Основная информация
Дата опубликования: | 15 мая 2020г. |
Номер документа: | RU63028805202000009 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Самарская область |
Принявший орган: | Администрация сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты муниципальных образований |
Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ПРОЕКТ
Российская Федерация
АДМИНИСТРАЦИЯ
СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ПРИМОРСКИЙ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКИЙ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 мая 2020 года № 182
«Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление участков земли для создания семейных (родовых) захоронений»»
В соответствии с федеральными законами от 27 июля 2010г. № 210-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 6 октября 2003 года « 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области, Администрация сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Предоставление участков земли для
создания семейных (родовых) захоронений».
2. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию в газете «Приморский Вестник» и на официальном сайте Администрации сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области в сети «Интернет» http://primorsky.stavrsp.ru.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава
сельского поселения Приморский Э.М. Лопатин
Приложение
к постановлению Администрации
сельского поселения Приморский
муниципального района Ставропольский
Самарской области
от 15 мая 2020г. №182
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
«Предоставление участков земли для создания семейных (родовых)
захоронений»
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Административный регламент предоставления муниципальной услуги
«Предоставление участков земли для создания семейных (родовых)
захоронений» (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения
качества предоставления и доступности муниципальной услуги, удовлетворения потребностей населения по созданию семейных (родовых) захоронений, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги - предоставление участков
земли для создания семейных (родовых) захоронений.
2.2. Сведения о категории заявителей услуги.
2.2.1. Заявителями на предоставление муниципальной услуги (далее -
заявители), в соответствии с ч. 1 ст. 5 Закона Самарской области от
06.07.2015 № 66-ГД «О порядке создания семейных (родовых) захоронений
на территории Самарской области», могут быть не менее трех лиц, подавшие
совместное заявление о предоставлении участка земли, являющиеся
супругами и (или) близкими родственниками (родители и дети, дедушки,
бабушки, прабабушки, прадедушки, внуки, правнуки, полнородные и
не полнородные (имеющие общих отца или мать) братья и сестры,
усыновленные и усыновители).
2.3. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.3.1. Орган, предоставляющий муниципальную услугу – Администрация сельского поселения Приморский, многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).
2.3.2. Администрация расположена по адресу: 445142, Самарская область, Ставропольский район, п.Приморский, ул. Советская, 4.
2.3.3. Адрес официального портала Администрации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://primorsky.stavrsp.ru.
2.3.4. Адрес электронной почты Администрации admprim@yandex.ru.
2.3.5.График работы администрации: с 8-00 час. до 16-00 час., обед с 12-00 час. до 13-00 час.
Часы приёма главы сельского поселения: вторник, четверг с 8-00 час. до 12-00 час.
Выходные дни – суббота, воскресенье.
В предпраздничные и праздничные дни продолжительность времени
работы сокращается на 1 час.
Справочные телефоны: 8(8482)232199, 89277807242.
2.3.6. Местонахождение МФЦ: 445011, Самарская область, г. Тольятти, ул. Карла Маркса, 33Б.
График работы МФЦ (время местное): Понедельник - Пятница с 08.00 до 17.00 Суббота с 09.00 до 14.00 (по предварительной записи) Воскресенье – выходной.
Справочные телефоны 8(8482)281057
2.4. Порядок, форма и место размещения информации в местах
предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Администрация осуществляет предоставление данной муниципальной
услуги на общественном кладбище сельского поселения Приморский в
соответствии с положениями подпунктов 2.5.1.1. и 2.5.1.2. настоящего
регламента.
2.4.1.1.Предоставление участков для создания семейных (родовых)
захоронений, которое будет осуществляться после подачи заявления о
предоставлении участка земли, производится Администрацией
2.4.1.2.Предоставление участков для создания семейных (родовых)
захоронений, с учетом захоронений, которые уже осуществлены на момент
подачи заявления или формирование которых началось на момент подачи
заявления о предоставлении участка земли, производится Администрацией при
наличии свободного участка земли на общественном кладбище,
расположенном по адресу:
- Самарская область, г.Тольятти, улица 50 лет ВАЗа, земельный участок №44.
2.4.2.На Едином (www.gosuslugi.ru) и Региональном(www.pgu.samregion.ru) порталах госуслуг (далее - Единый портал госуслуг, Региональный портал госуслуг), а также на официальном сайте Администрации сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области в сети «Интернет» http://primorsky.stavrsp.ru. размещается следующая информация:
-почтовый адрес, номера телефонов, график работы администрации, график
приема заявителей;
- перечень и формы документов, необходимых для получения
муниципальной услуги;
- процедура предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде
и в виде блок-схемы);
- перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок
предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а
также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной
услуги.
2.4.3.На информационных стендах Администрации размещается следующая информация:
- На информационных стендах Администрации размещается следующая информация:
-Административный регламент предоставления муниципальной услуги;
-перечень и формы документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
-блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги;
-справочные телефоны;
-режим работы;
-дни и часы личного приема Заявителей
-адрес Единого и Регионального порталов госуслуг официального
портала Администрации в сети Интернет.
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо
просматриваемы и функциональны.
2.5.Результат предоставления муниципальной услуги.
2.5.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
2.5.1.1. Предоставление участка земли для создания семейного
(родового) захоронения:
- под захоронения, которые будут осуществляться после подачи
заявления о предоставлении участка земли;
- под захоронения, которые будут осуществляться после подачи
заявления о предоставлении участка земли с учетом захоронений, которые
уже осуществлены на момент подачи заявления или формирование которых
началось на момент подачи заявления о предоставлении участка земли.
2.5.1.2.Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной
услуги.
2.6.Срок предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Срок предоставления муниципальной услуги - 30 календарных
дней с момента подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.7.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
2.7.1.Правовые акты, предусматривающие основания для предоставления муниципальной услуги:
-Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ», 06.10.2003, № 40,
ст. 3822, «Парламентская газета», 08.10.2003, № 186, «Российская газета»,
08.10.2003, № 202), п. 23 ч. 1 ст. 16;
- Федеральный закон от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном
деле» (опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ», 16.02.2009,
№ 7, ст. 776, «Парламентская газета», 13.02.2009, № 8, «Российская газета»,
13.02.2009, №25), ст. 21.
2.7.2.Правовые акты, устанавливающие документы, необходимые для
предоставления муниципальной услуги:
- Закон Самарской области от 06.07.2015 № 66-ГД «О порядке создания
семейных (родовых) захоронений на территории Самарской области»
(опубликован в издании «Волжская коммуна», 07.07.2015, № 170);
2.7.3.Правовые акты, регламентирующие процесс предоставления
муниципальной услуги:
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг» (опубликован в
изданиях «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179
«Российская газета», 30.07.2010, № 168);
- Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной
подписи» (опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ»,
11.04.2011, № 15, ст. 2036, «Парламентская газета», 08.04.2011, № 17,
«Российская газета», 08.04.2011, № 75);
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации» (опубликован в изданиях
«Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, № 19, ст. 2060,
«Парламентская газета», 11.05.2006, № 70-71, «Российская газета»,
05.05.2006, № 95);
- Закон Самарской области от 06.07.2015 № 66-ГД «О порядке создания
семейных (родовых) захоронений на территории Самарской области»
(опубликован в издании «Волжская коммуна», 07.07.2015, № 170);
- решение Собрания представителей сельского поселения Приморский от 27.09.2018 г. № 149 «Об утверждении Положения об организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области.
2.8.Исчерпывающий перечень документов и (или) информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.8.1. Исчерпывающий перечень документов:
№
п/п
Наименование вида
документа
(информации)
Форма
предоставления
документа
(информации)
(оригинал/копия/
в форме
электронного
документа *),
количество
экземпляров
Основания
предоставления
документа
(информации)
(номер статьи,
наименование
нормативного
правового акта)
Орган,
уполномоченный
выдавать
документ
(информацию)
Источник
предоставления
документа
(информации)
(заявитель/
орган,
организация,
участвующие
в межведомственном
взаимодействии
1.
Заявление о
предоставлении
участка земли
установленной
формы
(Приложение
№ 1)
Оригинал/в
форме
электронного
документа,
в 1 экз.
Пункт 1 части 1
статьи 6 Закон
Самарской
области от
06.07.2015 №66-
ГД «О порядке
создания
семейных
(родовых)
захоронений на
территории
Самарской
области»
Заявители
2.
Паспорт или иной
документ,
подтверждающий
личность заявителя.
Копия
с предъявлением
подлинника/в
форме
электронного
документа,
в 1 экз.
Пункт 2 части 1
статьи 6 Закон
Самарской
области от
06.07.2015 №66-
ГД «О порядке
создания
семейных
(родовых)
захоронений на
территории
Самарской
области»
МВД России,
иные
уполномочен-
ные
организации
Заявители
3.
