Об утверждении Административного регламента департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление мер социа...



Утвержден

1

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

Об утверждении Административного регламента департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг»

Документ утратил силу:

-постановлением Правительства автономного округа от 30.05.2013 № 406-П

Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг».

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Бучкову Т.В.

Губернатор Ямало-Ненецкого

автономного округа                                                                                                                 Д.Н. Кобылкин

от 15 ноября 2011 г. № 806-П

1

УТВЕРЖДЁН

постановлением Правительства

Ямало-Ненецкого автономного округа

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг»

I. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг» (далее – Административный регламент, государственная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане, отнесенные к следующим категориям:

1.2.1. Инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий (далее – инвалиды войны), а именно:

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу (включая воспитанников воинских частей и юнг) либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, партизаны, члены подпольных организаций, действовавших в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны на временно оккупированных территориях СССР, рабочие и служащие, работавшие в районах боевых действий, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны в районах боевых действий, и приравненные по пенсионному обеспечению к военнослужащим воинских частей, входивших в состав действующей армии;

военнослужащие, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при защите Отечества или исполнении обязанностей военной службы на фронте, в районах боевых действий в периоды, указанные в Федеральном законе от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»;

лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и органов государственной безопасности, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении служебных обязанностей в районах боевых действий;

военнослужащие, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при выполнении боевых заданий в период с 22 июня 1941 года по 31 декабря 1951 года, а также при разминировании территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств, включая операции по боевому тралению в период с 22 июня 1941 года по 31 декабря 1957 года согласно решениям Правительства СССР;

лица, привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к сбору боеприпасов и военной техники, разминированию территорий и объектов в период с февраля 1944 года по декабрь 1951 года и ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных в указанный период;

лица, обслуживавшие действующие воинские части Вооруженных Сил СССР и Вооруженных Сил Российской Федерации, находившиеся на территориях других государств, и ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период ведения в этих государствах боевых действий.

1.2.2. Участники Великой Отечественной войны, а именно:

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу (включая воспитанников воинских частей и юнг) либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии в период гражданской войны, период Великой Отечественной войны или период других боевых операций по защите Отечества, а также партизаны и члены подпольных организаций, действовавших в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны на временно оккупированных территориях СССР;

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, проходившие в период Великой Отечественной войны службу в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсий на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии;

лица вольнонаемного состава армии и флота, войск и органов внутренних дел, органов государственной безопасности, занимавшие в период Великой Отечественной войны штатные должности в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, либо находившиеся в указанный период в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсий на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии;

сотрудники разведки, контрразведки, выполнявшие в период Великой Отечественной войны специальные задания в воинских частях, входивших в состав действующей армии, в тылу противника или на территориях других государств;

работники предприятий и военных объектов, наркоматов, ведомств, переведенные в период Великой Отечественной войны на положение лиц, состоящих в рядах Красной Армии, и выполнявшие задачи в интересах армии и флота в пределах тыловых границ действующих фронтов или операционных зон действующих флотов, а также работники учреждений и организаций (в том числе учреждений и организаций культуры и искусства), корреспонденты центральных газет, журналов, ТАСС, Совинформбюро и радио, кинооператоры Центральной студии документальных фильмов (кинохроники), командированные в период Великой Отечественной войны в действующую армию;

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавшие участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны, а также принимавшие участие в боевых операциях по ликвидации националистического подполья на территориях Украины, Белоруссии, Литвы, Латвии и Эстонии в период с 01 января 1944 года по 31 декабря 1951 года. Лица, принимавшие участие в операциях по боевому тралению в подразделениях, не входивших в состав действующего флота, в период Великой Отечественной войны, а также привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 01 февраля 1944 года по 9 мая 1945 года;

лица, принимавшие участие в боевых действиях против фашистской Германии и ее союзников в составе партизанских отрядов, подпольных групп, других антифашистских формирований в период Великой Отечественной войны на территориях других государств;

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 03 сентября 1945 года не менее шести месяцев; военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;

лица, награжденные медалью «За оборону Ленинграда», инвалиды с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941 – 1945 годов.

1.2.3. Военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей).

1.2.4. Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны (далее – бывшие несовершеннолетние узники фашизма).

1.2.5. Ветераны боевых действий, а именно:

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), военнообязанные, призванные на военные сборы, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, работники указанных органов, работники Министерства обороны СССР и работники Министерства обороны Российской Федерации, сотрудники учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, направленные в другие государства органами государственной власти СССР, органами государственной власти Российской Федерации и принимавшие участие в боевых действиях при исполнении служебных обязанностей в этих государствах, а также принимавшие участие в соответствии с решениями органов государственной власти Российской Федерации в боевых действиях на территории Российской Федерации;

военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, лица, участвовавшие в операциях при выполнении правительственных боевых заданий по разминированию территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года, в том числе в операциях по боевому тралению в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1957 года;

военнослужащие автомобильных батальонов, направлявшиеся в Афганистан в период ведения там боевых действий для доставки грузов;

военнослужащие летного состава, совершавшие с территории СССР вылеты на боевые задания в Афганистан в период ведения там боевых действий.

1.2.6. Лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда».

1.2.7. Лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий).

1.2.8. Члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий.

1.2.9. Члены семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и органов государственной безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей).

1.2.10. Члены семей военнослужащих, погибших в плену, признанных в установленном порядке пропавшими без вести в районах боевых действий.

1.2.11. Члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда.

1.2.12. Вдовы погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, не вступившие в новый брак.

1.2.13. Инвалиды I, II, III групп.

1.2.14. Семьи, имеющие детей-инвалидов.

1.2.15. Граждане, которые проживали в 1949 – 1963 годах в населенных пунктах на территории Российской Федерации и за ее пределами, включенных в утверждаемые Правительством Российской Федерации перечни населенных пунктов, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр).

1.2.16. Граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а именно:

граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы;

граждане (в том числе временно направленные или командированные), принимавшие в 1986 – 1987 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятые в этот период на работах, связанных с эвакуацией населения, материальных ценностей, сельскохозяйственных животных, и на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС; военнослужащие и военнообязанные, призванные на специальные сборы и привлеченные в этот период для выполнения работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения, включая летно-подъемный, инженерно-технический составы гражданской авиации, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ; лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, проходившие в 1986 – 1987 годах службу в зоне отчуждения; граждане, в том числе военнослужащие и военнообязанные, призванные на военные сборы и принимавшие участие в 1988 – 1990 годах в работах по объекту «Укрытие»; младший и средний медицинский персонал, врачи и другие работники лечебных учреждений (за исключением лиц, чья профессиональная деятельность связана с работой с любыми видами источников ионизирующих излучений в условиях радиационной обстановки на их рабочем месте, соответствующей профилю проводимой работы), получившие сверхнормативные дозы облучения при оказании медицинской помощи и обслуживании в период с 26 апреля по 30 июня 1986 года лиц, пострадавших в результате чернобыльской катастрофы и являвшихся источником ионизирующих излучений;

граждане, эвакуированные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения;

семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой;

семьи умерших инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы;

дети и подростки, страдающие болезнями вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленными генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей;

рабочие и служащие, а также военнослужащие, лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, получившие профессиональное заболевание, связанное с лучевым воздействием на работах в зоне отчуждения;

семьи, в том числе вдовы (вдовцы) умерших участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.

