Об утверждении Административного регламента департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление региональной социаль...



1

             

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Об утверждении Административного регламента департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии»

(В редакции постановления Правительства ЯНАО: от 10.12.2014 № 994-П; от 27.02.2015 № 181-П; от 09.07.2015 № 608-П; от 01.04.2016 № 300-П; от 29.06.2016 № 629-П; от 06.10.2016 № 941-П; от 13.03.2017 № 169-П; от 06.06.2017 № 535-П; от 07.07.2017 № 677-П; от 20.07.2017 № 737-П; от 11.09.2017 № 940-П; от 13.11.2017 № 1183-П;от 05.04.2018 №360-П; от 20.08.2018 № 877-П)

Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа п о с т а н о в л я е т:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент  департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии».

2. Признать утратившим силу постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 20 ноября 2012 года № 963-П «Об утверждении Административного регламента  департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии».

3. . Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, обеспечивающего формирование и реализацию государственной политики в социальной сфере. (пункт в ред. от 11.09.2017 № 940-П)

Губернатор

Ямало-Ненецкого автономного округа                                                                          Д.Н. Кобылкин

от 14 августа 2014 г. № 612-П

1

УТВЕРЖДЁН

постановлением Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

от 14 августа 2014 года № 612-П

(с изм. от 10.12.2014 № 994-П)

(с изм. от 27.02.2015 № 181-П)

(с изм. от 09.07.2015 № 608-П)

(с изм. от 01.04.2016 № 300-П)

(с изм. от 29.06.2016 № 629-П)

(с изм. от 06.10.2016 № 941-П)

(с изм. от 13.03.2017 № 169-П)

(с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

(с изм. от 07.07.2017 № 677-П)

(с изм. от 11.09.2017 № 940-П)

(с изм. от 05.04.2018 №360-П)

(с изм. от 20.08.2018 № 877-П)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого

автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии»

I. Общие положения

1.1. Административный регламент департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии» (далее – Административный регламент, государственная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги. (с изм. от 09.07.2015 № 608-П)

Круг заявителей

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются физические лица либо их законные представители (далее – заявители) из числа граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, проживающих на территории Ямало-Ненецкого автономного округа (далее – автономный округ), при одновременном соблюдении следующих условий: (абзац с изм. от 10.12.2014 № 994-П)

- неосуществление трудовой и (или) иной деятельности, в период которой они подлежат обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 года № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон от 15 декабря 2001 года № 167-ФЗ);

-получение пенсии (пенсий), установленной (установленных) в соответствии с федеральным законодательством, на территории автономного округа;

- недостижение общей суммы материального обеспечения пенсионера, определенной в соответствии с частями 2, 3 статьи 12.1 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (далее – Федеральный закон от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ), величины прожиточного минимума пенсионера на соответствующий финансовый год в автономном округе. (с изм. от 13.03.2017 № 169-П) (с изм. от 11.09.2017 № 940-П)

Региональная социальная доплата к пенсии устанавливается в таком размере, чтобы общая сумма материального обеспечения пенсионера с учетом денежных выплат, установленных в соответствии с федеральным законодательством и законодательством автономного округа, и с учетом данной доплаты достигла величины прожиточного минимума пенсионера на соответствующий финансовый год в автономном округе. (абзац доп. от 11.09.2017 № 940-П)

(Пункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

1.3. Государственная услуга предоставляется с использованием автоматизированной информационной системы обеспечения адресной социальной поддержки населения автономного округа (далее – программный комплекс).

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

1.4. Департамент социальной защиты населения автономного округа (далее – департамент), органы социальной защиты населения  муниципальных образований в автономном округе (далее – органы социальной защиты населения), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональный центр) (http://www.mfc.yanao.ru) расположены по адресам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет «(http://dszn.yanao.ru)»и в государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://www.gosuslugi.ru) (далее – Единый портал) и/или «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа» (http://www.pgu-yamal.ru) (далее – Региональный портал). .(с изм. от 09.07.2015 № 608-П) (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

Государственная услуга предоставляется непосредственно органами социальной защиты населения.

Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы, размещаются при входе в помещения департамента и органов социальной защиты населения для обозрения.

1.5. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в устной и письменной формах:

- в устной форме при личном приеме;

- по номерам телефонов для справок, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту;

- при письменном обращении заявителя лично или почтой в адрес департамента или органа социальной защиты населения, включая обращение по информационно-телекоммуникационной сети Интернет (по электронным адресам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту);

- посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе сети Интернет), а также на официальном сайте многофункционального центра (http://www.mfc.yanao.ru),департамента (http://dszn.yanao.ru)» и на Едином портале и/или Региональном портале; (с изм. от 09.07.2015 № 608-П) (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

- посредством размещения информационных материалов на стендах; (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

- посредством публикаций в средствах массовой информации;

- посредством издания раздаточного информационного материала (например, брошюр, буклетов, памяток и т.п.).

1.6. Информация о процедуре предоставления государственной услуги представляется бесплатно.

1.7. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистом департамента либо органа социальной защиты населения, либо многофункционального центра. (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

Время ожидания в очереди для получения от специалиста департамента информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут, от специалиста органа социальной защиты населения либо многофункционального центра – 15 минут. (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

              1.8. При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты департамента, органов социальной защиты населения, многофункционального центра, участвующие в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок. (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. (утрат. Силу от 29.06.2016 № 629-П)

Специалисты департамента и органа социальной защиты населения, участвующие в предоставлении государственной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается директором департамента либо уполномоченным им лицом, руководителем органа социальной защиты населения либо уполномоченным им лицом и дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в департаменте, в органе социальной защиты населения в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». (в ред. от 29.06.2016 № 629-П)

В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. (утрат. Силу от 29.06.2016 № 629-П)

1.8-1. На Едином портале, Региональном портале размещается следующая информация:

1.8-1.1. исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

1.8-1.2. круг заявителей;

1.8-1.3. срок предоставления государственной услуги;

1.8-1.4. результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

1.8-1.5. размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

1.8-1.6. исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

1.8-1.7. о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

1.8-1.8. формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на Едином портале и Региональном портале о порядке и сроках предоставления государственной услуги представляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных. (подпункт доп. от 07.07.2017 № 677-П)

1.9. На информационных стендах содержится следующая информация: (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

1.9.1. месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты; (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

1.9.2. перечень заявителей;

1.9.3. перечень документов, необходимых для получения  государственной услуги;

1.9.4. схема размещения специалистов; (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

1.9.5. основания отказа в предоставлении государственной услуги.

