ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ОФОРМЛЕНИЕ ДОГОВОРА СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА И ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ДОГОВОР СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА»



1

АДМИНИСТРАЦИЯ БОГОРОДСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

14.05.2020 № 869

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «ОФОРМЛЕНИЕ ДОГОВОРА СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА И ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ДОГОВОР СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА»

(в редакции постановления администрации от 14.12.2020 № 2154)

Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», и в целях совершенствования работы по предоставлению гражданам муниципальной услуги «Оформление договора социального найма и внесение изменений в договор социального найма»,

п о с т а н о в л я ю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Оформление договора социального найма и внесение изменений в договор социального найма».

2. Обнародовать настоящее постановление в установленном порядке.

3. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации Богородского муниципального района Нижегородской области В.В.Павлычева.

Глава местного самоуправления

А.А.Сочнев

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации Богородского муниципального района Нижегородской области

от 14.05.2020 № 869

(в редакции постановления администрации от 14.12.2020 № 2154)

Административный регламент

по предоставлению муниципальной услуги «Оформление договора социального найма и внесение изменений в договор социального найма»

Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент администрации Богородского муниципального района Нижегородской области (далее - Регламент) по предоставлению муниципальной услуги «Оформление договора социального найма и внесение изменений в договор социального найма» (далее - муниципальная услуга) в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

1.2. Муниципальная услуга предоставляется проживающим на территории города Богородска Нижегородской области гражданам Российской Федерации, а также иностранным гражданам и лицам без гражданства (при условии, что предоставление жилых помещений по договорам социального найма предусмотрено международным договором Российской Федерации).

От имени граждан заявление могут подавать:

- заявитель;

- законные представители граждан (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет;

- представители по доверенности с надлежащим образом оформленными полномочиями.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется:

- непосредственно в отделе жилищной политики администрации Богородского муниципального района Нижегородской области (далее - Отдел) по адресу: Нижегородская область, г. Богородск, ул. Ленина, д.184;

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет - на официальном сайте администрации Богородского муниципального района), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

Специалист Отдела, ответственный за предоставление услуги (далее - специалист), осуществляет прием заявителей в соответствии со следующим графиком:

- вторник с 08.00 до 17.00 и четверг с 08.00 до 17.00;

перерыв на обед с 12.00 до 13.00;

- понедельник, среда, пятница - подготовка документации;

- суббота, воскресенье - выходные дни.

1.3.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), интернет-адресах, адресах электронной почты, графике работы Отдела, предоставляющего муниципальную услугу:

адрес: Нижегородская область, г. Богородск, ул. Ленина, д.184;

телефон/факс: (83170) 2-00-39

адрес электронной почты Отдела: zhil-pol@adm.bgr.nnov.ru

адрес официального сайта администрации Богородского муниципального района: official@adm.bgr.nnov.ru

1.3.3. Сведения о местонахождении, контактных телефонах и интернет-адресах органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, предоставляются:

непосредственно в Отделе ;

с использованием средств телефонной связи;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

1.3.4. При невозможности специалиста Отдела, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту Отдела или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.5. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Отдела при личном контакте с заявителями с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

1.3.6. Заявители, представившие документы для получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистом Отдела о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.

1.4. Порядок получения консультации (справок) о предоставлении муниципальной услуги:

1.4.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами Отдела, оказывающими муниципальную услугу, бесплатно.

1.4.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- время приема и выдачи документов;

- срок предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.4.3. Консультации предоставляются при личном обращении, по телефону или по электронной почте.

1.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист Отдела в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время индивидуального устного информирования составляет не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителя время для устной консультации (с учетом графика работы Отдела).

При информировании посредством личного обращения специалист обязан принять заявителя в соответствии с графиком работы Отдела,  предоставить подробную информацию о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги.

