Основная информация
Дата опубликования: | 10 августа 2020г. |
Номер документа: | RU28000202000730 |
Текущая редакция: | 2 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Амурская область |
Принявший орган: | Правительство Амурской области |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ПРАВИТЕЛЬСТВО АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 августа 2020 года №527
О СОЗДАНИИ ПРОЕКТНОГО ОФИСА – ЦЕНТРА УПРАВЛЕНИЯ РЕГИОНОМ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
(в редакции постановления Правительства Амурской области от 27.11.2020 №799)
Во исполнение пункта 3 Перечня поручений Президента Российской Федерации по итогам заседания Совета по развитию местного самоуправления от 01.03.2020 № Пр-354, в целях мониторинга, анализа и результативного рассмотрения обращений, сообщений жителей Амурской области Правительство Амурской области постановляет
1. Создать проектный офис – Центр управления регионом Амурской области (далее – ЦУР).
2. Утвердить:
структуру ЦУР согласно приложению № 1 к настоящему постановлению;
Положение о ЦУР согласно приложению № 2 к настоящему постановлению;
состав ЦУР согласно приложению № 3 к настоящему постановлению.
3. Министерству цифрового развития и связи Амурской области (Курдюков А.М.) обеспечить в срок до 01.09.2020 запуск информационно-цифровых платформ (систем), необходимых для работы ЦУР.
4. Аппарату губернатора области и Правительства области (Дюмин А.В.) арендовать помещение для размещения ЦУР, обеспечить его содержание и оплату коммунальных платежей.
(в редакции постановления Правительства Амурской области от 27.11.2020 №799)
Губернатор
Амурской области
В.А. Орлов
Приложение № 1
УТВЕРЖДЕНА
постановлением Правительства
Амурской области
от 10.08.2020 № 527
СТРУКТУРА
ПРОЕКТНОГО ОФИСА – ЦЕНТРА УПРАВЛЕНИЯ РЕГИОНОМ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
№
Роль в проектном офисе – Центре управления регионом Амурской области
Полномочия
1
Куратор проектного офиса – Центра управления регионом Амурской области (далее – ЦУР)
Несет персональную ответственность за достижение обязательных показателей работы ЦУР;
обеспечивает разработку и утверждение правовых актов, необходимых для организации деятельности ЦУР, выполнения стоящих перед ЦУР задач;
утверждает дополнительные показатели, планируемые к достижению в рамках работы ЦУР;
отвечает за организацию взаимодействия с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, организацией по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций (далее – Центр компетенции ЦУР);
координирует взаимодействие исполнительных органов государственной власти Амурской области по вопросам деятельности ЦУР;
утверждает паспорта проектов (программ) по отраслевым тематикам деятельности ЦУР и сводные планы проектов (программ) по тематикам деятельности ЦУР;
утверждает отчеты о ходе реализации проектов (программ) по тематикам деятельности ЦУР;
утверждает составы рабочих и экспертных групп проектов (программ) по тематикам деятельности ЦУР
2
Заместитель куратора ЦУР
Организует выполнение поручений куратора ЦУР по тематикам деятельности ЦУР;
осуществляет функции куратора ЦУР в его отсутствие
3
Ответственный исполнитель ЦУР
Несет персональную ответственность за исполнение мероприятий «дорожной карты» по созданию и функционированию ЦУР;
обеспечивает подписание Соглашения с Центром компетенции ЦУР о сотрудничестве при создании и функционировании ЦУР и согласование «дорожной карты» по созданию и функционированию ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы ЦУР с региональными проектами и программами, реализуемыми в рамках исполнения Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2018 № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» (далее – Указ № 204) и национальных программ и проектов Российской Федерации, а также положениями приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды», проектов «Умный город» и АПК «Безопасный город»;
координирует деятельность исполнительных органов государственной власти Амурской области и отраслевых блоков ЦУР в части мероприятий по цифровизации отдельных секторов экономики и социальной сферы, в том числе с учетом соответствующих федеральных и ведомственных проектов;
привлекает в случае необходимости к работе ЦУР представителей заинтересованных исполнительных органов государственной власти Амурской области, а также иных органов и организаций
4
Руководитель ЦУР
Обеспечивает:
запуск обособленного регионального подразделения Центра компетенции ЦУР;
формирование целей Центра компетенции ЦУР;
декомпозицию задач Центра компетенции ЦУР;
составление календарного план-графика деятельности обособленного регионального подразделения Центра компетенции ЦУР;
мониторинг и контроль хода реализации проектов (программ) по тематикам деятельности ЦУР;
управление ресурсами и рисками при реализации проектов (программ) по тематикам деятельности ЦУР;
соблюдение сроков реализации проектов (программ) по тематикам деятельности ЦУР;
контроль результатов реализации проектов (программ) по тематикам деятельности ЦУР;
управление ЦУР, координацию работы основных направлений деятельности ЦУР, организацию межведомственного взаимодействия по вопросам деятельности ЦУР;
проведение переговоров и совещаний взаимодействия по вопросам деятельности ЦУР;
формирование отчетности, включая презентации губернатору Амурской области, по вопросам деятельности ЦУР;
