ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ АДМИНИСТРАЦИИ ОЛЬХОНСКОГО РАЙОННОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ С ПУБЛИКАЦИЯМИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ



14.05.2020 г. № 161

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ

ОЛЬХОНСКИЙ РАЙОН

ОЛЬХОНСКОЕ РАЙОННОЕ

МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

АДМИНИСТРАЦИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ АДМИНИСТРАЦИИ ОЛЬХОНСКОГО РАЙОННОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ С ПУБЛИКАЦИЯМИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

В целях совершенствования взаимодействия администрации Ольхонского районного муниципального образования с населением Ольхонского, повышения информированности граждан о деятельности администрации Ольхонского районного муниципального образования, руководствуясь ст.ст. 23, 47 Устава Ольхонского районного муниципального образования, Администрация Ольхонского районного муниципального образования,

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Положение об организации работы администрации Ольхонского районного муниципального образования с публикациями в социальных сетях, поступившими через автоматизированные системы мониторинга социальных сетей (прилагается).

2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на  аппарат администрации Ольхонского районного муниципального образования (Е.В. Мотошкина).

Мэр Ольхонского района                                                                   

А.А.Тыхеев

                                                                                Утверждено:             

                                       Постановлением  администрации
от 14.05.2020 № 161

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ

АДМИНИСТРАЦИИ ОЛЬХОНСКОГО РАЙОННОГО

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

С ПУБЛИКАЦИЯМИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ, ПОСТУПИВШИМИ ЧЕРЕЗ АВТОМАТИЗИРОВАНННЫЕ СЕТИ МОНИТОРИНГА СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

1. Настоящее Положение определяет порядок работы администрации Ольхонского районного муниципального образования по выявлению критических публикаций, затрагивающих вопросы деятельности администрации Ольхонского районного муниципального образования, размещенных в социальных сетях, поступивших через автоматизированные системы мониторинга социальных сетей (далее – публикации), оперативному реагированию на публикации и размещению ответов на них.

2. Координацию работы в администрации Ольхонского районного муниципального образования (далее – администрация) с публикациями осуществляет аппарат администрации.

3. Техническое сопровождение работы автоматизированных систем мониторинга социальных сетей, используемых администрацией, осуществляет отдел автоматизации и программного обеспечения аппарата администрации.

4. Работа администрации с публикациями осуществляется в социальных сетях: «Одноклассники», «ВКонтакте», «Facebook», «Twitter», «Instagram» (далее – социальные сети).

5. Выявление публикаций, требующих реагирования, направление их в отраслевые органы, структурные подразделения  администрации, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в публикациях, осуществляет уполномоченное должностное лицо аппарата администрации, от имени которого размещаются ответы на публикации в социальных сетях.

Согласование ответов на публикации, возврат на доработку ответа при необходимости осуществляет уполномоченное должностное лицо аппарата администрации, ответственное за организацию работы с публикациями.

6. Администрация:

1) определяет должностное лицо, ответственное за организацию работы с публикациями (далее – должностное лицо);

2) определяет должностное лицо администрации официальным представителем администрации, от имени которого размещаются ответы на публикации в социальных сетях и осуществляющего подготовку и размещение ответов на публикации (далее – официальный представитель администрации);

3) создает аккаунты как страницы юридического лица в социальных сетях «Twitter» и «Instagram», как страницы физического лица – официального представителя администрации в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте», «Facebook».

7. В аккаунтах не реже одного раза в неделю осуществляется размещение текущей информации о деятельности администрации.

8. Официальный представитель администрации выявляет публикации, на которые требуется реагирование, и в течение 30 минут направляет их в отраслевой орган, структурное подразделение администрации, к полномочиям которого отнесено решение вопросов, содержащихся в публикациях, для подготовки и размещения ответа.

9. Подготовка и размещение ответа на публикацию осуществляется не позднее пяти часов с момента выявления публикации.

10. Ответ на публикацию должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать:

1) информацию о мерах, принятых для решения вопроса, содержащегося в публикации, сведения об этапах и сроках его решения либо обоснованную информацию о невозможности решения указанного вопроса, со ссылками на соответствующие правовые акты;

2) фотографии, видеозаписи или иные иллюстративные материалы, подтверждающие принятие мер по решению вопросов, содержащегося в публикации (при наличии);

11. Сотрудники (работники) отраслевого органа, структурного подразделения  администрации, к полномочиям которого отнесено решение вопросов, содержащихся в публикациях, подготавливает проект ответа на публикацию и не позднее чем за два часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 9 настоящего Положения, направляет его на согласование должностному лицу.

Должностное лицо в течение 30 минут с момента поступления проекта ответа на публикацию согласовывает его либо направляет на доработку исполнителю.

Направленный на доработку проект ответа на публикацию должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование должностному лицу в течение 1 часа.

12. Согласованный должностным лицом ответ на публикацию в течение 30 минут с момента согласования размещается официальным представителем администрации в социальной сети, в которой была размещена публикация.

13. При поступлении повторной публикации по ранее рассмотренному вопросу официальный представитель администрации направляет ее в отраслевой орган администрации, структурное подразделение, к полномочиям которого отнесено решение вопросов, содержащихся в публикации, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и подготовки ответа.

Ответ на повторную публикацию должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.

Подготовка и размещение в социальной сети ответа на повторную публикацию осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 9 – 12 настоящего Положения.

14. В случае выявления недостатков в работе отраслевых органов, структурных подразделений администрации с публикациями информация об этом направляется первому заместителю мэра района, заместителю мэра района, руководителю аппарата администрации, для организации работы по устранению недостатков, а также для выявления лиц, допустивших нарушения требований настоящего положения, и принятия решения о применении к ним мер дисциплинарной ответственности.

15. Анализ публикаций, а также информация о своевременности и качестве работы администрации в социальных сетях докладывается руководителем аппарата администрации мэру Ольхонского района ежемесячно.

Незамедлительному докладу мэру Ольхонского района подлежит информация о публикациях, носящих социально и общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.

Руководитель аппарата

Администрации

Е.В. Мотошкина