 2              
51-00-52                    
E-mail: usritaokir@inbox.ru 

Пн. - пт.:      
с 8.00 до 17.00 
Перерыв на обед:
с 12.00 до 13.00

Государственное казенное
учреждение Астраханской 
области "Центр          
социальной поддержки    
населения Ленинского    
района города Астрахани"

414040, г. Астрахань,       
ул. Академика Королева, 2   
51-09-88; 51-13-92; 51-45-34
E-mail: len_minsoc@mail.ru  

Пн. - пт.:      
с 8.00 до 17.00 
Перерыв на обед 
с 12.00 до 13.00

Государственное казенное
учреждение Астраханской 
области "Центр          
социальной поддержки    
населения Советского    
района города Астрахани"

414024, г. Астрахань,       
ул. Б. Хмельницкого, 42     
34-04-90; 34-12-49          
E-mail: umsrit@astelecom.ru 

Пн. - пт.:      
с 8.00 до 17.00 
Перерыв на обед 
с 12.00 до 13.00

Государственное казенное
учреждение Астраханской 
области "Центр          
социальной поддержки    
населения Трусовского   
района города Астрахани"

414006, г. Астрахань,       
ул. Черниковская, 11        
56-27-05; 56-25-55          
E-mail: umcrit-trus@mail.ru 

Пн. - пт.:      
с 8.00 до 17.00 
Перерыв на обед 
с 12.00 до 13.00

Государственное казенное
учреждение Астраханской 
области "Межрайонный    
центр социальной        
поддержки населения     
Ахтубинского района и   
ЗАТО Знаменск"          

416501, Астраханская обл.,  
Ахтубинский район,          
г. Ахтубинск,               
ул. Сталинградская, 4       
8-85141-5-29-39             
E-mail: ymsrit@yandex.ru    

Пн. - пт.:      
с 8.00 до 17.00 
Перерыв на обед 
с 12.00 до 13.00

Государственное казенное
учреждение Астраханской 
области "Центр          
социальной поддержки    
населения Володарского  
района"                 

416170, Астраханская обл.,  
Володарский р-он,           
п. Володарский,             
ул. Театральная, 4          
8-85142-9-18-58;            
8-85142-9-18-58             
E-mail: volmcrit@yandex.ru  

Пн. - пт.:      
с 8.00 до 17.00 
Перерыв на обед 
с 12.00 до 13.00

Государственное казенное
учреждение Астраханской 
области "Центр          
социальной поддержки    
населения Енотаевского  
района"                 

416200, Астраханская обл.,  
Енотаевский р-он,           
с. Енотаевка,               
ул. Чапаева/Советская, 10/66
8-85143-91-0-83;            
8-85143-92-5-64             
E-mail: minsocenot@mail.ru  

Пн. - пт.:      
с 8.00 до 17.00 
Перерыв на обед 
с 12.00 до 13.00

Государственное казенное
учреждение Астраханской 
области "Центр          
социальной поддержки    
населения Икрянинского  
района"                 

416370, Астраханская обл.   
Икрянинский р-он,           
с. Икряное,                 
ул. Школьная, 25А           
8-85144-2-02-99             
E-mail: ikr-mcrit@yandex.ru 

Пн. - пт.:      
с 8.00 до 17.00 
Перерыв на обед 
с 12.00 до 13.00

Государственное казенное
учреждение Астраханской 
области "Центр          
социальной поддержки    
населения Камызякского  
района"                 

416340, Астраханская обл.   
Камызякский р-он,           
г. Камызяк, ул. Ленина, 11  
8-85145-9-11-46             
E-mail:                     
soczashita_kam@mail.ru      

Пн. - пт.:      
с 8.00 до 17.00 
Перерыв на обед 
с 12.00 до 13.00

Государственное казенное
учреждение Астраханской 
области "Центр          
социальной поддержки    
населения Лиманского    
района                  

416410, Астраханская обл.,  
Лиманский р-он, р.п. Лиман, 
ул. Героев, 117             
8-85147-2-13-39;            
8-85147-2-11-80             
E-mail: limomsr@mail.ru     

Пн. - пт.:      
с 8.00 до 17.00 
Перерыв на обед 
с 12.00 до 13.00

Государственное казенное
учреждение Астраханской 
области "Центр          
социальной поддержки    
населения Наримановского
района"                 