1.10. В любое время с момента приема документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, электронной почты, указанных в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, или посредством личного посещения департамента, органа социальной защиты населения или многофункционального центра. (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

1.11. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

1.11.1.              перечень документов, необходимых для получения  государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

1.11.2. источник получения документов, необходимых для получения государственной услуги;

1.11.3. время приема и выдачи документов; (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

1.11.4. сроки предоставления государственной услуги;

1.11.5. порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

1.12 Часы приема для информирования заявителей о государственной услуге, порядке и ходе ее предоставления департаментом, органом социальной защиты населения (за исключением нерабочих праздничных дней, установленных                      статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации):

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

департамент

орган социальной

защиты населения

понедельник

08.30 – 12.30

14.00 – 18.00

        09.00 – 17.00;

вторник

08.30 – 12.30

14.00 – 17.00

        11.00 – 19.00;

среда

08.30 – 12.30

14.00 – 17.00

        09.00 – 17.00;

четверг

08.30 – 12.30

14.00 – 17.00

        11.00 – 19.00;

пятница

08.30 – 12.30

14.00 – 17.00

        09.00 – 16.00.

В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, график работы изменяется (продолжительность рабочего дня уменьшается на один час).

С учетом территориальных особенностей органы социальной защиты населения могут самостоятельно установить время приема заявителей при условии, что количество часов приема заявителей не может быть менее 8 часов в день, в том числе 3 дня в неделю – с 12.00 до 14.00 и 2 дня в неделю – с 17.00 до 19.00.

Часы приема заявителей многофункциональным центром для предоставления государственной услуги (за исключением нерабочих праздничных дней, установленных статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации) указаны по каждому территориальному отделу многофункционального центра на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.mfc.yanao.ru, во вкладке «Филиал» раздела «График работы».

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

1.13. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.

Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:

1.13.1. при личном обращении заявителя в орган социальной защиты населения, многофункциональный центр;

1.13.2. по телефонам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту;

1.13.3. через Единый портал либо Региональный портал при наличии технической возможности.

При осуществлении предварительной записи способами, указанными в подпунктах 1.13.1, 1.13.2 настоящего пункта, заявитель сообщает следующие данные: фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии); адрес электронной почты заявителя (по желанию); желаемые дату и время представления запроса (получения результатов оказания государственной услуги).

В случае несоответствия сведений, которые сообщил заявитель при предварительной записи, документам, представленным заявителем при личном приеме, предварительная запись аннулируется.

Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в журнал записи заявителей, который ведется на бумажном носителе либо в электронном виде.

При осуществлении предварительной записи по телефону заявителю сообщаются дата и время приема документов, а в случае, если заявитель сообщит адрес электронной почты, на указанный адрес направляется сообщение. (подпункт в ред. от 07.07.2017 № 677-П)

1.14. Специалисты департамента, органа социальной защиты населения обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности. Рабочее место специалиста оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности. (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: «Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии».

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу, – органы социальной защиты населения муниципальных образований в автономном округе.

Многофункциональный центр осуществляет прием документов заявителей для последующего направления в орган социальной защиты населения. (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

Департамент организует и контролирует деятельность органов социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги. (пункт в ред. от 29.06.2016 № 629-П)

2.3. Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации.

2.3-1. Запрещается отказывать в приеме запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме (далее – запрос) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале либо Региональном портале.

Запрещается отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале либо Региональном портале.

Запрещается требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также представления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

Запрещается требовать от заявителя представления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги. (пункт доп. от 07.07.2017 № 677-П)

Результат предоставления государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление региональной социальной доплаты к пенсии (далее – доплата к пенсии).

Срок предоставления государственной услуги

2.5. Решение о предоставлении государственной услуги принимается не позднее  5 рабочих дней после поступления от территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации по автономному округу информации о размере денежных выплат, учитываемых в общей сумме материального обеспечения пенсионера.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в     соответствии с:

2.6.1. Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета, 1993, 25 декабря, № 237; 2009, 21 января, № 7);

2.6.2. Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ                                      «О государственной социальной помощи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 29, ст. 3699; Российская газета, 1999, 23 июля,                               № 142);

2.6.3. Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ                                       «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, 2010, 30 июля, № 168; Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);

2.6.4. Законом автономного округа от 27 октября 2006 года № 55-ЗАО                       «О государственной социальной помощи в Ямало-Ненецком автономном округе» (Красный Север, 2006, 03 ноября, спецвыпуск № 79 – 80; Ведомости Государственной Думы автономного округа, 2006, октябрь, № 9);

2.6.5. Законом автономного округа от 26 декабря 2014 года № 137-ЗАО                     «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями Ямало-Ненецкого автономного округа по социальной поддержке населения и прекращении осуществления органами местного самоуправления отдельных государственных полномочий Ямало-Ненецкого автономного округа по социальному обслуживанию населения» (Красный Север, 2014, 26 декабря, спецвыпуск № 95/1; Ведомости Законодательного Собрания автономного округа, 2014, декабрь, № 9-1);

2.6.6. законами автономного округа о величине прожиточного минимума пенсионера в автономном округе на соответствующий финансовый год;

2.6.7. постановлением Администрации автономного округа от 11 ноября 2009 года № 609-А «Об утверждении Порядка предоставления региональной социальной доплаты к пенсии» (Красный Север, 2009, 19 ноября, спецвыпуск     № 132/1) (далее – Порядок № 609-А);

2.6.8. постановлением Правительства автономного округа от 26 июня                           2012 года  № 482-П «О департаменте социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа» (Красный Север, 2012, 06 июля, спецвыпуск № 55). (в ред. от 01.04.2016 № 300-П)

Перечень документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

2.7. Для получения государственной услуги заявитель лично либо через законного представителя представляет в многофункциональный центр, следующие документы: (абзац в ред. от 06.06.2017 № 535-П)

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

2.7.1. заявление о предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).