1.2.17. Граждане Российской Федерации, подвергшиеся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, а именно:

лица, получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

лица, ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации;

граждане (в том числе временно направленных или командированных), включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, принимавшие в 1957 – 1958 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк», а также граждане, включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, занятые на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1957 – 1962 годах;

семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, получивших лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, либо ставших инвалидами вследствие воздействия радиации, в случае если смерть явилась следствием воздействия радиации в результате аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча.

1.2.18. Граждане из подразделений особого риска, а именно:

граждане из подразделений особого риска, ставшие инвалидами;

граждане из подразделений особого риска, не имеющие инвалидности;

семьи, потерявшие кормильца из числа граждан из подразделений особого риска в случае потери кормильца вследствие военной травмы или заболевания, полученных в период военной службы.

1.2.19. Ветераны труда – лица, имеющие статус ветерана труда в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах», а также лица, приравненные к ветеранам труда по состоянию на 31 декабря 2004 года.

1.2.20. Труженики тыла – лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 09 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.

1.2.21. Реабилитированные лица – лица, подвергшиеся политическим репрессиям в виде лишения свободы, ссылки, высылки, направления на спецпоселение, привлечения к принудительному труду в условиях ограничения свободы, в том числе в «рабочих колоннах НКВД», иным ограничениям прав и свобод, необоснованно помещавшиеся в психиатрические лечебные учреждения и впоследствии реабилитированные.

1.2.22. Лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.

1.2.23. Специалисты бюджетной сферы – работники окружных государственных и муниципальных учреждений здравоохранения, образования, социального обслуживания (социальной защиты), культуры и искусства, физической культуры и спорта, ветеринарии, занимающие должности руководителей и специалистов в соответствии с тарифным квалификационным справочником по соответствующей отрасли (за исключением работников, выполняющих функции по обеспечению деятельности указанных учреждений), проживающие и работающие в Ямало-Ненецком автономном округе (далее – автономный округ) в сельской местности и поселках городского типа, а также в отдаленных территориях микрорайонов Вынгапуровский города Ноябрьска, Лимбяяха и Коротчаево города Нового Уренгоя.

1.2.24. Специалисты-пенсионеры бюджетной сферы – пенсионеры, бывшие работники окружных государственных и муниципальных учреждений здравоохранения, образования, социального обслуживания (социальной защиты), культуры и искусства, физической культуры и спорта, ветеринарии, занимавшие должности руководителей и специалистов в соответствии с тарифным квалификационным справочником по соответствующей отрасли (за исключением работников, выполнявших функции по обеспечению деятельности указанных учреждений), проработавшие в автономном округе в сельской местности и поселках городского типа, а также в отдаленных территориях микрорайонов Вынгапуровский города Ноябрьска, Лимбяяха и Коротчаево города Нового Уренгоя не менее 10 лет и проживающие там же.

1.2.25. Специалисты бюджетной сферы окружных государственных учреждений, расположенных за пределами автономного округа в сельской местности.

1.2.26. Ветераны автономного округа – лица, имеющие удостоверение «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа» при наличии трудового стажа на территории автономного округа:

женщины, проработавшие в качестве оленеводов (чумработниц), рыбаков, охотников 20 и более календарных лет;

мужчины, проработавшие в качестве оленеводов, рыбаков, охотников 25 и более календарных лет;

женщины, проработавшие 25 и более календарных лет;

мужчины, проработавшие 30 и более календарных лет.

1.2.27. Многодетные семьи – семьи, имеющие в своем составе трех и более детей, в том числе усыновленных (удочеренных), находящихся под опекой (попечительством), в возрасте до 18 лет (детей, обучающихся по очной форме в образовательных учреждениях всех типов независимо от их организационно-правовой формы, за исключением образовательных учреждений дополнительного образования, – до окончания ими такого обучения, но не дольше чем до достижения ими возраста 23 лет).

1.2.28. Переехавшие на постоянное место жительства в автономный округ из других регионов Российской Федерации пенсионеры из числа бывших работников учреждений образования, расположенных в сельской местности и поселках городского типа (рабочих поселках), которые по прежнему месту жительства в сельской местности и поселках городского типа (рабочих поселках) пользовались правом на бесплатное жилое помещение с отоплением и освещением.

1.3. Государственная услуга предоставляется в виде жилищно-коммунальной выплаты.

1.4. Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения осуществляется на фактическую долю общей площади жилого помещения (жилой площади), приходящейся на получателя государственной услуги (членов семьи), или на фактическую площадь, занимаемую одиноко проживающим получателем государственной услуги, за исключением государственной услуги, предоставляемой специалистам бюджетной сферы и специалистам-пенсионерам бюджетной сферы.

1.5. В случае предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения в пределах норм, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо регионального стандарта нормативной площади жилого помещения фактическая доля общей площади жилого помещения (жилой площади), приходящейся на получателя государственной услуги (членов семьи), или фактическая площадь, занимаемая одиноко проживающим получателем государственной услуги, ограничивается размером норм, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо региональным стандартом нормативной площади жилого помещения.

1.6. Предоставление мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг, плата за которые взимается пропорционально занимаемой общей площади жилья, осуществляется на фактическую долю общей площади жилого помещения, приходящейся на получателя государственной услуги (членов семьи), или на фактическую площадь, занимаемую одиноко проживающим получателем государственной услуги, за исключением государственной услуги, предоставляемой специалистам бюджетной сферы и специалистам-пенсионерам бюджетной сферы.

1.7. Специалистам бюджетной сферы и специалистам-пенсионерам бюджетной сферы государственные услуги предоставляются без ограничения размерами площади используемого ими жилого помещения и количеством проживающих совместно с получателем государственной услуги членов семьи.

1.8. В случае проживания в одном жилом помещении нескольких категорий граждан, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки с учетом членов семьи, постоянно с ними проживающих, объем мер социальной поддержки на члена семьи определяется в полном объеме от одной категории.

1.9. Предоставление жилищно-коммунальной выплаты производится получателям государственной услуги не более чем на одну квартиру (жилое помещение).