Медицинское свидетельство о смерти или свидетельства о смерти, выданного органами ЗАГС (в случае если на участке земли уже имеется захоронение или его формирование началось на момент подачи заявления о предоставлении участка земли);
копия с предъявлением
подлинника/в
форме
электронного
документа,
в 1 экз.
Пункт 2 части 1
статьи 6 Закон
Самарской
области от
06.07.2015 №66-
ГД «О порядке
создания
семейных
(родовых)
захоронений на
территории
Самарской
области»
ЗАГС
Заявители
4
в случае если на участке земли уже имеется захоронение - копии документов, подтверждающих факт государственной регистрации заключения брака и степень родства заявителя (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, решение суда об усыновлении (удочерении) и т.д.), с предъявлением подлинников.
Копии
с предъявлением
подлинника/в
форме
электронного
документа,
в 1 экз.
Пункт 4 части 1
статьи 6 Закон
Самарской
области от
06.07.2015 №66-
ГД «О порядке
создания
семейных
(родовых)
захоронений на
территории
Самарской
области»
ЗАГС
Заявители
* заявитель имеет право представить необходимые документы в виде электронных документов (электронных образов документов), заверенных в установленном порядке.
2.8.2. Не допускается требовать от заявителя предоставлениях иных документов, не указанных в пункте 2.8.1. Административного регламента.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.9.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
-предоставление заявителем документов, содержащих ошибки или противоречивые или недостоверные сведения;
-подано лицом, не уполномоченным на подачу заявления;
-отсутствие возможности установить личность заявителя (полномочного представителя);
-отсутствие пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.10.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной
услуги являются:
заявителем не представлены документы в соответствии с пунктом 2.8. настоящего регламента;
в представленных заявителями документах обнаружены
недостоверные данные;
- заявители выразили желание получить участок земли на
общественном кладбище, которое не входит в перечень общественных
кладбищ, в пределах которых возможно предоставление участков земли для
создания семейных (родовых) захоронений, утвержденный органом местного
самоуправления;
- отсутствуют свободные участки земли в пределах территории
общественного кладбища, указанного в заявлении, на котором возможно
создание семейного (родового) захоронения;
- площадь семейных (родовых) захоронений на общественном
кладбище в случае создания семейного (родового) захоронения превысит
одну треть общей площади зоны захоронения общественного кладбища;
- размер участка земли, испрашиваемого заявителями для создания
семейного (родового) захоронения, превысит единый по соответствующему
общественному кладбищу максимальный размер участка земли,
определенный органом местного самоуправления (22,5 квадратных метров);
- заявителями полностью не использован ранее предоставленный
участок земли.
2.11.Размер платы, взимаемой с заявителей при предоставлении
муниципальной услуги, и способы ее взимания.
2.11.1.В соответствии с Законом Самарской области от 06.07.2015 №66-ГД «О порядке создания семейных (родовых) захоронений на территории
Самарской области», после принятия решения о предоставлении
муниципальной услуги, в местный бюджет вносится плата за сохранение в
течение последующих двенадцати календарных месяцев участка земли за
лицами, которые могут быть погребены на одном семейном (родовом)
захоронении (далее - плата).
2.11.2 Размер платы за резервирование мест для создания семейных (родовых) захоронений устанавливается не более половины минимального размера оплаты труда, установленного федеральным законом, по состоянию на 1 января года, в котором вносится плата, за одно место на участке семейного (родового) захоронения и составляет 250 (двести пятьдесят) рублей, в порядке, установленном Положением об
организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский,
утвержденным Решением Собрания сельского поселения Приморский от
27.09.2018 №149.
2.11.3. В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине органа и (или) должностного лица, многофункционального центра и (или) работника многофункционального центра, плата с заявителя не взимается.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлении муниципальной услуги и при получении результата
предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса не
превышает 15 минут.
2.12.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении
результата предоставления муниципальной услуги не превышает 15 минут.
2.13. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной
услуги.
2.13.1. Срок регистрации запроса заявителей о предоставлении
муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.14.1. Показателями доступности и качества муниципальной услуги
являются:
-степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью
муниципальной услуги;
-среднее количество обращений заявителей в Администрацию,
необходимых для получения одной муниципальной услуги;
-превышение установленных нормативных сроков приема заявителей при подаче документов;
-превышение установленных нормативных сроков приема заявителя при выдаче результата предоставления услуги;
-превышение установленных нормативных сроков ожидания в
очереди при подаче запроса;
-превышение установленных нормативных сроков ожидания в
очереди при получении результата услуги;
-снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата при предоставлении муниципальной услуги
-превышение установленных нормативных сроков предоставления
услуги;
-превышение установленных нормативных сроков информирования заявителей об изменении порядка предоставления муниципальной услуги;
-отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей на качество предоставления муниципальной услуги;
-проведение мониторинга качества предоставления муниципальной услуги от общего количества муниципальных услуг;
-доля заявителей, которым услуга предоставлена в установленный срок;
2.15. Способы предоставления муниципальной услуги.
2.15.1. Форма предоставления заявления и необходимых документов
для предоставления муниципальной услуги:
- на бумажном носителе - при личном обращении заявителей в Администрацию;
- в форме электронных документов, подписанных электронной
подписью - при личном обращении заявителей в Администрацию.
Заявления и документы, необходимые для предоставления
муниципальной услуги, поданные заявителями в электронной форме, не
подписанные электронной подписью в соответствии с требованиями
Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и
Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее -
электронные документы, не подписанные электронной подписью),
принимаются для рассмотрения на комплектность и правильность их
оформления, а также для информирования заявителей о возможности
предоставления муниципальной услуги.
2.15.2. Форма предоставления результата муниципальной услуги при
личном обращении заявителей;
- на бумажном носителе;
- в форме электронного документа, подписанного усиленной
квалифицированной электронной подписью, если иное не установлено
федеральными законами, регулирующими правоотношения в установленной
сфере деятельности.
2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга.
2.16.1. Муниципальная услуга предоставляется в помещениях в здании, расположенном по адресу, указанному в пункте 2.3.2. настоящего административного регламента.
2.16.2. Требования к помещениям должны соответствовать санитарно-
эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03», введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации 03.06.2003№118
2.16.3. На территории, прилегающей к зданию Администрации, (МФЦ) оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заинтересованных лиц, обратившихся в Администрацию, за определенный период. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.16.4. Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются
пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими
беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для
обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом
беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
2.16.5. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными
проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ
инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Центральный
вход в здание оборудуется информационной табличкой (вывеской),
содержащей соответствующее наименование, с использованием
укрупненного шрифта и плоско-точечного шрифта Брайля.
2.16.6.При наличии заключения общественной организации
инвалидов о технической невозможности обеспечения доступности
помещений (здания) для инвалидов на специально подготовленного
сотрудника Администрации, в котором предоставляется муниципальная услуга, административно-распорядительным актом возлагается обязанность по оказанию ситуационной помощи инвалидам всех категорий на время предоставления муниципальной услуги.
2.16.7.Места ожидания в очереди оборудуются стульями, кресельными
секциями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической
нагрузки и возможностей для размещения в здании.
2.16.8. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются
информационными стендами, которые должны содержать актуальную
информацию, необходимую для получения муниципальной услуги, в том
числе бланки заявлений и образцы их заполнения.
2.17. Порядок информирования о предоставлении муниципальной
услуги.
2.17.1.Информирование осуществляется в форме устных консультаций
при личном обращении заявителя в Администрацию, либо посредством
телефонной связи по телефону, либо в форме письменных ответов на
письменное обращение заявителей, а также путем размещения информации о
правилах предоставления муниципальной услуги на информационных
стендах в местах предоставления услуги или в информационно-
телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном портале
Администрации, а также через Единый и Региональный порталы госуслуг.
2.17.2.При информировании заявителям должны быть предоставлены
полные, точные и понятные ответы на вопросы, касающиеся предоставления
муниципальной услуги.
2.17.3.Консультирование в устной форме при личном обращении
осуществляется в пределах 10 минут. Время ожидания заявителей в очереди
не должно превышать 15 минут. Предварительная запись на консультацию не
требуется.
2.17.4.Если специалист Администрации не может ответить на
поставленный вопрос самостоятельно, или подготовка ответа требует
продолжительного времени, он может предложить заявителям направить
письменное обращение, либо назначить другое время для получения
информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.17.5.Устное консультирование посредством телефонной связи
осуществляется по телефону: 8(8482)232-199, 8(8482)939611 в соответствии с графиком работы Администрации , указанным в п. 2.3.5.
2.17.6.Консультирование по телефону осуществляется в пределах 5
минут. При консультировании по телефону специалист Администрации должен
назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование
организации, в которое обратился заявитель, а затем, в вежливой форме, дать
точный и понятный ответ на поставленный вопрос, касающийся
предоставления услуги.
