Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача архивных копий документов, архивных выписок, архивных справок»



1

Российская Федерация

КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ - КУЗБАСС

Топкинский муниципальный округ

АДМИНИСТРАЦИЯ

ТОПКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО округа

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 13 июля 2020 года № 597-п

г.Топки

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача архивных копий документов, архивных выписок, архивных справок»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», постановлением администрации Топкинского муниципального района от 30.09.2011 № 972-п «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Топкинского муниципального района»:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача архивных копий документов, архивных выписок, архивных справок».

2. Отделу информатизации и защиты информации администрации Топкинского муниципального округа (К.Г.Егоров) разместить данное постановление на официальном сайте администрации Топкинского муниципального округа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

3. Постановление администрации Топкинского муниципального района от 17.04.2017 № 289-п «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача архивных копий документов, архивных выписок, архивных справок» признать утратившим силу.

4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы Топкинского муниципального округа (руководителя аппарата) Е.Л.Рябову.

5. Постановление вступает в силу после официального обнародования.

И.о.главы Топкинского

муниципального округа

О.А. Шкробко

Утвержден

постановлением администрации

Топкинского муниципального округа

от 13 июля 2020 года № 597-п

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача архивных копий документов, архивных выписок, архивных справок»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача архивных копий документов, архивных выписок, архивных справок» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества работы с заявителями и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги «Выдача копий архивных документов, архивных выписок, архивных справок» (далее – муниципальная услуга).

1.2. Заявителями являются юридические лица и граждане:

- от имени юридических лиц заявления могут подавать лица, действующие в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, иными правовыми актами и учредительными документами, без доверенностей, представители - в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации случаях от имени юридического лица могут действовать его участники (учредители);

- от имени граждан заявления могут подавать сами граждане или представитель заявителя (физическое лицо, действующее в интересах заявителя на основании документа, подтверждающего его полномочия).

1.3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги:

1.3.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- по телефону;

- почтовой связью;

- по электронной почте.

При личном обращении граждан:

- в архивный отдел,

-в отдел «Мои документы» Топкинский район ГАУ «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Кузбасса»;

- на официальном сайте администрации Топкинского муниципального округа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.admtmo.ru;

- в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.gosuslugi.ru).

1.3.2. Информация о местонахождении и графике работы архивного отдела администрации Топкинского муниципального округа (далее – архивный отдел):

652300, Кемеровская область, г. Топки, ул. Топкинская, д. 4, (2 этаж).

Режим работы архивного отдела:

понедельник - пятница – 08.00 – 17.00 (обед – 12.00 – 13.00).

График приема граждан:

вторник, среда, пятница – 08.00 – 17.00 (обед – 12.00 – 13.00).

Не приемные дни: понедельник, четверг

Выходные дни: суббота, воскресенье.

Санитарный день – последняя среда каждого месяца.

Телефон/факс архивного отдела: (8-384-54) 3-69-79.

Электронный адрес архивного отдела: archivetopki@mail.ru

1.3.3. Информация о местонахождении и графике работы отдела «Мои документы» Топкинский район ГАУ «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Кемеровской области» (далее – МФЦ):

652300, Кемеровская область, г. Топки, ул. Луначарского, 2А.

График приема граждан:

понедельник, вторник, среда, пятница – 08.00 – 18.00 (без перерыва).

четверг – 9:00 – 20:00

суббота - 9.00-14.00

Выходной день: воскресенье.

Телефон МФЦ: (8-384-54)-3-65-55.

Электронный адрес МФЦ: mfc-topki@admtop.ru

1.3.4. Информация предоставляется по следующим вопросам:

- контактная информация (местонахождение, контактные телефоны, адреса электронной почты);

- режим работы архивного отдела, часы приема и выдачи архивных документов;

- перечень документов, необходимых для получения услуги;

- порядок предоставления муниципальной услуги;

- сроки предоставления муниципальной услуги;

- наличие архивных документов в архивном отделе по запрашиваемой тематике;

- нормативные правовые акты, регулирующие деятельность, связанную с предоставлением муниципальной услуги, порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц архивного отдела при предоставлении муниципальной услуги.

