Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Включение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся бе...



АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ДЖАНКОЯ

РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 14 июля 2020 года №419

г. Джанкой

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Включение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями»

           В соответствии Законом Республики Крым от 18.12.2014 №45-ЗРК/2014 «О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований Республики Крым государственными полномочиями по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних»,Федеральным Законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 28.12.2013  №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», руководствуясь Уставом муниципального образования городской округ Джанкой Республики Крым, постановлением администрации города Джанкоя от 29.12.2018 № 659 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», Уставом муниципального образования городской округ Джанкой Республики Крым администрация города Джанкоя

ПОСТАНОВИЛА:

          1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной

услуги «Включение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями».

         2. Отделу по организационным вопросам, связи с общественностью, средствами массовой информации и защите информации аппарата администрации города Джанкоя (Захаренко Л. В.) опубликовать настоящее постановление на

официальном сайте муниципального образования городской округ Джанкой

Республики Крым и в информационном бюллетене городского округа Джанкой

«Джанкойский вестник».

         3. Контроль за выполнением данного постановления возложить на первого заместителя главы администрации города Джанкоя Ивина И.В.

Глава администрации города Джанкоя                                                    Э.А. Селиванов

О.В. Сердюк

31073

                                                                                     Приложение к

                                                                                    постановлению администрации

                                                                                     г. Джанкоя Республики Крым

                                                                                     от 14 июля 2020 г. №419

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Администрации города Джанкоя по предоставлению государственной услуги

«Включение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями»

Предмет регулирования административного регламента

        1.1.Административный регламент администрации города Джанкоя по предоставлению государственной услуги «Включение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями» (далее – Административный регламент) определяет порядок и стандарт предоставления государственной услуги, сроки и последовательность действий по её исполнению Администрацией города Джанкоя Республики Крым.

         1.2. Настоящий Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и исполнения государственной услуги, в том числе:

- упорядочения административных процедур (действий);

- сокращения количества документов, предоставляемых гражданами для предоставления государственной услуги;

- установления ответственности должностных лиц отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации города Джанкоя Республики Крым (далее - Отдел), предоставляющих государственную услугу, за несоблюдение ими требований Административного регламента при выполнении административных процедур (действий).

2.Круг заявителей при предоставлении государственной услуги

  2.1. Заявителями на получение  государственной услуги являются:

а) законные представители детей-сирот, достигших возраста 14 лет;

б) дети-сироты, приобретшие полную дееспособность до достижения ими совершеннолетия, если они в установленном порядке не были включены в список до приобретения ими полной дееспособности;

в) лица из числа детей-сирот, если они в установленном порядке не были включены в список до приобретения ими полной дееспособности до достижения совершеннолетия либо до достижения возраста 18 лет и не реализовали принадлежащее им право на обеспечение жилыми помещениями;

г) лица, которые достигли возраста 23 лет, если они в установленном порядке не были поставлены на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий или нуждающихся в жилых помещениях либо не были включены в список и не реализовали принадлежащее им право на обеспечение жилыми помещениями;

д) законные представители недееспособных или ограниченных в дееспособности лиц из числа детей-сирот, лиц, которые достигли возраста 23 лет и в установленном порядке не были включены в список и не реализовали принадлежащее им право на обеспечение жилыми помещениями.

е) в случае неподачи законными представителями заявления о включении в список детей-сирот в порядке и срок, которые предусмотрены подпунктом "а" пункта 4 Правил формирования списка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями, исключения детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, из указанного списка в субъекте Российской Федерации по прежнему месту жительства и включения их в список в субъекте Российской Федерации по новому месту жительства, заявление о включении в список детей-сирот подают органы опеки и попечительства, исполняющие в отношении этих детей свои полномочия, не позднее 30 рабочих дней со дня истечения срока, установленного абзацем третьим пункта 3 статьи 8Федерального закона "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей",

(далее – заявитель).

2.2. Государственнаяуслуга «Включение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями» оказывается лицам, имеющим гражданство Российской Федерации и проживающим  на территории муниципального образования городской округ Джанкой.

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

          3.1. Порядок получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными

для предоставления государственной услуги:

1) публичное письменное консультирование (посредством размещения информации):

- на официальном сайте Администрации города Джанкоя Республики Крым;

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГМУ) и в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Республики Крым" (далее - РПГМУ);

- на информационных стендах, в местах предоставления государственной услуги Администрацией города Джанкоя Республики Крым;

2) индивидуальное консультирование по справочным телефонным номерам Администрации города Джанкоя Республики Крым;

3) индивидуальное консультирование по почте, в том числе посредством электронной почты (в случае поступления соответствующего запроса в Администрацию города Джанкоя Республики Крым);

4) посредством индивидуального устного информирования.

3.2. Публичное письменное консультирование осуществляется путем размещения информационных материалов на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте Администрации города Джанкоя Республики Крым, ЕПГМУ, РПГМУ. Консультирование путем публикации информационных материалов на официальных сайтах, в средствах массовой информации регионального уровня осуществляется Администрацией города Джанкоя Республики Крым.