2.17.7.При невозможности самостоятельно ответить на поставленные
вопросы специалист, принявший звонок, должен переадресовать (перевести)
его на другое должностное лицо или сообщить обратившемуся гражданину
телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.17.8.При ответах на телефонные звонки и устные обращения
специалист должен использовать обращение на «Вы», в вежливой
(корректной) форме информировать заявителей по вопросам порядка
предоставления услуги, дать разъяснения в полной понятной форме,
исключая возможность ошибочного или двоякого толкования.
2.17.9.Рассмотрение письменных обращений физических лиц по
вопросам информирования осуществляется в соответствии с Федеральным
законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации».
2.17.10. Рассмотрение письменных обращений юридических лиц и
индивидуальных предпринимателей по вопросам информировании
И осуществляется в порядке, аналогичном для рассмотрения обращений
физических лиц.
2.17.11.На информационных стендах Администрации, а также на сайте Администрации сельского поселения http://primorsky.stavrsp.ru размещается следующая информация:
- информация в текстовом виде и в виде блок-схем, наглядно
отображающая алгоритм предоставления муниципальной услуги;
- информация о местонахождении, телефонах, адресах электронной
почты, адресе Администрации сельского поселения на официальном сайте Администрации сельского поселения в сети «Интернет»;
-перечень документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги;
- бланки заявлений и образцы их заполнения.
2.17.12.Для инвалидов по зрению обеспечивается дублирование
необходимой для ознакомления зрительной информации, а также надписей,
знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными
укрупненным шрифтом и рельефно-точечным шрифтом Брайля. Для
инвалидов по слуху обеспечивается дублирование необходимой для
ознакомления звуковой информации текстовой и графической информацией
(бегущей строкой).
2.17.13.Подготовка информации о порядке предоставления услуги,
подлежащей размещению на стендах в местах предоставления услуги, а
также в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на
официальном сайте администрации, осуществляется специалистом Администрации, ответственным за предоставление муниципальной услуги.
2.17.14.Обновление информации производится при необходимости в
течение 3 рабочих дней после изменения порядка предоставления
муниципальной услуги.
2.17.15. Ответственность за своевременное размещение, обновление и
актуализацию информации о предоставлении муниципальной услуги несет
Администрация .
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К
ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ
ФОРМЕ
3.1. Состав административных процедур.
3.1.1. При предоставлении муниципальной услуги выполняются
следующие административные процедуры:
-прием, проверка и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
-рассмотрение заявления и документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, формирование учетного дела на
семейное (родовое) захоронение и подготовка проекта решения о
предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
- согласование и подписание проекта распоряжения главы сельского поселения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
- выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
3.2. Прием, проверка и регистрация заявления и документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является
личное обращение заявителей в Администрацию для получения муниципальной
услуги.
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги,
могут быть представлены по выбору заявителя на бумажном носителе или в
форме электронных документов, подписанных электронной подписью, если
иное не установлено федеральными законами, регулирующими
правоотношения в установленной сфере деятельности.
3.2.2. Выполнение административной процедуры осуществляет
специалист Администрации, ответственный за прием и регистрацию документов
(далее – специалист Администрации).
3.2.3. Специалист устанавливает предмет обращения заявителей
и принимает заявление и пакет документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги.
3.2.4. Специалист проверяет документы, удостоверяющие
личности заявителей.
3.2.5. Специалист проверяет комплектность и надлежащее
оформление документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, в соответствии с п. 2.8. настоящего административного регламента.
3.2.6. Специалист сличает предоставленные заявителями копии
документов с их подлинниками и выполняет на таких копиях надпись об их
соответствии подлинникам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и
инициалов.
3.2.7. Специалист на основании проверки заявления и документов принимает решение:
- принять заявление и документы;
- отказать в приеме заявлений и документов.
Критерии для принятия решения об отказе в приеме документов
указаны в п. 2.9. настоящего административного регламента.
3.2.8. Способ фиксации результата выполнения административной
процедуры.
В случае принятия решения о приеме заявления и документов
специалист :
- формирует в бумажном Журнале учета заявлений на предоставление
муниципальной услуги по форме согласно Приложению № 4 к настоящему
административному регламенту запись о приеме заявления и документов;
- организует регистрацию заявления и документов специалистом.
Дата приема заявления и прилагаемых документов от граждан, обратившихся за предоставлением услуги, подтверждается распиской - уведомлением, выдаваемой специалистом заявителям по форме согласно Приложению № 3 к настоящему административному регламенту.
Расписка-уведомление оформляется специалистом Администрации в 1 экземпляре и передается лицу, ответственному за семейное (родовое) захоронение (далее - ответственное лицо).
Ответственное лицо - один из заявителей либо, в случае его смерти,
иное лицо из круга лиц, которые могут быть погребены на одном семейном
(родовом) захоронении, который (которое) указывается в качестве такого в
решении о предоставлении участка земли.
В случае принятия решения об отказе в приеме документов, специалист
уведомляет заявителей о наличии препятствий для приема документов для предоставления услуги, указывает заявителям устно на выявленные несоответствия в предоставленных документах и возвращает документы заявителям.
При волеизъявлении заявителей оформить письменный отказ в приеме
документов, специалист подготавливает письменный ответ в 2 экземплярах с указанием оснований для отказа в соответствии с пунктом
2.9. настоящего административного регламента, который подписывает глава сельского поселения. Отказ предоставляется ответственному лицу лично, либо направляется почтовым отправлением.
3.2.9. Результатом выполнения административной процедуры является:
- прием и регистрация заявления и документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги;
- мотивированный отказ в приеме заявления и документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги в устной или
письменной форме.
3.2.10. Максимальный срок выполнения административной процедуры
не более 30 минут.
3.3. Рассмотрение заявления и документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, формирование учетного дела на
семейное (родовое) захоронение и подготовка проекта решения о
предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является
поступление в Администрацию зарегистрированного заявления и документов,
необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.1. Выполнение административной процедуры осуществляет
специалист, ответственный за рассмотрение документов и подготовку
проекта решения о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.2. Специалист формирует учетное дело на семейное
(родовое) захоронение в соответствии с Положением об организации
похоронного дела на территории сельского поселения Приморский.
3.3.3. Специалист, рассматривая поступившие документы и
заявление, устанавливает:
- наличие у заявителей оснований, дающих право на предоставление
муниципальной услуги;
- отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги, указанных в п. 2.10. настоящего административного регламента.
3.3.4. По итогам рассмотрения документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, специалист в течение 2
рабочих дней с момента регистрации заявления о предоставлении
муниципальной услуги, в порядке, установленном Регламентом
делопроизводства и документооборота подготавливает проект распоряжения главы сельского поселения):
- о предоставлении муниципальной услуги;
- об отказе в предоставлении муниципальной услуги (при наличии
оснований, указанных в п. 2.10. настоящего административного
регламента).
3.3.5. Специалист в день изготовления передает
подготовленный проект распоряжения главы с приложением
учетного дела на семейное (родовое) захоронение на рассмотрение
главе сельского поселения .
3.3.6. Глава сельского поселения в течение 1 рабочего дня с момента
поступления рассматривает проект распоряжения главы сельского поселения и
принимает следующее решение:
3.3.7. В случае отсутствия замечаний в течение 1 рабочего дня,
следующего за днем рассмотрения визирует проект распоряжения
главы сельского поселения.
3.3.8. Результатом выполнения административной процедуры
является подготовленный проект распоряжения главы сельского поселения:
- о предоставлении муниципальной услуги;
- об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.9. Срок выполнения административной процедуры составляет не
более 7 рабочих дней с момента регистрации заявления о предоставлении
муниципальной услуги.
3.4. Выдача результата предоставления муниципальной услуги
заявителям.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является
поступление в администрацию утвержденного решения о предоставлении (отказе в
предоставлении) муниципальной услуги.
3.4.2. Выполнение административной процедуры осуществляет
специалист, ответственный за выдачу результата предоставления
услуги заявителям.
3.4.3. В случае если заявители указали в заявлении способ получения
результата муниципальной услуги личное обращение в Администрацию, то
специалист производит уведомление ответственного лица о
готовности результата предоставления муниципальной услуги (по
мобильному телефону, по городскому телефону, e-mail, почте) в соответствии
с информацией, указанной в заявлении.
3.4.4. При личном обращении ответственного лица за получением
результата предоставления муниципальной услуги специалист осуществляет проверку документа, удостоверяющего личность ответственного лица.
3.4.5. Специалист производит выдачу ответственному лицу
результата предоставления муниципальной услуги.
Результат предоставления услуги, может быть предоставлен по выбору
заявителя на бумажном носителе или в форме электронных документов,
подписанных усиленной, квалифицированной электронной подписью, за
исключением случаев, если иной порядок предоставления установлен
федеральными законами или иными нормативными правовыми актами
Российской Федерации, регулирующими правоотношения в установленной
сфере деятельности.
3.4.6. Способ фиксации результата выполнения административной
процедуры.
Ответственное лицо ставит подпись и дату получения результата
предоставления муниципальной услуги в Журнале учета заявлений на
предоставление муниципальной услуги к настоящему административному
регламенту.
3.4.7. Результатом выполнения административной процедуры является
выдача результата предоставления муниципальной услуги ответственному
лицу.
3.5. Выполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги на базе МФЦ
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов в МФЦ.
Многофункциональный центр при однократном обращении заявителя с запросом о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг организует предоставление заявителю двух и более государственных и (или) муниципальных услуг (далее - комплексный запрос). Предоставление услуг по комплексному запросу осуществляется в порядке, установленном ст. 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее Федеральный закон 210-ФЗ).
3.5.2. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) устанавливает предмет обращения;
2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность;
3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заинтересованного лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);
4) осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;
5) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
6) осуществляет прием заявления, прилагаемых к нему документов и составляет расписку, которая содержит информацию о дате приема заявления с указанием полного перечня документов, представленных заявителем, и перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам, телефоне для справок по обращениям граждан;
7) вручает копию расписки заявителю.
3.5.3. При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
3.5.4. В случае установления факта несоответствия документов требованиям, указанным в пункте 2.8. Регламента, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в предоставленных документах, и предлагает заявителю сдать документы после устранения недостатков.
3.6.5. В случае если заявитель отказывается устранять выявленные недостатки, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления, прилагаемых к нему документов и составляет расписку, которая содержит информацию о дате приема заявления с указанием полного перечня документов, представленных заявителем, и перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам, телефоне для справок по обращениям граждан, а также отметку о несоответствии представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.8. Регламента.
3.6.6. Сотрудник МФЦ, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию, организует передачу заявления и документов, представленных заявителем, в администрацию в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства в МФЦ.
3.6.7. В случае предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, формирует электронный образ заявления и документов, подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью и передает по защищенным каналам связи в администрацию в соответствии с реестрами-расписками.
3.6.8. Сотрудник администрации, ответственный за регистрацию поступающих заявлений, регистрирует заявление и прилагаемые к нему документы в соответствии с подразделом 3.2 Регламента.
3.6.9. Максимальный срок выполнения процедуры –не более 1 рабочего часа с момента поступления заявления и прилагаемых к нему документов в МФЦ.
3.6.10. Результатом выполнения административной процедуры является прием заявления и прилагаемых к нему документов в МФЦ и передача их в администрацию.
3.6.11. Способом фиксации исполнения административной процедуры является регистрация заявления в информационной системе МФЦ, а также в книге регистрации заявлений и (или) в соответствующей информационной системе.
Дальнейшие административные процедуры осуществляются в порядке, указанном в подразделе 3.3 настоящего Регламента.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО
РЕГЛАМЕНТА
4.1.Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,
определенных административными процедурами по предоставлению
муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется главой сельского поселения.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок
главой сельского поселения соблюдения и исполнения
специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов РФ, Самарской области, муниципальных правовых актов муниципального образования.
Текущий контроль осуществляется на постоянной основе.
4.2.Плановый и внеплановый контроль.
4.2.1. В целях осуществления контроля за соблюдением
последовательности действий, определенных административными
процедурами по исполнению муниципальной услуги, и принятием решений,
за полнотой и качеством предоставления услуги, главой сельского поселения проводятся плановые и внеплановые проверки. Проверки
проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей,
рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения
заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие)
специалистов Администрации.
4.2.2. Проверка осуществляется на основании распоряжения главы сельского поселения.
4.2.3. Плановые проверки осуществляются на основании полугодовых
или годовых планов работы Администрации.
4.2.4. Внеплановые проверки осуществляются в случае выявления
нарушений прав заявителей по их жалобам.
4.3. Глава сельского поселения несет ответственность за
предоставление муниципальной услуги в соответствии с настоящим
административным регламентом, в том числе за порядок и сроки выполнения
административных процедур.
V. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, РАБОТНИКА МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, А ТАКЖЕ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ИЛИ ИХ РАБОТНИКОВ
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
5.1.1.нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона 210-ФЗ;
5.1.2. нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона 210-ФЗ ;
5.1.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5.1.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5.1.5. отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Самарской области , муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона 210-ФЗ;
5.1.6. затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;
5.1.7. отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона 210-ФЗ ;
5.1.8. нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
5.1.9. приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона 210-ФЗ.
5.2.Особенности подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в орган местного самоуправлении, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра), а также в организации, осуществляющие функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг подаются руководителям этих организаций.
5.2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, осуществляющие функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3. Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) организаций, осуществляющих функции по предоставлению муниципальных услуг, или их работников, а также жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
5.2.4. В случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, нормы пункта 5.1 настоящего Регламента и настоящего пункта не применяются.
5.2.5. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих при осуществлении в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихся субъектами градостроительных отношений, процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферах строительства, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 2 статьи 6 Градостроительного кодекса Российской Федерации, может быть подана такими лицами в порядке, установленном настоящим пунктом, либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.
5.3.Жалоба должна содержать:
5.3.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.3.2. фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (последнее – при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.3.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, их работников;
5.3.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.Сроки рассмотрения жалобы.
5.4.1. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, предусмотренные, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4.2.Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня с момента ее поступления.
5.5. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы, в случае если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации
Основания для приостановления рассмотрения жалобы, указанной в настоящем разделе, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
5.6. Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
5.6.1. Жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;
5.6.2. В удовлетворении жалобы отказывается.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.
5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
5.7.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7.2.В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.7.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящей главы незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8. Порядок обжалования решения по жалобе
Решение, принятое в соответствии с пунктом 5.6. Административного регламента может быть обжаловано в судебном порядке.
5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законом.
5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на официальном сайте органа местного самоуправления».
Приложение №1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление участков земли для
создания семейных (родовых)
захоронений»
Общая блок-схема предоставления муниципальной услуги
«Предоставление участков земли для создания семейных (родовых) захоронений»
Блок-схема
последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги
1.
Прием, проверка и регистрация заявления и
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги.
2.
Рассмотрение заявления и документов,
необходимых для предоставления муниципальной
услуги и подготовка проекта решения о
предоставлении (отказе в предоставлении)
муниципальной услуги.
3.
Рассмотрение и подписание проекта уведомления о
предоставлении (отказе в предоставлении)
муниципальной услуги.
4.
Выдача результата предоставления муниципальной
услуги заявителю.
5.
Окончание предоставления муниципальной услуги -
заявителю выдан результат
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление участков земли для
создания семейных (родовых)
захоронений»
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении участка земли для создания
семейного (родового) захоронения
Прошу предоставить участок земли на кладбище,________________________________________________________________________
расположенном на
___________________________________________________________________________
для создания семейного (родового) захоронения граждан
__________________________________________________________________________,
(указывается число)
являющихся моими близкими родственниками (родственниками супруга
(супруги)).
Лицом, ответственным за семейное (родовое) захоронение,
предлагаю считать: ________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Обязуюсь использовать предоставленный участок земли в соответствии с
его назначением и не предоставлять его третьим лицам.
Во исполнение требований Федерального закона "О персональных данных"
даю согласие на обработку своих персональных данных в связи с рассмотрением
вопроса о предоставлении участка земли для создания семейного (родового)
захоронения.
Под обработкой персональных данных я понимаю действия (операции) с
персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том
числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение.
Согласие на обработку действует до даты подачи мной в
___________________________________________________________________________
заявления об отзыве настоящего согласия.
Приложение (копии документов, прилагаемых к заявлению):
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
________________ 20 _____ г. _____________________
(дата) (подпись)
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление участков земли для
создания семейных (родовых)
захоронений»
Расписка-уведомление
Я, специалист администрации сельского поселения Приморский
(Ф.И.О. специалиста, принявшего документы)
принял(а) от
(Ф.И.О. заявителей)
Заявление о предоставлении участка земли для создания семейного (родового)
захоронения на л. в экз. с приложениями:
(указать, копии каких документов, приняты специалистом
с указанием количества листов и количества экземпляров каждой копии)
« _» 20 г.
(подпись специалиста)
.
Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление участков земли для создания
семейных (родовых) захоронений»
ЖУРНАЛ
учета заявлений на предоставление услуги
№
Дата
поступления
заявления
ФИО заявителей с
указанием лица,
ответственного за
семейное (родовое)
захоронение
Документы,
удостоверяющие личность
заявителей
Адрес
регистрации и
места
жительства
Контактный
телефон,
e-mail
Перечень
принятых
копий
документов
(с указанием
кол-ва экз.)
Способ
Получения результата
Принятое решение
Дата
Принятия
Решения/
Поступления решения
Администрацию
Дата
выдачи
результата ответственному
лицу
Подпись
ответственного
лица
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
ПРОЕКТ
Российская Федерация
АДМИНИСТРАЦИЯ
СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ПРИМОРСКИЙ
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКИЙ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 мая 2020 года № 182
«Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление участков земли для создания семейных (родовых) захоронений»»
В соответствии с федеральными законами от 27 июля 2010г. № 210-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 6 октября 2003 года « 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области, Администрация сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Предоставление участков земли для
создания семейных (родовых) захоронений».
2. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию в газете «Приморский Вестник» и на официальном сайте Администрации сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области в сети «Интернет» http://primorsky.stavrsp.ru.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава
сельского поселения Приморский Э.М. Лопатин
Приложение
к постановлению Администрации
сельского поселения Приморский
муниципального района Ставропольский
Самарской области
от 15 мая 2020г. №182
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
«Предоставление участков земли для создания семейных (родовых)
захоронений»
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Административный регламент предоставления муниципальной услуги
«Предоставление участков земли для создания семейных (родовых)
захоронений» (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения
качества предоставления и доступности муниципальной услуги, удовлетворения потребностей населения по созданию семейных (родовых) захоронений, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги - предоставление участков
земли для создания семейных (родовых) захоронений.
2.2. Сведения о категории заявителей услуги.
2.2.1. Заявителями на предоставление муниципальной услуги (далее -
заявители), в соответствии с ч. 1 ст. 5 Закона Самарской области от
06.07.2015 № 66-ГД «О порядке создания семейных (родовых) захоронений
на территории Самарской области», могут быть не менее трех лиц, подавшие
совместное заявление о предоставлении участка земли, являющиеся
супругами и (или) близкими родственниками (родители и дети, дедушки,
бабушки, прабабушки, прадедушки, внуки, правнуки, полнородные и
не полнородные (имеющие общих отца или мать) братья и сестры,
усыновленные и усыновители).
2.3. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.3.1. Орган, предоставляющий муниципальную услугу – Администрация сельского поселения Приморский, многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).
2.3.2. Администрация расположена по адресу: 445142, Самарская область, Ставропольский район, п.Приморский, ул. Советская, 4.
2.3.3. Адрес официального портала Администрации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://primorsky.stavrsp.ru.
2.3.4. Адрес электронной почты Администрации admprim@yandex.ru.
2.3.5.График работы администрации: с 8-00 час. до 16-00 час., обед с 12-00 час. до 13-00 час.
Часы приёма главы сельского поселения: вторник, четверг с 8-00 час. до 12-00 час.
Выходные дни – суббота, воскресенье.
В предпраздничные и праздничные дни продолжительность времени
работы сокращается на 1 час.
Справочные телефоны: 8(8482)232199, 89277807242.
2.3.6. Местонахождение МФЦ: 445011, Самарская область, г. Тольятти, ул. Карла Маркса, 33Б.
График работы МФЦ (время местное): Понедельник - Пятница с 08.00 до 17.00 Суббота с 09.00 до 14.00 (по предварительной записи) Воскресенье – выходной.
Справочные телефоны 8(8482)281057
2.4. Порядок, форма и место размещения информации в местах
предоставления муниципальной услуги.
2.4.1.Администрация осуществляет предоставление данной муниципальной
услуги на общественном кладбище сельского поселения Приморский в
соответствии с положениями подпунктов 2.5.1.1. и 2.5.1.2. настоящего
регламента.
2.4.1.1.Предоставление участков для создания семейных (родовых)
захоронений, которое будет осуществляться после подачи заявления о
предоставлении участка земли, производится Администрацией
2.4.1.2.Предоставление участков для создания семейных (родовых)
захоронений, с учетом захоронений, которые уже осуществлены на момент
подачи заявления или формирование которых началось на момент подачи
заявления о предоставлении участка земли, производится Администрацией при
наличии свободного участка земли на общественном кладбище,
расположенном по адресу:
- Самарская область, г.Тольятти, улица 50 лет ВАЗа, земельный участок №44.
2.4.2.На Едином (www.gosuslugi.ru) и Региональном(www.pgu.samregion.ru) порталах госуслуг (далее - Единый портал госуслуг, Региональный портал госуслуг), а также на официальном сайте Администрации сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области в сети «Интернет» http://primorsky.stavrsp.ru. размещается следующая информация:
-почтовый адрес, номера телефонов, график работы администрации, график
приема заявителей;
- перечень и формы документов, необходимых для получения
муниципальной услуги;
- процедура предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде
и в виде блок-схемы);
- перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок
предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а
также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной
услуги.
2.4.3.На информационных стендах Администрации размещается следующая информация:
- На информационных стендах Администрации размещается следующая информация:
-Административный регламент предоставления муниципальной услуги;
-перечень и формы документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
-блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги;
-справочные телефоны;
-режим работы;
-дни и часы личного приема Заявителей
-адрес Единого и Регионального порталов госуслуг официального
портала Администрации в сети Интернет.
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо
просматриваемы и функциональны.
2.5.Результат предоставления муниципальной услуги.
2.5.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
2.5.1.1. Предоставление участка земли для создания семейного
(родового) захоронения:
- под захоронения, которые будут осуществляться после подачи
заявления о предоставлении участка земли;
- под захоронения, которые будут осуществляться после подачи
заявления о предоставлении участка земли с учетом захоронений, которые
уже осуществлены на момент подачи заявления или формирование которых
началось на момент подачи заявления о предоставлении участка земли.
2.5.1.2.Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной
услуги.
2.6.Срок предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Срок предоставления муниципальной услуги - 30 календарных
дней с момента подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.7.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
2.7.1.Правовые акты, предусматривающие основания для предоставления муниципальной услуги:
-Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ», 06.10.2003, № 40,
ст. 3822, «Парламентская газета», 08.10.2003, № 186, «Российская газета»,
08.10.2003, № 202), п. 23 ч. 1 ст. 16;
- Федеральный закон от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном
деле» (опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ», 16.02.2009,
№ 7, ст. 776, «Парламентская газета», 13.02.2009, № 8, «Российская газета»,
13.02.2009, №25), ст. 21.
2.7.2.Правовые акты, устанавливающие документы, необходимые для
предоставления муниципальной услуги:
- Закон Самарской области от 06.07.2015 № 66-ГД «О порядке создания
семейных (родовых) захоронений на территории Самарской области»
(опубликован в издании «Волжская коммуна», 07.07.2015, № 170);
2.7.3.Правовые акты, регламентирующие процесс предоставления
муниципальной услуги:
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг» (опубликован в
изданиях «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179
«Российская газета», 30.07.2010, № 168);
- Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной
подписи» (опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ»,
11.04.2011, № 15, ст. 2036, «Парламентская газета», 08.04.2011, № 17,
«Российская газета», 08.04.2011, № 75);
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации» (опубликован в изданиях
«Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, № 19, ст. 2060,
«Парламентская газета», 11.05.2006, № 70-71, «Российская газета»,
05.05.2006, № 95);
- Закон Самарской области от 06.07.2015 № 66-ГД «О порядке создания
семейных (родовых) захоронений на территории Самарской области»
(опубликован в издании «Волжская коммуна», 07.07.2015, № 170);
- решение Собрания представителей сельского поселения Приморский от 27.09.2018 г. № 149 «Об утверждении Положения об организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области.
2.8.Исчерпывающий перечень документов и (или) информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.8.1. Исчерпывающий перечень документов:
№
п/п
Наименование вида
документа
(информации)
Форма
предоставления
документа
(информации)
(оригинал/копия/
в форме
электронного
документа *),
количество
экземпляров
Основания
предоставления
документа
(информации)
(номер статьи,
наименование
нормативного
правового акта)
Орган,
уполномоченный
выдавать
документ
(информацию)
Источник
предоставления
документа
(информации)
(заявитель/
орган,
организация,
участвующие
в межведомственном
взаимодействии
1.
Заявление о
предоставлении
участка земли
установленной
формы
(Приложение
№ 1)
Оригинал/в
форме
электронного
документа,
в 1 экз.
Пункт 1 части 1
статьи 6 Закон
Самарской
области от
06.07.2015 №66-
ГД «О порядке
создания
семейных
(родовых)
захоронений на
территории
Самарской
области»
Заявители
2.
Паспорт или иной
документ,
подтверждающий
личность заявителя.
Копия
с предъявлением
подлинника/в
форме
электронного
документа,
в 1 экз.
Пункт 2 части 1
статьи 6 Закон
Самарской
области от
06.07.2015 №66-
ГД «О порядке
создания
семейных
(родовых)
захоронений на
территории
Самарской
области»
МВД России,
иные
уполномочен-
ные
организации
Заявители
3.
Медицинское свидетельство о смерти или свидетельства о смерти, выданного органами ЗАГС (в случае если на участке земли уже имеется захоронение или его формирование началось на момент подачи заявления о предоставлении участка земли);
копия с предъявлением
подлинника/в
форме
электронного
документа,
в 1 экз.
Пункт 2 части 1
статьи 6 Закон
Самарской
области от
06.07.2015 №66-
ГД «О порядке
создания
семейных
(родовых)
захоронений на
территории
Самарской
области»
ЗАГС
Заявители
4
в случае если на участке земли уже имеется захоронение - копии документов, подтверждающих факт государственной регистрации заключения брака и степень родства заявителя (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, решение суда об усыновлении (удочерении) и т.д.), с предъявлением подлинников.
Копии
с предъявлением
подлинника/в
форме
электронного
документа,
в 1 экз.
Пункт 4 части 1
статьи 6 Закон
Самарской
области от
06.07.2015 №66-
ГД «О порядке
создания
семейных
(родовых)
захоронений на
территории
Самарской
области»
ЗАГС
Заявители
* заявитель имеет право представить необходимые документы в виде электронных документов (электронных образов документов), заверенных в установленном порядке.
2.8.2. Не допускается требовать от заявителя предоставлениях иных документов, не указанных в пункте 2.8.1. Административного регламента.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.9.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
-предоставление заявителем документов, содержащих ошибки или противоречивые или недостоверные сведения;
-подано лицом, не уполномоченным на подачу заявления;
-отсутствие возможности установить личность заявителя (полномочного представителя);
-отсутствие пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.10.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной
услуги являются:
заявителем не представлены документы в соответствии с пунктом 2.8. настоящего регламента;
в представленных заявителями документах обнаружены
недостоверные данные;
- заявители выразили желание получить участок земли на
общественном кладбище, которое не входит в перечень общественных
кладбищ, в пределах которых возможно предоставление участков земли для
создания семейных (родовых) захоронений, утвержденный органом местного
самоуправления;
- отсутствуют свободные участки земли в пределах территории
общественного кладбища, указанного в заявлении, на котором возможно
создание семейного (родового) захоронения;
- площадь семейных (родовых) захоронений на общественном
кладбище в случае создания семейного (родового) захоронения превысит
одну треть общей площади зоны захоронения общественного кладбища;
- размер участка земли, испрашиваемого заявителями для создания
семейного (родового) захоронения, превысит единый по соответствующему
общественному кладбищу максимальный размер участка земли,
определенный органом местного самоуправления (22,5 квадратных метров);
- заявителями полностью не использован ранее предоставленный
участок земли.
2.11.Размер платы, взимаемой с заявителей при предоставлении
муниципальной услуги, и способы ее взимания.
2.11.1.В соответствии с Законом Самарской области от 06.07.2015 №66-ГД «О порядке создания семейных (родовых) захоронений на территории
Самарской области», после принятия решения о предоставлении
муниципальной услуги, в местный бюджет вносится плата за сохранение в
течение последующих двенадцати календарных месяцев участка земли за
лицами, которые могут быть погребены на одном семейном (родовом)
захоронении (далее - плата).
2.11.2 Размер платы за резервирование мест для создания семейных (родовых) захоронений устанавливается не более половины минимального размера оплаты труда, установленного федеральным законом, по состоянию на 1 января года, в котором вносится плата, за одно место на участке семейного (родового) захоронения и составляет 250 (двести пятьдесят) рублей, в порядке, установленном Положением об
организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский,
утвержденным Решением Собрания сельского поселения Приморский от
27.09.2018 №149.
2.11.3. В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине органа и (или) должностного лица, многофункционального центра и (или) работника многофункционального центра, плата с заявителя не взимается.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлении муниципальной услуги и при получении результата
предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса не
превышает 15 минут.
2.12.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении
результата предоставления муниципальной услуги не превышает 15 минут.
2.13. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной
услуги.
2.13.1. Срок регистрации запроса заявителей о предоставлении
муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.14.1. Показателями доступности и качества муниципальной услуги
являются:
-степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью
муниципальной услуги;
-среднее количество обращений заявителей в Администрацию,
необходимых для получения одной муниципальной услуги;
-превышение установленных нормативных сроков приема заявителей при подаче документов;
-превышение установленных нормативных сроков приема заявителя при выдаче результата предоставления услуги;
-превышение установленных нормативных сроков ожидания в
очереди при подаче запроса;
-превышение установленных нормативных сроков ожидания в
очереди при получении результата услуги;
-снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата при предоставлении муниципальной услуги
-превышение установленных нормативных сроков предоставления
услуги;
-превышение установленных нормативных сроков информирования заявителей об изменении порядка предоставления муниципальной услуги;
-отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей на качество предоставления муниципальной услуги;
-проведение мониторинга качества предоставления муниципальной услуги от общего количества муниципальных услуг;
-доля заявителей, которым услуга предоставлена в установленный срок;
2.15. Способы предоставления муниципальной услуги.
2.15.1. Форма предоставления заявления и необходимых документов
для предоставления муниципальной услуги:
- на бумажном носителе - при личном обращении заявителей в Администрацию;
- в форме электронных документов, подписанных электронной
подписью - при личном обращении заявителей в Администрацию.
Заявления и документы, необходимые для предоставления
муниципальной услуги, поданные заявителями в электронной форме, не
подписанные электронной подписью в соответствии с требованиями
Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и
Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее -
электронные документы, не подписанные электронной подписью),
принимаются для рассмотрения на комплектность и правильность их
оформления, а также для информирования заявителей о возможности
предоставления муниципальной услуги.
2.15.2. Форма предоставления результата муниципальной услуги при
личном обращении заявителей;
- на бумажном носителе;
- в форме электронного документа, подписанного усиленной
квалифицированной электронной подписью, если иное не установлено
федеральными законами, регулирующими правоотношения в установленной
сфере деятельности.
2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга.
2.16.1. Муниципальная услуга предоставляется в помещениях в здании, расположенном по адресу, указанному в пункте 2.3.2. настоящего административного регламента.
2.16.2. Требования к помещениям должны соответствовать санитарно-
эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03», введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации 03.06.2003№118
2.16.3. На территории, прилегающей к зданию Администрации, (МФЦ) оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заинтересованных лиц, обратившихся в Администрацию, за определенный период. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.16.4. Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются
пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими
беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для
обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом
беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
2.16.5. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными
проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ
инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Центральный
вход в здание оборудуется информационной табличкой (вывеской),
содержащей соответствующее наименование, с использованием
укрупненного шрифта и плоско-точечного шрифта Брайля.
2.16.6.При наличии заключения общественной организации
инвалидов о технической невозможности обеспечения доступности
помещений (здания) для инвалидов на специально подготовленного
сотрудника Администрации, в котором предоставляется муниципальная услуга, административно-распорядительным актом возлагается обязанность по оказанию ситуационной помощи инвалидам всех категорий на время предоставления муниципальной услуги.
2.16.7.Места ожидания в очереди оборудуются стульями, кресельными
секциями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической
нагрузки и возможностей для размещения в здании.
2.16.8. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются
информационными стендами, которые должны содержать актуальную
информацию, необходимую для получения муниципальной услуги, в том
числе бланки заявлений и образцы их заполнения.
2.17. Порядок информирования о предоставлении муниципальной
услуги.
2.17.1.Информирование осуществляется в форме устных консультаций
при личном обращении заявителя в Администрацию, либо посредством
телефонной связи по телефону, либо в форме письменных ответов на
письменное обращение заявителей, а также путем размещения информации о
правилах предоставления муниципальной услуги на информационных
стендах в местах предоставления услуги или в информационно-
телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном портале
Администрации, а также через Единый и Региональный порталы госуслуг.
2.17.2.При информировании заявителям должны быть предоставлены
полные, точные и понятные ответы на вопросы, касающиеся предоставления
муниципальной услуги.
2.17.3.Консультирование в устной форме при личном обращении
осуществляется в пределах 10 минут. Время ожидания заявителей в очереди
не должно превышать 15 минут. Предварительная запись на консультацию не
требуется.
2.17.4.Если специалист Администрации не может ответить на
поставленный вопрос самостоятельно, или подготовка ответа требует
продолжительного времени, он может предложить заявителям направить
письменное обращение, либо назначить другое время для получения
информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.17.5.Устное консультирование посредством телефонной связи
осуществляется по телефону: 8(8482)232-199, 8(8482)939611 в соответствии с графиком работы Администрации , указанным в п. 2.3.5.
2.17.6.Консультирование по телефону осуществляется в пределах 5
минут. При консультировании по телефону специалист Администрации должен
назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование
организации, в которое обратился заявитель, а затем, в вежливой форме, дать
точный и понятный ответ на поставленный вопрос, касающийся
предоставления услуги.
2.17.7.При невозможности самостоятельно ответить на поставленные
вопросы специалист, принявший звонок, должен переадресовать (перевести)
его на другое должностное лицо или сообщить обратившемуся гражданину
телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.17.8.При ответах на телефонные звонки и устные обращения
специалист должен использовать обращение на «Вы», в вежливой
(корректной) форме информировать заявителей по вопросам порядка
предоставления услуги, дать разъяснения в полной понятной форме,
исключая возможность ошибочного или двоякого толкования.
2.17.9.Рассмотрение письменных обращений физических лиц по
вопросам информирования осуществляется в соответствии с Федеральным
законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации».
2.17.10. Рассмотрение письменных обращений юридических лиц и
индивидуальных предпринимателей по вопросам информировании
И осуществляется в порядке, аналогичном для рассмотрения обращений
физических лиц.
2.17.11.На информационных стендах Администрации, а также на сайте Администрации сельского поселения http://primorsky.stavrsp.ru размещается следующая информация:
- информация в текстовом виде и в виде блок-схем, наглядно
отображающая алгоритм предоставления муниципальной услуги;
- информация о местонахождении, телефонах, адресах электронной
почты, адресе Администрации сельского поселения на официальном сайте Администрации сельского поселения в сети «Интернет»;
-перечень документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги;
- бланки заявлений и образцы их заполнения.
2.17.12.Для инвалидов по зрению обеспечивается дублирование
необходимой для ознакомления зрительной информации, а также надписей,
знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными
укрупненным шрифтом и рельефно-точечным шрифтом Брайля. Для
инвалидов по слуху обеспечивается дублирование необходимой для
ознакомления звуковой информации текстовой и графической информацией
(бегущей строкой).
2.17.13.Подготовка информации о порядке предоставления услуги,
подлежащей размещению на стендах в местах предоставления услуги, а
также в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на
официальном сайте администрации, осуществляется специалистом Администрации, ответственным за предоставление муниципальной услуги.
2.17.14.Обновление информации производится при необходимости в
течение 3 рабочих дней после изменения порядка предоставления
муниципальной услуги.
2.17.15. Ответственность за своевременное размещение, обновление и
актуализацию информации о предоставлении муниципальной услуги несет
Администрация .
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К
ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ
ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ
ФОРМЕ
3.1. Состав административных процедур.
3.1.1. При предоставлении муниципальной услуги выполняются
следующие административные процедуры:
-прием, проверка и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
-рассмотрение заявления и документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, формирование учетного дела на
семейное (родовое) захоронение и подготовка проекта решения о
предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
- согласование и подписание проекта распоряжения главы сельского поселения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
- выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
3.2. Прием, проверка и регистрация заявления и документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является
личное обращение заявителей в Администрацию для получения муниципальной
услуги.
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги,
могут быть представлены по выбору заявителя на бумажном носителе или в
форме электронных документов, подписанных электронной подписью, если
иное не установлено федеральными законами, регулирующими
правоотношения в установленной сфере деятельности.
3.2.2. Выполнение административной процедуры осуществляет
специалист Администрации, ответственный за прием и регистрацию документов
(далее – специалист Администрации).
3.2.3. Специалист устанавливает предмет обращения заявителей
и принимает заявление и пакет документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги.
3.2.4. Специалист проверяет документы, удостоверяющие
личности заявителей.
3.2.5. Специалист проверяет комплектность и надлежащее
оформление документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, в соответствии с п. 2.8. настоящего административного регламента.
3.2.6. Специалист сличает предоставленные заявителями копии
документов с их подлинниками и выполняет на таких копиях надпись об их
соответствии подлинникам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и
инициалов.
3.2.7. Специалист на основании проверки заявления и документов принимает решение:
- принять заявление и документы;
- отказать в приеме заявлений и документов.
Критерии для принятия решения об отказе в приеме документов
указаны в п. 2.9. настоящего административного регламента.
3.2.8. Способ фиксации результата выполнения административной
процедуры.
В случае принятия решения о приеме заявления и документов
специалист :
- формирует в бумажном Журнале учета заявлений на предоставление
муниципальной услуги по форме согласно Приложению № 4 к настоящему
административному регламенту запись о приеме заявления и документов;
- организует регистрацию заявления и документов специалистом.
Дата приема заявления и прилагаемых документов от граждан, обратившихся за предоставлением услуги, подтверждается распиской - уведомлением, выдаваемой специалистом заявителям по форме согласно Приложению № 3 к настоящему административному регламенту.
Расписка-уведомление оформляется специалистом Администрации в 1 экземпляре и передается лицу, ответственному за семейное (родовое) захоронение (далее - ответственное лицо).
Ответственное лицо - один из заявителей либо, в случае его смерти,
иное лицо из круга лиц, которые могут быть погребены на одном семейном
(родовом) захоронении, который (которое) указывается в качестве такого в
решении о предоставлении участка земли.
В случае принятия решения об отказе в приеме документов, специалист
уведомляет заявителей о наличии препятствий для приема документов для предоставления услуги, указывает заявителям устно на выявленные несоответствия в предоставленных документах и возвращает документы заявителям.
При волеизъявлении заявителей оформить письменный отказ в приеме
документов, специалист подготавливает письменный ответ в 2 экземплярах с указанием оснований для отказа в соответствии с пунктом
2.9. настоящего административного регламента, который подписывает глава сельского поселения. Отказ предоставляется ответственному лицу лично, либо направляется почтовым отправлением.
3.2.9. Результатом выполнения административной процедуры является:
- прием и регистрация заявления и документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги;
- мотивированный отказ в приеме заявления и документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги в устной или
письменной форме.
3.2.10. Максимальный срок выполнения административной процедуры
не более 30 минут.
3.3. Рассмотрение заявления и документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, формирование учетного дела на
семейное (родовое) захоронение и подготовка проекта решения о
предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является
поступление в Администрацию зарегистрированного заявления и документов,
необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.1. Выполнение административной процедуры осуществляет
специалист, ответственный за рассмотрение документов и подготовку
проекта решения о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.2. Специалист формирует учетное дело на семейное
(родовое) захоронение в соответствии с Положением об организации
похоронного дела на территории сельского поселения Приморский.
3.3.3. Специалист, рассматривая поступившие документы и
заявление, устанавливает:
- наличие у заявителей оснований, дающих право на предоставление
муниципальной услуги;
- отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги, указанных в п. 2.10. настоящего административного регламента.
3.3.4. По итогам рассмотрения документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, специалист в течение 2
рабочих дней с момента регистрации заявления о предоставлении
муниципальной услуги, в порядке, установленном Регламентом
делопроизводства и документооборота подготавливает проект распоряжения главы сельского поселения):
- о предоставлении муниципальной услуги;
- об отказе в предоставлении муниципальной услуги (при наличии
оснований, указанных в п. 2.10. настоящего административного
регламента).
3.3.5. Специалист в день изготовления передает
подготовленный проект распоряжения главы с приложением
учетного дела на семейное (родовое) захоронение на рассмотрение
главе сельского поселения .
3.3.6. Глава сельского поселения в течение 1 рабочего дня с момента
поступления рассматривает проект распоряжения главы сельского поселения и
принимает следующее решение:
3.3.7. В случае отсутствия замечаний в течение 1 рабочего дня,
следующего за днем рассмотрения визирует проект распоряжения
главы сельского поселения.
3.3.8. Результатом выполнения административной процедуры
является подготовленный проект распоряжения главы сельского поселения:
- о предоставлении муниципальной услуги;
- об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.9. Срок выполнения административной процедуры составляет не
более 7 рабочих дней с момента регистрации заявления о предоставлении
муниципальной услуги.
3.4. Выдача результата предоставления муниципальной услуги
заявителям.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является
поступление в администрацию утвержденного решения о предоставлении (отказе в
предоставлении) муниципальной услуги.
3.4.2. Выполнение административной процедуры осуществляет
специалист, ответственный за выдачу результата предоставления
услуги заявителям.
3.4.3. В случае если заявители указали в заявлении способ получения
результата муниципальной услуги личное обращение в Администрацию, то
специалист производит уведомление ответственного лица о
готовности результата предоставления муниципальной услуги (по
мобильному телефону, по городскому телефону, e-mail, почте) в соответствии
с информацией, указанной в заявлении.
3.4.4. При личном обращении ответственного лица за получением
результата предоставления муниципальной услуги специалист осуществляет проверку документа, удостоверяющего личность ответственного лица.
3.4.5. Специалист производит выдачу ответственному лицу
результата предоставления муниципальной услуги.
Результат предоставления услуги, может быть предоставлен по выбору
заявителя на бумажном носителе или в форме электронных документов,
подписанных усиленной, квалифицированной электронной подписью, за
исключением случаев, если иной порядок предоставления установлен
федеральными законами или иными нормативными правовыми актами
Российской Федерации, регулирующими правоотношения в установленной
сфере деятельности.
3.4.6. Способ фиксации результата выполнения административной
процедуры.
Ответственное лицо ставит подпись и дату получения результата
предоставления муниципальной услуги в Журнале учета заявлений на
предоставление муниципальной услуги к настоящему административному
регламенту.
3.4.7. Результатом выполнения административной процедуры является
выдача результата предоставления муниципальной услуги ответственному
лицу.
3.5. Выполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги на базе МФЦ
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов в МФЦ.
Многофункциональный центр при однократном обращении заявителя с запросом о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг организует предоставление заявителю двух и более государственных и (или) муниципальных услуг (далее - комплексный запрос). Предоставление услуг по комплексному запросу осуществляется в порядке, установленном ст. 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее Федеральный закон 210-ФЗ).
3.5.2. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) устанавливает предмет обращения;
2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность;
3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заинтересованного лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);
4) осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;
5) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
6) осуществляет прием заявления, прилагаемых к нему документов и составляет расписку, которая содержит информацию о дате приема заявления с указанием полного перечня документов, представленных заявителем, и перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам, телефоне для справок по обращениям граждан;
7) вручает копию расписки заявителю.
3.5.3. При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
3.5.4. В случае установления факта несоответствия документов требованиям, указанным в пункте 2.8. Регламента, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в предоставленных документах, и предлагает заявителю сдать документы после устранения недостатков.
3.6.5. В случае если заявитель отказывается устранять выявленные недостатки, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления, прилагаемых к нему документов и составляет расписку, которая содержит информацию о дате приема заявления с указанием полного перечня документов, представленных заявителем, и перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам, телефоне для справок по обращениям граждан, а также отметку о несоответствии представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.8. Регламента.
3.6.6. Сотрудник МФЦ, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию, организует передачу заявления и документов, представленных заявителем, в администрацию в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства в МФЦ.
3.6.7. В случае предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, формирует электронный образ заявления и документов, подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью и передает по защищенным каналам связи в администрацию в соответствии с реестрами-расписками.
3.6.8. Сотрудник администрации, ответственный за регистрацию поступающих заявлений, регистрирует заявление и прилагаемые к нему документы в соответствии с подразделом 3.2 Регламента.
3.6.9. Максимальный срок выполнения процедуры –не более 1 рабочего часа с момента поступления заявления и прилагаемых к нему документов в МФЦ.
3.6.10. Результатом выполнения административной процедуры является прием заявления и прилагаемых к нему документов в МФЦ и передача их в администрацию.
3.6.11. Способом фиксации исполнения административной процедуры является регистрация заявления в информационной системе МФЦ, а также в книге регистрации заявлений и (или) в соответствующей информационной системе.
Дальнейшие административные процедуры осуществляются в порядке, указанном в подразделе 3.3 настоящего Регламента.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО
РЕГЛАМЕНТА
4.1.Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги.
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,
определенных административными процедурами по предоставлению
муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется главой сельского поселения.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок
главой сельского поселения соблюдения и исполнения
специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов РФ, Самарской области, муниципальных правовых актов муниципального образования.
Текущий контроль осуществляется на постоянной основе.
4.2.Плановый и внеплановый контроль.
4.2.1. В целях осуществления контроля за соблюдением
последовательности действий, определенных административными
процедурами по исполнению муниципальной услуги, и принятием решений,
за полнотой и качеством предоставления услуги, главой сельского поселения проводятся плановые и внеплановые проверки. Проверки
проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей,
рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения
заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие)
специалистов Администрации.
4.2.2. Проверка осуществляется на основании распоряжения главы сельского поселения.
4.2.3. Плановые проверки осуществляются на основании полугодовых
или годовых планов работы Администрации.
4.2.4. Внеплановые проверки осуществляются в случае выявления
нарушений прав заявителей по их жалобам.
4.3. Глава сельского поселения несет ответственность за
предоставление муниципальной услуги в соответствии с настоящим
административным регламентом, в том числе за порядок и сроки выполнения
административных процедур.
V. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, РАБОТНИКА МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, А ТАКЖЕ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ИЛИ ИХ РАБОТНИКОВ
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
5.1.1.нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона 210-ФЗ;
5.1.2. нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона 210-ФЗ ;
5.1.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5.1.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5.1.5. отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Самарской области , муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона 210-ФЗ;
5.1.6. затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;
5.1.7. отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона 210-ФЗ ;
5.1.8. нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
5.1.9. приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона 210-ФЗ.
5.2.Особенности подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в орган местного самоуправлении, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра), а также в организации, осуществляющие функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг подаются руководителям этих организаций.
5.2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, осуществляющие функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3. Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) организаций, осуществляющих функции по предоставлению муниципальных услуг, или их работников, а также жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
5.2.4. В случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, нормы пункта 5.1 настоящего Регламента и настоящего пункта не применяются.
5.2.5. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих при осуществлении в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихся субъектами градостроительных отношений, процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферах строительства, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 2 статьи 6 Градостроительного кодекса Российской Федерации, может быть подана такими лицами в порядке, установленном настоящим пунктом, либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.
5.3.Жалоба должна содержать:
5.3.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.3.2. фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (последнее – при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.3.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, их работников;
5.3.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.Сроки рассмотрения жалобы.
5.4.1. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, предусмотренные, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.4.2.Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня с момента ее поступления.
5.5. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы, в случае если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации
Основания для приостановления рассмотрения жалобы, указанной в настоящем разделе, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
5.6. Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
5.6.1. Жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;
5.6.2. В удовлетворении жалобы отказывается.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.
5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
5.7.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7.2.В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.7.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящей главы незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8. Порядок обжалования решения по жалобе
Решение, принятое в соответствии с пунктом 5.6. Административного регламента может быть обжаловано в судебном порядке.
5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законом.
5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на официальном сайте органа местного самоуправления».
Приложение №1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление участков земли для
создания семейных (родовых)
захоронений»
Общая блок-схема предоставления муниципальной услуги
«Предоставление участков земли для создания семейных (родовых) захоронений»
Блок-схема
последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги
1.
Прием, проверка и регистрация заявления и
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги.
2.
Рассмотрение заявления и документов,
необходимых для предоставления муниципальной
услуги и подготовка проекта решения о
предоставлении (отказе в предоставлении)
муниципальной услуги.
3.
Рассмотрение и подписание проекта уведомления о
предоставлении (отказе в предоставлении)
муниципальной услуги.
4.
Выдача результата предоставления муниципальной
услуги заявителю.
5.
Окончание предоставления муниципальной услуги -
заявителю выдан результат
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление участков земли для
создания семейных (родовых)
захоронений»
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении участка земли для создания
семейного (родового) захоронения
Прошу предоставить участок земли на кладбище,________________________________________________________________________
расположенном на
___________________________________________________________________________
для создания семейного (родового) захоронения граждан
__________________________________________________________________________,
(указывается число)
являющихся моими близкими родственниками (родственниками супруга
(супруги)).
Лицом, ответственным за семейное (родовое) захоронение,
предлагаю считать: ________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Обязуюсь использовать предоставленный участок земли в соответствии с
его назначением и не предоставлять его третьим лицам.
Во исполнение требований Федерального закона "О персональных данных"
даю согласие на обработку своих персональных данных в связи с рассмотрением
вопроса о предоставлении участка земли для создания семейного (родового)
захоронения.
Под обработкой персональных данных я понимаю действия (операции) с
персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том
числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение.
Согласие на обработку действует до даты подачи мной в
___________________________________________________________________________
заявления об отзыве настоящего согласия.
Приложение (копии документов, прилагаемых к заявлению):
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
________________ 20 _____ г. _____________________
(дата) (подпись)
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление участков земли для
создания семейных (родовых)
захоронений»
Расписка-уведомление
Я, специалист администрации сельского поселения Приморский
(Ф.И.О. специалиста, принявшего документы)
принял(а) от
(Ф.И.О. заявителей)
Заявление о предоставлении участка земли для создания семейного (родового)
захоронения на л. в экз. с приложениями:
(указать, копии каких документов, приняты специалистом
с указанием количества листов и количества экземпляров каждой копии)
« _» 20 г.
(подпись специалиста)
.
Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление участков земли для создания
семейных (родовых) захоронений»
ЖУРНАЛ
учета заявлений на предоставление услуги
№
Дата
поступления
заявления
ФИО заявителей с
указанием лица,
ответственного за
семейное (родовое)
захоронение
Документы,
удостоверяющие личность
заявителей
Адрес
регистрации и
места
жительства
Контактный
телефон,
Перечень
принятых
копий
документов
(с указанием
кол-ва экз.)
Способ
Получения результата
Принятое решение
Дата
Принятия
Решения/
Поступления решения
Администрацию
Дата
выдачи
результата ответственному
лицу
Подпись
ответственного
лица
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Дополнительные сведения
Рубрики правового классификатора: | 290.000.000 ПОГРЕБЕНИЕ И ПОХОРОННОЕ ДЕЛО, 290.010.000 Решение о создании мест погребения. Решение о выделении земельного участка |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: