ОБ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ ПОДДЕРЖКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ТЕРРИТОРИИ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ



ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 10.09.2013 № 226/581

ОБ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ ПОДДЕРЖКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ТЕРРИТОРИИ КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

(заголовок в редакции постановления Правительства Кировской области от 20.09.2019 № 474-П)

(в редакции постановлений Правительства области от 21.07.2015 № 49/406, от 25.12.2015 № 76/863, от 09.06.2017 № 296-П, от 19.12.2017 № 116-П, от 20.09.2019 № 474-П)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» Правительство Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Создать автоматизированную информационную систему поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Кировской области.

(пункт 1 в редакции постановления Правительства Кировской области от 20.09.2019 № 474-П)

2. Утвердить Положение об автоматизированной информационной системе поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Кировской области согласно приложению.

(пункт 2 в редакции постановления Правительства Кировской области от 20.09.2019 № 474-П)

3. Определить министерство информационных технологий и связи Кировской области уполномоченным органом, осуществляющим координацию работ по формированию и обеспечению функционирования автоматизированной информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Кировской области (далее – ЕРАИС МФЦ).

(пункт 3 в редакции постановлений Правительства Кировской области от 25.12.2015 № 76/863, от 20.09.2019 № 474-П)

4. Определить, что ЕРАИС МФЦ является элементом единой информационно-технологической и телекоммуникационной инфраструктуры электронного правительства Кировской области.

5. Определить Кировское областное государственное бюджетное учреждение «Центр стратегического развития информационных ресурсов  и систем управления» оператором АИС МФЦ.

(пункт 5 в редакции постановления Правительства Кировской области от 20.09.2019 № 474-П)

6. Установить, что Кировское областное государственное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» является функциональным заказчиком, пользователем и оператором персональных данных АИС МФЦ, в рамках своих полномочий обеспечивает методологическую поддержку сотрудников МФЦ при оказании государственных и муниципальных услуг.

(пункт 6 в редакции постановления Правительства Кировской области от 20.09.2019 № 474-П)

7. Министерству информационных технологий и связи Кировской области в установленном порядке ввести в эксплуатацию ЕРАИС МФЦ в срок до 01 января 2014 года.

(пункт 7 в редакции постановления Правительства Кировской области от 25.12.2015 № 76/863)

8. Контроль за выполнением постановления возложить на вице-губернатора Кировской области Плитко А.Г.

(пункт 8 в редакции постановления Правительства Кировской области от 20.09.2019 № 474-П)

Губернатор –

Председатель Правительства

Кировской области

Н.Ю. БЕЛЫХ

Приложение

УТВЕРЖДЕНО

постановлением Правительства

Кировской области

от 10.09.2013 № 226/581

ПОЛОЖЕНИЕ

об автоматизированной информационной системе поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Кировской области

(в редакции постановлений Правительства Кировской области от 20.09.2019 № 474-П)

1. Положение об автоматизированной информационной системе поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Кировской области определяет назначение и правила формирования и функционирования  автоматизированной информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Кировской области (далее – АИС МФЦ), а также основы информационного обмена, осуществляемого с ее применением между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг в Кировской области (далее – МФЦ) и органами исполнительной власти Кировской области, органами местного самоуправления  Кировской области, государственными  и муниципальными учреждениями Кировской области, иными органами и организациями, участвующими в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – органы и организации) в рамках подписанных соглашений о взаимодействии.

2. АИС МФЦ является государственной информационной системой.

3. Целью создания АИС МФЦ является автоматизация обработки в МФЦ запросов физических и юридических лиц, а также ответов им  в процессе предоставления государственных, муниципальных и иных услуг.

4. Отказоустойчивость АИС МФЦ обеспечивается путем соблюдения требований, предъявляемых к организации работы государственных информационных систем в рамках действующего законодательства и аттестата соответствия  объекта информатизации.

5. К АИС МФЦ осуществляется подключение удаленных технологических площадок Кировского областного государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», который является функциональным заказчиком АИС МФЦ (далее – функциональный заказчик АИС МФЦ).

6. Создание и функционирование удаленных технологических площадок осуществляются функциональным заказчиком АИС МФЦ по согласованию с Кировским областным государственным бюджетным учреждением «Центр стратегического развития информационных ресурсов  и систем управления», являющимся  оператором АИС МФЦ.

7. АИС МФЦ подключается к региональной системе межведомственного электронного взаимодействия Кировской области.

8. Представление сведений из АИС МФЦ органам и организациям, участвующим в процессе предоставления государственных, муниципальных и иных услуг, осуществляется на безвозмездной основе.