анализ данных региональных, муниципальных, ведомственных и отраслевых информационных систем, а также внешних источников (социальные сети, МСЭД, ЕДС, горячая линия, тепловая карта);
разработку решений по минимизации жалоб жителей Амурской области;
разработку решений по качественной и своевременной отработке поступающих обращений и сообщений жителей Амурской области;
создание пилотных муниципальных ЦУР;
решение операционных, технических и организационных вопросов;
подбор, инструктаж персонала ЦУР
5
Наблюдатель ЦУР
Осуществляет контрольные функции в части задач, поставленных перед Амурской областью в рамках деятельности ЦУР
6
Ответственный ЦУР за работу со средствами массовой информации
утверждает медиаплан работы ЦУР;
обеспечивает официальное открытие ЦУР, демонстрацию первых фаст-треков, оформление ЦУР;
обеспечивает реализацию медиаплана работы ЦУР
7
Ответственный ЦУР за блок организации работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области
Осуществляет координацию работы по мониторингу и обработке обращений и сообщений жителей Амурской области путём:
анализа обращений и сообщений жителей Амурской области;
структурирования и формализации сути обращений и сообщений жителей Амурской области;
контроля сроков и качества обработки обращений и сообщений жителей Амурской области;
сбора информации об удовлетворенности жителей Амурской области результатами обработки их обращений и сообщений;
сводного анализа результатов обработки обращений и сообщений жителей Амурской области в настраиваемых статистических разрезах;
несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
8
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере здравоохранения
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
9
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере образования
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
10
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере социальной защиты населения
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
11
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере жилищно-коммунального хозяйства
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
12
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере твердых коммунальных отходов
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
13
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере дорожной деятельности
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
14
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере транспорта
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
15
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере энергетики
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
16
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере труда и занятости населения
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
17
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере благоустройства территорий муниципальных образований
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
18
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере пользования природными ресурсами и охраны окружающей природной среды
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы в с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
19
Сотрудники обособленного подразделения Центра компетенций ЦУР
Осуществление иных полномочий по вопросам деятельности ЦУР по согласованию с Центром компетенции ЦУР
20
Прикомандированные сотрудники исполнительных органов государственной власти Амурской области/ подведомственных учреждений Амурской области по тематикам деятельности ЦУР
Разработка схем решения топ-3 отраслевых проблем по обращениям и сообщениям жителей Амурской области;
подготовка предложений по оптимизации схем решения топ-3 отраслевых проблем по обращениям и сообщениям жителей Амурской области с целью исключения ненужных процессов и сокращения времени выполнения процессов;
утверждение фаст-треков (схем ускоренного ответа на обращения и сообщения жителей Амурской области по отдельным отраслевым направлениям);
выявление причин возникновения обращений и сообщений жителей Амурской области;
разработка «дорожных карт» по устранению причин обращений и сообщений жителей Амурской области и реализация указанных «дорожных карт»
Приложение № 2
УТВЕРЖДЕНО
постановлением Правительства
Амурской области
от10.08.2020 № 527
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПРОЕКТОНОМ ОФИСЕ – ЦЕНТРЕ УПРАВЛЕНИЯ РЕГИОНОМ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
1. Общие положения
1.1. Проектный офис – Центр управления регионом Амурской области (далее – ЦУР) является проектным офисом, деятельность которого регламентируется настоящим Положением.
1.2. ЦУР осуществляет координацию работ по мониторингу и обработке обращений и сообщений жителей Амурской области, поступающих в адрес исполнительных органов государственной власти Амурской области, должностных лиц исполнительных органов государственной власти Амурской области, подведомственных учреждений Амурской области, в том числе с использованием инфраструктуры электронного Правительства Амурской области, включая платформу обратной связи (далее – ПОС), региональных/муниципальных систем обратной связи и обработки сообщений и обращений, публикуемых жителями Амурской области в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации.