На информационных стендах Администрации города Джанкоя Республики Крым, в местах предоставления государственной услуги, размещается следующая информация:

- исчерпывающая информация о порядке предоставления государственной услуги;

- выдержки из Административного регламента и приложения к нему;

- номера кабинетов, в которых предоставляется государственная услуга;

- фамилии, имена, отчества (последнее - при наличии) и должности соответствующих должностных лиц, режим приема ими Заявителей;

- выдержки из нормативных правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам;

- исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

- формы заявлений;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

3.3. Индивидуальное консультирование по телефону не должно превышать 10 минут. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения (отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав) Администрации города Джанкоя Республики Крым, в которое

позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, осуществляющего индивидуальное консультирование по телефону. Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах).

3.4. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение Заявителя направляется почтой в адрес Заявителя. Ответ направляется в письменном виде либо электронной почтой в зависимости от способа обращения Заявителя или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении (в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации). Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения в Администрации города Джанкоя Республики Крым.

3.5. Время ожидания Заявителя при индивидуальном консультировании при личном обращении не должно превышать 15 минут.

Индивидуальное консультирование при личном обращении каждого Заявителя должностным лицом Отдела не должно превышать 10 минут.

3.6. Должностное лицо Отдела, предоставляющее государственную услугу, при ответе на обращения Заявителей:

- при устном обращении Заявителя (по телефону или лично) может дать ответ самостоятельно;

- при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения должно отвечать вежливо и корректно;

- при ответе на телефонные звонки должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно назвать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), занимаемую должность и наименование структурного подразделения (отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав) Администрации города Джанкоя Республики Крым. По результатам консультирования должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить Заявителю меры, которые необходимо предпринять;

- ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:

1) ответы на поставленные вопросы;

2) должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;

3) фамилию и инициалы исполнителя;

4) наименование структурного подразделения - исполнителя;

5) номер телефона исполнителя;

- не вправе осуществлять консультирование Заявителей, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения Заявителей.

3.7. На ЕПГМУ, РПГМУ и официальном сайте Администрации города Джанкоя Республики Крым размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые Заявитель вправе предоставить по собственной инициативе;

2) круг Заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве Заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на ЕПГМУ, РПГМУ о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставляется Заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либотребований, в т. ч. без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионногоили иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

3.8. Сведения о ходе предоставления государственной услуги Заявитель вправе получить при личном, письменном обращении в отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав, предоставляющий государственную услугу, а также посредством телефонной связи отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, электронной почты отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав.

3.9. Справочная информация подлежит обязательному размещению на ЕПГМУ, РПГМУ, официальном сайте Администрации города Джанкоя Республики Крым в разделе отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, предоставляющего государственную услугу, и является доступной для Заявителя. Отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав, предоставляющий государственную услугу, обеспечивает размещение и актуализацию справочной информации в электронном виде посредством ЕПГМУ, РПГМУ, официального сайта Администрации города Джанкоя Республики Крым в разделе отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав.

К справочной информации относятся:

- места нахождения и графики работы отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, представляющего государственную услугу, обращение в который необходимо для получения государственной услуги;

- справочные телефоны отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, предоставляющего государственную услугу;

- адрес официального сайта Администрации города Джанкоя Республики

Крым, расположенного на Портале Правительства Республики Крым, а также электронной почты и (или) формы обратной связи в сети "Интернет".

Информация о предоставлении государственной услуги должна быть доступна для инвалидов.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги

Включение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями

5. Наименование органа, предоставляющего

государственную услугу

5.1. Государственную услугу предоставляет Администрация города Джанкоя Республики Крым(далее – Орган).

5.2. Структурным подразделением Администрации города Джанкоя Республики Крым, предоставляющим государственную услугу, является отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав (далее Отдел).

6. Описание результата предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является постановление Администрации города Джанкоя Республики Крым, включение (отказ во включение) в списокдетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, которые подлежат обеспечению жилыми помещениям(далее - постановление Администрации города Джанкоя).

7. Срок предоставления государственной услуги

7.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в срок не позднее 60 рабочих дней со дня подачи (поступления) заявления о включении в список.

7.2. Выдача результата предоставления государственной услуги Заявителю происходит в течение 3 дней.

7.3.Срок предоставления государственной услуги приостанавливается на основаниях, указанных в пункте 13.1 настоящего Регламента, со дня направления заявителю (представителю заявителя) запроса отделом по делам несовершеннолетних и защите их прав и не учитывается при исчислении срока принятия решения о включении детей-сирот, лиц из числа детей-сирот, лиц, которые достигли возраста 23 лет, в список или об отказе во включении в список до дня получения ответа на данный запрос.

        8.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,

возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги

8.1 Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на ЕПГМУ, РПГМУ и официальном сайтемуниципального образования городской округ ДжанкойРеспублики Крым.

