Основная информация
Дата опубликования: | 12 марта 2020г. |
Номер документа: | RU61005516202000013 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Ростовская область |
Принявший орган: | Администрация Литвиновского сельского поселения |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты муниципальных образований |
Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Административный регламент
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ «ГОРНЯЦКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ»
АДМИНИСТРАЦИЯ
ЛИТВИНОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
12.03.2020 № 50
с. Литвиновка
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача выписки из похозяйственной книги»
Руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом муниципального образования «Литвиновское сельское поселение», в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления по реализации права каждого гражданина,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
Утвердить административный регламент по оказанию муниципальной услуги предоставления муниципальной услуги «Выдача выписки из похозяйственной книги», согласно приложению № 1.
Настоящее постановление вступает в силу с момента опубликования.
Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на инспектора по работе с населением.
Глава Администрации
Литвиновского сельского поселения
И.Н. Герасименко
Постановление вносит
Главный специалист
А.М. Ветохина
20.03.2019
Приложение к постановлению
Администрации Литвиновского
сельского поселения
от 12.03.2020 № 50
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги (далее муниципальная услуга), устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий Администрации Литвиновского сельского поселения (далее - Администрация), порядок взаимодействия с заявителями, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации - жители населенных пунктов Литвиновского сельского поселения, зарегистрированные в похозяйственных книгах.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1 Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, официальном сайте, электронной почте Администрации поселения приводятся в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту;
1.3.2 Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе её предоставления можно получить непосредственно в Администрации или Муниципальном автономном учреждении «Многофункциональный центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ):
- по письменным обращениям заявителей;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством электронной почты Администрации - sp04046@do№pac.ru
- посредством электронной почты МФЦ с. Литвиновка - E-mail: mfcbk10@mail.ru, г. Белая Калитва - E-mail: Mau-mfc-bk@ya№dex.ru;
- посредством интернета: официальный сайт Администрации Литвиновского сельского поселения www.litvi№ovadm.ru.
1.3.3 Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относится к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Если специалист, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 10 минут.
1.3.4 Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заинтересованных лиц. При письменном обращении ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса.
При консультировании по письменным обращениям заинтересованному лицу дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.
1.3.5. Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, информационному стенду с перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Прием заявителей, пользователей муниципальной услуги, осуществляется инспектором по работе с населением Администрации Литвиновского сельского поселения.
Помещение, предназначенное для предоставления муниципальной услуги, должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, правилам пожарной безопасности для общественных учреждений, нормам охраны труда.
Рабочее место специалиста, принимающего и рассматривающего заявления и документы, оборудуется необходимой функциональной мебелью, телефонной связью и оргтехникой. Для заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для сидения и раскладки документов.
В помещении для исполнения муниципальной услуги ожидание предполагается в коридоре, оборудованном местами для сидения.
Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга инвалидам:
Условия для беспрепятственного доступа к объектам и предоставляемым в них услугам;
Возможность самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги, передвижения по территории, на которой расположены объекты, входа в такие объекты и выхода из них;
Возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объекты, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;
Надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
Дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
1.3.6. Требования к размещению и оформлению информации.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
На информационном стенде и в сети Интернет размещается информация, о местонахождении и графике работы администрации Литвиновского сельского поселения, а также следующая информация:
а) текст административного регламента;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) образец формы заявления на предоставление муниципальной услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - выдача выписки из похозяйственной книги.
2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Литвиновского сельского поселения.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача выписки из похозяйственной книги, необходимой гражданам для предъявления по месту требования.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.
2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление гражданина о выдаче выписки из похозяйственной книги;
- документ, удостоверяющий личность заявителя, его регистрацию по месту жительства на территории одного из населенных пунктов, указанных в п.1.2 настоящего регламента;
2.5.1 Муниципальная услуга предоставляется на основании письменного заявления (Приложение № 2).
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение должно содержать:
- фамилию, имя, отчество руководителя администрации;
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес заявителя, номер его телефона;
- содержательную сторону обращения, т.е. изложение заявителем сути обращения;
- личную подпись заявителя;
- дату написания.