416111, Астраханская обл.,  
Наримановский р-он,         
г. Нариманов,               
пр. Строителей, 5           
8-85171-62-9-22;            
8-85171-61-3-38             
E-mail: tis_nar@mail.ru     

Пн. - пт.:      
с 8.00 до 17.00 
Перерыв на обед 
с 12.00 до 13.00

Государственное казенное
учреждение Астраханской 
области "Центр          
социальной поддержки    
населения Приволжского  
района"                 

416450, Астраханская обл.,  
Приволжский р-он,           
с. Началово, ул. Ленина,48  
49-57-41                    
E-mail: privomsrit@mail.ru  

Пн. - пт.:      
с 8.00 до 17.00 
Перерыв на обед 
с 12.00 до 13.00

Государственное казенное
учреждение Астраханской 
области "Центр          
социальной поддержки    
населения Харабалинского
района"                 

416010, Астраханская обл.,  
Харабалинский р-он,         
г. Харабали, ул. Ленина, 15 
8-85148-5-21-85             
E-mail: khar-omsrt@yandex.ru

Пн. - пт.:      
с 8.00 до 17.00 
Перерыв на обед 
с 12.00 до 13.00

Государственное казенное
учреждение Астраханской 
области "Центр          
социальной поддержки    
населения Черноярского  
района"                 

416230, Астраханская обл.,  
Черноярский р-он,           
с. Черный Яр, ул. Жукова, 1А
8-85149-2-05-99;            
8-85149-2-18-70             
E-mail: chern-omcrit@mail.ru

Пн. - пт.:      
с 8.00 до 17.00 
Перерыв на обед 
с 12.00 до 13.00

Государственное казенное
учреждение Астраханской 
области "Центр          
социальной поддержки    
населения Красноярского 
района"                 

416150, Астраханская обл.,  
Красноярский р-он,          
с. Красный Яр,              
ул. Н. Островского, 10      
8-85146-9-13-20;            
8-85146-9-23-68             
E-mail: omsrtkrjr@yandex.ru 

Пн. - пт.:      
с 8.00 до 17.00 
Перерыв на обед 
с 12.00 до 13.00

Приложение № 2

к административному регламенту

(в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 25.09.2012 № 65)

Блок-схема

последовательности административных процедур при предоставлении услуги«Оказание материальной помощи отдельным категориям граждан на газификацию домовладений»

Прием, регистрация заявления и документов – 1 день

Организация межведомственного информационного взаимодействия (при необходимости) не более 5 рабочих дней со дня регистрации документов и заявления включительно

Рассмотрение заявления и документов, проверка представленных сведений, принятие решения  об оказании единовременной материальной помощи либо об отказе в ее предоставлении- 9 дней

Направление заявителю уведомления о предоставлении услуги

Направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении услуги

Направление заявителю уведомление об отказе в приеме документов – 2 дня со дня регистрации заявления и документов

Формирование базы данных получателей услуги для централизованной выплаты и направление выписки из приказа о назначении материальной помощи, а также автоматизированной базы данных в министерство – 12 дней

Приложение № 3

к административному регламенту

(в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

УТВЕРЖДЕНО

Распоряжением министерства

социального развития и труда

Астраханской области

от 20.09.2012 N 414

В ______________________________________

________________________________________

________________________________________

от _____________________________________

________________________________________

                               (Ф.И.О.)

документ,    удостоверяющий     личность

заявителя (законного представителя)

________________________________________

серия _____ N ________________ документа

выдан __________________________________

________________________________________

(кем и когда выдан)

адрес места жительства: ________________

________________________________________

адрес   места  пребывания  (фактического

проживания):

________________________________________

телефон   (адрес   электронной    почты)

________________________________________

действующий в интересах

________________________________________

                    (Ф.И.О., дата рождения)

документ,   подтверждающий    полномочия

законного представителя ________________

________________________________________

серия _____ N ________________ документа

выдан __________________________________

________________________________________

              (кем и когда выдан)

Заявление о предоставлении государственной услуги (услуги)

        N _______________ от "_____" ______________ 20 _____ года

Прошу предоставить мне следующую государственную услугу (услугу):

N 
п/п

  Код 
услуги

            Вид государственной услуги (услуги)            

1.

Наименование государственной услуги:                       
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Льготная категория ________________________________________

Дополнительная информация (основание предоставления): _____
___________________________________________________________

2.