Заявление подается с предъявлением:

а) документов, удостоверяющих личность, подтверждающих место жительства на территории автономного округа;

б) документов, удостоверяющих личность и полномочия представителя, в случае подачи заявления через уполномоченного представителя;

(Подпункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

(Подпункт утратил силу- постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

2.7.2. копию документа, удостоверяющего личность;

(Подпункт утратил силу- постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

2.7.3. документ, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства на территории автономного округа, где заявитель проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (за исключением документов, указанных в подпункте 2.8.2 пункта 2.8 настоящего раздела) (с изм. от 29.06.2016 № 629-П)

2.7.4. документ, подтверждающий установление (назначение) пенсии, который заявитель вправе получить в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации в рамках предоставления государственной услуги по выдаче документа, подтверждающего установление (назначение) пенсии.(с изм. от 11.09.2017 № 940-П) (в ред. от 29.06.2016 № 629-П)

(Подпункт в редакции постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

2.7.5. копию трудовой книжки либо иной документ, подтверждающий неосуществление трудовой либо иной деятельности, в период которой заявитель подлежит обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 года № 167-ФЗ;

(Подпункт утратил силу- постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

2.7.6. реквизиты кредитного учреждения и номер лицевого счета в случае, если заявителем выбрана кредитная организация;

(Подпункт утратил силу- постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

2.7.7. документы, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя (опекуна, попечителя) (в случае обращения через законного представителя);

(Подпункт утратил силу- постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

2.7.8. документы, удостоверяющие личность, трудовую книжку либо иной документ, подтверждающий неосуществление трудовой либо иной деятельности лица, осуществляющего постоянный уход, и заключение медицинской организации о нуждаемости инвалида в постоянном постороннем уходе (в случае обращения через лицо, осуществляющее постоянный уход за инвалидом, либо лицом старше 80 лет); (с изм. от 10.12.2014 № 994-П)

2.7.9. для пенсионеров, являющихся получателями пенсии в соответствии с Законом Российской Федерации от 12 февраля 1993 года № 4468-1 «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, Федеральной службе войск национальной гвардии Российской Федерации, и их семей», – справку органа, осуществляющего их пенсионное обеспечение, выданную не ранее чем за месяц до даты обращения и содержащую сведения о суммах денежных выплат, учитываемых в общей сумме материального обеспечения пенсионера. (с изм. от 13.03.2017 № 169-П) (подпункт утр. силу от 06.06.2017 № 535-П)

В случае если для назначения доплаты к пенсии необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, при обращении за установлением доплаты к пенсии заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа.

При представлении копий документов, достоверность которых не засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке, одновременно представляются их оригиналы. Работник, многофункционального центра сверяет представленные оригиналы документов и их копии друг с другом, заверяет копии документов своей подписью с указанием должности, фамилии, инициалов, даты заверения и печатью многофункционального центра. (абзац в ред. от 09.07.2015 № 608-П)

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

Заявление и документы, необходимые для получения государственной услуги, могут быть направлены в форме электронных документов, которые: (абзац в ред. от 06.06.2017 № 535-П)

подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона                                      от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статей 21.1, 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

представляются с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет: (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

(Абзац утратил силу- постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

лично при посещении органа социальной защиты населения;

посредством многофункционального центра; (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

посредством Единого портала и/или с момента реализации технической возможности Регионального портала (без использования электронных носителей); (абзац в ред. от 06.06.2017 № 535-П)

(Абзац утратил силу- постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление и документы. (введены доп. абзацы от 01.04.2016 № 300-П)

Заявление и документы, необходимые для получения государственной услуги, заверенные в порядке, установленном федеральным законодательством, могут быть направлены в орган социальной защиты населения по почте способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления. В этом случае подлинники документов не направляются. Установление личности, свидетельствование подлинности подписи заявителя на заявлении, удостоверение верности копий приложенных документов осуществляются нотариусом или иным лицом в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. (абзац в ред. от 06.06.2017 № 535-П)

2.8. Для предоставления государственной услуги заявителю органом социальной защиты населения в рамках межведомственного взаимодействия запрашиваются следующие документы (сведения): (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

(Абзац в редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №360-П)

- о размерах пенсий, в том числе о сумме полагающейся страховой пенсии по старости с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии, повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии, установленной в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее ‒ Федеральный закон № 400-ФЗ), и накопительной пенсии, установленной в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 424-ФЗ «О накопительной пенсии», в случае отказа пенсионера от получения указанных пенсий, которые заявитель вправе получить в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации в рамках предоставления государственной услуги по предоставлению сведений о размерах пенсий;

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

- о размере дополнительного материального (социального) обеспечения, установленного федеральным законодательством, которые заявитель вправе получить в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации в рамках предоставления государственной услуги по предоставлению сведений о размере дополнительного материального (социального) обеспечения;

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

- о размере ежемесячной денежной выплаты (включая стоимость набора социальных услуг, предусмотренных статьей 6.2 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ), в том числе о сумме полагающейся ежемесячной денежной выплаты в случае необращения гражданина за ее получением, которые заявитель вправе получить в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации в рамках предоставления государственной услуги по предоставлению сведений о размере ежемесячной денежной выплаты;

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

- о регистрации по месту жительства, о регистрации по месту пребывания, которые заявитель вправе получить в территориальном органе Министерства внутренних дел Российской Федерации в рамках предоставления государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации;

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

- о размере срочной пенсионной выплаты, которые заявитель вправе получить в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации в рамках предоставления государственной услуги по предоставлению сведений о размере срочной пенсионной выплаты; (абзац в ред. от 11.09.2017 № 940-П)

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

Многофункциональный центр запрашивает указанные сведения в рамках межведомственного взаимодействия при условии разработанных сервисов.

(Абзац введен постановления Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

2.9. Заявитель вправе представить указанные в пункте 2.8 настоящего раздела документы (сведения) по собственной инициативе.

Непредставление заявителем документов (сведений), указанных в пункте 2.8 настоящего раздела, не является основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги.

2.10. Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». (с изм. от 09.07.2015 № 608-П)

(Пункт в редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №360-П)

2.11. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям: (пункт утратил силу от 10.12.2014 № 994-П)

1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники (с момента реализации технической возможности может заполняться с использованием Единого портала и/или Регионального портала);

2) фамилия, имя и отчество (последнее – при наличии) заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;

3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;

4) документы не исполнены карандашом.

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых

для предоставления государственной услуги, приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

2.12. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.13. Основаниями для начала процедуры приостановления предоставления государственной услуги являются:

- приостановление выплаты соответствующей пенсии;

- выполнение работы и (или) иной деятельности, в период которой пенсионер подлежит обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 года № 167-ФЗ;

- достижение общей суммы материального обеспечения пенсионера, которому установлена социальная доплата, величины прожиточного минимума пенсионера в автономном округе.

2.14. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными

для предоставления государственной услуги

2.15. Государственная услуга предоставляется  без предоставления необходимых и обязательных услуг.

Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление

государственной услуги

2.16. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления

о предоставлении государственной услуги

2.17. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов не должно превышать 15 минут; по предварительной записи – 10 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 40 минут.

Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.18. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 2.7 настоящего раздела, поступившего в орган социальной защиты населения, либо многофункциональный центр осуществляется в день его поступления. (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

2.19. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 2.7 настоящего раздела, поступившего в орган социальной защиты населения в электронной форме (сканированном виде) через Единый портал и/или с момента реализации технической возможности Региональный портал в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день. (с изм. от 07.07.2017 № 677-П)

Процедура регистрации заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 2.7 настоящего раздела, осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 3.2 настоящего Административного регламента.

Требования к помещениям

предоставления государственной услуги

2.20. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. Помещения для приема заявителей размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению органа, предоставляющего государственную услугу, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Помещения для приема заявителей размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. (в ред. от 01.04.2016 № 300-П)

Вход и выход из помещения для приема заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания. (в ред. от 01.04.2016 № 300-П)

2.21. Места, где осуществляется прием заявителей по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.22. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.23. Под сектор ожидания очереди отводится просторное помещение, площадь которого должна определяться в зависимости от количества обращающихся заявителей.

2.24. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учетом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов органов, предоставляющих государственную услугу, а также для комфортного обслуживания посетителей.

2.25. Рабочие места специалистов органов, предоставляющих государственную услугу, оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами).

2.26. В местах приема заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).

2.27. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Помещение должно быть оборудовано:

противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения;

системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха;

средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

2.28. Здание органа, предоставляющего государственную услугу, должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц информации о его наименовании.

2.29. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

2.30. На территории, прилегающей к месторасположению департамента, органов социальной защиты населения и многофункционального центра, оборудуются места для парковки транспортных средств.

Новые здания (строения) департамента, органов социальной защиты населения оборудуются стоянками для транспортных средств заявителей. Существующие здания (строения) оборудуются стоянками при наличии технической возможности.

Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества обращающихся заявителей. При расчете количества парковочных мест за основу принимается количество посещений заявителей за определенный период.

На каждой стоянке транспортных средств выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид». Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства в ред. от 01.04.2016 № 300-П)

(Пункт в редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №360-П)

2.31. Требования к обеспечению условий доступности для инвалидов помещений, зданий и иных сооружений департамента, органов социальной защиты населения, многофункционального центра и предоставляемой в них государственной услуге.

Департамент, органы социальной защиты населения, многофункциональный центр обеспечивают инвалидам, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников:

1) условия беспрепятственного доступа к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга;

2) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

3) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

4) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга с учетом ограничений их жизнедеятельности;

5) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

6) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

7) допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, установленными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;

8) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

При невозможности полностью приспособить к потребностям инвалидов объекты, в которых предоставляется государственная услуга, собственник объекта (здания) принимает (до реконструкции или капитального ремонта объекта) согласованные с общественным объединением инвалидов, осуществляющим свою деятельность на территории соответствующего муниципального образования, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивает ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме. (пункт в ред. от 06.06.2017 № 535-П)

2.32. На стоянке должно быть не менее 10% мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. (утрат. силу от 01.04.2016 № 300-П)

2.33. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. (утрат. силу от 01.04.2016 № 300-П)

Показатели доступности и качества государственных услуг

2.34. Показателями доступности государственной услуги являются:

- транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

- обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;

- размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

№ п/п

Наименование показателя

Единица измерения

Нормативное значение показателя

1

2

3

4

1.

Показатели, характеризующие доступность государственной услуги

1.1.

Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на Официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа (http://правительство.янао.рф), на Едином портале и/или Региональном портале

да/нет

да

1.2.

Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги, места парковки транспорта, места общего пользования)

(Графа в редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №360-П)

да/нет

да

1.3.

Транспортная доступность государственной услуги – близость остановок общественного транспорта

да/нет

да

1.4.

Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)

да/нет

да

2.35. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

- соблюдение срока предоставления государственной услуги;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления государственной услуги;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на невежливое обращение должностных лиц, проявленное в ходе общения с заявителем;

- умение специалиста, предоставляющего государственную услугу, работать с необходимыми для этого программным обеспечением и оргтехникой;

- наличие обратной связи с заявителями и пользователями государственной услуги.

№ п/п

Наименование показателя

Единица измерения

Нормативное значение показателя

1

2

3

4

1.

Показатели результативности оказания государственной услуги

1.1.

Доля заявителей, получивших государственную услугу с нарушением установленного срока предоставления государственной услуги, от общего количества заявителей

%

0

2.

Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность

2.1.

Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги

%

0

3.

Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность специалистов органов, предоставляющих государственную услугу

3.1.

Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию

%

не менее 95

4.

Иные показатели

4.1.

Наличие обратной связи с заявителями и пользователями государственной услуги

да/нет

да

4.2.

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги

раз/минут

1/40 

4.3.

Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

да/нет

да

4.4.

Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных

да/нет

да

1

2

3

4

технологий

Иные требования к предоставлению государственной услуги

2.36. Для получения государственной услуги заявителям, прошедшим процедуру регистрации и авторизации в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – единая система идентификации и аутентификации) и/или использующим при получении государственной услуги в электронной форме универсальную электронную карту, предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через Единый портал и/или с момента реализации технической возможности Региональный портал путем заполнения специальной интерактивной формы. (с изм. от 06.06.2017 № 535-П) (с изм. от 07.07.2017 № 677-П)

Заявление рассматривается при представлении заявителем документов, указанных в пункте 2.7 настоящего раздела, о чем должностное лицо органа социальной защиты населения уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Единый портал и/или с момента реализации технической возможности Региональный портал. (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур (действий) в электронной форме,

а также особенности выполнения административных процедур

в многофункциональных центрах

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3.1.2. истребование документов (сведений) в рамках межведомственного взаимодействия, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций;

3.1.3. рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги;

3.1.4. принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

3.1.5. предоставление государственной услуги;

3.1.6. приостановление предоставления государственной услуги;

3.1.7. возобновление, восстановление, продление предоставления государственной услуги;

3.1.8. прекращение предоставления государственной услуги;

3.1.9. порядок осуществления административных процедур (действий) в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала и/или при наличии технической возможности Регионального портала.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту. (пункт в ред. от 07.07.2017 № 677-П)

Прием и регистрация документов, необходимых

для предоставления государственной услуги

3.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в многофункциональный центр лично либо через законного представителя с документами, указанными в  пункте 2.7  настоящего Административного регламента. (абзац с изм. от 10.12.2014 № 994-П)

(Абзац в редакции постановление Правительства ЯНАО от 20.08.2018 № 877-П)

Документы могут быть направлены в орган социальной защиты населения по почте. В этом случае направляются копии документов, достоверность которых засвидетельствована в установленном законом порядке (подлинники документов не направляются).

Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

Заявление о предоставлении государственной услуги и документы могут быть направлены в электронной форме (в сканированном виде). (абзац в ред. от 07.07.2017 № 677-П)

Должностное лицо органа социальной защиты населения либо многофункционального центра, ответственное за прием и регистрацию документов:

производит регистрацию документов;

выдает расписку-уведомление о приеме (регистрации) документов. При направлении документов по почте направляет извещение о дате получения (регистрации) указанных документов в 5-дневный срок с даты их получения (регистрации) по почте. При направлении документов в электронной форме (в сканированном виде), в 3-дневный срок с момента их поступления направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием документов, а также направляет заявителю информацию об адресе и графике работы органа социальной защиты населения, в который необходимо представить (направить по почте) документы (за исключением заявления о предоставлении государственной услуги), направленные в электронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности. В случае если заявителем направлены не все документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, то информирует заявителя о представлении (направлении по почте) недостающих документов. (с изм. от 07.07.2017 № 677-П) (абзац с изм. от 10.12.2014 № 994-П) (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

Результатом административной процедуры является регистрация документов, необходимых  для  предоставления государственной услуги.

Истребование документов (сведений) в рамках

межведомственного взаимодействия, которые находятся

в распоряжении государственных органов, органов

местного самоуправления и иных организаций

3.3. Основанием для начала административной процедуры является непредставление заявителем по собственной инициативе документов (сведений), указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.

Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение 1 рабочего дня со дня поступления документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, направляет запрос в государственные органы, органы местного самоуправления и иные организации, в распоряжении которых находятся требуемые сведения.

3.4. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), в распоряжении которых находятся документы и (или) информация, и межведомственных ответов осуществляется в соответствии с Порядком межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг, утвержденном постановлением Правительства автономного округа от 15 марта 2012 года № 183-П.

Результатом административной процедуры является получение документов (сведений), истребованных в рамках межведомственного взаимодействия, и передача полного пакета документов, предусмотренных пунктами 2.7, 2.8 настоящего Административного регламента, должностному лицу органа социальной защиты населения, ответственному за предоставление государственной услуги.

Рассмотрение документов для установления права

на получение государственной услуги

3.5. Основанием для начала административной процедуры является получение должностным лицом органа социальной защиты населения, ответственным за предоставление государственной услуги, принятых документов.

Должностное лицо органа социальной защиты населения, ответственное за предоставление государственной услуги, не позднее  5 рабочих дней после поступления от территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации по автономному округу информации о размере денежных выплат, учитываемых в общей сумме материального обеспечения пенсионера, определяет наличие оснований для принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.6. Обращение заявителя с документами, предусмотренными пунктом 2.7 настоящего Административного регламента, не может быть оставлено без рассмотрения либо рассмотрено с нарушением сроков по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и так далее) или увольнения должностного лица органа социальной защиты населения, ответственного за предоставление государственной услуги.

Результатом административной процедуры является подготовка проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Принятие решения о предоставлении либо об отказе

в предоставлении государственной услуги

3.7. Основанием для начала административной процедуры является предоставление лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги руководителю органа социальной защиты населения (уполномоченному лицу).

Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем органа социальной защиты населения (уполномоченным лицом) не позднее 5 рабочих дней после поступления от территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации по автономному округу информации о размере денежных выплат, учитываемых в общей сумме материального обеспечения пенсионера.

При вынесении решения об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю не позднее 5 дней со дня вынесения соответствующего решения направляется адресной либо электронной почтой уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения, а также прикладываются документы, представленные заявителем.

(Абзац в редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №360-П)

Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Предоставление государственной услуги

3.8. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

3.9. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, обеспечивает её предоставление заявителям за текущий месяц в сроки, определенные соглашениями, заключенными органами социальной защиты населения с организациями федеральной почтовой связи или кредитными учреждениями, расположенными на территории муниципальных образований в автономном округе (с помощью программного комплекса формирует списки получателей государственной услуги и в порядке делопроизводства направляет их в кредитные учреждения либо учреждения федеральной почтовой связи для осуществления выплаты).

3.10. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, с использованием программного комплекса производит изменение размера доплаты к пенсии.

Изменение доплаты к пенсии производится с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором установлено (определено) изменение (индексация) размеров денежных выплат, указанных в пункте 4 Порядка № 609-А, и величины прожиточного минимума пенсионера на соответствующий финансовый год.

Приостановление предоставления государственной услуги

3.11. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, при выявлении обстоятельств, указанных в пункте 2.13 настоящего Административного регламента, в течение 1 дня готовит решение о приостановлении предоставления государственной услуги, приостанавливает предоставление государственной услуги и в течение 3 дней с даты принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги направляет адресной либо электронной почтой получателю уведомление о приостановлении предоставления государственной услуги с указанием причины приостановления и условий возобновления предоставления государственной услуги.

Приостановление предоставления государственной услуги производится со дня наступления оснований, влекущих приостановление предоставления государственной услуги.

Возобновление, восстановление, продление предоставления государственной услуги

3.12. Основанием для начала административной процедуры является устранение обстоятельств, указанных в пункте 2.13 настоящего Административного регламента.

3.13. В случае устранения обстоятельства, указанного в абзаце втором пункта 2.13 настоящего Административного регламента, специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, возобновляет, восстанавливает, продляет предоставление государственной услуги в порядке, определенном для страховой пенсии в соответствии с Федеральным законом № 400-ФЗ, с учетом Правил выплаты пенсий, осуществления контроля за их выплатой, проведения проверок документов, необходимых для их выплаты, начисления за текущий месяц сумм пенсии в случае назначения пенсии другого вида либо в случае назначения другой пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации, определения излишне выплаченных сумм пенсии, утвержденных приказом Министерства труда и социальной  защиты  Российской Федерации от 17 ноября 2014 года № 885н.

В случае устранения обстоятельств, указанных в абзацах третьем и четвертом пункта 2.13 настоящего Административного регламента, специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, возобновляет, восстанавливает, продляет предоставление государственной услуги с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором органом социальной защиты населения получены соответствующее заявление о возобновлении, восстановлении и продлении предоставления государственной услуги и необходимые документы.

(пункт в ред. от 27.02.2015 № 181-П)

Прекращение предоставления государственной услуги

3.14. Основанием для начала административной процедуры является:

- выезд на постоянное место жительства за пределы автономного округа;

- прекращение выплаты соответствующей пенсии.

3.15. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, при выявлении обстоятельств, указанных в пункте 3.14 настоящего ораздела, в течение 1 дня готовит решение о прекращении предоставления государственной услуги, прекращает предоставление государственной услуги и в течение 10 дней с даты принятия решения о прекращении предоставления государственной услуги направляет уведомление о прекращении предоставления государственной услуги адресной либо электронной почтой получателю (законному представителю) с указанием причины прекращения выплаты.

Прекращение предоставления государственной услуги производится со дня наступления обстоятельств, указанных в пункте 3.14 настоящего Административного регламента.

Порядок осуществления административных процедур (действий)

в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала

и/или при наличии технической возможности Регионального портала

(подраздел доп. от 07.07.2017 № 677-П)

3.16. Запись на прием для подачи запроса.

3.16.1. В целях предоставления государственной услуги при наличии технической возможности прием заявителей по предварительной записи осуществляется через Единый портал либо Региональный портал.

При предварительной записи посредством Единого портала либо Регионального портала заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в органе социальной защиты населения, многофункциональном центре графика приема заявителей.

В личный кабинет заявителя сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться.

3.17. Формирование запроса о предоставлении государственной услуги.

3.17.1. Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале и/или при наличии технической возможности Региональном портале без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На Едином портале и/или при наличии технической возможности Региональном портале размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителю обеспечивается:

- возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

- возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

- сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

- заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в единой системе идентификации и аутентификации, и сведений, опубликованных на Едином портале и/или Региональном портале, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

- возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

- возможность доступа заявителя на Едином портале и/или Региональном портале к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов – в течение не менее трех месяцев.

Сформированный и подписанный запрос и иные документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в орган социальной защиты населения посредством Единого портала и/или при наличии технической возможности Регионального портала.

3.18. Прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.18.1. Орган социальной защиты населения обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе, если иное не установлено федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации, законами автономного округа и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства автономного округа.

Срок регистрации запроса – 1 рабочий день.

Предоставление государственной услуги начинается с момента приема и регистрации органом социальной защиты населения электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги (за исключением случая, если для начала процедуры предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством требуется личная явка).

При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, а также заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе Единого портала и/или при наличии технической возможности Регионального портала заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного запроса.

Прием и регистрация запроса осуществляются должностным лицом структурного подразделения, ответственного за прием и регистрацию указанного запроса.

При направлении документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в электронной форме (в сканированном виде) с использованием Единого портала и/или при наличии технической возможности Регионального портала в 3-дневный срок с момента их поступления должностное лицо структурного подразделения, ответственного за прием и регистрацию документов, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием документов, а также информацию об адресе и графике работы органа социальной защиты населения, в который необходимо представить (направить по почте) документы (за исключением заявления о предоставлении государственной услуги), направленные в электронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности. В случае если заявителем направлены не все документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, должностное лицо структурного подразделения, ответственного за прием и регистрацию документов, информирует заявителя о представлении (направлении по почте) недостающих документов, а также о документах, которые могут быть истребованы органом социальной защиты населения в рамках межведомственного взаимодействия, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.

После регистрации запрос направляется в структурное подразделение, ответственное за предоставление государственной услуги.

После принятия запроса заявителя должностным лицом, уполномоченным на предоставление государственной услуги, статус запроса заявителя в личном кабинете на Едином портале и/или при наличии технической возможности Региональном портале обновляется до статуса «принято».

3.19. Получение результата предоставления государственной услуги.

3.19.1. Результат предоставления государственной услуги с использованием Единого портала, Регионального портала не предоставляется.

3.20. Получение сведений о ходе выполнения запроса.

3.20.1. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги.

Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю органом социальной защиты населения в срок, не превышающий 1 рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств Единого портала и/или при наличии технической возможности Регионального портала.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

- уведомление о записи на прием в орган социальной защиты населения;

- уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- уведомление о начале процедуры предоставления государственной услуги;

- уведомление об окончании предоставления государственной услуги;

- уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- уведомление о возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

3.21. Осуществление оценки качества предоставления государственной услуги.

3.21.1. Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество государственной услуги посредством Единого портала и/или при наличии технической возможности Регионального портала.»;

3.9. в приложении № 3 к Административному регламенту слова «комплектом необходимых документов» заменить словами «комплектом документов лично, с использованием средств почтовой связи либо в форме электронного документа, в том числе через Единый портал и/или при наличии технической возможности Региональный портал»

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением положений Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления государственной услуги решений осуществляется должностными лицами органов социальной защиты населения, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

Проверки могут быть плановыми на основании планов работы департамента либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на нарушение своевременности, полноты и качества предоставления государственной услуги.(с изм. от 06.10.2016 № 941-П)

Решение о проведении внеплановой проверки принимает директор департамента или уполномоченное им должностное лицо.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Ответственность государственных гражданских (муниципальных)

служащих и иных должностных лиц за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые)

в ходе предоставления государственной услуги

4.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Порядок и формы контроля за предоставлением

государственной услуги со стороны граждан,

их объединений и организаций

4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности департамента, органа социальной защиты населения при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских (муниципальных) служащих

5.1. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) департамента, органа социальной защиты населения и их должностных лиц (работников) в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Жалоба заявителя на нарушение порядка предоставления государственной услуги подается в департамент, орган социальной защиты населения в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. (с изм. от 27.02.2015 № 181-П)

5.3. Жалоба должна содержать:

а) наименование департамента, органа социальной защиты населения, должностного лица (работника), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в подпункте «в» пункта 5.6 настоящего раздела); (с изм. от 01.04.2016 № 300-П)

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников);

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3-1. Жалоба, содержащая неточное наименование департамента, органа социальной защиты населения, наименование должности должностного лица (работника) и (или) фамилии, имени, отчества должностного лица (работника), решения и действия (бездействие) которых обжалуются, не препятствующее установлению органа или должностного лица, в адрес которого была направлена жалоба, подлежит обязательному рассмотрению.»;

2.7. абзац четвертый пункта 5.5 дополнить предложением следующего содержания: «По просьбе заявителя лицо, принявшее жалобу, обязано удостоверить своей подписью на копии жалобы факт ее приема с указанием даты, занимаемой должности, фамилии и инициалов.

(Пункт введен постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №360-П)

5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется) либо в департаменте.

Время приема жалоб соответствует времени приема заявителей, указанному в пункте 1.12 настоящего Административного регламента.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.6. С момента реализации технической возможности жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта департамента, органа социальной защиты населения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

б) Единого портала и/или Регионального портала;

в) портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершённых при предоставлении государственной услуги органом, предоставляющим государственную услугу, его должностным лицом, государственным гражданским служащим (далее – система досудебного обжалования), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет. (введен доп. подпункт от 01.04.2016 № 300-П)

5.7. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный                                   в пункте 5.4 настоящего раздела, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.8. Жалоба рассматривается департаментом, органом социальной защиты населения как органами, участвующими в предоставлении государственной услуги, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников).

В случае если обжалуются решения руководителя органа социальной защиты населения, жалоба подается в департамент, если обжалуются решения директора департамента, жалоба подается в Правительство автономного округа, регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления в аппарате Губернатора автономного округа и в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется для рассмотрения в соответствии с требованиями настоящего раздела члену Правительства автономного округа, в ведении которого находится департамент, согласно распределению обязанностей между членами Правительства автономного округа.(пункт в ред. от 27.02.2015 № 181-П) (с изм. от 09.07.2015 № 608-П)

5.8-1. В случае поступления в адрес Губернатора автономного округа, вице-губернатора автономного округа либо первого заместителя Губернатора автономного округа, заместителя Губернатора автономного округа жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги органом, предоставляющим государственную услугу, или многофункциональным центром жалоба регистрируется в аппарате Губернатора автономного округа не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и в течение 3 рабочих дней со дня регистрации направляется в орган, предоставляющий соответствующую государственную услугу, с уведомлением заявителя, направившего жалобу, о ее переадресации. (пункт введен от 27.02.2015 № 181-П)

5.9. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.8 настоящего раздела, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.10. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в департамент, орган социальной защиты населения в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.(с изм. от 29.06.2016 № 629-П)

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим разделом департаментом, органом социальной защиты населения, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в департаменте, органе социальной защиты населения.

5.11. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

ж) отказ органа социальной защиты населения, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.12. В департаменте, органе социальной защиты населения определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.9 настоящего раздела.

5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статьей 2.12 Закона автономного округа от 16 декабря 2004 года № 81-ЗАО «Об административных правонарушениях», или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры. (в ред. от 27.02.20015 № 181-П)

5.14. Департамент, орган социальной защиты населения и многофункциональный орган обеспечивают: (с изм. от 09.07.2015 № 608-П)

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников), многофункционального центра и его сотрудников посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на их официальных сайтах, а также на Едином портале и/или Региональном портале; (с изм. от 09.07.2015 № 608-П)

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, органа социальной защиты населения,  их должностных лиц (работников), многофункционального центра и его сотрудников в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме; (с изм. от 09.07.2015 № 608-П)

г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.15. Жалоба, поступившая в департамент, орган социальной защиты населения, многофункциональный центр, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

В случае выявления при вскрытии конверта нескольких жалоб от одного либо от разных заявителей регистрации подлежит каждая жалоба в отдельности.

После регистрации жалобы, поступившей в письменной форме или электронном виде, заявителю направляется уведомление о принятии жалобы с указанием даты ее принятия, сообщается присвоенный жалобе регистрационный номер и телефон, по которому заявитель сможет узнать информацию о рассмотрении жалобы. (с изм. от 09.07.2015 № 608-П)

(Пункт в редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №360-П)

5.15-1. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

В случае обжалования отказа органа социальной защиты населения, его должностного лица либо многофункционального центра и его сотрудника в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае если окончание срока рассмотрения жалобы приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается предшествующий ему рабочий день.

(Пункт введен постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №360-П)

5.16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» департамент, орган социальной защиты населения принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта департамента, органа социальной защиты населения.

При удовлетворении жалобы департамент, орган социальной защиты населения принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена способом, указанным в подпункте «в» пункта 5.6 настоящего раздела, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования. (с изм. от 01.04.2016 № 300-П)

5.18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице (работнике), решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.20. Департамент, орган социальной защиты населения отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.21. Департамент, орган социальной защиты населения при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.22. Департамент, орган социальной защиты населения оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:

а) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

б) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 5 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

(Подпункт в редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №360-П)

в) текст жалобы не позволяет определить ее суть, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу.

(Подпункт введен постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №360-П)

5.23. Заявитель имеет право:

а) получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;

б) в случае несогласия с решением, принятым по результатам рассмотрения жалобы, обжаловать его в суде в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. (введен доп. пункт от 09.07.2015 № 608-П)

1

Приложение № 1

к Административному регламенту

департамента социальной защиты населения

Ямало-Ненецкого автономного округа

по предоставлению государственной услуги

«Предоставление региональной социальной

доплаты к пенсии»

(в редакции постановления Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

от 29 июня 2016 года № 629-П)

(в ред. от 29.06.2016 № 629-П)

              (с изм. от 06.06.2017 № 535-П)

(с изм. от 20.07.2017 № 737-П)

(с изм. от 13.11.2017 № 1183-П)

СВЕДЕНИЯ

о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении

государственной услуги

№

п/п

Наименование органов социальной защиты населения

Адрес (местонахождение)

Телефон

Адрес электронной почты/

официального сайта

1

2

3

4

5

1.

Департамент социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Подшибякина, д. 15

(код 34922) раб. 4-64-00, факс 4-54-29

dszn@dszn.yanao.ru,

http://dszn.yanao.ru

2.

Департамент по труду и социальной защите населения Администрации муниципального образования

город Салехард

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Матросова,

д. 36

(код 34922) раб. 3-57-08

dtszns@slh.yanao.ru,

http://dtszns.ru

3.

Муниципальное учреждение «Управление по труду и социальной защите населения Администрации города Лабытнанги»

629400, ЯНАО,

г. Лабытнанги,

ул. Школьная,

д. 32

(код 34992)

раб. 2-39-67

mail@utszn.lbt. yanao.ru,

http://utsznlbt.yanao.ru(с изм. от 13.11.2017 № 1183-П)

4.

Управление социальных программ Администрации муниципального образования Надымский район

629730, ЯНАО,

г. Надым,

ул. Зверева, д. 21 А

(код 3499)

раб. факс

59-72-12,

59-72-13,

59-72-14

usp@nadym.yanao.ru (графа в ред. от 06.06.2017 № 535-П)

5.

Управление по труду и социальной защите населения Администрации города Новый Уренгой

629307, ЯНАО,

г. Новый Уренгой,

ул. Индустриаль-ная, д. 4

(код 34942)

раб. 2-14-98

uszn@nur.yanao.ru, http://nurutszn.ru (пункт в ред. от 06.06.2017 № 535-П)

6.

Управление социальной защиты населения Администрации города Ноябрьска

629802, ЯНАО,

г. Ноябрьск,

ул. Ленина, д. 7

(код 3496)

раб. факс

35-30-87

uszn@noyabrsk. yanao.ru,

http://uszn-noyabrsk.ru

7.

Управление социальной защиты населения Администрации города Муравленко

629602, ЯНАО,

г. Муравленко,

ул. Ленина, д. 81

(код 34938)

раб. факс

27-5-51,

27-5-54,

28-0-54

uszn@muravlenko. yanao.ru,

http://www.uszn. muravlenko.com

8.

Муниципальное учреждение «Управление по труду и социальной защите населения Администрации города Губкинского»

629830, ЯНАО, г. Губкинский, микрорайон 10, д. 4

(Графа в редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №360-П

(код 34936) раб. 3-05-19, 3-03-82, факс 3-05-26, 3-05-20

(Графа в редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №360-П

utszn@gubadm.ru,

http://sobes.gubadm.ru (с изм. от 20.07.2017 № 737-П)

9.

Управление по труду и социальной защите населения Администрации муниципального образования Красноселькупский район

629380, ЯНАО, Красноселькуп-ский район,

с. Красноселькуп,

ул. Советская,

д. 19

(код 34932)

раб. факс

2-12-85,

2-12-80,

2-16-40,

2-11-59

szn@krasnoselkupsky.yanao.ru,

http://szn-ksk.yanao.ru

10.

Управление социальной политики Администрации Пуровского района

629850, ЯНАО,

Пуровский район,

г. Тарко-Сале,

ул. Первомайская, д. 21

(код 34997)

раб. факс

2-12-11,

2-20-94

usp@pur.yanao.ru

11.

Управление по труду и социальной защите населения Администрации муниципального образования Приуральский район

629620, ЯНАО, Приуральский район,

пос. Аксарка,

ул. Первомайская, д. 15

(код 34993) раб. 22-0-69, факс 22-0-81

utszn@priuralye.yanao.ru (пункт в ред. от 06.06.2017 № 535-П)

12.

Департамент социального развития Администрации Тазовского района

629350, ЯНАО,

Тазовский район,

пос. Тазовский,

ул. Калинина, д. 20

(код 34940)

раб. факс

2-14-89

sz@tazovsky.yanao.ru,

http://depsoc.ru

13.

Управление по труду и социальной защите населения Администрации муниципального образования Шурышкарский район

629640, ЯНАО, Шурышкарский район, с. Мужи,

ул. Уральская,

д. 14А

(код 34994)

раб. факс

22-0-81,

21-5-41,

21-3-29

uszn@shur.yanao.ru,

http://www. usznmuji.ru

14.

Департамент по труду и социальной защите населения Администрации муниципального образования Ямальский район

629700, ЯНАО,

Ямальский район,

с. Яр-Сале,

ул. Советская, д. 8

(код 34996)

раб. 3-05-76

uszn@yam.yanao.ru

15.

Государственное учреждение Ямало-Ненецкого автономного округа «Многофункцио-нальный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Броднева, д. 15

8-800-2000-115 (графа в ред. от 06.06.2017 № 535-П)

(Графа в редакции постановления Правительства ЯНАО от 05.04.2018 №360-П

mfc-yanao@mfc.yanao.ru,

http://www.mfc. yanao.ru

1

Приложение № 2

к Административному регламенту

департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии»

(с изм. от 10.12.2014 № 994-П)

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ

__________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии

______________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество)

1. Принадлежность к гражданству: гражданин Российской Федерации, иностранный  гражданин,  лицо  без гражданства (нужное подчеркнуть).

2. Адрес места жительства:

_____________________________________________ _________________________

(указывается адрес регистрации по месту жительства)

Наименование документа, удостоверяющего личность

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место рождения

3. Адрес электронной почты:___________________________________________________

4. Сведения о законном представителе недееспособного лица: ________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

________________________________________________________________________________

(адрес регистрации по месту жительства, телефон)

Наименование документа, удостоверяющего личность

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место рождения

В том случае если законным представителем является юридическое лицо, то дополнительно указываются банковские реквизиты учреждения: _________________________ .

5. Прошу  предоставить региональную социальную доплату к пенсии.

6. Прошу   доставлять  региональную социальную доплату к пенсии  через:

организацию федеральной почтовой связи _____________________________________________

_________________________________________________________________________________ ;

(наименование организации федеральной почтовой связи)

кредитную организацию ____________________________________________________________

_________________________________________________________________________________ .

(наименование и банковские реквизиты кредитной организации, номер счета в этой организации)

7. Обязуюсь  сообщать об  обстоятельствах, влекущих  приостановление  либо  прекращение  выплаты региональной социальной доплаты к пенсии, не  позднее  чем  в  месячный  срок  с  даты  наступления указанных обстоятельств.

Дата

Подпись заявителя

Данные, указанные в заявлении, соответствуют
документу, удостоверяющему личность

Подпись специалиста

К заявлению прилагаю следующие документы

Перечень                                                       

1.                              

4.                           

2.                              

5.                           

3.                              

6.                           

8. Настоящее заявление заполнено законным представителем: (в ред. от 10.12.2014 № 994-П)

____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Адрес места жительства ________________________________________________

(указывается адрес регистрации по месту жительства)

Вид документа, удостоверяющего личность: ___________ серия _______________

№ ______________ дата выдачи __________________________________________

кем выдан _________________________________________________________________________

Наименование документа, подтверждающего полномочия представителя:

_______________________________________________________________________

серия __________ № _____________ дата выдачи ___________________________

кем выдан ____________________________________________________________

Я  согласен(а)  на осуществление обработки моих персональных данных при проведении  сверки с данными различных органов государственной власти, иных государственных   органов,   органов   местного   самоуправления,  а  также юридических  лиц  независимо  от  их  организационно-правовых  форм  и форм собственности.

Ознакомлен(а),  что  в  любое  время  вправе  обратиться  с  письменным заявлением о прекращении действия настоящего согласия.

Дата__________________                                      ___________________________________

(подпись законного представителя)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. _____________________________________________

Регистрационный номер заявления

Принял

Дата приема заявления

Фамилия специалиста и подпись

---------------------------------------------------------------------------

(линия отреза)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. _________________________________________________

Регистрационный номер заявления

Принял

Дата приема заявления

Фамилия специалиста и подпись

1

1

Приложение № 3

к Административному регламенту департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии»

(с изм. от 09.07.2015 № 608-П)

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

(наим. вред. от 09.07.2015 № 608-П)

              Нет                                                                                                               Да