2.5.2. К заявлению прилагаются следующие документы:
-документ, удостоверяющий личность заявителя, либо доверенность на право представлять интересы физического лица (при обращении представителя физического лица с точным указанием полномочий), документ, удостоверяющий личность представителя.
Предоставляются подлинники документов или их копии, заверенные нотариально.
2.6. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- отсутствие одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 2.5. настоящего административного регламента;
- отсутствие в заявлении и невозможность однозначного установления из представленных документов имени (наименования) и/или адреса места жительства (места нахождения) заявителя;
- заявление не поддается прочтению;
- наличие в заявлении и/или в прилагаемых документах нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В данном случае, заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом (при подаче заявления лично - устно, в ином случае - письменно).
2.7.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- представление недостоверных сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- выявление в процессе рассмотрения одного или нескольких оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента.
Граждане имеют право повторно обратиться за получением муниципальной услуги после устранения оснований для отказа в выдаче выписки из похозяйственной книги, предусмотренных п.п. 2.6. и 2.7.
2.8. Предоставление муниципальной услуги является бесплатным.
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата не должен превышать 30 минут.
2.10. Заявление подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Администрацию Литвиновского сельского поселения.
2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
- прием заявлений и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги производится для граждан, проживающих в населенных пунктах Литвиновского сельского поселения в соответствии с режимом работы Администрации.
Возможность получения информации о предоставлении муниципальной услуги для инвалидов:
Сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах;
Допуск на объекты сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
Допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н;
Оказание сотрудниками, предоставляющими услугу, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравне с другими лицами.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме (административные процедуры)
3.1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
Специалисты, уполномоченные предоставлять муниципальную услугу непосредственно работают с похозяйственными книгами.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги;
- анализ поступивших заявлений и документов;
- исполнение заявления;
- оформление ответа на заявление;
- регистрация справок, выписок, информационных писем или писем об отсутствии запрашиваемых сведений в архиве и выдача (отправка) их заявителю.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в Приложении № 3 к Регламенту.
3.2. Прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги и анализ поступивших заявлений и документов.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление устного или письменного заявления гражданина в администрацию Литвиновского сельского поселения.
3.2.2. При личном обращении заявителя о предоставлении муниципальной услуги с документами, указанными в пункте 2.5. административного регламента, специалисты, осуществляющие прием:
- устанавливают личность заявителя;
- изучают содержание заявления;
- определяют степень полноты информации, содержащейся в заявлении и необходимой для его исполнения;
устанавливают полномочия заявителя на получение запрашиваемого документа.
3.3. Исполнение заявлений.
3.3.1. Подготовку выписки из похозяйственной книги осуществляют специалисты Администрации.
3.3.2. В выписке в обязательном порядке должна содержаться ссылка на документ, послуживший основанием для осуществления записи, а также указывается полный адрес домовладения при предъявлении домовой книги.
3.3.3. Общий срок исполнения заявления 10 рабочих дней.
3.4. Регистрация выписки из похозяйственной книги.
3.4.1.Регистрацию выписки из похозяйственной книги осуществляют специалисты администрации в журнале регистрации исходящих документов.
3.4.2. Исполнение заявления считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и заявитель проинформирован о результатах исполнения.
3.5. Права и обязанности получателя муниципальной услуги в процессе исполнения административной процедуры
3.5.1. Получатель муниципальной услуги вправе отказаться от получения муниципальной услуги на любой стадии её предоставления.
Получатель муниципальной услуги обязан:
- представить специалистам администрации документы в соответствии с перечнем, указанным в пункте 2.5. Регламента;
- соблюдать требования к предоставлению документов в соответствии с подпунктом 2.5.1. Регламента.
3.6. Права и обязанности специалистов администрации в процессе исполнения административной процедуры.
3.6.1. Специалисты администрации при предоставлении муниципальной услуги имеют право:
- получать консультации должностных лиц администрации;
- вносить предложения по оптимизации предоставления муниципальной услуги.
3.6.2. Специалисты администрации при предоставлении муниципальной услуги обязаны:
- исполнять возложенные на них должностные обязанности;
- соблюдать положения Регламента.
