Об утверждении стандарта качества выполнения государственной работы «Оказание постоянной практической и методической помощи ученическим, студенческим и педагогическим коллективам профессиональных о...



Проект

1

(Утратило силу:

Постановление Правительства Забайкальского края от 11.07.2017 года № 275 НГР: ru92000201700710)

ПРАВИТЕЛЬСТВО ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

13 июля 2012 года                                                                                                                 № 308

г. Чита

Об утверждении стандарта качества выполнения государственной работы «Оказание постоянной практической и методической помощи ученическим, студенческим и педагогическим коллективам профессиональных образовательных организаций в развитии самодеятельного художественного творчества»

{наименование в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33}

{Изменения и дополнения:

Постановление Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33 НГР: ru92000201400095

Постановление Правительства Забайкальского края от 22.07.2014 года № 411 НГР: ru92000201400992

Постановление Правительства Забайкальского края от 28.04.2015 года № 206 НГР: ru92000201500503}

В соответствии со статьей 44 Устава Забайкальского края, Законом Забайкальского края «О стандартах качества оказания государственных услуг (выполнения работ)», в целях внедрения в Забайкальском крае механизмов бюджетирования, ориентированных на результат, Правительство Забайкальского края постановляет:

утвердить прилагаемый стандарт качества выполнения государственной работы «Оказание постоянной практической и методической помощи ученическим, студенческим и педагогическим коллективам профессиональных образовательных организаций в развитии самодеятельного художественного творчества».

{постановляющая часть в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33}

Губернатор Забайкальского края

Р.Ф.Гениатулин

УТВЕРЖДЕН

постановлением Правительства

Забайкальского края

13 июля 2012 года № 308

Стандарт

качества выполнения государственной работы «Оказание постоянной практической и методической помощи ученическим, студенческим и педагогическим коллективам профессиональных образовательных организаций в развитии самодеятельного художественного творчества»

{наименование в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33}

1. Наименование и цель государственной работы

1. Цель государственной работы «Оказание постоянной практической и методической помощи ученическим, студенческим и педагогическим коллективам профессиональных образовательных организаций в развитии самодеятельного художественного творчества» (далее - работа) - оказание практической и методической помощи ученическим, студенческим и педагогическим коллективам профессиональных образовательных организаций по основным направлениям самодеятельного художественного творчества, поддержка творческой молодежи, социализация личности молодого человека.

{пункт 1 изложен в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33}

2. Перечень и характеристика потенциальных потребителей работы

2. Потенциальные потребители работы - граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства независимо от места проживания, пола, состояния здоровья, образования и отношения к религии; юридические лица независимо от их организационно-правовых форм, форм собственности и сферы деятельности (далее - потребители).

3. Описание основных показателей оценки качества выполнения работы

3. Описание основных показателей оценки качества выполнения работы представлено в приложении № 1 к настоящему Стандарту.

4. Характеристика правовых основ выполнения работы

4. Выполнение работы осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:

Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

{абзац 2 пункта 4 в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33}

{абзац 3 пункта 4 утратил силу в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 22.07.2014 года № 411}

{абзац 4 пункта 4 утратил силу в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 22.07.2014 года № 411}

Закон Забайкальского края от 03 июля 2013 года № 858-ЗЗК «Об отдельных вопросах в сфере образования;

{абзац 5 пункта 4 в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33}

Закон Забайкальского края от 05 октября 2009 года № 242-ЗЗК «О стандартах качества оказания государственных услуг (выполнения работ)»;

{пункт 4 в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33}

5. Описание действий по выполнению работы

5. Выполнение работы осуществляют работники государственного образовательного учреждения дополнительного образования «Художественно-эстетический центр обучающихся и работников образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования» (далее - учреждение).

5.1. Выполнение работы включает в себя следующие действия:

5.2. набор потребителей в соответствии с уставом учреждения;

5.3. организация воспитательной работы, направленной на совершенствование качества работы профессиональных образовательных организаций по организации дополнительного образования, развитию и совершенствованию самодеятельного художественного творчества;

{подпункт 5.3 пункта 5 в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33}

5.4. реализация образовательных программ дополнительного образования;

5.5. оказание практической помощи профессиональным образовательным организациям в проведении учебно-воспитательных мероприятий;

{подпункт 5.5 пункта 5 в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33}

5.6. оказание методической помощи руководителям ученических, студенческих и педагогических коллективов профессиональных образовательных организаций в развитии самодеятельного художественного творчества;

{подпункт 5.6 пункта 5 в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33}

5.7. предоставление потребителям возможности бесплатно пользоваться библиотечными и информационными ресурсами, услугами учебных, социально-бытовых подразделений учреждения.

6. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения работы

6. Состояние территории, зданий и помещений учреждения, а также их оборудования (для водоснабжения, водоотведения, вентиляции, освещения) должно соответствовать требованиям санитарных правил, требованиям пожарной безопасности, требованиям безопасности дорожного движения, требованиям законодательства об обеспечении доступности работы.

7. Здания, в которых расположено учреждение, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заинтересованных лиц.

Входы в помещения учреждения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов-колясочников. Центральные входы в здания должны быть оборудованы информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении, режиме работы учреждения.

8. Прилегающая к зданиям и помещениям учреждения территория обеспечивается местами для парковки транспортных средств, в том числе местами для парковки транспортных средств инвалидов.

9. Площадь, занимаемая учреждением, должна обеспечивать размещение персонала и потребителей при выполнении работы.

10. Помещения учреждения должны быть обеспечены всеми необходимыми видами коммунально-бытового обслуживания.

11. Помещения учреждения должны быть оснащены телефонной связью.

12. Учреждение должно иметь в своем распоряжении необходимое для работы техническое и иное оснащение и оборудование (далее - оснащение).

13. Оснащение учреждения должно соответствовать требованиям нормативных документов.

Оснащение учреждения должно использоваться строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами.

14. Оснащение учреждения должно содержаться в технически исправном состоянии и систематически, не реже одного раза в год, проверяться.

Неисправное оснащение должно сниматься с эксплуатации, заменяться или ремонтироваться (если оно подлежит ремонту), а пригодность отремонтированного оснащения должна подтверждаться его проверкой.

15. Состав оснащения, применяемого в учреждении, должен соответствовать выполняемой работе.

16. В учреждении ежегодно должен разрабатываться план работы, отражающий перспективы закупки, ремонта и проверки оснащения.

17. В учреждении должен вестись журнал по технике безопасности работы с оснащением.

7. Требования к законности и безопасности выполнения работы

18. Требования к законности и безопасности выполнения работы представлены в приложении № 2 к настоящему Стандарту.

8. Требования к доступности работы

для потребителей

19. Требования к доступности работы для потребителей представлены в приложении № 3 к настоящему Стандарту.

9. Требования к уровню кадрового обеспечения выполнения работы

20. Учреждение должно располагать числом специалистов в соответствии со штатным расписанием. Руководитель учреждения в пределах установленных полномочий утверждает штатное расписание, осуществляет подбор, прием на работу работников, распределение должностных обязанностей, в случае необходимости осуществляет введение дополнительных штатных единиц в пределах утвержденного фонда оплаты труда работников, предусмотренного учреждению на соответствующий финансовый год.

К педагогической деятельности в учреждении допускаются лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование. Образовательный ценз указанных лиц подтверждается документами государственного образца о соответствующем уровне образования и (или) квалификации.

{абзац 2 пункта 20 в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33}

21. Повышение квалификации педагогических работников проводится не реже 1 раза в 5 лет путем обучения и (или) стажировок в образовательных организациях дополнительного профессионального образования, в образовательных организациях высшего образования, в иных организациях в соответствии с законодательством Российской Федерации.

{пункт 21 в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33}

22. У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права. Наряду с соответствующей квалификацией и уровнем профессионального образования все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности.

23. К педагогической деятельности в учреждении не допускаются лица, указанные в статьях 331, 331ˡ и 351ˡ Трудового кодекса.

{пункт 23 в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 28.04.2015 года № 206}

10. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей

24. Содержание информации должно соответствовать требованиям Федерального закона «О защите прав потребителей».

25. Информирование граждан осуществляется посредством:

25.1. размещения информации об учреждении в информационно-коммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Министерства образования, науки и молодежной политики Забайкальского края www.mozk.net;

25.2. информационных стендов, размещаемых в учреждении в доступных для потребителей местах;

25.3. тематических публикаций, радио- и телепередач.

26. Информация о работе в обязательном порядке должна содержать:

26.1. перечень потребителей;

26.2. характеристику работы;

26.3. наименование дополнительных образовательных программ, требованиям которых должна соответствовать работа;

26.4. описание возможности влияния потребителей работы на качество выполнения работы;

26.5. описание возможности получения оценки качества выполнения работы со стороны потребителей;

26.6. установление взаимосвязи между предложенной выполняемой работой и реальными потребностями ее потребителей.

27. Потребители работы вправе потребовать дополнительную информацию о работе.

28. Информация о деятельности и порядке работы учреждения, о порядке и правилах выполнения работы должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем два раза в год.

11. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве работы

29. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве работы представлены в приложении № 4 к настоящему Стандарту.

Анкета «Оценка удовлетворенности качеством выполнения государственной работы «Оказание постоянной практической и методической помощи ученическим, студенческим и педагогическим коллективам профессиональных образовательных организаций в развитии самодеятельного художественного творчества» представлена в приложении № 5 к настоящему Стандарту.

{абзац 2 пункта 29 в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33}

Методика определения весовой оценки социологического опроса получателей по анкете «Оценка удовлетворенности качеством выполнения государственной работы «Оказание постоянной практической и методической помощи ученическим, студенческим и педагогическим коллективам профессиональных образовательных организаций в развитии самодеятельного художественного творчества» представлена в приложении № 6 к настоящему Стандарту.

{абзац 3 пункта 29 в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33}

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к стандарту качества

выполнения государственной работы

«Оказание постоянной

практической и методической

помощи ученическим, студенческим

и педагогическим коллективам

профессиональных образовательных

организаций в развитии

самодеятельного художественного творчества»,

утвержденному постановлением

Правительства Забайкальского края

13 июля 2012 года № 308

{угловой реквизит в редакции

Постановления Правительства

Забайкальского края

от 11.02.2014 года № 33}

Описание основных показателей оценки качества выполнения работы

№

п/п

Наименование

показателя, единицы измерения

Методика расчета

Источник информации

1

2

3

4

1

Укомплектованность учреждения кадрами, %

УКф/УК х 100%, где

УКф - фактическая укомплектованность учреждения кадрами;

УК - норматив укомплектованности учреждения кадрами согласно штатному расписанию

Штатное расписание учреждения

2

Доля руководителей, педагогов, прошедших курсы повышения квалификации, от общего числа руководителей, педагогов, которым в соответствии с планом необходимо пройти курсы повышения квалификации в отчетном году, %

Пк/П х 100%, где

Пк - число руководителей и педагогов, прошедших курсы повышения квалификации в отчетном году, чел.;

П - общее число руководителей и педагогов, которым в соответствии с планом необходимо пройти курсы повышения квалификации в отчетном году, чел.

Приказы Министерства образования Забайкальского края

3

Доля фактического выпуска изданий по вопросам организации и методического сопровождения деятельности учреждений по направлениям самодеятельного художественного творчества, %

Ит х 100% / И, где

Ит - число изданий по вопросам организации и методического сопровождения деятельности учреждений по направлениям самодеятельного художественного творчества,

И - плановое число изданий

Годовой отчет учреждения

4

Доля выполненных методических мероприятий от числа запланированных, %

П/З х 100%, где

П - количество выполненных методических мероприятий,

З -количество запланированных мероприятий

План работы учреждения,

журнал учета мероприятий

5

Доля потребителей услуги, удовлетворенных качеством работы , %

Ок х 100% / О, где

Ок - число опрошенных потребителей,

удовлетворенных качеством работы,

О - общее число опрошенных потребителей работы

Определяется по

результатам опросов потребителей

(анкета - приложение № 5 к настоящему Стандарту)

6

Соответствие требова-ниям государственных санитарно-эпидемиоло-гических правил и нормативов, правил пожарной безопасности и требованиям безо-пасных условий труда, да/нет

_

Санитарно-эпидемиологичес-кое заключение; акты плановой проверки; акт готовности учреждения к новому учебному году

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к стандарту качества

выполнения государственной работы

«Оказание постоянной

практической и методической

помощи ученическим, студенческим

и педагогическим коллективам

профессиональных образовательных

организаций в развитии

самодеятельного художественного творчества»,

утвержденному постановлением

Правительства Забайкальского края

13 июля 2012 года № 308

{угловой реквизит в редакции

Постановления Правительства

Забайкальского края

от 11.02.2014 года № 33}

Требования к законности и безопасности выполнения работы

№

п/п

Параметр

Значение, иная характеристика

1

Учредительные документы

Устав учреждения должен быть утвержден и зарегистрирован в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2

Санитарное состояние

Деятельность учреждения должна соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

3

Криминальная безопасность

Учреждение должно быть оборудовано кнопкой экстренного вызова правоохранительных органов или охраны.

4

Пожарная безопасность

Учреждение должно быть оборудовано:

установками автоматической пожарной сигнализации;

средствами извещения о пожаре;

первичными средствами пожаротушения;

схемами эвакуации;

защитными средствами (масками).

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к стандарту качества

выполнения государственной работы

«Оказание постоянной

практической и методической

помощи ученическим, студенческим

и педагогическим коллективам

профессиональных образовательных

организаций в развитии

самодеятельного художественного творчества»,

утвержденному постановлением

Правительства Забайкальского края

13 июля 2012 года № 308

{угловой реквизит в редакции

Постановления Правительства

Забайкальского края

от 11.02.2014 года № 33}

Требования к доступности работы для потребителей

№

п/п

Параметр

Значение, иная характеристика

1

Требования к режиму работы учреждения

Режим работы определяется локальными актами учреждения (приказами о режиме дня и правилами внутреннего трудового распорядка).

2

Требования к удаленности расположения места выполнения работы от потребителей

Учреждение должно быть размещено в зданиях и помещениях, доступных для потребителей с учетом пешей и транспортной доступности.

3

Требования к очередности выполнения работы в случае превышения спроса на работу

Очередность выполнения работы для потребителей определяется в соответствии с действующим законодательством.

4

Требования к взаимодействию с особыми категориями потребителей

Взаимодействие с инвалидами, лицами с ограниченными возможностями здоровья, а также с иными особыми категориями потребителей осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 4

к стандарту качества оказания

государственной работы

«Оказание постоянной

практической и методической

помощи ученическим, студенческим

и педагогическим коллективам

профессиональных образовательных

организаций в развитии

самодеятельного художественного творчества»,

утвержденному постановлением

Правительства Забайкальского края

13 июля 2012 года № 308

{угловой реквизит в редакции

Постановления Правительства

Забайкальского края

от 11.02.2014 года № 33}

Требования к организации учета мнения потребителей

о качестве работы

Параметр

Значение, иная характеристика

Книга отзывов и предложений

Наличие в учреждении книги отзывов и предложений, которая предоставляется потребителям по их требованиям.

Отзывы и предложения потребителей рассматриваются не реже 1 раза в месяц с принятием при необходимости соответствующих мер.

Опросы потребителей

Проведение в учреждении опросов потребителей не реже 1 раза в год с целью выявления их мнения относительно качества и доступности работы посредством анкеты «Оценка удовлетворенности качеством предоставления выполняемой работы «Оказание постоянной практической и методической помощи ученическим, студенческим и педагогическим коллективам профессиональных образовательных организаций в развитии самодеятельного художественного творчества».

{строка в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33}

ПРИЛОЖЕНИЕ № 5

к стандарту качества оказания

государственной работы

«Оказание постоянной

практической и методической

помощи ученическим, студенческим

и педагогическим коллективам

профессиональных образовательных

организаций в развитии

самодеятельного художественного творчества»,

утвержденному постановлением

Правительства Забайкальского края

13 июля 2012 года № 308

{угловой реквизит в редакции

Постановления Правительства

Забайкальского края

от 11.02.2014 года № 33}

Анкета

«Оценка удовлетворенности качеством выполнения государственной работы «Оказание постоянной практической и методической помощи ученическим, студенческим и педагогическим коллективам

профессиональных образовательных организаций в развитии самодеятельного художественного творчества»

{наименование в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33}

1. Дата заполнения анкеты _____________________________________

2. В каком творческом коллективе вы занимаетесь?_________________

3. Устраивают ли Вас условия, создаваемые для работы? (оцените по 5-бальной шкале):

а) 1;

б) 2;

в) 3;

г) 4;

д) 5;

4. Устраивает ли Вас уровень профессиональной компетенции специалистов учреждения? (оцените по 5-бальной шкале)

а) 1;

б) 2;

в) 3;

г) 4;

д) 5;

5. Оцените по 5-бальной шкале продуктивность форм занятий, проводимых в ходе работы (теоретические, практические занятия; самостоятельная работа под руководством преподавателя, деловые игры и тренинги и т.д.):

а) 1;

б) 2;

в) 3;

г) 4;

д) 5;

6. Какие аспекты работы учреждения, на Ваш взгляд, требуют улучшения? (можно выбрать несколько вариантов)

а) организация учебно-воспитательного процесса;

б) материально-техническое оснащение образовательного процесса;

в) вариативность предлагаемых кружков, студий и т.д.;

г) режим работы;

е) другой аспект _______________________________________________

7. Пожалуйста, оцените по 5-балльной шкале работу учреждения, услугами которого Вы пользуетесь.

а) 1;

б) 2;

в) 3;

г) 4;

д) 5;

8. Пожалуйста, напишите (в произвольной форме), если считаете нужным, Ваши пожелания и замечания в связи с работой учреждения по организации самодеятельного художественного творчества.

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

9. Пригодятся ли Вам занятия в творческих коллективах в дальнейшей жизни? (оцените по 5-бальной шкале)

а) 1;

б) 2;

в) 3;

г) 4;

д) 5;

10. Пожалуйста, укажите Ваш пол

а) мужской;

б) женский.

11. Пожалуйста, укажите Ваш возраст _________

Благодарим за участие!

При обработке анкет и оценке качества предоставления работы вопросы № 1, 2, 6, 8, 10, 11 носят информативный характер.

1

ПРИЛОЖЕНИЕ № 6

к стандарту качества оказания

государственной работы

«Оказание постоянной

практической и методической

помощи ученическим, студенческим

и педагогическим коллективам

профессиональных образовательных

организаций в развитии

самодеятельного художественного творчества»,

утвержденному постановлением

Правительства Забайкальского края

{угловой реквизит в редакции

Постановления Правительства

Забайкальского края

от 11.02.2014 года № 33}

Методика определения весовой оценки

социологического опроса получателей по анкете

«Оценка удовлетворенности качеством выполнения государственной работы «Оказание постоянной практической и методической помощи ученическим, студенческим и педагогическим коллективам профессиональных образовательных организаций в развитии самодеятельного художественного творчества»

{наименование в редакции Постановления Правительства Забайкальского края от 11.02.2014 года № 33}

1. Ответы на вопросы № 1, 2, 6, 8, 10, 11 анкеты носят информативный характер.

2. Для определения весовой оценки баллы за каждый ответ суммируются (максимальное количество баллов - 30) и определяется общее значение уровня качества предоставления работы:

0-10 баллов - неудовлетворительное качество работы учреждения;

11-20 баллов - удовлетворительное;

21 балл и выше - хорошее.