Основная информация
| Дата опубликования: | 14 мая 2020г. |
| Номер документа: | RU89053504202000201 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Ямало-Ненецкий автономный округ |
| Принявший орган: | Администрация муниципального образования Ямальский район |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты муниципальных образований |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 800 350-84-13 доб. 106
Текущая редакция документа
1
Ямало-Ненецкий автономный округ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
Администрации муниципального образования Ямальский район
Об утверждении Административного регламента
Администрации муниципального образования Ямальский район по предоставлению государственной услуги «Принятие решения об объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипация)»
(признано утратившим силу постановлением Администрации муниципального образования Ямальский район от 29.12.2020 № 1276)
от 14 мая 2020 г. № 427
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 20 декабря 2004 года № 119-ЗАО «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями Ямало-Ненецкого автономного округа по социальной поддержке и социальному обслуживанию детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц, потерявших в период обучения обоих родителей или единственного родителя»,постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 31 октября 2012 года № 911-П«О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа», руководствуясь подпунктом 1 пункта 1 статьи 52 Устава муниципального образования Ямальский район, Администрация муниципального образования Ямальский районп о с т а н о в л я е т:
1. Утвердить Административный регламент Администрациимуниципального образования Ямальский район по предоставлению государственной услуги«Принятие решения об объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипация)» согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Признать утратившими силу:
1) постановление Администрации муниципального образования Ямальский районот 10 июня 2016года № 606«Об утвержденииАдминистративного регламента Администрации муниципального образования Ямальский район по предоставлению государственной услуги «Принятие решения об объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипация)»;
2)пункт 6 приложения к постановлению Администрации муниципального образования Ямальский район от 17 июля 2018 года № 589 «О внесении изменений в некоторые Административные регламенты предоставления государственных услуг в сфере опеки и попечительства»;
3)пункт 9 приложения к постановлению Администрации муниципального образования Ямальский район от 25 декабря 2018 года № 1076 «О внесении изменений в некоторые Административные регламенты предоставления государственных и муниципальных услуг».
3. Отделу документационного обеспечения управления делами Администрации муниципального образования Ямальский район обеспечить опубликование настоящего постановления в муниципальной общественно-политической газете «Время Ямала» и размещение на официальном сайте муниципального образования Ямальский район в сети Интернет.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации муниципального образования Ямальский район по формированию и реализации единой социальной политики.
Глава муниципального образования
Ямальский район А.Н. Кугаевский
УТВЕРЖДЕН
постановлениемАдминистрации
муниципального образования
Ямальский район
от 15 мая 2020 г. № 427
Административный регламент
Администрации муниципального образования Ямальский район по предоставлению государственнойуслуги «Принятие решения об объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипация)»
Раздел I.
Общие положения
Подраздел I. Предмет регулирования Административного регламента
1.Административный регламент Администрации муниципального образования Ямальский район по предоставлению государственной услуги «Принятие решения об объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипация)»(далее - Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным закономот 27 июля2010 года № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения качества предоставления государственной услуги и установления порядка и стандарта предоставления государственной услуги.
2. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
Подраздел II. Круг заявителей
3. Заявителями на предоставление государственной услуги являются несовершеннолетние, достигшие возраста шестнадцати лет,если они работают по трудовому договору, в том числе по контракту, или с согласия родителей, усыновителей или попечителя занимаются предпринимательской деятельностью (далее – заявители).
Подраздел III. Требования к порядку информированияо предоставлении государственной услуги
4. Получение информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, а также справочной информации, осуществляется:
1) при личном обращении заявителя непосредственно специалистами отдела опеки и попечительства управления правового обеспечения департамента образования Администрации муниципального образования Ямальский район (далее – отдел опеки и попечительства, Уполномоченный орган);
2) с использованием средств телефонной связи при обращении в Уполномоченный орган;
3) путем обращения в письменной форме почтой в адрес Уполномоченного органа или по адресу электронной почты Уполномоченного органа;
4) на стендах и/или с использованием средств электронного информирования в помещении Уполномоченного органа;
5) на официальном сайте муниципального образования Ямальский район http://www.mo-yamal.ru (далее – официальный сайт);
6) в государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru (далее – Единый портал) и/или «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» www.pgu-yamal.ru (далее – Региональный портал).
На Едином портале и/или Региональном портале размещается следующая информация:
1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;
2) круг заявителей;
3) срок предоставления государственной услуги;
4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;
5) размер государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги;
6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;
7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.
Доступ к указанной информации предоставляется заявителю бесплатно, без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.
Для получения информации о государственной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
1) в устной форме лично или по телефону к специалистам отдела опеки и попечительства;
2) в письменной форме лично или почтой в адрес отдела опеки и попечительства;
3) в письменной форме по адресу электронной почты отдела опеки и попечительства.
5. В любое рабочее время с момента приема документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения отдела опеки и попечительства.
Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:
1) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;
2) источник получения документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) сроки предоставления государственной услуги;
4) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении, посредством телефонной связи и электронной почты.
Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистами отдела опеки и попечительства в двух формах: устной и письменной.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты отдела опеки и попечительства подробно и в вежливой форме (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, уполномоченного на предоставление государственной услуги, и фамилии, имени, отчестве специалиста отдела опеки и попечительства, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.
Время разговора не должно превышать 15 минут.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.
Время ожидания в очереди для получения от специалиста отдела опеки и попечительства информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить заявление о представлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Специалисты отдела опеки и попечительства, участвующие в предоставлении государственной услуги и ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Рассмотрение письменных обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Ответ на заявление подписывается руководителем отдела опеки и попечительства либо уполномоченным им лицом и направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае, если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего заявление, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на заявление не дается.
Раздел II
Стандарт предоставления государственной услуги
Подраздел I.Наименование государственной услуги
6. Наименование государственной услуги«Принятие решения об объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипация)».
Подраздел II.Наименование исполнителя государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется Администрацией муниципального образования Ямальский район. Отраслевым (функциональным) органом, ответственным за предоставление государственной услуги, является департамент образования Администрации муниципального образования Ямальский район (далее – департамент образования).
Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется отделом опеки и попечительства.
Специалистам отдела опеки и попечительства запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органыместного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, утвержденный Правительством Ямало-Ненецкого автономного округа.