4. Порядок и формы контроля за исполнение административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственным должностным лицом администрации сельского поселения положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственным лицом администрации сельского поселения:
текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется Главой Литвиновского сельского поселения ежедневно;
текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистом положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги:
контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан;
Глава поселения проводит проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги специалистом;
проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться в связи с конкретным обращением заявителя;
результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3. Ответственность муниципальных служащих Администрации Литвиновского сельского поселения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги:
должностное лицо за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
специалист, ответственный за выдачу выписки из похозяйственных книг населенных пунктов Литвиновского сельского поселения, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка ее выдачи.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.4. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги:
должностные лица за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра
5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
10) Запрещается истребовать у заявителя документы и информацию, отсутствие или недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной и муниципальной услуги, за исключением ряда случаев.
11) Заявителю предоставляется возможность обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную и муниципальную услугу; должностного лица, органа, предоставляющего государственную и муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего МФЦ; работника МФЦ, в том числе в случае истребления у заявителя при предоставлении государственной и муниципальной услуги документов или информации, отсутствие или недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной и муниципальной услуги, за исключением ряда случаев. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную и муниципальную услугу, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений, в также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной и (или) муниципальной услуги. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра.
Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.
5.2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.2.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.2.6, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
ИНТЕРНЕТ-АДРЕСЕ ОРГАНА МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
Наименование: Администрация Литвиновского сельского поселения
Адрес: 347030, Ростовская область, Белокалитвинский район, с. Литвиновка, ул. Садовая, д. 2
Режим работы Администрации Литвиновского сельского поселения:
понедельник - пятница с 08.00 до 16.00
перерыв на обед с 12.00 до 12.48
выходные - суббота, воскресенье, праздничные дни.
Для консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также для приема заявлений и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги - выписки из похозяйственной книги - жители населенных пунктов Литвиновского сельского поселения имеют права обратиться по адресам:
с. Литвиновка- 347030, Ростовская область, Белокалитвинский район, с. Литвиновка, ул. Садовая, 2 кабинет № 1;
дни приема: понедельник - пятница с 08.00 до 16.00
перерыв на обед с 12.00 до 12.48
выходные - суббота, воскресенье, праздничные дни
контактные телефоны: 8 (863 83) 6-11-87, факс 8 (863 83)6-12-93
адрес официального сайта: www.litvi№ovadm.ru
адрес электронной почты: sp04046@do№pac.ru;
Приложение № 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги
______________________________
(наименование органа местного самоуправления,
______________________________
должность и Ф.И.О. должностного лица)
_______________________________
от ____________________________
(ФИО гражданина)
адрес: _________________________
_______________________________
_______________________________
Заявление
Прошу выдать выписку из похозяйственной книги о __________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________
(сведения, которые должны быть указаны в выписке из похозяйственной книги /наличие в хозяйстве скота, земельного участка, жилого дома и т. п./)
К заявлению прилагаю следующие документы:
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
«___» __________20 ___ г. Подпись заявителя _____________
Приложение № 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги
БЛОК-СХЕМА
представления муниципальной услуги по выдаче
выписки из похозяйственной книги
Приложение № 4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги
Главе Администрации Литвиновского сельского поселения
_______________________________
от ____________________________
(ФИО гражданина)
адрес:__________________________
_______________________________
контактный тел.: ________________
Обращение (жалоба)
Прошу рассмотреть действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего ____________________________________________________________________ (указать Ф.И.О. соответствующего лица либо должность) и (или) отменить решение администрации (указать реквизиты), предоставляющую муниципальную услугу по выдаче выписок из похозяйственной книги ______________________________________________________________________ __________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(изложение сути проблемы с указанием документов по существу, доводов или обстоятельств)
К заявлению прилагается:
1. Копия заявления о предоставление муниципальной услуги.
2. Копии иных документов, подтверждающих проблему, по существу.