1.10. Государственная услуга предоставляется с использованием автоматизированной информационной системы обеспечения адресной социальной поддержки населения автономного округа (далее – программный комплекс).

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

1.11. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги является одним из оснований обеспечения предоставления государственной услуги, устанавливающим необходимый уровень ее качества и доступности.

1.12. Сведения о местах нахождения департамента по труду и социальной защите населения автономного округа (далее – департамент), органов социальной защиты населения в муниципальных образованиях в автономном округе (далее – органы социальной защиты населения), справочных телефонах содержатся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также на официальном сайте департамента в сети Интернет (www.dtszn.gov.yanao.ru) и на Портале государственных услуг автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru).

Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы размещаются при входе в помещения департамента и органов социальной защиты населения для обозрения.

1.13. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:

- при личном приеме граждан;

- по номерам телефонов для справок;

- при письменном обращении заявителя, включая обращение по сети Интернет (по электронным адресам, указанным в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту);

- посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе, сети Интернет), а также на официальном сайте департамента в сети Интернет (www.dtszn.gov.yanao.ru) и на Портале государственных услуг автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru);

- посредством размещения информационных материалов на стендах департамента и органов социальной защиты населения;

- посредством публикаций в средствах массовой информации;

- посредством издания раздаточного информационного материала (например, брошюр, буклетов, памяток и т.п.).

1.14. Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

1.15. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистом департамента либо органа социальной защиты населения.

Время ожидания в очереди для получения от специалиста департамента информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут, от специалиста органа социальной защиты населения – 30 минут.

Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами департамента либо органа социальной защиты населения с учётом времени подготовки ответа заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

1.16. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты департамента и органа социальной защиты населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.17. На информационных стендах органа социальной защиты населения содержится следующая информация:

1.17.1. Месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

1.17.2. Перечень заявителей.

1.17.3. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.17.4. Схема размещения специалистов органа социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги.

1.17.5. Основания отказа в предоставлении государственной услуги.

1.18. В любое время с момента приема документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, электронной почты, указанных в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, или посредством личного посещения органа социальной защиты населения.

1.19. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:

1.19.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов.

1.19.2. Источник получения документов, необходимых для получения государственной услуги.

1.19.3. Время приема и выдачи документов в органах социальной защиты населения.

1.19.4. Сроки предоставления государственной услуги.

1.19.5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

1.20. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет (через официальный сайт департамента в сети Интернет (www.dtszn.gov.yanao.ru) и Портал государственных услуг автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru), телефона или электронной почты, указанных в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

1.21. Часы приема заявителей органом социальной защиты населения на предоставление государственной услуги:

понедельник               09.00 – 17.00;

вторник                             11.00 – 19.00;

среда                             09.00 – 17.00;

четверг                             11.00 – 19.00;

пятница                             09.00 – 16.00.

С учетом территориальных особенностей органы социальной защиты населения могут самостоятельно установить время приема заявителей при условии, что количество часов приема заявителей не может быть менее 8 часов в день, в том числе три дня в неделю с 12.00 до 14.00 и два дня в неделю с 17.00 до 19.00

1.22. Приём заявителей ведётся в порядке живой очереди или по предварительной записи.

При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время предоставления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал предварительной записи, который ведется на бумажном носителе. Заявителю сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться.

Предварительная запись может быть осуществлена с использованием Портала государственных услуг автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru). В Личный кабинет заявителя сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться.

1.23. Специалисты органа социальной защиты населения обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2. Государственную услугу предоставляют органы социальной защиты населения муниципальных образований в автономном округе.

2.3. Департамент организует и контролирует деятельность органов социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги.

Результат предоставления государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является перечисление органом социальной защиты населения денежных средств в виде жилищно-коммунальной выплаты в кредитные и почтовые организации для их зачисления на лицевые счета граждан, выплаты и доставки.

Срок предоставления государственной услуги

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется не позднее 10 дней со дня приема заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами органом социальной защиты населения.

Жилищно-коммунальная выплата устанавливается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором заявитель обратился в орган социальной защиты населения с заявлением, но не ранее возникновения права на указанные меры социальной поддержки.

Жилищно-коммунальная выплата приостанавливается в сроки, указанные в пункте 3.21 настоящего Административного регламента.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ;

Гражданским кодексом Российской Федерации от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ;

Семейным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 1995 года № 223-ФЗ;

Федеральным законом от 25 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»;

Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»;

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

Федеральным законом Российской Федерации от 26 ноября 1998 года № 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча»;

Федеральным законом Российской Федерации от 10 января 2002 года № 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»;

постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 года № 2123-1 «О распространении действия Закона РСФСР «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» на граждан из подразделений особого риска»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 27 июля 1996 года № 901 «О предоставлении льгот инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, по обеспечению их жилыми помещениями, оплате жилья и коммунальных услуг»;

Законом автономного округа от 03 ноября 2006 года № 62-ЗАО «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ямало-Ненецком автономном округе»;

постановлением Губернатора автономного округа от 25 сентября 2008 года № 97-ПГ «О форме предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг»;

постановлением Администрации автономного округа от 21 декабря 2006 года № 592-А «Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан в Ямало-Ненецком автономном округе»;

постановлениями Правительства автономного округа о региональных стандартах оплаты жилого помещения и коммунальных услуг по автономному округу;

постановлениями Правительства автономного округа об окружных стандартах стоимости жилищно-коммунальных услуг по автономному округу;

постановлением Губернатора автономного округа от 19 июля 2010 года № 157-ПГ «О департаменте по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа».

Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги

Для предоставления государственной услуги заявитель представляет следующие документы:

2.7. Заявление о предоставлении жилищно-коммунальной выплаты в письменной форме (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).

2.8. Паспорт гражданина Российской Федерации либо иной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации.

2.9. Вид на жительство для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, относящихся к следующим категориям:

инвалиды войны;

участники Великой Отечественной войны;

лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

труженики тыла;

ветераны боевых действий;

инвалиды;

семьи, имеющие детей-инвалидов.

2.10. Документ, в соответствии с которым имеется возможность установления (подтверждения) места жительства гражданина на территории автономного округа, где он проживает на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.11. Справку с места жительства о составе семьи (документ, подтверждающий совместное проживание).

2.12. Документ, подтверждающий отнесение лица к категории, имеющей право на государственную услугу:

2.12.1. В качестве документа, подтверждающего статус инвалида Великой Отечественной войны, указанного в статье 4 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» (далее – Федеральный закон «О ветеранах») принимается удостоверение инвалида Отечественной войны, выданное в соответствии с постановлением Совета Министров СССР от 23 февраля 1981 года № 209 «Об утверждении Положения о льготах для инвалидов Отечественной войны и семей погибших военнослужащих» (далее – постановление от 23 февраля 1981 года № 209).