1.3.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист архивного отдела (специалист МФЦ) подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время консультирования по телефону до 10 минут, при личном обращении до 20 минут.

1.3.6. Письменные обращения направляются по почтовому адресу: 652300, Кемеровская область, г.Топки, ул. Топкинская, д. 4, либо по адресу электронной почты: archivetopki@mail.ru.

1.3.6.1. Регистрация письменных обращений по вопросам предоставления информации о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в день поступления обращения в архивный отдел.

1.3.6.2. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:

- наименование органа местного самоуправления, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

- свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

- суть обращения;

- личную подпись и дату.

1.3.6.3. В обращении, поступившем в электронной форме, заявитель в обязательном порядке указывает:

- свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

- адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;

- и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Обращение в электронной форме подписывается в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статей 21.1. и 21.2. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», представляется в архивный отдел с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть «Интернет».

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.

1.3.7. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами архивного отдела на личном приеме. При личном приеме необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, а также документ, удостоверяющий полномочия гражданина действовать в интересах другого лица.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги «Выдача архивных копий документов, архивных выписок, архивных справок».

2.2. Наименование структурного подразделения администрации Топкинского муниципального округа, предоставляющего муниципальную услугу: архивный отдел администрации Топкинского муниципального округа.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- архивная справка;

- архивная выписка;

- архивная копия;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Результат предоставления муниципальной услуги может быть получен:

- в архивном отделе на бумажном носителе при личном обращении заявителя;

- на бумажном носителе почтовой связью;

- в МФЦ на бумажном носителе, при личном обращении заявителя.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 дней со дня регистрации заявления. В исключительных случаях, а также в случаях, предусмотренных законом, срок предоставления муниципальной услуги может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя о продлении срока его рассмотрения.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»;

- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Законом Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485-1 «О государственной тайне»;

Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;

- Указом Президента Российской Федерации от 24.01.1998 № 61 «О передаче сведений, отнесенных к государственной тайне»;

- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении Правил организации, хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук»;

- Законом Кемеровской области от 26.03.2007 № 35-ОЗ «Об архивном деле»;

- Уставом муниципального образования Топкинский муниципальный округ Кемеровской области - Кузбасса;

- иными нормативными правовыми актами, регламентирующими порядок предоставления муниципальной услуги.

2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги (предоставляются заявителем самостоятельно):

- паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность;

- документ о трудовой деятельности (трудовая книжка) заявителя, либо лица, о котором запрашиваются сведения (в случае истребования архивной справки о трудовом стаже или о заработной плате);

- документ, подтверждающий родство заявителя, запрашивающего сведения о своем родственнике (свидетельство о рождении, браке и др.);

- документ, удостоверяющий в установленном законом порядке полномочия представителя;

- заявление, составленное по форме согласно приложению № 1, 2 (для получения архивной справки о трудовом стаже или о заработной плате) и приложению № 3, 4 (для получения архивной копии документа, архивной выписки) к настоящему административному регламенту.

Документы представляются заявителем в подлинниках и копиях: подлинники документов возвращаются заявителю после сверки.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- непредставление документа, удостоверяющего личность заявителя;

- обращение неуполномоченного лица, поданное в интересах другого гражданина.

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

непредставление документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента;

- отсутствие документов в архивном отделе по запрашиваемому обращению;

- представление неполных или недостоверных сведений;

- плохое физическое состояние архивных документов;

- представление документов, оформленных ненадлежащим образом;

- ограничения на использование архивных документов, установленные действующим законодательством Российской Федерации в соответствии с Законом Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485-1 «О государственной тайне», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера», Указом Президента Российской Федерации от 24.01.1998 № 61 «О перечне сведений, отнесенных к государственной тайне».

2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. Подготовленные архивные справки, архивные выписки и архивные копии выдаются заявителям.

2.11. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день его поступления в архивный отдел.

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:

2.12.1. Здание, в котором ведется прием заявителей, должно быть оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ заявителей в помещение, противопожарной системой и средствами пожаротушения.

2.12.2. Для обеспечения беспрепятственного доступа для инвалидов должно быть организованно:

2.12.2.1. Сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функций зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи специалистами архивного отдела.

2.12.2.2. Надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов.

2.12.2.3. Дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

2.12.2.4. Допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

2.12.3. Места ожидания, информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов. На столах (стойках) находятся бланки заявлений и канцелярские принадлежности (пишущие ручки) в количестве, достаточном для заполнения заявлений.

2.12.4. Рабочее место должностного лица, осуществляющего исполнение муниципальной услуги, оборудуется компьютером, оргтехникой, необходимой мебелью, а также обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», выделяются бумага, канцелярские принадлежности в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.

2.12.5. В местах предоставления муниципальной услуги размещается информационный стенд, который содержит следующую информацию с учетом требований, указанных в пункте 2.12.3 настоящего административного регламента:

- местонахождение, график работы архивного отдела и часы приема граждан, контактные телефоны, адрес электронной почты архивного отдела;

- нормативные правовые акты (или извлечения из них), регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- текст настоящего административного регламента;

- образец заполнения заявления;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной  услуги.

2.13.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:

- возможность получения полной информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

- сокращение очередей.

2.13.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:

- соответствие результата предоставления муниципальной услуги действующему законодательству;

- соблюдение установленных сроков предоставления муниципальной услуги.

2.14. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах, определяются соглашениями о взаимодействии между администрацией Топкинского муниципального округа и МФЦ.

2.15. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.15.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги в электронной форме является направление заявителем документов, предусмотренных пункте 2.6. настоящего административного регламента, с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», или электронной почты в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет».

2.15.2. Заявление (запрос) и прилагаемые документы распечатываются и в дальнейшем работа с ними ведется в установленном порядке.

2.15.3. Заявления и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, предоставляемые в форме электронных документов, должны соответствовать требованиям к электронной форме обращения, установленными п. 1.3.5.3. настоящего административного регламента.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схема последовательности административных процедур указана в приложении № 5 к настоящему административному регламенту):

3.1.1. Прием заявления (запроса) и необходимых документов, регистрация заявления (запроса).

3.1.2. Рассмотрение заявления (запроса) и документов.

3.1.3. Поиск в архиве необходимых сведений.

3.1.4. Подготовка результата предоставления муниципальной услуги.

3.1.5. Выдача результата предоставления муниципальной услуги.

3.2. Прием заявления (запроса) и необходимых документов, регистрация заявления (запроса):

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является подача заявления (запроса) с приложением требуемых документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента.

3.2.2. Прием осуществляет начальник архивного отдела (при его отсутствии – специалист) по месту нахождения архивного отдела.

3.2.3. При приеме заявления (запроса) и необходимых документов:

- устанавливается личность заявителя;

- проверяется наличие полномочий для подачи заявления;

- разъясняется порядок заполнения заявления;

- проверяется правильность составления заявления;

- сверяются представленные копии документов с подлинниками.

3.2.4. Максимальный срок выполнения административного действия не может превышать 30 минут.

3.2.5. Регистрация заявления (запроса) производится в день поступления или в первый рабочий день (при поступлении документов в нерабочее время).

3.2.6. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления (запроса) в «Журнале учета, регистрации и исполнения поступающих запросов».

3.3. Рассмотрение заявления (запроса) и документов:

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления (запроса).

3.3.2. В процессе рассмотрения заявления (запроса) и документов, начальник архивного отдела (при его отсутствии – главный специалист) определяет:

- комплектность прилагаемых к заявлению (запросу) документов в соответствии с пунктом 2.6 настоящего административного регламента;

- правомочность получения заявителем запрашиваемой информации;

- степень полноты информации, содержащейся в заявлении (запросе) и необходимость предоставления дополнительных сведений для исполнения запроса;

- место нахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса.

3.3.3. Максимальный срок выполнения административного действия не может превышать 1 день.

3.3.4. Результатом выполнения административной процедуры является:

- передача заявления (запроса) на исполнение (в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пункте 2.8. настоящего административного регламента) – в порядке, предусмотренном пункте 3.4. настоящего административного регламента;

- подготовка письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги (в случае установления оснований для отказа, предусмотренных пункте 2.8. настоящего административного регламента) - в порядке, предусмотренном пункте 3.5. настоящего административного регламента.

3.4. Поиск в архиве необходимых сведений:

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является

факт завершения административной процедуры по рассмотрению заявления (запроса) и документов, и передача запроса на исполнение.

3.4.2. Максимальный срок выполнения административного действия не может превышать 22 дней.

3.4.3. Исполнение запроса осуществляется по научно-справочному аппарату и документам, находящимся на хранении в архивном отделе главным специалистом архивного отдела.

3.4.4. Ход исполнения запроса фиксируется на обороте заявления с перечислением поисковых данных (архивных шифров) всех просмотренных архивных документов с отметкой о том, явились ли они основанием для подготовки ответа. При необходимости делаются копии документов.

3.4.5. Результатом выполнения административной процедуры является получение из архивных документов необходимых сведений и (или) копий архивных документов с указанием поисковых данных (архивных шифров).

3.5. Подготовка результата предоставления муниципальной услуги:

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры являются получение сведений и (или) копий архивных документов с указанием поисковых данных (архивных шифров), либо установление оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.5.2. Максимальный срок выполнения административного действия не может превышать 7 дней.

3.5.3. Начальник архивного отдела (при его отсутствии – главный специалист) оформляет архивную копию, архивную выписку и архивную справку с обозначением названия документа «Архивная копия», «Архивная выписка», «Архивная справка», либо подготавливает отказ в предоставлении муниципальной услуги.

3.5.4. На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. В архивной копии, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены подписью начальника архивного отдела (либо уполномоченного должностного лица) и печатью.

3.5.5. В архивной выписке полностью воспроизводится название архивного документа, его номер и дата. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единиц хранения архивного документа. Архивная выписка подписывается начальником архивного отдела (либо уполномоченным должностным лицом), заверяется печатью.

3.5.6. В архивной справке текст дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов. В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка. В конце архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления справки. В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены подписью начальника архивного отдела (либо уполномоченного должностного лица) и печатью.

3.5.7. Архивные копии, архивные выписки, архивные справки оформляются на государственном языке Российской Федерации (русском), подписываются начальником архивного отдела (при его отсутствии – уполномоченным должностным лицом) и заверяются печатью.

3.5.8. Письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги содержит информацию о способах и порядке устранения причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.5.9. Результатом выполнения административной процедуры являются подготовленные и соответствующим образом оформленные архивные копии, архивные выписки, архивные справки, либо письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

3.6. Выдача результата предоставления муниципальной услуги:

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является подготовка архивных копий, архивных выписок, архивных справок, либо письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.6.2. Архивные копии, архивные выписки и архивные справки, либо отказ в предоставлении муниципальной услуги высылаются по почте простыми письмами в день подготовки, либо выдаются заявителям по месту нахождения архивного отдела в соответствии с графиком приема граждан без очереди.

3.6.3. Архивные копии, архивные выписки и архивные справки, либо отказ в предоставлении муниципальной услуги выдаются начальником архивного отдела (при его отсутствии – специалистом) под расписку при предъявлении паспорта или иного удостоверяющего личность документа, уполномоченным представителям - при предъявлении документа, удостоверяющего в установленном законом порядке полномочия представителя.

3.6.4. Получатель архивной справки, архивной выписки и архивной копии, либо отказа в предоставлении муниципальной услуги расписывается на втором экземпляре получаемого документа с указанием даты получения документа.

3.6.5. Результатом административного действия является роспись заявителя (или его уполномоченного представителя) о получении архивной справки, архивной выписки, архивной копии, либо письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги с указанием даты получения или отметка в «Журнале учета, регистрации и исполнения поступающих запросов» об отправке корреспонденции.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений административного регламента по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений осуществляется начальником архивного отдела администрации Топкинского муниципального округа, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

4.2. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц архивного отдела.

Проверки могут быть плановыми (в соответствии с планом работы администрации Топкинского муниципального округа) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Для проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги формируется рабочая группа, в состав которой включаются специалисты администрации Топкинского муниципального округа.

4.3. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений, действий (бездействия) архивного отдела, представляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия), решений должностных лиц архивного отдела, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) архивного отдела, должностных лиц:

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных
нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- отказ архивного отдела, должностных лиц архивного отдела в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Исчерпывающий перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается:

5.3.1. В случае, если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

5.3.2. В случае, если в жалобе содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

5.3.3. В случае, если текст жалобы не поддается прочтению.

5.3.4. В случае, если в жалобе содержится вопрос, на который получателю услуги неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с получателем услуги по данному вопросу. О данном решении уведомляется получатель услуги, направивший жалобу.

5.3.5. В случае, если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.3.6. В случае, если жалоба подается лицом, неуполномоченным действовать в интересах другого лица.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является направление жалобы начальнику архивного отдела, заместителю главы Топкинского муниципального округа (руководителю аппарата) и (или) главе Топкинского муниципального округа.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации Топкинского муниципального округа www.admtmo.ru федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, электронной почты: archivetopki@mail.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.7. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) архивного отдела, должностных лиц архивного отдела;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.8. Жалоба, поступившая в архивный отдел подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа архивного отдела, должностного лица архивного отдела в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. Оснований для приостановлении рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу принимает решение об удовлетворении требований заявителя, либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.11. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы в судебном порядке.

Приложение № 1

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной услуги

«Выдача архивных копий документов,

архивных выписок, архивных справок»

ОТ КОГО ________________________

__________________________________

__________________________________

АДРЕС____________________________

__________________________________

__________________________________

ТЕЛЕФОН ________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

ПРОШУ ВЫДАТЬ АРХИВНУЮ СПРАВКУ О СТАЖЕ РАБОТЫ

ПРИЁМ__________________________ г. № ПРИКАЗА _____________________

ПЕРЕВОД ______________________г. № ПРИКАЗА_______________________

ПЕРЕВОД _______________________ г. № ПРИКАЗА _________________ПЕРЕВОД ______________________ г. № ПРИКАЗА __________________

УВОЛЬНЕНИЕ _________________ г. № ПРИКАЗА _______________________

НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ  _________________________________________

__________________________________________________________________

ДОЛЖНОСТЬ ______________________________________________________

ДАТА РОЖДЕНИЯ __________________________________________________

ПОДПИСЬ _______________

личная подпись заявителя

ДАТА________________

Приложение № 2

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной услуги

«Выдача архивных копий документов,

архивных выписок, архивных справок»

В архивный отдел от____________________________________________________________

Адрес по прописке ______________________

________________________________________

Телефон_________________________________

Дата рождения___________________________

З А Я В Л Е Н И Е

Прошу выдать справку о заработной плате ______________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

"____" ____________________ 20  г.                         Подпись_________________

Месяц

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Основание:  ф.________о.____ д. ________________________________

Приложение № 3

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной услуги

«Выдача архивных копий документов,

архивных выписок, архивных справок»

ОТ КОГО ________________________

__________________________________

__________________________________

АДРЕС____________________________

__________________________________

__________________________________

ТЕЛЕФОН ________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать копию (выписку) _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

"_____" _____________ 20  г.                                     Подпись_________________

Приложение № 4

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной услуги

«Выдача архивных копий документов,

архивных выписок, архивных справок»

В архивный отдел администрации Топкинского

муниципального района

от_____________________________________ _______________________________________

Адрес__________________________________

_______________________________________

Телефон _______________________________

З А Я В Л Е Н И Е

Прошу выдать справку _____________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

"_____" _____________ 20  г.                             Подпись_________________

Приложение № 5

к административному регламенту

по предоставлению муниципальной услуги

«Выдача архивных копий документов,

архивных выписок, архивных справок»

БЛОК-СХЕМА

по предоставлению муниципальной услуги

«Выдача архивных копий документов,

архивных выписок, архивных справок»