«___» __________20 ___г. Подпись заявителя_____________
Внес в регистр ПоласухинГА
Административный регламент
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ «ГОРНЯЦКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ»
АДМИНИСТРАЦИЯ
ЛИТВИНОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
12.03.2020 № 50
с. Литвиновка
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача выписки из похозяйственной книги»
Руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом муниципального образования «Литвиновское сельское поселение», в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления по реализации права каждого гражданина,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
Утвердить административный регламент по оказанию муниципальной услуги предоставления муниципальной услуги «Выдача выписки из похозяйственной книги», согласно приложению № 1.
Настоящее постановление вступает в силу с момента опубликования.
Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на инспектора по работе с населением.
Глава Администрации
Литвиновского сельского поселения
И.Н. Герасименко
Постановление вносит
Главный специалист
А.М. Ветохина
20.03.2019
Приложение к постановлению
Администрации Литвиновского
сельского поселения
от 12.03.2020 № 50
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги (далее муниципальная услуга), устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий Администрации Литвиновского сельского поселения (далее - Администрация), порядок взаимодействия с заявителями, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации - жители населенных пунктов Литвиновского сельского поселения, зарегистрированные в похозяйственных книгах.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
1.3.1 Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, официальном сайте, электронной почте Администрации поселения приводятся в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту;
1.3.2 Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе её предоставления можно получить непосредственно в Администрации или Муниципальном автономном учреждении «Многофункциональный центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ):
- по письменным обращениям заявителей;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством электронной почты Администрации - sp04046@do№pac.ru
- посредством электронной почты МФЦ с. Литвиновка - E-mail: mfcbk10@mail.ru, г. Белая Калитва - E-mail: Mau-mfc-bk@ya№dex.ru;
- посредством интернета: официальный сайт Администрации Литвиновского сельского поселения www.litvi№ovadm.ru.
1.3.3 Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относится к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Если специалист, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 10 минут.
1.3.4 Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заинтересованных лиц. При письменном обращении ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса.
При консультировании по письменным обращениям заинтересованному лицу дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.
1.3.5. Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, информационному стенду с перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Прием заявителей, пользователей муниципальной услуги, осуществляется инспектором по работе с населением Администрации Литвиновского сельского поселения.
Помещение, предназначенное для предоставления муниципальной услуги, должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, правилам пожарной безопасности для общественных учреждений, нормам охраны труда.
Рабочее место специалиста, принимающего и рассматривающего заявления и документы, оборудуется необходимой функциональной мебелью, телефонной связью и оргтехникой. Для заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для сидения и раскладки документов.
В помещении для исполнения муниципальной услуги ожидание предполагается в коридоре, оборудованном местами для сидения.
Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга инвалидам:
Условия для беспрепятственного доступа к объектам и предоставляемым в них услугам;
Возможность самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги, передвижения по территории, на которой расположены объекты, входа в такие объекты и выхода из них;
Возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объекты, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;
Надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
Дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
1.3.6. Требования к размещению и оформлению информации.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
На информационном стенде и в сети Интернет размещается информация, о местонахождении и графике работы администрации Литвиновского сельского поселения, а также следующая информация:
а) текст административного регламента;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) образец формы заявления на предоставление муниципальной услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - выдача выписки из похозяйственной книги.
2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Литвиновского сельского поселения.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача выписки из похозяйственной книги, необходимой гражданам для предъявления по месту требования.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.
2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление гражданина о выдаче выписки из похозяйственной книги;
- документ, удостоверяющий личность заявителя, его регистрацию по месту жительства на территории одного из населенных пунктов, указанных в п.1.2 настоящего регламента;
2.5.1 Муниципальная услуга предоставляется на основании письменного заявления (Приложение № 2).
В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение должно содержать:
- фамилию, имя, отчество руководителя администрации;
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес заявителя, номер его телефона;
- содержательную сторону обращения, т.е. изложение заявителем сути обращения;
- личную подпись заявителя;
- дату написания.
2.5.2. К заявлению прилагаются следующие документы:
-документ, удостоверяющий личность заявителя, либо доверенность на право представлять интересы физического лица (при обращении представителя физического лица с точным указанием полномочий), документ, удостоверяющий личность представителя.
