ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМ...



ПОСТАНОВЛЕНИЕ

АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО  РАЙОНА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

12.08.2020 № 2224

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА МУНИЦИПАЛЬНЫМ ОБРАЗОВАНИЕМ ГОРОДЕЦКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ»

(в ред. постановления администрации от 09.09.2020 №2518)

Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения качества предоставления и доступности получения муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений маневренного фонда на территории Городецкого муниципального района Нижегородской области», администрация Городецкого муниципального района п о с т а н о в л я е т :

1.Утвердить прилагаемый административный регламент Администрации Городецкого муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма муниципальным образованием Городецкий муниципальный район Нижегородской области».

2.Признать утратившим силу постановление администрации Городецкого муниципального района от 25.01.2019г. № 142 «Об утверждении административного регламента администрации Городецкого муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма муниципальным образованием Городецкий муниципальный район Нижегородской области».

3. Начальнику организационного отдела И.В. Севрук обеспечить опубликование настоящего постановления в газете «Городецкий вестник»          или в ее специальном приложении «Деловой вестник» и разместить                       на официальном портале администрации Городецкого муниципального района      в сети Интернет.

(в ред. постановления администрации от 09.09.2020 №2518)

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить              на заместителя главы администрации района Т.В. Смирнову.

Глава администрации района

В.В. Беспалов

Утвержден

постановлением администрации

Городецкого муниципального района

Нижегородской области

от _________ № __________

(в ред. постановления администрации

от 09.09.2020 №2518)

Административный регламент

администрации Городецкого муниципального района

по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений

на условиях социального найма муниципальным образованием

Городецкий муниципальный район Нижегородской области»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент администрации Городецкого муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма муниципальным образованием Городецкий муниципальный район Нижегородской области» разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий получателя муниципальной услуги при предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма муниципальным образованием Городецкий муниципальный район Нижегородской области.

1.2. Предметом регулирования настоящего Административного регламента является процедура предоставления информации об очередности предоставления жилых помещений  на условиях социального найма муниципальным образованием Городецкий муниципальный район Нижегородской области.

1.3. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются граждане, состоящие на учете в качестве нуждающихся  в жилых  помещениях, предоставляемых  по договорам  социального найма, по месту жительства в г.Городце, в р.п. Первомайский и сельских поселениях Городецкого района и обратившиеся в отдел жилищной политики и жилищного фонда Администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области (далее – Отдел)  за предоставлением муниципальной услуги.

При предоставлении муниципальной услуги от имени заявителей действие вправе осуществлять их законные представители, действующие в силу закона, или их представители на основании договора, доверенности.

1.4. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, можно получить:

а) в отделе жилищной политики и жилищного фонда администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области, расположенном по адресу: г. Городец, пл. Пролетарская, д. 30, каб. 108 (1 этаж), справочный телефон 8(83161) 9-12-91, электронная почта: suphous@adm.grd.nnov.ru и в государственном автономном учреждении Нижегородской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Городецкого муниципального района» (далее - ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района»), расположенном по адресу: г. Городец, пл. Пролетарская, дом 15, справочные телефоны 8(83161) 9-21-20, 9-41-31, электронная почта: mfcgorodets@mail.ru, сайт www.mfcgorodets.ru  г. Заволжье, пр. Мира, дом 19, справочные телефоны 8(83161) 7-66-21, 7-70-80, электронная почта: mfczavolzhe@mail.ru;

б) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: на официальном информационном портале органов местного самоуправления Городецкого муниципального района: http://gorodets-adm.ru;

в) в территориально обособленных структурных подразделениях (ТОСП) ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района», расположенных по адресам: г. Городец, ул. Новая, д. 117а; Нижегородская область, Городецкий район, п. Аксентис, д. 18; Нижегородская область, Городецкий район, с. Зиняки, ул. Молодежная, д. 1.

1.5. Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются:

а) при личном обращении в отдел жилищной политики и жилищного фонда администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области (приемные дни: понедельник с 8.00 до 10.00 часов, вторник с 15.00 до 17.00 часов, четверг с 08.00 до 10.00 часов, пятница с 14.00 до 16.00 часов); перерыв на обед с 12.00 до 12.48 часов, либо в ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района», режим работы: понедельник, среда, четверг, пятница с 08.00 до 18.00 часов; вторник с 08.00 до 20.00 часов; суббота с 09.00 до 13.00 часов; выходной - воскресенье; без перерыва на обед;

б) при письменном обращении в отдел жилищной политики и жилищного фонда администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области с направлением ответа в срок, не превышающий 15 календарных дней с момента поступления обращения;

в) по телефону в отдел жилищной политики и жилищного фонда администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области.

(в ред. постановления администрации от 09.09.2020 №2518)

1.6. Консультирование по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляют сотрудники отдела жилищной политики и жилищного фонда администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области и ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района» в соответствии с должностной инструкцией.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма муниципальным образованием Городецкий муниципальный район Нижегородской области».

2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Городецкого муниципального района Нижегородской области (далее – администрация), структурным подразделением администрации, непосредственно оказывающим муниципальную услугу является - отдел жилищной политики и жилищного фонда (далее - Отдел), прием заявлений, документов и их выдачу осуществляет ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района».

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации о номере очереди  гражданина, состоящего на учете в качестве нуждающегося в жилом  помещении, предоставляемом  по договору  социального найма, по месту жительства в Городецком муниципальном районе или отказ в предоставлении информации о номере очереди.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 15 календарных дней со дня регистрации заявления.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

Конституция Российской Федерации («Российская газета», 25.12.1993, № 327);

а) Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 №188-ФЗ («Российская газета», № 1, 12.01.2005);

б) Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 06.10.2003, № 40, ст. 3822);

в) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета»,    № 168, 30.07.2010);

г) Закон Нижегородской области от 07.09.2007 №123-З «О жилищной политике в Нижегородской области» (принят Законодательным Собранием Нижегородской области от 30.08.2007 №671-IV);

д) Устав  Городецкого  района Нижегородской области, утвержденного постановлением Земского собрания Городецкого района от 17.11.2005 №146/128;

е) Положение об отделе жилищной политики и жилищного фонда администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области, утвержденное распоряжением администрации Городецкого района от 25.12.2013 №787-р;

ж) иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Нижегородской области и органов местного самоуправления;

з) соглашение о взаимодействии администрации Городецкого муниципального района с государственным автономным учреждением Нижегородской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Городецкого муниципального района» (далее - ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района»);

и) соглашения между администрациями городских, сельских поселений и р.п. Первомайский и администрацией Городецкого муниципального района о передаче полномочий в области жилищных отношений.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно:

а) заявление о предоставлении муниципальной услуги с указанием фамилии, имени, отчества, даты рождения, адреса  места жительства, паспортных данных согласно форме  (Приложение 1 к настоящему Регламенту).

2.6.1. От имени заявителя документ, указанный в настоящем Регламенте, может быть подан его представителем при наличии надлежащим образом оформленных полномочий.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

2.7.1. Иных документов, кроме указанных в п.2.6. настоящего Регламента, для предоставления муниципальной услуги  не требуется.

2.8. Запрещается требовать от заявителя:

2.8.1. Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

2.8.2. Представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги (заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальную услугу, по собственной инициативе).

2.8.3. Осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в законодательных или иных нормативных правовых актах для предоставления муниципальной услуги.

2.8.4. Представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника иной привлеченной организации, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя иной привлеченной организации, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

а) предоставление  заявления лицом, не уполномоченным  заявителем на осуществление таких действий;

б) в заявлении не указаны данные заявителя (фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес места жительства, паспортные данные) либо данные не поддаются прочтению, отсутствует подпись заявителя.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.10.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.10.2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги:

а) заявитель не состоит на учете в качестве нуждающихся  в жилых  помещениях, предоставляемых  по договорам  социального найма, по месту жительства в городе Городце, р.п. Первомайский, а также сельских поселениях Городецкого района.

2.11. Муниципальная услуга по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма оказывается бесплатно. В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления муниципальной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине органа и (или) должностного лица, многофункционального центра и (или) работника многофункционального центра, плата с заявителя не взимается.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги при получении результата муниципальной услуги не может превышать 15 минут. При личном обращении получателей муниципальной услуги прием ведется в порядке живой очереди в дни и часы приема в соответствии с графиком работы.

2.12.  Регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги производится ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района» в день поступления.

Подача заявительной документации в электронной форме не предусмотрена.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов:

2.13.1. Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении.

2.13.2.  Здание оборудовано вывеской (табличкой), содержащей информацию о полном наименовании органа, предоставляющего муниципальную услугу, режиме работы. Информационная табличка размещается на входной двери так, чтобы ее хорошо видели посетители.

2.13.3. Место предоставления муниципальной услуги, зал ожидания,  места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги оборудуются:

а) информационным стендом, содержащим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;

б) столами и стульями или кресельными секциями, либо скамьями (банкетками), канцелярскими принадлежностями, необходимыми для оформления заявления;

в) средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.13.4. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.

2.13.5. Рабочие места сотрудников оборудуются необходимой мебелью и телефонной связью.

2.13.6. В помещении для предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалета) и размещения, в случае необходимости, верхней одежды посетителей.

2.13.7. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, здание должно быть оснащено системой противопожарной сигнализации.

2.13.8. На информационном стенде Отдела и ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района», расположенном в хорошо просматриваемом месте, и на официальном сайте администрации Городецкого муниципального района в сети Интернет размещается следующая информация:

а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению муниципальной услуги;

б) текст административного регламента (полная версия - на интернет-сайте, извлечения - на информационном стенде);

в) перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам (образцы их заполнения);

г) месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для исполнения муниципальной услуги;

д) таблица сроков исполнения муниципальной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;

е) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

ж) порядок информирования о ходе исполнения муниципальной услуги;

з) порядок получения консультаций;

и) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих муниципальную услугу.

2.13.9. Доступность для инвалидов указанных объектов обеспечивается в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов:

а) беспрепятственный доступ к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

в) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

г) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.

д) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется муниципальная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребности инвалида, собственник этого объекта обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления муниципальной услуги.

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.14.1. Показателем доступности и качества муниципальной услуги является возможность:

а) получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

б) получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;

в)  получать информацию о результате предоставления муниципальной услуги.

2.14.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются срок рассмотрения заявления, отсутствие или наличие жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

а) прием и регистрация заявления с целью предоставления муниципальной услуги;

б) проведение проверки представленных заявителем сведений и установление наличия права на получение муниципальной услуги;

в) уведомление заявителя о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.2. Основанием для приема и регистрация заявления с целью предоставления муниципальной услуги и начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя с заявлением (Приложение 1 к настоящему Регламенту).

3.3. Заявление заявителем может быть подано:

а) на официальный  информационный  портал органов местного самоуправления администрации Городецкого  района Нижегородской области, на портал  государственных и муниципальных услуг  Нижегородской области в сети Интернет;

б) по почте;

в) при личном обращении в ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района».

3.4. Заявление, поступившее на официальный  информационный  портал органов местного самоуправления администрации Городецкого района Нижегородской области или по почте регистрируется специалистом администрации Городецкого муниципального района.

3.5. Сотрудник  ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района»:

а) устанавливает личность заявителя;

б) проверяет полномочия заявителя или полномочия представителя заявителя действовать от заявителя в случае невозможности личного обращения заявителя;

в) проверяет надлежащее оформление заявления.

3.6. При неправильном заполнении заявления сотрудник  ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района», устно уведомляет заявителя (его представителя) о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении  муниципальной услуги, объясняет заявителю (его представителю) содержание выявленных недостатков в представленном заявлении и предлагает принять меры по их устранению,  возвращает документы заявителю (его представителю).

3.7. Сотрудник ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района» принимает заявление и комплект документов, представленных заявителем, о чем выдает заявителю расписку с указанием регламентных сроков исполнения муниципальной услуги и контактных сведений для получения информации о ходе исполнения муниципальной услуги. Максимальное время осуществления данного административного действия при личном обращении не должно превышать 15 минут.

Передача заявления и прилагаемых к нему документов из ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района» в Отдел осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления, на основании контрольного листа прохождения документов. При передаче  заявления и прилагаемых к нему документов из ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района» в Отдел в контрольном листе содержится отметка о дате принятия заявления в ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района», ФИО и подпись принявшего заявление специалиста, номер исходящей документации.

3.8. Основанием для начала административной процедуры проведения проверки представленных заявителем сведений и установления наличия права на получение муниципальной услуги является определение специалистом Отдела состоит ли заявитель на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, по месту жительства в г.Городце и сельских поселениях Городецкого района.

3.8.1. Максимальный срок рассмотрения заявления, установления наличия или отсутствия права на получение муниципальной услуги составляет 8 дней со дня регистрации заявления.

3.8.2. Специалист  Отдела  в течение 1 дня осуществляет подготовку справки о номере очередности  на жилые помещения, предоставляемые по договорам социального найма, согласно форме (Приложение 2 к настоящему Регламенту).

3.8.3. Специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 1  дня направляет  справку на подпись начальнику Отдела и в течение 2 дней оно подписывается  начальником Отдела и регистрируется.

3.8.4. Передача документов из Отдела в ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района» осуществляется на основании контрольного листа прохождения документов. При передаче документов в ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района», предназначенных для выдачи заявителю, специалист Отдела проставляет в контрольном листе дату, ФИО и подпись. Специалист ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района» получивший документы из Отдела проставляет номер входящей документации, дату, ФИО и подпись.

3.8.5.  После уведомления заявителя ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района» о готовности справки, при его личном обращении в ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района» выдается справка.

3.8.6. При получении заявителем справки, которая является результатом предоставления муниципальной услуги, заявитель проставляет дату и роспись в получении справки в контрольном листе прохождения справки, который остается в ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района» и является подтверждением окончания предоставления муниципальной услуги.    

3.8.7. В случае обращения заявителя лично на приеме в отделе жилищной политики и жилищного фонда муниципальная услуга  предоставляется в устном виде в день обращения.

3.9. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении 3 к настоящему  Регламенту.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными исполнителями Отдела и ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района» положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальных услуг, а также принятием решений ответственными лицами осуществляет начальник отдела, ответственного за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля - еженедельно.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение жалоб, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) специалистов Отдела.

4.2.1.Формами контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги являются:

а) рассмотрение отчетов и справок о предоставлении муниципальной услуги;

б) рассмотрение жалоб на действия (бездействие) и решения специалистов (должностных лиц), осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги;

в) проведение проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

4.2.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником отдела. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.2.4. Плановые проверки проводятся не реже одного раза в квартал, внеплановые - в случае поступления жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, специалистов (должностных лиц), осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Результаты внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению, акт утверждается начальником Отдела.

4.2.5. По результатам проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

По результатам рассмотрения отчетов и справок о предоставлении муниципальной услуги, а также жалоб на действия (бездействие) специалистов (должностных лиц) при предоставлении муниципальной услуги, при выявлении нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3. Ответственность специалистов, в том числе должностных лиц Отдела и ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района», за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, а также за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение регламента:

а) специалисты Отдела и ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района» (в том числе должностные лица), ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут дисциплинарную, административную и иную ответственность, установленную законодательством Российской Федерации за соблюдение сроков и порядка исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем регламенте;

б) персональная ответственность специалистов Отдела и ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района» закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

в) специалисты Отдела и ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района», ответственные за прием запросов заявителей, в соответствии со своим должностным регламентом несут персональную ответственность за надлежащие прием и регистрацию запросов, своевременную их передачу начальнику Отдела (ответственным исполнителям).

г) специалисты Отдела и ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района», ответственные за предоставление муниципальной услуги, в соответствии со своим должностным регламентом несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения запросов, правильность оформления и качество подготовки документов.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги со стороны физических лиц.

а) контроль за рассмотрением своих заявлений могут осуществлять заявители на основании полученной в Отделе информации.

б) граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления муниципальных услуг.

в) граждане, их объединения и организации вправе направить обращения с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей (представителей заявителя) при предоставлении муниципальной услуги.

В течение 30 календарных дней со дня регистрации обращений от граждан, их объединений или организаций, обратившимся лицам направляется ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ

РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,

МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА,

ОРГАНИЗАЦИЙ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЧАСТЬЮ 1.1 СТАТЬИ 16 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 27.07.2010 № 210-ФЗ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ, РАБОТНИКОВ.

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;

б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

и) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

к) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 2.8.4. настоящего Регламента.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в орган местного самоуправления публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.

5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти, государственных корпораций и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, и их работников, а также жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников устанавливается Правительством Российской Федерации.

5.4.1. В случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальную услугу, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальную услугу, либо муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, нормы п. 5.1. настоящего Регламента и статьи 11.2. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ не применяются.

5.5. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работников многофункционального центра устанавливаются соответственно муниципальными правовыми актами.

5.6. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, их работников;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

а) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

б) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п.5.8. настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9.1. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в п.5.9 настоящего Регламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

5.9.2. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном п.5.9 настоящего Регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п.5.2. настоящего Регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.11. Положения настоящего Регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальной услуги, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Приложение 1

к административному регламенту

В администрацию Городецкого муниципального района

от Ф.И.О. (полностью)

паспортные данные

                                                                                дата рождения

адрес проживания

контактный телефон

Заявление

         Прошу предоставить информацию об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.

Я, _________________________________________ даю свое согласие ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района» и отделу жилищной политики и жилищного фонда администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных в заявленных мной целях, а именно на совершение действий по получению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма муниципальным образованием Городецкий муниципальный район Нижегородской области».

Подпись заявителя _________

Дата

Приложение 2

к административному регламенту

АДМИНИСТРАЦИЯ

ГОРОДЕЦКОГО

МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ОТДЕЛ  ЖИЛИЩНОЙ ПОЛИТИКИ

И ЖИЛИЩНОГО ФОНДА

Площадь Пролетарская, дом 30, г. Городец Нижегородской области, 606500

тел. факс: 8 (831-61) 9 12 91

e-mail: mailto:suphous@adm.grd.nnov.ru

ОКПО  04026663     ОГРН  1025201678920

ИНН  5248008396    КПП  524801001

____________________ № __________

На №_______________  от __________



По месту требования



СПРАВКА

  Выдана ФИО _____________года рождения, зарегистрированному(-ой) по  адресу:_________________________________________________________________, в том, что она постановлением администрации ________________________________________  от _______________года № ____ поставлен (-а)  на учет граждан в качестве нуждающегося (–йся) в жилом помещении муниципального жилищного фонда, предоставляемого по договору социального найма.

В настоящее время номер общей очереди__________.

Начальник отдела                                                 подпись

Приложение 3

к административному регламенту

Блок-схема

предоставления муниципальной услуги

Прием заявления на предоставление

муниципальной услуги

Прием заявления на предоставление муниципальной услуги при личном обращении в ГАУ НО «МФЦ Городецкого муниципального района»

Регистрация заявления

                                                                                                                         

Рассмотрение предоставленного заявителем заявления на наличие права на предоставление муниципальной услуги

Имеется возможность                                                                  Отсутствует возможность

предоставления                                                                            предоставления

муниципальной услуги                                                                муниципальной услуги

               

                 

Конец оказания муниципальной услуги