1.3. ЦУР осуществляет координацию работ по мониторингу и обработке обращений и сообщений жителей Амурской области путём:
1) анализа поступающих обращений и сообщений жителей Амурской области, поступивших в адрес исполнительных органов государственной власти Амурской области, должностных лиц исполнительных органов государственной власти Амурской области, подведомственных учреждений Амурской области;
2) структурирования и формализации сути обращений и сообщений жителей Амурской области;
3) контроля сроков и качества обработки обращений и сообщений жителей Амурской области, поступающих с использованием инфраструктуры электронного Правительства Амурской области, включая ПОС, региональных/муниципальных систем обратной связи и обработки сообщений и обращений, публикуемых жителями Амурской области в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации;
4) сбора информации об удовлетворенности жителей Амурской области результатами обработки их обращений и сообщений;
5) сводного анализа результатов обработки обращений и сообщений жителей Амурской области в настраиваемых статистических разрезах.
2. Основные цели и задачи ЦУР
2.1. Целью деятельности ЦУР являются мониторинг и обработка обращений и сообщений жителей Амурской области, поступающих в адрес исполнительных органов государственной власти Амурской области, должностных лиц исполнительных органов государственной власти Амурской области, подведомственных учреждений Амурской области.
2.2. Основными задачами ЦУР являются:
1) формирование оценки работы исполнительных органов государственной власти Амурской области и органов местного самоуправления Амурской области для отчёта Правительству Амурской области и выработки рекомендаций для определения приоритетов работы указанных органов;
2) выявление конфликтных ситуаций и ошибок при коммуникации исполнительных органов государственной власти Амурской области и органов местного самоуправления Амурской области с жителями Амурской области;
3) формирование рекомендаций по онлайн-взаимодействию исполнительных органов государственной власти Амурской области и органов местного самоуправления Амурской области с жителями Амурской области, предложений по разработке соответствующих сервисов;
4) выявление и анализ лучших практик решения проблем по обращениям и сообщениям жителей Амурской области (далее – региональные проблемы), выработка рекомендаций для оперативного решения региональных проблем;
5) социологические офлайн- и онлайн-опросы, аналитические исследования;
6) разработка специализированного контента с последующим адресным таргетированием;
7) выстраивание взаимодействия с региональными средствами массовой информации, средствами электронной коммуникации и лидерами общественного мнения;
8) проведение образовательных семинаров для профильных специалистов в Амурской области;
9) координация формирования и сопровождения системы официальных страниц исполнительных органов государственной власти Амурской области и органов местного самоуправления Амурской области в средствах электронной массовой коммуникации на территории Амурской области.
3. Деятельность ЦУР
3.1. ЦУР в целях выполнения возложенных на него задач осуществляет следующие полномочия:
1) представляет по запросу Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, организации по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций (далее – Центр компетенции ЦУР) информацию, относящуюся к созданию и функционированию ЦУР;
2) осуществляет проверку и свод информации о реализации мероприятий по направлениям и тематикам деятельности ЦУР;
3) обеспечивает ранжирование исполнительных органов государственной власти Амурской области и органов местного самоуправления Амурской области по количеству/качеству/скорости/полноте реагирования на обращения и сообщения жителей Амурской области по всем видам обратной связи;
4) обеспечивает создание межведомственных и отраслевых механизмов ускоренного решения региональных проблем;
5) обеспечивает создание межведомственных и отраслевых механизмов устранения причин обращений и сообщений жителей Амурской области по тематикам отраслевых блоков ЦУР;
6) участвует в контрольных мероприятиях, организованных Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, Центром компетенции ЦУР по проектам (программам) по тематикам деятельности ЦУР;
7) осуществляет иные полномочия, предусмотренные иными нормативными правовыми актами в сфере мониторинга и координации обработки обращений и сообщений жителей Амурской области, мониторинга и контроля исполнения управленческих решений.
3.2. Формирование, согласование (одобрение), утверждение и представление информации и документов, разрабатываемых при создании и функционировании ЦУР, осуществляются с использованием портала ЦУР.
Информация, вносимая на портале ЦУР, приравнивается к официальному письму/отчету, направленному по каналам СМЭВ.
3.3. Перечень региональных проблем для работы ЦУР формируется на основании данных информационно-аналитической системы для поддержки принятия управленческих решений «BI: ЦУР РФ» (ИАС «BI: ЦУР РФ»), а также показателей выполнения национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2018 № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года».