9. Основные функции  АИС МФЦ:

взаимодействие с единой системой межведомственного электронного взаимодействия, региональной системой межведомственного электронного взаимодействия Кировской области, федеральной государственной информационной системой «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме», Государственной информационной системой  о государственных и муниципальных платежах, автоматизированной информационной системой «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг», а также при необходимости с информационными системами, используемыми в целях формирования начислений и квитирования начислений с платежами, государственной информационной системой Кировской области «Система исполнения регламентов Кировской области»;

взаимодействие с другим специальным программным обеспечением органов государственной власти в соответствии с подписанными соглашениями о взаимодействии;

доступ к электронным сервисам органов, предоставляющих государственные услуги, страховых медицинских организаций, включенных в реестр страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе через единую систему межведомственного электронного взаимодействия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, в соответствии      с соглашениями о взаимодействии, заключенными между ними, а также при необходимости к электронным сервисам организаций, предоставляющих услуги юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, связанные с предоставлением государственных, муниципальных и иных услуг, необходимые для начала осуществления и развития предпринимательской деятельности;

интеграция с инфраструктурой, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных, муниципальных и иных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме, а также с иными федеральными государственными информационными системами, обеспечивающими предоставление в электронной форме государственных, муниципальных и иных услуг;

интеграция с электронной очередью;

экспертная поддержка заявителей, работников многофункционального центра, в том числе работников центра телефонного обслуживания, по вопросам порядка и условий предоставления государственных, муниципальных и иных услуг;

поддержка деятельности работников многофункционального центра по приему, выдаче, обработке документов, поэтапная фиксация хода предоставления государственных, муниципальных и иных услуг с возможностью контроля сроков предоставления государственной, муниципальной или иной услуги и проведения отдельных административных процедур;

формирование электронных комплектов документов, содержащих заявления (запросы) о предоставлении государственной, муниципальной или иной услуги в форме электронного документа, электронные образы документов, необходимых для оказания государственной, муниципальной или иной услуги. Соответствие сведений, содержащихся в электронном образе документа, сведениям, содержащимся в документе на бумажном носителе, заверяется усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица многофункционального центра;

поддержка принятия решений о возможности, составе и порядке формирования межведомственного запроса в иные органы и организации;

поддержка формирования комплекта документов для представления в орган, предоставляющий государственную, муниципальную или иную услугу, в соответствии с требованиями нормативных правовых актов и соглашений о взаимодействии;

хранение сведений об истории запросов заявителей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации к программно-аппаратному комплексу информационных систем персональных данных;

автоматическое распределение нагрузки между работниками многофункционального центра;

использование электронной подписи в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации, при обработке электронных документов, а также при обмене электронными документами с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органами местного самоуправления или привлекаемыми организациями;

доступ заявителя к информации о ходе предоставления государственной, муниципальной или иной услуги;

формирование статистической и аналитической отчетности  по итогам деятельности многофункционального центра за отчетный период;

поддержание информационного обмена между многофункциональными центрами и привлекаемыми организациями, в том числе поддержка мониторинга и сбора статистической отчетности о соблюдении определенных в регламентах и стандартах оказания услуг показателей обслуживания граждан, о количестве и качестве предоставленных государственных, муниципальных и иных услуг;

формирование документов, включая составление на бумажном носителе выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные, муниципальные или иные услуги.

10. Оператор  АИС МФЦ осуществляет:

организацию проведения регламентных работ в части настройки, обслуживания, диагностирования аппаратных средств, общесистемного и прикладного программного обеспечения АИС МФЦ;

организацию доработки прикладного программного обеспечения  АИС МФЦ на основании технического задания, предоставленного функциональным заказчиком АИС МФЦ;

обслуживание аппаратных средств АИС МФЦ;

обслуживание общесистемного программного обеспечения АИС МФЦ;

администрирование баз данных;

резервное копирование и восстановление данных;

хранение резервных копий и данных в течение срока, согласованного с функциональным заказчиком ЕРАИС МФЦ;

обеспечение регламентных работ и анализ результатов регламентных операций;

регламентированную загрузку информации из внешних источников;

интеграцию официального интернет-сайта МФЦ с  АИС МФЦ;

распределение прав доступа и конфигурирование общесистемного программного обеспечения автоматизированных рабочих мест, подключаемых к АИС МФЦ.

11. Функциональный заказчик  АИС МФЦ осуществляет:

подготовку основных требований к функциональному составу АИС МФЦ;

подготовку технического задания на доработку прикладного программного обеспечения АИС МФЦ;

анализ результатов проведения регламентных работ по улучшению (доработке) функционала  АИС МФЦ;

методологическую поддержку работы удаленных технологических площадок;

взаимодействие с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам предоставления государственных, муниципальных и иных услуг, а также с организациями, участвующими в предоставлении государственных, муниципальных и иных услуг, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;

ведение перечня обрабатываемых в АИС МФЦ персональных данных  (объем, цели обработки);

обеспечение в своей зоне ответственности защиты информации в соответствии с законодательством Российской Федерации об информации, информационных технологиях и о защите информации;

распределение права доступа в прикладном программном обеспечении АИС МФЦ.

12. Организация работы удаленных технологических площадок и порядок подключения их к АИС МФЦ устанавливаются регламентом, разрабатываемым оператором АИС МФЦ.