9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с

нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению Заявителем

        9.1. Перечень документов, обязательных к предоставлению Заявителем, для приема заявлений:

        1. Заявление о включении в Список:

- в заявлении лиц, указанных в пункте 2.1 настоящего Регламента указываются следующие сведения о детях-сиротах, лицах из числа детей-сирот, лицах, которые достигли возраста 23 лет:

фамилия, имя, отчество (при наличии);

число, месяц и год рождения;

сведения о паспорте гражданина Российской Федерации или ином документе, удостоверяющем личность (военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта);

сведения об утрате (отсутствии) попечения родителей (единственного родителя);

сведения о регистрации лица, подлежащего включению в список, по месту жительства и (или) месту пребывания на территории Республики Крым и муниципального образования городской округ Джанкой Республики Крым(при наличии);

сведения о наличии или отсутствии права собственности на жилое помещение. Или права пользования жилым помещением по договору социального найма, или права пользования жилым помещением в качестве члена семьи нанимателя по договору социального найма;

сведения о факте признания невозможности проживания в ранее занимаемом жилом помещении (при наличии);

сведения о месте проживания лица, подлежащего включению в список;

сведения о приобретении полной дееспособности до достижения возраста 18 лет;

сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС);

контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты (при наличии).

          При подаче заявления о включении в список лицами, указанными в подпунктах «а» и «д» пункта 2.1 настоящего Регламента, в заявлении указываются следующие сведения о законном представителе или представителе заявителя:

фамилия, имя, отчество (при наличии);

сведения о паспорте гражданина Российской Федерации или ином документе, удостоверяющем личность (военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц которые проходят военную службу), временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта);

сведения о документе, удостоверяющем личность и признаваемом Российской Федерацией в этом качестве, для иностранных граждан и лиц без гражданства – законных представителей.

Заявитель (представитель заявителя) подтверждает своей подписью с проставлением даты подачи заявления о включении в список указанные в нем сведения.

2.Копия свидетельства о рождении;

3. Копия паспорта гражданина Российской Федерации;

4. Копия договора социального найма жилого помещения или иные документы, подтверждающие право пользования жилым помещением на условиях социального найма (при наличии);

5. Копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя;

6.Копия документа, подтверждающего утрату (отсутствие) попечения родителей (единственного родителя);

7.Копия доверенности представителя заявителя, оформленная в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;

8.Документы, подтверждающие невозможность проживания в ранее занимаемом жилом помещении:

- Справка организации, входящей в государственную или муниципальную систему здравоохранения, о том, что лицо, проживающее в жилом помещении, нанимателем или членом семьи нанимателя по договору социального найма либо собственником которого является гражданин, страдает тяжелой формой хронического заболевания, хроническим алкоголизмом или наркомании (при наличии);

  - Справка органа внутренних дел о наличии у лица, проживающего в жилом помещении, нанимателем или членом семьи нанимателя по договору социального найма либо собственником которого является гражданин, судимости или факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования в отношении указанного лица по нереабилитирующим основаниям за преступления против жизни и здоровья, половой неприкосновенности и половой свободы личности, против семьи и несовершеннолетних, здоровья населения и общественной нравственности, а также против общественной безопасности (при наличии);

    - Заключение межведомственной комиссии, образованной в соответствии с Положением о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции(далее – Положение), утверждённым постановлением Российской Федерации от 28 января 2006 года №47, о признании в порядке, установленном Положением, жилого помещения, нанимателем или членом семьи нанимателя по договору социального найма или собственником которого является гражданин, непригодным для постоянного проживания (при наличии);

    - Выписка из домовой (поквартирной) книги или иной документ, содержащий сведения о проживающих совместно с гражданином совершеннолетних и несовершеннолетних лицах, в случае, если общая площадь жилого помещения, приходящаяся на одно лицо, проживающее в данном жилом помещении, менее учетной нормы жилого помещения;

      - Документы, подтверждающие состав семьи гражданина (свидетельство (свидетельства) о рождении детей, свидетельство о заключении брака, вступившее в законную силу решение суда об усыновлении (удочерении) им ребёнка) (при наличии);

      - Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением или право собственности на жилое помещение, невозможность проживания в котором подлежит установлению (договор социального найма, ордер, решение о предоставлении жилого помещения, свидетельство о государственной регистрации права собственности и иные документы) (при наличии);

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, которые находятся

в распоряжении государственных органов, органов местного

самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении

государственной услуги, и которые Заявитель вправе представить

        10.1. Отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав запрашивает в рамках межведомственного взаимодействия подтверждение сведений, указанных в заявлении в соответствии с п.п.1 п.9.1 настоящего регламента.

        Межведомственный запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия в органы или организации, предоставляющие подтверждение таких сведений. Направление межведомственного запроса в бумажном виде возможно только в случаях отсутствия межведомственного электронного взаимодействия.

11. Указание на запрет требовать от Заявителя

11.1. Орган и Отдел, предоставляющие государственную услугу, не вправе:

- отказывать в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на ЕПГМУ, РПГМУ, на официальном сайте Администрации города Джанкоя Республики Крым в разделе отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, предоставляющего государственную услугу;

- отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной

услуги, опубликованной на ЕПГМУ, РПГМУ, на официальном сайте Администрации города Джанкоя Республики Крым в разделе отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, предоставляющего государственную услугу;

- требовать от Заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема;

- требовать представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- требовать представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Крым, муниципальными правовыми актами муниципального образования городской округ Джанкой Республики Крым находятся в распоряжении отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, предоставляющего государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);

- требовать от Заявителя предоставления документов, подтверждающих внесение Заявителем платы за предоставление государственной услуги;

- требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ;

- требовать от Заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами "а" - "г" пункта 4 части 1 статьи 7 Федерального закона №210-ФЗ.

12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

12.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

1) Заявитель не соответствует требованиям, указанным в пункте 2.1 Административного регламента;

2) наличие в заявлении и прилагаемых к заявлению документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;

3) не предоставление оригиналов документов, перечисленных в пункте 9.1Административного регламента.

13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

13.1.Срок, указанный в пункте 7.1 настоящего Административного регламента, приостанавливается со дня направления заявителю (представителю заявителя) запроса Органа или Отдела и не учитывается при исчислении срока принятия решения о включении детей-сирот, лиц из числа детей-сирот, лиц, которые достигли возраста 23 лет, в список или об отказе во включении в список до дня получения ответа на данный запрос.

13.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие оснований для предоставления жилого помещения, предусмотренных статьей 8 Федерального закона «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;

2) наличие в документах недостоверных (искаженных) сведений;

13.3. Заявитель вправе отказаться от получения государственной услуги на основании личного письменного заявления, написанного в свободной форме, направив почтовым отправлением (с уведомлением) или обратившись в Администрацию города Джанкоя Республики Крым.

Отказ в предоставлении государственной услуги не препятствует повторному обращению за предоставлением государственной услуги.

14. Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

15. Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление

государственной услуги

Плата за предоставление государственной услуги не взимается.

16. Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствует.

17. Максимальный срок ожидания Заявителя в очереди

при подаче запроса о предоставлении государственной

услуги и при получении результата предоставления

государственной услуги

Время ожидания Заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

18. Срок и порядок регистрации запроса Заявителя

о предоставлении государственной услуги,

в том числе в электронной форме

18.1. Регистрация заявления, поступившего в Администрацию города Джанкоя Республики Крым, осуществляется в день его приема или в порядке очередности поступления обращений, но не позднее 3 дней со дня их поступления. Регистрация осуществляется путем проставления отметки на заявлении (дата приема, входящий номер) и регистрации заявления в журнале регистрации.

18.2. Предоставление государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.

19. Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения

запросов о предоставлении государственной услуги,

информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем

документов, необходимых для предоставления государственной

услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов

указанных объектов в соответствии с законодательством

Российской Федерации о социальной защите инвалидов

19.1. В целях обеспечения конфиденциальности сведений ведется прием только одного Заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более Заявителей не допускается.

Рабочее место должностного лица, непосредственно участвующего в предоставлении государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим, ксерокопирующим и сканирующим устройствами, иметь информацию о фамилии, имени и отчестве специалиста, осуществляющего прием Заявителей.

Вход в здание Администрации города Джанкоя Республики Крым должен быть оборудован вывеской с указанием полного наименования структурного подразделения (отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав),

предоставляющего государственную услугу, адреса, номера телефона для справок, приемных дней.

Заявители, обратившиеся в отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав, непосредственно информируются:

- об исчерпывающем перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, их комплектности;

- о порядке оказания государственной услуги, в том числе о документах, не требуемых от Заявителя при предоставлении государственной услуги;

- о правильности оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- об источниках получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- о порядке, сроках оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, возможности их получения;

- об исчерпывающем перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

19.2. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга:

- предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий или в отдельно стоящих зданиях и должны быть оборудованы отдельным входом. Расположение выше первого этажа допускается при наличии в здании специально оборудованного лифта или подъемника для инвалидов и иных маломобильных групп населения. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;

- должны соответствовать санитарно-гигиеническим, противопожарным требованиям и требованиям техники безопасности, а также обеспечивать свободный доступ к ним инвалидов и маломобильных групп населения;

- оборудуются световым информационным табло;

- комплектуются необходимым оборудованием в целях создания комфортных условий для получателей государственной услуги;

- должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации, а также надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, в соответствии с действующими стандартами выполнения и размещения таких знаков, а также визуальными индикаторами, преобразующими звуковые сигналы в световые, речевые сигналы в текстовую бегущую строку. Обеспечивается допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

19.3. Требования к залу ожидания.

Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения.

19.4. Требования к местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги.

Места для заполнения документов должны быть оборудованы стульями, столами (стойками) и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

19.5. Требования к информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

На информационных стендах или информационных терминалах размещается визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги. Информационные стенды устанавливаются в удобном для граждан месте и должны соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

19.6. Требования к обеспечению доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов:

- условия для беспрепятственного доступа к объектам, местам отдыха и к предоставляемым в них услугам;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположен объект, в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом на объект, в том числе с использованием кресла-коляски, в том числе с помощью специалистов, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории учреждения, организации, а также при пользовании услугами, предоставляемыми ими;

- содействие инвалиду при входе в здание и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- оказание должностными лицами, предоставляющими услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

- выделение не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке (остановке) автотранспортных средств, в том числе около объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур.

В случаях, если существующие объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктур невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, до их реконструкции или капитального ремонта принимаются согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории муниципального образования городской округ Джанкой Республики Крым, минимальные меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, для предоставления необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

19.7. Должностные лица, работающие с инвалидами, проходят инструктиро-

вание или обучение по вопросам, связанным с обеспечением доступности для них объектов социальной, инженернойи транспортной инфраструктур и услуг.

20. Показатели доступности и качества государственной услуги

20.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

- при предоставлении государственной услуги количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, ответственными за предоставление государственной услуги, - не более 3 раз, продолжительность каждого обращения не превышает 15 минут;

- возможность получения сведений о ходе предоставления государственной услуги посредством электронной почты, а также по справочным телефонам отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, предоставляющего государственную услугу, и личного посещения отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, в установленное графиком работы время;

- возможность получения сведений о ходе предоставления государственной услуги посредством РПГУ и ЕПГУ не предусмотрена;

- возможность получения сведений о ходе предоставления государственной услуги посредством МФЦ отсутствует;

- возможность получения государственной услуги по экстерриториальному принципу отсутствует;

- предоставление государственной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг, посредством комплексного запроса не обеспечивается.

20.2. Качество предоставления государственной услуги характеризуется предоставлением государственной услуги в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги, а также отсутствием:

- безосновательных отказов в приеме заявлений о предоставлении государственной услуги от Заявителей и в предоставлении государственной услуги;

- нарушений сроков предоставления государственной услуги;

- очередей при приеме заявлений о предоставлении государственной услуги от Заявителей и выдаче результатов предоставления государственной услуги;

- некомпетентности специалистов;

- жалоб на действия (бездействие) либо некорректное, невнимательное отношение к Заявителям специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования

к порядку их выполнения, особенности выполнения

административных процедур (действий)

22. Исчерпывающий перечень административных процедур

при предоставлении государственной услуги

22.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления, документов, обязательных к предоставлению для получения государственной услуги;

2) рассмотрение предоставленных документов и принятие решения о предоставлении государственной услуги;

3) подготовка и выдача (направление) результата муниципальной услуги.

23. Прием заявления и документов, обязательных

к предоставлению для получения государственной услуги

23.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Администрацию города Джанкоя Республики Крым заявления.

Должностное лицо отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, ответственное за прием документов, производит прием заявления согласно установленной форме и приложенных к нему документов лично от Заявителя:

- устанавливает личность Заявителя (проверяет документ, удостоверяющий его личность);

- принимает документы, проверяет правильность написания заявления и соответствие сведений, указанных в заявлении, паспортным данным;

- проверяет наличие всех необходимых документов, удостоверяясь, что:

а) тексты документов написаны разборчиво;

б) фамилия, имя и отчество (при наличии), дата рождения, адрес места жительства написаны полностью;

в) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

г) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

После сверки копий документов с их подлинными экземплярами ставит отметку о соответствии документов предъявляемым требованиям.

Регистрация заявлений с приложением документов осуществляется в Администрации города Джанкоя Республики Крым в день их приема или в порядке очередности поступления обращений, но не позднее 3 дней со дня их поступления. Заявление направляется для исполнения в отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав.

23.2. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, указанных в пункте 9.1, должностное лицо отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, ответственное за прием документов, уведомляет Заявителя о наличии препятствий для приема документов, объясняет Заявителю суть выявленных недостатков в представленных документах и возвращает их Заявителю для устранения недостатков.

23.3. Критерием принятия решения является наличие заявления и полного пакета документов, обязательных для предоставления государственной услуги.

Общий максимальный срок приема заявления с приложениями от заявителя не может превышать 15 минут.

23.4. Результат административной процедуры: принятие заявления и прилагаемых к нему документов, выдача заявителю (представителю заявителя) расписки о принятии заявления о включении в список и прилагаемых к заявлению документов с указанием даты их принятия.

23.5. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления.

24. Рассмотрение представленных документов и принятие решения о предоставлении государственной

услуги

Должностное лицо отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав:

24.1. В течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления о включении в Список запрашивает в рамках межведомственного взаимодействия подтверждение сведений, указанных в заявлении.

24.2. Критерием принятия решения является наличие либо отсутствие правовых оснований для предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными настоящим Административным регламентом.

         24.3. Результатом административной процедурыявляется передача заявления и прилагаемых к нему документов, на рассмотрение комиссией по жилищным вопросам администрации города Джанкоя Республики Крым.

         24.4. Первый секретарькомиссии по жилищным вопросам администрации города Джанкоя Республики Крым информирует членов комиссии о дате заседания комиссии (в течение 10 дней с момента получения документов).

         24.5. Копия решения комиссии, проект результата предоставления государственной услуги с пакетом документов, указанных в п.9 административного регламентапервым секретарёмкомиссии по жилищным вопросам администрации города Джанкоя Республики Крым направляются главе администрации города Джанкоя в трёхдневный срок.

        24.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе предоставления) государственной услуги является получение от отдела Главой администрации города Джанкоя пакета документов, указанных в пункте 9 и решения комиссии по жилищным вопросам.

        24.7. Глава администрации города Джанкоя:

        - принимает решение путем подписания постановления о предоставлении государственной услуги в случае, если основания для отказа отсутствуют, либо подписания постановленияоб отказе в ее предоставлении, если имеются основания для отказа в её предоставлении;

- передает результат государственной услуги сотруднику отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации, ответственному за выдачу результата предоставления государственной услуги.

        24.8. Результатом административной процедуры является издание постановления администрации города Джанкоя Республики Крым о включении ребёнка-сироты, ребёнка, оставшегося без попечения родителей, либо лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,лица, которое относилось к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигло возраста 23 лет, в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет,  подлежащих обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда, либо уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги, с перечнем оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

        24.9. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является запись в соответствующем журнале о принятии решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

         Максимальный срок для принятия решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении) – не более 60 дней.

25. Подготовка и выдача (направление) результата муниципальной услуги

        25.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление сотруднику отдела, ответственному за административную процедуру, результата предоставления государственной услуги, включение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста23 лет, в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, подлежащих обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда разрешения, либо постановления Органа оботказе, сотрудник, ответственный за административную процедуру, осуществляет следующие действия:

        25.2. Осуществляет выдачу копии постановления администрации о включении в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, подлежащих обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда или копии постановления об отказе заявителю указанным им способом.

       25.3. В случае указания заявителем способа – при личном обращении – и неявки в течение 3 календарных дней с момента поступления результата предоставления государственной услуги в отдел, заявитель уведомляется по телефону, указанному в заявлении, о направлении результата предоставления государственной услуги посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении, в срок не позднее следующего рабочего дня.

        25.4. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной процедуры не превышает 3 календарных дней.

        25.5. Результатом административной процедуры является выдача копии постановления администрации города Джанкоя Республики Крым о включении ребёнка-сироты, ребёнка, оставшегося без попечения родителей, либо лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, в списокдетей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц, которые относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет, подлежащих обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда, либо выдача копии постановления с мотивированным отказом  в предоставлении государственной услуги.

       25.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является запись в соответствующем журнале  о выдаче результата предоставления государственной услуги.

26. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок

в выданных в результате предоставления государственной

услуги документах

26.1. Основанием для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах является письменное обращение Заявителя.

26.2. Должностное лицо отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, ответственное за предоставление государственной услуги, рассматривает заявление, представленное Заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении сведений в срок, не превышающий 2 рабочих дней с даты регистрации заявления.

26.3. Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие или отсутствие таких опечаток и (или) ошибок.

26.4. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, ответственное за предоставление государственной услуги, осуществляет исправление и замену указанных документов в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации заявления.

26.5. В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, должностное лицо отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, ответственное за предоставление государственной услуги, письменно сообщает Заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации заявления.

26.6. Результатом административной процедуры является выдача (направление) Заявителю исправленного взамен ранее выданного документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, или сообщение об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок. В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине должностного лица отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, ответственного за предоставление государственной услуги, плата с Заявителя не взимается.

IV.Формы контроля за исполнением административного

регламента

27. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

27.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги (далее - текущий контроль) осуществляется курирующимОтделзаместителем главы администрации города Джанкоя. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

28. Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля

за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

28.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых проверок (осуществляется на основании годовых или квартальных планов работы Администрации города Джанкоя Республики Крым) и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям граждан. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка). Внеплановые проверки осуществляются на основании распоряжения администрации города Джанкоя. По

результатам контроля, при выявлении допущенных нарушений, курирующий заместитель главы администрации города Джанкоя принимает решение об их устранении и меры по наложению дисциплинарных взысканий, также могут быть даны указания по подготовке предложений по изменению положений Административного регламента.

28.2. Срок проведения таких проверок не должен превышать 20 календарных дней.

29. Ответственность должностных лиц Органа и Отделаза решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

29.1. Должностные лица, предоставляющие государственную услугу, несут персональную ответственность за предоставление государственной услуги, за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных Административным регламентом, в том числе за неоказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

30. Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной услуги,

в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Граждане могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефонам Администрации города Джанкоя Республики Крым или отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, на официальном сайте муниципального образования городской округ Джанкой Республики Крым, а также направления письменного обращения в Администрацию города Джанкоя Республики Крым или в отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав.

V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих, работников

31. Информация для Заявителя о его праве подать жалобу

31.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностного лица Органа и отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, предоставляющего государственную услугу, в досудебном (внесудебном) порядке.

31.2. Заявитель имеет право обращаться лично, а также направлять обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

31.3. Заявитель реализует право на обращение свободно и добровольно. Осуществление заявителем права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

32. Предмет жалобы

32.1. Нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги.

32.2. Нарушение срока предоставления государственной услуги.

32.3. Требование у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Крым, муниципальными правовыми актами муниципального образования городской округ Джанкой Республики Крым.

32.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Крым, муниципальными правовыми актами муниципального образования городской округ Джанкой Республики Крым для предоставления государственной услуги, у Заявителя.

32.5. Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Крым, муниципальными правовыми актами муниципального образования городской округ Джанкой Республики Крым.

32.6. Затребование с Заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Крым, муниципальными правовыми актами муниципального образования городской округ Джанкой Республики Крым.

32.7. Отказ должностного лица отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных им опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

32.8. Нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги.

32.9. Приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Крым, муниципальными правовыми актами муниципального образования городской округ Джанкой Республики Крым.

32.10. Требование у Заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

33. Органы Администрации и её должностные лица,

которым может быть направлена жалоба

33.1. В случае обжалования действий (бездействия) должностного лица Отдела, ответственного за предоставление государственной услуги, жалоба направляется начальнику отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав или Главе администрации города Джанкоя.

33.2. Жалоба на действие (бездействие) начальника отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав подается курирующему заместителю главы администрации города Джанкоя или непосредственно главе Администрации города Джанкоя.

33.3. В Администрации города Джанкоя Республики Крым для Заявителей предусматривается наличие на видном месте книги жалоб и предложений.

34. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

34.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме (посредством ЕПГМУ, РПГМУ, официального сайта Администрации города Джанкоя Республики Крым, электронной почты), почтовой связью, в ходе предоставления государственной услуги, при личном обращении Заявителя в Администрацию города Джанкоя Республики Крым, посредством телефонной "горячей линии" Совета министров Республики Крым.

Жалоба должна содержать:

1) наименование структурного подразделения (отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав) администрации города Джанкоя Республики Крым, предоставляющего государственную услугу, должностного лица отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) структурного подразделения Администрации города Джанкоя Республики, должностного лица отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица департамента по делам детей, предоставляющего государственную услугу, Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

35. Сроки рассмотрения жалобы

35.1. В случае досудебного (внесудебного) обжалования Заявителем решений и действий (бездействия) отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, предоставляющего государственную услугу, жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

35.2. Обращения, предложения, заявления, жалобы граждан, подлежащие рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", поступившие в Администрацию города Джанкоя Республики Крым, предоставляющую государственную услугу, или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

36. Результат рассмотрения жалобы

36.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

а) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

б) в удовлетворении жалобы отказывается.

36.2. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

37. Порядок информирования Заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

37.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

37.2. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю дается информация о действиях, осуществляемых отделом по делам несовершеннолетних и защите их прав, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю в целях получения государственной услуги.

37.3. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

38. Порядок обжалования решения по жалобе

Принятое по результатам рассмотрения жалобы решение может быть обжаловано в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и (или) Республики Крым.

39. Право Заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель вправе обратиться в Администрацию города Джанкоя Республики Крым за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме, в том числе при личном обращении Заявителя, или в электронном виде.

40. Способы информирования Заявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы Заявитель вправе получить на информационных стендах, в местах предоставления муниципальной услуги, посредством телефонной связи, при личном обращении, посредством почтовой связи, в электронном виде (ЕПГМУ, РПГМУ, официальный сайт Администрации города Джанкоя Республики Крым, электронная почта Администрации города Джанкоя Республики Крым).

Начальник отдела по делам несовершеннолетних

и защите их прав администрации города                                                О.В.Сердюк

                                                            Приложение1

                                                       к Административному регламентуоказания государственной

                                                            услуги «Включение детей-сирот и детей, оставшихся без

                                                           попечения родителей, лициз числа детей-сирот и детей,

                                                           оставшихся без попечения родителей, лиц, которые

                                                           относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без

                                                           попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей,

                                                           оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23

                                                         лет, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями»

                                           В администрацию города Джанкоя Республики Крым

                                            от _____________________________________

                                            (фамилия, имя, отчество (при наличии)

                                            _____________________________________

                                            ____________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о включении в список детей-сирот и детей, оставшихся

без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей, лиц, которые относились

к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения

родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся

без попечения родителей, и достигли возраста 23 лет,

которые подлежат обеспечению жилыми помещениями

    Я, ___________________________________________________________________,

               (фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя)

    паспорт    гражданина   Российской   Федерации   или   иной   документ,

удостоверяющий личность: __________________________________________________

__________________________________________________________________________,

                     (серия, номер, когда и кем выдан)

    зарегистрирован(а) по месту жительства (месту  пребывания)  по  адресу:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________,

    номер телефона, адрес электронной почты: ______________________________

__________________________________________________________________________,

                         (указывается при наличии)

    являюсь

законным представителем ребенка-сироты или ребенка, оставшегося без попечения родителей,

законным представителем недееспособного или ограниченного в дееспособности лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лица, которое относилось к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигло возраста 23 лет,

ребенком-сиротой или ребенком, оставшимся без попечения родителей, приобретшим полную дееспособность до достижения совершеннолетия, на основании __________________________________________________________

_________________________________________________________________________,

(указываются реквизиты документа о приобретении полной дееспособности до достижения возраста 18 лет)

лицом из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,

лицом, которое относилось к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и достигло возраста 23 лет,

представителем, действующим на основании доверенности,

    прошу  включить  в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения

родителей,  лиц  из  числа  детей-сирот  и  детей, оставшихся без попечения

родителей,  лиц,  которые  относились  к  категории  детей-сирот  и  детей,

оставшихся  без  попечения  родителей,  лиц  из  числа детей-сирот и детей,

оставшихся  без  попечения  родителей,  и достигли возраста 23 лет, которые

подлежат обеспечению жилыми помещениями (далее - список)

___________________________________________________________________________

                   (фамилия, имя, отчество (при наличии)

__________________________________________________________________________,

                       (число, месяц и год рождения)

    паспорт гражданина Российской Федерации:

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________,

                     (серия, номер, когда и кем выдан)

    зарегистрирован(а) по месту жительства (месту  пребывания)  по  адресу:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________,

    место проживания _____________________________________________________,

    страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС): _______________

__________________________________________________________________________,

в связи с тем, что ребенок-сирота или ребенок, оставшийся без попечения родителей, лицо из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, не является нанимателем жилого помещения по договору социального найма, или членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, или собственником жилого помещения,

в связи с тем, что ребенок-сирота или ребенок, оставшийся без попечения родителей, лицо из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, является нанимателем жилого помещения по договору социального

найма, или членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, или собственником жилого помещения и его проживание в ранее занимаемом жилом помещении признано невозможным,

__________________________________________________________________________

             (реквизиты договора социального найма, документа,

                   подтверждающего право собственности)

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

           (наименование органа, принявшего решение о признании

       невозможности проживания в ранее занимаемом жилом помещении,

         реквизиты документа о признании невозможности проживания

                    в ранее занимаемом жилом помещении)

    Жилое  помещение  специализированного жилищного фонда по договору найма

специализированных жилых помещений предпочтительно предоставить в ____ году

(указывается  при  наличии  заявления  в  письменной  форме от лиц из числа

детей-сирот  и  детей, оставшихся без попечения родителей, о предоставлении

им  жилого  помещения  по  окончании  срока  пребывания  в  образовательных

организациях,  организациях  социального  обслуживания, учреждениях системы

здравоохранения  и  иных  учреждениях,  создаваемых в установленном законом

порядке  для  детей-сирот  и  детей,  оставшихся без попечения родителей, а

также по завершении получения профессионального образования, либо окончании

прохождения военной службы по призыву, либо окончании отбывания наказания в

исправительных учреждениях) в _____________________________________________

__________________________________________________________________________.

        (указать муниципальное образование, на территории которого

        предпочтительно предоставление жилого помещения, в случае,

    если законом субъекта Российской Федерации установлено такое право)

    К заявлению прилагаю следующие документы:

    1.

    2.

    3.

    4.

    Я, ___________________________________________________________________,

               (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии)

даю  согласие  на  обработку  и  использование  моих  персональных  данных,

содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах.

    Я  предупрежден(на)  об  ответственности за представление недостоверных

либо искаженных сведений.

                                               ________________________

                                                        (подпись, дата)

                                                               Приложение2

                                                            к Административному регламентуоказания государственной

                                                               услуги «Включение детей-сирот и детей, оставшихся без

                                                               попечения родителей, лициз числа детей-сирот и детей,

                                                               оставшихся без попечения родителей, лиц, которые

                                                               относились к категории детей-сирот и детей, оставшихся без

                                                               попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей,

                                                               оставшихся без попечения родителей, и достигли возраста 23

                                                              лет, которые подлежат обеспечению жилыми помещениями»

Книга регистрации

поданных заявлений и прилагаемых документов детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,

подлежащих обеспечению жилыми помещениями специализированного жилищного фонда

Населенный пункт __________________________________________________________

___________________________________________________________________________

              (наименование органа местного самоуправления)

Начата ______________ 20__ г.

   Окончена ____________ 20__ г.

    (страницы)

N

п/п

Фамилия,

имя,    

отчество,

дата    

рождения

ребенка-

сироты  

Данные    

паспорта  

или       

документа,

заменяющего

паспорт, СНИЛС

Решение органа

местного     

самоуправления

о включении  

в список     

Включен      

в список на  

предоставление

жилого       

помещения    

(дата и номер

в списке) 

Дата и   

основание

исключения

из списка

Приме-

чания