Предоставляются подлинники документов или их копии, заверенные нотариально.
2.6. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- отсутствие одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 2.5. настоящего административного регламента;
- отсутствие в заявлении и невозможность однозначного установления из представленных документов имени (наименования) и/или адреса места жительства (места нахождения) заявителя;
- заявление не поддается прочтению;
- наличие в заявлении и/или в прилагаемых документах нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В данном случае, заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом (при подаче заявления лично - устно, в ином случае - письменно).
2.7.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- представление недостоверных сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- выявление в процессе рассмотрения одного или нескольких оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента.
Граждане имеют право повторно обратиться за получением муниципальной услуги после устранения оснований для отказа в выдаче выписки из похозяйственной книги, предусмотренных п.п. 2.6. и 2.7.
2.8. Предоставление муниципальной услуги является бесплатным.
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата не должен превышать 30 минут.
2.10. Заявление подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Администрацию Литвиновского сельского поселения.
2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
- прием заявлений и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги производится для граждан, проживающих в населенных пунктах Литвиновского сельского поселения в соответствии с режимом работы Администрации.
Возможность получения информации о предоставлении муниципальной услуги для инвалидов:
Сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах;
Допуск на объекты сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
Допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н;
Оказание сотрудниками, предоставляющими услугу, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравне с другими лицами.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме (административные процедуры)
3.1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
Специалисты, уполномоченные предоставлять муниципальную услугу непосредственно работают с похозяйственными книгами.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги;
- анализ поступивших заявлений и документов;
- исполнение заявления;
- оформление ответа на заявление;
- регистрация справок, выписок, информационных писем или писем об отсутствии запрашиваемых сведений в архиве и выдача (отправка) их заявителю.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в Приложении № 3 к Регламенту.
3.2. Прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги и анализ поступивших заявлений и документов.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление устного или письменного заявления гражданина в администрацию Литвиновского сельского поселения.
3.2.2. При личном обращении заявителя о предоставлении муниципальной услуги с документами, указанными в пункте 2.5. административного регламента, специалисты, осуществляющие прием:
- устанавливают личность заявителя;
- изучают содержание заявления;
- определяют степень полноты информации, содержащейся в заявлении и необходимой для его исполнения;
устанавливают полномочия заявителя на получение запрашиваемого документа.
3.3. Исполнение заявлений.
3.3.1. Подготовку выписки из похозяйственной книги осуществляют специалисты Администрации.
3.3.2. В выписке в обязательном порядке должна содержаться ссылка на документ, послуживший основанием для осуществления записи, а также указывается полный адрес домовладения при предъявлении домовой книги.
3.3.3. Общий срок исполнения заявления 10 рабочих дней.
3.4. Регистрация выписки из похозяйственной книги.
3.4.1.Регистрацию выписки из похозяйственной книги осуществляют специалисты администрации в журнале регистрации исходящих документов.
3.4.2. Исполнение заявления считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и заявитель проинформирован о результатах исполнения.
3.5. Права и обязанности получателя муниципальной услуги в процессе исполнения административной процедуры
3.5.1. Получатель муниципальной услуги вправе отказаться от получения муниципальной услуги на любой стадии её предоставления.
Получатель муниципальной услуги обязан:
- представить специалистам администрации документы в соответствии с перечнем, указанным в пункте 2.5. Регламента;
- соблюдать требования к предоставлению документов в соответствии с подпунктом 2.5.1. Регламента.
3.6. Права и обязанности специалистов администрации в процессе исполнения административной процедуры.
3.6.1. Специалисты администрации при предоставлении муниципальной услуги имеют право:
- получать консультации должностных лиц администрации;
- вносить предложения по оптимизации предоставления муниципальной услуги.
3.6.2. Специалисты администрации при предоставлении муниципальной услуги обязаны:
- исполнять возложенные на них должностные обязанности;
- соблюдать положения Регламента.
4. Порядок и формы контроля за исполнение административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственным должностным лицом администрации сельского поселения положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственным лицом администрации сельского поселения:
текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется Главой Литвиновского сельского поселения ежедневно;
текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистом положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества исполнения муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги:
контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан;
Глава поселения проводит проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги специалистом;
проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться в связи с конкретным обращением заявителя;
результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3. Ответственность муниципальных служащих Администрации Литвиновского сельского поселения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги:
должностное лицо за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
специалист, ответственный за выдачу выписки из похозяйственных книг населенных пунктов Литвиновского сельского поселения, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка ее выдачи.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.4. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги:
должностные лица за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра
5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
10) Запрещается истребовать у заявителя документы и информацию, отсутствие или недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной и муниципальной услуги, за исключением ряда случаев.
11) Заявителю предоставляется возможность обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную и муниципальную услугу; должностного лица, органа, предоставляющего государственную и муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего МФЦ; работника МФЦ, в том числе в случае истребления у заявителя при предоставлении государственной и муниципальной услуги документов или информации, отсутствие или недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной и муниципальной услуги, за исключением ряда случаев. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную и муниципальную услугу, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений, в также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной и (или) муниципальной услуги. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра.
Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.
5.2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.2.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.2.6, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
ИНТЕРНЕТ-АДРЕСЕ ОРГАНА МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
Наименование: Администрация Литвиновского сельского поселения
Адрес: 347030, Ростовская область, Белокалитвинский район, с. Литвиновка, ул. Садовая, д. 2
Режим работы Администрации Литвиновского сельского поселения:
понедельник - пятница с 08.00 до 16.00
перерыв на обед с 12.00 до 12.48
выходные - суббота, воскресенье, праздничные дни.
Для консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также для приема заявлений и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги - выписки из похозяйственной книги - жители населенных пунктов Литвиновского сельского поселения имеют права обратиться по адресам:
с. Литвиновка- 347030, Ростовская область, Белокалитвинский район, с. Литвиновка, ул. Садовая, 2 кабинет № 1;
дни приема: понедельник - пятница с 08.00 до 16.00
перерыв на обед с 12.00 до 12.48
выходные - суббота, воскресенье, праздничные дни
контактные телефоны: 8 (863 83) 6-11-87, факс 8 (863 83)6-12-93
адрес официального сайта: www.litvi№ovadm.ru
адрес электронной почты: sp04046@do№pac.ru;
Приложение № 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги
______________________________
(наименование органа местного самоуправления,
______________________________
должность и Ф.И.О. должностного лица)
_______________________________
от ____________________________
(ФИО гражданина)
адрес: _________________________
_______________________________
_______________________________
Заявление
Прошу выдать выписку из похозяйственной книги о __________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________
(сведения, которые должны быть указаны в выписке из похозяйственной книги /наличие в хозяйстве скота, земельного участка, жилого дома и т. п./)
К заявлению прилагаю следующие документы:
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
«___» __________20 ___ г. Подпись заявителя _____________
Приложение № 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги
БЛОК-СХЕМА
представления муниципальной услуги по выдаче
выписки из похозяйственной книги
Приложение № 4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяйственной книги
Главе Администрации Литвиновского сельского поселения
_______________________________
от ____________________________
(ФИО гражданина)
адрес:__________________________
_______________________________
контактный тел.: ________________
Обращение (жалоба)
Прошу рассмотреть действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего ____________________________________________________________________ (указать Ф.И.О. соответствующего лица либо должность) и (или) отменить решение администрации (указать реквизиты), предоставляющую муниципальную услугу по выдаче выписок из похозяйственной книги ______________________________________________________________________ __________________________________________________________________
__________________________________________________________________
(изложение сути проблемы с указанием документов по существу, доводов или обстоятельств)
К заявлению прилагается:
1. Копия заявления о предоставление муниципальной услуги.
2. Копии иных документов, подтверждающих проблему, по существу.
«___» __________20 ___г. Подпись заявителя_____________
Внес в регистр ПоласухинГА
Дополнительные сведения
Рубрики правового классификатора: | 050.000.000 Жилище |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: