О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 27.10.2011 N 932



ПРАВИТЕЛЬСТВО ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРАВИТЕЛЬСТВО ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 15 июня 2012 г. N 534

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА

ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 27.10.2011 N 932

Утратил силу в соответствии с постановлением правительства Воронежской области от 27.03.2013 № 248 НГР Ru36000201300312

В соответствии с указом губернатора Воронежской области от 05.04.2012 N 93-у "Об оптимизации деятельности структурных подразделений правительства Воронежской области" и в связи с организационно-штатными изменениями в структуре аппарата губернатора и правительства Воронежской области правительство Воронежской области постановляет:

1. Внести в Административный регламент правительства Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Рассмотрение обращений граждан", утвержденный постановлением правительства Воронежской области от 27.10.2011 N 932 "Об утверждении Административного регламента правительства Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Рассмотрение обращений граждан" (в редакции постановления правительства Воронежской области от 12.03.2012 N 159) (далее - регламент), следующие изменения:

1.1. По тексту регламента слова "управление внутренней политики правительства Воронежской области" и "отдел по работе с обращениями граждан" в соответствующих падежах заменить словами "управление по работе с обращениями граждан правительства Воронежской области" в соответствующих падежах.

1.2. Абзац 11 пункта 2.5 изложить в следующей редакции:

"- указом губернатора Воронежской области от 12.05.2012 N 145-у "Об утверждении Положения об управлении по работе с обращениями граждан правительства Воронежской области" ("Молодой коммунар", N 51, 17.05.2012);".

1.3. В абзаце 3 подпункта 3.4.4 пункта 3.4 слова "- начальником отдела по работе с обращениями граждан" исключить.

1.4. В абзаце 1 подпункта 3.6.7 пункта 3.6 слова "в отделе" исключить.

1.5. Приложение к регламенту изложить в новой редакции согласно приложению.

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя губернатора Воронежской области - руководителя аппарата губернатора и правительства Воронежской области Агибалова Ю.В.

Губернатор Воронежской области

А.В.ГОРДЕЕВ

Приложение

к постановлению

правительства Воронежской области

от 15.06.2012 N 534

"Приложение

к Административному регламенту

правительства Воронежской области

по предоставлению государственной услуги

"Рассмотрение обращений граждан"

БЛОК-СХЕМА

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"

                          ┌─────────────────────┐

    ┌─────────────────────┤Обращение гражданина ├───────────────────┐

    │           ┌─────────┴────┬──────────┬─────┴─────┐             │

    V           V              V          V           V             V

┌────────┐┌───────────┐┌─────────────┐┌──────┐┌──────────────┐┌───────────┐

│ Почтой ││Через общий││ Электронной ││Факсом││ Через портал ││  В ходе   │

│        ││   отдел   ││   почтой    ││      ││ Воронежской  ││  личного  │

│        ││           ││             ││      ││   области    ││  приема   │

└───┬────┘└─────┬─────┘└───────┬─────┘└───┬──┘├──────────────┘└─────┬─────┘

    │           │              │          │   │                     │

    V           V              │          │   │                     V

┌───────────────────────────┐ │          │   │  ┌────────────────────────┐

│Прием и учет в общем отделе│ │          │   │  │Регистрация в управлении│

│                           │ │          │   │ ┌┤по работе с обращениями │

└──────────────┬────────────┘ │          │   │ ││        граждан         │

                │              │          │   │ │└───────────┬────────────┘

                V              V          │   │ │            │

          ┌────────────────────────────┐  │   │ │            V

          │    Прием, регистрация и    │<─┘   │ │┌────────────────────────┐

          │ аннотирование в управлении │<─────┘ ││ Рассмотрение обращения │

          │  по работе с обращениями   │        ││   гражданина в ходе    │

          │          граждан           │        ││     личного приема     │

          └─────────────┬──────────────┘        │└───────────┬────────────┘

                        │                       │            │

                        V                       │            V

            ┌─────────────────────────────────┐ │┌────────────────────────┐

            │   Направление на рассмотрение   │ ││   Разъяснение, ответ   │

            │губернатору области, заместителям│<┘│       гражданину       │

            │   губернатора области, членам   │  └────────────────────────┘

            │      правительства области      │

            └───────────────────────────┬─────┘

                                        │

┌────────────────────────┐              V

│ Уведомление гражданина │  ┌────────────────────────┐

│      (в случаях,       │<─┤ Рассмотрение обращения │

│предусмотренных законом)│  └───────────┬────────────┘

└───────────┬────────────┘              V

            │               ┌────────────────────────┐

            │               │   подготовка ответа    │

            │               └───────────┬────────────┘

            │                           V

            │               ┌────────────────────────┐

            │               │   Направление ответа   │

            │               │       гражданину       │

            │               └───────────┬────────────┘

            │                           V

            │               ┌────────────────────────┐

            └──────────────>│   Списание "в дело" и  │

                            │  формирование архива   │

                            └────────────────────────┘