Наименование государственной услуги:                       
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Льготная категория ________________________________________

Дополнительная информация (основание предоставления): _____
___________________________________________________________

3.

Наименование государственной услуги:                       
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Льготная категория ________________________________________

Дополнительная информация (основание предоставления): _____
___________________________________________________________

Для назначения государственной услуги предоставляю следующие сведения о составе семьи: <*>

N
п/п

                     Ф.И.О.                    

   Дата  
рождения

Степень
родства

<*> Данный раздел заполняется только  в  случае,  если это предусмотрено

постановлением о предоставлении государственной услуги (услуги).

Причитающиеся мне выплаты прошу перечислять через:

почтовое отделение     ______________________________________________

                                                      (номер почтового отделения)

кредитную организацию  ____________________________________________

                                           (наименование банка, филиал, лицевой счет)

лично <**>

<**>   Возможно  в  отношении  семей  и  одиноко  проживающих  граждан, пострадавших от пожара, стихийных бедствий и чрезвычайный ситуаций.

Мною  подтверждается достоверность сведений, содержащихся в заявлении и документах,  прилагаемых  к  заявлению.  Предупрежден об ответственности за предоставление ложной информации и недостоверных (поддельных) документов.

В  случае  возникновения  обстоятельств,  влияющих  на  право получения государственной  услуги, обязуюсь в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации и Астраханской области, сообщить о них.

В  соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О  персональных  данных» я  даю свое согласие на обработку, включая сбор, запись,   систематизацию,   накопление,  хранение,  уточнение  (обновление, изменение),    извлечение,    использование,   передачу   (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Согласие  на  обработку  вышеуказанными  способами персональных данных, указанных  в  предоставленном  мною  заявлении  и документах, прилагаемых к заявлению,  действует  до момента отзыва мной данного согласия в письменной форме,  за  исключением  случаев,  предусмотренных  Федеральным  законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

О   принятом   решении   прошу   меня   проинформировать  путем  выдачи уведомления:

на руки    направить по почте    направить по электронной почте 

                                 адрес эл. почты: _________________________

Для назначения государственной услуги предоставляю следующие документы:

N
п/п

Код 

       Наименование документов       

Количество
документов

Количество
  листов  

_______________________          __________________________________________

   подпись заявителя                      Ф.И.О. заявителя полностью

Заявление и документы принял ______________________________________________

(должность, Ф.И.О. специалиста)  (Дата принятия документов)

Расписка-уведомление

О принятии заявления и документов _________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Для назначения государственной услуги приняты следующие документы:

N
п/п

Код 

       Наименование документов       

Количество
документов

Количество
  листов  

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

...

Заявление принято и зарегистрировано под N _____ от __________ специалистом

__________________________________ ________________________________________

(подпись специалиста)             (Ф.И.О. специалиста полностью)

Приложение № 4

к административному регламенту

Выписка из приказа

от «___» _____________ 20___ № ______

о назначении и выплате материальнойпомощи

за период с «___» _____________ 20___

по «___» _____________ 20___

(указывается 10-дневный период)

1. Компенсация расходов на оплату проезда в специализированное медицинское учреждение для получения высокотехнологической или специализированной медицинской помощи и консультации - ___ человек на сумму _____________ рублей.

2. Компенсация расходов на оплату проезда на похороны родственников - ___ человек на сумму _____________ рублей.

3. Единовременная денежная выплата - ___ человек на сумму _____________ рублей.

4. Единовременная денежная выплата на создание личного подсобного хозяйства - ___ человек на сумму _____________ рублей.

Итого: ______ человек на сумму __________________________________ рублей (сумма прописью)

Начальник управления (отдела)                       ___________________________

Исполнитель:

ФИО, тел.

Приложение № 5

к административному регламенту

(в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

Документы, подтверждающие сведения о доходах заявителя за три последних календарных месяца предшествующих месяцу обращения, в том числе малоимущих многодетных семей, малоимущих одиноко проживающих пенсионеров, учитываемые при решении вопроса о предоставлении услуги

1. Справки о доходах с основного места работы и со всех мест дополнительной работы.

2. Справки о размере социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников:

2.1. Справка о размере пенсии (предоставляется Пенсионным фондом Российской Федерации, Федеральной службой безопасности Российской Федерации, Федеральной службой исполнения наказаний Российской Федерации, Министерством внутренних дел Российской Федерации, Министерством обороны Российской Федерации, Федеральной службой Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков, Федеральной таможенной службой Российской Федерации, Федеральной службой охраны Российской Федерации, Федеральной службой судебных приставов Российской Федерации).

(Пункт 2.1. в редакции постановления министерства социального развития и труда Астраханской области от 18.02.2013 № 9)

2.2. Справка о размере ежемесячного пожизненного содержания судей, вышедших в отставку (предоставляется управлением Судебного департамента в Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия).

2.3. Справка о размере получаемых выплат граждан, состоящих в реестре безработных (предоставляется Агентством по занятости населения по Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия).

2.4. Справки о размере всех видов выплат, пособий и компенсаций, выплачиваемых в органах социальной защиты населения (за исключением государственной социальной помощи, оказываемой в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной социальной помощи в виде денежных выплат и натуральной помощи) (заявителем не представляется в виду наличия данной информации в учреждении) (находится в ведении учреждений социальной защиты населения, запрашивается в рамках внутриведомственного взаимодействия).

2.5. Справка о размере ежемесячных страховых выплат по обязательному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (предоставляется Фондом социального страхования Российской Федерации в рамках межведомственного информационного взаимодействия).

2.6. Справки о размере социальных выплат застрахованного лица (предоставляется Пенсионным фондом Российской Федерации  в рамках межведомственного информационного взаимодействия).

2.7. Справка о размере выплачиваемой стипендии из учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования.

2.8. Справка о розыске лица на период до признания его в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявления умершим (предоставляется Министерством внутренних дел Российской Федерации).

3. Копии договоров, содержащие сведения о размерах доходов от имущества, принадлежащего на праве собственности заявителю или членам семьи заявителя.

4. Справки, договоры возмездного оказания услуг и выполнения подрядных работ, другие документы или их копии о размерах других доходов, за исключением договоров, предусматривающих единовременные страховые выплаты, производимые в возмещении ущерба, причиненного жизни и здоровью человека, его личному имуществу и имуществу, находящегося в общей собственности членов его семьи.

5. Документы, содержащие сведения о доходах, полученных от реализации и сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества (земельных участков, домов, квартир, дач, гаражей), транспортных и иных механических средств, средств переработки и хранения продуктов.

6. Документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации в зависимости от избранной индивидуальными предпринимателями системы налогообложения, которая удостоверяется документом налогового органа (книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях, книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях и первичные учетные документы, подтверждающие расходы за расчетный период (при применении общих условий установления налогов и сборов и упрощенной системы налогообложения в случае, если объектом налогообложения являются доходы, не уменьшенные на величину расходов), а так же:

сведения о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, по форме 3 - НДФЛ (предоставляется ФНС России в рамках межведомственного информационного взаимодействия).

7. Заявление о самостоятельно декларированных гражданами доходах или их отсутствия.

8. Справка о наличии или отсутствии подсобного хозяйства или другого хозяйства (предоставляется органами местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области в рамках межведомственного информационного взаимодействия).

9. Справка о размере получаемых алиментов (предоставляется Федеральной службой судебных приставов Российской Федерации).

10. Сведения об авторских вознаграждениях, получаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах, в том числе по авторским договорам наследования.

11. Определение суда об избрании меры пресечения в виде содержания под стражей на период предварительного следствия и судебного разбирательства.

12. Справка о прохождении военной службы для  военнослужащих, проходящих военную службу по призыву в качестве сержантов, старшин, солдат или матросов, а также военнослужащих, обучающихся в военных образовательных учреждениях профессионального образования и не заключивших контракт о прохождении военной службы (предоставляется Министерством обороны Российской Федерации в рамках межведомственного информационного взаимодействия);

13. Справка об отбывании наказания в виде лишения свободы (предоставляется Федеральной службой исполнения наказаний Российской Федерации в рамках межведомственного информационного взаимодействия).

14. Справка о нахождении лица на принудительном лечении по решению суда (на период такого лечения).

15. Справка о розыске должника (предоставляется Федеральной службой судебных приставов Российской Федерации).

16. Справка образовательного учреждения о нахождении на полном государственном обеспечении членов семьи заявителя.

17. Сведения о доходах по акциям и других доходах от участия в управлении собственностью организации.

18. Сведения о процентах по банковским вкладам заявителя и (или) членов семьи заявителя.

19. Сведения о наследуемых и подаренных денежных средствах.