Подраздел III.Описание результата предоставления государственной услуги
8. Результатом предоставления государственной услуги является:
1)решение об объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипированным) (далее – постановление Администрации муниципального образования Ямальский район о предоставлении государственной услуги);
2)решение об отказе в объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипированным) (далее – постановление Администрации муниципального образования Ямальский район об отказе в предоставлении государственной услуги).
Подраздел IV.Срок предоставления государственной услуги в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов или совершения действия, являющихся результатом предоставления государственной услуги
9. Государственная услуга предоставляетсяв срок не позднее 15 рабочих дней с даты поступления заявления о предоставлении государственной услуги соответствующей формы и приложенных к нему документов в отдел опеки и попечительства.
10. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет:
1) при личном приеме – в течение 15 минут;
2) по электронной почте - в срок, не превышающий одного рабочего дня с даты поступления в отдел опеки и попечительства заверенной копии соответствующего постановления Администрации муниципального образования Ямальский район;
3) посредством почтового отправления – не более 3 рабочих дней с даты поступления в отдел опеки и попечительства заверенной копии соответствующего постановления Администрации муниципального образования Ямальский район.
Подраздел V. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги
11.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования) размещен на официальном сайте, Едином портале и Региональном портале.
Подраздел VI.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
12. Основанием для начала предоставления государственной услуги является поступление в отдел опеки и попечительства заявления о предоставлении государственной услуги (далее- заявление) со всеми необходимыми документами.
Для получения государственной услуги заявитель заполняет заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту.
13. Форму заявления заявитель может получить:
1) лично у специалистов отдела опеки и попечительства;
2) на информационном стенде департамента образования;
3) в электронной форме на Едином портале и Региональном портале, на официальном сайте департамента образованияв разделе «опека и попечительство» подраздела «законодательство и нормативные документы».
14. В заявлении указываются:
1)фамилия, имя, отчество (при наличии) несовершеннолетнего, достигшего возраста шестнадцати лет, выразившего желание быть объявленным полностью дееспособным (эмансипированным), его место жительства и контактная информация для связи с заявителем;
2)документ, удостоверяющий личность гражданина, выразившего желание быть объявленным полностью дееспособным (эмансипированным);
3) подпись с проставлением даты подачи заявления, указанные в нем сведения, осведомленность об ответственности за представление недостоверной либо искаженной информации в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также согласие на обработку персональных данных.
15. К заявлению заявитель предоставляет самостоятельно следующие документы:
1)свидетельство(справку) о рождении несовершеннолетнего, достигшего возраста шестнадцати лет, выразившего желание быть объявленным полностью дееспособным (эмансипированным);
2)документы, подтверждающие трудовую или предпринимательскую деятельность несовершеннолетнего, достигшего возраста шестнадцати лет, выразившего желание быть объявленным полностью дееспособным (эмансипированным);
3)письменное согласие законных представителейих паспорта, а также документы, подтверждающие полномочия усыновителей, попечителя, приемных родителей несовершеннолетнего, достигшего возраста шестнадцати лет, выразившего желание быть объявленным полностью дееспособным (эмансипированным).
В случае предоставления письменного согласия одним родителем об объявлении несовершеннолетнего, достигшего возраста шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипированным), необходимо предоставить к документам, указанным в пункте 15 настоящего Административного регламента, следующие документы, подтверждающие отсутствие второго родителя:
1) справка из органов внутренних дел о розыске гражданина, решение суда, вступившее в законную силу, о признании гражданина безвестно отсутствующим;
2) решение суда, вступившее в законную силу, о лишении родительских прав второго родителя;
3) свидетельство о смерти второго родителя;
4) решение суда, вступившее в законную силу, о признании родителя умершим;
5) решение суда, вступившее в законную силу, о признании родителя недееспособным.
16. Предоставленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
2) фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии), его почтовый адрес, телефон написаны полностью;
3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
4) документы не исполнены карандашом.
17. Заявление может быть подано заявителем одним из следующих способов:
1) лично;
2) с использованием средств почтовой связи;
3) по адресу электронной почты.
Подраздел VII. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органом местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе предоставить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
18. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и которые заявитель вправе предоставить, не имеется.
Специалисты отдела опеки и попечительства не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;
3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
1) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
2) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
3) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
4) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, работника многофункционального центра, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
Подраздел VIII. Исчерпывающие перечни оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также устанавливаемых федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги
19. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
20. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) предоставление неполного пакета документов;
2)предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством);
3)наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной или искаженной информации.
21. Основания для приостановления государственной услуги отсутствуют.
Подраздел IX. Перечень услуг, которые являются необходимымии обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, с указанием о платности (бесплатности) предоставления этих услуг
22. Государственная услуга предоставляется без предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.
Подраздел X. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
23. Государственная услуга предоставляется бесплатно, также плата не взимается с заявителя в случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине органа предоставляющего государственную услугу и (или) должностного лица.
Подраздел XI. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
24. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявлениясоставляет 15 минут.
25. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Подраздел XII. Срок и порядок регистрации обращения заявителяо предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
26.Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 15 настоящего Административного регламента, осуществляется в день их поступления в отдел опеки и попечительства.
Регистрация запроса заявителя, поступившего в отдел опеки и попечительства в электронной форме в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый, следующий за ним, рабочий день.
Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.
Подраздел ХIII.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов, указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
27. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
28. Здание отдела опеки и попечительства должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц информации о его наименовании.
Информационная табличка должна размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.
29. В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов отдела опеки и попечительства. Вход и выход из помещения для приема заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
30. Места, где осуществляется прием заявителей по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются системой вентиляции воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учетом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов отдела опеки и попечительства, а также для комфортного обслуживания посетителей.
31. Для заполнения документов сектор ожидания оборудуется стульями, столами (стойками), информационными стендами, образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
32. Служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием.
33. В местах приема заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и места для хранения верхней одежды.
34. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».
35. Требования к обеспечению доступности для инвалидов к зданиям, в которых предоставляется государственная услуга.
Отдел опеки и попечительства обеспечивает инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников:
1) условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга;
2) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположен объект (здание, помещение), в котором предоставляется государственная услуга, а также входа в такой объект и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
3) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
4) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга с учетом ограничений их жизнедеятельности;
5) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
6) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
7) допуск собаки-проводника на объект (здание, помещение), в котором предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;
8) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.
При невозможности полностью приспособить к потребностям инвалидов объект, в котором предоставляется государственная услуга, собственник объекта (здания) принимает (до реконструкции или капитального ремонта объекта) согласованные с общественным объединением инвалидов, осуществляющим свою деятельность на территории муниципального образования Ямальский район, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивает ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.
36. На территории, прилегающей к зданию, в котором отделом опеки и попечительства предоставляется государственная услуга, оборудуются места для парковки транспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
На каждой стоянке транспортных средств выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов.
Подраздел XIV.Показатели доступности и качества государственной услуги
37. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
№п/п
Показатели
Единица измерения
Нормативное значение
1
2
3
4
1. Показатели результативности оказания государственной услуги
1.1
Доля заявителей, получивших государственную услугу с нарушением установленного срока предоставления государственной услуги, от общего количества заявителей
%
0
2. Показатели, характеризующие информационную доступность услуги
2.1
Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте муниципального образования Ямальский район в информационно-телекоммуникационной сети Интернет
да/нет
да
3. Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность
3.1
Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги
%
0
3.2
Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги, места парковки автотранспорта, места общего пользования)
да/нет
да
3.3
Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий
да/нет
да
3.4
Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к местам предоставления государственной услуги
да/нет
да
3.5
Транспортная доступность к месту предоставления государственной услуги
да/нет
да
4. Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность специалистов исполнителя государственных услуг
4.1
Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию
%
не менее 95
5. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность
5.1
при подаче заявления о предоставлении государственной услуги
раз/минут
1/15
5.2
при получении результата предоставления государственной услуги
раз/минут
1/15
6. Возможность получения информации о ходе предоставления государственных услуг, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
6.1
Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
нет
7. Возможность получения государственных услуг в многофункциональных центрах
7.1
Возможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении исполнителя государственной услуги по выбору заявителя (экстерриториальный принцип)
да/нет
нет
7.2
Возможность получения государственных услуг посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в многофункциональных центрах
да/нет
нет
8. Иные показатели
8.1
Полнота выполнения процедур, необходимых для предоставления государственной услуги
%
100
8.2
Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги (фактическое наличие средств обратной связи (книга обращений, телефон, электронная почта)
да/нет
да
8.3
Факты разрешения жалоб и конфликтов в процессе оказания государственной услуги
да/нет
да
8.4
Количество обращений по видам обратной связи
ед.
0
Подраздел XV. Иные требования, в том числе учитывающие особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
38. Государственная услуга в электронном виде и многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
Подраздел I.Перечень административных процедур (действий)
39. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления;
2) рассмотрение заявления, приложенных документов и оформление результата предоставления государственной услуги;
3) направление (выдача) результата предоставления государственной услуги;
4) порядок осуществления в электронной форме административных процедур (действий)в случае предоставления государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала и/или Регионального портала;
5) порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
Подраздел II. Прием и регистрация заявления
40. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в отдел опеки и попечительства с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Заявление и документы могут быть поданы заявителем в отдел опеки и попечительства лично либо в электронной форме (в сканированном виде) на электронный адрес с момента реализации технической возможности.
Документы, указанные в пункте15 настоящего Административного регламента, могут быть направлены в отдел опеки и попечительства по почте. В этом случае направляются копии документов, достоверность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.
Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.
41. Специалист отдела опеки и попечительства, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует заявление с комплектом документов.
42. Критерием для принятия решения является поступление заявления и необходимых документов для предоставления государственной услуги.
43. Результатом административной процедуры является регистрациязаявления и документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является присвоение запросу заявителя даты и регистрационного номера.
44. Продолжительность административной процедуры - не более 15 минут.
Подраздел III.Рассмотрение заявления, приложенных документов и оформление результата предоставления государственной услуги
45. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента, к специалисту отдела опеки и попечительства ответственному за предоставление государственной услуги.
46. Специалист отдела опеки и попечительства, ответственный за предоставление государственной услуги:
1) проверяет соответствие представленных документов требованиям, предусмотренным пунктом 14 настоящего Административного регламента;
2) при наличии оснований, предусмотренных пунктом 20 настоящего Административного регламента, в течение 10 дней с момента получения полного пакета документов готовит уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги;
3) при отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 20 настоящего Административного регламента в течение 10 дней с момента получения полного пакета документов готовит решение о предоставлении государственной услуги в форме проекта постановления Администрации муниципального образования Ямальский район.
Критерием принятия решения при выполнении административной процедуры является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
47. Результатом административной процедуры являетсяподписание уполномоченным лицом постановления Администрации муниципального образования Ямальский район о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
48. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является присвоение даты и регистрационного номера постановлению Администрации муниципального образования Ямальский район о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
49. Продолжительность административной процедуры составляет не более 10 рабочих дней с даты поступления в отдел опеки и попечительства заявления и документов.
Подраздел IV. Направление (выдача) результата предоставления государственной услуги
50. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление специалисту отдела опеки и попечительства, ответственному за выдачу результата предоставления государственной услуги, заверенной копии постановления Администрации муниципального образования Ямальский район о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
51. Специалист отдела опеки и попечительства, ответственный за выдачу результата предоставления государственной услуги, передает заявителю заверенную копию постановления Администрации муниципального образования Ямальский район о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги одним из способов, указанных в заявлении.
52. Критерием принятия решения является выбранный заявителем при подаче заявления способ получения результата предоставления государственной услуги.
53. Результатом административной процедуры является направление (выдача) заявителю заверенной копии постановления Администрации муниципального образования Ямальский район о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
54. Способом фиксации результата административной процедуры является документированное подтверждение направления (выдачи) заявителю результата предоставления государственной услуги.
Продолжительность административной процедуры зависит от способа получения результата государственной услуги, указанного заявителем в заявлении:
1) лично под подпись – в течение 15 минут;
2) направление по почтовому адресу - в срок не более 3 рабочих дней с даты принятия решения;
3) направление по адресу электронной почты - в срок, не превышающий одного рабочего дня с даты принятия решения.
Подраздел V. Порядок осуществления в электронной форме административных процедур (действий) в случае предоставления государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала и/или Регионального портала
55. Государственная услуга в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала и/или Регионального портала не предоставляется.
