Об утверждении Административного Регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных докумен...



УТВЕРЖДЁН

АДМИНИСТРАЦИЯ ГАГАРИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ГАГАРИНСКОГО РАЙОНА СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 15 мая 2020 года № 85

Об утверждении Административного Регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов» Гагаринского сельского поселения Гагаринского района Смоленской области

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», постановлением Администрации Гагаринского сельского поселения Гагаринского района Смоленской области № 35 от 04 марта 2020 года «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», Приказом Министрерства внутренних дел Российской Федерации от 31.12.2017 года №984 « Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации», Уставом Гагаринского сельского поселения Гагаринского района Смоленской области, Администрация Гагаринского сельского поселения Гагаринского района Смоленской области

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный Регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов» Гагаринского сельского поселения Гагаринского района Смоленской области.

2. Признать утратившим силу Постановление Администрации Гагаринского сельского поселения Гагаринского райна Смоленской области от 09.10.2013 года «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)»

2. Администрации Гагаринского сельского поселения Гагаринского района Смоленской области обеспечить исполнение Административного регламента.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

4. Настоящее постановление подлежит обнародованию.

Глава муниципального образования

Гагаринского сельского поселения

Гагаринского района Смоленской области                                            Ю.А. Чубарева

Утвержден

Постановлением Администрации

Гагаринского сельского поселения

Гагаринского района Смоленской области

от 15.05.2020 года № 85

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги

«ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ (ЕДИНОГО ЖИЛИЩНОГО ДОКУМЕНТА, КАРТОЧКИ УЧЕТА СОБСТВЕННИКА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ, СПРАВОК И ИНЫХ ДОКУМЕНТОВ»

Раздел 1. Общие положения

1.1. Административный регламент Администрации Гагаринского сельского поселения Гагаринского района Смоленской области (далее - Администрация) по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов (единого жилищного документа, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)» разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Администрации по предоставлению муниципальной услуги по приему: заявлений, документов, а также выдачи документов (единого жилищного документа, карточки учета собственников жилого помещения, справок и иных документов) (далее – Административный регламент).

1.2. Описание заявителей,

а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с действующим законодательством либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном действующим законодательством, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти и иными организациями при предоставлении муниципальной услуги

1.2.1. Получателями муниципальной услуги являются физические, юридические лица, органы государственной власти и органы местного самоуправления (далее - заявители).

- от имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги может обратиться представитель заявителя (далее также именуемый заявитель), который предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию доверенности).

1.3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

1.3.1. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги может быть предоставлена заявителям:

- по телефону: 8(48135) 7-45-31; 7-43-05

- по электронной почте Администрации: gagarinskoegag@mail.ru

- на официальном сайте муниципального образования Администрации Гагаринского сельского поселения Гагаринского района Смоленской области в сети Интернет: www.гагаринское-сп-рф;

- по письменному обращению по адресу: 215033, Смоленская область, Гагаринский район, д. Клушино, ул. Гагарина, д.2;

- при личном обращении граждан в Администрацию.

Юридический адрес Администрации: 215033, Смоленская область, Гагаринский район, д. Клушино, ул. Гагарина, д.2.

Справочный телефон специалиста, ответственного за выполнение работ, Администрации Гагаринского сельского поселения: 8(48135) 7-45-31, 7-43-05

1.3.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты Администрации размещаются:

- на официальном сайте муниципального образования Администрации Гагаринского сельского поселения Гагаринского района Смоленской области в сети Интернет: www.гагаринское-сп-рф

- на информационном стенде Администрации.

График работы Администрации: с 9-00 до 17-00;

суббота и воскресенье – выходные дни;

перерыв на обед: с 13-00 до 14-00.

Часы приема: понедельник, вторник, среда, четверг с 9.00 до 17.00 часов, обед с 13.00 часов до 14 часов.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

2.1.1. Наименование муниципальной услуги - «Выдача документов (единого жилищного документа, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)» (далее – муниципальная услуга).

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

              Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией Гагаринского сельского поселения, непосредственно – специалистом Администрации Гагаринского сельского поселения, в чьей должностной инструкции закреплено предоставление данной муниципальной услуги (далее - ответственный специалист).

2.3. Результаты предоставления муниципальной услуги

              2.3.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги являются:

- выдача документов (единого жилищного документа, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов);

- отказ в выдаче документов.

2.3.2. Процедура предоставления муниципальной услуги завершается:

2.3.2.1. получением заявителем следующих документов:

а) выписки из похозяйственной книги:

 о наличии у гражданина права на земельный участок;

 о личном подсобном хозяйстве;

б) справки (архивной справки):

- о личном подсобном хозяйстве;

- о принадлежности объектов недвижимости на праве личной собственности;

- о котельном или печном отоплении жилого помещения, надворных построек и сооружений;

- об адресе объекта недвижимости;

д) копий документов, хранящихся в делах Администрации и выписок из них.

2.3.2.2. выдача уведомления об отказе в выдаче документов (Приложение № 2).

2.3.3. Результат предоставления муниципальной услуги может быть передан заявителю в очной или заочной форме, в одном или нескольких видах (бумажном, бумажно-электронном (посредствам факса, электронной почты)).

2.3.4. При очной форме получения результата предоставления муниципальной услуги заявитель обращается в Администрацию лично. При обращении в Администрацию заявитель предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность.

2.3.5. При очной форме получения результата предоставления муниципальной услуги заявителю выдается документ, заверенный рукописной подписью ответственного специалиста Администрации.

2.3.6. При заочной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в бумажном виде документ, заверенный Главой муниципального образования Гагаринского сельского поселения (далее - Глава муниципального образования), направляется заявителю по почте (заказным письмом) на адрес заявителя, указанный в запросе (обращении, заявлении).

2.3.7. При заочной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в электронном виде документ, заверенный электронной подписью Главы муниципального образования, направляется на адрес электронной почты, указанный в запросе (заявлении, обращении).

2.4. Общий срок предоставления муниципальной услуги

2.4.1. При очной форме получения результата предоставления муниципальной услуги запрашиваемые документы подготавливаются специалистом Администрации в ходе приема граждан в порядке очереди.

2.4.2.При заочной форме получения результата предоставления муниципальной услуги срок выдачи запрашиваемых документов не должен превышать 10 рабочих дней.

2.4.3. При направлении заявителем заявления и копий всех необходимых документов, предоставляемых заявителем, по почте срок предоставления муниципальной услуги отсчитывается от даты их поступления в Администрацию (по дате регистрации).

2.4.4. При направлении заявления и всех необходимых документов, предоставляемых заявителем, в электронном виде срок предоставления муниципальной услуги отсчитывается от даты их поступления в Администрацию (по дате регистрации).

2.5. Правовые основания предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации,

- Гражданским кодексом Российской Федерации,

- Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,

- Федеральным законом от 07 июля 2003 года № 112-ФЗ «О личном подсобном хозяйстве»,

- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125 - ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет»;

- распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями»;

- Уставом Гагаринского сельского поселения Гагаринского района Смоленской области.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.6.1 Перечень документов обязательных для предъявления заявителем:

- заявление, установленной формы (приложение № 1 к Регламенту) и приложением следующих документов:

- документ, удостоверяющий личность заявителя, представителя заявителя;

- документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя физического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя;

К заявлению заявитель может прилагать иные документы, необходимые для предоставления услуги (решение суда, справки, договоры и т.д.).

По своему желанию заявитель дополнительно может представить документы, которые, по его мнению, имеют значение для оказания муниципальной услуги.

При обращении заявителя с запросом о предоставлении муниципальной услуги ответственное должностное лицо Администрации должно проинформировать заявителя об обязанности Администрации получить документы и информацию без участия заявителя с указанием конкретных документов и информации, предоставление которых должно производиться без участия заявителя. Должностное лицо Администрации при обращении за предоставлением услуги обязано предложить заявителю добровольно представить сведения, необходимые Администрации для подготовки и направления требования и для предоставления документа и (или) информации, а заявитель может представить такому должностному лицу указанные сведения.

2.6.2. Требовать от потребителя муниципальной услуги представления документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом, не допускается.

2.6.3. Заявление и документы представляются в одном экземпляре.

2.6.4. Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

 тексты документов написаны разборчиво;

 фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) написаны полностью;

 в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

 документы не исполнены карандашом;

 документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.

2.7. Запрещается требовать от заявителя

2.7.1.Запрещено требовать от заявителя представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов местного самоуправления, предоставляющих Муниципальную услугу, государственных органов и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

1) в письменном обращении (заявлении) не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;

2) текст письменного обращения (заявления) не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

3) в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- отсутствие полномочий представителя заявителя;

- отсутствие в делах Администрации документов или информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги.

2.9.1. Уведомление об отказе выдается или направляется заявителю не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия такого решения и может быть обжаловано заявителем в судебном порядке.

2.10.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

№ п/п

Наименование услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальных услуг

Организации, предприятия, участвующие в предоставлении услуги

1

Нотариальное удостоверение доверенности

Нотариус или лицо, к нему приравненное

2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении заявителя для предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.12.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.13. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги

2.13.1. Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- в письменной форме на основании письменного обращения;

- при личном обращении;

- по телефону 8-(48135) 7-45-31;7-43-05

- по электронной почте: e-mail: gagarinskoegag@mail.ru;

Все консультации являются бесплатными.

2.13.2. Информация о правилах исполнения муниципальной услуги предоставляется:

- непосредственно в Администрации при личном обращении (в том числе по телефону);

- посредством размещения на информационных стендах;

- посредством размещения в сети Интернет;

- посредством публикаций в средствах массовой информации;

- на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – Региональный портал).

2.13.3.Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц Администрации, предоставляющих услугу с заявителями:

 консультации в письменной форме предоставляются должностными лицами Администрации на основании письменного запроса заявителя, в том числе поступившего в электронной форме, в течение не более 15 дней после получения указанного запроса.

 при консультировании по телефону должностное лицо Администрации представляется, назвав свою фамилию имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

 по завершении консультации должностное лицо Администрации должно кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые следует предпринять заявителю.

 должностные лица Администрации, предоставляющие услугу, при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.

2.14. Срок регистрации обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.14.1. Срок регистрации обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 10 минут.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания, местам для оформления заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Места для проведения личного приема заявителей оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений.

Для ожидания заявителям отводится специальное место, оборудованное местами для сидения.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.16.1. Количественным показателем доступности предоставления муниципальной услуги является:

- время ожидания в очереди;

- выполнение графика работы Администрации, предоставляющей муниципальную услугу;

- количество документов, требуемых настоящим административным регламентом;

- количество обоснованных жалоб.

2.16.2. Качественным показателем доступности предоставления муниципальной услуги является:

- достоверность информации о предоставлении муниципальной услуги;

- возможность получить информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе ходе предоставления муниципальной услуги, по различным каналам.

2.16.3. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признаётся при предоставлении услуги в сроки, определённые п. 2.4 настоящего Административного регламента, и при отсутствии жалоб со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.

             

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1. прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;

3.2. проверка представленных документов;

3.3.выдача запрашиваемых документов либо отказ в предоставлении муниципальной услуги;

3.1. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов

3.1.1. Основанием для начала исполнения данной процедуры является поступление заявления (Приложение № 1) с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

3.1.2. В случае личного обращения заявителя ответственный специалист, регистрирует заявление с прилагаемыми документами в журнале учета входящей документации, указывает в заявлении данные о регистрации заявления (входящий номер), проводит проверку наличия документов, прилагаемых к заявлению, подготавливает запрашиваемый заявителем документ и выдает его заявителю.

3.1.3. В случае получения заявления с прилагаемыми документами по почте ответственный специалист регистрирует его в журнале учета входящей документации, проставляет на заявлении данные о его регистрации (входящий номер).

3.1.4. Срок выполнения указанных административных действий – не более 1 рабочего дня со дня получения документов по почте.

3.1.5. Зарегистрированное в установленном порядке заявление и прилагаемые к нему документы передаются Главе муниципального образования на визирование.

3.1.6. Срок выполнения административной процедуры - в течение 1 дня.

3.2. Проверка представленных документов

3.2.1. Основанием для начала указанной административной процедуры является поступление заявления с визой Главы муниципального образования и прилагаемых к нему документов ответственному специалисту Администрации, который:

1) проводит проверку наличия документов, прилагаемых к заявлению:

а) проверяет наличие у заявителя полномочий на обращение в Администрацию с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, если с заявлением обращается представитель заявителя;

б) проверяет полноту представленных документов и соответствие их установленным требованиям в соответствии с настоящим Административным регламентом;

Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 2 рабочих дня.

3.3. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении

3.3.1. Подготовка запрашиваемого документа и направление его на подпись Главе муниципального образования.

3.3.2. После подписания вышеуказанного документа Главой муниципального образования ответ на обращение регистрируется в журнале регистрации исходящих документов.

3.3.3. В случае отказа в предоставлении услуги ответственный специалист за выполнение работ, готовит уведомление об отказе (Приложение № 2) за подписью Главы муниципального образования, направляет его заявителю и производит запись в журнале регистрации исходящих документов.

3.3.4 Общий срок выполнения данной административной процедуры - не более 7 рабочих дней.

Раздел 4. Порядок и форма контроля исполнения муниципальной услуги

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется Главой муниципального образования Гагаринского сельского поселения Гагаринского района Смоленской области.

4.2. По фактам нарушения настоящего регламента Глава муниципального образования Гагаринского сельского поселения Гагаринского района Смоленской области назначает проверку.

4.3. По результатам проведённой проверки, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Формы контроля за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги:

4.5. Контроль за соблюдением должностными лицами положений настоящего Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

4.6. Текущий контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении муниципальной услуги конкретному заявителю Главой муниципального образования -в отношении ответственного специалиста, предоставляющего муниципальную услугу.

4.7. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур в рамках предоставления муниципальной услуги.

4.8. Контроль за соблюдением должностными лицами положений настоящего Административного регламента путем проведения плановых проверок осуществляется Главой муниципального образования путем проведения соответствующих проверок.

4.9. Периодичность проведения плановых проверок определяется Главой муниципального образования.

4.10. Внеплановые проверки за соблюдением должностными лицами положений настоящего Административного регламента проводятся Главой муниципального образования при поступлении информации о несоблюдении должностными лицами требований настоящего Административного регламента либо по требованию органов государственной власти, обладающих контрольно-надзорными полномочиями, или суда.

4.11. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры.

4.12. Должностные лица несут персональную ответственность:

- за соблюдение порядка, в том числе сроков исполнения административных процедур;

- за соответствие принятых документов требованиям предусмотренным настоящим Административным регламентом.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальную услугу (должностных лиц)

5.1. Заявители имеют право обжаловать решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих, принимаемые и осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, а также организаций.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги, запроса;

2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме;

8) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме;

9) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16;

10) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Федерального закона;

5.3. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в орган, предоставляющий муниципальную услугу, или соответствующему должностному лицу, предоставляющему муниципальную услугу.

5.4. Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:

- отсутствие в жалобе фамилии (наименования юридического лица) заявителя, направившего жалобу, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

- получение жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- невозможность прочтения текста жалобы, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу, то должностное лицо или муниципальный служащий органа, предоставляющего муниципальную услугу, принимает решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляется уведомление.

5.5. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, подаются руководителям этих организаций.

5.6. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо, в случае его отсутствия, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

- Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

- В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной или муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной или муниципальной услуги.

- В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.10. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностных лиц органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, в судебном порядке.

Приложение № 1 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги по выдаче документов (единого жилищного документа, карточки учета собственника жилого помещения, справок

и иных документов)

Главе муниципального образования Гагаринского сельского поселения Гагаринского района Смоленской области

от __________________________________

проживающего ______________________

____________________________________

Заявление

Прошу Вас выдать мне ________________________________________

___________________________________________________________________

Приложение: ___________________________________________

_______________ _____________________

Дата подпись

С обработкой персональных данных согласен(а) _______________

подпись

Приложение № 2 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги по выдаче документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок

и иных документов)

Администрация Гагаринского сельского поселения Гагаринского района Смоленской области

215033, Смоленская область, Гагаринский район,

д. Клушино, ул. Гагарина, д.2

ИНН 6723019406КПП 672301001

ОГРН 1056730021490

р/с 40204810500000183001

ГРКЦ ГУ Банка России по Смоленской области

г. Смоленск БИК 046614001 (л/с 0391423040)

тел. (факс) 8(48135) 7-45-31

3-67-46

E-mail: gagarinskoegag@mail/ru

--- --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Исх № _______                                                                      «_________»_____________ 20______г.

На № ________

______________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя, место его жительства

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в предоставлении муниципальной услуги

по выдаче документов

(единого жилищного документа, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)

Уважаемый (ая) ____________________________________________

фамилия, имя, отчество заявителя)

Информируем Вас об отказе в предоставлении муниципальной услуги по выдаче документов (единого жилищного документа, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) по причине _______________________________________________________.

                                                                      (указать причину)

Глава муниципального образования

Гагаринского сельского поселения

Гагаринского района

Смоленской области              _______________              ________________

                            М.П              .(подпись)                            (фамилия, инициалы)

Фамилия исполнителя

Телефон для справок 3-67-46

1