Заявителю предоставляются следующие сведения:

- о перечне документов, подлежащих представлению заявителем для получения муниципальной услуги;

- о процедуре предоставления муниципальной услуги;

- о стадии рассмотрения поданного заявления;

- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

Основными требованиями к консультации Заявителей являются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования.

При поступлении обращения в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме консультирование осуществляется в виде письменных ответов, содержащих исчерпывающие сведения по существу поставленных вопросов.

Ответы на письменные обращения, поступившие по почте, по электронной почте, факсимильной связью, направляются: почтовым отправлением, по электронной почте в порядке, установленном законодательством.

Ответ на письменное обращение подписывается главой администрации или начальником Отдела или лицом, замещающим, в зависимости от того, на имя кого поступило обращение. Ответы на письменные обращения и обращения по электронной почте даются в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

1.6. На информационных стендах в Отделе размещаются следующие информационные материалы:

- образцы заполнения документов;

- почтовый адрес, номера телефона, график работы, адрес электронной почты Отдела;

- административный регламент.

Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Оформление договора социального найма и внесение изменений в договор социального найма».

2.2. Наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу: администрация Богородского муниципального района Нижегородской области (далее - администрация)  в лице Отдела.

2.3. Прием и выдача документов для получения муниципальной услуги осуществляется специалистами Отдела.

2.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- оформление договора, дополнительного соглашения к Договору (на основании решения жилищно бытовой комиссии либо при наличии ордера);

- отказ в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа (на основании решения жилищно бытовой комиссии).

Результат предоставления муниципальной услуги выдается заявителю в Отделе.

2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги:

2.5.1. Договор, дополнительное соглашение к Договору, дубликат (копия) Договора должны быть выданы не позднее 5  рабочих дней со дня представления гражданином заявления и требуемых документов;

2.6. Перечень нормативно-правовых документов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:

Правовой основой предоставления муниципальной услуги являются:

Гражданский кодекс Российской Федерации;

Жилищный кодекс Российской Федерации;

Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Постановление Правительства Российской Федерации от 21.05.2005 № 315 «Об утверждении типового договора социального найма жилого помещения»;

Постановление Правительства Российской Федерации от 21.01.2006 № 25 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями»;

Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера»;

Закон Нижегородской области от 07.09.2007 № 123-З «О жилищной политике в Нижегородской области»;

Закон Нижегородской области от 05.03.2009 № 21-3 «О безбарьерной среде для маломобильных граждан на территории Нижегородской области»;

Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386 н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки - проводника, и порядка его выдачи;

Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015 № 527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи»;

Постановление Главы администрации Богородского района Нижегородской области от 27.09.2006 № 46 «Об утверждении положения о жилищно-бытовой комиссии»;

иные правовые акты Российской Федерации, правовые акты органов государственной власти Нижегородской области и местного самоуправления, регламентирующие правоотношения в сфере оказания услуги.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, которые в соответствии с нормативными правовыми актами являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги и подлежат представлению заявителем, способы их получения и порядок их представления:

Муниципальная услуга предоставляется при личном обращении заявителя либо его представителя в Отдел и представлении им следующих документов:

2.7.1. Для оформления Договора граждане предоставляют

При наличии ордера:

- заявление по форме согласно приложению N 1 к административному регламенту;

- ордер (оригинал и копия);

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность граждан (оригинал и копия), для детей до 14 лет - свидетельство о рождении (оригинал и копия);

- справка о зарегистрированных лицах и лицах, снятых с регистрационного учета, но сохранивших право пользования жилым помещением, выдаваемая соответствующей организацией (жилищно-эксплуатационной организацией, жилищным или жилищно-строительным кооперативом и др.) (предоставляется заявителем);

для проживающих в жилом доме или его части - выписка из домовой книги (предоставляется заявителем);

- документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя или членов его семьи (доверенность, удостоверенная в нотариальном порядке либо в ином порядке, установленном действующим законодательством РФ, постановление о назначении опеки над несовершеннолетними детьми);

2.7.2. Для внесения изменений в Договор, граждане предоставляют:

- документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя или членов его семьи (доверенность, удостоверенная в нотариальном порядке либо в ином порядке, установленном действующим законодательством РФ, постановление о назначении опеки над несовершеннолетними детьми);

2.7.3. Для выдачи дубликата (копии) Договора, граждане предоставляют:

- заявление по форме согласно приложению N 3 к административному регламенту;

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность граждан (оригинал и копия), для детей до 14 лет - свидетельство о рождении (оригинал и копия);

- документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя или членов его семьи (доверенность, удостоверенная в нотариальном порядке либо в ином порядке, установленном действующим законодательством РФ, постановление о назначении опеки над несовершеннолетними детьми);

- справка о зарегистрированных лицах и лицах, снятых с регистрационного учета, но сохранивших право пользования жилым помещением, выдаваемая соответствующей организацией (жилищно-эксплуатационной организацией, жилищным или жилищно-строительным кооперативом и др.) (предоставляется заявителем);

для проживающих в жилом доме или его части - выписка из домовой книги (предоставляется заявителем);

2.7.4. По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для вынесения решения о предоставлении муниципальной услуги.

2.8. Запрет требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий при предоставлении муниципальной услуги.

2.8.1. Представления документов и информации, осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

2.8.2. Представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.8.3. Представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг.

2.8.4. Осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.

2.8.5. Представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.9. В ходе предоставления муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный органом местного самоуправления.

При предоставлении муниципальной услуги в целях получения документов, информации для проверки сведений, представляемых заявителями, осуществляется взаимодействие с иными органами местного самоуправления, имеющими сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- предоставление заявителем документов, содержащих ошибки или противоречивые сведения;

- текст заявления либо документов, приложенных к нему, не поддается прочтению;

- заявитель не соответствует требованиям, установленным в п. 1.2 административного регламента;

- ненадлежащее оформление заявления;

- заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия;

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- отсутствие документов, указанных в п.2.7 настоящего регламента, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2.12. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Срок и порядок регистрации заявления.

2.13.1. Муниципальная услуга предоставляется на основании заявления заявителя, которое возможно представить при личном обращении в Отдел.

Форма заявления представлена в Приложении 1 к регламенту.

2.13.2. Заявление регистрируются специалистом Отдела в день его поступления.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги, время приема заявления и всех необходимых документов для предоставления муниципальной услуги должно составлять не более 15 минут.

2.15. Требования к помещениям

- Здание, в котором размещается Отдел (далее - здание), должно располагаться в пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

- Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных.

2.16. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:

- обеспечение возможности направления заявления в Отдел по электронной почте;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации Богородского муниципального района Нижегородской области.

2.17. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.

2.18. Требования по обеспечению доступности для инвалидов и маломобильных групп населения:

В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления муниципальной услуги им обеспечиваются:

- условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга;

- возможность  самостоятельного  передвижения  по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга, входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах (зданиях, помещениях) , в которых предоставляется муниципальная услуга;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется муниципальная услуга, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые установлены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года №386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;

- оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другим лицами.».

В случае невозможности полностью приспособить объекты (здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга, с учетом потребностей инвалидов собственник данных объектов (зданий, помещений) принимает меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления муниципальной услуги, либо, когда это возможно, обеспечивает ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

Раздел III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Перечень административных процедур

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявления и документов;

 рассмотрение представленных документов, установление оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

 оформление и подписание Договора ;

 выдача Договора

 оформление, подписание, выдача изменений в Договор социального найма;

 оформление, подписание, выдача дубликата Договора (копии).

3.2. Прием заявления и документов:

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (его законного представителя) с заявлением, в котором указывается:

- фамилия, имя, отчество заинтересованного лица;

- адрес постоянного или преимущественного проживания заинтересованного лица.

Заявление подписывается заинтересованным лицом. К заявлению должен быть приложен комплект документов, указанных в пункте 2.7 регламента.

Специалист отдела, ответственный за прием документов, проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя, членов его семьи (полномочия их представителей), комплектность прилагаемых к заявлению документов.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов специалист отдела уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению:

- при согласии заявителя устранить препятствия специалист возвращает представленные документы;

- при несогласии заявителя устранить препятствия обращает внимание заявителя, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги.

3.3. Оформление, подписание, выдача Договора:

- Специалист отдела в течение 3 рабочих дней со дня утверждения протокола заседания жилищно-бытовой комиссии и оформления выписки из протокола о заключении (изменении) Договора, готовит Договор;

- Начальник отдела жилищной политики администрации Богородского муниципального района (наймодатель) рассматривает и подписывает Договор;

- Заявитель (наниматель) либо представитель заявителя ознакамливается и подписывает Договор;

- Договоры готовятся в двух экземплярах. Один экземпляр Договора выдается заявителю, второй экземпляр договора хранится в Отделе;

(п.3.3 в редакции постановления администрации от 14.12.2020 № 2154)

3.4. Оформление, подписание, выдача дополнительного соглашения к Договору:

- Специалист отдела в течение 3 рабочих дней со дня утверждения протокола заседания жилищно-бытовой комиссии и оформления выписки из протокола о заключении дополнительного соглашения, подготавливает дополнительное соглашение в двух экземплярах. Один экземпляр выдается заявителю, второй экземпляр хранится в Отделе;

- Соглашения подписывает начальник отдела жилищной политики администрации Богородского муниципального района.

(п.3.4 в редакции постановления администрации от 14.12.2020 № 2154)

3.5. Рассмотрение заявления и документов о выдаче дубликата (копии) договора социального найма жилого помещения:

3.5.1. Заявителю отказывается предоставлении муниципальной услуги в случае:

 подачи заявления и документов ненадлежащим лицом;

 договор социального найма жилого помещения не заключался администрацией района;

 не представлены в полном объеме документы, предусмотренные пунктом 2.7.3 настоящего Регламента.

3.5.2. В том случае, если договор социального найма заключался администрацией, Специалист отдела в течение 10-ти рабочих дней готовит дубликат договора социального найма.

3.5.3. Начальник отдела жилищной политики рассматривает и подписывает поступивший дубликат договора социального найма.

(п.3.5.3 в редакции постановления администрации от 14.12.2020 № 2154)

3.5.4. Отказ в выдаче дубликата договора социального найма жилого помещения может быть обжалован в судебном порядке.

Раздел IV. КОНТРОЛЬ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги проводится путем проведения проверок, выявления и устранения нарушений. Формы контроля включают в себя текущий контроль (плановый контроль).

4.2. Текущий контроль (плановый контроль) осуществляется путем проведения лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, (начальник Отдела) проверок соблюдения сотрудниками положений действующего законодательства, регулирующего правоотношения в сфере предоставления муниципальной услуги.

4.3. Периодичность осуществления текущего контроля (планового контроля) устанавливается начальником отдела. Проверки могут носить плановый характер  и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.4. Сотрудники, принимающие участие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, полноту, доступность и  правильность выполнения процедур, установленных настоящим административным регламентом.

4.5. Основанием для проведения внеплановых контрольных мероприятий является обращение в установленном порядке заявителя (представителя заявителя) с жалобой на нарушение настоящего административного регламента.

4.6. Заявители имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ

РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО

5.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего по форме согласно приложению 2 к настоящему регламенту.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

5.2. Предметом обжалования в соответствии с законодательством Российской Федерации о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг являются действия (бездействие) муниципальных служащих отдела учета и предоставления жилья управления по обеспечению жизнедеятельности района, непосредственно осуществляющих деятельность по предоставлению муниципальной услуги, нарушающие права и законные интересы заявителя или не соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации и (или) настоящего административного регламента, в том числе:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Время приема жалоб совпадает со временем предоставления муниципальной услуги.

Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу:

- в администрацию Богородского муниципального района Нижегородской области по адресу: Нижегородская область, г. Богородск, ул. Ленина, д. 206, телефон: 8(83170)2-33-63, факс 2-22-46, official@adm.bgr.nnov.ru;

- в Отдел по адресу: Нижегородская область, Богородск, ул. Ленина, д. 184, 2 этаж, телефон 8(83170)2-00-39, адрес электронной почты: zhil-pol@adm.bgr.nnov.ru.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю,

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра,

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий  муниципальную услугу, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего  муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.

5.7. Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Отдела и на решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, рассматриваются: главой администрации Богородского муниципального района Нижегородской области, начальником Отдела.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

5.8.1. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

5.8.2. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.5 раздела 5 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. Ответ на жалобу подписывается первым заместителем главы администрации Богородского муниципального района Нижегородской области.

Ответ на жалобу, отдается заявителю лично на руки или направляется на почтовый адрес, указанный в обращении.

5.11. Решение по жалобе может быть обжаловано в судебном порядке.

Приложение 1

к регламенту

В администрацию Богородского

муниципального района Нижегородской области

____________________________

от гражданина (граждан)

_____________________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

(фамилия, имя, отчество полностью, паспортные данные)

проживающего по адресу: __________________________

_____________________________________________________ _____________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

                                                              Тел:__________________________________________________

Заявление

Прошу  оформить  договор  социального  найма  жилищного  фонда   на   жилое помещение  площадью  _____  квадратных  метров,  состоящее из __ комнат, по адресу: 

_______________________________________________________________ в соответствии с

Жилищным кодексом РФ, в связи с

__________________________________________________________________________.

Договор прошу заключить на имя ____________________________________________

__________________________________________________________________________,

с составом семьи ___ человек(а), в том числе в качестве членов семьи указать:

1. _______________________________________________________________________;

2. _______________________________________________________________________;

3. _______________________________________________________________________;

4. _______________________________________________________________________;

5. _______________________________________________________________________.

«__» _____________ 20__ года            ____________________

                                                                                                  (личная подпись)

Приложение 2

к регламенту

В администрацию Богородского

муниципального района Нижегородской области

от гражданина (граждан)

_____________________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

(фамилия, имя, отчество полностью, паспортные данные)

проживающего по адресу: __________________________

_____________________________________________________ _____________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

                                                              Тел:__________________________________________________

                                                                 Адрес электронной почты: _______________________________

                                                                ЖАЛОБА

Я обратился(лась) ___________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

с заявлением о ______________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

(указать нарушенное право)

___________________________________________________________________________________

(указать Ф.И.О., должность муниципального служащего, решения, действия(бездействие) которого обжалуются).

С указанным решением, действием (бездействием) не согласен (не согласна) по следующим основаниям: ________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

В подтверждение своих доводов прилагаю следующие документы, копии документов (при наличии):

1. _________________________________________________________________________________

2. _________________________________________________________________________________

Прошу ответ на жалобу направить мне по следующему адресу

___________________________________________________________________________________

Дата: «___» ___________ 20__ г.            ______________  /______________________________/

                                                                                                           (подпись заявителя)                        (Ф.И.О. заявителя - полностью)

Приложение № 3

к Регламенту

В администрацию Богородского

муниципального района Нижегородской области

от гражданина (граждан)

_____________________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

(фамилия, имя, отчество полностью, паспортные данные)

проживающего по адресу: __________________________

_____________________________________________________ _____________________________________________________

______________________________________________________

______________________________________________________

                                                              Тел:__________________________________________________

                                                                 Адрес электронной почты: ____________________________

Прошу выдать дубликат (копию) договора социального найма жилого помещения, расположенного по адресу _____________________________________________________________________

в связи с______________________________________________________________________
                                            (ветхостью, утратой, иной причиной).

«___»___________ 20__ г. ________________
(дата подачи заявления)                       (подпись)