Подраздел VI. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги
56. Основанием для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в документах, выданных заявителю в результате предоставления государственной услуги (далее - опечатки и (или) ошибки), является представление (направление) заявителем соответствующего заявления в произвольной форме в орган, предоставляющий государственную услугу, департамента образования.
57. Заявление может быть подано заявителем в отдел опеки и попечительства одним из следующих способов:
1) лично;
2) почтой;
3) по электронной почте.
58. Специалист отдела опеки и попечительства, ответственный за предоставление государственной услуги, рассматривает заявление, представленное заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении сведений в срок, не превышающий 2 рабочих дней с даты регистрации соответствующего заявления.
59. В случае выявления опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах специалист отдела опеки и попечительства, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет исправление и замену указанных документов в срок, не превышающий 3 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.
60. В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, специалист отдела опеки и попечительства, ответственный за рассмотрение документов на предоставление государственной услуги, письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 3 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.
Раздел IV.
Формы контроля за предоставлением административного регламента
Подраздел I. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами
61. Текущий контроль за соблюдением последовательности
административных действий, определенных настоящим Административным
регламентом, и принятием в ходе предоставления государственной услуги решений осуществляется начальником отдела опеки и попечительства.
Подраздел II. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
62. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки могут быть плановыми на основании планов работы отдела опеки и попечительства либо внеплановыми, проводимыми, в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления государственной услуги.
Решение о проведении внеплановой проверки принимает начальник департамента образования или уполномоченное им должностное лицо.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
Подраздел III. Ответственность должностных лиц исполнителей государственной услуги за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
63. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
Подраздел IV.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
64. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности отдела опеки и попечительства при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.
Раздел V.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнителя государственной услуги, его должностных лиц, муниципальных служащих, работников
65. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих и иных работников в досудебном (внесудебном) порядке.
66. Жалоба заявителя на нарушение порядка предоставления государственной услуги подается в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
67. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо муниципального служащего, иного работника, регистрируется в департаменте образования.
68. Жалоба на решения и действия (бездействие) начальника департамента образования регистрируется в департаменте образования не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется для рассмотрения Главе муниципального образования Ямальский район.
69. Жалоба на решения и действия (бездействие) должностного лица либо муниципального служащего иного работника органа, предоставляющего государственную услугу, может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», посредством официального сайта, сайта департамента образования, Единого портала или Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
70. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, иного работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, иного работника;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, иного работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
71. Жалоба, содержащая неточное наименование органа, предоставляющего государственную услугу, наименование должности должностного лица и (или) фамилии, имени, отчества должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются, не препятствующее установлению органа или должностного лица, в адрес которого была направлена жалоба, подлежит обязательному рассмотрению.
72. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представленаоформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).
73. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
74. Время приема жалоб совпадает со временем предоставления государственной услуги.
75. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. По просьбе заявителя лицо, принявшее жалобу, обязано удостоверить своей подписью на копии жалобы факт ее приема с указанием даты, занимаемой должности, фамилии и инициалов.
76. С момента реализации технической возможности жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством:
1) официального сайта, официального сайта департамента образования в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»(адрес интернет-сайта: www.doyamal.com.ru);
2) регионального портала и (или) Единого портала;
3) портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги должностных лиц отдела опеки и попечительства, муниципального служащего (далее - система досудебного обжалования), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
77. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 75 настоящего раздела, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
78. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, иного работника.
Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, муниципальному служащему либо работнику органа, предоставляющего государственную услугу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
79. В случае если принятие решения по жалобе не входит в компетенцию органа, предоставляющего государственную услугу, жалоба в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган.
Орган, предоставляющий государственную услугу, в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня ее регистрации в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
80. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование представления заявителем документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами;
6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, либо муниципального служащего, иного работника в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами;
10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
81. В органе, предоставляющем государственную услугу, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб лица, которые обеспечивают:
1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;
2) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 79 настоящего раздела.
82. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
83. Орган, предоставляющий государственную услугу, обеспечивает:
1) оснащение мест приема жалоб;
2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, иного работника, посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на официальном сайте, сайте департамента образования, на Едином портале и (или) на Региональном портале;
3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо муниципального служащего, иного работника, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
84. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
В случае выявления при вскрытии конверта нескольких жалоб от одного либо от разных заявителей регистрации подлежит каждая жалоба в отдельности.
85. После регистрации жалобы, поступившей в письменной форме или электронном виде, заявителю направляется уведомление о принятии жалобы с указанием даты ее принятия, сообщается присвоенный жалобе регистрационный номер и телефон, по которому заявитель сможет узнать информацию о рассмотрении жалобы.
86. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, иного работника, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
87. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта органа, предоставляющего государственную услугу.
При удовлетворении жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
88. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме, а по желанию заявителя - в электронной форме.
В случае если жалоба была направлена посредством системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
89. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица, либо муниципального служащего, иного работника, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, либо о муниципальном служащем, либо об ином работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
90. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственную услугу.
91. Орган, предоставляющий государственную услугу, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
92. Орган, предоставляющий государственную услугу, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
93. Орган, предоставляющий государственную услугу, оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
1) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 5 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
3) текст жалобы не позволяет определить ее суть, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу.
94. Заявитель имеет право:
1) получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;
2) в случае несогласия с решением, принятым по результатам рассмотрения жалобы, обжаловать его в суде в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Приложение
к Административному регламенту
Администрации муниципального
образования Ямальский район по
предоставлению государственной
услуги «Принятие решения об
объявлении несовершеннолетнего,
достигшего шестнадцати лет,
полностью дееспособным
(эмансипация)»
Начальнику отдела опеки и попечительства
управления правового обеспечения
департамента образования Администрации
муниципального образования Ямальский район
________________________________________
(Ф.И.О.)
_____________________________________,
(Ф.И.О. физического лица)
адрес заявителя: _________________________,
(место регистрации физического лица)
контактный телефон (факс, адрес эл. почты):
________________________________________
реквизиты документа, удостоверяющего личность ________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
об объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипированным)
Прошу объявить меня _____________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
________________________ , полностью дееспособным (эмансипированным).
(дата рождения)
Основания:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Я, _______________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах.
_________________________ _______________________
дата подпись
1
Ямало-Ненецкий автономный округ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
Администрации муниципального образования Ямальский район
Об утверждении Административного регламента
Администрации муниципального образования Ямальский район по предоставлению государственной услуги «Принятие решения об объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипация)»
(признано утратившим силу постановлением Администрации муниципального образования Ямальский район от 29.12.2020 № 1276)
от 14 мая 2020 г. № 427
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 20 декабря 2004 года № 119-ЗАО «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями Ямало-Ненецкого автономного округа по социальной поддержке и социальному обслуживанию детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц, потерявших в период обучения обоих родителей или единственного родителя»,постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 31 октября 2012 года № 911-П«О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа», руководствуясь подпунктом 1 пункта 1 статьи 52 Устава муниципального образования Ямальский район, Администрация муниципального образования Ямальский районп о с т а н о в л я е т:
1. Утвердить Административный регламент Администрациимуниципального образования Ямальский район по предоставлению государственной услуги«Принятие решения об объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипация)» согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Признать утратившими силу:
1) постановление Администрации муниципального образования Ямальский районот 10 июня 2016года № 606«Об утвержденииАдминистративного регламента Администрации муниципального образования Ямальский район по предоставлению государственной услуги «Принятие решения об объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипация)»;
2)пункт 6 приложения к постановлению Администрации муниципального образования Ямальский район от 17 июля 2018 года № 589 «О внесении изменений в некоторые Административные регламенты предоставления государственных услуг в сфере опеки и попечительства»;
3)пункт 9 приложения к постановлению Администрации муниципального образования Ямальский район от 25 декабря 2018 года № 1076 «О внесении изменений в некоторые Административные регламенты предоставления государственных и муниципальных услуг».
3. Отделу документационного обеспечения управления делами Администрации муниципального образования Ямальский район обеспечить опубликование настоящего постановления в муниципальной общественно-политической газете «Время Ямала» и размещение на официальном сайте муниципального образования Ямальский район в сети Интернет.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации муниципального образования Ямальский район по формированию и реализации единой социальной политики.
Глава муниципального образования
Ямальский район А.Н. Кугаевский
УТВЕРЖДЕН
постановлениемАдминистрации
муниципального образования
Ямальский район
от 15 мая 2020 г. № 427
Административный регламент
Администрации муниципального образования Ямальский район по предоставлению государственнойуслуги «Принятие решения об объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипация)»
Раздел I.
Общие положения
Подраздел I. Предмет регулирования Административного регламента
1.Административный регламент Администрации муниципального образования Ямальский район по предоставлению государственной услуги «Принятие решения об объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипация)»(далее - Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным закономот 27 июля2010 года № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения качества предоставления государственной услуги и установления порядка и стандарта предоставления государственной услуги.
2. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
Подраздел II. Круг заявителей
3. Заявителями на предоставление государственной услуги являются несовершеннолетние, достигшие возраста шестнадцати лет,если они работают по трудовому договору, в том числе по контракту, или с согласия родителей, усыновителей или попечителя занимаются предпринимательской деятельностью (далее – заявители).
Подраздел III. Требования к порядку информированияо предоставлении государственной услуги
4. Получение информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, а также справочной информации, осуществляется:
1) при личном обращении заявителя непосредственно специалистами отдела опеки и попечительства управления правового обеспечения департамента образования Администрации муниципального образования Ямальский район (далее – отдел опеки и попечительства, Уполномоченный орган);
2) с использованием средств телефонной связи при обращении в Уполномоченный орган;
3) путем обращения в письменной форме почтой в адрес Уполномоченного органа или по адресу электронной почты Уполномоченного органа;
4) на стендах и/или с использованием средств электронного информирования в помещении Уполномоченного органа;
5) на официальном сайте муниципального образования Ямальский район http://www.mo-yamal.ru (далее – официальный сайт);
6) в государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru (далее – Единый портал) и/или «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» www.pgu-yamal.ru (далее – Региональный портал).
На Едином портале и/или Региональном портале размещается следующая информация:
1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;
2) круг заявителей;
3) срок предоставления государственной услуги;
4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;
5) размер государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги;
6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;
7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.
Доступ к указанной информации предоставляется заявителю бесплатно, без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.
Для получения информации о государственной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
1) в устной форме лично или по телефону к специалистам отдела опеки и попечительства;
2) в письменной форме лично или почтой в адрес отдела опеки и попечительства;
3) в письменной форме по адресу электронной почты отдела опеки и попечительства.
5. В любое рабочее время с момента приема документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения отдела опеки и попечительства.
Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:
1) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;
2) источник получения документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) сроки предоставления государственной услуги;
4) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении, посредством телефонной связи и электронной почты.
Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистами отдела опеки и попечительства в двух формах: устной и письменной.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты отдела опеки и попечительства подробно и в вежливой форме (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, уполномоченного на предоставление государственной услуги, и фамилии, имени, отчестве специалиста отдела опеки и попечительства, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.
Время разговора не должно превышать 15 минут.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.
Время ожидания в очереди для получения от специалиста отдела опеки и попечительства информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить заявление о представлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Специалисты отдела опеки и попечительства, участвующие в предоставлении государственной услуги и ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Рассмотрение письменных обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Ответ на заявление подписывается руководителем отдела опеки и попечительства либо уполномоченным им лицом и направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае, если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего заявление, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на заявление не дается.
Раздел II
Стандарт предоставления государственной услуги
Подраздел I.Наименование государственной услуги
6. Наименование государственной услуги«Принятие решения об объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипация)».
Подраздел II.Наименование исполнителя государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется Администрацией муниципального образования Ямальский район. Отраслевым (функциональным) органом, ответственным за предоставление государственной услуги, является департамент образования Администрации муниципального образования Ямальский район (далее – департамент образования).
Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется отделом опеки и попечительства.
Специалистам отдела опеки и попечительства запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органыместного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, утвержденный Правительством Ямало-Ненецкого автономного округа.
Подраздел III.Описание результата предоставления государственной услуги
8. Результатом предоставления государственной услуги является:
1)решение об объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипированным) (далее – постановление Администрации муниципального образования Ямальский район о предоставлении государственной услуги);
2)решение об отказе в объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипированным) (далее – постановление Администрации муниципального образования Ямальский район об отказе в предоставлении государственной услуги).
Подраздел IV.Срок предоставления государственной услуги в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов или совершения действия, являющихся результатом предоставления государственной услуги
9. Государственная услуга предоставляетсяв срок не позднее 15 рабочих дней с даты поступления заявления о предоставлении государственной услуги соответствующей формы и приложенных к нему документов в отдел опеки и попечительства.
10. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет:
1) при личном приеме – в течение 15 минут;
2) по электронной почте - в срок, не превышающий одного рабочего дня с даты поступления в отдел опеки и попечительства заверенной копии соответствующего постановления Администрации муниципального образования Ямальский район;
3) посредством почтового отправления – не более 3 рабочих дней с даты поступления в отдел опеки и попечительства заверенной копии соответствующего постановления Администрации муниципального образования Ямальский район.
Подраздел V. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги
11.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования) размещен на официальном сайте, Едином портале и Региональном портале.
Подраздел VI.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
12. Основанием для начала предоставления государственной услуги является поступление в отдел опеки и попечительства заявления о предоставлении государственной услуги (далее- заявление) со всеми необходимыми документами.
Для получения государственной услуги заявитель заполняет заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту.
13. Форму заявления заявитель может получить:
1) лично у специалистов отдела опеки и попечительства;
2) на информационном стенде департамента образования;
3) в электронной форме на Едином портале и Региональном портале, на официальном сайте департамента образованияв разделе «опека и попечительство» подраздела «законодательство и нормативные документы».
14. В заявлении указываются:
1)фамилия, имя, отчество (при наличии) несовершеннолетнего, достигшего возраста шестнадцати лет, выразившего желание быть объявленным полностью дееспособным (эмансипированным), его место жительства и контактная информация для связи с заявителем;
2)документ, удостоверяющий личность гражданина, выразившего желание быть объявленным полностью дееспособным (эмансипированным);
3) подпись с проставлением даты подачи заявления, указанные в нем сведения, осведомленность об ответственности за представление недостоверной либо искаженной информации в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также согласие на обработку персональных данных.
15. К заявлению заявитель предоставляет самостоятельно следующие документы:
1)свидетельство(справку) о рождении несовершеннолетнего, достигшего возраста шестнадцати лет, выразившего желание быть объявленным полностью дееспособным (эмансипированным);
2)документы, подтверждающие трудовую или предпринимательскую деятельность несовершеннолетнего, достигшего возраста шестнадцати лет, выразившего желание быть объявленным полностью дееспособным (эмансипированным);
3)письменное согласие законных представителейих паспорта, а также документы, подтверждающие полномочия усыновителей, попечителя, приемных родителей несовершеннолетнего, достигшего возраста шестнадцати лет, выразившего желание быть объявленным полностью дееспособным (эмансипированным).
В случае предоставления письменного согласия одним родителем об объявлении несовершеннолетнего, достигшего возраста шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипированным), необходимо предоставить к документам, указанным в пункте 15 настоящего Административного регламента, следующие документы, подтверждающие отсутствие второго родителя:
1) справка из органов внутренних дел о розыске гражданина, решение суда, вступившее в законную силу, о признании гражданина безвестно отсутствующим;
2) решение суда, вступившее в законную силу, о лишении родительских прав второго родителя;
3) свидетельство о смерти второго родителя;
4) решение суда, вступившее в законную силу, о признании родителя умершим;
5) решение суда, вступившее в законную силу, о признании родителя недееспособным.
16. Предоставленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
2) фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии), его почтовый адрес, телефон написаны полностью;
3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
4) документы не исполнены карандашом.
17. Заявление может быть подано заявителем одним из следующих способов:
1) лично;
2) с использованием средств почтовой связи;
3) по адресу электронной почты.
Подраздел VII. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органом местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе предоставить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
18. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и которые заявитель вправе предоставить, не имеется.
Специалисты отдела опеки и попечительства не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;
3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
1) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
2) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
3) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
4) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, работника многофункционального центра, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
Подраздел VIII. Исчерпывающие перечни оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также устанавливаемых федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги
19. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
20. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) предоставление неполного пакета документов;
2)предоставление документов, оформленных ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством);
3)наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной или искаженной информации.
21. Основания для приостановления государственной услуги отсутствуют.
Подраздел IX. Перечень услуг, которые являются необходимымии обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, с указанием о платности (бесплатности) предоставления этих услуг
22. Государственная услуга предоставляется без предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.
Подраздел X. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
23. Государственная услуга предоставляется бесплатно, также плата не взимается с заявителя в случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине органа предоставляющего государственную услугу и (или) должностного лица.
Подраздел XI. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
24. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявлениясоставляет 15 минут.
25. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Подраздел XII. Срок и порядок регистрации обращения заявителяо предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
26.Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 15 настоящего Административного регламента, осуществляется в день их поступления в отдел опеки и попечительства.
Регистрация запроса заявителя, поступившего в отдел опеки и попечительства в электронной форме в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый, следующий за ним, рабочий день.
Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.
Подраздел ХIII.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов, указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
27. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
28. Здание отдела опеки и попечительства должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц информации о его наименовании.
Информационная табличка должна размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.
29. В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов отдела опеки и попечительства. Вход и выход из помещения для приема заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
30. Места, где осуществляется прием заявителей по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются системой вентиляции воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учетом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов отдела опеки и попечительства, а также для комфортного обслуживания посетителей.
31. Для заполнения документов сектор ожидания оборудуется стульями, столами (стойками), информационными стендами, образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
32. Служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием.
33. В местах приема заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и места для хранения верхней одежды.
34. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».
35. Требования к обеспечению доступности для инвалидов к зданиям, в которых предоставляется государственная услуга.
Отдел опеки и попечительства обеспечивает инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников:
1) условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга;
2) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположен объект (здание, помещение), в котором предоставляется государственная услуга, а также входа в такой объект и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
3) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
4) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга с учетом ограничений их жизнедеятельности;
5) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
6) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
7) допуск собаки-проводника на объект (здание, помещение), в котором предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;
8) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.
При невозможности полностью приспособить к потребностям инвалидов объект, в котором предоставляется государственная услуга, собственник объекта (здания) принимает (до реконструкции или капитального ремонта объекта) согласованные с общественным объединением инвалидов, осуществляющим свою деятельность на территории муниципального образования Ямальский район, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивает ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.
36. На территории, прилегающей к зданию, в котором отделом опеки и попечительства предоставляется государственная услуга, оборудуются места для парковки транспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
На каждой стоянке транспортных средств выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов.
Подраздел XIV.Показатели доступности и качества государственной услуги
37. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
№п/п
Показатели
Единица измерения
Нормативное значение
1
2
3
4
1. Показатели результативности оказания государственной услуги
1.1
Доля заявителей, получивших государственную услугу с нарушением установленного срока предоставления государственной услуги, от общего количества заявителей
%
0
2. Показатели, характеризующие информационную доступность услуги
2.1
Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте муниципального образования Ямальский район в информационно-телекоммуникационной сети Интернет
да/нет
да
3. Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность
3.1
Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги
%
0
3.2
Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги, места парковки автотранспорта, места общего пользования)
да/нет
да
3.3
Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий
да/нет
да
3.4
Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к местам предоставления государственной услуги
да/нет
да
3.5
Транспортная доступность к месту предоставления государственной услуги
да/нет
да
4. Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность специалистов исполнителя государственных услуг
4.1
Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию
%
не менее 95
5. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность
5.1
при подаче заявления о предоставлении государственной услуги
раз/минут
1/15
5.2
при получении результата предоставления государственной услуги
раз/минут
1/15
6. Возможность получения информации о ходе предоставления государственных услуг, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
6.1
Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)
да/нет
нет
7. Возможность получения государственных услуг в многофункциональных центрах
7.1
Возможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении исполнителя государственной услуги по выбору заявителя (экстерриториальный принцип)
да/нет
нет
7.2
Возможность получения государственных услуг посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в многофункциональных центрах
да/нет
нет
8. Иные показатели
8.1
Полнота выполнения процедур, необходимых для предоставления государственной услуги
%
100
8.2
Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги (фактическое наличие средств обратной связи (книга обращений, телефон, электронная почта)
да/нет
да
8.3
Факты разрешения жалоб и конфликтов в процессе оказания государственной услуги
да/нет
да
8.4
Количество обращений по видам обратной связи
ед.
0
Подраздел XV. Иные требования, в том числе учитывающие особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
38. Государственная услуга в электронном виде и многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предоставляется.
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
Подраздел I.Перечень административных процедур (действий)
39. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления;
2) рассмотрение заявления, приложенных документов и оформление результата предоставления государственной услуги;
3) направление (выдача) результата предоставления государственной услуги;
4) порядок осуществления в электронной форме административных процедур (действий)в случае предоставления государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала и/или Регионального портала;
5) порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
Подраздел II. Прием и регистрация заявления
40. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в отдел опеки и попечительства с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Заявление и документы могут быть поданы заявителем в отдел опеки и попечительства лично либо в электронной форме (в сканированном виде) на электронный адрес с момента реализации технической возможности.
Документы, указанные в пункте15 настоящего Административного регламента, могут быть направлены в отдел опеки и попечительства по почте. В этом случае направляются копии документов, достоверность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.
Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.
41. Специалист отдела опеки и попечительства, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует заявление с комплектом документов.
42. Критерием для принятия решения является поступление заявления и необходимых документов для предоставления государственной услуги.
43. Результатом административной процедуры является регистрациязаявления и документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является присвоение запросу заявителя даты и регистрационного номера.
44. Продолжительность административной процедуры - не более 15 минут.
Подраздел III.Рассмотрение заявления, приложенных документов и оформление результата предоставления государственной услуги
45. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента, к специалисту отдела опеки и попечительства ответственному за предоставление государственной услуги.
46. Специалист отдела опеки и попечительства, ответственный за предоставление государственной услуги:
1) проверяет соответствие представленных документов требованиям, предусмотренным пунктом 14 настоящего Административного регламента;
2) при наличии оснований, предусмотренных пунктом 20 настоящего Административного регламента, в течение 10 дней с момента получения полного пакета документов готовит уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги;
3) при отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 20 настоящего Административного регламента в течение 10 дней с момента получения полного пакета документов готовит решение о предоставлении государственной услуги в форме проекта постановления Администрации муниципального образования Ямальский район.
Критерием принятия решения при выполнении административной процедуры является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
47. Результатом административной процедуры являетсяподписание уполномоченным лицом постановления Администрации муниципального образования Ямальский район о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
48. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является присвоение даты и регистрационного номера постановлению Администрации муниципального образования Ямальский район о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
49. Продолжительность административной процедуры составляет не более 10 рабочих дней с даты поступления в отдел опеки и попечительства заявления и документов.
Подраздел IV. Направление (выдача) результата предоставления государственной услуги
50. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление специалисту отдела опеки и попечительства, ответственному за выдачу результата предоставления государственной услуги, заверенной копии постановления Администрации муниципального образования Ямальский район о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
51. Специалист отдела опеки и попечительства, ответственный за выдачу результата предоставления государственной услуги, передает заявителю заверенную копию постановления Администрации муниципального образования Ямальский район о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги одним из способов, указанных в заявлении.
52. Критерием принятия решения является выбранный заявителем при подаче заявления способ получения результата предоставления государственной услуги.
53. Результатом административной процедуры является направление (выдача) заявителю заверенной копии постановления Администрации муниципального образования Ямальский район о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
54. Способом фиксации результата административной процедуры является документированное подтверждение направления (выдачи) заявителю результата предоставления государственной услуги.
Продолжительность административной процедуры зависит от способа получения результата государственной услуги, указанного заявителем в заявлении:
1) лично под подпись – в течение 15 минут;
2) направление по почтовому адресу - в срок не более 3 рабочих дней с даты принятия решения;
3) направление по адресу электронной почты - в срок, не превышающий одного рабочего дня с даты принятия решения.
Подраздел V. Порядок осуществления в электронной форме административных процедур (действий) в случае предоставления государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала и/или Регионального портала
55. Государственная услуга в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала и/или Регионального портала не предоставляется.
Подраздел VI. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги
56. Основанием для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в документах, выданных заявителю в результате предоставления государственной услуги (далее - опечатки и (или) ошибки), является представление (направление) заявителем соответствующего заявления в произвольной форме в орган, предоставляющий государственную услугу, департамента образования.
57. Заявление может быть подано заявителем в отдел опеки и попечительства одним из следующих способов:
1) лично;
2) почтой;
3) по электронной почте.
58. Специалист отдела опеки и попечительства, ответственный за предоставление государственной услуги, рассматривает заявление, представленное заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении сведений в срок, не превышающий 2 рабочих дней с даты регистрации соответствующего заявления.
59. В случае выявления опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах специалист отдела опеки и попечительства, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет исправление и замену указанных документов в срок, не превышающий 3 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.
60. В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, специалист отдела опеки и попечительства, ответственный за рассмотрение документов на предоставление государственной услуги, письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 3 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.
Раздел IV.
Формы контроля за предоставлением административного регламента
Подраздел I. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами
61. Текущий контроль за соблюдением последовательности
административных действий, определенных настоящим Административным
регламентом, и принятием в ходе предоставления государственной услуги решений осуществляется начальником отдела опеки и попечительства.
Подраздел II. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
62. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки могут быть плановыми на основании планов работы отдела опеки и попечительства либо внеплановыми, проводимыми, в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления государственной услуги.
Решение о проведении внеплановой проверки принимает начальник департамента образования или уполномоченное им должностное лицо.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
Подраздел III. Ответственность должностных лиц исполнителей государственной услуги за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
63. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
Подраздел IV.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
64. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности отдела опеки и попечительства при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.
Раздел V.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнителя государственной услуги, его должностных лиц, муниципальных служащих, работников
65. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих и иных работников в досудебном (внесудебном) порядке.
66. Жалоба заявителя на нарушение порядка предоставления государственной услуги подается в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
67. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо муниципального служащего, иного работника, регистрируется в департаменте образования.
68. Жалоба на решения и действия (бездействие) начальника департамента образования регистрируется в департаменте образования не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется для рассмотрения Главе муниципального образования Ямальский район.
69. Жалоба на решения и действия (бездействие) должностного лица либо муниципального служащего иного работника органа, предоставляющего государственную услугу, может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», посредством официального сайта, сайта департамента образования, Единого портала или Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
70. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, иного работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, иного работника;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, иного работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
71. Жалоба, содержащая неточное наименование органа, предоставляющего государственную услугу, наименование должности должностного лица и (или) фамилии, имени, отчества должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются, не препятствующее установлению органа или должностного лица, в адрес которого была направлена жалоба, подлежит обязательному рассмотрению.
72. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представленаоформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).
73. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
74. Время приема жалоб совпадает со временем предоставления государственной услуги.
75. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. По просьбе заявителя лицо, принявшее жалобу, обязано удостоверить своей подписью на копии жалобы факт ее приема с указанием даты, занимаемой должности, фамилии и инициалов.
76. С момента реализации технической возможности жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством:
1) официального сайта, официального сайта департамента образования в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»(адрес интернет-сайта: www.doyamal.com.ru);
2) регионального портала и (или) Единого портала;
3) портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги должностных лиц отдела опеки и попечительства, муниципального служащего (далее - система досудебного обжалования), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
77. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 75 настоящего раздела, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
78. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, иного работника.
Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, муниципальному служащему либо работнику органа, предоставляющего государственную услугу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
79. В случае если принятие решения по жалобе не входит в компетенцию органа, предоставляющего государственную услугу, жалоба в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган.
Орган, предоставляющий государственную услугу, в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня ее регистрации в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
80. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование представления заявителем документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами;
6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, либо муниципального служащего, иного работника в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами;
10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
81. В органе, предоставляющем государственную услугу, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб лица, которые обеспечивают:
1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;
2) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 79 настоящего раздела.
82. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
83. Орган, предоставляющий государственную услугу, обеспечивает:
1) оснащение мест приема жалоб;
2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, иного работника, посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на официальном сайте, сайте департамента образования, на Едином портале и (или) на Региональном портале;
3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо муниципального служащего, иного работника, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
84. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
В случае выявления при вскрытии конверта нескольких жалоб от одного либо от разных заявителей регистрации подлежит каждая жалоба в отдельности.
85. После регистрации жалобы, поступившей в письменной форме или электронном виде, заявителю направляется уведомление о принятии жалобы с указанием даты ее принятия, сообщается присвоенный жалобе регистрационный номер и телефон, по которому заявитель сможет узнать информацию о рассмотрении жалобы.
86. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего, иного работника, в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
87. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта органа, предоставляющего государственную услугу.
При удовлетворении жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
88. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме, а по желанию заявителя - в электронной форме.
В случае если жалоба была направлена посредством системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
89. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица, либо муниципального служащего, иного работника, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, либо о муниципальном служащем, либо об ином работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
3) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
4) основания для принятия решения по жалобе;
5) принятое по жалобе решение;
6) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
90. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственную услугу.
91. Орган, предоставляющий государственную услугу, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
92. Орган, предоставляющий государственную услугу, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
93. Орган, предоставляющий государственную услугу, оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
1) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 5 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
3) текст жалобы не позволяет определить ее суть, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу.
94. Заявитель имеет право:
1) получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;
2) в случае несогласия с решением, принятым по результатам рассмотрения жалобы, обжаловать его в суде в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Приложение
к Административному регламенту
Администрации муниципального
образования Ямальский район по
предоставлению государственной
услуги «Принятие решения об
объявлении несовершеннолетнего,
достигшего шестнадцати лет,
полностью дееспособным
(эмансипация)»
Начальнику отдела опеки и попечительства
управления правового обеспечения
департамента образования Администрации
муниципального образования Ямальский район
________________________________________
(Ф.И.О.)
_____________________________________,
(Ф.И.О. физического лица)
адрес заявителя: _________________________,
(место регистрации физического лица)
контактный телефон (факс, адрес эл. почты):
________________________________________
реквизиты документа, удостоверяющего личность ________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
об объявлении несовершеннолетнего, достигшего шестнадцати лет, полностью дееспособным (эмансипированным)
Прошу объявить меня _____________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
________________________ , полностью дееспособным (эмансипированным).
(дата рождения)
Основания:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Я, _______________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии))
даю согласие на обработку и использование моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах.
_________________________ _______________________
дата подпись
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Время Ямала № 161 от 15.05.2020 |
| Рубрики правового классификатора: | 030.020.020 Правоспособность и дееспособность граждан |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