4. Определение категорий проблем по обращениям и сообщениям жителей Амурской области для работы ЦУР
4.1. Состав категорий региональных проблем для работы ЦУР формируется на основе данных ИАС «BI: ЦУР РФ».
Категории региональных проблем для работы ЦУР определяются по каждой отраслевой тематике в количестве не менее трех.
В случае если в соответствии с данными ИАС «BI: ЦУР РФ» в приоритет попадает категория региональных проблем «прочие по направлению» производится декомпозиция конкретных региональных проблем и определяются наиболее значимые из них.
4.2. По каждой из категорий региональных проблем обеспечивается выполнение целевых показателей.
4.3. По решению куратора ЦУР могут быть установлены дополнительные показатели, планируемые к достижению в рамках работы ЦУР.
Дополнительные показатели работы ЦУР планируются по каждому году в период 2020-2024 гг.
4.4. При формировании показателей обеспечивается взаимосвязь характеристик и сроков достижения дополнительных показателей с характеристиками и сроками достижения основных показателей работы ЦУР.
Приложение № 3
УТВЕРЖДЕН
постановлением Правительства
Амурской области
от10.08.2020 № 527
(в редакции постановления Правительства Амурской области от 27.11.2020 №799)
СОСТАВ
ПРОЕКТНОГО ОФИСА – ЦЕНТРА УПРАВЛЕНИЯ РЕГИОНОМ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
Куратор проектного офиса –
Центра управления регионом Амурской области
(далее – ЦУР)
Кобелев Владимир Александрович –
заместитель председателя Правительства области
Заместитель куратора ЦУР
Дюмин Андрей Витальевич –
руководитель аппарата губернатора области и Правительства области
Ответственный исполнитель ЦУР
Курдюков Александр Михайлович –
исполняющий обязанности министра цифрового развития и связи Амурской области
Руководитель ЦУР
Тупиков Дмитрий Викторович – начальник отдела по работе с Амурской областью автономной некоммерческой организации «Диалог Регионы»
(по согласованию)
Наблюдатель ЦУР
Кикоть Дмитрий Александрович –
советник губернатора Амурской области
Ответственный ЦУР за работу со средствами массовой информации
Оверченко Эльвира Геннадьевна –
заместитель руководителя аппарата губернатора области и Правительства области – руководитель пресс-службы губернатора области и Правительства области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области
Довлатбегова Ольга Владимировна –
заместитель руководителя аппарата губернатора области и Правительства области – начальник управления по работе с обращениями граждан
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере здравоохранения
Хомитов Игорь Эдуардович – первый заместитель министра здравоохранения Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере образования
Закирова Лариса Анатольевна –
заместитель министра образования и науки Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере социальной защиты населения
Пирог Ирина Викторовна – заместитель министра социальной защиты населения Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере жилищно-коммунального хозяйства
Бубнов Анатолий Павлович –
заместитель министра жилищно-коммунального хозяйства Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере твердых коммунальных отходов
Гороженко Елена Михайловна –
заместитель министра природных ресурсов Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере дорожной деятельности
Лучников Дмитрий Петрович –
заместитель министра транспорта и дорожного хозяйства Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере транспорта
Лучников Дмитрий Петрович –
заместитель министра транспорта и дорожного хозяйства Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере энергетики
Старкова Людмила Сергеевна – министр экономического развития и внешних связей Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере труда и занятости населения
Лаптева Наталья Демьяновна – заместитель начальника управления занятости населения Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере благоустройства территорий муниципальных образований
Главы муниципальных образований Амурской области (по согласованию)
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере пользования природными ресурсами и охраны окружающей природной среды
Гороженко Елена Михайловна –
заместитель министра природных ресурсов Амурской области
Прикомандированные сотрудники исполнительных органов государственной власти Амурской области/подведомственных учреждений Амурской области по тематикам деятельности ЦУР
Определяются ответственными ЦУР за соответствующий блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области
Сотрудники обособленного подразделения организации по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций
Определяются организацией по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций
ПРАВИТЕЛЬСТВО АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 августа 2020 года №527
О СОЗДАНИИ ПРОЕКТНОГО ОФИСА – ЦЕНТРА УПРАВЛЕНИЯ РЕГИОНОМ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
(в редакции постановления Правительства Амурской области от 27.11.2020 №799)
Во исполнение пункта 3 Перечня поручений Президента Российской Федерации по итогам заседания Совета по развитию местного самоуправления от 01.03.2020 № Пр-354, в целях мониторинга, анализа и результативного рассмотрения обращений, сообщений жителей Амурской области Правительство Амурской области постановляет
1. Создать проектный офис – Центр управления регионом Амурской области (далее – ЦУР).