2.12.2. В качестве документа, подтверждающего статус инвалида боевых действий, указанного в статье 4 Федерального закона «О ветеранах», принимается удостоверение инвалида о праве на льготы, выданное в соответствии с постановлением от 23 февраля 1981 года № 209.

2.12.3. В качестве документов, подтверждающих статус участника Великой Отечественной войны, указанного в подпунктах «а», «б», «г», «ж» подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона «О ветеранах», принимаются удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 05 октября 1999 года № 1122 «Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны» (далее – постановление от 05 октября 1999 года № 1122), или удостоверение участника войны, выданное в соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 10 ноября 1978 года № 907 (далее – постановление от 10 ноября 1978 года № 907).

2.12.4. В качестве документов, подтверждающих статус участника Великой Отечественной войны, указанного в подпунктах «в» и «д» подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона «О ветеранах», принимаются удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное постановлением от 05 октября 1999 года № 1122, или удостоверение, выданное в соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 27 февраля 1981 года № 220 «О распространении льгот, установленных Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 10 ноября 1978 г. № 907 для участников Великой Отечественной войны из числа военнослужащих и партизан, на вольнонаемный состав действующей армии» (далее – постановление от 27 февраля 1981 года № 220).

2.12.5. В качестве документов, подтверждающих статус участника Великой Отечественной войны, указанного в подпункте «е» подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона «О ветеранах», принимаются удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное постановлением от 05 октября 1999 года № 1122, или удостоверение участника войны, выданное в соответствии с постановлением от 10 ноября 1978 года № 907, или удостоверение, выданное в соответствии с постановлением от 27 февраля 1981 года № 220.

2.12.6. В качестве документов, подтверждающих статус участника Великой Отечественной войны, указанного в подпункте «з» подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона «О ветеранах», принимается удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное постановлением от 05 октября 1999 года № 1122.

2.12.7. В качестве документов, подтверждающих статус участника Великой Отечественной войны, указанного в подпункте «и» подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона «О ветеранах», принимаются удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное постановлением от 05 октября 1999 года № 1122, или удостоверение о праве на льготы, выданное в соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 14 мая 1985 года № 416 «О распространении льгот, установленных для участников Великой Отечественной войны, на граждан, работавших в период блокады г. Ленинграда на предприятиях, в учреждениях и организациях города и награжденных медалью «За оборону Ленинграда».

2.12.8. В качестве документов, подтверждающих статус лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда», принимается удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное постановлением от 05 октября 1999 года № 1122.

2.12.9. В качестве документа, подтверждающего статус бывшего несовершеннолетнего узника фашизма, принимается удостоверение о праве на льготы, выданное в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 15 октября 1992 года № 1235 «О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны».

2.12.10. В качестве документов, подтверждающих статус ветерана боевых действий, принимается удостоверение ветерана боевых действий, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 19 декабря 2003 года № 763, или свидетельство о праве на льготы, выданное в соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 17 января 1983 года № 59-27 «О льготах военнослужащим, рабочим и служащим, находящимся в составе ограниченного контингента советских войск на территории Демократической Республики Афганистан, и их семьям».

2.12.11. В качестве документов, подтверждающих статус члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны или ветерана боевых действий либо приравненных к ним лиц, принимаются удостоверение о праве на льготы, выданное в соответствии с постановлением от 23 февраля 1981 года № 209 и утвержденное постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 18 октября 1989 года № 345 «Об утверждении единой формы удостоверения о праве на льготы», либо справка, заменяющая названное удостоверение, либо пенсионное удостоверение с отметкой: «Вдова (мать, отец) погибшего воина», или справка установленной формы о гибели военнослужащего, либо документы, подтверждающие право члена семьи на пенсию по случаю потери кормильца, относящегося к числу указанных в настоящем пункте ветеранов.

2.12.12. В качестве документа, подтверждающего статус инвалида либо ребенка-инвалида, принимается справка федерального учреждения медико-социальной экспертизы.

2.12.13. В качестве документов, подтверждающих статус граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, принимается удостоверение, выданное в соответствии с приказом Министерства чрезвычайных ситуаций Российской Федерации от 18 сентября 2009 года № 540 «Об утверждении Порядка выдачи удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне».

2.12.14. В качестве документа, подтверждающего статус участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, принимается удостоверение, выданное в соответствии с Порядком и условиями оформления и выдачи гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, утвержденными приказом МЧС России, Минздравсоцразвития России и Минфина России от 08 декабря 2006 года № 727/831/165н.

2.12.15. В качестве документа, подтверждающего, что гражданин получил и перенес лучевую болезнь или другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС или работами по ликвидации указанной катастрофы, а также был признан инвалидом вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, принимается удостоверение, выданное в соответствии с Порядком и условиями оформления и выдачи удостоверения гражданам, получившим или перенесшим лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС; инвалидам вследствие чернобыльской катастрофы, утвержденным приказом МЧС России, Минздравсоцразвития России и Минфина России от 08 декабря 2006 года № 728/832/166н.

2.12.16. В качестве документов, подтверждающих статус участника ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов отходов в реку Теча, принимается удостоверение, выданное в соответствии с Положением о порядке оформления и выдачи удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, утвержденным приказом МЧС России от 24 апреля 2000 года № 229.

2.12.17. В качестве документов, подтверждающих статус граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, принимается удостоверение, выданное в соответствии с Положением о порядке оформления и выдачи удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, утвержденным приказом МЧС России от 24 апреля 2000 года № 229.

2.12.18. В качестве документа, подтверждающего статус участника подразделений особого риска, принимается удостоверение участника действий подразделений особого риска, выданное в соответствии с приказом Министра обороны Российской Федерации от 09 июня 2008 года № 321 «О Порядке и условиях оформления и выдачи удостоверений гражданам из подразделений особого риска, а также членам семей, потерявшим кормильца из числа этих граждан».

2.12.19. В качестве документов, подтверждающих статус детей и подростков, страдающих болезнями вследствие чернобыльской катастрофы или обусловленными генетическими последствиями радиоактивного облучения одного из родителей, принимаются заключение межведомственного экспертного совета по установлению причинной связи развившихся заболеваний с радиационным воздействием, или удостоверение, или справка установленного образца.

2.12.20. В качестве документа, подтверждающего статус ветерана труда, принимается удостоверение «Ветеран труда» и пенсионное удостоверение, подтверждающее установление (назначение) пенсии в соответствии с федеральными законами от 17 декабря 2001 года № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и от 15 декабря 2001 года № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации».

2.12.21. В качестве документов, подтверждающих статус труженика тыла, принимаются:

2.12.21.1. Удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное постановлением от 05 октября 1999 года № 1122.

2.12.21.2. Трудовая книжка или иной документ, подтверждающий стаж работы в период Великой Отечественной войны.

2.12.21.3. Документы, подтверждающие награждение орденами и медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.

2.12.22. В качестве документов, подтверждающих статус реабилитированных лиц, принимаются свидетельство о праве на льготы для реабилитированных лиц, выданное в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16 марта 1992 года № 160 «О порядке выплаты денежной компенсации и предоставлении льгот лицам, реабилитированным в соответствии с Законом Российской Федерации «О реабилитации жертв политических репрессий», либо справка о реабилитации.

2.12.23. В качестве документа, подтверждающего статус лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, принимается справка о признании лица, пострадавшего от политических репрессий.

2.12.24. В качестве документа, подтверждающего статус специалиста бюджетной сферы, принимается справка с места работы с указанием даты поступления на работу, занимаемой должности, места нахождения учреждения.

2.12.25. В качестве документов, подтверждающих статус специалиста-пенсионера бюджетной сферы, принимаются пенсионное удостоверение и копия трудовой книжки либо иные документы, подтверждающие стаж работы в автономном округе в сельской местности и поселках городского типа в бюджетных учреждениях.

2.12.26. В качестве документов, подтверждающих статус ветерана автономного округа, принимаются удостоверение «Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа», пенсионное удостоверение и документы, подтверждающие прекращение трудовой деятельности.

2.12.27. В качестве документов, подтверждающих статус многодетной семьи, принимаются свидетельство о рождении, о заключении брака, об усыновлении, документы, подтверждающие установление опеки (попечительства), и справка, выданная образовательным учреждением, о факте и форме обучения учащегося, студента.

2.13. Документы, подтверждающие оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

2.14. Справку из администрации муниципального образования в автономном округе по месту жительства (по месту пребывания) либо иной уполномоченной организации, подтверждающую отсутствие централизованного теплоснабжения в занимаемом жилом помещении (в случае отсутствия централизованного теплоснабжения).

2.15. В качестве документов, подтверждающих правовое основание отнесения (неотнесения) лиц, проживающих совместно с заявителем, к членам его семьи: свидетельство о рождении, свидетельство об усыновлении, свидетельство о браке, свидетельство о расторжении брака, копия записи акта гражданского состояния, свидетельство о смерти, удостоверение, выданное органом опеки и попечительства, а при его отсутствии – решение органа опеки и попечительства, справка жилищных органов или органов местного самоуправления, справка паспортно-визовых подразделений Министерства внутренних дел Российской Федерации.

2.16. Копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования получателем государственной услуги жилым помещением.

Справки, представляемые гражданами для предоставления государственной услуги, должны быть заверены подписью руководителя и печатью организации, а также иметь дату выдачи и регистрационный номер.

Копии документов, направляемых по почте, должны быть заверены в порядке, установленном федеральным законодательством.

2.17. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники (может заполняться с использованием Портала государственных услуг автономного округа – http://www.pgu-yamal.ru);

2) фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;

3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;

4) документы не исполнены карандашом;

5) копии документов оформлены надлежащим образом.

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.18. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является:

- представление документов, не соответствующих требованиям, указанным в пункте 2.17 настоящего Административного регламента;

- подача заявления лицом, не имеющим на это полномочий;

- представление заявителем неполного пакета документов;

- содержание в представленных документах недостоверных сведений, влияющих на право получения государственной услуги;

- отсутствие оригинала при представлении копий документов;

- отсутствие согласия на обработку персональных данных заявителя.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.19. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством.

Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги

2.20. Основанием для приостановления государственной услуги является:

- неполучение жилищно-коммунальной выплаты в учреждениях федеральной почтовой связи в течение трех месяцев подряд;

- истечение срока признания лица инвалидом;

- неподтверждение гражданином факта проживания его по месту получения жилищно-коммунальной выплаты в случае получения выплаты по доверенности, срок действия которой превышает один год;

- несообщение получателем жилищно-коммунальной выплаты о наступлении обстоятельств, влекущих за собой изменение размера жилищно-коммунальной выплаты либо прекращение права на ее получение.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

2.21. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги

2.22. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов не должно превышать 40 минут.

2.23. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись.

2.24. Максимальное время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.25. Заявление регистрируется в день представления в орган социальной защиты населения заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Требования к помещениям предоставления государственной услуги

2.26. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещения для приема заявителей размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению органа социальной защиты населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Входы в помещения для приема заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для приема заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов социальной защиты населения.

2.27. Места, где осуществляется прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.28. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.29. Под сектор ожидания очереди отводится просторное помещение, площадь которого должна определяться в зависимости от количества граждан, обращающихся в орган социальной защиты населения.

2.30. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учетом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов органов социальной защиты населения, а также для комфортного обслуживания посетителей.

2.31. Рабочие места специалистов органов социальной защиты оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами).

2.32. В местах приема заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).

2.33. Требования к помещению должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Помещение должно быть оборудовано:

противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения;

системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха;

средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

2.34. Здание органа, предоставляющего государственную услугу, должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц наименования уполномоченного органа.

2.35. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

2.36. Новые здания (строения) органа, предоставляющего государственную услугу, оборудуются стоянками для автомобильного транспорта заявителей. Существующие здания (строения) оборудуются стоянками при наличии технической возможности.

2.37. Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества заявителей, обращающихся в уполномоченный орган. При расчете количества парковочных мест за основу принимается количество посещений граждан за определенный период.

2.38. На стоянке должно быть не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Показатели доступности и качества государственных услуг

2.39. Показатели оценки доступности и качества государственной услуги приведены в таблице.

Таблица

№

п/п

Показатель

Единица

измерения

Нормативное значение

1

2

3

4

1.

Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления

да/нет

да

государственной услуги на Официальном сайте исполнительных органов государственной власти автономного округа www.adm.yanao.ru,

в информационной системе «Портал
государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа» www.pgu-yamal.ru

2.

Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги, места парковки автотранспорта, места общего пользования)

да/нет

да

1

2

3

4

3.

Транспортная доступность государственной услуги – близость остановок общественного транспорта

да/нет

да

4.

Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию

%

100%

5.

Количество обоснованных жалоб на действия
(бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги

%

0

6.

Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги

да/нет

да

7.

Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг

да/нет

нет

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Последовательность административных действий (процедур)

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Прием документов на предоставление государственной услуги органами социальной защиты населения.

3.1.2. Рассмотрение заявлений о предоставлении государственной услуги.

3.1.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.1.4. Предоставление государственной услуги.

3.1.5. Приостановление предоставления государственной услуги.

3.1.6. Продление предоставления государственной услуги.

3.1.7. Прекращение предоставления государственной услуги.

Блок-схема общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

Описание последовательности действий при приеме документов на предоставление государственной услуги

3.2. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступление заявления о предоставлении государственной услуги с комплектом документов по почте либо обращение заявителя через Портал государственных услуг автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru).

3.3. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, указанного в пунктах 2.8 – 2.16 настоящего Административного регламента, либо их наличие в распоряжении органа социальной защиты населения.

При личном обращении заявителя при наличии недостающих документов документы возвращаются заявителю с разъяснением, какие документы необходимо представить.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

При отсутствии необходимых документов, поступивших от заявителя по почте или через Портал государственных услуг автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru), заявителю не позднее 5 дней со дня поступления документов направляется адресной либо электронной почтой уведомление.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

При направлении уведомления адресной почтой заявление и документы возвращаются заявителю.

При направлении уведомления электронной почтой заявление и документы подлежат хранению в органе социальной защиты населения в течение шести месяцев с даты их поступления в орган социальной защиты населения.

3.4. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, при личном обращении заявителя сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов не заверены, специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару «документ-копия», состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представленных документов.

3.5. При наличии заявления и полного комплекта документов специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, вносит в журнал регистрации заявлений о предоставлении мер социальной поддержки:

3.5.1. Порядковый номер записи.

3.5.2. Дату приема заявления.

3.5.3. Фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя, подавшего заявление.

3.5.4. Адрес регистрации заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.6. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, оформляет расписку о приеме документов. В расписке указываются:

3.6.1. Регистрационный номер заявления.

3.6.2. Дату приема заявления.

3.6.3. Фамилию, имя, отчество и подпись специалиста органа социальной защиты населения, ответственного за прием документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

3.7. Специалист органа социальной защиты населения при поступлении заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами по почте или через Портал государственных услуг автономного округа (http://www.pgu-yamal.ru) направляет в адрес заявителя адресной либо электронной почтой расписку-уведомление об их приеме.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

3.8. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, формирует результат административной процедуры по приему документов и передает его для рассмотрения специалисту органа социальной защиты населения, ответственному за рассмотрение документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.

Описание последовательности действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги

3.9. Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги является регистрация документов в журнале регистрации заявлений о предоставлении мер социальной поддержки.

3.10. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.

3.11. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, вносит необходимую информацию в программный комплекс и производит расчет размера жилищно-коммунальной выплаты.

3.12. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение документов, готовит проект решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 10 минут.

Описание последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

3.13. Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.14. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем органа социальной защиты населения не позднее 10 дней со дня регистрации приема заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами органом социальной защиты населения.

3.15. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, готовит заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа и порядка его обжалования (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).

Уведомление направляется адресной либо электронной почтой заявителю не позднее 5 дней со дня вынесения решения об отказе в предоставлении государственной услуги органом социальной защиты населения, а также возвращаются все документы, которые были приложены к заявлению.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут на одно уведомление.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

3.16. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие руководителем органа социальной защиты населения решения о предоставлении государственной услуги.

3.17. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, открывает жилищно-коммунальную выплату в программном комплексе.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд на одно назначение.

3.18. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, документов и решения о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно личное дело.

3.19. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, обеспечивает ее предоставление заявителям в установленные сроки, т.е. с помощью программного комплекса формирует списки получателей государственной услуги и в порядке делопроизводства направляет их в кредитные учреждения либо учреждения федеральной почтовой связи для осуществления выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут на один список.

3.20. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, по итогам предоставления жилищно-коммунальной выплаты через кредитные учреждения и учреждения федеральной почтовой связи вносит в программный комплекс информацию о неоплатах.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 секунд на одну неоплату.

Описание последовательности действий при приостановлении предоставления государственной услуги

3.21. Предоставление государственной услуги приостанавливается:

3.21.1. При неполучении жилищно-коммунальной выплаты в учреждениях федеральной почтовой связи в течение трех месяцев подряд – с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек трехмесячный срок.

3.21.2. При истечении срока признания лица инвалидом – с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек указанный срок.

3.21.3. При неподтверждении гражданином факта проживания его по месту получения жилищно-коммунальной выплаты в случае получения выплаты по доверенности, срок действия которой превышает один год, – с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек календарный год с даты выдачи доверенности либо предыдущего подтверждения факта регистрации.

3.21.4. Несообщение получателем жилищно-коммунальной выплаты о наступлении обстоятельств, влекущих за собой изменение размера жилищно-коммунальной выплаты либо прекращение права на ее получение с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили предусмотренные в настоящем подпункте обстоятельства, а именно:

- изменение места жительства заявителя и граждан, зарегистрированных в одном жилом помещении с заявителем;

- изменение состава семьи заявителя.

3.22. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за приостановление предоставления государственной услуги, при выявлении обстоятельств, указанных в пункте 3.21 настоящего Административного регламента, готовит решение о приостановлении предоставления государственной услуги, приостанавливает предоставление государственной услуги и в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги направляет уведомление о приостановлении предоставления государственной услуги адресной либо электронной почтой получателю, с указанием оснований его принятия (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту). Копия решения приобщается в личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут на приостановление предоставления государственной услуги на одного получателя.

Описание последовательности действий при продлении предоставления государственной услуги

3.23. Предоставление государственной услуги продлевается:

3.23.1. При устранении обстоятельств, указанных в подпунктах 3.21.1 и 3.21.3 настоящего Административного регламента, со дня приостановления, если обращение за продлением выплаты последовало не позднее 12 месяцев со дня приостановления, а при превышении это срока – на 12 месяцев ранее того дня, когда последовало обращение за продлением выплаты.

3.23.2. При устранении обстоятельств, указанных в подпункте 3.21.4 настоящего Административного регламента, предоставление жилищно-коммунальной выплаты продлевается в новом размере:

1) с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили обстоятельства, влекущие за собой перерасчет жилищно-коммунальной выплаты в сторону уменьшения;

2) с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором принято заявление гражданина о перерасчете жилищно-коммунальной выплаты в сторону увеличения.

3.23.3. Гражданам, являющимся инвалидами, предоставление жилищно-коммунальной выплаты продлевается со дня, с которого лицо вновь признано инвалидом.

3.24. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за продление предоставления государственной услуги, продлевает выплату.

Документы, подтверждающие устранение соответствующих обстоятельств и решение о продлении предоставления государственной услуги, приобщаются к личному делу получателя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут на возобновление предоставления государственной услуги в отношении одного получателя.

Описание последовательности действий при прекращении предоставления государственной услуги

3.25. Основанием для начала процедуры прекращения предоставления государственной услуги является:

3.25.1. Выезд на постоянное место жительства за пределы автономного округа.

3.25.2. Утрата гражданином права на предоставление жилищно-коммунальной выплаты, в том числе обнаружение обстоятельств или документов, опровергающих достоверность сведений, представленных в подтверждение права на жилищно-коммунальную выплату.

3.25.3. Смерть получателя государственной услуги либо вступление в силу решения суда о признании его безвестно отсутствующим.

3.25.4. Переход получателя государственной услуги на получение аналогичной государственной услуги по предоставлению жилищно-коммунальной выплаты по другой категории, предусмотренной настоящим Административным регламентом.

3.26. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прекращение предоставления государственной услуги, при выявлении обстоятельств, указанных в пункте 3.25 настоящего Административного регламента, готовит решение о прекращении предоставления государственной услуги, прекращает предоставление государственной услуги и в течение 10 дней с даты принятия решения о прекращении предоставления государственной услуги направляет уведомление о прекращении предоставления государственной услуги (за исключением случая, когда причиной прекращения предоставления государственной услуги является смерть заявителя либо вступление в силу решения суда о признании его безвестно отсутствующим) адресной либо электронной почтой получателю с указанием причины прекращения выплаты (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).

3.27. Прекращение предоставления жилищно-коммунальной выплаты производится с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили обстоятельства, указанные в пункте 3.25 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут на прекращение предоставления государственной услуги в отношении одного получателя.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления государственной услуги решений осуществляется должностными лицами органа социальной защиты населения, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

Проверки могут быть плановыми на основании планов работы департамента либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления государственной услуги.

Решение о проведение внеплановой проверки принимает директор департамента или уполномоченное им должностное лицо.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Ответственность государственных (муниципальных) служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с:

Трудовым кодексом Российской Федерации;

Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» и Законом автономного округа от 29 марта 2005 года № 26-ЗАО «О государственной гражданской службе Ямало-Ненецкого автономного округа»;

Федеральным законом от 02 марта 2007 года № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» и Законом автономного округа от 22 июня 2007 года № 67-ЗАО «О муниципальной службе в Ямало-Ненецком автономном округе».

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес директора департамента с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается директором департамента или уполномоченным им должностным лицом.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия департамента, органов социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу и их должностных лиц (работников) в досудебном порядке.

5.2. Заявители имеют право обратиться в департамент и (или) орган социальной защиты населения с жалобой лично (устно) или направить обращение (жалобу) в письменной форме или в форме электронного документа.

5.3. Заявитель имеет право на получение информации и копий документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.4. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает:

1) наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя;

3) почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

4) суть обращения (жалобы);

5) личную подпись и дату подачи обращения (жалобы).

В жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства и доводы, на основании которых заявитель считает нарушенными его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые считает необходимым сообщить для рассмотрения жалобы.

Обращение (жалоба), поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в установленном действующим законодательством порядке. В обращении (жалобе) заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.

Ответ на обращение (жалобу), поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении (жалобе).

К жалобе могут быть приложены документы или копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства и доводы.

5.5. Письменное обращение заявителей рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса государственным органам, органам местного самоуправления и должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов директор департамента (руководитель органа социальной защиты населения) либо иное уполномоченное им должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив заявителя письменно о продлении срока его рассмотрения.

5.6. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.7. В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействие) и решения должностных лиц департамента и (или) органа социальной защиты населения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, директор департамента (руководитель органа социальной защиты населения) или уполномоченное им должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

1

Приложение № 1

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной

защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа по предоставлению

государственной услуги «Предоставление

мер социальной поддержки по оплате

жилого помещения и коммунальных услуг»

СВЕДЕНИЯ

о местах нахождения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги

№ п/п

Наименование органа социальной защиты населения

Адрес местонахождения

Ф.И.О. руководителя

Телефон

Адреса электронной почты и Интернет-сайтов

1

2

3

4

5

6

1.

Департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Подшибякина, 15

Карпова

Елена Владимировна

(код 34922)

раб. 4-64-00

факс 4-54-29

dtszn@dtszn.gov.yanao.ru

2.

Управление организации предоставления мер социальной поддержки департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Губкина, 1

Шумова

Наталья Александровна

(код 34922)

раб. (факс)

3-47-97

umsp@dtszn.gov.yanao.ru

3.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования город Салехард

629008, ЯНАО,

г. Салехард,

ул. Матросова, 36

Максимова

Ирина Маратовна

(код 34922)

раб. 3-57-08

факс 3-56-45

utszn@rambler.ru

1

2

3

4

5

6

4.

Управление по труду и социальной защите населения администрации города Лабытнанги

629400, ЯНАО,

г. Лабытнанги,

ул. Школьная, 32

Слепцова

Ольга Леонидовна

(код 34992)

раб. 2-39-16

факс 2-39-16

utszn@lbt.salekhard.ru

5.

Управление социальных программ администрации муниципального образования Надымский район

629733, ЯНАО,

г. Надым,

ул. Зверева, 21А

Юносов

Александр Евгеньевич

(код 34995)

раб. 3-00-04

факс 3-00-04

usp-adym@yandex.ru

6.

Управление социальной защиты населения муниципального образования город Новый Уренгой

629300, ЯНАО,

г. Новый Уренгой,

ул. Индустриальная, 4

Кайгародов

Виктор Петрович

(код 34942)

раб. 2-14-54

факс 2-14-98

uszn@uszn.migsv.ru

uszn@newurengoy.ru

7.

Управление социальной защиты населения администрации муниципального образования город Ноябрьск

629802, ЯНАО,

г. Ноябрьск,

ул. Ленина, 7

Шестакова

Наталья Николаевна

(код 34963)

раб. 5-30-87

факс 5-30-87

uszn-noyabrsk@radius-net.ru

8.

Управление социальной защиты населения администрации муниципального образования город Муравленко

629603, ЯНАО,

г. Муравленко,

ул. Ленина, 81

Реймер

Игорь Гергардович

(код 34938)

раб. 27-5-51

факс 27-5-51

uszn_muravlenko@bk.ru

9.

МУ «Управление по труду и социальной защите населения администрации города Губкинского»

629830, ЯНАО,

г. Губкинский,

микрорайон 4, д. 20

Акимова

Оксана Васильевна

(код 34936)

раб. 3-05-26

факс 3-05-26

utszn@purpe.ru

1

2

3

4

5

6

10.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Красноселькупский район

629380, ЯНАО,

с. Красноселькуп,

ул. Советская, 4

Рычков

Алексей Викторович

(код 34932)

раб. 2-12-85

факс 2-12-85

utszn@krasnoselkup.ytc.ru

11.

Управление социальной политики администрации Пуровского района

629850, ЯНАО,

Пуровский район,

г. Тарко-Сале,

ул. Республики, 19

Котлярова

Светлана Витальевна

(код 34997)

раб. 2-12-11

факс 2-12-11

usp-2007@mail.ru

12.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Приуральский район

629620, ЯНАО,

Приуральский район,

пос. Аксарка,

ул. Советская, 16

Шудегова

Ирина Васильевна

(код 34993)

раб. 22-0-69

факс 22-0-81

ktszn-aks89@mail.ru

13.

Департамент социального развития администрации Тазовского района

629350, ЯНАО,

Тазовский район,

пос. Тазовский,

ул. Пушкина, 36

Буяновская

Ирина Васильевна

(код 34940)

раб. 2-14-89

факс 2-14-89

socium@tazovsky.ru

14.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования

Шурышкарский район

629640, ЯНАО,

Шурышкарский район,

с. Мужи,

ул. Советская, 41

Пуйко

Мария Владимировна

(код 34994)

раб. 22-0-81

факс 22-0-81

uszn@muji.salekhard.ru

15.

Управление по труду и социальной защите населения администрации муниципального образования Ямальский район

629700, ЯНАО,

Ямальский район,

пос. Яр-Сале,

ул. Мира, 12

Галанина

Марина Викторовна

(код 34996)

раб. 3-02-38

факс 3-00-53

kszn@yarsale.yamal-usi.ru

1

Приложение № 2

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной

защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа по предоставлению

государственной услуги «Предоставление

мер социальной поддержки по оплате

жилого помещения и коммунальных услуг»

__________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении жилищно-коммунальной выплаты

_________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

              1. Принадлежность к гражданству: гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства (нужное подчеркнуть).

2. Адрес места жительства: ___________________________________________

(указывается адрес регистрации по месту жительства)

_________________________________________________________________________

Наименование
документа,
удостоверяющего
личность

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место рождения

              3. Сведения о законном представителе несовершеннолетнего или недееспособного лица: _____________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

_________________________________________________________________________                             (адрес регистрации по месту жительства, телефон)

Наименование
документа,
удостоверяющего
личность

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место рождения

Наименование документа,
подтверждающего
полномочия законного
представителя

Номер документа

Дата выдачи

Кем выдан

              4. Прошу поставить меня на учет и предоставлять жилищно-коммунальную выплату по категории ______________________________________________________________

              5. Членами моей семьи, совместно проживающими со мной, являются:

______________________________  _________________________________________

(фамилия, имя, отчество)                                                        (родственные отношения)

____________________________ ____________________________________

(фамилия, имя, отчество              )                                          (родственные отношения)

______________________________________ ___________________________________

(фамилия, имя, отчество)                                                        (родственные отношения)

______________________________________ __________________________________

(фамилия, имя, отчество)                                                                       (родственные отношения)

________________________________________ _________________________________

(фамилия, имя, отчество)                                                        (родственные отношения)

Дата

Подпись заявителя

К заявлению прилагаю следующие документы:

Перечень

1.

4.

2.

5.

3.

6.

6. Я согласен(а) на осуществление уточнения моих персональных данных при проведении сверки с данными различных органов государственной власти, иных государственных органов, органов местного самоуправления, а также юридических лиц, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности.

Ознакомлен(а), что в любое время вправе обратиться с письменным заявлением о прекращении действия настоящего согласия.

___________________ (подпись заявителя) дата _________________________

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. ____________________________________________

Регистрационный номер
заявления

Принял

Дата приема заявления

Фамилия специалиста и подпись

----------------------------------------------------------------------------------------

(линия отреза)

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр. ____________________________________________

Регистрационный номер
заявления

Принял

Дата приема заявления

Фамилия специалиста и подпись

1

Приложение № 3

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной

защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа по предоставлению

государственной услуги «Предоставление

мер социальной поддержки по оплате

жилого помещения и коммунальных услуг»

БЛОК-СХЕМА

общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Нет Да

Нет Да

Директор департамента «15» сентября 2011 года Е.В. Карпова

1

Приложение № 4

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной

защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа по предоставлению

государственной услуги «Предоставление

мер социальной поддержки по оплате

жилого помещения и коммунальных услуг»

___________________________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в предоставлении мер социальной поддержки

от _____ № ____________

____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства (места пребывания) ___________________________________

_________________________________________________________________________

После рассмотрения Вашего заявления о предоставлении мер социальной поддержки в форме _______________________________________________________

принято решение отказать в предоставлении государственной услуги по следующим причинам:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________ .

Решение может быть обжаловано в департамент по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа, который принимает решение по существу вопроса, обязательное для исполнения соответствующим органом социальной защиты населения.

Решение как органа социальной защиты населения, так и департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа может быть обжаловано гражданином в суде.

Руководитель __________________ Ф.И.О. руководителя

(подпись)

Специалист __________________ Ф.И.О. специалиста

(подпись)

МП

Директор департамента «15» сентября 2011 года Е.В. Карпова

1

Приложение № 5

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной

защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа по предоставлению

государственной услуги «Предоставление

мер социальной поддержки по оплате

жилого помещения и коммунальных услуг»

УВЕДОМЛЕНИЕ

о приостановлении предоставления мер социальной поддержки

от _________________ № ______

____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства (места пребывания) _____________________________

____________________________________________________________________

В соответствии с условиями предоставления мер социальной поддержки приостановить предоставление государственной услуги с _________________ по следующим причинам:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ .

Предоставление государственной услуги продлевается при устранении указанных обстоятельств.

Руководитель __________________ Ф.И.О. руководителя

(подпись)

Специалист _________________ Ф.И.О. специалиста

(подпись)

МП

Директор департамента «15» сентября 2011 года Е.В. Карпова

1

Приложение № 6

к Административному регламенту

департамента по труду и социальной

защите населения Ямало-Ненецкого

автономного округа по предоставлению

государственной услуги «Предоставление

мер социальной поддержки по оплате

жилого помещения и коммунальных услуг»

УВЕДОМЛЕНИЕ

о прекращении предоставления мер социальной поддержки

от ________ № ______________

___________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

адрес места жительства (места пребывания) __________________________________

____________________________________________________________________

В соответствии с условиями предоставления мер социальной поддержки прекратить предоставление государственной услуги с ___________________________________________ по следующим причинам:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ .

Руководитель __________________ Ф.И.О. руководителя

(подпись)

Специалист __________________ Ф.И.О. специалиста

(подпись)

МП

Директор департамента «15» сентября 2011 года Е.В. Карпова