2. Утвердить:
структуру ЦУР согласно приложению № 1 к настоящему постановлению;
Положение о ЦУР согласно приложению № 2 к настоящему постановлению;
состав ЦУР согласно приложению № 3 к настоящему постановлению.
3. Министерству цифрового развития и связи Амурской области (Курдюков А.М.) обеспечить в срок до 01.09.2020 запуск информационно-цифровых платформ (систем), необходимых для работы ЦУР.
4. Аппарату губернатора области и Правительства области (Дюмин А.В.) арендовать помещение для размещения ЦУР, обеспечить его содержание и оплату коммунальных платежей.
(в редакции постановления Правительства Амурской области от 27.11.2020 №799)
Губернатор
Амурской области
В.А. Орлов
Приложение № 1
УТВЕРЖДЕНА
постановлением Правительства
Амурской области
от 10.08.2020 № 527
СТРУКТУРА
ПРОЕКТНОГО ОФИСА – ЦЕНТРА УПРАВЛЕНИЯ РЕГИОНОМ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
№
Роль в проектном офисе – Центре управления регионом Амурской области
Полномочия
1
Куратор проектного офиса – Центра управления регионом Амурской области (далее – ЦУР)
Несет персональную ответственность за достижение обязательных показателей работы ЦУР;
обеспечивает разработку и утверждение правовых актов, необходимых для организации деятельности ЦУР, выполнения стоящих перед ЦУР задач;
утверждает дополнительные показатели, планируемые к достижению в рамках работы ЦУР;
отвечает за организацию взаимодействия с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, организацией по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций (далее – Центр компетенции ЦУР);
координирует взаимодействие исполнительных органов государственной власти Амурской области по вопросам деятельности ЦУР;
утверждает паспорта проектов (программ) по отраслевым тематикам деятельности ЦУР и сводные планы проектов (программ) по тематикам деятельности ЦУР;
утверждает отчеты о ходе реализации проектов (программ) по тематикам деятельности ЦУР;
утверждает составы рабочих и экспертных групп проектов (программ) по тематикам деятельности ЦУР
2
Заместитель куратора ЦУР
Организует выполнение поручений куратора ЦУР по тематикам деятельности ЦУР;
осуществляет функции куратора ЦУР в его отсутствие
3
Ответственный исполнитель ЦУР
Несет персональную ответственность за исполнение мероприятий «дорожной карты» по созданию и функционированию ЦУР;
обеспечивает подписание Соглашения с Центром компетенции ЦУР о сотрудничестве при создании и функционировании ЦУР и согласование «дорожной карты» по созданию и функционированию ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы ЦУР с региональными проектами и программами, реализуемыми в рамках исполнения Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2018 № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» (далее – Указ № 204) и национальных программ и проектов Российской Федерации, а также положениями приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды», проектов «Умный город» и АПК «Безопасный город»;
координирует деятельность исполнительных органов государственной власти Амурской области и отраслевых блоков ЦУР в части мероприятий по цифровизации отдельных секторов экономики и социальной сферы, в том числе с учетом соответствующих федеральных и ведомственных проектов;
привлекает в случае необходимости к работе ЦУР представителей заинтересованных исполнительных органов государственной власти Амурской области, а также иных органов и организаций
4
Руководитель ЦУР
Обеспечивает:
запуск обособленного регионального подразделения Центра компетенции ЦУР;
формирование целей Центра компетенции ЦУР;
декомпозицию задач Центра компетенции ЦУР;
составление календарного план-графика деятельности обособленного регионального подразделения Центра компетенции ЦУР;
мониторинг и контроль хода реализации проектов (программ) по тематикам деятельности ЦУР;
управление ресурсами и рисками при реализации проектов (программ) по тематикам деятельности ЦУР;
соблюдение сроков реализации проектов (программ) по тематикам деятельности ЦУР;
контроль результатов реализации проектов (программ) по тематикам деятельности ЦУР;
управление ЦУР, координацию работы основных направлений деятельности ЦУР, организацию межведомственного взаимодействия по вопросам деятельности ЦУР;
проведение переговоров и совещаний взаимодействия по вопросам деятельности ЦУР;
формирование отчетности, включая презентации губернатору Амурской области, по вопросам деятельности ЦУР;
анализ данных региональных, муниципальных, ведомственных и отраслевых информационных систем, а также внешних источников (социальные сети, МСЭД, ЕДС, горячая линия, тепловая карта);
разработку решений по минимизации жалоб жителей Амурской области;
разработку решений по качественной и своевременной отработке поступающих обращений и сообщений жителей Амурской области;
создание пилотных муниципальных ЦУР;
решение операционных, технических и организационных вопросов;
подбор, инструктаж персонала ЦУР
5
Наблюдатель ЦУР
Осуществляет контрольные функции в части задач, поставленных перед Амурской областью в рамках деятельности ЦУР
6
Ответственный ЦУР за работу со средствами массовой информации
утверждает медиаплан работы ЦУР;
обеспечивает официальное открытие ЦУР, демонстрацию первых фаст-треков, оформление ЦУР;
обеспечивает реализацию медиаплана работы ЦУР
7
Ответственный ЦУР за блок организации работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области
Осуществляет координацию работы по мониторингу и обработке обращений и сообщений жителей Амурской области путём:
анализа обращений и сообщений жителей Амурской области;
структурирования и формализации сути обращений и сообщений жителей Амурской области;
контроля сроков и качества обработки обращений и сообщений жителей Амурской области;
сбора информации об удовлетворенности жителей Амурской области результатами обработки их обращений и сообщений;
сводного анализа результатов обработки обращений и сообщений жителей Амурской области в настраиваемых статистических разрезах;
несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
8
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере здравоохранения
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
9
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере образования
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
10
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере социальной защиты населения
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
11
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере жилищно-коммунального хозяйства
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
12
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере твердых коммунальных отходов
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
13
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере дорожной деятельности
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
14
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере транспорта
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
15
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере энергетики
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
16
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере труда и занятости населения
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
17
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере благоустройства территорий муниципальных образований
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
18
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере пользования природными ресурсами и охраны окружающей природной среды
Несет персональную ответственность за достижение обязательных и дополнительных показателей работы по блоку;
обеспечивает организацию работы курируемого блока;
обеспечивает представительство курируемого блока в ЦУР;
обеспечивает синхронизацию работы курируемого блока с мероприятиями по цифровизации приоритетных отраслей экономики и социальной сферы в с учетом соответствующих национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом № 204;
обеспечивает разработку паспортов проектов (программ) по курируемому блоку;
обеспечивает подготовку отчетов о ходе реализации проектов (программ) по курируемому блоку;
представляет куратору ЦУР предложения по составу рабочих и экспертных групп проектов (программ) по курируемому блоку
19
Сотрудники обособленного подразделения Центра компетенций ЦУР
Осуществление иных полномочий по вопросам деятельности ЦУР по согласованию с Центром компетенции ЦУР
20
Прикомандированные сотрудники исполнительных органов государственной власти Амурской области/ подведомственных учреждений Амурской области по тематикам деятельности ЦУР
Разработка схем решения топ-3 отраслевых проблем по обращениям и сообщениям жителей Амурской области;
подготовка предложений по оптимизации схем решения топ-3 отраслевых проблем по обращениям и сообщениям жителей Амурской области с целью исключения ненужных процессов и сокращения времени выполнения процессов;
утверждение фаст-треков (схем ускоренного ответа на обращения и сообщения жителей Амурской области по отдельным отраслевым направлениям);
выявление причин возникновения обращений и сообщений жителей Амурской области;
разработка «дорожных карт» по устранению причин обращений и сообщений жителей Амурской области и реализация указанных «дорожных карт»
Приложение № 2
УТВЕРЖДЕНО
постановлением Правительства
Амурской области
от10.08.2020 № 527
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПРОЕКТОНОМ ОФИСЕ – ЦЕНТРЕ УПРАВЛЕНИЯ РЕГИОНОМ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
1. Общие положения
1.1. Проектный офис – Центр управления регионом Амурской области (далее – ЦУР) является проектным офисом, деятельность которого регламентируется настоящим Положением.
1.2. ЦУР осуществляет координацию работ по мониторингу и обработке обращений и сообщений жителей Амурской области, поступающих в адрес исполнительных органов государственной власти Амурской области, должностных лиц исполнительных органов государственной власти Амурской области, подведомственных учреждений Амурской области, в том числе с использованием инфраструктуры электронного Правительства Амурской области, включая платформу обратной связи (далее – ПОС), региональных/муниципальных систем обратной связи и обработки сообщений и обращений, публикуемых жителями Амурской области в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации.
1.3. ЦУР осуществляет координацию работ по мониторингу и обработке обращений и сообщений жителей Амурской области путём:
1) анализа поступающих обращений и сообщений жителей Амурской области, поступивших в адрес исполнительных органов государственной власти Амурской области, должностных лиц исполнительных органов государственной власти Амурской области, подведомственных учреждений Амурской области;
2) структурирования и формализации сути обращений и сообщений жителей Амурской области;
3) контроля сроков и качества обработки обращений и сообщений жителей Амурской области, поступающих с использованием инфраструктуры электронного Правительства Амурской области, включая ПОС, региональных/муниципальных систем обратной связи и обработки сообщений и обращений, публикуемых жителями Амурской области в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации;
4) сбора информации об удовлетворенности жителей Амурской области результатами обработки их обращений и сообщений;
5) сводного анализа результатов обработки обращений и сообщений жителей Амурской области в настраиваемых статистических разрезах.
2. Основные цели и задачи ЦУР
2.1. Целью деятельности ЦУР являются мониторинг и обработка обращений и сообщений жителей Амурской области, поступающих в адрес исполнительных органов государственной власти Амурской области, должностных лиц исполнительных органов государственной власти Амурской области, подведомственных учреждений Амурской области.
2.2. Основными задачами ЦУР являются:
1) формирование оценки работы исполнительных органов государственной власти Амурской области и органов местного самоуправления Амурской области для отчёта Правительству Амурской области и выработки рекомендаций для определения приоритетов работы указанных органов;
2) выявление конфликтных ситуаций и ошибок при коммуникации исполнительных органов государственной власти Амурской области и органов местного самоуправления Амурской области с жителями Амурской области;
3) формирование рекомендаций по онлайн-взаимодействию исполнительных органов государственной власти Амурской области и органов местного самоуправления Амурской области с жителями Амурской области, предложений по разработке соответствующих сервисов;
4) выявление и анализ лучших практик решения проблем по обращениям и сообщениям жителей Амурской области (далее – региональные проблемы), выработка рекомендаций для оперативного решения региональных проблем;
5) социологические офлайн- и онлайн-опросы, аналитические исследования;
6) разработка специализированного контента с последующим адресным таргетированием;
7) выстраивание взаимодействия с региональными средствами массовой информации, средствами электронной коммуникации и лидерами общественного мнения;
8) проведение образовательных семинаров для профильных специалистов в Амурской области;
9) координация формирования и сопровождения системы официальных страниц исполнительных органов государственной власти Амурской области и органов местного самоуправления Амурской области в средствах электронной массовой коммуникации на территории Амурской области.
3. Деятельность ЦУР
3.1. ЦУР в целях выполнения возложенных на него задач осуществляет следующие полномочия:
1) представляет по запросу Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, организации по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций (далее – Центр компетенции ЦУР) информацию, относящуюся к созданию и функционированию ЦУР;
2) осуществляет проверку и свод информации о реализации мероприятий по направлениям и тематикам деятельности ЦУР;
3) обеспечивает ранжирование исполнительных органов государственной власти Амурской области и органов местного самоуправления Амурской области по количеству/качеству/скорости/полноте реагирования на обращения и сообщения жителей Амурской области по всем видам обратной связи;
4) обеспечивает создание межведомственных и отраслевых механизмов ускоренного решения региональных проблем;
5) обеспечивает создание межведомственных и отраслевых механизмов устранения причин обращений и сообщений жителей Амурской области по тематикам отраслевых блоков ЦУР;
6) участвует в контрольных мероприятиях, организованных Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, Центром компетенции ЦУР по проектам (программам) по тематикам деятельности ЦУР;
7) осуществляет иные полномочия, предусмотренные иными нормативными правовыми актами в сфере мониторинга и координации обработки обращений и сообщений жителей Амурской области, мониторинга и контроля исполнения управленческих решений.
3.2. Формирование, согласование (одобрение), утверждение и представление информации и документов, разрабатываемых при создании и функционировании ЦУР, осуществляются с использованием портала ЦУР.
Информация, вносимая на портале ЦУР, приравнивается к официальному письму/отчету, направленному по каналам СМЭВ.
3.3. Перечень региональных проблем для работы ЦУР формируется на основании данных информационно-аналитической системы для поддержки принятия управленческих решений «BI: ЦУР РФ» (ИАС «BI: ЦУР РФ»), а также показателей выполнения национальных программ (проектов), федеральных и ведомственных проектов, реализуемых в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2018 № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года».
4. Определение категорий проблем по обращениям и сообщениям жителей Амурской области для работы ЦУР
4.1. Состав категорий региональных проблем для работы ЦУР формируется на основе данных ИАС «BI: ЦУР РФ».
Категории региональных проблем для работы ЦУР определяются по каждой отраслевой тематике в количестве не менее трех.
В случае если в соответствии с данными ИАС «BI: ЦУР РФ» в приоритет попадает категория региональных проблем «прочие по направлению» производится декомпозиция конкретных региональных проблем и определяются наиболее значимые из них.
4.2. По каждой из категорий региональных проблем обеспечивается выполнение целевых показателей.
4.3. По решению куратора ЦУР могут быть установлены дополнительные показатели, планируемые к достижению в рамках работы ЦУР.
Дополнительные показатели работы ЦУР планируются по каждому году в период 2020-2024 гг.
4.4. При формировании показателей обеспечивается взаимосвязь характеристик и сроков достижения дополнительных показателей с характеристиками и сроками достижения основных показателей работы ЦУР.
Приложение № 3
УТВЕРЖДЕН
постановлением Правительства
Амурской области
от10.08.2020 № 527
(в редакции постановления Правительства Амурской области от 27.11.2020 №799)
СОСТАВ
ПРОЕКТНОГО ОФИСА – ЦЕНТРА УПРАВЛЕНИЯ РЕГИОНОМ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
Куратор проектного офиса –
Центра управления регионом Амурской области
(далее – ЦУР)
Кобелев Владимир Александрович –
заместитель председателя Правительства области
Заместитель куратора ЦУР
Дюмин Андрей Витальевич –
руководитель аппарата губернатора области и Правительства области
Ответственный исполнитель ЦУР
Курдюков Александр Михайлович –
исполняющий обязанности министра цифрового развития и связи Амурской области
Руководитель ЦУР
Тупиков Дмитрий Викторович – начальник отдела по работе с Амурской областью автономной некоммерческой организации «Диалог Регионы»
(по согласованию)
Наблюдатель ЦУР
Кикоть Дмитрий Александрович –
советник губернатора Амурской области
Ответственный ЦУР за работу со средствами массовой информации
Оверченко Эльвира Геннадьевна –
заместитель руководителя аппарата губернатора области и Правительства области – руководитель пресс-службы губернатора области и Правительства области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области
Довлатбегова Ольга Владимировна –
заместитель руководителя аппарата губернатора области и Правительства области – начальник управления по работе с обращениями граждан
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере здравоохранения
Хомитов Игорь Эдуардович – первый заместитель министра здравоохранения Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере образования
Закирова Лариса Анатольевна –
заместитель министра образования и науки Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере социальной защиты населения
Пирог Ирина Викторовна – заместитель министра социальной защиты населения Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере жилищно-коммунального хозяйства
Бубнов Анатолий Павлович –
заместитель министра жилищно-коммунального хозяйства Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере твердых коммунальных отходов
Гороженко Елена Михайловна –
заместитель министра природных ресурсов Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере дорожной деятельности
Лучников Дмитрий Петрович –
заместитель министра транспорта и дорожного хозяйства Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере транспорта
Лучников Дмитрий Петрович –
заместитель министра транспорта и дорожного хозяйства Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере энергетики
Старкова Людмила Сергеевна – министр экономического развития и внешних связей Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере труда и занятости населения
Лаптева Наталья Демьяновна – заместитель начальника управления занятости населения Амурской области
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере благоустройства территорий муниципальных образований
Главы муниципальных образований Амурской области (по согласованию)
Ответственный ЦУР за блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области в сфере пользования природными ресурсами и охраны окружающей природной среды
Гороженко Елена Михайловна –
заместитель министра природных ресурсов Амурской области
Прикомандированные сотрудники исполнительных органов государственной власти Амурской области/подведомственных учреждений Амурской области по тематикам деятельности ЦУР
Определяются ответственными ЦУР за соответствующий блок работы с обращениями и сообщениями жителей Амурской области
Сотрудники обособленного подразделения организации по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций
Определяются организацией по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 27.08.2020 |
Рубрики правового классификатора: | 020.030.010 Общие положения |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: